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      2. 公司管理個人年度工作總結

        時間:2022-03-28 10:27:48 年度總結 我要投稿

        公司管理個人年度工作總結5篇

          總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編幫大家整理的公司管理個人年度工作總結,希望對大家有所幫助。

        公司管理個人年度工作總結5篇

        公司管理個人年度工作總結1

          緊張而忙碌的20xx年轉眼已過。一年來,在集團及公司領導的正確指導下,緊緊圍繞集團和公司項目領導下達的各項經營管理指標及公司開展各項服務工作。經過不懈努力和通力協(xié)作,弱電服務工作有序開展,服務品質持續(xù)提升,較好實現(xiàn)了各項指標。為發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足,更好地完成下一年度工作任務,為租戶營造更舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境,提供更優(yōu)質高效的服務,現(xiàn)對20xx年工作總結如下:

          一、 日常工作中,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真貫徹公司的各項指示精神,圓滿完成公司領導交付KK100A塔1F、19F、38F、56F辦公室搬遷前的電信網絡設備安裝工作和后期調試維護任務,保證了公司各部門的正常辦公環(huán)境。

          二、認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結合各種上墻制度,認真整改和執(zhí)行。在領導的幫助下,認真巡視設備,按時抄錄各種讀數(shù),認真檢查設備工作情況,認真填寫了各種表格、記錄,為日后工作和數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。

          三、在公司的質量方針指引和項目領導正確指導以及部門同事的密切配合、團結一致下對KK100A塔各弱電系統(tǒng)施工單位的施工進度跟進及工程施工質量的監(jiān)督,進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作對樓內弱電進行了全面清點、整理工作,及時同施工單位進行溝通讓其整改,在沒有進行交接和資料不全的情況下對中心設備接管,為保證設備的正常使用,積極參與調試和巡查工作。由于缺乏設備資料,我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線路,了解設備的工作過程和控制方法保證了設備的正常使用。

          四、保證了KK100A、B座項目所有設備的安全運行同時并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項目監(jiān)控系統(tǒng)線路網絡化的整改、等后期的技術援助。

          五、 在技術培訓方面,主動與部門同事互相交流、互相學習、取長補短,不斷增強自身業(yè)務知識和技術水平。利用業(yè)時間參加了國家專業(yè)注冊工程師考試技術交流學習,很大程度上提高了自身水平和自信心,進一步提高了工作積極性。

          一年來,協(xié)同部門同事盡心盡力地為公司做了大量的工作,不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中,認真的去彌補不足,進一步提高思想素質及個人的技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

          工程部

          二○XX年十二月二十五日

        公司管理個人年度工作總結2

          時光飛逝,20xx年在xx物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過;厥讀x年,在公司領導的熱忱關懷下,在部門主管的悉心指導下,在公司同事的密切配合與幫助下,我的各項工作順利完成,在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員,我的主要工作職責是:對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查,小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,空置房及裝修房不定期不定時巡查,業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決,業(yè)主投訴和建議的正確處理,定期對業(yè)主進行回訪等。

          一年以來,我尊敬領導,團結同事,熱情服務住戶。上班不無故遲到早退,堅持學習,堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺,使我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提高自身的素質與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下:

          一、日常工作及完成情況

          1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并將協(xié)調處理的結果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡,截止到20xx年xx月xx日錄入充值卡xx張、門禁卡xx張;截止到20xx年xx月xx日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)xx戶、驗房xx戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運,并一車一照登記記錄等業(yè)務。

          2、建立健全業(yè)主檔案工作:已完善及更新業(yè)主檔案xx戶,并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

          3、報修情況:全年接待并跟進各類報修共xx項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修xx項,業(yè)主單位報修xx項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關檔案。

          4、信息發(fā)布工作:粘貼小區(qū)各類通知單,電話通知業(yè)主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計xx次,盡量做到表述清晰、用詞準確,同時對通知內容做好相關解釋工作。

          5、住戶服務意見調查工作:完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高本人的服務質量及服務水平;在xx月中旬的時候,協(xié)同客服組成員逐戶進行20xx年年度客戶滿意度調查,更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。

          6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項:全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛xx余起,成功率約xx%,未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

          二、培訓學習工作

          20xx年x月xx日參加公司組織的xx質量體系管理培訓;20xx年xx月xx日參加xx消防演習等項目培訓。

          三、自我總結和認識

          在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項任務,得到領導的褒獎,同事的好評,同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導,離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?陀^自我剖析,自身尚存在諸多不足之處:首先,由于本人性格內向,文化素質不是很高,這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面,還有很大的提升空間;因此,以后我還要加強理論學習,尤其是有關業(yè)務知識的學習,夯實理論基礎,積累工作經驗,與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,虛心請教,向能者學習,提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正,以待在今后的工作中進一步加強。

          四、20xx年工作和學習安排

          1、認真負責的完成本職工作,在工作中不斷吸取經驗教訓,不斷提高工作效率。

          2、在以后工作中,我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨,以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢x,我們需要耐心解釋,充當救火隊的角色,做聽眾,做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,幫助業(yè)主解決生活中的麻煩,

          3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則,當好業(yè)主的好助手,好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求,及時認真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評建議,報給相關部門,及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。

          4、加強理論知識的學習,了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之,通過各種方法提高自己的理論水平,不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。

          5、積極參加公司組織的各項培訓工作,認真學習,不斷提高自己的業(yè)務水平。

          今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去,我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰(zhàn),新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下,xx物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在20xx的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

        公司管理個人年度工作總結3

          一、20xx年度業(yè)績指標完成情況匯總

          1、成功說服政府對地塊北側高壓電纜進行無償搬遷,給公司省下100萬左右的費用

          2、完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門牌和擴初的報批任務,各專業(yè)均有不同程度的計劃提前

          4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作(均有不同程度的提前,努力保證一級計劃的有力執(zhí)行)

          5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題,并成功得到政府的認可,對北立面進行了調整和修改。

          6、完成前期報批報建所有資料的匯編,為日后工作的連續(xù)性提供了保障

          7、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調工作,積極維護公司與政府溝的溝通,加強了金地公司和政府間合作互助關系,提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區(qū)政府領導參觀上海公司項目的接待和保障工作。

          8、完成員工滿意度調查和分析總結,并針對情況組織了多次員工活動(實彈射擊、拓展培訓等)

          9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領并實施,并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中,收效良好,客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動”、“游泳培訓”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動

          10、完成國際花園的工程維修和交接工作

          11、成功處理并解決了國際花園4 -1501的投訴(重大問題投訴)

          12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作

          13、完成客服務部客戶維修滿意度回訪

          14、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關系建立

          15、配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標工作

          16、積極與政府部門接觸,著手準備寧波公司的土地計劃

          17、服從領導,積極配合,完成了公司領導交給的其他所有任務。

          二、自評20xx年工作總體表現(xiàn)

          在公司領導的正確領導和支持下,在各部門同事的全力配合下,把前期報批報建工作做得有聲有色,截止《預售許可證》取得之日,個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作;在此工作之外,本人還能在行政人事、客戶服務和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作,把經營管理部的工作做得井然有序,把各項工作落到實處,使后勤保障工作基本得到同事們的認可;在這一年中,通過不懈的努力,客戶滿意度有了長足的進步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度,認為在金地公司工作是盡心盡力的,對工作計劃是全力以赴的,一切工作重心以項目和經營指標為主導,20xx年,是個人及經營管理部成就感較為明顯的一年,進步明顯,成績明顯。

          三、存在問題和不足的原因,以及提升措施 存在問題:

          1、為完成計劃,投入到前期報批工作的精力過大,有忽視員工滿意度建設、企業(yè)文化建設的現(xiàn)象,對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。

          2、對客戶口的工作有重視,但階段性太強,蓋洛普調查結束,有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。

          3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn),甚至陷于困境

          以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責任心,想辦法創(chuàng)造性地開展工作。

          四、20xx年度重點工作計劃及推進思路

          1、繼續(xù)做好政府部門的關系維護,加強企業(yè)和政府的合作,提升金地品牌效應

          2、關注土地信息,在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50W平方的土地儲備

          3、進一步提高客服口的工作專業(yè)度,采取請進來走出去的辦法,加強自我培訓,開闊眼界,將客戶關系建設放在工作的重點位置

          4、對東御項目進行有效跟蹤,配合其他部門做好外圍工作協(xié)調,對預驗收工作進行關系梳理,把準備工作做在前面,使收尾工作立于不敗之地。

          5、加強部門內部培訓,在上海公司的領導下加強企業(yè)文化建設,多開展員工活動,提升員工自主服務保障意識,提高員工滿意度和凝聚力。

          6、加強人才物色和后備人才的儲備,對人才采取多形式、多方位的

          五、20xx年重要工作保障措施

          1、土地儲備:與政府和企業(yè)加強交流,加強第一手信息和資料的獲取,把土地研判工作做細,并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。

          2、品牌效應:主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流,宣傳金地文化。

          3、人才儲備:通過網站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內企業(yè)交流,物色人才;并做好公司內部后備人才的培養(yǎng)。

          4、東御項目:關注建設和營銷各個階段,積極做好信息交流,與各部門做到互通有無,保證項目的健康進行。

          總結:20xx年是我個人成就感特強的一年,是我個人打工史上最成功的一年,是加入金地集團后取得成績最明顯的并得到全體同志和領導首肯的一年。

        公司管理個人年度工作總結4

          作為一名普通物業(yè)管理員,我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策,不斷提高、更新自我的知識結構,與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自我的實際工作,盡最大潛力處理好,協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的.關系;其次是盡職盡責地做好每一項工作,始終持續(xù)昂揚的精神狀態(tài),堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護好公司良好的形象。身為公司一員,這些都是我務必做到的。沒想到卻引起公司領導對我的關注,不但經常給予我口頭表揚,當?shù)弥以趚x上班離家較遠時,于今年初將我調到離家較近的總公司上班。此刻不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的人情味,除工作外,公司領導還會關心每位員工的家庭狀況,甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分思考到安排得妥妥當當。未加入公司之前,只明白xx公司是一個很有發(fā)展?jié)摿,具有必須知名度的民營企業(yè),但不明白還是一個充滿愛心的群眾,此刻親眼看到xx的.許多員工,因充分施展自我的才華,工作認真、踏實,在公司領導的關心幫忙下,都能夠享受到公司的在購車補貼,購房實實在在的優(yōu)惠,從而才能成為有房有車一簇,人生價值得到了充分體現(xiàn);家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當損贈等等。

          因此我感到xx公司是每位有志之士施展自我才華的大舞臺,也是一個關愛的大家庭,沒想到我來xx才一年多時光,就親身感受到了xx的這份愛。此刻我最后明白在深圳這個人才流動頻繁的城市,為什么有的員工在那里一干就是十年,有的竟證明只要xx不炒他,他愿意在那里奮斗終身。

          記得今年年終總結會上,公司董事長陳先生說過人的一生,除了錢之外,還有很多更值得珍惜的東西。是的,尤其是情和愛,還有人生的價值。為此,我們也只有扎實干工作,才無愧于公司領導的關心,無愧于這樣一個重人才、有關愛的大家庭。

        公司管理個人年度工作總結5

        公司領導:

          現(xiàn)將我到天一xx的工作情況簡述如下,以此作為本年度工作匯報;請檢閱。

          (一)著眼大局促穩(wěn)定立足崗位助生產

          四月份我到天一xx之時,正是班子貌和、團隊神離之際。當時隊伍由于主管與分管的主要中高層領導在經營管理、處理周邊關系、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴重分歧,導致中高層見地對立、員工士氣低落;整個隊伍顯現(xiàn)出沉悶、迷茫的精神狀況。

          家不和、鄰人惡,由于內部矛盾不調和導致的不團結,為周邊橫悍的非善勢力創(chuàng)造了可乘之機。員工被欺、公司受損的情形多次發(fā)生,員工與公司的正當利益得不到保障、甚至合法權益也無法伸張。

          這樣一種工作局面引起了集團公司高度重視,并作出了必要的人事調整。為配合集團決策我分別與團隊的同仁溝通,交流中與同仁一起正視問題、分析問題、探討解決問題并及時把集團對班子的重視、對員工的關心向大家傳導。在與同仁們分享集團的成功、展望集團未來的時候傳播:共依賴、同榮辱,共同創(chuàng)造、共同發(fā)展,務實同進、和諧共生的公司文化和創(chuàng)業(yè)理念。同時每日長時間、多次數(shù)守在工地一線,了解一線工作的進度、質量、安全情況,力求第一時間能發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題;這樣不僅能在工作中學習、更能真切地融入團隊,融洽工作關系。尤其針對當時的狀況提出兩項主張:

          1、對外:依法依規(guī)、有理有度,不卑不亢、若即若離。

          2、對內:要制度、要流程、要溝通、要協(xié)作、要成效。

          上述列舉的言行和主張在實際工作中張彰顯了相應的必要性和有效性;客觀上對穩(wěn)定大局、助推生產、促進公司有序和諧,規(guī)范高效、持續(xù)穩(wěn)健的經營管理起到了積極的作用。

          (二)把握機遇創(chuàng)效益常敲警鐘保安全

          五月中旬xx縣境內非煤礦企,連續(xù)發(fā)生兩起重大生產安全事故。xx縣所屬的礦產單位全部關停整改,公司第一時間啟動公關應急工作并迅速組織生產安全分析會;在要求其他單位嚴格執(zhí)行停供火工產品關停整改的背景下,公司通過各種努力以整改的名義爭取到了接近正常狀況下所需的火工產品,形成產品人無我有的市場格局。面對因其他單位的安全事故所導致的調控環(huán)境,我所想的不是消極應對生產壓力,而是積極的想到安全隱患的警醒借鑒、想到市場因突發(fā)事件形成供需傾斜所孕育的機會,第一時間向班子建議:

          1 、立即組織生產安全形勢分析會,借鑒其他單位發(fā)生的事故教訓;在班子中進一步加強安全意識,統(tǒng)一管理出效益、安全促效益的共識;迅速展開生產安全隱患大排查,切實落實安全隱患整改措施,切實考核隱患整改結果。這不僅是為了應付可預見的各級安全檢查,更是著眼于自身生產所必須的安全保障。

          2 、在短期難以改變求大于供的市場狀態(tài)下,考慮以經濟手段調節(jié)市場供需矛盾,提高產品單價以給產品重新制定合適的價格標準。

          這些建議被班子采納,并經xx組織銷售、生產專題會討論后出臺具體提價方案。

          此后為進一步調節(jié)市場供需矛盾,打擊中間商圖利爭貨而堵路的現(xiàn)象,積極支持提出:“區(qū)分并選擇交易對象、提高交易門檻,合議確定大客戶對象,要求有合作意向的大客戶預付貨款;再次為產品提價,在價格提高部分計取小額直接向簽約合作的大客戶返利”。

          這些舉措不僅在確保大的生產安全事故為零的前提下實現(xiàn)了全年產量任務可完成,并有效打擊了圖利取鬧的中間商,整肅了交通秩序、改善了生產環(huán)境;而且促成了本年度各級安全檢查在最頻、最多、最嚴、最難的狀況下通過了省級驗收;尤其是將年均單價由原108元/噸提升至116元/噸以上,從而一舉扭轉了多年虧損經營的被動局面。按產量計,為公司增收了約260萬元;同時這些舉措也在一定程度上紓解了公司資金壓力。

          (三)團結務實抓質量通力協(xié)作搶進度

          今年五月二日集團董事長到加工廠組織現(xiàn)場辦公會,對加工廠的建設從安全、質量、進度等方面提出了細致、具體的工作要求。希望班子能發(fā)揮集體智慧和團隊協(xié)作的長處,盡量做到科學決策;圍繞早日實現(xiàn)試投產合理安排工程進度。

          由于工程前期基礎性工作準備的不踏實、不充分,導致整個工程在實際施工中客觀存在:設計的中間環(huán)節(jié)人員(胡科軍)不配合,土建設計與工藝設計不配套,造成需要完善的變更項目多。場地狹窄而施工單位多形成管理協(xié)調難度大、配套用地需臨時擴征,外電架設等遇到的周邊關系協(xié)調困難。工藝技術等關鍵崗位缺員、個別施工隊伍偷工減料、質量與安全管理意識淡薄形成工程質量、工程安全與工程進度難以保障、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問題。

          面對這些問題和困難,我不是過多的想到壓力、不是以一個內控專員和監(jiān)事的工作身份作壁上觀,而是以積極的工作態(tài)度、以及時發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題好于事后審計問題的工作責任,以學習和協(xié)作的工作熱忱轉變崗位角色,配合班子謀事、融入團隊做事。體現(xiàn)如下:

          1 、參與工作例會、現(xiàn)場監(jiān)督各施工隊伍預期工作的完成情況,以溝通和經濟制約的工作思路配合班子為工程進度做點小事。

          2 、以勤補拙,每天盡量多次數(shù)、長時間蹲守工地;細觀察、廣聽聞,對工程中存在的質量問題和安全隱患依靠團隊的力量和智慧以口頭和書面方式予以及時糾正;目前土建主體項目已經在確保安全的前提下順利完成,以嚴謹和虛心的態(tài)度融入團隊多點學習。

          3 、聚水成涓,參與并鼓動團隊成員出點子、想辦法;提出合理化建議數(shù)十個,幫助、配合團隊克服了質量、安全、安裝等糾結的困難、解決了加工廠的飲水問題。

          4 、以客觀務實的工作態(tài)度,在公司制度和流程框架下求證市場行情,秉承公道、合理的工作原則復核工程所用各類材料單價和合同條款,維護公司根本利益、關切合理客戶訴求。為公司成本投入節(jié)約了近百萬元,并竭盡所能防范商務風險。

          5 、與xx和xx一起多次化解激烈的周邊矛盾,以法以理以果敢的態(tài)度平息阻工、堵門等事態(tài);有效遏制了尋釁勢力,揚了團隊士氣、護了公司聲譽。

          回頭看看這一路的工作經歷,團結務實不僅能抓好工程質量,我想也應該可以成為克服一切困難、爭取一切勝利的動力;通力協(xié)作不僅能搶先工程進度,我想也應該可以成為凝聚團隊合力,激發(fā)集體智慧的源泉。

          這一年在新的工作環(huán)境里不僅見證了xx公司領導與同仁團結務實、通力協(xié)作、積極進取的精神面貌;實踐證明這個班子和團隊是一個能謀事、能謀好事,能干事、能干好事的班子和團隊;是一個勤勉而聚智的隊伍。而且在新的工作環(huán)境里也有了點新的學習體會,基于這些體會使我再一次深切感受到“書到用時方恨少”;基于這些體會使我再一次深切感受到“管理好結果才好”;基于這些體會使我再一次領會到“控制平衡不可少、溝通服務很重要”。

          回顧本年度的工作,我個人的自評與總結是:盡了點心、勞了點神;使了點力、做了點事。由于個人的能力離公司和領導的期望還有太大差距,或難達到領導對我工作的預期。但我仍要由衷地感謝集團領導給予了一次難得的學習機會,感謝主管領導和同仁們給予的工作幫助;感謝xx公司領導和同志們給予我工作上的理解、支持和包容。

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