總經(jīng)理助理述職報告
各位尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收獲頗豐。20XX年初被公司任命為總經(jīng)理特別助理，至今任職一年時間，負責分管人力資源部的招聘、考核、培訓等方面的工作、流程優(yōu)化及協(xié)助總經(jīng)理的部分相關工作。一年來，在W總的英明領導下，依靠各級主管及其他同事的共同努力，在自己分管的相關工作方面開展了一些工作�，F(xiàn)將有關情況簡要匯報如下：
一、主要工作及績效、經(jīng)驗教訓：
招聘、考核、培訓(截止到12月08日)：
(1)招聘：
完善了招聘流程，對五級及以上級別人員的不同崗位設置了不同的面試題、心理測試題、悟性測試題等。招聘情況如下：
1、共74人，其中離職人數(shù)20人，在職人數(shù)52人，1人待報到，離職率27.4%
2、在職52人中，已轉正25人，比例：48.1%
3、在職52人中，5級1人，6級31人，7級13人，8級7人
4、在職52人中，總經(jīng)理室1人，供應管理部3人，財務部2人，審計部1人，工程技術部2人，客服部7人，物控部4人，人資部4人，業(yè)務部12人，品保部6人，生產(chǎn)7人，物流部3人。
已轉正的人員均已在各自的工作崗位上能獨擋一面，將為公司今后發(fā)展注入新的血液，其所起的經(jīng)濟效益還有待求證，當然我們還需要進一步完善招聘過程例如對新人的穩(wěn)定性方面的面試有待加強。
(2)考核：
對五級及以上級別人員的測評考核流程進行了全新的設計，并對物流、跟單、物控、生產(chǎn)等部分人員進行了測評。對異動、轉正考核流程進行了完善，使其工作更加規(guī)范化，體現(xiàn)了公平、公正、公開的測評考核原則，但在執(zhí)行方面相關人員需要進一步及時認真的配合人力資源部來完成此項工作。測評考核情況如下：
1、360度考核人數(shù)：共計115人，其中物流部53人，品保部43人，客服部8人，物控部11人
2、全面測評人數(shù)：共計70人，其中工程技術部1人，審計部3人，人資部6人，物控部6人，客服部7人，物流部12人，品保部15人，生產(chǎn)20人。
(3)培訓：
優(yōu)化了崗前培訓、職前教育、入廠教育的新員工培訓制度，例如《YY人》重新規(guī)劃和內容的更新、統(tǒng)一的入職培訓、軍訓、每月新員工交流溝通會、會所交流活動、轉正的答辯考核、崗前的生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品知識、崗位技能和職責的培訓等。
設計了《生產(chǎn)計劃與物流管理》、《YY提升高效團隊執(zhí)行力》、《YY業(yè)務人員培訓》的核心培訓資料并對公司絕大部分課長及以上級別人員進行了精心培訓，一些人員在《YY人》或其他場合對我深表感謝和認同，讓一些人員在管理認識上有了新的`或較全面的進步。
在20XX年，將更新和完善《生產(chǎn)計劃與物流管理》、《YY提升高效團隊執(zhí)行力》、《YY業(yè)務人員培訓》三個培訓課程，另外正在開發(fā)新的培訓課程。
(4)流程優(yōu)化：
本年度優(yōu)化了一些流程、制度、表單，共155件并進行了檢討，其中運營五廠1件，運營六廠2件，供應管理部4件，客戶服務部4件，運營一廠5件，銷售中心5件，審計部5件，物流部7件，IT信息部7件，總經(jīng)理室7件，為公司規(guī)范運作提供了基礎保障，但執(zhí)行的效果不是很好，除了一些人員的思想觀念和能力外，其中還有很重要的一點就是我們針對文件的執(zhí)行的獎懲還不完善，各級主管對優(yōu)化后的流程和制度對下屬的培訓、監(jiān)督力度非常欠缺，審計部門職能需要完善，人員需要調整，以便加強監(jiān)督職能。
(5)各部門工作協(xié)調：
1、完成總經(jīng)理交代的一些工作，協(xié)調各部門特別是跨部門的異常事件處理，主持或參與業(yè)務與訂單運作例會、公司月度總結大會，協(xié)助優(yōu)化公司目標文件，非固定事件的提報、跟進、評價等工作，但在工作中特別是一些細節(jié)工作還有待加強;
2、協(xié)助訂單運作方面：主持每月召開的廠務例會達半年之久，年初提出QCC活動建議品保部推行，完善了供管對供應商開發(fā)與管理的流程，建議跟單與物控運作模式優(yōu)化，協(xié)助物流部從客服部獨立出來的相關完善工作例如對物流部人員的培訓、考核、新招聘運輸與倉儲課級主管，協(xié)助GPS完成工作。
3、協(xié)助企管中心方面：審核并協(xié)助完善審計部門相關流程及表格規(guī)范;優(yōu)化各運營廠食堂管理工作;參與IT部門的ERP系統(tǒng)升級及電子工作流前期的選型、審核等相關工作、安全信息管理制度優(yōu)化;但對7S執(zhí)行、各部門信息資料保密管理工作還需要進一步提升。
4、公司內外部媒介優(yōu)化設計：
對《YY人》重新規(guī)劃及內容的更新，在小吳平面設計協(xié)助下全新設計了賀卡、賀信、賀卡信封，全新設計了各運營廠年底使用的春節(jié)晚會背景，協(xié)助審核和修改了公司宣傳光碟，通過非固定事件建議對公司外部網(wǎng)站進行優(yōu)化。
二、存在的問題及改善對策，今后努力方向：
回顧檢查自身存在的問題，任職以來，我與大家的工作雖然取得了一定成效，但是，對照公司的總經(jīng)理特別助理的職責，我還有不少職能沒有履行到位，許多工作沒有有效深入的開展，沒有充分發(fā)揮決策參謀、提出重大建議、組織協(xié)調等工作應當發(fā)揮的作用。例如對很多重要文件審核時細節(jié)注意不夠，對一些主管和很多員工的觀念改變和能力提升不夠明顯，很多流程與制度優(yōu)化后沒能很好的落實執(zhí)行，沒能起到預期的經(jīng)濟效益，自己對各產(chǎn)品和各崗位及人員的熟悉了解還有待加強。
在今后的工作中，我一定要努力做到以下幾點：
1、努力謙虛學習，勤下現(xiàn)場，多與員工溝通，理論結合實際，吸取大家各自之精華，勇于創(chuàng)新;
2、建議公司運作盡快按決策、執(zhí)行、監(jiān)督三權分開高效運作，推動7S進一步落實執(zhí)行，在品質損失、制程損失、工資超標、輔料耗用、生產(chǎn)與非生產(chǎn)用電、設備維修等方面優(yōu)化成本管控措施。
以上是我任職一年來的述職報告，自我評價：基本稱職。敬請x總及各位主管批評指正。
謝謝大家!