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      2. 醫(yī)院年度工作總結

        時間:2024-01-13 22:34:59 煒玲 年度總結 我要投稿

        醫(yī)院年度工作總結(通用12篇)

          時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高,來為這一年的工作寫一份工作總結吧。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編幫大家整理的醫(yī)院年度工作總結,歡迎閱讀與收藏。

        醫(yī)院年度工作總結(通用12篇)

          醫(yī)院年度工作總結 1

          本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來,在各級主管部門的直接領導下,認真開展各項醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務,全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責。

          在政治思想方面,本人身為xx市第十一屆政協(xié)委員,始終堅持黨的路線、方針、政策,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加各項政治活動,遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術規(guī)范、常規(guī),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

          在醫(yī)療業(yè)務方面,本人一貫樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行職責,本著為民眾健康服務的思想,認真負責地做好醫(yī)療工作,多次被龍海市委組織部授予專業(yè)技術拔尖人才稱號,并被選舉為龍海市衛(wèi)協(xié)會理事。

          救死扶傷,治病救人是醫(yī)療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負責、對患者負責的精神,積極做好各項工作。關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私;努力鉆研業(yè)務、更新知識,提高專業(yè)技術;積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識,對患者進行健康教育;認真完成上級布置的各項義務,如積極配合上級部門參與甲型流感的監(jiān)測預防工作等。

          在工作中堅持精益求精,一絲不茍的原則,堅持業(yè)務學習不放松。嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;認真完成繼續(xù)再教育的各期學習,并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓,聆聽著名專家學者的學術講座,并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息,學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術,從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面.

          不斷加強業(yè)務理論學習,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高;在xx開了醫(yī)學博客,整理業(yè)務理論文章數(shù)十篇,豐富了自己的理論知識;始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的.診治技術;熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,受到了社會各界的好評;同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。

          多年來,在各級領導的幫助和同事們的支持下,本人的工作雖然取得了一定成績,基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務。但在在今后工作中,自己尚須進一步加強理論學習,堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

          醫(yī)院年度工作總結 3

          一年來,我們做出了些成績。但與醫(yī)院好多科室相比,還有很大的差距。不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長的路要走,都有好多的事情要做。人常說:有理想的人不是贏在起點,而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里,依托醫(yī)院為我們搭建的平臺不斷的學習,努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作,笑對生活。

          20xx年度以來,作為一名婦產科醫(yī)生,在站長領導、支持配合下,我站婦產科工作取得了一定的成績,現(xiàn)將個人今年以來的工作情況總結如下:

          在政治思想方面,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨。

          在工作期間,積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務能力為前提,以增強理論知識和提高業(yè)務技能為基礎,堅持走臨床和社會工作相結合的道路,積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作,認真完成了各項工作任務。

          在工作中,本人深切的認識到一個合格的婦產科醫(yī)生應具備的'素質和條件,努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,學習有關婦幼衛(wèi)生知識,豐富了自己的理論知識。經常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課,上半年到中醫(yī)院進修學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術,從而開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論及技術應用到工作中去,能熟練掌握婦產科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術,能熟練診斷處理產科疾病、宮頸糜爛、等及其他產科并發(fā)癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。

          一年以來,本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在95%以上、接生280例,獨立完成50多例剖宮產及其他婦產科手術,無差錯事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用。本人在工作期間,格按照上級婦幼工作要求,認真制定了切實可行的工作指標和計劃。醫(yī)患溝通到位,科室人員相互理解,團結一致,對住院分娩病人的孕婦,觀察產程嚴密,耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發(fā)生的情況,讓其心理有數(shù),并有一個心理準備及理解過程,手術病人嚴格把握手術指針,對危重病人進行盡快治療,手術嚴格無菌操作,無一例產褥感染。嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生?剖蚁矩熑蚊鞔_,正規(guī),及時記錄總之,在這一年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高,自己也還有很多不足之處,需要進一步提高各種業(yè)務素質和理論水平,提高文字水平和綜合素質,使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲。

          醫(yī)院年度工作總結 4

          身為醫(yī)院護士的自己面臨著年終的到來感到時光如流水,可即便如此今年完成的護理工作也是讓自己的內心感觸萬分,畢竟通過努力完成每個階段的護理工作并目送患者出院讓自己很有成就感,但是我面對護理工作中的不足也會不斷改正直到令人感到滿意為止,所幸的是腦海中積累的經驗使得自己在今年的護理工作中并沒有出現(xiàn)什么差錯,但是為了更好地應對明年的挑戰(zhàn)還是應該對今年的醫(yī)院護理工作進行總結:

          理解患者的需求并恪守自己職責是我在護理工作中堅持的理念,當我在思想上認同患者的需求以后便能從這個角度出發(fā)來解決護理工作中的問題,畢竟作為醫(yī)院護士除了簡單的打針和測量血壓等工作以外還有許多需要自己去做的,因此自己在閑暇時間調配藥劑的時候也應該對護理工作有著較為全面的涉獵,這樣的話就不會因為專精于某個方面的領域導致自己在不擅長的工作中出現(xiàn)差錯。在自己精心的護理中諸多患者都能夠在出院的時候面帶笑容嗎,由于自己平時經常和患者的溝通使得他們內心的憂郁都消散了很多。

          珍惜培訓的機會并在會議中找出護理工作中的不足也是自己的優(yōu)勢,由于今年的幾次培訓中有講到新型的護理知識的緣故,所以在我看來這種能夠互相交流并心有體會的培訓機會是十分難得的,從中我也了解到現(xiàn)如今護理工作的現(xiàn)狀以及解決普遍存在問題的'方法,因此自己在經歷醫(yī)院針對護士展開的培訓工作以后也學到了很多。至于每周的會議之中自己也在護士長的領導下成長了許多,主要還是針對自己在實際運用中遇到的護理難題以及新思路的展開。

          叮囑家屬不要亂動醫(yī)療器材則是自己最近總結出來的道理,也許是因為病人在吊水的時候感覺過程比較緩慢的緣故導致有些家屬會亂調滴水速度,實際上如果不能夠按照既定速度來進行打針的話則很有可能會導致患者產生頭暈心悸一類的狀況,尤其是今年自己在病房中發(fā)現(xiàn)了好幾次類似的狀況以后更加明白了問題的嚴重性,所以自己在給病人打好針并貼好醫(yī)用膠帶以后往往都會囑咐家屬不要亂調。

          雖然說今年的醫(yī)院護理工作隨著時間的流逝已經徹底結束在自己的眼前,但是對這方面的工作加以總結以后還是能夠感悟到許多實用的道理,因此對待明年的護理工作還是應該要慎重一些才對得起患者的期待,我相信自己能夠在今后無數(shù)次護理工作的實踐中成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院護士。

          醫(yī)院年度工作總結 5

          時光荏苒,歲月如歌。我們送走了緊張忙碌的20xx,迎來了充滿希望和夢想的20xx。過去的一年是艱辛的一年,是經歷風雨的一年,是充滿挑戰(zhàn)的一年。一年來,醫(yī)院克服重重困難,依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范運作、不斷夯實內部管理基礎,狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全,主動拓展醫(yī)療市場,全面樹立品牌形象,呈現(xiàn)出持續(xù)、平穩(wěn)的良好發(fā)展態(tài)勢,逐步建立起高素質的人才隊伍,各項制度不斷完善、各種流程不斷優(yōu)化、許多矛盾和問題在運行中得到解決,醫(yī)院的各項工作從無序走向有序,從有序走向規(guī)范。過去的一年是收獲的一年。是穩(wěn)步發(fā)展的一年,是承載希望的一年。通過一年的努力,醫(yī)院已經成為文山醫(yī)療市場體系的重要組成部分,并逐步在全市人民中樹立了自己的形象。過去的一年也是充滿感恩的一年。全院員工齊心協(xié)力,共同努力,努力完成以醫(yī)療業(yè)務為中心的各項工作,取得了一定的成績。借此機會,我也向醫(yī)院全體員工真誠地道一聲:大家辛苦了!

          回顧過去,一年的歷程,一年的.艱辛,一年的發(fā)展,經歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛和激烈的競爭,在一年的時間里我們共同見證了醫(yī)院的成長,一年來,對于我們每一個人來說,飽含了太多的感情和心血,難以用語言來形容。

          下面我主要從以下三個方面做全年的總結:一是回顧20xx年取得的成績;二是總結工作中存在的問題;三是計劃20xx年我院工作的開展。

          一、取得的主要成績

          1、過去的一年,全院門診住院總數(shù)達150余人次,其中新農合住院人次達118人次。通過大家的努力,就診患者在不斷的增加、提高。

          2、醫(yī)護人員的醫(yī)技能力不斷改善、熟練。

          3、強化管理措施,不斷總結和提高管理水平。

          充分發(fā)揮員工的主觀能動性,自己管好自己,自己向自己負責,同時也向患者、醫(yī)院負責;個人的價值觀要與醫(yī)院的價值觀相同,這樣才能融入集體,融入醫(yī)院的管理中。

          我們的員工來自四面八方,來自不同的醫(yī)院,各人有不同的工作閱歷,每人接觸的工作氛圍與管理也不盡相同,大家對醫(yī)院的運作十分陌生,對管理不很熟悉,對經營不大適應,對醫(yī)療市場激烈競爭缺乏應有的認識。為了盡快打開局面,幫助大家適應、融入醫(yī)院,醫(yī)院采取了許多相應的管理措施,并堅持每周召開全院例會,保證了上通下達,基本上做到了人人知道院里的工作計劃和要求,自覺執(zhí)行各項規(guī)定,確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實。

          4、一流的設備:醫(yī)院先后引進了國內外先進的醫(yī)療設備,四維彩超機、數(shù)碼電子陰道鏡、中頻電療儀等。

          5、一流的人才:一年來,我們十分注重人才的引進。醫(yī)院醫(yī)資力量由少到多、由弱到強、由粗到精,員工隊伍不斷發(fā)展壯大。截至目前為止,我院已有專業(yè)醫(yī)務人員30余人。同時,我們擁有一支經驗豐富具有民族特色醫(yī)藥治療的醫(yī)生隊伍,他們是醫(yī)院最寶貴的財富。

          6、以醫(yī)療工作為重點,促進醫(yī)療質量全面提高。

          醫(yī)療業(yè)務工作是整個醫(yī)院工作的重中之重,是一個醫(yī)院的中心工作,是最能反應一個醫(yī)院發(fā)展狀況的工作。自正式營業(yè)至今,醫(yī)院就診人數(shù)逐漸增多,這也不斷促使我們的醫(yī)務人員加強自身業(yè)務水平的提高。

          二、工作中存在的問題

          在充分肯定成績的同時,我們也必須清醒認識到,我院的事業(yè)發(fā)展和各項工作,與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問題和不足,找出差距,制定措施,改進工作,促進發(fā)展。當前,我們醫(yī)院存在以下幾個方面的問題:

          1、制度執(zhí)行不到位。醫(yī)院管理還有不到位的地方,制度落實不力。雖然制定了相關規(guī)章制度,但執(zhí)行起來,還不夠嚴格。如果再不加以重視勢必影響醫(yī)院整體工作的開展。

          2、紀律松散。勞動紀律有待進一步加強,部分員工對醫(yī)院各項勞動紀律、職工管理規(guī)定等從思想上認識不足,還經常出現(xiàn)上班時間看電視、私自調班等現(xiàn)象,希望大家以后嚴格執(zhí)行制度,改正問題。

          3、學習不到位,主動性差。員工應積極學習相關醫(yī)技技術,能夠全面、熟悉的掌握醫(yī)技技術,更好的為患者服務。

          4、服務意識不到位。“以病人為中心”的服務理念沒有得到很好的落實,服務還沒有完全做到主動、熱情、耐心,服務意識、服務作風、服務態(tài)度和服務流程上都有待改進。

          5、宣傳不到位。目前還有很大一部分人不了解、不知道我們醫(yī)院。我們應加大宣傳力度,讓更多患者了解醫(yī)院,認識醫(yī)院,到醫(yī)院就診,從而進一步打響醫(yī)院知名度。

          三、我院工作開展計劃

          1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度,加強醫(yī)院感染管理,嚴格控制院內感染,如交接班制度,消毒制度,藥品質量監(jiān)督制度,首診負責制,病歷書寫規(guī)范制度。

          2、狠抓業(yè)務加強員工醫(yī)技業(yè)務的能力,提高職工素質。

          3、進一步完善細化醫(yī)院規(guī)章制度。

          4、繼續(xù)開展下鄉(xiāng)工作,組織醫(yī)生、設備、藥品到周邊農村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對我院進行大力宣傳,擴大醫(yī)院影響力,提高醫(yī)院美譽度。

          5、轉變醫(yī)院管理理念,全面提升服務質量,想方設法降低醫(yī)療設備和耗材成本,切實減輕患者的就醫(yī)負擔。

          6、加大人才培養(yǎng)力度。

          7、提升服務理念,開展優(yōu)質服務。

          8、規(guī)范合作醫(yī)療管理,做好政府民心工程。

          9、科室實行定量額任務

          為更大程度調動員工的積極性,充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,醫(yī)院對各科室下達一定的任務量,完成任務的科室將從中進行抽成予以獎勵。

         、賰瓤疲15萬/月②中醫(yī)科:10萬/月

         、蹕D科:10萬/月④外科:10萬/月

          回首即將過去非同尋常的一年,我們?yōu)獒t(yī)院科學發(fā)展所取得的成果而倍感歡欣鼓舞;同時我們也為實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展所付出的努力而價有所值。過去的一年,成績已經成為過去。新的一年,更加艱巨繁重的任務正擺在我們面前。今后的日子路程更長,任務更艱巨。逆水行舟,不進則退,我們別無選擇,唯有迎難而上,乘勢而起,才能不斷前進,才能持續(xù)發(fā)展。新的一年,新的起點;新的希望,新的目標。相信在在全體員工的共同努力下,我們醫(yī)院一定會迎來她更為燦爛、更為輝煌的明天!

          醫(yī)院年度工作總結 6

          20xx年我科全體護理人員在院長重視和護理部直接領導下,本著以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按照醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質量控制,保持護理質量持續(xù)改進。現(xiàn)將20xx年度我科護理工作總結如下:

          一、認真執(zhí)行各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕了護理差錯事故發(fā)生

          全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求班班查,每周護士長參加查對1—2次,詳細核對病危,一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎護理的落實,每日晨間護理,為患者及時整理和更換床單元。

          利用晨會、護士例會進行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,護理差錯事故安生率為零。

          二、落實護理人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務素質

          1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操作考核;

          2、每周晨間提問1~2次,內容為基礎理論知識、院感知識、?浦R以及護理相關的法律知識;

          3、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理;

          4、堅持了護理業(yè)務查房:每月進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的;

          5、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考核,參加率100%,考核合格率100%。

          三、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續(xù)

          護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據,書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反應病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。

          四、規(guī)范病房管理,建立以人為本的'住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

          病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。一級、特護病人合格率100%,基礎護理合格率100%,無護理并發(fā)癥發(fā)生。

          五、急救物品完好率達到100%

          急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

          六、改善服務流程,提高服務質量

          實行了“首迎負責制”,規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴,病人滿意率90%以上。

          七、按醫(yī)院內感染管理標準

          重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了抽查,院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質量標準。一次性用品使用后及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理一床一巾一濕掃,一桌一帕。病區(qū)、治療室、均能每日拖到二次,病房內定期用床旁消毒機消毒,出院病人床單元進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

          工作中還存在較多的不足:

          1、基礎護理不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,如指甲較長、手足較臟;

          2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多;

          3、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時;

          4、三基培訓有待加強;

          5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷;

          6、健康教育落實欠到位。

          一年來,我科護理工作在院領導和護理部的重視、支持和幫助下,雖然取得了一些成績,但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結經驗,刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。認真開展“三好一滿意”活動。認真做好優(yōu)質基礎護理工作。

          醫(yī)院年度工作總結 7

          20xx年是我院五年規(guī)劃的最后一年,通過幾年的努力,我院的社會影響,經濟效益得到了提高,全院職工的精神面貌煥然一新,有團結一致謀發(fā)展的信心。院容院貌、醫(yī)療環(huán)境得到了改善,醫(yī)療設備基本能滿足臨床對常見病多發(fā)病的診療需求,達到了國家對縣級中醫(yī)院設備的最低要求。今年門診量5.2萬人次,比上年增長15%。住院1560人次,比上年增長12%。業(yè)務收入700萬元,比上年增長25%。其中醫(yī)療收入376萬元,藥品收入324萬元,藥占比47%。人均業(yè)務收入8萬元。圍繞今年的工作計劃,主要做了以下工作。

          1、抓醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全。醫(yī)療安全是醫(yī)院的頭等大事,通過中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,加強對職工的醫(yī)德醫(yī)風教育、素質教育,完善和落實各項醫(yī)療制度,建立健全院科2級質量管理體系。重點檢查醫(yī)療文書書寫及醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況。全面落實醫(yī)療安全責任制。努力降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生;對每年、每季度的醫(yī)療安全情況進行總結分析,從中發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。定期對全院醫(yī)師、醫(yī)技人員進行三基三嚴和法律法規(guī)的培訓(侵權責任法)。做好應付突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置的應急預案,努力提高醫(yī)院對突發(fā)事件的處置能力,各臨床、門(急)診和醫(yī)技科室不斷提高醫(yī)療水平、抓醫(yī)療服務質量,確;颊甙踩。及時處理好醫(yī)患糾紛。

          2、努力提高醫(yī)院的社會效益和經濟效益。堅持一切以病人為中心和以患者滿意為標準,文明行醫(yī),誠信服務。嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療收費價格標準,堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費的原則,今年制定了控制藥占比處罰條例,每超標1個百分點罰款50元,藥占比去年同期降低了8個百分點。

          3、醫(yī)院的異地新建。城市西拓,縣委縣政府決定將我院整體搬遷到新城區(qū)。近幾年我市我省各級醫(yī)院的規(guī)模都在迅速擴大,大多數(shù)縣級醫(yī)院都已整體搬遷,或正在新建。搬遷后的醫(yī)院社會效益,門診量住院人數(shù)、醫(yī)院收入都是以非?斓乃俣仍鲩L。醫(yī)院整體搬遷是我院快速發(fā)展的'一個重大機遇。醫(yī)院目前經濟困難的情況下是難點,但也是中醫(yī)院上規(guī)模、上檔次,提高醫(yī)院品牌、進入快速發(fā)展的新起點。新院址占地面積50畝,依山傍水,靠近主要交通干道,有十分顯著的地理優(yōu)勢。建筑面積1.32萬平方米,住院部面積7538平方米,門診部面積4629平方米;醫(yī)技樓面積1038平方米,總床位數(shù)200張。建設投資約3500萬元人民幣。建筑總體要求是規(guī)模適宜、結構緊湊、布局合理、外觀簡潔、造型美觀。目前正在做土地征收、規(guī)劃設計等前期工作,設計圖紙多方征求意見。我院要積極爭取政策扶持,爭取建設資金。

          4、農村衛(wèi)生均等化及殘疾人康復年活動。今年為1.4萬居民,400殘疾人建立了健康檔案。為此醫(yī)院抽調兩名專職人員負責體檢、建檔、資料管理等工作。到目前為止,為殘疾人健康檔案工作已基本完成,為社區(qū)居民建立健康檔案工作正在進行。

          5、加強中醫(yī)?平ㄔO,充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡便驗廉作用,提高中藥飲片使用率。把針灸推拿理療康復作為重點科室建設,設備投入,外出學習予以優(yōu)先,醫(yī)師在武漢參加全國針灸醫(yī)生培訓班,在北京學習了小針刀技術。產生很好的社會效益和經濟效益。去年中藥飲片26萬元,今年38萬元,增長44%。占藥品銷售的10%。

          6、開展中醫(yī)藥文化建設工作。通過電視、宣傳欄及醫(yī)院內的滾動電子屏幕宣傳中醫(yī)藥文化及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識。協(xié)同舉辦了第二屆中國杏林文化論壇。

          7、積極開展各種文化體育活動。我院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)乒乓球比賽獲得男單第一名,我院參加男子團體賽獲第一名。

          醫(yī)院年度工作總結 8

          急診科圍繞護理部提出的工作中心,把握重點,突出特色,全體醫(yī)務人員團結協(xié)作,出色地完成各項搶救工作。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:

          一、強化服務意識,提高服務質量

          堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人;為病人提供面巾紙,紙杯和開水;為無人陪的老弱病人代掛號、取藥;每個急診住院病人均有護士或護工護送入院;為了解決夏天夜間輸液病人多,實行彈性排班,加派夜間上班人數(shù)等。

          這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時,甚至打罵我們醫(yī)務人員時,我們的護理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表揚。

          二、加強學習,培養(yǎng)高素質隊伍

          急診科制定學習制度和計劃,加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓,選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管,要求急診x大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風,目前有x名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

          三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

          根據急診科的工作特性,制定了新入科護士x個月的培訓計劃,要求其x個月內掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第x年時,取得了很好的.效果。對于實習生做到放手不放眼,每周實行小講課。

          四、關愛生命,爭分奪秒

          這是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的。如20xx年xx月x日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應,口腔內血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處理,同時開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時間。

          五、做好急救藥品及急救儀器的管理

          急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎,現(xiàn)已施行每項工作專人負責,責任到人,做到班班清點、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

          醫(yī)院年度工作總結 9

          20xx年一年來,在醫(yī)院黨組的領導下,緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。

          一、加強政治業(yè)務學習,不斷提高自身素質

          一年來,能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。對照先進找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

          二、認真負責地做好醫(yī)療工作

          “救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神,積極做好各項工作。

          一是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習放射理論研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高,全年共計記業(yè)務工作筆記萬字,撰寫工作報告20xx余份,撰寫業(yè)務工作心得論文20篇。

          二是堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,認真對待每一例患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的`質量,受到了社會各界的好評。全年共計接待患者5000余人CT檢查患者。

          三、嚴格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力

          作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。一年來,緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益,提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時,嚴格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對比自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關心,堅持以工作為重,遵守各項紀律,堅持代病工作,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。

          一年來,在領導的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

          醫(yī)院年度工作總結 10

          自己從事醫(yī)生這一職業(yè)來,至今已快有20xx年了;仡欁约哼@么多年以來的辛勤工作,我一直在努力,努力的向我的醫(yī)療事業(yè)奮斗。經過這么多年的奮斗,我也從一名普普通通平平凡凡的醫(yī)生逐漸的成為醫(yī)院的中層領導干部,這些都是我一直以來奉獻醫(yī)療事業(yè)的回報吧,我也會無比珍惜現(xiàn)在的現(xiàn)實情況,做好我的副院長本職工作。在每年的綜合測評中取得的成績,為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻!我從20xx年x月份起任衛(wèi)生院副院長,主要分管醫(yī)院的防保工作與后勤管理工作。我忠誠于我國醫(yī)療事業(yè),嚴格管理,在上級領導的指導和全院職工的支持下,圓滿完成各項工作任務,F(xiàn)將我一年多來的工作總結作一下具體匯報。

          一、個人學習和工作方面

          我認真學習各科醫(yī)學理論知識和專業(yè)知識,積極參加各種學習培訓活動,并于今年取得了大專學歷。平時虛心請教,認真總結經驗,不斷提高自己的醫(yī)學技能和管理水平。團結集體,積極參加門診工作和搶救工作。

          二、個人存在的主要問題

          因未經過正規(guī)系統(tǒng)的領導崗位培訓和學習,在領導藝術和管理經驗方面尚存不足。有時由于管理過嚴,未能給職工完全發(fā)揮個人的才能。個人的理論和實踐待加強。

          三、在領導管理業(yè)務方面

          首先,我認真積極協(xié)助院長的各項工作,做好一把手的得力助手作用,努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務。

          1、在醫(yī)院勞動紀律管理方面

          協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴格實行以制度管理工作,加強醫(yī)院行風建設,首先領導要嚴格要求自己,獎罰分明,公證廉潔,堅決重罰院內非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學習醫(yī)學理論知識和技能培訓,強化服務質量,為人民群眾提供一個誠信、滿意、優(yōu)質服務的就醫(yī)環(huán)境。

          2、在防保管理工作方面

          我嚴格要求自己,認真學習防保理論知識和實踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責,督促協(xié)調好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作,且實行分片包干制度,充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作,特別是在20xx年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中,我組織協(xié)調好防保工作人員加班加點整理計免資料,帶頭深入各村屯,特別是邊遠的xx村屯進行入戶調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況,做好查漏補種和補卡補證工作,并對群眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識,使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經過努力,我鄉(xiāng)的計免工作和“降消”工和均達標,為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。

          3、在后勤管理工作方面

          嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉,為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動,實行科室做好各自的清潔、消毒工作,定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作,并定期檢查評分,實行獎罰制度。嚴格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的'清潔、消毒工作。經過嚴格管理和全院職工地努力,現(xiàn)我院已經營造了一個衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境,一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。

          加強學習醫(yī)學理論知識和技能培訓,不斷提高自己的醫(yī)學技術。虛心請教,加強學習領導管理技能和總結管理經驗,不斷完善自己。開展批評與自我批評,認真接受領導和職工的監(jiān)督,認真改正個人存在的問題。以上是我一年多來的工作總結,請組織監(jiān)督和指導,同時也希望組織給我更好的發(fā)展平臺,我將不負重望,努力完成各項任務,為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻終生!

          在即將迎來的一年,我會繼續(xù)不斷的努力下去,在過去的20xx年中,我自信自己已經做的很好了,我會在不斷的發(fā)展中取得更大的進步。作為醫(yī)院副院長的我,我必須要負起責任,我必須努力下去,做好自己的工作,醫(yī)院的發(fā)展在很大的程度上需要領導干部的正確領導,我堅信自己能夠取得更大的成績,就必須做到身正為范,做好自己的工作,在不斷的前進中,為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻!

          醫(yī)院年度工作總結 11

          20xx年,醫(yī)務科在年度工作計劃的指引下逐項落實,各項工作已初見成效,現(xiàn)對年度的工作作出總結:

          一、醫(yī)療質量管理

          1、醫(yī)務科每季度對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質量及相關規(guī)范要求進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室,及時發(fā)現(xiàn)問題,并解決,由科主任落實執(zhí)行,并做好記錄。

          2、醫(yī)療文書質量管理

          (1)每季度對歸檔比管理進行抽查,對問題病歷的.責任醫(yī)師下發(fā)反饋單,及時整改,復查情況良好,各醫(yī)師能認真改正。

          (2)每季度下到科室,對現(xiàn)行病歷進行檢查,現(xiàn)場整改。

          (3)醫(yī)務科共抽查24份病歷,未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。

          3、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn),各類記錄未能及時進行,特別是交接班記錄過于簡單,已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單,復查情況良好。

          二、抓好繼續(xù)醫(yī)學教育

          1、為吸收先進技術,提高技術水平。共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學習,為我院帶來新理論、新技術、新方法。

          2、共進行6次醫(yī)療“三基”學習,2次《臨床操作規(guī)范》理論學習。每季度進行“三基”理論考試,每季度進行臨床技能操作考試,對不合格的人員進行處罰。

          三、嚴防醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

          20xx年1月,我院共組織學習有關醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范,按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動,對有損醫(yī)院形像的行為進行從嚴從重處理。

          醫(yī)院年度工作總結 12

          一、加強領導,明確創(chuàng)建目標

          為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領導,按照“屬地管理”的原則,建立了由縣委、縣政府統(tǒng)一領導,綜治部門牽頭,衛(wèi)生部門為主,公安部門參與,有關部門配合的工作機制,成立了將樂縣創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領導小組,由衛(wèi)生、公安、綜治等部門的主要領導組成,實行了責任分工,召開了兩次專門的協(xié)調會和專題會。年初衛(wèi)生局局長向全縣14家創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的單位主要領導頒發(fā)了《綜治工作責任書》,并由創(chuàng)建單位向14名綜治副院長頒發(fā)了聘書。同時,還實行了責任押金的辦法,各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領導年初向衛(wèi)生局繳納1000至5000元不等的責任押金,年終經綜治部門和我局綜治工作專項考評,沒有發(fā)現(xiàn)綜治案件,綜治工作取得明顯成效的單位,如數(shù)退還責任押金;如發(fā)生綜治案件、事故,或綜治工作成效不夠顯著的,除及時給予通報、沒收責任押金外,還要追究單位領導和有關責任人的責任,并按有關規(guī)定嚴肅處理,取消評優(yōu)評先資格。同時,還組織有關人員定期或不定期到各醫(yī)院跟蹤檢查,每季度要進行一次督查,督查情況及時進行通報,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時進行督促整改,以促進創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的落實。

          二、突出特色,發(fā)揮職能作用

          一是聘用綜治副院長。由公安部門選派14名政治素質好、業(yè)務素質高的公安干警義務到縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兼任綜治副院長,協(xié)助抓好醫(yī)院綜治安全工作,解決醫(yī)患糾紛,隨時應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,開展平安醫(yī)院調研活動,溝通、協(xié)調、及時解決治安問題,指導“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,指導醫(yī)院及周邊各類安全基礎設施的防范建設,加強保安隊伍的管理。要求綜治副院長把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為份內職責,充分發(fā)揮公安部門的專業(yè)優(yōu)勢,把握執(zhí)法的公信力,妥善處置矛盾糾紛,確保醫(yī)療安全。

          二是開展“五個一”活動。為構建和諧醫(yī)患關系,樹立“以病人為中心”的服務理念,我們要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位把為病人提供“五個一”服務作為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的`一項重要內容,即入院時護士會送上一杯熱茶,溫暖患者的心;送上一封院長致患者的親筆信,有院方的鄭重;為患者提供一套治療方案,體現(xiàn)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L;患者出院時主治醫(yī)生提供一張聯(lián)絡卡片,便于患者的溝通;出院后主治醫(yī)生在一周內給患者打一個回訪電話,了解患者的病情變化,真正做到患者進門有人引,檢查有人陪,治療有人隨,困難有人幫,出院有人送,使病人感到滿意放心。

          三是實行包點掛院辦法。為確保創(chuàng)建活動的順利開展,衛(wèi)生局機關工作人員每人掛包一個醫(yī)療機構,負責協(xié)調創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作;每個縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位結合對口幫扶活動掛包2至4個衛(wèi)生院,以保證“平安醫(yī)院”活動各項工作的落實。

          三、強化管理,做好三個結合

          一是與醫(yī)院管理年活動結合。加大醫(yī)療衛(wèi)生服務市場執(zhí)法力度,深入打擊非法行醫(yī)活動,整頓和規(guī)范醫(yī)療服務秩序,嚴格醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管,重點從規(guī)范醫(yī)療服務、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質量,減少醫(yī)療糾紛方面入手,提高醫(yī)療服務水平,滿足群眾醫(yī)療需求,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為開展新一輪等級醫(yī)院評審工作的一項重要內容,通過評審和評價,促進醫(yī)院管理層次和水平的進一步提高,優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境,維護醫(yī)務人員合法權益。

          二是與“三級聯(lián)創(chuàng)”活動結合。為加強黨建工作,今年我們把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為黨建工作“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的一項重要內容,要求各支部在做好支部工作的同時要抓好“平安醫(yī)院”活動,實行一票否決的辦法,對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作成效不明顯的支部,不得評為先進支部。

          三是與創(chuàng)建文明示范窗口活動結合。堅持把追求社會效益放在首位,把病人的健康放在首位,追求關愛服務,用真情來維護和諧醫(yī)患關系,促進衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展,深入開展社會主義榮辱觀教育,在全系統(tǒng)掀起學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍,今年我們要評選表彰一批文明示范窗口和“平安醫(yī)院”示范單位,以促進平安醫(yī)院活動的開展。

          四、加強宣傳,提高創(chuàng)建認識

          根據社會綜合治理“預防為主,打防結合”的原則,組織全縣廣大醫(yī)務人員認真學習綜治工作有關文件,召開全縣創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動動員大會,充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體,廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務和要求,營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。一年來,我局創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關會議精神,充分利用各種形式開展宣傳教育,結合今年3月份縣里組織開展社會治安綜合治理安全月活動,全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位加強安全生產宣傳力度,強化安全意識,營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍。據不完全統(tǒng)計,全縣衛(wèi)生系統(tǒng)共召開各類型宣傳動員會14次,制作及發(fā)放平安醫(yī)院宣傳單200份,粘貼懸掛宣傳標語20余條,出宣傳欄12起,發(fā)放信息簡報2期,通過宣傳發(fā)動,使醫(yī)務人員創(chuàng)建意識進一步提高。二是繼續(xù)組織廣大干部職工學習衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī),通過學習提高了干部職工知法懂法和依法行政水平和工作能力;三是定期召開會議,研究分析綜治情況,經常與掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導交流,并結合上級會議精神部署綜治工作。同時衛(wèi)生局在每周一的早會上對全體干部職工都要結合當前實際強調綜治工作,提高干部職工思想認識,增強法制觀念,增加自我保護意識,保障各醫(yī)療工作正常進行。

          總之,我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中采取了一些行之有效的措施,可是進一步加強衛(wèi)生部門內部管理,自覺規(guī)范醫(yī)療服務行為,提高醫(yī)療服務質量,維護醫(yī)療服務秩序,切實解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點、熱點、難點問題是我們創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目的,我們決心進一步加大創(chuàng)建工作力度,認真落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作,為構建和諧社會,保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。

          醫(yī)院年度工作總結 13

          回首20xx年,我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提升,我科取得了“雙贏”的佳績。新的一年就要到來,我對新的一年滿懷憧憬,以下是今年的工作總結。

          一、打造科室文化,樹立團隊精神

          堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。

          二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務

          在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初計劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關懷每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作。

          三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的.滿意度調查等工作,從而大大增加了護士的工作責任心。

          四、提升護士素質,培養(yǎng)一流人才

          社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻領會到全面提升護理人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提升。

          我們相信,只有不斷提升全體護士的文化素質、職業(yè)道德、專業(yè)技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。

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