【精華】企業(yè)年度工作總結(jié)模板集合五篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的企業(yè)年度工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
20xx年度，我單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴(yán)格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》、《河北省民辦非企業(yè)單位管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極發(fā)揮登記機(jī)關(guān)職能作用，嚴(yán)按程序辦理登記、變更等手續(xù)，按規(guī)定開(kāi)展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位自律、誠(chéng)信、自我約束，規(guī)范、健康發(fā)展，具體工作開(kāi)展如下：
一、完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，定期舉行會(huì)議，年初制訂工作計(jì)劃，對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總體部署。年終開(kāi)展工作總結(jié)，就我單位一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧，評(píng)定任務(wù)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，為單位以后的發(fā)展打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、不斷的完善自身?xiàng)l件，通過(guò)各方面來(lái)提高家長(zhǎng)的滿意度。比如家長(zhǎng)回訪制度，家長(zhǎng)休息室建立，微信平臺(tái)和QQ群的建立等，這一年來(lái)我們的家長(zhǎng)口碑獲得了進(jìn)一步增長(zhǎng)。隨著我單位的發(fā)展，家長(zhǎng)的需求也越來(lái)越大，如何滿足家長(zhǎng)的需求已經(jīng)是我們單位發(fā)展的重點(diǎn)，而這重點(diǎn)當(dāng)中，服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、硬件軟件設(shè)施是重中之重。為了朝這個(gè)方向努力，我們開(kāi)展了教職人員禮儀培訓(xùn)，從家長(zhǎng)來(lái)我單位第一個(gè)接待環(huán)節(jié)開(kāi)始，從家長(zhǎng)來(lái)校到離開(kāi)，讓他們能在舒適的服務(wù)環(huán)境中。
三、繼續(xù)整合社會(huì)的良好資源，更好的服務(wù)于社會(huì)。在去年去居委會(huì)、廣場(chǎng)為兒童免費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步拓展了服務(wù)方式和范圍，充分利用好各種載體，創(chuàng)新服務(wù)方式，在給學(xué)生上課的同時(shí)為他們的家長(zhǎng)開(kāi)展家長(zhǎng)講座，讓家長(zhǎng)們掌握最基本的教育孩子的能力，共同協(xié)力教育好祖國(guó)的花朵。
四、財(cái)務(wù)狀況：
收入和支出，基本持平，但由于20xx年我校對(duì)校區(qū)進(jìn)行了裝修、并購(gòu)進(jìn)了許多桌椅及先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，加上物價(jià)成本和人員開(kāi)支的上漲，收支基本持平。
資金來(lái)源及使用方面：因?yàn)槲覇挝皇菍儆诿褶k的，又是非營(yíng)利性的，自收自支，并根據(jù)總體的收入，合理、有計(jì)劃的安排費(fèi)用開(kāi)支。
20xx年，我們是進(jìn)步的一年，是收獲的一年，在前進(jìn)的道路上我們獲得了更好的口碑，吸引了更多的學(xué)員，單位的業(yè)務(wù)在增長(zhǎng)，我單位的教職人員將繼續(xù)努力，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，努力創(chuàng)新，為廣大家長(zhǎng)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為秦皇島的教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
秦皇島市海港區(qū)友益英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校
20xx年x月
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
xx年計(jì)財(cái)科在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著本年度衛(wèi)生工作重點(diǎn)，迅速調(diào)整工作重心，在衛(wèi)生項(xiàng)目工作、落實(shí)醫(yī)改方案任務(wù)、財(cái)務(wù)管理等方面做了大量的工作，現(xiàn)將本科xx年有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、緊緊抓住衛(wèi)生項(xiàng)目建設(shè)的主線條，做好項(xiàng)目申報(bào)、落實(shí)、督察、儲(chǔ)備等工作。
1、抓好項(xiàng)目申報(bào)工作：今年，是中央實(shí)施拉動(dòng)內(nèi)需，加大農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的第一年，也是福建省實(shí)施加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)計(jì)劃的第一年，衛(wèi)生項(xiàng)目工作成了本科室年度工作重中之重的任務(wù)。20xx年中央及省上下達(dá)的我市衛(wèi)生項(xiàng)目共52個(gè)，中央新增投資補(bǔ)助6210萬(wàn)元。其中：縣級(jí)醫(yī)院項(xiàng)目3個(gè)，中央增投補(bǔ)助4250萬(wàn)元、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心項(xiàng)目2個(gè)，中央增投補(bǔ)助280萬(wàn)元、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項(xiàng)目34個(gè)（含環(huán)境整治項(xiàng)目3個(gè)），中央新增投資補(bǔ)助1680萬(wàn)元。省發(fā)改委下達(dá)福建省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)建設(shè)的土建項(xiàng)目有7個(gè)，其中：省級(jí)預(yù)算內(nèi)補(bǔ)助資金550萬(wàn)元， d級(jí)危房改造項(xiàng)目3個(gè)，省級(jí)預(yù)算內(nèi)補(bǔ)助資金170萬(wàn)元。延平、邵武、建陽(yáng)、建甌、武夷山等5個(gè)縣（市、區(qū)）的57所乙、丙類鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本診療設(shè)備裝備填平補(bǔ)齊省上補(bǔ)助1369萬(wàn)元。此外，閩北衛(wèi)校、政和中醫(yī)院，XX市婦幼保健院等項(xiàng)目還爭(zhēng)取了中央及省上資金400萬(wàn)元。20xx年全年共爭(zhēng)取衛(wèi)生項(xiàng)目資金8700萬(wàn)元。在全省各地市衛(wèi)生項(xiàng)目安排的名次靠前。
2、抓好衛(wèi)生項(xiàng)目的督察、落實(shí)工作。衛(wèi)生項(xiàng)目的落實(shí)、督促是確保中央、省上政策貫徹實(shí)施的措施。今年，我科在工作任務(wù)相當(dāng)繁重的情況下，仍然注重衛(wèi)生項(xiàng)目的落實(shí)。除了按照省廳要求，每10天或半個(gè)月跟蹤進(jìn)度報(bào)送進(jìn)度表外，還注重實(shí)地督察，每一個(gè)（市、區(qū)）都跑過(guò)3-4遍，中央及省級(jí)項(xiàng)目共52個(gè)，我科實(shí)地跟蹤督促的項(xiàng)目超過(guò)了35個(gè)。除此之外，還創(chuàng)新監(jiān)管手段，根據(jù)衛(wèi)生項(xiàng)目點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，建立了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度電子數(shù)碼庫(kù)，要求每個(gè)衛(wèi)生項(xiàng)目不定期地發(fā)送進(jìn)度照片到科室郵箱，以便掌握每一個(gè)項(xiàng)目的形象進(jìn)度。對(duì)39個(gè)中央增投項(xiàng)目和10個(gè)省級(jí)加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題可以做到隨時(shí)都心中有數(shù)。我市抓衛(wèi)生項(xiàng)目工作的扎實(shí)性也得到了省廳的多次表?yè)P(yáng)。
3、做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。對(duì)全市各類醫(yī)療衛(wèi)生單位的建設(shè)情況進(jìn)行了全面的摸底，在此基礎(chǔ)上分門別類建立了“XX市衛(wèi)生項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)”，為陸續(xù)推出各類衛(wèi)生項(xiàng)目做好前期準(zhǔn)備工作。
4、做好市本級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位公共衛(wèi)生項(xiàng)目建設(shè)落實(shí)工作。根據(jù)年初局長(zhǎng)辦公會(huì)議的精神，以及本局與市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂的公共衛(wèi)生項(xiàng)目責(zé)任書，認(rèn)真落實(shí)市本級(jí)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的公共衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目，目前，第一醫(yī)院、衛(wèi)生監(jiān)督所、人民醫(yī)院、二院、血站等市直醫(yī)療衛(wèi)生單位陸續(xù)完成了今年的公共衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)。
5、身體力行，切實(shí)做到勤政廉潔地承辦項(xiàng)目業(yè)務(wù)。在具體承辦項(xiàng)目申報(bào)、設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)的工作中，始終繃緊廉潔的弦，我們?cè)诳剖覂?nèi)部建立了互相通氣和提醒的做法，凡涉及到項(xiàng)目申報(bào)的一律按程序向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，在設(shè)備招標(biāo)過(guò)程中，有禮有節(jié)地對(duì)待前來(lái)咨詢的供應(yīng)商，積極協(xié)調(diào)市級(jí)設(shè)備專家做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本診療設(shè)備參數(shù)，始終堅(jiān)持遵循公開(kāi)、公平、公正的采購(gòu)原則，嚴(yán)格按照政府采購(gòu)法的相關(guān)規(guī)定、步驟操作。目前本年度采購(gòu)結(jié)果已經(jīng)出來(lái)，應(yīng)該說(shuō)極大地節(jié)約了資金。接下去，我科還將全力以赴地把好采購(gòu)合同的履行關(guān)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好設(shè)備驗(yàn)收工作。
二、配合出臺(tái)的醫(yī)改方案，積極做好相關(guān)工作
xx年醫(yī)改方案出臺(tái)后，我科認(rèn)真梳理了其中涉及本科業(yè)務(wù)范圍的工作任務(wù)，積極配合省廳做好藥品零差率試點(diǎn)單位調(diào)查、醫(yī)療衛(wèi)生單位業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析及其他工作。做好本年度25家縣級(jí)縣以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)“兩費(fèi)”的測(cè)算及考核目標(biāo)下達(dá)工作。做好醫(yī)改進(jìn)度表的上報(bào)及監(jiān)測(cè)工作，完成20xx-2011年的全市床位發(fā)展規(guī)劃。
三、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做好日常財(cái)務(wù)管理工作
1、認(rèn)真編制xx年度預(yù)算并做好年度預(yù)算執(zhí)行。將衛(wèi)生工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)在預(yù)算編制中得到體現(xiàn)，20xx年?duì)幦〉哪甓阮A(yù)算比上一年度有了較大幅度的提高。認(rèn)真執(zhí)行年度預(yù)算，在日常財(cái)務(wù)管理中，既要遵守相關(guān)財(cái)經(jīng)制度，又要將財(cái)政性資金用好、用足。為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)把好財(cái)務(wù)關(guān)，配合局辦公室做好接待費(fèi)、郵電費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等重點(diǎn)指標(biāo)的控制，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告資金使用情況，做好相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)、運(yùn)行情況的分析，做好財(cái)務(wù)公開(kāi)工作。本年度機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)有序，資金安全、不出差錯(cuò)。
2、樹立服務(wù)意識(shí)，為基層單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。衛(wèi)生局作為一級(jí)預(yù)算單位承擔(dān)著衛(wèi)生口醫(yī)療衛(wèi)生單位經(jīng)費(fèi)的轉(zhuǎn)撥及財(cái)務(wù)監(jiān)督職責(zé)。今年起，我科本著服務(wù)好基層單位的工作理念，建立了撥款的“綠色通道”，快速撥付基層單位各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，今年轉(zhuǎn)撥的市屬醫(yī)療衛(wèi)生單位的正常及專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)2760萬(wàn)元。并實(shí)行了將各類款項(xiàng)制成“轉(zhuǎn)撥經(jīng)費(fèi)通知單”寄給基層單位等多項(xiàng)服務(wù)措施，盡管加大了科室工作量，但是大大方便了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位。潛心研究陸續(xù)出臺(tái)的衛(wèi)生項(xiàng)目政策，及時(shí)掌握項(xiàng)目信息，悉心指導(dǎo)基層單位申報(bào)項(xiàng)目，梳理衛(wèi)生項(xiàng)目督察的主要內(nèi)容，幫助各縣（市、區(qū)）做好迎接各級(jí)項(xiàng)目督察組的準(zhǔn)備工作。今年本科室良好的服務(wù)態(tài)度得到了市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位及基層單位廣泛的好評(píng)。
4、做好財(cái)務(wù)管理的外部協(xié)調(diào)工作。保持與省廳計(jì)財(cái)處、審計(jì)、財(cái)政、發(fā)改委、物價(jià)局、會(huì)計(jì)集中核算中心等職能部門的良好的工作聯(lián)系，讓衛(wèi)生部門的工作得到相關(guān)部門的理解和支持。本年度順利配合了全省公共衛(wèi)生資金專項(xiàng)檢查、中央及省上多次的衛(wèi)生項(xiàng)目督察、省審計(jì)對(duì)我市農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的專項(xiàng)審計(jì)，局機(jī)關(guān)治理“小金庫(kù)”專項(xiàng)檢查等工作。
5、做好公共衛(wèi)生資金的下達(dá)、使用進(jìn)度管理和全市醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理等工作。今年下達(dá)及轉(zhuǎn)撥的衛(wèi)生專項(xiàng)資金達(dá)6746萬(wàn)元。xx年我科由金蓮?fù)緸橹髯龅娜⌒l(wèi)生財(cái)務(wù)年報(bào)被評(píng)為全省第一名。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作也得到了省廳的表?yè)P(yáng)。
四、做好世行貸款的結(jié)核病項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作。
按照世界銀行貸款的財(cái)務(wù)管理辦法做好債務(wù)分割、提款報(bào)賬、分解配套資金等財(cái)務(wù)管理工作。今年向省廳、市財(cái)政爭(zhēng)取專項(xiàng)資金32萬(wàn)元用于全市結(jié)核病項(xiàng)目的配套經(jīng)費(fèi)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
按照成都市廣播電視和新聞出版局《關(guān)于開(kāi)展20xx年成都市印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作的通知》精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)進(jìn)行了安排部署，并從20xx年1月16日至2月15日對(duì)全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)進(jìn)行了年度核驗(yàn)，通過(guò)一個(gè)月認(rèn)真扎實(shí)的工作，順利完成了全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)的年度核驗(yàn)工作。我區(qū)開(kāi)展20xx年印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作，其主要目的是加強(qiáng)對(duì)全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)的監(jiān)管力度，進(jìn)一步完善構(gòu)建以“四大準(zhǔn)入”為基礎(chǔ)的行業(yè)管理體系，促進(jìn)全區(qū)印刷復(fù)制行業(yè)健康有序發(fā)展。
為使我區(qū)20xx年印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作保質(zhì)保量圓滿完成、取得成效，我局于20xx年1月18日在區(qū)體育中心會(huì)議廳召開(kāi)了《新都區(qū)20xx年度印刷復(fù)制企業(yè)法人或負(fù)責(zé)人法律法規(guī)培訓(xùn)暨年度核驗(yàn)工作會(huì)》。會(huì)上，部署了成都市20xx年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作，同時(shí)邀請(qǐng)我區(qū)法制辦領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)對(duì)全區(qū)印刷企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，再次組織印刷復(fù)制企業(yè)法人代表學(xué)習(xí)了《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》、《印刷業(yè)經(jīng)營(yíng)者資格條件暫行規(guī)定》和印刷企業(yè)應(yīng)遵守的“五項(xiàng)制度”等法律法規(guī)知識(shí)。會(huì)后，我局與全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人簽定了《遵紀(jì)守法責(zé)任書》、《印刷企業(yè)安全生產(chǎn)承諾書》。
20xx年，我區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是召開(kāi)《新都區(qū)20xx年度印刷復(fù)制企業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)暨年度核驗(yàn)工作會(huì)》，部署年度核驗(yàn)工作。二是檢查各印刷復(fù)制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否符合條件要求，企業(yè)注冊(cè)資本是否符合印刷企業(yè)資質(zhì)條件。三是檢查印刷企業(yè)使用的印刷設(shè)備是否符合規(guī)定，列入《淘汰落后生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品的目錄》的印刷生產(chǎn)設(shè)備是否已淘汰。四是采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，對(duì)全區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)的法定代表人及主要生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了法律法規(guī)培訓(xùn)，對(duì)未取得《印刷法規(guī)培訓(xùn)合格證書》的不予年審。五是對(duì)出版物印刷企業(yè)和內(nèi)資印刷企業(yè)核查了印刷產(chǎn)品送樣檢測(cè)報(bào)告，認(rèn)真檢查了產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。六是印刷復(fù)制企業(yè)是否按規(guī)定按時(shí)逐項(xiàng)向出版行政部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在印刷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中是否有違法違規(guī)行為。
在開(kāi)展印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作的同時(shí)，我區(qū)還結(jié)合市局下發(fā)的《關(guān)于協(xié)助做好宗教出版物制售管理工作的通知》和《關(guān)于深入開(kāi)展“掃黃打非”切實(shí)做好當(dāng)前出版物市場(chǎng)監(jiān)管工作的緊急通知》等文件精神，進(jìn)一步加大了印刷復(fù)制企業(yè)的檢查力度，為防止政治性非法出版物、淫穢色情出版物及宣傳封建迷信出版物在我區(qū)印刷復(fù)制企業(yè)內(nèi)發(fā)生，我局以全區(qū)20xx年度印刷復(fù)制企業(yè)年度核驗(yàn)工作為契機(jī)，對(duì)全區(qū)具有書刊印刷能力的印刷企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查，在檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，通過(guò)這次拉網(wǎng)式的檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了全區(qū)書刊、內(nèi)部資料印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的遵紀(jì)守法意識(shí)，規(guī)范了全區(qū)印刷復(fù)制業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
我們要清楚一個(gè)問(wèn)題，就是總結(jié)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)寫。這里應(yīng)該明確，個(gè)人的總結(jié)肯定會(huì)是個(gè)人來(lái)寫，那么部門的總結(jié)也必須由部門主要負(fù)責(zé)人來(lái)寫，分公司的總結(jié)也必須由分公司經(jīng)理來(lái)寫。
有些部門負(fù)責(zé)人或分公司的經(jīng)理，最好是自己親自執(zhí)筆來(lái)寫本單位的總結(jié)。如果做不到，至少應(yīng)該列出提綱、提出思路，安排一名副職專門負(fù)責(zé)收集材料和總結(jié)的起草。然后，由主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行修改并敲定。
從另一角度看，如果企業(yè)的'老板重視總結(jié)，他一定會(huì)通過(guò)總結(jié)來(lái)看你一年來(lái)的管理成績(jī)，是否對(duì)存在的問(wèn)題能看透，是否對(duì)來(lái)年的管理有思路。因此，通過(guò)總結(jié)可以很好地把自己對(duì)管理的認(rèn)識(shí)和體會(huì)、對(duì)管理的思路系統(tǒng)地向上級(jí)做一匯報(bào)，以便讓上級(jí)了解你，更好地得到上級(jí)的指導(dǎo)。
不少人對(duì)自己?jiǎn)挝坏目偨Y(jié)不管不問(wèn)，一方面是對(duì)單位的不負(fù)責(zé)任，另一方面也是對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的不負(fù)責(zé)任。這一點(diǎn)，一定要加以改變。抽出幾天時(shí)間，認(rèn)真地思考一下，回顧一下，提煉一下。記得很多年前，國(guó)家工信部原部長(zhǎng)李毅中在基層干廠長(zhǎng)的時(shí)候，他親自列出提綱，并由他口述，由秘書記錄并整理出來(lái)，再交他修改定稿。
應(yīng)該記住，由別人寫出的總結(jié)，那代表的是別人的水平而不是你的水平，作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，一定會(huì)對(duì)自己管理范圍內(nèi)的工作有著自己清晰的思路，因此，總結(jié)還是最好由自己來(lái)寫。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
一、主管工作：
由于來(lái)總的調(diào)任，上汽市場(chǎng)推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負(fù)責(zé)，同時(shí)我以前做的所有信息員、采購(gòu)、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇，上半年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和小結(jié)及大型車展申請(qǐng)、匯報(bào)工作均如期保質(zhì)保量完成，“落實(shí)計(jì)劃，講究細(xì)節(jié)、拿出數(shù)據(jù)”，這是我對(duì)上汽領(lǐng)導(dǎo)新指示精神的領(lǐng)會(huì)；“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”的年審等；公司對(duì)內(nèi)的銷售、維修綜合報(bào)表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷售做了大小車展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將繼續(xù)努力做得更豐富。
沒(méi)有落實(shí)的工作有：1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺(tái)帳還在做，體檢結(jié)果還沒(méi)有拿到，主要的測(cè)評(píng)工作蔣總正在托人通關(guān)。
2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒(méi)有完全融入平時(shí)的監(jiān)督管理中，績(jī)效考核目前還是根據(jù)各個(gè)部門自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除。鑒于此我認(rèn)為部分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)該明細(xì)化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個(gè)部門的特色，讓所有標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)審核，中層統(tǒng)一學(xué)習(xí)，然后由管理中心和部門核實(shí)績(jī)效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎(jiǎng)。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。
二、dcrc工作：
dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個(gè)大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷售主管，這樣一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通過(guò)各種方式化解客戶的問(wèn)題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問(wèn)績(jī)效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。同時(shí)，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo)，每天給自己定下打電話的數(shù)量，工作充實(shí)而有目的性，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣方面，她也做了不少工作。
在保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和汽車維修理論、實(shí)踐知識(shí)方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，為客服與客戶的進(jìn)一步溝通，維護(hù)客戶與公司的良好關(guān)系，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
三、信息員工作：
王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫(kù)存相關(guān)的所有日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表并仔細(xì)核對(duì)，按時(shí)發(fā)給上汽指定人員；其次是對(duì)食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購(gòu)及領(lǐng)取、考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù)。
在自主性、獨(dú)立性、靈活性三個(gè)方面，王薇自己也意識(shí)到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個(gè)部門達(dá)成他們的目標(biāo)，在車展或者做活動(dòng)方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好，我有相當(dāng)一大部分責(zé)任，她的工作我以前在做，所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的，我沒(méi)有落實(shí)禮儀、服務(wù)意識(shí)等細(xì)節(jié)工作，所以這也是我下半年應(yīng)該重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
營(yíng)運(yùn)支持部每周五召開(kāi)一次例會(huì)，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作，檢查實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，執(zhí)行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會(huì)組織小規(guī)模的活動(dòng)，以增進(jìn)部門內(nèi)部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會(huì)召開(kāi)保安、食堂、保潔每月一次例會(huì)。
我想如果我連部門的兩個(gè)人都帶不好，是不應(yīng)該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的，我?guī)Р缓米约翰块T的人，當(dāng)我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑？更談何讓人信服？因此我更愿意一步一個(gè)腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢(shì)壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時(shí)候我并沒(méi)有完全接受領(lǐng)導(dǎo)給我授予的權(quán)限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問(wèn)題或者說(shuō)潛在問(wèn)題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個(gè)人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個(gè)人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對(duì)待工作上的每件事情，細(xì)節(jié)決定成敗，楊董也一再?gòu)?qiáng)調(diào)：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問(wèn)題，我會(huì)努力做好一些事情，改變一些東西，年下半年的工作內(nèi)容沒(méi)有什么大變化，面對(duì)的同事也還是一樣的人，但工作方式和對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度經(jīng)過(guò)這一番總結(jié)，我已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)。
下面是我對(duì)自己及部門下半年工作的要求：
第一、嚴(yán)以厲己。我要求自己在工作中比過(guò)去更加嚴(yán)格，俗話說(shuō)：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對(duì)下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無(wú)益的。
第二、提高部門執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無(wú)意疏忽還是做起來(lái)有困難所以拖延，都應(yīng)該拿本子做好記錄并定出完成時(shí)間，然后堅(jiān)決地執(zhí)行追蹤下去，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習(xí)慣，提高工作效率，戒除拖拉。
第三、關(guān)注細(xì)節(jié)。做一個(gè)深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關(guān)注我要下車的站點(diǎn)，如果我是司機(jī)，我就要保證車要安全到達(dá)的目的的。今天我已經(jīng)由“乘客”變成了“司機(jī)”，角色的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大，因此應(yīng)該重視細(xì)節(jié)，不放過(guò)自己或者公司看到的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，深入分析就會(huì)找到很多答案。
在下半年我想我會(huì)學(xué)會(huì)用心做事，學(xué)會(huì)用理性的思考實(shí)踐想法，在邊實(shí)踐邊總結(jié)中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長(zhǎng)。