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      2. 工資考核方案

        時(shí)間:2022-11-24 19:00:51 工資方案 我要投稿

        工資考核方案23篇

          為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編精心整理的工資考核方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        工資考核方案23篇

        工資考核方案1

          一、考核目的

          1.了解工人對(duì)公司的貢獻(xiàn);

          2.為工人的薪酬決策提供依據(jù);

          3.提高工人對(duì)公司管理制度的滿意度;

          4.激發(fā)工人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高工人基本素質(zhì)和工作效率;

          5.為工人的晉升、降職、培訓(xùn)、離職和年終獎(jiǎng)發(fā)放提供決策依據(jù);

          二、績(jī)效考核對(duì)象

          1.已轉(zhuǎn)正的一線車間工人;

          2.試用期工人、連續(xù)出勤不滿三個(gè)月的工人以及考核期間休假停職3個(gè)月或以上的工人不列為此次考核對(duì)象。

          三、績(jī)效考核小組

          1.績(jī)效考核小組由各部門直接主管及生產(chǎn)經(jīng)理考核,主考者由部門直接主管負(fù)責(zé)為一線員工評(píng)分,生產(chǎn)經(jīng)理參與并監(jiān)督考核過(guò)程;

          2.生產(chǎn)總經(jīng)理及總經(jīng)理雖然不是一線工人的最終評(píng)估人,但保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán),并參與績(jī)效考核相關(guān)會(huì)議,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升、降職、調(diào)崗、離職以及一線員工處罰的要求;

          3.績(jī)效考核人應(yīng)該熟練掌握績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容,做到與被考核一線員工的及時(shí)溝通與反饋,公正地完成考核工作。

          四、考核時(shí)間及考核實(shí)施

          1.考核時(shí)間為第二個(gè)月的1號(hào)到4號(hào),每滿一個(gè)季度總結(jié)一次;

          2.考核實(shí)施,績(jī)效考核小組根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)對(duì)被考核人進(jìn)行考核,并對(duì)考核結(jié)果反饋給被考核人;

          3.最終被考核人考核結(jié)果提交于行政部,由行政部最終審核交付財(cái)務(wù)核算績(jī)效工資。

          五、績(jī)效考核內(nèi)容

          1.績(jī)效考核分三部分,出勤獎(jiǎng)、工藝紀(jì)律獎(jiǎng)和6S管理獎(jiǎng),共計(jì)200元/月;

          2.評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為以上三項(xiàng)分別占25%、50%和25%(即50元、100元、50元)

          3.績(jī)效考核中一線員工的合理化建議被驗(yàn)收并采納,則按貢獻(xiàn)的大小另行獎(jiǎng)勵(lì)20元或以上不等;

          4.此績(jī)效考核只針對(duì)于每月績(jī)效獎(jiǎng)金工資進(jìn)行考核,至績(jī)效獎(jiǎng)考核完為止,與《生產(chǎn)部考核細(xì)則》不沖突,不重疊,但其評(píng)定對(duì)年終評(píng)定有決策依據(jù);

          5.此績(jī)效考核為每月評(píng)定一次,按季度發(fā)放;

          6.具體績(jī)效考核細(xì)則內(nèi)容見下表:略

        工資考核方案2

          為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量,激勵(lì)收費(fèi)員工作積極性,確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績(jī)效考核方案。

          一、績(jī)效考核內(nèi)容

          1、泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。

          2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語(yǔ)的,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。

          3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。

          4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

          5、收費(fèi)過(guò)程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無(wú)關(guān)的話題者,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

          6、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈,經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正的,當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。

          7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的(含5次)暫定,扣發(fā)當(dāng)事人20元。

          8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說(shuō)話,影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

          二、違反以下情況之一的,不得享受當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金

          1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的,不予獎(jiǎng)勵(lì)。

          2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予獎(jiǎng)勵(lì)。

          3、違反制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者,不予獎(jiǎng)勵(lì)。

          三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀

          1、儀表:收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費(fèi)時(shí),應(yīng)注視對(duì)方,語(yǔ)氣溫和,音量適中的耐心解答。

          2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語(yǔ)如下:十字語(yǔ):“請(qǐng)”,“您好”,“對(duì)不起”,“謝謝”,“請(qǐng)慢走”。

          (1)雙手接到患者的單子時(shí)要說(shuō)“您好”;

          (2)請(qǐng)問(wèn)是xx先生/女士(阿姨)嗎?

          (3)您好,一共是x元x角;

          (4)先生/女士(阿姨),請(qǐng)問(wèn)有x零錢嗎?

          (5)找您xx元,請(qǐng)核對(duì)一下;

          (6)雙手遞出單子時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)慢走”!

          (7)請(qǐng)拿申請(qǐng)單到×樓×科作檢查;

          (8)請(qǐng)到x科,換/開個(gè)單子。

          月績(jī)效考核獎(jiǎng)金暫定200元,如有不妥之處,另行討論后及時(shí)修訂和完善。

          對(duì)于生產(chǎn)部門員工的績(jī)效考核工作,盡管很多企業(yè)都在積極推進(jìn)和努力實(shí)踐,基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績(jī)考核制度、規(guī)定和辦法,然而在實(shí)際運(yùn)作中,由于認(rèn)識(shí)、理解和的差異,往往存在著諸多盲點(diǎn)和誤區(qū):

          (1)績(jī)效考核不能和班組自身特點(diǎn)相結(jié)合。

          (2)績(jī)效考核內(nèi)容設(shè)置不合理、不科學(xué)。

          (3)不注重績(jī)效考核過(guò)程中的監(jiān)督作用。

          (4)勞動(dòng)報(bào)酬和實(shí)際付出相脫節(jié)等。

          這種種因素在一定程度上造成了員工個(gè)人在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與實(shí)際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一致,從而使班組績(jī)效考核沒有真正起到應(yīng)有的激勵(lì)作用。

        工資考核方案3

          一、總則

         。ㄒ唬┠康

          為規(guī)范前廳工作管理,提高前廳服務(wù)接待水平,激發(fā)員工工作積極性,特制定本方案。

         。ǘ┓秶

          本方案適用于對(duì)前廳各崗位工作人員的考核。

         。ㄈ┰瓌t

          定性與定量相結(jié)合,公開、公正。

          二、考核內(nèi)容

          本方案主要對(duì)前廳各崗位服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)范、對(duì)客態(tài)度、服務(wù)意識(shí)等方面進(jìn)行考核。

          三、考核指標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

          工具管理:行李車、行李寄存單等設(shè)備用品齊全、完好,擺放位置得當(dāng),檢查中每出現(xiàn)1次扣1分。

          行李接送:接送行李迅速、清點(diǎn)件數(shù)準(zhǔn)確、交接手續(xù)清楚、暫存堆放整齊、運(yùn)送行李細(xì)心,無(wú)任何損壞、丟失、差錯(cuò)等責(zé)任事故發(fā)生。每發(fā)生差錯(cuò)1次扣2分。

          行李寄存:主動(dòng)熱情,件數(shù)點(diǎn)清,發(fā)放準(zhǔn)確,手續(xù)完善,每發(fā)生差錯(cuò)事故1次扣2分。

          服務(wù)態(tài)度:熱情、禮貌、周到,不向客人索取小費(fèi)。每發(fā)生1次客人投訴扣2分。

          服務(wù):入住接待 手續(xù)辦理不超過(guò)3分鐘,記錄準(zhǔn)確,每發(fā)生客人投訴或出現(xiàn)差錯(cuò),扣1分。

          分房:熟悉房態(tài)信息,分房準(zhǔn)確,每發(fā)生差錯(cuò)1次,扣1分。

          處理:對(duì)客人換房、降低房費(fèi)等要求及時(shí)請(qǐng)示,及時(shí)答復(fù),記錄準(zhǔn)確,處理得當(dāng),每出現(xiàn)差錯(cuò)或客人投訴扣2分。

          服務(wù)態(tài)度:禮貌、熱情、周到,每發(fā)生一次客人投訴扣2分。

          服務(wù):接轉(zhuǎn)電話 迅速,準(zhǔn)確,無(wú)錯(cuò)接、漏接、誤轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生,每發(fā)生差錯(cuò)1次或引起客人投訴扣0.5分。

          接聽電話:語(yǔ)言規(guī)范、迅速及時(shí),抽查中發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽或占線,1次扣0.5分。

          接受留言:應(yīng)準(zhǔn)確記錄客人姓名、房號(hào)、留言內(nèi)容,并及時(shí)轉(zhuǎn)告,發(fā)生1次漏轉(zhuǎn)現(xiàn)象扣2分。

          叫醒服務(wù):準(zhǔn)確掌握叫醒客人姓名、房號(hào)、叫醒時(shí)間,輸入電腦正確無(wú)誤,電腦叫醒5分鐘后,人工叫醒確認(rèn)一遍,每發(fā)生1次漏叫或引起客人投訴扣2分。

          服務(wù):服務(wù)意識(shí) 態(tài)度熱情,微笑服務(wù),語(yǔ)言運(yùn)用準(zhǔn)確得當(dāng),每出現(xiàn)1次客人投訴扣2分。

          傳真、打印、復(fù)印等服務(wù):操作準(zhǔn)確、迅速,符合客人要求,差錯(cuò)率0,每出現(xiàn)差錯(cuò)1次扣2分。

          訂票服務(wù):準(zhǔn)確、及時(shí),符合客人要求,每出現(xiàn)差錯(cuò)1次、發(fā)生客人投訴1次均扣2分。

          工作記錄:完整、準(zhǔn)確,無(wú)人為差錯(cuò),每出現(xiàn)差錯(cuò)1次扣1分。

          手續(xù)辦理:辦理結(jié)賬手續(xù)快速準(zhǔn)確,提取寄存行李準(zhǔn)確無(wú)誤,每出現(xiàn)差錯(cuò)一次扣1分。

          歡送客人:主動(dòng)告別,歡迎客人再次光臨,祝?腿寺猛居淇斓,每發(fā)生一次客人投訴,扣2分。

          記錄:迅速將離店信息輸入電腦,調(diào)整預(yù)訂、分房及查詢信息,迅速通知客房中心整理房間,為繼續(xù)迎接新客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),每出現(xiàn)差錯(cuò)1次扣2分。

          四、考核實(shí)施

          1、前廳部經(jīng)理制定各崗位績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),制定績(jī)效考核表。

          2、根據(jù)各崗位員工日常工作記錄、工作報(bào)表、客人評(píng)價(jià)及投訴情況等對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)分。

          3、員工在考核期內(nèi)填寫“員工自評(píng)表”,作為績(jī)效考核參照依據(jù)。

          4、前廳部考核周期分為:月度、季度、年度考核三種。

          五、考核結(jié)果應(yīng)用

          S、優(yōu)秀、90~100分、薪酬上調(diào)3個(gè)等級(jí)或升職1級(jí)。

          A、良、80~89分、薪酬上調(diào)2個(gè)等級(jí)。

          B、好、70~79分、薪酬上調(diào)1個(gè)等級(jí)。

          C、一般、60~69分、薪資待遇保持不變。

          D、差、60分以下、減少5%的工資。

        工資考核方案4

          1.正確理解工作指示和方針,制定可實(shí)施計(jì)劃

          2.按照部下的能力和個(gè)性合理安排工作

          3.員工重大過(guò)失違規(guī)

          4.和各部門保持協(xié)作態(tài)度,順利推動(dòng)工作

          5.積極參與總部工作會(huì)議,做到承上啟下的作用 店內(nèi) 管理

          1.在人事關(guān)系方面部下沒有怨言或不滿,團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)

          2.協(xié)助員工對(duì)投訴顧客給予最快解決和處理

          3.保持店內(nèi)良好的工作秩序和整潔衛(wèi)生

          4.員工滿意度(80%以上)

          5.提高服務(wù)質(zhì)量,確?蛻魸M意度

          6.公平,公正,公開的處理員工的所有違紀(jì)行為考核 標(biāo)準(zhǔn)

          1)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的員工管理中的違規(guī)次數(shù)和人力資源部抽查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)次或日?qǐng)?bào)上統(tǒng)計(jì)的違規(guī)次數(shù),作為考核該指標(biāo)的依據(jù)。

          2)發(fā)生一次違規(guī)現(xiàn)象扣10分,超過(guò)10次時(shí),該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零。上級(jí)發(fā)現(xiàn)后隱瞞或不如實(shí)記錄的,雙方或多方該項(xiàng)指標(biāo)合格率當(dāng)月清零。成本控制 達(dá)成率預(yù)算 控制20%

          1)根據(jù)年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算體系核定的年度總成本及成本控制要點(diǎn),有效的傳達(dá)到各店各部門實(shí)施,總經(jīng)理負(fù)責(zé)月度不定期抽查、檢控。

          2)月度總成本上升5%(含5%)時(shí)扣罰50%,成本上升5%以上時(shí),該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零。通過(guò)一系列的措施與方法,成本合理下降每5%時(shí),績(jī)效指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)50%;上級(jí)發(fā)現(xiàn)后隱瞞或不如實(shí)記錄的,該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率當(dāng)月清零。

        工資考核方案5

          為使企業(yè)健康穩(wěn)步的發(fā)展,保證各項(xiàng)工作規(guī)范有序地進(jìn)行,公司將對(duì)各項(xiàng)工作建立較為完整的考核制度,希望大家給予配合和支持!

          一、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

          組長(zhǎng):xxx

          成員:xx

          二、考核內(nèi)容

          見《大藥房績(jī)效考核細(xì)則》

          三、考核方法

         。ㄒ唬、現(xiàn)場(chǎng)常規(guī)考核:考核小組每月一次深入現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)地逐項(xiàng)檢查,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目將會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出,并要求責(zé)任人或當(dāng)班人員承認(rèn)并簽字。

          (二)非常規(guī)考核:根據(jù)情況,考核組成員可以隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)考核、檢查或走訪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題照樣作出處理。

          (三)數(shù)據(jù)考核:根據(jù)各種情況記錄和報(bào)表,實(shí)行考核。

         。ㄋ模╅T店經(jīng)理可根據(jù)有關(guān)條款對(duì)本店自行考核和處罰。但門店經(jīng)理自行考核的結(jié)果在當(dāng)時(shí)至次日下班前要向公司備案。

          四、考核結(jié)果與處理

          根據(jù)各種考核結(jié)果,實(shí)行綜合評(píng)定,并給予獎(jiǎng)懲:

         。ㄒ唬┓伯(dāng)月考核成績(jī)很好,當(dāng)月總扣分不足50分(元)者,則為優(yōu)秀單位,給予獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金;

         。ǘ┓伯(dāng)月考核成績(jī)較好,當(dāng)月總扣分超過(guò)50分,但不足200分者,則為合格單位,適當(dāng)給予鼓勵(lì);

         。ㄈ┓伯(dāng)月考核扣分超過(guò)200分者,則為不合格單位,門店經(jīng)理作出書面檢討。

         。ㄋ模┧锌鄯值奶幚眄樞蚴窍犬(dāng)事人、先責(zé)任人、再門店經(jīng)理、再門店集體承擔(dān)原則。

          (五)每分=1元人民幣

          五、說(shuō)明

         。ㄒ唬⑷粘?己说慕Y(jié)果,并入門店考核總成績(jī)。但門店經(jīng)理平素對(duì)本店自行考核的扣分只按一半計(jì)入。余下的分?jǐn)?shù)可在沖抵以后的扣分。

         。ǘ⑻幜P扣分(錢)在當(dāng)月工資中扣除。

         。ㄈ⑷缬袑(duì)處罰結(jié)果不服的,可在被處罰三日內(nèi)向考核小組書面提請(qǐng)復(fù)議;考核小組在接到復(fù)議書面材料后七日內(nèi)作出回復(fù)?己诵〗M做出再次復(fù)議的結(jié)果當(dāng)事人(單位)必須接受。

        工資考核方案6

          (一)餐飲店長(zhǎng)績(jī)效考核

          1、營(yíng)業(yè)收入達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和計(jì)劃要求

          2、正確理解公司任務(wù)并制訂適當(dāng)?shù)挠?jì)劃執(zhí)行

          3、店內(nèi)銷售計(jì)劃達(dá)成率

          4、做到每天數(shù)據(jù)一通報(bào),每周一總結(jié)

          5、時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)報(bào)表,及時(shí)督促并按時(shí)完成工作完成率

          每日流程:

          1、按時(shí)召開晨/午會(huì)

          2、檢查員工形象,店內(nèi)衛(wèi)生檢查

          3、顧客/員工關(guān)系維護(hù),關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)

          4、當(dāng)日計(jì)劃跟蹤,積極鼓勵(lì)員工,提高完成速度

          5、總結(jié)當(dāng)日工作,制定明日目標(biāo)

          6、完成當(dāng)日工作計(jì)劃

          1)通過(guò)每日、周、月、工作計(jì)劃與總結(jié)由副總經(jīng)理進(jìn)行把關(guān)與考核,上級(jí)需要及時(shí)填寫下級(jí)各崗位的工作計(jì)劃與總結(jié),結(jié)果作為考核依據(jù)。

          2)績(jī)效為日考核方式,每日計(jì)劃未完成或遺漏工作事項(xiàng)未處理的都記為一次,每次扣分25%分;超過(guò)4次時(shí),該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零。

          行政管理合格率:

          1、正確理解工作指示和方針,制定可實(shí)施計(jì)劃

          2、按照部下的能力和個(gè)性合理安排工作

          3、員工重大過(guò)失違規(guī)

          4、和各部門保持協(xié)作態(tài)度,順利推動(dòng)工作

          5、積極參與總部工作會(huì)議,做到承上啟下的作用

          店內(nèi)管理:

          1、在人事關(guān)系方面部下沒有怨言或不滿,團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)

          2、協(xié)助員工對(duì)投訴顧客給予最快解決和處理

          3、保持店內(nèi)良好的工作秩序和整潔衛(wèi)生

          4、員工滿意度(80%以上)

          5、提高服務(wù)質(zhì)量,確?蛻魸M意度

          6、公平,公正,公開的處理員工的所有違紀(jì)行為

          考核標(biāo)準(zhǔn):

          1)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的員工管理中的違規(guī)次數(shù)和人力資源部抽查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)次或日?qǐng)?bào)上統(tǒng)計(jì)的違規(guī)次數(shù),作為考核該指標(biāo)的依據(jù)。

          2)發(fā)生一次違規(guī)現(xiàn)象扣10分,超過(guò)10次時(shí),該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零。上級(jí)發(fā)現(xiàn)后隱瞞或不如實(shí)記錄的,雙方或多方該項(xiàng)指標(biāo)合格率當(dāng)月清零。

          成本控制達(dá)成率:

          1)根據(jù)年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算體系核定的年度總成本及成本控制要點(diǎn),有效的傳達(dá)到各店各部門實(shí)施,總經(jīng)理負(fù)責(zé)月度不定期抽查、檢控。

          2)月度總成本上升5%(含5%)時(shí)扣罰50%,成本上升5%以上時(shí),該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零。通過(guò)一系列的措施與方法,成本合理下降每5%時(shí),績(jī)效指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)50%;上級(jí)發(fā)現(xiàn)后隱瞞或不如實(shí)記錄的,該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率當(dāng)月清零。

          (二)餐飲店長(zhǎng)績(jī)效考核

          考核內(nèi)容:

          在對(duì)火鍋店店長(zhǎng)進(jìn)行考核時(shí),不能簡(jiǎn)單依據(jù)某個(gè)標(biāo)準(zhǔn),如工作效率、人際關(guān)系好壞,而要多方面對(duì)餐飲門店店長(zhǎng)進(jìn)行整體考核,這樣才能作出客觀的評(píng)價(jià)。因此,火鍋店餐廳在制定考核內(nèi)容時(shí),要盡可能地做到全面、詳盡。

          通常,考核的內(nèi)容有:

          1、能力考核

          具體來(lái)講,餐飲門店店長(zhǎng)能力包括餐飲門店常識(shí)和專業(yè)知識(shí)、管理技能以及工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)餐飲門店店長(zhǎng)的能力進(jìn)行考核,就是對(duì)這三部分內(nèi)容作出評(píng)估。例如,門店在一些緊急情況下,遇到的突發(fā)事件應(yīng)如何處理和應(yīng)對(duì),以及在門店的發(fā)展過(guò)程中怎樣為總部獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提出有利于門店擴(kuò)張和發(fā)展的方案和計(jì)劃等。

          能力考核不僅是一種公開評(píng)價(jià)的手段,而且也是充分利用人力資源的一種手段。通過(guò)能力考核,將有能力的人提拔到更重要的崗位上,把能力偏低的人調(diào)離現(xiàn)職位,這有利于促進(jìn)小火鍋店更好地發(fā)展。

          2、品質(zhì)考核

          對(duì)餐飲門店店長(zhǎng)進(jìn)行品質(zhì)考核,就是觀察日常工作中餐飲門店店長(zhǎng)品質(zhì)的具體表現(xiàn)。即在餐飲門店店長(zhǎng)日常的工作過(guò)程中,是否尊重顧客;與其他同事合作是否尊重事實(shí),知錯(cuò)必改;是否遵紀(jì)守法,維護(hù)公共利益;是否能夠保守餐飲門店的商業(yè)秘密;是否言行一致,說(shuō)的和做的一樣;是否兩袖清風(fēng),潔身自愛。

          3、工作態(tài)度考評(píng)

          工作態(tài)度包括:工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性及紀(jì)律性等方面。例如,對(duì)連鎖餐飲門店來(lái)說(shuō),雖然講究統(tǒng)一化的經(jīng)營(yíng)行為,但是因?yàn)殚T店所處的區(qū)域各異,面對(duì)的市場(chǎng)也存在一定的差異,這要求特色火鍋店的菜品和服務(wù)應(yīng)具有創(chuàng)新和變化,與此相對(duì)應(yīng),店長(zhǎng)也應(yīng)當(dāng)能在變化的市場(chǎng)中隨時(shí)把握商機(jī),與時(shí)俱進(jìn),帶領(lǐng)門店做好餐飲生產(chǎn)、銷售以及服務(wù)工作。

          4、績(jī)效考評(píng)

          績(jī)效是餐飲門店店長(zhǎng)在被考評(píng)期間全部工作活動(dòng)的結(jié)果,是其能力、品質(zhì)、態(tài)度在一定環(huán)境中表現(xiàn)的程度和效果,是其在實(shí)現(xiàn)預(yù)定工作任務(wù)的過(guò)程中所采取的行為及這些行為的成果。對(duì)連鎖餐飲門店店長(zhǎng)的考核和評(píng)價(jià),績(jī)效是非常重要而又容易考核的內(nèi)容,主要的考核指標(biāo)有營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)以及成本率等。需要注意的是績(jī)效的好壞不僅取決于店長(zhǎng)個(gè)體的主觀努力與否,還深深地受到火鍋店企業(yè)文化、戰(zhàn)略、制度、政策、評(píng)定者與被評(píng)定者的關(guān)系以及工作環(huán)境的影響。

        工資考核方案7

          1、目的

          為了推動(dòng)公司人員管理制度化和規(guī)范化,盡快完善好績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制,使考核工作有據(jù)可依,有章可循,特制定本考核方案;

          2、適用范圍

          生產(chǎn)部所有車間員工(試用期后);

          3、本考核方案

          分為5部分:工作表現(xiàn)、工作技能、執(zhí)行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為;

          以扣分考核為基本形式,扣分與績(jī)效考核工資掛鉤。每日考核一次,每月匯總評(píng)比一次,考核績(jī)效工資(獎(jiǎng)金)為x元,考核結(jié)果處理按照《記分方案》執(zhí)行;

          4、考核績(jī)效計(jì)分方案

          工作表現(xiàn)(扣分共xx分、獎(jiǎng)勵(lì)共x分)

          上班遲到、早退扣x分/次;

          工作不積極、做事拖拖拉拉扣x分/次(例如車間安排的事情沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成);

          脫崗、離崗超過(guò)xx分鐘,扣x分/次;

          上班時(shí)間看報(bào)紙、雜志、玩手機(jī)或干與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的事情扣x分/次;

          在工作場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩、起哄、妨礙他人的工作扣x分/次;

          不寫請(qǐng)假條,無(wú)故曠工扣x分/次;

          對(duì)本崗位的設(shè)備及生產(chǎn)情況不按時(shí)制作及檢查、不保養(yǎng)扣x分/次;

          做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣x分/次。

          工作認(rèn)真仔細(xì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品,并得以控制,獎(jiǎng)x分/次。

          工作技能(扣分共xx分、獎(jiǎng)勵(lì)共x分)

          不按規(guī)定擺放物料扣x分/次;

          對(duì)本崗位的設(shè)備不熟悉扣x分/次;

          公司和車間組織的培訓(xùn)考試不合格扣x分/次;

          因操作失誤造成物料損失扣x分/次;

          對(duì)本崗位的操作方法不熟悉扣x分/次;

          熟練本崗位操作,并能帶領(lǐng)新進(jìn)員工及時(shí)掌握相應(yīng)技能的x分/次。

          生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)xx做得好,工裝設(shè)備保養(yǎng)到位的獎(jiǎng)x分/次。

          執(zhí)行制度(扣分共xx分、獎(jiǎng)勵(lì)共xx分)

          不按操作方法操作,違反工藝或自行更改工藝條件扣x分/次;

          存在跑、冒、漏檢現(xiàn)象扣x分/次;

          在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)(包括各車間、廁所等)吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣x分/次;

          在上班時(shí)發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;

          拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保等學(xué)習(xí)及培訓(xùn)扣x分/次;

          未經(jīng)允許私自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)車間的扣x分/次;

          對(duì)生產(chǎn)工藝提出合理建議,并行之有效,獎(jiǎng)x分/次

          對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中檢舉某些崗位漏檢的獎(jiǎng)x分/次。

          參加公司或車間組織的相關(guān)培訓(xùn)考試優(yōu)秀(超過(guò)xx分)的獎(jiǎng)x分/次

          敬業(yè)與合作(共xx分)

          物料浪費(fèi)未及時(shí)阻止扣x分/次;

          本崗位作業(yè)未完成或者未達(dá)到工藝指標(biāo)的要求就將物料(或半成品)轉(zhuǎn)入下一崗位(未經(jīng)組長(zhǎng)和車間主管同意)扣x分/次;

          不服從公司和車間領(lǐng)導(dǎo)指揮扣x分/次(例如不服從工作安排、臨時(shí)安排等);

          本崗位發(fā)生事故時(shí)該崗位操作員工不參加搶救扣xx分/次;

          與同事之間打架、斗毆扣xx分/次;

          破壞、損壞廠房、機(jī)器設(shè)備、工具、原材料及產(chǎn)品扣xx分/次

          泄露公司機(jī)密、經(jīng)營(yíng)機(jī)密扣xx分/次;

          無(wú)中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團(tuán)結(jié)扣xx分/次。

          日常行為(共xx分)

          上班衣著不整,不穿工作服扣x分/次;(沒有發(fā)服裝的除外)

          故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣x分/次;

          未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意就私自外出扣x分/次;

          撕毀文件、檔案材料及公告文件扣x分/次;

          對(duì)同事及家屬實(shí)施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣xx分/次;

          損公肥私、盜竊公司財(cái)物扣xx分/次。

          本崗位衛(wèi)生不干凈扣x分/次。

          5、績(jī)效工資(獎(jiǎng)金)處理辦法:

          員工請(qǐng)假(事假)超過(guò)x天,次數(shù)超過(guò)x次/月的無(wú)績(jī)效工資(獎(jiǎng)金)。

          扣分在xx分以內(nèi)者為合格;xx分以上按百分比扣發(fā)績(jī)效考核工資(xx元就是xx分;扣x分就是扣x元錢);

          按xx分?jǐn)?shù)計(jì)算扣分在xx分以上的進(jìn)行淘汰(無(wú)績(jī)效工資)。

          每天的績(jī)效考核表、由部門主管統(tǒng)計(jì)后,每日上交副總核實(shí),弄虛作假、不交或涂改扣主管全分,無(wú)績(jī)效工資。

          員工績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)得分的就是嘉獎(jiǎng)(x分就是x元錢)。

          6、相關(guān)表單

          部門員工每日績(jī)效考核登記表

        工資考核方案8

          為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革,以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展。特制定護(hù)士績(jī)效考核方案,具體內(nèi)容如下:

          護(hù)士績(jī)效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)

          一、考核辦法

          (一)基礎(chǔ)分:

          護(hù)士績(jī)效考核基礎(chǔ)分滿分為100分,由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的綜合考評(píng)初評(píng)、護(hù)理部主任復(fù)評(píng)。

          考核方法:

          建立護(hù)理人員工作考核記錄本,護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級(jí)評(píng)價(jià)一次,護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評(píng)。其中護(hù)士長(zhǎng)基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的60%;護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的20%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。

          (二)考核內(nèi)容見附表

          護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=護(hù)士長(zhǎng)考核分x60%+護(hù)理部專項(xiàng)考核分x20%+病人滿意分x20%注:護(hù)理組根據(jù)每月考評(píng)情況進(jìn)行年終總評(píng),以作為評(píng)優(yōu)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、來(lái)年薪資調(diào)整的依據(jù),具體方法及計(jì)算公式如下:

          方法:護(hù)士年度考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。

          公式:年度考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12

          二、月度考核測(cè)評(píng)要求

          護(hù)理部各層級(jí)要高度重視考核工作,護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事求是,給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。

          三、護(hù)理人員獎(jiǎng)金組成

          (個(gè)人績(jī)效考核總分x績(jī)效系數(shù)+崗位系數(shù))x獎(jiǎng)金基數(shù)=該護(hù)士的獎(jiǎng)金數(shù)。

          附件:

          1、《護(hù)士績(jī)效考核表1》

          2、《護(hù)士績(jī)效考核表2》

          四、護(hù)理部績(jī)效考核辦法

          每月通過(guò)三基考核、護(hù)理部綜合考評(píng)、護(hù)士長(zhǎng)夜查房、護(hù)理部集中檢查、護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)等方式對(duì)病區(qū)管理、重病人護(hù)理、急救物品、護(hù)理文件、消毒隔離、專科質(zhì)量等項(xiàng)目進(jìn)行集中考核最后出總成績(jī)進(jìn)行算分排名。對(duì)于月排名第一的科室醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)500元,最后一名扣科室獎(jiǎng)金200元的方式進(jìn)行考核。

        工資考核方案9

          為了打造職責(zé)明確,運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),廉潔高效的機(jī)關(guān),充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)全體工作人員的進(jìn)取性,根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員法》和事業(yè)單位工作人員有關(guān)規(guī)定以及機(jī)關(guān)管理相關(guān)制度等文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情景,特制定本辦法。

          一、考核對(duì)象

          考核對(duì)象為所有在崗的鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及聘用工作人員。具體為:

          1、鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員(含財(cái)政所、司法所工作人員);

          2、鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員(含農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中心、柏山渠管理所、國(guó)土所、合管辦、林業(yè)站工作人員);

          3、鎮(zhèn)聘用工作人員(指屬于鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理的工作人員)。

          二、考核資料

          考核的主要資料包括德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面。

          三、考核辦法

          鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員以及聘用工作人員考核實(shí)行100分制。

          1、全體鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及聘用工作人員相互測(cè)評(píng)占25分(80%以上人員參加測(cè)評(píng),結(jié)果有效);

          2、村書記(第一書記)、主任對(duì)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及聘用工作人員的測(cè)評(píng)占25分(80%以上人員參加測(cè)評(píng),結(jié)果有效);

          3、黨政班子成員對(duì)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及聘用工作人員的測(cè)評(píng)占40分;

          4、考勤制度執(zhí)行情景占10分。

          四、考核計(jì)分辦法

          測(cè)評(píng)分值計(jì)算:按有效票數(shù),1個(gè)優(yōu)秀票計(jì)1分,1個(gè)稱職票計(jì)0.8分,1個(gè)基本稱職票計(jì)0.7分,1個(gè)不稱職票計(jì)0.5分。用加權(quán)平均法計(jì)算得分,總分÷有效票數(shù)×標(biāo)準(zhǔn)分值=測(cè)評(píng)分。86.

          考勤分值計(jì)算:根據(jù)全年度考勤情景,每缺勤一天扣0.1分,扣完為止。病事假按國(guó)家人社部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          五、考核等次的確定

          1、黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員中的中層干部和一般工作人員分別確定等次;鎮(zhèn)聘及其他工作人員單獨(dú)確定等次。

          2、每一類工作人員分為四個(gè)等次類別:一類為優(yōu)秀工作人員,占人數(shù)20%;二類為比較稱職工作人員,占75%;三類為一般稱職工作人員,占5%;四類為基本稱職和不稱職工作人員,不設(shè)特定比例。具體考核等次的確定是按每位工作人員考核總得分排行順序來(lái)最終認(rèn)定,一、二、三類等次人數(shù)均按四舍五入確定具體名額。第四類工作人員不受名額限制,考核分值低于60分直接確定為基本稱職,因違法、違紀(jì)被組織、人事、紀(jì)檢、司法部門查實(shí)或查處定性的工作人員,直接確定為不稱職等次。

          3、到村、居任職人員按編制情景分別參加鎮(zhèn)中層干部考核評(píng)比。到村、居任職人員所在村(居)被鎮(zhèn)對(duì)村目標(biāo)管理考核一票否決的,其不得評(píng)優(yōu)(即一類工作人員)。

          4、在一類工作人員當(dāng)中,黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員取得分總排行前13%位次人員,鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員取得分總排行前15%位次人員(具體比例根據(jù)縣對(duì)鎮(zhèn)年度考核結(jié)果確定),作為單位年度優(yōu)秀工作人員上報(bào)縣人社局,中層干部和一般工作人員仍然按比例分別計(jì)取(“四舍五入”)。

          六、附則

          1、鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核等次確定,依據(jù)縣委組織部考核情景確定。

          2、本辦法由鎮(zhèn)考核領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)解釋。

        工資考核方案10

          1 績(jī)效考核的理念分析

          績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工在一個(gè)既定時(shí)期內(nèi)工作貢獻(xiàn)做出評(píng)價(jià)的過(guò)程。

          績(jī)效評(píng)估是一個(gè)完整的系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)者和員工通過(guò)溝通的方式,共同將組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)理職責(zé)、管理方式和手段以及員工績(jī)效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來(lái)。同時(shí)管理者幫助員工排除工作過(guò)程中的障礙,并提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助,與員工一起共同完成績(jī)效目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)?(jī)效評(píng)估的最根本目的是促使其員工能夠更好發(fā)揮其潛力,增進(jìn)組織的競(jìng)爭(zhēng)能力。

          2 企業(yè)傳統(tǒng)考核方法存在的問(wèn)題與困難

         。1)考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)不一致,指標(biāo)模糊,缺乏可操作性。

          目前使用的“德”、“勤”、“能”、“績(jī)”的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬泛,考核指標(biāo)模糊,不利于團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升與員工工作創(chuàng)新。各崗位之間缺乏量化、統(tǒng)一的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。即使想根據(jù)崗位職責(zé)與內(nèi)容來(lái)確定考評(píng)指標(biāo),也由于一些外在干擾因素,使得考核內(nèi)容具有多重解釋,無(wú)法達(dá)成公平合理的評(píng)估,實(shí)際可操作性較差;

         。2)考核的透明度和互動(dòng)性不夠。

          目前的企業(yè)員工考核往往忽略溝通環(huán)節(jié),員工僅僅作為被考核者,往往只知道考核結(jié)果,而對(duì)考核的目標(biāo)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等知之甚少,只是被動(dòng)的接受上級(jí)管理者的考核和評(píng)價(jià)。這一方面使得考核的透明性和權(quán)威性受到質(zhì)疑;另一方面,由于缺乏員工的參與,考核缺乏互動(dòng)性,也不利于考核指標(biāo)的改進(jìn)和完善。

         。3)激勵(lì)手段單一,發(fā)展性評(píng)價(jià)不足。

          目前年終考核結(jié)果的使用大多仍停留在傳統(tǒng)的與薪酬、年終獎(jiǎng)勵(lì)、職位升遷等掛鉤的階段,對(duì)員工的激勵(lì)手段比較單一,忽略了對(duì)員工發(fā)展?jié)摿Φ拈_發(fā)和評(píng)價(jià)。

          針對(duì)上述存在的問(wèn)題,可以發(fā)現(xiàn)如果引入績(jī)效考核,將大大改善管理中存在的這些問(wèn)題。因?yàn)榭?jī)效考核的出發(fā)點(diǎn)是如何將考核結(jié)果用于員工的發(fā)展和培養(yǎng),因此績(jī)效溝通是決定績(jī)效管理發(fā)揮作用的重要因素,有效的溝通,可以消除由于信息不暢造成的誤解和抵觸,消除管理阻力,從而保證考核的科學(xué)性和有效性。

          這也是南京地鐵行業(yè)引入績(jī)效考核制度的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),事實(shí)也證明了這一思路的可行性。

          3 地鐵行業(yè)績(jī)效考核方法的選擇

          勞倫斯S·克雷曼(Lawrence S. Kleiman)在《人力資源管理:獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具》一書中指出,企業(yè)要想獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須在考核層面有所作為。20世紀(jì)90年代以來(lái),為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),越來(lái)越多的管理理念出現(xiàn)在企業(yè)管理的視野之中,例如組織扁平化、柔性管理、團(tuán)隊(duì)管理、跨文化管理等普遍成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),其中最突出的一個(gè)方面就是如何把績(jī)效評(píng)估與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)聯(lián)系起來(lái)。

          而要在眾多績(jī)效評(píng)估工具中作出恰當(dāng)?shù)倪x擇,并不是一件容易的事情。勞倫斯S.克雷曼指出應(yīng)該考慮成本、實(shí)用性、工作性質(zhì)這三個(gè)重要因素,其中最重要的是工作性質(zhì)。當(dāng)然考核的成本和實(shí)用性也是需要考慮的,不能復(fù)雜、要易實(shí)行,具有可操作性。

          以下筆者將著重從工作性質(zhì)這個(gè)因素加以分析。工作性質(zhì)可以從3個(gè)方面進(jìn)行思考,即工作的結(jié)構(gòu)化程度、工作目標(biāo)的可量化程度、工作環(huán)境的穩(wěn)定性。

         。1)工作的結(jié)構(gòu)化程度。結(jié)構(gòu)化程度高的工作是指工作內(nèi)容、程序、完成方式都是確定的,員工只需按照程序化的要求行動(dòng)就可以達(dá)到預(yù)期的效果;反之,結(jié)構(gòu)化程度低的工作,其工作方式和內(nèi)容自主空間大,不確定性強(qiáng)。

         。2)工作目標(biāo)的可量化程度。由于工作性質(zhì)各異,各項(xiàng)工作目標(biāo)的可量化程度是不同的。

         。3)工作環(huán)境的穩(wěn)定性。工作環(huán)境不穩(wěn)定指工作環(huán)境變動(dòng)較大,管理者難以直接監(jiān)控。

          一般而言,工作結(jié)構(gòu)化程度高適合采用工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)詳盡的評(píng)估方法;工作目標(biāo)可量化程度高適合采用定量方法來(lái)評(píng)估,如果工作目標(biāo)可量化程度低,則采用行為導(dǎo)向性的定性方法來(lái)評(píng)估;工作環(huán)境越穩(wěn)定,越適合采用側(cè)重行為評(píng)估的評(píng)估方法,反之,則采用側(cè)重評(píng)估結(jié)果的定量方法。

          對(duì)于地鐵行業(yè)來(lái)說(shuō),存在工作環(huán)境的變化大,結(jié)構(gòu)化程度不高,可量化程度不統(tǒng)一的特點(diǎn),因此在本方案中提出以量化考評(píng)為主,綜合測(cè)評(píng)為輔,“關(guān)鍵性指標(biāo)+合格性指標(biāo)”的績(jī)效考核體系,既考慮員工的行為評(píng)估,又兼顧量化評(píng)估的方法。換言之,在本考核方法中,是以一個(gè)員工的行為表現(xiàn)作為切入點(diǎn)來(lái)進(jìn)行的主觀價(jià)值判斷,行為雖然不能代表業(yè)績(jī),但在基本層面上能夠反映業(yè)績(jī),具體體現(xiàn)在“合格性指標(biāo)”的考核上。將地鐵建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新作為地鐵行業(yè)績(jī)效考核的出發(fā)點(diǎn),在績(jī)效考核的過(guò)程中,應(yīng)該更多著眼于員工的創(chuàng)新性、職業(yè)能力和業(yè)績(jī),提升員工的工作熱情、工作主動(dòng)性和積極性。

          圍繞這一觀點(diǎn),采取了“關(guān)鍵性指標(biāo)”的考核。企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(Key Process Indication,KPI)作為企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ),是衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),對(duì)企業(yè)內(nèi)部的工作流程進(jìn)行分解、分析以及企業(yè)組織運(yùn)作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。

          針對(duì)地鐵行業(yè)而言,即針對(duì)融資、承包商、設(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理、運(yùn)營(yíng)等一系列重要環(huán)節(jié),具體考察員工在各個(gè)環(huán)節(jié)工作活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的行為或行為后果(關(guān)鍵事件)記錄下來(lái),作為工作績(jī)效的考核依據(jù)之一,主要針對(duì)事故、投訴和表?yè)P(yáng)、獲獎(jiǎng)等關(guān)鍵事件;關(guān)鍵業(yè)績(jī)法是現(xiàn)代企業(yè)受到普遍重視的辦法。這一辦法的關(guān)鍵是注重工作的業(yè)績(jī),創(chuàng)造的社會(huì)效益,以及突出的工作貢獻(xiàn)。需要說(shuō)明的是關(guān)鍵事件和關(guān)鍵業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)并不僅僅限定為個(gè)人,也包括相應(yīng)的團(tuán)體。

          4 考評(píng)主體的確定

         。1)直接上司評(píng)價(jià):通常情況下,直接上司更易了解員工的工作情況,且能更好地評(píng)價(jià)員工在整體中所發(fā)揮的作用。但是這種評(píng)價(jià)者的一個(gè)缺點(diǎn)是:如果單純的依賴直接上司的評(píng)價(jià)結(jié)果,那么,直接上司的個(gè)人偏見、個(gè)人之間的沖突和友情關(guān)系可能損害評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀公正性。

         。2)同事評(píng)價(jià):一般而言,員工的同事能夠觀察到員工的直接上司無(wú)法觀察到的某些方面。同事評(píng)價(jià)可以由職代會(huì)代表成員承擔(dān)。職代會(huì)代表是各個(gè)部門推選出來(lái)的,是企業(yè)管理和決策的民間力量,為了體現(xiàn)公平、公正和公開的原則,促進(jìn)民主管理,采用職代會(huì)來(lái)承擔(dān)同事評(píng)價(jià)的職能不僅是可行的,也是合理的。

          (3)自我評(píng)價(jià):每個(gè)人對(duì)于自身的認(rèn)識(shí)總是最本質(zhì)的,認(rèn)識(shí)自己既是困難的,又是最有發(fā)言權(quán)的,自我評(píng)價(jià)的本質(zhì)是一個(gè)自省的過(guò)程。 運(yùn)用多個(gè)評(píng)價(jià)者來(lái)進(jìn)行工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)可能會(huì)比單一評(píng)價(jià)主體所得出的結(jié)論更具有可信性、公正性和有效性。為避免一方考評(píng)的`主觀性和片面性,使績(jī)效考評(píng)更全面、客觀和公正,對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考評(píng)可借鑒360度績(jī)效考評(píng)方法,采用直接上司、同事、本人3方參與的方式,直接上司、同事、自己的三種評(píng)價(jià)可以形成“三角校正”關(guān)系,從而為得到公平、合理的評(píng)價(jià)提供幫助。

          績(jī)效考評(píng)綜合得分=上司評(píng)價(jià)得分×0.4+同事評(píng)價(jià)得分×0.3+自評(píng)得分×0.3

          5 員工績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)

          根據(jù)地鐵行業(yè)的特點(diǎn),筆者認(rèn)為在具體的企業(yè)員工績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)中,可以考慮采用定性與定量結(jié)合的“行為導(dǎo)向評(píng)估法”,同時(shí)結(jié)合“關(guān)鍵業(yè)績(jī)和關(guān)鍵事件評(píng)估法”。

          (1)行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法:是側(cè)重行為評(píng)估的評(píng)估方法,是通過(guò)用一些特定的關(guān)于優(yōu)良績(jī)效和不良績(jī)效的描述性事例或維度,來(lái)對(duì)一個(gè)量化的尺度加以解釋或錨定,是將描述性評(píng)價(jià)法和量化等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)的一種以定性為主,定量為輔的評(píng)價(jià)方法。

         。2)關(guān)鍵事件法:主管將一位下屬在工作活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的非常好的行為或非常不好的行為(關(guān)鍵事件)記錄下來(lái),作為工作績(jī)效的考核依據(jù)之一,主要針對(duì)事故、投訴和表?yè)P(yáng)、獲獎(jiǎng)等關(guān)鍵事件。

          (3)關(guān)鍵業(yè)績(jī)法:這是現(xiàn)代企業(yè)受到普遍重視的辦法。這一辦法的關(guān)鍵是注重工作的業(yè)績(jī)和創(chuàng)造的社會(huì)效益,這里指日常工作之外的特殊工作或突出的工作貢獻(xiàn)。

          對(duì)于一個(gè)員工的基本工作狀況和業(yè)績(jī)主要通過(guò)“行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)”,對(duì)于有突出業(yè)績(jī)的員工及團(tuán)隊(duì)的考核,或產(chǎn)生不良行為或社會(huì)效果的事件的評(píng)價(jià)和判斷,則采用“關(guān)鍵事件”和“關(guān)鍵業(yè)績(jī)”評(píng)價(jià)法;從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)的特性和族性的統(tǒng)一。

          以下具體解釋此考評(píng)設(shè)計(jì)方案見表1:

          通過(guò)對(duì)地鐵行業(yè)工作流程的梳理和描述,選擇10種主要工作績(jī)效評(píng)價(jià)維度,每種維度被分為杰出(O)、很好(E)、勝任(G)、需要改進(jìn)(I)、不令人滿意(U)和不予評(píng)價(jià)(N)6個(gè)等級(jí),最低等級(jí)的基本分為10分,每個(gè)等級(jí)間的分值差為10分,從而形成總分最高分600分,最低分100分,各個(gè)指標(biāo)均“勝任”,得分是400分。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)全體員工的得分情況,使用二八律,劃定考核等級(jí)“優(yōu)秀”的得分線。

          通過(guò)行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià),每個(gè)員工可以獲知自己在各個(gè)維度上的得分,進(jìn)而檢測(cè)自己行為的得失,改進(jìn)和調(diào)整自己的工作行為,促進(jìn)自己在下一個(gè)年度的發(fā)展。

          O:杰出(Outstanding)在所有方面的績(jī)效都十分突出,并且明顯地比其他人的績(jī)效要優(yōu)異。

          E:很好(Excellent)工作業(yè)績(jī)的大多數(shù)方面明顯超出職位的要求,對(duì)完成本部門的工作起到了促進(jìn)和推動(dòng)作用,工作績(jī)效是高質(zhì)量的。

          G:勝任(Good)是一種稱職的和可信賴的工作績(jī)效水平,工作表現(xiàn)符合崗位要求。

          I:需要改進(jìn)(Improvement Needed)在績(jī)效的某一方面存在缺陷,還有需要改進(jìn)和提高的地方。

          U:不令人滿意(Unsatisfactory)工作績(jī)效水平總的來(lái)說(shuō)無(wú)法讓人接受,必須加以改進(jìn),需要提高自身的工作能力。

          N:不做評(píng)論(Not Rated)在績(jī)效等級(jí)表中無(wú)法利用標(biāo)準(zhǔn)得出結(jié)論,無(wú)法評(píng)價(jià)或沒能完成本職工作,或缺乏完成本職工作的技能。

          相對(duì)而言,工作行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)是主觀判斷,是基于一個(gè)人的工作聲譽(yù)的評(píng)價(jià),而“關(guān)鍵事件”和“關(guān)鍵業(yè)績(jī)”評(píng)價(jià)是客觀的,針對(duì)工作重要環(huán)節(jié)中的事件和業(yè)績(jī)的,是客觀的,是有目共睹,能夠形成一致共識(shí)的!瓣P(guān)鍵事件”和“關(guān)鍵業(yè)績(jī)”評(píng)價(jià)更多是客觀的,著眼于激勵(lì),鼓勵(lì)創(chuàng)新,鼓勵(lì)員工能夠更有創(chuàng)造力,挖掘新的工作機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)和研究新的工作問(wèn)題,獲得更顯著的學(xué)術(shù)成果和社會(huì)效益。

          6總結(jié)

          職工績(jī)效考核不應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與員工的二元對(duì)立,而應(yīng)該是為了一個(gè)共同目的的同舟共濟(jì),每一個(gè)員工的發(fā)展是一個(gè)組織機(jī)構(gòu)發(fā)展的前提,作為領(lǐng)導(dǎo)的成功是通過(guò)員工的成功來(lái)衡量的。 所以,筆者提出的績(jī)效考核方案的立足點(diǎn)并非是要將員工分成優(yōu)、良、中、差,而是為了真正樹立"人本管理"思想,鼓勵(lì)員工的合作、交流、創(chuàng)新,是為了地鐵行業(yè)能夠有更好的發(fā)展和提升,打造公共交通領(lǐng)域中可持續(xù)發(fā)展、快速發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的領(lǐng)軍之路。

        工資考核方案11

          一、績(jī)效考核的目的

         、笨(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過(guò)全面嚴(yán)格的考核,對(duì)素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對(duì)用非所長(zhǎng)的,則予以調(diào)整。

         、部(jī)效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過(guò)考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

          ⒊績(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過(guò)考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

          二、績(jī)效考核的基本原則

          ⒈客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則;

         、搽A段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

          三、績(jī)效考核周期

         、敝袑痈刹靠(jī)效考核周期為半年考核和年度考核;

         、矄T工績(jī)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

         、吃驴己藭r(shí)間安排為⒈⒉⒋⒌⒎⒏⒑月的每月xx日開始,至下月xx日上報(bào)考核情況;

          季考核時(shí)間安排為⒊⒍月的每月xx日開始,至下月xx日上報(bào)考核情況;

          半年考核時(shí)間安排為月xx日開始,月xx日前上報(bào)考核情況;

          全年考核時(shí)間安排為月xx日至下一年度月xx日結(jié)束。

          四、績(jī)效考核內(nèi)容

         、比(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容

          領(lǐng)導(dǎo)能力

          部屬培育

          士氣

          目標(biāo)達(dá)成

          責(zé)任感

          自我啟發(fā)

          ⒉員工的績(jī)效考核內(nèi)容

          一德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

          二能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

          三勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤

          四績(jī):工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。

          五、績(jī)效考核的執(zhí)行

         、奔瘓F(tuán)成立績(jī)效考核委員會(huì),對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會(huì)構(gòu)成另行通知;

         、仓袑痈刹康目己擞善渖霞(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;

          ⒊員工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

          六、績(jī)效考核方法

          ⒈中層干部和員工的績(jī)效考核在各考核周期均采用本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法。

          ⒉本人自評(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述,內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,闡述本考核期間取得的主要成績(jī),工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的設(shè)想。

          ⒊量表評(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素,再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素,使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度,然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分,乘以相應(yīng)權(quán)重,最后匯總計(jì)算總分。

         、锤鶕(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中,具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下:

          第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%)

          第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%)

          第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%)

          年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))×+(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù)×%+年度考核分?jǐn)?shù)×%)

         、祩(gè)人自評(píng)表和測(cè)評(píng)量表在填寫完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。

          七、績(jī)效考核的反饋

          各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,聽取有關(guān)被考核人對(duì)績(jī)效考核的各方面意見,并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。

          八、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

          人資資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析,并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),根據(jù)考核結(jié)果對(duì)被考核人的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。

         、备(dòng)工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動(dòng)工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調(diào)浮動(dòng)工資;等于平均分的不作調(diào)整。

         、勃(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),但必須保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放,不得私扣獎(jiǎng)金。

          ⒊中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整,由總經(jīng)理辦公會(huì)議根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定,并報(bào)人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經(jīng)理辦公會(huì)議做出決定。

          以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施,望有關(guān)部門努力做好各項(xiàng)工作,扎扎實(shí)實(shí)的將績(jī)效考核工作開展好。

        工資考核方案12

          為了調(diào)動(dòng)本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本部門的實(shí)際情況,特制定本辦法。

          一、績(jī)效工資分配的基本原則

          1、與業(yè)績(jī)、崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤,合理拉開差距的原則;

          2、公開、公平、公正的原則;

          3、定期考核,按月分配的原則。

          二、績(jī)效考核內(nèi)容

          1、月度考核

          本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績(jī)效考核細(xì)則》,對(duì)當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進(jìn)行考核。

          2、年度考核

          本部門人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。

          員工年度績(jī)效考核綜合得分=員工每月績(jī)效考核得分平均值x70%+能力指標(biāo)考核得分x15%+態(tài)度指標(biāo)考核得分x15%;

          部門人員年度績(jī)效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。

          三、月度績(jī)效工資發(fā)放

          員工月度績(jī)效工資發(fā)放根據(jù)月度績(jī)效考核情況確定。

          員工月度績(jī)效工資=月績(jī)效工資基數(shù)x個(gè)人績(jī)效系數(shù)x月考評(píng)系數(shù)

          本部績(jī)效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。

          四、考評(píng)程序

         。ㄒ唬⒔M織考核

          1、每月28日前,每個(gè)員工把自己當(dāng)月的工作交部領(lǐng)導(dǎo)。

          2、對(duì)員工考核,部長(zhǎng)考核分占60%,副部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理考核分各占20%。

         。ǘ、績(jī)效反饋面談

          次月5日前,部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績(jī)效考核情況進(jìn)行反饋面談,以幫助其改進(jìn)和提高工作。

          五、其他規(guī)定

          1、請(qǐng)假者扣2分/天,連續(xù)或累計(jì)假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當(dāng)月績(jī)效工資;

          2、曠工半天者,扣發(fā)本人當(dāng)月績(jī)效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。

          3、未交當(dāng)月工作日記者,扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。

        工資考核方案13

          一、考核對(duì)象

          餐飲部前臺(tái)主管、客戶關(guān)系主管、餐飲部后臺(tái)廚師長(zhǎng)

          二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

          1、問(wèn)題發(fā)生率(月)

          (1)范圍:凡不符合酒店《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定、不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)(如:衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量下滑、菜品質(zhì)量不穩(wěn)定等)視為問(wèn)題,經(jīng)餐飲部管理人員早會(huì)上指出的、酒店質(zhì)檢單通知的、部門及班組填報(bào)黑單的情況,視為問(wèn)題發(fā)生。

          (2)計(jì)算方法:計(jì)算問(wèn)題發(fā)生率時(shí)以月為單位,每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

          計(jì)算公式:班組問(wèn)題發(fā)生人(次)X 100%班組當(dāng)月總?cè)藬?shù)

          注:班組月人均人數(shù),取當(dāng)月最高人數(shù)和最低人數(shù)的平均值。

         。3)應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn):10人以上的班組不超過(guò)20%(不足1次按1次計(jì)算),10人以內(nèi)的班組不超過(guò)2人(次)。

          2、工作落實(shí)情況(月)

          餐飲部總監(jiān)和經(jīng)理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質(zhì)檢通知單的方式督辦的一切工作未按規(guī)定時(shí)間完成的,每次扣2分,每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),每月扣分超過(guò)8分的,當(dāng)月對(duì)班組主管或廚師長(zhǎng)作出處理。

          3、全員銷售(月)

         。1)餐飲部為加大銷售力度,明確到各班組以及個(gè)人下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。

         。2)計(jì)算方法:每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),每少完成任務(wù)20%扣1分,每超額任務(wù)20%加1分。

          4、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率(月)

          (1)為明確責(zé)任,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)及內(nèi)部管理,按部門年初明確給各班組的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率)。

         。2)計(jì)算方法:每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),未完成以上經(jīng)營(yíng)指標(biāo)扣3分,每超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)加3分。

          5、員工滿意率(季)

         。1)員工滿意率:由部門用問(wèn)卷方式征求員工意見,員工對(duì)所在班組所有管理人員在德、能、績(jī)、勤等方面的滿意程度。

         。2)計(jì)算方法:每季度進(jìn)行一次

          計(jì)算公式:?jiǎn)T工滿意項(xiàng)目總數(shù)%項(xiàng)目總數(shù)

          項(xiàng)目總數(shù)=參與問(wèn)卷人數(shù)X項(xiàng)目數(shù)

          注:?jiǎn)T工參與問(wèn)卷調(diào)查按班組人數(shù)的30%比例進(jìn)行

         。3)應(yīng)達(dá)指標(biāo):?jiǎn)T工滿意率不低于85%

         。4)獎(jiǎng)罰規(guī)則:?jiǎn)T工滿意率在85%—76%扣1分,85%—90%加1分,依此類推。

          6、員工流失率(年)

          員工在酒店工作一個(gè)月以上,然后離店視為員工流失。(病退、酒店開除除外)

         。1)計(jì)算方法:以年為單位,每年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)。

          計(jì)算公式:班組員工流失人數(shù)%部門年平均人數(shù)

          注:每月取一個(gè)最高人數(shù)和一個(gè)最低人數(shù),然后12月相加,再除以24,算出的.人數(shù)即為年平均人數(shù),計(jì)算結(jié)果四舍五入取整數(shù)。

          (2)應(yīng)達(dá)指標(biāo):10人以上的班組流失人數(shù)不超過(guò)15%(不足1人按1人計(jì)算),10人以內(nèi)的班組不超過(guò)2人。

         。3)獎(jiǎng)罰規(guī)則:每超標(biāo)流失1人扣1分;每少流失1人加1分。另:所管轄班組的員工或本人受到客人的書面表?yè)P(yáng)、優(yōu)秀事跡登報(bào)或在各種比武、競(jìng)賽中獲得前3名的,加0.5分/人(次),其他獎(jiǎng)勵(lì)紅單加0.5分/人(次)。

          三、考核結(jié)果(年)

          每名管理人員基分為100分,餐飲部辦公室依據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐日為管理人員打分,每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)并通報(bào),年底進(jìn)行一次總的統(tǒng)計(jì)。并將考核結(jié)果月平均分值作為核發(fā)年終獎(jiǎng)以及評(píng)優(yōu)評(píng)先的主要依據(jù),月平均分值低于80分,工資下浮一檔,月平均分值低于70分,職務(wù)下降一級(jí)(即由主管降為領(lǐng)班,廚師長(zhǎng)降為領(lǐng)班,由部門競(jìng)聘產(chǎn)生新的班組負(fù)責(zé)人)。

        工資考核方案14

          為增強(qiáng)員工的職責(zé)感,規(guī)范員工行為,維護(hù)良好的工作秩序,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,制定本制度。

          第一章:總則

          1.1、本制度適用于集團(tuán)公司及各子、分公司的所有員工。

          1.2、堅(jiān)持“獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,教育為主、懲罰為輔”的獎(jiǎng)懲原則,調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性,建立一支愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍,為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)供給根本保障。

          第二章:獎(jiǎng)勵(lì)

          2.1獎(jiǎng)勵(lì)形式

          2.1、獎(jiǎng)勵(lì)形式分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功、記大功、加薪晉級(jí),以及授予“標(biāo)兵、能手、模范”稱號(hào)等,并視不一樣情景給予1000元以上或帶薪旅游、外出培訓(xùn)提升等獎(jiǎng)勵(lì)。

          2.2、獎(jiǎng)勵(lì)范圍

          2.2.1、在安全生產(chǎn)方面做出顯著成績(jī)的(如:避免人身和設(shè)備事故、避免企業(yè)遭受損失等)。

          2.2.2、在技術(shù)革新、改造、發(fā)明上取得顯著效果的。

          2.2.3、在完成工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降本增效方面做出顯著成績(jī)的。

          2.2.4、在企業(yè)管理、市場(chǎng)開拓、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、項(xiàng)目管理、增收節(jié)支等方面成績(jī)顯著的。

          2.2.5、在生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開拓及改革發(fā)展等方面提出重要的合理化意見提議,經(jīng)采納實(shí)施后取得顯著效果的。

          2.2.6、為公司贏得信譽(yù),消除不良影響,事跡突出的。

          2.2.7、遇到事故或?yàn)?zāi)難等突發(fā)事件,勇于負(fù)責(zé),處置得當(dāng),在保護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、舍己救人、防止或搶救事故中表現(xiàn)突出的。

          2.2.8、檢舉違法違規(guī)、失職行為,維護(hù)公司利益事跡突出的。

          2.2.9、同壞人壞事作斗爭(zhēng),維護(hù)正常生產(chǎn)秩序、工作秩序、社會(huì)治安、抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出的。

          2.2.10、在其它方面有突出表現(xiàn),對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)的。

          2.3、獎(jiǎng)勵(lì)程序

          2.3.1、領(lǐng)導(dǎo)異常嘉獎(jiǎng)由集團(tuán)公司董事長(zhǎng)或總裁直接對(duì)員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng),也可由下屬單位提名,報(bào)集團(tuán)公司相關(guān)會(huì)議研究決定。

          2.3.2、推薦集團(tuán)公司獎(jiǎng)勵(lì)的,由各單位人力資源部門初審,經(jīng)本單位加注意見,報(bào)人力資源處審核后,按獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分別提交集團(tuán)公司相關(guān)會(huì)議研究決定。

          2.3.3、各子、分公司的獎(jiǎng)勵(lì)由基層隊(duì)組以上部門推薦提名,報(bào)本單位人力資源部門審核,按獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分別提交本單位相關(guān)會(huì)議研究決定。

          2.4、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

          2.4.1、獎(jiǎng)勵(lì)的組織實(shí)施由人力資源部門具體負(fù)責(zé),所需獎(jiǎng)金分別從集團(tuán)公司或各子、分公司獎(jiǎng)金中列支。

          2.4.2、原則上每年評(píng)選一次,也可根據(jù)情景及時(shí)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

          2.4.3、員工受獎(jiǎng)勵(lì)的資料存入個(gè)人檔案。對(duì)異常突出的事跡和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),黨群文化部門要進(jìn)行宣傳和推廣。

          第三章:懲處

          3.1、懲處形式

          一般為經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,并給予警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、降職、撤職、留用察看、解除勞動(dòng)合同等處分。罰款數(shù)額一般為100—5000元(造成重大損失賠償除外),情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)加重處罰。

          3.1.1、情節(jié)異常嚴(yán)重、造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,違法犯罪的,連續(xù)曠工超過(guò)30天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)60天的,除給予經(jīng)濟(jì)處罰外,一律解除勞動(dòng)合同。

          3.1.2、屬性質(zhì)嚴(yán)重,影響極壞,違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》或《中華人民共和國(guó)刑法》的,同時(shí)移交司法部門處理。

          3.2、懲處范圍

          3.2.1、遲到、早退一次,處罰當(dāng)事人100元。

          3.2.2、曠工一次,處罰當(dāng)事人200元。無(wú)故不考勤,按曠工處理。

          3.2.3、考空勤一次,處罰當(dāng)事人500元。

          3.2.4、頂替他人考勤,處罰頂替者500元。

          3.2.5、因事外出,未按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù),按曠工論處;部門及以上負(fù)責(zé)人請(qǐng)假或公出未告知辦公室,處罰當(dāng)事人100元。

          3.2.6、上班期間未著員工服或正裝,處罰當(dāng)事人100元。

          3.2.7、上班期間帶小孩或用餐,處罰當(dāng)事人100元。

          3.2.8、上班期間閑聊、玩游戲、干私活等從事與工作無(wú)關(guān)的事,處罰當(dāng)事人100元(任職人員200元)。

          3.2.9、員工睡崗、串崗、脫崗,處罰當(dāng)事人100元(任職人員200元)。

          3.2.10、開會(huì)遲到、早退或手機(jī)鈴響,處罰當(dāng)事人100元。

          3.2.11、無(wú)故不參加會(huì)議、活動(dòng)等,處罰當(dāng)事人200元(任職人員300元)。

          3.2.12、工作時(shí)間非接待應(yīng)酬飲酒,處罰當(dāng)事人200元(任職人員300元)。

          3.2.13、領(lǐng)導(dǎo)接待日未當(dāng)值,值班領(lǐng)導(dǎo)脫崗,處罰當(dāng)事人200元。造成后果的,追究相關(guān)職責(zé)。

          3.2.14、無(wú)正當(dāng)理由,任職人員失去聯(lián)系者,處罰當(dāng)事人200元,并通報(bào)批評(píng)。

          3.2.15、辦公場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)常明燈、常流水現(xiàn)象,處罰當(dāng)事人100元。

          3.2.16、在集團(tuán)內(nèi)部公共場(chǎng)所吸煙,處罰當(dāng)事人200元。

          3.2.17、下班后未關(guān)門窗、水電等,處罰當(dāng)事人200元。

          3.2.18、未按期報(bào)送報(bào)表、資料等,處罰當(dāng)事人200元。

          3.2.19、未按要求傳達(dá)上級(jí)指示、文件精神、工作安排等,視情節(jié)輕重,處罰當(dāng)事人200元以上。

          3.2.20、在規(guī)定時(shí)限或承諾期限內(nèi),無(wú)正當(dāng)理由未完成工作任務(wù),處罰當(dāng)事人300元以上;并視具體情景,追究其它職責(zé)。

          3.2.21、擅自外借公司檔案、資料等,處罰當(dāng)事人300元以上。

          3.2.22、浪費(fèi)或損害公共財(cái)物,情節(jié)輕微者,處罰當(dāng)事人200元以上,浪費(fèi)或損害款額由職責(zé)人承擔(dān)。

          3.2.23、超標(biāo)招待,情節(jié)輕微者,處罰職責(zé)人200元以上,超標(biāo)費(fèi)用由職責(zé)人承擔(dān)。

          3.2.24、私自占用外單位饋贈(zèng)的禮品,處罰當(dāng)事人300元以上,并責(zé)令退還禮品或折價(jià)退款。

          3.2.25、接聽電話不禮貌、不禮貌,處罰當(dāng)事人100元以上。情節(jié)嚴(yán)重者,并給予警告及其以上處分。

          3.2.26、違規(guī)派遣公務(wù)車輛,處罰職責(zé)人200元以上,費(fèi)用由職責(zé)人承擔(dān);造成事故的,視具體情景,并給予警告及其以上處分。

          3.2.27、無(wú)正當(dāng)理由不服從工作安排,處罰當(dāng)事人200元以上。情節(jié)嚴(yán)重者,并給予警告及其以上處分。

          3.2.28、工作安排不合理、故意刁難下級(jí),處罰當(dāng)事人200元以上。情節(jié)嚴(yán)重者,并給予警告及其以上處分。

          3.2.29、工作懶散,虛于應(yīng)付,經(jīng)提醒仍未改善,處罰當(dāng)事人200元以上。情節(jié)嚴(yán)重者,并給予警告及其以上處分。

          3.2.30、工作推拖、扯皮、失誤,影響工作正常進(jìn)行,處罰當(dāng)事人300元以上。情節(jié)嚴(yán)重者,并給予警告及其以上處分。

          3.2.31、工作浮夸、弄虛作假,處罰當(dāng)事人300元以上。情節(jié)嚴(yán)重者,并給予警告及其以上處分。

          3.2.32、利用公款吃請(qǐng)、聚餐,處罰當(dāng)事人300元以上,所涉費(fèi)用由職責(zé)人承擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重者,并給予警告及其以上處分。

          3.2.33、違反婚喪宴請(qǐng)有關(guān)規(guī)定,處罰當(dāng)事人500-20xx元(任職人員1000-5000元)。情節(jié)嚴(yán)重者,并給予警告及其以上處分。

          3.2.34、違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退、曠工,完不成工作任務(wù),處罰當(dāng)事人500元以上,調(diào)離工作崗位。情節(jié)嚴(yán)重者,并給予警告及其以上處分。

          3.2.35、考勤員考勤失職或違規(guī)作弊,處罰當(dāng)事人1000元以上。情節(jié)嚴(yán)重者,并給予警告及其以上處分,直至解除勞動(dòng)合同。

          3.2.36、無(wú)理取鬧、打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序和社會(huì)秩序,處罰當(dāng)事人1000元以上,并給予警告及其以上處分。

          3.2.37、在工作中發(fā)現(xiàn)他人違規(guī)違章造成或可能造成公司經(jīng)濟(jì)損失或不良影響,不及時(shí)制止,不向公司報(bào)告或有意隱瞞、處理不及時(shí),處罰當(dāng)事人1000元以上,并給予警告及其以上處分。

          3.2.38、違反操作規(guī)程和崗位職責(zé),玩忽職守或違章指揮、違章作業(yè)造成事故,使企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工人身遭受侵害(含本人違章作業(yè)造成自我傷害的),處罰當(dāng)事人1000元以上,并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。

          3.2.39、職責(zé)心不強(qiáng)、工作不深入、盲目聽從違章指揮,使本單位或部門發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)操作、違法亂紀(jì)和重大事故,處罰當(dāng)事人1000元以上,并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。

          3.2.40、發(fā)生突發(fā)事故,未能堅(jiān)守崗位、采取措施、減少損失,處罰當(dāng)事人1000元以上,并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。

          3.2.41、利用職權(quán)或工作便利收受、索取財(cái)物,處罰當(dāng)事人1000元以上,并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。

          3.2.42、生活作風(fēng)不正或參與社會(huì)違法活動(dòng),造成不良影響,處罰當(dāng)事人1000元以上,并給予嚴(yán)重警告及其以上處分。

          3.2.43、工作不負(fù)職責(zé)或工作質(zhì)量差,生產(chǎn)劣次產(chǎn)品,造成較大潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或經(jīng)濟(jì)損失,處罰職責(zé)人1000元以上,并給予記過(guò)及其以上處分。

          3.2.44、管理不善、工作不力,給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失或事故,處罰職責(zé)人1000元以上,并給予記過(guò)及其以上處分。

          3.2.45、擾亂企業(yè)正常秩序,使公司財(cái)產(chǎn)遭受損失或?qū)韭曌u(yù)造成不良影響,處罰當(dāng)事人20xx元以上,并給予記大過(guò)及其以上處分。

          3.2.46、以侮辱、誹謗、恐嚇、毆打、損毀財(cái)物等手段,侵犯他人人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利,處罰當(dāng)事人20xx元以上,并給予記大過(guò)及其以上處分。

          3.2.47、濫用職權(quán)或利用工作之便,損公肥私,顧私怠公,造成不良影響或使公司財(cái)產(chǎn)遭受損失,處罰當(dāng)事人20xx元以上,并給予記大過(guò)及其以上處分。

          3.2.48、失泄公司或客戶機(jī)密,處罰當(dāng)事人20xx元以上,并留用察看半年或解除勞動(dòng)合同;后果嚴(yán)重者,追究有關(guān)法律職責(zé)。

          3.2.49、偷盜企業(yè)財(cái)物,處罰當(dāng)事人20xx元以上,并解除勞動(dòng)合同;價(jià)值較大的,并追究刑事職責(zé)。

          3.2.50、違反財(cái)務(wù)制度,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,處罰當(dāng)事人20xx元以上,并給予降級(jí)、降職及其以上處分。

          3.2.51、其它違反集團(tuán)公司或子、分公司規(guī)章制度,或其它應(yīng)抑制及懲戒的行為,視情景給予相應(yīng)的處罰。

          3.3、懲處程序

          發(fā)生應(yīng)處罰行為時(shí),由相關(guān)職能部門查清事實(shí),提來(lái)源罰提議;或由檢舉人直接向集團(tuán)公司辦公室或所在單位辦公室舉報(bào),由辦公室報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司總裁或下屬單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,安排相關(guān)部門查證核實(shí),提來(lái)源理意見,提交相關(guān)會(huì)議研究決定。如確非主觀原因、屬特殊情景導(dǎo)致的違章違紀(jì)行為,經(jīng)研究同意后,可視具體情景酌情處罰。

          3.4、懲處辦法

          3.4.1、對(duì)因受處分而降低崗位級(jí)別的,按崗變薪變?cè)瓌t,重新確定工資薪級(jí)。

          3.4.2、對(duì)員工給予留用察看處分,察看期為312個(gè)月,察看期內(nèi)停發(fā)工資,發(fā)給生活費(fèi),生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          3.4.3、解除勞動(dòng)合同由其所在單位或部門提出解除理由,履行懲處程序,經(jīng)工會(huì)同意后,由集團(tuán)公司總裁或各子公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn),人力資源部門辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。

          3.4.4、員工違章違紀(jì)所涉罰款一律交至公司財(cái)務(wù)部門;如懲處標(biāo)準(zhǔn)與《xxx制度》規(guī)定有不一致的,以《xxx制度》規(guī)定為準(zhǔn)。

          第四章:附則

          本制度由集團(tuán)公司人力資源處負(fù)責(zé)解釋,自...x年x月x日起執(zhí)行。

        工資考核方案15

         。ㄒ唬⿴煹滦摒B(yǎng)(25分)

          1、熱愛祖國(guó),熱愛幼教事業(yè),擁護(hù)黨的方針政策,遵紀(jì)守法(5分)

          有違法違紀(jì)現(xiàn)象如參與賭博被查處、參加邪教組織及違法組織活動(dòng)扣5分,被園長(zhǎng)點(diǎn)名批評(píng)一次扣2分。

          2、為人師表,愛護(hù)幼兒,有良好的師德(5分)

          體罰或變相體罰幼兒,造成較壞影響的一次扣2分;有損壞教師形象、學(xué)校形象的言行,在群眾中造成不良影響者扣5分;家長(zhǎng)評(píng)價(jià)最不受歡迎教師扣3—5分。有亂收費(fèi)行為的有關(guān)責(zé)任人扣5分,造成較壞影響的當(dāng)年考核不合格。

          3、熱愛崗位,職責(zé)落實(shí),全身心投入工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感,工作不失職(10分)

          擅離職守一次扣1分,因擅自離崗或工作失職造成幼兒較輕安全事故的扣2分;失職行為性質(zhì)嚴(yán)重的扣5分,當(dāng)年考核不合格。

          4、服從分配,團(tuán)結(jié)協(xié)作(5分)

          故意不完成學(xué)校布置工作任務(wù)的一次扣2分,拒不服從分配給工作造成損失的扣5分;惹是生非、鬧不團(tuán)結(jié)或在公共場(chǎng)合爭(zhēng)吵者,給責(zé)任方一次扣5分;性質(zhì)嚴(yán)重者認(rèn)定不合格。

          5、(另加分)被評(píng)為師德標(biāo)兵、先進(jìn)工作者或各類先進(jìn),加倍記分。

          (二)專業(yè)技能(15分)

          1、進(jìn)修學(xué)習(xí)(5分)

          獲得高一級(jí)學(xué)歷加1分,無(wú)資格證扣1分,按時(shí)學(xué)習(xí)記錄,筆記2分,心得2分。

          2、教研活動(dòng)(10分)

          按規(guī)定參加教研活動(dòng)的記10分;要求自覺參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)認(rèn)真,不做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事,記錄認(rèn)真,討論發(fā)言積極。缺席一次扣5分。

         。ㄈ┍=棠芰Γ20分)

          以“幼兒教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為主要評(píng)價(jià)要素,由考核小組結(jié)合同行聽課評(píng)價(jià)、各級(jí)公開課評(píng)價(jià)、論文發(fā)表等綜合評(píng)價(jià)定級(jí)記分。(其中A級(jí)20分,B級(jí)記15分,C級(jí)記10分)

          承擔(dān)公開課,鎮(zhèn)級(jí)有記錄且評(píng)價(jià)較好記2分,縣級(jí)每往上一級(jí)各加1分(多次開課可累計(jì))。在示范課方面有特殊成效或鮮明特色者,另加5分。

         。ㄋ模┞男新氊(zé)(25分)

          1、考勤考會(huì)(5分)

          出全勤,無(wú)病事假的記5分,請(qǐng)假一天扣1分,曠課一節(jié)扣2分,曠工一天扣3分,遲到或早退一次扣1分。會(huì)議培訓(xùn),學(xué)習(xí)一次無(wú)特殊原因未參加扣1分,全學(xué)期有曠工行為者,累計(jì)5天以上的,不參加本學(xué)期考核。

          2、備課教學(xué)(20分)

          (1)按要求教學(xué)計(jì)劃齊全規(guī)范記5分,缺一項(xiàng)計(jì)劃扣1分,備課教案規(guī)范記10分,缺一個(gè)教案扣0.5分(扣分不封頂);備課目標(biāo)、目的、要求明確,重點(diǎn)恰當(dāng),培養(yǎng)幼兒動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦能力,培養(yǎng)創(chuàng)新精神,形式多樣有特色、有風(fēng)格、有科學(xué)方式改革,研究有深度加1—2分。

         。2)區(qū)域活動(dòng)(5分)

          幼兒區(qū)域活動(dòng)設(shè)置規(guī)范,針對(duì)性強(qiáng),形式多樣,記5分;機(jī)械重復(fù)少記0.5分;材料投放記2分;有方法、方式的創(chuàng)新實(shí)踐且有效果加1.5分。

          (五)管理責(zé)任(15分)

          1、按園長(zhǎng)師德記錄分折記,滿分15分,按得分實(shí)記。

          2、班級(jí)中有保險(xiǎn)賠付的,一次扣2分(校外及疾病賠付不扣分)

          3、因老師失職造成責(zé)任事故的,不參加本月量化考核,性質(zhì)特別嚴(yán)重的由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

          附加分(1—20分)

          有下列情況,經(jīng)群眾推薦,組織審定可酌情另行加分:

          在本職崗位上取得顯著效果。

          教育教學(xué)評(píng)比獲獎(jiǎng)。

          指導(dǎo)幼兒競(jìng)賽效果顯著。

          為單位發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。

          發(fā)表宣傳報(bào)道的。

          師德優(yōu)秀、有典型先進(jìn)事跡。

        工資考核方案16

          1.目的

          1.1績(jī)效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力,提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性、有效性及工作質(zhì)量,從而改善公司整體績(jī)效,達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。

          1.2考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)和淘汰等人事管理提供依據(jù)。

          2.種類和適用范圍

          類別

          實(shí)施時(shí)間

          適用范圍

          月度考核

          該月結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)

          餐廳全體管理人員和員工(當(dāng)月連續(xù)休假五天以上者除外)

          備注:

          1、當(dāng)月休假時(shí)間較長(zhǎng)的員工,績(jī)效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見

          3.月度考核職責(zé)

          3.1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。

          3.2餐廳經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核,副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳員工進(jìn)行考核。

          3.3全部考評(píng)中,人力資源部負(fù)責(zé)本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析;負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果報(bào)批績(jī)效工資;負(fù)責(zé)考核資料的存檔。

          3.4考評(píng)表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。

          3.5營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。

          3.6副總裁、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。

          4.管理規(guī)定

          4.1實(shí)施原則

          4.1.1客觀性:考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實(shí)際情況,考核人應(yīng)避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來(lái)的誤差。

          4.1.2公平性:對(duì)同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

          4.1.3公開性:考核結(jié)果在各家分店公示三日。

          4.1.4對(duì)考評(píng)結(jié)果將采用末尾淘汰制的方法獎(jiǎng)勵(lì)、(培養(yǎng))提升及淘汰員工。

          1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%

          注:每月aaa員工為1~3%

          aa員工為4~9%;

          a員工為80~90%;

          b員工為4~6%;

          c員工為1~2%。

          餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計(jì)算總數(shù)內(nèi),副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總?cè)藬?shù)計(jì)算比例

          4.2考核內(nèi)容和分值

          4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責(zé)以及工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度(如可靠性、主動(dòng)性、協(xié)助精神等)、工作能力(包括計(jì)劃性、創(chuàng)造性、解決問(wèn)題、有效溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵(lì)下屬等能力)和成本意識(shí)等;管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。

          4.2.2崗位職責(zé)的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可結(jié)合不同崗位要求,副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過(guò)程(即行為主導(dǎo)型),餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果(即效果主導(dǎo)型)。

          4.2.3分值:

          副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工組:

          4.2.4“附加項(xiàng)”的考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

          l表彰加分:受到營(yíng)運(yùn)部書面公開表?yè)P(yáng)的個(gè)人,可得5分/次;受到公司書面公開表?yè)P(yáng)的個(gè)人,可得10分/次。

          l處理扣分:受口頭警告者,得-4分/次;受書面警告者,得-8分/次。

          4.3考核權(quán)限

          4.3.1各管理人員負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬實(shí)施考核,具體見附表一。

          4.3.2第二考核人對(duì)第一考核人的考核結(jié)果產(chǎn)生異議時(shí),應(yīng)與第一考核人溝通、達(dá)成共識(shí),但第二考核人擁有最后決策權(quán)。

          4.3.3第一考核人對(duì)第二考核人的最后決策無(wú)法接受時(shí),可以越級(jí)向上反映或可向人力資源部反映。

          4.4考核結(jié)果的計(jì)算

          4.4.1各單項(xiàng)內(nèi)容考核均采取得分法,各單項(xiàng)得分之和為該員工的考核成績(jī)。

          4.4.2考核成績(jī)分aaa、aa、a、b、c五個(gè)等級(jí):

          aaa:工作表現(xiàn)一貫卓越。對(duì)公司及餐廳做出卓有成效的貢獻(xiàn),并維持持續(xù)的高標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最出色的工作表現(xiàn)者。

          aa:工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求。員工對(duì)目標(biāo)能有效地作出反應(yīng),并根據(jù)情況予以調(diào)整,對(duì)公司及餐廳作出貢獻(xiàn),是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者。

          a:工作表現(xiàn)符合要求及期望,能圓滿地完成任務(wù)。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。

          b:工作表現(xiàn)不能達(dá)到工作的要求和期望者被列為需要改進(jìn)的成員。

          c:工作表現(xiàn)無(wú)法令人滿意,員工很大程度上不能

          達(dá)到工作要求。

          各等級(jí)對(duì)應(yīng)分值見評(píng)估表格。

          4.1考核結(jié)果的應(yīng)用

          4.5.1試用期員工的月度考核結(jié)果作為其試用期滿能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

          4.5.2所有員工的月度考核成績(jī)分別與當(dāng)月工資中的浮動(dòng)獎(jiǎng)金支付比率掛鉤;詳見附表二。

          4.5.3考核成績(jī)與公司其它獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)定掛鉤。

          4.5.4考核成績(jī)作為評(píng)選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一;年度內(nèi),月度有一次以上(含一次)評(píng)估為b的,不得評(píng)為年度優(yōu)秀員工。

          4.5.5月度考核成績(jī)?yōu)椤癰”時(shí),第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評(píng)估,結(jié)果為a,警告結(jié)束;當(dāng)年度出現(xiàn)第二次“b”時(shí),再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評(píng)估,結(jié)果為a,警告結(jié)束;當(dāng)年度出現(xiàn)第三次“b”時(shí),發(fā)出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補(bǔ)償。

          4.5.6月度考核成績(jī)?yōu)椤癱”時(shí),發(fā)出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補(bǔ)償。

          4.2浮動(dòng)獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

          4.6.1正常出勤的員工,當(dāng)月的績(jī)效工資按4.5規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

          4.6.2當(dāng)月休假時(shí)間較長(zhǎng)的員工,按如下規(guī)定發(fā)放浮動(dòng)獎(jiǎng)金:

          l在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)休年假、補(bǔ)休假或其它有薪假達(dá)到或超過(guò)5天以上者,當(dāng)月評(píng)估級(jí)別不得超過(guò)a。

          l休工傷假者,按相關(guān)管理制度執(zhí)行。

          4.3考核結(jié)果的分析

          4.7.1績(jī)效考核完畢后,人力資源部應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理,并編寫《考核統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告》,內(nèi)容包括:

          l各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例;各分店的考核結(jié)果是否均衡。

          l統(tǒng)計(jì)(aaa、aa、a、b、c)的員工比率。

          l是否有明顯的考評(píng)誤差出現(xiàn),及采取何種措施預(yù)防。

          4.7.2考核分析結(jié)果將作為制定和實(shí)施各項(xiàng)人力資源管理政策,如招聘、選拔、培訓(xùn)等的依據(jù)。

          4.4考核結(jié)果的反饋和投訴

          4.8.1員工如對(duì)考核結(jié)果有意見,可直接找部門負(fù)責(zé)人申訴;如對(duì)部門負(fù)責(zé)人的解釋不服,可找人力資源部申訴。

          5.操作流程

          5.1月度考評(píng)流程:

          直接上司評(píng)估與第二考核人確認(rèn)與被評(píng)估人面談直接上司、第二考核人、被評(píng)估人簽名分店、人力資源部?jī)煞搅舸?/p>

          5.2副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工組考評(píng)執(zhí)行日期:

          每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成與被評(píng)估人的考評(píng),當(dāng)月5號(hào)內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營(yíng)運(yùn)部,8號(hào)內(nèi)由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15日按考評(píng)結(jié)果發(fā)放考評(píng)月薪金及浮動(dòng)獎(jiǎng)金。

          5.3餐廳經(jīng)理/主管考評(píng)執(zhí)行日期:

          每月15號(hào)前直接上司、第二考核人完成與被評(píng)估人的考評(píng),當(dāng)月16號(hào)內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營(yíng)運(yùn)部,18號(hào)內(nèi)由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15號(hào)發(fā)放考評(píng)月基本薪金,20號(hào)發(fā)放考評(píng)月浮動(dòng)獎(jiǎng)金

        工資考核方案17

          一、目的

          1、為公平、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效,完善激勵(lì)與約束機(jī)制,突出對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,有效的促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn),合理配置人力資源。

          2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái),進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善考評(píng)體系,更好的指引各部門開展考評(píng)工作。

          二、原則

          嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則,真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況,避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。

          三、適用范圍

          本辦法適用于本單位所屬各部門員工。

          四、考核細(xì)則

         。ㄒ唬┥痰甑觊L(zhǎng)考核評(píng)分細(xì)則

          1、未按國(guó)家有關(guān)法令法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度管理賣場(chǎng),扣5-10分/次;

          2、未按要求做好商店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng),扣2分/次;

          3、未按照公司相關(guān)規(guī)章制度做好店內(nèi)工作人員的日常管理,扣2分/次;

          4、未做好商店內(nèi)租賃柜臺(tái)及聯(lián)營(yíng)廠商的日常管理工作,扣2-5分/次;

          5、未做好店內(nèi)整體環(huán)境的管理和控制,扣3分/次;

          6、為做好店內(nèi)固定資產(chǎn)管理,造成損失的,扣5分/次;

          7、未做好店內(nèi)每月獎(jiǎng)金分配,引起糾紛的,視情節(jié)嚴(yán)重程度扣2-5分/次;

          (二)商店值班經(jīng)理考核評(píng)分細(xì)則

          1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作,扣2分/次;

          2、未能根據(jù)商店經(jīng)營(yíng)需要做好人員配置工作,扣5分/次;

          3、店內(nèi)員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規(guī)定,扣2分/次;

          4、未做好商品陳列、補(bǔ)貨、促銷工作,扣2-5分/次;

          5、未做好超市的衛(wèi)生工作,未能保持賣場(chǎng)的干凈整潔,扣2分/次;

          6、未按規(guī)定解決因商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛,視情況扣2-5分;

         。ㄈ├碡泦T考核評(píng)分細(xì)則

          1、未做好開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,扣1分/次;

          2、開業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔,扣2分/次;

          3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補(bǔ)貨、打價(jià)簽等工作,扣2-5分/次;

          4、未做好一貨一簽、價(jià)簽對(duì)位,扣3分/次;

          5、未能定期檢查商品的有效期,導(dǎo)致商店內(nèi)出現(xiàn)過(guò)期商品,引起消費(fèi)者投訴的,扣5-10分/次;

          6、未使用文明用語(yǔ)迎接顧客,未協(xié)助顧客購(gòu)物,扣3分/次;

          7、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聊天開小差,未能注意商店內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,導(dǎo)致貨品丟失,扣2-5分/次;

          8、收付貨款時(shí)未能做到唱收唱付,不當(dāng)面點(diǎn)清貨款,造成損失的,扣2-5分/次;

         。ㄋ模┦浙y員考核評(píng)分細(xì)則

          1、不遵守商店各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)消費(fèi)者利益,扣2-5分/次;

          2、未正確使用收銀設(shè)備,未做好收銀設(shè)備的基本保養(yǎng),造成設(shè)備損壞的,扣3分/次;

          3、收銀時(shí)未使用文明用語(yǔ),扣2分/次;

          4、未遵守相關(guān)規(guī)定,與顧客發(fā)生糾紛的,扣2-5分/次;

          5、未做好商品信息反饋工作,扣2分/次;

          6、貨款未當(dāng)面點(diǎn)清,造成損失或糾紛,扣3分/次;

          7、收付貨款未做到唱收唱付,扣2-5分/次;

        工資考核方案18

          企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),為了更好的完成這個(gè)目標(biāo)需要把目標(biāo)分階段分解到各部門,最終落實(shí)到每一位員工身上,也就是說(shuō)每個(gè)人都有任務(wù)?(jī)效考核就是對(duì)企業(yè)人員完成目標(biāo)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)。注意績(jī)效考核的時(shí)效關(guān)系,績(jī)效考核是對(duì)被考核主體過(guò)去進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)其將來(lái)產(chǎn)生影響。

          員工績(jī)效考核實(shí)施方案主要包含員工績(jī)效考核程序、員工績(jī)效考核方法設(shè)計(jì)、員工績(jī)效考核和培訓(xùn)、員工績(jī)效考核與績(jī)效管理、員工績(jī)效考核與晉升方案、員工績(jī)效考核培訓(xùn)講座、中高層員工績(jī)效考核表等等。

          一、績(jī)效考核目的

          1、加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效和公司績(jī)效,保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

          2、檢查員工對(duì)工作崗位的適應(yīng)性和勝任性,公開評(píng)價(jià)工作效果及其價(jià)值,為改進(jìn)工作和調(diào)整工作提供依據(jù)。

          3、建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。

          4、為激勵(lì)員工的工作績(jī)效,發(fā)掘優(yōu)秀人才,以此作為獎(jiǎng)懲、提升的依據(jù),促進(jìn)員工的升遷、賞罰的公平合理。

          二、績(jī)效考核原則

          1、一致性——在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi),考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,至少應(yīng)保持一年內(nèi)考核的方法具有一致性。

          2、客觀性——考核要客觀地反映員工的實(shí)際情況。

          3、公平性——對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

          4、公開性——員工應(yīng)知道自己的詳細(xì)考核結(jié)果。

          三、績(jī)效考核形式

          1、考核時(shí),要按部門、按職務(wù)、按職責(zé)分類進(jìn)行考核,以達(dá)到良好的考核目的。

          2、每位員工都要有一本工作日志,記錄每天工作的主要事件及數(shù)量,并以此作為考核的依據(jù),清晰明了地反映工作表現(xiàn)。

          3、考核時(shí),考核者與被考核者要進(jìn)行面對(duì)面的溝通。面談時(shí),考核者要總結(jié)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn),被考核者要清楚他的總結(jié)與評(píng)價(jià)。面談結(jié)束時(shí),雙方要制定改進(jìn)的方法和發(fā)展規(guī)劃等。

          4、中層管理以下人員的考核,采取上級(jí)考核綜合評(píng)定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評(píng)定。

          5、 高層管理人員的考核,采取自我述職報(bào)告和上級(jí)考核綜合評(píng)定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評(píng)定。

          四、績(jī)效考核要求

         。ㄒ唬﹩T工的考核應(yīng)以其在被考核期間的工作為依據(jù),考核者對(duì)所屬員工的平時(shí)工作成績(jī)應(yīng)隨時(shí)記錄和嚴(yán)密考核。

          (二)考核者要對(duì)被考核者的平時(shí)工作表現(xiàn)要有充分了解,明確被考核者的責(zé)任內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)收集各種數(shù)據(jù)、資料及相關(guān)部門的日常反映等,確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考核者心服口服。

         。ㄈ┛己苏咭怨剑牧(chǎng)進(jìn)行考核?己藭r(shí)要認(rèn)真、細(xì)致、事實(shí)求是,不可只憑主觀感覺或印象等方式來(lái)考核,確保考核結(jié)果的客觀性和公平性。

         。ㄋ模┛己嗣嬲剷r(shí)考核雙方都要注重坦誠(chéng)交談,立足于員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步及發(fā)展,彌補(bǔ)工作中的短處,發(fā)揚(yáng)工作中的長(zhǎng)處。

         。ㄎ澹┲鲝垎T工個(gè)人能力提高的速度和幅度的考核思想,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高工作效率。

         。┨岢O(shè)計(jì)"個(gè)性化考核指標(biāo)"進(jìn)行績(jī)效考核。

         。ㄆ撸┎豢蛇^(guò)分重視在考核前剛完成的特別成績(jī)。

          (八)考核成績(jī)將直接影響到員工的待遇與職位,故考核時(shí)應(yīng)力求公平與客觀?己嗽u(píng)語(yǔ)要注意措詞及評(píng)價(jià)。

         。ň牛┰诳(jī)效考核時(shí),不要對(duì)同一人就全部的考核評(píng)分同時(shí)加以評(píng)分,而必須就同一項(xiàng)目對(duì)全體被考核人進(jìn)行評(píng)分,于全體被考核人評(píng)分完之后再進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目的評(píng)分。同時(shí),每一項(xiàng)目的成績(jī)分布情形,應(yīng)考慮考績(jī)正常分布比率,其比率相差太高時(shí),請(qǐng)復(fù)核人員酌情加以調(diào)整。

        工資考核方案19

          方案

          一、考評(píng)原則。遵循“客觀公正、實(shí)事求是、全面考核、注重實(shí)績(jī)”的原則,客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績(jī)和工作目標(biāo)執(zhí)行情況,以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。

          二、考核對(duì)象:全體員工(不含公司總經(jīng)理)。

          三、考評(píng)組織:

          考評(píng)小組成員由等同志組成?荚u(píng)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)考評(píng)工作、審核考評(píng)結(jié)果等,人事行政部具體組織實(shí)施考評(píng)工作。

          四、考評(píng)方法:

          (一)考評(píng)前,要求全體人員撰寫年度工作總結(jié),作為年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。

         。ǘ﹩T工年度綜合考評(píng)。

          結(jié)合考慮員工工作業(yè)績(jī)考核和綜合表現(xiàn)考評(píng)情況,工作業(yè)績(jī)考核平均得分占年度綜合考評(píng)的60%,綜合表現(xiàn)得分占40%。即:年度綜合考評(píng)得分=工作業(yè)績(jī)考核平均得分*60%+綜合表現(xiàn)考評(píng)得分*40%。

          1、工作業(yè)績(jī)考評(píng)內(nèi)容:即《20xx年度目標(biāo)管理考核辦法》。

          2、綜合表現(xiàn)考評(píng)內(nèi)容。主要考核員工工作態(tài)度(15%)、工作能力(25%)、忠誠(chéng)度(15分)、團(tuán)隊(duì)精神(15%)、創(chuàng)造性(15%)、組織紀(jì)律(15%)等方面情況(詳見:?jiǎn)T工年終考評(píng)表)。

          3、綜合表現(xiàn)考評(píng)權(quán)重。員工自評(píng)占10%,互評(píng)占20%,直接上級(jí)評(píng)價(jià)占40%,總經(jīng)理評(píng)價(jià)占30%。

          4、匯算計(jì)分。人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計(jì)算出年度綜合考評(píng)分,報(bào)考評(píng)組審核評(píng)定。

          (三)、公布考評(píng)結(jié)果,發(fā)放年終獎(jiǎng)。

          年度綜合考評(píng)結(jié)果分為A、優(yōu):90分以上;B、良:80-89分;C、合格:60-79;D、不合格:60分以下。

          考評(píng)結(jié)果為A者,全額發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng);考評(píng)結(jié)果為B者,發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的90%;考評(píng)結(jié)果為C者,發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的60%;考評(píng)結(jié)果為D者,不予發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)。

          五、相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定:

         。ㄒ唬┛荚u(píng)結(jié)果將作為員工崗位聘任、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的依據(jù)。

         。ǘ┠杲K綜合考評(píng)后,由公司研究適當(dāng)計(jì)發(fā)年終考評(píng)獎(jiǎng),并確定具體金額。

         。ㄈ⿲(duì)被評(píng)為先進(jìn)員工、優(yōu)秀員工、明星員工的,經(jīng)公司研究,可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)金額。

         。ㄋ模⿲(duì)連續(xù)二年被評(píng)為優(yōu)秀員工、明星員工的,經(jīng)公司研究決定,可優(yōu)先晉升、加薪。

          (五)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工,由總經(jīng)理決定給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

          六、時(shí)間安排:

         。ㄒ唬1月15日前,撰寫個(gè)人述職,完成員工自評(píng)、互評(píng)。

         。ǘ1月20日前,公司組織考評(píng)工作,人事行政部匯算計(jì)分,考評(píng)組審核評(píng)定并公布考評(píng)結(jié)果。

          七、其他事項(xiàng)。

         。ㄒ唬└鲉T工在對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的同時(shí),還要檢查尚有哪些工作未完成,對(duì)未完成的工作應(yīng)在春節(jié)前加以落實(shí),努力做到今年任務(wù)圓滿完成。

          (二)員工在年終考評(píng)測(cè)評(píng)中應(yīng)秉著實(shí)事求是、客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,如實(shí)反映自己一年來(lái)的工作表現(xiàn),做到不隨意應(yīng)付,不弄虛作假。部門對(duì)員工的考評(píng)也應(yīng)做到客觀、公正。

        工資考核方案20

          一、考核目的

          對(duì)生產(chǎn)車間員工進(jìn)行績(jī)效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。

          1.了解員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)。

          2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

          3.提高員工對(duì)企業(yè)管理制度的滿意度。

          4.激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效率。

          5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。

          二、績(jī)效考核對(duì)象

          1.已經(jīng)轉(zhuǎn)正的正式員工(計(jì)件員工除外)。

          2.實(shí)習(xí)員工、試用期員工、連續(xù)出勤不滿三個(gè)月的員工以及考核期間休假停職三個(gè)月以上(含三個(gè)月)的員工不列為此次考核的對(duì)象。

          三、績(jī)效考核小組成員

          1.績(jī)效考核人員?(jī)效考核小組由三人組成,主體考核者(員工的直接上級(jí))負(fù)責(zé)為員工評(píng)分,考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員、部門副總參與并監(jiān)督考核過(guò)程。

          2.董事長(zhǎng)雖然不是本企業(yè)各崗位員工的最終評(píng)估人,但是保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán),并參與績(jī)效考核相關(guān)會(huì)議,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。

          3.績(jī)效考核人應(yīng)熟練掌握績(jī)效考核相關(guān)表格、流程、考核制度,做到與被考核人的及時(shí)溝通與反饋,公正地完成考核工作。

          四、生產(chǎn)車間員工績(jī)效考核內(nèi)容

          生產(chǎn)車間員工績(jī)效考核指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的分配比例如下表所示。

          五、考核時(shí)間安排

          考核每月開展一次,考核時(shí)間為每月的xx日進(jìn)行。

          六、考核實(shí)施

          1.收集數(shù)據(jù):每月xx日,績(jī)效考核小組收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。

          2.考核實(shí)施:每月xx日,績(jī)效考核小組根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)對(duì)被考核人進(jìn)行考核。

          3.業(yè)績(jī)考核溝通:每月xx日,績(jī)效考核小組將考核結(jié)果與被考核人進(jìn)行充分溝通,了解被考核人對(duì)考核結(jié)果的反饋意見。

          4.提交考核表格:每月xx日,績(jī)效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交辦公室。

          5.整理考核資料:每月xx日,辦公室指定專人將考核結(jié)果整理歸類。

          6.核算薪酬:次月xx日,辦公室根據(jù)員工考核得分計(jì)算上月員工工資數(shù)額,并提交至財(cái)務(wù)部

          操作工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

          本標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)xx項(xiàng),考核人每月抽取xx項(xiàng)進(jìn)行考評(píng),考核總計(jì)xx分,每項(xiàng)可重復(fù)考核?杉臃,被考核人當(dāng)月加分不能超過(guò)xx分。被考核人當(dāng)月考評(píng)低于xx分,當(dāng)月獎(jiǎng)金全免。被考核人當(dāng)月工資=基本工資+獎(jiǎng)金。具體考核項(xiàng)目:

        工資考核方案21

          為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省市關(guān)于義務(wù)教育階段學(xué)校教職工績(jī)效工資分配政策,進(jìn)一步規(guī)范教職工收入分配秩序,構(gòu)建科學(xué)、公正的校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)工資分配制度,調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性,根據(jù)xx市人民政府辦公室,結(jié)合我市和我校實(shí)際,制定本方案。

          一、績(jī)效工資構(gòu)成

          教職工績(jī)效工資項(xiàng)目分為基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資兩部分,其中基礎(chǔ)性績(jī)效工資設(shè)立崗位津貼和地方補(bǔ)貼兩個(gè)項(xiàng)目,教職工工資按月發(fā)放,獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的發(fā)放則根據(jù)本方案執(zhí)行,每學(xué)期發(fā)放一次,資金來(lái)源為市財(cái)政局按全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)撥付。

          本方案以下內(nèi)容主要是關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的分配辦法。

          二、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配對(duì)象

          中學(xué)在編的正式教職工。

          三、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配原則

          (一)堅(jiān)持“不勞不得,多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,兼顧公平”的原則,重點(diǎn)向一線教師、業(yè)務(wù)骨干和做出突出成績(jī)的工作人員傾斜。

         。ǘ﹫(jiān)持“公正、公平、公開”的原則,實(shí)行陽(yáng)光操作,確保教職工有知情權(quán),參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

          四、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配辦法

         。ㄒ唬┆(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分類:

          獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資全部用于工作量考核獎(jiǎng)勵(lì),稱為工作量考核獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。根據(jù)曲阜市興教助學(xué)有限公司的運(yùn)營(yíng)實(shí)際,適當(dāng)加以貼補(bǔ)。

         。ǘ┕ぷ髁靠己霜(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配辦法:

          按照省市有關(guān)規(guī)定,參考部分學(xué)校關(guān)于教師工作量的計(jì)算辦法,根據(jù)我校實(shí)際情況,制定本辦法。

          1、課時(shí)量計(jì)算辦法

         。1)系數(shù)設(shè)置

          語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ):1.2物理、化學(xué):1.1

          思品、歷史、地理、生物、體育、音樂、美術(shù)、寫、信息技術(shù):1.0

          班會(huì):1.3俱樂部活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)輔導(dǎo):1.5

          晨讀輔導(dǎo):0.5遲到則不再計(jì)工作量,空堂一次,扣1、2課時(shí)自習(xí):0.6

          由教務(wù)處或級(jí)部安排的代上課,代上課教師達(dá)到平均工作量者,代別人上課每節(jié)為本學(xué)科系數(shù)的2倍,達(dá)不到平均工作量者則按原系數(shù)計(jì)。

          平時(shí)由教務(wù)處或級(jí)部安排代別人看自習(xí)1.2。

          因公、私事個(gè)人調(diào)上,學(xué)校不作統(tǒng)計(jì)。因上級(jí)安排其它事務(wù)性工作(非外出學(xué)習(xí))級(jí)部安排別人上課,本人按原節(jié)次計(jì)量。

          被代上課的教師,因法定休假或病假所缺課時(shí)不計(jì)本人課時(shí)量;因事假所缺課時(shí)不計(jì)本人課時(shí)量的同時(shí),再扣除0.5倍課時(shí)量。

          跨學(xué)科、跨級(jí)部教學(xué),所跨的學(xué)科系數(shù)為原系數(shù)的1.5倍。

          學(xué)校有接待任務(wù)安排的或教師自行申請(qǐng)的接待課每節(jié)以0.5分計(jì)入考核總分。

          學(xué)校統(tǒng)一組織的期中、期末考試按實(shí)際節(jié)次計(jì)算,考試期間非因公原因或法定假期請(qǐng)假則從本月總課時(shí)量中扣除實(shí)際節(jié)次,考務(wù)人員同監(jiān)考教師,參與閱卷一科次按4課時(shí)計(jì)(包括計(jì)分統(tǒng)計(jì)人員)。

         。2)相關(guān)說(shuō)明

          a、以上所列系數(shù)包涵了本學(xué)科教學(xué)的整個(gè)過(guò)程和全部?jī)?nèi)容,體育老師帶課間操等同于文化學(xué)科的作業(yè),不再單獨(dú)計(jì)工作量;晚自習(xí)不計(jì)工作量;班主任帶課間操不單獨(dú)計(jì)工作量。

          b、我校在外校交流的老師績(jī)效工資按上級(jí)撥付數(shù)量每學(xué)期發(fā)放一次或與其任教學(xué)校協(xié)商后可參與該校的統(tǒng)一考核,參與績(jī)效工資分配;外校在我校交流教師同我校教師的計(jì)算方法,但結(jié)果乘以三分之一。(因人上級(jí)撥付部分由原單位發(fā)放)

          c、班主任工作、學(xué)校安排的值班、晚自習(xí)看班和學(xué)校安排的其它臨時(shí)性或階段性工作不適用本規(guī)定。

          2、管理工作工作量折算標(biāo)準(zhǔn)(單位:標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)/周)

          中層正職:11

          中層副職(含級(jí)部副主任):8

          級(jí)部委員:5

          學(xué)科委員:4

          黨政辦公室、教務(wù)處、德育處職員6

          其他處室職員3

          學(xué)校報(bào)刊主、副總編每期計(jì)10課時(shí),計(jì)入當(dāng)月

          團(tuán)委委員:3

          兼職功能室管理員:1

          以上各崗位如再有非本職能范圍內(nèi)兼職,在以上相應(yīng)量的基礎(chǔ)上加1。專職教輔工勤人員臨時(shí)安排的其他非本職工作,計(jì)入附加工作量。

          3、具體核算方法

         。1)女教師年滿45周歲所代課節(jié)按實(shí)有課節(jié)數(shù)乘以1.4計(jì),年滿50周歲所代課節(jié)按實(shí)有課節(jié)數(shù)乘以2計(jì);男教師年滿50周歲所代課節(jié)按實(shí)有課節(jié)數(shù)乘以1、4計(jì),年滿55周歲所代課節(jié)按實(shí)有課節(jié)數(shù)乘以2計(jì)。

         。2)根據(jù)所代課情況和兼職管理情況,各級(jí)部記錄、核實(shí),每四周公示一次。

         。3)學(xué)期末,教務(wù)處根據(jù)級(jí)部統(tǒng)計(jì)情況,按月(四周)計(jì)算。

          為調(diào)和學(xué)科之間的差距,課時(shí)分主課和輔課兩種性質(zhì)計(jì)算。主課為課程表中安排的正課課時(shí)。其余均為輔課,如早讀、活動(dòng)課、俱樂部活動(dòng)時(shí)看自習(xí)、監(jiān)考、閱卷、管理量、乘系數(shù)后的班會(huì)等。

          以級(jí)部為單位計(jì)算各月的主課平均課時(shí)量(級(jí)部主課時(shí)數(shù)總和除以標(biāo)準(zhǔn)科任教師數(shù))。個(gè)人主課量根據(jù)超出或低于主課平均課時(shí)的百分比安段加倍或減少,輔課直接以實(shí)際課時(shí)加入工作總量。個(gè)人主課課時(shí)計(jì)算具體辦法:

          情況一:超出月平均課時(shí)的30%以上的部分,乘以3。

          情況二:超出月平均課時(shí)的0%-30%的部分,乘以2。

          情況三:平均課時(shí)及下調(diào)2課時(shí)以內(nèi)的(如平均為15課時(shí),則14、13以平均計(jì)),按實(shí)際課時(shí)計(jì)。

          情況四:低于月平均課時(shí)的30%以內(nèi)(含)的,乘以85%。

          情況五:低于月平均課時(shí)的30%以上的,乘以75%。

          個(gè)人績(jī)效=人均每月績(jī)效工資x標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)/(賦值后的級(jí)部月主課課時(shí)總量+級(jí)部月輔課課時(shí)總量)x(個(gè)人賦值后的月主課工作量+個(gè)人月輔課工作量)。

          (4)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、不上課及不到平均值的中層正職、不上課及不到平均值的中層副職、教輔人員,分別按課任教師總平均的110%、105%、100%、90%、75%發(fā)放。

         。5)在執(zhí)行學(xué)?记谥贫鹊耐瑫r(shí),執(zhí)行以下規(guī)定:學(xué)期內(nèi)因事因病申請(qǐng)彈性考勤的教職工,每天1小時(shí)內(nèi),每天扣5元,1小時(shí)以上視為請(qǐng)假,長(zhǎng)期彈性每月扣300元;因私事請(qǐng)假(法定假期除外)5天以內(nèi)不做扣發(fā)處理,5天以上每天扣20元,需請(qǐng)代課教師代課的每天扣30元;因病請(qǐng)假7天以內(nèi)不做扣發(fā)處理,7天以上每天扣20元,需請(qǐng)代課教師代課的每天扣30元,特殊情況特殊處理;無(wú)故曠工1天或曠教1節(jié)扣50元,無(wú)故曠工7天或無(wú)故曠教7節(jié)以上不再享受工作量考核獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資;學(xué)校上班考勤遲到10次以內(nèi)不做扣發(fā)工作量考核獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資處理,10次以上每次扣10元。以上所扣款額計(jì)入教職工學(xué)期工作量考核績(jī)效工資總額,不足部分推延到下學(xué)期。

          五、其它事項(xiàng)

          按政策提前離崗的人員、法定產(chǎn)假期間的人員生活補(bǔ)貼按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          六、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組

          組長(zhǎng):校長(zhǎng)書記

          副組長(zhǎng):副校長(zhǎng)

          成員:科室主任級(jí)部主任

          本方案未盡事宜由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。在具體工作和考核過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)性問(wèn)題或一些特殊情況,由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組共議裁決。

        工資考核方案22

          一、考核目的

          1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。

          2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。

          3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

          4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通。

          二、考核原則

          1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。

          2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

          3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。

          4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面,使之誠(chéng)心接受,并允許其申訴或解釋。

          三、考核內(nèi)容及方式

          1、工作任務(wù)考核(按月)。

          2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。

          3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。

          四、考核人與考核指標(biāo)

          1、成立公司考評(píng)小組,對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。

          2、自我鑒定,員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。

          3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。

          五、考核結(jié)果的反饋

          考績(jī)應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。

          六、員工績(jī)效考核說(shuō)明

          (一)填寫程序

          1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃,經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;

          2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部;

          3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);

          4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分;

          5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。

          (二)計(jì)分說(shuō)明

          1、工作績(jī)效考核表總分90分,日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,其它類每項(xiàng)附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;

          其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者,個(gè)人評(píng)分無(wú)效,按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;

          職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng):成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)

          2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》,具體時(shí)間由行政部另行通知;

          《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫,《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱;

          其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

          3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績(jī)效考核得分的60%;

          綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%,季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。

          4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。

         。ㄈ┘径瓤(jī)效工資內(nèi)容

          季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)

          (1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成:

          a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;

          b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;

          c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。

          員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;

          考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);

          考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。

         。2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。

          (四)增減分類別:

          1、考勤計(jì)分:當(dāng)月事假1天扣2分,以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%,累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%;

          2、培訓(xùn)計(jì)分:參加培訓(xùn)一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%,累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%;

          3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。

          4、季度內(nèi)考核為合格的員工工,其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的,每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%,以此類推;

          其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的,每不合格一次減績(jī)效工資4%,以此類推。

          5、獎(jiǎng)懲計(jì)分:

         。1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%;

         。2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。

        工資考核方案23

          一、考核的目的和用途

          績(jī)效考核(以下簡(jiǎn)稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

          1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并提高員工的滿意程度和未來(lái)的成就感。

          2、考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。

          二、考核的原則

          一、“三公”原則

          公平:考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理,人人都能平等競(jìng)爭(zhēng)。

          公開:考核實(shí)行公開監(jiān)督,人人掌握考核辦法。

          公正:考核做到公正客觀,考核結(jié)果必須準(zhǔn)確。

          二、“四嚴(yán)”原則

          嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn):即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須明確、具體、客觀、合理。

          嚴(yán)格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蟆?/p>

          嚴(yán)格考試制度:即考核的流程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格,使考核工作有法可依、有章可循。

          嚴(yán)肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認(rèn)真,反對(duì)好人主義和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

          三、考核的內(nèi)容

          考核的內(nèi)容分為業(yè)績(jī)考核、工作態(tài)度考核二部分?(jī)效考核成績(jī)?yōu)檫@個(gè)二部分考核成績(jī)總和。

          (一)、業(yè)績(jī)考核

          所謂業(yè)績(jī)考核是對(duì)每位員工在擔(dān)當(dāng)崗位工作、完成工作任務(wù)方面進(jìn)行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責(zé)說(shuō)明書中描述的工作內(nèi)容。對(duì)崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量?jī)煞矫妗?/p>

         。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度考核

          態(tài)度考核是對(duì)工作態(tài)度和工作熱情的評(píng)價(jià),具體包括本職工作內(nèi)的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責(zé)任感等。根據(jù)員工工作態(tài)度及協(xié)作等進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲計(jì)分。

          具體內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下:

          1、無(wú)故遲到、早退15分鐘扣除1分,30分鐘以上2分。無(wú)故曠工或私自調(diào)休一天扣除5分。

          2、辦公室大聲喧嘩,造成投訴扣除1分。上班時(shí)間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。

          3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領(lǐng)導(dǎo)工作安排,視情況扣除1-5分。

          4、無(wú)正當(dāng)理由、無(wú)事先預(yù)告的情況下手機(jī)關(guān)機(jī)、停機(jī)扣除1分。

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