學校值班室工作制度

學校值班室工作制度

　　為進一步加強和規(guī)范值班工作，完善值班制度，保證學校各項工作正常運行，根據(jù)上級安全保衛(wèi)工作精神，結(jié)合我校實際，制訂本制度。

　　1、值班工作的宗旨：

　　值班工作旨在保證學校上下聯(lián)絡暢通，下情及時上達，上情及時下傳，及時掌握校內(nèi)外動態(tài)，提高辦事效率，為學校發(fā)展服務。

　　2、值班工作的任務：

　　實行24小時晝夜值班，確保周末、節(jié)假日、晚間有專職人員值班；負責上下公務電話聯(lián)系；處理急文要電和突發(fā)事件；辦理重要內(nèi)外活動報告、主要領導干部外出請假報告；受理領導交辦事項。

　　3、值班工作處理問題的原則：

　�。�1）嚴肅認真，迅速準確，實事求是，符合政策。

　�。�2）屬應該辦理的，要及時辦理，較大的事項應及時向領導匯報。

　　（3）各種自然災害、重大事故等突發(fā)事件，按照預案做好各項應急處理工作。

　　4、值班工作程序：

　�。�1）做好記錄。對來往的電話、接待的公務、校內(nèi)情況和領導交辦的事項等，要在《值班記錄》上認真記錄。記錄應簡明扼要，重點突出，文字通順，字跡清晰。對來電的重要情節(jié)，應逐句核實。

　�。�2）匯報請示。對上級機關的電話指示、通知應填寫《電話記錄》，并根據(jù)規(guī)定程序辦理。遇有突發(fā)性事件，應及時報告值班領導，并按值班領導指示，抓緊做好應急處理工作。

　�。�3）督促催辦。對重大、緊急事項的辦理情況，承辦部門要及時匯報辦理結(jié)果，值班人員也應督促催辦，并將了解的情況及時向主管領導報告。

　　5、值班工作人員守則：

　　（1）值班人員，采用專職和中層干部輪流值班相結(jié)合，休息日和國定節(jié)假日白天由學校安排人員輪流值班，并有領導帶班。

　�。�2）值班人員應具備良好的政治、業(yè)務素質(zhì)，保持飽滿的工作熱情，樹立良好的服務意識，熟悉學校日常工作，會熟練使用所配備的各種通訊工具和辦公自動化設備。

　�。�3）承辦值班工作事項，必須按照工作程序，做到有報告、有登記、有落實、有反饋，特別是對領導交辦的事項，要認真及時地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。

　�。�4）遵守值班制度，堅守值班崗位，做好交接班，不擅自離崗，如有急事離開值班崗位，應由其他值班人員替班，并報值班領導同意。

　　（5）工作要勤勤懇懇，埋頭苦干，任勞任怨，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，遇到突發(fā)事件，要發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神。

　�。�6）對經(jīng)辦的事要認真負責，一絲不茍。對受理的工作要迅速準確地完成，注重質(zhì)量，講究效率，不推委扯皮，不拖延，不積壓，不遺漏，避免差錯。

　�。�7）處理重大突發(fā)事件，要反映靈敏，做到快速、高效、及時、準確。

　�。�8）要嚴格遵守保密規(guī)則，不準向無關人員泄露值班工作中的機密事項。

　　6、值班工作領導：

　�。�1）為加強對值班工作的領導，學校要有一位領導分管值班室工作，并做到值班工作“五落實”（值班人員、時間、地點、電話和制度落實）。

　�。�2）建立領導干部值班制度。在節(jié)假日，領導值班應排出名單和值班地點、聯(lián)系電話、傳呼或手機號碼。遇有突發(fā)事件，各級領導要在各自職責范圍內(nèi)認真進行應急處理，值班領導特別要堅守值班崗位，落實防范措施，組織搶險救災工作，保持上下聯(lián)系，及時掌握全面情況。如發(fā)生通訊中斷，與上級失去聯(lián)絡時，應采取應急措施，主動派人及時向上級請示匯報。

　　（3）要從政治上、思想上、工作上、生活上關心值班干部，讓他們參加必要的會議和閱讀有關文件，盡可能幫助他們解決生活上的實際困難，調(diào)動他們的積極性。并使值班人員既相對穩(wěn)定，又及時交流。

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