致物業(yè)的一封信（通用11篇）
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，許多人都寫(xiě)過(guò)書(shū)信吧，書(shū)信是人們?nèi)粘Ｉ钪薪涣魉枷�、表達(dá)意見(jiàn)、傳遞信息、互通情況的工具之一。怎么寫(xiě)信才能避免踩雷呢？下面是小編整理的致物業(yè)的一封信，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
致物業(yè)的一封信 篇1
尊敬的物業(yè)管理公司：
你好！今天看到“收取物業(yè)費(fèi)”的通知，就有了寫(xiě)這封信的沖動(dòng)，希望你們能靜下心來(lái)真的聽(tīng)聽(tīng)業(yè)主的心聲，而不是只為了拿到物業(yè)管理費(fèi)，畢竟你們的發(fā)展也絕對(duì)離不開(kāi)我們的支持。
剛剛?cè)胱?guó)美時(shí)，我們一家都是懷著喜悅和激動(dòng)的心情的，辛苦奮斗了多年終于可以改善一下居住環(huán)境了（國(guó)美小區(qū)的綠化和環(huán)境還是不錯(cuò)的），我和老公也是多次主動(dòng)到物業(yè)管理處提前上交物業(yè)管理費(fèi)；可是事情的發(fā)展卻越來(lái)越背離我們的初衷和想象，直到后來(lái)我們也出離憤怒了，只能作出拒交物業(yè)管理費(fèi)的決定，因?yàn)槲覀円彩侨鮿?shì)群體，試問(wèn)除了這個(gè)，我們還能做什么才能引起你們的注意呢？現(xiàn)將問(wèn)題列出如下：
1、樓道里面的聲控?zé)魤牧艘矝](méi)有人維修，尤其是B1層的，昏黃的燈光，每次都跟進(jìn)鬼門(mén)關(guān)似的，不知道打了多少次電話，請(qǐng)求更換白色日光燈，回復(fù)說(shuō)那個(gè)地方屬于車(chē)庫(kù)。未果……最后我們放棄了。
2、B1層的墻體，從我們20xx年入住以來(lái)就是剝離并且臟臟的，請(qǐng)問(wèn)我們的交的物業(yè)費(fèi)還不夠買(mǎi)一桶大白涂在上面么？
3、兩部電梯間的地面，從我們20xx年入住以來(lái)沒(méi)有更換過(guò)，都被踩掉了漆了也無(wú)人問(wèn)津，請(qǐng)問(wèn)我們的交的物業(yè)費(fèi)也不夠購(gòu)買(mǎi)一塊新的地膠鋪上么？
4、我們住在頂層，因?yàn)槁┯臧盐蓓敐猜�，墻皮剝落，之前樓長(zhǎng)還是很熱心的找人維修過(guò)，可還是沒(méi)有經(jīng)得起今年幾場(chǎng)大雨的洗禮，臥室墻皮完全脫落，已經(jīng)漏了石灰。
5、頂層樓體墻體剝落，不影響你們的視覺(jué)，因?yàn)椴蛔屑?xì)看是看不出來(lái)的，從我們臥室的窗子望過(guò)去很清楚，別扭我們罷了，但是外墻休整是物業(yè)管理的范圍，一直說(shuō)一直也不給回復(fù)。
6、當(dāng)初承諾的一年兩次外墻清洗，也從來(lái)沒(méi)有洗過(guò)。大樓整體破損嚴(yán)重也無(wú)人修繕。
7、每年到快要收取物業(yè)管理費(fèi)的時(shí)候才開(kāi)始清理樓道里面的小廣告，平時(shí)游走在小區(qū)里的保安從不會(huì)把一層的大堂門(mén)關(guān)上，避免小廣告的發(fā)放和張貼。
8、比我們物業(yè)費(fèi)收取的低得多的小區(qū)都換了鑰匙扣門(mén)禁卡，我們還是IC卡片，攜帶不方便還容易丟。
9、每次下大雨我們就擔(dān)心的要死，因?yàn)榈叵萝?chē)庫(kù)就要“水漫金山”；電梯又要罷工。我說(shuō)我們物業(yè)費(fèi)怎么那么高，原來(lái)還附贈(zèng)水簾洞。
10、小區(qū)每天載歌載舞，這個(gè)我們沒(méi)有意見(jiàn)。但是不要超過(guò)九點(diǎn)好不好，另外高考那幾天能不能請(qǐng)你們管理一下，給孩子們一個(gè)寧?kù)o的夜晚？
11、物業(yè)服務(wù)意識(shí)淡薄，管理不規(guī)范。業(yè)主是物業(yè)公司的客戶，但貴公司顯然沒(méi)有形成“顧客第一”的經(jīng)營(yíng)理念，缺乏與業(yè)主的交流溝通。對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題，未見(jiàn)物業(yè)的正式答復(fù)。我們只收到了物業(yè)送來(lái)的取暖費(fèi)和物業(yè)費(fèi)賬單，物業(yè)既未對(duì)本年度的服務(wù)情況征求業(yè)主的意見(jiàn)，也未對(duì)本年度物業(yè)費(fèi)的收支以及下年度的服務(wù)項(xiàng)目予以詳細(xì)說(shuō)明。這種狀況有違一般物業(yè)公司的服務(wù)程序。
12、小區(qū)雖有專人保潔，但效果卻不盡人意。樓道塵土得不到及時(shí)清理。各樓的外墻經(jīng)過(guò)兩年日曬雨淋，已經(jīng)滿是灰塵，污跡斑斑，影響了業(yè)主房產(chǎn)的保值增值。針對(duì)上述問(wèn)題，提出如下建議：
1）改善經(jīng)營(yíng)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，主動(dòng)、及時(shí)了解業(yè)主的需求，妥善處理業(yè)主提出的問(wèn)題。
2）定期公布物業(yè)費(fèi)的收支情況。
3）改物業(yè)費(fèi)一年一收為一季度一收或者一月一收，以督促物業(yè)改進(jìn)服務(wù)和管理。
4）加強(qiáng)小區(qū)的出入管理，嚴(yán)格限制外來(lái)人員出入，確保小區(qū)安全。
5）對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施及裝修進(jìn)展情況進(jìn)行核查。對(duì)于裝修基本結(jié)束的單元，全面清理樓道、電梯間等公攤區(qū)域的小廣告和雜物，對(duì)污損的樓梯扶手、墻面、墻磚及其他公共設(shè)施進(jìn)行修補(bǔ)。
6）對(duì)外樓面進(jìn)行每年一次或兩次的定期清潔，改進(jìn)保潔人員的服務(wù)意識(shí)和工作質(zhì)量。
7）更換鑰匙扣門(mén)禁卡。
8）規(guī)范小區(qū)的停車(chē)管理，杜絕亂停車(chē)現(xiàn)象。為什么有的車(chē)就可以停在小區(qū)地面上？難道他爸是李剛么？
9）與街道、居委會(huì)及相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)溝通合作，改善小區(qū)周邊的道路、環(huán)境及公共交通，為業(yè)主創(chuàng)造更好的居住條件。
希望物業(yè)公司認(rèn)真對(duì)待業(yè)主的意見(jiàn)和要求，提出相應(yīng)的整改措施，并及時(shí)反饋給業(yè)主。
XX
XX年XX月XX日
致物業(yè)的一封信 篇2
尊敬的達(dá)文中澳物業(yè)馬總：
百忙之中打擾。我是北京科技會(huì)展中心的業(yè)主，與20xx年購(gòu)買(mǎi)本產(chǎn)權(quán)并于20xx年11月正式入住本單元，目前為家庭普通自住，非商用。雖然全家在此居住時(shí)間僅僅三個(gè)月有余，但貴物業(yè)的整體服務(wù)水平和工作態(tài)度還是令人滿意，特別是管家【人名】同志，能夠貼心細(xì)致的為所負(fù)責(zé)的業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，隨時(shí)保持通訊暢通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決業(yè)主反饋的問(wèn)題，在此特別提出表?yè)P(yáng)與認(rèn)同。
白璧微瑕，貴物業(yè)在日常的管理中也有一些問(wèn)題，需要業(yè)主和物業(yè)雙方協(xié)調(diào)進(jìn)行解決，現(xiàn)就幾件急切盼望解決的問(wèn)題與馬總商榷如下：
一、關(guān)于低頻噪聲源污染問(wèn)題，嚴(yán)重危害家人身心健康問(wèn)題
關(guān)于低頻污染：低頻噪聲源污染主要有四大類：電梯、變壓器、中央空調(diào)（包括冷卻塔）及交通噪聲，一般是指頻率在500赫茲（倍頻程）以下的聲音。低頻噪聲對(duì)生理的直接影響沒(méi)有高頻噪音那么明顯，但是近來(lái)國(guó)內(nèi)從事低頻噪聲研究的專家指出，低頻噪音會(huì)引起頭痛、失眠等神經(jīng)官能癥。（具體名詞解釋及相關(guān)具體案例附后）
存在問(wèn)題：自20xx年11月正式入住之今，家中的低頻噪聲一直沒(méi)有停息，無(wú)論是在白天還是在黑夜，每日“嗡嗡”的噪音不絕于耳。我于20xx年2月1日正式通知物業(yè)此情況，期間，物業(yè)相關(guān)人員來(lái)家中確認(rèn)過(guò)兩次，并于20xx年2月16日入戶勘查時(shí)，物業(yè)人員在關(guān)閉其中一個(gè)未告知名稱的噪聲污染源后，聲音明顯減小，但此后，物業(yè)方面一直沒(méi)有明確反饋，本次多次與管家進(jìn)行溝通，但反饋都是在協(xié)調(diào)，還沒(méi)有解決辦法。
家中幼女目前1歲1個(gè)月，自入住至今，一直生活在這種低音環(huán)境中，造成嚴(yán)重的夜啼哭，吐奶，精神不振，前期因?yàn)椴涣私庠肼曃廴�，誤以為嬰兒飲食或遺傳問(wèn)題造成生理疾病，多次前往兒童醫(yī)院、兒研所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)求醫(yī)問(wèn)藥，花費(fèi)大量人力物力財(cái)力，一直查不到真正原因，直到近期才意識(shí)到，因?yàn)榈皖l噪聲而導(dǎo)致嬰兒煩惱激動(dòng)、易怒，甚至失去理智。長(zhǎng)期受到低頻噪音襲擾，容易造成神經(jīng)衰弱、失眠、頭痛等各種神經(jīng)官能癥，甚至影響到嬰兒正常的發(fā)育。（具體危害見(jiàn)附件一）
解決要求：
1、立刻安排相關(guān)具有國(guó)家法定承認(rèn)資格的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)目前低頻環(huán)境噪聲污染進(jìn)行檢測(cè)（檢測(cè)機(jī)構(gòu)可參見(jiàn)附件三），反饋明確的檢測(cè)單位和檢測(cè)時(shí)間，并出示經(jīng)權(quán)威部門(mén)認(rèn)可的檢測(cè)報(bào)告，并向全體業(yè)主進(jìn)行公示。
2、如檢測(cè)情況確實(shí)超過(guò)國(guó)家法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并會(huì)對(duì)人體造成傷害，需按照國(guó)家規(guī)定的相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)對(duì)業(yè)主進(jìn)行補(bǔ)償。（具體補(bǔ)償方式參加附件二）。
3、如檢測(cè)情況沒(méi)有超標(biāo)，建議物業(yè)也全力查找噪聲污染源，本著服務(wù)業(yè)主，服務(wù)小區(qū)的原則，解決這一困然普通居民的頑疾。
4、本人保留訴諸法律等各類維權(quán)權(quán)利。
二、關(guān)于小區(qū)內(nèi)物業(yè)人員管理問(wèn)題
物業(yè)公司作為服務(wù)小區(qū)住戶，服務(wù)業(yè)主的服務(wù)單位，承擔(dān)者服務(wù)員，建設(shè)者和公司盈利的多重職責(zé)，物業(yè)公司的“服務(wù)角色”從來(lái)不應(yīng)當(dāng)也不能夠被“管理者”的角色取代，作為一名在本小區(qū)居住的住戶，每月按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，從未有任何拖欠物業(yè)、水電等各類管理費(fèi)用的行為。作為擁有本套住宅的業(yè)主，作為每月交納價(jià)格不低的物業(yè)費(fèi)用的業(yè)主，有一些維護(hù)自身權(quán)利，保障家庭居住安全安靜的要求需要向馬總您反映：
貴物業(yè)安排的“管家”管理制度很好，能夠確保物業(yè)的人力在有限的情況下，服務(wù)最大化，服務(wù)最到位。但從過(guò)去幾個(gè)月的居住經(jīng)歷來(lái)講，物業(yè)服務(wù)人員還有垃圾清理人員、小區(qū)保安人員等各類工作人員，工作沒(méi)有貴賤之分，只有革命分工不同，作為業(yè)主，我尊重每一名工作人員，尊重每個(gè)人的勞動(dòng)權(quán)利，但物業(yè)畢竟是有工作分工，做好自己分內(nèi)之事即可，而不能過(guò)度干涉或打擾業(yè)主的正常生活。
存在問(wèn)題：
1、保潔、垃圾清理等人員定期不定期會(huì)敲業(yè)主的家門(mén)，以“質(zhì)問(wèn)”的語(yǔ)氣詢問(wèn)樓道內(nèi)垃圾是否是你么家所傾倒，試問(wèn)保潔人員的職責(zé)何在？難道不應(yīng)該為業(yè)主做好保潔環(huán)境維護(hù)工作？如果不允許傾倒垃圾，試問(wèn)所繳納物業(yè)費(fèi)中保潔一塊費(fèi)用有何意義？
2、保安人員工作有所懈怠，每周都有不明身份人員“誤敲門(mén)”或咨詢公司所在地址，嚴(yán)重干擾居民普通生活。北京科技會(huì)展中心作為以公寓立項(xiàng)的建筑項(xiàng)目，在土地房管部門(mén)的登記明確是公寓住宅，而非絕對(duì)的純商業(yè)地產(chǎn)（可參見(jiàn)每戶業(yè)主的土地證），對(duì)于小區(qū)內(nèi)住宅租給公司的行為，我們普通業(yè)主無(wú)能為力也無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)，但畢竟我們小區(qū)有像我家這種純居住的住戶，居住環(huán)境的優(yōu)劣不提，但是從數(shù)量上，居住業(yè)主和出租公司的比率，馬總您應(yīng)該比我更加清楚，作為占少量的普通居住住戶，每月交納和出租的公司一樣的物業(yè)管理費(fèi)用，是否應(yīng)當(dāng)在管理上，對(duì)此類弱勢(shì)群體有所照顧，在服務(wù)上，對(duì)此類普通住家有所關(guān)注，在安全方面，給予此類普通住家更多的加強(qiáng)，只有這樣，才能不愧對(duì)于每年600多萬(wàn)元的物業(yè)管理費(fèi)用，不愧對(duì)于普通居住業(yè)主對(duì)物業(yè)的殷切希望。
3、關(guān)于停車(chē)管理問(wèn)題。小區(qū)內(nèi)公司眾多，大量公司的車(chē)輛隨意停放在小區(qū)內(nèi)部，造成小區(qū)內(nèi)人車(chē)混雜，停車(chē)不便。貴物業(yè)也多次提出辦法，并實(shí)行一刀切的管理方式，所有外來(lái)車(chē)輛一律不允許進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停車(chē)，但實(shí)際造成兩方面后果：一是令行不止，小區(qū)內(nèi)隨意停車(chē)現(xiàn)象依然嚴(yán)重，很多公司車(chē)輛還是能夠隨意停放小區(qū)內(nèi)部；二是部分業(yè)主的車(chē)輛以為限行或家里搬運(yùn)家具等停車(chē)被卡在小區(qū)門(mén)外，保安多次叫囂，“我們馬總生氣了，你們的車(chē)不能往小區(qū)里開(kāi)，因?yàn)槟銈兊能?chē)一旦開(kāi)進(jìn)去就不開(kāi)走”。試問(wèn)馬總，我們每天都要上班，車(chē)輛每天都是停在小區(qū)外面，偶爾在小區(qū)內(nèi)停放，就被貼上另類的標(biāo)簽。
試問(wèn)，領(lǐng)取著業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)用的保安，有何權(quán)利，禁止業(yè)主進(jìn)入自家小區(qū)內(nèi)停車(chē)辦事？
解決要求：
1、建議物業(yè)管理對(duì)小區(qū)內(nèi)自住的業(yè)主和講住宅出租的業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果情況，對(duì)占少量的自住業(yè)主進(jìn)行差異化區(qū)別服務(wù)，如配備業(yè)主卡，或業(yè)主證件，憑此類證件，在停車(chē)（包括地上小區(qū)內(nèi)停車(chē)和地下車(chē)庫(kù)停車(chē)）、物業(yè)費(fèi)用等各方面給予優(yōu)惠和提供便利，畢竟自住業(yè)主停放的車(chē)輛少、電梯、小區(qū)內(nèi)綠地等公用資源使用頻率要低。
2、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，告知如有需協(xié)調(diào)的問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)人員可通過(guò)管家來(lái)和業(yè)主進(jìn)行溝通，而不是每一名物業(yè)從業(yè)人員都能夠隨意干涉打擾業(yè)主的正常生活。我們歡迎物業(yè)人員登門(mén)拜訪交談，但不希望物業(yè)人員隨意敲門(mén)按鈴來(lái)質(zhì)問(wèn)業(yè)主行為。
3、增強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)外周邊環(huán)境的提高。小區(qū)內(nèi)的環(huán)境在物業(yè)管理人員的整理下，總體環(huán)境非常好，但小區(qū)周邊，如涉及雙安商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)道路、雙安停車(chē)場(chǎng)對(duì)面免費(fèi)停車(chē)位等環(huán)境，還請(qǐng)馬總能夠通盤(pán)考慮，提高小區(qū)內(nèi)外總體檔次，為北京科技會(huì)展中心未來(lái)成為一流花園社區(qū)而努力。
4、樓下會(huì)所的淋浴設(shè)施問(wèn)題。地下會(huì)所的存在和使用給廣大業(yè)主帶來(lái)了很大的方便，但方便的同時(shí)，原本應(yīng)當(dāng)廣大業(yè)主所享用的免費(fèi)淋浴、免費(fèi)健身、免費(fèi)娛樂(lè)設(shè)施，長(zhǎng)期被出租公司等大量外來(lái)人員所占據(jù)使用，健身房的出入人員魚(yú)龍混雜，淋浴的人員也都沒(méi)有證件隨意使用，地下會(huì)所設(shè)施存在管理不利的情況，建議進(jìn)一步加強(qiáng)管理，控制使用人員，控制證件的發(fā)放量，嚴(yán)格實(shí)行憑證使用設(shè)備。
加強(qiáng)對(duì)淋浴噴頭等設(shè)備的更新維修維護(hù)，以及對(duì)淋浴間內(nèi)空氣環(huán)境的維護(hù)，前期缺乏相關(guān)清潔管理，氣味熏人，檔次降低。
尊敬的'馬總，洋洋數(shù)言，皆是有感而發(fā)，其中一些見(jiàn)解建議，如有偏頗，還望見(jiàn)諒，但提及的一些比較關(guān)鍵，比較重要的苦難和問(wèn)題，還望您再百忙中給予關(guān)注和解決，并能及時(shí)反饋到本人。在此，再次向廣大達(dá)文中澳物業(yè)的廣大管理者和物業(yè)服務(wù)人員表示深深的感謝和致意，對(duì)馬總您贈(zèng)送的蘭花表示謝意，對(duì)物業(yè)在幼女生日時(shí)贈(zèng)送的禮物表示感激。希望以后能給在更加溫馨，更加舒適，更加高檔，更加舒暢的北京科技會(huì)展中心居住長(zhǎng)久，共同建設(shè)美麗的家園。
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XX年XX月XX日
致物業(yè)的一封信 篇3
湘核小區(qū)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員：
你們好！
首先在這里感謝你們?yōu)樾^(qū)所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在這說(shuō)一聲你們辛苦了！作為小區(qū)的一員，本著建設(shè)更加美好小區(qū)的原則，個(gè)人認(rèn)為小區(qū)物業(yè)在以下幾個(gè)方面還有提升空間：
一、小區(qū)衛(wèi)生方面
一個(gè)小區(qū)的居住環(huán)境也就是我們常說(shuō)的第一印象往往是購(gòu)房者選擇住房的第一道門(mén)檻，也是影響業(yè)主們能否過(guò)上舒適生活的最重要因素。目前，我們小區(qū)的衛(wèi)生清理得還不夠及時(shí)，每天僅上午不太負(fù)責(zé)任地打掃一次，打掃樓梯間從不用拖把，不灑水，用掃把撓幾下就完了（近幾個(gè)月我還沒(méi)見(jiàn)過(guò)清潔工打掃過(guò)樓梯呢）。
小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生，業(yè)主們的生活才能舒適健康。希望物業(yè)保潔人員能夠及時(shí)收拾好衛(wèi)生，定時(shí)清掃、定時(shí)檢查，也可以號(hào)召業(yè)主們做到自檢自查，提高業(yè)主們清潔衛(wèi)生、自我保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。另外，也要注意垃圾的及時(shí)清理，垃圾的長(zhǎng)時(shí)間堆積不僅僅造成視覺(jué)、嗅覺(jué)上的污染，最重要的是容易造成病毒細(xì)菌的擴(kuò)散。所以，為了我們小區(qū)的美好環(huán)境、為了全體業(yè)主和物業(yè)工作人員的身體健康，請(qǐng)物業(yè)工作人員保持小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良。
二、小區(qū)停車(chē)問(wèn)題
小區(qū)內(nèi)建有停車(chē)位，但是由于車(chē)位有限，不應(yīng)該讓外來(lái)車(chē)輛擠占了我們的地盤(pán)。物業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)控監(jiān)督措施，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)調(diào)整車(chē)輛的停放問(wèn)題，做好有秩序停車(chē)、安全停車(chē)的工作，保證業(yè)主車(chē)輛安全、停車(chē)方便。
三、小區(qū)安全問(wèn)題
雖說(shuō)現(xiàn)在我們的大環(huán)境是優(yōu)良的，但是我們的周?chē)悦獠涣擞须u鳴狗盜之徒，總是有一部分人覬覦小區(qū)內(nèi)人或物，甚至一些公共用品也成為覬覦者的眼中釘，這就要求咱們小區(qū)內(nèi)保安人員必須進(jìn)行24小時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，相信在有險(xiǎn)情發(fā)生的時(shí)候，只要保安人員呼應(yīng)，我們?cè)趫?chǎng)的業(yè)主都會(huì)積極配合，共同解決問(wèn)題。希望小區(qū)保安能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)起自己的工作，使得小區(qū)治安能夠得到有效改善，給大家一個(gè)安全的生活環(huán)境。
另外，既然我們小區(qū)的定義為封閉式小區(qū)，那我們就應(yīng)該做到封閉式管理，大門(mén)保安要有所作為，克服困難，盡量嚴(yán)格登記外來(lái)人員和車(chē)輛，避免魚(yú)龍混雜，這樣才能更加有效保障小區(qū)人員來(lái)往正常有序，提高安全系數(shù)，有利于我們現(xiàn)有業(yè)主住得舒心，更有利于后期樓盤(pán)的銷(xiāo)售，不要讓門(mén)禁制度和門(mén)禁設(shè)施“有等于無(wú)”、“有不如無(wú)”。
四、物業(yè)人員崗前培訓(xùn)方面
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)更注重對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這樣才能讓員工在工作中更加得心應(yīng)手，尤其現(xiàn)在隨著物業(yè)管理水平的提高，很多物業(yè)工作都采取了機(jī)器化作業(yè)，所以對(duì)于物業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)就顯得舉足輕重了。所以，希望物業(yè)能夠及時(shí)有效地對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高物業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)，改善整個(gè)小區(qū)的整體水平。
物業(yè)工作人員配備到底多少。衛(wèi)生人員多少？保安多少？樓管員多少？都是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)？能否做個(gè)公示？也讓大家認(rèn)識(shí)下。省得找不到對(duì)口的負(fù)責(zé)人。根據(jù)《長(zhǎng)沙市物業(yè)管理?xiàng)l例》，各類服務(wù)管理人員人均管理服務(wù)面積20xx平方米左右。請(qǐng)問(wèn)我們的各類服務(wù)管理人員有這個(gè)數(shù)量嗎？
五、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題
1、遇到問(wèn)題沒(méi)有合理的處理方案，處理問(wèn)題不及時(shí)。
2、向物業(yè)反映問(wèn)題后，石沉大海，老久不見(jiàn)回音。
3、沒(méi)成立（也許是根本不想成立）業(yè)主委員會(huì)，也從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)物業(yè)向業(yè)主有過(guò)解釋。
我的抱怨：
我自從20xx年入住以來(lái)，多次向物業(yè)和開(kāi)發(fā)商反映了如下問(wèn)題，到現(xiàn)在還沒(méi)有得到解決：
1、我家靠北邊的外墻，只要一遇雨天就滲水，墻面大塊大塊往下掉，我孩子的房間三年已經(jīng)重新裝修了兩次，現(xiàn)在又壞了。每次報(bào)修后，物業(yè)（或開(kāi)發(fā)商）只派一個(gè)什么都做不了的工人糊弄一下就算完工，其實(shí)，這是承建單位在冰雪天氣施工留下的后患，這既是承建商的責(zé)任，更是開(kāi)發(fā)商理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任！現(xiàn)在看來(lái)不重貼外墻磚是根本解決不了問(wèn)題。在保修期內(nèi)物業(yè)公司有責(zé)任與開(kāi)發(fā)商溝通，幫助業(yè)主修繕有質(zhì)量問(wèn)題的房屋。何況物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)商是一家人？只要心中有業(yè)主，肯定沒(méi)問(wèn)題。
2、樓梯間的路燈已經(jīng)壞了兩年，報(bào)修多次，不見(jiàn)有人維修。
3、原304拆遷安置戶將綠地當(dāng)自家花園，種花種菜，不見(jiàn)有人管理。
4、原304拆遷安置戶將車(chē)位用木樁、紅布條圍擋起來(lái)，不準(zhǔn)別人停車(chē)，一不美觀，二不文明，沒(méi)見(jiàn)有人干涉。
5、一、二棟一樓的門(mén)面出租是應(yīng)該的，但沒(méi)有油煙道，弄得我們樓上到處沾油、嗆煙，應(yīng)妥善解決油煙的排放問(wèn)題，方可讓租房人設(shè)置廚房，更不應(yīng)該租給開(kāi)餐館的人。
6、業(yè)主裝修后的建筑垃圾，堆在小區(qū)通道接近兩年，無(wú)人問(wèn)津。
7、一、二棟前面的水泥路面修筑質(zhì)量極差，雨天坑坑洼洼，晴天塵土飛揚(yáng)。
8、有誰(shuí)讓你們給步梯房二次供水？物業(yè)和業(yè)主什么時(shí)候有過(guò)溝通？冤枉錢(qián)我是不會(huì)出的。
提出的以上問(wèn)題可能只是現(xiàn)在湘核小區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題的冰山一角，畢竟我看到的只是我經(jīng)常經(jīng)過(guò)的地方，還有很多我看不到或沒(méi)看到的問(wèn)題。
我想，我的以上訴求是合理合法的，在以上問(wèn)題解決之前，我有權(quán)拒繳物管費(fèi)！
我希望物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和304大隊(duì)（開(kāi)發(fā)商）的領(lǐng)導(dǎo)，也替業(yè)主想一想，盡早幫我們解決問(wèn)題，讓我們住得開(kāi)心，讓我們對(duì)小區(qū)的建設(shè)和管理充滿信心，讓我們盡早交清物業(yè)費(fèi)用吧，不要讓大家的矛盾尖銳化，以免有更多的沒(méi)必要的麻煩！拜托了！
2—205業(yè)主：
20xx年9月18日
致物業(yè)的一封信 篇4
xx物業(yè)公司及保安隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我是住在xx的業(yè)主。
我母親昨天剛從老家坐火車(chē)回來(lái)，并從老家發(fā)來(lái)了幾大件家具到這里的家，包含有一個(gè)雙人大床，一個(gè)長(zhǎng)沙發(fā)并帶個(gè)沙發(fā)床，一個(gè)約 50x 50cm的實(shí)木方茶幾，一個(gè)洗衣機(jī)，還有一些雜七雜八的零碎家具。而我家只有我和我母親2個(gè)人，星期六的早晨當(dāng)家具送到時(shí)，我就趕快聯(lián)系物業(yè)請(qǐng)幫忙找小區(qū)的保安，想問(wèn)問(wèn)是不是可以請(qǐng)他們搬一下，我付點(diǎn)勞務(wù)費(fèi)，可剛和一個(gè)保安說(shuō)了后，他們就說(shuō)：搬肯定沒(méi)問(wèn)題，別談什么錢(qián)不錢(qián)的。聽(tīng)了這話，我心里特別感激，但是一個(gè)人肯定是搬不了，于是他又叫了其他幾個(gè)值班的保安，隔了沒(méi)多久，總共來(lái)了4個(gè)保安。然后就二話不說(shuō)開(kāi)始搬起來(lái)，我家還在四樓，并且這些家具還特別重，都是好幾年前買(mǎi)的家具了，他們2人結(jié)成一組，抬的抬，扛的扛，并且搬運(yùn)過(guò)程還特別小心，怕不小心損壞了哪個(gè)部位，讓人特別踏實(shí)放心。不一會(huì)，就搬完了幾件大的家俱，還剩下一些小的零碎的，我和我媽媽在搬，而他們也主動(dòng)幫我們搬了上去。所有家具都搬完后，我請(qǐng)他們?cè)诩依镄菹⒁粫?huì)，喝點(diǎn)茶水，而他們都說(shuō)不用麻煩了，只是洗了洗手后就說(shuō)要趕快去工作了，不休息了。
在這里，我由衷的向這四位保安表示感謝!我本來(lái)想把他們的名記下來(lái)，但是名他們都沒(méi)有留，我只是在他們的衣服上看到了他們的工號(hào)，分別是：59 ，45 ，440，836。
我為我們xx有這么幾位熱心助人而又做了好事不愿留名的保安深感欣慰和驕傲，正是有了像他們這樣一支訓(xùn)練有素、樂(lè)于助人的集體的存在，我們社區(qū)的和諧環(huán)境才得以構(gòu)建。
再次感謝你們!
謝謝，謝謝在我們無(wú)助的時(shí)候給予的幫助。
謝謝，謝謝讓我們?cè)谄椒仓锌吹搅瞬黄椒病?/p>
小區(qū)居民：xx
20xx年xx月xx日
致物業(yè)的一封信 篇5
尊敬的梅花山莊全體業(yè)主：
大家好！
根據(jù)梅花山莊第三屆業(yè)主大會(huì)第一次會(huì)議年1月16日的表決結(jié)果和相關(guān)物業(yè)管理政策法規(guī)，梅花山莊第三屆業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與南京仁恒物業(yè)管理有限公司已簽訂了新一期《梅花山莊物業(yè)管理委托服務(wù)合同》。
首先，物業(yè)公司對(duì)梅花山莊廣大業(yè)主的理解和信任表示最衷心的感謝！對(duì)業(yè)主委員會(huì)的認(rèn)真負(fù)責(zé)、義務(wù)奉獻(xiàn)表示最由衷的敬意！我們深知我們承接的不僅僅是一份合約，更是對(duì)一種責(zé)任的肩負(fù)、一片信任的承擔(dān)！我們深知只有將業(yè)主們的信任化作鞭策，用我們更加投入的熱情、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全面履行新合同的承諾，才是對(duì)廣大業(yè)主的真情回報(bào)！
在本次業(yè)主大會(huì)審議合同草案過(guò)程中，我們真切地感受到了眾多業(yè)主對(duì)我們十年付出的肯定、理解和鼓勵(lì)。我們被深深的感動(dòng)和鼓舞，十年來(lái)，我們正是在業(yè)主們的關(guān)心指導(dǎo)和寬容下才得以不斷進(jìn)步，我們有信心在廣大業(yè)主的理解支持下把服務(wù)做得更好。業(yè)主大會(huì)期間出現(xiàn)了不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)，甚至爭(zhēng)論和爭(zhēng)議，我們認(rèn)為這些現(xiàn)象其實(shí)并不奇怪，這正是我們的社會(huì)邁向民主進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)，是業(yè)主們本著使自己共同家園的明天更加和諧美滿的宗旨進(jìn)行的多元化思考判斷和選擇。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)反饋，業(yè)主們就小區(qū)的服務(wù)和管理提出了許多寶貴的意見(jiàn)和建議。物業(yè)公司已根據(jù)部分意見(jiàn)建議調(diào)整了相應(yīng)工作，并將在今后的工作中根據(jù)業(yè)主們的意見(jiàn)建議不斷改善提高服務(wù)成效。同時(shí)我們也意識(shí)到我們的服務(wù)還有許多不足，我們只能通過(guò)不斷切實(shí)改善的服務(wù)來(lái)贏得越來(lái)越多業(yè)主的理解和認(rèn)同。我們必須以服務(wù)為本！
為小區(qū)提供安全、舒適的生活環(huán)境，保障公用設(shè)施的正常運(yùn)作，促進(jìn)業(yè)主房產(chǎn)的保值增值是我們的職責(zé)，也是廣大業(yè)主的根本利益所在，小區(qū)的和諧安定是業(yè)主們的共同愿望。我們懷著敬畏的心承接業(yè)主們的托付，百倍珍惜業(yè)主們的信任。我們相信有廣大業(yè)主的理解支持，我們可以更加集中精力作好日常服務(wù)工作，用優(yōu)良的服務(wù)回報(bào)廣大業(yè)主。
再次由衷感謝廣大業(yè)主的理解和信任！
預(yù)祝全體業(yè)主新春快樂(lè)！幸福安康！
南京仁恒物業(yè)管理有限公司
此致
敬禮
感謝人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
致物業(yè)的一封信 篇6
尊敬的xxx公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我是是xx業(yè)主，20xx年x月x日（周x）中午11點(diǎn)左右，我x外出辦事回來(lái)，在渾然不覺(jué)的情況下遺失一個(gè)文件袋，文件袋里是愛(ài)人辦理工作調(diào)動(dòng)的重要批示以及我和愛(ài)人的結(jié)婚證、身份證等。
當(dāng)天下午x點(diǎn)x分，我接到xx7這一號(hào)碼打來(lái)的電話，對(duì)方自稱是物業(yè)公司，詢問(wèn)我是不是于當(dāng)天中午遺失一個(gè)文件袋，我和愛(ài)人才如夢(mèng)初醒，發(fā)現(xiàn)那個(gè)文件袋真的不見(jiàn)。對(duì)方說(shuō)讓我們別著急，和我們核對(duì)文件袋里的資料，并讓我們?nèi)ノ飿I(yè)公司清潔組（地下車(chē)庫(kù)）去取。我們心急如焚的趕到地下車(chē)庫(kù)，物業(yè)余經(jīng)理接待我們，并再次跟我們確認(rèn)文件袋里的資料，把文件袋交到我們手里，并告訴我們文件袋是保潔人員李阿姨和王阿姨在x區(qū)門(mén)禁口拾到的，兩位阿姨拾到文件袋后在原地等候我們，一直等到下午2點(diǎn)，午飯也顧不上吃，希望能等到失主。
在此，我對(duì)物業(yè)公司表示誠(chéng)摯的感謝，感謝貴公司培養(yǎng)出一支對(duì)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。更要感謝李阿姨和王阿姨替人著想的高尚品質(zhì)，在提倡和諧社會(huì)的今天，這種行為更是應(yīng)該大力提倡和鼓勵(lì)。我深信，貴公司有這樣優(yōu)秀的物業(yè)團(tuán)隊(duì)，有這樣優(yōu)秀的員工，我們的業(yè)主的生活也會(huì)更美好！
此致
敬禮
感謝人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
致物業(yè)的一封信 篇7
尊敬的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今書(shū)信一封，特向3月17日當(dāng)班的幾位物管員和保潔工們表示最為誠(chéng)摯的感謝和崇高的敬意！
這日上午，不知是安裝不當(dāng)還是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我家外購(gòu)的散熱器接口處脫開(kāi)，因事發(fā)之時(shí)家中無(wú)人，故而我家不幸遭遇了漫水之殃！
室內(nèi)地面積水深達(dá)3－5㎝后，水流溢過(guò)門(mén)檻，途經(jīng)12m多長(zhǎng)的過(guò)道流入電梯（所幸未受損害）和右側(cè)樓梯。物業(yè)人員得知消息時(shí)，正值午飯之際，他們顧不得用餐，隨時(shí)關(guān)閉暖氣閥并立即和我們?nèi)〉寐?lián)系。我們心急如焚匆匆趕到家中，呈現(xiàn)在眼前的是：室內(nèi)熱氣騰騰、一片汪洋！
小安師傅和多位工作人員餓著肚子，顧不得鞋子和褲腳被浸濕，協(xié)助我們搶險(xiǎn)幾個(gè)小時(shí)。二名女工，不辭勞苦地操作著吸水機(jī)，將地板下龍骨中的積水一一吸干，她倆直忙到近6點(diǎn)才離開(kāi)。次日一早，那位高個(gè)子的女工不放心地又來(lái)我家詢問(wèn)地板下的積水情況。
面對(duì)他們?nèi)绱司礃I(yè)精神，我們的內(nèi)心充滿了感動(dòng)！當(dāng)時(shí)，我們不斷的對(duì)他們說(shuō)：“讓你們辛苦了，謝謝你們了！”而他們，每個(gè)人都在用同樣的一句話來(lái)回答：“不客氣，這是我們應(yīng)該做的！”
就這極其平常的一句話語(yǔ)，而其中蘊(yùn)含著勞動(dòng)人民的憨厚與純樸！
為此，我們一家三口由衷地感謝我們的星河物業(yè)，感謝那天幫我家排難的幾位師傅們！由衷的祝福我們的物業(yè)：事業(yè)紅火！祝福各位員工與師傅們：健康幸福、一生平安！
感謝人：
日期：
致物業(yè)的一封信 篇8
尊敬的物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
自從我們z花園入伙以來(lái)，我們?cè)谛^(qū)內(nèi)居住的心情一直都非常愉快，身體也比以前健康了許多，主要是z管理處全體人員給我們帶來(lái)了很多的溫暖與關(guān)愛(ài)，使我們晚年的生活豐富多彩。
每年的老年節(jié)管理處都安排我們外出參觀游玩，今年的老年活動(dòng)更是讓我們終身難以忘懷，過(guò)去我們對(duì)打"高爾夫"想都不敢想，而今我們卻親自體驗(yàn)了"高爾夫"的魅力，真是給我們活了六七十歲的老年人大開(kāi)眼界，寬廣的"高爾夫"球場(chǎng)，清新的空氣，使我們的身心仿佛都年輕了許多，我們坐車(chē)觀賞了球場(chǎng)的風(fēng)貌，那壯觀的場(chǎng)面使我們驚嘆不已，夜晚的風(fēng)景更是迷人，我們只能不停的說(shuō)真美啊！
游玩參觀后，管理處人員又安排我們?cè)诖髲d中吃著香甜的水果和月餅，遙望著窗外高爾夫球場(chǎng)，真是月亮下面飄著你們的情，深情滋潤(rùn)著我們老年人的心，不是親人勝親人，這一天將永遠(yuǎn)留存在我們腦海中……
在此我們衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝管理處全體同志，道一聲您們辛苦了！
此致
敬禮！
感謝人：xx
20xx年x月x日
致物業(yè)的一封信 篇9
尊敬的xxx：
我們是小區(qū)的業(yè)主，特以此信表達(dá)我們對(duì)貴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及保潔組特別是范銀玲同志認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的最誠(chéng)摯的感謝之意。自保潔組的范銀玲同志接手亞龍花園中心廣場(chǎng)的保潔工作以來(lái)，貴企業(yè)保潔員范銀玲同志始終兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，保證高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成所在廣場(chǎng)的衛(wèi)生保潔工作。更難能可貴的是，除了不間斷地正常維護(hù)廣場(chǎng)區(qū)域衛(wèi)生外，該同志還堅(jiān)持對(duì)一些衛(wèi)生死角進(jìn)行經(jīng)常性打掃和維護(hù)，用她那勤勞雙手和辛勤汗水極大地改善了社區(qū)中心廣場(chǎng)的保潔工作質(zhì)量，為亞龍業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境與鍛煉氛圍，從而受到了廣大業(yè)主的高度肯定與一致好評(píng)。
在此，特對(duì)物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及保潔組全體同志的崇高敬業(yè)精神和熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出表?yè)P(yáng)。我們大家都要向范銀玲學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)踏踏實(shí)實(shí)做事的工作作風(fēng)，讓我們所有的業(yè)主、物業(yè)工作人員相互理解、合作、尊重，共同創(chuàng)造高品質(zhì)的生活環(huán)境，共同在這里享受和諧美好的幸福生活。
感謝人：
日期：
致物業(yè)的一封信 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
20xx年5月20日，一輩子都讓我無(wú)法忘懷的日子。由于生活突然變故，我徹底失去了好好生活下去的信心。夜幕降臨時(shí)，我平靜的擰開(kāi)了家中的煤氣，想以這種方式離開(kāi)這傷心之地。漸漸地我意識(shí)變得模糊……
隱約中似乎有人影在眼前晃動(dòng)，沉重的眼皮耷拉著，我始終睜不開(kāi)雙眼。不知過(guò)幾許，漸漸地我睜開(kāi)了開(kāi)澀的雙眼想流淚。雖然人醒但頭一直很痛。進(jìn)來(lái)的醫(yī)護(hù)人員對(duì)我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的檢查，隨后又離開(kāi)了。聽(tīng)醫(yī)護(hù)人員說(shuō)我是凌晨12點(diǎn)左右被送進(jìn)來(lái)的，發(fā)現(xiàn)我中毒時(shí)已經(jīng)昏迷不醒。
據(jù)了解，聯(lián)系急救車(chē)的是E花園物業(yè)管理處的工作人員。在此非常感謝E花園物業(yè)的全體工作人員，你們辛苦了！是你們給予我第二次生命。特別感謝物業(yè)秩序維護(hù)隊(duì)員z及工程部z等師傅在暴雨交加的夜晚不顧個(gè)人安危翻窗來(lái)?yè)尵任业纳�。你們的真誠(chéng)、善良、熱情深深的打動(dòng)了我�，F(xiàn)在其實(shí)細(xì)細(xì)想想，生活當(dāng)中難免遇到周折都怪自己一時(shí)想不開(kāi)，差點(diǎn)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。真是慚愧，都怪以前太過(guò)天真，以后我一定會(huì)好好珍愛(ài)自己的生命，不再做傻事了。
最后衷心祝福E花園全體工作人員工作順利、生活開(kāi)心、祝愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上。
此致
敬禮
感謝人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
致物業(yè)的一封信 篇11
尊敬的XX公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是是xx業(yè)主，20XX年XX月XX日（周x）中午11點(diǎn)左右，我外出辦事回來(lái)，在渾然不覺(jué)的情況下遺失一個(gè)文件袋，文件袋里是愛(ài)人辦理工作調(diào)動(dòng)的重要批示以及我和愛(ài)人的結(jié)婚證、身份證等。
當(dāng)天下午XX點(diǎn)XX分，我接到XX7這一號(hào)碼打來(lái)的電話，對(duì)方自稱是物業(yè)公司，詢問(wèn)我是不是于當(dāng)天中午遺失一個(gè)文件袋，我和愛(ài)人才如夢(mèng)初醒，發(fā)現(xiàn)那個(gè)文件袋真的不見(jiàn)了。對(duì)方說(shuō)讓我們別著急，和我們核對(duì)了文件袋里的資料，并讓我們?nèi)ノ飿I(yè)公司清潔組（地下車(chē)庫(kù)）去取。我們心急如焚的趕到地下車(chē)庫(kù)，物業(yè)余經(jīng)理接待了我們，并再次跟我們確認(rèn)文件袋里的資料，把文件袋交到了我們手里，并告訴我們文件袋是保潔人員李阿姨和王阿姨在x區(qū)門(mén)禁口拾到的，兩位阿姨拾到文件袋后在原地等候我們，一直等到下午2點(diǎn)，午飯也顧不上吃，希望能等到失主。
在此，我對(duì)物業(yè)公司表示誠(chéng)摯的感謝，感謝貴公司培養(yǎng)出了一支對(duì)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。更要感謝李阿姨和王阿姨替人著想的高尚品質(zhì)，在提倡和諧社會(huì)的今天，這種行為更是應(yīng)該大力提倡和鼓勵(lì)。
我深信，貴公司有這樣優(yōu)秀的物業(yè)團(tuán)隊(duì)，有這樣優(yōu)秀的員工，我們的業(yè)主的生活也會(huì)更美好！
此致
敬禮！
XXX
20XX年XX月XX日
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