經(jīng)理述職報告模板
隨著個人素質(zhì)的提升，報告不再是罕見的東西，其在寫作上具有一定的竅門。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的經(jīng)理述職報告模板，歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)理述職報告模板1
轉(zhuǎn)眼間一個月試用期已過，在這一個月的時間里，充分的感受到，公司領導和家人對我工作上的幫助和支持，生活上的關心和照顧，心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認識自己，定位自己，為做一個合格的項目經(jīng)理而奮斗。
為什么做：
時光如水，光陰似箭，看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，同事們的激情和斗志，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自我，實現(xiàn)夢想和人生的價值。
做什么：
1、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計劃。作為公司的一名工程項目經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。
2、自己畢竟是剛來公司不久，從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下要客戶滿意我必須要參加公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓和愛無界心靈成長培訓，等學習科目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距，在不斷的學習中提高自己的`能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領。
3、以提高工作效率為根本，在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
4、以強化服務質(zhì)量為目標，以協(xié)助趙總工作為主，安全施工，文明施工，為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。
5、己所不欲，勿施于人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個項目經(jīng)理，如果在臺上說的一套，臺下做的又是一套，就會對領導和同事造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求他人做到的，我自己首先堅決做到，要求他人不做的，我?guī)ь^不去違反。什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成各項工作任務。
怎么做：
以下職責以協(xié)助x總工作為主，以公司的總目標為核心。
一、確保項目目標完成，保證客戶滿意。
1、制定項目階段性目標和項目總體控制計劃，項目總目標一經(jīng)確定，項目經(jīng)理的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，確定項目階段性目標的完成和總目標的實現(xiàn)。
2、同施工方，監(jiān)理方，廠方保持密切溝通，獲取工作量和工作要求，保證在預定時間內(nèi)完成目標。
3、把握工程質(zhì)量，進度，安全。
4、經(jīng)常與施工方進行溝通、與甲方保持親密聯(lián)系，及時與甲方進行技術溝通和交流，解答及反饋甲方的技術問題。
二、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領導的重要方法。
1、是不斷豐富知識，提高工作能力。
2、是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
3、是嚴格約束自己，力求做到嚴謹，堅持和開放。
自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，控制奢侈浪費。
三、時總結(jié)，及時調(diào)整
1、項目部定期組織進行對施工安全、質(zhì)量、進度等有關方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
2、以安全保質(zhì)量、以質(zhì)量保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量
存在的問題及下步打算
回顧一個月來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在工作中取得了一些進展，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在技術水平和組織管理能力上有待進一步提高，再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向公司領導和同事們學習管理和工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習技術和理論知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工程質(zhì)量。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在本年度的目標中再上新的臺階，更上一層樓貢獻出自己的力量。
經(jīng)理述職報告模板2
對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產(chǎn)調(diào)控政策不斷出臺，對每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊。對于的工作總結(jié)有如下幾個方面
一：個人心態(tài)方面
年初當房產(chǎn)政策存在波動期的時候，當時內(nèi)心堅定的相信房產(chǎn)行業(yè)不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信心充滿激情，因為相信這次房產(chǎn)調(diào)控不會持續(xù)太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深入，對房產(chǎn)行業(yè)的影響持續(xù)加大，自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落，深知自己作為一個項目部銷售負責人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。自己雖故作堅強和自信，但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨，因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。
二：團隊管理方面存在的問題
1、招聘面試方面的不足
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部門增添了不少麻煩！
2、團隊培訓工作方面的不足
沒有計劃的培訓、沒有目的的培訓、沒有統(tǒng)籌準備的培訓。
對團隊的打造目標不明確比較籠統(tǒng)，培訓的計劃做的更加籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候即使天天培訓也達不到培訓的預期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。
對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的不足
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結(jié)學習方面的不足
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學習更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的不足
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照
公司制度給予其罰款，從而導致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因作為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。衛(wèi)生雖然每天都在做，但是維護效果比較差，剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變差，追根究底這都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位，導致工作人員在這方面的意識比較差。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性不足。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。例如銷售一線產(chǎn)生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經(jīng)理仍不認真去研究和完善以前的分單制度，從而導致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個共識的制度參考，只能根據(jù)實際情況進行平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。
7、對不同職位的工作人員管理層次不清。銷售和主管按照統(tǒng)一標準要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的'價值，同時也降低了主管工作的積極性。
三：案場管理方面的不足
1、案場談客監(jiān)督及把握方面的不足
往往當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己才想辦法給予解決，但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進行指導，也很少提示或組織其它銷售人員給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，同時也缺少談客過程中關鍵點的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。對于銷售人員的談客自己也很少及時給予點評，也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來提高自己的談客技巧。
四：執(zhí)行力方面的不足
公司一直有種觀念叫不在理解中執(zhí)行就在執(zhí)行中去理解，強調(diào)的是執(zhí)行力必須要強。但自我批評的是我的執(zhí)行力存在嚴重滯后的問題，我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
五：溝通方面的不足
在團隊管理中提到這點不足，但在這我還要著重談一下溝通中存在的不足。
首先是跟領導之間的溝通存在一定的不足，有時候自己產(chǎn)生某種想法想和領導溝通，但又怕領導否定自己的觀點，因此總是在和領導溝通中猶猶豫豫不敢發(fā)表自己的觀點和見解，當領導否定自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證，由于自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領導進行溝通。
其次是和下屬之間的溝通重視程度不夠，以及溝通機制缺失�？傄宰约旱南敕▉硐牍ぷ魅藛T的想法，不能完全占到銷售人員的角度去想問題，再加上跟他們之間很少溝通，因此導致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發(fā)現(xiàn)和解決。
xx年工作計劃
已經(jīng)過去，深知在這一年自己身上存在各種各樣的問題和不足，我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力。
首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
在培訓工作方面，制定出詳細的全年培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。制定完善項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
針對自己的溝通不足問題。向領導提出的每個觀點自己都要在底下深思熟慮，找出充足的論據(jù)然后再和領導探討，爭取說服領導采取自己的建議和觀點。和下屬溝通采用及時固定兩種模式，除根據(jù)實際情況及時和銷售人員進行溝通外，每周固定兩次和銷售人員進行有效溝通。及時的了解并掌握銷售人員的心態(tài)和動態(tài)。
關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質(zhì)量的去完成。
經(jīng)理述職報告模板3
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間我們又要迎來20××的農(nóng)歷新年了，回首過去一年的人事行政工作既有成績也有不足，為了讓明年的工作能更好的開展下去，我們的確需要在這個新老交替的時間點上停下來好好思考一下，總結(jié)過去，規(guī)劃未來，把過去好的方面繼續(xù)保留、傳承下去，把過去的不足和經(jīng)驗教訓充分吸收應用到明年的管理工作來，通過這種承前啟后、繼往開來的自我修正的方式不斷優(yōu)化、提升本部門的服務和管理水平。
人事行政部是在公司總經(jīng)辦的領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有人力資源管理、行政后勤管理、驗廠體系管理等。以下就我入司主管人事行政工作以來的切身經(jīng)歷和體會做出如下工作總結(jié)：
一、人事行政工作總結(jié)
1、人事管理
20××年8月份接手工作以來，人事工作照常展開，初到崗位首先將人事檔案資料進行了有序的劃分和清理，將人事檔案查缺補漏建立了完善的檔案信息管理機制；重新梳理了公司相關的人事管理制度，對一些不適用的制度進行了修改，保證了制度流程的合理合規(guī)性；與幾家合作情況較好的勞務公司建立長期合作關系，保障了公司人力的及時補充。通過智通等網(wǎng)絡渠道為公司補充了相關空缺崗位的人才需求，通過外貼廣告、門口常規(guī)招聘、內(nèi)部員工介紹等各種形式填補公司人員的空缺，為公司提供充足的人力資源的`支持；組織召開了涉及到安全生產(chǎn)、6S管理、制度流程再造、消防演習、品質(zhì)管理等內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓，為指導各項工作的開展提供了理論支持。
以上幾項工作主要是針對已遺留問題的改善，對人力資源的綜合管理其基礎作用但是真正涉及到的六大板塊上還需要下很大功夫，如人力資源的中長期規(guī)劃，人才梯隊的建設、職業(yè)技能的培訓和開發(fā)、績效考核等。做為人力資源的主管部門不光要在招人上努力同時要在育人、留人方面下足功夫。只有這樣才能為公司的長遠發(fā)展提供堅實、穩(wěn)定等人力支撐。
2、行政管理
行政工作事無巨細但是本部門始終堅持服務的心態(tài)工作，力求在各方面為大家順利開展工作提供保障支持。
保安方面：加強了保安員責任和安保意識，特別是門禁管理和夜間巡邏，不容馬虎務必堅守原則和崗位職責詳細記錄保障公司的綜合安全；
清潔方面：多次與四名清潔工開會，宣導清潔衛(wèi)生的重要性并督促指導工作，始終秉承不怕臟不怕累的工作精神為公司營造一個清爽潔凈的工作生活環(huán)境；
食宿方面：不斷傾聽員工意見逐步改善伙食水平，多次溝通協(xié)調(diào)食堂5名工作人員積極配合好工作，加強宿舍衛(wèi)生安全等抽檢工作力求還大家一個良好的休息住宿環(huán)境；
公車方面：明確了公車管理制度并組織相關人員宣導制度內(nèi)容保證其執(zhí)行，明確了車輛維護、充值、罰款等各項事務的責任主體，強化了司機職責和出行安全的意識，保證了公司有序受控的狀態(tài)；
消防安全：實實在在舉行了一場生動的消防演習給員工灌輸了消防安全理念并傳授了相關的消防技能，督促消防器材的月檢，年終對所有消防設施統(tǒng)一檢查查缺補漏力求消防系統(tǒng)的完善；
企業(yè)文化：組織了員工、職員和經(jīng)理級以上人員的集體旅游，精心準備有序安排保證了活動的安全、歡樂的經(jīng)行，并對集體旅游照片公開展示形成宣傳欄里面一道亮麗的風景；
6S管理：每天巡查，及時溝通并將檢查結(jié)果如實記錄，針對重點項目、屢教不改的問題點出具整改通知書要求予以落實。盡管以上事務都是有序進行但是問題也存在不少，諸如現(xiàn)場管理不能常態(tài)化、企業(yè)文化內(nèi)容單一、消防安全意識不夠強化等等一系列問題都需要本部門在明年的工作重點加強。
3、驗廠工作
8月份以來，公司業(yè)務部門因客戶要求有數(shù)場驗廠，在大家的通力配合下也一一順利通過。
如人權驗廠：20××年8月28日WCA、20××年9月5日UL—RS、20××年12月30日沃爾瑪；
品質(zhì)驗廠：20××年11月17日BSZ、20××年12月30日SQP等。驗廠主體不一樣，要求也不盡一致，這就要求公司必須要嚴格按照客戶要求來做相應準備，只有順利過關才能保證出貨的順利進行。
盡管在過去的一年中驗廠工作取得小小成績但是也存在不足例如驗廠的職責劃分、車間現(xiàn)場管理、標準的及時更新、應急預案等各個方面都需要加強，尤其是生產(chǎn)一線要在員工訪談、單據(jù)檢查、星期天、化學品管理、利器管理、狀態(tài)標識等都要密切配合。只有在文件資料、現(xiàn)場走訪、員工訪談三方面做足功課，驗廠工作才會順利通過。
二、人事行政工作的規(guī)劃
1、人事工作
2、行政工作
3、驗廠工作
經(jīng)理述職報告模板4
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二Oxxxx年既將過去，通過上級領導的幫助指導。加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就。有了新的進步�？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上。我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗。才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于xxxx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大。全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省xx任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中�？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ�，還是稱職的�，F(xiàn)將二Oxxxx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心。下讓顧客滿意。我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質(zhì)量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻（gong）擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的`效果。在受領了省xx發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省xx任務發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務工作的實際。年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點。但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
經(jīng)理述職報告模板5
尊敬的領導、各位同事：
從1月開始，我擔任技術品控部經(jīng)理，主要負責產(chǎn)品品質(zhì)的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，任職以來隨著鞍乳日新月異的變化不斷調(diào)整品控部的工作重點，圍繞著保證產(chǎn)品質(zhì)量這個目標開展工作，現(xiàn)在對一年來履行職務的情況對大家做一下匯報。
首先在事業(yè)部的監(jiān)督和指導下對原有的檢驗計劃和取樣點進行完善，在此基礎上保證出廠產(chǎn)品合格率。制訂和修訂原輔材料、半成品、成品的檢驗標準和操作規(guī)程，明確執(zhí)行標準使檢驗人員判定有依據(jù)，檢驗有方法，統(tǒng)一操作手法，統(tǒng)一操作程序。監(jiān)督操作人員按照產(chǎn)品標準進行生產(chǎn)，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標準，杜絕不符合標準的產(chǎn)品進入一道工序。對生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制方面，因為沒有在線安排質(zhì)檢人員，在線品質(zhì)控制一直以來由化驗員在采樣過程中對成品的封合情況，打碼情況、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷進行檢查，另外對中亞產(chǎn)品不合格情況進行考核，雖然有一定效果，但是仍有品質(zhì)失控狀態(tài)，加之瓶線生產(chǎn)速度快，品質(zhì)不穩(wěn)定，在10月份招聘了三名在線品控人員，這在很大程度上加大了對品質(zhì)的監(jiān)督力度，也讓我感覺到對質(zhì)量控制加重了一份責任，雖然沒有達到預期效果，但是我們起碼知道了路在腳下，要一如既往地走下去。在檢驗設備、儀器檢校、使用和維護管理工作中，09年做的最多的是對化驗員的培訓工作，這些包括FOSS120的護養(yǎng)清冼工作、分析天平的自動效準工作、PH計的'效準等等。不合格品的管理工作在09年比去年進步很大，不合格品能夠得到有效管理，沒有出現(xiàn)過不合格品非預期交付情況發(fā)生。在組織實施質(zhì)量培訓方面，今年新員工較多，工作任務緊，有很多情況都是一邊培訓一邊上崗，對新上崗員工首先進行危化品使用的教育、化驗室安全教育，然后就安排專人帶著上崗工作，先實踐后理論，一邊工作一邊學習。在本部門員工隊伍建設方面比往年有很大改善，新招聘的檢驗員全部是相關專業(yè)的畢業(yè)生，有工作熱情，也有現(xiàn)學習能力。在今年的工作中，還有一項就是組織制定、優(yōu)化本部門的管理制度和流程，今年檢驗人員增多，又增加的在線品控人員，管理流程不斷調(diào)整，以適應不斷變化的情況，目標只有一個，就是不斷適應新的模式保證產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)。對公司的制度執(zhí)行的推進與監(jiān)督、控制方面，有問題發(fā)生時首先對部門內(nèi)部人員進行教育和引導，支持公司決定，在企業(yè)和員工之間做一條紐帶，宣導公司的企業(yè)文化，提高部門員工的凝聚力和活力。部門區(qū)域的5S管理在今年也有很大進步，員工對5S的認知水平有很大提高。
今年工作中存在的不足也有很多。首先低溫產(chǎn)品增量以后質(zhì)量情況沒有得到保障，出現(xiàn)過兩批批次投訴事故，這主要是在生產(chǎn)過程中不注意環(huán)境、設備、人員的消毒和滅菌造成的，對我們生產(chǎn)食品的企業(yè)來說，衛(wèi)生是頭等大事，微生物指標不合格的食品會造成什么樣的后果不言自明。做為我是質(zhì)量第一責任人，這些教訓是很深刻的。其次，瓶線產(chǎn)品質(zhì)量缺陷造成大量不合格品返貨，給公司造成重大經(jīng)濟損失，這么高昂的代價讓我們知道任何質(zhì)量問題不解決，效益無從談起。工作中一個小小的失誤，后果非常嚴重。
在明年的工作中需要從以下幾方面努力。第一，隨著食品安全法的出臺，質(zhì)量控制成為頭等大事，檢驗項目增加，檢驗計劃不斷修改，檢驗費用明顯增加，在節(jié)能降耗方面需要做很多工作，一方面保證檢驗工作質(zhì)量，一方面細化管理，用最小的付出得到最大的效益。第二，員工培訓需要做更多工作�；瀱T隊伍建設一直是鞍乳品控部門比較薄弱的一項，人員隊伍不穩(wěn)定，人員流失比較大，新員工培訓需要付出很大的努力，為了更好的為生產(chǎn)服務，要員素質(zhì)需要快速提高，集中培訓比較難，效果也不是很好，明年要多做小范圍培訓，并做好培訓驗證工作，做到有目標有成效。第三，完善質(zhì)最管理體系，查找質(zhì)量管理盲區(qū)，在質(zhì)量控制方面加大力度，做更加細致入微的工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做好自己分內(nèi)的工作。
在忙碌中很過就過去了，總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓是為了明年更好的工作，在工廠日新月異的大環(huán)境下，我覺得需要我做出更大的努力才可以完成自己的工作，任重而道遠，所以我總是懷著一顆忐忑的心對待自己現(xiàn)在的工作，需要大家給予取支持和監(jiān)督，謝謝大家。
經(jīng)理述職報告模板6
尊敬的各位領導、各位同事，大家好!
于xxxx年x月任公司人力資源部經(jīng)理一職以來，在總經(jīng)理的領導下，主要負責人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪資福利、績效考核與改進、勞動關系等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制的落實，首先借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領導和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務�，F(xiàn)將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報，請各位批評指正。
第一部分：對人力資源經(jīng)理崗位的認識和理解
人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好領導的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的.戰(zhàn)略伙伴;具備專業(yè)技能的專家;強烈的服務意識，肩負對企業(yè)各部門服務的職責;具備良好的關系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。
第二部分：崗位職責完成情況及主要工作
(一)不斷完善人力資源管理基礎工作，促使管理規(guī)范化，科學化。
人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
1、實行辦公室5S管理，對員工檔案進行及時整理，對招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴格與各部門實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。
2、對各部門工作進行調(diào)研及了解，在公司各部門工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近100頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使公司人力資源建設步入規(guī)范化、科學化發(fā)展。
3、做ISO9000質(zhì)量體系認證的準備工作，對公司組織的各種培訓，及時做培訓實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進行規(guī)范。
4、結(jié)合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作)，進行高效時間管理，做到日清月新;制定部門發(fā)文登記本，全年向相關部門發(fā)放各類文件(培訓、任命、溝通)等36個，以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結(jié)，部門基礎工作穩(wěn)步扎實開展。
(二)積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保工作進展順利。
招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實際，結(jié)合公司業(yè)務需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術學校10余家進行招聘，通過免費人才網(wǎng)及公司發(fā)布人才招聘信息，搜集各類人才。
2、針對銷售人員和設計人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源機構(gòu)合作，參加各類招聘會5次;與古都人才網(wǎng)建立合作關系，參加陜西教育學院，延安大學創(chuàng)新學院、歐亞學院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學院校園宣講會1次，實現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。
3、針對圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構(gòu)(紅杉管理咨詢公司等)進行重點招聘。
4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯(lián)招聘會員，通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。
通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，公司全年共搜集和收到簡歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門工作開展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開展。
(三)建立公司培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩(wěn)步開展。
1、建立年度培訓計劃，有針對性進行分層分類培訓。
五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓需求調(diào)查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進行調(diào)查，對調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報告。經(jīng)過廣泛了解員工培訓需求，制定和完善符合公司實際的年度培訓計劃，并打印下發(fā)到各部門。對一般員工和中干進行分層分級培訓，將培訓計劃落實到每周，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進行細化，并確定每月培訓主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創(chuàng)新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓。
2、建立公司外派培訓學習計劃與內(nèi)部培訓相結(jié)合的培訓體系，促進各部門工作學習專業(yè)化，實用化及多元化。
六月份對中干和業(yè)務員進行法律知識培訓一次，通過陳平律師稅務所高級講師講授，增強合同簽訂等法律知識認識，并組織考試，效果良好;七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓四次，提高中干管理能力和員工儀表形象;八月份對業(yè)務員、車間人員進行3M材料和機器設備相關知識培訓，及時對培訓效果進行測試;利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓，主要課程有：中層人員角色定位、如何正確領導80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等;與高新企業(yè)大學聯(lián)系，從8月6日開始組織人員參加周五高新企業(yè)大學相關培訓，全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次，從員工基礎辦公軟件應用到財務管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識及管理思維的培訓，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。
為了了解培訓效果，人力資源部在培訓的同時，下發(fā)培訓調(diào)查問卷100余份，跟蹤學習效果，經(jīng)調(diào)查，各類培訓效果明顯，參訓人員能較好的將培訓內(nèi)容應用到實際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
經(jīng)理述職報告模板7
一年來，本人在公司領導的關心、關懷、支持下，在全體同仁的理解、配合、幫助下，緊緊圍繞公司業(yè)務發(fā)展目標，立足本職，突出四抓，在有效防范項目投資風險的同時，促進了公司業(yè)務持續(xù)、健康發(fā)展。現(xiàn)就主要工作匯報如下：
一、抓學習，不斷增強履職能力
為了盡快進入工作角色，本人在接受公司入職培訓的基礎上，一是抓緊對公司相關管理制度的學習，充分領會公司管理要求；二是通過與公司領導的接觸和交談，與同事交流和溝通，全面了解了公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、風控思想，以及業(yè)務運作和風險管理模式；三是通過網(wǎng)絡等渠道廣泛學習借鑒同業(yè)風控管理的先進經(jīng)驗和做法，不斷豐富和完善自身風控知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗儲備，為高效率、高質(zhì)量履行崗位工作職責打下了堅實基礎。與此同時，嚴格要求自己，帶頭執(zhí)行公司各項管理規(guī)定，認真履行崗位工作職責，自覺服從領導工作安排，做到干一行、愛一行、精一行。
二、抓部門協(xié)作，不斷提高風控效率
入職以來，本人按照公司業(yè)務操作及風控流程，充分發(fā)揮自身特長，積極配合業(yè)務部門開展項目論證及盡職風險調(diào)查。通過對客戶的實地調(diào)查和資料審查，全面、客觀、準確地揭示每筆業(yè)務潛在的主要風險點，在認真分析風險成因、預測風險結(jié)果以及風險可控性的基礎上，主動與業(yè)務部門進行溝通交流，對雙方都認為符合公司風控標準的，及時擬定風控方案，按程序上報審批，對不符合風控要求的，業(yè)務部門均主動撤回了立項申請。
另一方面，嚴把資金投放關。對進入發(fā)放程序的業(yè)務，根據(jù)不同業(yè)務操作特點和可能出現(xiàn)風險的環(huán)節(jié)，在預先明確操作流程的基礎上，要求風控人員全程參與，逐一把關。
良好的互動、有效的溝通，既增強了部門之間的相互理解與配合，又大大提高了彼此的工作效率，同時也增強了風控部門對風險控制的.主動性、全面性、針對性和準確性。一年來，先后參與83個項目的風險評估，其中參加19個項目的盡職風險調(diào)查，通過審查46個，配合落實核準投資項目38個。
三、抓投資項目監(jiān)測，不斷提高風險預警水平
堅持定期不定期地進行投資臺帳分析，對每筆投資的風險變化情況適時跟蹤監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)風險苗頭。對己出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的風險警兆，在逐筆提出風險化解建議的基礎上，及時以書面形式向業(yè)務部門發(fā)出了風險提示并回執(zhí)跟蹤，直至風險隱患消除；對己出現(xiàn)明顯風險的投資項目，主動配合相關部門開展風險分析，制定化解措施，全程參與風險處置工作，從而將死臺帳變成了活風控；另一方面切實做好對己辦業(yè)務和業(yè)務操作方式的后監(jiān)督與后評價工作，通過對過去己辦業(yè)務檔案、操作流程、操作方式和風控措施的再審查、再評議，及時發(fā)現(xiàn)盡職調(diào)查、業(yè)務操作及風險管理、合同管理中存在的不足，為進一步改善風控手段、完善風控制度，加強風控管理和強化操作人員培訓奠定了基礎。
四、抓內(nèi)控制度建設，不斷完善風險管理機制
根據(jù)公司要求，在公司領導的指導和幫助下，與相關業(yè)務部門負責人充分溝通，在公司己有風險管理制度的基礎上，結(jié)合公司業(yè)務操作和經(jīng)營管理的實際，擬定了《金融業(yè)務操作及風控規(guī)程》、《平臺公司（股東）用信業(yè)務操作及風控規(guī)程》、《平臺（股東）授信授信管理暫行辦法》，明確并規(guī)范了各部門各崗位的工作職責和操作要求。同時，為方便業(yè)務人員對規(guī)程內(nèi)容的全面理解和執(zhí)行，還在相應規(guī)程的基礎上以圖表形式繪制了操作流程圖，從而使規(guī)程操作一目了然。
一年來，本人雖做了一些工作，但距領導的要求還有較大差距，也還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：一是風控精準度上還有待進一步提高；二是團隊行動的意識還有待進一步增強。為此，我將一是繼續(xù)拜各位為師，全面加強風控理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗的學習，不斷提高風控工作水平和能力；二是加強與團隊成員的團結(jié)協(xié)作，強化與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，積極配合業(yè)務部門嚴把風險關，不斷拓展業(yè)務領域，努力促進公司業(yè)務全面、快速、健康發(fā)展；三是認真總風控經(jīng)驗教訓，切實做好風控組織管理體系和機制建設，真正建立以流程控制為核心，以法人治理和風控組織建設、隊伍建設為手段，以風險識別、分析、控制、處置為著力點的全面風險管理體系；四是強化公司風險管理制度及業(yè)務操作流程執(zhí)行的監(jiān)督，充分發(fā)揮風控制度的避險、防險、化險功能；五是積極組織開展對操作人員的業(yè)務知識和風險管理技能培訓，全面提高一線人員的業(yè)務素質(zhì)和風控能力。
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