個人述職報告集錦15篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的個人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人述職報告1
領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人述職報告匯報如下：
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，認真深入學(xué)習(xí)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎(chǔ)。積極參加科室組織的專科理論知識學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的�？谱o士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責(zé)和護理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對工作認真負責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團結(jié)愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生；嚴格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。
三、不足之處及今后努力方向
�。�1）提高護理技術(shù)，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦；
（2）觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作；
（3）培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；
�。�4）認真學(xué)習(xí)專科知識，為�？乒ぷ魈峁├砟钜罁�(jù)；
以上是本人領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步！
個人述職報告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
您好!
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標，也是我的目標。自踏入教育這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘。
一、在思想上，愛國愛黨，積極上進
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認真參加政治學(xué)習(xí)，我深知要教育好學(xué)生，教師必須先正己身，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，也努力使學(xué)生、家長能接受我、喜歡我。在不斷的工作和學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平都得到較快的提高。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。
二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴謹執(zhí)教
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機會認真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動地向其他老師學(xué)習(xí)虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，及時消化，吸取別人的意見和建議，在自己的教學(xué)中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時向書本學(xué)習(xí)、向電腦詢問，經(jīng)常閱讀關(guān)于教學(xué)類的書籍，經(jīng)常去各種教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)論壇看看，提高自己的課堂教學(xué)水平，也掌握一定應(yīng)試技巧，讓學(xué)生在有效的時間里有的提高。
三、在學(xué)校工作上，服從安排，積極主動
我們的學(xué)校無論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結(jié)的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時任務(wù)較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動，希望自己能限度地為學(xué)校的建設(shè)獻出微弱的力量。平時能及時把工作情況、問題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。與其他同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。
四、其他方面
本學(xué)期，我采用“兢兢業(yè)業(yè)”的工作態(tài)度，做好學(xué)校的安全工作，給全體師生一個平安、和諧的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我校全體師生平安、快樂的度過本學(xué)期，受到學(xué)校和縣領(lǐng)導(dǎo)的好評。我還積極參加縣舉辦的“安全評優(yōu)課活動”，經(jīng)過我的努力，取得了全縣前三名的好成績，并在全縣做了公開課。
總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使教學(xué)工作更上一層樓。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
隨著本學(xué)期的結(jié)束，xx年度即將成為過去，回顧一年來的工作，忙碌、充實而富有挑戰(zhàn)，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來年的工作做得更好，特就xx年工作匯報如下：
一、政治思想
本人能堅持準時參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)并認真做好筆記，寫好學(xué)習(xí)心得，思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認真負責(zé);并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作。
二、教育教學(xué)
1、專業(yè)成長。嚴格做好“五認真”常規(guī)工作，緊緊抓住課堂，研究教學(xué)設(shè)計，創(chuàng)設(shè)問題情境，改革教學(xué)方式，實施有效教學(xué)，拓展學(xué)生思維，努力提高課堂教學(xué)效益;堅持撰寫個人教育教學(xué)博客，交流教學(xué)得失，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，拓寬教學(xué)視野，廣交數(shù)學(xué)之友，豐富業(yè)余生活。認真參與市小學(xué)數(shù)學(xué)中心組教研活動，在聽課、評課、交流中不斷學(xué)習(xí)、反思，努力提高自身數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，下半年被評為小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)能手。
2、教學(xué)管理。認真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，xxxx年圍繞有效教學(xué)開展15次集中學(xué)習(xí)，提升教師教學(xué)理念;開展“同課異構(gòu)”課堂教學(xué)競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用“有效教學(xué)”實施手冊，為教師個人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料;每學(xué)期初制定好學(xué)校工作計劃并督促實施落實，期末做好學(xué)校工作總結(jié)。
三、繼續(xù)教育
積極參加培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，分別交流培訓(xùn)心得，領(lǐng)略名校風(fēng)范、聆聽教授講學(xué)、對話專家學(xué)者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學(xué)習(xí)了管理技巧。
此致
敬禮!
匯報人：xxxx
xx年xx月xx日
個人述職報告4
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的和的指導(dǎo)下，在陳書記、唐調(diào)的分管下，在各科室同事的幫助下，監(jiān)察室的各項工作都得到了順利的完成，下面進行簡要的匯報。
1、學(xué)習(xí)實踐活動方面。學(xué)習(xí)實踐活動是今年極為重要的活動，在局黨組高度下，傳達學(xué)習(xí)了市委關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員會議精神及實施方案，專題研究部署了我局工作意見，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，期間，先后組織黨員干部集中學(xué)習(xí)8次，中心組學(xué)習(xí)2次，召開學(xué)習(xí)調(diào)研交流會1次，班子成員作了專題發(fā)言。征求意見和建議共計43條，5月27日，召開了以"深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀"為主題的民主生活會，形成了分析檢查報告評議稿和整改落實方案。按照實踐辦和指導(dǎo)組的要求對半年來的學(xué)習(xí)實踐活動進行了總結(jié)，在11月份進行了回頭看并撰寫了相關(guān)材料。在常德日報刊發(fā)學(xué)習(xí)實踐活動專版一個，被市學(xué)習(xí)實踐簡報采用消息4條，網(wǎng)站采納消息二十余條。我局的深入學(xué)習(xí)實踐活動的各項工作多次受到實踐辦和指導(dǎo)組的表揚，在全市的考核評比中總分也名列前茅。
2、紀檢監(jiān)察工作。黨風(fēng)廉政建設(shè)全年工作規(guī)劃、崗位責(zé)任制考核辦法及相關(guān)獎懲細則，明令禁止打牌賭博、午間飲酒、酒后駕車等不良行為。建立了干部出入境管理臺帳，開展了行風(fēng)熱線活動，就科技部門的主要職責(zé)、當前高新技術(shù)企業(yè)認定程序等問題接受了電臺主持人和熱線聽眾的提問，積極解答了廣大市民朋友關(guān)心的科技熱點問題。組織參與了行業(yè)協(xié)會和市場中介組織與行政職能部門脫鉤工作、小金庫的自查工作，未發(fā)生違紀問題和案件。
3、政工人事工作。一是組織了政治理論學(xué)習(xí)。根據(jù)市委市政府有關(guān)要求，文章來源演講網(wǎng)，http//:www.yanjiang.com.cn 轉(zhuǎn)載請標記！積極邀請市宣講團專家到我局進行科學(xué)發(fā)展觀、六個為什么、學(xué)習(xí)引領(lǐng)人生、廉政教育等專題的宣講，提高局屬干部的理論素養(yǎng)和管理水平。我局的中心組學(xué)習(xí)工作在市講師團的年中考核中得到了檢查人員的肯定，并在文件中多次通報表揚。二是做好了我局機構(gòu)改革自查并撰寫了調(diào)研報告。三是對人員異動的上下編、人事局備案、工資等工作進行了及時處理。四是做好了科技系統(tǒng)內(nèi)的黨統(tǒng)、干統(tǒng)、老干統(tǒng)計、工資、工會的相關(guān)統(tǒng)計工作。五是做好了相關(guān)先進材料的申報工作，如學(xué)習(xí)之星、學(xué)習(xí)型家庭、文明家庭、五好家庭等。
4、黨務(wù)工作。按照市直工委和市政府機關(guān)黨委的部署，結(jié)合科技局實際，建立健全"三會一課"制度，開展黨教片的播放收看工作，積極做好發(fā)展新黨員工作，今年，2名積極分子發(fā)展成為預(yù)備黨員，有2名青年干部遞交了入黨申請書并參加了上級組織的入黨積極分子培訓(xùn)班，發(fā)展了2名新黨員，同時有1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。開展了慰問留守兒童、困難黨員、五保戶，為殘疾人捐款、慈善一日捐一系列活動，捐款合計七千余元。組織機關(guān)干部到聯(lián)系社區(qū)開展衛(wèi)生掃除，組織機關(guān)青少年到臨澧城頭山開展暑期社會實踐。
5、國際合作工作。向省廳申報了金健藥業(yè)、湖南鴻鷹祥公司承擔(dān)的"抗癌一類中藥新藥咖啡酸-3，4-二羥基苯乙酯注射劑研制"和"纖維素酶關(guān)鍵技術(shù)中美合作研究"兩個國際科技合作的項目，到壺瓶山考察了中韓合作"壺瓶山高山地帶名優(yōu)茶開發(fā)"項目，完成了爭資爭項任務(wù)。
感謝大家在過去的一年里對我的包容。在今后的工作中，如有做得不好的地方，也請批評指正，我會盡努力為大家做好服務(wù)工作。謝謝!
個人述職報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
這段時間的以來的工作當中，我覺得非常的充實，做護理工作我覺得很有意義，上半年的時間雖然不是很長，可是我覺得在工作當中我是非常充實的，我也知道這對我而言的意義是什么，這半年來的工作我也非常在乎自身工作能力的提高，這一點是非常重要的，結(jié)合自身的情況，也需要對這半年的工作做一番述職：
首先在工作方面，我堅決執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，確實我也是感觸深刻的，這半年來的工作我也一直在努力的安排好自身各方面的職責(zé)，確實接下來還是有很多方面需要合理的去安排好，做護理這份工作我也能夠從中認識到自身各方面的能力也是達到了一個非常不錯的階段，這半年來的時間我一直都覺得很有意義，未來還是會有很多的事情等著我去完善好，無論是在什么方面liU__uE86.COM，都應(yīng)該要對自己有客觀的看待，我也知道在以后的學(xué)習(xí)當中，我是可以去做到更好一點，一直依賴我也在虛心的學(xué)習(xí)一些新的東西，我對自己的專業(yè)能力，是比較重視的，所以需要不斷的進步。
對于這半年來的時間，我是很認可的，過去的幾年我從來都不會忽視自己能力，上半年的時間，我也不會放松，總的來說我也是對自己各方面有比較清晰的看待，在這一點上面我還是做的比較認真的，從這方面來講我還是覺得很有意義的，雖然說半年的時間不是很長，但是我卻一直都在反思自己所作出的成績，這半年來我遵守公司的規(guī)章制度，我也相信以后是能夠做的更好一點，這是我需要好好反思清楚的，作為一名護士我可以把自己的工作做的更好一點，半年來的點點滴滴中，這給我很大的動力，并且這也是對我的認可，上半年來我也一直在反思著，對于接下來的工作也是非常的有信心。
為了做好護理工作，我平時也不斷的吸取工作經(jīng)驗，了解到了自身的不足之后，我是需要做的更好一點的，這半年來的點點滴滴中，我是可以去做的更好一點，只有認真的反思自己各方面的不足，我也清楚接下來需要合理去安排好的事情，我相信以后自己是可以做的更好一點的，并且對于下半年的工作，我一定要認真對待，也感激周圍的同事的幫助，相信以后是能夠做的更好的，也會在以后的護理工作當中提高專業(yè)能力，做一名優(yōu)秀的護理工作人員。
此致
敬禮!
述職人：____
__年__月__日
個人述職報告6
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標，具體匯報如下：
一、狠抓安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：
1、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。
2、有計劃制定、落實安全兩措。
3、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學(xué)習(xí)。
4、開展身邊無事故無違章活動。
5、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司。
二、注重服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，本著優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
2、我所有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織我所人員開展一月一查活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計滿意率為xx%，全年來未發(fā)生投訴事件。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶。
4、定期走訪特殊服務(wù)對象，全年累計共走訪x戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
三、存在問題
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費催交。
2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
四、明年主要任務(wù)目標
狠抓安全管理，確保全年目標的順利實現(xiàn)。
認真貫徹落實xx電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定工作規(guī)定。20xx年全年安全生產(chǎn)的工作重點，主要是xx城水峽口電站線路運行及維護工作，由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來，保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點工作目標。
五、電力營銷工作穩(wěn)步推進、
1、加強電網(wǎng)的維護運行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護，防止電能的偷漏問題，及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因，及時解決問題，同時加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責(zé)任性。最終達到降損增效的目的。
2、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作。堅持x小時守候服務(wù)，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。
3、加強電費回收，維護企業(yè)利益，營銷與財務(wù)集成后，特別是牧農(nóng)戶預(yù)繳電費的意識沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告7
本人從20xx年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：
一、通過努力學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提升素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到；在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。
總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！
xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告8
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
首先，我僅代表銷售部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意!
我于20xx年進入銷售部，并于xX被任命銷售部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹�，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。
而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)銷售一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待:今天，銷售一部因為在此工作而驕傲;明天，銷售一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告9
我在xx的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中，認真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。作為一名營銷員，端正態(tài)度，認真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團結(jié)一致，努力進取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結(jié)合作，努力促進商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。
個人述職報告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
自20xx年xx月以來，我從外科開始輪轉(zhuǎn)，通過__的工作，使我對護理工作有了較深的認識。
一、不斷的學(xué)習(xí)和提高，是干好護理工作的基礎(chǔ)
在我工作一年的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)�？浦R、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調(diào)節(jié)自己的家庭生活等。_月中旬，護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外一科輪轉(zhuǎn)，我充分抓住這次輪轉(zhuǎn)的機會，外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關(guān)疾病知識的學(xué)習(xí)，另一方面不放過任何機會，學(xué)習(xí)護士長及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的管理，出現(xiàn)問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現(xiàn)任何差錯事故。
二、堅定的信心和勇氣，是做好護理工作的動力
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作，即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到外科時，由于科室病人多，對科室環(huán)境不熟悉，需要有一段時間的適應(yīng)和調(diào)節(jié)，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉(zhuǎn)生與護士角色之間找不到突破口，科室的__老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫(yī)生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了。”
聽完_老師說的這些話，我才發(fā)現(xiàn)其實科室的老師和醫(yī)生們都在關(guān)心著我。自從那次之后，我就開始試著與老師和醫(yī)生們進行交流，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細致的給我講答，我有什么做的不對或者不好的地方，老師和醫(yī)生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤，能夠把事情做到更好。現(xiàn)在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。
其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的，當自己敢于踏出第一步，敢于去嘗試了，那么后面的事情也就迎刃而解了。
三、領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和支持，是我工作打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵
從接受我到醫(yī)院報到及安排工作，醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心，到外科進行輪轉(zhuǎn)，科主任、護士長及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關(guān)心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進行指導(dǎo)，幫助查找和分析存在的問題，提出指導(dǎo)性的意見，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準工作突破口，及時將科室的工作理順。
來外科工作的這一年中，我無論是在工作經(jīng)驗，還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助是分不開的，是他們?nèi)计鹆宋覍@份職業(yè)的熱愛，是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加xx大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽xx卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務(wù)情況
在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
1、思想上：
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。
2、工作上：
本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
3、學(xué)習(xí)上：
自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績
1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽xx卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題
一是學(xué)習(xí)不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告12
時光流轉(zhuǎn)，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼一年的工作又近尾聲�；仡檟x年，我感慨頗多。這一年，既有既有成功的喜悅，也有失敗后的懊惱。在收獲和失去之中，自己也在不斷地成長著，充實著。下面就這一年的工作進行以下總結(jié)。
一、師德修養(yǎng)
教師是陽光下最光輝的職業(yè)，教育的目標是“德才并重，以德為主”。陶行知先生說過，“捧著一顆心來，不帶半根草去”應(yīng)是我們教師遵守的職業(yè)道德。作為一名人民教師，我想必須以身作則，做教師應(yīng)該做到的事情，說教師應(yīng)該說的話，也就是我們教師必須使自己的一言一行都符合自己的身份，為教師這個偉大而神圣的職業(yè)增光彩�！皩W(xué)高為師、身正為范”，是對教師的基本要求。作為一名小學(xué)教師，我在過去的一年里，堅持“修身立德，求實求是，敬業(yè)樂群，嚴謹善誘”，不斷加強自身的師德修養(yǎng)，規(guī)范自身言行，模范遵守學(xué)校勞動紀律，以身為范，做好學(xué)生心中的楷模。
二、班主任工作
作為一名小學(xué)班主任，我時刻注意從小事做起，對學(xué)生進行言傳身教。班級常規(guī)管理工作需要常抓不懈，為了能夠很好的幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的.學(xué)習(xí)習(xí)慣，我堅持每天早到校，晚離校，和學(xué)生一起打掃衛(wèi)生，晨讀，午休。課間還與學(xué)生們一起游戲，聊天。出操，升旗這樣的集體活動，我會要求他們做到“快，靜，齊”讓他們時時感到自己是一個小軍人。經(jīng)過一年的努力，我班的常規(guī)教育已經(jīng)初見成效。
班集體是培養(yǎng)學(xué)生個性的沃土，集體活動，最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽感。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項活動，如校運會、演講、墻報評比等比賽活動，經(jīng)過同學(xué)們的努力取得了非常優(yōu)異的成績；同時還開展一些跟教學(xué)有關(guān)的活動，如：寫字、朗讀比賽等；并且利用每周的班會時間評選出班級每周之星，通過一系列活動逐步形成一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的班集體。
今年甲流疫情蔓延，在做好甲流防控工作中，我給每一個學(xué)生建立了健康檔案，堅持每天為學(xué)生量體溫，密切關(guān)注每一個學(xué)生的身體狀況，做到早發(fā)現(xiàn)，早隔離。班級每天消毒兩遍，努力給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個清潔的，健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、個人業(yè)務(wù)
偉大的教育家，思想家孔子說：“學(xué)無止境。”作為一名教師，我們更得不斷學(xué)習(xí)，充實自己，才能跟得上教育改革的步伐。本學(xué)期，我邊教邊學(xué)，利用學(xué)校安排的外出聽課的機會，吸取他人先進的教育教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)新課程標準，根據(jù)學(xué)生的實際情況組織教學(xué)，做到面向全體學(xué)生，因材施教，讓每個學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。備課時認真鉆研教材、虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)、請教，運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂教學(xué)上體現(xiàn)了“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，把課堂上獲取知識的主動權(quán)交給學(xué)生。課后，積極反思自己教學(xué)中的得與失，并做到勤于動筆，記錄教學(xué)中的點滴體會和片段。同時，為不斷提高自己的教育教學(xué)理論水平，我還積極閱讀一些有關(guān)的書籍，雜志，并撰寫相關(guān)的學(xué)習(xí)心得。
四、總結(jié)
回顧本年度的工作，發(fā)現(xiàn)自己還有許多缺點和不足。
1、自身專業(yè)知識欠缺、教學(xué)能力不足；
2、缺乏耐心，獨斷行事；
3、很難統(tǒng)籌各種任務(wù)的關(guān)系，導(dǎo)致多種任務(wù)很難較快解決；
4、科學(xué)研究能力有待提高等。今后我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點、及時改正缺點和不足，使自己在今后的工作中更完善，更稱職，在教師的這一崗位上更好地發(fā)揮自己的一份力量，為學(xué)校增光添彩。
個人述職報告13
我叫xx，今年xx歲，中共黨員，我在我市糧食行政管理部門任副科長，在市各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各兄弟部門和同事們的支持幫助下，按照當初就職時的總體目標任務(wù)計劃，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行單位的工作方針政策，在自己分管工作方面認真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。
一、政治思想
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好柜面主管工作，必須要有正確的政治思想。我認真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為單位服務(wù)的思想，做到無私奉獻。
二、業(yè)務(wù)能力
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學(xué)習(xí)單位業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，近十年的工作歷練為自己做好單位正職工作打下堅實的基礎(chǔ)。
第一、指導(dǎo)國有糧食企業(yè)改革工作。由于工作扎實努力，取得明顯效果.得到上級主管部門的肯定，我局被評為20xx年全國國有糧食企業(yè)改革先進單位。
第二、抓好安全生產(chǎn)工作，連續(xù)九年實現(xiàn)南寧市區(qū)國有糧食系統(tǒng)各類傷亡事故為零的安全生產(chǎn)工作目標。我局連續(xù)九年被評為南寧市安全生產(chǎn)工作優(yōu)秀單位。
第三、做好《南寧市糧食流通管理辦法》的起草和實施工作。
三、組織協(xié)調(diào)
直以來，我都很注重與同事們之間的關(guān)系，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。多年的工作經(jīng)歷使我能較好的與同事溝通、協(xié)作，具有較強的團隊合作精神，能認真完成領(lǐng)導(dǎo)交與的每一項任務(wù)，在工作中具備一定的親和力和語言表達能力。
四、勤政廉政
自工作以來，我認真貫徹落實胡錦濤同志在十七屆中紀委三次全會講話中提出的“六個著力、六個切實”的要求，遵守十七屆中紀委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)十七屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》精神，努力提高自己各方面素質(zhì)，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。
五、工作中的不足
回顧近年來的工作，雖然取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是學(xué)習(xí)還需要加強，綜合分析能力離上級的要求還是有一定的差距，工作上創(chuàng)新不夠，工作作風(fēng)上與群眾聯(lián)系不夠密切。
六、今后的努力方向
一要勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認識。作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，我要認真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實做好各項計生工作。
二要提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真努力工作，做好新時期自己分管的各項工作。
三要工作創(chuàng)新，完成各項任務(wù)。我要多學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗與成功做法，用求真務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，完成新時期各項計生任務(wù)，作出自己的貢獻。
個人述職報告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
認真回想入職幾個月以來，我到底做了什么，而又有了什么收獲呢，我要怎么樣對待今天，才能在回憶往事的時候，不會后悔；也不會因為沒什么成績而感到羞愧，基于以上問題，我先對自己試用期做了一些總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進行了一些梳理，并根據(jù)實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。
作為一名客服人員，一是熟悉產(chǎn)品；二是做好產(chǎn)品的售后維護；三是研究好客戶心理；可是我做了什么呢，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí)；對于客戶售后維護的，服務(wù)方面也做到了80%；而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導(dǎo)致有些機會就此錯過了，做為一名客服人員，對此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。
下個月轉(zhuǎn)做客服售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而客服售后我打算先這么去做：
一、關(guān)于退換貨
流程太復(fù)雜，時間太慢，我認為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務(wù)處理，以免有時倉管發(fā)貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。
二、關(guān)于售后電話
這次規(guī)定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過xx去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情。
二是，節(jié)省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17：00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。
三、物流跟蹤
如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。
四、開發(fā)票事宜
按規(guī)定，每天下午3點之后的發(fā)票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將發(fā)票申請發(fā)到財務(wù)就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有發(fā)票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發(fā)票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告15
在一年的時間里，我能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。
從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無"、帳戶核算"六相符"等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實"實名制"規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)真實、計算準確、跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)銜接一致。
三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
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