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醫(yī)院業(yè)務年度工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院業(yè)務年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結1
醫(yī)院財務工作在醫(yī)院各級組織的領導下，結合計劃安排，全科人員目標明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫(yī)院的財務管理和會計核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項制度的改革，不斷地提高醫(yī)院的經濟效益和社會效益，努力加強財務管理，保證醫(yī)院各項經濟目標的順利實現。經全院職工的共同努力完成了的財務計劃工作，現將具體工作總結如下：
一、積極進行政治、業(yè)務學習，提高職工隊伍職業(yè)道德素質
1、組織財務科會計人員學習預計20xx年度將實施的《醫(yī)院會計制度》(征求意見稿)，透過學習讓會計人員提前掌握國家關于醫(yī)院會計制度的變化。
2、參加各種學習培訓，如會計繼續(xù)教育學習、審計繼續(xù)教育學習，學習后全部考試透過。
3、對收費員進行職業(yè)道德培訓：強調收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性，并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫(yī)院關于加強醫(yī)收費票據控制與管理的有關規(guī)定》對收費員進行了講解。
二、做好日常工作及財務分析，加強財務收支管理
根據醫(yī)院的實際狀況，加強醫(yī)療業(yè)務收支管理。努力增收節(jié)支，減少醫(yī)療費用支出，充分利用醫(yī)療技術和設備，積極開展醫(yī)療服務。實現總收入xxx萬元，其中財政補助xxx萬元，醫(yī)療收入xx萬元，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元，總支出xx萬元、其中醫(yī)療支出xx萬元，藥品支出萬元，財政專項支出萬元，其他支出萬元，因此本年累計結余約萬元，實現了收支平衡，略有結余。
門診收費員總計收費單據張，收費金額萬元。住院處住院登記人次，收取押金萬元，辦理病人結帳人次。
三、加強資產管理，確保醫(yī)院資產安全
1、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：醫(yī)院每日貨幣資金流動量較大，為確保資金安全，收費處要按下發(fā)的`每日收費制度執(zhí)行，出納每日都按時將現金送交銀行。由于醫(yī)院的特殊性，經常在出納銀行存款后有病人交費住院，造成現金超庫的狀況，為此財務建立了現金報告制度。醫(yī)院財務工作總結財務科對門診收費員退費進行隨機抽查，以此監(jiān)督退費行為，但發(fā)現此項工作仍有缺陷，財務思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調退費、報損、作廢票據務必全部上交，建立了票據交接機制。
2、每半年、年終組織全科財務人員對醫(yī)院物資實地盤點，對醫(yī)院物資狀況做到心中有數，以便協同相關科室共同管理好醫(yī)院財產物資。
3、今年12月中旬連同設備科人員將對全院固定資產進行清查。
四、強化管理，建立良好的工作秩序
1、積極推進新農合醫(yī)保醫(yī)療工作的開展，認真了解有關政策規(guī)定，配合有關工作，使醫(yī)院有關工作開展得越來越順利，有利于醫(yī)院的發(fā)展。
2、醫(yī)院物價方面的工作還有待于進一步提高，就應認真作好有關方面的調查工作，提出合理化推薦，使得醫(yī)院醫(yī)療收費更加合規(guī)合理，有助于增加醫(yī)院的市場競爭潛力。
五、積極配合推進醫(yī)院數字化建設以及醫(yī)保軟件接口工作
財務科及其所屬部門在醫(yī)院軟件更換，醫(yī)保接口軟件運行不暢中，為醫(yī)院數字化的早日實現，并克服了各種困難，積極配合各部門工作作出了努力。醫(yī)院HIS系統(tǒng)財務有關管理方面的報表有怠于進一步完善。六、積極對外溝通，加強與相關部門聯系，有序推動工作。
1、與發(fā)改委、財政局加強聯系，使得我院工作有序推進，年度財政撥款到帳以及明年醫(yī)院預算支出上報工作完成。
2、理解了物價局今年收費許可證年審并順利透過。
3、醫(yī)院信息卡收費申請，因提前與物價局聯系，說明醫(yī)院數字化建設需要，得到了物價局支持，使得信息卡收費申請及時得到批復，保證了醫(yī)院門診醫(yī)生工作站的順利實施。
總之，醫(yī)院財務管理、會計核算工作在各級領導的正確領導下，保證了醫(yī)院財務管理工作的正常開展，對醫(yī)療收支費用的管理較好，嚴格遵守財經紀律，較好地完成了各項工作任務。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結2
醫(yī)院財務工作在醫(yī)院各級組織的領導下，結合計劃安排，全科人員目標明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫(yī)院的財務管理和會計核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項制度的改革，不斷地提高醫(yī)院的經濟效益和社會效益，努力加強財務管理，保證醫(yī)院各項經濟目標的順利實現。經全院職工的共同努力完成了的財務計劃工作，現將具體工作總結如下：
一、積極進行政治、業(yè)務學習，提高職工隊伍職業(yè)道德素質
1、組織財務科會計人員學習預計20xx年度將實施的《醫(yī)院會計制度》（征求意見稿），透過學習讓會計人員提前掌握國家關于醫(yī)院會計制度的變化。
2、參加各種學習培訓，如會計繼續(xù)教育學習、審計繼續(xù)教育學習，學習后全部考試透過。
3、對收費員進行職業(yè)道德培訓：強調收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性，并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫(yī)院關于加強醫(yī)收費票據控制與管理的有關規(guī)定》對收費員進行了講解。
二、做好日常工作及財務分析，加強財務收支管理
根據醫(yī)院的`實際狀況，加強醫(yī)療業(yè)務收支管理。努力增收節(jié)支，減少醫(yī)療費用支出，充分利用醫(yī)療技術和設備，積極開展醫(yī)療服務。實現總收入xxx萬元，其中財政補助xxx萬元，醫(yī)療收入xx萬元，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元，總支出xx萬元、其中醫(yī)療支出xx萬元，藥品支出萬元，財政專項支出萬元，其他支出萬元，因此本年累計結余約xx萬元，實現了收支平衡，略有結余。
門診收費員總計收費單據x張，收費金額xx萬元。住院處住院登記x人次，收取押金xx萬元，辦理病人結帳x人次。
三、加強資產管理，確保醫(yī)院資產安全
1、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：醫(yī)院每日貨幣資金流動量較大，為確保資金安全，收費處要按下發(fā)的每日收費制度執(zhí)行，出納每日都按時將現金送交銀行。由于醫(yī)院的特殊性，經常在出納銀行存款后有病人交費住院，造成現金超庫的狀況，為此財務建立了現金報告制度。醫(yī)院財務工作總結財務科對門診收費員退費進行隨機抽查，以此監(jiān)督退費行為，但發(fā)現此項工作仍有缺陷，財務思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調退費、報損、作廢票據務必全部上交，建立了票據交接機制。
2、每半年、年終組織全科財務人員對醫(yī)院物資實地盤點，對醫(yī)院物資狀況做到心中有數，以便協同相關科室共同管理好醫(yī)院財產物資。
3、今年xx月中旬連同設備科人員將對全院固定資產進行清查。
四、強化管理，建立良好的工作秩序
1、積極推進新農合醫(yī)保醫(yī)療工作的開展，認真了解有關政策規(guī)定，配合有關工作，使醫(yī)院有關工作開展得越來越順利，有利于醫(yī)院的發(fā)展。
2、醫(yī)院物價方面的工作還有待于進一步提高，就應認真作好有關方面的調查工作，提出合理化推薦，使得醫(yī)院醫(yī)療收費更加合規(guī)合理，有助于增加醫(yī)院的市場競爭潛力。
五、積極配合推進醫(yī)院數字化建設以及醫(yī)保軟件接口工作
財務科及其所屬部門在醫(yī)院軟件更換，醫(yī)保接口軟件運行不暢中，為醫(yī)院數字化的早日實現，并克服了各種困難，積極配合各部門工作作出了努力。醫(yī)院HIS系統(tǒng)財務有關管理方面的報表有怠于進一步完善。
六、積極對外溝通，加強與相關部門聯系，有序推動工作
1、與發(fā)改委、財政局加強聯系，使得我院工作有序推進，年度財政撥款到帳以及明年醫(yī)院預算支出上報工作完成。
2、理解了物價局今年收費許可證年審并順利透過。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結3
20xx年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
現將我一年來的工作總結如下：
一、認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協助工作。做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張。真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務的'必要性，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物。并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務收入，得到了良好的社會聲譽。xx年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
20xx年工作計劃
一、把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微。
二、加強業(yè)務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術。這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。
眼科門診手術室亟待改善和提高情況：根據眼科門診手術室流程要求，目前業(yè)務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務用房上給協調解決。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結4
一、加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質
一年來，能夠主動參加醫(yī)院組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，主動做好各項工作。
1、是堅持業(yè)務學習不放松。
堅持學習放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務工作筆記萬字，撰寫工作報告20xx余份，撰寫業(yè)務工作心得論文20篇。
2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱度接待每一位患者，認真對待每一例患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。
全年共計接待患者5000余人CT檢查患者。
三、嚴格要求自己，主動為醫(yī)院的發(fā)展建言出力
作為醫(yī)院的醫(yī)師，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的'提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身優(yōu)良形象。
一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結5
20xx年度醫(yī)院財務運行狀況良好，財務科在醫(yī)院領導的正指導下，在醫(yī)院各科室的大力配合下，充分發(fā)揮“參與、監(jiān)督、服務”職能，以成本管理為重點，全面落實預算管理，加強會計基礎工作，充分發(fā)揮財務管理在醫(yī)院管理中的核心作用，較好地完成了各項工作任務，財務管理水平有了大幅度的提升。本年度較好地完成了全年財務管理、會計監(jiān)督、績效工資核算等各項工作。
現將全年工作總結如下：
一、主要指標完成狀況：
醫(yī)院醫(yī)療收入達xxxxx元;藥品收入達xxxxx元;(其中西藥收入為xxxxx;中藥收入為xxxxx元)。財政補助收入達元;其它收入達xxxxx元。合計為元。醫(yī)療支出為元，(其中：工資福利支出為xxxxx元;商品和服務支出為xxxxx元;其他資本性支出為元)。藥品支出為元，(其中工資福利支出為元;商品和服務支出為元;其他資本性支出為元)。其他支出為元。xxxxx
住院總費用為xxxxx元;自費費用為xxxxx元;合理費用為xxxxx元;實際補償額為元;出院人數為xxxxx人;人均費用為xxxxx元;人均補償費用為xxxxx元;藥品總費用為xxxxx元;診療總費用為xxxxx元;診療自費費用為xxxxx元;認真完成了20xx年醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定，實行“陽光收費”。較好的完成了醫(yī)院的各項目標。
工作回顧
一、做好資金科學運行工作：做好資金科學運行工作是財務科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據“輕、重、緩、急”的原則，科學合理安排資金，保障醫(yī)療活動日常正常運行，保障每月人員經費的按時發(fā)放。
重視日常財務收支管理，分工細致，職責明確。會計、出納在自己的崗位上各行其職，做到現金收付無差錯，日清月結;對院內財務實行有效管理，購入、使用、報廢的都有完整的手續(xù);會計賬目清晰規(guī)范。確保了院內帳帳、賬物、帳實三相符。
二、積極參與基建工程的管理，為保證工程總體驗收，按照領導的`要求進行了工程物資清點。財務科人員親自到現場逐一進行賬與實物的核對。我現有設施、設備齊全，編報了工程物資清查報告。透過這次固定資產盤查，加強了固定資產的管理、建全了設備耗材出入庫的審批手續(xù)。
積極配合會計師事務所進行工程財務決算，對基建財務基礎資料、工程決算工作進行了較詳盡的審核、校對
三、依據資金結算法規(guī)做好資金出納工作：依據醫(yī)院財務管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作。財務科在人員少、事務繁雜的狀況下，按照財務管理制度進行會計核算活動;完成了日常財務報銷、工資以及各項福利的發(fā)放。處理好日常會計事務等基礎工作。嚴格執(zhí)行國家預算管理制度，合理使用資金。
四、強化經費監(jiān)督，做到收支平衡。財務科對上年度經費支出進行詳細分析，按科目進行分類統(tǒng)計，以勤儉、節(jié)約、高效為原則，從整體上對經費有了統(tǒng)籌安排。在具體工作中依法合理有效的使用每一項資金:建立嚴格資金支付流程，做到先審后支，不審不支，支出必有來源;人員及公用經費實行“先批后支，計劃先行”的報賬程序，全過程監(jiān)督預算執(zhí)行，提高財務管理，保證了收支平衡。
五、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作：依據醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。進一步加強內部考核工作：依據醫(yī)院財務管理制度和考核職責，不定期對屬下各崗位職責進行考核。使各崗位人員職責性更強、崗位職責落實更到位，醫(yī)院財務管理制度進一步得到有效的落實，財務內控管理工作又上了一個新臺階。
一年來，財務科的工作有成績也有不足：工作的廣度和深度還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強財務管理為主的同時還要繼續(xù)基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，把內審與內控相結合，為更好的完成醫(yī)院的財務目標而努力。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結6
白駒過隙，時光荏苒，20xx年即將過去，一年來，在院領導的大力支持下，在各位同事的共同努力協作下，全年的工作順利完成，回顧20xx年。無論科室的'管理，醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現總結如下：
一、主要取得的成績
1、順利完成科室分流和搬遷：由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長，今年上半年眼科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對五官科病員進行分流及兩度搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現了搬遷安置工作和日常工作兩不誤。
2、努力提高服務態(tài)度及服務質量：強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質的提高。
3、圓滿完成全年醫(yī)療任務：眼科工作由門診和病房組成。20xx年度，我科室接診門診病員6000余人次，收入住院病員1500余人次。全年為醫(yī)院創(chuàng)收350萬元，完成經濟收入任務約180余萬元。全年開展手術20xx余例，為我院的安全醫(yī)療奠定了基礎。
4、進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質量，組織并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“醫(yī)療質量萬里行”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的保護醫(yī)患雙方的合法權益。同時，全科人員能自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。
5、加強醫(yī)療質量檢查和醫(yī)療安全管理：今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫(yī)療質量，建立醫(yī)療質量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫(yī)療安全，每周進行一次病區(qū)危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。
二、存在的問題
1、科室設備陳舊，接受患者多次提出要求，設備有待進一步更新加強。
2、科室宣傳力度不夠大，這方面是下一步工作的要點。
3、科室各項登記不夠及時，認真仔細。針對此情況，下一步將健全各項登記制度。
4、本年度目標不夠明確，管理上存在一些疏漏，由于條件限制，開展業(yè)務范圍較狹窄，下一步，加強管理，拓展業(yè)務范圍。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結7
在一年的時間里，我學到了很多東西，現將我一年來的工作總結分享給大家。
一是認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
二是患者對眼科處置和手術有很大的.恐懼心理，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三是在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務收入，得到了良好的社會聲譽。年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
總的來說，通過上面的眼科工作總結，我也認識到自己的不足，第一、把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微。加強業(yè)務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入，希望以后在事業(yè)上更上一層樓。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結8
一、加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質。一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，比較系統(tǒng)地學習了影精神，做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項評選活動，對照先進找差距那邊，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作�！熬人婪鰝�，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。
1、是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習婦產科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務工作筆記萬字，撰寫工作報告份，撰寫業(yè)務工作論文篇。
2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術例，治愈病人人(次)。
三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的`責任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結9
轉眼間又將跨過一個年度，我們又將迎來新的一年。20xx年是我院醫(yī)療業(yè)務面臨突破的一年，醫(yī)院財務運行情況良好。全年實現總收入1745．87萬元，比上年增長896．65萬元，增長率為105．58%。門診人次較上年增長5155人次，增長率27．66%。出院人次較上年增長943人次，增長率145．08%。這一年來在醫(yī)院領導的指導和同事們的大力支持和配合下，我盡自己的全力履行好財務科的工作職責，積極學習，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，并認真完成領導交給的各項工作任務。
第一方面：我這一年來的工作情況匯報
一、做好財務核算，加強固定資產管理。
1、每月及時上報財務報表，保證財務結算的正確、及時、真實，為領導提供全面可靠的.經營管理資料。
2、做好財務決算工作。
3、做好科室的成本核算，每月及時反饋各科室月度收入指標、成本費用支出情況。結合深化醫(yī)改建立科學的醫(yī)療績效評價機制和內部分配激勵機制。
4、及時與器械科核對固定資產，加強固定資產的利用率。
二、做好資金管理和資金科學運用工作。
1、根據“輕、重、緩、急”的原則，科學合理安排資金，保障日常醫(yī)療活動正常運行。
2、做好資金科學運作是財務科最重要的工作之一，根據現金管理暫行條例、銀行結算和醫(yī)院財務管理制度，較好的完成了所有的貨幣資金收付工作。
3、做到有約付款，適度緩解了醫(yī)院的資金支付壓力。
三、不斷完善醫(yī)療服務價格，確保服務價格、收費管理工作落到實處。
不違規(guī)收費，嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務項目價格，公開醫(yī)療服務收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復收費。
四、積極協助臨床科室解決價格、收費過程中遇到的問題。
五、做好醫(yī)保預算指標及藥品指標的控制工作。
六、20xx年我科完成醫(yī)院的中心任務81人次。
七、嚴格執(zhí)行“七不準”的各項規(guī)章制度。
第二方面：明年財務工作計劃
一、我將一如既往的認真貫徹執(zhí)行國家的有關方針政策，嚴格遵守財經紀律和財務制度，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯系工作。
二、創(chuàng)新思路，加強財務管理和監(jiān)督工作，把工作做深做細。
三、對于20xx年我科中心任務的完成，有以下設想：
（1）通過微信平臺，在自己的朋友圈和關系網來宣傳我院。
�。�2）通過自己科組織義診，到科室成員的所在社區(qū)進行義診宣傳，宣傳腦卒中。在義診的同時，給每一個來義診的病人建立健康檔案并備電子檔，登記電話、病史、用藥等相關信息，并做到至少一個星期回訪一次。希望通過我們的努力中心任務能比去年有所增長。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責，為醫(yī)院實現更高的利潤而努力。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結10
在院黨委、院領導和同事們的關心幫助下，我認真履行職責，勤奮工作，積極進取，圓滿完成了各項工作任務。
一、完成的主要工作
1、較快地進入了角色。初到學院報到時，院領導就提出了要熟悉相關情況，從熟悉人、熟悉事、熟悉業(yè)務入手，盡快進入狀態(tài)。我也是按照院領導的要求做的，從認識財務科及學院機關人員入手，由認識到熟悉再到了解，一步步地進入狀態(tài)。同時認真學習學院相關文件，了解和掌握辦事流程，在較短的時間內就進入了角色。
2、積極協調處理各種關系。由于學院與醫(yī)院實行“院院合一”的管理模式，人員成份相對比較復雜，有僅當老師做教學的，有僅在醫(yī)院工作做醫(yī)療的，有二者兼顧的。業(yè)務種類也較多較雜，與學校機關、校內各單位及校外業(yè)務部門均有業(yè)務往來。針對這種特點，我充分發(fā)揮機關的協調作用，利用自己在大學機關工作過，熟悉學校及校內相關單位機關人員的優(yōu)勢，積極協調了諸如學院本部、原南校區(qū)人員超勞補貼發(fā)放的審批，學院在南方醫(yī)院相關經費的結算，國庫支付資金的.結轉等，提高了單位資金的流通速度，保證了相關經費及時足額到位。
3、順利完成相關帳務移交。學校財務與資產管理處根據學院、醫(yī)院“院院合一”的特點，本著給醫(yī)院充分財經管理自主權的原則，決定在醫(yī)院獨立法人證尚未辦理的情況下，相關帳務逐步移交。分別于xxxx年3月將醫(yī)院帳務、xxxx年9月將原南校區(qū)綜合食堂、南校區(qū)幼兒園帳務由財務與資產管理處移交醫(yī)院財務科管理。為此，我與原帳務負責人充分溝通協調，并到經費管理使用部門征求意見和建議，做到了移交帳務清楚，移交單位、接交單位和經費管理使用部門滿意，保證了經費供應保障的順暢。
4、調研兄弟醫(yī)院財經管理經驗。為了做好醫(yī)院財經管理工作，我?guī)ьI醫(yī)院財務人員赴廣東省人民醫(yī)院、南方醫(yī)院、江都醫(yī)院、廣州市中西醫(yī)結合醫(yī)院等單位調研。通過調研，了解了相關醫(yī)院財務機構、人員設置，以及經費保障管理制度等內容，從中學到了不少有利于醫(yī)院財經管理、經費保障的好經驗。
5、完成醫(yī)院xxxx年預算編制及經費保障工作。醫(yī)院xxxx年情況比較特殊，住院部投入使用的時間幾經調整，住院部科室展開方案也與原計劃有較大變動，準確編制預算難度較大。我到醫(yī)院報到時，醫(yī)院預算初稿已編制，后隨住院部投入使用時間以及展開科室的變化作了調整，住院部正式投入使用后，門診量、住院病人與預期又有大出入。根據實際情況，財務科與醫(yī)務科一起，反復溝通，重新測算醫(yī)院收入，前后共作了7次調整，方形成醫(yī)院xxxx年預算方案提交院黨委審議。
由于醫(yī)院前期專業(yè)技術人員的招聘是按照三甲醫(yī)院的規(guī)模，住院部科室全面展開配備的，住院部投入使用后醫(yī)院效益與預期相去甚遠，在醫(yī)院業(yè)務收入增幅不大的情況下，人員成本比例相對過高，醫(yī)院經費供需矛盾較為突出。為了把有限的經費管理好、使用好，我及時向院領導通報相關情況，相方設法做好資金調劑，在醫(yī)院經費緊張的情況下，保證了人員生活待遇和醫(yī)院正常運轉經費需求。
6、加強財務制度建設。完善規(guī)范的財經管理制度是做好單位財經管理工作的重要保證，在兄弟醫(yī)院調研的基礎上，我牽頭起草制訂相關財經管理規(guī)章制度，目前已下發(fā)《南方醫(yī)科大學中西醫(yī)結合醫(yī)院借款、經費報銷暫行規(guī)定》，并已起草了《南方醫(yī)科大學中西醫(yī)結合醫(yī)院財務會計內部控制制度》、《南方醫(yī)科大學中西醫(yī)結合醫(yī)院工程、設備質量保證金管理暫行辦法》等制度、文件，為科學、規(guī)范財經管理打下良好基礎。
二、新年度工作計劃
20xx年，是醫(yī)院住院部投入使用后的第一個年度，也是醫(yī)院發(fā)展投入的關鍵年，隨著醫(yī)院法人證的辦理，傳統(tǒng)療法中心、體檢中心的投入使用以及�？圃O備陸續(xù)到位，醫(yī)療業(yè)務收入將有大的增幅，醫(yī)院迎來跨躍式發(fā)展年。財經工作將緊緊圍繞醫(yī)院黨委工作意圖展開，積極籌措資金，一保生活，二保運轉，三保重點，做好醫(yī)院財經管理、經費服務保障工作。
1、科學編制醫(yī)院xxxx年決算和20xx年預算�？茖W編制xxxx年決算和20xx年預算，既是對xxxx年醫(yī)院財經工作的總結，也是對20xx年醫(yī)院財經工作的預期，只有做好這兩項工作，才能總結過去，展望未來，切實做好醫(yī)院財經管理工作。20xx年預算編制，將在參考xxxx年經費收支情況，特別是住院部投入使用后業(yè)務收入的基礎上，結合傳統(tǒng)療法中心、體檢中心展開時間，充分征求業(yè)務科室意見，科學編制，做到保生活、保運轉、保重點、保發(fā)展。
2、合理調劑資金，做好服務保障工作。20xx年是醫(yī)院的發(fā)展年，需要大量經費投入，經費供需矛盾仍將比較突出。財務科將在保證人員基本生活、基本公用支出的前提下，合理調劑資金，保證醫(yī)院重點發(fā)展資金需求，做好經費服務保障工作。
3、辦理醫(yī)院相關財務證照。醫(yī)院法人證辦理后，我們將抓緊辦理開設醫(yī)院銀行基本帳戶、銀行貸款卡手續(xù)，及時辦理《稅務登記證》、《票據領購證》等財務相關證照，為醫(yī)院經費完全獨立運作打下基礎。
4、完善財務規(guī)章制度。在前期起草制度、文件的基礎上，完善修訂相關財務規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)院的財經管理程序、制度，做到管理有章可循，科學、合理、規(guī)范。
5、財務人員配置及崗位調整。按照《醫(yī)院財務管理辦法》“財會人員編制”規(guī)定，參考兄弟醫(yī)院情況，結合醫(yī)院實際，提出醫(yī)院財務人員配置方案，適當引進財務、審計專業(yè)人員，對現有財務人員定崗定位，充分發(fā)揮財會人員當家理財的職能。
總之，結合一年來的工作情況，覺得本人能夠勝任財務科長長崗位職責，新年度，將總結上年度工作經驗的基礎上，發(fā)揚成績，克服不足，努力做好醫(yī)院財經工作，為醫(yī)院又好又快發(fā)展貢獻自己一份力量。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結11
從20xx年月日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現匯報如下：
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。
保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：
2、堅持月階段及周階段總結匯報制度：
3、實行主任每周主題查房制度：
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的.橋梁也是科室的宣傳員。
我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業(yè)務及時總結，在《質量管理簡報》及《簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的12種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。
尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為醫(yī)院“優(yōu)秀共產黨員”稱號。
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作。
有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。
五、質控員工作
從20年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20年度的質控員評比中，經過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為20年度醫(yī)院“優(yōu)秀質控員”。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結12
20xx年，全院干部職工堅持“技術有深度、服務有溫度、管理有強度”的工作理念，緊緊圍繞質量安全管控、醫(yī)改目標落實、患者體驗改善、信息智能升級等重點工作，統(tǒng)籌推進關涉即期和長遠發(fā)展的全局性、戰(zhàn)略性工作，醫(yī)院整體建設層級和改革動能持續(xù)強化，區(qū)域競爭力、影響力不斷提升。
一、工作成效
（一）黨建引領持續(xù)強化。拓展延伸“貫徹新思想、建功新時代”專題培訓，成立新時代文明實踐中心，完善意識形態(tài)工作責任制和新聞宣傳獎勵辦法，創(chuàng)新社會主義核心價值觀宣貫形式，筑牢思想政治根基。組織開展嚴肅黨內政治生活·切實履行“一崗雙責”等8個專項活動和基層黨組織不按規(guī)定交納黨費等7個專項整治“回頭看”，基層支部標準化建設考核評比2次，支部書記黨建工作述職評議2次，黨委理論學習17次，“書記講堂”16次，星級創(chuàng)建成效顯著。優(yōu)化黨委組織架構，完成黨委委員分工調整和團委換屆選舉工作，遵循發(fā)展黨員層級管理規(guī)定和全程紀實辦法，全年發(fā)展黨員3名、預備黨員轉正5名，349名黨員累計交納黨費7.68萬元，黨建責任不斷夯實。
�。ǘh風廉政常抓不懈。緊繃紀律規(guī)矩底線，深化開展損害群眾利益問題專項整治和打擊欺詐騙保專項行動，全面推進“講嚴立”專題警示教育和以案為鑒預防職務違法犯罪專項活動，深入阜陽廉政教育基地、阜陽監(jiān)獄開展警示學習2次，邀請縣紀委組宣部、縣直紀檢監(jiān)察組理論教員和辦案人員開展廉政講座5次，聘請專業(yè)管理咨詢服務公司開展職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風專題培訓4次，落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”、廉潔行醫(yī)“十嚴禁”和醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范培訓測試2次，全年黨風廉政建設研究部署會議35次、紀委專題學習和調查研究會議16次。聚焦巡察問題整改，圍繞市委醫(yī)療衛(wèi)生專項巡察提出的'6方面17項問題，對標對表推進集中整治和專項整改，從嚴從快實施問題倒查和責任追究，同步細化黨風廉政暨反腐糾風工作任務清單，集中排查領導班子成員和39個關鍵崗位廉政風險點，嚴格落實醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員收受商業(yè)賄賂處理辦法和不良執(zhí)業(yè)行為記分管理，整改期間累計追責89人，建立健全制度32項，年度節(jié)約資金1800萬元。
�。ㄈ┟裰鳑Q策健全完善。全面推動建立現代醫(yī)院管理制度，落實醫(yī)院章程制定和《黨委會議事制度》、《院長辦公會議事制度》修訂，明確黨委會議、院長辦公會議議事范圍、議事決策、執(zhí)行反饋和紀律要求；嚴格落實“三重一大”事項管理制度和末位表態(tài)制度，累計召開職工代表大會3次，征求職工意見建議82條。優(yōu)化《采購管理辦法》、《小額和應急物品臨時采購管理辦法》，構建省級招標代理、第三方招標代理、優(yōu)質采電子交易、院內競價議價四種類別招標采購平臺，強化紀委、監(jiān)察、審計部門全程監(jiān)管。20xx年，全院招標采購項目176項，合同金額8409萬元，累計節(jié)約資金3210萬元；內部審計項目31項，送審金額294.2萬元，審減金額44.84萬元；“三公”經費預算53萬元，支出41.6萬元。
�。ㄋ模┤讋�(chuàng)建跨越升級。嚴格按照《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準細則》，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”五大目標，堅持制度治院、人才強院、文化樹院、科教興院、信息鑄院管理理念，遵循醫(yī)療質量安全核心制度，著力強化體系建設、培訓教育、技術管理、檢查督導和評估獎懲，控制藥占比、管控耗材占比、提升人員合理支出占比，整體服務水平和服務內涵不斷提升。20xx年8月，我院在全國第二屆“縣域醫(yī)療榜樣力量”系列評選中獲評“縣域醫(yī)院影響力價值獎”。20xx年10月，我院正式入列國家三級甲等綜合醫(yī)院，實現全省縣級醫(yī)院創(chuàng)建三級甲等綜合醫(yī)院“零突破”。
�。ㄎ澹┗A建設整體推進。占地209畝、建筑面積35萬平方米、設置床位2200張的新院區(qū)建設項目3月份順利開工，五星病區(qū)養(yǎng)護院主體工程完工，新生兒病區(qū)裝飾改造等工程圓滿完成。統(tǒng)籌推進信息平臺、數據中心、臨床知識庫、數字化病區(qū)、心電網絡建設，上線門診電子病歷、CA電子簽名、結構化電子病歷、護理管理等系統(tǒng)，更新升級PACS系統(tǒng)、輸血系統(tǒng)，改造檢驗雙通無紙化，引進床邊結算系統(tǒng)和建設銀行“銀醫(yī)通”項目，落實智慧城市一卡通和醫(yī)保異地實時結算；嚴格按照三級等保標準要求，落實現有服務器、網絡設備和業(yè)務信息系統(tǒng)安全加固，上線數據庫審計和日志審計系統(tǒng)、網絡運維管理系統(tǒng)、終端安全和準入管理系統(tǒng)、內外網隔離下一代防火墻等，高效完成安全技術、安全管理兩個維度建設整改，順利通過信息安全三級測評，完成五級電子病歷應用評級申報。
�。┽t(yī)療質量持續(xù)提升。圍繞內科外科化、外科微創(chuàng)化、醫(yī)技治療化，嚴格落實“六個一”活動，新增價值總額2542.89萬元的醫(yī)用設備66臺（套），多學科聯合會診44例，醫(yī)療安全不良事件86例，護理不良事件398例，序時完成縣域首例食管癌內鏡粘膜下剝離術、心臟“搭橋”手術、夫精人工授精技術、腦血管急診取栓和靜脈溶栓、斷肢再植等78項新技術、新項目，推動中科大第一附屬醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院、安徽省腫瘤醫(yī)院、安徽中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、復旦大學附屬華山醫(yī)院�？茀f作平臺建設，同步推進卒中中心、無痛診療服務中心、創(chuàng)傷中心創(chuàng)建。20xx年，全院開展510個臨床路徑病種管理，臨床路徑實施患者占出院人數的79.38%，次均費用6640元；按病種付費管理病種289種，實施患者占農合出院患者60.18%。
（七）人才建設落地見效。按照《干部選拔任用工作條例》，提任中層干部16人、調整6人、輪崗交流3人，公開選拔1名護理總帶教、7名護士長后備人才和4名緊密型醫(yī)供體成員單位班子成員，落實31名試用期滿中層干部考察測評。組織職能部門、臨床科室管理干部和業(yè)務骨干分批到浙江大學附屬邵逸夫醫(yī)院等進行短期培訓，推進人事薪酬制度改革和編制周轉池規(guī)范管理。全年引進碩士研究生11名、本科畢業(yè)生133名，12人晉升高級職稱、91人晉升中級職稱，李正俠榮獲“安徽好醫(yī)師”稱號，趙曙光榮獲“江淮工匠”稱號，趙少華榮獲“安徽省基層名中醫(yī)”稱號，潘如勝榮獲第三屆全國臨床創(chuàng)新與發(fā)明大賽三等獎，總體人員經費支出2.40億元，較20xx年增長12.8%。
�。ò耍┛蒲欣^教提檔升級。實施學科層級管理，啟動9個院級重點學科建設項目，打造整體推進、重點突破的學科發(fā)展格局；運用理論培訓和技能操作相結合模式，落實39名助理全科醫(yī)生規(guī)范化培訓和20名皖南醫(yī)學院本科生臨床實習帶教任務。全年進修學習46人次，返院23人次，舉辦業(yè)務學習56次，承辦省級繼教項目10項、市級繼教項目12項，承擔省級科研課題3項、縣級科研課題17項，驗收結題科研項目7項，獲評國家級實用新型發(fā)明專利17項、國家計算機軟件著作權3項，發(fā)表論文57篇，出版著作11部，完成12項適宜技術項目推廣工作，“Ⅱ型糖尿病胰島素規(guī)范化治療”獲批阜陽市衛(wèi)生技術適宜技術推廣項目。皖南醫(yī)學院實習生代表隊在第七屆大學生臨床技能競賽中榮獲團體一等獎和五項單項冠軍，1人榮獲全省第一屆急診醫(yī)師臨床技能競賽單項一等獎、全省20xx年急救與災難救援技能競賽三等獎。
（九）品牌戰(zhàn)略縱深發(fā)力。56家單位參觀學習三級創(chuàng)建、信息建設、臨床路徑等專項工作，承辦全市綜合醫(yī)改重點工作現場觀摩會；院報編輯刊發(fā)12期，健康太和微信公眾號關注人數突破13萬人次，全年發(fā)布信息417條，總閱讀量超過100萬次；國家衛(wèi)健委百姓健康頻道《健康中國行》、安徽公共頻道、《健康報》、《中國醫(yī)院管理雜志》、《阜陽日報》等傳統(tǒng)和新興媒體戰(zhàn)略合作全面鋪開；聯合太和電視臺打造《太醫(yī)名醫(yī)》宣傳片，《醫(yī)路同行感恩在心》、《光明與黑暗》、說唱版《白金十分鐘》等微電影深入傳播，職工文化體育藝術節(jié)、離休職工迎春茶話會等活動載體持續(xù)拓展，文化長廊聯動建設效應突顯，首屆中國醫(yī)師節(jié)和5·12國際護士節(jié)慶�；顒蛹姵剩翱诜⻊�、行政值班人員規(guī)范著裝、文明用語等職業(yè)素養(yǎng)建設深化實施。
（十）公益職能持續(xù)彰顯。嚴格落實精準扶貧職責，7個支部累計走訪慰問183次、扶貧捐款18.49萬元、健康義診1400余次、健康咨詢20xx余次、發(fā)放健康科普資料1000余份，貧困人口慢性病鑒定1萬多人次，獲評全縣優(yōu)秀幫扶單位稱號；落實政府指令性醫(yī)療保障任務30余次，完成141名離休干部、1667名應征青年、10750名高考學生等健康體檢工作；120急救中心急救出車1.55萬次，接診患者1.33萬人次，有效出診率85.6%；全年糾紛投訴72起，賠付金額167.4萬元；新生兒實名登記5253人，及時率96%，傳染病報告率99.93%，及時率100%；全年累計退紅包（卡）118次，總金額91360元，錦旗124面、感謝信26封，拾金不昧8次。
�。ㄊ唬┽t(yī)改政策全面落實。組織開展醫(yī)共體成員單位骨干醫(yī)師和村醫(yī)專題培訓4次，健全完善15家醫(yī)共體鄉(xiāng)鎮(zhèn)“1+1+1”家庭醫(yī)生簽約服務和“1+1+1”“師帶徒”幫扶體系，累計對口支援1223次，常見病知識培訓41次，免費接收進修人員27人，遠程影像會診4411例次，幫助建設并通過驗收特色�？�3個，集中招聘醫(yī)務人員32名，審核住院病歷3700余份。設置“雙向轉診”窗口，縣外轉診1709人次，外轉率2.12%，接收醫(yī)共體鄉(xiāng)鎮(zhèn)上轉1137人次，下轉411人次，下轉率0.82%。規(guī)范貧困人口救治，全年收治住院1.05萬人次，次均費用8431元，綜合報補比例90.88%；慢性病門診患者2.14萬人次，次均醫(yī)藥費478.81元，綜合報補比例96.61%；復查建立17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開發(fā)區(qū)15種大病2209人次診療臺賬，累計救治1013人次，次均費用8340.4元，綜合報補比例89.24%。
�。ㄊ┓⻊崭纳贫嗑S探索。深入開展人文關懷示范醫(yī)院創(chuàng)建，評選“太醫(yī)名醫(yī)”16名、“優(yōu)秀中青年醫(yī)師”30名，視頻保健操、小兒圖書角等82項優(yōu)質護理服務新舉措分層推廣，微信預約院外換藥、康復指導、新生兒撫觸等護理延伸服務項目不斷拓展，健康促進醫(yī)院順利通過省級評審并獲優(yōu)秀等次，無煙醫(yī)院建設持續(xù)推進。后勤智慧化管理新模式全面推行，保安保潔、物業(yè)運送、陪護陪檢、車輛管理等社會化進程順利完成，職工餐廳、病員食堂建成運營；引進智能導診機器人、滿意度調查觸摸屏、醫(yī)患關系管理系統(tǒng)，接入國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局滿意度調查數據中心，運用調查數據推動問題整改和服務改進，先后獲評全國醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新示范單位、全國改善醫(yī)療服務示范醫(yī)院，徐莉榮獲“全國醫(yī)院后勤優(yōu)秀管理者”稱號。
�。ㄊ┵|量管控提質增效。20xx年，全院出入院診斷符合率96.53%、術前診斷與病理診斷符合率98%；甲級病案率96.01%，處方合格率98%；手衛(wèi)生依從性63.94%，醫(yī)院感染發(fā)生率0.84%，院內感染暴發(fā)事件0；基礎護理合格率95%，特、一級護理合格率99.7%；急救器械和物品完好率100%，醫(yī)用器材消毒滅菌合格率100%；院內壓瘡發(fā)生次數二期4例；藥品收入占業(yè)務收入比例24.87%，百元醫(yī)療收入消耗衛(wèi)生材料費用24.98元；日間手術占擇期手術比例5.3%；安全生產事故0例，職工滿意率92.25%，患者滿意率98.64%；“100+N”收治同比增長37.40%，“50+N”收治同比降低15.59%；醫(yī)共體鄉(xiāng)鎮(zhèn)參合人口住院率11.33%（去除貧困人口），較20xx年同期增長0.06%。
我院將嚴格遵循區(qū)域衛(wèi)生健康戰(zhàn)略，堅持刀刃向內的決心和革故鼎新的理念，充分發(fā)揮三級甲等綜合醫(yī)院示范帶動作用，拉伸長板，補齊短板，持續(xù)提升改革精度、服務深度、管理強度，切實在形勢變化中贏得主動、在謀篇布局中搶占先機、在推動發(fā)展中打造品牌。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結13
20xx年，在市委、市政府和市衛(wèi)計委黨組的正確領導下，全面貫徹落實醫(yī)改政策，深化內部運行改革，全面加強內涵建設，不斷完善管理體制機制，在黨的建設、政治生態(tài)建設、精細化管理、醫(yī)療質量安全管理、學科建設、人才培養(yǎng)、科研帶教管理、服務體系建設、后勤服務保障、基礎建設和黨風行風院風建設等方面都取得了顯著成效，醫(yī)院保持了持續(xù)健康發(fā)展的良好態(tài)勢。全年完成門診量136萬人次，同比增長14.57%，出院病人7.8萬人次，同比增長6.8%。全年工作總結如下：
一、全面貫徹醫(yī)改政策，公立醫(yī)院改革穩(wěn)步推進
完成部分新一輪藥品帶量采購籌備和新一輪醫(yī)用耗材帶量采購，有序推進編制周轉池，落實機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革和編外人員養(yǎng)老保險工作，制定人事代理人員企業(yè)年金方案。積極落實年度醫(yī)改重點任務，醫(yī)改核心指標均進一步優(yōu)化。推進分級診療制度落實，深化以影像云為載體的醫(yī)聯體建設，組建皖西地區(qū)血透�？坡撁耍七M以科室托管、專科合作、大型設備共享、項目合作及高年資護士下沉社區(qū)試點等多種形式的醫(yī)聯體建設。積極探索推進區(qū)域醫(yī)學檢驗中心、區(qū)域病理診斷中心和區(qū)域影像診斷中心建設。
二、深化內部運行管理，精細化管理水平不斷提高
以年度十件實事為主線有序推進全院重點工作，完善領導班子科學決策機制、內部運行管理機制，修訂醫(yī)院行政管理、業(yè)務管理制度，完善質量考核體系，實現全院質量考核全覆蓋。改革完善績效分配制度，實行績效總額預算控制制度，促進績效考核分配不斷合理。加強成本管控，規(guī)范物價收費，加強預算管理，嚴控預算支出和非預算項目的資金使用。加強財務內控管理，完善財務管理制度和流程，進一步規(guī)范報銷支出和固定資產管理。
三、加強質量安全管理，內涵建設水平不斷提升
一是在質量管理上，完善考核標準，堅持質量管理、醫(yī)務、護理、藥學、院感、醫(yī)保、患者服務、住培管理等八大考核體系月度考核通報及獎懲兌現制度。開展“病歷質量規(guī)范年”系列活動，完善病歷管理制度和質控流程，強化病歷質量的考核和督導，主動加強不良事件管理。二是在醫(yī)務管理上，加強核心制度執(zhí)行，強化質量與安全督查，加強危急重癥患者救治，啟動全院重癥病房的建設，推進胸痛中心、危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心建設。抓好臨床路徑和醫(yī)用耗材管理，加強藥占比、耗材占比管控，探索開展主診醫(yī)師負責制和DRGs試點。三是在護理管理上，修訂完善并嚴格執(zhí)行護理核心制度，加強護理質量管理，全面落實責任制整體護理工作模式，積極開展不同形式的健康教育，持續(xù)推進優(yōu)質護理服務。四是在藥學管理上，加強合理用藥管控，落實合理用藥“駕照式”管理，按季度制定并落實重點監(jiān)控藥品目錄，加強處方點評，加大輔助用藥使用考核。五是在院感與公共衛(wèi)生管理上，加強院感培訓，強化院感質控管理,加大對重點指標、重點人群、重點科室的監(jiān)控。加強傳染病管理，落實重點傳染病防控和疫情報告制度，開展食源性疾病、流感和皮膚性病門診監(jiān)測。六是在醫(yī)保管理上，推進網格化管控與精細化服務，完善管控措施及獎懲辦法，加強對臨床科室各項指標的動態(tài)監(jiān)控。
四、完善醫(yī)療服務體系，患者就醫(yī)體驗進一步改善
一是在制度建設上，充實院長代表，實行窗口早值班、門診及醫(yī)技彈性值班制度和行政職能科室志愿者制度。二是在患者滿意度上，堅持患者滿意度短信回訪，實現門診、住院患者回訪全覆蓋，重點電話回訪短信回復中的不滿意人群，堅持每周患者滿意度回訪匯總在院周會通報并納入科室月度質量考核，促使科室落實整改。三是在服務體系建設上，推進銀醫(yī)通項目建設，加強預約診療服務，加強分級轉診中心建設，引進健康中國公益項目“小V共享輪椅”，開通“便民寶”服務，方便患者就診。
五、全面加強行風建設，醫(yī)療服務水平進一步提高
加強醫(yī)德醫(yī)風建設，弘揚職業(yè)精神，建立醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風電子檔案，嚴格落實“首診首訴負責制”，完善投訴處理機制，強化警示教育，嚴格落實“醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)九不準”，深入開展廉政文化進科室（病區(qū)）活動、嚴禁醫(yī)務人員介紹患者到院外指定藥房購藥和擅自外出行醫(yī)的專項治理活動，組織開展整治損害群眾利益專項活動，堅決查處醫(yī)藥購銷、行醫(yī)中的不正之風和發(fā)生在群眾身邊的腐敗案件，堅決糾正損害群眾利益行為，不斷增強醫(yī)務人員優(yōu)質服務、廉潔從醫(yī)意識。
六、加強學科建設與人才培養(yǎng)，技術進步的能力進一步夯實
一是加強重點學科建設上，加強省市級重點學科建設，在政策、經費、人才、設備等方面給予傾斜支持，同時加強動態(tài)考核。二是加強優(yōu)秀人才引進和選拔培養(yǎng)，20xx年引進優(yōu)秀人才157名，分批集中選送骨干醫(yī)生到國內外知名醫(yī)院進修學習，先后選派5批次13人赴德國、英國研修學習，選派52名醫(yī)護人員赴北京301醫(yī)院、重慶西南醫(yī)院等國內知名醫(yī)院進修。三是加強科研教學及規(guī)培管理，開展新技術新項目30項，做好市級、院級課題中期考核，獲市科技進步二等獎1項、市級科技進步三等獎2項，發(fā)表SCI論文2篇。加強住培管理，抓好住培帶教工作，做好安徽醫(yī)科大學及蚌埠醫(yī)學院碩士點招生帶教及本科生臨床見習工作，做好繼續(xù)教育工作，全年共舉辦各類繼續(xù)教育項目55項。
七、加強信息化建設，智慧醫(yī)院建設有序推進
一是在安全體系方面，加強網絡、服務器、數據庫和實體機房安全和病毒防護，建設服務器虛擬化，保障數據信息安全。二是在面向管理方面，推進數據平臺應用，建立完善質量管理考核督查系統(tǒng)、護理管理系統(tǒng)、績效核算系統(tǒng)、臨床管理系統(tǒng)，提升管理信息化水平。三是在面向臨床方面，完成電子申請單、檢驗檢查報告電子圖片簽章系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)上線，完善PACS系統(tǒng)，LIS系統(tǒng)，實現病理系統(tǒng)聯網。四是在面向患者服務方面，加快銀醫(yī)通項目建設，完成了87臺自助設備安裝，實現了微信、支付寶等線上支付方式，完善了自助設備預約掛號等功能。
八、推進基礎設施建設，提升后勤服務保障能力
一是在項目建設上，經積極爭取門急診改擴建項目、內科DSA中心樓項目已通過市發(fā)改委立項，協調推進西院區(qū)建設和東院區(qū)腫瘤醫(yī)院建設。二是在后勤服務上，加強水電氣等后勤保障管理，推進醫(yī)院能源監(jiān)管平臺，優(yōu)化洗滌、保潔、電梯、安保、車輛管理等外包服務。三是在醫(yī)療設備管理上，按計劃采購醫(yī)療設備，完成ECT采購，積極引進PETCT，實行呼吸機集中管理，提高醫(yī)學裝備水平和管理能力。
九、加強黨的建設，全面從嚴治黨不斷深化
一是加強黨的政治建設，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。嚴格執(zhí)行黨的政治紀律和政治規(guī)矩。
二是加強黨的思想建設，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，開展“講忠誠、嚴紀律、立政德”專題警示教育活動，進一步提升了全院黨員干部的黨性修養(yǎng)派。三是加強黨的組織建設，推進基層黨組織標準化建設，提升黨務工作能力。四是加強黨的作風建設，開展“形式主義官僚主義大排查大調研”活動，排查整改黨風建設中存在的問題，改進工作作風。扎實開展“講忠誠、嚴紀律、立政德”專題警示教育，結合建黨97周年開展了系列實踐活動。同時，結合“5·27事件”和醫(yī)院典型違法違紀案件深入開展“以案促改”專題教育。五是扎實推進市委巡察整改工作。針對巡察反饋的問題，全面落實整改任務。健全整改組織，突出整改重點，建立了整改推進逐周調度逐月倒查制度和巡察整改周專報制度，開展專項治理，堅持標本兼治，著力構建務實管用的.醫(yī)院管理體系，全面規(guī)范醫(yī)院各項管理。
十、加強醫(yī)院文化建設，精神文明建設深入推進
深化醫(yī)院文化建設，深入開展社會主義核心價值觀教育，以建黨97周年和建院69周年系列活動為載體，加強職工的愛黨愛國愛院教育。舉辦多種形式文體活動，豐富職工文化生活，召開年度大會，表彰十個年度“十佳”，激發(fā)正能量，增強職工凝聚力、向心力。加強職代會在促進民主參與、民主決策、民主監(jiān)督中的作用和工會、老干、團委、婦委會等群團工作。加大醫(yī)院品牌學科、品牌專家、品牌技術宣傳力度，有效應對各種輿情。積極開展無償獻血、慈善一日捐、志愿服務、黨員奉獻日、脫貧攻堅、青年衛(wèi)生志愿者、健康義診、援藏等公益性活動，積極參與雙創(chuàng)工作，助力六安創(chuàng)建全國文明城市。
總之，20xx年，我們雖然做了大量工作，取得了一定的成效，但離市委、市政府的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，新的一年，在市委、市政府和市衛(wèi)健委黨組的堅強領導下，扎實工作，開拓進取，為保障全市人民生命健康，促進六安醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展作出新的更大貢獻。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結14
20xx年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛(wèi)健委的精心指導下，我院堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為重點，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地推動了醫(yī)院各項工作持續(xù)健康地發(fā)展�，F將全年工作總結如下:
一、醫(yī)院基本情況
1.人員及科室結構
醫(yī)院現有職工378人（專業(yè)技術333人），編制人員145人，聘用人員194人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院借入7人。其中高級職稱11人，中級職稱72人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師67人（中醫(yī)類別34人），藥劑23人，護士172人，行政人員39人，后勤人員27人；其中20xx年聘用技術人員18人，新入編制技術人員3人；醫(yī)院設有床位326張，臨床一級科室13個，專病�？�16個，省級重點專科3個（針推科、骨傷科、老年病科），國家級重點建設�？�1個（腦病科）。
醫(yī)院業(yè)務狀況
20xx年受疫情影響業(yè)務收入8756.71萬元，較去年減少5.67%；其醫(yī)療收入5375.71萬元；總藥品收入3381萬元（其中中藥1344.77萬，中藥飲片收入759.8萬元）；全年門診131413萬人次，完成住院手術1225臺（其中:外科441臺（腹腔鏡91臺，較去年增加60臺）、骨科384臺、婦產430臺），其中新開展的泌外手術有，經尿道輸尿管鏡鈥激光碎石13臺、前列腺電切6臺、經皮腎輸尿管鏡鈥激光碎石6臺、經尿道膀胱碎石2臺，都順利完成。全院入院病人10361人次，出院病人10175人次，（其中：婦產科1125人次、外科1551人次、骨傷科888人次、內一科2898人次、內二科2375人次、內三科879人次、針推康復科559人次、肛腸科86）；功能科檢查21059人次，總業(yè)務收入272.7萬元（其中彩超21059人次、心電圖6965人次、經盧多普勒560人次、碎石122人次，四維彩超361人次）；檢驗科年收入1140萬元。支出348萬元，全年耗占比30%，全年收入與20xx年同期相比下降5%；治未病科業(yè)務收入209萬元，完成總業(yè)務13425人次（單位職工體檢2148人次、食品證821人次、駕照體檢4910人次、入監(jiān)體檢496人次、中醫(yī)特色治療1624人次，門診3426人次）。
二、主要工作及成績
�。ㄒ唬�、深化醫(yī)療改革，完善內部管理
1、通過市人事局統(tǒng)一考錄今年招聘了3名專業(yè)技術人員，醫(yī)院招聘9名專業(yè)技術人員充實到一線，切實加強內部管理，做到人盡其才，人盡其用，專業(yè)對口，專業(yè)技術人員相對穩(wěn)定。
2、完善分配制度，完善經營管理。逐步建立和完善績效的分配機制，激發(fā)內部活力，分配中將職工考勤制度、勞動效益、工作質量、醫(yī)德醫(yī)風、崗位紀律等掛鉤，打破傳統(tǒng)的分配方式。
3、制定《醫(yī)院工作實施方案》、《行政后勤管理制度》《借聘人員管理制度》、《醫(yī)療安全防范措施》等制度，醫(yī)院按照工作標準，定期對醫(yī)療質量、行業(yè)作風、崗位紀律等進行督查，嚴格按照相關條款獎罰兌現，通過制度的落實，醫(yī)院內部管理得到了進一步加強。
�。ǘ�、發(fā)揮中醫(yī)特色、提高醫(yī)療質量、確保醫(yī)療安全
1、深入推進醫(yī)療體制改革，執(zhí)行“藥品零差價”政策，制訂“藥品收支兩條線和零差率銷售”管理辦法，切實解決老百姓“看病難、看病貴”的問題探索出一條新路。
2、認真落實國家有關中醫(yī)藥政策，堅持“以病人為中心、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”的辦院方向，制定發(fā)展規(guī)劃，制定保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢長效機制。
3、加強核心制度建設，包括嚴格執(zhí)行查核對制度、病歷書寫及病案管理制度、手術安全風險評估制度、科室綜合目標考核制度以及發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢激勵制度等。
4、加強專科專病建設，注重打造中醫(yī)“品牌”，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，醫(yī)院“針推科”、“骨傷科”“老年病科”為省重點專科，“腦病科”為國家級重點專科。醫(yī)院嚴格按照建設標準，落實建設經費，投入資金用于�？圃O施配備、人才培養(yǎng)，扎扎實實開展建設工作，不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的要求。
5、發(fā)揮中醫(yī)工作在農村中龍頭作用，醫(yī)院免費對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行中醫(yī)藥適宜技術培訓，對口支援村，組織骨干醫(yī)生巡回義診，舉辦中醫(yī)藥知識宣傳，發(fā)放中醫(yī)藥科普知識宣傳單及中醫(yī)藥適宜技術手冊等。
6、加強藥品質量管理，確保臨床用藥安全。藥品質量關系到人的性命，醫(yī)院時刻把藥品質量放在第一位，嚴把藥品采購質量關，認真執(zhí)行藥品網上采購，加強藥品在購進驗收、庫存養(yǎng)護、藥品領用審批程序、藥房銷售等環(huán)節(jié)嚴格管理。認真開展處方點評工作，每月隨即抽查處方點評，落實醫(yī)院用藥通報制度，實施藥物用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警機制，促進醫(yī)院合理用藥，確保臨床用藥安全。
7、落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預。認真落實抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權限，對不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務人員嚴肅處理，促使臨床用藥安全、有效、合理。嚴格執(zhí)行《藥品管理法》，堅持從主渠道購藥。加強麻醉、劇毒藥品管理，建立嚴格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。積極實行藥品集中招標采購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，真正讓利于民，使患者得到實惠。
8、加強醫(yī)技科室管理，提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規(guī)定和制度，為臨床提供了可靠的診斷依據，以安全、準確、快捷和負責的原則為臨床服務。堅持做到管理嚴格，操作規(guī)范，檢查結果準確，報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務工作需要。同時，為了減輕群眾就醫(yī)負擔，積極開展醫(yī)學檢驗，影像檢查結果互認工作，實現醫(yī)療資源共享。
9、積極探索優(yōu)質護理服務，有效提升患者滿意度。通過不斷完善住院服務設施，加強三基三嚴培訓，延伸護理服務內涵等措施，使護理服務質量得到顯著提升。同時進一步加強護理質量安全管理，建立健全護理質量安全管理預案及應急處理程序，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中，對護士進行質量教育，重視醫(yī)療質量安全，自覺遵守操作規(guī)程和查對制度，防患于未然。一年來，全院無重大護理差錯和糾紛，事故發(fā)生數為零，褥瘡發(fā)生數為零。
10、加強人才培養(yǎng)，促進學科建設，為醫(yī)院的發(fā)展提供高質量的后備力量。我院始終堅持把培養(yǎng)技術人才為一項重要工作來抓，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術人才，培養(yǎng)學科帶頭人。一是采用請進來送出去的`方式，開展“三基三嚴”培訓、考核加強業(yè)務學習，促進業(yè)務水平的提高;二是每年選派技術骨干外出進修學習;三是加強繼續(xù)醫(yī)學教育，鼓勵職工自學、函授學習，提高學歷層次;四是鼓勵開展新技術、新項目，通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。
�。ㄈ�、積極開展民主評議政風行風，嚴守黨紀法規(guī)
醫(yī)院重視民主評議政風行風工作，成立以書記院長為組長，班子成員為組員的行風評議領導小組，制訂醫(yī)院民主評議政風行風工作實施方案，全院職工簽訂了專項治理“紅包“工作承諾書，至11月30日全院共直接拒收紅包5000元。
(四)、爭創(chuàng)文明及先進單位
一是認真貫徹縣委、縣政法委指示精神，加強綜治工作，完善內部安全防范體系，組織全院職工學習培訓和重點崗位工作人員現場演練，（內容包括醫(yī)療安全、防盜防爆安全、消防安全等），落實多項內部安保措施，深入開展“兩個排查”和維穩(wěn)工作，及時化解矛盾糾紛，有效解除安全隱患。二是以“管理提升年”為著力點，切實抓好資源節(jié)約型、環(huán)境友好型建設。建立節(jié)能降耗長效機制，使節(jié)能降耗成為醫(yī)院文化和自覺行為。三是積極創(chuàng)建“文明單位”“節(jié)能先進單位”“綜治先進單位”，努力提高醫(yī)院整體水平和綜合實力，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。以弘揚醫(yī)院文化為載體，開展醫(yī)德醫(yī)風建設，展示中醫(yī)院的精神風貌。立足個人，做一名文明市民；立足崗位，做一名文明醫(yī)務工作者，從身邊的點滴做起，共建和諧醫(yī)院，為爭創(chuàng)文明城市貢獻力量。
�。ㄎ澹﹫猿终\信立院，保護病人利益
我院把“以病人為中心，以質量為核心，誠信優(yōu)質服務”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
�。�、做好財務后勤保障，營造安全就醫(yī)環(huán)境
后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動為臨床服務，為病人服務，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應，保護國家財產，今年以來沒有發(fā)現財產丟失和浪費等現象，急救車輛正常運行，能滿足臨床急診急救的需要。同時，院領導班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作，認真做好防火防盜工作;加強衛(wèi)生管理，為患者提供舒適就醫(yī)環(huán)境。
（七）、工作亮點
疫情期間為進一步做好新型冠狀病毒醫(yī)院感染防控與預防工作，面向醫(yī)學觀察階段、防控疫情一線的易感人群發(fā)放預防用中藥（湯藥、中成藥）20684劑。同時組織本院干部職工自愿捐款10000余元支援疫情防控，為降低發(fā)生新型冠狀病毒醫(yī)院感染的風險，規(guī)范醫(yī)務人員的行為，根據新型冠狀病毒的流行特點，結合實際情況制定了黎川縣中醫(yī)院疫情防控工作制度和工作流程。
1、制定了新型冠狀病毒院感防控措施、院感防控手冊、防控流程、制度。將現有的應急物資進行整理備用，即刻向器械科申請急需防護物資。根據疫情防控的需要，醫(yī)院通過各種渠道全力采購，調配所需應急物資。另一方面對全院防護用品進行統(tǒng)一管理，建立領用臺帳，確�？茖W防護，有效利用，避免浪費。同時，積極爭取上級主管部門的支持和社會各界的捐贈，確保防護物資供應。
2、對于國家衛(wèi)生健康委下發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》，醫(yī)務科根據防控要求多次組織全院醫(yī)務人員進行線上、線下學習。聯合護理部、院感科下到各個科室檢查相關知識的掌握情況。
3、院感科人員及時到發(fā)熱門診現場查看、補充防護用品、保證一線人員防護用品數量并設專人保管，住院部各樓層、門診各診室發(fā)放新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案及消毒噴壺并指導消毒液配制方法。在全院范圍內配置了一次性口罩、帽子、醫(yī)用垃圾桶。針對各科特點分批分次的學習國家衛(wèi)生健康委辦公廳《關于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案》、消毒滅菌隔離及醫(yī)療廢物規(guī)范處置、對全院醫(yī)務人員進行多次培訓穿脫隔離衣流程，尤其對一線醫(yī)護人員、發(fā)熱門診梯隊更換人員、進行了現場一對一的培訓和指導，同時進行了模擬演練和現場考核，夯實了大家對流程的規(guī)范操作。
4、嚴格督導檢查，全面排查感染隱患。醫(yī)院督導檢查組，在院長的帶領下不定期的到各科室進行督導檢查，特別是重點崗位的工作人員的自我防護、履職情況、勞動紀律、信息報送等事項進行檢查，發(fā)現問題及時解決，促進了防護工作的落實。
5、同舟共濟，精心做好外援醫(yī)療救治工作。醫(yī)院根據省衛(wèi)健委的安排先后派出主動請纓的3名醫(yī)務人員支援撫州市，黎川縣中醫(yī)院及時組建援鄂醫(yī)療預備隊，簽下援鄂醫(yī)療自愿書，待命出征。
6、強化學習，防控知識全覆蓋。依據崗位類別不同制定相應的培訓內容，對防控工作相關業(yè)務知識，業(yè)務技能，個人防護等知識進行全方位、分層次的培訓，先后組織集中培訓12次，現場培訓26次、應急演練12次、分批分次進行理論考試8次、正確穿脫防護服現場考試32次，至今為止共計培訓90余次。
7、強化院感督查，嚴防院內感染。醫(yī)院以發(fā)熱門診為中心，以預檢分診，導診為屏障，經過院領導帶領下督查及時調整門診就診流程及患者就診通道，要求入院人員包括工作人員一律進行出示身份證、工作證、陪員證等措施，規(guī)范了人員和車輛進院的流程，降低來院病人、家屬以及醫(yī)務人員感染的風險，實現醫(yī)患零感染新冠肺炎的目標。
醫(yī)院業(yè)務年度工作總結15
20xx年在縣委、縣政府的正確領導下，在各級衛(wèi)生主管部門的關心指導下,醫(yī)院全體干部職工以醫(yī)院發(fā)展為中心，攻堅克難，嚴抓落實，以黨建促院建，以優(yōu)質服務為抓手，埋頭苦干，不斷提升綜合服務能力，各方面都取得了一定的成效。
一、運行狀況
1.收入方面。20xx年度業(yè)務收入17812萬元，增長率17.71%，超過了10%預期目標，其中藥品收入5423.7萬元，藥占比30.68%，比去年下降2.77個百分點。
20xx年度門急診總人次為381833人次，增長率18.48%；門診收入7112.4萬元，增長率21.12%，門診次均費用186.21元，低于省平均水平20%；住院收入10565.8萬元，增長率14.10%；出院病人數26588人次，增長率10.81%，出院者平均醫(yī)藥費用3973.91元，低于省平均水平25%。
2.支出方面。20xx年度業(yè)務支出21212.5萬元，其中人員經費10147萬元(含離退休542萬)，業(yè)務經費11065.5萬元，較去年同期增加2471.7萬元，增長14.89%；主要原因是補發(fā)20152016年6個月工資860萬元、補繳社保366萬元。每年貸款利息500萬元左右.
收支相抵虧損1389萬元，藥品讓利622萬元，單病種結余204萬元，藥品零差率補助360萬元，實際虧損200萬元。
二、主要工作
1.醫(yī)共體試點工作穩(wěn)步推進。20xx年9月27日全市縣域醫(yī)共體現場會在我縣召開，縣醫(yī)院被評為全省十佳優(yōu)秀縣域醫(yī)共體牽頭醫(yī)院。一是轉診意識提高。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過雙向轉診信息系統(tǒng)上轉患者2965人次，比去年同期增長17.99%。二是同病同價創(chuàng)新試點。執(zhí)行闌尾炎、疝氣、膽囊炎等8種常見病“同病同價”試點，累計開展1332例，患者費用大幅下降，合理地引導病人回流和下轉，該項試點工作受到省衛(wèi)計委通報肯定。三是制作發(fā)放《家庭醫(yī)生有償簽約居民就診卡》。為推動家庭醫(yī)生簽約服務工作，讓利于民，我院拿出資金30萬余元，制作發(fā)放《縣醫(yī)院有償簽約居民專用就診卡》35909張，每卡包含8元診療金及給予單病種患者20元掛號費/例補助、減免10%體檢費用等優(yōu)惠政策。四是遠程會診。與林頭、清溪衛(wèi)生院進行CT、DR遠程會診，出具CT報告1054余例，為醫(yī)共體轄區(qū)單位發(fā)送遠程心電報告13861例，減輕患者的負擔。
2.醫(yī)療技術得到提升。與馬鞍山市人民醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學附屬第二人民醫(yī)院、蕪湖市第二人民醫(yī)院等醫(yī)院組成醫(yī)聯體。病理科、泌尿科、心臟介入服務能力得到顯著提升。20xx年會診病理切片1249例，較上年同期增長26.42%。泌尿外科開展各類微創(chuàng)手術258例；20xx年開展CTA冠脈12例，CTA顱腦+頸部5例，心臟起博器植入術17例，心臟支架植入術48例，冠狀動脈造影術125例，經皮靜脈內濾網置入術4例。消化內科開展消化道超聲內鏡小探頭技術；耳鼻喉科開展睡眠監(jiān)測項目；獲得國家重大公共衛(wèi)生上消化道癌（農村）早診早治項目篩查點資格。
3.醫(yī)療質量得到提高。一是加大質控監(jiān)管力度。利用工作簡報、院長每周行政查房制度、臨床路徑管理、繼續(xù)教育、基理論考試、青年醫(yī)生論壇等方式，嚴格貫徹醫(yī)療十八項醫(yī)療核心制度，強化醫(yī)療質量監(jiān)管，各項醫(yī)療檢查指標符合上級要求。全年醫(yī)療糾紛13起，賠付34萬元，處理醫(yī)療投訴48起。
4.便民惠民服務得到改善。一是優(yōu)化醫(yī)院流程。7月份銀醫(yī)通系統(tǒng)正式上線，門診患者可在銀醫(yī)自助機自助建卡、掛號和充值，收費窗口實現聚合支付及銀行轉賬功能，為患者掛號收費提供方便，同時完成農合跨省異地和省內異地結算工作。二是完成搬遷工作。內分泌科、泌尿外科及體檢中心完成搬遷工作，并積極改造血透中心并完成搬遷工作，緩解血透病人透析難的問題。三是開展志愿者服務活動。每天上午就診高峰期間安排2名志愿者在門診區(qū)域為患者提供就診引導、便民服務、健康宣教、自助掛號繳費、咨詢等方面的幫助，為前來就診的患者提供優(yōu)質便捷的服務，提升患者的就醫(yī)體驗感受。
5.廉政教育得到加強。一是開展“抓早抓小、動輒則咎”專項活動。開展學習《九不準》和《安徽省醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員收受商業(yè)賄賂處理辦法》，全院職工撰寫學習心得體會；舉辦醫(yī)護2次以“愛崗敬業(yè)·廉潔自律”為主題的演講比賽；全院逐級開展警示教育談心談話500多人次，進一步強化干部職工的.廉潔自律意識。二是警示教育。組織20多個重點科室50余人深入含山縣看守所開展警示教育活動，做到防微杜漸，警鐘長鳴。三是落實巡察整改任務。針對巡察組反饋的“黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設、奪取反腐敗斗爭壓倒性勝利”六大方面18個問題細化為32項，召開巡察反饋意見整改專題會議研究部署整改落實工作，制定《含山縣人民醫(yī)院關于落實專項巡察反饋意見的整改方案》，確定整改措施115條。目前，已完成整改31項，1項正在整改。整改期間，問責追責17人（撤銷黨內外職務1人，誡勉談話2人，提醒談話7人，批評教育7人），共挽回經濟損失769782元。
6.黨建工作逐步規(guī)范。一是開展紅色教育。組織部分在職黨員赴“紅軍的搖籃、將軍的故鄉(xiāng)”金寨縣，接受革命教育。二是開展黨員義診服務活動。組織在職黨員免費為群眾提供健康咨詢，測量血壓、血糖，指導合理用藥等，服務群眾200余人，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。三是開展專題活動。每月開展黨員活動日和書記上黨課，改選6個支部人員，按時完成組織生活會和民主生活會，舉辦迎“七·一”十九大黨章知識競賽。
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