【精華】年度總結(jié)工作計(jì)劃錦集八篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的年度總結(jié)工作計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
工程咨詢有限公司七公司工程部
一、工程部人員
主管：
成員：
助理：
二、工程部20xx年度主要任務(wù)和目標(biāo)
1、針對(duì)監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象，依據(jù)《公路工程招標(biāo)文件范本》、《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、公路工程施工技術(shù)規(guī)范、公路工程試驗(yàn)檢測(cè)規(guī)程、公路工程標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)指南等，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
2、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)當(dāng)年工程特點(diǎn)分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，供其他監(jiān)理機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和交流。
3、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗(yàn)檢測(cè)工作總結(jié)，報(bào)七公司工程部，由工程部檢查匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各監(jiān)理項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)完成情況清楚。
4、每個(gè)月監(jiān)理機(jī)構(gòu)將所監(jiān)理工程進(jìn)度完成情況報(bào)工程部匯總，由工程部綜合分析和總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。
5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃
1、20xx年1月10日前，每位員工編寫兩條（多者不限）自己在工作中遇到的問題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果，提出改善的辦法或建議，報(bào)工程部郵箱。
2、工程部將上述問題按照類別進(jìn)行匯總，并依據(jù)相關(guān)合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及指南要求進(jìn)行解答和總結(jié)，然后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審查。
3、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，下發(fā)所有員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4、20xx年3月10前，各監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)學(xué)習(xí)情況分別組織閉卷考試。
5、20xx年3月31日前，工程部將員工培訓(xùn)情況匯總報(bào)公司。
四、各監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)或者技術(shù)交流相關(guān)內(nèi)容
1、在質(zhì)量監(jiān)理方面，總監(jiān)理工程師（駐地工程師）、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的職責(zé)。
2、在進(jìn)度監(jiān)理方面，總體進(jìn)度計(jì)劃和月進(jìn)度計(jì)劃的格式和內(nèi)容。
3、在費(fèi)用監(jiān)理方面，怎樣做到簡(jiǎn)單、高效、準(zhǔn)確、及時(shí)。
4、在安全監(jiān)理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。
5、質(zhì)量監(jiān)理、進(jìn)度監(jiān)理、費(fèi)用監(jiān)理、安全監(jiān)理、合同管理等各項(xiàng)工作的工作流程，要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化。
6、路基及小橋涵施工組織設(shè)計(jì)重點(diǎn)審查內(nèi)容和注意事項(xiàng)，橋梁施工組織設(shè)計(jì)重點(diǎn)審查內(nèi)容和注意事項(xiàng)。
7、裝配式箱梁預(yù)制及安裝施工技術(shù)指南。
8、各種配合比技術(shù)指南。
9、鋼筋焊接及驗(yàn)收存在的主要問題，如何解決。
10、針對(duì)施工風(fēng)險(xiǎn)管理，監(jiān)理工程師在組織風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn)、工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)方面有何經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。
11、現(xiàn)代管理學(xué)中，系統(tǒng)原理和人本原理在監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)中的應(yīng)用。
12、可以總結(jié)和交流的其他事項(xiàng)。
五、監(jiān)理機(jī)構(gòu)試驗(yàn)檢測(cè)工作總結(jié)
監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗(yàn)檢測(cè)工作總結(jié)，上報(bào)工程部，切記系統(tǒng)全面，不要停留在“試驗(yàn)”上。
六、工程進(jìn)度完成情況
監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月按照《公路工程招標(biāo)文件范本》附錄三《工程管理曲線》內(nèi)容和要求上報(bào)每月進(jìn)度完成情況。
七、工程部資料庫整理
工程部首先編制資料整理總目錄，發(fā)給全體員工，員工根據(jù)實(shí)際情況積極對(duì)應(yīng)目錄要求搜集相關(guān)資料報(bào)工程部，工程部匯總整理。
20xx年11月15日
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府對(duì)計(jì)劃生育工作的部署，我辦認(rèn)真依法履行人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理職責(zé)，積極參與區(qū)人口和計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成區(qū)人口和計(jì)劃生育工作布置的各項(xiàng)任務(wù)，全面開展人口和計(jì)劃生育工作，促進(jìn)了我區(qū)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制工作回顧
�。ㄒ唬┱J(rèn)真履行成員單位共性職責(zé)
1、年初我辦與區(qū)委、區(qū)政府簽訂了人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，并把人口計(jì)劃生育工作納入法制辦年度工作計(jì)劃。因人員變動(dòng)，我辦及時(shí)調(diào)整了人口和計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由法制辦主任王芝武任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由法制辦副主任吳赤英具體負(fù)責(zé)辦公室工作，抓好本部門計(jì)生工作。堅(jiān)持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作體系。
2、建立健全區(qū)法制辦干部職工計(jì)劃生育檔案，并把我辦已婚育齡人員的計(jì)劃生育檔案向區(qū)衛(wèi)計(jì)局提供，及時(shí)把變動(dòng)情況向區(qū)衛(wèi)計(jì)局通報(bào)。
3、按照“屬地管理”原則，我辦積極參與和配合單位所在地計(jì)劃生育工作，并接受屬地監(jiān)督和檢查考評(píng)。
4、我辦在本部門的評(píng)先表彰中認(rèn)真進(jìn)行計(jì)劃生育審查把關(guān)，并落實(shí)計(jì)劃生育“一票否決”制度。經(jīng)查，我辦年度內(nèi)本部門干部職工無違法生育。
5、從人力、物力、財(cái)力上支持掛鉤聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（大嶺鄉(xiāng)）開展人口和計(jì)劃生育工作，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)很好的完成人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任的各項(xiàng)工作。
6、我辦積極參加區(qū)人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組組織的會(huì)議、督查、檢查、考核、教育培訓(xùn)等活動(dòng)，完成區(qū)人口和計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）認(rèn)真履行區(qū)法制辦具體職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件的備案審查制度。我辦結(jié)合本部門職能，研究出臺(tái)有利于推進(jìn)人口計(jì)生工作相關(guān)措施、辦法。我辦在20xx年3月出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉及人口和計(jì)劃生育規(guī)范性文件審查的通知》，在審查各部門送審的涉及計(jì)生內(nèi)容的規(guī)范性文件或一般性文件時(shí)，如沒有征求計(jì)生部門意見的，一律不出具法律意見書，確保了現(xiàn)行的人口計(jì)生規(guī)范性文件的合法性、科學(xué)性和合理性。
2、加強(qiáng)對(duì)人口和計(jì)劃生育行政部門的行政執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督檢查，對(duì)計(jì)生部門行政執(zhí)法情況進(jìn)行監(jiān)督、考核，規(guī)范計(jì)生部門行政執(zhí)法行為，嚴(yán)格人口和計(jì)劃生育工作行政執(zhí)行人員持證執(zhí)法制度，確保人口和計(jì)劃生育法律、法規(guī)的正確實(shí)施，年內(nèi)計(jì)生部門無違法違規(guī)執(zhí)法現(xiàn)象。
3、切實(shí)履行行政復(fù)議工作職責(zé)，大力宣傳行政復(fù)議法律法規(guī)，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和人口計(jì)生部門依法辦理與人口和計(jì)生工作有關(guān)的行政爭(zhēng)議案件，及時(shí)化解與計(jì)生有關(guān)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，年內(nèi)沒有發(fā)生計(jì)生行政復(fù)議案件。
�。ㄈ╅_展人口和計(jì)劃生育其他相關(guān)工作
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)國(guó)策，提高思想認(rèn)識(shí)。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策，我辦全體人員切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)人口和計(jì)劃生育法》、《XX區(qū)人口和計(jì)劃生育條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)范性文件精神，充分認(rèn)識(shí)到我區(qū)人口和計(jì)劃生育工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和做好人口和計(jì)劃生育工作的重大意義。
2、加強(qiáng)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)，把計(jì)劃生育行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行檢查指導(dǎo)。根據(jù)區(qū)《關(guān)于舉辦區(qū)20xx年行政執(zhí)法人員考試培訓(xùn)班的通知》文件精神，區(qū)法制辦于今年8月舉辦了行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，把計(jì)生部門新增的行政執(zhí)法人員納入培訓(xùn)計(jì)劃，并組織我區(qū)行政執(zhí)法人員參加自治區(qū)行政執(zhí)法資格考試和續(xù)職考試，協(xié)助自治區(qū)法制辦對(duì)考試合格者及時(shí)發(fā)放行政執(zhí)法證。
二、存在問題
我辦今年的人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制工作取得了顯著的成績(jī)，全面完成了全年人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理工作任務(wù)。盡管如此，在此項(xiàng)工作中，我辦距區(qū)委、區(qū)政府的要求還有不小差距，存在不少困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是監(jiān)督計(jì)生依法行政工作不夠深入。二是為人口和計(jì)生工作提供法律服務(wù)的能力和水平有待進(jìn)一步提高。
三、下一步的工作思路
�。ㄒ唬├^續(xù)加大計(jì)生行政執(zhí)法檢查監(jiān)督力度，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，確保計(jì)生部門依法行政。
（二）加大宣傳和培訓(xùn)力度，通過發(fā)放計(jì)生宣傳資料、舉辦培訓(xùn)班等活動(dòng)，宣傳國(guó)家法律法規(guī)和計(jì)生政策，促進(jìn)群眾自覺執(zhí)行國(guó)家計(jì)生政策。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對(duì)掛鉤聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的指導(dǎo)工作，協(xié)助掛點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好計(jì)生各項(xiàng)工作。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：
大家好!20xx年已經(jīng)過去，一年的工作已經(jīng)成為歷史，回顧一年來公司財(cái)務(wù)工作。從年初開始，為了加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，公司加大了對(duì)財(cái)務(wù)的重視程度，提高了對(duì)財(cái)務(wù)各方面管理要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過公司全體財(cái)務(wù)同仁的共同努力，公司財(cái)務(wù)工作逐步提升進(jìn)入財(cái)務(wù)管理層面，更好的配合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
工作過程仍存在一些不足，有期待我們進(jìn)一步去補(bǔ)充和完善的內(nèi)容。
(一)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析
20xx年 度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入XX萬元，比去年同期增長(zhǎng)XX%;主要原因是XX,導(dǎo)致營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)。20xx年，公司凈利潤(rùn)為XX萬元，比去年增長(zhǎng)XX%。本報(bào)告期末，公司總資產(chǎn)為XX萬元，凈資產(chǎn)為XX萬元，分別比期初增加XX萬元和XX萬元。
(二)貨幣資金分析
20xx年，公司貨幣資金增加XX萬元。其中：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流量為XX萬元，比上年同期XX萬元，主要因?yàn)閄X所致。投資活動(dòng)現(xiàn)金凈流量XX萬元，主要為XX支出�；I資活動(dòng)現(xiàn)金凈流量XX萬元，主要為報(bào)告期內(nèi)XX萬元。
(三)營(yíng)業(yè)收入分析
1、收入按行業(yè)分析
2、收入按產(chǎn)品分析
3、收入按事業(yè)部分析
4、收入按區(qū)域分析
注：可以做兩年或三年的對(duì)比分析
(四)毛利率趨勢(shì)分析
(五)三項(xiàng)費(fèi)用分析
(一)管理費(fèi)用分析
(二)銷售費(fèi)用分析
(三)財(cái)務(wù)費(fèi)用分析
20xx年工作回顧
(一)依據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀完善部分財(cái)務(wù)管理制度。
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，提高整體財(cái)務(wù)管理水平。20xx年，公司完善的財(cái)務(wù)制度有：《》、《》、《》。
(二)建立公司現(xiàn)金流預(yù)測(cè)模型;
以往，公司現(xiàn)金流預(yù)算較為薄弱，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提早應(yīng)對(duì)潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。20xx年，財(cái)務(wù)部推出了現(xiàn)金流預(yù)測(cè)模型。是公司現(xiàn)金過去、現(xiàn)在和未來盡在掌握之中。避免了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)建立財(cái)務(wù)人員輪崗制;
財(cái)務(wù)部門由于流動(dòng)性大，所以適當(dāng)輪崗是十分必要的緊迫的，20xx年，公司的總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)進(jìn)行了輪換，也培養(yǎng)了財(cái)務(wù)部門員工的綜合素質(zhì)。
(四)完善以前年度使用的財(cái)務(wù)分析方法;
羅列去年財(cái)務(wù)分析改進(jìn)的地方及效果。
(五)協(xié)助商務(wù)部門辦理公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)資質(zhì);
可以協(xié)商辦理了多少，重要的可以單獨(dú)提一下。
(六)配合公司開展投融資工作和日常披露工作;
20xx年，投融慘淡，估計(jì)不好寫了。日常披露數(shù)量一般也會(huì)下降，但定期報(bào)告對(duì)財(cái)務(wù)的要求大大提高，工作難度加大。可以重點(diǎn)說一說。尤其創(chuàng)新層的財(cái)務(wù)小伙伴，你的苦我懂。甚至有伙伴說生無可戀(當(dāng)然這只是笑話，生活總有不經(jīng)意的驚喜嗎)。
(七)配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評(píng)估事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)、評(píng)估工作;
20xx年，審計(jì)工作比往年細(xì)致嚴(yán)格的多，財(cái)務(wù)工作量可想而知。也可以描述一下，證監(jiān)會(huì)等對(duì)審計(jì)的要求提高等。
(八)與銀行建立銀企合作關(guān)系;
銀行貸款相當(dāng)難，能拿到貸款的，個(gè)人魅力可見那是相當(dāng)不一般 。(當(dāng)然還得看公司業(yè)績(jī))
(九)其他日常財(cái)務(wù)工作和公司交辦的臨時(shí)工作;
20xx年總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足及改善思路
(一)公司資金計(jì)劃有待加強(qiáng)：
公司資金收入與支出需要計(jì)劃 管理，在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過程中各項(xiàng)資金的使用需統(tǒng)籌安排，資金充裕時(shí)投資理財(cái)避免資金閑置，遇公司有重大投資需求時(shí)積極配合董事會(huì)指示精神做好各項(xiàng)融資安排;
(二)公司需建立全面預(yù)算管理機(jī)制：
公司目前只對(duì)運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行以業(yè)績(jī)?yōu)榭己四繕?biāo)的預(yù)算管理;
(三)與其他部門的溝通聯(lián)系工作有待進(jìn)一步提升：
公司財(cái)務(wù)工作需要加強(qiáng)與其他部門的溝通，了解公司產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、原料采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的流程，并與財(cái)務(wù)管理結(jié)合起來，有效發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能和作用。
20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃
現(xiàn)就20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃做如下闡述：(即使是AI的我，這一塊感覺難以替代你的大腦，拋磚引玉，具體情況具體寫吧)
(一)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃：
(二)公司整體財(cái)務(wù)工作：
(三)財(cái)務(wù)部門內(nèi)部管理工作：
(四)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析：
(五)公司外部財(cái)務(wù)工作：
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
20xx年，我鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育工作認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“強(qiáng)化基礎(chǔ)優(yōu)服務(wù)，促進(jìn)能力提水平”，以全面深化改革為動(dòng)力，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“單獨(dú)兩孩”政策，不斷擴(kuò)大優(yōu)生健康檢查覆蓋面，全面落實(shí)計(jì)劃生育利益導(dǎo)向各項(xiàng)優(yōu)惠政策，緊緊圍繞“一促一升三降”（“一促”即：促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展;“一升”即：提升孕前優(yōu)生健康檢測(cè)率；“三降”即：降低出生人口性別比、降低出生缺陷率、降低統(tǒng)計(jì)誤差率）的總體工作思路，至目前，全鎮(zhèn)計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好,計(jì)生各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一、主要完成的工作
�。ㄒ唬┚C合工作方面：
我鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)黨的十八大及省、市、縣人口計(jì)生工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行中央、省委《決定》和《甘肅省人口和計(jì)劃生育條例》。堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策和穩(wěn)定現(xiàn)行生育政策不動(dòng)搖，堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)不動(dòng)搖，將人口計(jì)生工作融入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，綜合決策。年初制定了詳實(shí)可行的《鎮(zhèn)20xx年度人口和計(jì)生工作要點(diǎn)》，及時(shí)上報(bào)了各類報(bào)表和工作總結(jié)；積極參加縣計(jì)生委組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；嚴(yán)格落實(shí)計(jì)生月例會(huì)制度，每月組織召開例會(huì)；認(rèn)真執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府“月檢查、季考核”工作制度，每月下社區(qū)檢查指導(dǎo)工作，每季度對(duì)社區(qū)計(jì)生工作進(jìn)行考核通報(bào)；遵守工作紀(jì)律，按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真落實(shí)依法行政責(zé)任制度，執(zhí)法公正，程序合法，態(tài)度和藹；積極參加單位組織的各類活動(dòng)和勞動(dòng)，并按時(shí)完成工作任務(wù)；認(rèn)真配合完成了鎮(zhèn)上中心工作和黨委、人大、政府交辦的其他各項(xiàng)工作。
�。ǘI(yè)務(wù)工作方面：
1.宣傳教育工作：計(jì)生宣傳教育方面，年初制定培訓(xùn)計(jì)劃。宣傳服務(wù)工作達(dá)到“五有兩到戶”要求。群眾對(duì)人口和計(jì)劃生育管理、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的滿意率分別達(dá)到95％以上。計(jì)生專干及組宣傳員培訓(xùn)率達(dá)99%以上。生殖健康咨詢培訓(xùn)率達(dá)到100%。群眾對(duì)優(yōu)先優(yōu)惠政策知曉率和滿意度分別達(dá)到95%和90%以上。人口計(jì)生政策和相關(guān)知識(shí)群眾知曉率達(dá)到了90%以上，通過各種形式的宣傳，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。
2.計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作：確定鎮(zhèn)縣府街社區(qū)為“新家庭計(jì)劃-家庭發(fā)展能力建設(shè)”項(xiàng)目試點(diǎn)，配合縣計(jì)生局舉辦了“新家庭計(jì)劃--家庭發(fā)展能力建設(shè)”項(xiàng)目啟動(dòng)儀式，完善了“新家庭計(jì)劃-家庭發(fā)展能力建設(shè)”相關(guān)軟件資料并制作了專題片，不定期組織開展有關(guān)科學(xué)育兒暨生殖健康等方面的專題知識(shí)講座；深入開展基層群眾自治示范社區(qū)建設(shè)工作；在春節(jié)期間開展了“生育關(guān)懷”系列活動(dòng)，摸排慰問計(jì)生困難家庭68戶，慰問物資14050元；在鎮(zhèn)5個(gè)社區(qū)創(chuàng)新開展“生育關(guān)懷-青春健康”工作，統(tǒng)一制作了“青春健康俱樂部”標(biāo)示牌，建立了軟件資料；深入開展“幸福家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，明確了創(chuàng)建工作任務(wù),年內(nèi)共創(chuàng)建幸福家庭戶1078戶，累計(jì)創(chuàng)建7292戶，占全鎮(zhèn)計(jì)生總戶數(shù)的80%；在鎮(zhèn)瓜州巷社區(qū)建立了“高標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員之家”1個(gè)；積極籌劃組織開展了慶祝“母親節(jié)”六個(gè)一系列活動(dòng)（六個(gè)一：給母親獻(xiàn)一束花、為母親做一頓飯、給母親送一件禮物、給母親洗一次腳、給母親發(fā)一條祝福短信、陪母親外出游玩一次）；精心籌劃組織開展了“鎮(zhèn)慶祝中國(guó)計(jì)生協(xié)會(huì)成立35周年”及第17個(gè)協(xié)會(huì)會(huì)員活動(dòng)日相關(guān)活動(dòng)；鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)組織健全，人員配備齊全，協(xié)會(huì)表冊(cè)設(shè)置齊全，記載規(guī)范，現(xiàn)有協(xié)會(huì)小組71個(gè)，會(huì)員2257人；對(duì)轄區(qū)20xx年--20xx年度人均純收入低于2736元貧困線、因病發(fā)生高額醫(yī)療費(fèi)用超過家庭承受能力、基本生活嚴(yán)重困難的家庭進(jìn)行了摸底調(diào)查，共摸底上報(bào)困難家庭230戶、232人，涉及疾病種類116類；另外，做好了20xx年度計(jì)劃生育利益導(dǎo)向各項(xiàng)優(yōu)惠政策審批對(duì)象的摸底審核上報(bào)工作，共上報(bào)計(jì)生獎(jiǎng)扶1戶1人（1200元），特扶6戶9人（46800元），農(nóng)村“兩戶”子女助學(xué)金確認(rèn)3人（2400元），行政事業(yè)單位領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證離（退）休干部獎(jiǎng)勵(lì)確認(rèn)32戶（55000元），城鎮(zhèn)無業(yè)居民獨(dú)生子女領(lǐng)證戶月10元獎(jiǎng)勵(lì)確認(rèn)199戶（21300元）。
3.依法行政工作：我鎮(zhèn)計(jì)生工作嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政，無重大侵權(quán)和惡性案件發(fā)生。我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行計(jì)劃生育政策，截止目前，鎮(zhèn)計(jì)生辦共辦理一孩生育證143本，二孩生育證38本，獨(dú)生子女父母光榮證119本，辦理出生報(bào)戶105人。至10月底共出生217人（其中：男112人，女105人），出生人口性別比正常。
4.避孕藥具管理服務(wù)工作：避孕藥具管理服務(wù)工作按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門責(zé)任書的要求做到了賬物相符，藥具發(fā)放率、隨訪率均達(dá)到100%，藥具發(fā)放政策知曉率達(dá)到90%以上。
5.流動(dòng)人口管理與服務(wù)工作：我鎮(zhèn)共有流入人口1285人，已婚育齡婦女370人，流出人口250人，已婚育齡婦女103人，流入地出生15人（其中：男 4人，女 11 人），辦理流動(dòng)人口婚育證明16本。做到了wis系統(tǒng)、信息卡、流動(dòng)人口在線系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致，保證信息的準(zhǔn)確率。在線協(xié)查信息53條，發(fā)出協(xié)查信息47條，反饋率達(dá)到100%。年內(nèi)開展跨省流動(dòng)人口個(gè)案信息核查1次、縣境內(nèi)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口信息核查1次、全國(guó)流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)抽樣調(diào)查1次。流動(dòng)人口信息合格率達(dá)到100%，重點(diǎn)對(duì)象信息協(xié)查反饋率達(dá)到97%以上，社區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)平臺(tái)覆蓋率達(dá)到90%以上。
6.免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作：我鎮(zhèn)不斷加大免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作宣傳力度，積極動(dòng)員轄區(qū)計(jì)劃懷孕的夫婦參加檢查，力爭(zhēng)將免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查落實(shí)并惠及到每一對(duì)計(jì)劃懷孕的夫婦，通過實(shí)施免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查，免費(fèi)為符合生育政策、計(jì)劃懷孕的.夫婦（含流動(dòng)人口）提供健康教育、優(yōu)生檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、咨詢指導(dǎo)等孕前優(yōu)生指導(dǎo)服務(wù)，努力降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，提高出生人口素質(zhì)，至目前，我鎮(zhèn)參加免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的夫婦共228對(duì)，共檢測(cè)出高風(fēng)險(xiǎn)夫婦21對(duì)，月隨訪率達(dá)到100%。
7.信息化建設(shè)工作方面:加強(qiáng)信息化建設(shè)工作，wis系統(tǒng)中，育齡婦女照片掛接率達(dá)到98%以上；孕情上報(bào)及時(shí)；人口出生統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到100%；全員人口數(shù)據(jù)庫覆蓋率達(dá)到99%以上，信息準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，及時(shí)率達(dá)到96%以上；育齡婦女（不含符合政策可再生育對(duì)象）采取長(zhǎng)效節(jié)育措施比例達(dá)到75%以上；節(jié)育措施上報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)100%；已婚育齡婦女生殖健康服務(wù)率達(dá)到95%以上，常住本地已婚育齡婦女隨訪服務(wù)率達(dá)95%以上。
二、存在的問題
1.隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)富裕家庭和再婚家庭越來越多，大部分家庭都有強(qiáng)烈的再生育要求，現(xiàn)行的生育政策不能滿足群眾的生育愿望，新的生育政策還未制定出臺(tái)，給計(jì)劃生育管理服務(wù)工作造成一定的難度。
2.由于我鎮(zhèn)每年出生人口數(shù)量較多，直接造成免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作任務(wù)重，難以按照上級(jí)的要求全面完成工作任務(wù)。
3.流動(dòng)人口管理難度大，主要是除店面經(jīng)商人員外，其它流動(dòng)人口流動(dòng)性較大，私房出租戶、有關(guān)部門配合不夠有力，套房租住流動(dòng)人口登記管理難以到位，造成登記率、審驗(yàn)率難以提高。
4.新建樓院住戶很多在城鄉(xiāng)往來居住，管理上有難度，造成部分育齡群眾管理服務(wù)過程中存在脫節(jié)現(xiàn)象；宣傳員兼職工作太多，訪視工作做得不夠到位。
三、今后工作打算
一年來，我鎮(zhèn)在人口和計(jì)劃生育工作上雖然下了一定力氣，做了一些工作，但是距上級(jí)業(yè)務(wù)部門的工作要求還有一定差距，還存在一些不足，針對(duì)以上存在的問題，在下半年的工作中，我鎮(zhèn)將不斷加大全員人口清理核查工作力度，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真抓好各級(jí)計(jì)生專干和宣傳員的業(yè)務(wù)知識(shí)及法律法規(guī)的培訓(xùn)教育力度，切實(shí)提升計(jì)生工作隊(duì)伍的整體工作能力，加大免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作的宣傳力度，按要求完成計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)，促使全鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作穩(wěn)步推進(jìn)。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
我鎮(zhèn)開展“雙誠(chéng)信、雙承諾”工作以來，對(duì)農(nóng)村計(jì)劃生育村民自治工作起到了良好的促進(jìn)作用，逐步喚起群眾自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，為穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)人口“雙降”目標(biāo)打下了堅(jiān)持的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、工作措施
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化計(jì)生工作隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)工作動(dòng)力。一是該鎮(zhèn)繼續(xù)加強(qiáng)書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)計(jì)生工作的督導(dǎo)力度，通過聽取鎮(zhèn)計(jì)生辦工作匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作的方式，提高對(duì)鎮(zhèn)、村計(jì)生專干的工作要求，時(shí)刻繃緊人口計(jì)生工作這根弦，切實(shí)履行好計(jì)生工作“第一責(zé)任人”的工作職責(zé)；二是建立和完善鎮(zhèn)計(jì)生辦、計(jì)生站、鎮(zhèn)、村計(jì)生協(xié)會(huì)工作脈絡(luò)。計(jì)生辦、站加大計(jì)生工作服務(wù)力度，堅(jiān)持人口計(jì)生利益導(dǎo)向政策，鎮(zhèn)、村計(jì)生協(xié)會(huì)注重宣傳引導(dǎo)效果，拓展協(xié)會(huì)會(huì)員群體，夯實(shí)農(nóng)村誠(chéng)信計(jì)生工作基礎(chǔ)；三是根據(jù)工作實(shí)際，不斷提高對(duì)計(jì)生專干業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)要求，召開季度計(jì)生工作分析會(huì)，找準(zhǔn)位置，尋求工作突破點(diǎn)。同時(shí)，把理論知識(shí)和工作實(shí)績(jī)相結(jié)合、工作力度和工作態(tài)度相結(jié)合，常態(tài)化、多形式開展對(duì)計(jì)生專干的考核。
�。ǘ┤ν菩小半p誠(chéng)信、雙承諾”工作。我鎮(zhèn)堅(jiān)持把“雙誠(chéng)信、雙承諾”工作作為計(jì)劃生育工作的突破口來抓，大力推進(jìn)基層民主自治，形成誠(chéng)信計(jì)生的良好氛圍和態(tài)勢(shì)，注重誠(chéng)信效果，部門協(xié)作堅(jiān)持“一處守信、處處受益，一處失信、處處受制”的原則，堅(jiān)持這一工作方法，基層計(jì)生工作取得良好效果。一是積極抓好村兩委班子計(jì)生工作職責(zé)，動(dòng)員群眾落實(shí)計(jì)生手術(shù)，組織實(shí)施“雙誠(chéng)信、雙承諾”工作，保證人口計(jì)生各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)。二是我鎮(zhèn)群眾逐漸接受并認(rèn)可雙向承諾工作方式，堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃生育政策，并積極申請(qǐng)加入各村計(jì)生協(xié)會(huì)，不斷擴(kuò)大村級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)的影響力，三是完善基層計(jì)生工作格局，搭建由育齡小組長(zhǎng)為主的網(wǎng)絡(luò)，把計(jì)生工作延伸到每家每戶，實(shí)現(xiàn)村民計(jì)生工作自我管理的目標(biāo)。
二、存在的問題
在上半年的計(jì)劃生育村民自治工作中，我們?cè)诠ぷ髦羞�在存在著很多不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是計(jì)劃生育村民自治工作還很依賴上級(jí)部門，自覺開展工作的意識(shí)和能力都還很欠缺；二是計(jì)劃生育村民自治活動(dòng)經(jīng)費(fèi)沒能滿足工作開展需求，導(dǎo)致村級(jí)隊(duì)伍開展工作的積極性不高；三是基層宣傳力度不夠深入，未能激發(fā)全體群眾共同參與計(jì)劃生育自治工作的熱情。
三、下一步工作打算
針對(duì)上述問題，我辦將在下一步工作中，將突出村民自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督，構(gòu)建計(jì)劃生育基層群眾自治的長(zhǎng)效機(jī)制，開創(chuàng)計(jì)劃生育工作新局面。
一是落實(shí)各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，大力宣傳人口計(jì)生政策，做好政策法規(guī)咨詢，并同村計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員交流，分析、整理其對(duì)計(jì)生工作的建議和要求。
二是按時(shí)兌現(xiàn)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)、保障、救助、優(yōu)惠事項(xiàng)，激發(fā)群眾參與計(jì)劃生育的熱情和信心。
三是繼續(xù)完善《基層群眾自治章程》、《計(jì)劃生育村規(guī)民約》，一步提升群眾自我管理意識(shí)，全民參與到計(jì)劃生育工作中來。
四是繼續(xù)構(gòu)建基層計(jì)生服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，由各村人口村長(zhǎng)與育齡小組長(zhǎng)把計(jì)生工作平臺(tái)拓展到每家每戶，掌握孕齡婦女與人口變動(dòng)情況，以便進(jìn)行跟進(jìn)管理和服務(wù)。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
20xx年，在市經(jīng)貿(mào)信息委和區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞年初既定的工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，較好地推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)完成，多項(xiàng)工作取得了新突破�，F(xiàn)將我局今年工作情況及明年工作思路簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、今年主要工作
�。ㄒ唬┳龊谜猩桃Y和市場(chǎng)拓展服務(wù)。創(chuàng)新開展招商活動(dòng)，推出XX區(qū)主要產(chǎn)業(yè)空間信息查詢系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)掌握全區(qū)產(chǎn)業(yè)空間信息，實(shí)現(xiàn)招商項(xiàng)目與產(chǎn)業(yè)空間有效對(duì)接。推行微改革，在全區(qū)46個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（寫字樓）安排“招商專員”跟蹤服務(wù)招商引資工作�；I建招商引資聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，集全區(qū)之力，共同打造南山“大招商、招大商”新格局。著力引進(jìn)大型項(xiàng)目，積極與市區(qū)相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，引進(jìn)天虹總部、奇酷互聯(lián)網(wǎng)總部、怡化電腦總部、芒果網(wǎng)、卡司通等總部項(xiàng)目，蘋果公司采購運(yùn)營(yíng)總部、googleadwords（深圳）體驗(yàn)中心、創(chuàng)興銀行、中建鋼構(gòu)等項(xiàng)目落戶正在積極推動(dòng)中。積極開展深圳灣超級(jí)總部基地招商工作，儲(chǔ)備擬推薦項(xiàng)目10個(gè)，其中產(chǎn)值超千億元項(xiàng)目2個(gè)，百億元以上項(xiàng)目4個(gè)。今年以來，外商直接投資項(xiàng)目208項(xiàng)，同比下降10、34%；實(shí)際利用外資預(yù)計(jì)10、2億美元，同比增長(zhǎng)70%。組織企業(yè)參加美國(guó)ces電子展、香港電子展、成都軍工展等重點(diǎn)展會(huì)，提高展會(huì)補(bǔ)貼上限至100萬元，幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)。
�。ǘ┐罅ν卣巩a(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。一是加大“保障性產(chǎn)業(yè)用房”建設(shè)。結(jié)合創(chuàng)新大廈、茶光工業(yè)區(qū)總部基地建設(shè)，做好12家入駐企業(yè)服務(wù)，完善總部用房綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，受理50家企業(yè)申報(bào)，計(jì)劃安排約30家成長(zhǎng)型中小企業(yè)總部入駐茶光工業(yè)區(qū)總部。二是推動(dòng)舊工業(yè)區(qū)改造，高效推動(dòng)“一街道一園區(qū)”建設(shè)，推動(dòng)3批15個(gè)園區(qū)改造升級(jí)，總建筑面積約46萬平方米。目前已完成改造面積約42萬平方米（全部完成改造園區(qū)12個(gè)，完成改造面積50%以上園區(qū)共2個(gè)），淘汰轉(zhuǎn)移低端企業(yè)約180家，入駐企業(yè)近300家，企業(yè)年產(chǎn)值超150億元，是改造前的6倍；年納稅近8億元，是改造前的8倍；解決了航電研究院等重點(diǎn)項(xiàng)目及大疆創(chuàng)新等高速成長(zhǎng)重點(diǎn)企業(yè)的空間需求。三是引導(dǎo)社會(huì)資源加快實(shí)施城市更新，做好城市更新改造項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)定位和項(xiàng)目招商引資服務(wù)，引導(dǎo)社會(huì)資源促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，近幾年共引導(dǎo)42個(gè)工業(yè)園區(qū)申報(bào)城市更新，規(guī)劃總建筑面積近500萬平方米。
�。ㄈ┘铀偻七M(jìn)金融聚集。開展南山金融業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研，收集整理區(qū)內(nèi)1077家金融類企業(yè)（含分支機(jī)構(gòu)）的基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，XX區(qū)金融業(yè)直報(bào)系統(tǒng)已完成開發(fā)并投入使用。加大金融園區(qū)服務(wù)力度，繼續(xù)打造XX區(qū)股權(quán)投資基金集聚園、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)集聚園和現(xiàn)代金融商務(wù)集聚園三大金融類產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)，約80家金融類企業(yè)入駐，擬將三個(gè)園區(qū)所在的科苑路和深圳灣創(chuàng)業(yè)投資大廈所在的科園路打造成“金融一條街”。XX區(qū)股權(quán)投資基金集聚園區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)金融集聚園區(qū)影響力進(jìn)一步提升，兩園區(qū)1—10月共舉辦項(xiàng)目對(duì)接、培訓(xùn)研討、沙龍活動(dòng)32場(chǎng)，現(xiàn)代金融商務(wù)集聚園已有31家金融商務(wù)類企業(yè)簽訂入駐協(xié)議，租賃面積近4萬平米。開展金融創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)評(píng)選，并將互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新項(xiàng)目納入評(píng)選范圍，共受理了28個(gè)單位申報(bào)的40個(gè)項(xiàng)目，評(píng)選獲獎(jiǎng)項(xiàng)目11個(gè)。推出“上市促進(jìn)貸”、“小微促進(jìn)貸”兩項(xiàng)貼息政策，共受理69家擬上市企業(yè)和小微企業(yè)貸款貼息申請(qǐng)，發(fā)放利息補(bǔ)貼1722、47萬元，拉動(dòng)銀行貸款超5億元。積極為首家民營(yíng)銀行提供協(xié)調(diào)服務(wù)，其推出的微粒貸、微車貸以及微眾銀行app等一系列金融產(chǎn)品，多途徑緩解了小微企業(yè)融資難問題。開展防范打擊非法集資工作，發(fā)放宣傳資料近萬份，協(xié)調(diào)南山公安分局清理整頓或取締涉嫌從事非法集資的公司3家，錄入非法集資黑名單43條，維護(hù)了正常的金融秩序和社會(huì)穩(wěn)定。新增上市企業(yè)2家（共進(jìn)電子、四方精創(chuàng)），南山培育上市企業(yè)總數(shù)達(dá)到111家，約占全市總數(shù)的36%；新增“新三板”掛牌企業(yè)58家，掛牌企業(yè)總數(shù)已達(dá)80家，居全市各區(qū)首位。
�。ㄋ模┒啻氩⑴e推動(dòng)出口增長(zhǎng)。以上門走訪、召開座談會(huì)、問卷調(diào)查等方式，對(duì)我區(qū)出口百強(qiáng)等重點(diǎn)企業(yè)的出口形勢(shì)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題進(jìn)行調(diào)研，制定針對(duì)性的服務(wù)舉措：安排3210萬元（較上年度增長(zhǎng)30%）專項(xiàng)資金扶持企業(yè)出口信保，扶持企業(yè)出口信保資助項(xiàng)目450個(gè)；加強(qiáng)與中信保公司、人保財(cái)險(xiǎn)公司戰(zhàn)略合作，引入平安保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)等信保公司，加大信保額度和費(fèi)率優(yōu)惠，加快理賠速度，豐富服務(wù)產(chǎn)品；與中信保公司合作開展中小企業(yè)平臺(tái)投保計(jì)劃，安排200萬元專項(xiàng)資金為268家中小微出口企業(yè)集中購買出口信保保險(xiǎn)；組織我區(qū)重點(diǎn)出口企業(yè)參加美國(guó)ces消費(fèi)電子展，為參展企業(yè)補(bǔ)貼相關(guān)費(fèi)用，提升企業(yè)國(guó)際知名度；協(xié)調(diào)招商保稅物流、中興供應(yīng)鏈外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)與區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)對(duì)接合作，為轄區(qū)企業(yè)提供更多、更有競(jìng)爭(zhēng)力的外貿(mào)綜合服務(wù)，爭(zhēng)取留住XX區(qū)的存量出口。
�。ㄎ澹┏掷m(xù)抓好商貿(mào)旅游推廣。今年以來，先后圍繞“歲末歡樂季”、深圳時(shí)裝周、荔枝文化旅游節(jié)等平臺(tái)，組織轄區(qū)商貿(mào)旅游企業(yè)開展推廣活動(dòng)，營(yíng)造消費(fèi)氛圍。20xx年歲末歡樂季參與主要商家營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)15%以上，20xx年歲末歡樂季正有序推進(jìn)，我區(qū)11家企業(yè)參與深圳時(shí)裝周主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)；舉辦第十七屆荔枝文化旅游節(jié)，期間組織了旅游景區(qū)狂歡、海上看南山、創(chuàng)意集市、美食e+暢想季等活動(dòng)，營(yíng)造了熱烈的旅游市場(chǎng)氛圍。全年共分三批安排3800萬產(chǎn)業(yè)扶持資金，鼓勵(lì)商貿(mào)物流旅游等服務(wù)行業(yè)企業(yè)開展創(chuàng)優(yōu)評(píng)級(jí)、信息化、旅游創(chuàng)新、現(xiàn)代物流、商務(wù)服務(wù)、商貿(mào)推廣等項(xiàng)目共86項(xiàng)，有效拉動(dòng)企業(yè)投入和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。積極做好重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)工作，推動(dòng)天虹商場(chǎng)股份有限公司總部正式遷入后海和七巧國(guó)兒童主題商場(chǎng)的開業(yè)，蛇口網(wǎng)谷和深國(guó)際西部物流成功被國(guó)家商務(wù)部認(rèn)定為“國(guó)家電子商務(wù)示范基地”，積極推動(dòng)前海蛇口自貿(mào)區(qū)范圍內(nèi)跨境電商體驗(yàn)店項(xiàng)目發(fā)展，目前全區(qū)已有華潤(rùn)e萬家、招商自貿(mào)商城、天虹跨境電商等10余家跨境電商體驗(yàn)店開業(yè)。大力宣傳推廣太子灣郵輪母港項(xiàng)目，推動(dòng)蛇口“中國(guó)國(guó)際郵輪游艇旅游發(fā)展試驗(yàn)區(qū)”建設(shè)。
�。┥钊腴_展企業(yè)服務(wù)。牽頭我區(qū)企業(yè)日常服務(wù)工作，對(duì)企業(yè)提出的發(fā)展空間、環(huán)境整治、生產(chǎn)研發(fā)、人才引進(jìn)及住房等各項(xiàng)問題進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理。制定《20xx—20xx年度XX區(qū)“1+1+n”區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)活動(dòng)方案》，牽頭協(xié)調(diào)29位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、7家牽頭服務(wù)單位，為轄區(qū)185家掛點(diǎn)企業(yè)開展貼心細(xì)致的服務(wù)。印發(fā)《XX區(qū)20xx年減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作方案》，實(shí)施涉企收費(fèi)目錄清單制度，進(jìn)一步規(guī)范行政審批和中介服務(wù)收費(fèi)，逐步建立加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。牽頭開展“綠色通道”企業(yè)服務(wù)工作，將443家企業(yè)（今年新增69家）納入“綠色通道”為其提供110多項(xiàng)高效便捷服務(wù)；同時(shí)承擔(dān)每年企業(yè)高管子女入讀轄區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)位的協(xié)調(diào)工作，20xx年共協(xié)調(diào)23家單位74人次的入學(xué)申請(qǐng)。牽頭協(xié)調(diào)區(qū)企平臺(tái)聯(lián)席會(huì)議，就今年招商局蛇口工業(yè)區(qū)提出的20項(xiàng)問題進(jìn)行梳理，在充分征求部門意見后提請(qǐng)區(qū)政府召開聯(lián)系會(huì)議。
�。ㄆ撸┳ズ靡咔榉揽睾秃Ｑ鬂O政執(zhí)法工作。加強(qiáng)動(dòng)植物檢驗(yàn)檢疫，做好疫情防控工作。落實(shí)家禽“集中屠宰、冷鏈配送、生鮮上市”工作，深入南山家禽批發(fā)市場(chǎng)，與南山農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)配送公司共同研究升級(jí)改造事項(xiàng)，在全市范圍內(nèi)率先完成家禽批發(fā)市場(chǎng)代宰示范點(diǎn)建設(shè)。認(rèn)真開展非法捕撈整治、漁業(yè)安全生產(chǎn)、漁業(yè)資源增殖放流、海域使用及海洋環(huán)境保護(hù)工作。今年以來，深圳灣非法捕撈整治實(shí)行24小時(shí)輪值執(zhí)法制度，出動(dòng)執(zhí)法船艇725艘次，執(zhí)法人員3452人次，查扣并銷毀三無船舶排筏293艘，沒收違法網(wǎng)具40萬米；組織實(shí)施了休漁放生活動(dòng)，在深圳灣海域增殖放流20萬魚苗；組織實(shí)施珠江口漁場(chǎng)所管理，查處非法捕撈漁船5艘。落實(shí)“兩法銜接”工作，協(xié)助市漁政部門向區(qū)司法部門移交2宗違反休漁規(guī)定作業(yè)的案件，4人因“非法捕撈”而判刑。服務(wù)前海用海建設(shè)，保障了前海灣清淤工程順利完成。
�。ò耍┰鷮�(shí)履行職責(zé)要求。負(fù)責(zé)組織我區(qū)與五個(gè)地區(qū)的對(duì)口工作，多次前往連平檢查落實(shí)“雙到”扶貧工作任務(wù)，協(xié)調(diào)共建產(chǎn)業(yè)園建設(shè)和民生項(xiàng)目建設(shè)事宜，安排專項(xiàng)財(cái)政幫扶資金3236萬元；認(rèn)真做好對(duì)口幫扶貴州威寧工作，積極推進(jìn)江西吉安和江蘇濱海的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作。按時(shí)間進(jìn)度推進(jìn)17項(xiàng)重點(diǎn)工作、8項(xiàng)人大建議、19項(xiàng)政協(xié)提案辦理工作。協(xié)調(diào)聯(lián)系區(qū)供電局，做好轄區(qū)供保電事項(xiàng)，推進(jìn)城中村及二線插花地地下電力管線普查工作，梳理擬定3條高壓架空走廊共10回路高壓線下地工作方案，協(xié)調(diào)推進(jìn)轄區(qū)53座電力高壓架空線塔基征地補(bǔ)償及2座變電站工程建設(shè)工作。牽頭與4家商場(chǎng)續(xù)簽20xx年度基本生活類應(yīng)急物資儲(chǔ)備合同，擬定突發(fā)事件基本生活類應(yīng)急物資保障工作預(yù)案和XX區(qū)處置電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案。落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”工作要求，加大隱患排查、執(zhí)法檢查、宣教培訓(xùn)工作力度，對(duì)39家商貿(mào)旅游企業(yè)和80艘注冊(cè)漁船進(jìn)行多批次的檢查，有效防范和遏制較大以上安全生產(chǎn)事故。
二、工作計(jì)劃
20xx年，我局將在市經(jīng)貿(mào)信息委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞XX區(qū)委區(qū)政府“將南山打造成為深圳的‘雙中心’，建設(shè)成為國(guó)際化創(chuàng)新型濱海中心城區(qū)”的整體思路開展工作。
一是加大招商力度，結(jié)合深圳雙中心發(fā)展以及六大重點(diǎn)片區(qū)建設(shè)，推出招商引資聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，政府與產(chǎn)業(yè)空間業(yè)主和運(yùn)營(yíng)商合力打造“大招商、招大商”新格局。
二是大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，以前海蛇口自貿(mào)區(qū)、深圳灣超級(jí)總部基地、后海金融商務(wù)區(qū)建設(shè)為契機(jī)，促進(jìn)金融集聚，提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。
三是多措并舉拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，扶持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，繼續(xù)推動(dòng)工業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)，留住研發(fā)總部，留住先進(jìn)制造業(yè)，防止產(chǎn)業(yè)空心化，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展根基。
四是加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)力量，為更多不同規(guī)模企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)挽留和吸引更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)來南山創(chuàng)業(yè)。
五是繼續(xù)做好三鳥家禽批發(fā)市場(chǎng)冷鏈配送體系的升級(jí)改造、深圳灣和前海灣非法捕撈整治等日常工作，按照區(qū)委區(qū)政府指示要求，高標(biāo)準(zhǔn)完成好其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇7
本人 自6月底進(jìn)入公司擔(dān)任文案策劃以來，在逐步熟悉公司環(huán)境和業(yè)務(wù)項(xiàng)目后，能較快融入工作氛圍，從撰寫公司新聞、編輯項(xiàng)目可行性報(bào)告、整理會(huì)議紀(jì)要到負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)攝影、與網(wǎng)站后臺(tái)公司聯(lián)絡(luò)、開通公司微信等工作，我都全力保證較高的執(zhí)行力，追求工作完成得高效和出色，盡可能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同事安心。
從本職工作來看，負(fù)責(zé)公司所有文案的撰寫、編輯、匯總、整理是本人工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的與文字有關(guān)的工作，大到撰寫可行性報(bào)告、公司新聞，小到會(huì)議紀(jì)要整理、為注冊(cè)公司起名，我都力求站在“編輯”這個(gè)專業(yè)崗位上做到更專業(yè)、更精細(xì)，希望能為領(lǐng)導(dǎo)下一步工作的后續(xù)開展提供幫助，打下基礎(chǔ)。
除文案工作外，作為企劃部的一員，我力求做到與部門同事默契配合。其實(shí)，“企劃”這兩個(gè)商業(yè)味濃郁的字眼對(duì)于我來說是陌生的。對(duì)此，我在網(wǎng)上搜索企劃部門的工作職責(zé)后，首先從公司網(wǎng)站上傳文字內(nèi)容為主開始試圖能逐步達(dá)到作為一名企劃人員應(yīng)有的專業(yè)性。在領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)點(diǎn)撥下，我開始注意收集公司每天的業(yè)務(wù)信息，第一時(shí)間撰寫公司新聞上傳網(wǎng)站，及時(shí)整理更新板塊文字，并把從人事部拿到的招聘信息及時(shí)發(fā)布在公司網(wǎng)站上。此外，還盡力與網(wǎng)站合作公司（中企動(dòng)力）的人員進(jìn)行有效溝通，及時(shí)更新網(wǎng)站后臺(tái)版面。
在試用期的短短一個(gè)月里，我深深體會(huì)到了每個(gè)崗位的專業(yè)性以及每位同事對(duì)待各自工作的那份專注。朱經(jīng)理對(duì)待行政人事工作的敬
業(yè)和一絲不茍和張經(jīng)理開發(fā)項(xiàng)目時(shí)的大局觀和做事周詳?shù)哪欠萆钏际鞈]都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)；周丹、小許、小沈、王師傅在各自崗位上的專業(yè)性也讓我心生敬佩。在他們身上看到的這些閃光點(diǎn)尤為耀眼，值得我好好學(xué)習(xí)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和與同事們?cè)诠ぷ髦獾娜谇⑾嗵幎甲屛腋杏X到了這個(gè)大家庭的和諧氛圍。
對(duì)過去的工作做一番回顧，不足之處卻也歷歷在目。做事時(shí)的局限性很強(qiáng)，顯得較為按部就班，不能跳出編輯看編輯，雖有執(zhí)行力，但缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，工作時(shí)站的高度不夠，大局意識(shí)不強(qiáng)，尤其在企劃工作的專業(yè)性上較為薄弱。工作時(shí)不夠仔細(xì)，仍缺乏主動(dòng)性等等。
知恥近乎勇。找到不足，才能彌補(bǔ)不足。也許短短一個(gè)月的試用期還未能更好地展現(xiàn)我個(gè)人的工作能力，也未能將自己在企劃部文案工作上的不足看透，但請(qǐng)相信，在達(dá)億康未來的日子里，我將繼續(xù)以達(dá)億康為榮，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以“更專心、更專業(yè)、更專注”的態(tài)度對(duì)待每一次領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，注重團(tuán)隊(duì)合作精神，開拓自身的創(chuàng)新能力，向同事們看齊，讓達(dá)億康也能以我為榮，謝謝！
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇8
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)�；仡櫘�(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率
部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
�。ǘ﹪�(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員
工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
（三）圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 截止20xx年1月13日，總共開設(shè)模擬操作賬戶251個(gè)，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個(gè)。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門近一年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。
�。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全
目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善
在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
�。ǘ┘訌�(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄈ┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（四）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
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