關(guān)于個(gè)人思想工作總結(jié)匯總十篇
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的個(gè)人思想工作總結(jié)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人思想工作總結(jié) 篇1
尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)：
XX年從地平線輪回轉(zhuǎn)了一圈，又回到起點(diǎn)�；仡櫦磳⑦^去的一年，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好的履行了自己的職責(zé)。車隊(duì)在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，突出以安全生產(chǎn)為核心，以抓好車輛技術(shù)保障和駕駛員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，將車輛管理工作管細(xì)、管實(shí)、管好。在全隊(duì)人員的共同努力下，出色地完成了XX年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、科學(xué)安排，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
完成服務(wù)運(yùn)輸，是xx公司重要而艱巨的任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車輛管理的核心任務(wù)。XX為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車隊(duì)通過科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
二、加強(qiáng)安全管理，抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍建設(shè)
車隊(duì)在管理過程中，努力擺正生產(chǎn)與安全的關(guān)系，既要保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，又要防范事故的發(fā)生。既要反對(duì)為了生產(chǎn)不顧安全，又要讓全體駕駛?cè)藛T明白，安全也出自效益；為此車隊(duì)抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，認(rèn)真抓好駕駛員隊(duì)伍的管理和安全教育，組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路安全法》及xx公司的《車輛安全管理制度》，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，并對(duì)天氣變化等容易影響車輛安全行駛的實(shí)際情況，及時(shí)通過gpc監(jiān)控提示，提醒駕駛?cè)藛T注意安全。并堅(jiān)持每周《四》例行會(huì)議。無特殊必須簽到參加。要求駕駛員合理安排工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開斗氣車，不開英雄車，不開情緒車，堅(jiān)決杜絕工作時(shí)間段，使用無線對(duì)講機(jī)閑聊天，保障工作通信暢通。出車前做到車輛十一檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)解決，加強(qiáng)對(duì)新駕駛員的考核，把好技術(shù)關(guān)。提高人品素質(zhì)、密切聯(lián)系兄弟單位，相互幫助、相互體貼、相互作戰(zhàn)。擺正位置、腳踏實(shí)地、規(guī)規(guī)矩矩、堂堂正正、確保安全。
三、認(rèn)真抓好車輛技術(shù)保障管理：
車隊(duì)能認(rèn)真按xx公司規(guī)定，對(duì)車輛進(jìn)行年審年檢二級(jí)保養(yǎng)。節(jié)前安全檢查，建立車輛行駛里程記錄，維修檔案，詳細(xì)填寫各類報(bào)表，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況制度關(guān)，查看車輛車況是否完好，確定無磕碰現(xiàn)象。嚴(yán)格遵守xx公司規(guī)定，按秩序停放車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)車隊(duì)和報(bào)修，完善車輛管理檔案，保證車輛手續(xù)合理，并及時(shí)辦理省級(jí)包車證，做到不過期。安全出行。
四、存在問題
xx公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，車輛運(yùn)輸任務(wù)重，由于各種因素，駕駛員的素質(zhì)參差不一，難免發(fā)生一些事故，車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都努力認(rèn)真做好每個(gè)交通事故的處理工作，通過努力加強(qiáng)與交警、法院、保險(xiǎn)等部門的協(xié)調(diào)。都較好地得到處理，最大限度維護(hù)了xx公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。然而，還有許多工作做得不夠細(xì)致，不夠透，管理力量較為薄弱等等。
最后表一下個(gè)人體會(huì)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊跟形勢(shì)，注重提高政治思想覺悟和政策理論水平，及時(shí)學(xué)習(xí)各項(xiàng)路線和方針政策，了解國(guó)內(nèi)外大事要聞，自覺改造世界觀，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，理清思路，在XX年，我們將再接再厲，認(rèn)真抓好車隊(duì)的各項(xiàng)管理工作，既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為xx公司創(chuàng)造更大效益。另外，我在處理一些問題時(shí)有時(shí)候還會(huì)不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。我向一年來給我工作幫助和支持的xx公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝！同時(shí)，也希望大家對(duì)我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評(píng)指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，為xx通勤車隊(duì)乃至xx公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，有緣才能千里相聚，有心才會(huì)更加珍惜.
謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友！
個(gè)人思想工作總結(jié) 篇2
素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個(gè)性特長(zhǎng)得到充分的培育。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有劃時(shí)代意義的改革。學(xué)校教育是我國(guó)主要的教學(xué)形式，班級(jí)授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為“班集體靈魂“的班主任應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的歷史重任。
我所帶二年級(jí)（5）班的基本情況：一共有59個(gè)學(xué)生，男生34名，女生25名。其中，有二名特殊學(xué)生，六名頑皮好動(dòng)學(xué)生。那么，如何開展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
一、親近學(xué)生，研究學(xué)生；展現(xiàn)自我，樹立威望。
“誰愛孩子，孩子就會(huì)愛他，只有用愛才能教育孩子�！鞍嘀魅我朴诮咏⒆�，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和“愛“。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，的途徑是通過活動(dòng)觀察。
了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長(zhǎng)普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn)；二要研究學(xué)生的個(gè)性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)你“既親近又崇拜“，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、班干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。
一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小班干部決定的。小班干部對(duì)班集體有著“以點(diǎn)帶面“和“以面帶面“的作用，我稱他們是“班主任的左右手�！八晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)班干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。
當(dāng)選的班干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。班干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚(yáng)班干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小班干部樹立威信；其二，在鼓勵(lì)班干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求班干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面“；其三，培養(yǎng)X部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過X部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面“。
三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有“服從集體，服從命令“的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死“的良好班風(fēng)班貌。
個(gè)人思想工作總結(jié) 篇3
一、 強(qiáng)政治思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作效率
XX年，我自覺提高學(xué)習(xí)積極性，積極參加鄉(xiāng)黨委、政府組織的政治理論學(xué)習(xí)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)職工工作積極性，杜絕紀(jì)律松散，工作責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象，促使職工發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為人民服務(wù)，樹立“艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的行業(yè)精神和“站興我榮，站衰我恥”的高尚情操，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)，做到人人遵紀(jì)守法，廉潔奉公，提高思想覺悟和工作效率，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心做好本職工作。
二、 大科技培訓(xùn)力度，提高群眾科技水平
我鄉(xiāng)群眾文化素質(zhì)低，對(duì)各種作物的管理較差，甚至不進(jìn)行管理，針對(duì)這一情況，我站適時(shí)舉辦科技培訓(xùn)，利用黨員干部會(huì)、群眾會(huì)、團(tuán)員青年、婦女干部培訓(xùn)會(huì)等機(jī)會(huì)和方式將各種經(jīng)濟(jì)、生態(tài)林木的適用栽培技術(shù)傳授給林農(nóng)，使林農(nóng)對(duì)科學(xué)管理有了新的認(rèn)識(shí)，一年來共舉辦科技培訓(xùn)45期3800人次，出黑板報(bào)5期。
三、 科技樣板地
種植科技樣板地100畝，為我縣引種提供科學(xué)依據(jù)，品種有羅丹---5號(hào)，興黃丹等，產(chǎn)量高，口感好。
四、 積極參加中心工作
在做好本職的同時(shí)，積極參加政府的中心工作，在申請(qǐng)文明城市，舉辦電影周等工作上，做出了成績(jī)。
五、 努力方向
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)在農(nóng)業(yè)工作上有新突破。
個(gè)人思想工作總結(jié) 篇4
一、政治思想方面
作為我們學(xué)校的一員，我時(shí)刻以學(xué)校為家，時(shí)刻保持良好的精神面貌，克服消極頹廢思想和固步自封的思想，做到思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，樹立大局觀，堅(jiān)決并且無條件的服從領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作紀(jì)律與職業(yè)道德
我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，同時(shí)積極配合學(xué)校里完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在職業(yè)道德方面，本著為學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)師德建設(shè)，提高自身素質(zhì)，20xx年秋被學(xué)校評(píng)為“師德標(biāo)兵”。
三、教學(xué)方面
教學(xué)工作是工作的重中之重，努力提高自己的教學(xué)水平，并且結(jié)合職業(yè)學(xué)校的特點(diǎn)，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生在學(xué)好理論課的同時(shí)，更加注重技能的培養(yǎng)。所以，在日常的教學(xué)當(dāng)中，認(rèn)真對(duì)待每一堂課，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心授課，使講課授課做到井然有序。
四、班主任工作
(1)、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育：這是班主任工作的主要任務(wù)，也是班級(jí)工作的重點(diǎn)。所以在日常生活中關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對(duì)他們進(jìn)行思想品德教育。教育他們熱愛祖國(guó)，樹立為中華的振興而奮發(fā)向上的思想。增強(qiáng)集體觀念，培養(yǎng)高尚的情操，形成一個(gè)遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。
(2)、對(duì)學(xué)生進(jìn)行量化考核：按照學(xué)校行為規(guī)范要求和學(xué)生管理規(guī)定對(duì)學(xué)生進(jìn)行量化打分，班干部和學(xué)生代表輪流做文明監(jiān)督崗人員，做好記錄，把它作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要條件，強(qiáng)化道德行為規(guī)范的作用，提高學(xué)生思想品德素質(zhì)。
(3)、重視班委班風(fēng)建設(shè)：現(xiàn)代教育理論告訴我，要組織一個(gè)成功的班級(jí)，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班干部，進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動(dòng)其他同學(xué)不斷進(jìn)取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。
(4)、增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力：我組織互幫互學(xué)活動(dòng)。學(xué)習(xí)上好生帶差生;紀(jì)律上互相提醒;勞動(dòng)生活上互相幫助。這樣使同學(xué)之間因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，在班級(jí)中孕育團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣，使班級(jí)成為一個(gè)大家庭。
(5)、教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)：學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，教育學(xué)生要有明確的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，指導(dǎo)學(xué)生制定好適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)的自覺性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
20xx年被學(xué)校評(píng)為“模范班主任”�？傊�，雖然取得了一定的成績(jī),但存在的問題也很多,這些問題更促使我發(fā)現(xiàn)問題，找出不足與差距，從而更好的指導(dǎo)我以后的各項(xiàng)工作。
個(gè)人思想工作總結(jié) 篇5
大家好，我是云臺(tái)山自助游自駕游服務(wù)中心的一名導(dǎo)游，我叫姬瑞潔！
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時(shí)間也讓我學(xué)到了很多的東西，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時(shí)候帶著來自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱贊云臺(tái)山的時(shí)候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。
在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識(shí)面不夠廣，有時(shí)候客人問我問題的時(shí)候，我真的是不知道從何答起，這時(shí)，我就會(huì)給客人說，對(duì)不起，這個(gè)我不會(huì)，我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺，但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問題，導(dǎo)游知識(shí)就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來越滿了。
導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見識(shí)也頗多的，也很鍛煉人，這幾個(gè)月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒錢的，各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人，了解這個(gè)社會(huì)，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì)，這也是我的一個(gè)很大的收獲！
所以，在20xx年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)，書到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高！
個(gè)人思想工作總結(jié) 篇6
時(shí)間匆匆流逝，歲月流轉(zhuǎn)，20xx年彈指一揮間，回首走過的路，本人就思想工作匯報(bào)小結(jié)如下：
在過去的一年中，我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國(guó)，遵守憲法和法律，忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)，認(rèn)真貫徹國(guó)家的教育方針，具有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，敬業(yè)愛生，明禮誠(chéng)信，平等合作，勤學(xué)樂教。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)，掌握師德師風(fēng)建設(shè)的最近動(dòng)態(tài)，并予以實(shí)踐。正確處理和對(duì)待教育教學(xué)工作中發(fā)生的矛盾和問題，提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
本人在完成教育教學(xué)工作之余，努力擠出時(shí)間自學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，及時(shí)掌握本學(xué)科最新科研動(dòng)態(tài)，為學(xué)校其它教師做了不少的服務(wù)工作。
在工作中，面對(duì)一些不太合理的事情，雖以大局為重，嚴(yán)格按照要求去做，但內(nèi)心也有過不平和埋怨。在以后的工作中，我將吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，少說多做，為自己的素質(zhì)提高和學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡到自己的最大努力。
個(gè)人思想工作總結(jié) 篇7
一、認(rèn)真?zhèn)湔n
教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對(duì)我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)�！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。
備課,不但備學(xué)生，而且備教材、備教法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都做了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到 “有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣的教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。
一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍�；乜醋约旱氖谡n，我感到有點(diǎn)愧疚，因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí)，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難。
二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量
在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，覺得愉快，注意精神，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。
為提高每節(jié)課的進(jìn)行效果，教學(xué)質(zhì)量，我除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外，還采用多媒體教學(xué)，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。
三、認(rèn)真批改作業(yè)，布置作業(yè)有針對(duì)性，有層次性
對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評(píng)，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大了對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。
五、積極推進(jìn)素質(zhì)教育
積極推進(jìn)素質(zhì)教育。為此，我在教學(xué)工作中注意了能力的培養(yǎng)，把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有較的發(fā)展和培養(yǎng)。
一份耕耘，一份收獲。良好的成績(jī)將為我今后工作帶來更大的動(dòng)力。不過也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處。教學(xué)工作苦樂相伴，我將一如既往地勤勉，務(wù)實(shí)地工作，我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
本學(xué)期，本人擔(dān)任初二級(jí)三個(gè)班的政治科任。一學(xué)期來，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。
作為科任，能認(rèn)真制定計(jì)劃，注重研究中學(xué)教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動(dòng)和備課組活動(dòng)，上好公開課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對(duì)學(xué)生。按照「初中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)」進(jìn)行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識(shí)。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)良好的品德和高尚的人格。
教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代，本人時(shí)刻從現(xiàn)實(shí)身心健康，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別差生，利用課間多次傾談，鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對(duì)人生，而對(duì)優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。通過現(xiàn)實(shí)生活中的典范，讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠(yuǎn)大的理想。
作為教初二政治課的老師，明白自己對(duì)教材的生疏，故在課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)進(jìn)行資料。為提高每節(jié)課的進(jìn)行效果，教學(xué)質(zhì)量，本人注重研究教材。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。
通過一學(xué)期努力，能制定好復(fù)習(xí)計(jì)劃，并能認(rèn)真?zhèn)浜脧?fù)習(xí)課，培養(yǎng)好尖子生，提高中等生，幫助差生。但由于本學(xué)期授課時(shí)間較短，復(fù)習(xí)內(nèi)容較多，復(fù)習(xí)比較倉促，同時(shí)發(fā)覺很大一部分學(xué)生接受能力較差，學(xué)習(xí)自覺性不高，致使本學(xué)期教學(xué)成績(jī)未達(dá)所想。
在以后的教學(xué)工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求提高自己的教學(xué)水平，還要多下功夫加強(qiáng)對(duì)個(gè)別差生的輔導(dǎo)，相信一切問題都會(huì)迎刃而解，我也相信有耕耘總會(huì)有收獲!
個(gè)人思想工作總結(jié) 篇8
尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)：
XX年從地平線輪回轉(zhuǎn)了一圈，又回到起點(diǎn)�；仡櫦磳⑦^去的一年，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好的履行了自己的職責(zé)。車隊(duì)在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，突出以安全生產(chǎn)為核心，以抓好車輛技術(shù)保障和駕駛員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，將車輛管理工作管細(xì)、管實(shí)、管好。在全隊(duì)人員的共同努力下，出色地完成了XX年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、科學(xué)安排，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
完成服務(wù)運(yùn)輸，是xx公司重要而艱巨的任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車輛管理的核心任務(wù)。XX為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車隊(duì)通過科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
二、加強(qiáng)安全管理，抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍建設(shè)
車隊(duì)在管理過程中，努力擺正生產(chǎn)與安全的關(guān)系，既要保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，又要防范事故的發(fā)生。既要反對(duì)為了生產(chǎn)不顧安全，又要讓全體駕駛?cè)藛T明白，安全也出自效益；為此車隊(duì)抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，認(rèn)真抓好駕駛員隊(duì)伍的管理和安全教育，組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路安全法》及xx公司的《車輛安全管理制度》，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，并對(duì)天氣變化等容易影響車輛安全行駛的實(shí)際情況，及時(shí)通過gpc監(jiān)控
提示，提醒駕駛?cè)藛T注意安全。并堅(jiān)持每周《四》例行會(huì)議。無特殊必須簽到參加。要求駕駛員合理安排工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開斗氣車，不開英雄車，不開情緒車，堅(jiān)決杜絕工作時(shí)間段，使用無線對(duì)講機(jī)閑聊天，保障工作通信暢通。。。。出車前做到車輛十一檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)解決，加強(qiáng)對(duì)新駕駛員的考核，把好技術(shù)關(guān)。提高人品素質(zhì)、密切聯(lián)系兄弟單位，相互幫助、相互體貼、相互作戰(zhàn)。擺正位置、腳踏實(shí)地、規(guī)規(guī)矩矩、堂堂正正、確保安全。
三、認(rèn)真抓好車輛技術(shù)保障管理：
車隊(duì)能認(rèn)真按xx公司規(guī)定，對(duì)車輛進(jìn)行年審年檢二級(jí)保養(yǎng)。節(jié)前安全檢查，建立車輛行駛里程記錄，維修檔案，詳細(xì)填寫各類報(bào)表，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況制度關(guān)，查看車輛車況是否完好，確定無磕碰現(xiàn)象。嚴(yán)格遵守xx公司規(guī)定，按秩序停放車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)車隊(duì)和報(bào)修，完善車輛管理檔案，保證車輛手續(xù)合理，并及時(shí)辦理省級(jí)包車證，做到不過期。安全出行。
四、存在問題
xx公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，車輛運(yùn)輸任務(wù)重，由于各種因素，駕駛員的素質(zhì)參差不一，難免發(fā)生一些事故，車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都努力認(rèn)真做好每個(gè)交通事故的處理工作，通過努力加強(qiáng)與交警、法院、保險(xiǎn)等部門的協(xié)調(diào)。都較好地得到處理，最大限度維護(hù)了xx公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。然而，還有許多工作做得不夠細(xì)致，不夠透，管理力量較為薄弱等等。
最后表一下個(gè)人體會(huì)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊跟形勢(shì)，注重提高政治思想覺悟和政策理論水平，及時(shí)學(xué)習(xí)各項(xiàng)路線和方針政策，了解國(guó)內(nèi)外大事要聞，自覺改造世界觀，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，理清思路，在XX年，我們將再接再厲，認(rèn)真抓好車隊(duì)的各項(xiàng)管理工作，既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為xx公司創(chuàng)造更大效益。另外，我在處理一些問題時(shí)有時(shí)候還會(huì)不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。我向一年來給我工作幫助和支持的xx公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝！同時(shí)，也希望大家對(duì)我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評(píng)指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，為xx通勤車隊(duì)乃至xx公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，有緣才能千里相聚，有心才會(huì)更加珍惜.謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友！
xx通勤車隊(duì)
個(gè)人思想工作總結(jié) 篇9
今年是我工作的第三年，也是我第一次有幸任教初三年級(jí)思想品德學(xué)科。與初一、初二思想品德課相比，初三思想品德課應(yīng)試性強(qiáng)，內(nèi)容比較枯燥，學(xué)生普遍不感興趣，又因?yàn)殚_卷考試，學(xué)生明顯不夠重視思想品德學(xué)科。此外，由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，沒有任何初三任教經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際教學(xué)過程中，我遇到了不少問題，如在一模、二�？荚囍�，我?guī)У娜齻�(gè)班級(jí)思想品德成績(jī)均不太理想，尤其是高分人數(shù)較少。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任老師、教研組長(zhǎng)多次與我談話，共同探尋教學(xué)過程中存在的問題。經(jīng)過努力，我任教的幾個(gè)班級(jí)在接下來的考試中，平均成績(jī)和優(yōu)分率均有不同程度的提高。
中考已經(jīng)結(jié)束了，成績(jī)也已揭曉。初三（1）班思想品德平均成績(jī)46.09分，47分以上優(yōu)分24人；初三（2）班思想品德平均成績(jī)44.76分，47分以上優(yōu)分16人，初三（5）班思想品德平均成績(jī)45.50分，47分以上優(yōu)分18人，三個(gè)班級(jí)均無不及格現(xiàn)象。從中考質(zhì)量分析表上可以看出，三個(gè)班級(jí)之間存在較大差距。
今年中考政治考試時(shí)間由100分鐘改為60分鐘，20道選擇題，10道判斷題，2道簡(jiǎn)答題，1道實(shí)踐探究題，題量大，閱讀材料多，考察形式靈活，出題方向、角度與往年中考有質(zhì)的變化，可以說“出其不意，攻其不備”，學(xué)生均反映在復(fù)習(xí)資料上找不到答案，需要靠理解去解題，答題后心里無底。面對(duì)中考題型、考察形式的新變化，初三（1）班的學(xué)生善思、善問，復(fù)習(xí)塌實(shí)，基礎(chǔ)扎實(shí)，所以成績(jī)比較理想。初三（2）班課堂氛圍比較活躍，但兩極分化比較嚴(yán)重，前面一批優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)真，后面有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生對(duì)思想品德學(xué)科不夠重視，需要盯著、跟著、帶著學(xué)，歷次考試成績(jī)均不太理想。初三（5）班學(xué)生學(xué)習(xí)最塌實(shí)，基礎(chǔ)掌握最扎實(shí)，但有問題不善于請(qǐng)教老師，善于做常規(guī)題，如果試題難度平穩(wěn)，一般發(fā)揮比較出色，考試題型靈活，成績(jī)時(shí)常一般。將今年思想品德學(xué)科中考特點(diǎn)，與三個(gè)班級(jí)的情況相比照，考試情況基本符合實(shí)際。
通過一年初三教學(xué)工作的歷練，我積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也有以下幾個(gè)方面的體會(huì)：
1、肯花時(shí)間，有足夠重視。在一模、二模考試后，我經(jīng)過深刻反思得出：由于教學(xué)兩邊跑，還負(fù)責(zé)教學(xué)外的其它工作，又錯(cuò)誤地將工作重心放在初三教學(xué)之外，對(duì)初三教學(xué)缺乏足夠重視，對(duì)學(xué)生“盯、跟、帶”不夠，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)思想品德學(xué)科也缺乏足夠重視，在思想品德學(xué)科上花的時(shí)間少，基礎(chǔ)知識(shí)掌握不扎實(shí)，成績(jī)自然不理想。所以，一模、二模的失利，對(duì)我來說是個(gè)教訓(xùn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。二模后，每周二、三、五下午思想品德讀書時(shí)間，我都到場(chǎng)盯著學(xué)生讀書，對(duì)學(xué)困上進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)學(xué)習(xí)，對(duì)三個(gè)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行解題技法指導(dǎo)。經(jīng)過近一個(gè)月的努力，三�？荚嚦煽�(jī)終于有所提高。
2、課堂教學(xué)要走向生活，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。初三思想品德教學(xué)內(nèi)容比較枯燥，學(xué)生缺乏興趣。為了提高學(xué)生對(duì)思想品德學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣，我用最新時(shí)事導(dǎo)入新課，每節(jié)課上，學(xué)生都對(duì)我喊“時(shí)事、時(shí)事”，如果沒有時(shí)事，一節(jié)課學(xué)生都會(huì)覺得無精打采。我用自己的生活故事串講知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生覺得課堂有意思，能夠樂學(xué)、肯學(xué)，集中精力學(xué)，不少學(xué)生對(duì)我說“每次聽你講你小時(shí)候的事情的時(shí)候我真覺得你和我們特沒距離”，正是這種無距離教學(xué)，讓我與學(xué)生走得很近，讓學(xué)生喜歡我這個(gè)任課教師，從而喜歡上思想品德這門學(xué)科。
3、給學(xué)生思考的時(shí)間，逼著學(xué)生問問題。思想品德學(xué)科是開卷考試，學(xué)生不可能花時(shí)間去背，僅靠課堂上教師的灌輸式講解，經(jīng)過一段時(shí)間，學(xué)生必然要遺忘掉大部分內(nèi)容，因此只能讓學(xué)生真正理解問題，才能用思考的方式解決問題。就像吃飯一樣，飯后總要有個(gè)消化的過程，我們要給學(xué)生思考的時(shí)間，這就要求在教師講解后，留給學(xué)生足夠的復(fù)習(xí)、思考時(shí)間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向教師請(qǐng)教問題，最終把問題解決。對(duì)學(xué)生來說，發(fā)現(xiàn)問題并不難，難的是開口向教師提出問題，唯一的辦法就是逼著學(xué)生問問題。因此，我經(jīng)常給學(xué)生留出一節(jié)課復(fù)習(xí)思考，有問題就提出來，如果學(xué)生不提問，我就提問學(xué)生，如果學(xué)生答不出來，我就要給予一定的懲罰。經(jīng)過實(shí)踐，這種方式取得了不錯(cuò)的效果。
4、轉(zhuǎn)變教學(xué)方向，加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)。今年思想品德中考“出其不意，攻其不備”，考察形式靈活，為今后的教學(xué)指明了正確的方向：?jiǎn)慰繋妆窘滩摹⒁槐灸苡?xùn)應(yīng)付中考已經(jīng)不行了，教師在課堂教學(xué)中，一定要緊密聯(lián)系生活，增加社會(huì)時(shí)事內(nèi)容，教會(huì)學(xué)生用所學(xué)知識(shí)分析社會(huì)問題，解決社會(huì)問題。同時(shí)，教師也有必要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，減少學(xué)生做無用功。
5、態(tài)度決定一切，要引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的`學(xué)習(xí)習(xí)慣。思想品德學(xué)科是一門副科，學(xué)生普遍缺乏重視。書寫潦草，答題不規(guī)范，審題粗心大意，自以為是，總以為開卷考試就是亂抄抄。如果學(xué)生不能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在中考中勢(shì)必要吃虧。因此，任課教師在平時(shí)就要對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，如在一次模擬考試中，判斷題要求對(duì)的寫“A”，錯(cuò)的寫“B”，而不少學(xué)生打“√”、“×”，結(jié)果20分被全部扣掉。針對(duì)部分學(xué)生浮躁、自以為是，一次考好就認(rèn)為自己總能考好，要準(zhǔn)備一些有難度的考卷，殺殺學(xué)生的銳氣，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再用簡(jiǎn)單的試卷提振學(xué)生的信心�？傊�，面對(duì)中考，我們要讓學(xué)生戒驕戒躁、塌實(shí)認(rèn)真，平常心對(duì)待，才能取得理想的成績(jī)。
以上是我對(duì)初三一年教學(xué)工作不成熟的思考，希望在今后的教學(xué)工作中，自己能做得更好！
個(gè)人思想工作總結(jié) 篇10
20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬元，營(yíng)銷基金150萬元，營(yíng)銷國(guó)債110萬元，營(yíng)銷保險(xiǎn)5萬元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。
做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
二、心理方面。
客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面。
客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的借貸存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營(yíng)銷方面。
客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。