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匯報個人年終總結(jié)
在各領(lǐng)域中，越來越多的事情需要進(jìn)行匯報，匯報可以以某個具體項目為單位進(jìn)行匯報，也可以以某個階段的工作為單位進(jìn)行匯報，為了幫助大家更好的完成匯報，下面是小編精心整理的匯報個人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
匯報個人年終總結(jié)1
不知不覺過了一個學(xué)期了，12年的工作接近尾聲。我們的工作步伐已邁向12年。
從10月份到現(xiàn)在，我加入部門已有3個月了。
在這3個月快樂而短暫的日子里，我從一個人都不認(rèn)識到與大家混的很熟悉。個人認(rèn)為我是一個比較好交往的人。而且我也覺得我們部門是一個比較大的、河蟹、陽光的部門，我已經(jīng)深深的喜歡上了這個部門，喜歡部門的一切。
剛進(jìn)入大學(xué)的時候最先了解的是部門的情況，了解的部門情況中最了解就是我們這個部門。在我沒有加入之前，就聽說我們部門會很辛苦，有很多人怕苦就選擇退出了部門。這畢竟只是聽說而已，自己沒有進(jìn)去是不了解真實情況的。正所謂最苦的地方也是最鍛煉人的地方，這也是先苦后甜的道理。所以我懷著一個夢想來到部門，加入光榮的部門來鍛煉自己。這讓我感到萬分榮幸，因為能有機(jī)會進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生會，加入一個光榮的團(tuán)隊。
在剛開始我進(jìn)部門時，每天的早訓(xùn)活動是讓我感到最痛苦的事情。雖然時間短。但是運動量大，我?guī)缀跸敕艞壛�。但是我還是堅持下來了，因為我離勝利只有一步之遙，不能在這就放棄了，那樣會很丟人的。
來到部門后，我做事比平常更努力，只要部門的事情我一定會盡全力去做的……我們的工作就是每天負(fù)責(zé)檢查衛(wèi)生，在星期二參加例會和大檢�？瓷先ナ窃诓黄匠２贿^了，但是你無法體會到其中的樂趣，因為你沒有加入我們。在部門我認(rèn)識到了來自不同班級的同學(xué)，我們都為一個共同目標(biāo)而奮斗。在部門里，我們相處很快樂，每天與部門里的人在一起玩。我們也可以相會學(xué)習(xí)到各自的長處，有利于完善自我。部門也是一個溝通的平臺。我發(fā)現(xiàn)我與班級里的人的關(guān)系還沒與部門里的人的關(guān)系好啊，因為我們有一個共同的目標(biāo)。
在這三個月里，我學(xué)到了幾點非常有用的東西：①溝通溝通時每個人必要的社交技能，不然無法在社會立足；②團(tuán)結(jié) 團(tuán)結(jié)也是必要的，無論做什么都離不開團(tuán)隊的合作，團(tuán)隊是團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)；③堅持 如果你做什么事你不能堅持下去，那你注定是失敗者。這三點就是我在這個部門里學(xué)到的東西，獲益匪淺。
在這個學(xué)期只能中，忙亂中有些空閑。中的來說還是平穩(wěn)的。并沒有像別人說的那樣，那么辛苦。我們每天早檢人數(shù)基本到齊，缺勤的比較少。但是特勤的也不是很多，經(jīng)常的就是那幾個人。我們每組工作都很負(fù)責(zé)，認(rèn)真是工作的基礎(chǔ)，也是宗旨。不管結(jié)果是否可以達(dá)到100％的滿意程度，只要在工作前做一個全面的計劃，在工作時認(rèn)真、負(fù)責(zé)，以身作則，沒有100％至少也有80％的滿意良好效果； 20％是出于人無完人的結(jié)果，我們要做的就是讓漏洞更小，讓事件結(jié)果趨于完美。在不斷的工作中，減少漏洞，及時學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗。只有不斷的完善才能使部門興旺發(fā)達(dá)。
在這半年我在檢查衛(wèi)生的時候出現(xiàn)過很多不足的地方，這些都是可以避免的。在今后的日子里，我會做到仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)的要求自己把錯誤減小到最小。這不僅是我的責(zé)任，這也是大家的責(zé)任。以便更好履行我們的宗旨“您的.滿意，我的責(zé)任”
在這半年的日子里，我認(rèn)識到了更多的朋友，這也將為我在部門的生活添一份美好的回憶，雖然我們大家都是來自不同的班級，但我們卻進(jìn)了同一個部門，這也說明我們之間有緣分。也是緣分把我們大家拉扯到一起。所以我希望能跟他們成為好朋友。每當(dāng)我看到他們的時候我都對他們微笑，讓他們感到溫暖，把自己的一面展現(xiàn)出來。在部門我也認(rèn)識到了很多有能力的學(xué)姐學(xué)長們，他們做事認(rèn)真負(fù)責(zé)是我們學(xué)習(xí)的榜樣，也是我們的目標(biāo)。學(xué)姐學(xué)長們帶我們一起奮斗，共同打造一個和諧、強(qiáng)大的部門，一起為自己的夢想而奮斗。
最后的是在部門的這幾個月里過的比較快樂而短暫的太多的事情，而且里面能學(xué)到很多對自己有用的東西，這將對自己的人生有很大的幫助。我希望我能繼續(xù)在部門堅持下去，帶領(lǐng)下一屆的學(xué)弟們奮斗到底。
匯報個人年終總結(jié)2
20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作
總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
一、服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。
針對這一點工作，我總結(jié)如下：
1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4、配合服飾特點進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。
5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。
二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上。
銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：
1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的'目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。
2、言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。
3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。
匯報個人年終總結(jié)3
這一年馬上就過去了，回想年初的豪言壯語，理想是那么的美好，現(xiàn)實卻如此的殘酷�？嗯c樂只是一念之差，得與失只在一瞬間，可我做到放平心態(tài)了。
工作的失意我沒有埋怨自己的選擇，我知道自己為自己錯誤的選擇付出了沉痛的代價。但我依然覺得青春就是資本，失敗只是暫時的，成功永遠(yuǎn)屬于那些堅持到最后的人，成功的人沒有什么了不起的，只不過是成功的次數(shù)比失敗的次數(shù)多一次而已。
從xx年開始我覺得自己長大了，應(yīng)該活出自己的價值，我開始努力的工作。逐漸的發(fā)展自己的一個工作圈，xx年是我幸運的一年，xx年讓感受到了什么是奇跡，我懂得了努力，付出，誠實待人，就會換取別人的認(rèn)可。今年我計劃是大干一年，用以往的經(jīng)驗來創(chuàng)造人生的輝煌。或許一開始的時候急于求成，太過于自信，事實沒有按自己所想的發(fā)展下去。但我不后悔。我知道我失去的只是金錢而已，而我學(xué)道的是經(jīng)驗，在件小事上的失敗才能獲得經(jīng)驗，將來做大事的時候才有經(jīng)驗去做。也讓我也懂得了什么叫殘酷市場。
我總是活在給自己制定生活里，社會并沒有為難我怎么樣做人，但我卻一直堅持自己的人生原則做事。而生活又是處于一種糾結(jié)的狀況，也得到了不同環(huán)境下的人評價�；锇橛X得我很有自己的立場，又很講誠信，所以是得到最好評價的一個地方。周圍的人覺得我很能干，很熱心，記得在一次陪親戚喝酒的時候，一個親戚說我很護(hù)群，我知道那是我有恩于他，得到了他高度的認(rèn)可，但我覺得人活的不止是自己生活品質(zhì)提高，雖然我年紀(jì)還小，但我能幫到親人，我就應(yīng)該盡力的幫，一種血脈相通的親情，是一種無言的默契，那次心里很高興。朋友眼里我象一個大哥一樣，只要是有求于我的事我就會盡力去幫他們，即使我發(fā)子肺腑的付出，但還是有些人在我背后說三道四的`。我也習(xí)慣了，說我的人是嫉妒我的成功，那樣的朋友不有也罷。得知于我稱贊于我，用之不到則指責(zé)我的人也不值得我為他們犧牲。生活里注定有陽光的，心靈里也應(yīng)該充滿陽光，人生中有幾個你們這樣講義氣的朋友我已知足。還一層人也給了我評價，我們相識在網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)本來是一個虛幻的世界，但在這個虛幻世界里我找到了和自己同命相連的一群人。但也得到了這些既陌生又朝夕相處的人評價，他們大部分人認(rèn)為我這人比較霸道，比較實在。讓我有些頭疼，我不知道如何改變他們對我的看法，面對的一些弱視群體里的人，自小被家人嬌生慣養(yǎng)，沒有社會閱歷，甚至永遠(yuǎn)都不會被社會認(rèn)可，思想偏激的人評價。我不知道如何告訴他們社會需要的是獨立，與人叫人交往需要的是一份真誠和一個立場，當(dāng)自己立場受到傷害的時候就要敢于和對方說不。而不是一偎的妥協(xié)，妥協(xié)到最后就一無所有，家庭可以包容你，社會的包容是因為你有利于這環(huán)境才認(rèn)可你，你才能生存于社會，但你有利于別人妥協(xié)了自己的利益，到最后自己一無所獲，那時候的失意就會讓你覺得社會如此不公平。自己就退出了社會的大舞臺，其實不是社會現(xiàn)實，而是你不會用自己長處和別人換取自己的利益。我知道他們或許永遠(yuǎn)都活在家人的呵護(hù)里，不會有機(jī)會參與社會的競爭，所以他們永遠(yuǎn)也不會懂霸道的立場對于一個人的發(fā)展有多重要。我無法幫他們學(xué)會用自己的長處和別人交換人生價值，我也不會因為他們的評價改變自己做事的原則。
新的一年馬上開始了，我不知道我會不會做出二次的轉(zhuǎn)行，我知道我要是轉(zhuǎn)行失去的金錢是小事，但現(xiàn)在付出心血與時間我很難割舍。我也清楚這個行業(yè)我不會做一輩子，但我也沒有想到這么快見衰退下去，希望到要轉(zhuǎn)行的時候我能夠輕松一點放下自己的網(wǎng)游交易行業(yè)。我還沒有找到一個更適合自己做的工作，但我想只要是我選擇的，成功與失敗對我不是主要的，主要的是我能更好的認(rèn)識這個社會，我覺得金錢的追求對我來說還是一個很遙遠(yuǎn)的歷程，我應(yīng)該先學(xué)怎樣去走，再去學(xué)會如何帶的利益行走。我也許會離開這座城市，去一個更大的城市尋找自己的夢想，這些對我來說都是一個未知，但我能確定我在新的一年里不能象現(xiàn)在一樣，一個月幾千的收入就停止自己進(jìn)取的步伐。
三年的社會經(jīng)驗，我懂得了專一是必備的，立場要明確，誠實待人。我想未來的三年我應(yīng)該學(xué)的是，如何善于用人，認(rèn)可別人，還要學(xué)會解脫心靈，還要盡量去外面走走，去更多的地方，還想找一個自己愛的人。哈哈��！
�。玻埃眡是失意，工作不理想的一年，但我在今年交到了很多知心朋友，２０１x也是讓我感受到人間［情］是一個多么美好的東西，三妹你說冬天來哈爾濱，可你沒有來，我理解你，不過以后我還會去看你的。好想再和你喝多一次，然后在你的小窩睡一覺，醒的時候發(fā)現(xiàn)你扒在電腦桌上也睡著了，今天川川問我想他沒，我說沒有，然后他發(fā)了一個哭的表情，說我無情，哈哈。真的好想咱們?nèi)齻�人一起去千佛山，希望我找你去的時候川川也能去，然后咱們?nèi)齻�去千佛山。大哥要能去就更好了，哈哈。
希望新的一年里，我能快樂，事業(yè)能如魚得水。
匯報個人年終總結(jié)4
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
辦公室是公司的重要科室，是公司的信息樞紐，工作量大且繁瑣，在做好自己的本職工作以外，在平時工作中，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們干好日常工作，根據(jù)工作需求，加班加點，更好的把領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項圓滿完成。
一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)對文件的登記與管理。20xx年，共收到上級來文250多份文件，每份文件都能及時送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示在分送到各個部室辦理，讓上級的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現(xiàn)象的`發(fā)生。
2、對合同、協(xié)議進(jìn)行了登記、分類、歸檔，以便更好的查閱。
3、各煤礦及五片區(qū)交回的各項設(shè)計、報告、專篇、和圖紙進(jìn)行了分類管理。
4、積極配合完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項日常工作。
二、其他工作
在這個崗位上，由于各方面原因好多不是自己本職工作，也要完成并做好，與檢查時與文印員一起復(fù)印文件。平時表格入庫、存放、領(lǐng)用及匯總都必須在規(guī)定時間內(nèi)完成。每月公司各部室人員考勤也要細(xì)心的統(tǒng)計好，匯總完成交人力資源部。忙時在下邊辦公室?guī)兔�，或遇其他同事都出差，也在下邊值班處理日常工作。還有公司遇到周年慶、開大會等重大活動時人員不足，與同事一起齊心協(xié)力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
三、工作中的不足及今后的計劃
1、公司檔案管理的宣傳力度不夠，全員檔案意識有待加強(qiáng)。由于各部門人員對檔案管理仍存在認(rèn)識問題，不重視檔案管理工作還欠積極主動，特別是對檔案法規(guī)宣傳力度不夠。因此，造成各部室人員歸檔意識淡薄，有的部門和單位不能主動及時上交檔案，有的歸檔質(zhì)量不好，甚至不做任何整理就統(tǒng)統(tǒng)交予檔案室。今后應(yīng)貫徹執(zhí)行《檔案法》、《國家保密法》、等有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策。并根據(jù)《檔案管理條例》，統(tǒng)籌規(guī)劃并負(fù)責(zé)制定了文件材料歸檔和檔案保管、利用、鑒定、統(tǒng)計、銷毀、等移交有關(guān)規(guī)章制度;加強(qiáng)檔案庫房管理制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行檔案查閱、借閱制度，完善特種載體檔案的管理，使文件材料歸檔率、完整率，齊全率均達(dá)到要求，做到及時準(zhǔn)確，為查閱各類資料提供便利，推進(jìn)檔案制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化建設(shè)，提升檔案管理水平。
2、檔案現(xiàn)代管理化有待提高。隨著時代的發(fā)展，辦公信息化程序越來越高。目前公司檔案工作正處于起步階段，如何充分發(fā)揮檔案信息功能，文化功能、服務(wù)功能是今后的工作思考重點是各部室充分認(rèn)識檔案工作的重要性，共同協(xié)力造好檔案管理工作，達(dá)到為公司發(fā)展提供高水平的服務(wù)態(tài)度。
在公司這個大熔爐里，我學(xué)到了很多新的知識和珍貴的品質(zhì)，我的個人素質(zhì)也得到了提高。我深知自己還有很多不足之處。在新的一年我一定努力工作、勤奮學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，虛心向同事們學(xué)習(xí)，爭取做優(yōu)秀的檔案員。
雨去雪來，風(fēng)過云走，在即將到來的20xx，為把工作做得更出色，我一定不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同事互相交流好的工作經(jīng)驗�？穗y攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象，爭取新年工作更上一個新臺階。
匯報個人年終總結(jié)5
我于十月底有幸加入到 的團(tuán)隊中，這短短的十幾天，在 副總的親切指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下，在 經(jīng)理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí) 行業(yè)的相關(guān)知識，及辦公人員的相關(guān)知識，才能在時代是在不斷發(fā)展變化的.過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作
我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。我工作的時間不長，首先要熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。對 的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及 整個工作的方方面面，所以我要有針對性地加強(qiáng)了對公司的了解認(rèn)識。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全公司工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不�；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無論是接電話還是迎來送往，我要時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我要堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公人員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
匯報個人年終總結(jié)6
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著把工作做的更好的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的�，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的`工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)算盤珠。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
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轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁�。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
狂年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的'球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
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一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的'密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
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一學(xué)期來，我校教育教學(xué)工作和各項活動開展得井井有條，也取得了一定成績，學(xué)校正健康、穩(wěn)步前進(jìn)。但教育質(zhì)量是我們的生命，最后一個多月，擺在我們面前的任務(wù)更大、更艱巨。如何帶領(lǐng)師生搞好復(fù)習(xí)，打好攻堅戰(zhàn)，取得更好的成績，給家長、社會一個滿意的交代是本月主抓的重點。
一、 校園文明禮儀規(guī)范教育
為規(guī)范師生文明行為，構(gòu)建和諧校園。我們印發(fā)了《校園文明禮儀規(guī)范》，從穿著禮儀到餐桌禮儀共七大項(穿著禮儀、行走禮儀、尊師禮儀、同學(xué)禮儀、升旗禮儀、集會禮儀、餐桌禮儀)。學(xué)生人手一冊，人人書寫體會，班班進(jìn)行討論，并由少先隊牽頭，對學(xué)生在校表現(xiàn)進(jìn)行督查，演講征文，取得了一定效果，為學(xué)生靜心復(fù)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
二、 抓好畢業(yè)班工作，做好班主任工作計劃
通過前兩次摸底考試，針對我校六年級部分學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差、成績過低，學(xué)校結(jié)合班主任、課任教師、優(yōu)秀學(xué)生層層召開會議，研究復(fù)習(xí)方法，為學(xué)困生能夠進(jìn)1分而努力。
三、抓好非畢業(yè)班末復(fù)習(xí)工作。
(1)、復(fù)習(xí)期間，實行領(lǐng)導(dǎo)包班制度。領(lǐng)導(dǎo)對所包班級必須做到“每周五個一”：每天查一次所包教師的出勤情況;每天上下午進(jìn)教室查班一次;每天對所包教師聽課一次;每周查一次復(fù)習(xí)教案;每周驗收一次所包年級的教學(xué)質(zhì)量(可利用走訪學(xué)生、口頭提問、卷面考查等形式)。期末考評領(lǐng)導(dǎo)與所包教師教師成績掛鉤。
(2)、定時評比復(fù)習(xí)課教案，開好校級復(fù)習(xí)研討會。
四、抓好了校本教研和校本培訓(xùn)工作
組織全校教師開展集體教研集體備課活動，搜集校本教研學(xué)習(xí)材料，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)他們寫好教學(xué)反思，制定復(fù)習(xí)工作計劃，為提高教育教學(xué)成績打下基礎(chǔ)。
五、抓好了幾項活動
1、認(rèn)真帶領(lǐng)師生加強(qiáng)體育鍛煉，特別重視了學(xué)生的課間操和課外活動，保證了學(xué)生每天一小時的'鍛煉時間，增強(qiáng)了師生體質(zhì)，為師生工作、學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
2、開展第二課堂，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，在鄉(xiāng)舉行的版畫制作中，我校取得第三名的好成績。
3、繼續(xù)開展讀書活動。
學(xué)生繼續(xù)深入背誦《朱子家訓(xùn)》、《三字經(jīng)》等千古美文;教師在書寫好筆記的同時，撰寫教學(xué)隨筆、讀書體會并在龍王中心學(xué)校博客上發(fā)表。截至目前，我校在龍王中心學(xué)校博客上發(fā)表體會、反思共65篇，位居龍王鄉(xiāng)小學(xué)第一。
4、計劃安排好了“安全生產(chǎn)月”活動，做好安全工作總結(jié)。
上是簡單匯報，點滴的成績說明了我校已沿著健康發(fā)展的軌道闊步前進(jìn)。“路漫漫兮其修遠(yuǎn)兮”，今后，我們會倍加努力，做好教學(xué)工作計劃，爭取辦好xx一流教育。
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