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客服試用轉(zhuǎn)正申請書
在市場經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,很多場合都離不了申請書,申請書是承載我們愿望和請求的專用書信。你還在為寫申請書而苦惱嗎?以下是小編精心整理的客服試用轉(zhuǎn)正申請書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
客服試用轉(zhuǎn)正申請書1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
先感謝公司給我這次機會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王xx,于20xx年6月22日入職公司,根據(jù)公司安排,目前擔(dān)任xx家園項目客服主管一職,主要負責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后,在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了xx項目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài),并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應(yīng)對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù),并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對客服務(wù)方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如一期1號樓1單元xxx室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元xx室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀、全面的掌握了當前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求,為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進一步規(guī)范了對客服務(wù)流程,強化了各項服務(wù)標準,并增強了員工服務(wù)意識。在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的采取了相應(yīng)措施,引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責(zé)任,使部門員工由原來的“等、看、靠”,轉(zhuǎn)變成積極、主動的.落實自己的工作責(zé)任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里,我很快融入這個團隊,能夠和各部門負責(zé)人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工,并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項目標以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規(guī)章制度,愿意繼續(xù)做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉(zhuǎn)正申請,望領(lǐng)導(dǎo)批準為盼。
此致
敬禮!
申請人:
xx年xx月xx日
客服試用轉(zhuǎn)正申請書2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年4月21日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)在主要負責(zé)銷售中心前臺接待員的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿一個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的'工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):
在工作中,我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)銷售中心的接待工作,跟進好每位客戶的茶水服務(wù),以及負責(zé)茶幾臺面雜物收拾整理,協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約,認真受理業(yè)主的咨詢和投訴。
在這一個月的時間里,我初步了解樓盤的整體情況。在這里學(xué)會了怎樣與客戶更好的溝通,和同事之間關(guān)系相處融洽,有很強的團隊協(xié)助能力,積極學(xué)習(xí)新知識,
注重自身發(fā)展和進步。一個月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助關(guān)愛下取得了一定的進步,但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方,有時客戶離開銷售中心,自己卻忘記整理茶幾上的雜物,今后我一定會加倍注意。同時,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正。
客服試用轉(zhuǎn)正申請書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于XXX年XX月XX日成為客服部的試用員工,到今天XX月試用期已滿,根據(jù)客服部的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為客服部正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來客服部,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是客服部寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實習(xí)期間,我先后在xxx部、xxx部、等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的`,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了客服部的工作環(huán)境,也熟悉了客服部的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為客服部做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這XX月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理客服部的XX工作,整理部門內(nèi)部各種資料。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這半年來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到客服部的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和客服部一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同客服部一起展望美好的未來!
申請人:
xxxx年xx月xx日
客服試用轉(zhuǎn)正申請書4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!我于20xx年x月x日進入公司,目前在成申店擔(dān)任汽車銷售顧問的職位。兩個多月以來,我在這個團結(jié)求實、溫暖友愛的集體里,親身感受到了組織的關(guān)懷和共同奮斗的激動。我也認真按照公司的相關(guān)標準和領(lǐng)導(dǎo)的要求去規(guī)范自己,努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,在實踐中不斷進步,希望能盡快成為一名合格的銷售顧問。在實習(xí)期滿之際,我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請。
現(xiàn)在想起應(yīng)聘的那段經(jīng)歷還激動不已,也為自己能進入公司而萬分驕傲。大學(xué)畢業(yè)后的三年工作,雖然跟所學(xué)的專業(yè)對口,待遇和環(huán)境都還比較好,但自己在工作中總是缺乏主動性和積極性。其主要原因就是對工作的興趣不強,工作的性質(zhì)與自己的性格也不是很吻合。所以我選擇了改變,做一名汽車銷售顧問,并認為這是最為適合我的工作,因為這是我一直以來的一個夢想。我從小就特別喜歡汽車,早在小學(xué)時就熟知了許多汽車的品牌,經(jīng)常喜歡在馬路邊傻傻看著飛馳的汽車,有時一看就是半天。而且我也是一個善于交流、喜歡挑戰(zhàn)的人。曾經(jīng)單調(diào)和封閉的工作,實在與自己理想的工作反差太大,甚至是格格不入。但是曾經(jīng)三年的機械設(shè)計與制造的工作經(jīng)驗,對我更加深入的了解汽車結(jié)構(gòu)以及加工原理還是有很大幫助的。
事實證明,我的選擇是正確的!記得剛進公司的那段時間,我每天的工作就是端水和擦車。雖然沒有什么技術(shù)含量,但這樣的工作沒讓我感到枯燥乏味,反而很令我著迷和喜悅,甚至是亢奮。在這里每天都能與汽車親密接觸,我感受到的是快樂,看得到的是希望。美國傳奇企業(yè)家洛克菲勒說過這樣一段話:"我們勞苦的最高報酬,不在于我們所獲得的,而在于我們會因此會成為什么。如果你視工作為一種樂趣,人生就是天堂;如果你視工作為一種義務(wù),人生就是地獄。"我非常感謝申蓉給我了一次感受精彩人生的機會,我愿意在這里投入我激情和熱情,付出我的青春年華,努力提高和完善自己,與公司一起成長和進步!
但是作為一個只有過技術(shù)相關(guān)的工作經(jīng)歷,沒有汽車行業(yè)或者銷售工作經(jīng)驗的年輕人,初到汽車銷售部門工作,的確遇到了諸多的困難,對工作內(nèi)容和流程等著實有些困惑和迷茫。準確的說,汽車銷售顧問不同于一般的業(yè)務(wù)員,因為在目前汽車種類繁多、技術(shù)日新月異、相關(guān)手續(xù)復(fù)雜的消費環(huán)境下,給予潛在客戶客觀、公正、專業(yè)、合理的購買建議并不是普通業(yè)務(wù)員能夠承擔(dān)的。
相反,銷售顧問需要憑借自身對汽車以及汽車市場的了解給予進店客戶周到、細致、客觀、合理的意見,即顧問式服務(wù),從而贏得客戶的信任達成交易。然而要想贏得客戶的信任,必須成為汽車的基本特性和功能、汽車發(fā)展的歷史和品牌、汽車技術(shù)發(fā)展的趨勢、汽車的維修保養(yǎng)、汽車的保險理賠、汽車的按揭擔(dān)保,汽車的裝飾美容、汽車的駕駛操作、競爭車型的對比等方方面面知識的專家,并對各種知識達到融會貫通的境界。其次,還要了解消費者購買汽車的需求,應(yīng)用恰如其分的銷售話術(shù),滿足客戶在物質(zhì)和精神上的需求。甚至于還要主動挖掘客戶的潛在需求,引導(dǎo)需求做到超前一步。最后,還要掌握良好的溝通技巧,提高自身的.綜合素質(zhì),充滿激情的去工作。
在進入公司的初期,面對眾多需要了解和掌握的知識和流程,實在感覺是一種極大的挑戰(zhàn)。但在單位寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)務(wù)實的文化底蘊,尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門同事的熱情幫助,通過相關(guān)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓我逐漸適應(yīng)了工作角色的轉(zhuǎn)變,慢慢適應(yīng)了公司的節(jié)奏,并且和同事們建立了密切的關(guān)系。使我在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己,在競爭中完善自己。
當然在積累和進步的過程中,也是充滿了艱辛和痛苦的,甚至是錯誤和失誤。記得在第一個成交客戶辦理上戶的過程中就差點出問題。當時在相關(guān)資料和手續(xù)沒有準備齊全的情況下,我就將選號的網(wǎng)址告知給客戶,而客戶回家后就立即選了心儀的號牌。最終導(dǎo)致在號牌有效期截至的最后一天當中,需要辦理購買購置稅,領(lǐng)取合格證,上戶取牌的手續(xù)。好在在上戶專員的協(xié)助之下,才有驚無險的辦理完了平時至少需要兩天才能跑完的手續(xù)。。我最嚴重的一次失誤是在接待第一個訂單客戶的時候,將產(chǎn)品的配置說錯,導(dǎo)致客戶在上戶后要求退車,最后還是在展廳經(jīng)理的幫助下,才化解了這次嚴重抱怨。這些深刻的教訓(xùn)都讓我不斷的成熟,更深刻的體會到盡快熟悉產(chǎn)品知識和相關(guān)流程的重要性。而且今后在處理各種問題時都應(yīng)考慮得更加細致和全面,避免類似的失誤再次發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助,感謝你們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
除此之外,在平時的工作和活動中,我逐漸也對自己的能力,以及對公司的認同感進一步強化。短短的兩個半月的時間我參加了公司的15周年慶的晚會、汽車旅游博覽會、陽光車展、新領(lǐng)馭上市品鑒會等活動。作為新員工能在短時間內(nèi)參加這么多公司的活動,真的實屬難得,也倍感榮幸,非常感謝公司能給予我這個機會。而且在實習(xí)期間,我還與同事們共同經(jīng)歷了的考核,并且正在接受power的神秘訪客階段。雖然自己做的都是些小事,但能夠親身參與其中,與團隊一起接受考驗,共同拼搏,感覺是非常的興奮和驕傲。最重要的是在這個過程中,對銷售顧問需要掌握的各項知識都有了進一步的鞏固。
在今后的工作中我會更加嚴格的要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂。不懂的問題就虛心向同事學(xué)習(xí)請教,進一步提高充實自己。希望自己能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。我相信憑借自己對工作無限的熱情和對客戶始終的真誠,我一定會實現(xiàn)的自己的理想,成為一名優(yōu)秀的銷售顧問!懇請公司在實踐中考驗我,也真切希望公司能批準我成為申蓉的一名正式員工。
此致
敬禮!
申請人:
xx年xx月xx日
客服試用轉(zhuǎn)正申請書5
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年1月27日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任xx客服一職負責(zé)跟進歐美客戶單子三個多月以來我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準確性和及時性;
2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進單子進展情況;
3.可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確、及時發(fā)貨;
4. 定期催收貨款保證貨款回收
5.能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映
當然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足:
1. 工作經(jīng)驗有限對工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;
2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習(xí);
3.考慮問題有時不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)貼于
總之在以后工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學(xué)習(xí)與積累不斷提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益自我價值得到體現(xiàn)在此我提出轉(zhuǎn)正申請希望能公司正式員工懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準!
此致
敬禮!
申請人:
xx年xx月xx日
客服試用轉(zhuǎn)正申請書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先;非常感謝您給我到機會公司從事售后客服工作,對此,我感到無比的.榮幸。
我于20__年__月__日來到公司工作;現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責(zé)任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識,技能,主動向同事學(xué)習(xí);并利用下班時間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進;實現(xiàn)自我;創(chuàng)造價值,因此,懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準轉(zhuǎn)正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
申請人:署名
__年__月__日
客服試用轉(zhuǎn)正申請書7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
先感謝公司給我這次機會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王--,于20--年6月22日入職公司,根據(jù)公司安排,目前擔(dān)任--家園項目客服主管一職,主要負責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后,在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了--項目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài),并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應(yīng)對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù),并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對客服務(wù)方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如一期1號樓1單元---室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元--室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀、全面的掌握了當前服務(wù)存在的.問題及業(yè)主需求,為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進一步規(guī)范了對客服務(wù)流程,強化了各項服務(wù)標準,并增強了員工服務(wù)意識。在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的采取了相應(yīng)措施,引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責(zé)任,使部門員工由原來的“等、看、靠”,轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實自己的工作責(zé)任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里,我很快融入這個團隊,能夠和各部門負責(zé)人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工,并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項目標以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規(guī)章制度,愿意繼續(xù)做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉(zhuǎn)正申請,望領(lǐng)導(dǎo)批準為盼。
此致
敬禮!
申請人:
xx年xx月xx日
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