今天你收到好評(píng)了嗎?工作感悟
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們總會(huì)收獲一些心得和感悟,這時(shí)候,就可以把這些感悟都記錄下來,讓自己銘記于心。但是,感悟的文章要怎么寫呢?以下是小編為大家整理的今天你收到好評(píng)了嗎?工作感悟,歡迎閱讀與收藏。
日前,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》指出,20xx年年底前,全面建成政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度體系,提升政府工作效能。常言說,“金杯銀杯不如群眾口碑”,一場(chǎng)“眾目睽睽”之下的考驗(yàn)正在拉開帷幕。
獲得“好評(píng)”,需將服務(wù)意識(shí)抓實(shí)。
政府機(jī)關(guān)手中的權(quán)力,凝結(jié)著人民群眾的信任和支持,應(yīng)用來為群眾造福,而不是給群眾添堵。現(xiàn)代社會(huì)分工高度融合,每一個(gè)人既是“服務(wù)者”,又是“辦事者”。尊重人民主體地位如何體現(xiàn)?就看政府工作人員有沒有把群眾當(dāng)親人,有沒有把群眾的事情當(dāng)成自己的事情。政府要時(shí)刻把群眾冷暖放在心上,轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變職能,靠前謀劃、主動(dòng)作為,為群眾多辦實(shí)事、解難題。或許一聲問候、一杯熱水、一句引導(dǎo),既拉近了與群眾的距離,又利于事情得到圓滿解決。
獲得“好評(píng)”,需將作風(fēng)建設(shè)抓緊。
一段時(shí)間以來,“門好進(jìn)、臉好看、話好聽”讓群眾切實(shí)感受到了政府機(jī)關(guān)作風(fēng)的'轉(zhuǎn)變,但仍有一些“事難辦”的現(xiàn)象讓群眾感覺很“扎心”,這反映出政府在轉(zhuǎn)變作風(fēng)方面還有不少“硬骨頭”要“啃”。要建設(shè)高效廉潔政府,以刀刃向內(nèi)的勇氣向“庸懶散拖”亮劍,以刮骨療毒的魄力向“吃拿卡要”開刀,堅(jiān)決破除“君問歸期未有期”“本資民用反為殃”的梗阻障礙,用嚴(yán)密的制度、嚴(yán)肅的問責(zé)管好政府。為民服務(wù)還需樹立市場(chǎng)意識(shí),政務(wù)服務(wù)行不行,群眾最有發(fā)言權(quán),要少一些自吹自擂的“賣家秀”,多一些貨真價(jià)實(shí)的“買家秀”,贏得群眾認(rèn)可才是真本事。
獲得“好評(píng)”,需將能力提升抓細(xì)。
“不是不給辦,是我不會(huì)辦”“您沒帶齊資料,明天再來吧”,這樣的窘境時(shí)常被人詬病。工作人員不熟悉政策、不懂得業(yè)務(wù),也會(huì)給群眾辦事帶來諸多困擾。政府工作人員責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng),直接關(guān)系到事情辦理進(jìn)展和成效。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育與管理,采取更加有針對(duì)性、實(shí)效性的措施,加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),廣泛開展“業(yè)務(wù)練兵”,認(rèn)真組織“業(yè)務(wù)閱兵”,幫助其提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。要大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)與維護(hù),杜絕“中看不中用”,提高網(wǎng)上辦事效率。要建立“好差評(píng)”結(jié)果導(dǎo)向機(jī)制,明確獎(jiǎng)懲措施,倒逼政府服務(wù)意識(shí)和能力自我提高,增強(qiáng)辦事群眾獲得感。
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