開展醫(yī)院管理年活動全院動員大會上的講話

開展醫(yī)院管理年活動全院動員大會上的講話

開展醫(yī)院管理年活動全院動員大會上的講話1

全院廣大干部職工、同志們：

　　自20xx年4月份以來，按照衛(wèi)生部的號召，在全國范圍內(nèi)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳的具體部署。制定了本院關(guān)于開展以病人為中心以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題“的醫(yī)院管理年活動實施步驟與推進(jìn)計劃”。召開了全院動員大會，按要求分階段、按步驟推進(jìn)實施，進(jìn)行自查整改，接受評價督導(dǎo)。20xx年伊始，按照衛(wèi)生廳的統(tǒng)一要求，繼續(xù)深入開展這項活動，客觀的講，按照上級衛(wèi)生行政部門的要求，按照新疆維吾爾自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系的管理組、醫(yī)療組、護(hù)理組、醫(yī)院感染組、醫(yī)技組、財務(wù)組、行風(fēng)組七大組的項目要求及第二部分統(tǒng)計指標(biāo)46條和第三部分綜合醫(yī)院參考值52條指標(biāo)，自查整改，使我院在管理制度的建設(shè)上進(jìn)一步規(guī)范和完善，建立健全了醫(yī)院各種規(guī)章制度，崗位職責(zé)、醫(yī)療防范措施。醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高，醫(yī)療安全基本受控，服務(wù)的意識進(jìn)一步增強，思想觀念應(yīng)該說有了較大的轉(zhuǎn)變。通過醫(yī)院管理年活動的開展，醫(yī)院的各項工作取得了顯著的成績。但是我們還應(yīng)清醒的看到我們與市內(nèi)幾家大醫(yī)院、大學(xué)系統(tǒng)的幾家附屬醫(yī)院、以及衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳的行業(yè)要求還有很大的差距，無論是管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、職工思想觀念，還是經(jīng)濟(jì)收入等各方面都將存在著顯著的差距，特別是20xx年6月28日、29日兩天衛(wèi)生廳組織的22名專家組對我院進(jìn)行督導(dǎo)評價中反映出來的很多問題，以及20xx年10月30日衛(wèi)生廳印發(fā)20xx年全區(qū)醫(yī)院管理督導(dǎo)結(jié)果的通報，給我院評價結(jié)果為不合格，亮出了“黃牌”警告：值得全院廣大干部職工認(rèn)真地反思。這個黃牌警告，如同給沉睡著的我們當(dāng)頭一棒，應(yīng)該從自我感覺良好的`夢境中快速清醒，應(yīng)該看到別人在跑；我們落伍了，應(yīng)該看到別人在沖刺；更多原創(chuàng)！注：去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站]我們還邁著四方步，如果我們還是自以為是，那么我們還能堅持多久？因此我們必須必須清醒地認(rèn)識到我們存在的差距，我們必須徹底地的轉(zhuǎn)變觀念，正視自己，迎頭趕上，奮起直追�？s小差距。下面就我們存在的主要問題、原因分析及整改措施在全院再次進(jìn)行動員，希望在今后的整改活動中進(jìn)一步落實。

　　一、衛(wèi)生廳對我院提出的重點整改意見

　　20xx年10月30日衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)20xx年全區(qū)醫(yī)院管理年督導(dǎo)評價結(jié)果的通報中對我院提出了重點加強整改的五條意見：

　　1、病歷質(zhì)量三級質(zhì)量控制體系建立及工作情況。

　　2、不合理收費問題的整改情況。

　　3、加強規(guī)章制度建設(shè)，強化核心制度的落實。

　　4、院內(nèi)感染工作的整改情況。

　　5、依法執(zhí)業(yè)工作的整改意見。

　　二、醫(yī)院在管理方面存在哪些問題，存在問題的根源及原因分析

　　1、醫(yī)院在管理中規(guī)章制度還不夠健全，應(yīng)進(jìn)一步完善規(guī)范。

　　2、核心制度沒有很好地貫徹落實，有章不循，隨意簡化，是整改的重點。

　　3、三級病歷質(zhì)量控制沒有開展起來，是醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)層管理手段缺乏力度，存在好人主義、官僚主義思想，怕得罪人，處罰力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　5、管理層缺乏對上級意圖指示地領(lǐng)會，沒有靈敏的政治嗅覺，甚至對貫徹指示、檢查有抵觸情緒，不能帶頭落實規(guī)章制度，沒能盡職盡責(zé)。

　　6、基層職工服從管理意識差，執(zhí)行力很不到位。

　　7、職工觀念滯后，缺乏危機感，緊迫感，仍然存在混日子的思想，主動服務(wù)的觀念沒有真正建立，沒有付之以行動。

　　8、良好的學(xué)習(xí)氛圍、積極向上的風(fēng)氣沒有真正建立，沒有真正形成肯鉆研、愛學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實奉獻(xiàn)，多收治病人，以病人為中心的醫(yī)院風(fēng)貌。

　　9、勞動紀(jì)律松懈，遲到早退，串科室、扎堆聊天，外出不請假，找機會外出，數(shù)天不知去向的現(xiàn)象常有發(fā)生，下午有的臨床科室“唱空城計”很難找到醫(yī)生和科主任，“半天工作制”的作風(fēng)仍在持續(xù)。

　　10、亂發(fā)議論，指責(zé)他人，個人意見第一，沒有組織紀(jì)律，發(fā)牢騷，講怪話、卸私憤、相互拆臺、自私自利，就是不檢查自己，不團(tuán)結(jié)，損害他人及醫(yī)院和集體利益的現(xiàn)象比較普遍，甚至在某個局部邪氣壓倒正氣，能夠形成小氣候。

　　11、缺乏良好的團(tuán)隊精神，個別部位不是相互補臺，出現(xiàn)問題不能及時糾正、制止或提醒，任憑個人發(fā)揮，漠不關(guān)心，置之度外。

　　三、整改措施

　　1、醫(yī)院將再次成立深入

　　開展醫(yī)院管理年活動的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，院長、書記親自抓落實，院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，職能部門督導(dǎo)檢查，推進(jìn)自查整改工作。

　　2、以衛(wèi)生廳通報的重點強化整改五條內(nèi)容為龍頭，結(jié)合20xx年6月份衛(wèi)生廳督導(dǎo)評價反饋梳理的222條存在不足，對照新疆維吾爾自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系第一部分及第二部分統(tǒng)計指標(biāo)和第三部分綜合醫(yī)院參考值在全院各科、各部位重新組織學(xué)習(xí)，學(xué)標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)，不留死角，逐條逐項對照，自查改進(jìn)，醫(yī)院將定期組織相關(guān)人員集中進(jìn)行督導(dǎo)檢查整改情況，最總達(dá)到有一個大的改進(jìn)和提高。

　　3、第一階段：20xx年11月底以前為全院再次廣泛深入動員、學(xué)習(xí)指標(biāo)體系階段。

　　第二階段：20xx年12月1日至20xx年1月31日為自查整改階段。

　　第三階段：20xx年2月1日至2月28日為院內(nèi)組織檢查階段。

　　第四階段：20xx年3月為申請及迎接衛(wèi)生廳再次督導(dǎo)評價驗收階段。

　　第五階段：20xx年4月為總結(jié)、獎懲，制定下一年度繼續(xù)開展活動的計劃。

　　四、近期通過努力可以整改的內(nèi)容

　　1、建立并完善三級病歷質(zhì)控體系，對臨床科室制定第一級、第二級病歷質(zhì)量控制體系，對病案室、醫(yī)務(wù)部建立第三級終末病歷質(zhì)量控制體系，裝訂成冊，下發(fā)全院，完善考核。

　　2、強化核心制度的落實，由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部等相關(guān)部門每周參加一個臨床科室的科主任查訪，一個科室的教學(xué)查房、病歷討論、提高查房質(zhì)量，檢查三級查房質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、交接班制度、死亡、會診、重大手術(shù)、疑難病例討論質(zhì)量等。促進(jìn)核心制度的落實，納入績效考核。

　　3、規(guī)范專家門診制度的管理，建立普通門診醫(yī)師的準(zhǔn)入制度。

　　4、落實院內(nèi)感染的管理，對院內(nèi)感染漏報例數(shù)，院內(nèi)感染率進(jìn)行規(guī)范的強化管理，落實院內(nèi)感染的規(guī)章制度，對重點部位進(jìn)行重點監(jiān)控，嚴(yán)格考核。

　　5、完善物價管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)物價收費標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行一日清單制，規(guī)范物價公示，集中檢查規(guī)范收費情況，杜絕多收漏收、打包分解違規(guī)收費現(xiàn)象，納入月度考核。

　　6、再次落實依法執(zhí)業(yè)工作，對不符合資質(zhì)的人員、名稱、科室、合同項目等進(jìn)行排查，立即整改。

　　7、在全員范圍內(nèi)再次掀起落實整改的活動中，分階段，按計劃扎實推進(jìn)，當(dāng)月納入考核，在活動中行動緩慢，態(tài)度不積極，有抵觸情緒，責(zé)任不到位，管理不善，出現(xiàn)較大問題的一定要提級處理，科室負(fù)責(zé)人也要承擔(dān)一定責(zé)任，根據(jù)情節(jié)給予經(jīng)濟(jì)處罰、待崗、轉(zhuǎn)崗、下崗、警告、記過等行政處罰。

開展醫(yī)院管理年活動全院動員大會上的講話2

同志們：

　　醫(yī)院管理年活動是衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)號召長期開展的一項促進(jìn)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心的活動，我們一定要按照上級衛(wèi)生行政部門的要求，認(rèn)真開展這項活動，一年以來，我們在醫(yī)院管理水平，醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量等各方面的的確確取得了很多的成績，但是，距離衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、大學(xué)及行業(yè)的要求確實還存在著許多的.不足，我們吃了一個黃牌警告，這并不能否定我們過去取得的成績，也不能否定我們所做出的努力，我們要把這個黃牌變?yōu)閯恿�，我們承認(rèn)我們存在著一定的差距，只要我們能夠正視自己，大膽地剖析自己，認(rèn)真查找自己存在的不足，我們認(rèn)認(rèn)真真地去改正，按照上級衛(wèi)生行政部門的要求一條一條地對照檢查整改，拿出我們積極的態(tài)度，付之以行動，努力地縮小這種差距。通過我們?nèi)�院廣大干部職工謙虛的態(tài)度，共同的努力，扎實工作，一點一滴的改變它，我相信我們能夠克服一切困難，發(fā)揚我們過去老一代留下的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，我們能夠取得優(yōu)異的成績，通過衛(wèi)生廳的再次督導(dǎo)評價與驗收是沒有什么問題的，只要我們團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，按照制度和要求認(rèn)真工作，務(wù)實進(jìn)取，讓我們攜起手來同舟共濟(jì)，再創(chuàng)新疆醫(yī)科大學(xué)第五附屬醫(yī)院美好的明天。

　　謝謝大家！