年度考核個(gè)人總結(jié)范文
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的年度考核個(gè)人總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度考核個(gè)人總結(jié)范文1
一年以來(lái)，本人熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針、政策，自覺(jué)遵守《教師法》，努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展教育改革的形勢(shì)以及學(xué)生的實(shí)際，努力提高自己的教研、教育、教學(xué)的能力。
形成良好的師德，樹(shù)立良好的形象，思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心學(xué)生嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，孜孜不倦，精益求精。在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，認(rèn)真批改作業(yè)，對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏，力爭(zhēng)做到考試之后滿分，批改之后全對(duì)。教學(xué)中積極構(gòu)建高效課堂，采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式，讓學(xué)生自主參與、合作探究。
通過(guò)個(gè)人不懈的努力，課堂教學(xué)水平不斷提高，取得了顯著的教學(xué)效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)也大幅度地提高了，深受領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界的.好評(píng)，盡管取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是和優(yōu)秀的教師比起來(lái)，還存在一定差距，今后我要不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上，再接再厲，埋頭苦干，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
悠悠白云，匆匆歲月，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了，在此總結(jié)過(guò)去，是為了展望未來(lái)，讓今后的工作更順利，更進(jìn)步，總結(jié)如下：
一、思想方面
我在思想上嚴(yán)格律己，從未做過(guò)有損老師形象的事，專心教育教學(xué)，與老師團(tuán)結(jié)相處，與學(xué)生平等相待。一年來(lái)，我積極參加各級(jí)各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，另外嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項(xiàng)工作安排。
二、教學(xué)工作
我代三、四、五、六年級(jí)6個(gè)班的信息技術(shù)課，工作中一絲不茍，制訂可行教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生知識(shí)層次不同，適當(dāng)改變教學(xué)進(jìn)度，達(dá)到最佳教學(xué)效果。
三、機(jī)房管理工作
下半年學(xué)校重建新機(jī)房，已經(jīng)建好使用了，全是新的東西，管理起來(lái)就要更加細(xì)心了，首先是衛(wèi)生保潔，每次上完課，都要清掃機(jī)房，讓學(xué)生愛(ài)護(hù)公物，養(yǎng)成良好的使用電腦習(xí)慣。
四、其他工作
我還負(fù)責(zé)學(xué)校電腦的維護(hù)工作，有時(shí)還指導(dǎo)老師們?cè)鯓邮褂枚嗝襟w電腦上課，學(xué)校有些信息上報(bào)也由我在網(wǎng)上填報(bào)等。
總之，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)中工作中總結(jié)，不斷提高和完善自我，為學(xué)校和教育做更多的事。
年度考核個(gè)人總結(jié)范文2
根據(jù)“兩個(gè)確�！薄叭齻�(gè)維護(hù)”的要求及其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，本人團(tuán)結(jié)同事，并肩作戰(zhàn)，圍繞確保中央儲(chǔ)備糧數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好，儲(chǔ)存安全，管理規(guī)范等行為準(zhǔn)則，積極開(kāi)展工作，并圓滿完成了20xx年度上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，不斷完善自我。
有幸參加xx分公司轄區(qū)組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加深并了解體會(huì)到對(duì)糧食儲(chǔ)備的重要性和緊迫性，同時(shí)更認(rèn)真學(xué)習(xí)了糧食儲(chǔ)存品質(zhì)的鑒定，包括脂肪酸、農(nóng)藥殘留、溶濟(jì)殘留等相關(guān)元素的測(cè)定，對(duì)各種有害物也加深了映象，使其能在工作中做到更加細(xì)致，保證了入庫(kù)糧食的品質(zhì)安全。
化驗(yàn)室的建立，為我?guī)煸鎏砹诵碌幕盍�，也為我們提供更好的工作平臺(tái)，前期的道路總是曲折而漫長(zhǎng)，在同事的精心指導(dǎo)下，理論結(jié)合實(shí)際，實(shí)戰(zhàn)演練了若干回，現(xiàn)已基本能獨(dú)立鑒定稻谷品質(zhì)，相信在以后工作中不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望，把松桃?guī)爝@一落后面貌扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。
二、脫穎而出，獨(dú)立完成xx、xx兩地的國(guó)家臨時(shí)儲(chǔ)備菜籽油收購(gòu)、加工轉(zhuǎn)儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作
xx、xx隸屬于xx地區(qū)，只因地理位置距我?guī)燧^遠(yuǎn)，根據(jù)上級(jí)指示精神，結(jié)合工作需要，本人負(fù)責(zé)了此兩地的托市菜籽油收購(gòu)、加工等方面的監(jiān)管工作。
一方面要求各受托單位采取包干方式進(jìn)行，也就是說(shuō)收購(gòu)、加工、副產(chǎn)品銷售等均由該單位負(fù)責(zé)，并根據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)等五部門下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年油菜籽收購(gòu)工作的通知》（發(fā)改經(jīng)貿(mào)20141362號(hào)）文件要求，按照有利于保證農(nóng)民種植油菜籽能夠獲得基本收益、有利于充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用、有利于促進(jìn)國(guó)內(nèi)食用油產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的原則，開(kāi)展了此次油菜籽臨時(shí)收儲(chǔ)。
二方面要求受托單位建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)消防安全、防汛工作，在電力、機(jī)器設(shè)備使用以及其他作業(yè)的過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，增強(qiáng)安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)，此要求都得到積極的配合并加以實(shí)施。
三方面要求收購(gòu)加工單位準(zhǔn)備提供所有相關(guān)票據(jù)，并配合各項(xiàng)整改工作，盡量做到規(guī)范。各環(huán)節(jié)中所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，必須達(dá)到管理規(guī)范化的要求，現(xiàn)各種票據(jù)已整理歸檔完畢。在儲(chǔ)存方面，為確保臨時(shí)儲(chǔ)備油的.質(zhì)量安全，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確保”，本人按照駐庫(kù)管理員規(guī)定，不斷地完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，同時(shí)也把責(zé)任落實(shí)到各儲(chǔ)存單位相關(guān)負(fù)責(zé)人頭上，定期或不定期對(duì)油罐、油品進(jìn)行檢查，做到萬(wàn)無(wú)一失。
通過(guò)幾個(gè)月的努力，加班加點(diǎn)，終于完成了此兩地國(guó)家臨時(shí)儲(chǔ)備油的收購(gòu)、加工、儲(chǔ)存工作，載止20xx年11月30日，xx累計(jì)收購(gòu)加工油菜籽9000噸，加工出菜油3000噸，菜粕5265噸，出油率及出粕率分別為33.3%、58.5%，xx累計(jì)收購(gòu)加工油菜籽4500噸，加工出菜油1500噸，菜粕2524噸，出油率及出粕率分別為33.3%、56%，通過(guò)對(duì)菜籽油的各批次抽樣檢測(cè)，檢驗(yàn)及加工結(jié)果顯示均為合格，總體完成了20xx年度國(guó)家臨時(shí)儲(chǔ)備油的托市收購(gòu)任務(wù)。
三、并肩作戰(zhàn)，將努力完成20xx年度糧食輪換工作
受地域環(huán)境及天氣等因素影響，20xx年度輪換工作較為緩慢，截止20xx年年底，完成該年度輪換計(jì)劃任務(wù)輪入xxkg，輪出xxkg，尚未完成輪換任，為確保3月前完成輪換任務(wù)及20xx年度能夠做到先購(gòu)后銷方式，現(xiàn)正進(jìn)一步加大收購(gòu)力度中。
根據(jù)我?guī)鞂?shí)際，糧食主要來(lái)源于本地，而銷往廣東、湖南、廣西等地，收購(gòu)主要是零星收購(gòu)及糧食經(jīng)紀(jì)人運(yùn)入，銷售則是從庫(kù)內(nèi)短途運(yùn)到孟溪再轉(zhuǎn)上火車，收購(gòu)較銷售比起來(lái)稍有緩慢，這也是影響到我?guī)燧啌Q工作的主要原因之一，相信這一難題在各位同事的共同努力下得以充分解決。
四、循序漸進(jìn)加強(qiáng)購(gòu)銷儲(chǔ)存管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力
根據(jù)《中央儲(chǔ)備糧倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法》并結(jié)合工作實(shí)際，本人認(rèn)真履行自己的職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，在購(gòu)銷中增設(shè)環(huán)節(jié)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，以及國(guó)家對(duì)糧食工作的有關(guān)政策。為鎖住經(jīng)紀(jì)人糧源，特?cái)M定相關(guān)收購(gòu)合同，并收取保證金，要在指定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)方可退回，這一條款在一定范圍里制約了經(jīng)紀(jì)人售糧的隨意性，改變了原來(lái)收購(gòu)合同的束縛力，也提升了收購(gòu)數(shù)量，可見(jiàn)此舉符合松桃?guī)飕F(xiàn)狀，有利于輪換工作的順利進(jìn)行。
銷售環(huán)節(jié)中一直存在著不可忽視的數(shù)量短少問(wèn)題，盡管我?guī)焓且员編?kù)庫(kù)內(nèi)地磅秤為準(zhǔn)，還要求客戶到場(chǎng)確認(rèn)并簽字，但往往總是事與愿違，孟溪過(guò)磅與出庫(kù)地磅數(shù)量不一致，經(jīng)常影起一些不必要的麻煩，為此特增加質(zhì)檢部門的檢稱次數(shù)，并理出糧食運(yùn)輸合同，運(yùn)輸車輛及承運(yùn)人均由客戶認(rèn)可，或者由客戶自行選擇，運(yùn)輸途中，如損耗數(shù)量屬非自然損耗的，則由承運(yùn)人負(fù)責(zé)賠償，賠償資金由我?guī)齑蛻魪倪\(yùn)輸費(fèi)中扣除，如不足的，由承運(yùn)人自已另行支付，這樣一來(lái)可提高承運(yùn)人的責(zé)任心，讓損失降到最低。
總之，我深信有上級(jí)部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的不懈努力，堅(jiān)定信心迎接挑戰(zhàn)，松桃?guī)煸谝院蟮娜兆永铮瑢?huì)更加輝煌。
年度考核個(gè)人總結(jié)范文3
轉(zhuǎn)眼，一學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年以來(lái)，學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步讓我無(wú)比欣慰，但還存在著一些問(wèn)題，今后還需努力解決。現(xiàn)就本學(xué)年的工作做如下總結(jié)：
一、思想政治方面
在今年的工作中，思想上我嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自已的教育工作，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。積極參加學(xué)院組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真寫(xiě)好讀書(shū)筆記，遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退，與時(shí)俱進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，熱愛(ài)學(xué)生，努力讓每一個(gè)學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)提高自己的技能水平，達(dá)到或超過(guò)學(xué)校規(guī)定的技能要求。
二、教學(xué)方面
本學(xué)年，擔(dān)任小學(xué)教學(xué)任務(wù)。一學(xué)年以來(lái)，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度；勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。在教學(xué)中嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得；同時(shí)自己的教育教學(xué)水平和思想覺(jué)悟也不斷提高，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)。
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)、選擇教學(xué)方法、進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。認(rèn)真進(jìn)行二次備課，課前做好充分的教學(xué)準(zhǔn)備。
2、讓學(xué)生在課堂上盡量都動(dòng)起來(lái)——?jiǎng)涌凇?dòng)手、動(dòng)腦。讓學(xué)生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開(kāi)小組學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)；培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)自思考、合作探究的學(xué)習(xí)能力。讓課堂和諧、民主，學(xué)生敢問(wèn)、敢說(shuō)、敢動(dòng)。
3、積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的'寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并在一起討論教學(xué)問(wèn)題。這些教研活動(dòng)使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講。
4、認(rèn)真及時(shí)批改學(xué)生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
三、自身學(xué)習(xí)方面
通過(guò)多種途徑，大量閱讀教育方面的書(shū)籍，堅(jiān)持參加學(xué)校組織的理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使知識(shí)不斷積累，思想與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升教育教學(xué)理念。多寫(xiě)教育教學(xué)隨筆�？偨Y(jié)自己的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的風(fēng)格。堅(jiān)持寫(xiě)讀書(shū)筆記、收集先進(jìn)的教育教學(xué)理論和案例不斷提高自己的自身素養(yǎng)。增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多。
一分耕耘一分收獲。然而，成績(jī)代表過(guò)去，未來(lái)還須努力。在今后的工作與事業(yè)中，自己將再接再勵(lì)，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰(zhàn)。
年度考核個(gè)人總結(jié)范文4
時(shí)光飛逝，20xx的工作即將結(jié)束。為進(jìn)一步做好工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治工作、道德素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德建設(shè)。
能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策，系統(tǒng)理解“堅(jiān)持高等教育，培訓(xùn)和政治理論進(jìn)一步加強(qiáng)。黨性進(jìn)一步增強(qiáng)，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)。具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，渴望學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)和工作技能。
與剛開(kāi)始工作時(shí)相比，我的教育教學(xué)能力有了進(jìn)一步提高。作為第二任班主任，我可以幫助第一任班主任參與班級(jí)管理。關(guān)心班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，關(guān)心每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。課堂工作中沒(méi)有瑣碎的'事情，就是在每天繁重的日常工作中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。
在教學(xué)方面，我一直以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度和勤奮不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求，認(rèn)真參與備課小組的小組備課活動(dòng)，以進(jìn)取的態(tài)度講授每一節(jié)課，在實(shí)踐中探索和貫徹新課程的教學(xué)理念。我能認(rèn)真實(shí)施“藍(lán)色工程”，認(rèn)真參與學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)外教學(xué)觀察活動(dòng)。除了教學(xué)之外，我還進(jìn)行了一些教學(xué)研究，將我在教學(xué)過(guò)程中的感受和想法及時(shí)總結(jié)成文本形式。這不僅是一次簡(jiǎn)明的體驗(yàn)，也是對(duì)教學(xué)的反思，也是對(duì)自我教學(xué)理論水平的提高。
三、工作態(tài)度和勤奮。
在一年的時(shí)間里，我擔(dān)任了一個(gè)班的第二任班主任，教授了五個(gè)班的思想道德課，每周上10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參加學(xué)校的各種會(huì)議和活動(dòng)，沒(méi)有缺勤或病假。
回顧今年的工作，學(xué)校為自我快速鍛煉和成長(zhǎng)提供了各種平臺(tái)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我很多工作上的關(guān)心，老老師給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助。所有這些都使我在各個(gè)方面都有了不同程度的提高。當(dāng)然，我還有很多地方需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，努力提高工作水平。
年度考核個(gè)人總結(jié)范文5
20xx年是我在支行工作的第二個(gè)整年了，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下自我無(wú)論從服務(wù)或?qū)I(yè)知識(shí)方面都有了很大的提升，并且在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下又接手了許多之前沒(méi)有做過(guò)的工作，能夠說(shuō)今年是我迅速成長(zhǎng)的一年，在這年關(guān)之際將20xx年的工作狀況總結(jié)如下：
一、我的服務(wù)
兩年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，服務(wù)是我們的首要工作也是我們務(wù)必掌握的技能。20xx年我更注重培養(yǎng)自我的服務(wù)意識(shí)。近幾年隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此行里對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、乃至客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
因?yàn)槲倚袨樯鐓^(qū)網(wǎng)點(diǎn)所以每一天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶流量都很大，為減輕柜臺(tái)壓力我們大堂人員用心調(diào)配及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去辦理，進(jìn)行客戶分流。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我都會(huì)在等候區(qū)大聲詢問(wèn)：“xxxx客戶請(qǐng)到xx號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，做好分流客戶的工作，以免一些客戶中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)光，持續(xù)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)行敬業(yè)。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)光受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事，避免投訴。我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)常在一齊溝通如何配合好彼此提升我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在行為規(guī)范等方面，就應(yīng)是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。為了更好的提高自我的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，支行在今年的每個(gè)月都召集大堂人員進(jìn)行考試，這樣的測(cè)試督促了我在平日要加強(qiáng)學(xué)習(xí)以便為客戶提高更專業(yè)的服務(wù)。
二、我的專屬工作
今年年初我接手了行里信用卡聯(lián)絡(luò)員的工作，恰逢信用卡業(yè)務(wù)最忙的時(shí)段，那時(shí)行里幾乎每周都要出去外展，我便在周五晚上做好所有的準(zhǔn)備工作，例如：分派禮品以及各組外展用品，周日晚上做好外展工作的.狀況通報(bào)，每一天登記行內(nèi)所有員工的信用卡完成狀況并在當(dāng)晚發(fā)送簡(jiǎn)單簡(jiǎn)報(bào)至全行，當(dāng)然也要與支行聯(lián)絡(luò)員做好溝通，及時(shí)檢查申請(qǐng)表的填寫(xiě)、及時(shí)寄出整理好的信用卡資料。
今年行里進(jìn)入超多實(shí)習(xí)生，作為一名“老”大堂，我也有幸當(dāng)了多次師傅，在平日帶徒弟的過(guò)程中對(duì)自我的工作有了更深的認(rèn)識(shí)、對(duì)自我的工作狀態(tài)也有了用心的影響。新人的注入也給了我們這些老大堂必須的壓力，當(dāng)然這樣的壓力會(huì)隨之轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，帶動(dòng)新人做好大堂日常工作也是我明年的必修課，四季度我被黃行長(zhǎng)引薦參加了支行的服務(wù)督導(dǎo)管的競(jìng)聘，并很榮幸當(dāng)選。此刻我要學(xué)會(huì)怎樣引領(lǐng)全行做好我們的服務(wù)工作，我想這也是我明年的工作重點(diǎn)之一。除此之外，11月我還負(fù)責(zé)了大堂團(tuán)隊(duì)的管理工作，與之前不一樣此刻是要在做好自我的本職工作之外還要協(xié)調(diào)好我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，如今剛開(kāi)始兩個(gè)月我想自我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要完善的工作也還有很多，這些都是我明年的工作中心。
當(dāng)然自我在大堂的工作中還有很多能夠提升的空間，今年自我也曾出現(xiàn)過(guò)工作上的失誤，但在黃行長(zhǎng)和周行長(zhǎng)每次的耐心教導(dǎo)下我又重獲信心繼續(xù)起航，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活上的關(guān)心與幫忙，使我不斷成長(zhǎng)，也要感謝同事們個(gè)性是大堂的姐妹們對(duì)我工作的支持與幫忙，我想在20xx年我會(huì)以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)！
年度考核個(gè)人總結(jié)范文6
時(shí)間飛逝，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就以這學(xué)年的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應(yīng)教育教學(xué)的改革浪潮。通過(guò)閱讀部分道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
這學(xué)年，本人擔(dān)任二年級(jí)班主任，班級(jí)人數(shù)較多，又一直面臨著新課程改革。雖然我連續(xù)教了三年二年級(jí)，但每一年的教材都在變動(dòng)。因此，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)積極參加校級(jí)教研活動(dòng)，認(rèn)真記錄好聽(tīng)課筆記。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的.同時(shí)，還很注重閱讀有關(guān)教育教學(xué)的書(shū)籍，并進(jìn)行部分載錄和寫(xiě)些心得體會(huì)。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
要想給學(xué)生一杯水，首先老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學(xué)習(xí)、充電。我在教學(xué)之余，除了認(rèn)真參加學(xué)校的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還擠出時(shí)間去函授學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)達(dá)到現(xiàn)在的教育教學(xué)要求。
以上小結(jié)，如有不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。
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