- 相關推薦
五金廠員工工作守則
各行業(yè)有不同的工作守則，那么，今天，CN人才公文網小編給大家介紹的是五金廠員工工作守則，內容僅供參考。
五金廠員工工作守則1
(一)早上8：00準時上崗搞好店內衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準備。
(二)8：30分準時開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。
(三)營業(yè)過程中做到：
1、微笑服務、舉止端莊;
2、售貨時做到準斤足兩，計價無誤，收款準確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭;
3、交遞商品時，文明禮貌，不摔不扔商品;
4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。
(四)下班后，要有兩人清理現金，封款上交，清潔營業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。
(五)認真執(zhí)行柜臺“十個不準”和“六個一樣”。
十個不準即：
1、不準在柜臺內吃東西;
2、不準在柜臺內聊天、嬉笑、打鬧;
3、不準因上貨、結賬、點款而不理睬顧客;
4、不準在柜臺上座著接待客人;
5、不準與客人發(fā)生爭吵、辱罵、毆打;
6、不準在柜臺會客，存放私人物品、做任何私事;
7、不準烤火價、趴貨臺;
8、不準挪用商品銷售款;
9、不準擅自離開工作崗位;
10、不準私自對顧客優(yōu)惠或私分贈品。
六個一樣：
1、生人、熟人一樣;
2、大人、小孩一樣;
3、買和不買一樣;
4、忙和閑一樣;
5、買商品和退商品一樣;
6、一般顧客和個別顧客一樣。
五金廠員工工作守則2
1.按時上班，未經店長批準不得擅自離開工作崗位，正常工作時間內，如無正當理由并且未及時通知督導而擅自缺勤者，將視為曠工(曠工一天扣兩天月平均工資及滿勤)。員工離崗店長應做好記錄。
2.上班時間按要求著制服，戴工牌，化淡妝、涂口紅、統(tǒng)一戴發(fā)飾，不得穿拖鞋、牛仔褲及休閑裝，保持整潔，樹立良好的公司形象。
3.上班時間保持精神飽滿，禁止嬉戲、看與工作無關的書報、店堂內化妝、吃零食、開小差、打電話閑聊、做與工作無關的事情。
4.接待客人必須主動熱情、禮貌，耐心，根據不同的客人選擇不同的推銷方式，對客人的非購買性詢問或退換貨等要求，應禮貌、熱情、耐心幫助解決，絕不允許態(tài)度惡劣與客人發(fā)生爭吵。
5.營業(yè)員必須絕對服從公司工作調配和店長的'管理，有意見可向店長反映，不可出言不馴，無禮取鬧，違者警告處分。
6.在店堂不允許用地方語言進行交談，要用標準的普通話，違反者每次罰款5元。
7.不得在上班時間吃早餐。
8.店堂用餐時間訂為上午12：00，下午6：00，用餐時間為各30分鐘。
9.當客人所需的商品暫時缺貨時，根據客人的需要敬請客人稍候，及時調貨或辦理缺貨手續(xù)，待貨到后第一時間通知客人。
10.節(jié)約水、電、電話費等公共財物的使用。注意冷氣機的維護，室內溫度下降后關閉冷氣，做到誰開誰關。下班后注意檢查關燈、關水、關電保證節(jié)約及安全。
11.柜臺商品必須實行明碼標價并標上商品編碼，每天營業(yè)前認真檢查商品、標簽是否完整，要求營業(yè)的前30分鐘內打掃好衛(wèi)生，保持柜臺和產品一塵不染。并每周進行一次大掃除，清理衛(wèi)生死角。
12.在進貨時，應當面清點檢驗貨物，確定無誤后由店長及一名店員同時簽收。如有破損的商品注明于發(fā)貨單上，經公司確認后方可退回倉庫，調撥單必須經由店長簽名方可生效。月底盤點如出現短缺或帳目收支不合，由店長和營業(yè)員負責。
13.每天交接班時應注意檢查商品是否破損及短缺，如有此情況，必須在交接會上報告店長，超過時間上報，視為當班營業(yè)員丟失并負全部責任。上述時間前上報如無法分清責任則由全店員工共同承擔。
14.產品交給客人時應當面清點，如發(fā)生多給或少給或給錯，由當事人負責，如無人負責，由當班店長負責。
15.新貨進店必須在最短的時間內上柜，并了解產品的特點、產地、價格等到信息，便于及時推銷。
16.上班時間，不得帶非業(yè)務關系的人員到店內聊天或做其它有影響工作的行為。
17.必須按公司或店堂規(guī)定的時間參加專業(yè)知識培訓，加強提高自身專業(yè)知識水平。
18.嚴格按財務部的相關規(guī)定，填寫好相關表單并及時上報。
19.員工應潔身自愛，不得有偷竊、故意破壞商品以及虛報賬目，虛記考勤等行為，一經發(fā)現，根據情況追究責任或即予罰款或開除，嚴重者送公安機關，追究其法律、經濟責任。
20.公司的經營機制和相關商業(yè)資料，不得外泄，一經發(fā)現，開除并追究責任。
21.凡上班遲到5分鐘以上者，每次罰款10元，連續(xù)三次遲到按曠工半天處理并扣除當月滿勤獎。
22.凡上班缺勤超過20分鐘者視為曠工半天，未經店長同意早退或私自離開工作崗位(除公務之外)，經公司檢查發(fā)現取消當月滿勤獎，如再次違反扣除當日工資。
23.因私自調班或任何請假者取消其滿勤獎，一個月內兩次私自調班按曠工一天處理。
24.上班時間打鬧嬉戲、看與工作無關的書報、化妝(補妝必須到洗手間或儲藏間)、吃零食、開小差、借打電話之便閑聊、沒穿制服、未著淡妝、一次罰款12元，店長罰款15元。
25.衛(wèi)生檢查不合格者，當天值日生處罰10元，店長處罰12元，并重新打掃。
26.嚴格遵守崗位接待制度，擅自離崗或聚眾聊天者罰款10元，店長罰款12元。
27.員工培訓期間，態(tài)度不認真或考試不合格者，扣除當月滿勤獎50%。
28.節(jié)約店內一切公共財務，包經發(fā)現每次罰款10元。使用電話應盡量長話短說，不得打私人電話，接聽私人電話不得超過2分鐘。
29.店內各種裝飾燈中午時段及無客人時應盡量關閉，夏天使用冷氣機應注意維護及節(jié)約用電，做到誰開誰關。
30.店內商品有保質期限的，必須做到先進先出原則，滯銷產品及時調整，若超過生產日期6個月，必須及時調換，經檢查發(fā)現以上情況時，當班員工罰款10元，店長罰款20元;超過保質期損失由店長和營業(yè)員照價賠償。
31.店內產品月末盤點時若有短少，由店長和營業(yè)員負責賠償。如未及時上報一經查實按造價賠償損失，并給予罰款10%。
32.店堂的銷售程序必須按公司要求執(zhí)行。當日銷售清單必須由店長、接待人員、收銀員同時簽字，營業(yè)交款單必須由所有當班營業(yè)員及當班店長簽名，未按此條操作的營業(yè)款，不計入當月銷售總額。
33.銷售產品必須開具體銷貨清單，貨款與單據同時交收銀員，銷售不開單或少開單，經發(fā)現將予以嚴重處罰;有打折的商品必須將產品名稱、數量、單價、金額和實收金額寫明后請客人簽名確認并請客人留下聯系電話，不得經客人簽名后現填寫單據，經發(fā)現予以嚴重處罰，以予50元至500元處罰。
【五金廠員工工作守則】相關文章：
倉庫員工工作守則（精選13篇）08-24
實習員工工作守則（通用7篇）08-30
保育員工作守則（精選10篇）11-21
單位員工工作守則范本（通用10篇）04-29
廚師工作守則04-25
救生員工作守則（通用9篇）06-23
保安工作守則（通用9篇）10-13
教師工作守則（精選8篇）09-21
五金廠辭職信12-03
心理教師工作守則（通用6篇）09-14