有關年度工作總結工作計劃三篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，來為以后的工作做一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的年度工作總結工作計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結工作計劃 篇1
一年來，我局緊緊圍繞縣委、縣人民政府提出的發展戰略，按照南張北擴的“大城建”的工作要求，凝心聚力，克難攻堅，銳意進取，認真履行住房和城鄉規劃建設職能，努力完成上級交給的各項工作任務，擴大城建規模，完善城市功能，提升城市品位，大幅度地推進我縣城鎮化進程。現在把項目進展作匯報如下：
一、20xx年工作完成情況。
（一）抓好規劃設計工作
1、城鄉規劃編制工作
（1）縣城近期規劃
根據XX縣委、縣政府20xx年城建工作部署，由我局委托廣西城鄉規劃設計院編制《XX縣城近期建設規劃（20xx-20xx）》，城規股負責收集基礎資料，配合設計院做好XX縣城近期規劃編制工作，截至12月3日，設計院完成了初步設計方案，XX縣城區近期規劃建設用地為1960公頃。
（2）縣城控制性詳細規劃
20xx年編制的三個片區控制性詳細規劃：城南、城北和定貫三個重點區域的控制性詳細規劃工作，規劃面積642.03公頃。目前我局與設計單位對接，對控制規劃方案進一步修改完善中。
（3）鄉鎮總體規劃、村莊規劃
根據自治區住建廳桂財建〔20xx〕112號文下達的20xx年村鎮規劃集中行動編制任務，我縣任務是修編坡洪鎮總體規劃和100個村莊編制規劃。坡洪鎮規劃修編工作完成初步方案。村莊規劃已完成100個村莊的規劃方案，并按規劃程序在政府網、我局公示欄及各村莊進行公示征求群眾的意見。根據桂財建【20xx】84號關于下達20xx年規劃的編制任務，我縣任務是編制五村鎮總體規劃，現已完成初步方案。共完成本年度目標任務100%。
2、城鄉規劃管理工作
為了完善我縣規劃管理的規章制度，我局擬出了《XX縣城規劃管理技術規定》，目前該技術規定已經得到縣人民政府批準，并于20xx年7月1日開始實施。
20xx年，我局共辦理規劃審批事項共727件，其中辦理建設用地規劃許可證345件，建設用地面積202.6萬平方米；辦理建設工程規劃許可證354件總建筑面積109.8萬平方米。出具項目選址意見28份，主要有：XX縣縣城新增供水管網敷設工程項目的選址意見、田陽高中教學樓和宿舍樓建設項目的選址意見、百色新山鋁產業示范園20xx年公共租賃住房建設項目二期工程用地的選址意見和甫牙水庫工程建設項目的選址意見等。
本年共完成建設方案和規劃用地紅線圖及規劃設計條件92份。其中審批建設總建筑面積124.03萬平方米，主要有美好生活廣場項目、鳳凰新城項目、田陽壯城二期調整總平面圖、田陽百能商貿中心項目、田州古城一期修建性詳細規劃、XX縣文體中心項目、XX縣對外貿易公司舊城改造商住樓、田陽瑞田花園（二期）、中國東盟（田陽）果蔬綜合批發市場一期等。規劃用地紅線圖用地面積35.2萬平方米，主要有城東工業園區廣西地大集團led項目、紅嶺坡工業園區路吉瀝清項目、新山工業園區拆遷安置項目、百礦集團煤電鋁一體化項目、定律村1組4組三產用地項目等。
3、重大項目和固定資產投資統計工作
本年度我縣市層面重大項目共三個，XX縣華迅廣場數碼商業城五星級賓館建設項目,XX縣壯城大型高尚住宅小區建設項目,XX縣萬和新城項目，總投資289967萬元，本年共完成投資6920萬元。
固定資產投資計劃完成11.40億元，其中市政基礎設施5.4億元,房地產建筑類6.0億元。市政項目主要建設項目有百色大道、育才路、文體路、田州古城路網、瓦氏路、花園大道地下通道等完成投資55210萬元。房地產項目有華迅一期項目、歐藝新城三期、萬和新城二期、金業100、百盛中心廣場項目、鳳凰新城、美好生活廣場項目等共完成投資61020萬元。完成計劃數100%。
4、完成老鄉家園二期方案圖、施工圖；紅康社區基礎設施等項目。
5、積極配合絹紡廠那謹房屋拆遷安置以及新安置用地的定點放線等工作。
6、完成那滿鎮露美片區等24個村屯基礎設施設計、預算、景觀設計等工作。
7、完成私人建房施工圖54份（約14234㎡），立面圖129份（約12897㎡）、私人房紅線圖13份（約887㎡）。
（二）加大縣城區基礎設施建設
1、加快推進田州古城市政基礎設施建設。一是抓好田州古城一二期路網建設，目前，開工建設的有古城北路、瑞田大道北延長線、香芒大道、百東路等四條市政道路，道路總長約4.5公里，總投資9410萬元，目前已完成3.5公里的路基回填，給水、雨水、污水管及強弱電管線及部分人行道鋪設；完成布洛陀大道441米青石板路面及800米水泥穩定層，古城北路430米水泥穩定層，香芒大道640米瀝青砼路面，百東路1160米瀝青砼路面，完成人行道路燈等安裝并投入使用，完成總投資約7400萬元。二是下大力氣做好田州古城二期場地平整工程，二期場地平整總面積736畝，總投資7321萬元，于今年7月份開工，目前完成220畝，完成投資2100萬元。
2、抓好瓦氏路項目工程建設。項目全長970米，總投資1996.5萬元，現已完成800米瀝青砼路面，剩余路段正在抓緊組織瀝青砼路面施工工作，預計20xx年12月底完成驗收并交付使用。
3、花園大道地下通道項目建設得到穩步推進，該項目總投資16081.16萬元，于20xx年6月開工建設，目前主體工程已全部完成，預計20xx年12月份竣工。
4、加快城北片區的文體中心路網包括文體路、育才路工作。文體路、育才路市政道路總長約990米，總投資2250萬元，項目于20xx年10月開工建設，目前兩條路道路已完成瀝青砼路面、人行道路燈、綠化等工作，預計20xx年12月完成竣工驗收并交付使用。
5、積極推進百色大道二期（田陽段）項目。百色大道二期（田陽段）項目是作為市委市政府推進“右江—田陽一體化”建設的一條城市的主干道部分，工程起于XX市XX區與XX縣交界處（即那吉路口），終于敢壯大道與324國道交接處，道路全長13000米，寬度66米，雙向8車道，道路中間設10米寬綠化隔帶，道路路面采用瀝青砼路面，總投資約10億元。該項目正在進行拆遷安置地回建、道路清表及部分路基開挖回填等前期工作。
6、加快推進興華路南段市政道路改擴建工程，項目全長1121米，總投資約2500萬元，目前完成測量、勘察、施工圖設計及項目blt投資人等招標工作，剩余拆遷、征地工作正在穩步進行中，力爭于20xx年12月開工建設。
7、加快推進城南組團縣府片區規劃縱一路南段（榮鑫路延長線——右江江濱路）市政道路工程，項目全長281米，總投資約850萬元，目前完成測量、勘察、施工圖初步設計等前期工作，力爭于20xx年12月開工建設。
8、積極推進田州古城一期配套停車場工程,該停車場位于香芒大橋與瑞田大橋中間，百東河北側，總面積為6468m，總投資概算約800萬元，目前已完成項目施工圖設計及預算等前期工作，該項目的建成將進一步改善田州古城內市政道路的通行能力。
（三）配合實施生態移民項目建設
1、XX縣扶貧生態移民示范點（老鄉家園）項目，總用地面積59146.15平方米（約88.72畝），總建筑面積約106000平方米，其中12層住宅6棟17個單元1122戶，4層6個班幼兒園一棟，2至3層商鋪兩棟，項目估算投資2.5億。目前已進入項目主體施工階段。
2、推進XX縣扶貧生態移民示范點（老鄉家園二期）項目設計工作，目前項目設計工作已完成，老鄉家園二期總用地面積44084平方米（約66.13畝），總建筑面積約84303.36平方米，12層住宅4棟16個單元1056戶，項目估算投資1.8億。
分頁閱讀第1頁：鄉鎮住建局年度工作總結及工作計劃第2頁：村鎮基礎設施建設第3頁：新型墻體材料改革工作得到全面推進
（四）村鎮基礎設施建設
1、那滿集鎮道路改造工程，全長2.8km，總投資約1290多萬，項目已于11月初竣工驗收。
2、大力開展那坡鎮古鎮新街項目配套市政道路工程建設，該項目設計道路起點為同合街，道路全長378.574米，紅線寬度為16米，道路走向基本由東向西，投資529萬元，目前正在進行瀝青路面工作，完成總工程量的95%，力爭于12月底竣工。
3、XX縣那滿鎮新立村共聯屯提升工程。主要建設項目防護欄桿改造1408.4m；外立面改造11269.7㎡；廚房改造1641.6㎡；鋁合金門窗165.9㎡；外窗仿木裝飾框440.3㎡；菜地柵桿2373m；道路硬化1616㎡；石板硬化廣場7710㎡；公共廁所一座等項目。總投資金額488.2萬元。
4、住建廳專項資金23個屯內道路硬化項目設計已完成，預計12月底全面完工。其中，道路硬化13.8公里，面積41400㎡，總投資460萬元。
6、玉鳳街道整治。主要項目外立面改造、街道硬化、綠化等項目。截止目前，外立面改造共完成25戶，街道硬化、綠化未實施。
7、廣新家園生態移民安置點。廣新家園外立面改造共98戶，目前完成75戶，力爭12月底全面完工。
8、合力安置點。主要項目：外立面改造、屯內道路硬化、基礎設施建設等項目。目前修建完成籃球場一座；100戶基礎開挖，50戶澆混基礎。由于尚未完成房屋主體框架，屯內道路硬化；擋土墻未能施工。
9、橋馬片區改造工程，正在抓緊前期調研、設計等工作，下巴屯進入民房外立面改造階段，完成外立面抹灰30戶，外立面涂料樣板房1戶。其它項目未能開工。
（五）建筑市場管理
1、建設工程施工許可管理方面： 20xx年的建筑市場和建筑工程管理中，我們嚴格按照《安全生產法》、《建筑工程安全生產管理條例》、《建筑法》等法律、法規的規定，繼續嚴格執行建設工程報建制度和施工許可制度，加強了對建設工程施工安全的監督管理保障了人民群眾生命財產安全，20xx年全年辦理41項工程的報建手續和施工許可證，總建筑面積66.8470萬平方米,工程總投資19.5406億元。竣工驗收12項，竣工備案11項。建筑面積35.0904萬平方米，投資6.477億元。
2、建筑市場秩序進一步規范：為強化建設項目標后管理，我局從施工企業資質備案和從業人員執業資格審查環節入手，嚴格審查責任主體及從業人員的市場準入條件，通過現場與市場聯動，實行差別化監管方式，依法查處違法轉包、掛靠行為，嚴格實行安全生產許可證的動態監管，穩步推進建筑市場信用體系建設。
3、工程招投標、圖紙、勘查備案、房地產開發資質監督管理方面：20xx年全年辦理招標備案32個，施工圖審查備案30套，勘查備案35個，房地產開發資質審核6個。
4、積極參與信訪維穩工作：配合協調處理拖欠農民工投訴20余件次，金額5656.8625萬余元，維護了農民工的合法權益。
5、專項整治方面：根據住建廳、住建委相關工作要求，我局開展了全縣建筑工程質量安全檢查暨質量治理兩年行動專項督查全縣地毯式施工安全生產大檢查、“六打六治”打非治違專項行動、建筑工地夏季消防檢查等專項整治。
6、嚴管重罰方面：由于有些項目未能及時來辦理手續、多次下發整改、停工通知都沒有整改的項目都列入嚴管重罰，總共有14個項目被列入嚴管重罰，并上報上級部門。
7、動態扣分方面：施工單位扣10個、監理單位扣9個、項目負責人扣9個人、安全員扣9個人、總監理工程師扣7個人，總共扣了44條。
8、加強建筑市場安全監管工作。結合今年全市開展“安全生產月”活動，認真落實 “安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞“加強安全法治、保障安全生產”總體部署要求，全面貫徹安全生產法律法規。全年舉行宣傳活動2次，張貼宣傳標語30余張，張掛條幅40多條，懸掛安全警示牌280余塊，展出宣傳板報2版，向來往群眾分發宣傳手冊500多份，安全生產知識300多份，解答群眾來訪的疑難問題80多人次。
9、積極開展建筑工程質量安全檢查工作。我局嚴格按《建筑施工安全檢查標準》，共檢查工程項目60多項，累計檢查建筑面積150.66萬平方米，查出安全隱患和問題200多個，下發《停工整改通知書》75份，《建筑工程安全隱患整改通知書》78份，查封了2個工地的施工臨時用電、建筑起重機械，通報了9家施工企業及項目的相關人員。通過檢查，排查出了企業安全管理的薄弱環節和存在的安全隱患，把隱患消除在萌芽之中。
（六）農村危房改造項目
20xx年上級下達我縣全年危房改造任務4800戶，各級財政補助資金合計9216萬元，戶均補助19200元，截止20xx年12月7日，我縣已分解上級下達危房改造任務4800戶，其中：田州鎮500戶、百育鎮440戶、頭塘鎮480戶、那坡鎮680戶、那滿鎮440戶、玉鳳鎮500戶、坡洪鎮440戶、五村鎮440戶、洞靖鎮440戶、巴別鄉440戶。全縣已落實到戶4800戶，落實率100%，累計開工3839戶，開工率80%，竣工2585戶，竣工率54%，網上危改系統錄入2123戶，錄入率44%。
同時，我局積極配合縣扶貧攻堅辦做好特殊困難戶危房改造，目前已完成全縣232戶特殊困難戶危房改造的發放工作，發放補助資金共計668.16萬元，并按照程序撥付到特困戶“一卡（折）通”賬戶上。
（七）城鄉規劃建設監察執法工作得到進一步加強。
一是加強日常執法巡查。我局保持每天對縣城規劃區的建設情況實行動態巡查，做到及時發現違法建設及時處理，下達了《責令停止違法行為通知書》76份，《責令限期拆除通知書》17份，《責令限期整改通知書》12份，當事人按規定已經補辦建設工程規劃許可證手續的20處，完成整改10處。同時加強行政處罰力度。今年共立案查處建設違法案件39起，處罰金額23.39萬元；立案查處XX市芳村建筑工程有限公司等存在質量安全單位7起，處罰金額25萬元，其中已繳罰款5萬元，還有3起正處于立案調查取證階段。二是有序開展建筑性占道管理工作。為確保我縣規劃區內城市道路的暢通無阻，方便市民出行，我大隊按規定進行建筑性占道審批工作，同時加強對違法占道施工進行排查和對房地產所欠的各種規費逐個清查。今年來，共進行建筑性占道審114起，收取建筑性占道費7.88萬元。三是認真調解居民建房糾紛。我局聯合社區調解居民建房糾紛，緊密聯系群眾依靠人民群眾的力量齊抓共管違法建設行為。今年來，共成功調解5件。
（八）新型墻體材料改革工作得到全面推進。
一是政策宣傳力度到位，建筑節能環保材料得到更廣泛深入地推廣使用。通過大力宣傳自治區專項基金貼息和定額補助政策及有關節能減排政策，今年我縣有三合、積泉兩家獲得自治區墻改辦的批復，共獲得墻改基金定額補助85萬元。此舉必將推動我縣磚瓦企業大膽采用一次碼燒隧道窯等先進生產工藝，擴大了生產規模，節約了能源消耗同時大大提高產品的成品率及質量，從而帶動了我縣發展新型墻體材料工作的發展；二是加強新型墻體材料開發供應及監管工作。通過政策宣傳、引導，截止20xx年6月，我縣共有福隆、積泉、通海、龍達、鴻順、三合、龍河、立超、敏初、三發等10家燒結磚廠及寬雄、毅強、那邏等三家砼小型砌塊廠家取得了自治區新型墻體材料認定證，從而使我縣新型墻體材料生產能力達到近4.5億塊標準磚，基本可滿足全縣年需求量，通過本輪的市場調整和政策引導，工藝技術落后、生產規模小、能耗高的企業逐漸失去市場；三是深入企業實地調查和登記備案。20xx年淘汰的11家24門及以下輪窯開口窯被斷電淘汰后，為避免其死灰復燃擅自恢復生產，我局進行不定期回訪，預防被淘汰磚廠私自生產現象發生。今年共對三家新墻材企業進行磚瓦窯爐工藝設備進行登記備案，同時新增一家新墻材生產企業，年生產量3000萬標準磚，從而使我縣新墻材生產企業達到15家，新墻材市場占有率達到85%以上。四是墻改基金的核驗工作正常有序開展。
（九）積極做好項目申報工作。
1、組織開展申報20xx年度自治區新型城鎮化示XX縣和百鎮建設示范工程項目，順利通過，XX縣與那滿鎮入選20xx年自治區新型城鎮化示XX縣和百鎮建設示范工程項目名單。
2、引進鄉土特色建設環保磚設備，同時與XX縣混凝土公司商談，落實生產，并做好環保磚推廣使用工作。
3、做好中央國債資金及農發行貸款，住建局共申請貸款資金75075萬元。其中，百鎮建設示范項目申請貸款33094萬元；鄉改鎮項目申請貸款800萬元；傳統村落保護發展項目申請貸款1500萬元；鄉土特色示范項目申請貸款39681萬元。
4、20xx年自治區本級城鎮化建設專項補助資金我縣涉及到的項目有：XX縣五村鎮鄉改鎮總體規劃補助15萬元，洞靖鎮總體規劃與基礎設施建設規劃、外立面改造設計補助共計30萬元。目前，設計院已完成兩鎮基礎資料收集及現場調研，正在加緊編制兩鎮總體規劃。
5、抓好廣西鄉土特色示范項目（百香屯、忑更上屯、忑更下屯）。目前共完成外立面改造132戶；屯內道路硬化0.8公里；池塘與景觀道已經平整，完成總投資金額264萬。
二、存在的問題和困難
1、專業技術人員相對緊缺，造成工程建設監管、規劃執法、規劃設計存在薄弱環節。
2、隨著城鎮化的加速發展，全縣建筑工地量大面廣，高層建筑、塔吊設備等不斷增多，建筑質量、安全管理的難度、壓力增加。
3、市政基礎設施項目征地拆遷較困難，影響項目建設進度。
4、規劃、設計經費困難。
三、20xx年工作計劃
1、繼續加強城鄉規劃管理，嚴格依法行政。嚴格“一書兩證”的審批管理，提高審批時速，加強建設項目的批后跟蹤管理，確保城市規劃的科學化、民主化、法制化。
2、抓好壯錦路、古城東路、港陽北路、百東路延長線、百東大橋、花園大道西段延長線等市政項目建設。
3、狠抓建設工程質量和安全生產管理，嚴防重特大質量安全生產事故的發生，維護全縣社會穩定和經濟發展。
4、繼續完成廣西鄉土特色示范項目（百香屯、忑更上、下屯）各項工作。
5、實施20xx年度自治區新型城鎮化示XX縣和百鎮建設示范工程項目。
6、認真做好農村危房改造工作。督促各鄉鎮盡快落實任務指標，加快完善農戶“一戶一檔”資料及錄入《全國擴大農村危房改造試點農戶檔案管理信息系統》網上信息系統。
年度工作總結工作計劃 篇2
尊敬的嚴總和公司領導及各位同仁：
大家好！
20xx年上半年xx分公司在集團總公司的領導和個部門監督指導下，在xx全體員工團結一心下，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤370萬元，半年綜合毛利55%，現做如下總結：
一．管理方面：以人為本。善于發現自生不足和結合員工實際情況，加強員工廚德和廚藝的培訓，積極響應公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認真。更加有責任心。各部門相互幫助，隨時聽從廚師長調動，哪里需要幫助去哪里。讓每個員工當自己的企業來做事，每月定期對各部門的工作量和責任心進行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開為原則使員工付出越多，收獲越多。
二．成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下兩點
一．原材料的控制：
1.庫存的貨盡量用完再進，先進先用，以免多放變質，過期。
2.在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。
3.原材料盡量做到物盡所用，在開發菜品的基礎上，邊角余料各部門相互互補，相互利用。
二．能源方面：禁止長流水，風機定時開，在工作不忙的情況下，集中時間加工，盡量節約能源。
與去年同期相比：氣節約兩萬元，電節約兩萬，水節約三千，營業收入多一百五十萬。
三．安全方面：嚴格執行《食品安全法，消防法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無產品，過期食品，不使用公司規定以外的任何食品添加劑，堅持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標簽明示在xx特殊環境下經相關行政部門檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則，xx組建的自查小組從廚師長，經理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛生，消防，員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應的處罰與獎勵。并每月評比，張貼，公示與浮動掛鉤。加大員工生產，個人安全的培訓及相關的教育，正確引導；在消防方面，定期培訓并聘請專業人員講解與實際操作，讓員工做到人人消防。
四．菜品方面：菜品是企業的生命力。感謝公司對xx的關心及對我個人的培養，多次外出考察，使我對菜品有更多的了解，自我的提高。xx始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認真做好每道菜，做為廚師長嚴把菜品質量關，定期培訓全體員工，并對差的部門及個人進行單獨培訓及指導。始終堅持以身作則，并每天堅持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責任心。每月定期推出新菜來穩定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認真聽取前廳意見及顧客返還意見。總結每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足，促進菜品的穩定性及可口性。嚴格執行公司退菜制度和退菜程序，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來，滿意而去。
綜合上半年的工作，對下半年的工作計劃如下：
一．高度同集團公司保持思想一致，配合前廳店長共同抓好，搞好xx管理工作T2紫銅板 銅棒價格 北京至上海物流專線 北京至武漢物流專線 青島液壓搬運車 無錫30crMO圓鋼。
二．努力帶領自己的團隊在菜品上狠下功夫，都說沒有永遠的特色，只有不斷的創新，爭取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭客。 加強食品衛生安全，監督管理，加強食品添加劑五專管理，強化部門責任制，進一步提高員工節約意識，爭取在下半年創出更好經濟效益。
謝謝大家！
年度工作總結工作計劃 篇3
春去冬來，晨曦返復，時間如春風浮面，飄去無痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過去的一年，保安部在各級領導的親切關懷和指導下，在保安部周經理的直接率領下，謹遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創造健康生活的服務理念，立足本職，堅定不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成績。
根據實際情況，我部不斷加強軍事訓練，參與各項專業培訓，不斷提高團隊戰斗力；加強職業道德的培養與學習，不斷改善服務質量、提高服務意識；豐富員工業余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發展壯大作出了一定的貢獻。
在新的一年里，保安部正以穩健有力的`步伐闊步走來。在不斷尋求發展的同時，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結這一年來的工作成績和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開展夯實基礎。
保安部zz經理自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結派等不良局面，周經理深入基層，加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手，優化管理結構，切實落崗位責任制，對領班管理層進行業務考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業務精湛的新人，充分調動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性，發揮模范帶頭作用，團結了同志，穩定了軍心。
一、軍事訓練方面：
指定專人負責，制訂詳細的訓練大綱和計劃。在訓練過程中，力求教員講解詳細、示范到位； 通過訓練全體隊員軍事素質有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風紀律得到進一步加強，為公司實現五星級服務戰略目標作出了應有的貢獻。
二、治安、消防方面：
在治安管理與協調方面，我部積極、主動地加強與當地公安機關和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯防，取得了良好效果。
在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設施、設備進行了系統性的維護和保養，6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習。
另一方面，由于施工人員多且流動性大，轄區公共場所大的特點，根據轄區治安現況，實施因崗設人，定崗定責，突出重點部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發生。在實操訓練中，周經理組織全體隊員對"小區多功能服務應急方案" 進行學習，對突發事件進行模擬演練，通過訓練，隊員的協調作戰能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區的安寧與祥和。
三、基礎管理方面：
在部門的基礎管理中，宿舍內務的管理、施工現場的監督管理、園林騎單車的管理以及小區日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度，對違規違紀人員和單位給予嚴厲處罰，時時處處為小區業主著想，從維護業主利益出發開展工作。
四、安全保衛方面：
部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛工作，而春節期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動中聽從公司領導的統一指揮，發揚不怕苦，不怕累的精神，統一步調，統一行動，圓滿完成上級交給的各項任務。
五、思想政治方面：
周經理因時制宜的就隊員思想上出現的問題，實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學習與討論，做到警鐘長鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎。通過教育，隊員的工作主動性得到加強，工作熱情有了很大提高。
六、業余生活方面：
針對保安工作單調性，重復性高，易誘使隊員對生活產生厭倦感等特點。積極培養隊員業余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽。同時，在生活和工作中關心、愛護隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領導李總、田總的關心下，部門骨干及時將傷員送往華僑醫院診治，使得6名隊員及時轉危為安。
七、小區內人員的管理：
為了保障小區業主/顧客的正常生活秩序，為小區業主創造一個安全、悠閑、寧靜的生活環境。保安部根據小區實際情況，嚴格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區人員的管理，禁止施工現場有易燃、易爆物品；及時制止施工人員違紀、違規行為，發現并消滅火災隱患。
八、消防安全監控管理：
業主入住以來，保安部積極貫徹落實"預防為主，防消結合"的消防工作方針，實行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時做好各項消防、監控閉路維保工作。為了讓廣大業主更加了解小區的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放，有效提高了業主/住戶的消防意識。消防監控系統投入使用以來，安排保安員在監控中心24小時值班監控，將安全隱患及時控制在萌芽狀態。
九、部門需改進的問題：
1、保安部的特殊在于它是一個紀律隊伍，作為一名保安管理者，感覺歷來被視為物業管理業軟肋的保安人才問題顯得越發嚴重。
2、保安員整體服務意識仍然沒達到理想的效果，在對業主顧客服務中不能充當一個服務員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務意識、技能、技巧的培訓，特別是新隊員的入職培訓，上崗前應接受一周時間的嚴格培訓，再由老隊員帶崗上班。
3、 隊員處理突發事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數隊員在本職崗位上遇到突發事件，心理和應變能力上經驗不足，需加強突發事件應變處理能力的培訓。
4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規知識，并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質參差不齊，需提高保安員的綜合素質。
十、對公司20xx年的工作建議
1、 物管處大部分員工的服務意識、服務質量達不到五星級要求，新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。
2、 繼續加強員工的成本意識，杜絕浪費現象。
3、員工業余文化氛圍較差，需公司酌情改善。
回顧過去，展望未來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經理英明的領導下，與公司同創輝煌，同時，我們有理由相信公司的明天一定會更好。
凱旋新世界保安部
20xx年12月15日
20xx年工作計劃
為提高保安部整體素質，充分發揮隊員主觀能動性及工作積極性，落實好各項安全防范工作，確保施工現場的安全，保安部擬制訂以下工作計劃。
月份 工作計劃 跟進人
一月
1、作為保安部的"文明服務月"，一月份將重點樹立員工的服務意識，全面提高整體服務效率和服務質量。
2、全面建立保安部的服務體系，評出優秀服務標兵。
二月
1、作為保安部的"安全服務月"，二月份重點樹立員工的服務意識，全面提高安全防范措施和應急處理能力。
2、建立小區快速反應小組，對小區的突發和應急事件能夠高效專業進行處理。
3、建立小區消防工作小組，對小區的消防設施全面建立管理、檢查制度，切實做好小區的消防管理工作。
三月
1、作為保安部的"培訓工作月"，三月份重點建立完善的培訓體系，提高員工的專業知識和綜合服務素質，倡導團隊精神，加強整體配合水平。
2、通過案例分析，提高員工的自我保護意識 。
四月1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點抓好部門的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規范完整。
2、推出保安部"服務指南"，全面、系統介紹小區的服務設施和服務內容，讓住戶充分感受到小區真誠熱心的服務。
五月
1、作為保安部的"工程服務月"，五月份重點建立小區的工程設施設備保養制度，確保小區的公用設施設備得到及時、有效的保養和維護。
2、提高工程人員的專業水準和服務意識，為小區住戶提供各項高水平的工程服務。
3、按照ISO9000的標準規范對設施設備的保養管理和記錄，建立完善的設備檔案。
六月
1、作為保安部的"財務服務月"，六月份重點提高管理費等費用的收繳率，加強對財務人員的服務考核和培訓工作。
2、全面檢討管理中心的各項服務程序，提高辦事效率。
3、對上半年工作進行總結，對相關案例進行歸納、總結和分析，對不合時宜的制度和規程進行調整，以確保管理中心的高效運作。
八月
1、作為保安部的"法規宣傳月"，本月重點加強員工對與物業管理相關的法規、政府條例等的學習和了解，并對小區住戶進行宣傳。
2、要求員工學法懂法，依法辦事，處理問題要不卑不亢、有理有據。
3、加強對住戶的法制教育，提高住戶的法律意識，讓住戶更能了解、理解物業管理，并配合小區的管理工作。
九月
1、作為保安部的"服務監督月"，本月重點建立小區的服務監督體系，主動邀請、要求熱心的住戶對小區的服務質量進行監督，提出合理化建議。
2、安排年內第三次家訪，加強與業主、住戶的溝通，建立順暢的溝通和監督渠道。
3、推出"我為小區管理獻一策"的活動，充分聽取住戶的意見和建議，提高小區的管理和服務水平。
十月
1、作為保安部的"環境服務月"，本月重點加強小區的環境管理和建設，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛生、綠意盎然的生活小區。
2、加強對小區衛生和綠化養護的管理，建立完善的考評細則和監督機制，確保承判商的工作質量符合
十一月
1、作為保安部的"貼心服務月"，本月重點加強、提高服務質量和水平，為住戶提供更為貼心的物業、工程和保安服務。
2、加強對小區增值服務的宣傳和更新，全面提高保安部的服務水平。
十二月
1、作為保安部的"團隊合作月"，本月重點加強團隊合作精神，全面推動優質的服務理念和體系，創立優秀的服務品牌。
2、建立一支團結高效、配合默契的服務隊伍，務求為住戶提供高質高水平的無誤。
3、對全年的服務工作進行總結和分析，精益求精，不斷創新，不斷進取，為下一年的工作做好鋪墊。
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