銀行培訓(xùn)班開(kāi)班儀式講話稿范文（通用5篇）
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，很多地方都會(huì)使用到講話稿，講話稿是為發(fā)言者表達(dá)自己想要講的話而事先準(zhǔn)備好的文稿。那么你有了解過(guò)講話稿嗎？下面是小編幫大家整理的銀行培訓(xùn)班開(kāi)班儀式講話稿范文（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行培訓(xùn)班開(kāi)班儀式講話稿1
尊敬的高總監(jiān)、張咨詢師，各位同事：
為期兩星期的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目培訓(xùn)今天圓滿結(jié)束了。這次項(xiàng)目培訓(xùn)在省行市行指導(dǎo)下，在培訓(xùn)老師大力支持下，在全體網(wǎng)點(diǎn)人員的共同努力下順利結(jié)束了。短短14天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家克服困難特別是前臺(tái)人員不僅白天要上班而且還犧牲了晚上的休息時(shí)間，完成了培訓(xùn)課程。在此，我代表縣支行對(duì)付出辛勤勞動(dòng)的鼎峰咨詢的老師表示崇高的敬意，向參加培訓(xùn)項(xiàng)目的各位同事表示誠(chéng)摯的問(wèn)候!下面，借此機(jī)會(huì)我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、我認(rèn)為這次培訓(xùn)有這么幾個(gè)特點(diǎn)
一是內(nèi)容新穎。這次培訓(xùn)班的教學(xué)安排，是采取老師親自指導(dǎo)，內(nèi)容上既有客情關(guān)系維護(hù)、高效溝通技巧力等理論介紹，又有陣地營(yíng)銷崗位聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷外拓營(yíng)銷活動(dòng)的具體實(shí)踐，內(nèi)容充實(shí)生動(dòng)，寓教于學(xué)。
二是重點(diǎn)突出。兩個(gè)禮拜的時(shí)間，各位同事們能很好地處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，都能很好的參與到培訓(xùn)各項(xiàng)項(xiàng)目中來(lái)。尤其是營(yíng)業(yè)部的網(wǎng)點(diǎn)人員能夠很好地完成都把這次培訓(xùn)當(dāng)作提高自身素質(zhì)、開(kāi)拓視野、全面提升的一次難得機(jī)會(huì)。
三是緊張高效。本次培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但大家都較快的適應(yīng)了培訓(xùn)氛圍和教學(xué)要求，迅速完成了從柜員到學(xué)員的角色轉(zhuǎn)換，抓住了有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)增長(zhǎng)知識(shí)、拓寬視野、提高能力。為我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和人員儲(chǔ)備。
二、我認(rèn)為這次培訓(xùn)有這幾點(diǎn)收獲
一是大家的理論水平有新的提高。本次培訓(xùn)我們很榮幸的請(qǐng)到了專業(yè)的咨詢公司的老師給我們系統(tǒng)地介紹了視覺(jué)營(yíng)銷系統(tǒng)、電話營(yíng)銷、商圈營(yíng)銷等一系列的營(yíng)銷概念和技巧，大家反映培訓(xùn)老師講得很精彩、講得很透，這對(duì)于提高我們的理論素質(zhì)并指導(dǎo)實(shí)踐具有積極的作用。
二是大家的營(yíng)銷能力得到增強(qiáng)。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論的同時(shí)，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了大堂營(yíng)銷、商圈營(yíng)銷、崗位聯(lián)動(dòng)陣地營(yíng)銷的營(yíng)銷技巧和要點(diǎn)。并通過(guò)開(kāi)戶有獎(jiǎng)和陌生拜訪等方式加以實(shí)踐。使我們的網(wǎng)點(diǎn)柜員在傳統(tǒng)的營(yíng)銷思路上有了新的收獲，營(yíng)銷方式上也有了創(chuàng)新，不僅僅局限于以前的完成任務(wù)靠朋友靠熟人的傳統(tǒng)模式，也有了針對(duì)陌生客戶，新客戶的溝通技巧和經(jīng)驗(yàn)了。怎么最快的把我們行的新產(chǎn)品和新服務(wù)推薦給我行的客戶--這也正是我們今后網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向。
三是為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是今年以來(lái)省行十分重視的一項(xiàng)戰(zhàn)略工作。也是提高網(wǎng)點(diǎn)效能，提升我行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。當(dāng)前我行網(wǎng)點(diǎn)功能還較單一，網(wǎng)點(diǎn)人員的思想觀念還未轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代銀行人的觀念上來(lái)，這次培訓(xùn)的成功，為我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的后續(xù)工作開(kāi)了個(gè)好頭，打下了好的基礎(chǔ)。
最后，我希望大家在今后的培訓(xùn)工作中能一如既往的保持良好的學(xué)習(xí)勁頭和學(xué)習(xí)風(fēng)貌，努力提升自身的工作能力和水平。
銀行培訓(xùn)班開(kāi)班儀式講話稿2
同志們：
這次會(huì)議是郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展歷史上一次非常重要的會(huì)議。在召開(kāi)集團(tuán)公司年中工作會(huì)之前，我們把大家找來(lái)，舉辦全行高級(jí)管理人員財(cái)務(wù)培訓(xùn)班，非常及時(shí)也非常重要。以培訓(xùn)和開(kāi)會(huì)相結(jié)合的形式，豐富大家的財(cái)務(wù)知識(shí)，提高高管人員理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，拓寬視野，對(duì)郵儲(chǔ)銀行健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的`意義。
下面，我講六個(gè)方面的意見(jiàn)。
一、貫徹落實(shí)會(huì)議精神，做好財(cái)務(wù)管理工作
銀行成立以來(lái)，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?jī)，發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)。隨著改革的不斷推進(jìn)，郵儲(chǔ)銀行的經(jīng)營(yíng)管理工作也需要不斷加強(qiáng)�，F(xiàn)階段，我們的財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)顯得格外重要，尤其要加強(qiáng)建章立制工作。在總行正確領(lǐng)導(dǎo)之下，財(cái)務(wù)部門建立了一系列的規(guī)章制度，很詳細(xì)，也很明確，非常必要。
改革過(guò)程中，我們按照黨中央國(guó)務(wù)院的要求，進(jìn)行了分賬核算的工作，取得了很好的效果，圓滿完成了中央交辦的任務(wù)。郵銀分賬核算之后，加大了銀行責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的自主權(quán)，這也要求我們必須把財(cái)務(wù)系統(tǒng)建好。
根據(jù)銀行發(fā)展的需要，總行出臺(tái)了一系列制度，還有一部分制度也在積極醞釀當(dāng)中，大家回去之后，要按照這次會(huì)議的要求，盡快把各自的制度建設(shè)好，盡快按我們學(xué)到的這些知識(shí)給財(cái)務(wù)工作開(kāi)個(gè)好頭。要從一開(kāi)始就立下好規(guī)矩，打好基礎(chǔ)。同時(shí)，我們其他各條線也都要盡快建立好完整的制度。
二、高度重視，加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理
關(guān)于二類網(wǎng)點(diǎn)的問(wèn)題，國(guó)華副總經(jīng)理代表黨組講過(guò)了。在這里，我再次強(qiáng)調(diào)，必須加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理的緊迫性。
首先，大家必須明白總行要盡快解決這件事情的戰(zhàn)略意義。從監(jiān)管的角度來(lái)看，現(xiàn)階段，我們?cè)谄渌矫婀ぷ鞑怀龃竺〉那闆r下，二類網(wǎng)點(diǎn)的管理是各級(jí)銀監(jiān)部門不斷關(guān)注的問(wèn)題。我們的二類網(wǎng)點(diǎn)管理一旦在哪個(gè)地方出點(diǎn)什么事情，那我們所面臨的壓力將比現(xiàn)在要大得多，處境也要艱難得多。從我們自身來(lái)看，郵儲(chǔ)銀行定位為一家擁有36000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的全功能大型零售商業(yè)銀行。這種戰(zhàn)略定位要求我們必須把二類網(wǎng)點(diǎn)管好。我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是，找出符合中國(guó)郵政特色的，能夠逐步過(guò)渡、不斷改進(jìn)的二類網(wǎng)點(diǎn)管理辦法，才能保住這些寶貴的銀行牌照;也只有我們自己積極主動(dòng)地去工作，搶在外界人士指手畫腳、說(shuō)三道四之前，把問(wèn)題解決了，才能不斷推動(dòng)郵政和銀行共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)利益最大化。我們必須掌握改革的主動(dòng)權(quán)，這些年郵政改革發(fā)展的實(shí)踐表明，正是因?yàn)槲覀兎e極主動(dòng)的改革，才把握住了改革發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
其次，要按照總部的統(tǒng)一要求，切實(shí)加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理。在這里再次強(qiáng)調(diào),我們對(duì)內(nèi)可以暫時(shí)習(xí)慣地稱呼為“兩長(zhǎng)制”、“一長(zhǎng)制”，對(duì)外界標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是“一種模式”、“兩種模式”、“三種模式”，對(duì)外不要再多講“兩長(zhǎng)制”。最核心的一點(diǎn)，是要能夠讓相關(guān)部門理解，我們目前有這樣一種模式，有一批二類網(wǎng)點(diǎn)，相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，業(yè)務(wù)重點(diǎn)還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，二類網(wǎng)點(diǎn)的支行長(zhǎng)主要是加強(qiáng)小額信貸發(fā)展和對(duì)資金安全的管理。這種模式將在我們不斷發(fā)展的過(guò)程中來(lái)逐漸完善。這也是我們這次下發(fā)二類網(wǎng)點(diǎn)管理初步意見(jiàn)的主要目的。
大家要深刻認(rèn)識(shí)到，改革進(jìn)行到現(xiàn)在，二類網(wǎng)點(diǎn)的情況很復(fù)雜，已經(jīng)做了反復(fù)調(diào)查研究，就不要再爭(zhēng)論，要按照集團(tuán)公司黨組、銀行董事會(huì)定下的初步意見(jiàn)去執(zhí)行，一步一步再逐漸完善。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，我們要盡快分期分批把余額8000萬(wàn)、5000萬(wàn)的二類網(wǎng)點(diǎn)，真正派上支行長(zhǎng)。這些支行長(zhǎng)的來(lái)源首先考慮從企業(yè)過(guò)來(lái)，其次可以考慮從外部招聘，另外，也可以選派一批大學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任。我們更提倡的是，縣、市乃至省一級(jí)機(jī)關(guān)的同志下去當(dāng)支行長(zhǎng)，讓這些人到各地市去鍛煉鍛煉，他會(huì)成長(zhǎng)得好。同時(shí)，要提倡我們的業(yè)務(wù)人員、特別是有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員到基層去鍛煉。凡是這么走的，我們給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，晉升的渠道也更加寬闊。
大家一定要按照總部統(tǒng)一要求，配備好二類支行長(zhǎng)，高度關(guān)心他們。這些同志是我們組織中的重要組成部分，千萬(wàn)不能把他們邊緣化。我了解到，這些同志工作都很辛苦，但是缺乏很好的歸屬感，覺(jué)得沒(méi)著沒(méi)落的。大家一定不能因?yàn)楫?dāng)了行長(zhǎng)，只顧去應(yīng)酬，就把這些基層的同志忘了。在我們黨的歷史上，把黨支部建在連隊(duì)上，高度重視基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，這是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
在這個(gè)問(wèn)題上，我們有些同志有一些情緒，認(rèn)為沒(méi)有這些二類網(wǎng)點(diǎn)也行，把一類支行弄好就行了。對(duì)這種情緒必須要堅(jiān)決加以克服。這就好比當(dāng)年，抗戰(zhàn)一勝利，很多同志只想著“老婆、孩子、熱炕頭”，不想再革命了。解放東北的時(shí)候，派了一批各地的同志，冰天雪地打下一片天下，有些同志不想再走了，留戀東北的黑土地。雖然北方的同志到南方會(huì)水土不服，有很多問(wèn)題，但是大軍南下解放全國(guó)，必須堅(jiān)決地、不折不扣地遵照?qǐng)?zhí)行。同樣地，大家一定要有戰(zhàn)略眼光，一定不要有“我把一類網(wǎng)點(diǎn)弄好就行”的想法。對(duì)于一家大型商業(yè)銀行，沒(méi)有一批網(wǎng)點(diǎn)是不行的。當(dāng)初，總部在決定要不要把更多的一批網(wǎng)點(diǎn)資源和銀行牌照保護(hù)住的時(shí)候，經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的思考和研究，最終下定決心要設(shè)立一批二類網(wǎng)點(diǎn)。在此之后，又跟銀監(jiān)會(huì)進(jìn)行了艱難的溝通，總行的幾位領(lǐng)導(dǎo)做了很多辛苦的溝通工作。最終，監(jiān)管部門對(duì)我們表示了理解和支持。那么現(xiàn)在，我們就要抓緊時(shí)間來(lái)做好二類網(wǎng)點(diǎn)的工作，要求抓緊、抓緊、再抓緊。會(huì)后，我們會(huì)盡快把加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理的文件以指揮調(diào)度電報(bào)的形式發(fā)下去，要求大家主動(dòng)到省公司去匯報(bào)，然后，一個(gè)地市、一個(gè)縣地逐個(gè)去落實(shí)。先落實(shí)8000萬(wàn)以上的網(wǎng)點(diǎn)，把支行長(zhǎng)的人選、網(wǎng)點(diǎn)位置合適不合適等問(wèn)題一起協(xié)商好，越快越好。現(xiàn)在不要再議論，也不要再聽(tīng)你們的現(xiàn)實(shí)困難，只要落實(shí)。就像當(dāng)年在東北戰(zhàn)場(chǎng)上，為了全局的勝利，總部“不要傷亡，只要塔山”。同樣，現(xiàn)在總部不要聽(tīng)你們講怎么困難，只要聽(tīng)你們講怎么克服困難后取得的重要進(jìn)展。
最后，總部要加強(qiáng)對(duì)二類網(wǎng)點(diǎn)管理工作的'檢查。各省行長(zhǎng)回去之后，一方面要落實(shí)這次會(huì)議精神，一方面要繼續(xù)把這件事情抓緊、抓好地落實(shí)。要抓緊跟銀監(jiān)部門溝通，爭(zhēng)取他們的理解。二類網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量占到郵儲(chǔ)銀行的百分之七八十，在數(shù)量如此眾多的情況下，我們一定要努力地、不斷地溝通，爭(zhēng)取他們的理解。說(shuō)到溝通，我補(bǔ)充一句，我們不僅要和銀監(jiān)部門溝通，還要加強(qiáng)和人民銀行的溝通。近幾年，人民銀行對(duì)我們幫助很大。資金市場(chǎng)好的時(shí)候，就讓我們大量轉(zhuǎn)出老存款，增加我們的自主運(yùn)用收益;資金市場(chǎng)不好的時(shí)候，轉(zhuǎn)出老存款的速度就稍慢一點(diǎn)。這是人民銀行給我們的最大的幫助，對(duì)我們收益水平的提升具有重要的意義。因此，我們各省的行長(zhǎng)要重視這一點(diǎn)，要加強(qiáng)與銀監(jiān)部門和人民銀行的溝通。
三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，切實(shí)保障郵儲(chǔ)資金安全
資金安全是我們當(dāng)前非常重要的工作，千萬(wàn)千萬(wàn)不能出大事。這點(diǎn)上，前一階段我們做得不錯(cuò)，不少案件是我們自查出來(lái)的。對(duì)于自查工作，我們要盡快制定相關(guān)辦法，激勵(lì)自查人員積極高效工作。可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)體的方式，提高稽查隊(duì)伍工作的積極性�；殛�(duì)伍是我們培養(yǎng)的一支專業(yè)隊(duì)伍，要積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)隱患，防范資金案件。發(fā)現(xiàn)案件，領(lǐng)導(dǎo)要表?yè)P(yáng)，要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
現(xiàn)在，各省分行都成立了紀(jì)檢組織，紀(jì)檢書記們要加大紀(jì)檢力度，配合審計(jì)隊(duì)伍，與郵政企業(yè)聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)各類支行長(zhǎng)、支局長(zhǎng)進(jìn)行審核篩查，逐個(gè)篩查，雙方都要簽字。同時(shí)，要保證基層網(wǎng)點(diǎn)不出事，還必須要解放思想，積極采用各種有效方式，防控風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)資金安全管理。大家可以了解一下，近代以來(lái)，山西平遙的晉商，在沒(méi)有現(xiàn)代化管理手段的情況下，將票號(hào)資金管得規(guī)規(guī)矩矩，非常安全。他們靠的就是運(yùn)用各種靈活、有效的土辦法。因此，在這個(gè)問(wèn)題上，大家一定要解放思想，加強(qiáng)管理。沒(méi)有條條套套，用什么辦法都行，只有一條，就是不出案件。審計(jì)部門之前采用文藝形式，編花鼓戲快板戲，來(lái)宣傳風(fēng)控文化，都是很好的形式。在這方面，尤其不要再出一些主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的“低級(jí)案件”，這是對(duì)我們的嚴(yán)肅批評(píng)。
四、加快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型
這些年我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)，發(fā)展是硬道理，一切都靠發(fā)展，目的就是希望大家能夠高度重視加快發(fā)展。要能夠清醒地看到自己與其他商業(yè)銀行的差距。工商銀行的稅后利潤(rùn)達(dá)到200多億，與之相比，我們簡(jiǎn)直是“小巫見(jiàn)大巫”。大家現(xiàn)在一定要搞清楚我們和其他商業(yè)銀行，尤其是股份制銀行和其他發(fā)展較好的銀行，有多大的差距。大家要“日思夜想”，反復(fù)琢磨這個(gè)問(wèn)題。
我們的小額信貸業(yè)務(wù)要盡快擴(kuò)大規(guī)模。首先，要增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。絕不能滿足于現(xiàn)有的2000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，要不斷擴(kuò)大小額信貸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面，進(jìn)一步促進(jìn)小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。其次，做好二類網(wǎng)點(diǎn)小額信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理工作。郵儲(chǔ)銀行要盡快派人進(jìn)駐二類網(wǎng)點(diǎn)，這些人不僅負(fù)責(zé)資金安全，還要負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。我們要盡快擴(kuò)大小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模，這不僅是我們自身發(fā)展的需要，也是黨和國(guó)家的要求。國(guó)家給了我們銀行的牌照，還給了我們特殊政策，尤其是允許“二類網(wǎng)點(diǎn)”這種特殊形式網(wǎng)點(diǎn)的存在，就是要求郵儲(chǔ)銀行加強(qiáng)縣域及農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。大家都應(yīng)該看得出來(lái)，郵儲(chǔ)銀行擁有那么多的網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)展小額信貸業(yè)務(wù)是一個(gè)很好的方向。
在小額信貸問(wèn)題上，可以負(fù)責(zé)地說(shuō)，我們不比其他銀行做得差，這是經(jīng)過(guò)大家共同努力才實(shí)現(xiàn)的，也是值得我們欣慰的。國(guó)務(wù)院主管領(lǐng)導(dǎo)和銀監(jiān)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)到河南去視察過(guò)我們的小額信貸網(wǎng)點(diǎn)，效果很不錯(cuò)。為什么會(huì)正好那個(gè)縣城有個(gè)好的網(wǎng)點(diǎn)，這是因?yàn)楹幽系男☆~信貸業(yè)務(wù)在全國(guó)各省中是發(fā)展得比較好的。但是大家要記住毛主席的話：“偶然中帶著必然”，我們要把偶然變成必然，所以，要求各省都加強(qiáng)小額信貸業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，各個(gè)地市和縣城都要至少改造出一個(gè)各方面條件都比較好的網(wǎng)點(diǎn)，樹(shù)立小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展良好的精神風(fēng)貌，這對(duì)于促進(jìn)小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、樹(shù)立良好的社會(huì)形象都會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。
在這里，要表?yè)P(yáng)一下云南，他們?cè)诳傂杏邢薜馁Y金補(bǔ)給下，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)改造很好，效果很明顯，小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展也取得了很不錯(cuò)的效果。當(dāng)小額信貸業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)之后，利差收入也會(huì)有很大的提升。現(xiàn)在我們需要做的，就是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，為小額信貸業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。云南嵩明支行的經(jīng)驗(yàn)很好，大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)。希望盡快看到大家的實(shí)際行動(dòng)。
除了小額信貸業(yè)務(wù)，城市商務(wù)貸款業(yè)務(wù)也要加快發(fā)展，要盡快把網(wǎng)點(diǎn)鋪開(kāi)。城市商務(wù)貸款業(yè)務(wù)我去太原看過(guò)，發(fā)展得很不錯(cuò)，關(guān)鍵是人的因素。受金融危機(jī)影響，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的壓力仍比較大，在這種條件下，我們只能招聘一些人員充實(shí)到我們的隊(duì)伍中，邊做邊學(xué)，在發(fā)展中鍛煉隊(duì)伍。在這個(gè)過(guò)程中，可能會(huì)有這么一種現(xiàn)象，就是某個(gè)業(yè)務(wù)的員工經(jīng)過(guò)不斷的培養(yǎng)和鍛煉，最終又去做別的業(yè)務(wù)了。對(duì)于這種現(xiàn)象，大家一定要有開(kāi)闊的胸懷。郵儲(chǔ)銀行各個(gè)業(yè)務(wù)是一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，某個(gè)業(yè)務(wù)培養(yǎng)出的人才又去做別的業(yè)務(wù)，這有利于員工隊(duì)伍的建設(shè)和鍛煉，有利于隊(duì)伍的成長(zhǎng)，有利于郵儲(chǔ)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展。因此。我們要建設(shè)好零售業(yè)務(wù)的員工隊(duì)伍，大家要以廣闊的胸襟，為各條業(yè)務(wù)戰(zhàn)線輸送人才。我要強(qiáng)調(diào)的還是那一條：發(fā)展才是硬道理。各分行要看到差距，集中一切精力發(fā)展業(yè)務(wù)。在這一點(diǎn)上，總行會(huì)給予各分行全力的支持。
我們當(dāng)前面臨的宏觀形勢(shì)比較嚴(yán)峻，大家一定要有緊迫感。大家一定要明白“發(fā)展是硬道理”，一切靠實(shí)力說(shuō)話。我們沒(méi)有兩萬(wàn)多億的存款，國(guó)家不會(huì)這么重視我們;業(yè)務(wù)發(fā)展得不好，監(jiān)管部門也不會(huì)關(guān)注我們;銀行的實(shí)力不提升，別人就可能把我們吞掉。我們銀行剛成立不久，紀(jì)檢監(jiān)察工作現(xiàn)在主要是集團(tuán)公司在做。當(dāng)前，郵儲(chǔ)銀行紀(jì)檢監(jiān)察工作的主要任務(wù)之一，就是把支行長(zhǎng)和支局長(zhǎng)切切實(shí)實(shí)把握好，這是最重要的事情。
五、加強(qiáng)調(diào)研，找準(zhǔn)郵儲(chǔ)銀行定位
要做好調(diào)查研究。大家要善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)，要向國(guó)有商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、股份制銀行等其他銀行學(xué)習(xí)，要帶著目的去學(xué)，帶著問(wèn)題去學(xué)。我希望看到更多的調(diào)查和考察報(bào)告。貴州分行對(duì)臺(tái)州商業(yè)銀行的考察報(bào)告寫得很好。要找準(zhǔn)郵儲(chǔ)銀行的定位。根據(jù)國(guó)務(wù)院規(guī)定，郵儲(chǔ)銀行是一家國(guó)有大型零售商業(yè)銀行，側(cè)重于為社區(qū)和農(nóng)村提供金融服務(wù)。在國(guó)家的政策規(guī)定之下，把郵儲(chǔ)銀行辦成一家什么樣的銀行，郵儲(chǔ)銀行的定位是什么，這是我們要思考和解決的問(wèn)題。更重要的是，隨著網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行等現(xiàn)代化服務(wù)渠道的出現(xiàn)和興起，作為一家大型零售商業(yè)銀行，我們的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)怎么布局，這都是需要大家認(rèn)真仔細(xì)思考和解決的問(wèn)題。
六、迎難而上，共創(chuàng)郵儲(chǔ)銀行發(fā)展新局面
郵儲(chǔ)銀行剛成立不久，正處在一個(gè)非常關(guān)鍵的過(guò)渡時(shí)期。如何度過(guò)這個(gè)關(guān)鍵的初創(chuàng)階段，如何更快地打開(kāi)局面，對(duì)我們大家來(lái)說(shuō)都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。集團(tuán)公司黨組、銀行董事會(huì)和銀行黨委在觀察大家、觀察隊(duì)伍成長(zhǎng)的時(shí)候，非常關(guān)注的一點(diǎn)就是觀察各分行的領(lǐng)導(dǎo)如何加強(qiáng)自身修養(yǎng)，如何帶班子、帶隊(duì)伍，如何盡快打開(kāi)郵儲(chǔ)銀行發(fā)展的新局面。目前階段對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考驗(yàn)是全方位的，包括個(gè)人胸懷、個(gè)人修養(yǎng)、道德操守、大局意識(shí)、政治思想、業(yè)務(wù)水平等等�，F(xiàn)在正是考驗(yàn)大家的時(shí)候!希望大家迎難而上、接受考驗(yàn)，艱苦奮斗、嚴(yán)于律己，促進(jìn)郵儲(chǔ)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
最后，集團(tuán)公司黨組、銀行董事會(huì)和銀行的領(lǐng)導(dǎo)，要求大家回去認(rèn)真落實(shí)這次會(huì)議精神，認(rèn)認(rèn)真真地開(kāi)黨組會(huì)，好好學(xué)習(xí)毛主席關(guān)于五湖四海、關(guān)于團(tuán)結(jié)同志、關(guān)于艱苦奮斗、關(guān)于為人民服務(wù)等這些關(guān)于加強(qiáng)黨的建設(shè)、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)典論述文章。從一開(kāi)始，我們就要帶出一支作風(fēng)硬、能打仗，作風(fēng)正、能吃苦的隊(duì)伍，讓我們的事業(yè)能夠更快地成長(zhǎng)，這是黨和國(guó)家對(duì)我們的要求。時(shí)間不等人。大家回去之后，要盡快把該落實(shí)的事情落實(shí)好，把該解決的問(wèn)題解決好。銀行掛牌已經(jīng)兩年多時(shí)間了，網(wǎng)點(diǎn)掛牌到現(xiàn)在也有一年多時(shí)間了，有些重大問(wèn)題也是到了該解決的時(shí)候了。當(dāng)前的主要問(wèn)題是二類網(wǎng)點(diǎn)的管理，此外還有一些深層次的問(wèn)題，這些問(wèn)題都解決之后，我們的發(fā)展就又是一片藍(lán)天了。
總行的干部也好，外調(diào)的干部也好，都很好地發(fā)揮了作用。我們要搞好班子團(tuán)結(jié)，抓緊時(shí)間把銀行建設(shè)好，不辜負(fù)黨和國(guó)家以及100萬(wàn)郵政職工對(duì)我們的希望。任重而道遠(yuǎn)!
謝謝大家!
銀行培訓(xùn)班開(kāi)班儀式講話稿3
各位同事：
今天，我們?cè)谶@里舉辦自助銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的都是各支行自助銀行業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)骨干，我謹(jǐn)代表電子銀行部，向各位日常辛勤工作表示感謝，對(duì)各位今天的到來(lái)表示熱烈的歡迎!下面,我就搞好這次業(yè)務(wù)培訓(xùn),講幾點(diǎn)意見(jiàn)：
一、成績(jī)顯著
我行從1993年第一臺(tái)ATM開(kāi)通以來(lái)，從無(wú)到有，逐步發(fā)展壯大，截至2010年8月底，全轄已開(kāi)通運(yùn)行現(xiàn)金類自助設(shè)備627臺(tái)，非現(xiàn)金類設(shè)備285臺(tái)，我行自助設(shè)備上線數(shù)量及受理跨行取款連續(xù)多年高居全市同業(yè)首位。
隨著我行自助渠道的不斷完善及運(yùn)營(yíng)管理的加強(qiáng)，全行自助交易占比節(jié)節(jié)上升，已成為個(gè)人金融交易的主渠道，8月份達(dá)到歷史最高的37.85%。除3個(gè)無(wú)條件擺放設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)，我行已實(shí)現(xiàn)ATM對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋，存取款一體機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率也已經(jīng)達(dá)到70%，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分流力度進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)的硬件轉(zhuǎn)型。
這些成績(jī)的取得凝聚了自助設(shè)備工作人員的辛勤勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)。
二、繼續(xù)努力
從前期布放及運(yùn)行情況看，我行自助設(shè)備運(yùn)行表現(xiàn)出較強(qiáng)的區(qū)域特征：
第一類是交易活躍區(qū)域：如SF、CY、KF、LX及LN等支行，設(shè)備交易強(qiáng)度及在行替代率都很高。如QWG分理處的一臺(tái)ATM單臺(tái)日均交易接近1000筆，月均手續(xù)費(fèi)收入2萬(wàn)多元,該網(wǎng)點(diǎn)在行業(yè)務(wù)分流率非�？捎^。這反映出城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣域及市區(qū)商鋪集中區(qū)域設(shè)備交易異�；钴S，還有較大的發(fā)展?jié)摿屯斗趴臻g。
第二類是設(shè)備不足區(qū)域：如PD、JX、LC等，設(shè)備交易強(qiáng)度高而在行替代率偏低。比如雖然平度支行二季度在行替代率低于全行平均數(shù)，但設(shè)備的交易強(qiáng)度卻高于全行平均35%。這表明個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)在行自助設(shè)備配備依然不足，需進(jìn)一步增配自助設(shè)備，以提高柜面分流效果。
第三類是設(shè)備飽和區(qū)域：如SN、N3、DH及分行營(yíng)業(yè)部等，設(shè)備交易強(qiáng)度及在行替代率均偏低，重點(diǎn)是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、保證服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
針對(duì)各行的下半年設(shè)備投放計(jì)劃，電子銀行部逐一走訪落實(shí)，將投放效益不理想的安裝點(diǎn)篩除，使有限的設(shè)備資源優(yōu)先布放到交易潛力大的網(wǎng)點(diǎn)及離行區(qū)域�？傂薪诜峙涞�58臺(tái)自助設(shè)備已有40臺(tái)已安排廠家發(fā)貨，另外18個(gè)安裝點(diǎn)將視裝修進(jìn)度安排發(fā)貨。下一步將加強(qiáng)監(jiān)督，要求各支行在設(shè)備到貨后要快速安裝，早開(kāi)通、早見(jiàn)效。
三、責(zé)任重大
21世紀(jì)是信息時(shí)代，電子渠道已成為商業(yè)銀行為客戶提供服務(wù)的重要方式。作為全天候24小時(shí)服務(wù)的自助銀行，既有物理網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，又有客戶操作的簡(jiǎn)單和便利，是我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和加強(qiáng)服務(wù)渠道建設(shè)的關(guān)鍵所在。
自助銀行業(yè)務(wù)對(duì)我行金融服務(wù)渠道的多元化、降低人工成本、提高服務(wù)質(zhì)量和水平有著重要的意義。但ATM安全問(wèn)題是一個(gè)重要課題，近年來(lái)，各種針對(duì)或利用ATM等自助設(shè)備的犯罪行為呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，如xx年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝臵，形成客戶資金風(fēng)險(xiǎn)1.5萬(wàn)元，KF支行xx年下半年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備安全巡檢制度，成功制止一起ATM犯罪，并協(xié)同公安當(dāng)場(chǎng)抓獲嫌疑人，減少客戶資金損失，分行也曾轉(zhuǎn)發(fā)了系統(tǒng)內(nèi)及同業(yè)兄弟行的其它一些ATM風(fēng)險(xiǎn)事件通報(bào)，如暴力破壞ATM等事件，更有甚者，今年6月份北京街頭出現(xiàn)了山寨ATM。
針對(duì)自助設(shè)備的犯罪層出不窮，使得自助設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)防范工作變得非常嚴(yán)峻，這就要求我們?cè)谧母魑灰獦?shù)立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在日常的操作中堅(jiān)持制度，規(guī)范操作，同時(shí)要加強(qiáng)自助設(shè)備巡訪及安全檢查，確保自助銀行業(yè)務(wù)健康運(yùn)行，這既是對(duì)銀行負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
你們都是各自支行的綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的同志，希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際，積極思考，學(xué)以致用，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。學(xué)習(xí)中要善思多問(wèn)，勤于實(shí)踐，只有深入了解業(yè)務(wù)，規(guī)范操作技能，才能適應(yīng)自助銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展的崗位要求。
自助銀行業(yè)務(wù)下一步要繼續(xù)取得新發(fā)展，需要大家一起共同努力。希望你們通過(guò)本次培訓(xùn)能夠有所收獲。最后祝大家學(xué)習(xí)、工作順利。
謝謝大家!
銀行培訓(xùn)班開(kāi)班儀式講話稿4
同志們：
大家好！掛牌開(kāi)業(yè)后，我行在貸款發(fā)放管理各環(huán)節(jié)做出了許多富有成效的改革，進(jìn)一步規(guī)范了貸款資料，優(yōu)化了“三查”手續(xù)，加強(qiáng)了貸款營(yíng)銷。面對(duì)新形勢(shì)、新政策，進(jìn)一步提升全行客戶經(jīng)理、信貸人員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力迫在眉睫，也是我們舉辦此次信貸培訓(xùn)班的主要目的。此次培訓(xùn)，總行高度重視，特邀上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的三位教授前來(lái)授課，培訓(xùn)面之廣、力度之強(qiáng)都是近年來(lái)的首次。下面，我講兩點(diǎn)意見(jiàn)。
一、深刻認(rèn)識(shí)總行舉辦此次信貸培訓(xùn)班的重要意義
�。ㄒ唬┦菢I(yè)務(wù)快速發(fā)展的迫切需要。
當(dāng)前，我行貸款經(jīng)營(yíng)規(guī)模越來(lái)越大，工作任務(wù)越來(lái)越重，信貸管理越來(lái)越細(xì)，法規(guī)政策條款也越來(lái)越多，尤其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日新越異，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這就要求我們的信貸隊(duì)伍素質(zhì)必須得到相應(yīng)提高，才能繼續(xù)保持貸款市場(chǎng)占有率，保持業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。截止6月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)成*萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到*萬(wàn)元，存貸比例為*%，貸款余額比年初僅增加*萬(wàn)元，而且其中包括票據(jù)余額增加了*萬(wàn)元，放貸空間還很大，營(yíng)銷力度急需加強(qiáng)。與此同時(shí)，我行在全縣的貸款份額正在下降，為66。1%，比去年下降了8個(gè)多點(diǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等商業(yè)銀行逐步加大了縣域營(yíng)銷力度，這就需要我們的支行行長(zhǎng)和信貸人員在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，認(rèn)真分析市場(chǎng)，主動(dòng)搶占市場(chǎng)，確保我行貸款份額穩(wěn)定擴(kuò)大。
（二）是依法放貸、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的需要。
目前，監(jiān)管力度不斷加大，依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求越來(lái)越高，而且我們從自身健康發(fā)展角度也不斷加強(qiáng)了貸款風(fēng)險(xiǎn)防范。大家也許深有感受，做了貸款資料厚厚的一大本，拿來(lái)仍然通不過(guò)，檢查時(shí)盡是問(wèn)題！主要有兩個(gè)原因：
一是法律政策知識(shí)掌握不夠。
當(dāng)前法律法規(guī)不斷完善，借款人法律素質(zhì)也越來(lái)越高，我們的客戶經(jīng)理素質(zhì)跟不上，一不小心就會(huì)造成信貸風(fēng)險(xiǎn)，所以審查、審批和管理要求就必須盡責(zé)、合規(guī)，而我們有些信貸人員沒(méi)有掌握相關(guān)法規(guī)制度，對(duì)政策領(lǐng)會(huì)不透，對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)防范就不可能根據(jù)不同對(duì)象采取靈活的措施，也不會(huì)采取有效方法去保障資金安全；
二是沒(méi)有充分盡責(zé)履職。
部分信貸人員思想意識(shí)還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變，還是認(rèn)為只要有了擔(dān)保那就貸款就沒(méi)有問(wèn)題了，在報(bào)總行審批時(shí)抱著僥幸的心理，沒(méi)有充分履行職責(zé)，貸款仍然存在風(fēng)險(xiǎn)，要知道風(fēng)險(xiǎn)有可能就在你沒(méi)有重視的一個(gè)細(xì)節(jié)里面。此次培訓(xùn)，授課老師將向大家講授貸款風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范，對(duì)于大家依法放貸、規(guī)范經(jīng)營(yíng)具有重要意義。
�。ㄈ┦翘嵘刨J資產(chǎn)質(zhì)量的需要。
今年，我行實(shí)施分賬經(jīng)營(yíng)信貸改革，各支行主要經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)貸款和新增貸款，分賬經(jīng)營(yíng)后，嚴(yán)防新增貸款風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量尤其重要。此次培訓(xùn)的目的重點(diǎn)就是通過(guò)客戶信用分析、貸款調(diào)查分析等課程和實(shí)例來(lái)防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，提高貸款質(zhì)量。
二、六點(diǎn)意見(jiàn)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，做一名合格的信貸人員。
大家知道，作為一名合格的農(nóng)商行信貸人員，應(yīng)具備以下六點(diǎn)素質(zhì)：精通專業(yè)知識(shí)，具備高人一籌的業(yè)務(wù)技能；有熟練的操作技能，按程序操作貸款；有相應(yīng)的法律知識(shí)，并能把信貸的專業(yè)知識(shí)與法律知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)；有調(diào)查研究、分析處置能力；有獨(dú)立的工作和組織協(xié)調(diào)能力；有良好的職業(yè)操守和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作能力。參加此次培訓(xùn)的都是我們的信貸管理人員、經(jīng)辦人員，是我行信貸政策和信貸業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者，你們要積極主動(dòng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，必須對(duì)金融基本知識(shí)、信貸管理等貸款通則及會(huì)計(jì)基本知識(shí)、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的業(yè)務(wù)技能；要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，遵紀(jì)守法，按章操作；要注重總結(jié)分析，不斷發(fā)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)的新情況，新問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出新對(duì)策，實(shí)現(xiàn)信貸管理由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，使信貸決策建立在科學(xué)、可靠、安全的基礎(chǔ)之上。
�。ǘ┘訌�(qiáng)行為約束，注意自身形象。
要按照行為準(zhǔn)則和《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》要求，注重提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，必須要有良好的職業(yè)道德，必須誠(chéng)心誠(chéng)意為農(nóng)民服務(wù)，勤勤懇懇工作，清清白白做人，時(shí)刻銘記有所為，有所不為，在誘惑面前，近而遠(yuǎn)之，做到“俯仰無(wú)悔”。行為上要做到大不失禮，小不拘節(jié)，充分展現(xiàn)農(nóng)商行的良好形象。
（三）切實(shí)改進(jìn)服務(wù)方式。
近年來(lái)，我行的服務(wù)水平有了很大的提高，得到了廣大客戶的認(rèn)可，但就信貸業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，我們還存在服務(wù)意識(shí)還不強(qiáng)，服務(wù)手段還不多，服務(wù)水準(zhǔn)還不高等不足。大家要切實(shí)抓好信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。以客戶為中心，通俗一點(diǎn)講，就是市場(chǎng)和客戶需要什么產(chǎn)品和服務(wù)，我們就主動(dòng)提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。部分支行和人員要扭轉(zhuǎn)等客上門的舊習(xí)，將“以客戶為中心”理念上升到實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的更高層面來(lái)理解和落實(shí)，主動(dòng)了解客戶，滿足客戶，贏得客戶。
�。ㄋ模┟鞔_工作思路。
上面千根線，下面一根針。各支行要結(jié)合轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，明確信貸營(yíng)銷重點(diǎn)，積極思索開(kāi)拓新客戶。要注重調(diào)查研究，走訪客戶，培養(yǎng)客戶群體，占領(lǐng)客戶市場(chǎng)，主動(dòng)加強(qiáng)與客戶的交流與銜接，全面建立客戶關(guān)系。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
防范貸款風(fēng)險(xiǎn)根源在機(jī)制，但要靠你們?nèi)?zhí)行。大家要認(rèn)真做好每一筆貸款的貸前調(diào)查，盡職盡責(zé)做好每一筆貸款，進(jìn)一步強(qiáng)化貸款責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先原則，嚴(yán)防貸款風(fēng)險(xiǎn)。
�。┱湎Т舜闻嘤�(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并運(yùn)用到具體實(shí)踐中。
此次培訓(xùn)總行邀請(qǐng)的三位授課老師都是上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的教授，在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著深厚的理論和豐富的經(jīng)驗(yàn)，大家要高度重視此次培訓(xùn)，珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真做好筆記，并舉一反三的聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。每天課程結(jié)束后都將舉行測(cè)試，測(cè)試成績(jī)將作為你們今后任用的重要依據(jù)之一。
同志們，學(xué)習(xí)培訓(xùn)是為了幫助你們更好的服務(wù)實(shí)踐。此次培訓(xùn)為期三天，并為大家提供了較好的培訓(xùn)環(huán)境，可見(jiàn)總行的重視和加強(qiáng)信貸管理的決心。
希望大家排除一切雜念，珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，邊學(xué)邊干，盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，努力實(shí)現(xiàn)信貸經(jīng)營(yíng)和自身素質(zhì)的雙豐收，以優(yōu)異的成績(jī)和突出的業(yè)績(jī)向總行交上一份滿意的答卷。
謝謝大家！
銀行培訓(xùn)班開(kāi)班儀式講話稿5
同志們：
今天，我非常高興能就改進(jìn)小企業(yè)貸款服務(wù)問(wèn)題與大家交換意見(jiàn)。最近，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，在總結(jié)借鑒國(guó)內(nèi)外小企業(yè)貸款經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，銀監(jiān)會(huì)制定和發(fā)布了《銀行開(kāi)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》。這是很不容易的�！吨笇�(dǎo)意見(jiàn)》打破了傳統(tǒng)的信貸理念、方式和方法，提出了商業(yè)可持續(xù)的小企業(yè)貸款模式，具有積極的探索和創(chuàng)新意義。舉辦這次培訓(xùn)會(huì)，就是要求各銀行認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貫徹《指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，盡快轉(zhuǎn)變觀念，加快產(chǎn)品、機(jī)制和管理方式的創(chuàng)新，使小企業(yè)貸款服務(wù)能夠有一個(gè)新的突破。下面我想講三個(gè)問(wèn)題。
一、各銀行為什么要大力拓展開(kāi)展小企業(yè)貸款服務(wù)
要求各銀行積極改進(jìn)對(duì)小企業(yè)的金融服務(wù)，不是一種政治號(hào)召，也不是讓大家承擔(dān)一種政治性任務(wù)，而是銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展需要，是實(shí)現(xiàn)小企業(yè)和銀行共贏的需要。
首先是銀行發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的需要。
近年來(lái)，中國(guó)銀行業(yè)的改革步伐明顯加快，監(jiān)管不斷得到加強(qiáng)，銀行在公司治理、內(nèi)部控制、資本充足建設(shè)和貸款質(zhì)量管理等方面有了很大的改善，銀行的整體實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)水平得到了提高。但是，應(yīng)該看到，我國(guó)銀行業(yè)還沒(méi)有完全擺脫粗放式的經(jīng)營(yíng)，突出表現(xiàn)在銀行仍然高度依靠賺取息差收入的“高風(fēng)險(xiǎn)、高耗能”型增長(zhǎng)方式，以及貸款向大客戶的集中，銀行越來(lái)越脫離了廣大小企業(yè)特別是微小企業(yè)，成為大企業(yè)的私人銀行，經(jīng)營(yíng)發(fā)展嚴(yán)重失調(diào)，銀行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略迫切需要加以調(diào)整。積極開(kāi)展小企業(yè)金融服務(wù)，可以改變銀行傍大款、壘大戶、過(guò)獨(dú)木橋的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，促進(jìn)銀行積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展多元化金融服務(wù)，走持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。同時(shí)，小企業(yè)的整體發(fā)展，可以進(jìn)一步推動(dòng)銀行開(kāi)展一系列的金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，增強(qiáng)銀行盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
其次是銀行完善風(fēng)險(xiǎn)管理的需要。
當(dāng)前，隨著商業(yè)銀行的資本充足率和貸款約束不斷加強(qiáng)，銀行貸款趨向謹(jǐn)慎。與此同時(shí)，銀行的貸款集中風(fēng)險(xiǎn)日益突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2005年6月末，17家銀行(包括4家國(guó)有商業(yè)銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、12家股份制商業(yè)銀行)億元以上大客戶16416戶，占其全部貸款客戶數(shù)不足0.5%，而大客戶貸款余額卻占其全部貸款余額近50%;平均單個(gè)大客戶貸款余額4.46億元，比上年末增加0.27億元。銀行貸款的行業(yè)集中度也在提高。銀行貸款不斷向大客戶和某些行業(yè)集中，導(dǎo)致貸款信用風(fēng)險(xiǎn)高度集中，形成巨大的潛在和實(shí)際損失。大力發(fā)展小企業(yè)貸款，不僅可以通過(guò)積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，有效降低銀行信貸集中度，適當(dāng)分散貸款風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行完善風(fēng)險(xiǎn)管理理念和制度;而且將有力地推動(dòng)銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、制度以及技術(shù)方法上的一系列創(chuàng)新建設(shè)，提升銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力，來(lái)滿足銀行發(fā)展和整體風(fēng)險(xiǎn)控制要求。
第三，中國(guó)小企業(yè)發(fā)展使得實(shí)現(xiàn)這些需要有了可能。
改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)小企業(yè)發(fā)展十分迅速，已經(jīng)成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。小企業(yè)數(shù)量占全社會(huì)企業(yè)總數(shù)90%以上，產(chǎn)值占gdp的比重已由過(guò)去不到1%提高到目前約占1/3，小企業(yè)成長(zhǎng)空間廣闊，金融需求豐富，貸款總量需求巨大。目前，小企業(yè)貸款僅占主要金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款的16%。這距離小企業(yè)貸款的實(shí)際需求還有很大的空間。加之，我國(guó)的小企業(yè)主要以私營(yíng)、個(gè)體等非公有制經(jīng)濟(jì)組織形式為主，企業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰，信用自我約束力強(qiáng)，自我發(fā)展愿望強(qiáng)烈，對(duì)銀行金融服務(wù)需求巨大。只要銀行轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，模式對(duì)路，方法得當(dāng)，積極開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新適應(yīng)小企業(yè)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并有效控制風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)展小企業(yè)貸款是完全可以大有作為的。
(四)經(jīng)驗(yàn)證明，只要抓對(duì)抓好，小企業(yè)貸款是完全可以取得成功的。
歐洲復(fù)興開(kāi)發(fā)銀行等一些銀行的成功實(shí)踐證明，小企業(yè)貸款只要針對(duì)目標(biāo)客戶特點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，引入市場(chǎng)化利率定價(jià)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金還款能力，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，建立簡(jiǎn)明的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制和正向的貸款激勵(lì)機(jī)制，一定會(huì)大有可為和有利可圖的。據(jù)對(duì)歐洲復(fù)興開(kāi)發(fā)銀行在哈薩克斯坦實(shí)施的小企業(yè)貸款項(xiàng)目調(diào)查表明，從1998年啟動(dòng)至今，該項(xiàng)目累計(jì)發(fā)放貸款13萬(wàn)筆、7.6億美元，貸款回收率高達(dá)99%以上，支持和創(chuàng)造了27萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，貸款本身也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。成功開(kāi)展小企業(yè)貸款服務(wù)，關(guān)鍵在于不能把過(guò)去傳統(tǒng)企業(yè)貸款管理模式照搬到小企業(yè)貸款上來(lái)，而要用全新的理念、方式和經(jīng)營(yíng)模式來(lái)做。
二、小企業(yè)貸款取得成功的關(guān)鍵要素
銀監(jiān)會(huì)制定的《指導(dǎo)意見(jiàn)》充分借鑒和反映了國(guó)際上小企業(yè)貸款的成功經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)了銀行取得小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)成功的幾個(gè)關(guān)鍵要素：
(一)必須堅(jiān)持市場(chǎng)原則和商業(yè)化運(yùn)作模式。銀行開(kāi)展小企業(yè)貸款，決不能辦成慈善事業(yè)、扶貧事業(yè)，更不能搞成政策性業(yè)務(wù)，不能靠財(cái)政支持和補(bǔ)貼;否則，小企業(yè)貸款只能產(chǎn)生嚴(yán)重的道德風(fēng)險(xiǎn)，陷入難以為繼。商業(yè)化運(yùn)作的一個(gè)核心要素是，銀行可充分利用貸款利率放開(kāi)的市場(chǎng)環(huán)境，引入貸款利率的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制。在政策法律允許的范圍內(nèi)，銀行可根據(jù)小企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)水平、籌資成本、管理成本、收益目標(biāo)以及當(dāng)?shù)乩适袌?chǎng)水平等因素自主確定貸款利率，對(duì)不同借款人實(shí)行差別利率，并在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化時(shí)，自主靈活地進(jìn)行調(diào)整，以確保有足夠的利潤(rùn)空間和發(fā)展動(dòng)力，來(lái)促進(jìn)小企業(yè)貸款持續(xù)發(fā)展。
(二)必須堅(jiān)持分類管理，分賬核算。
根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和《指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，銀行必須建立專門的小企業(yè)貸款管理部門和專業(yè)隊(duì)伍;從總行自上而下，對(duì)小企業(yè)貸款與大企業(yè)貸款等其他貸款業(yè)務(wù)建立分類管理，分賬核算，單獨(dú)考核的制度和辦法;建立適應(yīng)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程、信用評(píng)級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理和內(nèi)部控制制度;建立小企業(yè)貸款調(diào)查、審核、發(fā)放、調(diào)整和催收管理制度;建立小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制，體現(xiàn)自主靈活的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)原則;建立健全有利于小企業(yè)貸款管理的授權(quán)授信體系，體現(xiàn)在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，靈活授信，并合理下放小企業(yè)貸款審批權(quán)限;建立小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類、損失撥備、呆賬核銷制度。
(三)必須重新構(gòu)建
小企業(yè)貸款發(fā)放與管理的激勵(lì)約束機(jī)制。
銀行必須重新構(gòu)建不同于傳統(tǒng)貸款管理要求的激勵(lì)約束機(jī)制，建立與小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信貸文化。制定專門的小企業(yè)業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，將信貸人員的收入與其業(yè)務(wù)量、效益和貸款質(zhì)量等綜合績(jī)效指標(biāo)掛鉤，提倡上不封頂。在信貸盡職調(diào)查上，針對(duì)一些銀行過(guò)分強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)考核造成信貸人員獎(jiǎng)懲不對(duì)稱，從而嚴(yán)重挫傷其業(yè)務(wù)積極性的做法，《指導(dǎo)意見(jiàn)》要求銀行制定相應(yīng)的授信工作問(wèn)責(zé)和免責(zé)制度，引入更多的正向激勵(lì)，對(duì)信貸人員失誤和失職要進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，并建立不同的約束機(jī)制。
(四)大力進(jìn)行小企業(yè)貸款產(chǎn)品和機(jī)制創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)適應(yīng)不同需要與選擇的金融產(chǎn)品及服務(wù)。
銀行必須根據(jù)小企業(yè)客戶實(shí)際需求和選擇，量體裁衣，因地制宜，積極進(jìn)行金融產(chǎn)品服務(wù)的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，滿足不同地區(qū)、不同行業(yè)、各個(gè)層次小企業(yè)金融服務(wù)的需要。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，優(yōu)化信貸流程，簡(jiǎn)化審批程序，實(shí)施專門的信貸技術(shù)，擴(kuò)大貸款覆蓋面，縮短審批時(shí)間，降低管理成本，提高工作效率。對(duì)凡是有利于小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的，同時(shí)能夠滿足貸款風(fēng)險(xiǎn)控制和防范且不與現(xiàn)行法律沖突的小企業(yè)貸款創(chuàng)新方式，都應(yīng)該予以支持和鼓勵(lì)。《指導(dǎo)意見(jiàn)》鼓勵(lì)銀行在貸款條件和方式、利率定價(jià)、擔(dān)保機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管理以及貸款考核機(jī)制等方面進(jìn)行制度創(chuàng)新，采取自主靈活措施，最大程度地滿足小企業(yè)貸款需求。
三、關(guān)于下一步工作的幾點(diǎn)要求和意見(jiàn)
(一)各銀行要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《指導(dǎo)意見(jiàn)》的原則和精神，制定具體的實(shí)施辦法、制度和規(guī)程。
《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出的是原則性要求，各銀行應(yīng)按照《指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，針對(duì)本行及各地區(qū)實(shí)際，立足發(fā)揮本行在小企業(yè)金融服務(wù)方面的特色，找準(zhǔn)市場(chǎng)，研究制定銀行開(kāi)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建小企業(yè)貸款創(chuàng)新體系和創(chuàng)新機(jī)制，明確銀行在小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)上的發(fā)展目標(biāo)、努力方向和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制定具體的小企業(yè)貸款實(shí)施辦法、制度和操作規(guī)程。
(二)各銀行要盡快建立和完善適應(yīng)小企業(yè)貸款服務(wù)特點(diǎn)的貸款經(jīng)營(yíng)模式和風(fēng)險(xiǎn)管理模式。各銀行應(yīng)深入分析小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和規(guī)律性，積極探索建立小企業(yè)貸款審核、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、授權(quán)授信、擔(dān)保方式和激勵(lì)約束等方面的貸款經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制;建立一套行之有效的貸款風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量、評(píng)價(jià)和化解處置機(jī)制，既能夠達(dá)到提高小企業(yè)貸款的可得性(accessibility)和覆蓋面(coverage)的要求，充分發(fā)揮貸款人員的工作積極性，又能夠有效控制和防范貸款風(fēng)險(xiǎn)。
(三)各銀行要建立和完善能夠支持小企業(yè)貸款管理模式的信息系統(tǒng)。各銀行應(yīng)在現(xiàn)有的信貸管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，建設(shè)專門針對(duì)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的技術(shù)支持系統(tǒng)，包括小企業(yè)信用征集評(píng)價(jià)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)受理審批系統(tǒng)以及貸款管理信息系統(tǒng)。在小企業(yè)信用征信方面，可以充分借助人民銀行信貸登記系統(tǒng)的技術(shù)支持，加強(qiáng)各行之間的信息溝通，提高小企業(yè)信用信息共享程度。
(四)各銀行要加強(qiáng)小企業(yè)貸款人員隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)培訓(xùn)。
小企業(yè)貸款開(kāi)展得好壞，人的因素始終是第一的。各銀行應(yīng)按《指導(dǎo)意見(jiàn)》，盡快完善小企業(yè)貸款管理組織，建立專門為小企業(yè)貸款服務(wù)的人員隊(duì)伍，加強(qiáng)信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握小企業(yè)貸款理念、方法和特點(diǎn)，使之具備一定的專業(yè)技能和行業(yè)知識(shí)，確保有關(guān)政策和程序得到有效執(zhí)行。
(五)銀監(jiān)會(huì)要盡快研究制定小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的相關(guān)政策、制度和辦法，抓好小企業(yè)貸款培訓(xùn)工作。
銀監(jiān)會(huì)將積極根據(jù)小企業(yè)貸款管理和創(chuàng)新需要，盡快協(xié)商有關(guān)部門，研究制定小企業(yè)貸款在風(fēng)險(xiǎn)分類、準(zhǔn)備計(jì)提、壞賬核銷以及資本充足率計(jì)算等方面的差別政策，為銀行開(kāi)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)造良好的監(jiān)管政策環(huán)境。同時(shí)，將抓好小企業(yè)貸款培訓(xùn)工作，全程參與各銀行的教程編寫設(shè)計(jì)以及教學(xué)、實(shí)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)改進(jìn)監(jiān)管服務(wù)，全力支持銀行小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)新。同志們，加強(qiáng)和改善小企業(yè)金融服務(wù)，積極創(chuàng)新和發(fā)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，是銀行業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)重大舉措，也是銀行信貸管理理念和監(jiān)管理念的一次新突破。讓我們轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新機(jī)制，為探索建立可持續(xù)的小企業(yè)信貸模式，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)金融的和諧發(fā)展而努力奮斗。最后，謹(jǐn)讓我預(yù)祝這次培訓(xùn)會(huì)取得圓滿成功!謝謝大家!
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