物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿（通用21篇）
在當今社會生活中，越來越多人會去使用講話稿，講話稿一般是開會前或出席重要場合前準備的發(fā)言稿。你知道講話稿怎樣寫才規(guī)范嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇1
尊敬的各位業(yè)主：
你們好！
歡迎你們正式入伙xx名城住宅小區(qū)，并成為我們尊敬的業(yè)主。在此，xx物業(yè)有限公司全體同仁向你們表達最崇高的敬意。
xx名城住宅小區(qū)籍環(huán)境優(yōu)雅的整體定位、溫馨和諧的社區(qū)氛圍獲得了眾多業(yè)主的信賴。xx物業(yè)成立近10年來，作為一家資深的特區(qū)物業(yè)企業(yè)，堅持走專業(yè)化、品牌化、市場化道路發(fā)展，目前橫跨數(shù)省，深獲相關(guān)客戶肯定。xx物業(yè)管理有限公司榮幸的作為小區(qū)管理服務(wù)機構(gòu)，將竭誠為業(yè)主提供、熱情周到的服務(wù)，同時承諾嚴格依照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例和省、市的相關(guān)法規(guī)，在法律法規(guī)許可的框架下熱情服務(wù)。對本住宅小區(qū)實行正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化的高效管理。
現(xiàn)在，請各位尊敬的業(yè)主在發(fā)展商公告所指定的收樓時間，前往小區(qū)管理辦公室辦理相關(guān)入伙手續(xù)，我們將竭誠為你們提供服務(wù)。
我們衷心期望在我們工作服務(wù)時，能夠得到你們的鼎力支持與配合。你們的期望，是我們工作努力的方向；你們的滿意，是我們服務(wù)的目標。讓我們攜手共創(chuàng)幸福美好的家園。
真誠感謝你們對我們管理服務(wù)工作的支持與配合！
敬祝全體業(yè)主：生活美滿，入伙順意！
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇2
尊敬的各位業(yè)主：
你們好！
今天我們齊聚一堂，共同慶祝鴻宇物業(yè)公司成立二十周年�；仡櫠晡覀冏哌^的歷程，展望今后更加美好未來，請我允許我作為鴻宇物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見證者代表向關(guān)心愛護支持公司發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓表示最誠摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達物業(yè)公司，從1996年注冊成立至今已整整走過二十個春秋，當初物業(yè)公司從無到有，從小到大，他一步一個腳印跋涉而行，二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團隊，人員素質(zhì)不斷提高，能力不斷加強，人員結(jié)構(gòu)更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績重要的保證，也是物業(yè)走向未來的重要支柱，回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開拓進取不斷取得成果的二十年！
回首過去二十年，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的一個時期物業(yè)管理市場更加激烈，管理人才要求專業(yè)性更高，各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無保留的將好的經(jīng)驗傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅實基礎(chǔ)，積累的經(jīng)驗，有各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個更加輝煌的二十年
謝謝大家
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
一元復(fù)始，萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會，我感到很高興。XX年是物業(yè)公司成績顯著的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
XX年已經(jīng)落幕了，XX年才剛剛開始，我們?nèi)沃囟肋h。xx物業(yè)今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、xx和xx交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規(guī)模的擴大需要我們對目標進行戰(zhàn)略性分析，鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我們在未來的一年里，要力爭零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現(xiàn)這一目標，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范；第二是強化培訓(xùn)，對員工進行理念灌輸、知識教導(dǎo)以及技能培訓(xùn)；第三是進行品質(zhì)監(jiān)督、檢查，項目負責人為第一責任人，對檢查的結(jié)果要及時分析、整改、提升；第四，要有相應(yīng)的績效考核制度，我們會考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會有相應(yīng)的考核機制，對不合格的員工進行經(jīng)濟處罰，不能干好干壞都一樣。
在新的一年，我媚勵員工多學(xué)習與物業(yè)相關(guān)的知識，提高專業(yè)技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習家，報銷部分學(xué)習費用，打造學(xué)習團隊，這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的；同時，我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境，建立無障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
xx物業(yè)正處于一個極速發(fā)展的時期，需要每個部門、每個人都團結(jié)在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過長年的堅持與奮斗，才能締造一個真正強大的xx物業(yè)！
我是XX年1月才來的，你們上一年的成績我無緣參與，XX年將是機遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年，在xx總的領(lǐng)導(dǎo)下，我定會全力以赴，與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，為xx物業(yè)貢獻自己的一份力量！
最后，祝大家新年快樂，闔家幸福，謝謝！
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
下午好！隨著人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求，物業(yè)管理已從單純的專業(yè)性行業(yè)管理轉(zhuǎn)向綜合性社會管理，并成為建設(shè)和諧社區(qū)，提升城市管理水平的重要內(nèi)容之一�！妒凶≌飿I(yè)管理規(guī)定》自20xx年4月1日起實施。今天，我們在這里舉辦培訓(xùn)班，就是為了更好地抓住機遇，創(chuàng)新思路，貫徹落實《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，進一步推動滬東社區(qū)物業(yè)管理水平上新的臺階。
一、新《規(guī)定》的背景
本市物業(yè)管理從1997年市人大頒布《市居住物業(yè)管理條例》，到20xx年市人大頒布《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，再到20xx年市人大對《規(guī)定》重新進行修訂，再到20xx年4月1日新修訂的《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》正式實施，20年的發(fā)展歷程，可看出住宅物業(yè)管理法制建設(shè)更加完善。
1、與《物權(quán)法》和《物業(yè)管理條例》的規(guī)定保持一致；
2、本市物業(yè)管理領(lǐng)域出現(xiàn)了一些新的問題和新情況；
3、市民群眾改善物業(yè)管理的迫切要求。
二、新《規(guī)定》的基本框架
新規(guī)定共有6章88條，包括總則（6條）、業(yè)主及業(yè)主大會（25條）、物業(yè)管理服務(wù)（16條）、物業(yè)的使用和維護（22條）、法律責任（15條）、附則（4條）。
三、學(xué)習新《規(guī)定》及如何貫徹實施的三點體會
�。ㄒ唬┴瀼貙嵤兑�(guī)定》要正確認識物業(yè)管理的現(xiàn)狀，增強責任意識
1、取得的初步成效：
本市物業(yè)管理自1991年起步以來，法規(guī)政策體系不斷健全，業(yè)主自我管理能力不斷提升，物業(yè)服務(wù)行為不斷規(guī)范，行業(yè)管理力度不斷加大，行業(yè)監(jiān)管手段不斷完善。
2、存在的主要問題：
一是監(jiān)督管理體制有待進一步理順。行政主管部門、街道、居委會對業(yè)主大會、業(yè)委會的組建和運作都負有相應(yīng)的監(jiān)督指導(dǎo)責任。
二是業(yè)主自我管理有待進一步完善。業(yè)主作為住宅小區(qū)物業(yè)管理的第一責任人，一方面存在著主動參與自我管理的意識不強、制度運行不暢的問題，決策難、執(zhí)行難現(xiàn)象較為突出；另一方面，部分業(yè)主過于關(guān)注自身權(quán)利、義務(wù)意識相對淡薄的問題也較為突出，不遵守管理規(guī)約、違法搭建、拖欠物業(yè)服務(wù)費等損害公共利益的現(xiàn)象時有發(fā)生。
三是物業(yè)服務(wù)的整體水平有待進一步提高。物業(yè)服務(wù)行業(yè)是一個勞動密集型行業(yè)，物業(yè)從業(yè)人員大多為下崗人員和外來勞務(wù)人員，存在人員素質(zhì)不高、服務(wù)水平不高、服務(wù)不到位等問題。同時，部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏競爭意識，致使業(yè)主投訴不斷，導(dǎo)致了很多糾紛。
四是市民群眾反映的熱點、難點問題有待進一步解決。在住宅小區(qū)中，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、專項維修資金續(xù)籌難、物業(yè)服務(wù)費欠繳多、物業(yè)保修責任落實難等問題日益成為人民群眾反映的難點問題，有待解決。
�。ǘ┴瀼貙嵤兑�(guī)定》要認真學(xué)習修訂的重點內(nèi)容，把握關(guān)節(jié)點
《規(guī)定》在總體框架不變的前提下，條文由原規(guī)定的四十九條，增加到修訂后的八十八條，在理順監(jiān)督管理體制、完善業(yè)主大會組建辦法、優(yōu)化業(yè)主自我管理模式、強化物業(yè)行業(yè)監(jiān)督、規(guī)范物業(yè)的使用和維護等方面進行了調(diào)整和細分。主要包括以下幾方面的關(guān)節(jié)點：
1、物業(yè)管理體制要構(gòu)建新格局。
2、業(yè)主自我管理要遵循新規(guī)則。
3、物業(yè)行業(yè)監(jiān)管要采用新手段。
4、房屋安全使用要推行新制度。
5、貫徹實施《規(guī)定》行政主管部門要主動擔當，加強橫向協(xié)調(diào)配合。
（三）加強《規(guī)定》的宣傳培訓(xùn)工作
我們要通過小區(qū)板報、宣傳欄、多媒體顯示器等多種載體，向小區(qū)業(yè)主宣傳物業(yè)管理法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，提高社區(qū)居民對法規(guī)的理解認同和自我管理能力。
今天，街道、房辦通過組織居委會、業(yè)委會、小區(qū)經(jīng)理對《規(guī)定》進行專項培訓(xùn)，就是一個貫徹落實《規(guī)定》的推進會，我希望大家認真學(xué)習，抓住機遇，創(chuàng)新思路，全面推動物業(yè)管理水平上新臺階，使物業(yè)服務(wù)水平和行風水平逐步提高，努力給居民提供一個愉快、舒心、安全的宜居環(huán)境。
謝謝大家！
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！
金秋時節(jié)，我們歡聚一堂，熱烈慶祝中華人民共和國62周年華誕，謳歌祖國繁榮富強，集中展現(xiàn)單位精神風貌，這對促進公司文明建設(shè)具有重要意義。首先，我謹代表xxxx為我們偉大的祖國繁榮昌盛致以衷誠祝賀！并向公司的領(lǐng)導(dǎo)們和辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同事們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
新中國成立62年來，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，全國各族人民團結(jié)奮斗，各方面取得輝煌成就，祖國面貌煥然一新。特別是在黨的十七大精神和“三個代表”重要思想的指引下，全國人民正以無比豪邁的精神，為實現(xiàn)全面小康社會目標，加快推進中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。在這歡慶的日子里，對于半個世紀以來新中國的變化與成就，我們無不為之歡欣鼓舞，無不為之贊嘆欽佩，無不為有一個蒸蒸日上的祖國而慶幸自豪！
20xx年，是我們xxxx飛躍發(fā)展的一年，上臺階、上檔次的一年，也是豐收的一年。在已過去的十個月里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下和各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)我們各個小區(qū)、大廈的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，初步達到“操作規(guī)范化”的管理要求，使小區(qū)的物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，并且取得了一定成績，受到了部分業(yè)主的肯定�，F(xiàn)將20xx已做工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標管理的完成情況
�。ㄒ唬┲袑痈刹康墓芾怼Ｍㄟ^公司安排的各項培訓(xùn)，我們公司的各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的自身能力和自身素養(yǎng)都所提升，各個小區(qū)經(jīng)理在工作中基本做到了主動履行自己的職責，處理好自己工作范圍內(nèi)的一切事情，帶領(lǐng)自己的工作人員全心全意為業(yè)主服務(wù)，勇于承擔責任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對業(yè)主托付的事情不推委、不拖拉，盡自己最大的能力做好每一項工作。
（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理。為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們公司管理層制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案。維修工程部的員工在姚經(jīng)理的帶領(lǐng)下不僅達到了養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證各項設(shè)施、設(shè)備正常運行的管理要求，而且還養(yǎng)成了日常檢查有登記、各項維護有記錄的好習慣。
�。ㄈ┚G化管理。為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們公司嚴格落實了綠化管理措施。除了綠化管理人員，小區(qū)的其他工作人員也會積極地配合綠化管理人員去做好各項施工、養(yǎng)護、垃圾清理等工作。在大家的共同努力和綠化管理意識強化下，我們接管的各個小區(qū)的綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象。
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
�。ㄎ澹┬^(qū)安全防范工作。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員制定了嚴格的崗位考核標準，要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作
�。ㄒ唬┕局贫鹊穆鋵�。俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。為了加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，20xx年5、6月份，我們公司分別出臺了《公司機關(guān)人員崗位責任制度》和《xxxx管理有限公司員工請假制度》。此兩項制度的制定十分人性化，在落實以后，規(guī)范了員工自身的建設(shè)，加強了考勤管理，維護了工作秩序，同時也提高了工作效率。在接下來的時間里，公司總部會更加嚴格的落實好每一項制度，讓我們的公司做到嚴謹化、規(guī)范化管理。
（二）迎接“省文明縣城復(fù)評”的檢查準備工作。為了迎接省文明縣城復(fù)評，全縣小區(qū)的衛(wèi)生保潔是復(fù)評的重要內(nèi)容之一，小區(qū)衛(wèi)生整體形象直接影響到到復(fù)評工作的成敗與否。從接到上級部門的通知到完成復(fù)評的70多天日子里，我們公司上上下下都不分晝夜、不怕風吹日曬的在一線工作著，沒有一位員工因為身體不適或家里有事而打退堂鼓。正因為大家的這種工作精神，讓我們xxxx在這次復(fù)評中盡了一份自己的力量，也會復(fù)評的成功奠定了一小部分的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┛古_工作的執(zhí)行。每年的八月份，岱山總會有臺風來襲。今
年8月依然不出意外的第9號強臺風“梅花”來襲，在公司接到縣三防指揮部的通知后，我們公司就開始全面部署抗臺工作。全體員工的俞總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，堅持做到24小時抗臺值班，沒有一個同事在抗臺期間有臨陣退縮的現(xiàn)象。由于本次防范及時、準備工作充分，整個公司沒有發(fā)生一件因臺風而造成的重大損失。對于一些屋頂瓦片破損、天窗破壞、花草樹木凋零、路燈吹裂等這些強臺風中無法避免的問題，各小區(qū)都在各自經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在臺風過后進行了認真的檢查并及時做好了補救工作。
�。ㄋ模┞�(lián)合城監(jiān)大隊，加強“違建”處理。在小區(qū)里自行搭建的外凸型防盜窗、陽光棚等違章建筑一直是小區(qū)物業(yè)管理中的一大心病，除了影響小區(qū)外觀，破壞鄰里間的和諧之外，更為嚴重的是違法、違章搭建人對法律的踐踏。為了更好的處理好“違建”行為，我們公司從8月以來誠懇的邀請了城監(jiān)大隊加入到“違建”處理的制止行為中來。在短短的一個月時間里，我們共勸阻了車棚安裝自來水管行為15戶，強行拆除已安裝好的車棚自來水管13戶，在“違建”物品進小區(qū)時及時扣留了大小吊籃10只和外凸形防盜窗5扇，并在大梁變動、綠化改道、共用部位占用等“違建”問題上均作出了一定的成績。
接下來，我想說一些關(guān)于我對公司的希望，也可以說是展望。
（一）繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機制，進一步深化公司管理體制改革。在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的標準和要求深化管理體制改革。公司還需制定一系列的《各崗位作業(yè)標準及規(guī)范》、《各崗位考核細則》等，來為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定基礎(chǔ)。同時，本著開源節(jié)流、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的小區(qū)內(nèi)建立并推行了厲行節(jié)約，杜絕浪費和人人都是保安員、人人都是保潔員、人人都是管理員的活動，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。我們必須清醒的認識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實，因此，在接下來的工作中公司將不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，以確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
�。ǘ┘訌娖髽I(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造卓越物業(yè)品牌。各個小區(qū)可以定期開展一些文化活動，比如“元宵燈謎會”、“中秋晚會”、“國慶文藝匯演”等活動，來加強業(yè)主對我們小區(qū)物業(yè)的歸屬感，而且可以增進與業(yè)主的交流。方便日后工作的開展。
�。ㄈ┓e極拓展公司業(yè)務(wù)。我們還需積極進取，爭取把公司做得更強更大，這樣我們員工才能有更好的福利和有更大的上升空間。
�。ㄋ模┘訌妴T工隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團結(jié)共進團隊。在員工隊伍建設(shè)方面，公司會嚴格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換；另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。
然后，講下我們公司在國慶期間需做好的各項工作安排。第一，各小區(qū)根據(jù)自身的實際情況做好國慶節(jié)期間的國慶氛圍布置工作，可在小區(qū)內(nèi)拉橫幅、掛燈籠以示喜慶，并在小區(qū)的各宣傳欄上做好以“國慶“為主題的布置、張貼工作，內(nèi)容可以是我們新中國的成長史、新
中國的偉大領(lǐng)袖光輝事跡介紹等，讓我們所服務(wù)小區(qū)的居民都感受到國慶的喜慶氣氛，增強業(yè)主對我們整個小區(qū)的歸屬感；第二，在國慶長假期間各小區(qū)經(jīng)理務(wù)必做好小區(qū)值班安排工作；第三，放假前做好辦公室大掃除及門、窗、水、電安全檢查工作，避免不必要的損失。
最后，希望在我們?nèi)w員工的精誠努力、協(xié)同奮進、開拓進取下，我們xxxx能在20xx年剩余的二個月時間里把工作做到最好，給20xx畫上一個圓滿的句號！我的講話到此結(jié)束，謝謝大家！
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇6
春風物業(yè)的全體員工們：
大家下午好！
瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復(fù)始，萬象更新。值此2010年度總結(jié)表彰之際，我謹代表春風物業(yè)向集團公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝；向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
2010年，在尊敬的段董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅實、負責、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體春風人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們春風物業(yè)全體員工的辛勤勞動。
回望過去，我們躊躇滿志；展望未來，我們豪情滿懷！2011年又將是機遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團公司開發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項目�，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時也感到肩上的擔子不輕。在此，我希望與春風物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，抓住機會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個人都用一份心去做事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團結(jié)，比智慧、比貢獻。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信春風物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好！
最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福！謝謝！
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓:
大家好！
今天我們齊聚一堂，共同慶祝XX物業(yè)公司成立二十周年。回顧二十年我們走過的歷程，展望今后更加美好未來，請我允許我作為XX物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見證者代表，向關(guān)心愛護支持公司發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓表示最誠摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達物業(yè)公司，從XXXX年注冊成立至今已整整走過二十個春秋，當初物業(yè)公司從無到有，從小到大，他一步一個腳印跋涉而行，二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團隊，人員素質(zhì)不斷提高，能力不斷加強，人員結(jié)構(gòu)更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績重要的保證，也是物業(yè)走向未來的重要支柱，回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開拓進取不斷取得成果的二十年！
回首過去二十年，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的一個時期物業(yè)管理市場更加激烈，管理人才要求專業(yè)性更高，各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無保留的將好的經(jīng)驗傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅實基礎(chǔ)，積累的經(jīng)驗，有各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個更加輝煌的二十年.
謝謝大家!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝公司的信任和厚望，予我擔負甘肅小哲實業(yè)物業(yè)管理中心經(jīng)理重任，面對公司目前的高速發(fā)展及對管理人員高標準要求的現(xiàn)狀，本人將面臨著實打?qū)崙?zhàn)的嚴峻挑戰(zhàn)和考驗，將通過不懈努力提高服務(wù)水平和管理能力，不負眾望。在今后的工作中，本人將結(jié)合公司的管理方針、服務(wù)理念，以商戶滿意為目標，不斷提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，并為公司發(fā)展儲備人力資源，保證所帶團隊能夠快速健康發(fā)展�，F(xiàn)根據(jù)目前情況做以下管理規(guī)定。
工作重點：
1、堅持良好的工作作風，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。
�。�1）實行內(nèi)部分工逐級負責制，各部門員工崗位分工明確。
�。�2）制定切實可行的管理措施，切實執(zhí)行"首長責任制"。
（3）建立激勵機制、健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情。對一些表現(xiàn)不好、工作能力、業(yè)績較差的、達不到公司要求的員工，采取嚴格的內(nèi)部管理措施，該罰的罰、該勸退的勸退。
2、培養(yǎng)部門間的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性，增強主人翁意識。
�。�1）每周召開一次主管級工作例會，定期召開區(qū)域員工會議，在傳達工作方法、總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，充分聽取員工的意見和建議，提高執(zhí)行力。
�。�2）不定期開展團隊活動。組織員工進行多樣化的互助活動，加大部門間的協(xié)助力度，增強員工的凝聚力和向心力。
（3）加強員工思想品德教育，杜絕凡事"等﹑要﹑靠"的思想，樹立以商戶為中心全新的服務(wù)理念。 20xx年是公司成長壯大的一年，我們將積極配合公司的發(fā)展目標，在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，服務(wù)重在細節(jié)，細節(jié)貴在"以人為本，以誠為準"，于細微處見精神，真正做到"服務(wù)從每一件小事做起"，以規(guī)范操作、熱情服務(wù)來展開各項工作，認認真真、扎扎實實地做好每一件事，使我們的服務(wù)工作讓商戶滿意、讓公司滿意、讓社會滿意。相信在公司的支持領(lǐng)導(dǎo)下。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇9
全體管理及服務(wù)人員大家：
下午好！
青島明德物業(yè)自20xx年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務(wù)管理以來，從最初的保潔開荒到服務(wù)團隊的組建培訓(xùn)及服務(wù)技能的不斷提高，這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物業(yè)公司20xx年度共接待培訓(xùn)班六期，接待人數(shù)492人次。特別是后兩期培訓(xùn)班我們接待的比較出色，收到省行的感謝信，總體來說學(xué)員對我們的評價還不錯。未出現(xiàn)安全及設(shè)施設(shè)備運行方面的事故，特別是后廚從原材料層層把關(guān)，嚴抓食品安全。前廳接待服務(wù)工作也比較出色，客房服務(wù)人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進入角色。泰安中行培訓(xùn)中心剛剛起步，20xx年是一個實習階段，20xx年的培訓(xùn)班的接待任務(wù)量很重，管理層人員我們要樹立榜樣，起到領(lǐng)頭羊的作用。下面針對20xx年的培訓(xùn)任務(wù)培訓(xùn)中心對物業(yè)公司提幾點建議：
1、明德物業(yè)泰安中行培訓(xùn)中心服務(wù)人員的服務(wù)形象及素質(zhì)的提升：作為服務(wù)人員要把最好的一面展現(xiàn)給他人，微笑服務(wù)，要做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，采取多種形式提高自身素質(zhì)，加強對自身的要求，提高各自的服務(wù)技能，加強細節(jié)管理，在沒有培訓(xùn)班接待時也要有服務(wù)意識；
2、加強服務(wù)技能培訓(xùn)，餐飲部門也可通過就餐模擬現(xiàn)場的方式進行培訓(xùn)，各部門根據(jù)各自的特點進行培訓(xùn)，著重加強對服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明待客服務(wù)方面的培訓(xùn)，提高崗位專業(yè)服務(wù)技能，提升服務(wù)品質(zhì)，將我們泰安培訓(xùn)中心的服務(wù)搞上去；
3、遵守培訓(xùn)中心的規(guī)章制度，遵守崗位的勞動紀律：無規(guī)矩不成方圓，加強對制度的執(zhí)行落實，提高規(guī)范化管理。真抓實干，提出一些規(guī)范化的要求，管理層人員以身作則，讓團隊更具向心力；
4、認真履行本職崗位工作，各服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生的清理與保持：服務(wù)總重要的三點就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要養(yǎng)成良好的工作習慣，各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。部門負責人要經(jīng)常去所負責的區(qū)域進行巡查，包括區(qū)域的衛(wèi)生情況、設(shè)備的運行情況、員工的個人形象等掌握現(xiàn)場第一手資料；
5、工程設(shè)施、設(shè)備日常檢查、維修、養(yǎng)護及監(jiān)督各維保單位的正常維保，
6、加強責任心，確保安全無事故。工作的好壞，最重要的在于管理者，管理層人員首先要加強責任心，加強團隊的向心力和凝聚力。每位員工要嚴格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。員工有責任心了，才能能好的服從命令，聽從指揮。在有了前兩點的前提下，確保安全無事故，高低壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負其責，工作上相互提醒，無推托無怨言，值好班，做好記錄，負責人要對記錄進行不定期的檢查；
7、廚房食品安全制作與管理，天氣逐漸變暖，要特別注意食品的安全衛(wèi)生方面的問題，從食材的購貨開始做好層層把關(guān)，做好餐具的消毒處理，確保食品安全無事故；
8、培訓(xùn)中心各部門安全管理：加強安全培訓(xùn)，各部門員工嚴格按照本崗的安全操作規(guī)程進行作業(yè)，做好工作現(xiàn)場安全保護。消控室、配電室值班人員，做好值班記錄，做好設(shè)施、設(shè)備的安全管理與運行；
9、應(yīng)急事件的處理：建立應(yīng)急事件處理預(yù)案，定期組織演練，發(fā)生緊急情況啟用應(yīng)急預(yù)案組織人員處理。對于突發(fā)事件的應(yīng)急情況，怎樣處理、人員的聯(lián)系進行現(xiàn)場模擬一遍，讓員工了解處理突發(fā)事件的流程；
10、希望培訓(xùn)中心各部門加強團隊合作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，圓滿完成培訓(xùn)班的各項接待服務(wù)工作。
謝謝大家！
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：
大家上午好！
金秋送爽，丹桂飄香。今天我們在這里集會，舉行××物業(yè)服務(wù)有限公司揭牌儀式。在此，我謹代表公司黨委、行政和全體員工，對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！同時向支持和幫助公司設(shè)立的市有關(guān)部門和友鄰單位表示誠摯的謝意！
設(shè)立××物業(yè)服務(wù)有限公司，是我公司“抓管理、保穩(wěn)定、促和諧”的總體改革與發(fā)展思路的.具體體現(xiàn)；是對××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和××物業(yè)公司的系統(tǒng)性理順，實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的需要；也是整合我公司物業(yè)服務(wù)資源，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)隊伍，進一步提高物業(yè)服務(wù)水平的需要。
××物業(yè)服務(wù)有限公司的成立，將有利于轉(zhuǎn)換物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)營機制，從而更好地建立市場化的物業(yè)服務(wù)體制，進而提高房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)濟效益和社會效益。
希望新公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工，要積極面對激烈的市場競爭，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高服務(wù)水平，最大限度地滿足廣大服務(wù)對象和小區(qū)業(yè)主越來越高的物質(zhì)文化生活需求，不負眾１
望，強化管理，加快發(fā)展。通過機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，力爭在最短的時間內(nèi)，把公司打造成銅川市一流的，真正具有市場競爭力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
最后，祝愿××物業(yè)服務(wù)有限公司開張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達、前程美好！
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和同志們身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬事如意！
謝謝大家！
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇11
尊敬的各位業(yè)主:
你們好!
歡迎你們正式入伙××名城住宅小區(qū)，并成為我們尊敬的業(yè)主。在此，××物業(yè)有限公司全體同仁向你們表達最崇高的敬意。
××名城住宅小區(qū)籍環(huán)境優(yōu)雅的整體定位、溫馨和諧的社區(qū)氛圍獲得了眾多業(yè)主的信賴�！痢廖飿I(yè)成立近10年來，作為一家資深的特區(qū)物業(yè)企業(yè)，堅持走專業(yè)化、品牌化、市場化道路發(fā)展，目前橫跨數(shù)省，深獲相關(guān)客戶肯定�！痢廖飿I(yè)管理有限公司榮幸的作為小區(qū)管理服務(wù)機構(gòu)，將竭誠為業(yè)主提供、熱情周到的服務(wù)，同時承諾嚴格依照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例和省、市的相關(guān)法規(guī)，在法律法規(guī)許可的框架下熱情服務(wù)。對本住宅小區(qū)實行正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化的高效管理。
現(xiàn)在，請各位尊敬的業(yè)主在發(fā)展商公告所指定的收樓時間，前往小區(qū)管理辦公室辦理相關(guān)入伙手續(xù)，我們將竭誠為你們提供服務(wù)。
我們衷心期望在我們工作服務(wù)時，能夠得到你們的鼎力支持與配合。你們的期望，是我們工作努力的方向;你們的滿意，是我們服務(wù)的目標。讓我們攜手共創(chuàng)幸福美好的家園。
真誠感謝你們對我們管理服務(wù)工作的支持與配合!
敬祝全體業(yè)主:生活美滿，入伙順意!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇12
尊敬的各位楓林灣業(yè)主，親愛的鄉(xiāng)親父老：
大家上午好!我是河南房地美物業(yè)服務(wù)有限公司，楓林灣項目經(jīng)理——周坤鵬。衷心歡迎大家的到來。
現(xiàn)如今，社區(qū)物業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為購房者考慮的關(guān)鍵因素之一，我們河南房地美物業(yè)服務(wù)有限公司成立于20xx年8月，同時攜手國際4大物業(yè)管理企業(yè)之一的戴德梁行，秉承以人為本，的人文精神和客戶利益至上的核心準則，立志打造國際化、專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，目前我們公司服務(wù)的項目有，開封新晉美-悅都，靈寶-長安悅府，威海-花千墅，等一些高端項目。
20__年4月17日，公司與楓林灣項目簽訂物業(yè)合作協(xié)議。為通許引進首家專業(yè)化物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)。我們將融合國際先進物業(yè)管理理念，給您一個星級的家!
同時我們有信心也有能力通過兩公司全體員工的不懈努力，將楓林灣打造成通許最有影響力和標桿性的，高端、安全、和諧社區(qū)。我們將為每一位業(yè)主提供最貼心的物業(yè)服務(wù)。 最后再次感謝業(yè)主朋友們的光臨!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇13
尊敬的各位朋友們：
您們好，中豪物業(yè)自成立以來，在社會各界朋友們的幫助下，發(fā)展和壯大，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，給很多的業(yè)主帶來快樂的同時，也使我們的員工增加工作樂趣，培養(yǎng)了一大批待業(yè)人員當起了社會的服務(wù)貢獻者。中豪物業(yè)也從最初的起步階段進入到了一個全面發(fā)展的時期，所以當今天我們在享受著累累碩果的時候。首先，我代表公司及全體同仁向您們及您們的家人表示誠摯的問候和衷心的感謝!感謝您們對中豪的鼎力協(xié)助，感謝您們對中豪的高度信任，感謝您們的堅持與支持!公司的發(fā)展，企業(yè)的壯大，無不浸透著各位朋友們的辛勤汗水和默默耕耘。千言萬語化作一句話：感謝您們!
我們知道，中豪成長的每一步都離不開全體中豪人的辛勤努力，更離不開所有客戶及社會各界給予的支持和幫助，在此向各位表示最誠摯的感激與謝意。
幾載風雨歷程，我們有艱辛、有付出、有快樂、有收獲。我們始終懷著一顆感恩的心，為了讓客戶更滿意，我們一直在努力……
展望未來，我們將一如既往，不斷努力，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，與廣大客戶共創(chuàng)美好未來，為社會和諧做出更大貢獻。
最后，恭祝各位朋友及你們的家人：健康、如意!
謝謝大家!感謝您們對中豪的信任、支持和幫助!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇14
尊敬的各位員工、同志們：
一元復(fù)始，我們歡聚一堂、共度佳節(jié)。我代表集團董事會向一年來在工作崗位上默默奉獻、積極努力的全體員工表示感謝，并以誠摯的慰問，祝愿大家在新的一年里，幸福安康、萬事順遂！
講“有付出，就會有收獲，只要堅持，夢想總是可以實現(xiàn)的”。20xx年是旺隆集團迎難而上的一年，是激進奮發(fā)的一年，我們的文化產(chǎn)業(yè)在業(yè)內(nèi)的影響力和美譽度大幅度提高；我們的其他板塊也在有序推進，幾個大項目已經(jīng)落地，這都是大家精誠團結(jié)而來的。近日，捷報頻傳，先是簽下了巨額訂單，后又順利辦好資產(chǎn)整合，我們的資產(chǎn)又增加了近三個億，這些工作的落實都離不開大家孜孜不倦的付出。
有歡笑和成績，也有不盡人意。在我們追逐夢想過程中，有些同志因為對目標不堅定掉了隊，十分惋惜；企業(yè)在發(fā)展，在提高，走的慢的同志要迎頭趕上，走的快的先鋒戰(zhàn)士要俯身拉一把，需要我們不斷提高自己，把個人目標與企業(yè)發(fā)展方向調(diào)整一致，勝利屬于我們！
春天就要來了，我們抓住機遇、揚帆啟航。請大家堅定信心，團結(jié)一致，發(fā)掘潛能，開動創(chuàng)新思維，發(fā)揚“踏石留印·抓鐵有痕”的優(yōu)良作風，扎實工作，爭取20xx年實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
請大家舉起酒杯，為美好的開始干杯！
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇15
同志們：
今天，我們在這里召開全區(qū)物業(yè)管理工作會，主要目的是在總結(jié)去年工作的同時認真分析當前全區(qū)物業(yè)管理工作面臨的形勢和存在的問題，聽取大家對物業(yè)管理工作的意見和看法，共同探討研究進一步做好物業(yè)管理工作的思路和辦法。前面，區(qū)房管局、市房管局領(lǐng)導(dǎo)都對今年的工作做了安排部署，我都同意，請大家認真抓好落實。下面，我講幾點意見
一、認清形勢，穩(wěn)步發(fā)展
物業(yè)管理與服務(wù)關(guān)系人民群眾切身利益，是百姓生活不可缺少的組成部分，也是社會關(guān)注的熱點。推進城鄉(xiāng)物業(yè)管理全覆蓋，建立社區(qū)物業(yè)管理的長效機制，是社會管理創(chuàng)新的一項重要內(nèi)容，也是奮力打造“產(chǎn)業(yè)強區(qū)、宜居新區(qū)、文化名區(qū)”，全面提升城鄉(xiāng)一體化、全面現(xiàn)代化、充分國際化的現(xiàn)實要求。尤其是區(qū)政府出臺《成都市新都區(qū)推進物業(yè)管理全覆蓋工作實施方案》后，理順了物業(yè)管理工作體制，明確了區(qū)、街、居三級職責。去年6月份區(qū)物業(yè)管理協(xié)會的成立，進一步規(guī)范了物業(yè)管理行為，對促進我區(qū)物業(yè)管理健康、快速發(fā)展起到了積極的作用。
�。ㄒ唬�、進一步解決我區(qū)物業(yè)服務(wù)信息不對稱、收費不公開等突出問題，提高業(yè)主對物業(yè)管理的認知度和滿意度，全面升級我區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)水平，完善物業(yè)管理相關(guān)辦法、機制。并且積極開展和諧物管“公開年”主題活動。
�。ǘ⒅�(gòu)建和諧物管，積極配合房管局相關(guān)部門及時到存在問題的物業(yè)企業(yè)做好溝通協(xié)調(diào)工作，并提出了合理、可行性的建議，使矛盾和糾紛得到了及時的處理。
（三）、去年協(xié)會首先組織了會員單位在本區(qū)域內(nèi)做到較好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和服務(wù)項目（包括農(nóng)集區(qū)）進行相互交流學(xué)習。通過相互交流，會員單位對我區(qū)的優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)和項目有了比較深刻的了解，特別是對企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)模式很有借鑒意義。
二、找準問題，突破難點
物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，是一個大課題，不可能一蹴而就，事半功倍，需要我們認真細致地做好方方面面的工作才能見到成效。在看到物業(yè)管理服務(wù)工作取得初步進步的同時，我們也還要清醒地認識到我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作仍然存在許多亟待解決的突出問題。
（一）對物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管還不到位。部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平低、意識差，社會責任感不強，多收費、少服務(wù)，處理問題簡單粗暴，有的甚至干擾業(yè)主委員會自治，人為制造矛盾，嚴重影響小區(qū)和諧氛圍。
�。ǘ┐嬖谥鴺I(yè)主和業(yè)主委員會與物業(yè)公司之間的矛盾，停車費、代收代繳的水、電、氣費收取投訴問題，以及小區(qū)車輛亂停亂放，治安案件頻發(fā)，違法建設(shè)等問題.
�。ㄈ┦鞘袌鰴C制不完善。業(yè)主大會、業(yè)主委員會的建立覆蓋面低，已建立的部分業(yè)主委員會，存在運行不規(guī)范、職能作用發(fā)揮不充分的問題；住宅小區(qū)管理用房建設(shè)滯后，部分小區(qū)缺乏必要的辦公場地；住宅小區(qū)園林綠化用水支出比重大，導(dǎo)致企業(yè)運行成本增加，既影響了小區(qū)綠化，又降低了物業(yè)企業(yè)經(jīng)營效益，致使物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得不到有效提升。
(四)物業(yè)監(jiān)管還不到位。物業(yè)管理行政主管部門及相關(guān)部門的職責劃分不很明確，管理責任落實不到位。
（五）業(yè)主自律機制不完善。相當多的業(yè)主還沒有樹立起有償服務(wù)的觀念，不能認真履行合同約定義務(wù)，任意拖欠物業(yè)服務(wù)費用的現(xiàn)象非常普遍，造成物業(yè)管理企業(yè)虧損過大。
�。┻z留問題十分棘手。過去修建的單體住宅樓及一些老舊住宅樓，由于規(guī)劃審批手續(xù)不完備，一些住宅樓的配套設(shè)施布局不合理甚至缺失，給物業(yè)管理服務(wù)工作帶來很多難題。
這些問題的存在，會在一定程度上制約我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)快速健康發(fā)展，需要我們在今后工作當中引起高度重視，認真研究解決。
三、落實責任，扎實推進
（一）、創(chuàng)新思路，解決問題：
我們必須要摸清小區(qū)管理中存在的突出問題是什么，癥結(jié)在什么地方�，F(xiàn)在各個區(qū)基本上都掌握了一些情況，摸底工作做得很好、很扎實。下一步我們要在此基礎(chǔ)上，制訂分階段的管理計劃。同時要堅持標本兼治，下大功夫抓好老舊小區(qū)的整治、管理和服務(wù)。要創(chuàng)新思路，盤活存量，加大對老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、公共配套等方面的投入，加快解決配套落后的問題。在這方面認識上要到位，不能埋怨、不能推諉，要面對現(xiàn)實、立足自身，發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，積極拓寬思路，拿出解決辦法。
(二)、提高服務(wù)，做出貢獻：
一是物業(yè)企業(yè)自形象提高。我們要努力提高物業(yè)企業(yè)綜合素質(zhì)，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主、為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于企業(yè)素質(zhì)的提高。各物業(yè)企業(yè)要切實加強內(nèi)部管理，努力提高綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水平。一是切實加強企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。物業(yè)企業(yè)要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，加強自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，增強發(fā)展后勁，適應(yīng)市場競爭的需要。二是大力提高物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)。要抓好多層次的人才培訓(xùn)，加強企業(yè)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。要把培訓(xùn)重點放在項目負責人身上，通過加強對項目負責人的培訓(xùn)與管理，提升物業(yè)項目的服務(wù)品質(zhì)，提高物業(yè)企業(yè)的管理水平，推動行業(yè)整體素質(zhì)的提高。三是要努力增強服務(wù)意識。各物業(yè)企業(yè)都要轉(zhuǎn)變觀念，把搞好服務(wù)放在一切工作的首位，要堅持以人為本，努力搞好人性化服務(wù)，要大力推行精細管理、精心服務(wù)，要充分發(fā)揮業(yè)主大會的作用，緊緊依靠業(yè)主委員會開展工作，物業(yè)企業(yè)要與業(yè)主委員會和諧相處，共同構(gòu)建和諧社區(qū)，共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的居住環(huán)境
（三）、加強監(jiān)督，協(xié)調(diào)關(guān)系：
要切實加強對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導(dǎo)監(jiān)督，強化業(yè)主自律意識。業(yè)主是房屋的所有權(quán)人，是物業(yè)管理的權(quán)利和責任主體，強化業(yè)主自律意識，充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用是搞好物業(yè)管理的基礎(chǔ)。一是要加大業(yè)主大會和業(yè)主委員會組建力度。要加強對組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導(dǎo)，促進業(yè)主自我管理，自我約束機制的形成。要通過規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，依法維護自身合法權(quán)益。二是要強化業(yè)主的權(quán)利意識和自治意識，充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用。廣大業(yè)主要充分行使對業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當自覺接受監(jiān)督。同時，要監(jiān)督業(yè)主委員會不得做出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。三是要強化業(yè)主的責任意識和自律意識，樹立花錢買服務(wù)的理性消費觀念。物業(yè)管理企業(yè)要積極引導(dǎo)、增強業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費意識，要完善管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同條款，將業(yè)主履行交費義務(wù)條款和制約措施納入管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同，使個別不自覺履行交費義務(wù)的業(yè)主受到規(guī)約和合同的限制和約束。
�。ㄋ模�、創(chuàng)新方法，化解矛盾：
要深入研究引入第三方監(jiān)管機制問題。要立足于構(gòu)建業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的長期和諧互信關(guān)系，嘗試引入第三方評估監(jiān)理機構(gòu)，為業(yè)主、物業(yè)企業(yè)和建設(shè)單位提供物業(yè)項目承接驗收、物業(yè)服務(wù)標準確定、服務(wù)費用評估、服務(wù)質(zhì)量測評等方面的服務(wù)，努力在物業(yè)服務(wù)項目交接、推動物業(yè)服務(wù)質(zhì)價相符、促進公平交易、化解矛盾糾紛等方面發(fā)揮積極作用。
�。ㄎ澹�、加強建設(shè)，維護和諧：
維護社區(qū)和諧、加強社區(qū)精神文明建設(shè)是城市發(fā)展進步的基礎(chǔ)。物業(yè)管理是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，物業(yè)管理企業(yè)對于維護社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極促進作用。近年來的實踐告訴我們，通過規(guī)范社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理各主體之間的關(guān)系，整合資源，可以推進物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，形成推進社區(qū)建設(shè)的整體合力，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，也有利于促進社區(qū)和諧和社區(qū)精神文明建設(shè)。
（六）、加大宣傳，形成氛圍：
強化輿論監(jiān)督。要加強物業(yè)管理法規(guī)的宣傳，通過物業(yè)管理法規(guī)、政策的廣泛深入宣傳，努力營造有利于物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展的良好氛圍。物業(yè)行政主管部門要通過印制散發(fā)宣傳資料、編播宣傳片、舉辦專題宣傳活動、聯(lián)合廣電部門開辦專題節(jié)目等形式，多層次、全方位地開展物業(yè)管理方面的政策法規(guī)知識宣傳，對一些物業(yè)服務(wù)好典型、好案例進行正面宣傳報導(dǎo)，對一些管理差、服務(wù)差的物業(yè)企業(yè)和案例進行反面曝光�？傊�，要通過廣泛深入地宣傳引導(dǎo)，在全社會形成“人人關(guān)注物業(yè)、人人支持物業(yè)”的良好氛圍。
�。ㄆ撸�、強化素質(zhì)，打造精品：
保持物業(yè)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，必須要有一支業(yè)務(wù)技能高、綜合素質(zhì)好、責任心強的物業(yè)從業(yè)隊伍。有關(guān)部門要加強對物業(yè)企業(yè)勞工使用的監(jiān)管，一些特殊崗位必須要有相應(yīng)的從業(yè)資格，比如電工、管道工等。物業(yè)行政主管部門要監(jiān)督企業(yè)用工，堅決杜絕無證上崗行為。主管部門要從注冊物業(yè)管理師和物業(yè)管理員從業(yè)資格兩個層次著手，完善執(zhí)業(yè)資格管理制度，制定培訓(xùn)計劃，加強企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線職工職業(yè)技能培訓(xùn)，擴大執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)、取證人員覆蓋面，提高從業(yè)人員素質(zhì)，努力造就一支懂經(jīng)營、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊伍。
同志們，物業(yè)管理工作千頭萬緒，矛盾和問題很多，我們要站在以人為本、構(gòu)建和諧社會的高度，盡職盡責地開展工作。相信在全社會的理解和支持下，通過大家銳意進取，同舟共濟，創(chuàng)新發(fā)展，扎實工作，我區(qū)的物業(yè)管理工作一定會有新的起色，一定會創(chuàng)造出讓政府放心、讓社會滿意的物業(yè)管理新局面！
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇16
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天的會議是經(jīng)市政府同意召開的，主要是現(xiàn)場觀摩和推進全市“一手交房，一手交證”工作，隆重慶祝物業(yè)管理改革發(fā)展30周年，并對優(yōu)秀開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及先進個人進行表彰。首先，我代表市房管局對獲得各項榮譽的開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及資深物業(yè)經(jīng)理人、愛崗敬業(yè)先進個人表示熱烈祝賀。希望大家向今天受到表彰的單位和個人學(xué)習，共同促進行業(yè)的發(fā)展和進步。下面，我講兩個方面問題。
一、堅定信心，全力推進“一手交房，一手交證”工作
�。ㄒ唬┊斍胺康禺a(chǎn)市場的現(xiàn)狀。住房問題是重要的民生問題，與老百姓的利益息息相關(guān)，社會關(guān)注、群眾關(guān)心。近年來，市房管局從規(guī)范市場、服務(wù)為民角度出發(fā)，加大措施，大力整治房地產(chǎn)市場環(huán)境，取得了明顯成效。開發(fā)行為和市場秩序日趨規(guī)范，市場環(huán)境不斷改善，開發(fā)企業(yè)的誠信意識明顯增強，住宅品質(zhì)日漸提升，小區(qū)環(huán)境日益優(yōu)美，居民居住條件得到大大改善。今年1－10月份，共完成房地產(chǎn)開發(fā)投資25.06億元，同比增長96.7%。在建施工面積388.5萬平方米，同比增長23.7%。預(yù)售商品房4046套，同比增長7.4%。辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記3786件，同比增長9.01%。銷售新建商品房4211套，面積49.31萬平方米，同比增長150.05%，銷售均價3886元/平方米，同比增長3.42%。其中住宅銷售3189套，銷售面積42.19萬平方米，同比增長125.29%，銷售均價3896元/平方米，比去年同期增長4.76%。二手房交易2221套，交易面積21.91萬平方米，同比下降4.49%，成交均價3284元/平方米，同比增長6.07%�？傮w看，我市房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康，形勢很好。在看到成績的同時，房地產(chǎn)市場也存在一些問題，特別是新購房業(yè)主，對購房入住后遲遲辦不了房產(chǎn)證反映較為強烈，意見較大，有的已造成上訪事件。這種現(xiàn)象在部分小區(qū)不同程度存在，既損害了業(yè)主的合法權(quán)益，也損害了開發(fā)企業(yè)的形象。主要原因是，個別開發(fā)項目開發(fā)建設(shè)手續(xù)不全，造成無法辦證；開發(fā)項目綜合竣工驗收不及時，造成遲緩辦證；個別開發(fā)企業(yè)拖延交房和交納相關(guān)稅費，造成開發(fā)項目無法備案，不能及時辦證等。這些原因是市場還不規(guī)范、監(jiān)管還不到位、服務(wù)還不同步的集中體現(xiàn)。為從根本上規(guī)范理順開發(fā)程序，從源頭上解決居民購房后長期拿不到房產(chǎn)證的問題，維護好居民的合法權(quán)益，去年我們在全省首次創(chuàng)新推出了“一手交房，一手交證”便民服務(wù)措施，并在兩家開發(fā)企業(yè)進行試點，400戶新購房業(yè)主在拿到鑰匙的同時，領(lǐng)到了房產(chǎn)證，受到了開發(fā)企業(yè)、購房戶的一致好評，這項工作也得到省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳的大力支持和高度評價。實施“一手交房，一手交證”，是房管局順應(yīng)社會需求，旨在規(guī)范市場、服務(wù)為民，切實解決新購房業(yè)主辦證難、辦證慢而推出的一項創(chuàng)新性的重要舉措。今年，我們在試點的基礎(chǔ)上，決定開展20萬平方米、2000戶“一手交房，一手交證”工作，并向社會作了公開承諾，列為房管局重點工作加以推進。截止目前，這項工作取得了階段性成果，年底前2000戶新購房業(yè)主將全部兌現(xiàn)“一手交房，一手交證”。
（二）強化措施，深入推進“一手交房，一手交證”工作。開展“一手交房，一手交證”是房管局推出的一項便民服務(wù)措施，是一項創(chuàng)新性工作，這項工作雖已初見成效，但推進的任務(wù)還相當艱巨，下一步市房管局將認真總結(jié)，進一步優(yōu)化完善各個工作程序和環(huán)節(jié)，積極協(xié)調(diào)各有關(guān)單位，全力推進這項工作，力爭在較短時間內(nèi)，在全市新開發(fā)項目全面推行“一手交房，一手交證”。一是要發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，加大宣傳力度。充分利用各類新聞媒體，廣泛宣傳“一手交房，一手交證”意義、做法，宣傳表彰實施這項工作好的開發(fā)企業(yè)，把“一手交房、一手交證”作為開發(fā)企業(yè)信用評價、資質(zhì)審定、優(yōu)秀住宅小區(qū)評審的重要依據(jù)。同時，引導(dǎo)居民強化產(chǎn)權(quán)意識，關(guān)注這項便民措施，積極參與支持工作開展，努力形成推進工作的良好社會輿論氛圍。二是要制定措施，擴大覆蓋范圍。要按照“科學(xué)管理，典型示范，以點帶面，分類實施，全面推進”的原則，積極擴大覆蓋范圍，各開發(fā)企業(yè)要積極配合，嚴格按照規(guī)定程序，加快完善相關(guān)手續(xù)，調(diào)整運作方式，凡符合條件的要全部納入“一手交房，一手交證”范圍。市房管局將制定措施，鼓勵具備條件的開發(fā)企業(yè)開發(fā)項目積極參與“一手交房，一手交證”，并簽訂協(xié)議，通過企業(yè)信用評價體系進行考核，對工作不積極、不配合，措施不到位的，錄入企業(yè)信用不良記錄檔案。三是要加強部門協(xié)調(diào)，形成推進工作的合力。“一手交房，一手交證”工作涉及規(guī)劃、建設(shè)、國土、消防、氣象等多部門、多單位，需要各部門統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)配合，形成合力。市房管局將發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)部門作用，結(jié)合實際，積極研究出臺相關(guān)具體管理辦法，進一步明確各部門職責，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。要積極探索工作方法，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，扎實穩(wěn)妥推進，確保按期實現(xiàn)工作目標。
二、落實《條例》，創(chuàng)新機制，努力提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平
物業(yè)管理是社會建設(shè)和社會管理的細胞，是城市管理的基礎(chǔ)性工作，物業(yè)管理在改善居民生活環(huán)境、維護社會秩序、促進社會和諧等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。今年是中國內(nèi)地物業(yè)管理改革發(fā)展30周年，同時是《省物業(yè)管理條例》頒布實施3周年，也是我市物業(yè)管理改革發(fā)展18周年。我們根據(jù)省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳總體部署和要求，開展了形式多樣的慶�；顒�，如開展物業(yè)調(diào)研、舉行消夏文藝晚會，印發(fā)物業(yè)管理知識宣傳單，在《日報》開辟物業(yè)管理知識問答專刊，評選優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)和先進個人等，這些活動集中展現(xiàn)了物業(yè)管理改革發(fā)展成就，對于宣傳《條例》，擴大影響，提升業(yè)主物業(yè)管理意識，增進業(yè)主與物業(yè)企業(yè)溝通發(fā)揮了重要作用。我市的物業(yè)管理也經(jīng)歷了從無到有，由小變大，逐步規(guī)范發(fā)展壯大的過程。從1993年第一家物業(yè)公司成立至今，物業(yè)管理走過了18年歷程，截止目前，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)已達到48家，物業(yè)從業(yè)人員達3500余人，其中有職稱人員500余人，崗位資格證書人員600余人。管理著191個小區(qū)（項目），3283幢、96749套住宅和38個大廈項目，總建筑面積達1100萬平方米。物業(yè)管理的覆蓋面已從單純的住宅小區(qū)管理延伸到辦公樓、工業(yè)區(qū)、商業(yè)大廈、醫(yī)院、學(xué)校等，形成了包括房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護、小區(qū)秩序管理、環(huán)境清潔、綠化、物業(yè)中介等多層次、全方位的配套服務(wù)體系。先后有12個住宅小區(qū)和大廈項目先后獲得全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、全省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)、全省物業(yè)管理示范大廈稱號。自2007年建立住宅專項維修資金制度以來，累計歸集專項維修資金1.4億元，業(yè)主房屋真正有了“養(yǎng)老錢”。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，我市物業(yè)管理在改善人民群眾生活和工作環(huán)境、吸納富余勞動力就業(yè)、促進經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧等方面做出了重要貢獻。
在看到成績的同時，由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身原因以及外部的客觀條件限制，還存在諸多制約發(fā)展的問題。如，在管理方面，企業(yè)經(jīng)營普遍困難，提供的物業(yè)服務(wù)水平還較低；從業(yè)人員素質(zhì)有待提高，專業(yè)人才缺乏；服務(wù)市場不成熟，行業(yè)競爭不規(guī)范，尤其缺乏物業(yè)龍頭企業(yè)。在開發(fā)建設(shè)方面，有些開發(fā)建設(shè)的遺留問題堆積在物業(yè)環(huán)節(jié)，專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備還未移交，造成物業(yè)管理難，業(yè)主與企業(yè)間矛盾突出，群眾滿意率不高；同時在業(yè)主方面也存在物業(yè)管理意識較差，物業(yè)費收繳難；業(yè)主委員會成立緩慢，運作難度大等等。這些都需我們不斷開拓思路、集思廣益，深入調(diào)查研究，創(chuàng)新管理模式，采取切實有效的措施加以改進和完善。
對于下一步物業(yè)管理工作，我想要著重抓好以下幾方面工作。
一是進一步加大《條例》宣傳貫徹落實力度�！妒∥飿I(yè)管理條例》的頒布實施為規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人的合法權(quán)益，改善人民群眾的居住和工作環(huán)境，促進和諧社區(qū)建設(shè)提供了重要的法律保障，是我省物業(yè)管理發(fā)展歷史上一件具有里程碑意義的大事，標志著我省物業(yè)管理進入法制化、規(guī)范化的發(fā)展新時期。各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進一步加強對《條例》的學(xué)習，在實際工作中必須嚴格按《條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。市物業(yè)管理辦公室要發(fā)揮宣傳《條例》主導(dǎo)作用，采取各種有效形式，擴大宣傳效應(yīng)，提高宣傳質(zhì)量，讓《條例》家喻曉戶。同時，加強正確的輿論引導(dǎo)，積極推進業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費觀念轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)花錢買服務(wù)、花錢買環(huán)境意識，共同營造和諧家園，使我市的物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
二是進一步理順管理體制，加快推進住宅小區(qū)業(yè)委會成立步伐。業(yè)主委員會是住宅小區(qū)業(yè)主自治組織，在維護業(yè)主合法權(quán)益、化解物業(yè)矛盾和糾紛、建設(shè)和諧社區(qū)方面發(fā)揮著重要作用。要按照“管理重心下移”的原則，積極協(xié)調(diào)社區(qū)居民委員會、街道辦事處，發(fā)揮其在組建業(yè)主大會籌備組、組織業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉換屆、調(diào)解處理物業(yè)管理投訴等方面的作用，使住宅小區(qū)物業(yè)管理和社區(qū)管理有效結(jié)合起來，推進業(yè)委會組建成立。只有將小區(qū)管理與社區(qū)管理緊密結(jié)合起來，才能推動業(yè)主的真正自治，解決物業(yè)管理中的諸多問題。
三是創(chuàng)新管理機制，從源頭上加大物業(yè)管理力度。目前我市有關(guān)物業(yè)方面矛盾和糾紛中有40%以上的問題反映專營公司未向最終用戶收取服務(wù)費用，把矛盾轉(zhuǎn)移到物業(yè)服務(wù)企業(yè)而產(chǎn)生的物業(yè)糾紛和投訴。要積極建立新建住宅小區(qū)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備由專業(yè)經(jīng)營單位設(shè)計、建設(shè)、維護和管理新體制，指導(dǎo)督促各專營公司向最終用戶收取服務(wù)費用。物業(yè)主管部門也要從規(guī)劃建設(shè)階段提前介入，就小區(qū)規(guī)劃設(shè)計提出物業(yè)管理經(jīng)營服務(wù)用房、各專營公司向最終業(yè)主提供終端服務(wù)等提出專業(yè)的合理性建議，并監(jiān)督實施，切實從源頭上減少物業(yè)糾紛。同時，積極探索實行新建物業(yè)質(zhì)量保修金管理制度，進一步加大住宅專項維修資金繳交、使用管理力度，切實保障業(yè)主合法權(quán)益。
四是強化品牌意識，努力將物業(yè)服務(wù)企業(yè)做大做強。當今社會已進入品牌競爭階段，擁有過硬品牌的企業(yè)，是引導(dǎo)和規(guī)范市場的主力，是確保消費者滿意的關(guān)鍵，也是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益、社會效益的資本。高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)不僅惠及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，而且給周圍的居民乃至整個城市帶來良好的環(huán)境效益，專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)不僅能夠延長物業(yè)的使用壽命，而且節(jié)能減排，美化環(huán)境，奉獻社會。市房管部門將進一步完善優(yōu)秀物業(yè)項目爭創(chuàng)機制，鼓勵各物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造精品，樹立品牌，積極爭創(chuàng)省級以上優(yōu)秀物業(yè)管理示范項目，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得業(yè)主的滿意。同時，將進一步加大對優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)扶持力度，著力培養(yǎng)1－3個物業(yè)龍頭企業(yè)，鼓勵其率先做大做強，進一步帶動和提升我市物業(yè)服務(wù)上水平。
同志們，開展“一手交房，一手交證”工作，是規(guī)范市場、服務(wù)為民的一項民心工程。加強物業(yè)管理是改善人居環(huán)境、維護社區(qū)和諧穩(wěn)定、提升城市管理和社會管理水平的重要手段。各開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及房地產(chǎn)相關(guān)單位要迅速行動起來，以對企業(yè)負責、對行業(yè)負責、對社會負責的責任意識，切實將這兩項工作抓實抓好，共同建設(shè)我們的美好家園。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇17
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：
大家上午好！
金秋送爽，丹桂飄香。今天我們在這里集會，舉行××物業(yè)服務(wù)有限公司揭牌儀式。在此，我謹代表公司黨委、行政和全體員工，對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！同時向支持和幫助公司設(shè)立的市有關(guān)部門和友鄰單位表示誠摯的謝意！
設(shè)立××物業(yè)服務(wù)有限公司，是我公司“抓管理、保穩(wěn)定、促和諧”的總體改革與發(fā)展思路的具體體現(xiàn)；是對××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和××物業(yè)公司的系統(tǒng)性理順，實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的需要；也是整合我公司物業(yè)服務(wù)資源，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)隊伍，進一步提高物業(yè)服務(wù)水平的需要。
××物業(yè)服務(wù)有限公司的成立，將有利于轉(zhuǎn)換物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)營機制，從而更好地建立市場化的物業(yè)服務(wù)體制，進而提高房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)濟效益和社會效益。
希望新公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工，要積極面對激烈的市場競爭，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高服務(wù)水平，最大限度地滿足廣大服務(wù)對象和小區(qū)業(yè)主越來越高的物質(zhì)文化生活需求，不負眾望，強化管理，加快發(fā)展。通過機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，力爭在最短的時間內(nèi)，把公司打造成銅川市一流的，真正具有市場競爭力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
最后，祝愿××物業(yè)服務(wù)有限公司開張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達、前程美好！
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和同志們身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬事如意！
謝謝大家！
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇18
大家好！
今天召集大家在這里開會，原因我想不少人已經(jīng)知道了。就是5月17日凌晨高層被盜了3輛電瓶車和17個電瓶，3幢東面公園大門2把鎖被剪斷，4幢車庫1把鎖被剪斷1輛電瓶車失竊，今天在這里，我不想再去討論是誰的責任!我只想利用這個機會，和大家一起商討，如何提高物業(yè)管理的質(zhì)量水平，如何做好我們的保安工作!
大家都知道，保安工作是物業(yè)管理的重要方面，直接涉及到業(yè)主的信任，也關(guān)系到我們物業(yè)公司的生存和發(fā)展。今天參加會議的全都是保安，我想談一下我的想法：
第一點：就是要明確自己職責.清楚我們身上的責任和任務(wù)!在這里，我不妨再向大家重申一下，我們說過不知道有多少遍的職責:就是要對業(yè)主提供標準的公共秩序維護及安全防范服務(wù)；防范小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財產(chǎn)及損害行為，協(xié)肋公安消防部門對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件進行現(xiàn)場看護，配合相關(guān)部門工作對消防設(shè)備、設(shè)施的日常巡視、保養(yǎng)；建立健全各項安全、消防安全制度和各種應(yīng)急方案，做好防范工作。
第二點：要求大家在明確自己職責的基礎(chǔ)上，牢固樹立責任意識.再好的制度，再好的措施，如果不去落實，就等于一張廢紙.我想再次要求大家，務(wù)必按照我們的職責要求，扎實開展工作，堅守工作崗位，做到按時上下班，上班時間禁止喝酒、睡覺、脫離崗位。喝酒會造成大腦神經(jīng)興奮，說話聲音就很響，不應(yīng)該發(fā)生的事也就發(fā)生了，給業(yè)主和公司造成不良影響，人為造成的應(yīng)承擔相應(yīng)的責任和處罰。上班應(yīng)提前15分鐘接班并做好交接班記錄，如接班人員未到，當班人員不得離開崗位，白班與夜班一個樣、晴天與雨天一個樣、不定時的對小區(qū)范圍內(nèi)進行巡查，對突發(fā)事件應(yīng)及時報警保護好現(xiàn)場撥打110。加強巡邏能夠防范和減少盜竊案件發(fā)生.主動排查安全隱患，提前化解不安定因素，對外來車輛進入小區(qū)必須進行登記。
第三點：希望大家注意工作的方式和方法。同樣的事，不同的人、或者是用不同的話語、甚至是不同的語氣，說出來的效果，肯定是不一樣的，這就要求我們要注意改善工作的方式和方法，平時對業(yè)主，就是其它從外面來的，不熟悉的人，也要注意禮貌，要做到“請”字當頭，“謝”字不離口，微笑是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，樹立良好的意識來為業(yè)主提供多層次的服務(wù)。此外，注意自身形象、講究個人儀表、服裝整潔、佩證上崗，以禮待人、文明用語、這些都是最基本的工作態(tài)度，希望大家牢記在心。
第四點：就是要求大家注意加強團結(jié)和配合。有句老話：“百年修得同船渡，千家才能共枕眠”，能在一起工作，就是前世幾百年修來的緣份，所以，我想請大家珍惜這種緣分！4月18號，居然發(fā)生與車主打架現(xiàn)象，真不可思議！作為保安，只有保護業(yè)主利益時，才可能出手。打架不是一種好的解決問題的辦法，只能讓別人以為我們保安，就是四肢發(fā)達，頭腦簡單，只會打架，不會用腦子處理問題！而且，當發(fā)生打架的時候，另外的保安，應(yīng)該跟上來勸阻，不能去看熱鬧，看別人的笑話！大家來自不同的地方，在生活上，應(yīng)該相互關(guān)心、相互幫助，在工作中相互支持、相互配合！發(fā)現(xiàn)有不團結(jié)，不和諧的苗頭，大家應(yīng)該相互提醒，及時溝通，如果發(fā)現(xiàn)有沖突行為，其它人員要及時勸說，化解矛盾�？粗鴦e人打架而置之不理的人，我懷疑你的素質(zhì)問題！
現(xiàn)在是金融危機的關(guān)鍵時刻，全球的大公司和知名企業(yè)都在裁員!我想，我們這份工作，雖然不是那么待遇優(yōu)厚，但還是希望大家要珍惜!我們只有通過做好我們的本職工作，完成好我們的本職任務(wù)，才能贏得業(yè)主的認可，才能得到更大的發(fā)展機會。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇19
同志們：
今天，召開全區(qū)房產(chǎn)物業(yè)管理大會，主要是認真總結(jié)去年全區(qū)房產(chǎn)工作取得的成績和基本經(jīng)驗，研究部署今后一個時期加強和改進房產(chǎn)工作的措施，全力推進舊城區(qū)改造的實施，加快房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展步伐，促進全區(qū)房產(chǎn)事業(yè)持續(xù)、健康快速發(fā)展。剛才，局長回顧總結(jié)了去年的工作，部署了年的房產(chǎn)工作。下面，我講三點意見。
一、肯定成績，認清形勢，充分激發(fā)房管系統(tǒng)廣大干部職工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力。
去年，房管局廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府加快城市建設(shè)改造的決策部署，高站位謀化，創(chuàng)新性思維，開拓性工作，扎實有效地推進了全區(qū)房產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展，取得了可喜成績。
一是房地產(chǎn)市場持續(xù)繁榮，開發(fā)建設(shè)力度進一步加大。年，全區(qū)完成房地產(chǎn)開發(fā)投資15.4億元，開發(fā)項目47個，總建筑面積116萬平方米。其中新建項目29個，建筑面積79萬平方米，續(xù)建項目18個，建筑面積46萬平方米，竣工面積達到40萬平方米。為保證危舊房改造的順利實施，去年初，政府出臺了《區(qū)危舊房改造實施方案》�？梢哉f，年是區(qū)歷史上危舊房改造工作力度最大的一年。
二是規(guī)范房地產(chǎn)市場經(jīng)營秩序，積極參與拆遷。年拆遷任務(wù)十分繁重，房管局作為參與拆遷的一個主要部門，全力以赴，全區(qū)完成房屋拆遷總占地面積27萬平方米，房管局作了大量工作，尤其是在光輝置業(yè)住宅小區(qū)、安大住宅小區(qū)拆遷等重點工程項目拆遷中，房管部門充分發(fā)揮職能作用，抽調(diào)40多名干部在一線參與拆遷，出色地完成了區(qū)政府交辦的各項工作任務(wù)，有力地化解了“拆遷難”的矛盾。同時，去年月區(qū)政府組織房管局等有關(guān)部門對全區(qū)27家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行檢查，嚴厲查處了違法行為，切實凈化了房地產(chǎn)市場秩序。
三是扎實做好物業(yè)管理工作，營造良好的居住環(huán)境。物業(yè)管理工作是一項涉及千家萬戶切身利益的工作，一年來房產(chǎn)部門從工作大局出發(fā)，不斷加強物業(yè)管理，已經(jīng)組建了58個業(yè)主委員會，成立了16個物業(yè)企業(yè)，推動了物業(yè)管理的市場化進程，加強了物業(yè)管理區(qū)域的長效管理。
年各項成績的取得來之不易，飽含了全體房管系統(tǒng)干部、職工的辛勤汗水。在此，我代表區(qū)委、政府向你們表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中的問題和不足，必須樹立憂患意識，居安思危，把今后的工作做得更好。
二、與時俱時，團結(jié)拼搏，努力開創(chuàng)我區(qū)房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展新局面。
年，我們要按照上級要求精神和區(qū)舊城區(qū)改造的統(tǒng)一步部署，以促進區(qū)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展為主題，完善住房保障體系，做好物業(yè)管理工作，促進房產(chǎn)管理工作再上新臺階。
一是加強房地產(chǎn)市場調(diào)控，促進房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
促進房地產(chǎn)市場的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展是當前政府及相關(guān)職能部門必須高度重視并重點加以研究的課題，是經(jīng)營城市的一項重要任務(wù)。建立起一種有效的宏觀調(diào)控體系，對于保持房市持續(xù)上升的態(tài)勢，防止房地產(chǎn)市場的大起大落，保障城市建設(shè)資金有效來源，具有十分重要的意義。我們要在對房地產(chǎn)市場趨勢進行正確分析判斷的基礎(chǔ)上，通過有效的宏觀調(diào)控，預(yù)防房地產(chǎn)市場上可能出現(xiàn)的問題，防止房市出現(xiàn)大起大落。首先要建立有效的調(diào)控預(yù)警機制。要加快研究建立房地產(chǎn)市場預(yù)警體系，建立房地產(chǎn)市場信息批露制度，及時向社會發(fā)布市場信息，引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)理性投資、住房消費者理性消費。其次要加強市區(qū)低價位普通商品房建設(shè)的綜合調(diào)控。房管局要切實承擔好責任，為政府把好關(guān)，守好門，力求選點最合理、規(guī)模最適度，以滿足大規(guī)模拆遷改造的安置需要。
二是實行機制創(chuàng)新，加快推進物業(yè)管理法制化、市場化進程。
物業(yè)管理是商品房的售后服務(wù)項目，其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響商品房的銷售和居民的生活質(zhì)量，在全面建設(shè)小康社會進程中，物業(yè)管理工作顯得尤為重要。要努力擴大物業(yè)管理的覆蓋范圍，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，明確政府職能部門、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，使物業(yè)管理步入法制化軌道；要按照市場經(jīng)濟原則，引入物業(yè)管理競爭機制，理順物業(yè)管理價格機制，培育和發(fā)展物業(yè)管理市場，使物業(yè)管理步入市場化軌道。物業(yè)管理要突出抓好以下三方面工作。一是建章立制，推進依法治業(yè)。要從業(yè)主自治管理、物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理服務(wù)與收費、物業(yè)的使用和維護、物業(yè)管理的相關(guān)職責等方面，對物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)進行全面的規(guī)定。二是明確建管職責，推進分業(yè)經(jīng)營。要逐步推進房地產(chǎn)開發(fā)、銷售和物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營，改變物業(yè)管理由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派生出來并依附于房地產(chǎn)開發(fā)的現(xiàn)狀，使物業(yè)管理企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場主體。要妥善處理建與管的關(guān)系，從體制上解決建管不分、重建輕管、建管脫節(jié)的弊端。三是理順價格機制，促進良性發(fā)展。
區(qū)房管局要會同有關(guān)部門研究物業(yè)管理消費貨幣化政策，提高居民的物業(yè)管理消費支付能力，通過宣傳教育，逐步在廣大居民中樹立物業(yè)管理消費意識。逐步推行市場協(xié)商的定價原則、定價方式，根據(jù)物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商收費標準，讓消費者選擇合適的物業(yè)管理服務(wù)。要加快培育和發(fā)展物業(yè)管理市場，對物業(yè)管理項目實行招投標和議標，形成優(yōu)勝劣汰的市場格局，促進企業(yè)自覺提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范收費行為，造就一大批守信譽、重質(zhì)量的名牌企業(yè)，帶動行業(yè)整體進步，推動物業(yè)管理市場的繁榮與發(fā)展。
三是積極穩(wěn)妥地推進拆遷工作，促進城市建設(shè)順利進行。
城市房屋拆遷是城市建設(shè)和發(fā)展中一項十分重要的工作，也是一項政策性、社會性、群眾性很強的工作。城市房屋拆遷涉及老百姓切身利益，是影響社會穩(wěn)定的重要因素，去年我們在艱苦的環(huán)境和條件下卓有成效地推進了拆遷工作，今年拆遷工作時間緊、任務(wù)重，房管部門又是實施拆遷工作的主力軍，所以我們要以召開兩個文明現(xiàn)場會為契機，百尺竿頭，更進一步，以拆遷工作的大推進，保障城市建設(shè)的大發(fā)展。要堅定不移地貫徹落實好國務(wù)院拆遷條例和自治區(qū)拆遷條例，切實執(zhí)行好我區(qū)的城市房屋拆遷管理辦法。在新形勢下，必須把加強隊伍建設(shè)和實行“陽光拆遷”有機結(jié)合，通過建立健全公開、公正、規(guī)范、有序的競爭機制，不斷規(guī)范拆遷行為，凈化市場環(huán)境，防止“暗箱”操作。使拆遷群眾能夠及時掌握、了解和接受拆遷政策，既維護群眾自身的合法權(quán)益，又保證城市建設(shè)的快速推進。
三、加強房管系統(tǒng)自身建設(shè)，著力提升行業(yè)整體形象。
房管局作為區(qū)政府的職能部門，承擔著全區(qū)房產(chǎn)業(yè)的管理和改革工作，要切實加強宏觀指導(dǎo)和行業(yè)管理，針對改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，深入開展調(diào)查研究，提出解決的辦法和措施，當好政府的參謀和助手，發(fā)揮應(yīng)有的職能作用。今年城市建設(shè)任務(wù)很重、壓力很大，房管局作為建設(shè)口主要部門，還要承擔政府交辦的一些具體、階段性任務(wù)，我相信從局領(lǐng)導(dǎo)班子到全體同志一定會在思想上高度重視，行動上高度一致，意志上高度統(tǒng)一，充分發(fā)揚房管系統(tǒng)敢打硬仗、善打硬仗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保質(zhì)保量地完成好工作任務(wù)。房地產(chǎn)業(yè)與人民群眾的生活息息相關(guān)，在行業(yè)管理中一定要堅持政企分開的原則，積極推行政務(wù)公開和審批制度的改革，考慮問題和處理問題都要為群眾著想，維護群眾的利益，樹立良好的形象。要在前幾年開展“創(chuàng)建文明行業(yè)、樹立良好形象”活動的基礎(chǔ)上努力提高行業(yè)服務(wù)水平，強化法制意識，堅持依法行政，改進工作方法，提高工作效率。要大力加強隊伍建設(shè)，著力提高干部職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步推進機關(guān)作風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、忠于職守、服務(wù)優(yōu)良的房產(chǎn)工作隊伍。
同志們，城市的發(fā)展，離不開房產(chǎn)和物業(yè)管理。面對新一輪房產(chǎn)事業(yè)加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，我們必須緊緊圍繞又好又快發(fā)展的總體要求，解放思想、扎實工作，努力開創(chuàng)房產(chǎn)工作新局面，為全面建設(shè)小康社會做出應(yīng)有的貢獻！
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇20
同志們：
今天，我們召開全縣物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作會議，主要是為了貫徹落實《XX縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》、《XX縣物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法》等7個文件精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，細化任務(wù)，落實責任，扎實推進我縣物管行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，努力打造安全、舒適、文明、和諧的住宅小區(qū)。
我們已經(jīng)印發(fā)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)范性文件，這是當前和今后一個時期規(guī)范物業(yè)管理工作的指導(dǎo)性文件，希望大家認真學(xué)習領(lǐng)會，結(jié)合各自實際，抓好貫徹落實。下面，就我縣的物業(yè)管理工作講以下三個方面問題：
一、物業(yè)管理主要工作情況
近年來，我們加強管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，在物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理等方面均取得了可喜的成績，有效推動了房地產(chǎn)市場秩序持續(xù)健康發(fā)展，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻。
一是物業(yè)服務(wù)隊伍不斷壯大。目前，我縣已有4家有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，三級資質(zhì)企業(yè)3家，暫定三級資質(zhì)企業(yè)1家。二是物業(yè)服務(wù)規(guī)范管理覆蓋面不斷擴大。我縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展管理小區(qū)28個，管理面積85萬平方米，除一些舊、小、分散的住宅區(qū)沒有實行物業(yè)管理外，我縣新建住宅小區(qū)已經(jīng)全部實現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)管理。三是物業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平不斷提高。隨著物業(yè)服務(wù)規(guī)范化程度不斷提高，物業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)從基本打掃衛(wèi)生、看守大門，擴展到了保安、保潔、維修、綠化、家政等方面，物業(yè)服務(wù)的范圍也從單純的小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)在的機關(guān)、學(xué)校、工廠等。目前，我縣28個管理項目中，榮獲“省級綠色社區(qū)”1個，“市級花園式小區(qū)”4個，為我縣居民創(chuàng)造了優(yōu)美的居住環(huán)境。四是建立健全規(guī)章制度，規(guī)范物業(yè)管理工作。近年來，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，我縣先后制訂出臺了《XX縣物業(yè)管理辦法》、《XX縣住宅專項維修資金收繳管理辦法》等規(guī)章制度，為我縣物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理和物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展提供了制度保證。五是加強維修資金管理，管好房屋“養(yǎng)老金”。嚴格依照“專戶存儲，�？顚Ｓ�，所有人決策、政府監(jiān)督”的原則，實施了住宅專項維修資金制度，保障了住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大中修和正常使用，有效地改善了廣大業(yè)主的居住環(huán)境。目前，已有9個住宅小區(qū)1300余戶交存了維修資金共計274萬元。
二、物業(yè)服務(wù)管理工作存在問題
在肯定成績的同時，我們也要清楚地看到，我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)仍然處于起步階段，物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題也亟需解決。
一是物業(yè)服務(wù)市場觀念淡薄，規(guī)范化管理水平亟待提高。住房制度改革以來，我縣絕大部分住房已完成私有化，成為居民的私有財產(chǎn)。有相當一部分小區(qū)無物業(yè)管理或由單位代管，沒有納入物業(yè)管理范圍，物業(yè)管理覆蓋面不夠大，物業(yè)企業(yè)管理水平與業(yè)主的要求還有一定距離，物業(yè)服務(wù)市場觀念淡薄，亟需規(guī)范。
二是業(yè)主自治組織不到位。目前，全縣成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會等業(yè)主自治組織的小區(qū)幾乎為零。居民小區(qū)沒有成立自治組織，容易激化業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)矛盾，導(dǎo)致居民小區(qū)無法推行物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理，甚至無法管理，成為影響社會和諧穩(wěn)定熱點、難點問題。
三是部分服務(wù)企業(yè)建管分離不到位。我縣住宅小區(qū)基本是物業(yè)管理企業(yè)作為開發(fā)商的子公司來管理的，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備交接過程中缺乏嚴格的承接移交手續(xù)，給后期的物業(yè)管理造成很大的困難和壓力。
四是因共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)不明晰。一些住宅區(qū)由于供水、供電、小區(qū)道路等產(chǎn)權(quán)歸屬不明確的問題，容易產(chǎn)生維修責任承擔和費用分攤等方面矛盾，加重了業(yè)主負擔，侵害了物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)益，甚至容易引發(fā)矛盾、沖突和上訪事件，影響了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
五是物業(yè)服務(wù)管理不規(guī)范。一些企業(yè)忽視業(yè)主權(quán)益，有的不按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù)，多收費少服務(wù)以及收
費不透明、甚至亂收費等問題不同程度地存在；處理問題時簡單生硬，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度很差，個別物業(yè)企業(yè)專業(yè)水平低，服務(wù)、管理跟不上，服務(wù)項目臟、亂、差，業(yè)主不滿意，陷入惡性循環(huán)，嚴重損害了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會形象，影響了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。
六是規(guī)章制度宣貫落實力度不夠。有些物業(yè)管理人員對物業(yè)管理職責權(quán)限不明確，對相關(guān)物業(yè)政策、法規(guī)領(lǐng)會不透，服務(wù)意識差。一些小區(qū)的業(yè)主不知道如何維護自身的權(quán)利，對物業(yè)小區(qū)出現(xiàn)的問題，不是通過協(xié)商渠道和法律手段去解決，而是經(jīng)常出現(xiàn)采用拒絕交費等辦法來解決。這就證明我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)在宣貫落實上沒有用心去工作，政策引導(dǎo)不到位，造成了出現(xiàn)矛盾后無法通過有效渠道進行合理解決。
三、下一步工作思路和重點
工作思路：要以貫徹落實《物業(yè)管理條例》為載體，提升物業(yè)管理行業(yè)整體服務(wù)水平為目標，堅持正面引導(dǎo)與強化行政監(jiān)管并重，進一步規(guī)范市場秩序，優(yōu)化市場環(huán)境，推動各項規(guī)章制度全面落實，努力開拓物業(yè)管理工作新局面。
�。ㄒ唬┙∪芾眢w系，推進各項管理制度有效實施 要健全完善管理機制，著力從解決行業(yè)發(fā)展中的熱點和難點問題入手，針對物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理監(jiān)管機制不健全、物業(yè)保修金的交存不到位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)不明確等突出問題，修訂《XX縣物業(yè)管理辦法》、出臺《XX縣住宅》
小區(qū)物業(yè)管理與各專業(yè)管理部門職責分工暫行規(guī)定》等制度；要進一步規(guī)范物業(yè)合同備案等有關(guān)程序，制定公布《臨時管理規(guī)約》、《XX縣物業(yè)服務(wù)合同》等示范文本，努力搭建新的物業(yè)管理法制框架，使物業(yè)管理能夠按照較為完善的市場規(guī)則去運行和發(fā)展。
�。ǘ┘哟蟊O(jiān)督檢查力度，提升物業(yè)管理水平
監(jiān)督檢查是物業(yè)規(guī)范化管理年活動的重要環(huán)節(jié)，是凈化物業(yè)企業(yè)隊伍、規(guī)范物業(yè)管理行為、提升物業(yè)服務(wù)水平的重要手段。當前，我縣大部分企業(yè)能夠依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)，為改善居住環(huán)境，構(gòu)建和諧社區(qū)做出了積極貢獻。但也有個別企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、社會信譽差，還有一些沒有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的組織和個人實際上也在從事物業(yè)服務(wù)活動，擾亂市場，嚴重影響了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。要大力推行有資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)服務(wù)，杜絕沒有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的組織和個人從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營。外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在我縣設(shè)立分支機構(gòu)，在房地產(chǎn)管理處備案后，才可從事物業(yè)管理。要嚴格物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范和標準，從嚴查處有令不行、有禁不止、違規(guī)違約經(jīng)營的行為，及時清除業(yè)主投訴多、甚至引發(fā)上訪、影響社會和諧穩(wěn)定的不合格、不誠信企業(yè)。
�。ㄈ┘訌娦袠I(yè)自律，爭做行業(yè)典范
目前，我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)還處于起步階段，物業(yè)服務(wù)規(guī)范化覆蓋率還不高，物業(yè)服務(wù)精細化程度還很低。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇21
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！首先，感謝管理處給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxxx，XX年2月進入xx物業(yè)管理有限公司xxx法院管理處工作。今天競聘的崗位是下屬法庭部長。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是應(yīng)該對待工作的態(tài)度；二是談?wù)勛龊孟聦俜ㄍゲ块L的工作思路。
自來到管理處以來，我始終一如既往地尊重、支持q各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。保證自己工作符合管理處的要求，為公司的發(fā)展貢獻自己的光和熱，才是應(yīng)該對待工作的態(tài)度。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我來參加競爭，主要是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。
那么如何做好一個合格又稱職的下屬法庭部長呢，我認為首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為客戶服務(wù)，以客戶的滿意度為原則，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、不負眾望，不辱使命。第二、銳意進取增強改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進，全面推動各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己手下的兵的長處；對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對同級要多溝通、多交流；第四、樹立形象，做到有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召員工、影響員工、帶動員工、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，一如既往，上固可喜、下也無悔；一片丹心，進也可賀、退也不餒。我沒有驚人的成績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。因為如此，會讓我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中恪盡職守，努力學(xué)習，勤奮工作。
最后我要說，在我?guī)啄甑墓ぷ鹘?jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的幫助。
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