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學校維修工作實施方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，我們需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編為大家收集的學校維修工作實施方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、管理模式：
工程維修主要以日常維修為主，涉及樓宇為學生公寓、教學樓、藝術樓、室外公共區域，針對學校的樓宇、學生分布特點和工作量等實際情況，結合我們一年來的實際運轉情況，我們將日常工作進行區域劃片管理，分為2個片區，“教學樓、藝術樓、小教學樓”簡稱教學區，為一區域；“學生公寓、室外公共設施”簡稱生活區，為一區域。大的維修實行集中管理，分工不分家。
日常維修、設備養護責任到人，強化巡檢、運行管理和預防性維修保養等。按公司ISO9000質量保證體系要求進行管理，如《設備設施管理程序》、《供配電管理程序》、《給排水管理程序》、《消防管理程序》、《日常維修工作程序》等程序文件，日常維修管理
二、工程維修的工作內容及工作要點：
3.1日常維修：
3.1.1教學區域
維修內容：黑板、課桌椅、辦公家具、燈具、風扇、電插座、電開關、水龍頭、洗手盆、每棟樓總閘后的給排水管道、每棟樓總閘后的供熱管道、每棟樓總閘后的全部線路的維修與養護。
工作要點：
1、因學校維修具有較強的時間性，既要滿足學生的需要，又不能影響學生的學習，所以教室內維修以學生上課前為主，快速、高效；
2、上課期間主要以老師辦公室、公共區域設施維修為主；
3、維修人員要做到儀容儀表整潔、形象良好；
4、報修主要以維修人員自查為主；
5、大型維修要在寒暑假集中處理。
3.1.2生活區域：
維修內容：床、燈具、風扇、櫥子、門窗、水龍頭、大小便池、給排水、供暖系統、室外公共管道、路燈、噴泉、公共設施設備的維修與養護。
工作要點：
1、學生宿舍內維修要及時，尤其是床板的維修，維修質量要高；
2、學生宿舍屬人員密集型，消防設施要勤于檢查，消防設施完好率100%；供電系統要符合標準；
3、學生用水時間集中，時間短，要確保供水系統暢通。
三、維修計劃表
4.1房屋本體維修養護計劃表
4.2公用設施維修養護計劃表
4.3各類設施設備管理要求變配電設備
4.5消防系統管理
四、日常維修工作程序：
一、目的：規范業主報修及公共設施設備報修處理工作，保證維修工作得到及時有效的處理。
二、適用范圍：適用于教學樓、辦公樓、學生公寓及各類設施設備的報修處理工作。
三、職責：
1、工程部領班負責維修工作的組織、監督以及對物業制定的《維修項目收費標準》以外的報修內容時行收費評審。
2、客服人員負責具體記錄報修內容，及時傳達至工程部，并跟蹤、督促維修工作按時完成。
3、工程部維修人員負責報修內容的確認及維修工作。
四、工作程序：
1、報修途徑：A、工程部門自行檢查；B、物業公司各部門報修；C、宿管、班主任報修；D、當事人電話、口頭報修；
2、報修范圍：A、教室－班主任；B、學生宿舍－宿管；C、辦公室－各使用人；D、除以上外其他公共區域－工程部自檢、物業公司各部門；
3、維修流程
a、辦公及教學區域：使用部門直接填寫維修單向物業公司工程部報修（緊急情況可電話申請并在維修完成后填寫維修單）→維修完成后使用部門在維修單上簽字確認。
b、學生公寓：學生到公寓管理員處填寫維修單→公寓管理員將維修單報物業公司工程部→維修完畢后學生在維修單上簽字確認（學生寢室無人時可由公寓管理員代簽）。
c、水電設施新安裝：部門提出申請報告→學院相關部門或領導審批→物業公司工程部實施安裝。
4、程序要點：
A、客服人員在接到住戶報修要求時，應立即填寫《業主報修記錄表》�？头藛T在5分鐘內將記錄的報修內容（包括：住戶名稱、地址、聯系電話、報修內容、預約維修時間等）填入《維修單》（一式二聯）相應欄目，并在兩分鐘內通知工程部前來領取維修單，工程部領單人在《業主報修記錄表》上簽收，將《維修單》（第二聯）領回工程部。
B、工程部主管按照報修內容，安排維修人員的工作：維修人員在接單后15分鐘內帶齊工具備件到過維修現場；業主另有預約維修時間的，維修人員應按預約的維修時間到來前5分鐘帶好維修工具、備件到達維修現場；工程部維修人員到達現場后，迅速查明情況及時維修，對報修項目進行對比確認，不相同的，在《維修單》上如實填寫實際的維修項目、所用材料及收費標準。維修工作完成后，維修人員應按《維修項目收費標準》在《維修單》上注明應收的各項費用金額并請報修人簽字驗收；
C、若屬搶修急需物品：成本30元以下，工程部門應迅速自行采購；成本30元以上，工程部應迅速通知學�？倓仗帲倓仗幈仨毐ＷC在兩小時內供應給工程部；
D、維修人員在維修完畢后應在維修單上注明自然損壞或者人為損壞。人為損壞者，維修部門必須要求報修人提供人為損壞者名單，報修人不能提供的，則由報修人自己負責；
E、物業公司工程部和其它部門平時應隨時檢查各公共區域的設施情況，發現需要維修的應及時維修，同時填寫《維修單》，并由工程部門外人員（秩序維護員、其它人員）驗收簽字確認；
F、如屬工程部不能自行解決的維修項目，工程部應迅速告知學�？倓仗幗M織維修；
5、服務承諾
a、日常維修：接到維修申請后一個工作日內完成維修，因材料缺乏或其他條件限制而無法按期完成的，將做出合理說明并視具體情況承諾維修期限。
b、緊急搶修：接到申請后一個小時內到現場并抓緊完成維修。
五、回訪
1、維修完成后，客服中心應在三天內進行維修效果的回訪。
2、對重大維修項目或因疑難未能及時解決的項目，客服應及時上門回訪。
3、維修項目總回訪率達95%，并做好每次的回訪記錄。
六、維修檔案
1、工程部要做好每天的工作日記。
2、工程要做好每天的維修單的存檔工作，對重大維修項目應存入業主檔案中。
七、相關記錄：
《業主報修記錄表》 《報修單》 《回訪表》
八、相關表格：
水電設施故障維修
報修單
1、日常、零星報修項目（一般指200元以內）：報修部門先填寫報修單，經工程部負責人簽字后立即派工。一般在接單派工后當天完成。
2、較大型報修項目（一般指200~500元以內）：報修部門先填寫報修單，經工程部負責人簽字后，報總務處長同意。一般為2~3個工作日完成。
3、大型修項目（一般指500元以上）：報修部門先填寫報修單，報總務處長簽字，呈分管領導審批后，由工程部根據現場實際情況，做出具體方案及提出報告，報總務科長簽字，呈分管領導同意后，一般一周內完成。
派工單
1、此單任務完成，報修部門簽字后，由維修工人簽字收回，經負責人簽寫意見后交專人保管、登記。
2、如屬人為損壞，損壞人應繳納維修費及物品費用。
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