有關(guān)企業(yè)年度工作總結(jié)匯編10篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的企業(yè)年度工作總結(jié)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
明確目標(biāo)抓落實 開拓創(chuàng)新促發(fā)展
--公司20xx年度工作總結(jié)
20xx年，xx公司在集團黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞集團“十二五”發(fā)展規(guī)劃和集團第二次**確定的目標(biāo)任務(wù)，緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，搶抓機遇，發(fā)展生產(chǎn)，努力克服困難，突出重點、開拓進取、扎實工作，堅持以把企業(yè)做強做大為主攻方向，以打造肉類食品強勢企業(yè)為目標(biāo)，以黨建創(chuàng)新為引領(lǐng)，以轉(zhuǎn)型升級、開拓創(chuàng)新為突破口，以開展主題實踐活動為動力，以加強企業(yè)內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，以加強內(nèi)控機制、風(fēng)險防范為保證，認(rèn)真抓好各項工作的落實。20xx年對于公司而言是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年，面對生豬價格下跌、成本費用上升及市場疲軟等諸多不利因素，公司領(lǐng)導(dǎo)層大膽推進創(chuàng)新管理，及時調(diào)整工作思路，狠抓機遇，努力消化不利因素，在逆境中求發(fā)展，不僅原有板塊保持生產(chǎn)經(jīng)營的良性發(fā)展，還繼續(xù)加快向外擴張的步伐，短短幾個月時間就將分廠帶入到正常經(jīng)營的軌道，取得了突出的成績。
一、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況（預(yù)計）
1、屠宰生豬：460萬頭；
2、熟肉制品：6200噸；
3、銷售收入：266億元；
4、利 潤：9990萬元。
二、在機遇中創(chuàng)新、在突破中成長
為了深入貫徹落實集團指導(dǎo)精神，年初公司黨委針對本公司實際情況提出了“強化大局意識，深化機制調(diào)整，提高內(nèi)部管控，確保公司持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展”的主題實踐活動。
今年3月份公司黨委召開了第一次**，**明確了未來三年的發(fā)展目標(biāo)，并提出了六大創(chuàng)新原則即在技術(shù)層面上的創(chuàng)新、在供應(yīng)鏈管理上的創(chuàng)新、在業(yè)務(wù)流程再造層面上的創(chuàng)新、在質(zhì)量管理上的創(chuàng)新、在激勵機制方面的創(chuàng)新、在內(nèi)控機制方面的創(chuàng)新。
面對今年肉類市場外部激烈的競爭形勢和內(nèi)部各項生產(chǎn)成本大幅度增加（與去年同比增幅在20%以上）以及受企業(yè)內(nèi)部各種資源條件的制約，今年我公司經(jīng)營困難之大、任務(wù)之重是顯而易見的。為了確保經(jīng)營指標(biāo)和各項任務(wù)的順利完成，我們的經(jīng)濟工作必須要緊緊圍繞實現(xiàn)**確定的發(fā)展目標(biāo)來開展，通過公司**確立的六方位的創(chuàng)新管理原則，提升企業(yè)高效管理水平，只有在思想上認(rèn)識上得到統(tǒng)一才能夠解決矛盾、消化費用、克服困難、應(yīng)對來自各方面的挑戰(zhàn)，達(dá)到預(yù)期目的。
三、抓好重點工作、完成全年任務(wù)
1、加強企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理力度。在公司內(nèi)部各企業(yè)全面推行精細(xì)化管理，健全和完善以“凈利潤考核方案”為主要內(nèi)容的績效考核機制，將公司年度指標(biāo)下達(dá)各單位，各單位按季、按月、按日、按部門進行分解，將指標(biāo)具體化，用數(shù)字、數(shù)據(jù)考核管理，做到每月簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，按旬召開經(jīng)濟分析會，每月進行獎罰兌現(xiàn)，做到與部門工資發(fā)放相掛鉤，與經(jīng)營者職務(wù)相掛鉤，同時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)相掛鉤，力求結(jié)果真實性強，做到公開透明，監(jiān)督得到強化，重點考核的環(huán)節(jié)為：
——生豬采購環(huán)節(jié)：主要是實施宰后定級，利潤日核算制度，當(dāng)日利潤的形成與后期市場銷售相掛鉤，用市場來檢驗生豬采購的質(zhì)量、價格是否合理及是否具有競爭力。
——原輔料及包裝物的采購，對供貨廠家實施招標(biāo)備案制度，擇優(yōu)選用，定期更新，集體決策。
——銷售環(huán)節(jié)：白條肉定價權(quán)集體決策，并與后期利潤實現(xiàn)相結(jié)合；副產(chǎn)品采取招標(biāo)制度，每日銷售隨行就市，獲取利潤最大化。
——費用開支：逐級報批，實行三級簽字制度，努力減少費用開支。
——庫存商品：每月盤庫，保證庫存商品的真實性，避免潛虧。
——能源管理：實行日考核、月兌現(xiàn)的管理辦法，減少能源費用。
通過在公司內(nèi)部全面推行“凈利潤考核方案”，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的重點部門在經(jīng)營管理上得到有效控制，能夠及時找出管理中的不足，以便及時決策加以改正，獲取利潤最大化。
2、完成肉制品生產(chǎn)板塊的有效整合。公司第一次**后，公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過對公司肉制品板塊的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的深入研究和慎重考慮，將兩個熟肉制品加工廠進行戰(zhàn)略整合，將肉聯(lián)廠的肉制品車間所有的生產(chǎn)業(yè)務(wù)、設(shè)備、專業(yè)人員等戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移至生產(chǎn)基地，利用幾個月的時間對市場銷售、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)財務(wù)手續(xù)及人力資源、技術(shù)團隊建設(shè)等方面進行了整合及改革，使通州基地各項資源得到充分利用，銷售部門重新構(gòu)建了“以京津唐為主攻市場，以內(nèi)蒙、山西、東北、河北、山東、江蘇為輔助市場”的“以點帶面、穩(wěn)步推進”的區(qū)域開發(fā)戰(zhàn)略思路，生產(chǎn)研發(fā)部門提煉產(chǎn)品概念40余個，成功推廣出主導(dǎo)新產(chǎn)品20余種，全面提升肉制品的產(chǎn)量和質(zhì)量，在目前穩(wěn)定日產(chǎn)20噸的基礎(chǔ)上，在年底前要達(dá)到滿負(fù)荷，要形成新的盈利增長點，形成新的突破。另外，基地利用原有車間進行技術(shù)改造，主要進行生鮮產(chǎn)品的精深加工，解決廠地設(shè)施不足的問題，建立公司“生鮮食品配送中心”，通過整合實現(xiàn)了：
1）內(nèi)部資源充分利用；
2）通過轉(zhuǎn)型升級，使公司肉制品、生鮮食品都得以較快發(fā)展，抓住市場機遇，增強盈利能力，消化成本費用；
3）利用生豬基地的優(yōu)勢，建設(shè)高端市場，進一步從根本上提升品牌的地位和知名度；
4）此項戰(zhàn)略整合，為下一步公司內(nèi)部的整合調(diào)整打好基礎(chǔ)，目的就是進一步增強企業(yè)盈利能力。
3、河北肉類食品有限公司順利開業(yè)，創(chuàng)造佳績。在集團的大力幫助下，分廠自9月8日試運行至今已逐步邁入正軌，日均屠宰量可達(dá)800余頭。現(xiàn)已簽約的超市有石家莊、邯鄲、衡水、邢臺，已啟動的市場有北京大洋路市場、來廣營市場、北大地市場、石門市場、回龍觀市場，石家莊橋西市場、懷特市場、白佛市場等。銷售團隊不斷提高服務(wù)意識，對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精，目前不僅在天津、石家莊、邯鄲、北京等地設(shè)立辦事處，銷售范圍已逐步向北擴大到錫林浩特、哈爾濱，向南擴大到湖南長沙等地。11月26日正式營業(yè)后，基礎(chǔ)設(shè)施的改建工作仍將穩(wěn)步推進，為20xx年營業(yè)總收入目標(biāo)8億元打下夯實基礎(chǔ)。
4、內(nèi)控機制上。1）應(yīng)收款管理。公司于2月份下發(fā)了《關(guān)于對應(yīng)收帳款管理措施的有關(guān)規(guī)定》，全面推行先款后貨制度，建立帳款對帳機制、預(yù)警催收機制，從事前防范到中期監(jiān)控再到后期的催收追索進一步細(xì)化，明確責(zé)任，力爭把企業(yè)的風(fēng)險點降到最低；2）合同管理。加強合同管理，按流程進行起草、審核、審批、簽發(fā)、檢查，杜絕合同管理風(fēng)險。
5、抓好渠道轉(zhuǎn)型升級問題。如何實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，如何具有市場定價權(quán)，如何降低成本，必須抓好四個方面的轉(zhuǎn)型升級。1）采購渠道的升級，砍掉原有劣質(zhì)渠道，建設(shè)生豬自采部，面對每年50億元的生豬采購，一是了解生豬市場行情，不受豬販子制約。二是保證生豬食品安全，全程管控。三是進一步與豬場合作，實現(xiàn)雙贏，降低成本，爭取
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
我局緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會和海西建設(shè)大局，圍繞“建設(shè)高素質(zhì)隊伍、運用高科技手段、實現(xiàn)高效能監(jiān)管、達(dá)到高質(zhì)量服務(wù)”目標(biāo)，科學(xué)計劃，群策群力，不斷豐富創(chuàng)建載體，持續(xù)推進精神文明建設(shè)工作取得新的成效，在全省行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)指數(shù)測評中實地測評和材料審核均獲一百分，位居行政執(zhí)法行業(yè)第一名。
一、固本強基，以人為本，建設(shè)高素質(zhì)的隊伍，不斷夯實精神文明建設(shè)保障。
一是思想道德教育更扎實有效。扎實推進社會主義核心價值體系建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，扎實開展道德講堂建設(shè)，成立宣講隊伍，規(guī)范活動流程、制度，經(jīng)�；_展活動，宣傳學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)先進典型，宣傳“愛國愛鄉(xiāng)、海納百川、樂善好施、敢拼會贏”的福建精神。廣泛深入學(xué)習(xí)實踐泉州工商“主動服務(wù)，依法監(jiān)管的履職精神;先行先試，不斷創(chuàng)新的進取精神;清正廉潔，務(wù)實謙樸的人本精神”，不斷深化工商文化建設(shè)實踐活動，明確了“忠誠履職，剛?cè)峒鏉�，愛拼敢贏，活力隊伍”的泉州工商系統(tǒng)核心價值觀，廣大干部積極為提升工商事業(yè)建言獻(xiàn)策，集體榮譽感、歸屬感和隊伍凝聚力不斷增強，干部隊伍積極向上、充滿活力和創(chuàng)造力。二是干部素質(zhì)能力有新提升進步。市局以“千題百日一書”為活動載體，開展學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，機關(guān)讀書學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，定期開展干部政治、經(jīng)濟、法律、文化、信息技術(shù)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，今年開展了工商干部執(zhí)法業(yè)務(wù)全員培訓(xùn)和競賽活動，機關(guān)干部“執(zhí)行落實、監(jiān)管執(zhí)法、服務(wù)發(fā)展、保障保證和開拓創(chuàng)新”五種能力不斷提升，文化涵養(yǎng)不斷豐富，領(lǐng)導(dǎo)干部“依法履職、帶好隊伍、力爭一流”三種責(zé)任意識不斷強化。加強對復(fù)合型人才的培養(yǎng)和公職律師隊伍建設(shè)，有29人取得了公職律師資格。三是廉政勤政建設(shè)屢創(chuàng)好做法好經(jīng)驗。在全省率先出臺市局對縣級工商局巡察工作辦法，開展對縣級局巡察工作，加強了對縣級工商局黨組的監(jiān)督管理;與市檢察院聯(lián)合擬定了《關(guān)于預(yù)防和處理瀆職侵權(quán)犯罪若干問題的意見》，加強干部履職風(fēng)險監(jiān)管;制定《XX市工商系統(tǒng)干部廉潔從政行為規(guī)范》，強化廉政風(fēng)險防控建設(shè)。在工作督導(dǎo)上建立點評機制、月評月報制、績效評估制、“一局一亮點”專項督查等，嚴(yán)格政務(wù)公開制度，加強明察暗訪和通報力度，整個隊伍紀(jì)律嚴(yán)明、風(fēng)正氣順。
二、依法行政，服務(wù)民生，實現(xiàn)高效能的監(jiān)管，努力爭創(chuàng)全省一流工作業(yè)績。
大力推進依法行政、文明執(zhí)法、規(guī)范自由裁量等工作，深化法治工商、效能工商建設(shè)活動，嚴(yán)格執(zhí)法，加大市場監(jiān)管力度，有力維護了市場秩序，助力XX市科學(xué)發(fā)展和跨越發(fā)展。一是加大監(jiān)管執(zhí)法力度。高位運轉(zhuǎn)執(zhí)法工作，開展反不正當(dāng)競爭、商業(yè)賄賂、打擊傳銷與變相傳銷、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、廣告整治等各項專項治理行動，今年市局檢查支隊共查處案件228起，移送案件12起，罰沒入庫597.73萬元。嚴(yán)格落實“執(zhí)法辦案十項制度”，做到三個100%：案管系統(tǒng)100%及時錄入，100%執(zhí)行主辦人負(fù)責(zé)制，100%適用三級九檔裁量制度。二是在全省工商系統(tǒng)先行先試網(wǎng)絡(luò)商務(wù)監(jiān)管。受省局之托管理運作“福建省工商局互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)監(jiān)測中心”，建立了“監(jiān)測輿情收集情報——監(jiān)控行為鎖定違法——分析數(shù)據(jù)科學(xué)取證”一體化的監(jiān)管技術(shù)應(yīng)用體系，參與總局市場司網(wǎng)監(jiān)技術(shù)系統(tǒng)需求及規(guī)范性文件起草，多次承辦國際性、全國性網(wǎng)監(jiān)工作會議及受邀在會議上做經(jīng)驗介紹，先后接待全國各地參觀考察隊430批次。三是有效推進無照經(jīng)營綜合治理。有力推進了無照經(jīng)營工作聯(lián)席會議制度，通過積極協(xié)調(diào)和溝通，市綜治委把查處取締無證無照經(jīng)營工作納入綜治考核項目，在全省率先建立了查處無證無照經(jīng)營工作聯(lián)合督查制度。四是強化食品安全監(jiān)管。全面推行食品安全監(jiān)管“三員”制度，開展了查處非法添加劑、瘦肉精、地溝油、乳制品市場檢查以及“八閩紅盾出擊”等專項行動，有效凈化了全市流通環(huán)節(jié)食品消費市場。五是加強消費維權(quán)，維護民生權(quán)益。推進工商12315“四個平臺”建設(shè)，與電信部門溝通協(xié)調(diào)，借用114工商預(yù)約系統(tǒng)平臺，以三方通話的方式實現(xiàn)12315工商預(yù)約服務(wù)功能。目前，12315“四個平臺”建設(shè)的基本框架已經(jīng)確立，12315百事通網(wǎng)絡(luò)平臺已于3月15日向公眾開放。
三、立足發(fā)展，主動站位，達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)，著力提升精神文明建設(shè)成效。
堅持立足職能，把精神文明創(chuàng)建和服務(wù)發(fā)展工作緊密結(jié)合，主動融入泉州改革、發(fā)展大局，不斷提高服務(wù)水平，推進文明管理，提升創(chuàng)建成效，塑造文明形象。一是在服務(wù)發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法上深化拓展行政指導(dǎo)工作。修訂了《XX市工商行政管理機關(guān)行政指導(dǎo)程序規(guī)定》，探索開展了債權(quán)出資、商標(biāo)國際注冊、物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范等新領(lǐng)域的行政指導(dǎo)，并側(cè)重在理念、機制與成效“三個環(huán)節(jié)”上深化推進行政指導(dǎo)，產(chǎn)生了一批行政指導(dǎo)先進單位和優(yōu)秀案例，帶動行政指導(dǎo)這一柔性監(jiān)管方式由工商部門主導(dǎo)推行向由政府行政部門并進推行方向發(fā)展，進一步發(fā)揮了行政指導(dǎo)在社會管理創(chuàng)新方面的作用。二是拓展作為空間服務(wù)海西建設(shè)大局。認(rèn)真貫徹落實國家總局支持海西建設(shè)26條意見，結(jié)合泉州實際出臺了《XX市工商局關(guān)于充分發(fā)揮工商職能全面支持海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的實施意見》，提出了6個方面30條貫徹落實措施，市政府予以轉(zhuǎn)發(fā)，在我省率先出臺了貫徹實施意見。幫扶企業(yè)做大做強,全市內(nèi)資企業(yè)和個體工商戶得到迅速發(fā)展，截至20xx年12月，我市各級登記機關(guān)共登記各類經(jīng)濟主體257710戶，數(shù)量位居全省設(shè)區(qū)市第一，其中內(nèi)資企業(yè)72893家,個體工商戶176686戶，農(nóng)民專業(yè)合作社1908家，外商投資市場主體6223家。三是商標(biāo)品牌發(fā)展繼續(xù)走在全國前列。馳名商標(biāo)實現(xiàn)縣域全覆蓋，總數(shù)達(dá)到87件，位居全國地級市首位;有效注冊商標(biāo)突破13萬件，位居全國地級市第二位;馬德里商標(biāo)國際注冊503件，位居全國地級市第三位。積極促成總局商標(biāo)局專門出臺政策扶持泉州創(chuàng)建國際品牌;市委、市政府出臺“支持創(chuàng)建國際品牌”系列獎勵政策。四是積極指導(dǎo)推進企業(yè)上市。出臺了《扶持服務(wù)企業(yè)上市工作的若干意見》，建立健全無償代理服務(wù)、跟蹤服務(wù)等服務(wù)引導(dǎo)機制，并運用行政指導(dǎo)手段對企業(yè)在改制上市過程當(dāng)中涉及的工商業(yè)務(wù)問題提出指導(dǎo)性意見，截至目前，全市共有77家企業(yè)在境內(nèi)外上市(其中境內(nèi)上市14家)，數(shù)量位居全省首位、全國地級市前列，企業(yè)發(fā)展規(guī)�；�、集團化趨勢明顯。五是不斷創(chuàng)新完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制。出臺《關(guān)于打造便捷高效登記通道服務(wù)我市民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的九條措施》，涉及“預(yù)約服務(wù)制”、“網(wǎng)上即辦制”、“并聯(lián)審批制”等9個方面�！邦A(yù)約服務(wù)”的覆蓋范圍、事項及方式不斷拓展。全面試行外商投資企業(yè)“網(wǎng)上登記，當(dāng)場發(fā)照”登記模式。建立臺資企業(yè)“并聯(lián)審批”機制，促進相關(guān)部門行政協(xié)作，提升審批效率和服務(wù)水平。六是泉州工商工作得到國家級媒體的關(guān)注和報道。國家工商總局會同央視紀(jì)念《商標(biāo)法》頒布實施30周年專題報道組專門到我市進行采訪，專門采訪了黃少萍市長，并在8月22日央視二套《商標(biāo)的力量》中予以較大篇幅的報道。3月28日《中國工商報》頭版頭條刊發(fā)了《效能之路越走越寬——福建省XX市工商局登記注冊窗口推行預(yù)約服務(wù)紀(jì)實》文章，對我局開展預(yù)約服務(wù)情況作了專門報道。8月16日《中國工商報》頭版刊發(fā)了《贏得進軍國際市場金牌——福建省省長蘇*林稱贊泉州品牌借力奧運會》文章，對我市實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，推進民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”情況作了報道。
四、豐富載體，廣泛參與，推進群眾創(chuàng)建活動，充實深化創(chuàng)建活動動力源泉。
一是扎實開展工商文化建設(shè)，豐富干部職工生活。推進優(yōu)美環(huán)境建設(shè)，持續(xù)開展規(guī)范達(dá)標(biāo)示范工商所、達(dá)標(biāo)檢查大隊和達(dá)標(biāo)窗口創(chuàng)建活動，營造和諧融洽、精誠團結(jié)、共謀發(fā)展的內(nèi)部工作環(huán)境，構(gòu)建文明服務(wù)、互相理解、互相支持、群眾滿意的外部工作環(huán)境。認(rèn)真開展“公民道德建設(shè)宣傳月”活動、“講文明樹新風(fēng)”活動，以文明餐桌行動、節(jié)約“一點水、一度電、一張紙”活動為載體，開展勤儉節(jié)約活動。在春節(jié)、清明、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，開展“我們的節(jié)日”等主題活動，組織觀看專題片和舉行文藝表演等活動，參與祭奠先烈等民俗活動。積極開展各類文化體育活動，編輯出版《泉州工商文化》第一輯，豐富干部文化生活，陶冶干部情操。二是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，選樹先進典型。評選表彰績效評估優(yōu)勝單位、外資企業(yè)屬地監(jiān)管和監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)競賽、實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略活動、行政指導(dǎo)、執(zhí)法辦案等各項工作先進，激發(fā)干部創(chuàng)業(yè)激情和活力，營造創(chuàng)先爭優(yōu)良好氛圍。在6月份舉行的各級創(chuàng)先爭優(yōu)表彰活動中，XX縣局黨支部、開發(fā)區(qū)局黨支部被省委表彰為全省創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織。7個基層黨支部、15名黨員獲得省局黨組表彰，3個黨支部受到市委表彰，14個黨組織、18名黨員獲得縣(市、區(qū))一級黨委表彰，8個黨支部、14人獲鎮(zhèn)(街道)一級黨委表彰。8月9日，省委常委、宣傳部部長袁榮祥到我局視察工作，對我局以文明創(chuàng)建為載體帶隊伍、促工作、走前列，推進全市經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展給予充分肯定和高度評價，盛贊泉州工商是一支人民滿意的隊伍。三是積極參與社會公益活動，提升精神文明建設(shè)綜合效益。扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動，開展結(jié)對幫扶共建活動，共劃撥結(jié)對幫扶資金14萬元，結(jié)對幫扶XX縣涂寨鎮(zhèn)瑞東村，資助該村黨建經(jīng)費3萬元，幫扶XX縣三班鎮(zhèn)三個特困家庭，每個家庭資助3000元共9000元，市局婦委會實施春雷計劃，每年結(jié)對資助XX縣5名貧困學(xué)生。大力弘揚以奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步為主要內(nèi)容的志愿精神，參加了全市志愿服務(wù)活動啟動儀式并開展現(xiàn)場咨詢與接訴活動，組織志愿者自愿捐錢捐物，購買牛奶大米等物捐獻(xiàn)給泉州社會福利中心，市局分批次共組織機關(guān)60多名干部參加志愿引導(dǎo)交通服務(wù)活動，助力全國文明城市創(chuàng)建工作。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo)及“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：
1.人力資源戰(zhàn)略管理：
結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
2.員工入職管理
A.招聘管理：根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，今年采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通過職介機構(gòu)、本地人才中心進行招聘；建立了公司的招聘和面試管理流程，20xx年度累計招聘人數(shù)為16人，通過試用留用12人。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個百分點，為本公司員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基礎(chǔ)。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
B.員工入職和轉(zhuǎn)正管理：
以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進行體檢，勞動合同也未及時簽訂，導(dǎo)致存在的后遺癥不少。xx年1月1日隨著新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，對新進的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性，轉(zhuǎn)正后全部購買了五險。同時對新進人員進行了入廠體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂，防患于未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理。
3.培訓(xùn)管理：
提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作。
在人力資源的開發(fā)和管理上，20xx年度是做得較為出色，有顯著效果的一年—尤其在培訓(xùn)工作的展開方面：建立了新進人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，對近20個崗位制訂了相對應(yīng)的考核試卷，匯總了各部門員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)計劃為12次。
同時，通過進行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4.薪酬和福利管理
A.薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B.善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進行擴大化，增加了員工門診醫(yī)療的模塊，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險。
C.根據(jù)近半年來的測算，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設(shè)和諧的宗旨，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上，對公司的《加班管理規(guī)定》進行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬，同時也降低了公司法律方面的風(fēng)險。
5.績效考核和管理：
A.以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的`經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀(jì)要的執(zhí)行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理，由行政人事部組織各部門在20xx年12月底對各部門進行了年度績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進行了績效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標(biāo)，通過評估，一方面把員工年度業(yè)績和優(yōu)點得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距，逐步提升不斷改進自我工作的意識，為全面實現(xiàn)公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。
6.員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時均很平靜，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動關(guān)系。20xx年1月—12月，累計離職員工為6人，其中被公司辭退或開除的1人，退休1人。
7.企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
回顧20xx年，我們欣然坦然，展望20xx年，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標(biāo)，揚長避短，盡職盡責(zé)，開拓進取，與時俱進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節(jié)約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作，貢獻(xiàn)專業(yè)力量。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼年已圓滿過去，回首過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
自從201年8月來到電廠工程項目部以來，在項目部領(lǐng)導(dǎo)、項目部同事的關(guān)心和幫助下不斷的完善提升自己。過去一年對于我個人成長顯得至關(guān)重要，現(xiàn)對過去一年的感慨、總結(jié)如下：
一、工作方面：
在項目部領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，讓我成為工程科副科長并主管主廠房等區(qū)域施工工作。年是整個工程施工的關(guān)鍵一年，主要集中力量配合安裝單位施工，并完成主廠房區(qū)域二次結(jié)構(gòu)及室內(nèi)裝修工作。同時為實現(xiàn)#1#2機雙投創(chuàng)下有利條件。
年新年伊始，在主廠房框架結(jié)構(gòu)已結(jié)頂?shù)那闆r下，年3月15日#2機汽機房屋面混凝土澆筑完成，標(biāo)志這主廠房區(qū)域工作重點開始進入二次結(jié)構(gòu)和裝修。
首先一重大節(jié)點倒送電，面對壓力迎頭而上，積極為倒送電是創(chuàng)造土建有利條件，倒送電涉及到的220KVGIS室、6KV開關(guān)室、各配電電子間內(nèi)土建施工以及內(nèi)部裝修。在倒送電期間每天需參加倒送電會議，學(xué)會了在會議上能合理的答應(yīng)業(yè)主、安裝單位提出的工期要求。通過會后的合理安排，保證了我們土建施工的進度要求，各配電間為倒送電創(chuàng)造了良好的條件。
其次在主廠房內(nèi)部框架梁柱清水混凝土、內(nèi)墻、梁側(cè)膩子涂料施工，從中學(xué)會了怎么和安裝單位之間交叉作業(yè)。由于安裝單位安裝管道，對我們廠房區(qū)域內(nèi)的腳手架存在相碰的情況，為了考慮我們自己的經(jīng)濟效益，絕不出現(xiàn)腳手架拆除前梁柱沒有施工的情況。因此過程中我需要合理安排腳手架的搭設(shè)時間，并規(guī)定班組對于某條梁、某根柱應(yīng)該在什么時間完成，都對他們做了硬性規(guī)定。從而保證了腳手架拆除之前施工完成。在不斷的克服安裝單位提出的要求中不斷的完善自己在施工中的短處。
再次為兩臺機組年內(nèi)保證雙投，主廠房區(qū)域也成為業(yè)主、安裝單位等關(guān)注的重點，要求我們必須為雙投提供良好的條件。由于安裝單位不能及時的將場地讓出。以至于主廠房區(qū)域在后期地面面層施工時顯現(xiàn)的尤為被動。特別是主廠房13、7m、0m層，其中13、7m層面層施工需等安裝單位將臨沖管支架、管道、臨時辦公室等撤離現(xiàn)場時才能施工。致使施工升降機的拆除還沒有進行面層施工，為保證13、7m層具備良好的投產(chǎn)條件，在#1機具備條件后3天完成面層施工，#2機具備條件2填完成面層施工，從而得到業(yè)主的肯定。0m花崗巖也在#2機168之前全部施工完成，為后期的雙投提供了良好的運行條件。
二、施工困難
在這一年的施工中雖然能順順利利的完成了各個節(jié)點工程，但也存在這各種讓我預(yù)想不到的困難。
1、在主廠房區(qū)域內(nèi)框架梁施工中，由于和安裝單位存在著各種交叉作業(yè)，對我來說施工的安全顯得尤為重要，如期間的防火、高空墜物等。
2、在裝飾裝修過程中，對班組人員的控制上不能按計劃實施。像對電子間內(nèi)墻涂料、FC板等裝修人員控制不利。以至于在裝飾裝修上多次受到業(yè)主批評。
3、在樓板面層施工中，對地面平整的控制不利于后道工序施工。在后期出現(xiàn)了多次地面重新處理的情況。特別是鋼格柵板的調(diào)整上。
三、吸取經(jīng)驗、教訓(xùn)
一年的施工過程總結(jié)過來，總有些讓我感到有些東西應(yīng)該早一點進入，如在主廠房施工中
1、關(guān)于格柵板調(diào)安裝，特別是汽機中間平臺格柵板的安裝，由于前期格柵板遲遲未到，導(dǎo)致后期不能再168之前安裝完成，在后期安裝中，安裝困難大大增加。
2、關(guān)于屋面防水層施工，沒有能早期進入施工，致使后期施工中與廠房后工業(yè)化施工相互沖突，產(chǎn)生了“魚與熊掌不可兼得”的現(xiàn)場。
四、展望未來
今年的主要目標(biāo)是創(chuàng)標(biāo)達(dá)優(yōu)，電廠的最終目標(biāo)是國優(yōu)金獎。在創(chuàng)優(yōu)的過程中，涉及到各個方面，如建筑物墻面垂直無滲漏水，墻面、樓面地面平整無裂紋，色調(diào)一致，地面無積水、空鼓、陰陽角方正�；煲赏两Y(jié)構(gòu)內(nèi)實外光，菱角平直，接頭平整。各機座所有外露混凝土達(dá)到“清水混凝土”效果。這些都是在創(chuàng)標(biāo)達(dá)優(yōu)中控制的重點。因此需要我更加努力的去把握好每一個細(xì)節(jié)部位。
結(jié)一年來的工作，主廠房區(qū)域之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事大力支持、鼎立幫助。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與項目部領(lǐng)導(dǎo)的要求，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
時光荏苒，自我XXXX年XX月份進公司以來，已在公司網(wǎng)管崗位上工作了X年余，在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此XXXX年結(jié)束，XXXX年到來之際，將有關(guān)個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
為了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟悉了公司企業(yè)文化、年度計劃和發(fā)展規(guī)劃。同時為了培養(yǎng)紀(jì)律性和團隊協(xié)作的精神，進行了為期一周的軍訓(xùn)。通過了解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更好的完成工作任務(wù)。
我擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職，主要負(fù)責(zé)維護和保障公司網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺的正常運行，處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障，保障公司財務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運行，維護公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全，負(fù)責(zé)機房管理及辦公電腦維護。
公司4月下旬開始對財務(wù)和物流系統(tǒng)進行了全面升級，進行了用友ERP-U8。90和新思想物流軟件的安裝，我全程參與，一邊學(xué)習(xí)一邊進行安裝調(diào)試。5月1日新系統(tǒng)正式投入使用，在一個月的試運行期間對出現(xiàn)的系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)故障都進行了及時的處理，保證了新系統(tǒng)的正常運行。同時建立原用友T3系統(tǒng)服務(wù)器，以查詢以往的各項數(shù)據(jù)。期間我也學(xué)習(xí)和積累了很多工作經(jīng)驗，對工作能力有了很大提高。
正式入職一段時間以后，我對公司原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)做了充分解，對網(wǎng)絡(luò)中幾個需要改進線路的地方都進行了重新優(yōu)化布線：
1。對機房線路進行了整理、改造，改善了原來網(wǎng)絡(luò)線路零亂、多個路由器互接，維護管理異常繁瑣的情況;
2。由于新思想物流系統(tǒng)運行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網(wǎng)絡(luò);
3。新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);
4。北磅房到庫房的原有線路由于摩擦破損經(jīng)常出現(xiàn)信號不穩(wěn)定，影響庫房系統(tǒng)的正常使用，我在同事XXX的大力幫助下，對該條線路進行了重新安裝調(diào)試，保證了庫房系統(tǒng)正常運行，至今沒再出現(xiàn)過由于網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，影響庫房工作的情況;
5。綜合管理部部分電腦并未接網(wǎng)線，使用無線網(wǎng)卡上網(wǎng)辦公，網(wǎng)絡(luò)狀況并不穩(wěn)定，我用機房改造時換下的設(shè)備，完成了這部分電腦的布線工作，保證了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定;
6。綜合管理部多臺電腦時有掉線現(xiàn)象，經(jīng)檢測為線路問題，導(dǎo)致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新?lián)Q過，新增一個交換機進行分流處理，之后網(wǎng)絡(luò)狀況正常，沒有再出現(xiàn)過類似問題。
7。XXX辦公室網(wǎng)絡(luò)接頭處進水腐蝕，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號不能正常傳輸，我檢測發(fā)現(xiàn)后及時進行了更換;
8。機械部、電氣部辦公室搬遷，重新布置了線路。
由于夏季多雷雨，20xx年公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)過兩次因雷擊引起的較嚴(yán)重設(shè)備故障：
1。六月底一次較大雷擊，導(dǎo)致公司防火墻損壞，新思想物流管理系統(tǒng)無法讀取嘉華集團公司服務(wù)器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發(fā)貨流程。我經(jīng)過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝讀取加密鎖，保證關(guān)鍵物流節(jié)點的正常運行，同時聯(lián)系物流軟件的技術(shù)服務(wù)人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶端處進行了安裝，恢復(fù)了公司物流系統(tǒng)的正常運行。此期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，第一時間采購回了備用防火墻，徹底恢復(fù)了系統(tǒng)正常運行。
2。十月份一次雷擊致使服務(wù)器網(wǎng)卡損壞，經(jīng)檢查無法短時間內(nèi)修復(fù)或采購到服務(wù)器專用網(wǎng)卡的情況下，我想到用無線路由器和無線網(wǎng)卡緊急解決的辦法，恢復(fù)服務(wù)器正常訪問網(wǎng)絡(luò)。同時發(fā)現(xiàn)南磅房處光纖收發(fā)器和電腦因雷擊損壞，在X部長和多位同事的幫助下，及時對南磅房光纖收發(fā)器和辦公電腦進行了更換，在當(dāng)天下午全面恢復(fù)了系統(tǒng)的正常運行。
此外，公司數(shù)據(jù)服務(wù)器在11月底因電源問題導(dǎo)致主板芯片燒毀，服務(wù)器無法啟動，當(dāng)時已是18時，我接到系統(tǒng)無法使用的電話后，第一時間趕到公司，檢查出服務(wù)器損壞問題后，及時啟用備用服務(wù)器，保證了在主服務(wù)器維修期間，公司財務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運行。
在過去的一年中，由于雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網(wǎng)卡十余張。同時負(fù)責(zé)修改物流系統(tǒng)操作中出現(xiàn)的錯誤磅單50余張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數(shù)百次;與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網(wǎng)絡(luò)信號避雷設(shè)備;在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成公司網(wǎng)絡(luò)限制策略，設(shè)置訪問時段和進行流量限制。
我經(jīng)過這近一年的工作，自身理論基礎(chǔ)知識和實踐操作方面都積累了豐富的經(jīng)驗，工作能力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理并未造成大的影響和嚴(yán)重?fù)p失，但也讓我認(rèn)識到自身工作經(jīng)驗的相對缺乏和對潛在事故認(rèn)識前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和大力支持，衷心感謝各位同事的幫助和指導(dǎo)。
在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學(xué)習(xí)中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
現(xiàn)將20xx年度的工作情況總結(jié)如下
1、培訓(xùn)方面
20年度集團范圍內(nèi)的大型培訓(xùn)共計四次，員工培訓(xùn)二十余次，具體內(nèi)容如下：
�、拧�20xx年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓(xùn)共計5次，209人參與培訓(xùn)。內(nèi)容包括《企業(yè)文化》、《服務(wù)禮儀》、《商品知識》、《會員管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。
�、啤�20xx年3月-7月，為儲備集團網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才，組織了計算機軟件開發(fā)培訓(xùn)。105人報名參加，達(dá)到了預(yù)期培訓(xùn)的效果。
�、�、20xx年4月-5月，組織公司在職大學(xué)生組成商務(wù)英語口語培訓(xùn)小組。在每日晨會上，對全公司700余名員工，進了為期一個月的商務(wù)英語口語培訓(xùn)。
⑷、20xx年7月-8月，對全體一線員工700余人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓(xùn)。
⑸、20xx年8月13日，北京杰威公司針對全集團900多名員工進行了企業(yè)文化《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項目》的培訓(xùn)。
�、�、20xx年8月14日-23日，邀請雨澤咨詢培訓(xùn)公司對全公司927名員工進行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓(xùn)營》的專業(yè)培訓(xùn)。內(nèi)容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》、《銷售服務(wù)和禮儀》等方面知識的培訓(xùn)。
⑺、20年8月26日，邀請北京雅悅時代王珊女士針對全集團機關(guān)人員及部分員工代表150余人，進行了《職場禮儀文化》的培訓(xùn)。
�、獭�20年9月7日，700多名一線員工在旅游大廈參加了公司內(nèi)部組織的《規(guī)章制度流程》、《消防安全知識》、《會員管理》的培訓(xùn)。
⑼、11月份，針對商場調(diào)整后新進員工進行培訓(xùn)，參加人員160余人。培訓(xùn)課程有：《企業(yè)文化》、《消防安全知識》和《制度流程》�！稌䥺T知識》及《商品知識》在樓層分批培訓(xùn)。
2、招聘及錄用方面
集團公司發(fā)展迅速，為儲備管理人才，不斷充實管理隊伍，對內(nèi)競聘后備管理人員兩次，對外大型招聘四次。詳情如下：
�、�、為儲備集團后備管理人才，3月份、10月份在全集團公司員工中先后開展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報名參加，通過競聘，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉(zhuǎn)正，2名見習(xí)，2名離職。
�、啤榕囵B(yǎng)集團營運部全方面復(fù)合型人才，于3月份對營運部人員進行了崗位互調(diào)。
�、�、根據(jù)公司定崗定編的人才需要，四月份通過校園招聘、人才市場招聘及網(wǎng)絡(luò)招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業(yè)務(wù)人員1名，文秘1;七月份通過在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，錄用11人，其中：文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會計2名、會員顧問2名、現(xiàn)場管理人員2名;九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會員顧問2名、現(xiàn)場管理1名;十月份通過人才市場招聘錄用11人，其中：會計2名、策劃3名、會員顧問3名、現(xiàn)場管理3名。其它時間錄用7人，前臺接待1名、人力資源管理1名、會計2名、信息中心1名、播音2名。20xx年對外招聘共錄用39人，大中專以上36人，高中專3人。其中11人通過見習(xí)、考核后轉(zhuǎn)正，16人還在見習(xí)中，6人因工作需要調(diào)到其他分公司、6人因個人原因離職。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇7
一、加大管理力度，進一步加強稅基管理工作
（一）加強戶籍管理，摸清稅源底數(shù)。戶籍是稅收管理的起點，一直以來，我局十分重視戶籍管理工作，為確保不漏戶，不漏管，不丟失陣地，我們做了五個方面的工作。一是積極宣傳新的企業(yè)所得稅政策，特別是新的企業(yè)所得稅法出臺后，我們及時在縣電視臺、“芮城信息”等媒體做專門的宣傳，召開多次專題會議，宣傳新稅法，針對國地稅征管業(yè)務(wù)的劃分政策，我局印發(fā)《企業(yè)所得稅征管范圍劃分》宣傳資料，分別向納稅人和有關(guān)部門分送，使納稅人了解國家政策；二是狠抓登記環(huán)節(jié)，對屬于增值稅的新辦納稅人，在其辦理稅務(wù)登記的同時對其工商登記資料進行審定，對屬于國稅部門管理的納稅人在辦理稅務(wù)登記的同時必須做好企業(yè)所得稅的稅種登記，督促其履行企業(yè)所得稅納稅義務(wù)；三是定期與工商、地稅部門進行數(shù)據(jù)比對，一般情況下，我們每半年由征管部門與工商登記部門進行一次數(shù)據(jù)交換，將工商部門新登記注冊的企業(yè)與我們CTAIS中的所得稅戶籍進行比對，特別關(guān)注的是主體稅種為地稅部門管理的企業(yè)，我們更是認(rèn)真審查有關(guān)信息，對其企業(yè)所得稅為國稅管理的則通知納稅人到國稅辦理登記，向國稅申報繳納企業(yè)所得稅。幾年來，通過比對新增了10戶企業(yè)所得稅納稅人。四是堅持日常巡查。對在巡查中發(fā)現(xiàn)新開業(yè)的納稅人及時查詢工商登記資料，對企業(yè)所得稅屬于國稅管理的及時提醒納稅人到國稅部門辦理登記，并一直跟蹤管理到其辦理了企業(yè)所得稅稅種登記為止。
（二）健全各類臺賬，加強后續(xù)管理。企業(yè)所得稅具有前后期的延續(xù)性，抓好臺賬管理，建立完善的企業(yè)所得稅的臺賬，是以后納稅人申報的依據(jù)之一，也是國稅機關(guān)核查的有效憑據(jù)，CTAIS中有電子臺帳，但是，企業(yè)所得稅一年申報一次，納稅人很容易丟失或忽視這一數(shù)據(jù)，為此我們很重視紙質(zhì)臺帳的建立，我們特別重視虧損臺帳的管理，每個稅源管理單位必須按規(guī)定按年度登記好。幾年來，我們通過臺賬的建立共對10戶企業(yè)進行了納稅調(diào)整，調(diào)減應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)以后年度彌補虧損數(shù)200余萬元。
（三）強化政策宣傳，抓實匯算清繳。近年來，我們不斷改進納稅服務(wù)，建立了方便、快捷、有效的納稅服務(wù)體系。
首先，突出宣傳培訓(xùn)抓匯繳。為提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保政策及時準(zhǔn)確地執(zhí)行，我縣局結(jié)合新企業(yè)所得稅法舉辦了兩期所有企業(yè)所得稅納稅人與稅務(wù)機關(guān)主要管理員參加的培訓(xùn)會議。向企業(yè)詳細(xì)介紹新的所得稅匯算清繳管理辦法的特點、程序、要求以及申報軟件的安裝與應(yīng)用，并印制了稅法宣傳資料免費發(fā)放給納稅人。宣傳輔導(dǎo)，使納稅人樹立了自己是所得稅匯算清繳主體的觀念，明晰了自己的法律責(zé)任，達(dá)到了稅收宣傳和輔導(dǎo)的效果，實現(xiàn)了稅收政策的宣傳由重形式向重實效的轉(zhuǎn)變。其次，突出工作重點抓匯繳。為突出匯繳工作的針對性和有效性，縣局要求各稅源管理單位將重點稅源企業(yè)、三年連續(xù)虧損企業(yè)以及新辦企業(yè)作為匯算清繳工作的重點，有針對性地抓好納稅輔導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并在匯算清繳期間，督促和幫助這些企業(yè)按規(guī)定準(zhǔn)確申報，及時入庫，保證了匯算的工作質(zhì)量。第三，提升服務(wù)質(zhì)量抓匯繳。匯算清繳的服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)義不容辭的責(zé)任,優(yōu)化服務(wù)同時也是稅務(wù)機關(guān)的務(wù),我們要求各分局及納稅大廳根據(jù)企業(yè)所得稅規(guī)范管理的文件,在匯算清繳期內(nèi)切實履行職責(zé),改進服務(wù)方式,建立快捷的納稅服務(wù)體系,積極主動地開展所得稅政策的宣傳、輔導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促使納稅人匯算清繳質(zhì)量的提高,在匯算清繳的動員中我局強調(diào)要減化流程,免費提供各種辦稅資料和報表,認(rèn)真解答納稅人的疑難,熱情提供咨詢和輔導(dǎo)，在審核過程中及時指出納稅人存在的問題,并提示納稅人在申報期內(nèi)重新辦理，積極推行一窗式管理,一次性辦理,一站式服務(wù)。
二、實施分類管理，提升管理質(zhì)效
根據(jù)納稅人的帳簿設(shè)置、收入、成本核算情況、納稅人義務(wù)履行情況以及稅源狀況，實行分類管理。
一是加強對總分機構(gòu)企業(yè)的稅收管理。新稅法明確實行法人所得稅制度，符合條件的分支機構(gòu)實行就地預(yù)繳政策。我局針對這一變化，以摸清稅源底數(shù)，開展調(diào)查研究為出發(fā)點，通過戶籍清理，工商信息交換，清理出2符合條件的分支機構(gòu)。其次做好稅種登記工作，根據(jù)清理出的信息，抓緊做好對符合條件的分支機構(gòu)的所得稅稅種核定登記工作，納入管理范圍；三是做好分支機構(gòu)所得稅的就地預(yù)繳工作，強化總分機構(gòu)的信息傳遞，強化按分支機構(gòu)申報的要求填報申報表，保證稅款及時入庫。
二是加強對涉外企業(yè)的稅收管理。新所得稅法實施后，對內(nèi)、外資兩種類型企業(yè)實行同一企業(yè)所得稅標(biāo)準(zhǔn)，針對新稅法實施前已經(jīng)成立的外資企業(yè)依法享有的優(yōu)惠政策多、信息資料不完整的情況，我們做了三個方面的工作：一是進行戶籍清理。我局成立了工作專班，對涉外企業(yè)戶籍進行了清理，通過清理對1戶已破產(chǎn)企業(yè)注銷了稅務(wù)登記。二是規(guī)范優(yōu)惠期限管理。對我局3戶涉外企業(yè)自開業(yè)至今的申報資料、認(rèn)定信息、享受兩免三減半優(yōu)惠起始期進行了清理，對符合
稅收政策的，嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，確保了納稅人的合法權(quán)益，對不符合稅收政策，自行減免稅的，堅決取消其資格。三是加強過渡期稅收優(yōu)惠管理。我們要求分局和企業(yè)建立“雙向” 涉外企業(yè)過渡期優(yōu)惠臺帳，實行帳帳、帳表、帳實之間的核對，來監(jiān)控企業(yè)享受優(yōu)惠情況，做到專人負(fù)責(zé)、專門保管、責(zé)任落實。
三是加強行業(yè)稅收管理。一是確定重點管理行業(yè)。針對納稅人和征稅對象的不同特點，將納稅人劃分成若干類型。按年應(yīng)納稅額情況，將年應(yīng)納稅額10萬以上，由縣局實行重點監(jiān)控。按稅種情況劃分為同時繳納增值稅、所得稅企業(yè)及純所得稅企業(yè)，針對純所得稅企業(yè)管理難度大、獲取資料難等特點，抽調(diào)出業(yè)務(wù)全面、專業(yè)性強的人員實施專門管理。二是建立行業(yè)所得稅分析、監(jiān)控機制。我們每季定期分析行業(yè)收入、稅負(fù)和彈性，分析行業(yè)所得稅收入增長的彈性和宏觀稅負(fù)，開展有效的所得稅稅源預(yù)測。同時運用分析結(jié)果與管理實績比較，對照差異，查找原因，發(fā)現(xiàn)管理弱點，強化管理措施，實施有效的監(jiān)控。三是積極開展行業(yè)納稅評估。我們建立了紡織行業(yè)的所得稅指標(biāo)體系，結(jié)合行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)實管理數(shù)據(jù)，合理確定了預(yù)警值，建立了行業(yè)所得稅評估數(shù)學(xué)模型，開展行業(yè)所得稅納稅評估。在行業(yè)評估的基礎(chǔ)上，對稅負(fù)率明顯偏低的行業(yè)和日常管理中問題較多的行業(yè)進行重點檢查和行業(yè)專項檢查，查找管理漏洞。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇8
貨代業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)xx—12—11 14：18前言：我是xx年畢業(yè)就來到深圳加入了貨代這個行業(yè)，從最開始的跑市場到后來的公司主管（什么都管），再到現(xiàn)在的fob，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個公司都是一樣的新公司，沒有代理，沒有分公司，沒有價格，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多。我只做了兩年時間，不長，但是我是真誠的，把自己經(jīng)歷的東西拿出來給大家分享總的來說，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點：
一、詢價我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點：1，價格好；2，對方公司有信譽；3，這個業(yè)務(wù)員人品好；4，也是最重要的一點，絕對不能做柜后漲價，在這里我著重說明一下第四點：xx年4月13日，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價，因為之前有過教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時候，一下多了150美金的重柜費。我的小柜是24噸，而且詢價之前就一直說明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是all in價格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費。因為貨在他手上，最后我不得不自己多付2*150美金教訓(xùn)：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能說因為他價格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項的價格，然后給個all in價格，還要加一句：除以上費用外，沒有任何其他費用產(chǎn)生。
二、了解對方公司情況一般來說，有點常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認(rèn)對方的身份記得剛?cè)胄械臅r候，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的柜子，當(dāng)時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了，因為之前費用沒有確認(rèn)，貨進去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運費付給他公司后，整個公司就小時了，提單也不見了，最后經(jīng)查，這個公司就是一個人的公司。教訓(xùn)：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大�。阂唬娫捥柎a和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼；二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系，因為一般的公司是有分工的，不可能說一個人來做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，三，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了。四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。
三、下單當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認(rèn)為下單其實是個很簡單的事情，隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok，其實這樣是很危險的。xx年我剛?cè)胄械臅r候?qū)ｉT做美國線和澳洲那邊的同行，有點經(jīng)驗的人都知道，這里就有兩個點了，一個是美國的oakland，一個是新西蘭的auckland，這兩個點的讀音，中文寫法是完全一樣的。就因為這樣問題來了，一個客戶要定去新西蘭的柜，我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國的了，因為那段時間美國很暴，結(jié)果可想而知，改港！教訓(xùn)：當(dāng)自己港口都還不確定的時候，不要不好意思開口去問客戶具體的港口，最好是要英文的，是那一個國家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是最好寫詳細(xì)，越詳細(xì)越好，因為北方港口和南方不一樣，定艙的時候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料，還有就是把價格也盡可能的寫在上面，這個也是以后出了問題的憑證。蓋章這個東西是最正常不過了，不管我們定出去還是接進來，我想這個東西是最基本的了，要是你還沒有這個習(xí)慣，那就嘗試著改變一下，下單的單位章都沒有，柜子出了問題，你拿什么去找人家呢？
四、跟蹤可能很多的同行認(rèn)為，只要貨物上了船，那就萬事大吉，等著收錢了。其實貨物的跟蹤是一個很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。各位，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了？還有多少天到？等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言，工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單，對與fob貨來說，這個就還重要一點，你要不時的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況了如指掌，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨。我曾經(jīng)有一個朋友的客戶，去kuwait的柜，因為那邊的收貨人是個很大的貿(mào)易商，每天都有柜子到港口就因為他跟的不緊，沒有及時通知客戶，結(jié)果這個柜子在目的港放了兩個多月。
五、簽提單收可能做為業(yè)務(wù)，一看到這個標(biāo)題，就認(rèn)為這個其實和自己沒有關(guān)系了，那是操作/財務(wù)的事情了。其實不然，你要是做為一個真正負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，那就應(yīng)該自己對這些有一個很好的了解。簽提單，我們可能只能催一下操作去做，但是請注意：即使提單簽出來了，也不要忘記我們自己再核對一次，因為誰也不能保證就是對好了單，最后出的提單也可能是有點錯誤的，要是你能自己再檢查一次，沒有問題最好，就是有了問題，我們也可以第一時間提出修改，這樣一，不用等寄去客戶再給發(fā)現(xiàn)，耽誤時間，二，不會給客戶留小不好的印象。提單出來后就是寄提單了，我敢保證，很多人對這個都是很不注意的：不管你用dds，還是順風(fēng)，你把提單放進去以后，其實只能心里祈求快遞途中不出問題，但是要是一旦出了問題怎么辦？那后果不堪設(shè)想�？爝f公司不會給你賠償那么多做為你在船公司的押金，但是快遞公司有一個很小的細(xì)節(jié)，為他們保留了權(quán)利：不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料，收件員永遠(yuǎn)只會在物品欄里寫"目錄"二字，什么是目錄？就是書本的前面機頁，所以即使是提單丟了，他們也就是賠你幾百快，試問，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢？教訓(xùn)：如果你公司夠強，給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話，是可以強力要求他們在那里寫上提單字樣的，不過這個最后的結(jié)果可能不會很滿意，這是個不平衡的市場，需要大家去完善，不是我一個俗人所能解決的教訓(xùn)：我們常和客戶說自己的服務(wù)怎么樣怎么樣，但是換個角度說，要是你的貨主，問別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道，你會放心嗎？又何來服務(wù)之說？其實查這個的時間不需要很多，你只要打開船公司的網(wǎng)站輸入柜號或者提單號一查就可以知道，然后及時的和客戶保持聯(lián)系，該催的催，該提醒的提醒，這樣可以避免因為貨款而產(chǎn)生的問題，也可以趁給客戶更新信息的時候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象。
貨代業(yè)務(wù)主管年度工作總結(jié)三在新年新氣象下一定可以為你帶來新祝福新希望，新的更好的成績！
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇9
(一)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會法》為契機，不斷提高工會工作的整體水平。
1、召開了一屆二次委員擴大會議，對去年全省的工會工作進行了總結(jié)和回顧，對今年工會的全年工作進行了部署。會上，省會與各市電信工會簽訂了20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書，將工作任務(wù)分解、量化，加強對基層工會進行目標(biāo)管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會經(jīng)費審查委員會同時召開了會議，對去年全省工會財務(wù)情況和今年的財務(wù)預(yù)算進行了審核。
2、著重抓了新修改的《工會法》學(xué)習(xí)、宣傳工作。年初，省會組織全省各基層工會參加了中華全國總工會舉辦的《工會法》知識競賽活動，全省6723人參加了此次競賽活動;12月，全省電信員工將參加安徽省總工會組織的“20xx年度‘四五’普法學(xué)習(xí)考試”。
3、開展了安徽省電信公司員工思想狀況調(diào)查。省會會同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問卷調(diào)查活動。問卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當(dāng)前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個方面。全省主業(yè)的三級經(jīng)理及以下人員，參與了問卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問卷11031份，收回有效問卷10259份，有效問卷回收率為93%，經(jīng)過認(rèn)真的統(tǒng)計，形成了書面調(diào)查報告。安徽電信實業(yè)集團公司同時也開展了這項活動，共發(fā)放問卷1664份，收回1609份，回收率達(dá)到96.7%;有效問卷1436份，形成了書面調(diào)查報告。
(二)堅持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會制度，以維護廣大員工合法權(quán)益為根本，不斷推進企業(yè)的民主政治建設(shè)。
1、進一步規(guī)范全省電信系統(tǒng)集體合同簽訂工作。省會著重抓了《安徽省電信系統(tǒng)集體合同》(參考文本)和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規(guī)范勞動合同管理的暫行規(guī)定》的貫徹，并結(jié)合當(dāng)前企業(yè)改革發(fā)展實際，按照省會的要求，各基層工會對原有的集體合同進行修改;同時，為加強勞動爭議調(diào)解工作，下發(fā)了《關(guān)于成立勞動爭議調(diào)解委員會的通知》，要求各基層單位建立勞動爭議調(diào)解組織。全省共有14個市分公司修改、續(xù)簽和重簽了《集體合同》，主實業(yè)共有48個單位成立了勞動爭議調(diào)解委員會。
2、認(rèn)真貫徹落實省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會實施細(xì)則》。截止到11月底，全省已有16個市電信分公司、1個直屬單位和實業(yè)公司的23個單位召開了職代會。各單位在召開職代會時，認(rèn)真落實職代會的各項職權(quán)：聽取總經(jīng)理行政報告，審議通過員工收益分配辦法、獎懲辦法，企業(yè)年度財務(wù)預(yù)、決算，審議決定職工福利有關(guān)問題等，對《集體合同》的履約情況進行了審議，對領(lǐng)導(dǎo)干部進行了民主評議，并于會前向上級工會進行報告，會后上報《職工代表大會情況報告表》。
3、加強了企務(wù)公開工作。根據(jù)去年省公司在全省開展的企務(wù)公開工作專項檢查的情況，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，對企務(wù)公開辦法進行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作實施辦法》。9月中旬，在滁州召開了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會”，會上三家分公司對企務(wù)公開工作進行了大會交流， 會后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作監(jiān)督檢查考核細(xì)則》。
(三)加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要目標(biāo)和任務(wù)，開展各種形式的勞動競賽，努力改善對外服務(wù)，促進企業(yè)效益的不斷提高。
1、開展了有利于提高通信質(zhì)量和改善電信服務(wù)的多種形式的專項勞動競賽活動，20xx年全省統(tǒng)一組織競賽有：長途光纜線路全年無全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶服務(wù)勞動競賽、星級規(guī)范服務(wù)員評選、全省電信員工崗位練兵、技術(shù)比賽活動、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè)務(wù)量分析等為主要內(nèi)容的“創(chuàng)新競賽活動”以及電信新業(yè)務(wù)勞動競賽。尤其是省公司和省電信工會從7月份開始在全省開展的“崗位練兵、技術(shù)比賽”活動。
全省各單位高度重視，廣泛進行宣傳發(fā)動、制訂活動計劃、組織了選拔賽，經(jīng)過層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽;9月24日-25日，在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來自各市分公司和省實業(yè)集團公司的18支代表隊，158名選手參加了光纜接續(xù)測試、電纜接續(xù)封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調(diào)測和營業(yè)技能四個項目的比賽。為號召廣大員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，5月份在全省開展了合理化建議活動。全省共征集合理化建議2183條，建議內(nèi)容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營、運行維護、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面。在各市分公司推薦基礎(chǔ)上，9月份省公司和省電信工會聯(lián)合發(fā)文對獲優(yōu)秀建議的24名員工進行了表彰。為促進各項電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，省公司在認(rèn)真分析經(jīng)營狀況后，對全年ISDN、ADSL、LAN三項業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)提出了新的發(fā)展要求，省會和省公司聯(lián)合決定在全省開展電信新業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽，此項競賽正在進行之中。從各地完成情況看，競賽有效地促進了發(fā)展。
2、加大了文明行業(yè)創(chuàng)建工作的力度。近年來，安徽電信通過開展以星級規(guī)范服務(wù)為載體的創(chuàng)建文明行業(yè)活動，使安徽電信形象和服務(wù)面貌有了很大改善，為此，省公司和省會在全省開展了“十佳服務(wù)窗口”和 “十佳服務(wù)員工”評選活動。
根據(jù)省文行委的統(tǒng)一部署，結(jié)合安徽電信企業(yè)實際，20xx年，在鞏固和提高營業(yè)和裝維窗口創(chuàng)建的同時將文明行業(yè)創(chuàng)建活動向農(nóng)村支局拓展延伸。省會制定下發(fā)了關(guān)于農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局創(chuàng)建的指導(dǎo)意見，對今年創(chuàng)建20%的農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局予以確認(rèn)、落實。6月中、下旬，省會對安慶、滁州、黃山、蕪湖四個分公司8個縣局11個支局的創(chuàng)建工作進行了檢查、調(diào)研，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)滁州分公司創(chuàng)建工作很有特色，做的扎實，省會和省公司相關(guān)部門適時予以指導(dǎo)，根據(jù)集團公司下發(fā)的新的電信服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，從支局服務(wù)、管理、完成任務(wù)、環(huán)境四個方面著手，經(jīng)過幾上幾下，形成了滁州支局創(chuàng)建經(jīng)驗。9月11日-13日，在滁州召開的“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會”。會后省公司和省會聯(lián)合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局標(biāo)準(zhǔn)》。此次會議對全省的創(chuàng)建工作，起了很大的推動作用。
3、開展了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之歌”演講比賽和巡回演講。省電信工會于5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之歌” 演講比賽。選手們用生動的事例，講述了電信員工在平凡的工作中表現(xiàn)出的拼搏、奉獻(xiàn)的感人事跡，這些發(fā)生在我們身邊周圍普通的人和事，在廣大員工中引起了強烈反響，使員工受到了一次愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)、“用戶至上、用心服務(wù)”的良好教育。為此，省電信工會又組織部分獲獎選手于7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個地市進行了巡回演講。
(四)突出工會維護職能，努力為職工辦好事和實事。
1、繼續(xù)做好職工的療休養(yǎng)工作，維護職工的切身利益。6月中旬至8月底，在6個省外休養(yǎng)點安排了職工參加療休達(dá)662人次，受到廣大職工的普遍。
2、開展節(jié)日送溫暖活動，元旦、春節(jié)期間，省會領(lǐng)導(dǎo)看望、慰問了一線員工和部分老同志以及困難職工。全省各級工會共慰問困難員工1073人，發(fā)放慰問金37萬元。
3、5月上旬，為切實做好困難職工的送溫暖工作，省電信工會下發(fā)《關(guān)于建立健全困難職工檔案的通知》，確定了困難職工的范圍，對困難職工檔案實行動態(tài)管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規(guī)范化。這項工作已在全省展開，于11月底完成。
4、7月，制定下發(fā)了“安徽省電信公司優(yōu)秀員工”評選辦法;9月份，安徽電信4名同志榮獲“省勞動模范”殊榮，2家單位榮獲“先進集體”稱號;“五一”前夕，安徽省電信工會向集團公司推薦了13名優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工，這13名員工在中國電信集團工會第一次代表大會暨先進生產(chǎn)者、優(yōu)秀管理者表彰大會上受到了表彰。
(五)加強工會自身建設(shè)，切實抓好工會的各項基礎(chǔ)工作。
1、繼續(xù)開展了建設(shè)“先進職工之家”活動，新建省電信工會“先進職工之家”3個。對20xx年上報并通過驗收的13個省電信工會“先進職工之家”進行了表彰和獎勵。
2、加強工會的組織建設(shè)，建立健全工會組織。指導(dǎo)部分基層工會如期舉行了換屆選舉工作;4月份成立了安徽省電信工會女職工委員會;10月份指導(dǎo)安徽國脈信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司組建了工會組織;11月份省會領(lǐng)導(dǎo)還對聘用工入會問題進行了調(diào)研。
3、加強了目標(biāo)管理工作，通過對全年的工作任務(wù)進行分解、量化和征求各單位的意見，與各市電信工會簽訂了《工作目標(biāo)責(zé)任書》，并對去年的工作目標(biāo)完成情況進行了考核、評比，對目標(biāo)完成較好的單位給予表彰、獎勵。為了充分肯定在企業(yè)兩個文明建設(shè)中做出成績和貢獻(xiàn)的優(yōu)秀工會干部和工會活動積極分子，11月份下發(fā)了評選表彰安徽電信優(yōu)秀工會干部和工會活動積極分子的通知。
4、加強信息交流和溝通力度，認(rèn)真抓好對外宣傳工作，繼續(xù)辦好《安徽電信工會信息簡報》，目前已編發(fā)29期。4月份還召開了全省工會信息工作座談會，對上年度信息工作先進單位、優(yōu)秀信息員和好信息進行了評比和表彰。
5、認(rèn)真做好工會的財務(wù)工作，6月份召開了全省電信工會財務(wù)工作會議，會議認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省總財務(wù)工作會議精神，對各市分公司、直屬單位和實業(yè)公司20xx年度工會財務(wù)決算和20xx年度工會財務(wù)預(yù)算進行了審核、批復(fù)，討論、通過了《安徽省電信工會財務(wù)工作競賽辦法》，并對工會資產(chǎn)管理進行了部署和要求。
6、加強了工會干部的培訓(xùn)工作，7月舉辦了全省電信工會干部培訓(xùn)班。今年還多次選送了各地工會干部參加了不同層次、不同內(nèi)容的工會干部培訓(xùn)班。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇10
一年來，根據(jù)中心總體工作思路，我在黨委的引導(dǎo)下始終堅持“以服務(wù)主業(yè)，為主流程廠設(shè)備穩(wěn)定運行保駕護航為主線，以推進點檢定修制向科學(xué)化、規(guī)范化、高效化發(fā)展為核心，以提高全體職工的綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，全面強化管理，逐步把設(shè)備維檢中心建設(shè)成上下目標(biāo)一致、責(zé)權(quán)明確、執(zhí)行有力、規(guī)范高效、人力資源優(yōu)勢得到合理配置和發(fā)揮的檢修維護企業(yè)”為宗旨，努力實現(xiàn)設(shè)備維檢工作中的“三個提高”、“三個降低”，即：提高檢修效率、提高維護檢修水平、提高設(shè)備使用周期；降低設(shè)備故障、降低備件消耗、降低檢修費用，使主流程設(shè)備維檢工作逐步實現(xiàn)了由過去的傳統(tǒng)維護模式管理，向局部專業(yè)化，區(qū)域協(xié)調(diào)化，整體高效化的維檢模式管理的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變，為今后維檢工作的發(fā)展，邁出了堅實的一步�，F(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、堅持“一切為了生產(chǎn)，一切服務(wù)于生產(chǎn)”的工作宗旨，服務(wù)質(zhì)量得到了各生產(chǎn)廠礦的高度評價
我在工作中始終堅持“一切為了生產(chǎn)，一切服務(wù)于生產(chǎn)”的工作宗旨，做到保駕護航義不容辭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)精益求精，主動出擊不等不靠，服務(wù)質(zhì)量得到了各生產(chǎn)廠的高度評價。全年維檢中心廠滿意度調(diào)查月均分?jǐn)?shù)104.3分；主流程廠產(chǎn)品產(chǎn)量北京地區(qū)完成計劃的102.9%；遷鋼產(chǎn)量完成計劃的103.4%。
二、加強設(shè)備管理，為設(shè)備穩(wěn)定順行保駕護航
規(guī)范化管理工作一直是維檢中心的重點工作。8月份，根據(jù)維檢形勢的新變化及中心黨委統(tǒng)一安排下，我組織業(yè)務(wù)科制定了《維檢中心關(guān)于進一步推進“北京首鋼新鋼有限責(zé)任公司設(shè)備維檢中心”設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范的工作計劃》，對整個維檢中心的基礎(chǔ)管理體系、指標(biāo)體系和考核體系進行了梳理，使各維檢站的維檢工作上了一個新的臺階。
1、加強了檢修計劃性管理，轉(zhuǎn)變了過去的由“設(shè)備追人”到“人追設(shè)備” 的維護模式。20xx年全年計劃性檢修3769次，20xx年2677次，計劃性檢修次數(shù)增加了41%。并且檢修項目兌現(xiàn)率全部達(dá)到100%。
2、 堅持向規(guī)范化管理要效益，切實提高設(shè)備管理水平，努力降低設(shè)備故障的發(fā)生。20xx年停工時間奮斗目標(biāo)計劃與實際發(fā)生停工時間比較總體降低22.51%；全年月均發(fā)生未造成設(shè)備停機的
A、B類故障次數(shù)計劃63次，實際發(fā)生37次，故障降低率58.73%，實現(xiàn)了高爐停風(fēng)率為零的目標(biāo)。
在全面完成“設(shè)備維檢工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范”制定工作的基礎(chǔ)上，我又組織制定了《關(guān)于進一步推進“北京首鋼新鋼有限責(zé)任公司設(shè)備維檢中心”設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范的工作計劃》，對整個維檢中心的基礎(chǔ)管理體系、指標(biāo)體系和考核體系進行了梳理，對崗位的職責(zé)、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)完成情況進行量化考核，使各維檢站的維檢工作上了一個新的臺階，設(shè)備管理規(guī)范化的推進為降低設(shè)備故障的發(fā)生起到了積極作用。
在推進設(shè)備管理規(guī)范化進程中，各單位通過嚴(yán)格的精細(xì)化管理，及時發(fā)現(xiàn)各類設(shè)備隱患，降低了設(shè)備停機時間，例如：10月份，軋材站各作業(yè)區(qū)重新優(yōu)化各點檢班，全月共提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患30多起，都及時得到了計劃處理，大幅度地減少了設(shè)備故障停機時間。10月份當(dāng)月，軋材站故障停機指標(biāo)為3578分鐘，實際完成2996分鐘，比計劃降低了16%，且全年首次突破3000分鐘大關(guān)。11月份、12月份，又連續(xù)兩個月突破3000大關(guān)，其中11月份為2663分鐘，12月份為2590分鐘，12月份比05年月均水平（6045分鐘）下降了57%。11月份，型材作業(yè)區(qū)規(guī)范化管理工作初見成效，與10月份相比，型材作業(yè)區(qū)無論是在總體故障停機時間上，還是在小時以上停機上，都有顯著的下降：總體故障停機時間比10月份下降40%，小時以上停機由10月份的9次1157分鐘下降到本月的2次183分鐘。
分析維檢站取得顯著進步的原因，我歸納為如下見幾點：一是各維檢站在推進維檢工作標(biāo)準(zhǔn)化精神的指導(dǎo)下，借“東風(fēng)”規(guī)范了基礎(chǔ)管理、指標(biāo)及考核三級管理體系，健全了以點檢為中心的點檢定修網(wǎng)絡(luò)，改進管理所帶來的效果立竿見影；二是各維檢站加強了點檢力量和點檢、巡檢工作，明確了點檢工作在維檢作業(yè)中的中樞作用，并通過考核體系在一定程度上調(diào)動了點檢員的工作積極性，在全年發(fā)現(xiàn)了多起故障隱患，由于發(fā)現(xiàn)及時并利用生產(chǎn)間隙時間進行處理，避免了設(shè)備的故障停機。如煉鐵維檢站燒結(jié)點檢人員在設(shè)備點檢過程中發(fā)現(xiàn)一燒返1減速機一
軸有雜音，立即上報，在煉鐵廠機動科專業(yè)的確認(rèn)下，利用生產(chǎn)間隙時間對減速機進行更換，確保了一燒四臺燒結(jié)機安全運轉(zhuǎn)，受到煉鐵廠的好評；三是加強了四班的維護管理，四班人員的工作成效明顯提高。
中板作業(yè)區(qū)通過規(guī)范化作業(yè)，強化點巡檢工作，設(shè)備維護水平明顯提高。特別是8月31日點檢發(fā)現(xiàn)的軋機連桿萬向節(jié)故障及9月21日巡檢鉗工發(fā)現(xiàn)的上連桿扁頭細(xì)微裂紋，兩次避免了重大設(shè)備故障的發(fā)生。其精細(xì)的工作作風(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度受到中板廠書面表揚，為維檢中心爭得了榮譽。
三、發(fā)揚主人公精神，多超多干，超額完成公司降低修理費800萬元的任務(wù)。
20xx年年初，公司給維檢中心下達(dá)了降低主流程廠修理費800萬元的指標(biāo)。根據(jù)中心部署，我組織各維檢站會議，我在會上強調(diào)：“各維檢站在工作中一定要發(fā)揚主人公精神，多超多干，超額完成公司降低修理費任務(wù)”，我親自將800萬元的指標(biāo)分解并下達(dá)給各維檢站，每月組織檢查核對各維檢站指標(biāo)的完成情況，并協(xié)助維檢站解決相關(guān)問題。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全年完成降低修理費任務(wù)920萬元，超額完成了公司下達(dá)的任務(wù)。
四、推進設(shè)備技術(shù)革新改造
由于精棒設(shè)備存在許多安裝及設(shè)計問題，投入生產(chǎn)后設(shè)備故障頻繁，制約了精棒的生產(chǎn)，為此，公司成立了由維檢中心參與設(shè)備攻關(guān)小組，重點解決工藝及設(shè)備存在的問題。
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