關(guān)鍵時(shí)刻要注意寫(xiě)好述職報(bào)告
在上司的天平上，述職報(bào)告往往是重要的砝碼。
如何向上司述職
在職場(chǎng)這個(gè)江湖混過(guò)的人，就不得不交一樣?xùn)|西給上司，那就是總結(jié)報(bào)告，誰(shuí)也不能例外。但總結(jié)報(bào)告的寫(xiě)法卻是有技巧的，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作更需要技巧，不是常有這樣的事嗎——隔壁同事活干得不怎么樣，卻寫(xiě)得一手好總結(jié)，結(jié)果人家晉升了，你還在原地踏步？所以別小看總結(jié)報(bào)告，擁有寫(xiě)報(bào)告高超技能者，可以讓你的職業(yè)人生一往無(wú)前。
個(gè)案
述職報(bào)告成絆腳石
王力原(25歲，某通訊公司銷售經(jīng)理)
王力原最近剛坐上銷售經(jīng)理位置，不過(guò)比較煩。因?yàn)橐幌蛞詫?shí)戰(zhàn)“著稱”的他，銷售業(yè)績(jī)做得不錯(cuò)，卻在每月一次的述職報(bào)告上屢屢“栽跟頭”，領(lǐng)導(dǎo)不僅批評(píng)他所寫(xiě)的述職報(bào)告太差，而且由此認(rèn)為他思路不清，邏輯不強(qiáng)。所寫(xiě)的述職報(bào)告一次次被“槍斃”；這讓他非�？鄲�。尤其嚴(yán)重的是，這令人“生厭”而又事關(guān)升遷的述職報(bào)告還引發(fā)了人力部門及自己的上司的不滿，阻礙了他的正常提升。述職報(bào)告成了他晉升的“瓶頸”，這使他覺(jué)得非常的郁悶……
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今日特邀專家
丘至弘(專職培訓(xùn)師，《公關(guān)世界》廣東負(fù)責(zé)人，經(jīng)常到學(xué)校給即將進(jìn)入社會(huì)的學(xué)生上公共關(guān)系課)
了解大眾共識(shí)
整體來(lái)說(shuō)，在述職報(bào)告中，公眾對(duì)你的工作的認(rèn)識(shí)應(yīng)占大部分，個(gè)人只占小部分，起點(diǎn)綴作用。
功夫在述職之前——述職前，就要利用時(shí)間和上司做一些溝通工作，如吃飯時(shí)，可以順帶打聽(tīng)上司對(duì)自己工作的看法與意見(jiàn)。而且，在打聽(tīng)的過(guò)程中，也是一個(gè)很好的向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己觀點(diǎn)的時(shí)機(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)更好地認(rèn)識(shí)自己。
述職報(bào)告是公開(kāi)的，所以寫(xiě)報(bào)告之前，了解民間大部分人的意見(jiàn)是什么，大家心里的傾向是什么很重要。怎么了解公眾對(duì)自己的評(píng)價(jià)呢？一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人在職場(chǎng)生存，都要有一個(gè)把自己與大部分人連接起來(lái)的關(guān)鍵人，他可以替你探測(cè)到大眾的反應(yīng)，讓你在形成文字之前，心里就有一個(gè)數(shù)。你的述職報(bào)告如果把大部分的共識(shí)表述進(jìn)去，相信沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡這樣的述職報(bào)告。
建立大眾共識(shí)
大眾共識(shí)很重要，而除了比較被動(dòng)地去探測(cè)時(shí)下的大眾共識(shí)是什么，還可以采取更主動(dòng)一點(diǎn)的方法，就是引導(dǎo)、并建立有利于你的大眾共識(shí)。比如碰到自己團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或同事，對(duì)正在做的或剛剛做的事要及時(shí)分享，說(shuō)一些諸如“那件事幸好有你的幫助，才能完成得這么好”之類的'話。這樣的做法其實(shí)是互換認(rèn)同，你平時(shí)是這樣一個(gè)經(jīng)�？吹絼e人成績(jī)的，這樣，別人對(duì)你的工作也不會(huì)輕易反對(duì)。
引導(dǎo)、建立有利于自己的大眾共識(shí)的另一方法是發(fā)出信息，建設(shè)大家的心理期待，也就是說(shuō)，平時(shí)工作時(shí)，看到別人和自己的成績(jī)，并且要求做出正面的肯定，這樣，就在無(wú)形中建設(shè)了同事的心理期待。
承認(rèn)各種成功因素
雖然述職報(bào)告主要說(shuō)的是個(gè)人的成績(jī)，但不是說(shuō)通篇說(shuō)的都是自己。前面也說(shuō)了，只有關(guān)注到大眾共識(shí)的述職報(bào)告，才是一份成功的述職報(bào)告。而在報(bào)告中，對(duì)各方關(guān)系、利益兼顧也是相當(dāng)重要的，首先要肯定領(lǐng)導(dǎo)的作用，因?yàn)槿绻麤](méi)有領(lǐng)導(dǎo)制定的方針政策，就不可能有你的成績(jī)；再有，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你永遠(yuǎn)不是孤軍奮戰(zhàn)，沒(méi)有同事的配合也談不上你的成就，是別人的功勞就要給別人。這樣的分析，只會(huì)讓你的述職報(bào)告顯得客觀，而不會(huì)減弱你的成績(jī)。
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