- 相關(guān)推薦
招商部年度工作計(jì)劃的總結(jié)范文4篇
招商部年度工作計(jì)劃的總結(jié)范文1
前言:
20xx年7月加入公司,任職副總經(jīng)理,主管招商部和營運(yùn)部工作,下面闡述我從入職以來的工作總結(jié)。
招商方面主要工作概述:
首先是市場調(diào)研并最終形成項(xiàng)目研測報(bào)告、商場整體定位、業(yè)態(tài)占比規(guī)劃、品牌基數(shù)規(guī)劃、品牌落位圖、商場動(dòng)線規(guī)劃、租賃決策文件等一系列的招商前期工作;其次是部門人員組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建、崗位職責(zé)、制度流程、合同文本、部門預(yù)算、招商倒排計(jì)劃、租金執(zhí)行政策、招商說辭、招商手冊制定等一系列中期工作。從20xx年9月初招商部同事開始正式招商,經(jīng)過15個(gè)月的周期,不含超市計(jì)劃簽約面積22459平,實(shí)際簽約面積204xx平;完成簽約率90%,已簽約專柜預(yù)算收益1779萬元,20xx年全專柜預(yù)算收益1977萬元,預(yù)計(jì)達(dá)成報(bào)批版的租賃決策文件計(jì)劃的80%(以考慮免租期-報(bào)批預(yù)算收益指標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)2477萬元作比較)。
營運(yùn)方面主要工作闡述:20xx年3月之前,前期營運(yùn)部的工作主要是組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)組建;評審營運(yùn)部需要的各類工作前置文件,包括制度流程、倒排計(jì)劃、崗位職責(zé)、培訓(xùn)計(jì)劃、商戶裝修手冊、商戶手冊、營業(yè)員手冊、工程技術(shù)條件的提報(bào)、圖紙細(xì)化等一些列的前置工作;中影、家樂福進(jìn)場后,營運(yùn)團(tuán)隊(duì)人員部分到位,施工現(xiàn)場正式進(jìn)入角色,開始指導(dǎo)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司的各類工程問題;20xx年6月所有營運(yùn)主管級(jí)到職,指導(dǎo)部門經(jīng)理帶領(lǐng)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)全面開展各項(xiàng)工作,前期主要是協(xié)調(diào)重點(diǎn)商戶進(jìn)場、協(xié)調(diào)地產(chǎn)公司工程技術(shù)條件的整改、現(xiàn)場施工的進(jìn)度跟進(jìn)、施工安全的管控及問題處理,從20xx年4月份到12月初,簽約商戶裝修基本結(jié)束,除家樂福、瓦國小鎮(zhèn)外,基本能夠?qū)崿F(xiàn)招商率與開業(yè)率相符。12月份開始重點(diǎn)跟進(jìn)開業(yè)前各項(xiàng)營運(yùn)工作的倒排計(jì)劃,逐一落實(shí),確保營運(yùn)工作所有事項(xiàng)滿足開業(yè)需求,包括人員培訓(xùn)、物料準(zhǔn)備、商戶開業(yè)前重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、雙選會(huì)、證照辦理等
工作全面總結(jié)
1. 招商方面:
。1)市場調(diào)研報(bào)告:針對瓦房店市場的調(diào)研,主要重點(diǎn)調(diào)研對象是旺角新瑪特、大偉時(shí)代廣場、婦女兒童、步行街;其次是長興購物、嘉泰商場、商業(yè)城、集貿(mào)。調(diào)研的重點(diǎn)是各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)、品牌、客流、營業(yè)時(shí)間、租金及扣率水平,同時(shí)也對瓦房店商業(yè)氛圍及消費(fèi)
習(xí)慣的作出分析,主要看夜間客流的走向和消費(fèi)者消費(fèi)的傾向。一系列的調(diào)研為制定項(xiàng)目的研測報(bào)告提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。
。2)招商前置的準(zhǔn)備:首先是組建團(tuán)隊(duì),以部門經(jīng)理為主,臨時(shí)抽調(diào)營運(yùn)經(jīng)理協(xié)助招商;其次是要做好各類招商文件,包括:招商手冊、招商統(tǒng)一說辭、制度流程的制定與培訓(xùn)、初步規(guī)劃圖紙的交底培訓(xùn)、租金計(jì)劃的交底培訓(xùn)、資源的收集并分配、分配招商工作任務(wù)等。
。3)倒排計(jì)劃的制定:根據(jù)公司要求20xx年10月份開業(yè),制定了一整套倒排計(jì)劃,涵蓋了整個(gè)招商工作過程中的所有工作內(nèi)容和完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn),作為招商工作的最高指導(dǎo)文件,招商部定期對倒排計(jì)劃進(jìn)行梳理和檢討,是完成招商工作的重點(diǎn)工作。
(4)各類圖紙的深化:圖紙是招商的必要要素,根據(jù)CAD及現(xiàn)場的實(shí)際勘察,結(jié)合北京策劃公司的建議,并按照研測報(bào)告中的各類數(shù)據(jù)及商業(yè)理念的要求,形成了一整套圖紙,包括大動(dòng)線圖、鋪位規(guī)劃圖、業(yè)態(tài)規(guī)劃圖、品牌落位圖,形成招商最基本的工具;
。5)租賃決策文件的制定:根據(jù)公司要求,結(jié)合瓦房店市場的商業(yè)行情,同時(shí)參考大連市場中類似項(xiàng)目的收益狀況,并考慮到市場商業(yè)大環(huán)境的前提下,制定了租賃決策文件,按照高標(biāo)準(zhǔn)和低標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)指導(dǎo)價(jià)格,指導(dǎo)招商人員實(shí)際洽談,也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(6)制度流程及合同文本的制定:制定了招商期間和運(yùn)營期間的部門制度流程,原則是結(jié)合商業(yè)公司和集團(tuán)的組織架構(gòu)及審批流程,并嚴(yán)格按照既定的制度流程執(zhí)行;制定了各類合同文本及附帶文件,作為簽約的前置重要文件。
。7)招商實(shí)施階段的重點(diǎn)闡述和分析:
整個(gè)招商過程中,應(yīng)該說經(jīng)歷了很多波折,在市場大環(huán)境的影響下,招商工作面臨著巨大壓力,但總的來說,我們能夠根據(jù)招商各個(gè)階段遇到的各類問題及時(shí)分析和檢討,縷清思路,啟動(dòng)備選招商方案,基本上解決了問題,具體詳述如下。
首先從主力店家樂福簽約為招商契機(jī),主動(dòng)洽談第二大主力店影城,先后洽談了星美國際影城、嘉禾、橫店,結(jié)果是因?yàn)樽饨饾M足不了預(yù)算而放棄合作,但可以說與商戶建立了較好的聯(lián)系,也從另一個(gè)角度摸清了院線在三四線城市的拓展計(jì)劃、物業(yè)需求及租金貢獻(xiàn),最后綜合各種因素與中影落定了合同并簽署了營運(yùn)方面的補(bǔ)充協(xié)議,確保裝修檔次和日常運(yùn)營、營銷活動(dòng)的能力;
兩大主力店簽訂的同時(shí),對次主力店及重點(diǎn)品牌進(jìn)行鋪開洽談。主要目標(biāo)是引進(jìn)快時(shí)尚品牌,優(yōu)衣庫、CA作為重點(diǎn)引進(jìn)對象,但是由于北區(qū)開店計(jì)劃的制約,沒有能夠達(dá)成合作。引進(jìn)快時(shí)尚的思路受阻后,招商馬上調(diào)整思路,將重點(diǎn)偏向服裝服飾集合店、精品集合店,服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、VM、太平鳥、大嘴猴,這幾個(gè)品牌的落位基本實(shí)現(xiàn)了商場地定位和檔次;再加上一樓重點(diǎn)品牌好利來、蘋果體驗(yàn)店、手表集合店、化妝品集合店的加盟,一樓招商基本成型。一樓招商的遺憾,首先肯德基簽約比較晚,對觀望品牌的招商沒有起到很好的促進(jìn)作用;二是屈臣氏,由于對方公司的決策前后不確定,以至于沒有順利引進(jìn),影響了一樓的品牌級(jí)次,雖然丹鷗美莎在經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)營品牌、租金水平都符合要求,但在品牌影響力方面還是弱很;三是中國銀行位置的空余,應(yīng)該說這個(gè)位置是商場中最優(yōu)越的位置,但是由于等靠中國銀行,而其中途出現(xiàn)合作反彈,導(dǎo)致我們在整個(gè)一樓的規(guī)劃、租金預(yù)測和資源儲(chǔ)備方面出現(xiàn)了很大的危機(jī);四是吉野家因?yàn)楣救藛T調(diào)整導(dǎo)致合作意向不明確,影響了招商進(jìn)度的順利進(jìn)行,對于觀望品牌的簽約有很大的負(fù)面影響,
二樓的招商是最坎坷的,目前的空鋪數(shù)量也是最多的,主要是由于服裝行業(yè)經(jīng)營的不景氣,應(yīng)該說招商部在招聘人員方面也是重點(diǎn)傾向服裝類,招商部全體人員利用各種關(guān)系進(jìn)行資源的收集以及全方位的洽談,可以說大連區(qū)域內(nèi)的服裝商戶基本都談過;需要指出的是,由于布局規(guī)劃和店鋪面積過大對招商有一定影響。內(nèi)衣集合店、運(yùn)動(dòng)集合店、皮草廣場對招商達(dá)成率和招商進(jìn)度有了保證,但是我們面對的也是同樣的痛苦,那就是租金預(yù)算背了很多,從二樓我們可以總結(jié)出,業(yè)態(tài)比例規(guī)劃中服裝類比例即使放的已經(jīng)很低,招商和租金達(dá)成也是最困難的,另外品牌級(jí)數(shù)也跟規(guī)劃的差距很大,很多引進(jìn)的品牌質(zhì)量和運(yùn)營能力也給后期的調(diào)整買下了隱患。
三樓前期招商非常困難,瓦市市場的童裝優(yōu)勢資源集中,合作意向無法敲定,引進(jìn)快樂星后的布局大調(diào)整,應(yīng)該說是三樓招商工作的轉(zhuǎn)折,兩大次主力店分布項(xiàng)目南北,對于動(dòng)線有很大的幫助,三樓滿鋪的招商結(jié)果還是比較不錯(cuò)的,雖然童裝類的級(jí)別不是很理想,但是合同期可控,不再擔(dān)憂三樓冷場的情況。需要提出的`是湯姆熊的合作沒有落下來,這是三樓乃至整個(gè)廣場的遺憾,從另一個(gè)角度講,娛樂類項(xiàng)目在購物中心的作用越來越明顯,商戶對城市和商場的考量上有了很嚴(yán)格的要求。
四樓餐飲的招商相對來說比較順利,美食廣場、圣道烤肉瓦國小鎮(zhèn)的簽約對于其他品牌引進(jìn)起到了積極作用,但中途鐵板燒、烤魚、西餐廳、瓦國小鎮(zhèn)的反彈,瞬間給我們招商的工作帶來了巨大考驗(yàn),招商部也得到公司的大力支持,想盡辦法排解了困難,雖然年糕火鍋、牛肉湯、五谷板面、姐妹麻辣燙的品牌級(jí)別和經(jīng)營實(shí)力令人堪憂,但是位置、面積對于后續(xù)的調(diào)整還是可控的。目前有一個(gè)空鋪,傾向于經(jīng)營自助火鍋,但目前仍沒有落實(shí),從洽談的周期和供應(yīng)商的數(shù)量來分析,主要是瓦房店市場的火鍋生意不景氣,淡季時(shí)間太長,很多供應(yīng)商對于單獨(dú)經(jīng)營自助火鍋心有疑慮而放棄投資。
2. 營運(yùn)方面:
。1)團(tuán)隊(duì)組建:營運(yùn)工作從團(tuán)隊(duì)組建開始,根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),基本按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和需求,成功組建了營運(yùn)團(tuán)隊(duì),對整個(gè)營運(yùn)工作的開展提供保障;
(2)崗位職責(zé):根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),對各崗位進(jìn)行了職責(zé)確定及要求并報(bào)批;
(3)制度流程:根據(jù)以往項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),結(jié)合以往項(xiàng)目,制定了部門制度流程,原則是保證營運(yùn)工程中所有問題解決的時(shí)效性,去掉一些繁瑣的程序,保證與公司內(nèi)部、外部的處理口徑要一致,綜合各部門的意見和建議,形成報(bào)批版。
。4)工程對接:商業(yè)規(guī)劃期間以及商戶進(jìn)場前和進(jìn)場后,與地產(chǎn)工程的對接尤為重要,由于前期的規(guī)劃與實(shí)際招商進(jìn)度及調(diào)整有很大的變化,在水、電、煤氣、空調(diào)、消防存在各類問題,雖然在對接過程中發(fā)生很多矛盾和不配合,但是憑著一條宗旨---跟進(jìn)催促,直到滿足商業(yè)運(yùn)營需求為止,基本上目前遺留的問題已經(jīng)很少。
(5)圖紙?jiān)u審:對各類圖紙的評審,從營運(yùn)角度提出意見和建議是一項(xiàng)非常重要的工作,雖然從某種角度講,我們的專業(yè)度不夠,不能達(dá)到毫無遺漏或失誤,但是也基本把事情解決在設(shè)計(jì)階段,減少了各種浪費(fèi),保證公司的損失最小。
。6)裝修管理:裝修管理是營運(yùn)工作的重點(diǎn),從招商部接到聯(lián)絡(luò)單后與商戶建立聯(lián)系開始,到交場、付尺、出圖、審圖、辦理進(jìn)場手續(xù)、施工監(jiān)管、裝修驗(yàn)收為止一些列的工作,需要營運(yùn)人員的全部參與,關(guān)聯(lián)著很多兄弟部門,這就要求每個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。以營運(yùn)部一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)來說,做到目前這一點(diǎn)著實(shí)不易,付出了很多的辛苦,中間過程也出了很多紕漏和失誤,但要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),營運(yùn)部在開業(yè)總結(jié)中要體現(xiàn)全面的系統(tǒng)的分析和檢討。
3. 問題與建議:
需要指出的是,目前出現(xiàn)問題的原因是多方面的,有客觀因素也有主觀不足,所以只是提出問題和建議,并不是推卸責(zé)任和漠視問題,更重要的是反思解決的辦法和途徑,我們下一個(gè)項(xiàng)目要注意哪些重點(diǎn)問題,具體如下。
城市級(jí)別:城市級(jí)別是重點(diǎn)品牌商戶考慮的首要因素,比如優(yōu)衣庫這樣的品牌,公司的拓展計(jì)劃有明確的城市級(jí)別要求,無論我們放的合作條件多么優(yōu)越,也是無法達(dá)成意向,很多全國或區(qū)域連鎖品牌都無法輻射到縣域城市開店,這是制約招商的重要問題;
公司背景:在商業(yè)地產(chǎn)整體不景氣的前提下,公司整體的實(shí)力和運(yùn)營能力,是大部分特別是重點(diǎn)品牌商戶關(guān)注的首要問題之一,很多商戶都非常關(guān)心公司的背景、實(shí)力、運(yùn)營能力等,我們需要很多的溝通工作才能打消疑慮,但是很多品牌因?yàn)楣緵]有成功運(yùn)營項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)而觀望,這個(gè)問題是招商過程遇到的比較無奈的問題,很多重要的品牌都非常遺憾的暫停;
項(xiàng)目位置:我們項(xiàng)目的位置在瓦房店市屬于偏北位置,與新瑪特比較還算可以,但是與傳統(tǒng)商圈比較相對偏僻,周邊商業(yè)氛圍不濃,北部已經(jīng)沒有很多居民居住,養(yǎng)商的周期會(huì)拉
招商部年度工作計(jì)劃的總結(jié)范文2
一晃而過,彈指之間,20xx年已近尾聲,招商部全體同仁在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在商業(yè)公司的正確帶領(lǐng)下,同德同心,群策群力,全面推進(jìn)**購物中心項(xiàng)目調(diào)研、業(yè)態(tài)定位、招商洽談和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,在取得了微小成績的同時(shí),也存在諸多需要改進(jìn)的地方,F(xiàn)將一年以來的工作情況匯報(bào)如下: 一、20xx年工作進(jìn)展與取得成效
根據(jù)**購物中心項(xiàng)目實(shí)際情況,20xx年的工作主要?jiǎng)澐譃槿齻(gè)階段。
第一階段:市場調(diào)研(*月-*月)。
第二階段:項(xiàng)目定位(*月-*月)。
第三階段:客戶洽談(*月-*月)。
(一)深入細(xì)致的市場調(diào)研,夯實(shí)**購物中心發(fā)展基石。
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),在浩淼無邊的商海競爭中,市場調(diào)研是項(xiàng)目成敗的橋頭堡。大數(shù)據(jù)時(shí)代,要求我們要用科學(xué)的思維與方法來審視問題,夯實(shí)*****購物中心項(xiàng)目發(fā)展基石。
基于此,由部門負(fù)責(zé)人**帶隊(duì),招商部全體人員積極參與,趕赴**及其周邊各地區(qū)考察,并對區(qū)域內(nèi)主力商家進(jìn)行了專門訪談。重點(diǎn)對這些購物中心項(xiàng)目的運(yùn)營現(xiàn)狀、租金政策、品牌組合、消費(fèi)客群進(jìn)行了深入而細(xì)致的摸底。本著善取他山之石,精攻自家之玉的原則,此次市場調(diào)研工作,為**購物中心項(xiàng)目定位、運(yùn)作思路提供了詳盡真實(shí)的基礎(chǔ)資料和決策依據(jù),是非常有價(jià)值、有意義的。
例如:商業(yè)調(diào)查數(shù)字分析匯總報(bào)告 1、**市場大區(qū)域環(huán)境 2、***項(xiàng)目情況 3、***項(xiàng)目情況匯總 4、***項(xiàng)目情況匯總(商業(yè))
(二)獨(dú)到精準(zhǔn)的項(xiàng)目定位,譜寫商業(yè)大局。
項(xiàng)目定位是**購物中心發(fā)展的核心與靈魂。*****購物中心有別于其他任何一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目,它依附于全球矚目的**酒店建筑群,服務(wù)于龐大的高端旅游商務(wù)消費(fèi)客群,是獨(dú)一無二的。如何發(fā)揮***的特有優(yōu)勢,又能兼顧**的商業(yè)行情;既能引領(lǐng)并滿足市場需求,又能規(guī)避和減少同質(zhì)競爭;既能保證品牌質(zhì)量,又能權(quán)衡租金收益,是招商部亟需攻堅(jiān)的課題。經(jīng)過十多次的項(xiàng)目研討會(huì),集思廣益,反復(fù)斟酌,不斷調(diào)整,精心論證,最終完成了以下報(bào)告:
《*****購物中心項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位報(bào)告》,創(chuàng)造性的提出打造會(huì)員制購物中心的概念,預(yù)計(jì)引進(jìn)超過100家來自世界各地的知名品牌,為顧客帶來奢華、藝術(shù)與國際化的生活體驗(yàn),如同親赴巴黎、米蘭、倫敦、紐約等時(shí)尚大都會(huì)。在業(yè)態(tài)選擇上,涵蓋世界級(jí)奢侈品店、精品超市、**商界領(lǐng)袖俱樂部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中,順應(yīng)市場趨勢,又別具一格。體驗(yàn)業(yè)態(tài)占據(jù)**%,高端餐飲**%,精品零售**%,頂級(jí)娛樂**%,名品專賣**%,配套服務(wù)**%,如圖1。
圖1 *****購物中心項(xiàng)目業(yè)態(tài)組合配比
《*****購物中心項(xiàng)目運(yùn)作思路》,全面理清了項(xiàng)目運(yùn)作思路,明確了時(shí)間進(jìn)度與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),制定了“主力店先行,以大聚小,逐步攻克”的招商策略。凝練了線上線下一體化運(yùn)營思路(020模式占比40%)。
《*****購物中心項(xiàng)目租金調(diào)整方案》,結(jié)合市場調(diào)研資料及與品牌商家溝通的實(shí)際情況,調(diào)整了*****購物中心項(xiàng)目租金方案、優(yōu)惠
政策。明確了招商洽談的基準(zhǔn)商務(wù)條件。與此同時(shí),全面完善了**購物中心招商工具,統(tǒng)一了全體招商人員對項(xiàng)目的整體解讀思路。
(三)卓有成效的項(xiàng)目招商,決勝商業(yè)標(biāo)桿領(lǐng)地
1、招商團(tuán)隊(duì)全力以赴,超額完成全年指標(biāo)
自20xx年**月正式啟動(dòng)招商工作以來,招商部全體同事主動(dòng)出擊,從眾多商家資源中大浪淘沙,篩選出適合項(xiàng)目的品牌客戶,前往拜訪客戶100多次,吸引深圳、廣州、上海等地30多批次客戶前來實(shí)地考察*****購物中心項(xiàng)目。招商部在**個(gè)月的時(shí)間完成了總共***平方米、20多個(gè)品牌的意向簽約;招商速度、品牌質(zhì)量、租金收益均超過**當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星椋瓿闪松虡I(yè)公司賦予的招商任務(wù)。下表1顯示的20xx年*****購物中心簽約情況。
表1 *****購物中心簽約比例統(tǒng)計(jì)
2、商業(yè)巨頭競相簽約,進(jìn)駐品牌質(zhì)量突出 表2 **月**日后,新簽意向統(tǒng)計(jì)表
隨著這些品牌競相簽約入駐,**購物中心項(xiàng)目招商取得突破性進(jìn)展。
在進(jìn)駐品牌質(zhì)量把控方面,招商部通過對18個(gè)業(yè)態(tài)的****多個(gè)商家的梳理,經(jīng)過多次深入的溝通洽談,簽訂了進(jìn)駐意向的.商家***多戶,在談品牌商家***多戶。
(四)高效出色的招商團(tuán)隊(duì),護(hù)航**購物中心項(xiàng)目發(fā)展
打造一支創(chuàng)新狼性的高效招商團(tuán)隊(duì),為**購物中心項(xiàng)目保駕護(hù)航,也是20xx年招商部門的工作重點(diǎn)之一。
自招商部組建以來,招商部始終保持在**個(gè)人。
注重招商人員專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升,組織了20多次培訓(xùn),涵蓋商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、招商技巧、客戶溝通技巧、統(tǒng)一說辭、管理制度、工作心態(tài)等內(nèi)容體系。
制定了靈活科學(xué)的招商隊(duì)伍的激勵(lì)與考核機(jī)制,包括招商日記制度、招商首問責(zé)任制度、業(yè)績考核硬指標(biāo)、業(yè)績考核軟指標(biāo)等。
二、20xx年存在問題及改進(jìn)思路
(一)多措并舉,進(jìn)一步拓寬招商渠道
現(xiàn)階段,**購物中心項(xiàng)目招商以拜訪,邀約為主,招商渠道單一,在會(huì)議招商、網(wǎng)絡(luò)招商、活動(dòng)招商等方面做的不足;面向的招商對象基本是品牌商家,對政府、商會(huì)資源的統(tǒng)籌利用、挖掘不夠,尤其是在國家館的招商方面,應(yīng)充分考慮國際商會(huì)的橋梁作用。
(二)主動(dòng)溝通,進(jìn)一步加強(qiáng)各部門之間協(xié)作
**購物中心項(xiàng)目招商是一個(gè)系統(tǒng)工程,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏落都會(huì)導(dǎo)致招商效果不理想,部門之間的溝通與協(xié)作是解決工作難題,提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率的重要途徑,招商部應(yīng)主動(dòng)溝通,積極與兄弟部門協(xié)商解決,建立健全項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議制度,形成整體合力,實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的有序銜接。
(三)精益求精,進(jìn)一步提升招商團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
在招商這個(gè)系統(tǒng)工程中,人無疑是最關(guān)鍵的因素。目前,招商團(tuán)隊(duì)打造雖取得微弱成效,但仍然存在招商人員偶有懶散、心理素質(zhì)不過硬、專業(yè)水平需提升、制度執(zhí)行不到位等問題,需要破除陋習(xí),統(tǒng)
招商部年度工作計(jì)劃的總結(jié)范文3
今年注定是競爭空前的一年,招商部將本著公司利益結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況一方面要廣泛的收集客戶資料,尋找上檔次的主流品牌,了解客戶的增店計(jì)劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進(jìn)行市場調(diào)查研究,了解對手市場的品牌布局情況,品牌的'變動(dòng)和銷售情況,以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
一、計(jì)劃今年的招商工作目標(biāo)初步為以:
1、提升整體的業(yè)務(wù)水平
2、多學(xué)習(xí),交流,探討相關(guān)的招商知識(shí)及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流,探討摸索,創(chuàng)新招商知識(shí)。
4、了解相關(guān)信息及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通,大家一起探討,從而結(jié)合本部門實(shí)際工作進(jìn)一步改進(jìn)。
5、對濟(jì)寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場調(diào)查
6、制定租金策略
7、2月下旬與德克士濟(jì)寧負(fù)責(zé)人對接項(xiàng)目問題,三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目進(jìn)行考察,
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊
9、加強(qiáng)招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
10、與工程部對接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)
11、配合銷售部進(jìn)行對商鋪的營銷工作
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶
二、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動(dòng),及時(shí)了解行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。
三、相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經(jīng)營合同(代為管理),授權(quán)委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、項(xiàng)目招商發(fā)布會(huì)
2、項(xiàng)目推介洽談會(huì)
3、登門拜訪(目標(biāo)自薦)
4、網(wǎng)絡(luò)招商
5、電話聯(lián)系
6、面對面溝通
7、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)
8、媒體招商
五、提升商場出租率,穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時(shí)引進(jìn)其他上檔次的品牌
1、結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況,更多的了解及引進(jìn)家居市場上檔次的主流品牌,盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌,同時(shí)形成錯(cuò)位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通,確保工作無誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力,去奮斗,去實(shí)現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
招商部年度工作計(jì)劃的總結(jié)范文4
在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,但是在具體的市場招商過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善。招商部根據(jù)上一年度市場招商情況,綜合市場行業(yè)現(xiàn)狀,作如下工作目標(biāo):
、偈袌龀鲎饴视新蔬_(dá)到90%;(目前市場出租率為86%,在租商鋪757間,吉鋪100間)。
、谑袌龊贤m(xù)簽率95%;(明年市場合同到期209戶298間,宿舍9戶11間)。
、坌马(xiàng)目“轎車配件、汽車用品” 在今年5月前爭取儲(chǔ)備客戶達(dá)到60%左右。
一、 部門總體工作思路:
推動(dòng)公司的文化建設(shè)不斷深入,塑造公司良好社會(huì)形象,對公司的管理科學(xué)與發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性意見。做好3-6五月份新春旺季和汽配交易會(huì)的招商工作,在每月外部招商與內(nèi)部合同續(xù)簽配合中與市場客戶、一線的招商人員多溝通外,還要加強(qiáng)對市場的深入了解與調(diào)查,掌握當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐氖袌鲒厔,分析市場情況,拿出思路,協(xié)調(diào)好公司各部門的溝通工作,讓市場一線的要求與信息能和公司的物業(yè)管理部門有效銜接,使市場商鋪的供應(yīng)及時(shí),減輕客戶這方面的抱怨,減少招商人員這方面的困擾。
二、 支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標(biāo),近期應(yīng)做好如下工作,望公司予以支持。
1、使公司各部門人員明確企業(yè)總體市場策略,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);
2、樹立以客戶需求為中心的市場開發(fā)意識(shí),減少不必要的`市場開發(fā)費(fèi)用。提升我市場在行業(yè)知名度做適量廣告宣傳。
3、改進(jìn)市場經(jīng)營環(huán)境和客戶服務(wù)質(zhì)量,如:通道停車、臨時(shí)車輛收費(fèi)管理、客戶投訴處理方法等。
4、根據(jù)行業(yè)狀況有針對性地制定并組織實(shí)施市場營銷活動(dòng),對市場推廣、優(yōu)惠政策的使用情況進(jìn)行核實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以調(diào)整。
5、及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的工作能力;在市場實(shí)踐中搜集信息并總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給公司復(fù)制等。
6、充實(shí)成員,完善組織:隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,招商部人員明顯缺乏素質(zhì)有待提高,在上一年度后期工作效率就是明證,因此,本年度市場部計(jì)劃增加招商人員 2 名,主要負(fù)責(zé)新項(xiàng)目招商工作和公司人才儲(chǔ)備,為公司今后發(fā)展項(xiàng)目做基礎(chǔ)。
今后我們部門將努力改正過去一年工作上的不足,把新的一年工作做好,為公司發(fā)展盡心盡力,在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求,高標(biāo)準(zhǔn),積極完成公司下達(dá)的任務(wù),主動(dòng)向其他部門學(xué)習(xí)積極配合,爭取在公司發(fā)展上取得更好的成績。
【招商部年度工作計(jì)劃的總結(jié)】相關(guān)文章:
招商部工作計(jì)劃10-28
招商部年終工作總結(jié)08-16
商場招商部年終工作總結(jié)10-05
招商部工作計(jì)劃15篇06-17
招商部年終個(gè)人工作總結(jié)05-26
商場招商部年終工作總結(jié)(推薦)12-21
招商部年終工作總結(jié)8篇10-07