口腔診所規(guī)章制度（精選13篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的口腔診所規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
口腔診所規(guī)章制度 1
一、口腔門(mén)診工作制度
�。薄⒖谇辉\療工作有一名分管院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門(mén)診工作，門(mén)診部主任全面負(fù)責(zé)管理口腔門(mén)診診療工作。各科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。
2、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院?jiǎn)T工守則》；遵紀(jì)守法愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)守服務(wù)承諾信條。
3、科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平；開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；督促和指導(dǎo)各級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。
4、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診，工作時(shí)間不離崗,離開(kāi)診室向科主任請(qǐng)假，對(duì)遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。
5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故。
6、嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度，避免交叉感染。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況，發(fā)生故障及時(shí)報(bào)告科主任。
8、保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。
9、關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問(wèn)題耐心有禮貌。
10、按規(guī)定認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，預(yù)約復(fù)診時(shí)間。
11、按規(guī)定收取治療費(fèi)用。
12、按規(guī)定合理用藥。
13、對(duì)疑難病例不能確定診斷時(shí)應(yīng)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診。
14、患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問(wèn)題者，及時(shí)報(bào)告科主任。
14、工作時(shí)衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。
15、同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。
16、下班前要關(guān)電閘,水門(mén)，氣門(mén),門(mén)窗，保證安全
17、維護(hù)本院利益，維護(hù)科室利益，愛(ài)護(hù)公物，開(kāi)源節(jié)流。
18、時(shí)刻保持高昂的工作激情，有責(zé)任感，有愛(ài)心。
二、科室員工溝通協(xié)調(diào)工作制度
溝通協(xié)調(diào)形式
1、科室每2月舉行一次員工意見(jiàn)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，讓科室領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工之間進(jìn)行廣泛地交流和溝通，以便協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)作出整改。
2、員工溝通協(xié)調(diào)會(huì)的開(kāi)會(huì)時(shí)間，一般應(yīng)至少提前3小時(shí)通知員工，保證員工意見(jiàn)能及時(shí)在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上反映。
3、遇到有些問(wèn)題在科室協(xié)調(diào)會(huì)上不能解決的，可咨詢(xún)醫(yī)院相關(guān)部門(mén)，將該職能部門(mén)意見(jiàn)在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上通報(bào)。
4、根據(jù)科室的實(shí)際情況，可利用科會(huì)或科室民主管理小組擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
5、科室設(shè)置員工意見(jiàn)本，員工可以隨時(shí)將問(wèn)題和意見(jiàn)寫(xiě)在意見(jiàn)本上。
6、凡是員工意見(jiàn)經(jīng)采納后產(chǎn)生效果的，應(yīng)得到公開(kāi)表?yè)P(yáng)。
7、護(hù)士長(zhǎng)每月征集科室員工意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理意見(jiàn)，采納合理化建議。
溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容
1、總結(jié)工作和討論工作計(jì)劃
2、傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)和醫(yī)院文件、會(huì)議精神，討論貫徹落實(shí)上級(jí)和醫(yī)院的決議及工作布署。
3、通報(bào)科室民主管理小組會(huì)議的決議。
4、需經(jīng)科室民主管理小組討論的重大事項(xiàng)，可事先在員工溝通協(xié)調(diào)會(huì)上征求員工意見(jiàn)。
5、討論科室文化建設(shè)的實(shí)施。
6、根據(jù)科室在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的.問(wèn)題開(kāi)展講評(píng)，分析存在的問(wèn)題，并制定整改措施，加以解決。
7、討論分析科室確因管理疏漏而引起的投訴，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，提出整改措施。
8、通報(bào)科室落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。
9、其它關(guān)系科室建設(shè)和職工利益的事宜。
三、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范
醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與患者、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范時(shí)知道醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則。
1、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為患者著想，千方百計(jì)為患者解除病痛。
2、尊重患者的人格與權(quán)利，對(duì)待患者，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)務(wù)狀況，都應(yīng)一視同仁。
3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼患者。
4、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。
口腔診所規(guī)章制度 2
科室醫(yī)院感染規(guī)章制度
1、在院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)感染管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合開(kāi)展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、消毒隔離等工作，定期分析與考評(píng)，層層負(fù)責(zé)，及時(shí)尋找原因，采取有力措施加強(qiáng)控制。
2、無(wú)菌操作時(shí)，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)則。
3、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。
4、在進(jìn)行口腔診療操作時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴口罩、帽子、手套，必要時(shí)戴防目鏡，每處理完一個(gè)病人更換一付手套并洗手或者手消毒。
5、傳染病患預(yù)診離開(kāi)后，一切用物立即更換并嚴(yán)格進(jìn)行終末消毒。
6、各診室內(nèi)應(yīng)有流動(dòng)水洗手及消毒液泡手設(shè)備，開(kāi)診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)物品表面及拖洗地面。
7、診室、治療室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按規(guī)定更換，監(jiān)測(cè)并登記。
8、口腔診療過(guò)程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理的'法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理。
口腔診所規(guī)章制度 3
1、科室成立醫(yī)院感染管理小組，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)及本科兼積監(jiān)控醫(yī)師、護(hù)士組成，并在科主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
2、遵守醫(yī)院感染管理制度：在醫(yī)院感染管理科的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)，對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時(shí)采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率。
3、發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí)，及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染管理科并積極協(xié)助調(diào)查。
4、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況，做到合理使用抗感染藥。
5、組織本科室預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)的`培訓(xùn)。
6、認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)和消毒隔離制度。
7、醫(yī)務(wù)人員掌握自己防護(hù)知識(shí)，正確進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作，預(yù)防銳器刺傷。
8、做好衛(wèi)生員、陪人、探視者、配膳員的衛(wèi)生管理。
口腔診所規(guī)章制度 4
1、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。
2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無(wú)菌組織的各類(lèi)診療器械，包括牙科手機(jī)、潔牙機(jī)、各類(lèi)車(chē)針、根管治療器械（牙銼、側(cè)牙針、撥髓針、光滑髓針、測(cè)量尺等）、手術(shù)器械（組織剪、組織鑷、持針器、血管鉗、刀柄等）、撥牙器械（牙鉗、牙鋌、骨鑿、骨膜分離器等）、牙周治療器械、敷料等使用前必須達(dá)到有效的壓力蒸汽滅菌。
3、接觸病人完整粘膜、皮膚的口腔診療器械，包括口鏡、探針、牙科鑷子等使用前必須達(dá)到消毒，或者使用一次性口腔檢查器械者，必須標(biāo)識(shí)齊全，無(wú)過(guò)期、無(wú)漏氣、無(wú)破損，并禁止重復(fù)使用。各類(lèi)用于輔助治療的物理測(cè)量?jī)x器，熱牙膠充填儀、牙膠棒、漱口杯等，使用前必須達(dá)到消毒。
4、凡接觸病人體液、血液的修復(fù)、正畸模型等物品，送技工室操作前必須置紫外線、臭氧機(jī)燈下一米距離內(nèi)照射30分鐘備用。
5、光固化機(jī)頭使用時(shí)必須用一次性薄膜套住，并一人一用一丟棄，紙尖、牙膠尖采用一次性用品，并使用后做無(wú)害化處理。
口腔科診療環(huán)境、牙科綜合治療臺(tái)及其配套設(shè)施的消毒制度
1、診室開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)窗、開(kāi)門(mén)，保持空氣自然流通，開(kāi)診后嚴(yán)格控制人員流動(dòng)，診室結(jié)診后中午、晚上定時(shí)用紫外線動(dòng)態(tài)滅菌機(jī)進(jìn)行空氣消毒一小時(shí)。
2、治療工作結(jié)束后，用含氯的消毒劑擦抹工作臺(tái)和地面，每周對(duì)診室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔消毒處理，用含氯消毒劑擦拭門(mén)窗、墻面、桌椅等。
3、牙科綜合治療臺(tái)及附屬設(shè)施（包括頭托、扶手、各種開(kāi)關(guān)、醫(yī)師座椅等）用一次性墊巾覆蓋并及時(shí)更換，不能覆蓋者用含氯消毒液每天擦拭消毒，有污染時(shí)及時(shí)擦拭消毒。吐盆應(yīng)在治療每一病人后及時(shí)沖洗，每日下班前用含氯消毒劑清洗消毒。
4、每名病人治療后均應(yīng)采用合適的方式徹底清洗負(fù)壓吸唾裝置，必要時(shí)采用含氯消毒劑清洗。
各類(lèi)口腔診療器械、敷料的`消毒與滅菌效果的監(jiān)測(cè)制度
1、醫(yī)院感染質(zhì)控科定期對(duì)我科診療器械敷料的消毒與滅菌效果進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè)，我科工作人員必須積極配合，送回的監(jiān)測(cè)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)、科主任要過(guò)目知曉，有異常時(shí)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并與醫(yī)院感染質(zhì)控科溝通達(dá)成共識(shí)。
2、我科壓力蒸汽滅菌鍋每周進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，并留存記錄以備用，新的壓力蒸汽滅菌鍋及維修后的壓力蒸汽滅菌鍋應(yīng)進(jìn)行B-D實(shí)驗(yàn)后才能使用。
口腔診所規(guī)章制度 5
�。ㄒ唬┰O(shè)置條件
1、選址：
�。�1）有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，場(chǎng)所必須遠(yuǎn)離污染源，距離暴露的垃圾堆、垃圾場(chǎng)、坑式廁所、糞池等開(kāi)放式污染源25米以上，周?chē)h(huán)境衛(wèi)生狀況良好整潔。
�。�2）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用集中式給水，水源充足。
（3）具體路段：
要求應(yīng)在以下所述市區(qū)路線構(gòu)成范圍以外（包含所述路段的臨路、街鋪面）設(shè)置新的個(gè)體診所（室）：
（4）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所距離二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生單位和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心≥500米；距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)≥200米，距離社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)≥100米。
�。�5）在“城中村”或住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置新的個(gè)體診所（室），需取得村民委員會(huì)或住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的同意。
2、建筑面積
�。�1）設(shè)置一個(gè)診療科目，建筑面積不少于40平方米。
�。�2）每增加一個(gè)診療科目，面積相應(yīng)增加不少于20平方米。
3、資金（人民幣）
�。�1）設(shè)置一個(gè)科目，投資總額≥5萬(wàn)元（除房屋外），注冊(cè)資金≥2萬(wàn)元。
�。�2）設(shè)置兩個(gè)科目，投資總額≥10萬(wàn)元（除房屋外），注冊(cè)資金≥5萬(wàn)元。
4、執(zhí)業(yè)人員
�。�1）法定代表人：申請(qǐng)開(kāi)設(shè)個(gè)體診所（室）的負(fù)責(zé)人必須是具有柳州市常住戶(hù)口，具備國(guó)家承認(rèn)的中專(zhuān)以上（含中專(zhuān)）醫(yī)學(xué)學(xué)歷，獲得《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格》并從事5年以上臨床工作，經(jīng)二級(jí)以上醫(yī)院體檢證明身體健康，能適應(yīng)擬開(kāi)設(shè)的診療科目需要非在職的'執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
�。�2）其他執(zhí)業(yè)人員：受聘于個(gè)體診所（室）的人員，應(yīng)持有國(guó)家承認(rèn)的中專(zhuān)以上（含中專(zhuān)）醫(yī)學(xué)學(xué)歷，《醫(yī)師資格證》（或《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)》），二級(jí)以上醫(yī)院身體健康證明、離退休證明或離職證明、待業(yè)證明。
�。ǘ┰\所（室）的建筑與布局規(guī)定
1、布局：診所（室）的內(nèi)部功能分區(qū)應(yīng)按從污染區(qū)→半清潔區(qū)→清潔區(qū)的流程進(jìn)行布局，避免發(fā)生診所（室）內(nèi)交叉感染。根據(jù)所設(shè)診療科目至少設(shè)置診室、處置室、治療室、消毒室，各室必須獨(dú)立并張貼有標(biāo)志牌。診室、處置室、治療室每室使用面積至少不小于8平方米，消毒室至少不小于4平方米，室內(nèi)凈高度不低于2.6米。
中醫(yī)診所和醫(yī)療美容診所根據(jù)實(shí)際執(zhí)業(yè)情況分別按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)執(zhí)行。
2、建筑材料和設(shè)備
�。�1）診所（室）內(nèi)各醫(yī)療用房之間應(yīng)使用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂。診所（室）內(nèi)所有磚墻內(nèi)墻面貼1.5米高的淺色瓷磚，地面鋪設(shè)防滑耐磨地磚，天面涂覆防霉涂料，以便于清洗和消毒。室內(nèi)安裝良好的機(jī)械通風(fēng)設(shè)施（空調(diào)、排氣扇和電扇）及空氣消毒設(shè)施（如紫外線燈）。
（2）開(kāi)設(shè)口腔科的診所，應(yīng)設(shè)有一間牙模制作間。必須是獨(dú)立的房間，面積≥8平方米。要求用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂；內(nèi)安裝兩個(gè)洗手消毒池（磚砌水池可見(jiàn)面貼瓷磚），安裝紫外線空氣消毒燈（要求懸掛于室中央，距離地面2米）和排氣扇。
�。�3）設(shè)有手術(shù)室的診所（如醫(yī)療美容外科診所），手術(shù)室應(yīng)該分設(shè)醫(yī)務(wù)人員入口和病人入口，并按照換鞋→更衣→洗手消毒→準(zhǔn)備→手術(shù)的流程進(jìn)行設(shè)計(jì)。
�。�4）開(kāi)設(shè)有靜脈用藥的診所，還應(yīng)配備有急救設(shè)備和急救藥品。
3、診療設(shè)備
�。�1）基本設(shè)備
診察床、診察桌、診察凳、聽(tīng)診器、血壓計(jì)、出診箱、體溫計(jì)、壓舌板、處置臺(tái)、注射器、紗布罐、方盤(pán)、藥品柜、紫外線燈、高壓滅菌設(shè)備。
�。�2）專(zhuān)科診所按衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求設(shè)置。
4、消毒隔離
�。�1）設(shè)置有消毒供應(yīng)室，面積不小于4平方米，有專(zhuān)門(mén)的清洗診療用具及診療床上用品的消毒供應(yīng)室，內(nèi)設(shè)洗消池兩個(gè)，配有高壓滅菌設(shè)備、洗衣機(jī)、消毒劑等設(shè)施�？谇辉\所還必需配備有快速壓力蒸汽滅菌器。
（2）執(zhí)業(yè)人員要掌握消毒、隔離和無(wú)菌操作等基本知識(shí)和技能，并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)抽查考核合格。
（三）醫(yī)療服務(wù)管理制度
1、規(guī)章制度：制定與開(kāi)設(shè)的診療科目相適應(yīng)的醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及人員崗位責(zé)任制，并裝訂成冊(cè)，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。
2、執(zhí)業(yè)人員符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定，遵守國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)。工作時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生，穿著工作服，戴口罩，佩戴標(biāo)明執(zhí)業(yè)人員姓名、醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)（或職務(wù)）、執(zhí)業(yè)科目、診所名稱(chēng)的工作牌。
口腔診所規(guī)章制度 6
一、目錄
二、醫(yī)院理念
本醫(yī)院屬于社區(qū)口腔醫(yī)院，向各年齡組病人提供全面的口腔保健服務(wù)，應(yīng)該成為病人家庭的全體成員的主要口腔保健場(chǎng)所。
預(yù)防是我們的工作重點(diǎn)，我們將盡力保存病人的牙齒，同時(shí)防止發(fā)生新的口腔疾病。如果我們無(wú)法向病人提供更好的某種專(zhuān)科治療，則應(yīng)該及時(shí)將病人介紹給專(zhuān)科醫(yī)生。當(dāng)然，我們應(yīng)該繼續(xù)為這些病人的口腔健康盡我們的力量。
本醫(yī)院執(zhí)行本地區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們希望病人能夠按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)付款。如果病人對(duì)真摯的收費(fèi)有疑問(wèn)，我們應(yīng)該耐心地與病人討論有關(guān)的問(wèn)題。
對(duì)所有初診病人，本醫(yī)院都應(yīng)該全面詳細(xì)地了解和檢查病情，作出診斷，制定治療計(jì)劃，計(jì)算出所需費(fèi)用，并做好記錄。所有這些內(nèi)容，都應(yīng)該讓病人有非常清楚的了解，取得病人的理解。
治療結(jié)束時(shí)，應(yīng)將病人列入定期復(fù)查名單，屆時(shí)要與病人取得聯(lián)系，安排復(fù)查預(yù)約時(shí)間。通過(guò)定期復(fù)查，可以維持病人良好的口腔健康，解除病人的痛苦，并早起發(fā)現(xiàn)疾病，為病人節(jié)省大量的時(shí)間和金錢(qián)。
我們的責(zé)任是診斷和治療疾病，教育病人如何保持口腔健康，如何預(yù)防口腔疾病。但實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，仍然有賴(lài)于病人的理解和實(shí)施。
有的時(shí)候，醫(yī)院的員工要參加繼續(xù)教育，醫(yī)院就要停診。醫(yī)院停診會(huì)給病人帶來(lái)不便，但不間斷的學(xué)習(xí)會(huì)提高我們的業(yè)務(wù)水平，直接造福于病人。
我們應(yīng)該牢記：我們的使命是為病人提供最高質(zhì)量的服務(wù)。
三、醫(yī)院方針
1.工作時(shí)間
本醫(yī)院的工作時(shí)間按國(guó)家法定時(shí)間執(zhí)行，夏季上班時(shí)間早上9點(diǎn)30分到13點(diǎn)30分，午休時(shí)間13點(diǎn)30分到16點(diǎn)，下午上班時(shí)間16點(diǎn)到19點(diǎn)30分。冬季上班時(shí)間早上10點(diǎn)到14點(diǎn)，午餐時(shí)間14點(diǎn)15點(diǎn)30分，下午上班時(shí)間15點(diǎn)30分到19點(diǎn)。
2.病人
病人是醫(yī)院生存和發(fā)展的基本因素。我們理所當(dāng)然地應(yīng)該尊重和善待病人。一般來(lái)說(shuō)，3歲以上的病人應(yīng)該享有常規(guī)定期口腔保健診治。我們有責(zé)任對(duì)所有與病人有關(guān)的資料保密，絕對(duì)不允許在醫(yī)院外討論病人的個(gè)人情況。
3.預(yù)約
病人的預(yù)約時(shí)間因人而異�？紤]到人的`耐受能力，預(yù)約時(shí)間一般不要超過(guò)1小時(shí)。難度比較大的操作和某些特殊病人的預(yù)約時(shí)間最好安排在上午。每天早上和下午都最好安排半小時(shí)的時(shí)間來(lái)處理急診病人、沒(méi)有預(yù)約而突然來(lái)訪的病人和實(shí)際操作超過(guò)預(yù)約時(shí)間的病人。復(fù)診和復(fù)查的病人必須提前24小時(shí)確認(rèn)。
4.文檔記錄
病人的病歷應(yīng)該隨病人進(jìn)入診室。病歷內(nèi)容不應(yīng)該讓病人閱讀到。除特殊情況外，病例應(yīng)該由醫(yī)生書(shū)寫(xiě)。結(jié)束診治后應(yīng)該即時(shí)完成病歷記錄。
5.電話
醫(yī)院電話主要由接待員接聽(tīng)。接待員不在的時(shí)候可以由其他人接聽(tīng)。接聽(tīng)電話應(yīng)該在電話鈴響三聲以?xún)?nèi)，凡接聽(tīng)電話必須按規(guī)范去做。如果對(duì)方要找的人不在或暫時(shí)無(wú)法接聽(tīng)電話，應(yīng)該講要點(diǎn)寫(xiě)下來(lái)，及時(shí)轉(zhuǎn)告適當(dāng)?shù)娜�。私人電話的時(shí)間必須加以嚴(yán)格控制，最好安排在午餐休息時(shí)間才打。
6.員工會(huì)議
醫(yī)院在每周的周四下午下班之前召開(kāi)全體員工會(huì)議，討論工作狀況。
7.病人教育
醫(yī)院每位員工都有責(zé)任對(duì)病人進(jìn)行口腔健康衛(wèi)生的教育。與病人談?wù)摽谇恢R(shí)的時(shí)候，應(yīng)該使用病人能夠理解的名詞，講解有關(guān)治療操作的過(guò)程必須與醫(yī)院采用的操作一致。
四、人事制度
1.總則
醫(yī)院?jiǎn)T工是一個(gè)有機(jī)的團(tuán)隊(duì)，但各人有各人的責(zé)任。這并不意味著“各人自掃門(mén)前雪”，因?yàn)樵S多醫(yī)院工作是相互交叉的，需要協(xié)作和配合。我們的目標(biāo)是在一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境中，向病人提供高效優(yōu)質(zhì)的口腔健康服務(wù)。
2.工作時(shí)間
醫(yī)療服務(wù)的工作時(shí)間是不確定的，所以加班時(shí)難免的。如果員工的每周工作時(shí)間超過(guò)40小時(shí)，超出部分將按工資的1.5倍支付勞動(dòng)所得。
如果沒(méi)有特殊安排，即時(shí)醫(yī)生不在醫(yī)院，其他員工也不應(yīng)該離開(kāi)醫(yī)院。工作時(shí)間，萬(wàn)一醫(yī)生因故離開(kāi)診室，診室內(nèi)也至少要有一個(gè)人留守。離開(kāi)以上在前臺(tái)簽字離開(kāi)。
3.儀容儀表
全體員工都必須身著清潔整齊的統(tǒng)一工作服。工作服和工作鞋由員工自己購(gòu)買(mǎi)定做，費(fèi)用由醫(yī)院支付，工作服和工作鞋每?jī)赡旮鼡Q一次。工作服的式樣和顏色應(yīng)該得到醫(yī)生的認(rèn)可。
工作時(shí)間需要著淡妝，但不能濃妝艷抹；可以佩戴適當(dāng)?shù)氖罪�，但要得到醫(yī)生的認(rèn)可。醫(yī)院內(nèi)任何地方都不允許吸煙。
4.聘用條件
試用期：
新員工有六個(gè)月的試用期。試用期內(nèi)，雙方均可隨時(shí)終止聘用關(guān)系，無(wú)須加以解釋。試用期結(jié)束前，醫(yī)院要對(duì)員工的表現(xiàn)做出評(píng)估，并決定是否聘用和工資水平。
工資：
工資水平按員工的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和工作表現(xiàn)而定。起點(diǎn)工資是聘用時(shí)決定的，在六個(gè)月試用期結(jié)束之時(shí)、正式工作六個(gè)月后、正式工作一年后、其后的每年年終，都是調(diào)整工資的時(shí)間。但這并不意味著工資必定會(huì)增加，更不意味著工資會(huì)自動(dòng)增加。
工資發(fā)放日：
每個(gè)月的15日為工資發(fā)放日
病假工資：
節(jié)日
休假
福利
每位員工可以享受領(lǐng)取全薪的病假時(shí)間為平均每月一天，每年最多五天。未享用的全薪病假日子不能移到下一年，但到年底的時(shí)候可以領(lǐng)取額外補(bǔ)貼，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是未享用時(shí)間的薪金為正常薪金的1.5倍。如果病假時(shí)間超過(guò)12天，超出的時(shí)間停發(fā)薪金。請(qǐng)病假必須得到醫(yī)生的批準(zhǔn)。冒領(lǐng)病假將會(huì)受到懲罰。
員工享受的法定節(jié)日為春節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)三天、勞動(dòng)節(jié)三天。法定節(jié)日的薪金不扣除。所有的員工休假由醫(yī)生安排。原則上，員工們的休假應(yīng)該與醫(yī)生的休假一致。工齡滿(mǎn)一年后的休假日為二周；工齡滿(mǎn)五年后的休假日為三周。為了醫(yī)院的工作，員工的休假日可能要根據(jù)醫(yī)生的工作時(shí)間拆開(kāi)使用。
醫(yī)院將按照國(guó)家規(guī)定為員工繳付養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、待業(yè)保險(xiǎn)金和公積金。員工工作一年后，本醫(yī)院內(nèi)享受免費(fèi)口腔預(yù)防性診治，拍攝X線照片也可享受免費(fèi)服務(wù)，在其他醫(yī)院接受的口腔服務(wù)不享受任何優(yōu)惠。由醫(yī)院安排的繼續(xù)教育所需費(fèi)用又醫(yī)院支付。根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工的表現(xiàn)，由醫(yī)生決定各員工享受其他福利。
5.工作表現(xiàn)評(píng)估
醫(yī)院在每年年終對(duì)員工的工作表現(xiàn)作出評(píng)估。評(píng)估的意義在于對(duì)過(guò)去的一年做總結(jié)，肯定成績(jī)，找出差距，并確定下一年度的目標(biāo)。評(píng)估的結(jié)果也是工資和獎(jiǎng)金發(fā)放的重要參考內(nèi)容。
6.終止合同
醫(yī)院或員工在終止聘用合同前，應(yīng)該以書(shū)面形式通知對(duì)方。書(shū)面通知的時(shí)間如下：工齡不滿(mǎn)二年者提前一周；工齡二至五年者提前二周；工齡五至十年者提前四周；工齡十年以上者提前八周。
口腔診所規(guī)章制度 7
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)本診所消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。
2、接診每一位患者時(shí)首先要說(shuō)，“你請(qǐng)坐？”引導(dǎo)患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要？”患者敘述病史時(shí)要耍耐必傾聽(tīng)，并通過(guò)提問(wèn)交流掌握患者的整個(gè)病程，患者的心理需要以信患者的期望。
3、醫(yī)生在檢查、治療的過(guò)程中必須戴口罩和手套，檢查的動(dòng)作要輕柔，口鏡避免壓迫牙附著齦區(qū)引起患者不適。
4、治療前應(yīng)向患者提出二至三種治療方案，并耐心介紹各種方案治療的時(shí)間、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)及大致的價(jià)格，在征得患者同意后再開(kāi)始治療，阻生齒拔出、小手術(shù)需要簽同意書(shū)。
5、治療中在每一步操作之前，必須向患者事先提醒，要進(jìn)鐘、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺(jué)，治療必須嚴(yán)格按照治療的操作規(guī)程進(jìn)行，
6、治療中如果暫時(shí)離開(kāi)椅位應(yīng)向患者說(shuō)明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。
7、治療過(guò)程中必須向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行衛(wèi)生保健知識(shí)的宣教。
8、治療后必須清潔患者口腔周?chē)腵血跡、唾液以及印材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀的處理方法。
口腔診所規(guī)章制度 8
1、學(xué)習(xí)有效的表達(dá)方式，加強(qiáng)與病人溝通，了解病人的需求，獲得病人的信任，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
2、全面檢查病人的`口腔情況，詳細(xì)制定治療計(jì)劃，清楚而全面地向病人做解釋?zhuān)ＷC病人充分理解和同意。
3、對(duì)每一項(xiàng)治療內(nèi)容的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都要準(zhǔn)確無(wú)誤地告訴病人，并協(xié)助病人制定支付計(jì)劃。
4、對(duì)就診病人全部實(shí)行電腦管理，每位病人一個(gè)ID號(hào)，認(rèn)真記錄病史，安順序就診。
5、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。
6、對(duì)所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆、機(jī)頭、托盤(pán)等）均嚴(yán)格消毒。
7、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0。1%過(guò)氧乙酸等消毒液浸泡1—2分鐘，必要時(shí)加戴無(wú)菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無(wú)菌手套。
8、進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。違反操作規(guī)程所造成的自身傷害、醫(yī)療責(zé)任事故、技術(shù)事故及差錯(cuò)，責(zé)任自負(fù)。
9、治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品，均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn)，專(zhuān)人保管，逐日檢查，隨時(shí)補(bǔ)充，及時(shí)更換。
10、門(mén)診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。
11、保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線空氣消毒。
12、清潔整頓應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應(yīng)先拖后掃。
13、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢(xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史，并按常規(guī)要求作過(guò)敏實(shí)驗(yàn)。
14、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每日檢查。
15、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開(kāi)關(guān)，防止發(fā)生意外。
口腔診所規(guī)章制度 9
一、建筑布局
口腔診療區(qū)域和口腔診療器械清洗消毒區(qū)域分開(kāi)，布局合理。
二、環(huán)境管理
1、診療區(qū)域保證環(huán)境清潔、整齊、干燥，每日對(duì)口腔診療、清洗消毒區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒二次，臺(tái)面及地面有污染要及時(shí)消毒并清潔處理；室內(nèi)空氣每日通風(fēng)2次，紫外線消毒一次；每周對(duì)環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔、消毒。
2、牙科綜合治療臺(tái)及其配套設(shè)施應(yīng)每日清潔、消毒，遇污染要及時(shí)消毒處理。
三、人員管理
1、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)遵守?zé)o菌操作技術(shù)規(guī)程，對(duì)每位病人操作前后必須洗手；戴手套操作時(shí)，每治療一個(gè)病人應(yīng)當(dāng)更換一付手套并洗手或手消毒。
2、工作人員操作時(shí)，必須戴口罩、帽子，必要時(shí)戴護(hù)目鏡。
3、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)做好自身防護(hù)。
四、診療器械管理
根據(jù)《消毒技術(shù)規(guī)范》有關(guān)消毒滅菌原則進(jìn)行處理。
1、以下器械必須滅菌：接觸病人傷口、血液、破損黏膜或進(jìn)入人體無(wú)菌組織的.各類(lèi)器械如牙科手機(jī)、車(chē)針、根管治療器械、拔牙器械、手術(shù)治療器械、牙周治療器械、敷料等，使用前必須滅菌。
2、以下器械必須中水平以上消毒：接觸病人完整皮膚黏膜的口腔診療器械如口鏡、探針、牙科鑷子等口腔檢查器械，各類(lèi)用于輔助治療的物理測(cè)量?jī)x器、印模托盤(pán)、漱口杯等，使用前必須達(dá)到消毒。
3、診療器械使用后應(yīng)送供應(yīng)室集中清洗消毒滅菌；牙鉆等不宜送供應(yīng)室的由專(zhuān)人負(fù)責(zé)清洗，按照沖洗→酶洗→漂洗→終末漂洗的步驟清洗消毒包裝后送供應(yīng)室滅菌。
4、一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品只能一次性使用，不得使用未經(jīng)注冊(cè)、無(wú)合格證明、過(guò)期、失效或者被淘汰的醫(yī)療器械。
五、醫(yī)療廢物管理
嚴(yán)格執(zhí)行我院醫(yī)療廢物管理制度，認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的分類(lèi)收集、交接登記等工作。
口腔診所規(guī)章制度 10
1、布局合理，口腔診療區(qū)和器械清洗、消毒區(qū)域分開(kāi)，單獨(dú)設(shè)置器械清洗室、消毒室。
2、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，每天操作結(jié)束后進(jìn)行清潔、消毒，每日定時(shí)通風(fēng)，對(duì)可能造成污染的診療環(huán)境表面及時(shí)進(jìn)行清潔、消毒處理。每周對(duì)環(huán)境進(jìn)行一次，徹底的清潔、消毒。
3、對(duì)每一位病人操作前后必須洗手；操作時(shí)必須戴口罩、帽子、手套，手套一人一換，必要時(shí)配戴防護(hù)鏡。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無(wú)菌組織的器械（如手機(jī)、車(chē)針、擴(kuò)大針、拔牙鉗等）使用前必須達(dá)到滅菌；接觸病人完整黏膜、皮膚的.常用的口腔科檢查器、充填器、托盤(pán)等必須達(dá)到消毒。凡接觸病人體液、血液的修復(fù)、正畸模型等物品，操作前必須消毒。進(jìn)入病人口腔的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。
5、嚴(yán)格執(zhí)行口腔診療器械消毒工作程序。重復(fù)使用的醫(yī)療器械必須先清洗、加酶浸泡、注油、干燥，然后再滅菌。特殊污染器械應(yīng)單獨(dú)處置，先高水平消毒后再清洗、滅菌。
6、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)測(cè)制度，定時(shí)進(jìn)行工藝、化學(xué)和生物監(jiān)測(cè)。
7、麻藥應(yīng)注明啟用日期與時(shí)間，啟封后使用時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)，現(xiàn)用現(xiàn)抽，盡量使用小包裝。
8、X線照相室應(yīng)嚴(yán)格控制拍片中的交叉感染，夾片器應(yīng)一用一消毒，干燥保存或使用避污紙一次性使用。
9、配備器械清洗消毒設(shè)備，包括專(zhuān)用的器械清洗池、超聲清洗機(jī)、壓力蒸汽滅菌器或干熱滅菌器。有條件的可配備全自動(dòng)器械清洗消毒機(jī)、官腔防回吸裝置或使用防回吸牙科手機(jī)。
10、診療過(guò)程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物應(yīng)嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)、處理。
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電話回訪是口腔門(mén)診比較好的營(yíng)銷(xiāo)方法之一。通過(guò)電話回訪，可以減少客戶(hù)投訴，增進(jìn)與客戶(hù)的感情，宣傳門(mén)診的`責(zé)任心和品質(zhì)經(jīng)營(yíng)理念，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。電話回訪是一種低成本的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。本門(mén)診回訪制度如下。
一、回訪內(nèi)容：
1、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的術(shù)后反應(yīng)情況，并針對(duì)其情況做出必要解釋、告知其處理方式。及時(shí)將顧客情況反饋給主診醫(yī)生。
2、常規(guī)醫(yī)囑！
3、電話快結(jié)束時(shí)提醒顧客3-6個(gè)月來(lái)診做常規(guī)口腔檢查，預(yù)防牙周病和齲齒（常規(guī)檢查免費(fèi)）。
4、請(qǐng)顧客對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)：A不滿(mǎn)意、B一般、C滿(mǎn)意、D非常滿(mǎn)意（不滿(mǎn)意顧客要記錄在案，并跟進(jìn)不滿(mǎn)意事件即時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)）。
5、回訪內(nèi)容及時(shí)記錄在牙科系統(tǒng)上。
二、回訪天數(shù)：
1、拔牙1天內(nèi)（咨詢(xún)師）、1天后回訪、90天后回訪，邀約顧客來(lái)做常規(guī)檢查并鑲牙。
2、補(bǔ)牙1天內(nèi)（咨詢(xún)師）、1天后回訪、90天、180天、360天后回訪，跟進(jìn)補(bǔ)牙后的一個(gè)結(jié)果，如脫落可在保修期內(nèi)免費(fèi)重補(bǔ)。
3、根管治療1天內(nèi)（咨詢(xún)師）、1天后回訪、15天后回訪。
4、鑲牙1天、7天、30天、90天、180天、360天后回訪，跟進(jìn)戴牙后的結(jié)果，如有瓷牙崩裂在保修期內(nèi)可免費(fèi)重做。
5、潔牙1天、180天后回訪。180天回訪是提醒顧客可以回來(lái)做常規(guī)口腔檢查，看是否需要再次潔牙。
6、牙周病客戶(hù)1天、30天、90天后回訪。
7、正畸、種植顧客因診療期較長(zhǎng)術(shù)一般首次術(shù)后回訪，如復(fù)診中有行手術(shù)次日還要進(jìn)行回訪。
8、種植牙顧客植入植體后須3－6個(gè)月后戴冠的，必須每個(gè)月致電給顧客慰問(wèn)！種植牙做好后邀約1個(gè)月后，3個(gè)月后，6個(gè)月后，9個(gè)月后，1年后定期復(fù)查！
9、正畸顧客結(jié)束戴保持器后7天、90天、180天、360天回訪。
10、其他當(dāng)日診療的顧客次日都要進(jìn)行回訪。
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一、本口腔診所實(shí)行主任負(fù)責(zé)制診所所有工作人員接受主任的管理服從主任的安排診所人員的工作分配方案等診所主任決定。
二、對(duì)就診病人實(shí)行電腦管理和病歷記錄認(rèn)真記錄病史安排順序就診。
三、樹(shù)立良好的職業(yè)道德文明禮貌有責(zé)任感工作要精益求精 不斷更新知識(shí)提高技術(shù)水平。
四、對(duì)所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械均按消毒標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格消毒。每天紫外線消毒。
五、對(duì)待病員及家屬態(tài)度和藹解答問(wèn)題要耐心有禮貌任何人不得以任何理由推諉病人決不與病人發(fā)生爭(zhēng)吵對(duì)待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧。
六、做好班前準(zhǔn)備工作準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診工作要細(xì)致、及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng) 治療操作時(shí)必須思想集中嚴(yán)肅認(rèn)真必須嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)范進(jìn)行。
七、學(xué)習(xí)和掌握有效的表達(dá)方式加強(qiáng)與病人溝通建立良好而健康的醫(yī)生與病人的關(guān)系。
八、工作人員有責(zé)任保持診室環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔和安靜的`工作環(huán)境為病人提供一個(gè)舒適的就診環(huán)境。
九、工作時(shí)間不得到其它人的工作間聊天以免影響他人工作工作 時(shí)間堅(jiān)守崗位。
十、同事之間密切協(xié)作互相學(xué)習(xí)互相幫助共同提高絕對(duì)不允 許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭(zhēng)吵。
十一、工作人員不得遲到、早退有事、有病必須事先請(qǐng)假。
十二、下班前應(yīng)檢查各房間水電切斷治療臺(tái)、氣泵等機(jī)器水、電開(kāi)關(guān)防止發(fā)生意外。
口腔診所規(guī)章制度 13
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)本診所消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。
2、接診每一位患者時(shí)首先要說(shuō)，“你請(qǐng)坐？”引導(dǎo)患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要？”患者敘述病史時(shí)要耍耐必傾聽(tīng)，并通過(guò)提問(wèn)交流掌握患者的整個(gè)病程，患者的心理需要以信患者的期望。
3、醫(yī)生在檢查、治療的'過(guò)程中必須戴口罩和手套，檢查的動(dòng)作要輕柔，口鏡避免壓迫牙附著齦區(qū)引起患者不適。
4、治療前應(yīng)向患者提出二至三種治療方案，并耐心介紹各種方案治療的時(shí)間、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)及大致的價(jià)格，在征得患者同意后再開(kāi)始治療，阻生齒拔出、小手術(shù)需要簽同意書(shū)。
5、治療中在每一步操作之前，必須向患者事先提醒，要進(jìn)鐘、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺(jué)，治療必須嚴(yán)格按照治療的操作規(guī)程進(jìn)行，
6、治療中如果暫時(shí)離開(kāi)椅位應(yīng)向患者說(shuō)明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。
7、治療過(guò)程中必須向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行衛(wèi)生保健知識(shí)的宣教。
8、治療后必須清潔患者口腔周?chē)难E、唾液以及印材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀的處理方法。
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