鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員年度工作總結(jié)（通用8篇）
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，制定一份工作總結(jié)吧。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員年度工作總結(jié)（通用8篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員年度工作總結(jié) 篇1
不覺間xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级�。年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃。因此，本人就這一年的工作總結(jié)
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上，還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。
二、工作生活方面
無論在工作中，還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著，對工作的認(rèn)真負責(zé)兢兢業(yè)業(yè)，對技術(shù)的一絲不茍精益求精，對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到，生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。
我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負責(zé)做好自己的各項工作。
特別是針對加氣站這個高危行業(yè)，我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性，因為我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。我不斷提醒自己，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運行。
作為加氣站的一名財務(wù)人員，我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己，憑著較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較好的完成了本職工作，實現(xiàn)了自己的價值。在同事的引導(dǎo)下從一無所知到熟悉各種出納的日常工作，雖然這些工作看似很簡單、很細微，但是我還是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)并反復(fù)練習(xí)才不會出錯�！坝眯墓ぷ�、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力，工作中沒有大的貢獻，也沒有失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
業(yè)務(wù)知識水平有待提高。作為一名信息化時代的財務(wù)工作人員，應(yīng)該既要熟悉財務(wù)業(yè)務(wù)，更要有超前意識，要成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員，我的差距還很大。
三、改進措施：
1、加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在工作中時刻樹立細心、謹(jǐn)慎、為他人服務(wù)的意識。
2、努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力，以利于日常工作更好地順利完成。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，管理好自己的時間，提高工作效率，合理安排工作的先后順序，努力尋求工作最優(yōu)化。
一年來，每天都很充實，學(xué)到了很多工作技能與工作方法，也基本能夠順利完成自己的各項工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率，堅持目標(biāo)至上的原則，不斷追求卓越。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員年度工作總結(jié) 篇2
20xX年，XX鎮(zhèn)人民政府在區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以打造責(zé)任政府、法治政府、誠信政府、服務(wù)政府為目標(biāo)，切實轉(zhuǎn)變政府職能，扎實推進行政審批制度改革各項工作，取得了階段性成果，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。今年辦理各類審批和服務(wù)事項，全部在規(guī)定時間內(nèi)合法辦結(jié)。
一、推進行政審批制度改革的基本情況和取得的成效。
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，為行政審批制度改革的開展提供有力保證。行政審批制度改革工作進展得如何，直接關(guān)系到政府只能轉(zhuǎn)變、社會主義市場經(jīng)濟體制建立等一系列重大目標(biāo)能否實現(xiàn)。為了做好這項工作，鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把它作為政府在新的歷時條件下的一項十分重要的工作來抓，多次召開會議，就加強行政審批制度改革工作進行研究部署。成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，派出所、財政所、計生所、建設(shè)站等鎮(zhèn)直單位為成員的行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，配備專職工作人員，同時隨著政府職能的調(diào)整，對領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員進行調(diào)整，為行政審批制度改革工作的順利開展提供了有力的保證。
�。ǘ┘訌姺⻊�(wù)意識，不斷提高辦事效率，逐步實現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變。推行行政審批制度改革以來，各個單位的服務(wù)意識進一步增強，工作方式、方法有了很大的轉(zhuǎn)變，主動敞開大門，征詢老百姓的要求，虛心接受群眾批評，認(rèn)真采納群眾建議。結(jié)合“一辦三中心”，推行一站式辦公和一條龍服務(wù)，不僅方便了群眾辦事，而且大大提高了工作效率。
�。ㄈ┬姓䦟徟O(jiān)督制約機制正在形成。按照公開、公平、公正、高效的原則，規(guī)范程序，簡化環(huán)節(jié)，加強監(jiān)管，明確責(zé)任，把行政審批納入規(guī)范化、制度化的軌道。
一是公開了審批事項和程序。行政審批事項的申請條件、審批程序、審批期限、收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)和審批需要提交的全部材料等，全部公開上墻，實行全程透明服務(wù)，防止“暗箱操作”。
二是規(guī)范了審批程序，減少審批環(huán)節(jié)。制定了操作性較強的審批操作規(guī)程，簡化了審批手續(xù)，改進了審批方式，提高了審批效率。
三是規(guī)定審批時限。對每一項審批事項，我們在不違反《行政許可法》有關(guān)時限規(guī)定的前提下，本著高效的原則，盡量縮短審批時限，在承諾的時間內(nèi)限期辦結(jié)。
四是健全內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督體系。在明確規(guī)定審批人員的權(quán)限、責(zé)任和義務(wù)，制定相應(yīng)內(nèi)部約束和監(jiān)督措施的基礎(chǔ)上，逐步完善社會監(jiān)督制度，形成了人大監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督相結(jié)合的多元監(jiān)督體系。
五是規(guī)范行政審批收費行為。除法律法規(guī)有明確規(guī)定的外，行政審批不再收取任何費用，堅持“收支兩條線”制度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
六是成立監(jiān)督小組。
由群眾推選出來的有一定影響力的社會各界人士組成的監(jiān)督小組，對每一個審批事項的過程、環(huán)節(jié)和結(jié)果進行監(jiān)督，保證審批工作“陽光”進行。通過實行這些監(jiān)督制約措施，使行政審批機關(guān)及工作人員的行政審批行為得到了有效的規(guī)范。
�。ㄋ模﹫猿忠匀藶楸�，凝聚力和向心力得到進一步增強。堅持一手抓工作，一手抓隊伍，著力打造一支政治合格、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明的隊伍。一是對窗口提出“五個更加”（思想更加解放，改革更加深入，服務(wù)更加提升，措施更加有效，作風(fēng)更加過硬）要求，深入開展行政審批工作。如努力改進服務(wù)方式，為企業(yè)為群眾提供預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等各項特色服務(wù)，受到了辦事群眾的好評。二是狠抓干部素質(zhì)提高。堅持每月例會學(xué)習(xí)制度，定期組織開展調(diào)查研究，提高機關(guān)干部服務(wù)群眾的能力水平。鼓勵創(chuàng)先爭優(yōu)，開展群眾最滿意服務(wù)員評選，營造積極向上的氛圍，努力提升工作人員的綜合素質(zhì)。三是通過開展各種活動，比如開展籃球比賽、主題座談會等形式，增強政府與鎮(zhèn)直單位，單位與單位，工作人員與工作人員之間的互相溝通、理解和配合，營造友好互動的和諧氛圍。
二、存在的不足。
盡管我鎮(zhèn)行政審批各項工作有了新的發(fā)展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問題和不足。一是各個窗口之間發(fā)展不平衡，有的辦事效率有待進一步提高。二是單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識不一，配合和支持窗口人員工作的力度有的做得還不夠，有的在審批上授權(quán)還不夠充分。三是監(jiān)督制約長效機制不夠健全。這些都有待在今后的工作中，不斷研究，加以改進。
三、下一步工作設(shè)想。
�。ㄒ唬┻M一步提高思想認(rèn)識。把行政審批制度改革切實當(dāng)作一項長遠發(fā)展的歷史重任來看待；當(dāng)做轉(zhuǎn)變政府職能，改進機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，建設(shè)責(zé)任政府、法治政府、服務(wù)政府的有力保障來看待；結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)，進一步抓好領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的思想建設(shè)，杜絕政府全力個人化的思想和行為。
�。ǘ┎粩嗵剿餍姓䦟徟贫雀母锏挠行Х椒āＥΥ蛟煺⻊�(wù)新模式，盡快搭建行政審批制度改革工作平臺，給一線工作人員充分授權(quán)，實行辦事全程“陽光操作”，減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，切實轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高服務(wù)效率，為投資者和老百姓提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。
�。ㄈ┓e極開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口建設(shè)，統(tǒng)一“一站式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。逐步規(guī)范中心各窗口基本配置，提供標(biāo)準(zhǔn)格式文本樣本和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在軟硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，推行審批服務(wù)、審批模式標(biāo)準(zhǔn)化。定期對窗口受理通知書、辦件臺帳等進行檢查，對服務(wù)對象進行電話回訪抽查，確保窗口辦件質(zhì)量。對于尚未通過標(biāo)準(zhǔn)化驗收的窗口，督促其盡快完善。
（四）嚴(yán)格落實監(jiān)督考核機制。充分發(fā)揮群眾和社會各方面的監(jiān)督作用，廣泛征求社會公眾對政府部門的意見和建議，全方位動態(tài)公開政府部門的服務(wù)情況和服務(wù)質(zhì)量，勇于接受社會監(jiān)督，切實保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。健全和完善首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、投資代辦的制及聯(lián)審聯(lián)辦制，將窗口工作與原單位的審批環(huán)節(jié)有機聯(lián)結(jié)起來，暢通審批渠道，確保審批運行及監(jiān)督機制能夠有效地發(fā)揮作用。
�。ㄎ澹├^續(xù)加強對各窗口工作人員的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。通過深入細致的思想政治工作將各窗口工作人員思想統(tǒng)一到全力服務(wù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟，不斷增強窗口工作人員自豪感和使命感，以良好的心態(tài)和形象積極投身到工作中去。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員年度工作總結(jié) 篇3
20xx年XX鄉(xiāng)嚴(yán)格按照區(qū)綜治委要求，以創(chuàng)建市級“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為目標(biāo)，牢固樹立以穩(wěn)定促發(fā)展的工作理念，創(chuàng)新思路，全鄉(xiāng)聯(lián)動。確保了XX鄉(xiāng)大局穩(wěn)定，為建設(shè)“富裕、秀美、文明、和諧”的新XX打下了堅實基礎(chǔ)。
一、以民調(diào)、特護期為主線，著力落實“五到位”，保平安，爭榮譽。
兩會特護期、省民調(diào)和節(jié)假日的社會安定開展關(guān)乎XX榮譽，關(guān)乎區(qū)域發(fā)展，是鄉(xiāng)綜治工作的關(guān)鍵所在。XX鄉(xiāng)通過“五到位”來保穩(wěn)定。
一是多種形式宣傳到位。通過鄉(xiāng)信息平臺節(jié)假日發(fā)送祝福短信，安全溫馨提示；發(fā)送防控，打擊黃賭毒等宣傳信息共計3萬多條、出動宣傳車20余次、發(fā)放民調(diào)等綜治宣傳單四千多份、鄉(xiāng)村干部上門專項宣傳4次，使維護穩(wěn)定，全民參與的氛圍日益濃厚。
二是整體聯(lián)動防控到位。每天由鄉(xiāng)黨委班子成員牽頭，實行24小時值班制。每晚對鄉(xiāng)域范圍進行不定期巡邏，保證全鄉(xiāng)覆蓋，保證每晚巡邏兩次。組織各村聯(lián)防隊員對所屬區(qū)域進行巡邏、監(jiān)控。立體式、全方位維護當(dāng)晚治安。對于吸毒人員嚴(yán)格執(zhí)行“五控一”，密切關(guān)注其思想和行為動向。對于原村級退休老干部、原機務(wù)工人、原移民戶等老上訪人員，我們建立臺賬，采取班子成員、鄉(xiāng)信訪、綜治辦干部、村干部、村信訪員四級聯(lián)動包人制，常走訪、常監(jiān)控、常疏導(dǎo)，及時了解思想動態(tài)、及時疏導(dǎo)心中的不平。全鄉(xiāng)共包信訪戶8人，上門100多人次。對于工程實施地、學(xué)校、公共場所等是綜治工作的重點區(qū)域。我鄉(xiāng)堅持責(zé)任落實到人。對于重點區(qū)域，采取專人專控專管。特別是XX安臵小區(qū)工程，由鄉(xiāng)綜治牽頭成立治安協(xié)調(diào)組，采取一套人馬一個方案一抓到底，至今共排查矛盾十三個，調(diào)解矛盾十個，處理問題十三個。
三是多個方面打擊到位。開展全面禁賭行動。組織全鄉(xiāng)機關(guān)干部、動員村級負責(zé)人、發(fā)動村級信訪員、聯(lián)合橫港派出所在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展前所未有的禁賭行動，廣泛宣傳，反復(fù)勸導(dǎo)，對拒不服從的堅決予以打擊，共關(guān)停麻將館22家，并長期堅持，從根本上遏制了賭博之風(fēng)。開展治超行動。由鄉(xiāng)綜治辦牽頭，在鄉(xiāng)域關(guān)鍵路口采取24小時值班，整治超載運輸?shù)暮蟀溯嗆囕v。在為期2個月的時間內(nèi)，阻止違法運輸車輛38次，保證了鄉(xiāng)域道路后八輪車輛的零運行。有效的保護了公路，確保了道路交通安全。
四是深入農(nóng)戶走訪到位：借區(qū)大走訪活動的契機，全鄉(xiāng)機關(guān)干部走村入戶，全面落實三個100%的走訪要求深入了解民情，共走訪2000多戶，走訪3000多人次，收集群眾意見80多條，全面掌握民情。
五是多方協(xié)調(diào)解決到位：對于全鄉(xiāng)群眾所反映問題，集中力量及時解決。共處理各類問題七十余起，為群眾解決困難五個，疏通群眾了情緒，密切了干群關(guān)系。
20xx年，我鄉(xiāng)一直保持刑事案件零發(fā)生，重大治安案件零發(fā)生，重大交通事故零發(fā)生，違法越級上訪零發(fā)生，造成重大不良影響上訪零發(fā)生。
二、以防控、調(diào)解為抓手，著力構(gòu)建綜治體系，保穩(wěn)定，促發(fā)展。
一是加強制度體系建設(shè)。矛盾排查實行“三訪”制。堅持包村干部下訪，我們在每周星期一的例會上，要求每個包村干部就本村的工作進行匯報，總結(jié)本村的工作，反映本村的動態(tài)，有效的將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部巡訪，針對包村干部所反映的情況，鄉(xiāng)黨委書記和鄉(xiāng)長堅持下村巡訪，及時為群眾排憂解難。堅持信訪干部回訪，對已處理的矛盾糾紛，我們要求茂科同志積極回訪，確保矛盾發(fā)生一起處理一起，杜絕二次上訪。矛盾調(diào)解堅持領(lǐng)導(dǎo)包案制、下派工作組制、聯(lián)席會制和督查制度。對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。今年，原移民村宅基地問題由鄉(xiāng)黨委書記湛江同志親自包案，多次召開調(diào)解會，集聚各方力量為群眾解決困難，使這一矛盾得到穩(wěn)控。對一些涉及多個部門矛盾和問題實行派駐工作組制，由鄉(xiāng)綜
治辦牽頭，抽調(diào)相關(guān)精干人員組成工作組，進村駐點，協(xié)調(diào)配合解決矛盾。今年以來，共派駐工作組進村調(diào)查3次，使各個問題得到圓滿解決。強化調(diào)度和督導(dǎo)，鄉(xiāng)定期召開一次綜治工作調(diào)度會，由綜治辦主任匯報綜治工作開展情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
二是加強網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織聘請專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員26名，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任，村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任。綜治辦、信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。今年，村級信訪員和聯(lián)絡(luò)員共反映情況45次，排查矛盾12起，幫助調(diào)解矛盾8次，在全鄉(xiāng)綜治工作中起到了重要作用。
三是加強保障體系建設(shè)。鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級綜治工作責(zé)任分解這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。鄉(xiāng)成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)長任副組長，信訪辦主任、司法所長、綜治辦主任任成員，把綜治工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件。對各村實行村支書負責(zé)制，明確責(zé)任，簽定責(zé)任狀。把綜治工作納入村級工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成、制度落實情況進行定期考核，對完
不成任務(wù)的實行評先一票否決。進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究。對處臵不力，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。在硬件建設(shè)方面，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使綜治工作開展更加規(guī)范化。
三、以教育、打擊為抓手，著力提高居民法律意識，保安定，促長效。
一是經(jīng)常開展普法宣傳活動。今年我們對全鄉(xiāng)的鄉(xiāng)村兩級干部通過“六五”普法教育，組織講座，進行學(xué)法考試等形式，加強我鄉(xiāng)干部和群眾的法律知識，學(xué)習(xí)開展普法知識講座4次，使廣大干部和群眾知法、懂法。通過多種形式，向人民群眾宣傳普及邪教的危害，并在XX中學(xué)對中小學(xué)生開展反邪教宣傳教育講座。對刑滿釋放人員長期開展社區(qū)矯正工作，由鄉(xiāng)干部、村干部、戶主聯(lián)合實行“三幫一”。今年我鄉(xiāng)5名被矯正人員，思想上和行動上有了徹底轉(zhuǎn)變。
二是堅持安全生產(chǎn)不放松。每季度對安全生產(chǎn)工作進行徹底排查，對違反安全生產(chǎn)的行為堅決予以打擊，全鄉(xiāng)全年共查處違法生產(chǎn)煙花炮竹窩點1個，處理人員1名。并擴大宣傳范圍，實行舉報有獎?wù)撸瑥母旧媳ＷC了我鄉(xiāng)的長治久安。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員年度工作總結(jié) 篇4
一、提升學(xué)習(xí)力，牢固樹立科學(xué)發(fā)展與服務(wù)基層理念
我始終堅持學(xué)習(xí)不放松，以做一個“學(xué)習(xí)型”干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。平時注重加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷增強政治責(zé)任感和社會責(zé)任感，牢固樹立科學(xué)發(fā)展與服務(wù)基層理念，在其位謀其政，履其職盡其責(zé)。堅持把群眾的利益放在首位。做到經(jīng)常深入群眾開展調(diào)查研究，善于傾聽群眾呼聲，把維護群眾的正當(dāng)利益與自身的工作實際緊密結(jié)合起來，著力為群眾排憂解難，辦實事、辦好事。同時以提升自身綜合素養(yǎng)為目標(biāo)，積極參加學(xué)歷學(xué)位教育，經(jīng)過在職研究生學(xué)習(xí)、論文撰寫和答辯，順利獲得了亞洲（澳門）國際公開大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。
二、強化謀劃力，較好完成分管各項工作
任職以來，我堅持以求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)、便民、親為的工作態(tài)度，精心謀劃，強化執(zhí)行，團結(jié)和帶領(lǐng)分管線干部職工扎扎實實抓好各項工作，贏得了機關(guān)干部和村（居）干部的信任和支持，并取得較好成效。主要表現(xiàn)在：一是農(nóng)林水利工作較好全面實施，街道農(nóng)業(yè)工作每年獲區(qū)經(jīng)濟工作會議獎勵。加強水環(huán)境整治工作，在全區(qū)率先完成市區(qū)禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)畜牧養(yǎng)殖場搬遷、關(guān)停和整治任務(wù)。深入開展森林綠化示范創(chuàng)建活動，創(chuàng)建省級森林街道通過省級初審，創(chuàng)建區(qū)級以上綠化示范村6個。強化轄區(qū)森林防火設(shè)施和能力建設(shè)，森林防火態(tài)勢連續(xù)保持平穩(wěn)�！鞍汆l(xiāng)和汛”工程深入推進，基本形成區(qū)、街道、村（居）和企業(yè)四級防汛體系。
三、突出創(chuàng)新力，著力提高自身履職成效
在工作中，我注重工作方式方法，既積極為“一把手”和集體想辦法、出主意，又善于團結(jié)和依靠下屬干部職工大膽創(chuàng)新地開展工作。一是在試點工作中探索創(chuàng)新。20xx年底，街道確定為全區(qū)村級組織換屆選舉的唯一試點，作為分管民政和農(nóng)經(jīng)的我，擔(dān)負著指導(dǎo)街道各村村民委員會和村經(jīng)濟合作社、村務(wù)監(jiān)督委員會換屆選舉的重任，同時受新《村民委員會組織法》施行后新規(guī)定增多，省、市委領(lǐng)導(dǎo)對村經(jīng)濟合作社班子建設(shè)提出的新要求等因素影響，給選舉試點工作增加了難度和復(fù)雜性。
我堅持邊請示邊學(xué)習(xí)，提出了排解各類復(fù)雜問題的對策與措施，并將村民委員會選舉與村經(jīng)濟合作社、村務(wù)監(jiān)督委員會選舉有機結(jié)合起來，為順利完成村級組織換屆試點提供了保障，在此基礎(chǔ)上提煉出來了村委會換屆選舉“九環(huán)工作法”，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是在調(diào)查研究中促進創(chuàng)新。緊緊圍繞工作重點和難點，開展了城市社區(qū)科普、城市防洪、城區(qū)山林消防安全和社會化養(yǎng)老等課題的調(diào)查研究，既摸清了現(xiàn)狀、分析了問題，又對促進工作進行了創(chuàng)新探索。此外，《城市社區(qū)科普工作的實踐與思考》、《椒江城區(qū)防洪能力建設(shè)的調(diào)查與思考》、《椒江城區(qū)山林消防安全工作初探》等先后在《椒江政務(wù)調(diào)研》刊物上發(fā)表，既擴大了宣傳，又促進了工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員年度工作總結(jié) 篇5
時間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼間，20xx年又到來了。回首20xx年的工作，不禁感慨萬千：既有意氣風(fēng)發(fā)的豪邁，也有精神困頓的迷惘，既有碩果累累的喜悅，也有工作失誤的悔恨，既有遠離親人的孤獨，也有結(jié)識新知的快樂，既有歷練，也有感傷。
“悟已往之不諫，知來者之可追，實迷途其未遠，覺今是而昨非”，付出再多，相對目標(biāo)，總是渺��；成績再高，相對于理想，皆如微塵。成敗不可逆睹，未來不可預(yù)測，唯有竭忠盡智，努力當(dāng)下，現(xiàn)就本年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況總結(jié)如下：
一、調(diào)整心態(tài)，一切從零開始。
初來基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，有多重不適應(yīng)：
一是地理環(huán)境不適應(yīng)；
二是語言交談不適應(yīng)；
三是條件艱苦不適應(yīng)；
四是工作內(nèi)容不適應(yīng)；
五是風(fēng)俗習(xí)慣不適應(yīng)。
多重的不適應(yīng)讓我剛來鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，心氣浮躁，工作不實，也出現(xiàn)種種失誤，在自恨和自省中，我慢慢調(diào)整心態(tài)，忘記一切，一切從零開始，絕口不提自己專業(yè)、學(xué)校，以小學(xué)生的心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)每一件細小的事情，從待人接物，到接待群眾，從收發(fā)傳真，到文件整理，都認(rèn)真學(xué)習(xí)，不敢自恃才高。
經(jīng)過一段時間的努力，我在學(xué)習(xí)之外的工作中，發(fā)現(xiàn)了另一種樂趣和滿足，浮躁的心態(tài)歸于踏實，緊鎖的雙眉逐漸舒展，我也終于明白了一個道理，調(diào)整心態(tài)是機關(guān)工作的入門課，心態(tài)決定了一切。明白了這個道理，政府的任何工作，我都能完全適應(yīng)。
二、虛心學(xué)習(xí)，加強理論修養(yǎng)。
我是哲學(xué)專業(yè)出身，讀書學(xué)習(xí)、研究理論是我的特長。剛開始的工作不適應(yīng)引起的煩躁心理，讓我沒有心情讀書，經(jīng)過一段時間的磨合，心態(tài)歸于平穩(wěn)后，我對讀書學(xué)習(xí)的渴望更加強烈，于是利用一切機會來豐富自己理論知識。我完全遵守“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”的古訓(xùn)，完全相信理論和實踐相結(jié)合的馬克思主義原理，在理論學(xué)習(xí)方面，有著如饑似渴的感覺。
凡是鄉(xiāng)鎮(zhèn)能找到的報紙、雜志、書籍等，我都利用業(yè)余時間抓緊閱讀，尤其是利用下班后和上班前的大片時間，不斷加強自身理論修養(yǎng)。越學(xué)習(xí)越覺得至少匱乏，越覺得理論研究不深入，越覺得學(xué)校學(xué)的東西不夠用，“天道酬勤”、“勤能補拙”，于是車上、廁上、枕上都有我捧書研讀的身影。
三、努力工作，為了集體榮譽。
一段短期的適應(yīng)之后，書記看出了我理論扎實、寫作能力強的特點，就委派我分管全鎮(zhèn)的信息宣傳工作。剛開始接手宣傳工作，我并不能得心應(yīng)手的發(fā)揮自己才能，政府應(yīng)用文的寫作和文學(xué)文章的寫作以及學(xué)術(shù)理論的寫作完全不同，它對語言辭藻方面的要求不高，對準(zhǔn)確簡潔方面卻非常有要求。為了工作，我暫時終止了文學(xué)、哲學(xué)、歷史知識的學(xué)習(xí)，全身心地投入到應(yīng)有文的寫作上面。
我的努力勤奮，完全不是為自己，而是為了不負書記重托，為了xx鎮(zhèn)的集體榮譽，我暗暗發(fā)誓，一定要讓xx鎮(zhèn)的宣傳工作名列全縣第一，沒日夜的工作和辛勤的付出，以及大量的練習(xí)專研，現(xiàn)在我已經(jīng)能較為熟練的掌握應(yīng)用文的寫作，地各大媒體網(wǎng)站“xx鎮(zhèn)（xx鄉(xiāng)）”的名字出現(xiàn)頻率慢慢增高，xx鎮(zhèn)的宣傳排名也確如我所愿。除此之外，在分管的科協(xié)、遠教、文廣局、站等工作中，我一樣為了集體榮譽，努力工作。
四、勇于探索，提高沒有止境。
xx鎮(zhèn)（xx鄉(xiāng)）的宣傳工作的得到書記和其他部門人的認(rèn)可之后，我并沒有滿足，一是我自認(rèn)為并沒有熟練掌握應(yīng)用文的寫作，二是我認(rèn)為學(xué)習(xí)的目的并不是為了寫文章，而是為了自我境界的提升。勤奮的寫作帶來的豐厚稿酬，并沒有讓我動心，我對自己有更高的要求，那就是努力研究新時期理論新問題，為以后更大發(fā)揮自己才能，造福更多群眾積攢能量。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員年度工作總結(jié) 篇6
不知不覺我來到公司參加工作半年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下圓滿的完成了各項工作，同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處，并做以下總結(jié)：
一、在辦公室工作方面
第一，在行業(yè)學(xué)習(xí)上的不足，要想做好做精必須得主動深入其中，體會客戶的心理和行業(yè)的`動態(tài)。
第二，要主動掌握相關(guān)的工作技能和技巧，靈活運用于具體工作。
第三，在開展工作之前做好個人工作計劃，合理安排，及時完成工作，確保工作效率高。
二、在售后服務(wù)方面
從客戶那收到設(shè)備故障的信息，再把信息轉(zhuǎn)發(fā)給維修人員或廠家，根據(jù)情況安排維修人員去維修，這看似簡單，實則需要用心去處理每一件售后問題。
我們的維修人員是有限的，且每天維修安排的挺滿，或是所需配件要與廠家現(xiàn)訂迫使維修延期，這就導(dǎo)致有時候我們的維修工不能及時的趕過去維修，所以很難確定具體是哪天才能給客戶解決；而有時客戶返回來的工具設(shè)備需要返廠維修，維修時間過長，因此引起了客戶的不滿情緒，對公司的形象產(chǎn)生負面影響，而這就需要我們接線員自己不斷的與客戶、維修工、廠家和銷售員之間溝通協(xié)調(diào)，最大限度的降低客戶的不滿情緒，這樣才能為別人提供更好的服務(wù)，維護公司的利益。
作為售后人員我們應(yīng)該善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)。現(xiàn)場技術(shù)維修服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于客戶使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
同時，保持好一個良好的心態(tài)是每一個售后人員所必備的。無論客戶的態(tài)度好壞，我們都應(yīng)該堅持以良好的工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶服務(wù)。最大限度的保護客戶的利益，是提高我們銷售產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分，從而樹立公司形象，促使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。
三、其他問題
1、有關(guān)給工廠送貨的問題，這是一個連鎖反應(yīng)：開票人沒有明確產(chǎn)品名稱規(guī)格，備貨沒有專人，沒有備貨記錄，庫房亦沒有記錄，當(dāng)有部分貨物被退回來時也不明確是哪項被退，導(dǎo)致電腦庫存數(shù)與實物數(shù)量不符，從而影響正常訂貨。
2、銷售人員應(yīng)加強對產(chǎn)品的認(rèn)識，不能只局限于產(chǎn)品的價格。例如我們所售品牌較其他品牌產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么，哪種產(chǎn)品保，哪種不保，保的產(chǎn)品都保哪些部分，保多長時間，什么情況下產(chǎn)品出現(xiàn)問題不給保的。
總結(jié)這半年的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發(fā)展盡一份力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員年度工作總結(jié) 篇7
我非常有幸于20xx年1月成為一名勞動保障協(xié)理員，然而時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已工作快三年了。在這二年多的時間里，我在高新區(qū)人力資源和社會保障局各位領(lǐng)導(dǎo)及我所工作的XX鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的各位領(lǐng)導(dǎo)以及褚雅社區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)的教育指導(dǎo)下很快就進入了工作狀態(tài)。然而這份工作對我來說也充滿了機遇和挑戰(zhàn)�，F(xiàn)將三年工作總結(jié)如下：
一、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作和加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
20xx年四月份開展參保、就業(yè)信息摸底工作，在開展工作前，
鎮(zhèn)勞動保障部門對我們勞動保障協(xié)理員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓我們很清楚的認(rèn)識到自己以后的工作內(nèi)容和服務(wù)對象，這對我們快速開展工作非常的有效。通過培訓(xùn)，也讓我明白了基層工作的必要性和重要性。往往基層的工作也最鍛煉個人的能力和毅力。所以我會更加珍惜這次工作的機會。
二、嚴(yán)于律己，不斷的加強自身建設(shè)
對自身嚴(yán)格要求，始終把務(wù)實作為自己的準(zhǔn)則。把自身建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守局所站的各項規(guī)章制度；尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事、居民和來自各方面的意見和建議；不斷的改進工作和加強自身建設(shè)。堅持做到不利于勞動保障協(xié)理員形象的事不做，不利于勞動保障協(xié)理員形象的話不說，積極維護勞動保障協(xié)理員和勞動保障最基層服務(wù)窗口的良好的形象。
在工作閑暇，我自己經(jīng)常將《中華人民共和國保險法》、《社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)讀本》、《勞動保障協(xié)理員基礎(chǔ)知識》等文件書籍深入學(xué)習(xí)，通過理論學(xué)習(xí)我充分認(rèn)識了崗位工作的特點，了解和熟悉了工作內(nèi)容，明白了崗位的責(zé)任與意義。
如果說理論學(xué)習(xí)色彩單調(diào)的話，那么實踐學(xué)習(xí)則是五顏六色的。在學(xué)習(xí)理論知識的同時，我不斷在工作中實踐著理論，積極在實踐中不斷學(xué)習(xí)。在實踐中學(xué)習(xí)，要向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教；在實踐中學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)他人好的工作方法；在實踐中學(xué)習(xí)，要腳踏實地求真務(wù)實；在實踐中學(xué)習(xí)，還要認(rèn)真觀察注重細節(jié)；在實踐中學(xué)習(xí)，還要善于思考和總結(jié)。通過實踐學(xué)習(xí)，我對崗位的工作內(nèi)容有了更深的了解，而且提高了自己的服務(wù)水平，同時也熟悉了工作方法和流程。
三、積極努力工作，按時完成各項工作任務(wù)
培訓(xùn)后我立刻進入了工作崗位，在XX鎮(zhèn)鎮(zhèn)勞動保障所
袁所長的帶領(lǐng)下，迅速熟悉工作環(huán)境并進入工作狀態(tài)。主要做了以下幾件事情：
1、整理調(diào)查本社區(qū)人員參保、就業(yè)資料。這項工作的實施與完成第一次讓我明白了我們協(xié)理員這項基層工作的重要性。因為時間久遠以及人員不足的關(guān)系，資料十分缺失，因此在摸底過程中，我們必須認(rèn)真再認(rèn)真。
2、各項政策的學(xué)習(xí)及宣傳。
�、俎r(nóng)村新型社會養(yǎng)老保險工作的政策宣傳 。 基礎(chǔ)養(yǎng)老金的普及是一項惠民工程。今年二月份，針對1950年3月2日之前出生的居民進行辦理，鎮(zhèn)勞動所對我們協(xié)理員進行了培訓(xùn)。讓我們明白工作任務(wù)，工作流程，和辦理時應(yīng)該注意的問題。四月末基本完成基礎(chǔ)養(yǎng)老金的辦理工作。
②養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險的各項政策以及失地保障的政策改動我們都必須學(xué)習(xí)跟進，這些都是關(guān)乎到老百姓的切身利益的，我們要做的就是更好的為人民服務(wù)。
四、工作中存在的問題和今后努力方向
回顧這三年來的基層工作，認(rèn)識到了自身的很多不足地方。
無論從思想上還是工作上都有待提高。工作中的不細心也要堅決杜絕，認(rèn)識問題要更加深刻。更好的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向其他進步的同事學(xué)習(xí)，加強自己的綜合能力，提高工作效率。真正做到理論與實際相結(jié)合。協(xié)理員是一項基層工作，這項工作就要求我們必須沉下去，沉到基層一線去，切實了解群眾的需求，解決群眾遇到的困難，傳達好國家的政策。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員年度工作總結(jié) 篇8
不知不覺中20xx年過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，我順利地做好了自己的工作，同時在工作中有很多收獲，在思想學(xué)覺悟和業(yè)務(wù)能力上自己也有進一步提高。
過去的一年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作從年初新春勞務(wù)供需見面會開始展開熟悉而又不同的一年。過完年依然有幾個追討工資的工人來投訴，對此我們也只能盡量電話上規(guī)勸用人方和報告上級。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作貫穿在一整年當(dāng)中，二月份通知各村變更繳費信息登記，確定定補村干名單。四月份對特殊群體作變更檔次操作，共440人。六月份開始的小額擔(dān)保貸款貼息申請初審工作， 比起20xx年零零散散申報20xx年多了很多。針對縣里下達的新農(nóng)保繳費任務(wù)，九月份印發(fā)了做好鎮(zhèn)新農(nóng)保工作的通知。十月份開始新農(nóng)合繳費工作，參20xx年醫(yī)保22249人，比去年有所增加；同時也是新農(nóng)保催繳保費工作的最后時段。到十二月底新農(nóng)保20xx年新參保224人，繳費到賬7722人，繳費比20xx年底減少了100多人。年前發(fā)出針對返鄉(xiāng)人員相關(guān)工作各項通知。期間高齡津貼申報、4050社保補貼申報、勞動爭議調(diào)解以及鎮(zhèn)里的工作也一并進行。
幾年以來，自已在工作上依然有許多不足之處應(yīng)該改進：
1、辦公室文件存檔比較亂，以后應(yīng)該做到有需要出具或?qū)φ瘴募䲡r能快速提供，有用的文件不能丟失。
2、政策不太熟，應(yīng)該對一些政策的關(guān)鍵要點把握清楚。
3、遇到事情不夠主動積極，勞保所相關(guān)事情比較多，雖然現(xiàn)在所里做事有分工，但也要積極去了解各項政策，配合領(lǐng)導(dǎo)主動做好所里的事，方便群眾。
4、對一些常規(guī)工作預(yù)備不足，新農(nóng)保定補村干保費催繳要及早通知，針對年底的工資拖欠投訴多的現(xiàn)象也要早作準(zhǔn)備。
5、受自己瑣事影響，有時發(fā)生不能到崗情況，來勞保所辦事情的群眾多，以后應(yīng)注意時間的安排。
20xx年已到來，去年底勞保和民政、殘聯(lián)、村建等部門已一起搬到鎮(zhèn)里“三農(nóng)服務(wù)中心”作為便民服務(wù)的窗口單位，一年之計在于春，希望今年自己工作能夠更加規(guī)范、高效，對群眾辦事的服務(wù)使人滿意，對上級下達的任務(wù)能預(yù)先設(shè)好可行方法，及時去做，按時完成，內(nèi)業(yè)材料整理得有序。
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