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      2. 診所規(guī)章制度

        時間:2022-04-28 14:41:41 制度 我要投稿

        診所規(guī)章制度(精選10篇)

          在充滿活力,日益開放的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編幫大家整理的診所規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        診所規(guī)章制度(精選10篇)

          診所規(guī)章制度 篇1

          一、業(yè)務(wù)副院長分工領(lǐng)導(dǎo)門診,科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負責本科的門診工作。

          二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員,應(yīng)派有經(jīng)驗的醫(yī)師和護士擔任。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)定,護士一般較長期固定。

          三、對疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者,應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視。

          四、科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期上門診解決疑難病例。

          五、對患者要進行認真檢查,按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷和申請單填寫要求,門診部定期檢查,每月評分一次,上報院長,并送有關(guān)科室。

          六、門診檢查科室所做各種檢查結(jié)果,必須做到準確、及時。

          七、門診各科與住院處及病房應(yīng)加強聯(lián)系,以便根據(jù)病情及病床使用情況,有計劃地收容患者住院治療。

          八、做好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染,做好疫情報告。

          九、門診工作人員要做到關(guān)心體貼患者,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計劃地安排患者就診。

          十、門診應(yīng)保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診教育,宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。

          十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法,合理檢查、合理用藥,盡可能減輕患者的負擔。

          十二、對基層或外地轉(zhuǎn)診患者,要認真診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時,要提出書面診治意見。

          十三、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點,建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責任制,并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。

          十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員,在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。認真執(zhí)行院、科規(guī)章制度,嚴守工作崗位。人員調(diào)換時,科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商量確定名單,并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表公布。實行病房醫(yī)師兼管門診的科室必須明確要求,安排好人力。

          診所規(guī)章制度 篇2

          各類口腔修復(fù)、正畸模型等物品的消毒制度

          1、進入病人口腔內(nèi)的所有診療器械,必須達到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。

          2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類診療器械,包括牙科手機、潔牙機、各類車針、根管治療器械(牙銼、側(cè)牙針、撥髓針、光滑髓針、測量尺等)、手術(shù)器械(組織剪、組織鑷、持針器、血管鉗、刀柄等)、撥牙器械(牙鉗、牙鋌、骨鑿、骨膜分離器等)、牙周治療器械、敷料等使用前必須達到有效的壓力蒸汽滅菌。

          3、接觸病人完整粘膜、皮膚的口腔診療器械,包括口鏡、探針、牙科鑷子等使用前必須達到消毒,或者使用一次性口腔檢查器械者,必須標識齊全,無過期、無漏氣、無破損,并禁止重復(fù)使用。各類用于輔助治療的物理測量儀器,熱牙膠充填儀、牙膠棒、漱口杯等,使用前必須達到消毒。

          4、凡接觸病人體液、血液的修復(fù)、正畸模型等物品,送技工室操作前必須置紫外線、臭氧機燈下一米距離內(nèi)照射30分鐘備用。

          5、光固化機頭使用時必須用一次性薄膜套住,并一人一用一丟棄,紙尖、牙膠尖采用一次性用品,并使用后做無害化處理。

          口腔科診療環(huán)境、牙科綜合治療臺及其配套設(shè)施的消毒制度

          1、診室開診前半小時開窗、開門,保持空氣自然流通,開診后嚴格控制人員流動,診室結(jié)診后中午、晚上定時用紫外線動態(tài)滅菌機進行空氣消毒一小時。

          2、治療工作結(jié)束后,用含氯的消毒劑擦抹工作臺和地面,每周對診室內(nèi)環(huán)境進行一次徹底的清潔消毒處理,用含氯消毒劑擦拭門窗、墻面、桌椅等。

          3、牙科綜合治療臺及附屬設(shè)施(包括頭托、扶手、各種開關(guān)、醫(yī)師座椅等)用一次性墊巾覆蓋并及時更換,不能覆蓋者用含氯消毒液每天擦拭消毒,有污染時及時擦拭消毒。吐盆應(yīng)在治療每一病人后及時沖洗,每日下班前用含氯消毒劑清洗消毒。

          4、每名病人治療后均應(yīng)采用合適的方式徹底清洗負壓吸唾裝置,必要時采用含氯消毒劑清洗。

          各類口腔診療器械、敷料的消毒與滅菌效果的監(jiān)測制度

          1、醫(yī)院感染質(zhì)控科定期對我科診療器械敷料的`消毒與滅菌效果進行采樣監(jiān)測,我科工作人員必須積極配合,送回的監(jiān)測報告護士長、科主任要過目知曉,有異常時及時提出整改意見,并與醫(yī)院感染質(zhì)控科溝通達成共識。

          2、我科壓力蒸汽滅菌鍋每周進行生物監(jiān)測,并留存記錄以備用,新的壓力蒸汽滅菌鍋及維修后的壓力蒸汽滅菌鍋應(yīng)進行B-D實驗后才能使用。

          診所規(guī)章制度 篇3

          醫(yī)院感染管理規(guī)章制度

          1、科室成立醫(yī)院感染管理小組,由科主任、護士長及本科兼積監(jiān)控醫(yī)師、護士組成,并在科主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

          2、遵守醫(yī)院感染管理制度:在醫(yī)院感染管理科的領(lǐng)導(dǎo)下進行預(yù)防醫(yī)院感染的各項監(jiān)測,對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時采取有效措施,降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率。

          3、發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢時,及時報告醫(yī)院感染管理科并積極協(xié)助調(diào)查。

          4、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況,做到合理使用抗感染藥。

          5、組織本科室預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)。

          6、認真執(zhí)行無菌操作技術(shù)和消毒隔離制度。

          7、醫(yī)務(wù)人員掌握自我防護知識,正確進行各項技術(shù)操作,預(yù)防銳器刺傷。

          8、做好衛(wèi)生員、陪人、探視者、配膳員的衛(wèi)生管理。

          診所規(guī)章制度 篇4

          為了保護人民群眾的身體健康,防止醫(yī)源性疾病的傳播,加強對一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理工作,制定本制度。

         。ㄒ唬、由診所負責人負責購貨、驗收、使用、消毀等環(huán)節(jié)的管理工作。

         。ǘ、購買時必須到有《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》經(jīng)營公司進貨,購進后經(jīng)驗收三證齊全(衛(wèi)生許可證號、生產(chǎn)許可證號、醫(yī)療器械注冊證號)。必須取得省級以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可批件的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營企業(yè)購進合格產(chǎn)品。

         。ㄈ、物品存放于陰涼干燥、通風良好的物架上,距地面≥20cm,距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。

         。ㄋ模、使用前檢查包裝有無破損、失效、霉變、標識是否清楚,無可疑現(xiàn)象方可使用。否則,禁止使用。

         。ㄎ澹、使用后立即就地毀形,用固定的容器浸泡消毒后,塑料類盛于專用回收袋(黃色)內(nèi),非塑料類盛于(黑色)醫(yī)療垃圾回收袋內(nèi),不得混入其它醫(yī)療垃圾。每天焚燒一次,作好記錄。醫(yī)療廢物存放室由專人管理,定期消毒。做到夏、秋防蚊、蠅,并注意防火。

          (六)、衛(wèi)生員要做好自身防護。在工作時,必須穿隔離衣、帶口罩、隔離帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次。

         。ㄆ撸⑹褂脮r若發(fā)生熱原反應(yīng),感染或其它異常情況時,必須及時留取樣本送檢,按規(guī)定詳細記錄,報告藥品監(jiān)督管理部門。

         。ò耍、診所發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品質(zhì)量可疑產(chǎn)品時,應(yīng)立即停止使用,并及時報告當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門,不得自行作退、換貨處理。

          診所規(guī)章制度 篇5

          1、各科主任、副主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)及行政管理,保證門診工作的正常運行。

          2、各科應(yīng)確定一位思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的中級職稱以上人員擔任門診組長,協(xié)助科主任做好本科門診管理工作。

          3、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員,必須服從門診部的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。

          4、門診醫(yī)護工作應(yīng)由有一定經(jīng)驗的醫(yī)護人員擔任,各科每工作單元應(yīng)由副高以上人員坐診,主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師每周出門診量不得少于2個工作單元,主治醫(yī)師和副主任醫(yī)師門診量應(yīng)占科室門診量70%以上。

          5、要認真診查,規(guī)范書寫門診病歷,各科門診組長負責本專科門診醫(yī)療質(zhì)量的檢查、把關(guān);對確診有困難的疑難重癥病人,應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視;凡連續(xù)三次門診后仍不能確診者,由首診科室副高以上人員提出門診疑難病例會診。

          6、各科門診不得擅自限號、停診,若必須取消該?崎T診時,()必須書面報告門診部,說明原因,方可執(zhí)行。

          7、門診醫(yī)師因各種原因需停診或換診者,必須在開診前24小時用“換診通知單”通知門診部,通知單要求有科室主任簽字,換診人員原則上要求與停診者為同級職稱。

          8、上午10:30或下午4:00以后,若門診仍有大量病人時,門診部應(yīng)立即通知各科增援,各科主任應(yīng)積極配合,并及時抽調(diào)人員支援。

          9、門診醫(yī)師應(yīng)與病房加強聯(lián)系,根據(jù)病床使用及病員出院情況,有計劃地收入病人。

          10、門診醫(yī)師應(yīng)科學、合理用藥,盡可能地減輕病人負擔,在病人轉(zhuǎn)入社區(qū)時要提出診治意見。

          11、畢業(yè)三年內(nèi)的青年醫(yī)師和進修醫(yī)師不得單獨出門診,隨上級醫(yī)師出門診時,門診組長應(yīng)負責對其介紹本專科門診診療流程及有關(guān)門診工作的規(guī)章制度,并在業(yè)務(wù)技術(shù)上負責把好關(guān),低職稱人員不許看高職稱號。

          12、各科派到門診上班的醫(yī)師必須自覺遵守勞動紀律,不得隨意遲到、早退、脫崗等。若兼顧其他工作(如病房工作)時,必須事先安排好,不得影響門診工作。

          診所規(guī)章制度 篇6

          科室醫(yī)院感染規(guī)章制度

          1、在院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)感染管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合開展醫(yī)院感染監(jiān)測、消毒隔離等工作,定期分析與考評,層層負責,及時尋找原因,采取有力措施加強控制。

          2、無菌操作時,嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)則。

          3、進入病人口腔內(nèi)的所有診療器械,必須達到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。

          4、在進行口腔診療操作時,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當戴口罩、帽子、手套,必要時戴防目鏡,每處理完一個病人更換一付手套并洗手或者手消毒。

          5、傳染病患預(yù)診離開后,一切用物立即更換并嚴格進行終末消毒。

          6、各診室內(nèi)應(yīng)有流動水洗手及消毒液泡手設(shè)備,開診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)物品表面及拖洗地面。

          7、診室、治療室、消毒室每日照射消毒二次,“84”消毒液按規(guī)定更換,監(jiān)測并登記。

          8、口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械,應(yīng)當按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進行處理。

          診所規(guī)章制度 篇7

          一、門診醫(yī)生應(yīng)該加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)水平。

          二、工作中要做到體貼關(guān)心病員,熱情主動、態(tài)度和藹,用文明語言、熱心解答病員的詢問。

          三、診斷、檢查疾病要認真細致并做好門診病人登記,做好疫情報告。詢問患者既往病史和藥物過敏情況。

          四、門診處方、觀察病例要嚴格按照處方和觀察病例的書寫要求與格式書寫。認真填寫門診日志和遺囑。

          五、對危重、難以確診的患者及時請上級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生會診或提出轉(zhuǎn)診意見。

          六、對高燒病員、極危重、老幼病人應(yīng)優(yōu)先安排就診。

          七、門診應(yīng)該保持清潔整齊、不斷改善門診環(huán)境。宣傳衛(wèi)生防病知識、健康教育、計劃生育等知識。

          八、醫(yī)生要采取高效、經(jīng)濟的治療方法,合理用藥,盡量減輕病員負擔。合理使用抗生素藥物。

          診所規(guī)章制度 篇8

          一、保持室內(nèi)清,每做完一項處理要隨時清理;每天消毒一次。除醫(yī)生和被治療病人外,其他人員不許進入。

          二、器械物品放在固定位置;清潔區(qū)、污染區(qū)嚴格分開。

          三、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,進入治療室必須穿工作服、帶工資帽及口罩。

          四、無菌持物鉗浸泡液每周更換兩次。

          五、無菌物品必須注明滅菌日期、超過一周者必須重新消毒。

          六、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,做好消毒記錄及器械消毒液的配置、更換記錄,防止交叉感染。

          七、注射、處置前必須嚴格執(zhí)行“三查七對”制度。

          八、配藥前要檢查藥品質(zhì)量,注意有無變質(zhì),針劑有無裂痕;有效期和批號,如不符合要求或標簽不清者,不得使用。

          九、易過敏藥物,給藥前應(yīng)詳細詢問有無過敏史,需做藥敏試驗者必須做藥敏試驗。特殊藥品要反復(fù)核對,給多種藥物時要注意配伍禁忌。

          十、注射、處置時,病人如提出疑問,應(yīng)及時查對,確認無誤后方可進行。

          診所規(guī)章制度 篇9

          一、調(diào)配處方前必須查對患者的姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌癥等,審查后方能調(diào)配。

          二、配方時要精神集中,細心謹慎,不得估計取藥,處方調(diào)配后,應(yīng)嚴格核對后方可發(fā)出。

          三、發(fā)藥時應(yīng)耐心向病人說明服用方法及注意事項。

          四、藥房人員必須秉公辦事,廉潔奉公,堅持制度。應(yīng)經(jīng)常向醫(yī)生介紹新藥信息,并定期做出購藥計劃,季度盤點一次。平時做到無過期、失效藥品。

          五、對有錯誤的處方,如:藥品用量用法不妥或有禁忌時,藥房人員應(yīng)主動與醫(yī)師聯(lián)系,更正后再發(fā)藥。有責任拒絕不規(guī)范和不按規(guī)定開出的處方發(fā)藥。

          診所規(guī)章制度 篇10

          門診部工作制度

          一、門診部實行主任負責制。門診部主任在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,由副主任和護士長配合,負責門診流程管理和急診綠色通道管理。

          二、門診部兼管急診科、預(yù)防保健科、婦產(chǎn)科門診、中醫(yī)門診、兒科門診、外科門診行政管理工作。

          三、急診科相對獨立,由門診部副主任兼急診科主任分管。急診科醫(yī)師由具有一定臨床經(jīng)驗的內(nèi)科醫(yī)師擔任。急診科護理工作由門診部護理組承擔急診科護理工作。參加門(急)診工作的醫(yī)護人員,上崗前進行急診科醫(yī)護專業(yè)培訓(xùn)及內(nèi)科門診工作流程的培訓(xùn)。

          四、急診科醫(yī)師兼管接診普通內(nèi)科門診患者。除外科門診醫(yī)師外,其他專業(yè)的門診醫(yī)師服從急診科主任統(tǒng)一調(diào)配。以保證急診科24小時值班制度的落實和內(nèi)科急診室普通門診工作需要。

          五、護士長除負責護理單元的管理外,負責搶救藥品、器械等財、物管理。并參與門診部及急診科的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理。

          六、門診部成立由主任任組長的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組、抗菌藥物與合理用藥管理小組、醫(yī)院感染管理小組,法律法規(guī)學習培訓(xùn)小組、繼續(xù)學習小組、三基三嚴學習培訓(xùn)小組、消防安全管理小組,健康教育實行分級管理制度。其他醫(yī)護人員共同參與,各自有職責,有活動,有記錄,有檢查,有分析評價和持續(xù)改進措施。

          七、急診科實行首診醫(yī)師負責制和三級醫(yī)師查房制度。急診科醫(yī)師要按照急診科專業(yè)相關(guān)診療指南和操作規(guī)范及內(nèi)科專業(yè)相關(guān)診療指南及操作規(guī)范,對病人進行規(guī)范診療。按照輕重緩急判斷評估,仔細問診,耐心查體,合理檢查,合理治療,果斷處置。對急危重癥采取優(yōu)先處置方案,暢通急診綠色通道。

          八、對疑難重病人不能確診,病人兩次復(fù)診仍不能確診者,應(yīng)及時請上級醫(yī)師查看。解決疑難病例。上級醫(yī)師仍不能確診者,要向科主任匯報,科主任再向醫(yī)務(wù)科報告,請求全院會診。仍不能確診者應(yīng)及時收住院進一步診療或轉(zhuǎn)院。

          九、對傷殘軍人、復(fù)員軍人、現(xiàn)役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來自遠地的病人,應(yīng)優(yōu)先安排就診。

          十、各科醫(yī)師要及時書寫門急診病歷、規(guī)范填寫檢查申請單、合理開具處方。做好

          門診日志等各種登記記錄。持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。

          十一、對外科急癥要及時請外科病房醫(yī)師會診,被邀醫(yī)師應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。由外科會診醫(yī)師出具診療方案。

          十二、門診部、急診科應(yīng)與住院處及病房應(yīng)加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病人情況,有計劃地收容病人住院治療。

          十三、加強檢診與分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。各診室應(yīng)建立傳染病登記本和報告卡。做好疫情報告。法定傳染病不能與普通病例混記。

          十四、門急診標示清晰明白,應(yīng)設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員,要做到關(guān)心體貼病入,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病人就診。提供方便病人就診服務(wù)措施。并做好相關(guān)記錄。

          十五、門診保潔員應(yīng)經(jīng)常保持責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔,改善候診環(huán)境。

          十六、利用多種形式開展健康教育工作。醫(yī)師在口頭健康教育的同時,及時填寫健康教育記錄。

          十七、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人要認真診治,在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。

          十八、做好慢病監(jiān)測、死因監(jiān)測、疫情監(jiān)測報告和管理工作。

          十九、急診科醫(yī)護人員要與保安及時溝通,牢記總值班電話,靈活預(yù)防和控制突發(fā)事件的發(fā)生。確保醫(yī)護患三方安全。

          二十、門診部實行無節(jié)假日門診。合理調(diào)配各科室人力資源,盡量安排周一至周日及其他節(jié)假日各診室有人值班。

          門診部預(yù)檢分診服務(wù)臺工作制度

          一、在門診部的領(lǐng)導(dǎo)下,負責門診部的一級預(yù)檢分診、咨詢、服務(wù)等工作。

          二、準時上班,堅守工作崗位,熱情主動接待病人。

          三、服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。

          四、預(yù)檢分診服務(wù)臺應(yīng)配備體溫表、口罩、帽子等防護、消毒用品。預(yù)檢為傳染病或疑似病人時,分診到發(fā)熱門診或腹瀉病門診就診。病人離開后,要進行局部環(huán)境消毒。

          五、預(yù)檢為非傳染病患者時,分診到普通門診就診。

          六、服務(wù)臺人員必須熟悉本院門診各科醫(yī)師的特點與專長、開展治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設(shè)備等醫(yī)院概況,以便能正確的引導(dǎo)病人就診。

          七、維持大廳秩序,勸阻病人不要隨地吐痰、不要亂扔果皮紙屑、禁止吸煙,及時協(xié)助處理在門診部發(fā)生的糾紛。

          八、扶老攜幼,護送行動不便或危重病人就診、檢查和住院。

          九、搞好免費供應(yīng)開水,做好暖水瓶的保管和一次性口杯的供應(yīng)。

          十、開展便民服務(wù),免費提供輪椅、擔架、針線、剪刀、膠水等物品。

          十一、做好各種相關(guān)記錄。

          門診便民服務(wù)制度

          一、各科室盡可能提供相關(guān)便民服務(wù),做到禮貌周到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

          二、便民服務(wù)措施確立后應(yīng)認真貫徹執(zhí)行,堅持不懈。

          三、預(yù)檢分診服務(wù)臺工作人員應(yīng)熱情導(dǎo)診,禮貌問答,主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

          四、年老體弱、離休干部、殘疾軍人、重癥病人等來院就診,導(dǎo)診應(yīng)主動提供相關(guān)服務(wù),盡快聯(lián)系有關(guān)科室,照顧提前就診,藥房優(yōu)先配藥。

          五、候診大廳應(yīng)為病人供應(yīng)開水、提供紙張和筆、一次性杯子、平車、輪椅等物品。

          六、預(yù)檢分診服務(wù)臺工作人員應(yīng)主動提供陪同就診,為行動困難病人代掛號、交費、取藥等服務(wù)。

          七、導(dǎo)診服務(wù)臺、門診部辦公室按時總結(jié)經(jīng)驗,分析病人需求信息,研究提供新的便民措施。

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