關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，制定一份工作總結(jié)吧。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)1
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名項目銷售員，我可以充分的認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力遵守銷售管理辦法中的各項要求；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，工作時間以來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息，其次自己經(jīng)常同其他項目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)�？傊�，通過這段時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成任務(wù)
對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說明原因：
1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場，對好多廠家來說還是一個新的變壓器制造企業(yè)，因此對于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司，是我在這里最大的工作任務(wù)；
2、可能是出于運輸費用或者其他因素，大全變壓器價格偏高，新企業(yè)、高價格，大多甲方不怎么認(rèn)可；
3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場分析
內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)，對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售；二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢，當(dāng)然價格更低。
四、xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。�1）、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)；二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。
�。�2）、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
�。�3）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。�4）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
五、xx年的費用預(yù)算
通過xx年的市場分析，必須挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)，就它們現(xiàn)在的形勢分析如下：
�。�1）蒙南集團(tuán)：明年有2個礦區(qū)技改，一個為年產(chǎn)120萬噸的三道溝礦，設(shè)計已經(jīng)完成。另一個是年產(chǎn)為150萬噸的兌九礦。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計在15000kva左右，還有4個變電站同時還需要大量柜體。
�。�2）烏蘭集團(tuán)：該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán)，變壓器的需求量每年在1000萬以上，該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo)，但由于價格過高，導(dǎo)致失標(biāo)。
�。�3）中煤蒙發(fā)。明年計劃有兩個煤礦議標(biāo)變壓器，該兩個煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬噸，其中一個正在設(shè)計當(dāng)中。
根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢來和以上的在手項目來看，明年大概需要的固定和項目費用在20萬元左右，希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實際項目情況給予支持。
六、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
經(jīng)銷商銷售年度工作總結(jié)2
我叫王某某，是一個銷售電動車產(chǎn)品的`經(jīng)銷商，也是當(dāng)?shù)仉妱榆囆袠I(yè)的領(lǐng)軍人物，我代理的A品牌電動車銷售份額可以占據(jù)本地市場的一半以上。然而一年前銷售市場上發(fā)生的一段經(jīng)歷，卻叫我刻骨銘心、難以忘懷。
2020年，我代理的電動車產(chǎn)品銷售額直線下滑，連續(xù)幾個月市場份額不及30%。開始我沒有在意，以為通過追加銷售投入便可以解決問題�？蓛蓚�月過去了，仍沒有任何起色，甚至市場份額都已經(jīng)達(dá)不到20%了。我意識到問題的嚴(yán)重性，急忙開始調(diào)查原因。原來，我的老競爭對手李總，新代理了B品牌的電動車，這種電動車產(chǎn)品一進(jìn)入市場便銷售火爆，不僅迅速搶占了市場份額，而且還供不應(yīng)求。我特別不解：這些新產(chǎn)品怎么會有如此大的魔力呢，在短短的幾個月間就將我深耕細(xì)作多年的市場搞了個底朝天？我百思不得其解，便派出了銷售經(jīng)理劉某去一探究竟。
劉某通過對分銷商、消費者和銷售員的多方調(diào)查，詳細(xì)了解情況后，得出了結(jié)論：原來，我們產(chǎn)品銷售下滑的主要原因是在于產(chǎn)品。新進(jìn)入市場的B品牌電動車是當(dāng)前電動車行業(yè)的前沿產(chǎn)品，其突出優(yōu)勢在于核心部件專用控制器，該控制器應(yīng)用的是“科亞正弦+”技術(shù)，體現(xiàn)在產(chǎn)品功能上，可以更舒適、更節(jié)能且噪音更小，加之良好的電路、散熱和防水設(shè)計，更加保證了產(chǎn)品的可靠性和安全性。反觀我們銷售的產(chǎn)品，控制器技術(shù)要比競品落后一代，不僅節(jié)能性、舒適性差，噪音大，而且質(zhì)量也無法得到有效保證。
我火速聯(lián)系A(chǔ)品牌生產(chǎn)廠家，希望引進(jìn)銷售裝載了“科亞正弦+”技術(shù)專用控制器的產(chǎn)品，可A品牌尚無這種產(chǎn)品。面對越來越差的銷售局面，我萬分焦急，最后經(jīng)過慎重考慮，決定更換代理品牌。在市場盡失、希望破滅的最后關(guān)頭，我聯(lián)系上了C品牌，他們的產(chǎn)品不僅搭載了“科亞正弦+”技術(shù)專用控制器，而且在功能、質(zhì)量和安全性能上也完全可以與B品牌產(chǎn)品相媲美。雙方一拍即合，我迅速引進(jìn)了C品牌產(chǎn)品，并加大了市場投入，使銷售逐步有了起色。我不敢大意，又經(jīng)過半年的市場培養(yǎng)，終于重獲了市場的主動權(quán)，使市場份額再次回到了50%以上。唉，虛驚一場，冷汗淋漓啊……
通過這段經(jīng)歷，我有了一些感悟，在此與大家分享下：電動車銷售市場不是一成不變的，任何人都不可能永遠(yuǎn)占據(jù)市場的主動權(quán)，縱然像我一樣，稱霸市場十幾年，最終也差點淪為了競爭對手的“俘虜”。而對于代理銷售的電動車產(chǎn)品也要慎重選擇，必須選取在專用控制器方面技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品，只有這樣，才能保證產(chǎn)品的功能、質(zhì)量和安全性能，才能獲得消費者和市場的認(rèn)可，否則，其他的一切都是徒勞。
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