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[精]銀行通訊稿15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到通訊稿的重要性,通訊稿是記敘文的一種,是報(bào)紙、廣播電臺(tái)、通訊社常用的文體。那么一般通訊稿是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的銀行通訊稿,希望能夠幫助到大家。
銀行通訊稿1
中文系第三屆經(jīng)典詩(shī)文朗誦大賽圓滿落幕為激勵(lì)青年學(xué)生在實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的生動(dòng)實(shí)踐中放飛青春夢(mèng)想,我系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)積極響應(yīng)學(xué)院號(hào)召,于5月21日下午2點(diǎn)30分在2號(hào)教學(xué)樓C1教室,與院學(xué)工部、團(tuán)委、教務(wù)處及普通話測(cè)試中心聯(lián)合舉辦了“我的中國(guó)夢(mèng)”經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽——暨中文系第三屆經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽。院學(xué)工部、團(tuán)委書記、中文系書記、部分系黨總支副書記以及輔導(dǎo)員,特邀嘉賓中文系xx教授、x教授、副教授等隆重出席并擔(dān)任本次大賽的評(píng)委。
經(jīng)過(guò)層層選拔,本次比賽共12名選手參加。比賽采用配樂(lè)詩(shī)歌朗誦的形式,選手們?cè)跁r(shí)而慷慨時(shí)而輕柔的配樂(lè)聲中,以自己青春昂揚(yáng)的姿態(tài)為觀眾們帶來(lái)了精彩的詩(shī)文朗誦。比賽中穿插了相聲、獨(dú)舞及樂(lè)器和湊等節(jié)目,內(nèi)容精彩,形式多樣。經(jīng)過(guò)緊張的比賽,最終的胥瑩等同學(xué)分獲了一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)。比賽最后由xx教授、xx教授對(duì)這次大賽的內(nèi)容、形式、組織和選手的表現(xiàn)都做了深刻且有意義的點(diǎn)評(píng)。
朗誦大賽在熱鬧的掌聲中圓滿落幕,本次活動(dòng)不僅為學(xué)生的.自我表現(xiàn)能力提供了一個(gè)良好的平臺(tái),還彰顯了我院學(xué)生青春的活力,弘揚(yáng)了我院學(xué)子的愛國(guó)熱情和精神風(fēng)貌,同時(shí)也提升了大家的藝術(shù)修養(yǎng)與審美水準(zhǔn),引領(lǐng)著健康積極的校園氛圍。
銀行通訊稿2
銀行強(qiáng)勢(shì)開展“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
今年以來(lái),某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季,強(qiáng)力實(shí)施以“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營(yíng)銷活動(dòng),各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績(jī)。截止20xx年2月5日,各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元,比年初凈增億元,其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量?jī)|元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),精心部署“春天行動(dòng)”
省分行作出實(shí)行“春天
及時(shí)出臺(tái)《某銀行20xx年“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷實(shí)施方案》,對(duì)“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營(yíng)銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過(guò)建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制,著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對(duì)全行市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
二、是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上,支行
及時(shí)召開全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上,支行黨委書記、行長(zhǎng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī),實(shí)現(xiàn)二00七年“春天行動(dòng)”首季市場(chǎng)營(yíng)銷開門紅》的.主題報(bào)告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開,為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
三、落實(shí)措施,迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷一線,靠前指揮,率先垂范。二是窗口開足,實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營(yíng)銷,搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度,在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語(yǔ)好的“三好”標(biāo)準(zhǔn),努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對(duì)高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù),盡快解決客戶存、取款排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題。各單位通過(guò)抓崗位練兵,努力提高服務(wù)水平;通過(guò)抓星級(jí)員工的培養(yǎng),努力提高服務(wù)水平;通過(guò)狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,努力提高服務(wù)水平,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng),對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng),整體營(yíng)銷的功能,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù),本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷,全方位放大客戶價(jià)值。
銀行通訊稿3
走進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng)——初春三月,魅力女性
初春三月,迎來(lái)了“三八”國(guó)際婦女節(jié)。為積極響應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“下鄉(xiāng)普及金融知識(shí)”的號(hào)召,進(jìn)一步推進(jìn)我行社區(qū)銀行建設(shè)步伐,藉此佳節(jié),我們敬和支行也積極組織開展走進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。
得知敬和村將在3月5日舉辦一場(chǎng)免費(fèi)婦檢的活動(dòng),藉此良機(jī),在與村干部溝通后,我們也于婦檢活動(dòng)的同時(shí)舉辦以宣傳融和“初春三月,魅力女性”一系列優(yōu)惠活動(dòng)為主題的宣傳活動(dòng)。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳攤位,派發(fā)宣傳冊(cè)子,向女性們傳遞我行業(yè)務(wù)信息,如卡貸寶、存款利率全面上浮10%,開銀行卡免手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)以及首年年費(fèi),特別是針對(duì)三月節(jié)日而推出的'一系列優(yōu)惠活動(dòng)。
以此活動(dòng)為契機(jī),大力宣傳基礎(chǔ)銀行金融知識(shí)和融和金融服務(wù)品牌形象,貫徹創(chuàng)新服務(wù)理念。日后,我們還將積極舉辦理財(cái)沙龍,多樣化的社區(qū)宣傳活動(dòng),通過(guò)不同的渠道提升我行服務(wù)的認(rèn)知度。
銀行通訊稿4
為了發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用,深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),塑造身邊的典型,20xx年3月27日,光大銀行為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”先進(jìn)典型北部區(qū)域宣講活動(dòng)在沈陽(yáng)順利召開,來(lái)自光大集團(tuán)、光大銀行總行以及北京分行等17家機(jī)構(gòu)的代表參與了本次活動(dòng)。
整個(gè)活動(dòng)分先進(jìn)典型宣講和嘉賓互動(dòng)兩個(gè)環(huán)節(jié)。在先進(jìn)典型宣講環(huán)節(jié)中,運(yùn)動(dòng)會(huì)通訊稿20xx年中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個(gè)單位和個(gè)人的代表做了主題演講,對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事跡和開展陽(yáng)光服務(wù)中獲得客戶好評(píng)的做法與參會(huì)代表共同進(jìn)行分享,對(duì)創(chuàng)建中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位的經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行了交流。
在嘉賓互動(dòng)環(huán)節(jié),光大集團(tuán)組宣部領(lǐng)導(dǎo)、光大銀行總分行的領(lǐng)導(dǎo)和演講代表就大家關(guān)心的`在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用,以及開展陽(yáng)光服務(wù)的新舉措、精細(xì)化服務(wù)、電子化建設(shè)、拓寬為民服務(wù)渠道等問(wèn)題一一進(jìn)行了介紹和解答。
為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來(lái),通訊稿怎么寫光大銀行始終以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo)、以讓客戶滿意為宗旨,創(chuàng)新服務(wù)手段,改善服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)將為民服務(wù)落到實(shí)處,不斷提升為民服務(wù)的能力和水平,使廣大群眾切身感受到了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”帶來(lái)的新變化、新面貌。
20xx年以來(lái),光大銀行持續(xù)開展了“陽(yáng)光服務(wù)”活動(dòng),積極總結(jié)學(xué)習(xí)同業(yè)好的做法和經(jīng)驗(yàn),在全行總結(jié)推行了“無(wú)障礙服務(wù)”、“柜員一幫一”、“陽(yáng)光便民傘”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“機(jī)具編號(hào)”、“陽(yáng)光服務(wù)明星榜”、“溫馨卷簾”等陽(yáng)光服務(wù)十項(xiàng)做法,組織開展文明營(yíng)業(yè)廳活動(dòng),今年還將在全行推行“陽(yáng)光服務(wù)精益管理計(jì)劃”,努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平,提升客戶的滿意度和體驗(yàn)度。
根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果,客戶滿意度由原來(lái)的78%上升到現(xiàn)在的95%左右;顒(dòng)通訊稿20xx年有34家基層網(wǎng)點(diǎn)獲評(píng)中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點(diǎn),20xx年有6個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位稱號(hào)。
在國(guó)際知名專業(yè)咨詢公司J。D亞太公司“20xx年中國(guó)國(guó)際零售銀行客戶滿意度”調(diào)查中,在全國(guó)23家銀行中,光大銀行名列第三位。在20xx年3月21日,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)根據(jù)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(20xx20xx年)》的有關(guān)精神,發(fā)布了對(duì)銀行業(yè)的客戶滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶滿意度名列同業(yè)第一位。
光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,新聞通訊稿通過(guò)本次活動(dòng),加強(qiáng)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí),激勵(lì)廣大黨員群眾積極向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí),立足崗位,努力工作,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。按照活動(dòng)計(jì)劃,南部區(qū)域先進(jìn)典型宣講活動(dòng)將在4月6日在寧波舉辦,“五四”青年節(jié)將在北京進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。
銀行通訊稿5
為了提升員工的消防安全意識(shí),增強(qiáng)員工撲救初期火災(zāi)的能力及增強(qiáng)員工的自我防范意識(shí)。20xx年4月28日下午,濰坊銀雁現(xiàn)金清分項(xiàng)目全體員工參與了由人民銀行組織的安全消防演練活動(dòng)。
三維消防隊(duì)長(zhǎng)為全體參加演練的員工進(jìn)行了消防安全應(yīng)急操作與火場(chǎng)逃生技巧講解,教大家掌握一旦發(fā)生火情,每個(gè)人應(yīng)該做什么,如何正確的報(bào)警、撲救、疏散,如何自救和逃生,如何正確的使用防毒面具。
三維消防
三維消防隊(duì)長(zhǎng)向大家講解常用的`手提式干粉滅火器的使用方法,而后參與演練的員工親自體會(huì)了如何正確的使用滅火器進(jìn)行滅火。
通過(guò)本次消防演練活動(dòng),大家系統(tǒng)學(xué)習(xí)了消防基本常識(shí),初期火災(zāi)的撲救和自救方法。該活動(dòng)有效地提升了大家對(duì)消防安全的認(rèn)知,增強(qiáng)了大家在火災(zāi)中自救互救的技能。
銀行通訊稿6
20xx年10月10日下午,南新路支行來(lái)了一位特殊的客戶--陳先生。陳先生是一位聾啞人,經(jīng)過(guò)與他簡(jiǎn)單的紙上交流,得知他是來(lái)我行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的。
身為大堂經(jīng)理的我?guī)椭愊壬蛴×司W(wǎng)銀的簡(jiǎn)單流程,并附言如有不懂可以前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)咨詢,他高興的伸出大拇指對(duì)我表示了贊許。哪知出門后他的錢包又落在網(wǎng)點(diǎn),因?yàn)榻涣鞯牟槐阄野l(fā)短信告知了陳先生前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)領(lǐng)錢包,在陳先生回來(lái)認(rèn)領(lǐng)錢包與我握手的時(shí)候,強(qiáng)有力地手勁使我感受到的'是他對(duì)我們昆侖銀行感激與信任。
作為昆侖銀行的一名員工,最大的鼓勵(lì)莫過(guò)于來(lái)自客戶的認(rèn)可。雖然這是一件小事,但卻成為了我前行路上的一種動(dòng)力,以客戶為中心,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是每個(gè)昆侖人的責(zé)任。
銀行通訊稿7
在今年XX月XX日,經(jīng)過(guò)農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)情況顯示,XX農(nóng)業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)存款情況獲得了快速增長(zhǎng),其存款金額較去年同期相比提升了X%,可謂是在全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)中脫穎而出。在今年,農(nóng)業(yè)銀行制定了“穩(wěn)客戶、爭(zhēng)份額、抓產(chǎn)品、強(qiáng)考核、高服務(wù)”的工作部署、并提出“同業(yè)爭(zhēng)第一”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),全面落實(shí)工作部署,農(nóng)業(yè)銀行的全體員工認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行的各項(xiàng)工作部署,緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn),按照深入實(shí)施產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,持續(xù)提升全行服務(wù)水平,著力提升業(yè)績(jī)發(fā)展為主線,進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化了工作思路和工作措施,并落實(shí)與本行基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際工作之中,在全行營(yíng)造了良好的工作氛圍!
該行積極搶占高端客戶市場(chǎng),強(qiáng)化行內(nèi)客戶對(duì)本行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)忠誠(chéng)度,擴(kuò)充銀行客戶資源。采取召開對(duì)本行原有對(duì)公客戶懇談對(duì)接會(huì)帶動(dòng)XXX個(gè)零售客戶,以及展開對(duì)原有客戶的信息存檔與資金動(dòng)態(tài)環(huán)境跟蹤,強(qiáng)化客戶村口業(yè)務(wù)服務(wù),通過(guò)建立客戶QQ群,公共建議簿等形式,加強(qiáng)與客戶之間的溝通,及時(shí)了解并解決客戶問(wèn)題,以鞏固客戶對(duì)銀行的忠誠(chéng)度。與此同時(shí),該行還推出了“批發(fā)營(yíng)銷帶動(dòng)戰(zhàn)略”,制定對(duì)貴賓客戶的“一攬子”理財(cái)服務(wù)和產(chǎn)品組合服務(wù)方案,該行部門經(jīng)理以及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理和一線柜員開展分層服務(wù)建設(shè)。從個(gè)人貸款、個(gè)人賬戶儲(chǔ)蓄等源頭性業(yè)務(wù)入手,拓展儲(chǔ)蓄存款客戶和資金規(guī)模,并同時(shí)重點(diǎn)推進(jìn)VIP項(xiàng)目、貴金屬、基金、理財(cái)、信用卡等產(chǎn)品組合營(yíng)銷,緊抓行內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),鎖定挖潛老客戶、營(yíng)銷拓展新客戶,拉動(dòng)儲(chǔ)蓄存款的快速增長(zhǎng)。
據(jù)了解,為有效提升基層網(wǎng)點(diǎn)存款,該行在緊抓客戶建設(shè)的同時(shí),還對(duì)本行的抓緊了各項(xiàng)產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷,集中抓好宣傳營(yíng)銷活動(dòng),依托網(wǎng)點(diǎn)陣地,開展儲(chǔ)蓄存款典型網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng),鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)提檔進(jìn)位。同時(shí)深入開展網(wǎng)點(diǎn)輻射區(qū)域的覆蓋性營(yíng)銷,深化行內(nèi)專項(xiàng)政策工程,鞏固和拓展農(nóng)村儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)。
為提高全行的綜合服務(wù)能力,該行還強(qiáng)化了網(wǎng)點(diǎn)人員的`服務(wù)項(xiàng)目考核,深入強(qiáng)化銀行的管理體制,落實(shí)了“項(xiàng)目責(zé)任制”和“職位責(zé)任制”,保證責(zé)任到人,全行共同帶責(zé)營(yíng)業(yè)。為充分激發(fā)存款營(yíng)銷活力,該行發(fā)揮模范導(dǎo)向作用,組建了專門的考核小組,開展了儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì),并以儲(chǔ)蓄存款增量、個(gè)人貴賓客戶增量、理財(cái)產(chǎn)品及核心產(chǎn)品覆蓋率為評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行考核,并建立客戶評(píng)分制,同時(shí)實(shí)施行內(nèi)人員與客戶的聯(lián)動(dòng)考核,加強(qiáng)客戶對(duì)該行服務(wù)的滿意度。為提高網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷技能和客戶拓展管理能力,該行強(qiáng)化了一線人員產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),同時(shí)組成督導(dǎo)小分隊(duì),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的督促檢查,落實(shí)了以高效服務(wù)帶動(dòng)銀行儲(chǔ)蓄發(fā)展的建設(shè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了基層網(wǎng)點(diǎn)存款快速增長(zhǎng)達(dá)XX萬(wàn)元的優(yōu)秀業(yè)績(jī)。
銀行通訊稿8
xx年12月17日17點(diǎn)左右,xx分行xx德雅路支行下轄xx支行迎來(lái)一位二十七歲左右的女子前來(lái)辦理匯款業(yè)務(wù),該女子辦完業(yè)務(wù)匆匆離開了網(wǎng)點(diǎn)。
xx支行例行下班在網(wǎng)點(diǎn)周圍進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)單車棚里的地上有一個(gè)破舊的包,當(dāng)時(shí)以為是誰(shuí)丟掉的'舊包,會(huì)議通訊稿但一想到現(xiàn)在是年未歲初,于是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人會(huì)同大堂經(jīng)理一起打開包檢查,發(fā)現(xiàn)里面有一個(gè)鼓鼓的錢包,內(nèi)裝現(xiàn)金3000多元和10多張銀行卡及各種證件,該行連忙打電話聯(lián)系客戶,卻是空號(hào)。
一想到客戶很急,于是聯(lián)系其工作單位的財(cái)務(wù)主管找到該客戶。正在單位忙著查看錄像,查找包的去向的客戶得知丟失的包失而復(fù)得,感動(dòng)得熱淚盈眶,客戶當(dāng)場(chǎng)拿出500元作為酬謝費(fèi),被該行工作人員謝絕,并再三囑咐客戶下次一定保管好自己的物品。
客戶見到該行工作人員這種拾金不昧、處處為客戶著想的精神,深受感動(dòng),第二天清早就寫來(lái)了感謝信,高度稱贊x行是可以信賴的銀行、是客戶身邊的銀行。次日下午其工作單位的領(lǐng)導(dǎo)打來(lái)電話,運(yùn)動(dòng)會(huì)通訊稿范文對(duì)該行處處為客戶著想的服務(wù)行為和拾金不昧的精神給予了高度表?yè)P(yáng)。
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以提升服務(wù)水平為著力點(diǎn),立足于本土銀行、市民銀行發(fā)展方向,進(jìn)一步突出服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)廣大市民的市場(chǎng)定位,著力為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
工作中,該行按照立說(shuō)立行抓落實(shí),問(wèn)責(zé)問(wèn)效轉(zhuǎn)作風(fēng)的要求,要求每一位員工都要從自身做起,認(rèn)真查找不足,找差距、剖根源,嚴(yán)明工作紀(jì)律,提高工作效能,將加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力、推進(jìn)全行發(fā)展、提升服務(wù)水平的總抓手。同時(shí),大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),全面做好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提升工作,將服務(wù)水平和服務(wù)能力的提高作為全行應(yīng)對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的首要措施常抓不懈。全面加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)效率,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),全面樹立xx銀行優(yōu)質(zhì)、高效、廉明的服務(wù)形象。積極開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)產(chǎn)品,贏得廣大客戶的支持和信賴。加快IC借記卡、個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新業(yè)務(wù)發(fā)展,同時(shí)加快個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行新業(yè)務(wù)開發(fā)進(jìn)度,真正為市民打造一款可隨身攜帶的便民銀行,緩解銀行排隊(duì)帶來(lái)的.煩惱,提升廣大市民對(duì)銀行服務(wù)的認(rèn)可水平。推進(jìn)市場(chǎng)差異化、特色化發(fā)展策略,突出做好中小企業(yè)信貸服務(wù)工作,以流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、時(shí)效化的信貸管理機(jī)制,緩解中小企業(yè)融資難題,支持全市中小企業(yè)逐步做大做強(qiáng)。加快機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展力度,進(jìn)一步扎根地方經(jīng)濟(jì)。在支持縣域經(jīng)濟(jì)方面,加快縣域支行發(fā)展力度,完成xx轄區(qū)縣域機(jī)構(gòu)全覆蓋,并在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的縣域增設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步提升服務(wù)覆蓋率。在提供便民服務(wù)方面,加大自助銀行設(shè)置力度,提升金融服務(wù)密度,提升服務(wù)效率,努力使金融服務(wù)延伸到各個(gè)區(qū)域。
為進(jìn)一步建設(shè)精品銀行,樹立良好形象,該行健全和完善各類規(guī)章制度和工作制度,嚴(yán)格制度執(zhí)行,努力簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù),積極推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、流程化服務(wù),提升服務(wù)效率。同時(shí),強(qiáng)化工作紀(jì)律,強(qiáng)化員工廉政監(jiān)督。將《信貸人員工作紀(jì)律》、《員工十個(gè)不準(zhǔn)》等規(guī)定上墻公布,嚴(yán)禁工作人員利用職務(wù)之便以權(quán)謀私,杜絕工作中的吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象。自覺接受社會(huì)監(jiān)督,認(rèn)真聽取客戶意見,設(shè)立舉報(bào)信箱,從嚴(yán)從速處理客戶投訴事件,嚴(yán)肅違規(guī)責(zé)任追究。加強(qiáng)員工廉政教育,強(qiáng)化員工自律意識(shí),自覺抵制不良行為,通過(guò)全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),推動(dòng)樹立全行優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、廉明的服務(wù)形象。
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為進(jìn)一步加強(qiáng)全行員工消防安全意識(shí),提高突應(yīng)急意識(shí)和事故應(yīng)急處置能力,20xx年6月14日晚上,郵儲(chǔ)銀行零陵區(qū)支行開展消防安全知識(shí)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是集中觀看《生命重于泰山》電視專題片,結(jié)合安全生產(chǎn)防范重點(diǎn),播放大量現(xiàn)實(shí)火災(zāi)案例,講述了火災(zāi)造成的'危害;詳細(xì)介紹容易引發(fā)火災(zāi)的消防安全隱患、高樓發(fā)生火災(zāi)自救、火情緊急情況處置、火災(zāi)應(yīng)急疏散常識(shí)等消防知識(shí)。隨后,結(jié)合培訓(xùn),該行現(xiàn)場(chǎng)開展了火災(zāi)應(yīng)急疏散逃生演練,讓全行員工進(jìn)一步了解并掌握逃生必要?jiǎng)幼,提升員工在火災(zāi)等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急處置能力。
通過(guò)培訓(xùn),生動(dòng)典型案例發(fā)人深省,讓每位參加培訓(xùn)的員工深刻感受到火災(zāi)的無(wú)情及掌握消防知識(shí)的重要性,全行員工表示:“要牢固樹立“人民至上、生命至上”和“安全第一、預(yù)防為主”的安全發(fā)展理念”。
銀行通訊稿11
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),層層抓好落實(shí)。
為了切實(shí)抓好傅行長(zhǎng)視頻講話精神的貫徹和落實(shí),全省農(nóng)行視頻會(huì)議結(jié)束后,市分行黨委書記、行長(zhǎng)郭振峰就主持開全市農(nóng)行行長(zhǎng)、市分行機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,在重新學(xué)習(xí)視頻會(huì)議講話,深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,提出了貫徹落實(shí)的具體意見。
二、規(guī)劃發(fā)展藍(lán)圖,明確工作思路,確立奮斗目標(biāo)。
圍繞傅行長(zhǎng)視頻講話,市分行還在去年底深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定了發(fā)展藍(lán)圖,確立了初步的發(fā)展思路,明確了一季度奮斗目標(biāo)。首先,規(guī)劃了發(fā)展藍(lán)圖。要按照總分行“立足縣域,服務(wù)三農(nóng)”的要求,充分發(fā)揮隴南農(nóng)行在縣域商業(yè)金融主渠道中的作用,實(shí)現(xiàn)自身多層次、全方位、寬領(lǐng)域的有效發(fā)展?h域支行要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和機(jī)構(gòu)管理水平,因地制宜,確定符合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),打造差異化經(jīng)營(yíng)的特色支行,打造全新一流商業(yè)銀行,為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn)。其次,初步確立了基本發(fā)展思路。20xx年,將認(rèn)真按照總、分行的統(tǒng)一部署,以中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議為指針,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,以實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展為目標(biāo),積極適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股份制改革需要,圍繞“改革、發(fā)展、管理”這一主線,繼續(xù)堅(jiān)持“求質(zhì)量、增份額,抓股改、快轉(zhuǎn)型,強(qiáng)管理、提效益,把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)”的'基本工作思路。三是明確了奮斗目標(biāo)。為了扎實(shí)做好20xx年各項(xiàng)工作,順利實(shí)現(xiàn)首季業(yè)務(wù)開門紅,圍繞上述工作思路,市分行黨委在深入調(diào)查分析,反復(fù)研究討論,進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,提出具體的奮斗目標(biāo)。即到一季度末,全行各項(xiàng)存款凈增5億元,到年末各項(xiàng)存款余額突破50億元大關(guān)。營(yíng)銷有效貸款2億元以上,不良貸款凈下降500萬(wàn)元,銀行卡發(fā)卡達(dá)到21000張,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入600萬(wàn)元以上,實(shí)現(xiàn)非應(yīng)計(jì)貸款利息收入200萬(wàn)元。
三、精心籌劃安排,廣泛開展宣傳,激情奏響春天行動(dòng)。
在深入全面貫徹傅行長(zhǎng)視頻講話精神的同時(shí),市分行還精心策劃,在全行奏響了 “大行德廣、伴你成長(zhǎng) 金鑰匙春天”活動(dòng),并制定了《20xx年隴南農(nóng)行“大行德廣伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷實(shí)施方案》,成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的的領(lǐng)導(dǎo)小組,提出了具體要求:一是明確了活動(dòng)時(shí)間,即從20xx年12月1日至20xx年3月31日。二是確定了營(yíng)銷目標(biāo);顒(dòng)期間,新增金鑰匙理財(cái)貴賓客戶(日均存款余額20萬(wàn)元人民幣以上或在我行金融資產(chǎn)50萬(wàn)元以上)達(dá)到180個(gè);新增個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(日均存款余額10萬(wàn)元以上或在我行金融資產(chǎn)20萬(wàn)元以上)達(dá)到180個(gè);確保各項(xiàng)存款凈增5億元,其中:個(gè)人存款確保凈增2.4億元,力爭(zhēng)3億元,市場(chǎng)份額爭(zhēng)“雙第一”;營(yíng)銷個(gè)人有效貸款增加2400萬(wàn)元;繼續(xù)擴(kuò)大開放式基金銷售規(guī)模,增加基金保有份額和市場(chǎng)占有份額,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入100萬(wàn)元以上,國(guó)債和其它理財(cái)產(chǎn)品銷售額比上年同期有較大幅度增加;新增個(gè)人第三方存管賬戶600個(gè);一季度新增網(wǎng)銀個(gè)人注冊(cè)客戶500個(gè),企業(yè)注冊(cè)客戶15個(gè);新增借記卡21000張,實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入300萬(wàn)元;代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入25萬(wàn)元。三是突出了營(yíng)銷重點(diǎn)。
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企業(yè)文化建設(shè)之優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)眨眼間,作為一個(gè)新人入行快一年了?粗约鹤哪前岩巫,感觸良多。已是“柜臺(tái)側(cè)畔千人過(guò),打碼器下萬(wàn)號(hào)生”。見識(shí)過(guò)形形色色的客戶,以及如移軸攝影下的都市干道般進(jìn)進(jìn)出出的資金,我越來(lái)越意識(shí)到,當(dāng)前,金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好,誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)能更適應(yīng)顧客的需要,誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。同時(shí),銀行服務(wù)的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低,體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,良好服務(wù)更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。
件艱苦,這就需要我們的員工任勞任怨、不計(jì)名利,甘于吃苦,樂(lè)于奉獻(xiàn),發(fā)揚(yáng)“老黃!本瘢(dāng)好人民的勤務(wù)員,真正做到“走千家萬(wàn)戶,吃千辛萬(wàn)苦,說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ),交千朋萬(wàn)友”。
開門紅結(jié)束了,這段日子過(guò)的很忙碌同時(shí)也很充實(shí),感覺自己是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中進(jìn)步,這段時(shí)間過(guò)的特別的值得。
外部環(huán)境上,我在二月末從高柜調(diào)到了低柜,工作需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí)和適應(yīng),同時(shí)低柜業(yè)務(wù)的種類也讓我需要不斷給自己充電,在工作之前我一直希望自己可以從事國(guó)際業(yè)務(wù),這次終于有了機(jī)會(huì),國(guó)際匯款、光票、匯票、旅行支票,這些曾經(jīng)只是在書本上聽過(guò)的名詞如今終于有機(jī)會(huì)去嘗試去了解去辦理。
這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機(jī)會(huì),才能讓我去了解和掌握銀行的知識(shí),但是我深知這還只是銀行的皮毛,我還需要更多的去充電,去鍛煉自己,我也希望自己的生活中明天都充滿挑戰(zhàn),這樣才能鞭策自己不斷的進(jìn)步;在低柜也做了一個(gè)半月了,感覺業(yè)務(wù)上基本可以應(yīng)對(duì)自如,當(dāng)然還有很多細(xì)節(jié)上叫不準(zhǔn),吃不透,相信會(huì)在未來(lái)的一段時(shí)間不斷去積累不斷和老員工學(xué)習(xí)來(lái)提高自己。
績(jī)效不理想的原因很多,每天我也會(huì)想很多,工作該怎么做,有件事我覺得是讓我欣喜的,我在不斷的提高自己,我覺得自己這段時(shí)間的進(jìn)步很大,我開始有意識(shí)的積累客戶,花時(shí)間去電話回訪,建立起良好客戶關(guān)系的現(xiàn)在有三個(gè)客戶,資產(chǎn)都是百萬(wàn)的優(yōu)質(zhì)客戶;同時(shí)我覺得柜臺(tái)營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)就是增加開口率,說(shuō)的多了機(jī)會(huì)自然也就多了,低柜可以和客戶更近距離的接觸,成功的概率也就相應(yīng)的提高。
我發(fā)現(xiàn)很多客戶在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候還是愿意和自己閑聊些家常的,我想在建立起信任的基礎(chǔ)上營(yíng)銷就不是有太多的心理障礙了;我在學(xué)著用記事本記每天發(fā)生的事,需要我解決和跟蹤的事,需要我回訪的客戶,以前總是發(fā)生很多事,但是都記不住,有的干脆第二天就忘了,所以有一個(gè)記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來(lái)更有規(guī)劃;跟蹤事件的進(jìn)程讓我覺得很有收獲,上個(gè)月末從香港劃來(lái)的7000萬(wàn)港幣讓我覺得很有成就感。
雖然我沒(méi)幫上太大的忙,但是跟蹤整個(gè)事件的'進(jìn)程讓我學(xué)會(huì)了很多東西,當(dāng)時(shí)聽國(guó)結(jié)說(shuō)要進(jìn)來(lái)7000萬(wàn)港幣,我就想要是能留在咱營(yíng)業(yè)部就好了,然后和主任匯報(bào),協(xié)助國(guó)結(jié)關(guān)注這個(gè)帳戶,然后和公司把這筆留交的錢進(jìn)賬,看主任和公司進(jìn)行協(xié)商,最后留在我們家萬(wàn),感覺這件事很有成就感,晚上又去國(guó)結(jié)報(bào)文,第二天才知道這筆款項(xiàng)應(yīng)該算在資本項(xiàng)下,又給個(gè)金打電話詢問(wèn)該怎么上報(bào)。
過(guò)了幾天這筆款項(xiàng)有些多余的余款需要原路退回,我又給高姐做的國(guó)際匯款,再和個(gè)金和國(guó)結(jié)溝通這屬于資本項(xiàng)下還是投資項(xiàng)下的,怎么申報(bào),總之這件事打了很多電話,和很多部門進(jìn)行了溝通,跟蹤這件事讓我學(xué)到了很多,畢竟這么大額的款項(xiàng)不是經(jīng)常能碰到,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力,感覺這件事讓自己很有成就感。
同時(shí)也讓我知道,很多部門都是只知道自己的那一塊,對(duì)別的部門不了解,所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的過(guò)程該怎么做,可以了解很多自己平時(shí)不知道的東西?偟膩(lái)說(shuō)我對(duì)自己開門紅績(jī)效的完成情況不是很滿意,但是我對(duì)下一個(gè)季度的工作充滿了信心,我想自己有能力做的更好,我是個(gè)不服輸?shù)娜,我不想比別人差,我總是會(huì)告訴自己別人能做到的事自己也能做到。
對(duì)這個(gè)月的工作我有很多的設(shè)想,我覺得在熟練業(yè)務(wù)的同時(shí)我需要充實(shí)自己對(duì)銀行產(chǎn)品的了解,這個(gè)月的打算是賣出20萬(wàn)股票基金,賣出一份保險(xiǎn),一周至少四張信用卡,平時(shí)要加強(qiáng)開口率,和各種客戶溝通,了解他們的不同需求,為他們配置適合他們的產(chǎn)品,我感覺這就是工作的樂(lè)趣,讓每個(gè)人各取所需,實(shí)現(xiàn)雙贏,同時(shí)這個(gè)月我準(zhǔn)備再積累3個(gè)客戶,每天辦完業(yè)務(wù)給1—2名溝通不錯(cuò)的客戶做回訪。
學(xué)習(xí)上,我覺得自己做的業(yè)務(wù)只是整個(gè)業(yè)務(wù)的一段或者一部分,我想把這個(gè)業(yè)務(wù)從發(fā)生到結(jié)束的整個(gè)流程都了解清楚,現(xiàn)在我就想多學(xué)習(xí)些東西,感謝主任能給我這么多機(jī)會(huì)去了解銀行的基本業(yè)務(wù),我也會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)不斷提高充實(shí)自己。
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為進(jìn)一步增強(qiáng)員工消防安全意識(shí),強(qiáng)化防火、滅火和疏散逃生技能,提升自防自救和處置火險(xiǎn)隱患能力。近期,濱州農(nóng)商銀行組織網(wǎng)點(diǎn)開展消防應(yīng)急疏散及火場(chǎng)滅火應(yīng)急演練。
模擬網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)火情,確認(rèn)火情后,迅速組織員工使用滅火器進(jìn)行滅火;發(fā)現(xiàn)火勢(shì)蔓延難以控制,立即通知全體人員做好疏散準(zhǔn)備,拉響報(bào)警器,撥打119火警電話,迅速向總行匯報(bào);迅速關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)電源,疏散火場(chǎng)附近的易燃、易爆物品,并迅速將現(xiàn)金、重要憑證等入柜上鎖轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域;高層辦公員工用浸濕的`毛巾、衣物等捂住口鼻,身體彎腰,低姿態(tài)有序向一樓撤離;及時(shí)疏散客戶,維護(hù)營(yíng)業(yè)廳秩序,保證疏散通道暢通;在網(wǎng)點(diǎn)入口設(shè)置警戒線,組織全體員工加強(qiáng)警戒,等待總行應(yīng)急處置小組、消防部門到達(dá)。
通過(guò)組織開展消防應(yīng)急疏散及火場(chǎng)滅火應(yīng)急演練,進(jìn)一步提高了員工遇火災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)急處置、快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)配合、逃生自救能力,切實(shí)增強(qiáng)了員工消防安全意識(shí)和熟練掌握消防器材的使用方法,為網(wǎng)點(diǎn)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的安全屏障。
銀行通訊稿14
企業(yè)文化建設(shè)之優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)眨眼間,作為一個(gè)新人入行快一年了?粗约鹤哪前岩巫,感觸良多。已是“柜臺(tái)側(cè)畔千人過(guò),打碼器下萬(wàn)號(hào)生”。見識(shí)過(guò)形形色色的客戶,以及如移軸攝影下的都市干道般進(jìn)進(jìn)出出的資金,我越來(lái)越意識(shí)到,當(dāng)前,金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好,誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)能更適應(yīng)顧客的需要,誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。同時(shí),銀行服務(wù)的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低,體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,良好服務(wù)更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。
作為中行的毛細(xì)血管,柜員這一崗位是面對(duì)客戶的'第一窗口。好比一個(gè)人的容顏,肩負(fù)著給顧客留下第一印象的重任。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),其意義不僅僅是端正儀容儀表、實(shí)行微笑待客等基本服務(wù)規(guī)范化,更要在思想上、意識(shí)上進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,從而提高員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。上柜這10多個(gè)月里,遇到過(guò)親切的顧客,蠻橫的顧客,可愛的顧客,形形色色不一而足,真可謂“銀行大了什么顧客都有” 。我認(rèn)為,首先,要積極改善服務(wù),誠(chéng)心感動(dòng)客戶。服務(wù)工作無(wú)小事,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。對(duì)儲(chǔ)戶做到“四個(gè)滿意”:服務(wù)態(tài)度讓客戶滿意,服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿意,服務(wù)時(shí)間讓客戶滿意,服務(wù)方式讓客戶滿意。一是為促進(jìn)綜合服務(wù)水平的進(jìn)一步提高;二是方便客戶;三是堅(jiān)持人性化服務(wù)。比如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)毗鄰各個(gè)體商戶,客戶兌換零、殘幣非常頻繁,想方設(shè)法為客戶提供方便。
其次,要注重窗口形象。小窗口,大銀行。柜臺(tái)服務(wù)的好壞直接影響到中國(guó)銀行社會(huì)形象,同時(shí)也直接關(guān)系到存款增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的?金?字招牌。以令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,令人贊許的服務(wù)效率,令人滿意的服務(wù)態(tài)度會(huì)贏得廣大客戶的贊譽(yù)和肯定,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),會(huì)幫我們帶來(lái)大批的“回頭”客戶和新的客戶。最后,我們還可以采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,認(rèn)真聽取客戶的意見,想客戶所想,急客戶所及,只有這樣,才能贏得更多客戶的信賴和支持;鶎泳W(wǎng)點(diǎn)人員少,工作繁重,條
件艱苦,這就需要我們的員工任勞任怨、不計(jì)名利,甘于吃苦,樂(lè)于奉獻(xiàn),發(fā)揚(yáng)“老黃!本瘢(dāng)好人民的勤務(wù)員,真正做到“走千家萬(wàn)戶,吃千辛萬(wàn)苦,說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ),交千朋萬(wàn)友”。
銀行通訊稿15
“一日之際在于晨,一年之計(jì)在于春”。1月12日上午9點(diǎn),潼關(guān)信合20xx年首季業(yè)務(wù)“開門紅”動(dòng)員大會(huì)在潼關(guān)聯(lián)社北六樓會(huì)議室隆重召開,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子、各信用社主任、副主任、委派會(huì)計(jì)及機(jī)關(guān)全體員工共計(jì)98人參加了會(huì)議,會(huì)議由聯(lián)社副主任張三放主持。
會(huì)上,聯(lián)社主任楊強(qiáng)國(guó)詳細(xì)安排部署了首季業(yè)務(wù)“開門紅“活動(dòng)”實(shí)施方案,要求全縣信用社要統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、整體發(fā)力、多方協(xié)作,確保首季開門紅業(yè)務(wù)順利開展,為全年工作打開良好局面。
會(huì)上,聯(lián)社副主任趙鋒通報(bào)了20xx年“百日勞動(dòng)競(jìng)賽”活動(dòng)考核兌現(xiàn)情況,全面總結(jié)回顧了20xx年競(jìng)賽活動(dòng)中凸顯出來(lái)的問(wèn)題和不足,下發(fā)了《表內(nèi)新增不良貸款問(wèn)責(zé)管理辦法(試行)》、《授信業(yè)務(wù)盡職免責(zé)實(shí)施細(xì)則》等文件,并就20xx年全員大干快上局面,提出“業(yè)務(wù)要發(fā)展、合規(guī)必先行,規(guī)模得上去、質(zhì)量是生命,營(yíng)銷要跟上、風(fēng)險(xiǎn)防為先”的發(fā)展理念,現(xiàn)場(chǎng)宣讀了全員合規(guī)文化建設(shè)倡議書。
最后,王明書記對(duì)當(dāng)前面臨的形勢(shì)進(jìn)行分析,要求全體員工保持清醒的頭腦,早謀劃早發(fā)動(dòng),抓住春節(jié)前的有利時(shí)機(jī),上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌規(guī)劃,贏得主動(dòng)權(quán);同時(shí)要強(qiáng)化考核,使每一名員工既有壓力,又有動(dòng)力,切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施、有考核、有效果,在風(fēng)險(xiǎn)有效控制的前提下,奪取聯(lián)社首季“開門紅”工作的全面勝利!
日出江花紅勝火,春來(lái)信合展新顏!伴隨著“開門紅”活動(dòng)嘹亮的.戰(zhàn)鼓聲,潼關(guān)信合一班人,都已揚(yáng)帆起航。全體員工將以此次會(huì)議精神為指導(dǎo),以高度的歷史責(zé)任感和緊迫感,搶抓機(jī)遇、爭(zhēng)先進(jìn)位、奮力攻堅(jiān),聚力超越,以改革創(chuàng)新的勇氣、敢為人先的銳氣,勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠橇,不斷開創(chuàng)潼關(guān)信合事業(yè)發(fā)展新局面!
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