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【精選】銀行通訊稿
相信大家對(duì)通訊稿都再熟悉不過了吧,大家逐漸認(rèn)識(shí)到通訊稿的重要性,通訊稿是記敘文的一種,是報(bào)紙、廣播電臺(tái)、通訊社常用的文體。你寫通訊稿時(shí)總是無從下手?下面是小編為大家收集的銀行通訊稿,歡迎大家分享。
銀行通訊稿1
20xx年10月10日下午,南新路支行來了一位特殊的客戶--陳先生。陳先生是一位聾啞人,經(jīng)過與他簡(jiǎn)單的紙上交流,得知他是來我行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的。
身為大堂經(jīng)理的我?guī)椭愊壬蛴×司W(wǎng)銀的簡(jiǎn)單流程,并附言如有不懂可以前來網(wǎng)點(diǎn)咨詢,他高興的伸出大拇指對(duì)我表示了贊許。哪知出門后他的錢包又落在網(wǎng)點(diǎn),因?yàn)榻涣鞯牟槐阄野l(fā)短信告知了陳先生前來網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)領(lǐng)錢包,在陳先生回來認(rèn)領(lǐng)錢包與我握手的時(shí)候,強(qiáng)有力地手勁使我感受到的`是他對(duì)我們昆侖銀行感激與信任。
作為昆侖銀行的一名員工,最大的鼓勵(lì)莫過于來自客戶的認(rèn)可。雖然這是一件小事,但卻成為了我前行路上的一種動(dòng)力,以客戶為中心,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是每個(gè)昆侖人的責(zé)任。
銀行通訊稿2
20xx年2月19日,正值中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日——元宵節(jié),為提升客戶體驗(yàn),助力開門紅,中原銀行夏邑支行在本支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展“猜燈謎,鬧元宵”活動(dòng),全體員工一起行動(dòng),為我行客戶營(yíng)造歡樂喜慶的節(jié)日氣氛。
為確保活動(dòng)的順利開展,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員提前準(zhǔn)備,精心進(jìn)行廳堂布置,準(zhǔn)備元宵節(jié)活動(dòng)禮品,通過多種渠道邀約客戶參與到我舉辦的“猜燈謎,鬧元宵”活動(dòng)中;顒(dòng)當(dāng)天,客戶紛紛細(xì)心品讀,共同體驗(yàn)著猜燈謎的樂趣。我行還特意安排“財(cái)神爺”送湯圓活動(dòng),客戶紛紛對(duì)我行開展的.活動(dòng)贊不絕口。
本次“猜燈謎,鬧元宵”活動(dòng)給前來辦理業(yè)務(wù)的客戶耳目一新的感覺,贏得了客戶的一致好評(píng)。
銀行通訊稿3
為慶祝元宵佳節(jié),答謝回饋新老客戶,展示農(nóng)商銀行惠民形象,德州農(nóng)商銀行唐人支行開展了“趣味猜燈謎,元宵贏好禮”主題活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間為2月22日-2月26日。
活動(dòng)前期,做好客戶清單整理工作。通過電話邀約、社區(qū)宣傳、分發(fā)宣傳折頁等方式,邀請(qǐng)客戶到網(wǎng)點(diǎn)參與活動(dòng)。
活動(dòng)期間,從虎頭虎腦的小朋友到慈眉善目的老人,都積極參與到猜燈謎活動(dòng)中,猜中燈謎的客戶,獲得了抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),并且得到了相對(duì)應(yīng)的禮品。此外,大堂經(jīng)理為到場(chǎng)的客戶發(fā)放宣傳折頁,講解該行存貸款等產(chǎn)品,得到了客戶積極的響應(yīng)。元宵節(jié)活動(dòng)的`開展,讓我們?cè)跉g聲笑語中感受中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力;喜慶熱鬧的節(jié)日氛圍,提升了客戶的滿意度,拉近了該行與客戶的距離。在本次活動(dòng)中,成功攬存了定期存款72萬元,新增開卡客戶11戶,手機(jī)銀行新增11戶,為電子銀行發(fā)展及產(chǎn)品推廣打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也為業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展提供了有利的支撐。
銀行通訊稿4
12月14日,我大太原直屬續(xù)期收展部以開門紅為契機(jī),在張慶福經(jīng)理的帶領(lǐng)下,兵分兩路,披星戴月歷經(jīng)嚴(yán)寒來到了長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣,參觀了武鄉(xiāng)縣八路軍文化園和八路軍太行紀(jì)念館,為續(xù)期收展開門紅做了總動(dòng)員。
上午10時(shí)許,兩路兵馬在八路軍文化園前成功會(huì)師,在張老師的帶領(lǐng)下共同入內(nèi)參觀。在文化園勝利大道兩側(cè)有很多革命雕塑,如狼牙山五壯士、地道戰(zhàn)等。一路前行來到秋千橋,大家紛紛上前體驗(yàn)革命先輩走過的艱難道路。在勝利壇和文化園門前,大家合影做了留念。未作停留,我們來到了八路軍太行紀(jì)念館,紀(jì)念館門前是革命領(lǐng)導(dǎo)人雕塑,我們排好隊(duì),共同呼喊口號(hào):收展紅、開門紅、人人紅、紅紅紅并一起加油,張老師為我們錄了像。在八路軍紀(jì)念館里陳列著革命先輩留下的很多文書、圖片、衣物以及擊敗日軍所收繳的戰(zhàn)利品,還有一些戰(zhàn)役模型。參觀完紀(jì)念館,在野餐之后,大家一鼓作氣來到了地道戰(zhàn)入口,親身感受當(dāng)年革命先輩的^v^過的地方。從地道出來,我們爬上了鳳凰山,在山頂領(lǐng)略武鄉(xiāng)的風(fēng)光。
張老師選在南京大屠殺公^v^的第二天進(jìn)行這次紅色之旅,一方面提醒我們勿忘國(guó)恥,珍惜現(xiàn)在的`生活,另一方面也為12月24日開門紅打響了續(xù)期收展第一炮。通過這次活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,使大家迅速的熟悉起來,變的更加團(tuán)結(jié),相信我們續(xù)期收展部一定能在開門紅期間業(yè)績(jī)飄紅,為我大太原直屬收展增光添彩。
銀行通訊稿5
記我行xx年首屆崗位技能大賽
六月是南陽大地小麥豐收的季節(jié),也是播種希望的時(shí)刻,在這繁忙而又充滿收獲喜悅的“三夏”,作為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的我行為了更好的提升廣大員工支持三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)工作技能,我行工會(huì)委員會(huì)于xx年6月14日在總行二樓會(huì)議室舉辦了xx年首屆崗位技能大賽。本次大賽分為點(diǎn)鈔和漢字錄入兩項(xiàng)。
大賽開幕儀式上,我行監(jiān)事長(zhǎng)兼工會(huì)主席王燕女士做了主旨講話。王燕主席既指出了本次大賽的重要意義,又對(duì)參賽的員工寄予了殷切的希望。在她熱情洋溢的講話感召下,參賽員工更加斗志昂揚(yáng)的奔向了賽場(chǎng)。
首先開始的是漢字錄入比賽,xx年度我行業(yè)務(wù)技能大賽的第一仗,第一批上陣的9名員工來到考場(chǎng),9臺(tái)電腦虎視眈眈地嚴(yán)陣以待,科技部的工作人員比自己參賽還要謹(jǐn)慎、細(xì)致,一再檢查著各臺(tái)電腦的狀況。三位評(píng)委睜大了眼睛,開賽前的空氣似乎都凝固住了。“開始”,隨著一聲號(hào)令,霎時(shí)敲鍵聲、打印聲響徹全場(chǎng)!芭_(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功”,五分鐘的.賽程在無垠的宇宙空間無限渺小,選手們卻爭(zhēng)分奪秒追趕著時(shí)間。好與快是一對(duì)矛盾的親兄弟,時(shí)常鬧點(diǎn)小摩擦。這不,本來很被看好的一位選手,賽中發(fā)現(xiàn)忙中出錯(cuò)竟重新來過,連自己都懊悔“杯具”。
點(diǎn)鈔是比賽規(guī)則最多,耗費(fèi)工作量最大、技巧性最強(qiáng)的一項(xiàng)比賽,僅現(xiàn)金就準(zhǔn)備了30多萬。包括錢鈔過機(jī)、編號(hào)、作假、守護(hù)、搬運(yùn)等
大量賽前工作,從工會(huì)主席到工會(huì)委員都忙得不亦樂乎。最積極的當(dāng)然還要數(shù)參賽選手,有人專門把練功券隨身攜帶,有空就摸出來數(shù)幾遍,真的會(huì)“臨陣磨槍,不快也光”嗎,其實(shí)要的就是這種積極認(rèn)真的態(tài)度。 比賽現(xiàn)場(chǎng),各人都拿出絕招,奧妙盡在指法中,比賽指定使用單指單張指法,多指多張指法卻沒了施展神通的余地。人人都說女員工心靈手巧,男員工毫無優(yōu)勢(shì)可言。但賽場(chǎng)上男員工積極參與、從容應(yīng)對(duì),大有“須眉不讓巾幗”的氣勢(shì)。賽場(chǎng)上高潮迭起,有的選手執(zhí)法熟練、技高一籌,讓人嘆為觀止。有的選手手忙腳亂、平時(shí)很少出現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤也接二連三。這引起了不少參賽員工的感嘆:“真的到了比賽的時(shí)候,才知道平時(shí)的練習(xí)時(shí)多么的重要,臨陣磨槍的思想真的要不得! 經(jīng)過一上午的比賽,在工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)精心組織,參賽選手積極參與下,大賽圓滿落下了帷幕。
長(zhǎng)樂支行 20xx.2.26
銀行通訊稿6
3月2日,渤海銀行淄博分行以傳統(tǒng)節(jié)日“元宵節(jié)”為契機(jī),開展了以“鬧元宵,猜燈謎”為主題的系列宣傳活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天,渤海銀行淄博分行員工對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了精心布置,在廳堂進(jìn)門處掛滿了紅燈籠和燈謎紅包,張燈結(jié)彩,非常喜慶。凡“元宵節(jié)”當(dāng)天前來辦理業(yè)務(wù)的客戶均可參與猜燈謎活動(dòng),猜對(duì)燈謎客戶可獲得湯圓禮包等小禮品。因活動(dòng)形式輕松有趣又應(yīng)景傳統(tǒng)元宵佳節(jié),客戶們積極參與,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)歡聲笑語不斷,喜慶溫馨。
此次活動(dòng)通過各種傳統(tǒng)元素和風(fēng)俗民俗,讓更多的市民感受到了元宵佳節(jié)的.熱鬧喜慶氣氛,進(jìn)一步弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,讓新老客戶在濃厚的節(jié)日氛圍中感受傳統(tǒng)習(xí)俗。
銀行通訊稿7
從基礎(chǔ)做起,首先把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題來。每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,從為客戶服務(wù)的角度出發(fā),最大程度地滿足客戶的金融需求。支行建立了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效化機(jī)制,定期舉行晨會(huì)儀式,互檢儀容儀表及著裝。不斷學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
其次把優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范當(dāng)作企業(yè)文化來抓。要求每位員工把我行當(dāng)作成自己的家園,遵守職業(yè)道德規(guī)范,自覺維護(hù)我行的形象,從本職工作做起,扎扎實(shí)實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。最后以客戶反饋?zhàn)鳛橹苯又c(diǎn),貫徹好“以客戶為中心”的`服務(wù)理念。把回訪服務(wù)作為維護(hù)客戶關(guān)系的有效手段,持續(xù)改進(jìn),豐富服務(wù)內(nèi)涵,完善客戶投訴處理機(jī)制,改進(jìn)客戶投訴管理流程,強(qiáng)化服務(wù)意見處理力度。
銀行通訊稿8
匯集XX銀行支行開業(yè)慶典儀式隆重舉行。鑼鼓喧天,彩旗飛揚(yáng)。XX銀行支行開業(yè)慶典儀式盛大舉行。6月9日上午10點(diǎn)43分,在眾領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和群眾的熱切關(guān)注中,XX銀行董事長(zhǎng)和支行行長(zhǎng)共同揭開牌匾帷幕,頓時(shí),禮花漫天,掌聲雷動(dòng),XX銀行支行在一片喜慶祥和的氣氛中宣告正式開業(yè)。
這是值得銘記的一刻。自20xx年2月28日掛牌以來,XX銀行在省委、省政府、監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和有效監(jiān)管下,在社會(huì)各界和全行上下的大力支持和通力配合下,經(jīng)過革故鼎新的磨礪,經(jīng)過脫胎換骨的'蛻變,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,開辟了嶄新的天地,煤礦通訊稿取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和社會(huì)效益,呈現(xiàn)了一派云蒸霞蔚、鳶飛魚躍的喜人景象。
支行是XX銀行掛牌成立后,按照太原市區(qū)發(fā)展規(guī)劃,基于全行業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,按照全行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)要求,精心選址建設(shè)的第一個(gè)新型全功能示范網(wǎng)點(diǎn),是XX銀行太原直屬機(jī)構(gòu)之一。
新設(shè)的支行將集“對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、貴賓服務(wù)、自助服務(wù)”等分區(qū)經(jīng)營(yíng)于一體,以“為高、中端客戶和普通客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)”為目標(biāo),培訓(xùn)通訊稿全力為廣大客戶提供個(gè)性化金融服務(wù)。
銀行通訊稿9
走進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng)——初春三月,魅力女性
初春三月,迎來了“三八”國(guó)際婦女節(jié)。為積極響應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“下鄉(xiāng)普及金融知識(shí)”的號(hào)召,進(jìn)一步推進(jìn)我行社區(qū)銀行建設(shè)步伐,藉此佳節(jié),我們敬和支行也積極組織開展走進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。
得知敬和村將在3月5日舉辦一場(chǎng)免費(fèi)婦檢的活動(dòng),藉此良機(jī),在與村干部溝通后,我們也于婦檢活動(dòng)的同時(shí)舉辦以宣傳融和“初春三月,魅力女性”一系列優(yōu)惠活動(dòng)為主題的宣傳活動(dòng)。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳攤位,派發(fā)宣傳冊(cè)子,向女性們傳遞我行業(yè)務(wù)信息,如卡貸寶、存款利率全面上浮10%,開銀行卡免手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)以及首年年費(fèi),特別是針對(duì)三月節(jié)日而推出的一系列優(yōu)惠活動(dòng)。
以此活動(dòng)為契機(jī),大力宣傳基礎(chǔ)銀行金融知識(shí)和融和金融服務(wù)品牌形象,貫徹創(chuàng)新服務(wù)理念。日后,我們還將積極舉辦理財(cái)沙龍,多樣化的'社區(qū)宣傳活動(dòng),通過不同的渠道提升我行服務(wù)的認(rèn)知度。
銀行通訊稿10
20xx年5月26日下午7點(diǎn),我系于b301機(jī)房舉行了銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)比賽。
這次銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)是為了檢驗(yàn)金融專業(yè)的同學(xué)們銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)崗位的職業(yè)能力,同時(shí)督促學(xué)生培養(yǎng)對(duì)金融的主動(dòng)性和積極性;顒(dòng)期間,同學(xué)們顯示出了十分優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),以積極的態(tài)度面對(duì)比賽的挑戰(zhàn),專業(yè)的精神展示著金融人員的風(fēng)采!
雖然比賽只是一種提高技能,促進(jìn)成長(zhǎng)的方式,但是希望同學(xué)們能從這次比賽中得到收獲、獲得激勵(lì),促進(jìn)未來的發(fā)展!
為了切實(shí)提高我校師生的消防意識(shí),真正掌握消防安全知識(shí),增強(qiáng)自救互救的能力,我校小學(xué)部新城校區(qū)進(jìn)行了消防演習(xí)。
2月27日下午,在警報(bào)聲響起之后,教師組織學(xué)生有序地撤離,“掩住口鼻、彎腰前行、有序、小跑”,一句句堅(jiān)定有力的口令,指導(dǎo)著學(xué)生撤離;站隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù)、匯報(bào)情況,整個(gè)演習(xí)井井有條。
本次演習(xí)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,教師們的全面指導(dǎo),學(xué)生的積極配合下圓滿地結(jié)束了。消防演習(xí)使全校師生明白了,在發(fā)生火災(zāi)事件中要緊張有序、及時(shí)有效地撤離事故現(xiàn)場(chǎng),才能減少、避免傷害事故發(fā)生,同時(shí)有效地增強(qiáng)了師生自我防護(hù)能力。
自從當(dāng)日接受到“文明風(fēng)采大賽”活動(dòng)的`通知后,我班立即組織班級(jí)同學(xué)進(jìn)行活動(dòng)的宣傳。而對(duì)于此活動(dòng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,我班的同學(xué)都表現(xiàn)出了高度的興趣,紛紛躍躍欲試。
第一個(gè)項(xiàng)目是征文演講比賽,雖然1200-20xx如同一座難越的大山壓在課余時(shí)間并不富裕的我們面前,但是仍有不少同學(xué)被征文的題目所吸引想表達(dá)一下自己內(nèi)心中的想法。第二個(gè)項(xiàng)目類似于征文,當(dāng)我們看到職業(yè)規(guī)劃這個(gè)熟悉的題目以后,決定去尋求曾經(jīng)教導(dǎo)過我們職業(yè)規(guī)劃的老師的幫助。并且在之后的交流中,欣喜地取得了那位老師的協(xié)助,更是有兩名同學(xué)不辭日夜幾遍幾遍地辛苦修改他們的職業(yè)規(guī)劃之路,希望他們能取得一個(gè)好成績(jī)。第三個(gè)項(xiàng)目與第四個(gè)項(xiàng)目分別是攝影與微視頻,擔(dān)任制作的同樣也是兩位同學(xué),他們主動(dòng)包下了這兩個(gè)相較而言比較有技術(shù)性的項(xiàng)目。他們利用每日的課余與放學(xué)時(shí)間,在校園里抓拍著各色的情境與片段,更是在雙休日扛著攝像機(jī)來到校園,只為了取景能把作品做得更加完美。第五個(gè)項(xiàng)目是校園情景劇,這個(gè)活動(dòng)贏得了不少同學(xué)的青睞,紛紛表示愿意在其中參演。而我們班干部首先開了一個(gè)小型會(huì)議,確認(rèn)了編劇與導(dǎo)演,并將選取角色與制定劇本的任務(wù)分配給了他們。當(dāng)他們排演完成之后,還在班中進(jìn)行表演,更是獲得掌聲連連。最后一個(gè)項(xiàng)目是才藝展示,解釋完項(xiàng)目?jī)?nèi)容我們班中就有一位同學(xué)自告奮勇。在欣賞過他的才藝之后,大家都很驚異。或許我們也沒有想到在我們身邊還有這么一位藏拙的能人。
借著這次機(jī)會(huì),我們與班級(jí)同學(xué)的感情又深了一層,對(duì)方不為人知的一面也漸漸被大家所知。另外,在完成項(xiàng)目的過程中,我們互相協(xié)作,與老師們溝通討教,更是對(duì)校園的了解又加深了一層。最后,我們14級(jí)能在中華學(xué)習(xí)生活的日子不多了,希望還能參加更多這樣的活動(dòng)。
銀行通訊稿11
春回大地,萬象更新。近日,浦北農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)班子成員分3個(gè)小組深入轄內(nèi)各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),走訪慰問一線員工,為他們送去了總行黨委的溫暖關(guān)懷和新年祝福,同時(shí)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的“開門紅”工作作出了細(xì)化指導(dǎo)。
新春慰問,情暖人心
慰問過程中,領(lǐng)導(dǎo)班子與一線員工親切交流,了解各網(wǎng)點(diǎn)的春節(jié)排班情況,并向節(jié)日期間堅(jiān)守崗位的員工表示感謝,鼓勵(lì)他們繼續(xù)在本職崗位上發(fā)光發(fā)熱。隨后從疫情防控、反電信詐騙、開門紅業(yè)務(wù)等三大方面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了工作指導(dǎo)。
疫情防控,刻不容緩
領(lǐng)導(dǎo)班子了解了網(wǎng)點(diǎn)的防疫宣傳、物資儲(chǔ)備、體溫檢測(cè)、消殺及網(wǎng)點(diǎn)的'安全保衛(wèi)等情況。指出,當(dāng)前疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻,各網(wǎng)點(diǎn)要始終繃緊疫情防控這根弦,嚴(yán)格執(zhí)行防疫的各項(xiàng)措施,統(tǒng)計(jì)好外出員工動(dòng)向,做好員工行程排查,有異常情況要即時(shí)采取措施并及時(shí)上報(bào)。
斷卡反詐,全員行動(dòng)
為進(jìn)一步打擊治理網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等違法犯罪活動(dòng),有效推進(jìn)“斷卡”行動(dòng)開展,領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)調(diào),全員要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),形成“全員行動(dòng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自抓”的意識(shí),堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)多發(fā)態(tài)勢(shì),切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾合法權(quán)益。
業(yè)務(wù)督導(dǎo),揚(yáng)帆起航
領(lǐng)導(dǎo)班子聽取了基層網(wǎng)點(diǎn)今年以來的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并作出了針對(duì)性指導(dǎo)意見,鼓勵(lì)大家要提高站位、增強(qiáng)信心,搶抓旺季,做實(shí)存款提升,加強(qiáng)貸款營(yíng)銷,提升金融普惠力度,圓滿完成旺季開門紅各項(xiàng)指標(biāo)。
員工對(duì)總行的慰問深受鼓舞,紛紛表示在新的一年里,一定會(huì)立足崗位、盡職盡責(zé),以更加飽滿的工作熱情、更加振奮的精神、更加昂揚(yáng)的姿態(tài),奮勇爭(zhēng)先,為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
銀行通訊稿12
企業(yè)文化建設(shè)之優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)眨眼間,作為一個(gè)新人入行快一年了?粗约鹤哪前岩巫,感觸良多。已是“柜臺(tái)側(cè)畔千人過,打碼器下萬號(hào)生”。見識(shí)過形形色色的客戶,以及如移軸攝影下的都市干道般進(jìn)進(jìn)出出的資金,我越來越意識(shí)到,當(dāng)前,金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰的信譽(yù)好,誰的服務(wù)好,誰能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。同時(shí),銀行服務(wù)的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低,體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,良好服務(wù)更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。
件艱苦,這就需要我們的員工任勞任怨、不計(jì)名利,甘于吃苦,樂于奉獻(xiàn),發(fā)揚(yáng)“老黃牛”精神,當(dāng)好人民的勤務(wù)員,真正做到“走千家萬戶,吃千辛萬苦,說千言萬語,交千朋萬友”。
開門紅結(jié)束了,這段日子過的很忙碌同時(shí)也很充實(shí),感覺自己是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中進(jìn)步,這段時(shí)間過的特別的值得。
外部環(huán)境上,我在二月末從高柜調(diào)到了低柜,工作需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí)和適應(yīng),同時(shí)低柜業(yè)務(wù)的種類也讓我需要不斷給自己充電,在工作之前我一直希望自己可以從事國(guó)際業(yè)務(wù),這次終于有了機(jī)會(huì),國(guó)際匯款、光票、匯票、旅行支票,這些曾經(jīng)只是在書本上聽過的名詞如今終于有機(jī)會(huì)去嘗試去了解去辦理。
這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機(jī)會(huì),才能讓我去了解和掌握銀行的知識(shí),但是我深知這還只是銀行的`皮毛,我還需要更多的去充電,去鍛煉自己,我也希望自己的生活中明天都充滿挑戰(zhàn),這樣才能鞭策自己不斷的進(jìn)步;在低柜也做了一個(gè)半月了,感覺業(yè)務(wù)上基本可以應(yīng)對(duì)自如,當(dāng)然還有很多細(xì)節(jié)上叫不準(zhǔn),吃不透,相信會(huì)在未來的一段時(shí)間不斷去積累不斷和老員工學(xué)習(xí)來提高自己。
績(jī)效不理想的原因很多,每天我也會(huì)想很多,工作該怎么做,有件事我覺得是讓我欣喜的,我在不斷的提高自己,我覺得自己這段時(shí)間的進(jìn)步很大,我開始有意識(shí)的積累客戶,花時(shí)間去電話回訪,建立起良好客戶關(guān)系的現(xiàn)在有三個(gè)客戶,資產(chǎn)都是百萬的優(yōu)質(zhì)客戶;同時(shí)我覺得柜臺(tái)營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)就是增加開口率,說的多了機(jī)會(huì)自然也就多了,低柜可以和客戶更近距離的接觸,成功的概率也就相應(yīng)的提高。
我發(fā)現(xiàn)很多客戶在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候還是愿意和自己閑聊些家常的,我想在建立起信任的基礎(chǔ)上營(yíng)銷就不是有太多的心理障礙了;我在學(xué)著用記事本記每天發(fā)生的事,需要我解決和跟蹤的事,需要我回訪的客戶,以前總是發(fā)生很多事,但是都記不住,有的干脆第二天就忘了,所以有一個(gè)記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來更有規(guī)劃;跟蹤事件的進(jìn)程讓我覺得很有收獲,上個(gè)月末從香港劃來的7000萬港幣讓我覺得很有成就感。
雖然我沒幫上太大的忙,但是跟蹤整個(gè)事件的進(jìn)程讓我學(xué)會(huì)了很多東西,當(dāng)時(shí)聽國(guó)結(jié)說要進(jìn)來7000萬港幣,我就想要是能留在咱營(yíng)業(yè)部就好了,然后和主任匯報(bào),協(xié)助國(guó)結(jié)關(guān)注這個(gè)帳戶,然后和公司把這筆留交的錢進(jìn)賬,看主任和公司進(jìn)行協(xié)商,最后留在我們家萬,感覺這件事很有成就感,晚上又去國(guó)結(jié)報(bào)文,第二天才知道這筆款項(xiàng)應(yīng)該算在資本項(xiàng)下,又給個(gè)金打電話詢問該怎么上報(bào)。
過了幾天這筆款項(xiàng)有些多余的余款需要原路退回,我又給高姐做的國(guó)際匯款,再和個(gè)金和國(guó)結(jié)溝通這屬于資本項(xiàng)下還是投資項(xiàng)下的,怎么申報(bào),總之這件事打了很多電話,和很多部門進(jìn)行了溝通,跟蹤這件事讓我學(xué)到了很多,畢竟這么大額的款項(xiàng)不是經(jīng)常能碰到,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力,感覺這件事讓自己很有成就感。
同時(shí)也讓我知道,很多部門都是只知道自己的那一塊,對(duì)別的部門不了解,所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的過程該怎么做,可以了解很多自己平時(shí)不知道的東西?偟膩碚f我對(duì)自己開門紅績(jī)效的完成情況不是很滿意,但是我對(duì)下一個(gè)季度的工作充滿了信心,我想自己有能力做的更好,我是個(gè)不服輸?shù)娜,我不想比別人差,我總是會(huì)告訴自己別人能做到的事自己也能做到。
對(duì)這個(gè)月的工作我有很多的設(shè)想,我覺得在熟練業(yè)務(wù)的同時(shí)我需要充實(shí)自己對(duì)銀行產(chǎn)品的了解,這個(gè)月的打算是賣出20萬股票基金,賣出一份保險(xiǎn),一周至少四張信用卡,平時(shí)要加強(qiáng)開口率,和各種客戶溝通,了解他們的不同需求,為他們配置適合他們的產(chǎn)品,我感覺這就是工作的樂趣,讓每個(gè)人各取所需,實(shí)現(xiàn)雙贏,同時(shí)這個(gè)月我準(zhǔn)備再積累3個(gè)客戶,每天辦完業(yè)務(wù)給1—2名溝通不錯(cuò)的客戶做回訪。
學(xué)習(xí)上,我覺得自己做的業(yè)務(wù)只是整個(gè)業(yè)務(wù)的一段或者一部分,我想把這個(gè)業(yè)務(wù)從發(fā)生到結(jié)束的整個(gè)流程都了解清楚,現(xiàn)在我就想多學(xué)習(xí)些東西,感謝主任能給我這么多機(jī)會(huì)去了解銀行的基本業(yè)務(wù),我也會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)不斷提高充實(shí)自己。
銀行通訊稿13
為進(jìn)一步強(qiáng)化消防安全意識(shí),提高全行員工應(yīng)對(duì)消防事件的應(yīng)急處理能力,有效防范突發(fā)事件發(fā)生,近日,郵儲(chǔ)銀行資興市支行聯(lián)合消防隊(duì),開展以“做好消防、共同參與”為主題的消防安全知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
集體聆聽消防知識(shí)講座
消防知識(shí)講座。
培訓(xùn)中,消防教官結(jié)合大量火災(zāi)案例及現(xiàn)場(chǎng)視頻,通過事故分析、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的`方式,讓每位參培的人員面對(duì)面地感受到火災(zāi)的無情,教官講解滅火器“一拉、二搖、三噴”使用步驟及基礎(chǔ)的火災(zāi)應(yīng)急疏散逃生方法,大大增強(qiáng)員工自救自護(hù)安全能力。
員工體驗(yàn)扮演“消防員”
消防器材使用展示。
為提升了員工消防技能實(shí)踐能力,郵儲(chǔ)員工現(xiàn)場(chǎng)觀摩了消防戰(zhàn)士安全高效的高層滅火實(shí)戰(zhàn)演練,并在消防官兵的指導(dǎo)下親自扮演“消防員”角色參與模擬演練,從安排員工經(jīng)由安全通道,俯身并遮掩口鼻,迅速撤離大樓,到打開消火栓,布放消防水帶實(shí)施滅火操作,嚴(yán)謹(jǐn)有序的操作和演示,讓員工們零距離地接觸了火災(zāi)撲救方法,確保了此次培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
通過此次培訓(xùn),該行員工進(jìn)一步筑牢安全意識(shí),切實(shí)提高了對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)急救援能力,增強(qiáng)了銀行整體抗御火災(zāi)的能力,為創(chuàng)建“平安郵儲(chǔ)”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行通訊稿14
為了發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用,深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),塑造身邊的典型,20xx年3月27日,光大銀行為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”先進(jìn)典型北部區(qū)域宣講活動(dòng)在沈陽順利召開,來自光大集團(tuán)、光大銀行總行以及北京分行等17家機(jī)構(gòu)的代表參與了本次活動(dòng)。
整個(gè)活動(dòng)分先進(jìn)典型宣講和嘉賓互動(dòng)兩個(gè)環(huán)節(jié)。在先進(jìn)典型宣講環(huán)節(jié)中,20xx年中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個(gè)單位和個(gè)人的代表做了主題演講,對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡和開展陽光服務(wù)中獲得客戶好評(píng)的做法與參會(huì)代表共同進(jìn)行分享,對(duì)創(chuàng)建中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位的經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行了交流。
在嘉賓互動(dòng)環(huán)節(jié),光大集團(tuán)組宣部領(lǐng)導(dǎo)、光大銀行總分行的領(lǐng)導(dǎo)和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用,以及開展陽光服務(wù)的新舉措、精細(xì)化服務(wù)、電子化建設(shè)、拓寬為民服務(wù)渠道等問題一一進(jìn)行了介紹和解答。
為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來,光大銀行始終以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo)、以讓客戶滿意為宗旨,創(chuàng)新服務(wù)手段,改善服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)將為民服務(wù)落到實(shí)處,不斷提升為民服務(wù)的能力和水平,使廣大群眾切身感受到了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”帶來的新變化、新面貌。
20xx年以來,光大銀行持續(xù)開展了“陽光服務(wù)”活動(dòng),積極總結(jié)學(xué)習(xí)同業(yè)好的做法和經(jīng)驗(yàn),在全行總結(jié)推行了“無障礙服務(wù)”、“柜員一幫一”、“陽光便民傘”、“首問負(fù)責(zé)制”、“機(jī)具編號(hào)”、“陽光服務(wù)明星榜”、“溫馨卷簾”等陽光服務(wù)十項(xiàng)做法,組織開展文明營(yíng)業(yè)廳活動(dòng),今年還將在全行推行“陽光服務(wù)精益管理計(jì)劃”,努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平,提升客戶的滿意度和體驗(yàn)度。
根據(jù)第三方中介的.取樣調(diào)查結(jié)果,客戶滿意度由原來的78%上升到現(xiàn)在的95%左右。20xx年有34家基層網(wǎng)點(diǎn)獲評(píng)中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點(diǎn),20xx年有6個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位稱號(hào)。
在國(guó)際知名專業(yè)咨詢公司J。D亞太公司“20xx年中國(guó)國(guó)際零售銀行客戶滿意度”調(diào)查中,在全國(guó)23家銀行中,光大銀行名列第三位。在20xx年3月21日,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)根據(jù)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(20xx年)》的有關(guān)精神,發(fā)布了對(duì)銀行業(yè)的客戶滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶滿意度名列同業(yè)第一位。
光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過本次活動(dòng),加強(qiáng)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí),激勵(lì)廣大黨員群眾積極向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí),立足崗位,努力工作,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。按照活動(dòng)計(jì)劃,南部區(qū)域先進(jìn)典型宣講活動(dòng)將在4月6日在寧波舉辦,“五四”青年節(jié)將在北京進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。
銀行通訊稿15
以提升服務(wù)水平為著力點(diǎn),立足于本土銀行、市民銀行發(fā)展方向,進(jìn)一步突出服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)廣大市民的市場(chǎng)定位,著力為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
工作中,該行按照立說立行抓落實(shí),問責(zé)問效轉(zhuǎn)作風(fēng)的要求,要求每一位員工都要從自身做起,認(rèn)真查找不足,找差距、剖根源,嚴(yán)明工作紀(jì)律,提高工作效能,將加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力、推進(jìn)全行發(fā)展、提升服務(wù)水平的總抓手。同時(shí),大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的.工作作風(fēng),全面做好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提升工作,將服務(wù)水平和服務(wù)能力的提高作為全行應(yīng)對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的首要措施常抓不懈。全面加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)效率,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),全面樹立xx銀行優(yōu)質(zhì)、高效、廉明的服務(wù)形象。積極開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)產(chǎn)品,贏得廣大客戶的支持和信賴。加快IC借記卡、個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新業(yè)務(wù)發(fā)展,同時(shí)加快個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行新業(yè)務(wù)開發(fā)進(jìn)度,真正為市民打造一款可隨身攜帶的便民銀行,緩解銀行排隊(duì)帶來的煩惱,提升廣大市民對(duì)銀行服務(wù)的認(rèn)可水平。推進(jìn)市場(chǎng)差異化、特色化發(fā)展策略,突出做好中小企業(yè)信貸服務(wù)工作,以流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、時(shí)效化的信貸管理機(jī)制,緩解中小企業(yè)融資難題,支持全市中小企業(yè)逐步做大做強(qiáng)。加快機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展力度,進(jìn)一步扎根地方經(jīng)濟(jì)。在支持縣域經(jīng)濟(jì)方面,加快縣域支行發(fā)展力度,完成xx轄區(qū)縣域機(jī)構(gòu)全覆蓋,并在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的縣域增設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步提升服務(wù)覆蓋率。在提供便民服務(wù)方面,加大自助銀行設(shè)置力度,提升金融服務(wù)密度,提升服務(wù)效率,努力使金融服務(wù)延伸到各個(gè)區(qū)域。
為進(jìn)一步建設(shè)精品銀行,樹立良好形象,該行健全和完善各類規(guī)章制度和工作制度,嚴(yán)格制度執(zhí)行,努力簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù),積極推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、流程化服務(wù),提升服務(wù)效率。同時(shí),強(qiáng)化工作紀(jì)律,強(qiáng)化員工廉政監(jiān)督。將《信貸人員工作紀(jì)律》、《員工十個(gè)不準(zhǔn)》等規(guī)定上墻公布,嚴(yán)禁工作人員利用職務(wù)之便以權(quán)謀私,杜絕工作中的吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象。自覺接受社會(huì)監(jiān)督,認(rèn)真聽取客戶意見,設(shè)立舉報(bào)信箱,從嚴(yán)從速處理客戶投訴事件,嚴(yán)肅違規(guī)責(zé)任追究。加強(qiáng)員工廉政教育,強(qiáng)化員工自律意識(shí),自覺抵制不良行為,通過全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),推動(dòng)樹立全行優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、廉明的服務(wù)形象。
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