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      2. 辦公室主任述職報告

        時間:2023-01-31 13:40:16 述職報告 我要投稿

        辦公室主任述職報告【熱門】

          在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告不再是罕見的東西,報告具有雙向溝通性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的辦公室主任述職報告,歡迎大家分享。

        辦公室主任述職報告【熱門】

        辦公室主任述職報告1

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學(xué)習(xí),堅持“干大事,從細(xì)節(jié)做起,做小事,從大局著眼”的要求,圍繞校園工作目標(biāo)來開展工作,較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,F(xiàn)將一年的狀況述職如下:

          一、認(rèn)真履行職責(zé),用心開展工作

          1、開好每一次會議,做好會議記錄,記載校園重大活動和重要事件。

          2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報等工作,確保及時撰寫和上報,做好各種文件的收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)及打印工作,及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,按時布置,做到了每一天的.文件轉(zhuǎn)接登記。

          3、完成了校園年度工作計劃及總結(jié),辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作以及各項統(tǒng)計報表的上報工作。

          4、做好教師考核和績效結(jié)算工作?己斯ぷ鲊(yán)格按考核方案執(zhí)行,各部門透明運作,做到公平、公正、公開。

          5、認(rèn)真做好上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)服務(wù)工作。牢固樹立服務(wù)意識,校園的規(guī)章制度和決策做好對教職工的宣傳和解釋工作。

          6、關(guān)心教職工生活。與其他處室配合做好困難教職工、女教職工、離退休教師的慰問工作。

          7、與各部門協(xié)調(diào)做好其它各項工作,用心完成校園臨時性任務(wù)。

          8、協(xié)助校長做好人事安排工作。

          9、負(fù)責(zé)辦理教職工的調(diào)動、轉(zhuǎn)正、定級、工資變更、退職、離休等人事管理工作。根據(jù)年級組和各處室的考核項目,做好教職工的考核統(tǒng)計工作,負(fù)責(zé)辦理專業(yè)技術(shù)職稱的申報評審及專業(yè)技術(shù)人員的年終考核。

          10、做好教師繼續(xù)教育工作。

          二、工作認(rèn)識和體會

          做了三年的辦公室工作,從最初的一無所知到此刻的熟能生巧,從最初的感覺做好辦公室工作不易到此刻的不難,個人認(rèn)為這都是一個鍛煉和學(xué)習(xí)的過程。只要多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)政策理論知識,學(xué)習(xí)他人,勤記錄,就務(wù)必能做好。幸運的是,這些工作基本上是關(guān)于文字和數(shù)字的,對于文字工作,有黃校長的指導(dǎo),對于數(shù)字工作,有夏校長的把關(guān),對于文字和數(shù)字的計算機技術(shù)處理有張書記的幫忙,所有的問題也就迎刃而解。雖然取得了一些成績,但存在著許多問題和不足,主要表此刻:

          1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)和同志們交流溝通不夠,有時候只明白埋頭苦干。

          2、改善工作方法,克服有時候因工作繁忙而帶來的急躁情緒。

          3、宣傳工作須進(jìn)一步提升檔次,向更高級別的媒體多發(fā)稿件。

          總之,辦公室將繼續(xù)在校園領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教職工的共同配合下,發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,彌補不足,堅持做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為!边M(jìn)一步加強工作的職責(zé)心,牢固樹立服務(wù)意識,繼續(xù)發(fā)揚奉獻(xiàn)精神,求真務(wù)實,開拓進(jìn)取,為共同建設(shè)和諧xx、魅力xx而努力!

        此致

        敬禮!

          述職人:xxx

          20xx年x月x日

        辦公室主任述職報告2

          自從20xx年3月至今從事辦公室工作一年以來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任指導(dǎo)下,在同事們的工作支持中,以服務(wù)校園大局、團結(jié)協(xié)作共同進(jìn)取為主要目的,緊緊圍繞校園的中心工作,用心履行辦公室主任崗位職責(zé),我努力地完成每一項工作。

          一個校園的辦公室工作主要是協(xié)助校長辦理專門事項、輔助和協(xié)調(diào)整個日常工作,在一個單位中處于中樞和要害部位,是溝通校園上下級的咽喉,聯(lián)系左右的紐帶,對外交流的窗口,傳遞信息的中樞,領(lǐng)導(dǎo)決策的外腦和處理日常事務(wù)的手足。辦公室的基本任務(wù)是參與校園政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù),具體地說有:輔助決策、管理事務(wù)、起草校園方案文本材料、協(xié)調(diào)各辦公室及同事關(guān)系、調(diào)查研究、收集信息、制定規(guī)章制度、管理會議、收發(fā)信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔等。下面我就一年以來辦公室工作做一下匯報,若有不當(dāng)之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)們批評指正:

          1、校園平時的接待工作。搞好接待工作能夠使單位改善外部環(huán)境,擴大對外影響,樹立良好的形象。為此我努力做到待客誠懇、熱情、細(xì)致,保證了每次接待工作的順利完成,努力為校園創(chuàng)造一個良好的對外形象。

          2、校園會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議,還是部分教師、職工參加的中型會議,以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會議,我都是會前認(rèn)真準(zhǔn)備(校園廣播或者下發(fā)通知、擬寫會議程序和布置會場等);會議中準(zhǔn)確認(rèn)真地做好記錄、并且?guī)Ыo熱情周到的服務(wù);會后及時清理會場、督促落實會議精神、搞好調(diào)查研究.

          3、校園辦公室基本職責(zé)。校園辦公室當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”對辦公室主任而言,責(zé)無旁貸。為此,我用心進(jìn)行調(diào)查研究、收集各方面信息,把獲得的超多信息第一手資料進(jìn)行綜合分析,及時向校長反饋,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。對于收發(fā)到的.文件通知反饋給校長后然后再具體落實到位。

          4、校園辦公室管理職責(zé)。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助者和參謀,辦公室主任既要參與政務(wù),又要承辦超多的事務(wù),事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的職責(zé)。因此,不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動,還是其他各組各室不管的雜事,我都做到了主動加以關(guān)注和協(xié)調(diào)。

          5、辦公室協(xié)調(diào)職責(zé)。聯(lián)系內(nèi)外,溝通上下左右等各方面,是辦公室主任應(yīng)有的職責(zé)。在這一年里,我努力搞好縱向協(xié)調(diào),致力于上下級之間關(guān)系融洽。做到上令下行,上情下達(dá),上下緊密配合,步調(diào)一致的工作。其次,我也注重橫向協(xié)調(diào),致力于各組各室之間的平衡協(xié)調(diào),對于各組各室的一些計劃,重要工作部署,我都主動去了解,統(tǒng)籌平衡、及時溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

          6、辦公室服務(wù)職責(zé)。平時工作中辦公室起到上傳下達(dá),完成中心校和校長臨時交辦的工作,而且對于老師們的困難用心地做力所能及的事情,向校長反映老師們的意見和推薦。管理好校園辦公室資源用品和耗材,對于各室不管是哪一方面出現(xiàn)的問題都盡量去協(xié)調(diào)解決。

          除了平時的辦公室日常工作外,對于我分管的一些工作也給領(lǐng)導(dǎo)們匯報一下:

          1、品牌校園建設(shè)。協(xié)助校長做好品牌校園建立三年行動計劃,認(rèn)真做好每一次培訓(xùn)的資料收集整理并且歸檔。

          2、督導(dǎo)評估。自三月份以來,我都認(rèn)真做好每一次校園重大活動信息簡報,平時的比較凌亂的事情,如收悉的文件,平時的照片我都統(tǒng)一做了整理歸檔,今年的督導(dǎo)評估資料相對來說得到縣評估團的好評,迎接評估的前兩天,沒有號召老師們?nèi)罕娀鄷r間像以往長達(dá)幾個星期的加班加點整理資料,只是布置讓老師們下去準(zhǔn)備一些印證性的資料交到我處進(jìn)行統(tǒng)一歸檔整理,在整理資料類別、時間順序和打印目錄方面因為人力不夠,號召全體教師加了兩個下午班,還順便將校園文化櫥窗、班級文化建設(shè)美化好。認(rèn)真地做了督導(dǎo)評估自查自評報告,詳細(xì)地編撰了校園督導(dǎo)評估匯報材料。在督導(dǎo)評估期間,對督導(dǎo)評估團一行做了充分的準(zhǔn)備和招待,得到評估團專家們的一致好評,同時評估結(jié)果也令全體教師欣慰。

          3、禁毒工作只是提醒和督促禁毒專干胡小福老師如實如期地做好平時的禁毒常規(guī)工作資料。并且認(rèn)真地做好相關(guān)的工作資料和歸檔。

          4、教師培訓(xùn)工作。教師培訓(xùn)工作主要是在多媒體會議室進(jìn)行,如果遇到外出培訓(xùn)教師回到校園,我都組織了讓他們進(jìn)行二級培訓(xùn)。平時的每周一會議沒有個性事情,都認(rèn)真組織了教師觀摩視頻交流等學(xué)習(xí)。

          在工作中雖然為老師們做了一些有求必應(yīng)地幫忙服務(wù),但在實際工作中暴露出不少缺點和不足,距離更高的目標(biāo)還存在一些差距,比如遇事可能顯得較慢,加上校園沒有網(wǎng)絡(luò),在收發(fā)文件過程中可能不是太及時,還有校園工作中協(xié)調(diào)各室的潛力還有待加強,團結(jié)協(xié)作精神有待提高等,還要在今后的工作中改善,也真誠地期望得到大家的指導(dǎo)和幫忙。

          在今后的工作中,我將繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開拓、求實創(chuàng)新、努力做好校園的各項工作。

        辦公室主任述職報告3

          各位領(lǐng)導(dǎo),我是xx分公司陳xx,我于20xx年1月參加第一輪述職。在述職后一個多月的工作中,我深刻領(lǐng)悟到述職的重大意義,第一輪述職使我改變很大。

          一、第一輪述職后的認(rèn)識:

          通過第一輪述職,是總部對我們基層的考核。通過這次考核,使我深刻認(rèn)識自身有哪些不足,使我不致于在以后的工作中,無目標(biāo)、無方向?偛康氖雎毥涛胰绾稳ジ玫淖龊梦业谋举|(zhì)工作。第一輪的述職我主要領(lǐng)悟到了以下幾點:

          第一、如何調(diào)整好各部門兄弟的心態(tài)。金德是一個很特別的公司,有深厚的、獨特的文化底蘊,不是什么人都能適合金德的,所以心態(tài)很重要。在一線工作的兄弟們是否能夠成為一名真正的金德戰(zhàn)士,是否有一個良好的心態(tài)非常重要。初到金德的兄弟們一般都會抱著一種淘金的思想,認(rèn)為在金德能夠?qū)崿F(xiàn)這種夢想。的確,金德能夠成就一批富翁,但不是什么人都行。金德的文化是打壓文化,不是一般人能夠適應(yīng)得了的,因此,兄弟們難免會有些思想波動。我通過這次述職,深刻領(lǐng)悟到日常工作中和兄弟們保持溝通,調(diào)整心態(tài)的重要性。我會時刻提醒兄弟們,我們在金德能夠?qū)W到很多東西,沒有一家企業(yè)會象金德一樣逼我們改掉身上的很多缺點,逼我們成才。只要我們有了才干,擁有了一個金德戰(zhàn)士所具備的所有品質(zhì),掙錢是很容易的事情。試想我們?yōu)槭裁磿䜩斫鸬,說到底是因為我們在社會上無法立足,是金德收留了我們,金德不希望她的員工不改變,不成長,不進(jìn)步。金德是在每一個員工承擔(dān)一份責(zé)任,金德不是一個普通的企業(yè),不僅要我們做事,更教我們?nèi)绾巫鋈。如果在金德還沒學(xué)會如何做人就離職了,在社會上,你的結(jié)果只能是頻繁的換工作,最終一輩子一事無成,金德就是一個教我們德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)。與其說金德在塑造一批富翁,不如說是在塑造一批德才兼?zhèn)涞娜。在日常的工作和生活中,我都會時刻提醒兄弟們,也是在提醒自己,不至于迷失方向。這樣我們才能有一個良好的心態(tài)。積極的做好本質(zhì)工作。

          第二、就是在如何對日常的管理水平上有所提升。第一輪述職的評語下得很中肯,說我自己會干,就是不會教手下的兄弟干。說到底就是管理水平差,只有科學(xué)的管理才能打造一流的團隊,只有嚴(yán)格的管理,才能打造狼性的團隊。團隊的建設(shè)恰恰是我的弱項。我不懂得如何去管理一個團隊,導(dǎo)致單兵作戰(zhàn)的局面,也沒有給公司培養(yǎng)出人才。做為一個中層干部,我除了干好本職工作外,還有給總公司培養(yǎng)人才的義務(wù),起到傳、幫、帶的作用,原本一棵好苗子,我不懂得如何去傳、幫、帶的話,就會毀了他,害了他個人,也耽誤了公司。

          第一輪述職我學(xué)到了很多管理的方式和方法。對內(nèi)要加強業(yè)務(wù)員的管理,在對業(yè)務(wù)員的管理工作中,工作上嚴(yán)格執(zhí)行落實五日工作法,做到獎懲分明,樹立自己的威信,在生活上,要和他們多溝通,及時了解他們生活中的困難,在生活上融入他們的圈子,畢竟,我們都來自五湖四海,大家能聚到一起干一番事業(yè),本就是一種緣份。在日常的管理工作中要嚴(yán)格執(zhí)行總分司的作息制度和早晚例會制度,讓兄弟們迅速成長,快樂生活。對外加強市場管理。水工頭管理和經(jīng)銷商管理,也要管理到細(xì)節(jié)上。對于市場的管理要摸清其它品牌的市場定位,價格體系、營銷方式等等。對水工頭的管理,要建檔,摸清水工頭的背景,諸如生日、家庭成員、性格、喜好、主推品牌等,對經(jīng)銷商的管理要措清他的庫存,家庭狀況,個人狀況,出貨渠道和經(jīng)營叫路等。

          第三、就是領(lǐng)悟總公司的思路政策,杜絕等、靠、要思想。在述職前,我對于總公司下發(fā)的很多政策文件都不太了解,導(dǎo)致工作開展無目的、無計劃。在金德做事,其實并不需要我們有太多的思路,只要反工作做扎實,按照總公司的思路去執(zhí)行落實就行了。在市場的開拓和維護的過程中,在總公司思路政策框架內(nèi)還應(yīng)發(fā)揮我們的主觀能動性,摒棄等、靠、要思想,總公司能夠把一個市場交給我來打理,是總公司對我的信任和肯定。總公司給了我一個平臺,總公司也有他的要求。我在日常的工作就應(yīng)該按總公司的要求來做。

          二、工作的改進(jìn):

          第一次述職過后,我改進(jìn)比較大的是對五日工作法的執(zhí)行和落實上,執(zhí)行力加強了。我根據(jù)xx各縣的每鄉(xiāng)每鎮(zhèn)的實際情況都會嚴(yán)格要求手下的兄弟去貫徹落實“三方嫁接”的思路,我要求兄弟每天必須收集3套自建房信息,回訪2套自建房,收集1個水工頭信息,回訪2個水工頭,宣傳彩頁發(fā)放量必須做到每天發(fā)放200張,每天拜訪網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商10家,每天晚例會時我會嚴(yán)格審查,嚴(yán)格執(zhí)行總公司制定的五日工作法獎懲條例。只有我們手頭上的自建房信息到了,回訪到位了,才能嫁接自建房給經(jīng)銷商,才能樹立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商經(jīng)營金德品牌的信心。也只有把水工頭抓牢了,才能優(yōu)化市場渠道,調(diào)動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的經(jīng)營興趣。通過這次述職,我對總公司的政策了解了很多,比如《零售風(fēng)暴》行動,我領(lǐng)悟到了,要想快速打開市場,必須多開網(wǎng)點,在《零售風(fēng)暴》開展的過程中我們應(yīng)該掀起4個風(fēng)暴:信息收集風(fēng)暴、短信風(fēng)暴、促銷風(fēng)暴和帶人參觀風(fēng)暴。

          這次述職教給我在平時的工作中應(yīng)該抓實抓細(xì),了解業(yè)務(wù)員的'工作效果必須從細(xì)處著手,信息越詳細(xì),效果越明顯。業(yè)務(wù)員是否安全、盡職盡責(zé)的工作了,我學(xué)會了如何進(jìn)行過程跟蹤,用“管、控、跟”系統(tǒng)來監(jiān)督手下兄弟的工作狀態(tài)。管,指加強日常的管理工作,總結(jié)今日工作情況,制定第二天的工作計劃。

          這次的述職也使我的執(zhí)行力有所加強,對于總公司規(guī)定的思路政策,我基本上都能落實到位。

          三、其下屬對我的看法。

          通過第一次述職,我深深感受到要成為一名出色的中層干部還有很多路要走。述職后的改變有一點,其下屬對我的看法也有所改變。

          我把第一次述職,總公司對業(yè)務(wù)員的要求傳遞給他們,教他們五日的工作如何開展,每次晚例會上,我會詢問業(yè)務(wù)員在市場中遇到的問題,并共同探討。在業(yè)務(wù)員的心目中,我代表著分公司的權(quán)威,是各項規(guī)章制度的執(zhí)行者。在日常生活中,我會多關(guān)心他們生活中遇到的實際困難,他們多半是跑業(yè)務(wù)過程中,投入較大,經(jīng)常會出現(xiàn)經(jīng)費困難,我一般都會想辦法幫他們解決,和他們吃住在一起,晚上工作忙完后也會帶他們出去打打臺球,散散步等,所以他們對我有一種感激之情。在工作中,我會盡量的為他們打造一個寬松的工作環(huán)境。就是再苦再累也一個人扛著,一定要在兄弟們面前樹立一個硬漢形象,所以兄弟們也都會努力拼命的干,他們也深深的懂得只有拼命的干,自己才能有提高、有收獲。我們的團隊正朝著好的方向發(fā)展。

          述職,是總公司對我的一種認(rèn)可,也是對我的一種考驗。述職前,我任部門經(jīng)理只有4個月,雖然我在工作的兩個周期里干出了不俗的業(yè)績,后勤仍會把我定位成一個業(yè)務(wù)員,他們只相信我個人的能力,不相信我能開拓、打拼并管理好一方市場。配合我的工作,也只是按照一個業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn),述職就代表著總公司對我的一種認(rèn)可,對個人也提出了更高的要求,我也從心態(tài)上調(diào)整了過來,自已現(xiàn)在應(yīng)該把自己定位在一個分公司經(jīng)理的位置上,我個人代表著xx分公司的榮譽,我也不想在開周期例會時交不出一份完美的業(yè)績答卷。做好業(yè)績,除了提升內(nèi)部的團隊合力外,還必須和后勤配合好,我也會經(jīng)常跟后勤人員都保持著良好的關(guān)系,這本身就是他們對我的一種認(rèn)同,他們也很支持我的工作。我要求他們支持的事情,他們也都會第一時間幫我辦到。

          記得我第一次述職后,我打電話向陳總匯報第一輪述職的情況時,陳總的話簡單面明了,他說:“現(xiàn)在知道該怎么突破了吧!”我說:“是”。說起來容易,做起來難。我不奢求一下子就變成一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,我只要求我每天進(jìn)步一點點。對于我的進(jìn)步,總公司領(lǐng)導(dǎo)也看在眼里,也得到了他們的認(rèn)可。

          總結(jié)過去,把握未來。在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在進(jìn)步中成長。在我學(xué)會了很多做人做事的道理,我會把握好總公司提供給我的平臺,實現(xiàn)我人生的個人價值,同時不辜負(fù)企業(yè)對我的培養(yǎng)和希望。

          以上是我個人的工作報告,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

        辦公室主任述職報告4

          作為辦公室主任我一直都對自身比較嚴(yán)格,所以在這個過程當(dāng)中,我始終都在維持好的狀態(tài),在這方面我對自己還是比較有信心的,在這方面我也在主動的落實好相關(guān)的原則,所以我對自己還是非常有信心的,也應(yīng)該要搞好自己分內(nèi)的職責(zé),我也希望接下來可以繼續(xù)做好這份工作,現(xiàn)也作如下述職:

          在個人能力方面我也對自己比較有信心,這方面我也是做好了很多相關(guān)職責(zé),現(xiàn)在回想起來的時候,我也能夠端正好自己的心態(tài),確實是感覺很不錯的,所以我應(yīng)該要對自己更加有信心的一點,身為一名辦公室主任,我還是需要對這一階段的工作抱有信心的,這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,所以也希望接下來能夠做的更好一點,落實好的相關(guān)的本職工作,通過對自身能力的提高,做出足夠好的判斷,在這個過程當(dāng)中我也希望自己可以做出更多的成績來在這個過程當(dāng)中我也是對自己比較有信心的,辦公室的工作氣氛也是比較好的,所以需要積累足夠多的經(jīng)驗,還是取得了一定的成績,這對我個人能力也是很不錯的鍛煉,我也相信在這一點上面,需要調(diào)整好心態(tài)。

          對于辦公室的工作氣氛,這是比較重要的,工作也是需要認(rèn)真維持下去的態(tài)度,在這一點上面需要讓自己做的更好一點,辦公室這階段的工作當(dāng)中,這確實還是需要做出足夠多準(zhǔn)備,這對我還是比較重要的,在未來的工作當(dāng)中,我也需要對自己能力做出好的調(diào)整,把自己的工作做的更好一點,下一階段的工作當(dāng)中,我確實應(yīng)該在這樣的'環(huán)境下面對自己更加嚴(yán)格一點,對工作更加有信心一點,協(xié)調(diào)辦公室員工的工作,各司其職,培養(yǎng)大家的合作能力,有問題需要一起探討,尋求解決方案,當(dāng)然這不僅僅是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度,更加是接下來需要去調(diào)整好的,這方面我還是需要做出更多調(diào)整,所以這些是我應(yīng)該要去落實好的,也接下來應(yīng)該對自己要有的要求,接下來的工作當(dāng)中,這是我應(yīng)該要主動去維持好的態(tài)度,并且做出的一定的調(diào)整,工作有什么不足地方也及時的就正好,所以接下來如有什么不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正。

        辦公室主任述職報告5

          根據(jù)市局有關(guān)開展基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核的文件精神,做個人述職報告,請批評指正:

          一是XX年工作基本思路、奮斗目標(biāo)、工作要求

          XX年1月25日,在澧縣電力局XX年電力“兩會”上,我代表班子制定了XX年“12345”的工作思路,即圍繞“一個主題”(深化“兩個轉(zhuǎn)變”推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,扎實開展班組建設(shè)標(biāo)桿單位、省公司一流縣供電企業(yè)創(chuàng)建工作,提高企業(yè)管理水平,爭當(dāng)縣局排頭兵)、確!皟蓚穩(wěn)定”(安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定和員工隊伍穩(wěn)定)、突出“三個重點”(安全生產(chǎn)、電費回收、現(xiàn)場培訓(xùn))、完成“四大指標(biāo)”(安全、經(jīng)營、電網(wǎng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)),實現(xiàn)“五個提升”(班子執(zhí)行能力和戰(zhàn)斗堡壘作用、澧縣電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、安全生產(chǎn)管理質(zhì)量、供電服務(wù)水平、隊伍素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)雙提升)。提出了XX年11項具體的奮斗目標(biāo),安排部署了11項重點工作,提出了“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏、創(chuàng)一流、當(dāng)排頭”的工作要求。一年來,我局始終按照這一工作思路,瞄準(zhǔn)奮斗目標(biāo),在市局和縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,有序推進(jìn)各項工作的深入開展,到XX年11月,全局主要經(jīng)濟指標(biāo)均超過XX年完成指標(biāo)。

          二、XX年重點開展的工作情況

          一是堅持“五項制度”,努力做到作業(yè)活動全覆蓋,嚴(yán)格管控安全生產(chǎn)全過程,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)長周期。二是狠抓pms實用化,落實設(shè)備主人制管理,做好設(shè)備運行維護,認(rèn)真組織季節(jié)性生產(chǎn)活動,生產(chǎn)管理進(jìn)步明顯。三是積極爭取電網(wǎng)建設(shè)投資,4項主網(wǎng)工程全部開工,其中2項已經(jīng)竣工投產(chǎn);配網(wǎng)工程XX年項目全部竣工,XX年項目實際工程量可完成60%。四是圍繞“量價費損”做文章,落實營銷千分制評價制度,規(guī)范流程管理,開展客戶受電工程“三不指定”自查整改,主要經(jīng)營指標(biāo)全面超計劃;五是堅持農(nóng)電“全日制+專業(yè)化+績效管理”模式,狠抓農(nóng)村“低電壓”整治,扎實開展臺線線損效能監(jiān)察,規(guī)范農(nóng)電業(yè)擴管理,推進(jìn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),農(nóng)電管理更加規(guī)范;六是進(jìn)一步規(guī)范多經(jīng)管理,積極開拓業(yè)務(wù)市場,多經(jīng)實現(xiàn)產(chǎn)值較快增長;七是認(rèn)真開展現(xiàn)場培訓(xùn)工作,參加省市兩級組織的現(xiàn)場培訓(xùn)競賽取得較好成績;八是黨群工作比較活躍,開展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),深化“為民服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)爭先”活動,高度重視輿情監(jiān)控,關(guān)心職

          工成長和生活,積極創(chuàng)造條件,關(guān)心和重視離退工作、青年工作。九是加強源頭控制,落實效能監(jiān)察,努力做到關(guān)口前移,及時查處違規(guī)違紀(jì)事件,較好地落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。十是狠抓員工作風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),堅持班前站隊,嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,開通電力服務(wù)微博,召開客戶座談會,書面征求并回復(fù)客行風(fēng)監(jiān)督員意見,建立服務(wù)招商引資供電服務(wù)機制,贏得了縣委縣政府的高度肯定。十一是同業(yè)對標(biāo)穩(wěn)步開展,制定了管理考核制度,簽定目標(biāo)責(zé)任狀,分解指標(biāo)、落實責(zé)任、重點攻堅,上半年實現(xiàn)了市局確立的前二十位的目標(biāo),全省排17位,處b段。以班組建設(shè)標(biāo)桿單位創(chuàng)建為龍頭,創(chuàng)省公司一流縣供電企業(yè)取得初步效果。

          三、班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行以及黨建、企業(yè)文化建設(shè)情況(見“四好”班子創(chuàng)建匯報)

          四、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)以及廉潔自律情況

          一是本人能勤奮工作,身體力行。近年來,我在全局骨干和領(lǐng)導(dǎo)班子中倡導(dǎo)“走動管理”,號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現(xiàn)場、深入到員工、客戶中,聽民聲、查實情、抓督導(dǎo)、搞協(xié)調(diào)。本人帶頭垂范,經(jīng)常到班組站所、施工一線,督導(dǎo)工作,督查安全,與員工溝通,聽取意見和建議,幫助站所、班組、客戶解決具體困難和問題。堅持每月到掛點班組(所)參加班組安全、培訓(xùn)和反違章活動。在迎峰度夏、有序用電期間,常與班子其他成員一起,商討工作,安排搶修,為客戶排憂解難。針對澧縣客戶上網(wǎng)投訴多的特點,堅持每天瀏覽網(wǎng)站,了解社情民意,或?qū)嵜貜?fù)網(wǎng)友意見和建議,或安排相關(guān)部門解決具體問題,較好地引導(dǎo)客戶正確對待電力部門的工作,增強了對電力部門的理解度,據(jù)不完全統(tǒng)計,XX年處理客戶網(wǎng)絡(luò)投訴60余起(不包括電話投訴、來信來訪),解決了不少用電客戶反映強烈的.“低電壓”問題,協(xié)調(diào)了不少電費回收、業(yè)擴辦理、農(nóng)網(wǎng)改造、有序用電等具體矛盾,較好地得到了客戶的理解。

          二是本人能堅持學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)。堅持看書讀報,認(rèn)真參加每季度一次的中心組理論學(xué)習(xí),重視黨的方針政策、法制知識以及上級會議、文件、講話精神的學(xué)習(xí),自覺加強黨性修養(yǎng),增強理論素養(yǎng),堅定理想信念,始終貫徹省公司“嚴(yán)抓嚴(yán)管、依法從嚴(yán)治企”管理理念,按照上級要求,安排部署和組織開展全局工作。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購買并閱讀一定數(shù)量的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、企業(yè)管理的書籍。特別是非常重視通過局域網(wǎng)、企業(yè)報刊,學(xué)習(xí)借鑒兄

          弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗,并結(jié)合本局實際改進(jìn)創(chuàng)新,不斷推進(jìn)企業(yè)管理素質(zhì)的提升。XX年3月和5月,本人代表澧縣電力局先后在省公司農(nóng)電工作會、省公司人力資源工作會上分別介紹了縣局管理、縣局績效管理的做法。

          三是本人能嚴(yán)于律己,廉潔從業(yè)。能正確對待權(quán)力,正確履職,始終堅持民主集中制原則,企業(yè)“三重一大”等事項均集體研究決策。一是在骨干任命上,堅持年度公開民主測評,根據(jù)測評情況結(jié)合工作實際,通過局黨政聯(lián)席會,集體研究。二是在電網(wǎng)建設(shè)和小型基建等項目上,始終嚴(yán)格遵守法規(guī)制度,嚴(yán)格按照系統(tǒng)管理要求,履行縣級供電企業(yè)組織主網(wǎng)建設(shè)項目協(xié)調(diào)、配網(wǎng)項目施工管理、小型基建前期和建設(shè)管理等職責(zé),從不插手任何工程或物資采購方面的事情。三是堅持不在家里談公事待客人,公事公辦,沒有接受過客戶的請吃請玩,對個別客戶的禮品均當(dāng)面拒絕。四是堅持嚴(yán)以律己,要求班子其他成員和員工做到的,自己率先做到,要求班子成員和員工不能違反的,自己率先遵守,不搞拉拉扯扯,不結(jié)交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長沙農(nóng)村,沒有一個人來過澧縣,更無一人從事與電有關(guān)的職業(yè)。配偶的直系親屬和同學(xué)大多分布在澧縣、津市,亦無一人從事與電有關(guān)的職業(yè),本人也從未為他們的工作、生活或經(jīng)商提供過任何便利;公私分明,堅守廉政底線,在車輛使用、業(yè)務(wù)接待、往來吃請上較為嚴(yán)格執(zhí)行局相關(guān)規(guī)定,班子成員5人,僅有3臺小型車輛。本人沒有動用公車辦理私事,周末往返常德一般亦沒用公車接送。在單位食宿,按局規(guī)定自行負(fù)責(zé)水電費、有線電視收視費、餐費等。除正常接待,本人沒有搞大吃大喝,或用公費之名行私人消費之實。XX年3月縣委、縣政府授予本人“個人特別貢獻(xiàn)獎”,所得獎金10萬元,按規(guī)定繳納稅款后,將余下的8.6萬元全部捐給了澧縣教育捐贈中心和縣婦聯(lián)救助失學(xué)女童的“春蕾行動”。

          五、工作中存在的主要問題和自身的主要不足

          一是企業(yè)管理還存在隱憂。表現(xiàn)為:一是設(shè)備隱患和缺陷還大量存在,現(xiàn)場全過程管控還欠到位,外力破壞的因素還大量存在,電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行面臨風(fēng)險;二是經(jīng)營管理還存在不足,特別是在抄表質(zhì)量、農(nóng)電線損、業(yè)擴管理等方面,需進(jìn)一步規(guī)范和加強;三是隊伍建設(shè)存在部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上,思想不夠穩(wěn)定、執(zhí)行力不強等問題;四是企業(yè)面臨社會監(jiān)督和輿情監(jiān)督壓力較大,特別是城鄉(xiāng)配電網(wǎng)絡(luò)較差,用電高峰和高溫時段“低電壓”矛盾突出,客戶意見較大。

          二是自身建設(shè)還存在不足。一是面對現(xiàn)實快速多變的企業(yè)管理,觀念轉(zhuǎn)變慢,有跟不上之感;二是基層工作任務(wù)重,壓力大。上級要求嚴(yán),本局問題多,有難落實之感;三是在隊伍作風(fēng)建設(shè)上,還存在失之于寬的問題;四是在全局安全管控上,還有把關(guān)欠到位的地方。

          在今后的工作和生活中,我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),解放思想。通過不斷的學(xué)習(xí),深刻理解和領(lǐng)會上級的要求,并結(jié)合本局實際,貫徹落實到具體工作中去,始終同上級保持一致;進(jìn)一步遵紀(jì)守法,廉政勤政。堅持嚴(yán)以律已,帶頭執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,確保不發(fā)生黨風(fēng)廉政方面的問題;進(jìn)一步嚴(yán)抓嚴(yán)管、開拓創(chuàng)新,落實好“嚴(yán)抓嚴(yán)管、依法從嚴(yán)治企”管理理念,切實提高隊伍的執(zhí)行能力和執(zhí)行力,自覺做到團結(jié)務(wù)實、創(chuàng)先爭優(yōu),帶好隊伍、穩(wěn)定一方。以實際行動和良好的業(yè)績,回報組織的關(guān)心,回報全局員工的支持!

        辦公室主任述職報告6

          一年來,作為銀行辦公室主任,在工作方面我一直以最嚴(yán)格的態(tài)度和要求去做好自己的責(zé)任!我自知辦公室主任的責(zé)任之重,為此在工作的各個方面都加強了自我的要求和管理,F(xiàn)將工作述職如下:

          一、思想方面,加強自我管理

          作為管理層,我深知自身在思想上的重要性!在這一年的工作中,我重視思想的要求,在工作方面,嚴(yán)格學(xué)習(xí)公司計劃和思想,并積極理解學(xué)習(xí),對應(yīng)自身的工作進(jìn)行完善,

          且在這一年里,我也在積極改進(jìn)自身的思想,通過自我管理的完善,較好的完成了員工的管理和公司內(nèi)管理計劃的制定。

          二、提高能力,加強業(yè)務(wù)工作

          在工作方面,我也一直在加強自我的管理。通過過去的反思和計劃,我加深了對自身的生認(rèn)識。為此,在這一年來也積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),改進(jìn)。并通過空閑時間里對自我的充電,更好的加強了自身業(yè)務(wù)能力,提高了管理方法。

          三、管理加強,提升隊伍的.管理

          在員工管理上,我配合各部門領(lǐng)導(dǎo),積極加強員工的要求和培訓(xùn),提高銀行員工的個人能力和團隊精神,加強銀行凝聚力,提高了我們銀行隊伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力,在一年來,也得到了不少客戶的好評和建議。這些,都讓我們在工作中體會到了更多不足和問題。但今后的要求上,我們還要更多認(rèn)識隊伍的不足,完善工作的要求。

          四、自我的不足

          一年來,我在工作上嚴(yán)格的遵守規(guī)定要求,但卻也有一些死板。在今后,我要更多的分析銀行的情況,緊跟公司的發(fā)展,對今后的隊伍發(fā)展和計劃進(jìn)行嚴(yán)格的管理和提升。并更加貼合各部門的要求,完善好員工發(fā)展和整體的進(jìn)步。

          一年來我們在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極的改進(jìn)了自己,但在下一年,我還有很多的任務(wù)需要完成,我會打起精神,帶著全新的目標(biāo)和動力做好未來的任務(wù)!

        辦公室主任述職報告7

          我主要負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作。這一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持配合下,我緊緊圍繞醫(yī)保工作特點和工作規(guī)律,認(rèn)真履行自己的職責(zé),集中大家的智慧和力量,扎扎實實地開展了各項工作,較好地完成了工作任務(wù)。

          一、工作總結(jié)

          我院醫(yī)保工作于20xx年x月底正式展開,到現(xiàn)在已經(jīng)運行年,現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報。

         。ㄒ唬┕ぷ髂繕(biāo)

          1、從x月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行良好,期間在五月份進(jìn)行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計算機的工作。

          2、在醫(yī)保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數(shù)據(jù)每人達(dá)到二十五次,操作正確無誤,到12月21日底共計門診結(jié)算醫(yī)保1250人次,門診數(shù)據(jù)上傳準(zhǔn)確,無上傳錯誤信息。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費員積極的進(jìn)行醫(yī)保病人的收費操作練習(xí),每人達(dá)到一百人次,6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費720人次,數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確,能夠順利的導(dǎo)入醫(yī)保工作單機并上傳。

          醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次,順利結(jié)算49次,現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人,需要細(xì)致的做好病人病歷、費用的審核工作。

          3、關(guān)于持卡就醫(yī)、實時結(jié)算的工作,全年共計參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實時結(jié)算工作會五次,按照市區(qū)兩級的要求順利進(jìn)行每一項工作。

          4、對于院內(nèi)的醫(yī)保單機及時的進(jìn)行補丁的更新安裝,在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機不能正常工作,及時的.與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好,細(xì)致的查找問題發(fā)生的原因,及時的安裝殺毒軟件,并定期更新。

          (二)存在的問題

          1、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少,對于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費人員沒有細(xì)致的操作機會,操作不熟悉。

          2、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作,導(dǎo)致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照。

          3、醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉,藥品分類和診療項目不清楚。

          4、對于持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作了解較少,政策和操作方法不了解。

          二、工作計劃

          1、針對xx年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施:加強公文收費人員的操作能力,做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對照,及時的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進(jìn)行醫(yī)保知識政策的培訓(xùn)工作。

          2、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作的順利進(jìn)行,保證我院醫(yī)保工作的順利開展。

          3、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,指導(dǎo)收費人員進(jìn)行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,做到每人都能夠獨立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報工作。

          4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做好院內(nèi)醫(yī)保知識的培訓(xùn)工作,帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊伍服務(wù)醫(yī)院,服務(wù)病人,保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展。

        辦公室主任述職報告8

          緊張而忙碌的XX年即將過去,今年的經(jīng)歷讓我感觸頗多。有過成功帶來的喜悅,也有失意時的惆悵和心酸。XX年,在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我積極配合學(xué)校開展各項工作,按照年度工作計劃和科室工作安排,團結(jié)同志,在工作中始終堅持飽滿的工作熱情,積極的工作態(tài)度,保證科室各項工作全方位地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)、為全體師生員工服務(wù),現(xiàn)將我一年工作總結(jié)述職如下:

          一、專家引領(lǐng),提升自我

          XX年至XX年三年間的集中培訓(xùn),我由一個教育的觀望者,變成了一個確確實實的行動者,積極地學(xué)習(xí),積極地工作,積極地生活。行動上的收獲,帶給我的是快樂,更是一種鞭策。這幾次培訓(xùn),除了知識收益外,也使我意識到了教學(xué)學(xué)無止境,教育任重道遠(yuǎn)的現(xiàn)實。在今后的工作中,我將進(jìn)一步努力,爭取做一個讓學(xué)校和家長信賴,學(xué)生滿意的教師。

          我先后聽取了肖成全、譚文麗、劉鐵方、李建平、李玉龍、周林等教育專家們的講座,不僅讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)素質(zhì)的提高是語文教育的終極目標(biāo),而且明白善于借鑒國內(nèi)外先進(jìn)教育教學(xué)理念和方法是推動課改、促進(jìn)教學(xué)、提升自我的重要途徑。在培訓(xùn)期間,我們到龍江路小學(xué)、實驗小學(xué)、鹽倒街小學(xué)、成都師范附小、成都青羊區(qū)紅碾小學(xué)、成都青百江區(qū)實驗小學(xué)、銀都小學(xué)觀摩了體現(xiàn)新課標(biāo)理念的'公開課,這些名師和青年優(yōu)秀教師的課,的確使我們耳目一新,他們的課熱情洋溢,活力四射;情真意切、聲情并茂;師生平等、水乳交融;設(shè)計精巧,妙趣橫生……,給人以很多的啟示,愉快的享受,它激起了我對語文課堂教學(xué)更深層次的思考。今年我參加了最后一次培訓(xùn),以優(yōu)異的成績畢業(yè),還被培訓(xùn)中心評為了“優(yōu)秀學(xué)員”。

          二、教育教學(xué)再創(chuàng)佳績

          我班學(xué)生在今年畢業(yè)考試中,羅茹方、謝佳洪以年級第3、第6的優(yōu)異成績被學(xué)校推薦到達(dá)一中免費就讀,4人考入成都玉林中學(xué)、綿陽中學(xué),38人考入達(dá)三中英才班。我還擔(dān)任了小記者班的教學(xué)工作,三期培訓(xùn)小記者近80人,有18人的作品在《達(dá)州日報》上發(fā)表,受到家長的好評。

          三、學(xué)校宣傳捷報頻傳

          今年在《教育導(dǎo)報》、《達(dá)州日報》、《達(dá)州晚報》、《達(dá)州電視報》、達(dá)州教育網(wǎng)、達(dá)縣教育網(wǎng)上發(fā)表新聞35篇,我還建立了自己的博客,把學(xué)校的新聞貼在上面,目前點擊率已近千次。對我校教育、教學(xué)、教研、教改方面取得的成績進(jìn)行了報道,在社會上有力地提升了學(xué)校知名度,取得了良好的宣傳效果。10月,我被達(dá)縣教育局評為“教育宣傳先進(jìn)個人”。

          四、職評工作盡心盡責(zé)

          今年由于各種因素,學(xué)校職評工作量大,任務(wù)繁重,我積極與學(xué)校職評領(lǐng)導(dǎo)小組配合,制定方案、參與考核。加班加點為11位教師高質(zhì)量地完成上報材料,無一人返工,受到政工股審定材料的王股長的高度評價。同時做好落榜人員的解釋、勸導(dǎo)工作,為學(xué)校分憂。

          五、服務(wù)工作力求完美

          在工作中,盡量發(fā)揮自己的主觀能動性,積極主動地想問題,辦事情,力爭把各項服務(wù)都做得完美。我參與了校志的續(xù)寫,校本教材的編寫、學(xué)校檔案的整理、達(dá)縣教育志的供稿以及學(xué)校日常文字處理工作,特別是以《春風(fēng)化雨,潤物無聲》為題的學(xué)校德育工作巡禮專題片的劇本,我與王校長、畢校長、熊主任幾易其稿,認(rèn)真推敲,獲得了電視臺制片人的好評。

          今年,上級部門實行了信息化辦公,我認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上辦公知識,及時接收文件,并送領(lǐng)導(dǎo)交辦,切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作,促進(jìn)全校各項工作的順利進(jìn)行。我還擔(dān)任了學(xué)生報刊發(fā)行工作,每周準(zhǔn)確無誤地將學(xué)生的報刊分發(fā)到班上,工作量大,但我無怨無悔。來年我將與各部門精誠團結(jié)以認(rèn)真負(fù)責(zé)地態(tài)度、高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),為學(xué)校各項工作有序進(jìn)行做出了我們的貢獻(xiàn)。

          述職人:

          X年XX月XX日

        辦公室主任述職報告9

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

          大家好!

          我于20xx年8月加入國貿(mào)團隊,一直在辦公室從事行政辦公等工作。20xx年,在王總助的具體分管及李總等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在辦公室其他同事的配合支持下,本人緊緊圍繞公司工作部署,立足服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理、宣傳等職能定位,認(rèn)真履行工作職責(zé),全方面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)和工作任務(wù)。現(xiàn)將本人及辦公室20xx年的工作情況匯報如下:

          一、20xx年的主要工作

          1、辦理公司證件的年檢等手續(xù)

          與往年相比,今年公司的證照年檢工作由以往的濟南分公司分支為山東公司、濟南分公司和餐飲分公司三個獨立單元,在辦理難度和工作量上都大大增加了。辦公室在三月份制定了相應(yīng)的計劃,提前布置、充分準(zhǔn)備,通過合理的統(tǒng)籌安排,三公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、社會保險登記證、企業(yè)安置殘疾人就業(yè)情況等年檢工作順利通過審核,無線電執(zhí)照、ISO9000質(zhì)量體系外審、資質(zhì)證書等年審換證工作也陸續(xù)順利辦理。

          2、積極開展多種渠道的宣傳工作

         。1)加強公司的對外信息報道工作。20xx年,辦公室及時圍繞行業(yè)發(fā)展動態(tài),結(jié)合公司實際發(fā)展情況進(jìn)行新聞采寫,同時對有新聞價值的事件采取約稿或采訪等形式進(jìn)行宣傳報道,豐富了信息報道的內(nèi)容。全年,辦公室累計撰寫新聞通訊稿件31篇,向濟南市物業(yè)管理雜志社等行業(yè)主管部門投稿發(fā)表17篇,全面公開了公司發(fā)展動態(tài)以及日常管理工作,對公司的市場發(fā)展及企業(yè)文化宣傳起到了積極地推動作用。

         。2)與總部積極溝通、密切配合做好宣傳工作。20xx,辦公室積極為總部宣傳冊、宣傳片制作提供相關(guān)素材及修改意見,參與總部內(nèi)刊的供稿及校對編輯工作,全年發(fā)表文章共計14篇,為公司上下溝通、內(nèi)外宣傳架起了有利橋梁。

          (3)完善網(wǎng)站建設(shè),積極參與各項宣傳評選活動。1月,積極組織參與由濟物協(xié)與舜網(wǎng)聯(lián)合舉辦的濟南物業(yè)行業(yè)雙十佳評選活動,并協(xié)助李總成功當(dāng)選濟南市首屆十佳物業(yè)服務(wù)精英;4月,配合總部整理企業(yè)金牌榜文字部分,為宣傳企業(yè)品牌再添推動力;6月,完成公司網(wǎng)站域名過戶、備案復(fù)審工作,并根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r及時調(diào)整網(wǎng)站“組織架構(gòu)”、“精英團隊”、“項目介紹”等欄目細(xì)節(jié),對呼倫貝爾分公司網(wǎng)站初期建設(shè)提供建議和技術(shù)支持,有效提升了公司的社會形象。

          3、認(rèn)真做好辦公文字工作,使各項信息運轉(zhuǎn)順暢

          辦公室承擔(dān)著草擬綜合性文件和各類文字的記錄、撰寫工作。20xx年,辦公室配合領(lǐng)導(dǎo)完成專家委員會相關(guān)章程制度的草擬修訂,為進(jìn)一步整合公司內(nèi)部管理和技術(shù)資源提供文字依據(jù);配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司季度經(jīng)營報告,并制作上半年工作匯報幻燈片;對春節(jié)前后穩(wěn)定人員、調(diào)整企齡、倉庫管理、人員任命調(diào)動、舉辦各類培訓(xùn)講座、百日服務(wù)提升活動、消防安全管理等公司行政決策進(jìn)行下文通告,及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神;負(fù)責(zé)對公司例會進(jìn)行記錄,使公司重大決策精神有卷可查;及時下達(dá)行業(yè)制度要求、惡劣天氣防范措施、重大活動會議等通知,較好的履行了辦公室上傳下達(dá)的工作職能。

          在文件管理方面,辦公室一如既往認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作,努力做到規(guī)范化、程序化,及時做好文件分類、歸檔。年初以來,辦公室共處理文件78件,其中公司發(fā)文21件,總公司往來函13件,外來文件6件,政府文件4件,下達(dá)各類書面通知34則。公文運轉(zhuǎn)無一重大差錯,辦結(jié)質(zhì)量和速度有了一定的進(jìn)步。

          4、繼續(xù)強化公司人事、勞資管理工作

         。1)保險福利事務(wù)方面:今年,辦公室對勞資、人事、工資管理和員工檔案管理等工作仍然沒有放松要求,除做好常規(guī)性的工資、福利費編制發(fā)放、社保繳納、人事檔案管理等工作外,辦公室強化了員工意外傷害險的統(tǒng)計督辦,參保人員從20xx年的49人增至144人。20xx年處理意外傷害險理賠7起,合計賠付金額16580.17元,另處理員工的2起工傷、13起生育、15起失業(yè)等社保手續(xù),為54名準(zhǔn)退休人員順利辦理檔案信息采集手續(xù),切實保障員工福利,規(guī)避用工風(fēng)險,解決了員工的后顧之憂。7月到11月,濟南分公司和山東公司先后被勞動部門抽檢社保繳費情況,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他部門同事的協(xié)助下,順利通過社保部門審查。

         。2)員工檔案及合同管理等方面:辦公室繼續(xù)強化對各項目入職手續(xù)的督辦,并先后咨詢新農(nóng)合、農(nóng)民工等保險方案,完善勞動合同。同時,協(xié)助地稅苑、民政廳、地稅局、交行宿舍、嘉恒大廈等項目起草邵立生、孔軍、魏長亮、王樹忠、趙連勝、王慧及其他保潔員等人離職/解除勞動關(guān)系賠償協(xié)議,最大限度減免了公司損失,平衡了員工利益。由于規(guī)避用工風(fēng)險方法得當(dāng),化解糾紛隱患方式合理,20xx年公司無一例有效勞資糾紛案件發(fā)生。

          (3)在人事管理方面,7月-8月,辦公室積極響應(yīng)濟南市關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行《保安服務(wù)管理條例》,全面推進(jìn)單位自行招用保安員備案管理的通告精神,協(xié)助各項目做好保安備案登記工作,在一個月的時間內(nèi)順利協(xié)助濟南市各轄區(qū)項目共計136名秩序維護員完成備案登記工作。10月,應(yīng)總部要求,辦公室會同財務(wù)部強化了對項目崗位編制的監(jiān)督管理,對各項目定崗定編情況進(jìn)行了摸底調(diào)研,促進(jìn)了項目人事管理的規(guī)范化,協(xié)助項目做好人力資源成本控制。

          5、切實抓好公司及項目管理的后勤保障工作

         。1)做好公司本部的后勤管理工作。20xx年,辦公室按照費用預(yù)算嚴(yán)格控制辦公管理成本,合理落實公司辦公用品、打印耗材、勞保福利等用品的采購、調(diào)配和實物管理工作,切實保障公司的房屋租賃、通訊、網(wǎng)絡(luò)、水電、報刊、衛(wèi)生、安全、接待、車輛、裝修、花卉租擺養(yǎng)護等工作,確保公司本部運轉(zhuǎn)正常。

          (2)做好各項目后勤保障工作。20xx年,辦公室按照工作常規(guī),根據(jù)各項目需求,對項目使用表格、合同數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計、排版、印刷;同時,修改并印制了大、小各1000個手提袋,方便了對外宣傳;另,對重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計、購買、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進(jìn)。

         。3)全面做好“百日服務(wù)提升”活動后勤保障工作

          公司自全面開展“百日服務(wù)提升”活動以來,辦公室在活動策劃、組織培訓(xùn)、接待顧問公司查勘、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、上傳下達(dá)會議文件精神、業(yè)主意見調(diào)查等方面,全力貫徹執(zhí)行活動精神,為公司及項目提供保障支持,為推動項目服務(wù)水平提升做出了一定貢獻(xiàn)。

         。4)做好項目撤離/接管的后勤保障工作。自年初嘉恒大廈項目到年中總隊項目,辦公室積極協(xié)助合同終止項目做好撤離工作,先后承擔(dān)物資的搬運、清點、建賬、調(diào)撥事宜,使項目撤出工作進(jìn)行的緊張有序,一定程度上保障了項目損失的最小化。同時,辦公室協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行嘉恒大廈費用清欠工作,前期發(fā)送費用催繳函49份,整理、匯總33戶欠費起訴資料及費用明細(xì),并在起訴過程中積極查找文件、準(zhǔn)備材料,為訴訟工作提供了有力保障。

          在項目承接方面,辦公室先后配合省體育局訓(xùn)練中心、民政廳、興業(yè)銀行、濱州交通局、系統(tǒng)集成餐廳、交行宿舍、物資儲備中心、濟南總醫(yī)院、人民財產(chǎn)保險公司等項目的接管、交接工作,按時按量為新接管項目配備服裝、工牌、表格、標(biāo)示等物品,積極協(xié)調(diào)員工開荒借調(diào)支援,保障了項目進(jìn)駐工作的順利開展。

         。5)優(yōu)化服裝管理。今年上半年,由于原服裝供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及供應(yīng)效率均有所下降,加之處于服裝生產(chǎn)行業(yè)供銷旺季,服裝后勤管理一度陷于被動。基于該現(xiàn)狀,辦公室一方面加強對供應(yīng)商的監(jiān)督,一方面積極尋找合適的服裝生產(chǎn)廠家。最終,在項目經(jīng)理的大力協(xié)助下,經(jīng)過認(rèn)真比對考察布料、做工、價格、服務(wù)等,最終敲定與新服裝廠的合作事宜,優(yōu)化了服裝供應(yīng)渠道。同時,管理服統(tǒng)一訂做、各項目服裝申購、制作、調(diào)撥、儲備等常規(guī)管理工作正常開展,為樹立企業(yè)形象起到積極的作用。

          6、加強工作協(xié)調(diào),做好會務(wù)接待及外聯(lián)工作

          20xx年,辦公室根據(jù)工作需要強化了接待職能。從配合總部委派人員赴山東拍攝宣傳片及總部財務(wù)審計工作,到接待控股公司、集團領(lǐng)導(dǎo)、浦發(fā)銀行考察、博興政協(xié)主席考察、濱州項目參觀、顧問咨詢公司訪問、呼倫貝爾分公司財務(wù)經(jīng)理等,辦公室在明確分工的基礎(chǔ)上,加強了工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào),制定相關(guān)流程制度,完善了會務(wù)接待工作。全年,辦公室在會場安排、會議資料準(zhǔn)備、茶水餐點供應(yīng)、接待用車、機票預(yù)訂、食宿安排等方面基本做到了周到細(xì)致,無一例重大失誤差錯發(fā)生。

          7、積極組織員工培訓(xùn)及文體活動

          自年初到現(xiàn)在,辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)順利舉辦年終晚會暨文藝匯演、禮儀培訓(xùn)、秩序維護部主管座談、春游、管理人員旅游、管理人員培訓(xùn)等各類活動,豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵,推動了企業(yè)團隊建設(shè)。

          二、工作中的感受

          1、作為一名合格的辦公室人員,我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗更重要,品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政辦公工作,需要投入更多的工作熱情和責(zé)任心。

          2、做好辦公室工作,首先必須是有心人,無論做什么工作,哪怕毫不起眼的工作任務(wù),都應(yīng)該用心做到最好,力求做出精品,善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中尋找創(chuàng)新。

          3、必須具備強烈的時效觀念和工作閉環(huán)意識,具備求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),要善于“分身”,明確工作的輕重緩急,做到事事有落實、有回音。

          4、作為辦公室人員,更要有奉獻(xiàn)精神。沒有奉獻(xiàn)精神,工作就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。沒有吃苦耐勞的作風(fēng),沒有無私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任辦公室工作的。

          三、工作的進(jìn)步提升

          辦公室作為公司的樞紐部門,工作千頭萬緒,內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,今年年初以來,辦公室人員注重強化工作意識,強調(diào)分工協(xié)調(diào),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,有效提升了辦公室綜合工作水平。

          1、整體規(guī)劃,細(xì)化分工,提高工作效率。年初,公司與辦公室重新完善修訂了目標(biāo)責(zé)任書,在結(jié)合以往工作狀況的基礎(chǔ)上,辦公室對各項工作進(jìn)行了細(xì)化分工,明確了勞資、社保、網(wǎng)站、內(nèi)刊、文書、后勤保障、資產(chǎn)管理、檔案管理、外勤、接待等工作的責(zé)任人,全方位發(fā)揮辦公室人員的專長作用,并樹立團隊合作意識,增強了工作的有效性和主動性,最大限度的發(fā)揮了辦公室工作潛能,有效提升了辦公室的工作質(zhì)量。

          2、加強溝通,注重協(xié)調(diào),保持工作主動性。辦公室今年積極調(diào)整工作狀態(tài),注重方式方法,及時制定完善工作計劃,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,堅持做到件件有落實,事事有回音,并結(jié)合掌握的實際情況,主動出主意、想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀工作,確保了各項工作能夠按照公司發(fā)展目標(biāo)和步驟順利向前推進(jìn)。

          3、加強自我要求,積極提升綜合素質(zhì)。一年來,辦公室人員通過參加“團隊建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)”、“服務(wù)技巧和經(jīng)營模式”、“節(jié)能降耗模式的探索”、“物業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和卓越領(lǐng)導(dǎo)力”管理人員培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等培訓(xùn)講座,通過參與外地先進(jìn)經(jīng)理赴總部交流學(xué)習(xí)活動,以及在日常工作中注重積累業(yè)務(wù)知識及法律常識,逐步在實踐中掌握了工作要領(lǐng),能夠較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了一定提高,增強了工作的主動性和計劃性,提高了工作效率和工作質(zhì)量,保證了辦公室各項工作的正常運行。

          4、顧全工作大局,精心維護團結(jié)。辦公室作為公司的綜合辦事機構(gòu),肩負(fù)著協(xié)調(diào)各方的重要任務(wù),工作千頭萬緒,任務(wù)重、難度大,有時難免遇到瓶頸。面對難題,辦公室人員始終告誡自己以大局為重,以團結(jié)為重,主動補臺不拆臺,主動補位不越位,不講份內(nèi)份外,不計個人得失。在協(xié)調(diào)各部門、各項目關(guān)系的過程中,堅持把有利于發(fā)展、有利于團結(jié)放在第一位,贏得了各部門、各項目的支持、理解和好評,推動了各項工作的順利開展。

          四、不足之處及明年的工作思路

          20xx年,辦公室能積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室獨立承擔(dān)一部分新工作任務(wù)時尚顯稚嫩,如大型會議或文藝演出的策劃組織、主管及經(jīng)理春游活動組織安排、重大接待任務(wù)的參與、工裝款式的更換調(diào)整等等。許多工作以往在王總助等公司領(lǐng)導(dǎo)的親自安排參與下進(jìn)行,現(xiàn)在獨立承擔(dān)上述工作時尚存在一定的依賴性,工作細(xì)節(jié)不夠縝密周到,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,宣傳策劃職能相對薄弱,網(wǎng)站、內(nèi)刊及其他宣傳途徑?jīng)]有重大創(chuàng)新和突破;第三,物業(yè)管理及其他專業(yè)性理論水平恃待提高。第四,深入項目體驗學(xué)習(xí)的時間、機會偏少,對服務(wù)管理一線了解比較片面和感性。

          針對以上幾方面,辦公室在20xx年的工作中應(yīng)著力強化以下幾方面工作: 第一,積極接受新工作任務(wù),注重在實踐工作中總結(jié)積累經(jīng)驗,主動聽取領(lǐng)導(dǎo)意見建議,加強與各部門各項目的溝通交流,適時改變工作思路及方法,進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量,真正讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心。

          第二,進(jìn)一步加強網(wǎng)站建設(shè)與內(nèi)刊建設(shè),積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展態(tài)勢,關(guān)注熱點話題,關(guān)注員工思想動態(tài),用心學(xué)習(xí)、探索優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站及內(nèi)刊的創(chuàng)作模式及設(shè)計風(fēng)格,爭取20xx年在宣傳工作方面有所突破。

          第三,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,加強對物業(yè)行業(yè)發(fā)展動向的`了解,提升工作視角的高度,做好調(diào)查研究,掌握各方面信息材料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)真正做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

          第四,繼續(xù)強化辦公室的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,強化職責(zé),挖掘每個人的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制,形成團結(jié)一致、高效運作的氛圍,不斷改進(jìn)辦公室對公司、對項目的支持能力、服務(wù)水平。

          第五,深入項目做好督查和服務(wù)。積極認(rèn)真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實情況進(jìn)行督查。深入基層,了解員工動態(tài),全面掌握信息動態(tài),為項目做好服務(wù),豐富領(lǐng)導(dǎo)決策信息。工作更主動一些,更大膽一些,更扎實一些。

          20xx年即將過去,回顧一年的工作,有很多感慨,這一年既是公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升的一年,同時也是自己在行政辦公工作經(jīng)驗與能力方面得到提升鍛煉的一年。這一年的工作中,感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自己所取得進(jìn)步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成績的自信,感受到因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索。20xx年,我將以開放的意識、寬闊的視野、不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能,著力提高自身素質(zhì),盡快增長多方面才干,進(jìn)一步發(fā)揚成績,改進(jìn)不足,兢兢業(yè)業(yè),扎實工作,努力成為公司、領(lǐng)導(dǎo)、項目滿意的好參謀、好助手,為公司的發(fā)展和辦公室工作的全面提升再作新貢獻(xiàn)!

          以上匯報如有不當(dāng),請批評指正。

        辦公室主任述職報告10

          回顧這一年,作為行政辦公室的主任,我深刻的感受到自己的責(zé)任的重大!自己作為行政部的管理者,在工作中造成的影響遠(yuǎn)超普通的員工!為此,在工作中更要嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的去要求自己,認(rèn)真體會領(lǐng)導(dǎo)的計劃和考慮。好將正確的方向傳遞到下面。以下是我一年來的工作匯報:

          一、工作的思想方面

          在這一年的工作中我一直在思想上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约,尤其是公司的行政任?wù)上,我更是不敢有一絲一毫的放松。

          我深知自身作為行政主任,必須在思想上做到與公司一致,并有明確的集體目標(biāo)和工作方向。為此,在思想方面我一直都在積極的學(xué)習(xí)和調(diào)整。通過與領(lǐng)導(dǎo)的.學(xué)習(xí)和其他部門領(lǐng)導(dǎo)的積極討論,我更加深刻的了解了公司的目標(biāo)和方向。同時也在思想上不斷的完善自己,并逐步完成了公司的行政計劃。

          二、工作方面的情況

          在工作中,我一直積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S持著工作的進(jìn)展,保持公司行政計劃的積極運行的同時,也在策劃新的計劃和方案,積極配合公司的發(fā)展,及時的制定計劃,完善計劃,輔助各部門的工作順利的進(jìn)行。

          并且,作為主管,我一直都在堅持做好團隊管理。在積極的引導(dǎo)下,我們行政辦公室的員工們都井井有條的完成著自己的工作和任務(wù),并且努力的為公司的行政任務(wù)貢獻(xiàn)力量。

          三、團隊管理方面

          在今年來,我在團隊中積極的培訓(xùn)、管理,通過嚴(yán)格的要求加強行政辦公室的員工的積極性,并制定了團隊的工作要求,較好的培養(yǎng)了行政辦公室的團隊風(fēng)氣。此外,在工作中,我在完善并提升自己的時候也不忘對隊伍的員工們進(jìn)行及時的提升,較好的提高了隊伍的能力,也完善了隊伍的中每個人的能力。且在今年的公司發(fā)展計劃中,為公司的貢獻(xiàn)了出色的力量。

          反思這一年,也許我們都有出色的地方,但也都有不足的方面,為此,我會更加努力,緊跟公司的發(fā)展,讓自己能在的工作中處理的更加出色!

        辦公室主任述職報告11

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

          大家好!

          歲末臨近,新春將至,不知不覺20xx年的工作即將告一段落,回顧一年來的辦公室工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合、以及各位同事的支持協(xié)助下,按照公司要求,認(rèn)真履行辦文、辦會、辦事職能,溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外,較好地發(fā)揮參謀助手和中樞紐帶作用,進(jìn)一步提高履職能力和服務(wù)效能,較為圓滿地完成了各項工作任務(wù)。按照公司開展述職測評工作的要求,現(xiàn)將辦公室這一年來的主要工作報告如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以評議。

          一、抓政研出精品,參謀助手作用有效發(fā)揮。

          始終堅持把文字材料作為辦公室的核心業(yè)務(wù),把以文輔政作為體現(xiàn)參謀助手作用的主要抓手,用心寫好每一份報告、每一篇講話;認(rèn)真參加各類重要會議,及時起草會議紀(jì)要、指導(dǎo)意見、匯報材料,準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,加強文件、會議精神學(xué)習(xí)傳達(dá),傳遞經(jīng)營管理理念,有力推動工作體系不斷完善。

          二、抓協(xié)調(diào)促效率,中樞紐帶作用有力增強。

          始終堅持寓協(xié)調(diào)于服務(wù)之中的導(dǎo)向,堅守把方便留給領(lǐng)導(dǎo)、科室、基層的原則,辦公室積極發(fā)揮綜合服務(wù)和協(xié)調(diào)職能,在對外協(xié)調(diào)上,廣泛利用各種平臺、人脈資源,加強與地方政府、外部重要關(guān)聯(lián)單位的溝通協(xié)調(diào),高質(zhì)高效完成證照增項、變更等工作,努力為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)效、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、深化改革提供良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部協(xié)調(diào)上,不斷總結(jié)和把握工作規(guī)律,重點傳遞正面和有效信息,做好解釋溝通和矛盾化解工作。

          三、抓專項強執(zhí)行,服務(wù)全局能力明顯增強。

          辦公室認(rèn)真發(fā)揮牽頭抓總的作用,組織“比學(xué)趕幫超”、輿情引控、對外宣傳等系統(tǒng)性專項工作,整合資源、創(chuàng)新辦法,有效促進(jìn)中心工作圓滿完成。深入推進(jìn)“比學(xué)趕幫超”工作,緊緊圍繞年度目標(biāo)和任務(wù),制定工作方案,細(xì)化考評規(guī)則,堅持正向激勵,強化落后幫扶,全面形成見賢思齊、你追我趕的競賽局面。不斷創(chuàng)新對外宣傳和輿情引控的方式方法,加強地方宣傳主管部門和主流媒體的溝通協(xié)調(diào),拓展信息傳播和媒體應(yīng)對資源,聚焦重點工作和社會責(zé)任,有效傳播正能量,舉行“探秘智慧能源”公眾開放日大型宣傳活動,全年系統(tǒng)內(nèi)外累計發(fā)表稿件?篇,對外提升了石化品牌影響力和美譽度,對內(nèi)彰顯了企業(yè)精氣神;利用新媒體手段,堅持實行“日報告、零報告”制度,全年未發(fā)生負(fù)面輿情事件。

          四、抓日常重細(xì)節(jié),基礎(chǔ)管理能力有效提升。

          辦公室以規(guī)范工作制度為保障,不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量:截止12月xx日,全司共發(fā)黨委文件?個,行政文件?個,共批轉(zhuǎn)上級來文?份,基本做到了批轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、傳閱快捷、效率最大化;著重加強保密制度建設(shè),做到橫向加密、專人管理,確保企業(yè)機密絕不外泄;注重工作細(xì)節(jié)提升,保障重大活動順利進(jìn)行:公司召開經(jīng)營管理各項工作會議中,辦公室積極配合有關(guān)科室,參與會務(wù)工作,制定活動方案,起草講話材料,安排會務(wù)用餐,保障會議的順利舉辦。今年三月,全省系統(tǒng)20xx年度投資工作會議在常德召開,常德公司禮貌周到、安全細(xì)心的接待及會務(wù)安排得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的`充分肯定;做好信息系統(tǒng)維護相關(guān)工作,確保加油站管控、稅控、ERP等辦公系統(tǒng)正常運行,為經(jīng)營工作提供有力網(wǎng)絡(luò)保障;嚴(yán)格做好合同條款、相對人資質(zhì)審查等工作,確保合同規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),確保企業(yè)利益不受損害。

          面對新形勢、新任務(wù)、新要求,我們的工作還存在諸多差距和不足:一是服務(wù)中心的能力有待提升,二是系統(tǒng)意識和執(zhí)行力有待加強,三是擔(dān)當(dāng)意識有待增強,四是作風(fēng)建設(shè)有待改進(jìn)。未來的工作中,我們辦公室將以更開放的意識、更寬闊的視野,不斷增強謀劃大局的能力,精細(xì)服務(wù)的能力,務(wù)實創(chuàng)新的能力,綜合協(xié)調(diào)的能力,勤政廉政的能力,履行好辦文、辦會、辦事職能,充分發(fā)揮參謀助手、中樞紐帶、管理保障作用,將辦公室各項工作做實做優(yōu),讓公司黨委放心,讓部門認(rèn)可,讓基層滿意。

          以上報告如有不當(dāng),請批評指正。謝謝!

        辦公室主任述職報告12

          本人屬**中學(xué)生活區(qū)宿管辦公室主任,**-**年度第一學(xué)期在董事會校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們做了大量工作但也存在一些問題,具體如下:

          一、 應(yīng)該做的主要工作:

          1、本期從8月17號生活老師到崗上班,假期帶領(lǐng)部分同志進(jìn)行財產(chǎn)維修,樓層整合,將2#樓東舊柜換新柜220張;

          2、9月1號學(xué)生全部到校正常上課應(yīng)住宿學(xué)生3729人,我將各樓層根據(jù)年級不部的意見和要求進(jìn)行調(diào)整,特別畢業(yè)班和現(xiàn)有樓層的實際情況即高三年級6個樓層,人數(shù)應(yīng)住830人,九年級3個樓層應(yīng)住598人。進(jìn)行合理安排并調(diào)配骨干生活老師管理;

          3、根據(jù)各樓層所住班級學(xué)生,進(jìn)行統(tǒng)計上報各領(lǐng)導(dǎo)部門;

          4、為了新生活老師更好的管好樓層,遇事能自主并及時解決處理,我們召開組長會制定一冊《在工作中遇到問題怎么辦》發(fā)給生活老師經(jīng)組長討論議定30條參照執(zhí)行;

          5、根據(jù)校長室,政教處的指示安排,為了減少學(xué)生課間無事回寢,影響紀(jì)律,樓層管理和學(xué)習(xí),我們將二道門從**年9月18號開始實行了輪流值班制度;

          6、為學(xué)生不遲到按時進(jìn)班上課,根據(jù)政教處的要求,實行規(guī)定了中午12:30鎖門,13:30開門,14:10鎖門晚根據(jù)回寢時間不同,20分鐘后全鎖,早5:40開,6:40鎖大鐵門的規(guī)定;

          7、為了安全回寢,在班主任的配合下,我們實行了排隊有序回寢實行違規(guī)量化;

          8、為了學(xué)生的身體健康和睡好覺,有精力聽課,我們實行了每大周返校學(xué)生進(jìn)寢登記簽名制度,查收違禁品本期共收3765件;

          9、天冷學(xué)生洗澡是個大問題,我們特申請維修好了空氣能,保障了每晚學(xué)生洗澡的熱水供應(yīng);

          10、因宿舍樓房頂部分風(fēng)化損壞導(dǎo)致漏水進(jìn)樓層,我們因漏就儉對2#樓東和3#樓進(jìn)行了維修。

          11、為了進(jìn)一步管好樓層的內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生,我們進(jìn)行了除政教每月查二次外,辦公室每月查4次,考核組查2次,專人每天查生活用具的擺放是否合格和床單被子是否整齊。

          12、嚴(yán)格執(zhí)行校長室政教的要求,管理好生活老師,從9月份-12月份計考核量化扣分:476分(請病事假量化扣分除外)。當(dāng)然所做的事很多,就不一一列舉。

          二、工作中存在的一些問題

          1、少數(shù)樓層內(nèi)務(wù)整理達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求;

          2、學(xué)生回寢巡查不細(xì)紀(jì)律維持管理不到位,出現(xiàn)漏洞,少數(shù)出現(xiàn)亂罰款;

          3、收繳違禁品力度不夠特別手機的收繳不細(xì)。

          4、量化考核還不夠認(rèn)真到位。

          三、反思整改

          1、部分樓層內(nèi)務(wù)雖比以前有好轉(zhuǎn),但與學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)要求,還有一段距離,問題出現(xiàn)在生活老師懶動手,全依賴學(xué)生,并且沒有耐心示范督促,今后我們加強針對性的教育、批評,如若限期不改,予以勸退

          2、少數(shù)樓層學(xué)生回寢紀(jì)律、管理沒到位,學(xué)生休息遲,原因在沒有和班主任配合好,樓層長不得力,下一步應(yīng)采取與班主任溝通,產(chǎn)生能力強在學(xué)生中有威望的學(xué)生當(dāng)選樓層長,生活老師自身要求管理方法,宿管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常檢查、督促配合管理;

          3、每次學(xué)生返校逐生檢查,但還不徹底,學(xué)生在寢休息吃零食,看雜書,少數(shù)玩手機,原因是生活老師工作浮,沒有深入寢室細(xì)查,巡視不到位,有的是收到討好學(xué)生不上繳。我們下一步采取對有以上現(xiàn)象的樓層進(jìn)行不定期突然襲擊檢查,重罰。對亂罰亂收學(xué)生違規(guī)的`錢物的生活老師進(jìn)行辭退處理。

          4、以制度約束人,實行對事不對人進(jìn)行考核,對以上出現(xiàn)的問題不能只怪別人,上級查到問題要敢于擔(dān)當(dāng),先檢查自己是否制度執(zhí)行到位,深入了實際,找對方談心、交流,教給管理方法,只有這樣反思,才有進(jìn)步做好工作。

          四、奮斗目標(biāo)

          在**年的二個學(xué)期中,宿管沒有發(fā)生過重大安全事故這主要是:

          1、 董事會和校長室及政教處的正確指導(dǎo)和督促;

          2、 生活老師的努力和盡職盡責(zé);

          3、 班主任的支持和配合,我們非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。

          在**年新學(xué)期中,我們將繼續(xù)努力,不斷總結(jié)經(jīng)驗一切工作聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,進(jìn)一部要求生活老師與班主任配合好力爭把每個樓層都能管理到位。使領(lǐng)導(dǎo)滿意,學(xué)生舒心,家長放心。謝謝大家!

        辦公室主任述職報告13

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在實現(xiàn)人生價值方面,對我來說,也是非常重要的一年。鑒于醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,作為辦公室的行政負(fù)責(zé)人,深感責(zé)任重大。通過以往的工作經(jīng)驗,結(jié)合實際的工作情況,對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述:

          一、完善醫(yī)院規(guī)章制度的建設(shè)工作

          制度是企業(yè)管理的根本,是企業(yè)文化的基礎(chǔ),只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊,所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個醫(yī)院在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體。結(jié)合20xx年的制度完成情況,20xx年在醫(yī)院獎懲方面、辦公用品采購方面、車輛維護方面、來人接待簽單方面、文件發(fā)放傳閱等方面也要制定出相應(yīng)的規(guī)章制度,以便員工工作的時候有章可循,有“法”可依。

          二、健全檔案管理工作

          實現(xiàn)檔案管理工作規(guī)范化。建立醫(yī)院專業(yè)的檔案室,并對文件實行專人管理,屆時,要求對醫(yī)院檔案進(jìn)行分級、分類、編號登記管理。對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴(yán)格的審批管理,并實行紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。統(tǒng)一醫(yī)院的正式文件編號與格式,認(rèn)真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的'管理程序,確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高醫(yī)院的工作效率起到了促進(jìn)作用。

          三、強化細(xì)節(jié)工作

          1、根據(jù)醫(yī)院目前發(fā)展規(guī)劃,在20xx年,醫(yī)院將遷至與新區(qū)進(jìn)行辦公。針對這一情況,做好遷址前的準(zhǔn)備工作,遷址中的服務(wù)工作,遷址后的管理工作。對現(xiàn)用的及未來的辦公場所加強監(jiān)督管理,確保樓道衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。加強醫(yī)院的安保工作,對各部門的辦公室的鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一保管,同其他醫(yī)院配合做好三防工作。

          2、在其他細(xì)節(jié)方面,如根據(jù)醫(yī)院的實際情況,強化車輛管理,對醫(yī)院車輛的日常駕駛、維護保養(yǎng)、加油等方面做出明確的額規(guī)定,確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常用車,做好駕駛員的日常管理工作,文明駕駛,確保行車安全;在沒有成立正式的采購中心之前,對需采購的物品,嚴(yán)格按照審批流程,落實專人負(fù)責(zé),對辦公用品進(jìn)行登記、采購、發(fā)放;安排好節(jié)假日的人員值班工作等。

          總之,一個好的辦公環(huán)境要靠我們的共同努力去創(chuàng)造,作為辦公室的負(fù)責(zé)人,我將以熱情的服務(wù),端正的態(tài)度去完成下一年的工作任務(wù),希望能為安徽勤上的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的錦帛之力。

        述職人:xxx

        辦公室主任述職報告14

          20xx年,在政協(xié)機關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同志的支持下,我堅持圍繞政協(xié)工作實際,全力做好本職工作,切實做到廉潔自律,各項工作取得了一定成績。現(xiàn)述職述廉如下:

          一、加強學(xué)習(xí),不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

          學(xué)習(xí)是做好各項工作的前提。當(dāng)今時代科學(xué)技術(shù)日新月異,知識更新不斷加快。要履行好自己的職責(zé)就必須堅持不懈地抓好學(xué)習(xí),努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。自己除了認(rèn)真完成機關(guān)安排的學(xué)習(xí)任務(wù)外,平時還擠出時間堅持自學(xué),并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。今年,重點學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中、六中全會和自治區(qū)第八次黨代會、地委委員(擴大)會議精神,特別是通過參加全國政協(xié)第_期干部培訓(xùn)班的`學(xué)習(xí),進(jìn)一步加深了政協(xié)理論知識。通過學(xué)習(xí),提高了工作效率和把握全局、駕馭全局的能力。

          二、忠于職守,盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)

          今年上半年,根據(jù)工作分工,我重點配合辦公室主任,完成了以下幾個方面的工作,保持了機關(guān)工作的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。一是嚴(yán)格辦文程序,努力提高公文質(zhì)量。全年共編發(fā)公文_余份,各類匯報材料和填報各種報表近_份;二是辦公室事務(wù)性工作千頭萬緒、事務(wù)紛繁,對每項工作都能認(rèn)真對待,認(rèn)真辦好;三是辦會方面。認(rèn)真組織籌備了工委委員(擴大)會議、各族各界迎春茶話會、工委黨組黨組會議、工委主任會議、并做好會務(wù)工作。

          下半年,我主持辦公室工作,在人員少、任務(wù)重的情況下,一是強化服務(wù)意識,做好服務(wù)工作。始終把為工委領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)放在第一位,時刻保持與地辦、行辦的工作聯(lián)系,為工委領(lǐng)導(dǎo)按照要求參加地區(qū)性各類會議和活動做好服務(wù);加強與自治區(qū)政協(xié)和其他地市政協(xié)的工作聯(lián)系,為自治區(qū)政協(xié)和其他地市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)來哈開展調(diào)研視察做好服務(wù)工作。同時,加強與地區(qū)其它部門和的聯(lián)系,確保機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。

          為縣市政協(xié)工作人員和政協(xié)地工委委員來機關(guān)辦事做好了服務(wù)工作;二是協(xié)助委員工作處做好委員視察、專項調(diào)研等工作。同時,協(xié)助自治區(qū)政協(xié)完成了基層政協(xié)工作調(diào)研等一系列調(diào)研課題。三是認(rèn)真做好接待工作。本著“規(guī)范接待,熱情接待”的原則,加強與地區(qū)接待處的工作聯(lián)系,周密安排、細(xì)致部署,使每一批客人都能高興而來,滿意而歸。今年共接待河南省政協(xié)、鄭州市政協(xié)、商丘市政協(xié)、徐州市政協(xié)等區(qū)內(nèi)外來客_余批_多人;咀龅搅税才庞行、對接有力、服務(wù)熱情、客人滿意。四是認(rèn)真做好了公文運轉(zhuǎn)、檔案管理、工作、車輛管理、義務(wù)勞動、衛(wèi)生清掃、扶貧慰問等日常性工作,基本保證了機關(guān)工作的正常平穩(wěn)運行。

          三、廉潔自律,不斷增強廉潔從政的自覺性

          在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面,始終堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷加強自我教育,增強自律意識,努力改造主觀世界,堅持廉潔從政。時時處處嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)守做人、處事、為官的道德底線,自覺做到自重、自省、自警、自勵,保持了一個共產(chǎn)黨人應(yīng)有的操守氣節(jié)。工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,嚴(yán)格執(zhí)行XX個“不準(zhǔn)”,沒有發(fā)生假公濟私、吃拿卡要、多占住房、收受禮品、生公車私用現(xiàn)象。

          四、存在的問題和今后的努力方向

          回顧檢查20xx年的工作、學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)情況,自身還存在一些問題。一是理論學(xué)習(xí)抓得不緊,對理論知識學(xué)習(xí)的不夠系統(tǒng);二是工作的全面性不夠,有顧此失彼的現(xiàn)象。

          針對這些問題,今后我要時刻注意,不斷改進(jìn)。一是要進(jìn)一步增強學(xué)習(xí)的自覺性,用科學(xué)的理論武裝頭腦,指導(dǎo)實踐,促進(jìn)工作。二是要進(jìn)一步加強工作研究,增強創(chuàng)新意識,創(chuàng)造性地開展工作,促進(jìn)辦公室工作再上新臺階、新水平。

          述職人:XX

          XX年XX月XX日

        辦公室主任述職報告15

          我作為項目部辦公室主任,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和鼓勵下嚴(yán)格要求自己,按照項目部的要求,順利完成了20xx的工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

          一、辦公室的日常管理工作

          作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是項目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有著落,件件有交待,為領(lǐng)導(dǎo)決策起到了參謀與助手的'作用。

          1、按照公司相關(guān)制度和對項目部的“家”文化體現(xiàn),每逢年過節(jié)之時,都協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織先關(guān)活動,并發(fā)放相關(guān)紀(jì)念品,從而增強項目部的凝聚力和員工的歸屬感。

          2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司、局指有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;項目部所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

          3、切實抓好項目部管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好項目部通訊費、招待費、水電費、車輛使用登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

          4、做好各種會議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作,落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

          (二)日常管理

          20xx年度,對項目部行文、會議會務(wù)、辦公物品采購領(lǐng)用,進(jìn)行了規(guī)范管理,做到了有序運作。在日常工作中,經(jīng)常做到了項目部各類文件資料的收納整理歸檔,健全并完善了檔案登記、保管、檔案資料使用等規(guī)章制度,按照規(guī)范化檔案管理制度開展檔案管理工作和經(jīng)常性地保密教育工作。配合各級單位做好項目部的宣傳工作,還對宣傳內(nèi)容及形式進(jìn)行了多樣細(xì)化,如印發(fā)單頁、折頁宣傳資料,將企業(yè)Logo印到物品上面,作為持久宣傳,而收到較好在效果。

          二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

          由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、文秘寫作能力,綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

          三、存在的問題和今后努力方向

          一個年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

          1、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

          2、有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

          3、自己的理論水平還需提高。

          在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為項目部發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:

          1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)業(yè)知識和相關(guān)法律加強對建筑行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

          2、本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

          3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守項目部內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

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