【精華】企業(yè)年度工作總結(jié)模板匯總6篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)年度工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來(lái)訪XX的客人來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于公司的第一印象決定在我們前臺(tái)人員的手中，我們前臺(tái)工作的好壞就決定了客人接下來(lái)與公司的接觸和交流。這就要求我們前臺(tái)人員一定要以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求約束自己，盡職盡責(zé)做好本職工作�，F(xiàn)在將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來(lái)訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問(wèn)題，做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為本身充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境
要堅(jiān)持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。
三、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)本身的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
四、20xx年工作計(jì)劃
在20xx年我要不斷提高自身形象，做好20xx工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有增強(qiáng)責(zé)任心。
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
2、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。
3、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在個(gè)部門(mén)的大力支持和本部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點(diǎn)及人力資源部工作計(jì)劃，規(guī)范管理抓好四個(gè)統(tǒng)一：即上報(bào)集團(tuán)各種人事報(bào)表口徑統(tǒng)一；分公司人員調(diào)配統(tǒng)一、勞動(dòng)合同續(xù)簽、終止、變更統(tǒng)一把關(guān)、簽字、蓋章；養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)管理的統(tǒng)一。突出兩個(gè)重點(diǎn)：即員工培訓(xùn)；總部中層管理人員考核。扎實(shí)穩(wěn)妥地做好每一項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、主要的工作
1、人力資源部制定了人員異動(dòng)辦法，統(tǒng)一了人員調(diào)配管理，理順?lè)止救藛T組織結(jié)構(gòu)，合理安排使用人員，6至12月份內(nèi)部調(diào)配員工20余人，調(diào)出人員80余人，招聘使用實(shí)習(xí)生80余人，使各店人員使用逐步合理化。
2、勞動(dòng)合同采取了分公司統(tǒng)一管理的形式。截止到12月份，分公司續(xù)簽勞動(dòng)合同864人，終止合同77人，解除合同21人。
3、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)的管理。
下半年共辦理三險(xiǎn)增減人員270余人，在增減變化中，認(rèn)真核對(duì)增減人員的來(lái)源和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證每月順利完成社保中心報(bào)表及各門(mén)店每月保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金的準(zhǔn)確結(jié)算。
4、按照半年工作計(jì)劃，完成了主要的培訓(xùn)任務(wù)，保證了門(mén)店經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的提高。下半年共開(kāi)辦各類(lèi)培訓(xùn)班19個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)800余人次，其中崗前培訓(xùn)508人次，崗位培訓(xùn)315人次。
從完成培訓(xùn)工作的目的看主要有四類(lèi)：
一是滿足工作需求的基礎(chǔ)性培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理（34人）、預(yù)算管理（60人）、市場(chǎng)調(diào)研小組（36人）、“微奧”系統(tǒng)使用與維護(hù)（22人）、規(guī)范經(jīng) 本文來(lái)自營(yíng)分析（32人）、防損管理（100人）、消防基礎(chǔ)知識(shí)（140人）、新交通法（46人）、檔案管理等。
二是針對(duì)工作質(zhì)量和水平的提高性培訓(xùn)：管理人員防損管理（100人）、賣(mài)場(chǎng)管理和客服管理（100人）、“四流合一”防損培訓(xùn)（100人）、總經(jīng)理班（15人）等。
三是崗前培訓(xùn)社招人員（28人）、供銷(xiāo)學(xué)校實(shí)習(xí)生培訓(xùn)（40人）、黃寺店（64人）等。
四是常規(guī)性培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育（64人）等。
5、制定了購(gòu)物廣場(chǎng)分公司《競(jìng)聘工作實(shí)施方案》、《考勤管理暫行辦法》、《中層管理人員考核辦法》、《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》、《培訓(xùn)管理辦法》（尚未正式下發(fā)）。在企業(yè)發(fā)展的初始階段上，管理辦法的制定應(yīng)該是職能部門(mén)工作的重點(diǎn)。人力資源部的成立，標(biāo)志著原有的管理制度與方法已不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)需要，經(jīng)過(guò)部門(mén)同志共同努力和多方征求意見(jiàn)，經(jīng)幾上幾下的修改，確定了文件的基本內(nèi)容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行，對(duì)指導(dǎo)工作、規(guī)范培訓(xùn)、加強(qiáng)管理有重大意義。
6、做好基礎(chǔ)工作。
一是培訓(xùn)中注意關(guān)注和了解各方對(duì)培訓(xùn)工作質(zhì)量、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師講課效果等方面情況的意見(jiàn)和建議，用以提高和改善工作。每次辦班都采取問(wèn)卷的方法征詢(xún)意見(jiàn)，對(duì)不足之處及時(shí)改進(jìn)。二是初步建立了培訓(xùn)工作檔案。三是對(duì)各店按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行摸底測(cè)算。
7、做好總部中層管理人員考核工作。
下半年，人力資源部對(duì)分公司總部主管以上人員進(jìn)行試點(diǎn)考核，實(shí)行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于摸索階段，在第一個(gè)月的考核工作中就發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，考核后，我們主動(dòng)征求各部門(mén)意見(jiàn)，及時(shí)修改制定了分公司管理人員考核辦法�？己耸且环N形式也是一種手段，通過(guò)這種形式和手段使被考核人形成一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，使其在此環(huán)境下能夠積極努力的工作。幾個(gè)月的考核工作取得了較好的效果。
一是為大家營(yíng)造了一種積極向上的工作氛圍。大家都能積極主動(dòng)開(kāi)動(dòng)腦筋、想辦法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有效地調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。
二是加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的協(xié)調(diào)與溝通。各部門(mén)之間能夠相互配合，主動(dòng)溝通，使各部門(mén)工作有序開(kāi)展。
三是增強(qiáng)了職能部室為門(mén)店服務(wù)的意識(shí)。各職能部門(mén)能夠積極主動(dòng)與門(mén)店溝通，及時(shí)幫助門(mén)店解決實(shí)際問(wèn)題，工作效率有了進(jìn)一步提高。
二、存在的主要問(wèn)題
總結(jié)半年的工作取得了一些成績(jī)，但距分公司的要求還有很大差距：
1、培訓(xùn)工作的規(guī)劃性和計(jì)劃性還不夠強(qiáng)，培訓(xùn)還僅僅處于滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的基本需要狀態(tài)，也受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理使用的制約，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏“超前性”，提高培訓(xùn)質(zhì)量和水平是下一步工作中要考慮的問(wèn)題。
2、從培訓(xùn)管理的角度看，培訓(xùn)工作的管理環(huán)節(jié)還不完整。企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是知識(shí)更新；二是活學(xué)活用。在實(shí)際工作中大家更多的關(guān)注了第一點(diǎn)，而忽略了另一點(diǎn)。也由于一般培訓(xùn)工作相對(duì)周期長(zhǎng)、見(jiàn)效慢，加之評(píng)估工作更為復(fù)雜，“培訓(xùn)成效”及培訓(xùn)后的實(shí)際應(yīng)用情況很難說(shuō)清，從而使培訓(xùn)管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)被忽略。
3、培訓(xùn)的形式和方法也過(guò)于單調(diào)。不能充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性，培訓(xùn)效果也將最終受影響。目前的培訓(xùn)還處于一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓(xùn)在一定階段是能起到作用，但其作用是有限的。就員工個(gè)體而言，“要我學(xué)”和“我要學(xué)”其表現(xiàn)出來(lái)的積極性、動(dòng)力機(jī)制是不同的。這方面的問(wèn)題要通過(guò)積極性的調(diào)動(dòng)和潛能的開(kāi)發(fā)才能行之有效，才能達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
4、績(jī)效考核工作還處于初始階段，考核要素、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、工作描述、考核重點(diǎn)等方面還有待進(jìn)一步的總結(jié)與提高。
5、工作業(yè)績(jī)是由許多因素造成的，培訓(xùn)只是改善業(yè)績(jī)的方法之一，需要看到的是，培訓(xùn)也并不是萬(wàn)靈之藥，有些問(wèn)題并不是靠培訓(xùn)就能解決的，從企業(yè)角度上說(shuō)大環(huán)境的營(yíng)造、系統(tǒng)的配套、管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤(pán)考慮。
三、幾點(diǎn)工作設(shè)想
一是從制度入手，以制度來(lái)保證工作的進(jìn)行。高級(jí)管理是對(duì)程序的管理。依據(jù)《培訓(xùn)管理辦法》的貫徹和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是經(jīng)營(yíng)管理中不可缺少的基本管理環(huán)節(jié)，20xx年要進(jìn)一步依托培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、管理理念，為企業(yè)發(fā)展做好基礎(chǔ)工作。
三是加強(qiáng)與“超市人”等院校和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的合作，充分借助外腦作用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高培訓(xùn)理論層次與水平。
四是建立員工管理系統(tǒng),保證員工基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)、管理人員資料庫(kù)，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
我在ｘｘ擔(dān)任企業(yè)部部長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)招商引資、創(chuàng)新基金管理等方面工作。XX年在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下、在企業(yè)部全體努力下，全面完成了年初制定的工作目標(biāo)。下面我從工作完成情況和工作中的體會(huì)及認(rèn)識(shí)兩個(gè)方面將一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做以下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。
一、XX年工作完成情況
XX年對(duì)于ｘｘ來(lái)說(shuō)是非常重要的一年，也是工作任務(wù)艱巨難度較大的一年，也是具有挑戰(zhàn)性的一年，新建成的創(chuàng)業(yè)園不僅提高了中心的整體形象，同時(shí)提出了新的、嚴(yán)格的要求。做為企業(yè)部不僅要把企業(yè)招滿，而且要把對(duì)企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)搞好。這是一項(xiàng)艱巨的工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)，同時(shí)也是鍛煉和提高的機(jī)會(huì)。
�。ㄒ唬�、招商工作完成情況
今年的招商工作是我負(fù)責(zé)企業(yè)部工作以來(lái)感覺(jué)最艱難的一年。有兩個(gè)非常不利的因素，一是軟環(huán)境的變化，二是“非典”的影響，但我們克服了不利因素影響，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全面完成年初制定的工作目標(biāo)。截至XX年11月末園內(nèi)共入住企業(yè)116戶，“一心多園”共引進(jìn)217戶（全年引進(jìn)企業(yè)目標(biāo)200戶，園內(nèi)引進(jìn)企業(yè)目標(biāo)100戶），其中科技企業(yè)占80%以上，2戶企業(yè)承擔(dān)了國(guó)家“863計(jì)劃”項(xiàng)目。完成新增技工貿(mào)總收入達(dá)到500—1000萬(wàn)元企業(yè)20戶，達(dá)到1000萬(wàn)元以上企業(yè)5戶。引進(jìn)到位資金2.58億元（年初目標(biāo)2.2億元）。完成固定資產(chǎn)投資1.6億元。新增投資1000萬(wàn)元以上項(xiàng)目5個(gè)�，F(xiàn)已與100戶企業(yè)簽訂了《孵化協(xié)議》，孵化企業(yè)累計(jì)數(shù)達(dá)到406戶，新增孵化項(xiàng)目220項(xiàng)（年初目標(biāo)200項(xiàng)），其中國(guó)家重點(diǎn)科研院所和大學(xué)的孵化項(xiàng)目15項(xiàng)，引進(jìn)中介組織8戶，畢業(yè)企業(yè)20戶，肄業(yè)企業(yè)10戶。形成了企業(yè)的良性循環(huán)。以上各項(xiàng)工作在企業(yè)部全體共同努力下全面完成任務(wù)，部分已得到有關(guān)部門(mén)確認(rèn)。具體做法是：
1、以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)帶動(dòng)招商引資工作。對(duì)來(lái)辦企業(yè)人員在認(rèn)真講解了有關(guān)中心的政策以及辦理手續(xù)的有關(guān)程序。根據(jù)企業(yè)的要求協(xié)助企業(yè)辦理有關(guān)前期開(kāi)業(yè)手續(xù)，做到了熱情接待、服務(wù)周到，“寓管理于服務(wù)中”，在工作中我學(xué)會(huì)了換位思考，企業(yè)的利益就是我的利益，企業(yè)的事就是我的事，全年共接待企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)300余人次，從未發(fā)生企業(yè)投訴。
為已入住園內(nèi)企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是招商方法之一，“以商引商”是最佳的宣傳手段和招商辦法。企業(yè)說(shuō)一個(gè)“好”比我們說(shuō)一百個(gè)“好”效果要顯著得多。企業(yè)的正面評(píng)價(jià)是對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，是得到企業(yè)確認(rèn)的，同時(shí)也是對(duì)我們工作質(zhì)量的認(rèn)可，這種口碑廣告的影響是巨大的。例如今年年初引進(jìn)的艾迪公司我們對(duì)該公司提供了資金、物業(yè)等全方位的配套服務(wù)，企業(yè)十分滿意。通過(guò)該企業(yè)的負(fù)責(zé)人王顯斌對(duì)香港新實(shí)業(yè)公司主管后勤的公經(jīng)理的宣傳，香港新實(shí)業(yè)公司對(duì)園內(nèi)有了初步的認(rèn)識(shí)，該公司對(duì)創(chuàng)業(yè)園及其它辦公場(chǎng)地進(jìn)行了實(shí)地踏察，最后決定落戶創(chuàng)業(yè)園，并于今年11月份在園內(nèi)租用800多平方米場(chǎng)地，現(xiàn)已正式入駐園內(nèi)，像這樣“以商引商”的企業(yè)還有很多，就不一一列舉了。
2、靈活運(yùn)用多種形式進(jìn)行全方位招商工作。具體做法是：服務(wù)招商、以商引商、資金招商、項(xiàng)目招商、科技招商、宣傳招商、硬件環(huán)境招商和產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合招商等多種形式。全年共舉辦各種形式的招商活動(dòng)30余次，取得了明顯的效果。（二）、創(chuàng)新基金管理工作
創(chuàng)新基金是區(qū)內(nèi)為科技企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新支持建立的一種基金，企業(yè)發(fā)展到“瓶頸”階段，資金重要性體現(xiàn)得特別明顯。為企業(yè)提供資金支持是我們工作中非常重要的內(nèi)容。如何能使資金有效的在企業(yè)成長(zhǎng)壯大過(guò)程中發(fā)揮重要作用，如何使資金能在公正、公開(kāi)、公平、透明的前提下，加大對(duì)企業(yè)支持力度，是我們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。
二、工作中的體會(huì)及認(rèn)識(shí)
XX年可以說(shuō)是困惑、繁忙、充實(shí)的一年。園內(nèi)的建成給我們發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，確立了ｘｘ中心在區(qū)內(nèi)發(fā)展中“兩個(gè)輪子”之一的重要地位，同時(shí)也激發(fā)了我的工作熱情。在不斷總結(jié)過(guò)去，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的思考中我體會(huì)到要想干好工作必須做到兩個(gè)統(tǒng)一，即“創(chuàng)新與法制的統(tǒng)一”、“管理與服務(wù)的統(tǒng)一”。換句話說(shuō)就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從實(shí)際出發(fā)，依法行政，以創(chuàng)新方式為企業(yè)服務(wù)。
�。ㄒ唬⒆陨斫ㄔO(shè)
通過(guò)一年多的工作學(xué)習(xí)我深刻認(rèn)識(shí)到，以往的單純靠政策吸引企業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，要在服務(wù)上下功夫，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引企業(yè)進(jìn)區(qū)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，提供良好的發(fā)展空間，使企業(yè)到中心有回家的感覺(jué)。我們工作人員的工作態(tài)度和舉止對(duì)企業(yè)的去留有著不可估量的分量，因此要提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在企業(yè)有困難的時(shí)候?yàn)槠髽I(yè)排憂解難。這就要求我不斷提高自身的素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍和報(bào)刊學(xué)習(xí)世貿(mào)的相關(guān)知識(shí)，要懂得經(jīng)營(yíng)管理、法律法規(guī)、資金運(yùn)作、企業(yè)策劃、形象設(shè)計(jì)等相關(guān)知識(shí)。在為企業(yè)服務(wù)同時(shí)也是向企業(yè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)的管理知識(shí)和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)以及成功的企業(yè)發(fā)展模式。在為企業(yè)辦理公司前期注冊(cè)過(guò)程中學(xué)習(xí)了《公司法》方面的有關(guān)知識(shí)。通過(guò)委內(nèi)舉辦的多次法律講座和創(chuàng)業(yè)中心組織的法律知識(shí)學(xué)習(xí)，我掌握了《刑法》中關(guān)于黨員干部預(yù)防職務(wù)犯罪的有關(guān)常識(shí)，不斷豐富自己，擴(kuò)大知識(shí)面。在高速發(fā)展的科技時(shí)代可以為科技企業(yè)成長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，適應(yīng)時(shí)代的要求。
以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，從企業(yè)的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，在法律的框架內(nèi)提出新的想法和做法就是創(chuàng)新。我的工作就是為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)需要什么就做什么那不是創(chuàng)新，是機(jī)械的服務(wù)。創(chuàng)新是離不開(kāi)企業(yè)的，要了解企業(yè)的需求信息才有創(chuàng)新的題材，了解企業(yè)情況就顯得尤為重要了，主動(dòng)的為企業(yè)服務(wù)和被動(dòng)的等企業(yè)提出需求，我認(rèn)為前者就是相對(duì)的創(chuàng)新。結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》和企業(yè)相關(guān)的法律知識(shí)，牢固樹(shù)立法律意識(shí)，運(yùn)用法律武器保護(hù)國(guó)家利益和企業(yè)合法權(quán)利。
（二）、存在的問(wèn)題
回顧一年的工作，自己還存在許多不足和有待提高的地方。一是創(chuàng)新缺乏靈活度，在工作中遇到錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題還缺乏應(yīng)對(duì)的方法，憑主觀的認(rèn)識(shí)處理問(wèn)題，缺乏規(guī)范性和理性；二是參加工作時(shí)間較短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。這些問(wèn)題在今后工作中一定要克服缺點(diǎn)和不足，提高自身業(yè)務(wù)能力，將本職工作做好，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作工作。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼，一年就這么過(guò)去了。在這一個(gè)蓬勃發(fā)展的一年，我作為一個(gè)平凡的管理人員，見(jiàn)證了我們公司的輝煌發(fā)展的一年，提高的一年，創(chuàng)新的一年，充滿碩果的一年。在這一年中，我自我的也增添了好多的知識(shí)，自我也變得更加優(yōu)秀了。這是我們每個(gè)人的基本的職責(zé)，也是我們每個(gè)人必備的職責(zé)。下頭是我的具體陳述：
一、從進(jìn)入xx項(xiàng)目指揮部開(kāi)始，我先是擔(dān)任了1#、2#樓綜合工長(zhǎng)的職務(wù)，負(fù)責(zé)1#、2#摟開(kāi)工前期的籌備工作。在這期間，漸漸熟悉了公司的管理模式和程序。4月1號(hào)開(kāi)始，指揮部安排我進(jìn)入自建項(xiàng)目10#摟a座擔(dān)任綜合工長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工及跟施工單位的全面協(xié)調(diào)工作。當(dāng)時(shí)面臨的是項(xiàng)目大、工期緊、施工隊(duì)伍人員不足及施工場(chǎng)地狹窄等諸多不利的客觀因素，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，大刀闊斧的開(kāi)展了各方面的工作。
二、在接手10#摟以后，首先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的具體情景和困難進(jìn)行了評(píng)估，配合總工對(duì)施工隊(duì)伍編制下發(fā)了施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的具體情景有針對(duì)性的進(jìn)行了全方位的施工設(shè)計(jì)。對(duì)以上困難的克服進(jìn)行了周密的部署。并每一天組織施工方管理人員召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)地解決了每一天施工中遇到的問(wèn)題。并滲透到施工方的管理中，詳細(xì)部署每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)和主抓項(xiàng)目，具體到每一天項(xiàng)目部和施工方管理人員每個(gè)工長(zhǎng)主抓哪件事都進(jìn)行分工。并第二天現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情景，對(duì)落實(shí)不到位的實(shí)行個(gè)人問(wèn)責(zé)制。
三、在安全管理上配合公司安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些安全設(shè)施定期進(jìn)行檢查，對(duì)一些不貼合規(guī)范的設(shè)施立刻要求整改。定期對(duì)工人開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量教育會(huì)議。隨時(shí)監(jiān)督施工方安全管理人員在崗情景，并隨時(shí)審核現(xiàn)場(chǎng)特殊工種上崗資質(zhì)。定期舉行安全教育培訓(xùn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些違規(guī)操作和一些不安全隱患及時(shí)制止，嚴(yán)管重罰，決不姑息。
四、在質(zhì)量管理方面進(jìn)行詳細(xì)分工，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，及時(shí)對(duì)每道工序現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。定期對(duì)在崗工人進(jìn)行勞動(dòng)技能考核，對(duì)不合格的、技術(shù)可是關(guān)的個(gè)別工人進(jìn)行再培訓(xùn)或者辭退。有效保證了一支技術(shù)力量雄厚的隊(duì)伍。在每道工序完成施工后要求施工方嚴(yán)格進(jìn)行自檢后上報(bào)，由本人帶主管工長(zhǎng)進(jìn)行二次驗(yàn)收，對(duì)檢查出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出并立刻責(zé)令整改，對(duì)驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決返工，并要求施工方賠償因返工造成一切損失。然后上報(bào)監(jiān)理進(jìn)行最終驗(yàn)收，合格后再進(jìn)行下一道工序施工。
五、在進(jìn)度上合理編制形象進(jìn)度計(jì)劃表，嚴(yán)格執(zhí)行月、周進(jìn)度計(jì)劃的工期安排，每項(xiàng)未按進(jìn)度計(jì)劃完成的對(duì)施工方進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，并督促其采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，保證與下月（周）進(jìn)度計(jì)劃銜接。因?yàn)?0#樓是安置樓，指揮部對(duì)本棟號(hào)工期要求十分緊，施工方的現(xiàn)場(chǎng)人員配置直接影響到工期進(jìn)展。我們采取先對(duì)單項(xiàng)工種工作量進(jìn)行核算分析，按人均工作量要求施工方進(jìn)行人員配置，對(duì)勞動(dòng)力配置不夠的工種督促其盡快配置，發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)抽調(diào)人手進(jìn)行突擊，以保證在人員流動(dòng)時(shí)和出現(xiàn)意外脫節(jié)時(shí)的不對(duì)工期產(chǎn)生影響。并每一天統(tǒng)計(jì)各工種的人員配置和工期進(jìn)展情景，有效地保證了工期需求。
六、在現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工管理上我們先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃，協(xié)助施工方對(duì)每個(gè)班組進(jìn)行職責(zé)劃分，定期對(duì)職責(zé)區(qū)的衛(wèi)生及其設(shè)施進(jìn)行檢查。并安排專(zhuān)門(mén)的保潔員進(jìn)行公共區(qū)域的每一天定時(shí)打掃、沖洗。有效的保證了施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔美觀。
七、縱觀在過(guò)去的這一年中，本人在工作中還存在很多不足需要改善，主要表此刻一下幾個(gè)方面：
1、在工作中有些自以為是，對(duì)同事提出的一些合理化提議不能虛心理解。施工隊(duì)伍人員流失情景不能有效的解決。
2、急功冒進(jìn)，片面地追求工期。在一些工序銜接上不能可預(yù)見(jiàn)性的發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如每次的砼澆筑時(shí)間把握上，經(jīng)常出現(xiàn)不能按計(jì)劃澆筑的情景，協(xié)調(diào)本事有待提高。
3、粗心，一些常識(shí)性的問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學(xué)習(xí)的'結(jié)果。
以上幾條相信會(huì)在新的一年里得到改善，有信心在XX年中克服新的困難、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自我、做一個(gè)更加合格的xx人。為xx的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自我的認(rèn)識(shí)、本事邁上一個(gè)新臺(tái)階。請(qǐng)各位拭目以待，下一次輝煌屬于xx集團(tuán)，屬于每一個(gè)xx人。
八、對(duì)公司的提議：期望公司能改善常住工地的一些一線管理人員的學(xué)習(xí)環(huán)境和業(yè)余生活環(huán)境，比如象在下班時(shí)間內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)查找學(xué)習(xí)資料能不受限制，晚上下班后能夠看看電視、工地上能有起碼的體育設(shè)施保證一線員工有個(gè)健康的體魄。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、在xx期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開(kāi)展相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況。
2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與xx區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng)。
3、xx期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作；
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身1開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。
�。�2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
（3）在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片”
2、后勤保障方面工作
�。�1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
�。�2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺(tái)；傳真機(jī)1臺(tái)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
（3）日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
�。�4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
一、主要工作完成情況
20xx年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年。面對(duì)諸多挑戰(zhàn)和困難，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學(xué)發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求，認(rèn)真落實(shí)中央、省、市“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應(yīng)，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度”、“大干三季度”、“決戰(zhàn)四季度”，齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)在困難中開(kāi)局、逆境中奮進(jìn)、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢(shì)，年初確定的主要目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，取得了戰(zhàn)危機(jī)、保增長(zhǎng)的階段性勝利。主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)取得新發(fā)展。止年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)完成營(yíng)業(yè)收入2969244萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28.1%；完成總產(chǎn)值2978033萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28.9%；完成增加值886020萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)26.7%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)239137萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27.7%；上交稅金37219萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)39.9%。非公有制經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例68%。
規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16。5億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2。7億元，同比分別增長(zhǎng)17.1%與35.8%，超額完成市下達(dá)我區(qū)16.5%與17.5%的增幅目標(biāo)任務(wù)。在全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快區(qū)”稱(chēng)號(hào)；在區(qū)委工作會(huì)上，連續(xù)兩年獲得目標(biāo)管理綜合工作優(yōu)秀獎(jiǎng)、爭(zhēng)取政策性資金一等獎(jiǎng)、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、經(jīng)濟(jì)財(cái)政收入、信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)，受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
二是項(xiàng)目建設(shè)取得新進(jìn)展。年初確定的12個(gè)工業(yè)重點(diǎn)技改擴(kuò)建項(xiàng)目中，金牛彩印年產(chǎn)1萬(wàn)噸紙鋁塑液體無(wú)菌包裝材料項(xiàng)目、金鵬機(jī)電年產(chǎn)2萬(wàn)噸高強(qiáng)度圓環(huán)鏈條項(xiàng)目、樂(lè)牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬(wàn)噸豆奶項(xiàng)目、中聯(lián)臥龍水泥預(yù)熱發(fā)電項(xiàng)目年底前均可試生產(chǎn)；瑞光變壓器新廠建設(shè)、福來(lái)石化搬遷改造項(xiàng)目、菲奴維特服裝生產(chǎn)等項(xiàng)目已有實(shí)質(zhì)性動(dòng)作，其它項(xiàng)目進(jìn)展順利。
三是企業(yè)融資取得新突破。爭(zhēng)取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔(dān)保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機(jī)電、海達(dá)生物、濱河建材等企業(yè)爭(zhēng)取資金2925余萬(wàn)元，目前已到位；奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資金、信用擔(dān)保、外貿(mào)補(bǔ)助資金161萬(wàn)元，已上報(bào)國(guó)家財(cái)政部，正待審批。
擔(dān)保融資：今年4月份，在區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心的基礎(chǔ)上，新組建成立臥龍信用擔(dān)保有限責(zé)任公司，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元，與農(nóng)信社合作，貸款利率降至5.31%，降低了企業(yè)的融資成本。公司實(shí)行規(guī)范化運(yùn)作，高效率服務(wù)，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務(wù)，擔(dān)保額度達(dá)5680萬(wàn)元，有力促進(jìn)了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。
四是企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得新成就。組織開(kāi)展了由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng)，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)改制等方面問(wèn)題46個(gè)，為企業(yè)落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)貸款1200萬(wàn)元、達(dá)成貸款意向3800萬(wàn)元。
二是局班子成員實(shí)施聯(lián)系分包重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度，深入企業(yè)調(diào)查研究，適時(shí)了解掌握重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，搞好貼身服務(wù)；三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷(xiāo)合同3。5億元，四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行、交通銀行等金融部門(mén)召開(kāi)的銀企洽談會(huì)，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1。7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。
二、主要做法
1、濃化發(fā)展氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。召開(kāi)了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)，對(duì)xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行了總結(jié)，制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》，出臺(tái)了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，表彰和重獎(jiǎng)了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，安排部署了xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟(jì)工作，進(jìn)一步理清了思路，確立了工作重點(diǎn)，明確了奮斗目標(biāo)，7月份區(qū)委工作會(huì)上王吉波書(shū)記提出了“工業(yè)倍增計(jì)劃”，馬區(qū)長(zhǎng)提出了八項(xiàng)促企發(fā)展措施，掀起了新一輪發(fā)展***。
11月份，面對(duì)全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們適時(shí)召開(kāi)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析座談會(huì)，積極教法子、指路子，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，采取得力措施，穩(wěn)定軍心，在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度，奮力決戰(zhàn)四季度，確保工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。
2、大力招商引資，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。積極組織企業(yè)參加各類(lèi)重大節(jié)會(huì)，利用節(jié)會(huì)影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯。先后參加了xx豫奧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移合作共贏洽談會(huì)、xx’駐馬店全國(guó)東西合作經(jīng)貿(mào)洽談暨農(nóng)產(chǎn)品加工博覽會(huì)、第七屆玉雕博覽會(huì)，使金牛彩印集團(tuán)公司簽約合同4000萬(wàn)元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽(yáng)金潤(rùn)來(lái)機(jī)電公司與湘潭新能電機(jī)有限公司合資新建年產(chǎn)10萬(wàn)臺(tái)防爆空調(diào)電機(jī)生產(chǎn)項(xiàng)目。
3、保持信訪大局穩(wěn)定。古建公司、物資供銷(xiāo)公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問(wèn)題，已多次協(xié)調(diào)社保局完善了參保手續(xù)，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，余下的一部分正在辦理中。天華制藥因環(huán)保不達(dá)標(biāo)停產(chǎn)后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區(qū)政府上訪事件，局班子數(shù)次出面協(xié)調(diào)，目前已得到解決。
今年以來(lái)共接待來(lái)訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個(gè)訪497人次；共收到上級(jí)交辦案件12件，目前已結(jié)11件，余1件正在辦理中，預(yù)計(jì)結(jié)案率100%。今年特別是在“兩會(huì)”、“建國(guó)六十年大慶”期間沒(méi)有發(fā)生越級(jí)赴省、進(jìn)京等重大事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒(méi)有來(lái)自工業(yè)系統(tǒng)的干擾。
4、加大節(jié)能減排力度。堅(jiān)持源頭控制與淘汰設(shè)備相結(jié)合，加快以節(jié)能減排為重點(diǎn)的設(shè)備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設(shè)備，對(duì)能耗高、污染重、技術(shù)含量低、效益差的企業(yè)有計(jì)劃有步驟地實(shí)行關(guān)停并轉(zhuǎn)。目前我區(qū)節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目4個(gè)：鼎鑫鋼鐵在設(shè)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過(guò)多次考察和綜合評(píng)比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產(chǎn)的高功率電弧爐為主生產(chǎn)設(shè)備。
在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設(shè)備有限公司生產(chǎn)的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐；瑞光變壓器相繼更換了微型剪機(jī)10臺(tái)，真空干燥設(shè)備添加變頻設(shè)備，有效的節(jié)約了電能，降低了產(chǎn)品成本；盛宛建材xx年6月公司投入了26。05萬(wàn)元，對(duì)燃煤鍋爐進(jìn)行煤改花生殼改造，年可節(jié)約煤3500噸，增效89萬(wàn)元；中聯(lián)臥龍水泥預(yù)計(jì)今年12月份即可取得資源綜合利用方面認(rèn)證書(shū)，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭(zhēng)取得認(rèn)證書(shū)；其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。
5、強(qiáng)化服務(wù)體系建設(shè)。一是加強(qiáng)管理服務(wù)。在年產(chǎn)值500萬(wàn)元以上的工業(yè)企業(yè)中，推廣了金牛彩印、海達(dá)生物的管理經(jīng)驗(yàn)。二是加強(qiáng)技術(shù)支持服務(wù)。完成了金牛彩印三期、金鵬機(jī)電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產(chǎn)線建設(shè)；篩選上報(bào)了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)認(rèn)證和科技攻關(guān)項(xiàng)目。
增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強(qiáng)研發(fā)中心建設(shè)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是加強(qiáng)人才培訓(xùn)服務(wù)。先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國(guó)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)金融危機(jī)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)及其對(duì)策》、《績(jī)效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識(shí)》、《銀河培訓(xùn)》等20余期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1300多人。
四是加強(qiáng)法律政策服務(wù)。聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，設(shè)立了熱線電話，參加了***熱線，回答問(wèn)及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題12個(gè)，客戶等比較滿意，區(qū)行政審批服務(wù)中心為主陣地，為企業(yè)提供政策咨詢(xún)、幫辦服務(wù)6000多人次，辦理各類(lèi)審批項(xiàng)目3335件，群眾滿意率100%。
依托區(qū)民營(yíng)企業(yè)投訴中心，設(shè)立了投訴電話，全年接受各項(xiàng)投訴30多起，全部圓滿予以解決。五是加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。擴(kuò)建了中小企業(yè)臥龍區(qū)網(wǎng)，設(shè)有工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、綜合信息等五個(gè)欄目，全年為企業(yè)發(fā)布各類(lèi)科技信息380多條。組織金牛彩印、華遠(yuǎn)印務(wù)等25家企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)上招聘活動(dòng)，新提供就業(yè)崗位100多個(gè)。
6、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。一是開(kāi)展了以深入“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，助推工業(yè)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展“為主題的活動(dòng)，成立了以黨委書(shū)記、局長(zhǎng)丁君綱為組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了活動(dòng)辦公室，深化先進(jìn)性教育，形成了全系統(tǒng)促發(fā)展的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
二是認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)“三優(yōu)三創(chuàng)”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，積極參與“六創(chuàng)一迎”活動(dòng)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員，實(shí)施了值勤排班制度，明確了目標(biāo)任務(wù)。在市區(qū)檢查評(píng)比中，我單位所負(fù)責(zé)路段被評(píng)為“六創(chuàng)一迎”工作主動(dòng)、成效明顯，為推動(dòng)文明城市創(chuàng)建工作做出了應(yīng)有的努力；三是開(kāi)展了市級(jí)文明單位爭(zhēng)創(chuàng)工作。
目前，基礎(chǔ)工作已準(zhǔn)備就緒，已被列為重點(diǎn)創(chuàng)驗(yàn)單位，有效促進(jìn)了單位的“三大文明”建設(shè)，為單位各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成起到了良好的促進(jìn)作用；四是加強(qiáng)組織建設(shè)工作，改選和完善了機(jī)關(guān)三個(gè)老干部黨支部，成立了老干部黨總支，全年全系統(tǒng)發(fā)展新黨員11名，被列入培養(yǎng)對(duì)象15名，增添了新鮮血液，有力地加強(qiáng)了基層組織建設(shè)。
7、狠抓安全生產(chǎn)。牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，深入開(kāi)展“百日安全督查”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和“安全生產(chǎn)大排查”工作，先后召開(kāi)系統(tǒng)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)議8次，開(kāi)展了4次較大規(guī)模的綜合檢查和6次專(zhuān)項(xiàng)督查活動(dòng)，對(duì)23家企業(yè)下發(fā)了隱患整改通知書(shū)，并會(huì)同執(zhí)法部門(mén)關(guān)停了6家非法經(jīng)營(yíng)單位，對(duì)查出的隱患都責(zé)成企業(yè)和單位及時(shí)或限期進(jìn)行了整改處理。同時(shí)建立重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤治理、逐項(xiàng)整改銷(xiāo)號(hào)以及分級(jí)管理和重大危險(xiǎn)源分級(jí)監(jiān)控制度，確保了工業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)。
8、穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)改革改制工作。嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于企業(yè)改革、改制的工作部署，制定《南陽(yáng)市化纖廠企業(yè)改革、改制申請(qǐng)方案》，做到依法公開(kāi)、公正、透明。天冠生化公司改制工作下半年已正式啟動(dòng)。目前，以上兩個(gè)企業(yè)清產(chǎn)核資，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估已基本完畢，其它各項(xiàng)工作正在有條不紊地進(jìn)行。
三、存在問(wèn)題
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模小。主要表現(xiàn)為“三缺一散”。即缺少大個(gè)企業(yè)、缺少支柱產(chǎn)業(yè)、缺少高技術(shù)附加值產(chǎn)品，工業(yè)企業(yè)布局分散。
2、工業(yè)系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作任務(wù)艱巨。原有國(guó)有、集體工業(yè)企業(yè)多數(shù)雖經(jīng)改制，但未能使企業(yè)起死回生，且職工安置遺留問(wèn)題更為突出，信訪穩(wěn)定壓力依然較大。
3、服務(wù)體系不健全。
四、工作打算
�。�1）工作思路
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“工業(yè)強(qiáng)區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極引導(dǎo)企業(yè)搶抓發(fā)展機(jī)遇，膨脹工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模；強(qiáng)力實(shí)施技改擴(kuò)能，加速培育骨干企業(yè)；狠抓內(nèi)部管理，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。著力推進(jìn)和深化企業(yè)改革，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁；全力打造服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化完善服務(wù)體系；妥善解決困難企業(yè)遺留問(wèn)題，保持工業(yè)大局穩(wěn)定，力促我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。按照這一思路和目標(biāo)，重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作，采取六項(xiàng)措施：
四項(xiàng)工作：一是強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與壯大。二是穩(wěn)妥推進(jìn)改革改制工作。三是全力保持工業(yè)系統(tǒng)大的穩(wěn)定。四是加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)。
（2）工作目標(biāo)
1、規(guī)模以上工業(yè)完成增加值19億元，增幅20%。
2、規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入56億元，增幅21%。
3、規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3。5億元，增幅25%。
4、鞏固提高中小企業(yè)融資平臺(tái)，爭(zhēng)取融資擔(dān)保能力達(dá)3億元。
5、安全生產(chǎn)指標(biāo)在市政府下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。
6、信訪工作保持工業(yè)系統(tǒng)大局穩(wěn)定。
�。�3）工作措施
一是加大項(xiàng)目建設(shè)力度，膨脹工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模。突出抓好前面幾個(gè)項(xiàng)目、10個(gè)重點(diǎn)工業(yè)（技改）項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，加大支持、服務(wù)力度，繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目分包責(zé)任制，強(qiáng)化跟蹤監(jiān)控，確保按節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和區(qū)屬工業(yè)企業(yè)盯緊國(guó)家重點(diǎn)投資領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)政策新動(dòng)向，積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目和政策性資金扶持。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進(jìn)一步加大招商力度，今年力爭(zhēng)新上一家投資3000萬(wàn)元以上的工業(yè)項(xiàng)目或工業(yè)技改項(xiàng)目，項(xiàng)目落地可以在本轄區(qū)，也可以在工業(yè)園區(qū)。
二是繼續(xù)實(shí)施支柱企業(yè)培育計(jì)劃，激勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。按照扶優(yōu)促?gòu)?qiáng)的原則，在建材、裝備制造、醫(yī)藥化工、印刷包裝、農(nóng)副產(chǎn)品加工等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)中篩選5—7家企業(yè)，從土地、財(cái)稅、融資、人才、服務(wù)等方面提供更加優(yōu)惠的政策，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技改擴(kuò)能，提高技術(shù)裝備水平，提升經(jīng)濟(jì)效益。
幫助中聯(lián)臥龍水泥擴(kuò)規(guī)增效，盡快實(shí)現(xiàn)下屬粉磨站的資源整合，力爭(zhēng)產(chǎn)值突破10億元，填補(bǔ)我區(qū)大型工業(yè)企業(yè)的空白。繼續(xù)加大對(duì)金鵬機(jī)電、鼎鑫鋼鐵等中型企業(yè)的扶持力度，支持企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。力促西施蘭生物工程、金牛彩印、瑞光變壓器、樂(lè)樂(lè)牛乳業(yè)等企業(yè)盡快進(jìn)入中型企業(yè)行列。
三是提高自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。引導(dǎo)、扶持寶天曼地溫空調(diào)、西施蘭生物工程、瑞光變壓器、金鵬機(jī)電、金牛彩印等重點(diǎn)企業(yè)加大研發(fā)投入，創(chuàng)建研發(fā)平臺(tái)，進(jìn)一步完善研發(fā)機(jī)構(gòu)，不斷提升研發(fā)、創(chuàng)新能力，盡快跨入市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)研發(fā)中心行列，使我區(qū)工業(yè)企業(yè)自主研發(fā)能力再上新臺(tái)階。
四是加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，營(yíng)造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。以區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心為平臺(tái)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，規(guī)范化運(yùn)作，不斷擴(kuò)大擔(dān)�；�，提高企業(yè)融資擔(dān)保規(guī)模，積極為中小企業(yè)融資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)銀企合作，爭(zhēng)取國(guó)有銀行的融資支持的同時(shí)，區(qū)財(cái)政拿出100萬(wàn)元扶持資金為重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目提供貸款貼息。指導(dǎo)企業(yè)緊盯結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、挖潛改造、中小企業(yè)發(fā)展等方面的扶持政策，幫助企業(yè)最大化爭(zhēng)取上級(jí)政策性資金。
五是穩(wěn)妥推進(jìn)改革改制，努力構(gòu)建***穩(wěn)定局面。堅(jiān)持分類(lèi)排隊(duì)、因企施策、公正透明、規(guī)范操作的原則，采取有效途徑，優(yōu)化資源配置，立足大局穩(wěn)定，實(shí)施重點(diǎn)突破。一是適時(shí)穩(wěn)妥推進(jìn)南陽(yáng)市化纖廠的改革改制工作。二是抓好已改制企業(yè)的深化規(guī)范完善，探索天冠生化公司的改制出路。三是積極解決好長(zhǎng)期停產(chǎn)困難企業(yè)的解困工作，完成布鞋廠、日用工藝廠的職工安置工作。四是尋求長(zhǎng)期不能終結(jié)破產(chǎn)企業(yè)的資產(chǎn)處置辦法，加快橡膠廠、電池廠等企業(yè)的資產(chǎn)變現(xiàn)進(jìn)程，做好職工的穩(wěn)定工作。
六是扎實(shí)做好安全生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位責(zé)任主體意識(shí)，全方位組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，認(rèn)真搞好事故隱患的排查整改，切實(shí)建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，確保工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的良好局面得到鞏固和穩(wěn)定。
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