工作年度總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的工作年度總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度總結(jié) 篇1
站在20xx-20xx年度第一學(xué)期，透視過(guò)去一年 ，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！而匆匆的一個(gè)學(xué)期又將結(jié)束。
這一學(xué)期來(lái)，在學(xué)院老師和學(xué)生會(huì)各干部的領(lǐng)導(dǎo)下，我參與組織開(kāi)展了一系列的工作和活動(dòng),從中我學(xué)了很多東西,現(xiàn)我將這學(xué)期工作總結(jié)如下：
本學(xué)期，我在學(xué)生會(huì)宣傳部繼續(xù)擔(dān)任干事，主要負(fù)責(zé)與記者團(tuán)的溝通。當(dāng)接到學(xué)院有相關(guān)活動(dòng)需要攝影和通訊，我及時(shí)通知各記者團(tuán)組長(zhǎng)安排好人員�？此坪�(jiǎn)單的工作，實(shí)際操作起來(lái)卻會(huì)遇到很多人員安排上的問(wèn)題，和稿件上傳不及時(shí)等問(wèn)題。如何與記者團(tuán)溝通協(xié)調(diào)好，其間我學(xué)到了很多。
另外，在我院本學(xué)期開(kāi)展的師范技能節(jié)中，我們部門主要負(fù)責(zé)“說(shuō)課大賽”這一活動(dòng)。配合兩位部門負(fù)責(zé)人做好宣傳.通知.現(xiàn)場(chǎng)安排等工作。在組織同學(xué)參賽的過(guò)程中，我在一定程度上提高了增強(qiáng)了個(gè)人素質(zhì)，鍛煉了自我能力，努力服務(wù)于同學(xué)，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。
此外，院刊《團(tuán)學(xué)快訊》的出刊，使全校師生都能從中了解我院團(tuán)學(xué)工作的動(dòng)態(tài)。我也參與了印刷.分發(fā)的工作。可是，遺憾的是由我負(fù)責(zé)編輯的《未來(lái)教師》由于稿件數(shù)量問(wèn)題，本學(xué)期無(wú)法出刊�？赡苁切麄髁Χ炔粔�，無(wú)法調(diào)動(dòng)大家寫作的積極性，這也成了這學(xué)期充實(shí)的.工作中一個(gè)較大的遺憾。由于這些主觀的經(jīng)驗(yàn)水平和客觀的因素，也正促使我們?cè)谙聦W(xué)期的工作中不斷地努力和完善。同時(shí)，我想說(shuō)，成功失敗，這就好比一對(duì)孿生兄妹，與生俱來(lái)，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時(shí)候，成長(zhǎng)的更快，在生活和工作中做個(gè)有心人一切都將會(huì)好起來(lái)的。
除此之外，我們還協(xié)助其他部門開(kāi)展了一些活動(dòng)，配合他們完成工作。我嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，對(duì)自己得到了很大的提高，也對(duì)學(xué)生會(huì)的工作有了更新的認(rèn)識(shí)，更讓我交了那么多好朋友。每一個(gè)成員都是一本使我受益的大書(shū)，在一次次的交流中，我在他們身上學(xué)到了很多東西。特別是兩位部門負(fù)責(zé)人，親切果斷的工作作風(fēng)，使我受益良多。在學(xué)生會(huì)里還有很多的經(jīng)典語(yǔ)句，例如：高調(diào)做事，低調(diào)做人。雖是這些詼諧的語(yǔ)句，確是拉進(jìn)了彼此的距離，同時(shí)也不失為一劑精神的良藥。
工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)去的學(xué)期里，我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定的問(wèn)題。在新的一年里，我還必須繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做得更好。
總之，因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，使我在大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我，團(tuán)結(jié)，和諧，默契。
最后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開(kāi)，我們將以全新的姿態(tài)迎接下一屆新成員，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
工作年度總結(jié) 篇2
20xx年，是我們法院努力克服案多人少、債務(wù)累累的重重困難，取得兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收的一年。一年來(lái)，辦公室全體人員與全院法官干警一道，在院黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，圍繞法院審判工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，按院領(lǐng)導(dǎo)的要求，抓緊司法政務(wù)后勤服務(wù)管理，做好為領(lǐng)導(dǎo)、為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、為法官干警三個(gè)方面的服務(wù)，認(rèn)真履行了司法政務(wù)的各項(xiàng)職責(zé)，在各個(gè)崗位認(rèn)真有序地開(kāi)展工作，各項(xiàng)工作～達(dá)到了目標(biāo)要求，取得了較好的工作實(shí)績(jī)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高辦公室人員思想政治素質(zhì)。
（一）從年初開(kāi)始，按照法院的政治學(xué)習(xí)安排，結(jié)合本部門實(shí)際，擠時(shí)間組織了學(xué)習(xí)。并把學(xué)習(xí)理論和解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。在學(xué)習(xí)中，通過(guò)討論，相互啟發(fā)，共同提高。每個(gè)人都寫出學(xué)習(xí)規(guī)章制度、觀看廉政建設(shè)錄像等的深刻體會(huì)，強(qiáng)化敬業(yè)意識(shí)，改變工作作風(fēng)，增強(qiáng)信念，盡職盡責(zé)，踏實(shí)做好本職工作，爭(zhēng)做好干警。
（二）全體人員圍繞“公正執(zhí)法，司法為民”的主題，展開(kāi)了積極討論，辦公室作為法院工作的樞紐和“窗口”，努力樹(shù)好“窗口”形象、注重部門人員在思想上提高認(rèn)識(shí)，在工作上注入激情、活力，在事業(yè)心、責(zé)任感、凝聚力上下功夫。通過(guò)開(kāi)展民主生活會(huì)等活動(dòng)，解開(kāi)了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的積極性和主動(dòng)性大大提高，思想意識(shí)上發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。
二、主要工作任務(wù)完成情況
（一）積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理。辦公室，計(jì)財(cái)科是全院承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐。一年來(lái)，全體人員以“為全院各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，深刻自己，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度。每周五按時(shí)召開(kāi)室務(wù)會(huì)，將工作細(xì)化、深入化，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，規(guī)范了工作程序，保證了工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性。
（二）、結(jié)合法院的職能和各部門的不同特點(diǎn)，努力完善各類規(guī)章制度。印發(fā)多項(xiàng)規(guī)章制度，使全院的各項(xiàng)管理制度形成系列化，使管理和服務(wù)更加科學(xué)化、制度化。
（三）、在文秘工作中，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過(guò)程原則不超過(guò)一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)。相關(guān)的文件資料除特殊情況外，基本做到了當(dāng)日送達(dá)，有效地提高了公文的運(yùn)行效率，為法院工作的正常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，對(duì)公文的擬制和審簽等方面，都基本達(dá)到了國(guó)家公文管理辦法要求的水平。
（四）、會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì)務(wù)工作做得如何，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。一年來(lái)，成功的組織和協(xié)助各部門順利完成了全州立案工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等一些大小會(huì)議，接待了州、市等有關(guān)部門的各種檢查，沒(méi)有出現(xiàn)失誤。
（五）積極編輯、撰寫論文和信息報(bào)道宣傳稿件，共修改稿件、論文、信息120余篇，其中100多篇分別云南法制報(bào)、《紅河日?qǐng)?bào)》、《xx市訊》、《中院法工信息》、我院《法工簡(jiǎn)報(bào)》、《執(zhí)行動(dòng)態(tài)》等宣傳媒介采用，發(fā)出法院工作簡(jiǎn)報(bào)34期，“法官論苑”15期，“執(zhí)法動(dòng)態(tài)”3期，有的論文還被州中院轉(zhuǎn)發(fā)。通過(guò)與市電視臺(tái)、市無(wú)線廣播電臺(tái)加強(qiáng)了聯(lián)系，在《銀屏傳真》等欄目中做出了節(jié)目，有效地溝通了讓社會(huì)監(jiān)督、理解法院審判工作的渠道。
�。�、扎實(shí)開(kāi)展檔案管理和保密工作。全年整理整理各類檔案1610卷，2660冊(cè)。辦理調(diào)檔查閱162件，辦理調(diào)卷46卷。由于檔案室空調(diào)、電腦設(shè)備配置等原因，對(duì)法院檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對(duì)檔案管理工作仍然沒(méi)有放松，按照既定計(jì)劃，努力完成案卷整理歸檔工作。保密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)應(yīng)清理退回的文件，沒(méi)有發(fā)生任何泄密和失密事件。十月期間，按照市里安排的檔案執(zhí)法檢查的統(tǒng)一安排，在辦公室范圍內(nèi)舉行一次保密教育活動(dòng)，提高了辦公室人員的保密意識(shí)。
（七）、強(qiáng)化了安全及車輛管理。由于法院辦公室駕駛?cè)蝿?wù)較重，因此，加強(qiáng)交通安全管理工作成為辦公室工作的重中之重。我們通過(guò)訂立制度、召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)化交通安全管理，教育駕駛?cè)藛T嚴(yán)格執(zhí)行交通管理有關(guān)規(guī)定及法院有關(guān)的'安全管理制度和規(guī)定，一年來(lái)未發(fā)生大交通事故。同時(shí)還注節(jié)約汽油和修理費(fèi)用。
三、存在的問(wèn)題及不足：
辦公室的工作是時(shí)間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多。一年來(lái)，辦公室全體同志團(tuán)結(jié)一心，互相協(xié)作，加班加點(diǎn)，埋頭苦干，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，盡管部門全體人員都作了較大的努力，但是距離責(zé)任目標(biāo)要求和法院工作要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：
一是為審判工作和執(zhí)行工作服務(wù)的潛力尚未全部挖掘。
二是在執(zhí)行紀(jì)律上還有不嚴(yán)的地方，如有時(shí)還會(huì)有遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生。
三是基礎(chǔ)管理有所放松，對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運(yùn)行緩慢。
對(duì)于這些問(wèn)題，我們決心在今后工作中認(rèn)真加以解決。
四、明年工作思路：
一是要緊緊圍繞院黨組的決策服務(wù)，樹(shù)立全局意識(shí)和大局觀念，貼近審判，貼近實(shí)際，進(jìn)一步提高辦公水平、辦文質(zhì)量、辦會(huì)效果和辦事效率，發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用。強(qiáng)化辦公室牽頭作用，大膽開(kāi)展工作。將加大協(xié)調(diào)力度，大膽開(kāi)展工作，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起潤(rùn)滑劑的作用，促進(jìn)法院各項(xiàng)工作正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是信息宣傳要進(jìn)一步健全信息網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息來(lái)源，暢通收集、組稿、編輯、報(bào)送渠道，加快信息傳遞速度，做好深層次綜合分析信息，提高信息質(zhì)量和適用性，完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。
三是督查督辦要狠抓落實(shí)，注意與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，尋求配合支持。查辦規(guī)律和信訪動(dòng)態(tài)，為決策提供參考依據(jù)。
四是保密工作要做到制度健全，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，確保印章、密碼、涉密文件和審判秘密安全。強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。特別是要嚴(yán)格駕駛操作行為的規(guī)范，對(duì)容易引起安全事故的不規(guī)范操作行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
五是要充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等科技條件，加強(qiáng)人民法院信息化建設(shè)和應(yīng)用，結(jié)合各法院實(shí)際，以審判流程管理為中心，以審判信息和法院其他工作信息為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)案件管理、司法統(tǒng)計(jì)、隊(duì)伍管理、硬件設(shè)施。注重提高辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。充分發(fā)揮辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的管理與服務(wù)職能。加快推進(jìn)檔案管理現(xiàn)代化管理模式，探索嘗試檔案資料的開(kāi)發(fā)利用。
六是與人大代表聯(lián)絡(luò)工作要堅(jiān)持長(zhǎng)期性、制度化，建立定期向人大代表、政協(xié)委員報(bào)告工作制度，處理議案、提案和意見(jiàn)、建議，做到既要熱情周到、服務(wù)到位，及時(shí)回復(fù)，又要堅(jiān)持法律原則，耐心細(xì)致做好工作。
七是努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)，保證法院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是努力提高思想素質(zhì)。嚴(yán)格用紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自盛自勵(lì)。二是要刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。辦公室工作人員要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，不斷拓寬知識(shí)面。三是勤奮工作，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。保持優(yōu)良的工作作風(fēng)，任勞任怨，埋頭苦干，開(kāi)拓進(jìn)取。
20xx年里，辦公室全體同志決心按照上述七個(gè)方面的要求，繼續(xù)做好辦公室日常工作，為院領(lǐng)導(dǎo)，審判工作和其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展發(fā)揮更大的服務(wù)作用。
以上是辦公室20xx年的工作及新一年的工作打算，不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)，謝謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位干警：新一年的征程馬上開(kāi)始。我在這里代表辦公室全體人員，借良機(jī)，向全院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及各位領(lǐng)導(dǎo)、向全院法官干警致以新年的祝福，愿大家在新的一年中工作順利、身體健康、事業(yè)進(jìn)步！
工作年度總結(jié) 篇3
今年以來(lái)，全區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局關(guān)心支持指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大及全國(guó)、省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，以“依法行政、開(kāi)拓創(chuàng)新、廉潔高效、勤政為民”為宗旨，以“一流的速度、一流的目標(biāo)、一流的成效”為標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工，群策群力，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)“首創(chuàng)精神、探索精神、克難精神”三種精神，瞄準(zhǔn)全市、全省乃至全國(guó)一流水平，突出重點(diǎn)工作有“特色”、亮點(diǎn)工作有“閃光”，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，真抓實(shí)干，各項(xiàng)衛(wèi)生工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一、各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步提升。一是高度重視社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。年初，區(qū)政府召開(kāi)了全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提升年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，全面安排部署了以提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以“星級(jí)”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)為重點(diǎn)的工作任務(wù)，區(qū)政府印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提高年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》和《泰山區(qū)“星級(jí)”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)》，特別是區(qū)委、區(qū)政府將提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平列入今年的實(shí)事項(xiàng)目后，區(qū)衛(wèi)生局高度重視，研究制定了《關(guān)于落實(shí)區(qū)委區(qū)政府為民所辦實(shí)事項(xiàng)目，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平的實(shí)施方案》，實(shí)行局班子成員包保責(zé)任制，每周調(diào)度工作進(jìn)展情況，及時(shí)解決困難和問(wèn)題。兩次召開(kāi)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩調(diào)度會(huì)議，推動(dòng)和促進(jìn)了實(shí)事建設(shè)項(xiàng)目的順利開(kāi)展。二是強(qiáng)力提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。①社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)水平有新提高。今年以來(lái)，先后投資1830萬(wàn)元對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了配套改貌建設(shè)。目前，全區(qū)已建成達(dá)到省級(jí)示范標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心5個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站64個(gè)，已有13處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站經(jīng)考核被授予“五星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”，并達(dá)到功能完善、設(shè)施齊全、服務(wù)規(guī)范的“全省一流”標(biāo)準(zhǔn)。②社區(qū)居民的衛(wèi)生服務(wù)受益率和覆蓋率進(jìn)一步提升。開(kāi)展了社區(qū)居民健康查體，健康調(diào)查和隨訪服務(wù)全面開(kāi)展。③社區(qū)衛(wèi)生助理員制度得到全面落實(shí)。目前，全區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生助理員已經(jīng)全部經(jīng)培訓(xùn)后上崗，制定了社區(qū)衛(wèi)生助理員職責(zé)，完善了考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量起到了很好的推動(dòng)作用。④加強(qiáng)了人員培訓(xùn)。舉辦全區(qū)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)班5期，舉辦社區(qū)中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)班1期，由大醫(yī)院專家對(duì)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生人員進(jìn)行了理論知識(shí)和實(shí)踐技能培訓(xùn)。⑤ “健康教育進(jìn)社區(qū)”和“大醫(yī)院進(jìn)社區(qū)”落到實(shí)處。組織由醫(yī)療、預(yù)防、保健、健康教育等方面專家組成的健康教育宣講團(tuán)，深入31個(gè)社區(qū)開(kāi)展健康教育講座。組織41位大醫(yī)院專家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展坐診、健康咨詢活動(dòng)3300余人次，深受社區(qū)居民歡迎。⑥全面實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“信息化管理”。建成了以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為網(wǎng)絡(luò)中心，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為終端的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，并召開(kāi)了全區(qū)“衛(wèi)生信息化管理”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。
今年以來(lái)，國(guó)家衛(wèi)生部副部長(zhǎng)、國(guó)家中醫(yī)藥管理局局長(zhǎng)王國(guó)強(qiáng)、副局長(zhǎng)吳剛、婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司社區(qū)衛(wèi)生處副處長(zhǎng)劉利群、副省長(zhǎng)王隨蓮、衛(wèi)生廳長(zhǎng)包文輝、副廳長(zhǎng)仇冰玉、省財(cái)政廳副廳長(zhǎng)阮鳳英、省中醫(yī)管理局局長(zhǎng)于淑芳、市長(zhǎng)李洪峰、副市長(zhǎng)徐恩虎等領(lǐng)導(dǎo)先后到我區(qū)視察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，并給予了充分肯定和較高評(píng)價(jià)。
�。ǘ┬滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療健康運(yùn)行。從鞏固提高“省級(jí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作先進(jìn)區(qū)”入手，不斷加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療新一輪試點(diǎn)。一是認(rèn)真做好新農(nóng)合醫(yī)療與服務(wù)。采取多種措施，進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面搞好對(duì)參合人員的醫(yī)療服務(wù)，修訂了新農(nóng)合補(bǔ)償方案，提高了報(bào)銷比例。在全區(qū)開(kāi)展了為參合農(nóng)民免費(fèi)健康體檢工作。20xx年，共為參合農(nóng)民免費(fèi)健康體檢74262人。二是加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。研究制定了《關(guān)于加強(qiáng)新農(nóng)合管理的規(guī)定》，區(qū)新農(nóng)合辦公室定期不定期對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)擇優(yōu)劣汰動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行末位淘汰。10月份，經(jīng)檢查對(duì)邱家店鎮(zhèn)一處村衛(wèi)生所取消了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。三是全面推行信息微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。多方籌集資金，在全區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生信息微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與管理，將藥品經(jīng)營(yíng)、合作醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理全部納入微機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與監(jiān)管。所有村衛(wèi)生所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站安裝管理軟件，以街道、鎮(zhèn)為單位設(shè)立局域網(wǎng)，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)中心，負(fù)責(zé)信息監(jiān)管與匯總，并與區(qū)新農(nóng)合管理網(wǎng)絡(luò)連接。參合病人用藥由微機(jī)自動(dòng)審核報(bào)銷，并將信息上傳至新農(nóng)合管理辦公室予以時(shí)時(shí)審核監(jiān)控，防止了套取新農(nóng)合基金現(xiàn)象的發(fā)生，切實(shí)管好用好了農(nóng)民的救命錢。
20xx年，新型農(nóng)村合作醫(yī)療行政村覆蓋率仍保持100%，參合農(nóng)民為14.34萬(wàn)人，參合率達(dá)到了98.5%，共計(jì)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)953.51萬(wàn)元 。
�。ㄈ┺r(nóng)村衛(wèi)生工作規(guī)范運(yùn)行。一是鄉(xiāng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一體化管理進(jìn)一步規(guī)范。在全區(qū)深入開(kāi)展了一體化管理規(guī)范活動(dòng)，按照“項(xiàng)目化、指標(biāo)化、責(zé)任化”的總體工作要求，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包保處鎮(zhèn)責(zé)任制，每位局領(lǐng)導(dǎo)包保一個(gè)處鎮(zhèn)，每周下基層調(diào)研、督導(dǎo)、檢查工作進(jìn)展情況，一周一調(diào)度，遇有問(wèn)題及時(shí)解決。在全區(qū)開(kāi)展了新一輪鄉(xiāng)村醫(yī)生競(jìng)爭(zhēng)上崗，人員結(jié)構(gòu)更加合理，使一批有德、有才、有能的`充實(shí)到衛(wèi)生隊(duì)伍，全區(qū)一體化管理運(yùn)行質(zhì)量和管理水平進(jìn)一步得以規(guī)范提高。二是基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改貌建設(shè)進(jìn)展加快。積極開(kāi)展“星級(jí)”衛(wèi)生所創(chuàng)建活動(dòng)，制定下發(fā)了《泰山區(qū)“星級(jí)”衛(wèi)生所標(biāo)準(zhǔn)》。20xx年，累計(jì)投資256.6萬(wàn)元，新建村衛(wèi)生所12處，改貌建設(shè)10處村衛(wèi)生所。邱家店中心衛(wèi)生院遷址建設(shè)已經(jīng)完成，并投入使用。2個(gè)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達(dá)到衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，群眾就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善。三是藥品器械集中采購(gòu)健康運(yùn)行。在全區(qū)規(guī)范藥品器械統(tǒng)一采購(gòu)供應(yīng)制度，對(duì)全區(qū)所有基層醫(yī)療單位藥品實(shí)行集中比價(jià)采購(gòu)，由衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）中心藥庫(kù)零加價(jià)配送到衛(wèi)生所，藥品降價(jià)率26%以上。20xx年，藥品器械集中采購(gòu)1258.9萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)6%。
�。ㄋ模┘膊☆A(yù)防控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作得到加強(qiáng)。一是以認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》為中心，狠抓了以非典、流感、人禽流感、霍亂、病毒性肝炎、流行性出血熱、結(jié)核病、艾滋病防治為重點(diǎn)的傳染病防治工作，較好的實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)確�！钡娜蝿�(wù)目標(biāo)。3月中旬、4月下旬，我區(qū)先后為全市、全省結(jié)核病防治工作會(huì)議成功地提供了觀摩現(xiàn)場(chǎng)，受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和代表的好評(píng)。3月，省衛(wèi)生廳為我區(qū)頒發(fā)了“全省結(jié)核病防治示范縣”獎(jiǎng)牌，區(qū)衛(wèi)生局被授予“全市結(jié)核病防治工作一等獎(jiǎng)”（考核得分第一名）。區(qū)疾控中心被評(píng)為“全省結(jié)核病防治工作先進(jìn)集體”。二是大力實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督力量下沉。區(qū)政府印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生工作的意見(jiàn)》，在泰前、上高、徐家樓三個(gè)街道和省莊、邱家店兩個(gè)鎮(zhèn)設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督所。聘任了10名衛(wèi)生監(jiān)督員和108名村衛(wèi)生監(jiān)督助理員、63名社區(qū)衛(wèi)生助理員，建立了覆蓋全區(qū)社區(qū)和行政村的公共衛(wèi)生管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。5月29日，全市衛(wèi)生監(jiān)督力量下沉工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我區(qū)召開(kāi)，副市長(zhǎng)徐恩虎出席會(huì)議，來(lái)自全市各縣市區(qū)50余名代表參加了會(huì)議。三是積極開(kāi)展赴川抗震救災(zāi)。四川發(fā)生特大地震災(zāi)害后，我區(qū)先后派出14名衛(wèi)生監(jiān)督員奔赴一線積極投身抗震救災(zāi)工作，他們不怕?tīng)奚�、不畏艱險(xiǎn)、連續(xù)奮戰(zhàn)、恪盡職守，先后有2名同志在抗震救災(zāi)一線火線入黨，有8名同志分別受到國(guó)家、省、市記功表彰。
�。ㄎ澹┲嗅t(yī)藥事業(yè)有了新的發(fā)展。將中醫(yī)和中醫(yī)適宜技術(shù)推廣工作納入衛(wèi)生工作總體規(guī)劃，制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于推廣應(yīng)用50項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)的通知》等規(guī)范性文件。先后投資400余萬(wàn)元，對(duì)中醫(yī)二院病房樓進(jìn)行擴(kuò)建改建，新設(shè)中醫(yī)專科病床，更換新上了先進(jìn)醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備，改建新建了制劑中心、查體中心、門診輸液觀察中心和餐飲服務(wù)中心，優(yōu)化美化了就醫(yī)環(huán)境同時(shí)。以中醫(yī)適宜技術(shù)推廣及康復(fù)理療為特色，投資500多萬(wàn)元在原泰山區(qū)衛(wèi)生防疫站舊址籌建了治未病中心，在10個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開(kāi)展了“中醫(yī)治未病”試點(diǎn)。20xx年1月21日，治未病中心被國(guó)家中醫(yī)藥管理局確定為“國(guó)家第一批治未病預(yù)防保健服務(wù)試點(diǎn)單位”，4月12日，國(guó)家衛(wèi)生部副部長(zhǎng)、國(guó)家中醫(yī)藥管理局局長(zhǎng)王國(guó)強(qiáng)在副省長(zhǎng)王隨蓮、衛(wèi)生廳長(zhǎng)包文輝的陪同下，視察了中醫(yī)二院治未病中心工作開(kāi)展情況。
�。┬袠I(yè)作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。一是按照區(qū)委、區(qū)政府總體安排和部署，在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)深入開(kāi)展了“轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)大討論活動(dòng)”、“入黨為什么、在位謀什么、走后留什么集中教育活動(dòng)”、“向區(qū)法院、市區(qū)國(guó)稅局學(xué)習(xí)活動(dòng)”、“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧主題教育活動(dòng)”、“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)、創(chuàng)新、爭(zhēng)先型機(jī)關(guān)及行業(yè)活動(dòng)”等一系列活動(dòng)。二是進(jìn)一步建立健全了治理商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制。三是開(kāi)展了紅十會(huì)“溫暖送千家，博愛(ài)在齊魯”送溫暖活動(dòng)，走訪慰問(wèn)貧困戶100戶，發(fā)放慰問(wèn)金xx0元；與陽(yáng)光貝貝兒童用品專賣店聯(lián)合舉辦了“關(guān)愛(ài)貧困兒童愛(ài)心援助活動(dòng)”，向15名住院貧困兒童發(fā)放了價(jià)值5000余元的慰問(wèn)物品。四是在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展了面對(duì)面民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，先后召開(kāi)4次面對(duì)面民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)大會(huì)，從衛(wèi)生局長(zhǎng)、區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人、各處鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任（衛(wèi)生院長(zhǎng)）到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)（衛(wèi)生所長(zhǎng)），依次上臺(tái)述職，特邀人大代表、政協(xié)委員、機(jī)關(guān)（村、社區(qū)）干部等社會(huì)各界作為評(píng)委，大大促進(jìn)了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)整體行業(yè)作風(fēng)的加強(qiáng)和提高。在20xx年12月底舉行的全區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中，區(qū)衛(wèi)生局取得了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理類第五名的好成績(jī)，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督局列行政執(zhí)法類第一名。五是加強(qiáng)了衛(wèi)生宣傳報(bào)道工作。充分利用泰山區(qū)衛(wèi)生局網(wǎng)站，將衛(wèi)生局有關(guān)文件、公告、通知在網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)布，大大提高了工作效率；積極撰寫衛(wèi)生新聞稿件，及時(shí)報(bào)道衛(wèi)生局及各單位的衛(wèi)生新聞動(dòng)態(tài)，積極宣傳各單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法；今年以來(lái)，在大眾日?qǐng)?bào)、齊魯晚報(bào)、山東衛(wèi)生、泰安日?qǐng)?bào)、泰安電視臺(tái)等報(bào)刊新聞媒體上發(fā)表新聞稿件200余篇。
二、存在的主要困難和問(wèn)題
一是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐滯后。面對(duì)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，醫(yī)院面臨生存與發(fā)展的壓力加大。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平還不能很好地滿足人民群眾的需求；醫(yī)療人才匱乏，技術(shù)落后的問(wèn)題比較突出；區(qū)直和處鎮(zhèn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模受限、房屋陳舊、設(shè)備技術(shù)落后，個(gè)別村、社區(qū)沒(méi)有集體舉辦的衛(wèi)生站所，難以擔(dān)負(fù)起公共衛(wèi)生職責(zé)，部分偏遠(yuǎn)落后農(nóng)村衛(wèi)生所房屋破舊、設(shè)施落后。這就要求我們必須在技術(shù)、人才、服務(wù)和環(huán)境條件方面加快改善，以適應(yīng)廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生保健需求。
二是社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)仍顯不足。目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金短缺問(wèn)題十分普遍，資金缺乏困擾著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)防、保健、健康教育、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等都是公益性無(wú)經(jīng)濟(jì)效益的工作，盈利的空間相對(duì)較小。雖然區(qū)財(cái)政、辦事處、社區(qū)居委會(huì)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的基礎(chǔ)設(shè)施方面的給予扶持，但比起實(shí)際需要的社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入還有一些差距。
三是衛(wèi)生人才匱乏。引進(jìn)人才的機(jī)制不活、政策不優(yōu)惠，真正的人才難以入編和兌現(xiàn)工資，導(dǎo)致衛(wèi)生人才、尤其是高層衛(wèi)生技術(shù)人才引進(jìn)難，專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重匱乏，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院近幾年來(lái)，基本沒(méi)有安排分配本科畢業(yè)生。
四是中醫(yī)重點(diǎn)專科建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。中醫(yī)藥綜合服務(wù)、中醫(yī)藥綜合開(kāi)發(fā)與應(yīng)用水平有待于進(jìn)一步提高。
五是疾病預(yù)防控制任務(wù)日愈繁重。隨著人們生活水平和健康意識(shí)的日益提高，各級(jí)黨委、政府、廣大人民群眾對(duì)疾病預(yù)防控制日愈關(guān)注，工作要求越來(lái)越高，疾病預(yù)防控制任務(wù)日愈繁重，工作壓力越來(lái)越大。
六是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻。食品衛(wèi)生安全形勢(shì)不容樂(lè)觀，多數(shù)中小餐飲單位衛(wèi)生條件差，消毒設(shè)施不全，消毒措施不落實(shí)。無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象仍然存在。食源性疾患和食物中毒仍是突出的公共衛(wèi)生問(wèn)題。職業(yè)衛(wèi)生隱患仍然存在，防控工作難度很大。
三、20xx年工作思路、重點(diǎn)和措施
總體思路是：以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以民生工程為突破，大力加強(qiáng)公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生和農(nóng)村衛(wèi)生，突出重大疾病防治，推進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展和科技興醫(yī)戰(zhàn)略，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
�。ㄒ唬┩怀鲎ズ眯l(wèi)生民生工程。把涉及廣大人民群眾切身利益的衛(wèi)生民生工程作為衛(wèi)生部門的頭等大事，擺上十分突出的位置來(lái)抓。實(shí)行衛(wèi)生民生工程目標(biāo)管理，加強(qiáng)督導(dǎo)，明確責(zé)任，分級(jí)負(fù)責(zé)，落實(shí)任務(wù)，確保完成城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系和農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系、新型農(nóng)村合作醫(yī)療全覆蓋、重大疾病醫(yī)療救治三大衛(wèi)生民生工程任務(wù)。
�。ǘ┎粩嗤七M(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)省級(jí)重點(diǎn)聯(lián)系城市各項(xiàng)工作，積極開(kāi)展“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新提升活動(dòng)”，在社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、籌資與補(bǔ)償機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、績(jī)效考核、人才吸引、服務(wù)模式等方面進(jìn)行重點(diǎn)突破和創(chuàng)新。進(jìn)一步加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)和制度建設(shè)，年內(nèi)新建財(cái)源社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、廣生泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。繼續(xù)開(kāi)展星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建活動(dòng)，年內(nèi)五星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)到30個(gè)。實(shí)行“中心管站”一體化管理模式和健康教育進(jìn)社區(qū)、慢病防治進(jìn)社區(qū)、婦幼保健進(jìn)社區(qū)、殘疾人康復(fù)進(jìn)社區(qū)、計(jì)劃生育指導(dǎo)進(jìn)社區(qū)、信息技術(shù)進(jìn)社區(qū)的“六進(jìn)社區(qū)”服務(wù)模式。開(kāi)展社區(qū)居民免費(fèi)健康查體，60歲以上老年人查體率達(dá)到95%。建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)收支管理制度，開(kāi)展收支兩條線管理試點(diǎn)。大力開(kāi)展“專家進(jìn)社區(qū)”、“衛(wèi)生職能進(jìn)社區(qū)”及“中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。年內(nèi)創(chuàng)建為國(guó)家級(jí)中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)。
�。ㄈ┎粩嗤晟菩滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療制度。鞏固提高省級(jí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)成果，進(jìn)一步完善合作醫(yī)療服務(wù)制度和管理規(guī)范，加強(qiáng)資金使用的監(jiān)督管理，全面推行新農(nóng)合信息微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，推行統(tǒng)一藥品價(jià)格制度和單病種限價(jià)收費(fèi)規(guī)定，不斷提高群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的滿意度。新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)業(yè)人口覆蓋率99.8%。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)疾病防控工作。完善疾病防控體系和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)重威脅人民群眾健康的傳染病、地方病、職業(yè)病和慢性病等疾病的預(yù)防控制和監(jiān)測(cè)；進(jìn)一步落實(shí)艾滋病、結(jié)核病等重大疾病防治措施，實(shí)施“第五輪全球基金流動(dòng)人口結(jié)核病防治二期項(xiàng)目”。抓好預(yù)防接種門診規(guī)范建設(shè)和疫情信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，提高預(yù)警預(yù)測(cè)能力，有效控制疫病的流行和傳播。
�。ㄎ澹┩七M(jìn)公共衛(wèi)生體系建設(shè)。深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，不斷完善衛(wèi)生執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和保障機(jī)制；加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，在全省、全市率先實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督力量下沉到處鎮(zhèn)、到農(nóng)村，完善農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作；加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室裝備，進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力；全面加強(qiáng)公共衛(wèi)生和衛(wèi)生全行業(yè)監(jiān)管，建立食品衛(wèi)生長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制；加強(qiáng)健康促進(jìn)與教育；大力促進(jìn)食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生工作。繼續(xù)深入開(kāi)展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治活動(dòng)。
�。┣袑�(shí)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作。加快建立健全以區(qū)級(jí)醫(yī)院為龍頭，處鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為骨干，村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步完善處鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理和運(yùn)行機(jī)制，全面推進(jìn)處鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生室規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大村衛(wèi)生所改貌建設(shè)力度，年內(nèi)進(jìn)行省莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院改擴(kuò)建，規(guī)劃新建村衛(wèi)生所28處。大力開(kāi)展星級(jí)衛(wèi)生所創(chuàng)建活動(dòng)，年內(nèi)五星級(jí)衛(wèi)生所達(dá)到15個(gè)。繼續(xù)開(kāi)展基層藥品統(tǒng)一采購(gòu)供應(yīng)，集中采購(gòu)供應(yīng)達(dá)100%。完善鎮(zhèn)（處）村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作，進(jìn)一步提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)整體水平。
（七）進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作。全面實(shí)施婚前保健、孕前及孕期保健和嬰幼兒系統(tǒng)保健“三期保健”，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健覆蓋率，進(jìn)一步降低出生缺陷發(fā)生率和孕產(chǎn)婦、嬰幼兒死亡率，提高婦女兒童保健水平。
�。ò耍┘訌�(qiáng)中醫(yī)和科技興醫(yī)工作。認(rèn)真做好“國(guó)家級(jí)治未病預(yù)防保健服務(wù)試點(diǎn)”工作，大力加強(qiáng)治未病中心內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)，積極開(kāi)展“中醫(yī)治未病進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”。積極籌建泰山區(qū)中醫(yī)預(yù)防保健醫(yī)院，年內(nèi)開(kāi)展“全省首批社區(qū)中醫(yī)預(yù)防保健建設(shè)項(xiàng)目”。繼續(xù)推進(jìn)中醫(yī)“名醫(yī)、名科、名院”和中醫(yī)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)”戰(zhàn)略，大力加強(qiáng)中醫(yī)人才隊(duì)伍建設(shè)、中醫(yī)機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)和�？茖２〗ㄔO(shè)。加快學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人培養(yǎng)，推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，加快適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣應(yīng)用，強(qiáng)力推進(jìn)全區(qū)科技興醫(yī)工作，年內(nèi)創(chuàng)建成“全市護(hù)理服務(wù)示范病房”。
（九）加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建“服務(wù)、創(chuàng)新、爭(zhēng)先”型行業(yè)活動(dòng)；樹(shù)立行業(yè)典型，積極開(kāi)展“人民的好醫(yī)生”、“十佳醫(yī)務(wù)工作者”等評(píng)選表彰活動(dòng)，以先進(jìn)典型帶動(dòng)全行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變；深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作；保持“市級(jí)文明機(jī)關(guān)”稱號(hào)，行評(píng)位居前列。
工作年度總結(jié) 篇4
本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，構(gòu)成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下方是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了超多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們務(wù)必具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重群眾的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下方的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、思考教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的狀況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其持續(xù)相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的.情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控潛力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛晕夜ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛(ài)自我的事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)光。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)光做好自我分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中，我取得了必須的成績(jī)：輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎(jiǎng)，我班的劉小麗在市古詩(shī)詞表演中獲故事大王稱號(hào)，為絡(luò)資源設(shè)計(jì)的腳本獲山東省三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。'進(jìn)無(wú)足赤，人無(wú)完人'，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)�？荚嚦煽�(jī)不穩(wěn)定等。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自我，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為完美的明天奉獻(xiàn)自我的力量。
工作年度總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、工作匯報(bào)
自xxxx年12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)分公司搬到新的`辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，思想?yún)R報(bào)專題使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收�。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
工作年度總結(jié) 篇6
xx年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下：
xx年順利完成的工作：
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
xx年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
xx年中仍然存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的`方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果20xx年度財(cái)務(wù)工作個(gè)人總結(jié)20xx年度財(cái)務(wù)工作個(gè)人總結(jié)。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
xx年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：
1、善于總結(jié)，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
工作年度總結(jié) 篇7
20xx年12月了，又到了回顧歷史，展望未來(lái)的時(shí)間�？v觀20xx年整個(gè)年度，一切是那樣的平靜、平淡和平常，而在這極度平凡的一年里，我們是怎樣安然的走過(guò)20xx年的呢？
既然經(jīng)營(yíng)是重點(diǎn)，那就先說(shuō)說(shuō)20xx年的銷售吧。年初訂下的銷售任務(wù)是全年九百萬(wàn)的銷售額，并將任務(wù)劃分到了每個(gè)月份，大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外，其余月份都較去年同期略漲（包括了內(nèi)支部分）。任務(wù)完成方面也只有一兩個(gè)月未完成之外，大部分月份均超額完成計(jì)劃，并被給予了超額部分獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。所以到現(xiàn)在為止，九百萬(wàn)的銷售計(jì)劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達(dá)到的數(shù)據(jù)了。只是現(xiàn)在看12月份的預(yù)訂情況，銷售似乎不太樂(lè)觀，為此，經(jīng)理特地召集我們開(kāi)了個(gè)鼓勵(lì)士氣大會(huì)，讓我們?cè)俳釉賲�，一鼓作氣，站好最后一班崗，�?zhēng)取最大程度的銷售額。
除了經(jīng)營(yíng)方面的`工作，培訓(xùn)和管理工作也穿插其中，每月的月結(jié)會(huì)及培訓(xùn)工作也是有條不紊。由于今年的平淡無(wú)奇，公安系統(tǒng)方面的培訓(xùn)也增加了許多，不僅有海派的安全培訓(xùn)，前臺(tái)登記工作的要求也越來(lái)越嚴(yán)格，還有海淀分局出入境的外事戶籍培訓(xùn)，每一項(xiàng)培訓(xùn)我們前臺(tái)員工都積極參與其中，為增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)而努力。
當(dāng)然，20xx年的改變也有不少。其一，由站式服務(wù)更改為坐式服務(wù)就是最大的改變。賓館有許多的老顧客，每當(dāng)他們來(lái)店時(shí)，常說(shuō)的一些話就是“喲，改臺(tái)子了，不錯(cuò)，更氣派了。”“很好啊，更直觀，也更舒適了�！笨腿藗兊母杏X(jué)都不錯(cuò)，而作為服務(wù)人員的我們更加從心底里感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，而更加舒適的辦公環(huán)境也讓同事們心情愉悅地努力工作。其二，還有前臺(tái)添置的壁掛電視，重復(fù)播放的北大風(fēng)光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內(nèi)容，也讓正在前臺(tái)辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時(shí)間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。另外，賓館還響應(yīng)國(guó)家政策，給大家調(diào)整了工資，并從20xx年下半年起補(bǔ)發(fā)，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動(dòng)力努力地工作。還有就是商務(wù)中心已經(jīng)出租給了首都旅行社分銷店且重新開(kāi)張了。不但恢復(fù)了以往商務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目，還額外增加了旅游項(xiàng)目，給酒店客人帶來(lái)更周到的服務(wù)。
為了20xx年工作的順利開(kāi)展，賓館做了今年年末部分客房重新修繕的預(yù)算，主要是針對(duì)客房五層標(biāo)間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程，還有大堂的賓館正門增加避風(fēng)裝置，從而增加大堂的溫度舒適度等內(nèi)容。另外前臺(tái)也添置了一臺(tái)小型復(fù)印機(jī)，保證了外國(guó)賓客的證件復(fù)印功能，從而達(dá)到海淀分局外事戶籍登記工作的基本要求，這些都是賓館在硬件設(shè)施方面的改進(jìn)。在軟件方面，銷售部則和藝龍、航信等較大型網(wǎng)站也積極溝通，簽訂了協(xié)議，增加了網(wǎng)絡(luò)訂房的渠道，前臺(tái)則不斷地培訓(xùn)，接待員與收銀員共同學(xué)習(xí)，不但學(xué)習(xí)本崗位相關(guān)知識(shí)，而且準(zhǔn)確了解相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能，以便更加貼心，更加周到，更加熟練地對(duì)客服務(wù)，來(lái)增加賓館的回頭客。似乎總是老調(diào)重彈，但正如日復(fù)一日，年復(fù)一年，賓館總是不斷地完善客房的硬件設(shè)施，而我們員工也總是努力地提高對(duì)客服務(wù)的能力，只有這樣，資源賓館才能屹立在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代里，賓館的明天才能更加美好和輝煌。
工作年度總結(jié) 篇8
20xx年，在黨中央十八大精神感召下，在市委、市政府、兩辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下，我辦始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)為契機(jī)，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、提質(zhì)提效為載體，以信息資源開(kāi)發(fā)利用為主線，以提高應(yīng)用水平為重點(diǎn)，以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一目錄、分級(jí)推進(jìn)的模式，著力構(gòu)建具有鮮明義烏特色的“高效型、服務(wù)型、國(guó)際型”電子政務(wù)中心，各項(xiàng)工作都取得了一定成效，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。
一、20xx年主要工作回顧
(一)深化政務(wù)網(wǎng)站群集約建設(shè)，加大信息公開(kāi)力度。
1.門戶網(wǎng)站及外文網(wǎng)站再上新臺(tái)階。堅(jiān)持以提升網(wǎng)站信息內(nèi)容保障作為政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的重要載體和抓手，努力豐富門戶網(wǎng)站內(nèi)容。20xx年政府門戶網(wǎng)站共編發(fā)15000余條信息，每天更新量近80條，其中本地要聞保持日均15條以上的更新量。三個(gè)外文版保持每日更新，全年共翻譯20余萬(wàn)字。原創(chuàng)投稿實(shí)現(xiàn)新突破，發(fā)展信息員22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同時(shí)開(kāi)展了電子書(shū)制作的嘗試，先后完成《魅力商城》、《今日義烏》電子書(shū)發(fā)布，完成《統(tǒng)計(jì)年鑒》、《義烏方志》等各類信息定時(shí)更新和20xx年度882件人大議案、政協(xié)提案錄入發(fā)布工作�！爸袊�(guó)義烏”政府門戶網(wǎng)站連續(xù)五年蟬聯(lián)“中國(guó)征服網(wǎng)站領(lǐng)先獎(jiǎng)”和“品牌欄目獎(jiǎng)”。外文網(wǎng)站榮獲百?gòu)?qiáng)縣區(qū)國(guó)際化程度第一名及唯一領(lǐng)先獎(jiǎng)（三連冠）。
2.政務(wù)網(wǎng)站群建設(shè)管理成效明顯。20xx年繼續(xù)加大政務(wù)網(wǎng)站群共建力度，新建編委辦、改革辦、城改辦、會(huì)展辦等11個(gè)子網(wǎng)站，完成發(fā)改委、經(jīng)信委、商務(wù)局、市委黨校、旅游局等6個(gè)子網(wǎng)站改版，截至20xx年底已建成子網(wǎng)站116個(gè)。同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站群管理，以兩辦名義下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站群管理工作的通知》（市委辦〔20xx〕112號(hào)），先后擬定了《門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障實(shí)施辦法》、《網(wǎng)站編輯工作規(guī)范》、《網(wǎng)站及信息發(fā)布保密管理辦法》、《“中國(guó)義烏”政府門戶網(wǎng)站信息安全管理制度》和《“中國(guó)義烏”政府門戶網(wǎng)站原創(chuàng)稿件投稿須知》等一系列管理制度，對(duì)全市網(wǎng)站信息安全管理、網(wǎng)站維護(hù)責(zé)任、網(wǎng)站保密審查等各方面都作出了詳細(xì)規(guī)定，政務(wù)網(wǎng)站群質(zhì)量明顯提升，全年編發(fā)信息32626條，上報(bào)信息3625條，均比去年同期有大幅增長(zhǎng)，大大拓寬了門戶網(wǎng)站的信息來(lái)源。
3.積極探索門戶網(wǎng)站品牌建設(shè)新路子。為提升門戶網(wǎng)站知名度和美譽(yù)度，首度試水網(wǎng)站品牌推廣，一方面主動(dòng)出擊與部門聯(lián)合共建交互型應(yīng)用，如聯(lián)合恒風(fēng)長(zhǎng)途客運(yùn)中心開(kāi)設(shè)公交客運(yùn)專欄，并屢次大范圍更新公交信息，確保信息準(zhǔn)確；聯(lián)合精神衛(wèi)生中心、普法辦開(kāi)設(shè)“心靈驛站”、“法律咨詢”專欄，受理咨詢事項(xiàng)近200件，社會(huì)效應(yīng)明顯。另一方面策劃多項(xiàng)網(wǎng)站線上活動(dòng)，如“我為改革獻(xiàn)一計(jì)”、“政務(wù)網(wǎng)站群績(jī)效評(píng)價(jià)網(wǎng)上調(diào)查”、“家庭教育（家長(zhǎng)）問(wèn)卷調(diào)查”、“門戶網(wǎng)站升級(jí)改版意見(jiàn)征集”、“外籍人士問(wèn)卷調(diào)查”等，共有近十萬(wàn)名網(wǎng)友參加，網(wǎng)站影響力與日俱增。
4.門戶網(wǎng)站平臺(tái)升級(jí)工作全面展開(kāi)。為做好門戶網(wǎng)站平臺(tái)升級(jí)工作，4月份開(kāi)始投入前期籌備。6月份著手網(wǎng)站規(guī)劃，10月底基本定稿，新版門戶網(wǎng)站設(shè)置首頁(yè)、走近義烏、政府資訊、智慧政務(wù)、商貿(mào)游購(gòu)、我的網(wǎng)頁(yè)一級(jí)欄目六個(gè)。11月份完成項(xiàng)目招標(biāo)，11月23日項(xiàng)目正式啟動(dòng)，頁(yè)面設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)遷移等工作全面展開(kāi)。
5.信息公開(kāi)工作持續(xù)推進(jìn)。認(rèn)真做好全市74個(gè)單位信息公開(kāi)工作的日常監(jiān)督，每月公布一次信息公開(kāi)發(fā)布排名，按時(shí)完成季報(bào)、年報(bào)匯總，信息公開(kāi)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性都有所加強(qiáng)。74個(gè)信息公開(kāi)單位全年共發(fā)布信息4018條，其中公文類信息1580條。工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開(kāi)和信用信息公開(kāi)平臺(tái)公開(kāi)項(xiàng)目242項(xiàng)，發(fā)布信息6178條,其中項(xiàng)目信息5446條，信用信息732條，涉及項(xiàng)目審批信息、項(xiàng)目建管信息、從業(yè)企業(yè)(個(gè)人)信息、地礦審批(出讓)信息四個(gè)方面。
(二)穩(wěn)步推進(jìn)協(xié)同辦公應(yīng)用，加快無(wú)紙化辦公進(jìn)程。
1.啟用電子公章實(shí)現(xiàn)電子公文交換。電子印章系統(tǒng)于今年3月15日投入試運(yùn)行，全市機(jī)關(guān)部門和鎮(zhèn)(街)120余個(gè)單位啟用了電子印章，共制作電子公章500余枚，文件(刊物) 版式紅頭708個(gè)。7月1日起實(shí)行電子公文交換（抄送市級(jí)班子領(lǐng)導(dǎo)公文及送市政府的請(qǐng)示件除外）,取消紙質(zhì)公文。同時(shí)，以兩辦名義下發(fā)了《義烏市電子公文及電子印章使用管理暫行辦法》(市委辦〔20xx〕134號(hào))，從制度上規(guī)范電子公文的傳輸和印章的使用管理。在電子公文交換推廣使用過(guò)程中，我辦根據(jù)實(shí)際需求，新增公文補(bǔ)發(fā)、撤銷、打印授權(quán)、批量簽收、批量歸檔、批量送傳閱等多項(xiàng)人性化功能，通過(guò)辦公助手群、qq群、電話等途徑，積極、有效、及時(shí)地解決系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中的各種問(wèn)題，先后組織兩期聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次聯(lián)絡(luò)員代表座談會(huì)，有力推進(jìn)了協(xié)同辦公的應(yīng)用。截至年底，120個(gè)單位共計(jì)發(fā)布公文9627份，平均每個(gè)工作日發(fā)布50余份，成效明顯。
2.持續(xù)推進(jìn)部門內(nèi)部無(wú)紙化公文流轉(zhuǎn)。在全市推廣公文交換的同時(shí)，13家單位在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化公文流轉(zhuǎn)。其中，市紀(jì)委、佛堂鎮(zhèn)、上溪鎮(zhèn)、民防局、農(nóng)業(yè)局(包括下屬單位)、質(zhì)監(jiān)局等10家單位實(shí)現(xiàn)了全員無(wú)紙化公文流轉(zhuǎn)，行政服務(wù)中心、義烏商報(bào)社、廣播電視臺(tái)3家單位實(shí)現(xiàn)部分人員無(wú)紙化公文流轉(zhuǎn)�？傆�(jì)人數(shù)達(dá)1200余人，閱讀或辦理公文近80000人次。部門內(nèi)部無(wú)紙化公文流轉(zhuǎn)的推進(jìn)，減少了文件傳遞的環(huán)節(jié)和成本，節(jié)約了人力、物力和財(cái)力,實(shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化、高效化和透明化。
3.移動(dòng)辦公系統(tǒng)在兩辦試用。為順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展,滿足隨時(shí)隨地辦公的需求，我辦經(jīng)五個(gè)月開(kāi)發(fā)、測(cè)試，建成了與協(xié)同管理平臺(tái)同步的移動(dòng)辦公系統(tǒng)，現(xiàn)階段包括公文處理、最新公文、會(huì)議通知、通訊錄、公文庫(kù)、郵件等功能。5月起率先在市委辦、市府辦試用，并上門進(jìn)行系統(tǒng)操作一對(duì)一培訓(xùn)，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
(三)規(guī)范系統(tǒng)機(jī)房運(yùn)維管理，確保安全防護(hù)到位。
1.優(yōu)化機(jī)房設(shè)備結(jié)構(gòu)，提高運(yùn)維管理效率。機(jī)房現(xiàn)有物理服務(wù)器63臺(tái)（其中部門托管16臺(tái)），網(wǎng)絡(luò)安全及其他支撐設(shè)備43臺(tái)，存儲(chǔ)3臺(tái)，小機(jī)2臺(tái)，基本處于飽和狀態(tài)。7月份著手機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化改造，一是部署一臺(tái)apc ups，替換舊西門子ups，并新增96節(jié)電池，與原apc ups形成雙路供電，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備真正意義上的`雙路電源冗余；二是將服務(wù)器分區(qū)，內(nèi)、外網(wǎng)和部門服務(wù)器分區(qū)放置，并規(guī)范部門服務(wù)器托管機(jī)制；三是線路整改，完善線路布局，增加標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。通過(guò)調(diào)整改造，機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化程度得到提升，機(jī)房管理效率大大提高。
2.完善巡檢制度，提高應(yīng)急處置水平。制訂完善協(xié)同辦公、機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)等從各項(xiàng)性能指標(biāo)健康度到日志分析研判的巡檢機(jī)制，責(zé)任到人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，防患于未然。同時(shí)制訂系統(tǒng)故障應(yīng)急響應(yīng)手冊(cè)，明確故障責(zé)任人和應(yīng)對(duì)措施，大大提高了故障處置水平和應(yīng)急響應(yīng)能力。
3.全方位加固系統(tǒng)，提高安全防護(hù)水平。以省級(jí)安全檢查為契機(jī)，結(jié)合《關(guān)于做好黨十八大和省十三次d代會(huì)期間網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作的通知》（浙信安〔20xx〕3號(hào)）有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障要求，遵循“進(jìn)不來(lái)、拿不走、打不開(kāi)、賴不掉、丟不了”的五不法則，陸續(xù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、架構(gòu)、系統(tǒng)等建立多層次立體安全防護(hù)體系，有效提高了安保水平。
(四)夯實(shí)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。
1.政務(wù)外網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)覆蓋和縱向貫通是政務(wù)外網(wǎng)生存發(fā)展的根本前提，是協(xié)同應(yīng)用推廣的根本保障。今年新增法院、檢察院、人勞社保局、行政服務(wù)中心、佛堂鎮(zhèn)便民中心5個(gè)點(diǎn)，單位內(nèi)部通達(dá)率達(dá)90%以上。截止12月底，共有13個(gè)鎮(zhèn)(街)、99個(gè)機(jī)關(guān)部門、300余個(gè)企事業(yè)單位接入，全網(wǎng)用戶近7000人。鑒于業(yè)務(wù)應(yīng)用不斷拓展的實(shí)際，我辦對(duì)政務(wù)外網(wǎng)進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，改造方案經(jīng)專家組評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后現(xiàn)已開(kāi)始實(shí)施，預(yù)計(jì)明年3月底完成。政務(wù)外網(wǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，為部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、跨部門協(xié)同應(yīng)用和信息資源共享提供了有力的基礎(chǔ)保障。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)行政事業(yè)單位光纖租費(fèi)管理。20xx年是行政事業(yè)單位光纖租費(fèi)統(tǒng)一支付的第二年，全年光纖線路租費(fèi)共計(jì)523萬(wàn)元，與去年同比增長(zhǎng)13.2%。同時(shí)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)線路管理系統(tǒng)，切實(shí)提高了日常線路數(shù)據(jù)的管理效率，有力推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)線路規(guī)范化管理。
(五)規(guī)范電子政務(wù)項(xiàng)目管理，推進(jìn)資源共享利用。
1.建立健全管理機(jī)構(gòu)，理順電子政務(wù)管理機(jī)制。我市電子政務(wù)工作得到了市政府和市府辦領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，批準(zhǔn)黨政機(jī)關(guān)信息管理中心更名為電子政務(wù)辦公室，負(fù)責(zé)全市的電子政務(wù)工作，內(nèi)部科室新設(shè)電子政務(wù)科，專門負(fù)責(zé)電子政務(wù)管理工作。
2.努力排難攻堅(jiān)，扎實(shí)推進(jìn)年度項(xiàng)目實(shí)施。20xx年首度接手電子政務(wù)項(xiàng)目管理，時(shí)間緊、難度大、任務(wù)重，全年共計(jì)32個(gè)單位申報(bào)電子政務(wù)項(xiàng)目51個(gè)，估算總投資8018.75萬(wàn)元；經(jīng)預(yù)審列入市政府20xx年度建設(shè)計(jì)劃新建類項(xiàng)目23項(xiàng)，估算總投資4056.18萬(wàn)元。最終經(jīng)方案審核及批復(fù)，批復(fù)概算總投資3230.57萬(wàn)元，比估算投資節(jié)省825.61萬(wàn)元。目前電子病歷系統(tǒng)、刑偵信息化、公安視頻指揮通信系統(tǒng)、怡樂(lè)新村內(nèi)部管理信息系統(tǒng)等11個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成項(xiàng)目階段性里程碑或基本完成項(xiàng)目建設(shè)；18個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)或合同簽訂；5個(gè)項(xiàng)目在招投標(biāo)及合同簽訂階段。
3.積極探索管理流程，規(guī)范項(xiàng)目過(guò)程管理。為履行好職能，我辦積極探索管理流程，采用“1庫(kù)2會(huì)3個(gè)抓”模式做好過(guò)程管理，即建立1個(gè)以業(yè)務(wù)專家和信息技術(shù)專家為核心的電子政務(wù)專家?guī)�；通過(guò)項(xiàng)目多部門聯(lián)合集中“預(yù)審”和建設(shè)方案專家“評(píng)審”2次會(huì)審確定年度建設(shè)項(xiàng)目及其投資和建設(shè)方案；通過(guò)抓好政府采購(gòu)、資金撥付、項(xiàng)目驗(yàn)收3個(gè)方面的管理做好項(xiàng)目全過(guò)程把關(guān)。
4.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌安排，推進(jìn)資源共享利用。資源共享和集約建設(shè)不僅節(jié)約投資提高績(jī)效，而且能夠推動(dòng)電子政務(wù)系統(tǒng)深度應(yīng)用。因此，我辦在項(xiàng)目論證審核過(guò)程中嚴(yán)格把握共享共建原則，并發(fā)揮跨部門溝通協(xié)調(diào)作用，切實(shí)推進(jìn)資源共享。20xx年已有12365舉報(bào)處置指揮系統(tǒng)、流動(dòng)人口綜合信息平臺(tái)、工商綜合指揮監(jiān)管平臺(tái)、招商數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目通過(guò)共享機(jī)房平臺(tái)或通用政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)節(jié)約投資500萬(wàn)元以上。
5.制定有效管理制度，規(guī)范資料歸檔。項(xiàng)目相關(guān)資料是項(xiàng)目審核及追溯備查的重要依據(jù)。我辦在規(guī)范流程的基礎(chǔ)上，制定了整套項(xiàng)目文檔資料規(guī)范要求；并制定落實(shí)內(nèi)部資料管理要求及安排專人整理歸檔有關(guān)項(xiàng)目資料。
(六)發(fā)揮業(yè)務(wù)和技術(shù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌做好延伸服務(wù)。
1.協(xié)助部門完成各項(xiàng)應(yīng)用需求。我辦業(yè)務(wù)和技術(shù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，充分發(fā)揮參謀和助手作用，協(xié)助部門實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)應(yīng)用需求。如市紀(jì)委的廉潔村務(wù)規(guī)范化和崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、住房公積金網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)、人力社保局陽(yáng)光政務(wù)大廳等，不但方便了機(jī)關(guān)工作人員，也方便了廣大網(wǎng)民。其中紀(jì)委兩項(xiàng)工作的系統(tǒng)化管理方式為省內(nèi)首創(chuàng)，成效顯著。
2.鞏固全市政府機(jī)關(guān)軟件正版化成果。20xx年3月9日，我市政府部門辦公軟件正版化工作順利通過(guò)省正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督查組的驗(yàn)收。10月上旬，我辦對(duì)31個(gè)機(jī)關(guān)部門辦公軟件正版化再次開(kāi)展檢查，通過(guò)電話指導(dǎo)和上門安裝等方式對(duì)未安裝正版辦公軟件的477臺(tái)電腦實(shí)施整改，切實(shí)鞏固政府機(jī)關(guān)軟件正版化工作成果。
3.做好視頻會(huì)議系統(tǒng)和終端服務(wù)。自8月份起接手視頻會(huì)議(全省應(yīng)急指揮)系統(tǒng)維護(hù)工作，截至年底共出勤維護(hù)保障40余次，有效保障了各次會(huì)議系統(tǒng)的暢通穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，繼續(xù)對(duì)行政1-2號(hào)樓終端提供維護(hù)服務(wù)，全年共出勤維護(hù)各種網(wǎng)絡(luò)及電腦終端故障500余次，為系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、暢通運(yùn)行提供了有力保障，用戶普遍反映良好。
(七)探索網(wǎng)上信訪辦信機(jī)制，積極回應(yīng)網(wǎng)民訴求。
1.樹(shù)立正確觀念，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。在日常的辦信工作中，本著“群眾利益無(wú)小事”原則，認(rèn)真辦理群眾的每一封來(lái)信。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能馬上明確答復(fù)的立即答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的，將問(wèn)題轉(zhuǎn)有關(guān)單位即時(shí)處理并及時(shí)反饋；對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、涉及面廣、敏感復(fù)雜事件或有可能引發(fā)群ti事件的問(wèn)題，則呈報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦。20xx年共受理網(wǎng)民來(lái)信8643件(市長(zhǎng)信箱8569件；上級(jí)來(lái)信74件；其中金華市長(zhǎng)信箱71件，省重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言件3件)，直接承辦526件，轉(zhuǎn)辦信件8117件，涉及110個(gè)機(jī)關(guān)部門和鎮(zhèn)(街)，按時(shí)回復(fù)率達(dá)到99%以上，信件回復(fù)率達(dá)100%。做到了“件件有著落，事事有回音”，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。
今年11月，我市被省委辦公廳、省政府辦公廳授予“20xx-20xx年度全省網(wǎng)民留言辦理”先進(jìn)單位。
2.加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。今年進(jìn)一步加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪制度建設(shè)，先后制定并細(xì)化了《義烏市網(wǎng)上信訪工作暫行規(guī)則》、《義烏市網(wǎng)上信訪中心工作制度》、《市長(zhǎng)信箱來(lái)信須知》、《市長(zhǎng)信箱辦理考核辦法》等制度，有力地規(guī)范了信件辦理和考核工作。
3.夯實(shí)工作基礎(chǔ)，做好信息反饋。及時(shí)向上級(jí)部門提供信訪信息，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正確決策提供依據(jù)。一年來(lái)，向紀(jì)委、“兩創(chuàng)兩提辦”周報(bào)36次，專題匯報(bào)及提供信訪信息4次。及時(shí)與來(lái)信人電話反饋與溝通，做好滿意度調(diào)查工作，做到每月電話抽查占當(dāng)月量10%，綜合抽查量每月不低于90件。
(八)加強(qiáng)隊(duì)伍自身作風(fēng)建設(shè)，提高履職盡責(zé)能力。
1.加強(qiáng)黨性建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，以堅(jiān)定信念、服務(wù)人民、廉潔自律為重點(diǎn)加強(qiáng)黨性教育，積極發(fā)展黨員，切實(shí)解決在對(duì)待是與非、公與私、真與假、實(shí)與虛方面存在的問(wèn)題。
2.加強(qiáng)能力建設(shè)。采取“送出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式，對(duì)辦公室人員進(jìn)行培訓(xùn)，著力提高業(yè)務(wù)水平，不定期組織開(kāi)展業(yè)務(wù)討論會(huì)，切實(shí)提高全員電子政務(wù)管理能力。
3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。教育引導(dǎo)干部職工弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)、開(kāi)拓創(chuàng)新之風(fēng)，講團(tuán)結(jié)，講配合，形成想干事、肯干事、敢干事、會(huì)干事、干成事、會(huì)共事的工作氛圍。
4.加強(qiáng)制度建設(shè)。要求全體人員按照各自工作職責(zé)，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。
工作年度總結(jié) 篇9
在20xx年中，我校工會(huì)在上級(jí)教育工會(huì)及學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的教育、教學(xué)工作，加強(qiáng)教職工的師德修養(yǎng)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展師能大練兵活動(dòng)，并增強(qiáng)全體教職工的民主管理意識(shí)，關(guān)心教職工生活，積極開(kāi)展各種有益活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性，進(jìn)一步提升了我校工會(huì)的工作本事�，F(xiàn)將本年工會(huì)工作小結(jié)如下:
一、努力提高教師素質(zhì)，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
1、深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、加強(qiáng)師德教育，開(kāi)展師德建設(shè)系列活動(dòng)。廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。師德建設(shè)活動(dòng)重在宣傳，貴在堅(jiān)持，學(xué)校利用板報(bào)、廣播等開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，宣傳學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、黨的各項(xiàng)方針政策等。在師德建設(shè)活動(dòng)中，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘身邊的先進(jìn)師德典型，并做好學(xué)習(xí)和宣傳工作。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)師德先進(jìn)事跡，努力提高活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性。我校建立健全師德師風(fēng)考核制度，把師德作為考核教師工作的重要資料，職務(wù)聘任和績(jī)效考核的重要依據(jù)。
3、轟轟烈烈開(kāi)展師德大練兵活動(dòng)。學(xué)校工會(huì)不僅僅加強(qiáng)了教師師德師風(fēng)教育，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，同時(shí)更注重培養(yǎng)教師的教育教學(xué)本事。開(kāi)展師能大練兵活動(dòng)，是提高教師專業(yè)本事和水平的重要載體。我們把師能大練兵活動(dòng)與全面實(shí)施素質(zhì)教育結(jié)合起來(lái)，與新課程改革結(jié)合起來(lái)，與增效減負(fù)工作結(jié)合起來(lái)，與日常教育教學(xué)工作結(jié)合起來(lái)，以提高教師課堂教學(xué)、聽(tīng)課評(píng)課、教科研等本事為主要資料，有計(jì)劃開(kāi)展好系列競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)。組織“同題研討”教研活動(dòng)，組織外出教師學(xué)習(xí)，不斷提了教師們的業(yè)務(wù)素質(zhì)的發(fā)展。
二、堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)，發(fā)揮工會(huì)監(jiān)督功能
1、堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)，實(shí)施民主管理。學(xué)校工會(huì)全面貫徹、執(zhí)行教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神，積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開(kāi)。對(duì)教師關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行了公開(kāi):學(xué)校經(jīng)費(fèi)，學(xué)校每周工作安排，收支、支出明細(xì)賬，學(xué)校各種方案制度，評(píng)優(yōu)晉級(jí)、教職工年度考核、教師獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配情景。還有學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題:貧困學(xué)生推薦花名冊(cè)、三好學(xué)生及優(yōu)秀學(xué)生干部等進(jìn)行了校務(wù)公開(kāi)。
2、參與學(xué)校的決策。工會(huì)在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。對(duì)學(xué)校試行的改革方案和制定的'各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見(jiàn)，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。對(duì)教職工評(píng)優(yōu)、評(píng)先、職稱評(píng)定等采取民主評(píng)議，并將結(jié)果在公示欄進(jìn)行公示�？�(jī)效工資的試行方案、年度考核方案、班主任月考核結(jié)果、教師月考核情景、各級(jí)先進(jìn)推薦等。
三、營(yíng)造和諧工作氛圍，關(guān)注教師身心健康
1、學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)無(wú)時(shí)無(wú)刻不把教師們的事情放在心上，經(jīng)常了解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓、把黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)送給每一位教師。今年來(lái)為教師們做了較多的工作。如:春節(jié)期間、由學(xué)校黨支部和工會(huì)組織慰問(wèn)小組對(duì)我校貧困教職工和在工作崗位上有貢獻(xiàn)的教師進(jìn)行慰問(wèn)，“在三八婦女節(jié)”來(lái)臨之際，為全體女教師研究福利讓她們感受幸福、感受關(guān)懷，組織她們進(jìn)行體檢。利用教師節(jié)對(duì)我們?cè)诮逃ぷ髯龀鲐暙I(xiàn)的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀工作者進(jìn)行了表彰，并開(kāi)展了“情滿陽(yáng)光，真我風(fēng)采”教師節(jié)聯(lián)誼活動(dòng)，充分讓我校教職工體會(huì)到了組織的溫暖。
2、積極關(guān)心教職工的生活，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，組織慰問(wèn)困難教職工和生病教工，還是結(jié)婚、生小孩，教職工的紅白喜事，學(xué)校工會(huì)總是會(huì)同黨政領(lǐng)導(dǎo)一齊在第一時(shí)間上門慰問(wèn)和祝賀，把學(xué)校的關(guān)心送到每個(gè)教職工的心坎上，根據(jù)教職工的實(shí)際情景
3、廣泛開(kāi)展學(xué)校文化體育活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力，愉悅教職工身心:如開(kāi)展了教職工乒乓球球比賽，“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我歡樂(lè)”教職工冬煅活動(dòng)等�？傊�，豐富多彩的活動(dòng)，不僅僅陶冶了身心，增強(qiáng)了體魄，還增進(jìn)了同事間的情誼，為全體教職工營(yíng)造了一個(gè)寬松和諧歡樂(lè)的工作氛圍。
過(guò)去不能代表此刻，此刻不能代表將來(lái)。一年來(lái)，我校工會(huì)工作雖然取得了不少成績(jī)，但仍有不少缺點(diǎn)和不足，主要有:
(1)工會(huì)工作如何適應(yīng)教育改革需要思考得不深；工會(huì)工作如何在新形勢(shì)下配合校行政做好教職工的思想工作有待于進(jìn)一步探討和思考等等。這一切，都需要在今后的工作中加以認(rèn)真改善；
(2)工會(huì)組織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較少，未能進(jìn)一步為廣大教職工辦更多的實(shí)事好事，在關(guān)系教工切身利益的問(wèn)題上也經(jīng)常感到心有余而力不足；
(3)工會(huì)活動(dòng)教師的參與面不夠廣，異常是市級(jí)活動(dòng)、片級(jí)活動(dòng)、校際間工會(huì)聯(lián)誼活動(dòng)。
充滿挑戰(zhàn)和期望的明天，我們必須會(huì)再接再厲，共建“陽(yáng)光自主”學(xué)校，同創(chuàng)“陽(yáng)光自主”工會(huì)，將工作重心放在“陽(yáng)光自主”學(xué)校的建設(shè)上，讓工會(huì)成為全體教職工最溫馨的家，讓每一位教職工體會(huì)到幸福!
工作年度總結(jié) 篇10
xx學(xué)年度，我們小學(xué)校本培訓(xùn)工作在區(qū)文教體局指導(dǎo)下，以深入開(kāi)展“小學(xué)教師第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn)”為契機(jī)，繼續(xù)以課程改革和全面推進(jìn)素質(zhì)教育為中心任務(wù)，多渠道加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，將教師的觀念的轉(zhuǎn)變，理念的提升貫徹于培訓(xùn)的全過(guò)程。堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中研究，在研究中反思。初步構(gòu)建了將理念的引領(lǐng)與教學(xué)行為的跟進(jìn)有機(jī)結(jié)合的校本培訓(xùn)模式。主要做法有以下幾點(diǎn)：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，形成校本培訓(xùn)機(jī)制
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視校本培訓(xùn)工作，成立了以李少寶校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安徽省xx-xx年中小學(xué)教師繼續(xù)教育實(shí)施方案》，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。為了切實(shí)抓好校本培訓(xùn)管理工作，教導(dǎo)處設(shè)置一名專職主任負(fù)責(zé)，由學(xué)科教研組組織牽頭，布置校本培訓(xùn)具體內(nèi)容，定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為做到培訓(xùn)管理規(guī)范化，指派專人負(fù)責(zé)，建立了教師個(gè)人培訓(xùn)檔案。我校校本培訓(xùn)有組織、有方案、有計(jì)劃，制度健全，構(gòu)建了以現(xiàn)代教育信息技術(shù)為核心，以假日學(xué)習(xí)為依托的校本培訓(xùn)模式；形成了集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)、教研培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合的繼續(xù)教育運(yùn)行機(jī)制。
二、制定方案，推進(jìn)校本培訓(xùn)進(jìn)程
1、我校從xx年5月開(kāi)始啟動(dòng)《黃泥崗中心小學(xué)xx-xx年度教師全員培訓(xùn)“備好課”專題學(xué)習(xí)指導(dǎo)方案》。由各小學(xué)學(xué)科負(fù)責(zé)人組織，進(jìn)行《新課標(biāo)》學(xué)習(xí)，熟悉教材知識(shí)體系、研讀《教參》和相關(guān)的教育教學(xué)資料。學(xué)科負(fù)責(zé)人將備課內(nèi)容分配到人，確定主備人。主備人首先進(jìn)行個(gè)人初備，擬出詳細(xì)的草案。各學(xué)科在集體備課的基礎(chǔ)上，按照一定時(shí)間進(jìn)行集中研討。一年級(jí)語(yǔ)文和數(shù)學(xué)為每周二下午，二年級(jí)語(yǔ)文和數(shù)學(xué)為每周三下午。集中研討時(shí)，各主備人根據(jù)確定的內(nèi)容進(jìn)行周前備課，并在集中研討的`前一周星期五，將教案上交到教導(dǎo)處，進(jìn)行復(fù)印，確保參與教師人手一份。集中研討由學(xué)科負(fù)責(zé)人組織安排，主備人首先進(jìn)行說(shuō)課，其他教師對(duì)主備人的說(shuō)課和草案進(jìn)行補(bǔ)充、討論。學(xué)科負(fù)責(zé)人對(duì)研討過(guò)程，做好詳細(xì)、完整的記錄。主備教師將草案和定案稿，上報(bào)教導(dǎo)處，進(jìn)行集中評(píng)議。
2、對(duì)教師的自主個(gè)性化學(xué)習(xí)，我們要求每位教師都根據(jù)自身的特點(diǎn)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，并制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。再由學(xué)科組對(duì)每位教師提出具體要求。
3在教師個(gè)性化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們還鼓勵(lì)教師之間合作和相互學(xué)習(xí)。通過(guò)正式和非正式的學(xué)習(xí)過(guò)程，如教師之間的相互聽(tīng)課，相互交談，從中反思教學(xué)過(guò)程，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；學(xué)科組為組織教師相互學(xué)習(xí)，利用課余時(shí)間，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)交流，進(jìn)行案例分析和教學(xué)反思，促進(jìn)了教師共同提高。
4、本學(xué)期，我校實(shí)行了“周聽(tīng)課制”，即每周安排2位教師上示范課，其余教師可自主聽(tīng)課，并認(rèn)真記錄聽(tīng)課筆記10次以上。每周五進(jìn)行交流、討論和總結(jié)。
5、我校在教學(xué)常規(guī)管理上加大了力度。教導(dǎo)處進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，不定時(shí)檢查教師的備課、上課和作業(yè)批改情況。語(yǔ)、數(shù)教研組長(zhǎng)經(jīng)常深入各班聽(tīng)課，評(píng)課，參與各年級(jí)的教學(xué)研討活動(dòng)，校長(zhǎng)親自率隊(duì)組織檢查各校的教學(xué)常規(guī)和各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，要求教師在備課、上課，作業(yè)布置、批改、輔導(dǎo)等工作中嚴(yán)格按照常規(guī)要求實(shí)施。本學(xué)期已組織教學(xué)常規(guī)檢查3次，并將檢查結(jié)果通報(bào)全鎮(zhèn)各校，有利地促進(jìn)了常規(guī)教學(xué)各項(xiàng)制度的實(shí)施。
6、我們組織了全鎮(zhèn)教師參與的備課能力考核活動(dòng)。由教師自主選擇備課科目，學(xué)校根據(jù)實(shí)際劃分研討小組（2-4人），同時(shí)備同一課題�；顒�(dòng)嚴(yán)格要求：現(xiàn)場(chǎng)抽題，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成一份完整詳細(xì)的教學(xué)設(shè)計(jì)。
7、本學(xué)期，我們按計(jì)劃組織了全鎮(zhèn)小學(xué)教師參加了“一日教研活動(dòng)”，凌先莉、張園園、宋芳、方克宇等年輕教師展示了六年級(jí)語(yǔ)文、作文指導(dǎo)、英語(yǔ)等公開(kāi)課4節(jié)。通過(guò)上課、說(shuō)課、評(píng)課，充分挖掘公開(kāi)課中的閃光點(diǎn)和存在的不足。教師們結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，揚(yáng)長(zhǎng)避短，促使自己在以后的教學(xué)中，提高課堂教學(xué)能力，形成課堂教學(xué)特色，錘煉課堂教學(xué)藝術(shù)。
工作年度總結(jié) 篇11
瑞雪迎豐年，紅梅昭新篇�；仨�20xx，這是我校喜獲豐收的一年，是我們勤懇付出的一年，更是我校體育工作喜結(jié)碩果的一年。本著全面落實(shí)“健康第一”的思想，學(xué)校體育工作牢固樹(shù)立和堅(jiān)持教育面向全體學(xué)生的原則，做到夯實(shí)體育工作基礎(chǔ)、完善體育工作機(jī)制、打造體育工作品牌，提高體育工作實(shí)效。
一、重點(diǎn)工作完成情況
在迎接省體育特色學(xué)校檢查工作中，學(xué)校的體育工作獲得了高度的贊揚(yáng)。在迎接檢查的這段時(shí)間里，在校長(zhǎng)的精心部署和全面的指揮下，在全組同事的`團(tuán)結(jié)一心，通力合作下，大家各負(fù)其責(zé)，廢寢忘食的努力下，學(xué)校的各項(xiàng)體育工作取得了完美的結(jié)果。
在術(shù)科訓(xùn)練方面，我把學(xué)校分給我的工作完滿完成，成績(jī)更是突破歷史，為學(xué)校爭(zhēng)光。28個(gè)學(xué)生參加體育術(shù)科考試，20人上術(shù)科本科分?jǐn)?shù)線，其中10人最終沖上本科分?jǐn)?shù)線。
二、常規(guī)工作完成情況
在全區(qū)體育教學(xué)中，我學(xué)校的體育課教學(xué)在全區(qū)處于領(lǐng)先地位，學(xué)校提倡學(xué)生在籃球上有一技之長(zhǎng)，所以，每個(gè)任教班級(jí)都能自覺(jué)的進(jìn)行籃球教學(xué)，但由于場(chǎng)地少、班級(jí)多，每個(gè)班級(jí)每周只能輪到一次場(chǎng)地，但體育教師克服場(chǎng)地困難，積極探索，使學(xué)生基本掌握籃球技術(shù)，并使85%的學(xué)生掌握籃球基本動(dòng)作技術(shù)，有些班級(jí)女生也不例外，除了以上安排的教學(xué)內(nèi)容外，體育教師還安排了耐力跑，排球，體操技巧等教學(xué)，也取得了很好的教學(xué)效果，在中考體育測(cè)試中就能體現(xiàn)出來(lái)。體育課圓滿的完成了教學(xué)任務(wù)，以“健康第一”為指導(dǎo)，切實(shí)抓好體育教學(xué)工作。在學(xué)習(xí)落實(shí)“課標(biāo)”的教育理念，改革學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方法和評(píng)價(jià)方式的同時(shí)，體育教師在教學(xué)實(shí)踐中認(rèn)真反思，努力鉆研，不斷地更新教育觀念，恰當(dāng)?shù)剡x用新的教法和新的學(xué)法。
社會(huì)在不斷地發(fā)展，時(shí)代也在不斷地進(jìn)步，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題同樣也在發(fā)生著變化。我們必須以高度的精力去觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決學(xué)生教育教學(xué)和教學(xué)管理工作中的新情況、新問(wèn)題。
在今后的教育教學(xué)工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題和不足，不斷地開(kāi)拓進(jìn)取創(chuàng)新，力爭(zhēng)做得更好。
工作年度總結(jié) 篇12
小學(xué)班主任特別是一年級(jí)的班主任，是一個(gè)復(fù)合性角色。當(dāng)孩子們需要關(guān)心愛(ài)護(hù)時(shí)，班主任應(yīng)該是一位慈母，給予他們細(xì)心的體貼和溫暖；當(dāng)孩子們有了缺點(diǎn)，班主任又該是一位嚴(yán)師，嚴(yán)肅地指出他的不足，并幫助他改正。于是，我認(rèn)為班主任工作是一項(xiàng)既艱巨而又辛苦的工作。說(shuō)其艱巨，是指學(xué)生的成長(zhǎng)，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關(guān)鍵性的作用，說(shuō)其辛苦，是指每天除了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外，還要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。
一、常規(guī)習(xí)慣，常抓不懈
學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說(shuō)說(shuō)就行的，它必須貫穿在整個(gè)管理過(guò)程中。于是我制定出詳細(xì)的班規(guī)，要求學(xué)生對(duì)照?qǐng)?zhí)行，使學(xué)生做到有規(guī)可循，有章可依。由于低年級(jí)學(xué)生自覺(jué)性和自控力都比較差，避免不了會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤，因此這就需要班主任做耐心細(xì)致的思想工作、不能操之過(guò)急。于是，我經(jīng)常利用班會(huì)對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行曉之以理、動(dòng)之以情、導(dǎo)之以行的及時(shí)教育，給他們講明道理及危害性，從而使學(xué)生做到自覺(jué)遵守紀(jì)律。
二、細(xì)處關(guān)愛(ài)，親近學(xué)生
愛(ài)，是教師職業(yè)道德的核心，一個(gè)班主任要做好本職工作，首先要做到愛(ài)學(xué)生�！案腥诵恼�，莫先乎情。”工作中，我努力做到于細(xì)微處見(jiàn)真情，真誠(chéng)的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛(ài)是一種傳遞，當(dāng)教師真誠(chéng)的付出愛(ài)時(shí)，收獲的必定是孩子更多的愛(ài)！感受孩子們的心靈之語(yǔ)，便是我最快樂(lè)的一件事！”
三、具體要求，指導(dǎo)到位
心理學(xué)研究表明，兒童對(duì)事物的.認(rèn)知是整體性的，能熟知輪廓，但不注重細(xì)節(jié)。
我認(rèn)為，首先要蹲下來(lái)，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽(tīng)懂的話和他們交流。其次，要注重細(xì)節(jié)教育，把該做的事指導(dǎo)到位，因?yàn)樗麄兒芟氚凑绽蠋煹囊笕プ�，很想把事情做好�?/p>
四、示范帶頭，直觀引導(dǎo)
大教育家烏申斯基曾有過(guò)這樣一段話：“教師個(gè)人的范例，對(duì)于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽(yáng)光�！钡湍昙�(jí)的學(xué)生對(duì)自己的班主任是一個(gè)怎樣的老師，他們會(huì)留心觀察班主任的每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)眼神、每一種表情，會(huì)細(xì)心傾聽(tīng)班主任的每一句話，他們對(duì)班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動(dòng)，無(wú)形之中會(huì)成為全班幾十個(gè)孩子的榜樣。因此，在班級(jí)工作中我時(shí)刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學(xué)生。凡要求學(xué)生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。要求學(xué)生講衛(wèi)生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學(xué)生不遲到，在我的帶動(dòng)下，我們班的大多數(shù)學(xué)生都能做到講衛(wèi)生不遲到，個(gè)個(gè)講文明守紀(jì)律。
五、及時(shí)表?yè)P(yáng)，延遲批評(píng)
德國(guó)美學(xué)家黑格爾說(shuō)：“不應(yīng)該使孩子們的注意力長(zhǎng)久地集中在一些過(guò)失上，對(duì)此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學(xué)生身上激發(fā)出對(duì)自身力量和自身榮譽(yù)的信念�！苯踢^(guò)低年級(jí)的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當(dāng)老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時(shí)間太多，而且學(xué)生因?yàn)槭芰伺u(píng)，注意力長(zhǎng)時(shí)間集中在自己的過(guò)失上，情緒受影響，低落的情緒體驗(yàn)使智力活動(dòng)水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對(duì)這一情況，我采取延遲批評(píng)，這樣既培養(yǎng)學(xué)生愉快的情緒體驗(yàn)，又給予其改正和返回的機(jī)會(huì)，之后老師只要加以指導(dǎo)，就能很好的解決問(wèn)題。
六、抓住優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)成長(zhǎng)
每個(gè)學(xué)生都有潛力，能否發(fā)揮他們的潛力關(guān)鍵就在于老師能否幫助他們樹(shù)立起克服困難的信心和勇氣。
“讓孩子永遠(yuǎn)生活在希望之中”我相信它所起的巨大作用是不可抵擋的。
當(dāng)老師的都知道，在每個(gè)班里，都有所謂聽(tīng)話的孩子和淘氣的孩子。那些聽(tīng)話的孩子，不用我們多說(shuō)，只要你的一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作，他就心領(lǐng)神會(huì)，能認(rèn)真的按照你的要求去做；
總之，小學(xué)班主任工作是一項(xiàng)很繁雜的工作，每個(gè)班主任都有過(guò)酸甜苦辣，特別是小學(xué)低年級(jí)的班主任，要帶好一班孩子，教育好一班人，確實(shí)不容易。但小學(xué)低年級(jí)又是學(xué)生剛跨入校門，接受人生觀世界觀的起始階段，因而，小學(xué)低年級(jí)班主任的工作是十分重要而光榮的。我覺(jué)得只要自己充滿愛(ài)心，關(guān)心和愛(ài)護(hù)他們，并嚴(yán)格地要求和教育他們，愛(ài)中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛(ài)，愛(ài)嚴(yán)結(jié)合，細(xì)致入微，一定會(huì)到達(dá)令人滿意的效果。
工作年度總結(jié) 篇13
在區(qū)委、區(qū)政府及市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教育局始終堅(jiān)持“教科發(fā)展，安全為先”的理念，把安全穩(wěn)定擺在重要的突出位置，優(yōu)先考慮安排布置，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)化隱患整治，抓實(shí)安全教育，構(gòu)筑了平安和諧的.校園及周邊環(huán)境。現(xiàn)將安全工作總結(jié)如下：
一、健全責(zé)任機(jī)制，夯實(shí)監(jiān)管基石。
(一)健全組織機(jī)構(gòu)。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓落實(shí)，安全管理股綜合協(xié)調(diào)監(jiān)管，各業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和各股室各負(fù)其責(zé)的安全、綜治、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則各負(fù)其責(zé)、齊抓共管。
(二)夯實(shí)責(zé)任機(jī)制。全面完善了以行政一把手負(fù)責(zé)制為核心的安全工作“一崗雙責(zé)”崗位責(zé)任機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制、考核機(jī)制，確保學(xué)校安全工作“有崗必有責(zé)，事事有人管，時(shí)時(shí)有人管，不留空檔”。
(三)明確目標(biāo)責(zé)任。修訂完善了安全管理制度，簽定了學(xué)校安全工作責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)安全崗位工作責(zé)任，年終實(shí)行目標(biāo)考核，獎(jiǎng)懲逗硬，凡出現(xiàn)重大責(zé)任事故，實(shí)行“一票否決制”，按“四不放過(guò)”原則嚴(yán)肅查處。
二、加強(qiáng)應(yīng)急管理，增強(qiáng)應(yīng)急能力。
一是統(tǒng)一制定下發(fā)了《學(xué)校幼兒園應(yīng)急預(yù)案參照表》，各校園按規(guī)定全面修訂完善了防恐防暴、地震、防洪、衛(wèi)生防疫、消防等各類應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步落實(shí)應(yīng)急“一崗雙責(zé)”責(zé)任;
二是加強(qiáng)樓道安全監(jiān)管，進(jìn)一步明確學(xué)校樓道監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)防踩踏意外發(fā)生;
三是堅(jiān)持學(xué)校每月1次、幼兒園每季度1次應(yīng)急疏散演練規(guī)定，應(yīng)急演練常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，全面增強(qiáng)學(xué)校應(yīng)急防范能力;
四是強(qiáng)化汛期安全防范工作，進(jìn)一步完善了防汛應(yīng)急預(yù)案，明確防汛應(yīng)急值守措施，確保學(xué)校安全度汛;五是嚴(yán)格重大活動(dòng)報(bào)批制度，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校大型集體活動(dòng)審批管理，嚴(yán)防學(xué)生群死群傷事故發(fā)生。
三、強(qiáng)化隱患整治，構(gòu)建安全環(huán)境。
(一)抓好開(kāi)學(xué)安全檢查，確保按時(shí)安全開(kāi)學(xué)。春秋開(kāi)學(xué)期間，由區(qū)教科局牽頭，聯(lián)合食藥監(jiān)局等部門，組成四個(gè)開(kāi)學(xué)工作聯(lián)合檢查組，對(duì)全區(qū)學(xué)校幼兒園開(kāi)學(xué)安全、后勤、教務(wù)等準(zhǔn)備工作進(jìn)行了綜合檢查，指導(dǎo)規(guī)范了學(xué)校辦學(xué)管理工作，確保了各校園按時(shí)安全開(kāi)課。
(二)加強(qiáng)周邊環(huán)境整治，切實(shí)凈化校園環(huán)境。制定下發(fā)了《20_年校園及周邊治安環(huán)境綜合整治工作方案》，進(jìn)一步明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門職責(zé)以及工作重點(diǎn)、主要措施，并組織開(kāi)展了校園及周邊治安環(huán)境綜合整治專項(xiàng)行動(dòng)2次，重點(diǎn)對(duì)交通、治安、亂擺亂放及校內(nèi)食品、消防、治安、住校生管理、校舍設(shè)備設(shè)施等隱患進(jìn)行了整治，全面凈化了校園及周邊環(huán)境。
(三)抓實(shí)安全監(jiān)管督查，確保隱患整治落實(shí)。
一是聯(lián)合交警大隊(duì)、運(yùn)管部門開(kāi)展了涉校交通聯(lián)合專項(xiàng)檢查，整治了變相校車違規(guī)行為2例，切實(shí)規(guī)范了涉校交通安全;
二是聯(lián)合區(qū)藥監(jiān)局開(kāi)展了食品安全重點(diǎn)抽查，對(duì)2個(gè)違規(guī)供餐幼兒園行為予以取締，規(guī)范了校園食品安全;
三是聯(lián)合區(qū)疾控中心開(kāi)展了校園衛(wèi)生防疫工作專項(xiàng)檢查，切實(shí)規(guī)范校園衛(wèi)生管理;四是進(jìn)一步加強(qiáng)了安保監(jiān)管工作，對(duì)民辦幼兒園安保問(wèn)題進(jìn)行了專項(xiàng)督查整治，并協(xié)調(diào)公安部門對(duì)新聘保安進(jìn)行了培訓(xùn)。
四、抓實(shí)宣傳教育，提升安全意識(shí)。
嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)校、幼兒園安全宣傳教育工作制度》，全面貫徹落實(shí)《中小學(xué)幼兒園安全教育指導(dǎo)綱要》，堅(jiān)持不懈地增強(qiáng)學(xué)生安全基本素質(zhì)。
一是注重安全全員培訓(xùn)。區(qū)教科牽頭，聯(lián)合消防、藥監(jiān)、衛(wèi)生、交警開(kāi)展校園安全綜合培訓(xùn)1次，采取以會(huì)代訓(xùn)方式開(kāi)展校園長(zhǎng)安全培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人員達(dá)160人次;各校園春秋開(kāi)學(xué)之際均開(kāi)展了食品安全從業(yè)人員、住校生管理員、安保人員等全員安全培訓(xùn)次，并加強(qiáng)常規(guī)以會(huì)代訓(xùn)，全面增強(qiáng)安全管理能力。
二是扎實(shí)開(kāi)展安全教育。把《中小學(xué)幼兒園安全教育指導(dǎo)綱要》落實(shí)到日常教育中，做到“計(jì)劃、教師、課時(shí)、教材、考試”五落實(shí)。三是安全宣傳形式多樣。認(rèn)真開(kāi)展綜治宣傳月、安全宣傳月、等專題宣傳活動(dòng)，充分各類媒介，開(kāi)展形式多樣，內(nèi)容豐富的安全知識(shí)宣傳，實(shí)行交通安全及防溺水安全承諾制，開(kāi)展了防溺水安全知識(shí)競(jìng)賽和防震減災(zāi)、交通安全專項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí)。
工作年度總結(jié) 篇14
一、加強(qiáng)黨的建設(shè)，提高黨員素質(zhì)，精神文明建設(shè)有所提高。
首先，我們?nèi)粳F(xiàn)有黨員17名，占職工總?cè)藬?shù)的29％，根據(jù)黨員的實(shí)際情況，政治素質(zhì)和思想素質(zhì)高低不劉的特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)黨組織建設(shè)，提高黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，提高支部一班人的政治、思想素質(zhì)。一是堅(jiān)持每月一次至二次的黨支部學(xué)習(xí)制度，提高貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策學(xué)習(xí)，并組織全體黨員學(xué)習(xí)，落實(shí)學(xué)習(xí)有筆記；二是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，處處以身做則，嚴(yán)于律已，自覺(jué)地維護(hù)黨的.團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，言行一致，顧全大局，形成統(tǒng)一的戰(zhàn)斗集體；三是加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)的同時(shí)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)。
二、抓創(chuàng)建活動(dòng)又,化文明單位建設(shè)。
創(chuàng)建文明單位是一項(xiàng)要求標(biāo)準(zhǔn)高、涉及面寬的工作，公司支部班子始終把文明單位建設(shè)作為反映本單位的重要工作來(lái)抓，真正做到兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)目標(biāo)一起定，兩個(gè)成果一起要，我公司已獲市級(jí)文明單位標(biāo)兵稱號(hào)。
三、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)職工他伍建設(shè)。
職工隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，公司支部從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高職工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，為使全體駕駛員能夠熟練掌握車輛的維修與保養(yǎng)，我們聘請(qǐng)專業(yè)老師給廣大駕駛員講解車輛維修與保養(yǎng)的專修課，同時(shí)開(kāi)辦了職業(yè)道德講座和法制講座和法制教育講座培訓(xùn)班，通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)用的考試，職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高，服務(wù)意識(shí)、主人責(zé)任感得到了增強(qiáng)。
四、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
公司黨支部根據(jù)職工工作單一的特點(diǎn)，組織職工開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),今年5月份，全系統(tǒng)組織了殯葬系統(tǒng)職工籃球賽，為公司男隊(duì)獲得亞軍的好成績(jī)；我單位職工胡振全同志的女兒有病，家庭條件比較差，支部組織每位黨員有錢的出錢，有力的出力，為胡振全獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)；“七一“期間，支部組織黨員參觀了東北烈士紀(jì)念館，每位黨員在參觀后寫自已的心得體會(huì)；8月份，支部組織全體職工觀看了以反映現(xiàn)代反腐倡廉為主題的電影;>;，通過(guò)這些行之有效活動(dòng)，不但陶冶了職工的情操，而且增強(qiáng)了職工的工作熱情。
五、繼續(xù)貫徹“政務(wù)公開(kāi)，規(guī)范服務(wù)，為民辦實(shí)事“活動(dòng)和殯葬事業(yè)服務(wù)承諾制。
一年來(lái)，按照所黨委的要求，我們召開(kāi)靈車座談會(huì)，要求把服務(wù)承諾落到實(shí)處，圍繞“喪戶至上，服務(wù)第一”的工作宗旨，堅(jiān)持糾正行業(yè)不正之風(fēng)。要求每位靈車司機(jī)必須作到“三凈“，即人凈、車凈、庫(kù)凈，同時(shí)靈車配有專業(yè)座套，座套印有政務(wù)公開(kāi)舉報(bào)電話。通過(guò)這些活動(dòng)深受廣大喪戶歡迎，結(jié)合服務(wù)承諾“雙創(chuàng)“活動(dòng)，實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)姓名、舉報(bào)電話的公開(kāi)，同時(shí)公司班子各殯儀館進(jìn)行靈車司機(jī)行風(fēng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，征求喪戶意見(jiàn)，通過(guò)檢查，靈車司機(jī)的服務(wù)意識(shí)有了很大的提高，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)在服務(wù)及行風(fēng)等問(wèn)題。
總之，在將邁向二十一世紀(jì)的時(shí)刻，我們將繼續(xù)強(qiáng)化公司的管理，加強(qiáng)法制建設(shè)，規(guī)范服務(wù)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)職工全心全意為喪主服務(wù)的自覺(jué)性，發(fā)嶄新的姿態(tài)跨入二十一世紀(jì)。