政審年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的政審年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
政審年度工作總結(jié)1
一、工作總結(jié)
�。ㄒ唬┤曛行倪\(yùn)行基本情況
我辦直管政務(wù)大廳A區(qū)、B區(qū)、xx鎮(zhèn)創(chuàng)客服務(wù)中心、投資建設(shè)項(xiàng)目審批中心、安德分中心及西匯后臺辦公區(qū)x個辦公區(qū)域，共入駐審批部門xx個，擁有窗口xxx個，工作人員共計(jì)xxx名�？墒芾韺徟⻊�(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng)，大廳日辦件量為xxxx余件。xxxx年，中心共受理xxxxxx件次，辦結(jié)xxxxxx件次，辦結(jié)率近xxx%。
（二）立足指標(biāo)建設(shè)，切實(shí)做好行政審批電子監(jiān)察工作
xxxx年，我辦堅(jiān)持做到定員定崗，不斷維護(hù)提升行政審批系統(tǒng)指標(biāo)，全面做好行政審批電子監(jiān)察工作。安排專人每日查看電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)控審批系統(tǒng)內(nèi)的辦件情況，并定時向領(lǐng)導(dǎo)報送當(dāng)日系統(tǒng)辦件情況。全年系統(tǒng)辦件xxxxx件，未出現(xiàn)一例超時件和異常事項(xiàng)。同時在xxxx年政務(wù)服務(wù)效能評估得分，行政審批電子監(jiān)察得分排名均為全市第一。
�。ㄈ┨嵘⻊�(wù)質(zhì)量，深入開展項(xiàng)目審批服務(wù)工作
1、清理精簡行政審批前置條件。取消縣級行政審批項(xiàng)目前置條件目錄xxx項(xiàng)；調(diào)整縣級行政審批項(xiàng)目前置條件目錄xx項(xiàng)（其中，調(diào)整為受理后由行政機(jī)關(guān)組織實(shí)施的xx項(xiàng)；調(diào)整為由申請人自行編制提供的xx項(xiàng)）；保留縣級行政審批項(xiàng)目前置條件目錄xxx項(xiàng)。
2、強(qiáng)化項(xiàng)目審批服務(wù)。建成全市首個投資建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)中心。推進(jìn)xx個審批部門入駐窗口，x個審批部門許可科入駐后臺，完成項(xiàng)目審批服務(wù)事項(xiàng)、申請材料、審批環(huán)節(jié)的'深度清理，擱置審批事項(xiàng)x項(xiàng)（安監(jiān)局關(guān)于危險化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目施工圖審查、公安局關(guān)于涉外酒店和涉密項(xiàng)目施工圖審查），取消申請材料xx項(xiàng)，涉及審批全流程由原來xx個環(huán)節(jié)壓縮為xx個環(huán)節(jié)。
3、深入推進(jìn)并聯(lián)審批。設(shè)立一窗式審批服務(wù)綜合窗口，形成一窗式、并聯(lián)審批工作流程和機(jī)制，提高了審批服務(wù)效率。xxxx年，建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)中心共辦理各項(xiàng)審批手續(xù)xxx件次，協(xié)助xx家新簽約引進(jìn)項(xiàng)目辦理工商登記手續(xù)，協(xié)調(diào)解決xx家項(xiàng)目在報建過程中存在的問題，走訪項(xiàng)目xx次。
�。ㄋ模┩七M(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，大力實(shí)施政務(wù)服務(wù)省級地方標(biāo)準(zhǔn)
1、審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。行政審批事項(xiàng)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，并統(tǒng)一印制了辦事指南和流程，方便群眾查閱。
2、辦事制度標(biāo)準(zhǔn)化。修改完善并聯(lián)審批制度、健全投訴舉報制度等大廳管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)制度，制定首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制的實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。對窗口工作人員的儀容儀表、態(tài)度、用語等服務(wù)行為進(jìn)行了規(guī)范，后臺每天進(jìn)行辦事群眾電話回訪，群眾滿意度達(dá)xx%以上。
4、便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范街道、村（社區(qū)）便民服務(wù)硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一事項(xiàng)名稱、法定時限、承諾時限等軟件標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作計(jì)劃
（一）抓好平臺建設(shè)
全力打造雙創(chuàng)示范基地綜合政務(wù)服務(wù)平臺，今年xx月，x個政務(wù)分中心將全部整合，xx個行政審批及公共服務(wù)部門入駐，可辦理審批和服務(wù)事項(xiàng)近xxx項(xiàng)。努力打造設(shè)計(jì)規(guī)范、服務(wù)周到、辦事高效、氛圍親和的政務(wù)中心，真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)一道門，辦所有事。
�。ǘ┳ズ煤喺艡�(quán)
深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，精簡行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，建立行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、辦事制度標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度；借鑒青羊區(qū)項(xiàng)目審批容缺受理工作模式，通過部門統(tǒng)籌聯(lián)動、提前介入、容缺受理和靠前服務(wù)，有效縮短項(xiàng)目審批流程，全力服務(wù)全區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。
�。ㄈ┳ズ弥腔壅⻊�(wù)
利用遷建契機(jī)，推動互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)建設(shè)，打造智慧政務(wù)綜合管理系統(tǒng)，促進(jìn)城市服務(wù)網(wǎng)、民生網(wǎng)、安全網(wǎng)三網(wǎng)合一，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)理政系統(tǒng)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)部門間互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、協(xié)同聯(lián)動，簡化優(yōu)化群眾辦事的流程。
三、下年規(guī)劃
�。ㄒ唬┩ㄟ^市三網(wǎng)融合系統(tǒng)按各部門事項(xiàng)需求配置統(tǒng)一企業(yè)、市民服務(wù)平臺和統(tǒng)一事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼，進(jìn)一步梳理完善。
（二）充分發(fā)揮市三網(wǎng)融合系統(tǒng)一個中心、兩個支撐、三個平臺，將事項(xiàng)延伸至各鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)事項(xiàng)xx%以上可網(wǎng)上辦理，線上、線下的一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦，以企業(yè)和市民需求為中心，構(gòu)建新型政務(wù)理念和服務(wù)水平。
（三）基于區(qū)大數(shù)據(jù)中心平臺，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)提升事項(xiàng)辦理效率，利用大數(shù)據(jù)對政務(wù)管理內(nèi)的優(yōu)化，對政務(wù)服務(wù)外的便捷，發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)。
政審年度工作總結(jié)2
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報
一、xx年工作總結(jié)
1、按照xx市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)xx市xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范，做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送xx市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴(yán)格按程序和時限對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1-9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件。其中：技改項(xiàng)備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定9件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件;招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng);招投標(biāo)投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴(舉報)事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng);二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動的投訴事項(xiàng);三是處理蜀興鍋爐投訴事項(xiàng);四是處理了投標(biāo)人對煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了xx省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí)，及時將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報)事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開展。
4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強(qiáng)信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增強(qiáng)了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門窗口在實(shí)際工作中存在的`困難和問題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚(yáng)信1封。按時辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
二、xx年工作計(jì)劃
1、嚴(yán)格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在今后的工作中我處將一如既往，嚴(yán)格要求，與時俱進(jìn)，為xx市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
政審年度工作總結(jié)3
發(fā)改委行政審批股股圍繞考評工作的各項(xiàng)要求，按照“高效、公開、便民”的服務(wù)原則，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新做法。截止12月份，審批股錄入行政審批網(wǎng)辦結(jié)事件40件，按時辦結(jié)率為100%，深受服務(wù)對象好評�，F(xiàn)將今年工作匯報如下：
一、著力強(qiáng)化窗口建設(shè)。
今年以來，按照“程序簡、審批快、時間短、服務(wù)優(yōu)”的要求，制定完善了相關(guān)制度，認(rèn)真梳理了審批流程，推出并踐行“四個零”和“六個不讓”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)�！八膫�零”：服務(wù)規(guī)范行政審批程序和行政審批行為，溝通零距離、審批流程零障礙、辦件質(zhì)量零差錯和行政行為零投訴。“六個不讓”：不讓資料在我手中積壓；不讓差錯在我這里發(fā)生；不讓來辦事的業(yè)主在我這里受冷落；不讓一次能辦完的事跑兩次；不讓不正之風(fēng)在我身上發(fā)生；不讓窗口形象在我這里受損害。
二、著力業(yè)務(wù)提速提質(zhì)。
確保審批工作有序開展，提高審批效率，為服務(wù)對象量身定做了四種優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！俺邦A(yù)審制”，在服務(wù)對象編制項(xiàng)目報告階段主動提前介入預(yù)審；在房地產(chǎn)備案項(xiàng)目上承諾并踐行了“一日備案制”；在核準(zhǔn)項(xiàng)目上堅(jiān)守“五日核準(zhǔn)制”，審批時限由原20個工作日縮短為5個工作日；“受理即辦制”，對資料齊全的'項(xiàng)目，符合產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目，隨到隨辦。同時，積極簡化審批程序。
三、著力服務(wù)多措并舉。
牢固樹立“一切為了項(xiàng)目、一切為了群眾”的服務(wù)理念，把服務(wù)對象由原來接受“審查”的從屬地位變成享受“服務(wù)”的主體地位。推出“三個清”辦理，即咨詢服務(wù)一次說清、所需材料一次講清、登記手續(xù)一次辦清。嚴(yán)格履行“一窗式”便民措施，推出五項(xiàng)服務(wù)制度，即：首問負(fù)責(zé)制度、一次告知制度、公開承諾制度、緊急事項(xiàng)的延時服務(wù)制度、主動與重大項(xiàng)目對接制度。
四、著力強(qiáng)化窗口職能 。
窗口積極與委機(jī)關(guān)聯(lián)系溝通，涉及到相關(guān)政策的項(xiàng)目審批，與相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系咨詢，給予服務(wù)對象以最好的服務(wù)，確保項(xiàng)目審批信息暢通。在項(xiàng)目審批流程改革、審批依據(jù)以及審批時限、服務(wù)創(chuàng)新等各種問題上，積極與中心窗口辦溝通探討，確保審批工作有序推進(jìn)。窗口還積極與環(huán)保、建設(shè)局、工商等相關(guān)窗口協(xié)調(diào)溝通，確保在項(xiàng)目審批工作中有效聯(lián)動。
五、著力加強(qiáng)行政審批事項(xiàng)信息的公開和公告。
我委納入政務(wù)中心辦理的事項(xiàng)，按規(guī)定已在我委門戶網(wǎng)站外網(wǎng)上公開項(xiàng)目名稱、設(shè)立依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、窗口權(quán)限。對審批辦結(jié)的事項(xiàng)，每半個月在網(wǎng)站上及時完整地公告審批信息情況。
政審年度工作總結(jié)4
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范，做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴(yán)格按程序和時限對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)
有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報）事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng)；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動的投訴事項(xiàng)；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項(xiàng)；四是處理了投標(biāo)人對煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí)，及時將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報)事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的.順利開展。
4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、 進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強(qiáng)信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、 加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增強(qiáng)了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚(yáng)信1封。按時辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
政審年度工作總結(jié)5
行政審批科主要負(fù)責(zé)行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項(xiàng)的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批服務(wù)事項(xiàng)的各項(xiàng)職責(zé)。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就近一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、全面開展各項(xiàng)工作，積極履行相應(yīng)職責(zé)
1、認(rèn)真做好新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)工程項(xiàng)目的防雷裝置設(shè)計(jì)審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測手續(xù)和竣工驗(yàn)收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設(shè)計(jì)核準(zhǔn)和防雷裝置檢測手續(xù)事項(xiàng) 212 件，防雷裝置竣工驗(yàn)收核準(zhǔn)事項(xiàng) 167 件。在辦理過程中，嚴(yán)格按照國家相關(guān)防雷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行操作，從源頭上消除或減少雷災(zāi)隱患。
2、嚴(yán)把施放氣球準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項(xiàng) 65 件。在審批過程中，著重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進(jìn)行審查，強(qiáng)化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確�？沼虬踩�
3、優(yōu)化便民服務(wù)，認(rèn)真做好保險理賠氣象證明網(wǎng)絡(luò)申報就近取件工作。自20xx年12月31日“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”上線試運(yùn)行以來，窗口人員認(rèn)真測試操作系統(tǒng)，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”全省正式開通上線后，窗口運(yùn)行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風(fēng)而遭遇特大水災(zāi)，前來開具氣象災(zāi)害證明事項(xiàng)較多，截止10月底，共辦理了氣象災(zāi)害證明服務(wù)事項(xiàng) 50 件。
4、積極推進(jìn)行政審批制度改革。根據(jù)XX市進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項(xiàng)及屬于上級部門權(quán)限的相關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理和規(guī)范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關(guān)、協(xié)調(diào)共管、限時辦結(jié)、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督；三是窗口授權(quán)到位，積極落實(shí)泗門分中心氣象窗口審批事項(xiàng)的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”，方便開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目就近辦理。
5、根據(jù)《XX市人民政府法制辦公室關(guān)于20xx年行政執(zhí)法案卷評查情況的通報》中有關(guān)工作的部署，我氣象窗口從實(shí)際出發(fā)，對照檢查存在的問題和省里評查要點(diǎn)，及時做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。
6、貫徹落實(shí)服務(wù)基本建設(shè)項(xiàng)目效能評議活動。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展服務(wù)基本建設(shè)項(xiàng)目效能評議活動的.實(shí)施方案》的通知要求，行政審批科認(rèn)真貫徹落實(shí)，針對本科室的效能情況進(jìn)行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實(shí)提高服務(wù)效能，并及時上報相關(guān)材料。
7、積極做好創(chuàng)建XX市級“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統(tǒng) “群眾滿意辦事窗口”先進(jìn)單位，但這不是我們努力的終點(diǎn)。在今年XX市級評選“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位過程中，我氣象窗口積極申報，認(rèn)真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)良作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎(chǔ)上，對每一位服務(wù)對象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當(dāng)場辦結(jié)，承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時，扎實(shí)推進(jìn)防雷廉政風(fēng)險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日及安全生產(chǎn)月等契機(jī)，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現(xiàn)場氣象科普知識咨詢活動，分發(fā)宣傳資料，全面推進(jìn)氣象科普知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，提高全社會的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識和自救互救能力。
二、多措施促進(jìn)審批服務(wù)提速增效
1、簡化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實(shí)甬政辦發(fā)〔20xx〕89號文件涉及氣象部門的內(nèi)容。對文件中規(guī)定的七類以外的項(xiàng)目，不再將雷電災(zāi)害風(fēng)險評估作為防雷裝置設(shè)計(jì)審核的前置條件，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（osm）建設(shè)。對辦公的現(xiàn)場資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進(jìn)行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)和責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，使審批服務(wù)更加制度化、規(guī)范化、透明化。
3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設(shè)項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收。大力加強(qiáng)對各類重大項(xiàng)目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系，及時掌握建設(shè)項(xiàng)目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項(xiàng)目實(shí)行先批后審、預(yù)約辦理。
三、重視政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
行政審批科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，平時利用空余時間和業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，根據(jù)中國局、省及XX市局的統(tǒng)一安排，進(jìn)行氣象業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)：9-10月份參加了由中國氣象局遠(yuǎn)程教育所舉辦的電涌保護(hù)器（spd）原理及應(yīng)用課程，10月份參加了XX市局組織的全市防雷技術(shù)培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高了行政審批科工作人員的業(yè)務(wù)水平，憑著扎實(shí)的理論基礎(chǔ)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
四、明年工作方向
新的一年即將到來，行政審批科將進(jìn)一步強(qiáng)化科室人員的學(xué)習(xí)教育，組織落實(shí)相關(guān)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)；繼續(xù)開展一系列便民措施，創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高行政效能；加強(qiáng)與市內(nèi)相關(guān)部門的聯(lián)系，特別是做好與我局密切相關(guān)的部門的交流協(xié)調(diào)（規(guī)劃、住建、發(fā)改等），推動氣象行政審批事項(xiàng)的穩(wěn)步發(fā)展；加強(qiáng)防雷減災(zāi)等氣象科普知識的宣傳，強(qiáng)化全社會的防災(zāi)減災(zāi)意識，保障人民的生命和財產(chǎn)安全，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
政審年度工作總結(jié)6
xxxx年，xx縣行政審批服務(wù)管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級部門安排部署，以深化“放管服效”改革為重點(diǎn)，按照“打服務(wù)牌、走創(chuàng)新路、全力提升行政審批服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，統(tǒng)籌謀劃，大膽探索，全力推進(jìn)改革工作，有效提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、xxxx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬└母锕ぷ髀涞氐轿�，深入推進(jìn)“一枚印章管審批”改革運(yùn)行。
“相對集中行政許可權(quán)”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務(wù)管理局把握工作重點(diǎn)，緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)，嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn)，嚴(yán)格職責(zé)界限，聚力推進(jìn)“一枚印章管審批”，實(shí)現(xiàn)由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責(zé)。按照“應(yīng)轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”的原則，首批將政府xx個部門的xxx項(xiàng)行政審批職能進(jìn)行整合，全部劃入行政審批局，同時廢止了各部門審批印章。二是嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn)。按照“編隨事轉(zhuǎn)、人隨編走”原則，人員劃轉(zhuǎn)初步完成，目前新增公務(wù)員編制x個，劃轉(zhuǎn)事業(yè)人員xx人。三是完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。相應(yīng)建立健全內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立綜合辦公室、政務(wù)服務(wù)管理股、公共資源交易管理股、政務(wù)信息管理股、投資項(xiàng)目審批股、工程建設(shè)股、商事服務(wù)股、民生服務(wù)股、評審勘驗(yàn)股x個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)；政務(wù)服務(wù)大廳改變以部門劃分窗口的傳統(tǒng)模式，將劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)按審批性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容劃分為x個綜合審批窗口和x個不動產(chǎn)窗口，申請材料“一件多用”，依據(jù)事項(xiàng)流程，按“一窗受理、一崗辦結(jié)”的服務(wù)模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅(jiān)持“誰審批誰負(fù)責(zé)，誰主管誰監(jiān)管”，實(shí)行審管分離，科學(xué)確定部門的職責(zé)定位，理順職責(zé)關(guān)系，厘清責(zé)任邊界。審批職能調(diào)整后，與所有監(jiān)管職能部門簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》，確保審批與監(jiān)管無縫對接，不出現(xiàn)監(jiān)管空白。
（二）審批事項(xiàng)應(yīng)入盡入，加快促進(jìn)“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”。
一是按照“應(yīng)上盡上、全程在線”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)能夠納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺的xxx項(xiàng)事項(xiàng)全部納入，統(tǒng)一使用“共享xxxxxx”系統(tǒng)進(jìn)行辦理，可網(wǎng)辦率達(dá)到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項(xiàng)xx項(xiàng)，可全程網(wǎng)辦率xx%，零跑腿事項(xiàng)數(shù)xx項(xiàng)，最多跑一次事項(xiàng)數(shù)xx項(xiàng)，實(shí)行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，將辦理結(jié)果向相關(guān)監(jiān)管部門的業(yè)務(wù)專網(wǎng)推送，推送率達(dá)到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線上辦件xxxx件，線下辦件xxxx件，線上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網(wǎng)上”，做到流程規(guī)范、網(wǎng)上審批、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生；二是按照省、市關(guān)于減政便民、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作部署，進(jìn)一步加快推進(jìn)四級政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，延伸“共享xxxxxx”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，促進(jìn)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行上線辦理，我縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x個城區(qū)共花費(fèi)xxxxx余元采購電子政務(wù)外網(wǎng)延伸系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，并全部接入網(wǎng)絡(luò)接口，滿足了擴(kuò)容條件與長期上線辦理事項(xiàng)的要求；三是根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求和習(xí)慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項(xiàng)辦理申請表，將相關(guān)要素整合在一張表上。依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項(xiàng)清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表申請事項(xiàng)有x項(xiàng)，分別是開便利店、開藥店、開商場超市、開水果店、開食品生產(chǎn)企業(yè)、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內(nèi)體現(xiàn)的內(nèi)容，不再要求提供相關(guān)材料，依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項(xiàng)清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表辦結(jié)事項(xiàng)有x項(xiàng)，分別是建設(shè)工程檔案許可、新建改建擴(kuò)建工程項(xiàng)目用水工藝和用水量核準(zhǔn)、基本建設(shè)等需要臨時用水審批、新增或增加用水量核準(zhǔn)。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，強(qiáng)化推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化升級。
一是抓好涉企行政審批事項(xiàng)“證照分離”改革；推進(jìn)“多證合一”，由縣局直接核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的'營業(yè)執(zhí)照，統(tǒng)一社會信用代碼作為企業(yè)的“身份代碼”，實(shí)現(xiàn)了市場主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統(tǒng)一到地方自主。根據(jù)x省工商行政管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x省人民政府《關(guān)于印發(fā)x省市場主體住所（經(jīng)營場所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面實(shí)施市場主體住所（經(jīng)營場所）“申報承諾”制，制定了負(fù)面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業(yè)有需求、登記沒依據(jù)的具體措施，實(shí)實(shí)在在的寫進(jìn)了制度里、落實(shí)到登記中，更多的場地資源得到了釋放，準(zhǔn)入的門檻一降再降；三是全x首推行業(yè)綜合許可證。行業(yè)綜合許可證是指針對企業(yè)、個人辦事，政府通過優(yōu)化審批流程和集中審批程序，將一個行業(yè)經(jīng)營涉及的多部門和多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)作為“一件事”辦理，將同一行業(yè)、不同類型的多個許可事項(xiàng)整合到一張行業(yè)綜合許可證上，實(shí)現(xiàn)能合盡合、應(yīng)合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發(fā)了市場活力。
�。ㄋ模┘辛α�，勠力同心，強(qiáng)力推進(jìn)全省域營商環(huán)境評價工作。
一是科學(xué)制定方案。按照“一個方案管總，全縣一體推進(jìn)”的總體工作思路，成立了xx個工作小組，每個小組建立了微信工作群，協(xié)調(diào)推進(jìn)每日工作進(jìn)度，行政審批服務(wù)管理局起草制定了《xx縣做好xxxx年全省域營商環(huán)境評價工作實(shí)施方案》，明確了推進(jìn)步驟和完成時間節(jié)點(diǎn)，形成了改革的任務(wù)書、時間表、路線圖；二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。行政審批部門負(fù)責(zé)做好建立健全工作機(jī)制、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)，各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)分工負(fù)責(zé)做好本指標(biāo)的資料準(zhǔn)備、入場填報以及與各市直對口部門的深入對接工作，做到了責(zé)任到部門、責(zé)任到人頭、責(zé)任到紀(jì)律，保證了評價工作的有序推進(jìn)；三是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。此次全省域營商環(huán)境評價指標(biāo)包括xx個一級指標(biāo)xx個二級指標(biāo)，共涉及我縣xx家牽頭單位和xx家配合單位，參與入場填報工作前后數(shù)百余人，由現(xiàn)場填報團(tuán)隊(duì)、后勤保障團(tuán)隊(duì)和資料準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)組成，各團(tuán)隊(duì)即時聯(lián)絡(luò)，密切配合，場內(nèi)場外一體作戰(zhàn)，無縫鏈接，各指標(biāo)填報團(tuán)隊(duì)犧牲國慶節(jié)假日，集體梳理、周密準(zhǔn)備評價資料，并每天向市級報送工作進(jìn)度，每晚召開經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會，克服了評價題量多、難度大、時間緊、佐證材料多、涉及單位廣、人員壓力大等諸多困難，經(jīng)過每天xx個小時鏖戰(zhàn)，最終保質(zhì)保量按時完成填報任務(wù)和后續(xù)資料報送任務(wù)。
二、存在問題
x、我縣相對集中行政許可權(quán)改革還處在初步運(yùn)行階段，審批辦理還需深入學(xué)習(xí)實(shí)踐，運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)還需認(rèn)真總結(jié)提高。
x、全程電子化電子簽名認(rèn)證困難，有部分文化程度較低人員申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照無法自主完成簽名認(rèn)證；無法實(shí)現(xiàn)跨省域電子登記。一部分x省外公司在xx縣境內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和投資子公司，無法實(shí)現(xiàn)電子化辦理。需積極與上級政府部門進(jìn)行緊密技術(shù)對接，統(tǒng)籌縣級各部門加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)整合，推動政務(wù)信息系統(tǒng)集成共享。
三、xxxx年工作計(jì)劃
一是發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化服務(wù)不只是紙上寫的流程精減或時限減少，而是要讓企業(yè)和群眾實(shí)實(shí)在在的感受到的便捷與方便，對于優(yōu)化營商環(huán)境評價工作，需上下一盤棋，擰成一股繩，發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，強(qiáng)化上門服務(wù)意識，通過為企業(yè)群眾“幫辦”“代辦”等措施，為企業(yè)全心全意謀發(fā)展。拓寬信息共享渠道，讓信息多跑路，讓企業(yè)少跑路，比如持續(xù)完善政府服務(wù)大廳功能，增設(shè)自助證照一體機(jī)、證照打印以及等便民設(shè)施，在窗口流轉(zhuǎn)辦理事項(xiàng)上，強(qiáng)化審批工作人員素質(zhì)，做到工作人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)“一廳受理、一窗辦理”；建立部門聯(lián)席會議制度，每季度召開x—x次聯(lián)席會議，重點(diǎn)解決部門在工作中存在的問題，交流學(xué)習(xí)在優(yōu)化營商環(huán)境中的好經(jīng)驗(yàn)和做法，通過走出去引進(jìn)來，借鑒他鄉(xiāng)之石，提升我縣政務(wù)服務(wù)水平。
二是加大全程電子化登記注冊推廣力度。通過微博、微信公眾號、抖音等新平臺推廣全程化登記注冊流程，方便廣大辦事群眾。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)辦流程，及時反饋辦理過程中遇到的政策和技術(shù)問題，制定詳實(shí)告知單，全面降低因信息不對稱導(dǎo)致的審批駁回；推廣電子營業(yè)執(zhí)照，推動信用公示系統(tǒng)信息共享互通�？h域內(nèi)與銀行和稅務(wù)部門積極溝通，推廣電子營業(yè)執(zhí)照，擴(kuò)大范圍告知辦事群眾電子營業(yè)執(zhí)照下載途徑。推廣企業(yè)樹立信用觀念，維護(hù)企業(yè)良好信用，信用公示系統(tǒng)信息實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)公示，全網(wǎng)可查”。
三是聚力打造“一平臺交易”。扎實(shí)推進(jìn)公共資源交易領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、透明化、規(guī)范化。對公共資源交易平臺進(jìn)行升級改造，強(qiáng)化實(shí)施項(xiàng)目招投標(biāo)電子化，降低企業(yè)成本，節(jié)約社會資源，規(guī)范交易行為；優(yōu)化設(shè)計(jì)交易流程，規(guī)范交易管理，做到交易信息全程留痕，交易記錄來源可溯、去向可查，營造公正透明的市場競爭環(huán)境。
四是推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。按照“能放則放”原則，完善“縣—鄉(xiāng)服務(wù)體系”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)最大限度地下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大力開展幫辦、代辦、上門服務(wù)，縮小政務(wù)服務(wù)半徑，方便群眾就近辦事。
政審年度工作總結(jié)7
xxxx年度，在省、市部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，xx區(qū)行政審批服務(wù)局契合企業(yè)和群眾需求、看齊全省第一方陣、對標(biāo)省市督查激勵工作內(nèi)容，靶向施策、奮起追趕，不斷在改思革行中推動xx區(qū)行政審批服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
一、xxxx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬胺殴芊备母镩_新局
1、針對省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項(xiàng)，先后做好第一批xx項(xiàng)、第二批xx項(xiàng)、第三批xx項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)的承接、落地及實(shí)施工作。推進(jìn)“一件事一次辦”xx件高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨域通辦事項(xiàng)清理，將公安、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、人社等部門涉及民生的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)籌考慮，并進(jìn)一步拓展區(qū)級“一件事一次辦”套餐配置。結(jié)合工程建設(shè)審批制度改革，在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網(wǎng)上全流程的套餐服務(wù)。梳理形成《xx區(qū)告知承諾制證明事項(xiàng)目錄》并對外公示，共涉及x個部門xx個事項(xiàng)。
2、為xx區(qū)域一體化服務(wù)共享下好先手棋，按照“三優(yōu)先”（優(yōu)先高頻事項(xiàng)、個人事項(xiàng)、獨(dú)立事項(xiàng)）和“三個一批”（成熟一批、公布一批、實(shí)施一批）的原則，通過“相互授信，互通互認(rèn)”的辦理模式，已與xx云龍示范區(qū)共推“跨市通辦”事項(xiàng)清單xx項(xiàng)，與xx區(qū)共推xx項(xiàng)，與xxx區(qū)共推xx項(xiàng)，高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)涉及人社、醫(yī)保、民政、市場準(zhǔn)入等相關(guān)領(lǐng)域，做到x市“跨市通辦”清單事項(xiàng)最全。xxxx年x月至今，已辦理跨市通辦事項(xiàng)xxx件。與x市xx區(qū)簽訂“跨省通辦”合作框架協(xié)議，共推“跨省通辦”。
3、搶抓x自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)x片區(qū)行政審批服務(wù)工作發(fā)展機(jī)遇，針對xx區(qū)塊特色，打造xx區(qū)塊亮點(diǎn)。充分利用xx區(qū)已有企業(yè)開辦注銷即來即辦等政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)勢，將xx項(xiàng)政務(wù)高頻事項(xiàng)納入xx區(qū)自貿(mào)區(qū)塊“極簡審批”目錄。以企業(yè)視角和實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，打造梳理出“我要進(jìn)口食品”“我要開辦律師事務(wù)所（分所）”等首批x項(xiàng)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)xx區(qū)塊專屬的“一件事一次辦”事項(xiàng)套餐。配合區(qū)自貿(mào)辦建立了一站式全程代辦服務(wù)平臺，采取“政府+企業(yè)”模式共同推進(jìn)自貿(mào)區(qū)幫代辦和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)升級。該平臺已覆蓋建檔服務(wù)企業(yè)xxx余家，累計(jì)服務(wù)xx家投資者，代辦商事登記及外貿(mào)服務(wù)等xxx余單，讓更多企業(yè)足不出戶“買賣全球”。服務(wù)“五好”園區(qū)建設(shè)，圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展，梳理形成《xx區(qū)園區(qū)賦權(quán)事項(xiàng)清單》（xx項(xiàng)）并落地實(shí)施，實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”“一件事一次辦”。同時，根據(jù)省相對集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)工作要求，在xx經(jīng)開區(qū)按照“全生命周期、全覆蓋企業(yè)”的服務(wù)思路，強(qiáng)化園區(qū)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展功能，筑巢引鳳，打造“審批服務(wù)優(yōu)、市場主體活、競爭實(shí)力強(qiáng)”的省級示范性工業(yè)園區(qū)。
（二）線上線下服務(wù)能力展新貌
1、全面啟動“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作，結(jié)合新“市民之家”的建設(shè)與啟用，優(yōu)化提升“一站式”服務(wù)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)大廳功能，讓企業(yè)、群眾辦事只進(jìn)一扇門、只到一個窗、只上一張網(wǎng)，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。因地制宜推動政策、法律、政務(wù)、金融、人才服務(wù)升級，在自貿(mào)片區(qū)等商圈、專業(yè)市場開設(shè)自助服務(wù)點(diǎn)，籌備建設(shè)紅星農(nóng)批中心自助服務(wù)點(diǎn)，落地“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，讓政務(wù)服務(wù)更有速度，讓營商環(huán)境更有溫度。
2、始終保持xx區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的先發(fā)優(yōu)勢，全面推進(jìn)各類網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺高度融合，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設(shè)與應(yīng)用，同步鏈接政府門戶網(wǎng)站和區(qū)級移動辦事終端“開放xx”APP，推動實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)掌上辦、指尖辦。做好一體化平臺的事項(xiàng)引用和清單的填報指導(dǎo)工作，平臺填報率xxx%。共收錄全區(qū)xx個單位的政務(wù)信息資源目錄xxxx個，政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄xxx個，信息項(xiàng)xxxx個，全部導(dǎo)入x市數(shù)據(jù)資源管理平臺。推進(jìn)xx區(qū)中介超市在市級網(wǎng)上系統(tǒng)的高效運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效監(jiān)管，xxxx年度，xx區(qū)進(jìn)駐市級中介服務(wù)超市事項(xiàng)xx項(xiàng)，進(jìn)駐行業(yè)主管部門xx家，公布采購公告x件。
3、緊跟發(fā)展大局，積極為企業(yè)解難紓困，在政策兌現(xiàn)、自貿(mào)片區(qū)服務(wù)方面，推出優(yōu)惠利率貸款、銀企合作模式、專項(xiàng)資金補(bǔ)助等多項(xiàng)舉措，全面釋放政策扶持紅利。在水電氣報裝方面，率先全市實(shí)行“水電氣報裝”綜合窗改革，外線工程審批實(shí)現(xiàn)全省最快，可實(shí)現(xiàn)x天領(lǐng)證。在人才引進(jìn)方面，提供落戶居留、人才認(rèn)定、晉級獎勵等針對人才工作專項(xiàng)服務(wù)，以人才服務(wù)于企業(yè)“加速跑”、項(xiàng)目“加油干”。
（三）行政效能創(chuàng)新績
1、堅(jiān)持一手抓簡政放權(quán)，一手抓事中事后監(jiān)管。全面推進(jìn)好差評平臺升級建設(shè)，依托省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺開展政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，通過xxxxx市民服務(wù)熱線、窗口“好差評”二維碼及相關(guān)投訴電話等措施，達(dá)到線上線下全面覆蓋，數(shù)據(jù)和結(jié)果全面匯聚、公開，做到事事有評價。協(xié)調(diào)、配合全區(qū)醫(yī)療醫(yī)保系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“清廉醫(yī)�！本C合整治行動，司法系統(tǒng)行政執(zhí)法案卷“體檢式”評查，交通運(yùn)輸系統(tǒng)普貨運(yùn)輸企業(yè)檢查、非道路移動機(jī)械審核編碼，民政系統(tǒng)脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)核查，科技系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法等各類專項(xiàng)檢查，做到行行有監(jiān)管。
2、下足市民服務(wù)熱線工作的繡花功夫，xxxx年x—xx月，xx區(qū)共簽收x市xxxxx熱線工單xxxxx件，工單總量為全市最多，按時辦結(jié)率xxx%、回訪滿意度xx。xx%，全區(qū)積量持續(xù)下降，群眾滿意率不斷提升。為承辦新并入熱線工單的辦理，區(qū)行政審批服務(wù)局優(yōu)化工作體系，完成區(qū)級xxxxx市民服務(wù)熱線平臺的擴(kuò)容與升級，進(jìn)一步完善熱線的受理、辦理、督辦、考核及監(jiān)督等工作機(jī)制。發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街鎮(zhèn)吹哨、部門報到”問題處理、網(wǎng)格化融合的.組織優(yōu)勢。細(xì)化工作措施，堅(jiān)持每月一講評通報，每季度一調(diào)度分析；采取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“包案”，針對重點(diǎn)問題，由分管副區(qū)長抓緊牽頭開展專項(xiàng)整治；每周開展“民情服務(wù)月”，每次選取x—x個典型工單進(jìn)行調(diào)度，統(tǒng)一解決口徑集中力量進(jìn)行解決；由區(qū)長、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)委組織部實(shí)行末位約談，推動有關(guān)問題的解決。強(qiáng)化工作落實(shí)，將政務(wù)熱線工單辦理納入xxxx年全區(qū)深化改革、“三零”社區(qū)、教育“為民辦實(shí)事”等專項(xiàng)工作，全面提升工作實(shí)效。
3、積極探索政府信息公開的渠道和方式，規(guī)范區(qū)、街兩級政務(wù)公開專區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對公開載體配置與應(yīng)用進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)范，對各類載體上公開展示內(nèi)容予以明確，積極打造示范樣本。在政務(wù)公開大廳建立高規(guī)格政務(wù)公開專區(qū)和政務(wù)公開專窗，有效拓寬基層政務(wù)公開渠道。推進(jìn)xx項(xiàng)基層政務(wù)公開事項(xiàng)的工作安排部署，完善政務(wù)公開事項(xiàng)梳理。在區(qū)政府門戶網(wǎng)站開設(shè)教育服務(wù)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、財政預(yù)決算等特色專題專欄，強(qiáng)化政策解讀、積極回應(yīng)關(guān)切、擴(kuò)大公眾參與。加強(qiáng)對全區(qū)各部門單位政府信息依申請公開工作的指導(dǎo)，及時回復(fù)政府信息依申請公開案例，按時回復(fù)率xxx%。
二、xxxx年工作打算
xxxx年，區(qū)行政審批服務(wù)局將聚焦xx區(qū)“踐行四個爭當(dāng)、落實(shí)三提三降、邁向全國十強(qiáng)”的目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)與管理并重、守正與創(chuàng)新兼顧，通過持續(xù)深化“放管服”改革，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)簡政、更科學(xué)監(jiān)管、更高效服務(wù)。
�。ㄒ唬┥钊雽�(shí)施“三集中三到位”改革，不斷提升行政效能
落實(shí)“三集中三到位”改革工作。重點(diǎn)把握一個基礎(chǔ)，以審批職能歸并為基礎(chǔ)；注重兩個強(qiáng)化，強(qiáng)化制度建設(shè)、強(qiáng)化部門協(xié)作；實(shí)現(xiàn)三個確保，確保事項(xiàng)徹底進(jìn)駐、確保充分授權(quán)、確保高效審批，通過創(chuàng)新和完善行政審批服務(wù)運(yùn)行模式，充分釋放“三集中三到位”集成優(yōu)勢，提升行政效能。
�。ǘ┰鷮�(shí)推進(jìn)行政審批制度改革，加速釋放政策紅利
根據(jù)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)xx區(qū)塊的定位和承接重點(diǎn)任務(wù)，以企業(yè)視角和企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，持續(xù)推出自貿(mào)區(qū)“一件事一次辦”特色套餐。加快“xx”政務(wù)服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)建設(shè)步伐，與xx市、湘潭市等多地區(qū)共同推進(jìn)行政審批一體化。在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨市通辦”的基礎(chǔ)上探索“跨省通辦”，加強(qiáng)與xx周邊省市所轄區(qū)縣之間的溝通聯(lián)系，重點(diǎn)在公安、人社、民政、衛(wèi)健等群眾關(guān)注度較高的領(lǐng)域進(jìn)行深入合作，尋求跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展。
�。ㄈ┲μ岣哒⻊�(wù)服務(wù)水平，有效增強(qiáng)資源融合
實(shí)施政務(wù)服務(wù)“一門、一網(wǎng)、一次”專項(xiàng)行動，提升協(xié)同服務(wù)能力和綜合管理水平。提升市民之家“一站式”功能，優(yōu)化街道（鎮(zhèn)）政務(wù)大廳“綜合窗”集中服務(wù)模式，加快xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈、xx小時不打烊自助服務(wù)廳等陣地建設(shè)，打造政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺辦理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。結(jié)合省政府發(fā)布“一件事一次辦”事項(xiàng)目錄和xx實(shí)際，持續(xù)放權(quán)賦權(quán)和各類事項(xiàng)清單、目錄的調(diào)整與完善，推動更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。
�。ㄋ模┤嫔罨姓鼙O(jiān)督，持續(xù)解決民生訴求
以省、市政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并擴(kuò)容為契機(jī)，進(jìn)一步提升xx區(qū)xxxxx政務(wù)熱線訴求響應(yīng)能力和解決能力，滿足企業(yè)和群眾個性化、多樣化需求。建立健全政務(wù)熱線與網(wǎng)格工作相融合的工單處置模式、充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街道吹哨、部門報到”的作用和實(shí)施“接訴即辦”的應(yīng)急問題處置模式，提升工單辦理科學(xué)化規(guī)范化水平。
（五）切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行環(huán)境
深入推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，堅(jiān)持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，加強(qiáng)主動公開、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開、拓寬公開渠道、做好依申請公開和規(guī)范公開標(biāo)準(zhǔn)。突出行政權(quán)力運(yùn)行、重大項(xiàng)目建設(shè)、財政資金使用、公共資源配置、行政執(zhí)法公示、行政監(jiān)管處置等重點(diǎn)領(lǐng)域的政府信息公開，以新常態(tài)下的新作為推進(jìn)法治政府、廉潔政府建設(shè)。
政審年度工作總結(jié)8
按照縣局工作安排，圍繞縣委、縣政府推進(jìn)四個全面戰(zhàn)略布局，奮力實(shí)現(xiàn)五個走在前列的戰(zhàn)略部署，結(jié)合省、市、縣局工作要點(diǎn)，我股認(rèn)真落實(shí)好商事登記制度改革各項(xiàng)措施，積極做好行政審批及政務(wù)服務(wù)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、積極落實(shí)好商事登記制度改革各項(xiàng)措施
�。ㄒ唬┩七M(jìn)三證合一登記制度改革
根據(jù)國務(wù)院、省政府關(guān)于推進(jìn)三證合一改革工作的各項(xiàng)規(guī)定以及國家、省、市工商局的推進(jìn)一照一碼改革工作的安排，我局于20xx年9月25日正式實(shí)施三證合一、一照一碼登記制度。登記制度改革后，企業(yè)不再申領(lǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證。僅憑一照一碼的營業(yè)執(zhí)照就可辦理納稅、開設(shè)銀行對公賬號。改革為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，節(jié)省時間，有力推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。改革實(shí)施以來，我局新設(shè)立企業(yè)29戶，比去年同期增長93.33；新增注冊資本50796.2萬元，比去年同期增長314.98。
�。ǘ┞鋵�(shí)先照后證登記制度改革
依照國家工商總局關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)先照后證改革嚴(yán)格執(zhí)行工商登記前置審批事項(xiàng)的通知（工商企注字〔20xx〕65號）和市工商局關(guān)于企業(yè)登記實(shí)務(wù)的若干指導(dǎo)意見的要求，我股嚴(yán)格規(guī)范登記程序，對該為后置審批的事項(xiàng)一律不再作為登記前置。今年以來，共有600余戶企業(yè)和個體戶辦理工商登記業(yè)務(wù)時，不再提交審批許可證。
今年1至10月，共新登記企業(yè)188戶，同比增長34.28，新增注冊資本54810.5萬元。
二、加強(qiáng)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷提高
今年以來，按照省、市局的窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，結(jié)合陽光政務(wù)行動的開展，我局對政務(wù)服務(wù)窗口的服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，使政務(wù)服務(wù)效率有了提升，做到了簡單事項(xiàng)當(dāng)場辦結(jié)，一般事項(xiàng)60以內(nèi)在一個工作日內(nèi)辦結(jié)，所有事項(xiàng)均在承諾的3個工作日內(nèi)辦結(jié)。同時，結(jié)合登記制度改革，我們對政務(wù)公開事項(xiàng)進(jìn)行了清理、修訂，并在窗口對改革后的登記樣表、示范文本進(jìn)行了公示，還重新完善了企業(yè)登記告知單，在窗口放置供辦事人員參照和取用。在工作中，我股繼續(xù)堅(jiān)持延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、急事急辦等服務(wù)方式，努力滿足辦事群眾的需求，由于堅(jiān)持了這些制度，我股的工作得到了辦事群眾的高度評價，并多次在政務(wù)中心月度考評中獲得窗口單位第一。
三、積極做好各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)
積極做好各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作，高效辦結(jié)各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。今年共辦理各類政務(wù)服務(wù)事1600件，其中企業(yè)（含農(nóng)民專業(yè)合作社）設(shè)立登記188件、變更登記238件、備案登記54件、注銷登記34件、遷移登記16件、補(bǔ)換照82件；名稱（含冠省、市區(qū)劃名稱）預(yù)先核準(zhǔn)1102件；股權(quán)出質(zhì)登記60件（設(shè)立35件，變更1件，注銷24件）；動產(chǎn)抵押登記36件（設(shè)立22件，注銷14件）；戶外廣告登記79件（申請65件、變更14件）。為企業(yè)提供檔案查詢400余件；辦理組織機(jī)構(gòu)代碼新辦289件，換證324件，注銷60件，變更155件；組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢556件；代碼證遷入15件，遷出5件。
四、市場主體穩(wěn)步增長
隨著商事登記制度改革的落實(shí)，全縣市場主體穩(wěn)步增長，至10月30日，共有各類市場主體8811戶，比上年未凈增長10.44。其中，其中企業(yè)1373戶，個體戶7305戶，農(nóng)民專業(yè)合作社133戶。
五、做好個體私營登記管理
�。ㄒ唬┐罅Υ龠M(jìn)個體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
我股按照寬準(zhǔn)入，嚴(yán)監(jiān)管的要求，積極促進(jìn)個體私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對法無禁止的行業(yè)和領(lǐng)域都允許個體工商戶經(jīng)營，并且在登記工作中對不是明確規(guī)定為登記前置條件的，只要其申請均可辦理營業(yè)執(zhí)照。截止10月，共新登記個體工商戶921戶，新增出資額10928.99萬元。個體工商戶總數(shù)達(dá)7305戶，比上年未凈增長10.33，出資額達(dá)37173.44萬元，比上年未增長39.09。私營企業(yè)總數(shù)達(dá)1373戶，比上年未增長32.65，注冊資本總額507487.42萬元，比上年未增長44.95。
�。ǘ┓e極支持和扶持農(nóng)民及農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)
為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委省政府《關(guān)于進(jìn)一步做好為農(nóng)民工服務(wù)工作的意見》、《關(guān)于支持農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于支持農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的實(shí)施意見》等政策文件，以及魏省長在全省推進(jìn)農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作電視電話會議上的重要講話精神。我股充分發(fā)揮工商登記職能作用，優(yōu)化工商服務(wù)，加大引導(dǎo)力度，為農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)搭建平臺。支持和鼓勵農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者組建農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場。做好為農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的登記服務(wù)，開辟農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綠色通道，由專人負(fù)責(zé)對農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場登記資料的`審查，提高登記效率。共辦理農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記11戶，入社成員總數(shù)1657人，成員出資總額4843萬元；目前全縣農(nóng)民專業(yè)合作社總數(shù)為133戶，成員總數(shù)10624人，成員出資總額31214.57萬元。全縣共有家庭農(nóng)場100戶，從業(yè)人員248人，注冊資本6260.8萬元，行業(yè)涉及水果種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖等多個行業(yè)。
�。ㄈ┳龊脗�轉(zhuǎn)企名錄培育工作
鼓勵引導(dǎo)我縣個體工商戶向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)市場競爭力，激發(fā)發(fā)展新動力，全面掌握符合轉(zhuǎn)型升級條件的個體工商戶規(guī)模、數(shù)量、類型、經(jīng)營狀況等基本情況，對有轉(zhuǎn)企意愿的個體工商戶及時開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極引導(dǎo)，擇優(yōu)跟進(jìn)，全程跟蹤服務(wù)。我股還為個轉(zhuǎn)企開通綠色通道，設(shè)立專門窗口，負(fù)責(zé)有關(guān)個轉(zhuǎn)企工作的咨詢、指導(dǎo)及業(yè)務(wù)辦理，建立轉(zhuǎn)前、轉(zhuǎn)中、轉(zhuǎn)后服務(wù)機(jī)制，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。目前，我股已初步建成我縣個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)培育庫
六、強(qiáng)化為小微企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)融資
繼續(xù)充分發(fā)揮登記職能，強(qiáng)化為小微企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)其加快發(fā)展，并利用動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押功能為小微企業(yè)融資服務(wù)，共辦理動產(chǎn)抵押登記36件，抵押物總額達(dá)37367.2萬元，擔(dān)保的債權(quán)金額達(dá)28160.054萬元；辦理股權(quán)出質(zhì)登記35件，出質(zhì)股權(quán)21001萬元，擔(dān)保的債權(quán)達(dá)33015萬元。
七、明年工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬╅_展好登記工作的培訓(xùn)，加強(qiáng)對商事登記制度的宣傳力度。
�。ǘ┓e極落實(shí)好登記制度改革相關(guān)措施，按照市委市政府和市局的部署，完善和探索市場主體的退出機(jī)制，加快工商登記便利化
�。ㄈ├^續(xù)完善窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按省、市、縣局和政務(wù)中心的要求，結(jié)合實(shí)際，對窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)一步完善，力爭達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化窗口。
政審年度工作總結(jié)9
xx年以來，省法院行政庭在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和主管院長的具體指導(dǎo)下，以十七屆三中、四中全會精神為指針，以“人民法官為人民”主題實(shí)踐活動為載體，堅(jiān)持“為大局服務(wù)，為人民司法”的工作主題，充分發(fā)揮行政審判職能作用，及時妥善化解行政糾紛，抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象，在行政審判業(yè)務(wù)管理、隊(duì)伍建設(shè)、監(jiān)督指導(dǎo)、調(diào)查研究等各個方面都取得了一定成績。按照年初制定的工作計(jì)劃和責(zé)任目標(biāo)，全庭人員齊心協(xié)力、加班加點(diǎn)、努力工作，在審判人員減少4人、受理案件數(shù)量穩(wěn)中有升的情況下，結(jié)案數(shù)量也與去年基本持平，較好的完成了全年工作計(jì)劃和各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、主要工作
1、以公開開庭和案件協(xié)調(diào)為主要抓手，以案結(jié)事了、維護(hù)穩(wěn)定為目標(biāo)，強(qiáng)化行政審判管理，超額完成了院里核定的崗位目標(biāo)任務(wù)。
xx年度，圍繞“化解行政爭議，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，維護(hù)社會穩(wěn)定”的目標(biāo)，審理了一大批行政案件。省法院行政庭共受理各類行政案件186件，審結(jié)182件，結(jié)案率達(dá)到97.8%。其中，當(dāng)事人為10人以上的群體性案件為16件，都得到了妥善處理，沒有發(fā)生群體性申訴、上訪事件。按照省法院崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法的有關(guān)規(guī)定，行政庭xx年辦案指標(biāo)為112件，截至目前全庭超額辦案74件，超額完成66.1％，審判人員人均辦案28件，其中辦案數(shù)量最多為30件，最少的27件。
一年來，行政庭始終強(qiáng)調(diào)將行政審判工作的重點(diǎn)放在公開開庭和案件協(xié)調(diào)方面，實(shí)體處理的案件公開開庭率達(dá)到了百分之百。為規(guī)范行政審判的庭審程序，xx年年初，行政庭選擇了兩起典型案例進(jìn)行了公開開庭觀摩，從中發(fā)現(xiàn)問題，并在庭務(wù)會上進(jìn)行點(diǎn)評，要求嚴(yán)格按照本庭制定的《行政二審案件庭審規(guī)范》執(zhí)行。此后，行政庭全體人員高度重視公開開庭工作，不僅將公開開庭當(dāng)作行政訴訟的重要
程序環(huán)節(jié)，更將之作為展示人民法院公正現(xiàn)象的重要窗口。庭審調(diào)查更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，法庭辯論主題明確、張弛有度，個案的平均開庭時間比以往增加了三分之一，使當(dāng)事人更加感受到了人民法院審理案件的程序公正，取得了良好的效果。
全庭始終把執(zhí)法辦案作為開展行政審判工作的關(guān)鍵，在行政審判中堅(jiān)持“四個結(jié)合”，一是堅(jiān)持依法裁判和化解社會矛盾相結(jié)合。克服就案辦案、孤立辦案傾向，審慎受理、審理每一起行政案件；二是堅(jiān)持適用法律和執(zhí)行政策相結(jié)合。既嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)的規(guī)定，又充分尊重與法律精神相一致的政策措施，努力做到法制的原則性和政策的靈活性有機(jī)統(tǒng)一；三是堅(jiān)持司法中立與能動司法相結(jié)合。在依法獨(dú)立公正的審理好行政案件的同時，通過報送行政審判“白皮書”的形式，積極為黨委和政府建言獻(xiàn)策，協(xié)助行政機(jī)關(guān)完善各項(xiàng)制度措施，從源頭上預(yù)防和減少爭議；四是堅(jiān)持巡回審判和協(xié)調(diào)和解相結(jié)合。改變以往“坐堂審案”的審理方式，將貫徹落實(shí)“調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結(jié)合”的方針作為堅(jiān)持“四個結(jié)合”的重要手段。xx年度行政庭專門召開會議，研究探討案件協(xié)調(diào)相關(guān)問題，針對個別同志擔(dān)心案件協(xié)調(diào)影響按照審限如期結(jié)案、對一些難纏的當(dāng)事人協(xié)調(diào)不耐煩等思想問題展開討論，統(tǒng)一思想，形成共識。一些案件，主辦人協(xié)調(diào)不了，合議庭協(xié)調(diào)，合議庭協(xié)調(diào)不了，庭領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)。有幾起案件，眼看協(xié)調(diào)走入困境，庭長親自出面與被訴行政機(jī)關(guān)首長溝通后，取得了柳暗花明的效果。主動到行政爭議發(fā)生地，到當(dāng)事人住所地開展巡回審理，減少當(dāng)事人的訴累和負(fù)擔(dān)，將協(xié)調(diào)和解工作貫徹于庭前、庭中、庭后及裁判文書送達(dá)前等案件審判的全過程。截至目前，協(xié)調(diào)結(jié)案27件，占審結(jié)二審行政案件數(shù)量的35.5％。與xx年相比，協(xié)調(diào)率增加了42.1﹪。許多案件都是審判人員深入實(shí)地，多方協(xié)調(diào)后促使當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議后化解了糾紛。如戚勤不服積石山縣政府強(qiáng)制拆遷上訴一案，合議庭在開庭后第二天即冒著大雨赴積石山縣現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過艱苦努力的協(xié)調(diào)工作，最終使一起因強(qiáng)制拆遷引起的行政賠償案件在二審審理過程中得以協(xié)調(diào)解決�；饬穗p方當(dāng)事人的矛
盾，平息了糾紛，達(dá)到了法律效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。當(dāng)事人戚勤對省法院的工作作風(fēng)一再表示感謝，她返回北京之前，在律師的陪同下，專程來到省法院，不僅向法院送上一面“不辭辛勞真情感人、耐心細(xì)致司法為民”的錦旗，而且還向梁院長寫了一封真摯的感謝信，表達(dá)了她和年邁的父母對省法院和省法院行政庭法官深深地謝意和敬意。此案的協(xié)調(diào)解決，消除了戚勤及其親友與政府機(jī)關(guān)的對立情緒，防止了因拆遷不當(dāng)造成的矛盾升級，從根源上化解了糾紛，促進(jìn)了社會和諧。
為了有效杜絕一些法院有案不受、有訴不理的現(xiàn)象，我庭xx年度不斷加大指定管轄和提級管轄的力度，對以縣、市人民政府為被告的行政案件，中、基層法院不宜審理的或不愿受理的，在全省范圍內(nèi)進(jìn)行了指定管轄和通知應(yīng)當(dāng)受訴的法院依法處理，全年共指定異地管轄和通知依法處理共39件，有效保護(hù)了行政相對人的訴權(quán)，避免了當(dāng)事人“告狀難”的問題，消除了當(dāng)事人對地方保護(hù)主義和公正司法的疑慮。
2、圍繞新時期探索化解行政爭議新機(jī)制的要求，以開展行政審判“白皮書”活動為紐帶，不斷加強(qiáng)與政府行政部門的溝通聯(lián)系，促進(jìn)了司法與行政的良性互動。
開展行政審判“白皮書”活動，從司法審查的視角為黨委、政府建言獻(xiàn)策，是行政審判工作主動服務(wù)大局，發(fā)揮司法能動作用重要方面�！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于在全國法院開展行政審判“白皮書”活動的通知》下發(fā)后，我院在總結(jié)以往開展行政案件司法審查工作的基礎(chǔ)上，及時轉(zhuǎn)發(fā)文件，對各級人民法院開展行政審判“白皮書”活動重要意義、內(nèi)容和形式作出了具體安排。xx年11月向省委、省人大專題報送了《甘肅法院20xx年－xx年度行政案件司法審查情況的報告》，對近年來全省法院開展行政審判的基本情況、行政機(jī)關(guān)執(zhí)法活動中存在的問題等進(jìn)行了分析、總結(jié)，提出了建設(shè)性意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考�！秷蟾妗飞蠄笞罡叻ㄔ汉�，受到了最高人民法院院領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。與此同時，從共同化解行政爭議，維護(hù)社會和諧
穩(wěn)定的角度出發(fā)，加強(qiáng)溝通交流，不斷強(qiáng)化行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)被告和出庭應(yīng)訴重要性的認(rèn)識。今年6月，針對土地行政案件審理和土地非訴行政執(zhí)行案件審查中存在的問題，為了更好的規(guī)范土地行政執(zhí)法行為，嚴(yán)格保護(hù)和合理利用土地資源，我院與省檢察院、省國土資源廳、省公安廳、省監(jiān)察廳五部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于在國土資源執(zhí)法工作中加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合的若干意見》，（甘國土發(fā)［xx］99號），進(jìn)一步促進(jìn)了土地執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。xx年12月1日會同省政府共同召開了第二次行政復(fù)議應(yīng)訴與行政審判工作聯(lián)席會議，會議相互通報第一次聯(lián)席會議以來開展行政復(fù)議和行政審判工作情況，交流、探討了各級法院與政府及其行政部門開展聯(lián)系制度、共同化解矛盾糾紛方面好的經(jīng)驗(yàn)和做法，分析了當(dāng)前化解行政爭議面臨的新形勢和新任務(wù)，并在完善行政復(fù)議應(yīng)訴和行政審判聯(lián)系制度、預(yù)防和化解行政糾紛、優(yōu)化行政審判的司法環(huán)境等問題上達(dá)成了共識。
3、圍繞最高人民法院確定的重點(diǎn)調(diào)研課題，結(jié)合我省行政審判實(shí)踐，不斷加強(qiáng)調(diào)查研究和對下指導(dǎo)。
xx年，我庭根據(jù)最高人民法院的調(diào)研分工，在馬平副院長的指導(dǎo)下，組成專題調(diào)研組，對重點(diǎn)調(diào)研課題——“關(guān)于行政訴訟受案范圍制度”赴市、州和部分區(qū)（縣），采取召開座談會、統(tǒng)計(jì)分析，交流研討等多種形式，對行政訴訟受案范圍問題進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，形成了一萬五千余字的專題調(diào)研報告和修改建議稿，及時上報最高人民法院。
針對我省部分法院行政案件存在上訴率高、發(fā)回和改判率高、申訴率高、審判效率較低的“三高一低”現(xiàn)象，我們有針對性的對全省法院xx年以來行政案件的審理情況進(jìn)行了一次全面的梳理分析，由一名副庭長帶隊(duì)赴全省各地有針對性進(jìn)行專題調(diào)研，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，形成了題為《甘肅行政訴訟案件“三高一低”現(xiàn)象的成因及對策》的調(diào)研報告，并專門發(fā)文要求各級法院要嚴(yán)格執(zhí)行《行政審判工作績效考評辦法（試行）》，建立健全績效考評機(jī)制，從提高隊(duì)伍素質(zhì)入手，通過案例指導(dǎo)、審級監(jiān)督、案件評查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等措施
全面加強(qiáng)審判管理、監(jiān)督和指導(dǎo)，促進(jìn)了行政審判工作水平的提高，“三高一低”現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)。今年1－10月當(dāng)事人不服一審裁判提出上訴的行政案件為286件，上訴率為41.2％，同比下降了5.3％；二審經(jīng)審理發(fā)回重審和改判的案件為40件，發(fā)回改判率為17.4％，同比下降了14.3％。
4、圍繞建立健全審判管理制度，進(jìn)一步規(guī)范行政審判行為，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范了行政訴訟案件的庭審程序和非訴行政案件的辦理程序。為了規(guī)范各級法院一審開庭審理程序，切實(shí)做到司法公開，增加司法的透明度，我們在調(diào)研的基礎(chǔ)上起草了《行政一審案件開庭審理程序規(guī)范》，從庭前準(zhǔn)備、法庭調(diào)查、法庭辯論、合議庭評議及宣判等五個環(huán)節(jié)進(jìn)行了具體規(guī)定，已經(jīng)審判委員會討論后，下發(fā)全省各級法院執(zhí)行。這一司法規(guī)范性文件的施行，不僅為行政審判法官開庭審案提供了具體的操作規(guī)程，而且避免了當(dāng)事人的合理懷疑，依法保障了人民群眾對司法的知情權(quán)。為了進(jìn)一步探索非訴行政執(zhí)行案件的聽證審查模式，規(guī)范非訴行政執(zhí)行案件辦理的各個環(huán)節(jié)，我們在專題調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合我省實(shí)際起草了《甘肅省法院關(guān)于辦理非訴行政案件程序的若干規(guī)定》，并在廣泛征求行政機(jī)關(guān)、律師界和中、基層法院的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂，即將提交審判委員會討論。此外，一年來，全庭審判人員在加班加點(diǎn)完成審判任務(wù)的同時，還積極撰寫理論文章和調(diào)研信息，共計(jì)論文1篇，獲最高法院主辦的“土地權(quán)益司法保護(hù)”主題論壇征文三等獎；反映行政審判的信息、簡報等10余篇，均被采用。編寫《甘肅行政審判工作動態(tài)》3期計(jì)8萬余字，及時上報、下發(fā)；編輯出版了《行政審判資料》和《甘肅行政執(zhí)法和行政審判指南》兩本書籍，彌補(bǔ)了全省行政審判人員的業(yè)務(wù)用書不足的問題。
5、圍繞“司法廉潔”這個核心，不斷加強(qiáng)反腐倡廉教育，嚴(yán)格執(zhí)行五個嚴(yán)禁，深入開展警示教育。
多年來，歷任主管院長和行政庭庭長始終把反腐倡廉工作作為行政審判事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容常抓不懈，并作為每周政治理論學(xué)習(xí)的固定內(nèi)容。堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)反腐倡廉教育，始終貫徹“兩
手抓”，“兩手硬”的工作方針，在不斷提升行政庭干警業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，將政治意識和職業(yè)道德教育貫穿政治理論學(xué)習(xí)的始終。全庭審判人員能夠始終如一的嚴(yán)格要求自己，把廉潔自律作為從事審判工作的第一要旨，多次拒禮拒賄，建庭二十年來無一例違反黨風(fēng)黨紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。今年1月8日最高人民法院出臺“五個嚴(yán)禁”的規(guī)定后，行政庭立即召開會議認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論，將“五個嚴(yán)禁”作為“高壓線”和“保護(hù)網(wǎng)”，力爭在審判作風(fēng)和廉潔自律方面為全省法院行政審判干部起到表率帶頭作用。今年6月，省法院行政庭根據(jù)院黨組有關(guān)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作安排，結(jié)合行政審判工作實(shí)際在全院率先出臺了《省法院行政審判庭執(zhí)行“五個嚴(yán)禁”加強(qiáng)審判管理的若干規(guī)定》（試行）,從完善規(guī)章制度、提高審判質(zhì)效、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面對“五個嚴(yán)禁”的規(guī)定進(jìn)行了細(xì)化�！兑�(guī)定》首先在省院行政庭試行，待條件成熟后，將根據(jù)全省實(shí)際，制定規(guī)范行政審判行為，加強(qiáng)審判管理的指導(dǎo)意見，以推動我省行政審判工作穩(wěn)步健康發(fā)展。
二、做法和體會
1、營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助友愛的工作氛圍是我們不斷進(jìn)步的法寶。
行政審判庭歷任領(lǐng)導(dǎo)非常注重班子的團(tuán)結(jié)和全庭同志的團(tuán)結(jié)，注重營造寬松和諧的工作環(huán)境，這種良好的風(fēng)氣在歷任庭室領(lǐng)導(dǎo)之間都得到了很好的傳承。行政庭班子重視用人所長、用人所專，在工作任務(wù)的分配上，善于發(fā)揮全庭同志的個人優(yōu)勢和工作特點(diǎn)，同時掌握工作量的總體平衡；關(guān)心全庭同志的成長和進(jìn)步，引導(dǎo)和幫助同志們處理好工作和生活、工作和學(xué)習(xí)的矛盾。在庭室領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范下、在大家的共同努力下，行政庭已經(jīng)成為一個團(tuán)結(jié)的'集體、戰(zhàn)斗的集體，為各項(xiàng)審判工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
2、思維開放、工作創(chuàng)新才能不斷取得新的工作成績。
行政審判肩負(fù)兩方面的責(zé)任，一要定紛止?fàn)帯⒒饷�，促進(jìn)官民和諧，二要通過依法審判監(jiān)督和支持行政主體依法行政。但過去我們的工作重心往往集中在以分解辦案方式追求個案公正公平處理方面，缺少通過一類典型案件的分析，從中歸納行政執(zhí)法中帶有普遍
性的問題。近兩年，行政審判庭注重對全省行政訴訟案件的整體把握，通過對行政審判和行政非訴執(zhí)行案件的審查，透過大量案件的現(xiàn)象，總結(jié)行政執(zhí)法中存在的實(shí)質(zhì)問題，并以與政府間的行政審判聯(lián)席會議的形式和行政審判白皮書的形式向行政機(jī)關(guān)反饋，促進(jìn)了全省行政執(zhí)法水平的提高，獲得了社會各界廣泛好評。我們體會，工作上的與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新是我們不斷進(jìn)步的動力源泉。
3、集思廣益，利用集體的智慧解決工作中的問題，是完善工作方式的好方法。
矛盾是事物發(fā)展的必然規(guī)律，善于發(fā)現(xiàn)矛盾、善于解決矛盾才能不斷推進(jìn)行政審判工作不斷前進(jìn)。為此，行政庭領(lǐng)導(dǎo)每月、每季度都要定期或不定期召開審判形勢或行政管理分析會，在會上引導(dǎo)大家暢所欲言，集中討論當(dāng)前的突出問題，總結(jié)工作中好的作法，會后達(dá)成共識，便于統(tǒng)一執(zhí)行。比如，個人工作計(jì)劃安排上的前松后緊問題、協(xié)調(diào)案件中的畏難情緒等問題都是通過這種方式加以解決，達(dá)到了很好的效果。
三、存在的問題
1、案多人少的問題亟需解決。
省法院行政庭不但承擔(dān)著本院二審行政案件審理工作和對下級法院生效裁判不服提出申訴的復(fù)查工作，而且承擔(dān)著調(diào)查研究和對下指導(dǎo)的任務(wù)。近年來，行政案件不但數(shù)量越來越多，而且案件日趨復(fù)雜，群體性案件增多，處理難度不斷加大。為了妥善處理行政爭議，平息和化解矛盾糾紛，審判人員認(rèn)真貫徹落實(shí)最高法院提出的“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”的方針，這就需要花費(fèi)大量的精力和時間去做協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)案件付出的時間和精力在整個案件審理中所占的比重大幅上升。此外，面對社情、國情、黨情的深刻變化，探索化解行政爭議新機(jī)制，成為人民法院行政審判工作主動適應(yīng)新形勢新任務(wù)的有益嘗試，最高法院在這方面的調(diào)研任務(wù)不斷加大，要求省法院行政庭結(jié)合本省實(shí)際情況也要不斷加強(qiáng)調(diào)查研究，以省院行政庭目前的人員狀況，明顯力不從心。由于審判任務(wù)和調(diào)研任務(wù)繁重，行政庭大多數(shù)同
志已經(jīng)多年沒有休過公休假，利用下班時間和周末加班加點(diǎn)是家常便飯。建議院黨組考慮給我庭增加審判人員。
2、行政案件“三高一低”的問題仍然不容樂觀。
今年以來，通過采取多種措施，我省行政案件“三高一低”的現(xiàn)象與去年同期相比有所改善，但上訴率和申訴率仍然居高不下，原因雖然比較復(fù)雜，但在一定程度上反映出行政審判的質(zhì)量和效率都有待提高。從調(diào)研情況反映，影響行政案件質(zhì)量和效率的原因，除了外部司法環(huán)境和行政審判制度涉及上的缺陷外，主要還是有的法院對行政審判隊(duì)伍建設(shè)重視不夠，力量配備薄弱，部分基層法院還存在“一人庭”、“兩人庭”的現(xiàn)象；有的法院不考慮行政審判的特殊性，崗位調(diào)整、交流頻繁，致使許多審判人員業(yè)務(wù)生疏、經(jīng)驗(yàn)不足；有的法院以行政案件數(shù)量少為由，給行政庭下達(dá)大量的民商事案件辦案指標(biāo)，致使審判人員將有限的精力和時間用于審理民商事案件，對自身的業(yè)務(wù)水平和司法能力帶來挑戰(zhàn)。建議由省法院政治部出臺相關(guān)文件，對全省行政審判隊(duì)伍建設(shè)提出明確要求，徹底改變我省一些法院“一人庭”、“二人庭”和行政審判隊(duì)伍不穩(wěn)定的狀況。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和對下指導(dǎo)工作還須進(jìn)一步加強(qiáng)。
近年來，一些中、基級法院對行政審判干部調(diào)整頻繁，許多審判人員對行政法和行政訴訟法從未接觸過，業(yè)務(wù)生疏，更談不上對疑難、復(fù)雜案件的溝通協(xié)調(diào)能力，干部素質(zhì)不高成為我省一些法院行政案件“三高一低”的主要原因。自xx年以后，對全省法院行政審判干部的培訓(xùn)雖然每年都列入工作計(jì)劃，但由于種種原因，一直沒有付諸實(shí)施。此外，在對下指導(dǎo)方面，注重了行政訴訟案件審判工作的監(jiān)督指導(dǎo)，對非訴行政執(zhí)行案件的監(jiān)督指導(dǎo)不夠，導(dǎo)致一些法院對非訴行政案件審查不夠規(guī)范，引起當(dāng)事人的上訪申訴。
政審年度工作總結(jié)10
xxxx年度在局里的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，行政審批服務(wù)室工作人員認(rèn)真履責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xxxx年年度工作有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、股室日常工作
1.認(rèn)真遵守局里的既定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)大局，服從行政服務(wù)中心管委會的日�？荚u管理。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制、AB崗制和實(shí)行限時辦結(jié)制，全面落實(shí)一站式服務(wù)，合理解答各項(xiàng)咨詢，方便快捷服務(wù)大眾。
2.依托住建云平臺、x市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上常態(tài)化、全覆蓋審批，截止到日前，xxxx年受理審批辦結(jié)事項(xiàng)xxx件，其中：辦理建筑施工許可證xx件，消防設(shè)計(jì)審查xx件，消防驗(yàn)收受理x件，消防驗(yàn)收備案受理xx件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)核準(zhǔn)xx件，建筑業(yè)資質(zhì)認(rèn)定xx件，安全生產(chǎn)許可證辦理x件。
3.依法依規(guī)規(guī)范全縣房地產(chǎn)交易管理。房屋交易綜合受理窗口對房屋交易業(yè)務(wù)實(shí)行一個窗口受理，一個流程審批，實(shí)現(xiàn)申請人提出一次申請，提交一份資料就能即時辦結(jié)。截止截止xx月xx日，累計(jì)受理存量房交易宗數(shù)：xxx宗，商品房交易xxxx宗，商品房備案證明查詢xxxx宗。
4.嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取規(guī)費(fèi).截止xx月xx日，累計(jì)收取市政設(shè)施配套費(fèi)xxxxxxx.xx元，人防異地建設(shè)費(fèi)xxxxxxx.xx元。
5、積極推進(jìn)工程項(xiàng)目審批制度改革工作。推廣使用x市工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)，進(jìn)一步明確工改任務(wù)分工，梳理了我縣的審批事項(xiàng)清單等，并重組并優(yōu)化涉及政府投資類，社會投資類和帶方案出讓土地的社會投資類工程建設(shè)項(xiàng)目的辦理流程，梳理出一套辦事指南。對涉及多個部門的`審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施一窗式集中受理，建立健全同類事項(xiàng)一窗式受理、業(yè)務(wù)協(xié)同、在線并聯(lián)審批、實(shí)時流轉(zhuǎn)、統(tǒng)計(jì)分析、跟蹤督辦、監(jiān)督管理的審批運(yùn)行機(jī)制，形成建立前臺受理、后臺審核、前臺發(fā)證服務(wù)模式，提高行政審批服務(wù)效率。
二、xxxx年工作打算
1.繼續(xù)服務(wù)好中心工作、服務(wù)大局工作，虛心接受社會各界的監(jiān)督，認(rèn)真遵守局的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)好既定的工作任務(wù)，服從行政服務(wù)中心的考評管理。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)對窗口人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范行政審批程序和告知內(nèi)容，及時解決企業(yè)群眾的訴求和困難，提升審批服務(wù)水平，展示良好的工作窗口形象，提升為民辦實(shí)事的水平，不斷提高群眾滿意度。
3、根據(jù)上級和行政服務(wù)中心安排，結(jié)合會昌贛服通x.x入駐事項(xiàng)，對接上線更多便民服務(wù)。
政審年度工作總結(jié)11
今年度，產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)股在委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心指導(dǎo)下，及各股室的大力支持下，緊緊圍繞委里的.各項(xiàng)工作要求，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。現(xiàn)結(jié)合本股室職能將今年度工作作簡要總結(jié)。
�。ㄒ唬�、積極組織編制，申報環(huán)資、產(chǎn)業(yè)、能源、外資類項(xiàng)目。
1、認(rèn)真開發(fā)編制了xx縣小山錫業(yè)有限公司年產(chǎn)1500噸錫錫制品項(xiàng)目、江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1.5萬噸生物基活性炭項(xiàng)目、xx市興虹原燃?xì)庠O(shè)備有限公司會昌分公司xx縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項(xiàng)目、江西會昌金陽金屬有限公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項(xiàng)目、xx縣翊騰針織服飾有限公司年產(chǎn)500萬件（套）服裝生產(chǎn)項(xiàng)目、江西省紅土娃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地綜合開發(fā)有限公司“草-鵝-沼-果（漁、菜）-蜂”高效生態(tài)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、xx縣天強(qiáng)新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術(shù)改造等項(xiàng)目。
2、擬申報環(huán)資類項(xiàng)目4 個，分別為：江西xx市xx縣城市污水處理管網(wǎng)（二期）工程項(xiàng)目、xx縣天強(qiáng)新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目、江西省紅土娃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地綜合開發(fā)有限公司“草-鵝-沼-果（漁、菜）-蜂”高效生態(tài)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、江西會昌工業(yè)園申報列入省級園區(qū)循環(huán)化改造試點(diǎn)備選區(qū)。
3、擬申報產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目2個，分別為：贛州亞泰鎢業(yè)有限公司綜合利用鎢廢料年產(chǎn)1400噸超細(xì)碳化鎢粉及500噸硬質(zhì)合金棒材項(xiàng)目申報省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資、江西五豐公司年產(chǎn)15000噸優(yōu)質(zhì)無轉(zhuǎn)基因米粉生產(chǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目。
4、擬申報能源類項(xiàng)目2個，分別為xx縣20xx年農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程項(xiàng)目，xx縣城月亮灣110千伏輸變電站工程項(xiàng)目。
5、擬申報外資類項(xiàng)目2個，分別為xx縣湘江流域環(huán)境綜合治理項(xiàng)目、xx縣城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
�。ǘ�、爭資爭項(xiàng)工作取得實(shí)效
1、今年?duì)幦〉浇衲贽r(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目中央投資600萬元、江西華達(dá)昌公司中小企業(yè)技改補(bǔ)助資金100萬元、xx縣節(jié)能監(jiān)察中心監(jiān)察能力建設(shè)項(xiàng)目中央預(yù)算內(nèi)資金124萬元、xx縣生活垃圾處理無害化項(xiàng)目（續(xù)建）中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬元、xx縣天強(qiáng)新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目專項(xiàng)補(bǔ)助資金60萬元、xx縣20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程節(jié)余資金第二批項(xiàng)目專項(xiàng)資金41萬元、江西石磊氟化工有限公司系列制冷劑生產(chǎn)線項(xiàng)目獲省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金700萬、xx縣（燕子窩）工業(yè)園220千伏輸變電站國網(wǎng)資金22900萬元。共爭取中央資金和專項(xiàng)資金2625萬元，項(xiàng)目7個；國網(wǎng)資金22900萬元，項(xiàng)目1個。
2、今年?duì)幦∮玫刂笜?biāo)650畝，分別為xx縣綜合物流園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目240畝、江西氟鹽化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目410畝。
3、通過積極跟蹤、并與上級發(fā)改委溝通，爭取，今年我縣已爭取到江西氟鹽化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目xx縣天然氣管網(wǎng)工程項(xiàng)目、會昌燕子窩220千伏輸變電工程項(xiàng)目獲得省發(fā)改委、能源局的核準(zhǔn)；江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1.5萬噸生物基活性炭項(xiàng)目、xx市興虹原燃?xì)庠O(shè)備有限公司會昌分公司xx縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項(xiàng)目、江西石磊氟化工有限責(zé)任公司新建年產(chǎn)1.9萬噸氟材料項(xiàng)目、江西石磊氟化工有限責(zé)任公司新建年產(chǎn)24萬噸硫酸等項(xiàng)目獲得市發(fā)改委的備案；江西省會昌金龍錫業(yè)有限公司新建雞心潭水電站項(xiàng)目獲市發(fā)改委同意開展前期工作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)項(xiàng)目管理工作
項(xiàng)目審批、節(jié)能審查工作：根據(jù)相關(guān)文件要求、對照產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄，嚴(yán)查審批關(guān)，今年產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)股備案了6個項(xiàng)目，分別是xx縣小山錫業(yè)有限公司年產(chǎn)1500噸錫錫制品項(xiàng)目、xx縣奧普斯光電科技有限公司led照明燈具生產(chǎn)項(xiàng)目、xx縣奧普斯光電科技有限公司高檔不銹鋼廚具、西餐具生產(chǎn)項(xiàng)目、xx縣生物道農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬噸生物菌有機(jī)肥項(xiàng)目、江西會昌金陽公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項(xiàng)目、會昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬件套服裝生產(chǎn)項(xiàng)目；今年節(jié)能審查、備案了11個項(xiàng)目，其中：審查了xx縣小山錫業(yè)有限公司新建年產(chǎn)1500噸錫制品項(xiàng)目節(jié)能評估報告表、江西會昌金陽公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項(xiàng)目節(jié)能評估報告表、會昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬件套服裝生產(chǎn)項(xiàng)目節(jié)能評估報告表、江西省佳龍陽光城市建設(shè)公司xx縣汽車商貿(mào)綜合市場建設(shè)項(xiàng)目節(jié)能評估報告表：備案了xx縣匯鑫工程投資有限公司新建10萬平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房項(xiàng)目、xx縣生物道農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬噸生物菌有機(jī)肥項(xiàng)目等。
政審年度工作總結(jié)12
xxxx年，行政服務(wù)中心在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“四大戰(zhàn)役”，創(chuàng)新服務(wù)，提速增效，取得了較好的成績。
一、xxxx年工作情況
今年，中心按照年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有序開展，穩(wěn)步推進(jìn)，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1.創(chuàng)新機(jī)制提高服務(wù)能力
一是推進(jìn)“三集中三到位”。結(jié)合新中心搬遷，中心協(xié)調(diào)公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進(jìn)駐中心。目前，全區(qū)有xx個職能部門在中心設(shè)立辦事窗口，部門進(jìn)駐率為xx.x%；現(xiàn)進(jìn)駐中心辦理的行政許可和非許可事項(xiàng)共有xxx項(xiàng)，事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率為xx.xx%，項(xiàng)目授權(quán)率xx.x%，進(jìn)中心承諾件的平均承諾時限為x.x個工作日，服務(wù)群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底，中心共辦理審批事項(xiàng)xxxxxx件，其中當(dāng)場辦結(jié)的xxxxxx件，即辦率為xx%。
二是推進(jìn)審改。按照簡政放權(quán)，轉(zhuǎn)變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開展第六輪行政審批制度改革，對照上級取消、下放審批事項(xiàng)目錄，按照“能簡則簡、能少則少”的要求，通過集中辦公、協(xié)調(diào)溝通、例會交流等形式，對所有審批事項(xiàng)逐一過堂，經(jīng)過與部門多次對接，確定了行政審批目錄，摸清了我區(qū)行政審批權(quán)力底數(shù)。目前，我區(qū)審批事項(xiàng)清理工作已經(jīng)基本結(jié)束。清理前，我區(qū)共有行政審批事項(xiàng)xxx項(xiàng)，清理后，上級規(guī)定xx項(xiàng)非許可事項(xiàng)不再納入行政審批目錄。全區(qū)保留行政審批事項(xiàng)（全部為行政許可）xxx項(xiàng)，其中xx項(xiàng)休眠事項(xiàng)，本輪審批事項(xiàng)清理精簡率為xx%。
2.創(chuàng)新舉措提高服務(wù)效率
一是開展重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)。x月份，成立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心，加強(qiáng)區(qū)、鎮(zhèn)兩級聯(lián)動。組建了區(qū)、鎮(zhèn)兩級代辦員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目的代辦服務(wù)。各具有行政審批職能部門也相應(yīng)明確了協(xié)辦人員和分管領(lǐng)導(dǎo)。x月中旬，中心舉辦了重點(diǎn)項(xiàng)目代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，全區(qū)xx多名代辦員對代辦提高了認(rèn)識，熟悉了流程。x月份，中心成立了重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)分工聯(lián)系制度，由中心領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，指導(dǎo)和聯(lián)系各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)做好重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作，并建立了重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度月通報制度，及時掌握了解重點(diǎn)項(xiàng)目最新進(jìn)展。x月xx日，首家xx有限公司的二期擴(kuò)能工程項(xiàng)目提出代辦申請，將項(xiàng)目審批手續(xù)全部委托遙觀鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心辦理，中心也積極協(xié)調(diào)，僅一天時間就完成了原本需x個多月的大流轉(zhuǎn)項(xiàng)目審批流程，為此，光大環(huán)保給中心送來錦旗表示感謝。目前，其余鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)也按照代辦要求，都在積極開展重點(diǎn)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)的.領(lǐng)辦、陪辦、代辦服務(wù)。
二是開展重點(diǎn)項(xiàng)目內(nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審。為加快重點(diǎn)項(xiàng)目開工建設(shè)，破解土地制約，中心通過聯(lián)審會辦形式，進(jìn)一步縮短審批時間，優(yōu)化審批流程，牽頭組織建設(shè)審批相關(guān)的x個部門，集中起來共同開展重點(diǎn)項(xiàng)目內(nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審，會辦結(jié)束后，由中心派專人到各部門代為企業(yè)蓋章簽字，解決了企業(yè)多頭跑、審批時間長的難題。與以前相比，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，項(xiàng)目預(yù)審手續(xù)辦理時間從原來x-x月壓縮到x-x個工作日，為企業(yè)加快項(xiàng)目開工建設(shè)爭取了寶貴時間。今年中心已召開x次并聯(lián)審批會議，x家重點(diǎn)項(xiàng)目因此受益，順利通過流轉(zhuǎn)預(yù)審。
三是推行“四證聯(lián)辦”。按照“就近受理、一窗統(tǒng)收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統(tǒng)一發(fā)證、全程監(jiān)察”的工作流程，將工商營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)監(jiān)組織機(jī)構(gòu)代碼證、國稅稅務(wù)登記證、地稅稅務(wù)登記證等進(jìn)行四證一體聯(lián)合辦證。由工商局和行政服務(wù)中心兩家單位共同推進(jìn)，依托遍布全區(qū)的工商分局進(jìn)一步方便群眾就近辦事，解決服務(wù)“最后一公里”問題。聯(lián)合辦證還充分整合中心窗口審批資源，加強(qiáng)部門協(xié)作，并聯(lián)審批，實(shí)行綜合窗口一窗進(jìn)出，避免多頭辦理。聯(lián)合辦證從x月份著手準(zhǔn)備，先后組織赴x、x等地考察學(xué)習(xí)，x月份起草聯(lián)合辦證工作方案，并在鄭陸、奔牛兩鎮(zhèn)同期開展試點(diǎn)，x月份，試點(diǎn)范圍增加到x個工商分局，xx月份，開展剩余x個工作分局培訓(xùn)，標(biāo)志著“四證一體”聯(lián)合辦證全面推開。目前，共有xxx家新辦內(nèi)資企業(yè)順利通過聯(lián)合辦證領(lǐng)取了四證資料，辦件量占試點(diǎn)工商分局同期新辦企業(yè)總數(shù)的xx%左右。
3.創(chuàng)新管理提高綜合能力
一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)效果明顯。按照ISOxxxx質(zhì)量管理體系的要求，中心制定詳細(xì)的質(zhì)量控制書，在全體工作人員中開展“寫你所做的，做你所寫的”，持續(xù)完善質(zhì)控制書內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作制度化、行為規(guī)范化的目標(biāo)。
二是監(jiān)督考核寬嚴(yán)相濟(jì)。中心對工作人員從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、工作實(shí)績、工作紀(jì)律x個方面分xx條按百分進(jìn)行細(xì)化。每天進(jìn)行考勤，每月進(jìn)行百分統(tǒng)計(jì)，每季度評選表彰紅旗窗口和先進(jìn)工作人員。在強(qiáng)化考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。實(shí)行每天不間斷巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒及時改正；設(shè)立效能監(jiān)督電話和電子評議系統(tǒng)，經(jīng)常征求意見，每天電話回訪；成立行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，組織監(jiān)督員電話抽查、現(xiàn)場檢查。
三是品牌內(nèi)涵明顯豐富。全面梳理窗口收費(fèi)，為規(guī)范收費(fèi)提供科學(xué)的決策依據(jù)；認(rèn)真回復(fù)群眾咨詢，一年來，中心回復(fù)網(wǎng)上咨詢xxxx件，通過服務(wù)熱線回復(fù)咨詢xxxxx件；動態(tài)調(diào)整查詢系統(tǒng)，按照最新審改成果，及時更新電子查詢系統(tǒng)，更新中心外網(wǎng)網(wǎng)上查詢欄目，便于群眾查詢。今年，通過查詢系統(tǒng)為群眾服務(wù)x多萬人次，下載資料xxxx多人次。同時，中心全面開展微笑服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)新方式，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷豐富“相約中心、滿意溫馨”的品牌內(nèi)涵，樹立良好的對外形象。
二、存在的問題
1.聯(lián)合驗(yàn)收的問題。工業(yè)項(xiàng)目用地聯(lián)合驗(yàn)收工作開展已有一年多，通過驗(yàn)收xx家，面積達(dá)xxxx畝，通過率為xx%。但碰到一些問題：一是新增建設(shè)用地容積率不達(dá)標(biāo)問題。個別企業(yè)受市場經(jīng)濟(jì)形勢影響，暫緩部分廠房建設(shè)，但又急于辦理正式土地證用于融資或其他用途。由于容積率不達(dá)標(biāo)，不符合聯(lián)合驗(yàn)收受理?xiàng)l件，就無法開展驗(yàn)收。二是違建項(xiàng)目想完善手續(xù)但驗(yàn)收條件過嚴(yán)的問題。存在不少沒有依法取得國有土地使用權(quán)和辦理規(guī)劃施工建設(shè)手續(xù)的“兩違”建設(shè)項(xiàng)目，在接受國土部門處罰后辦理了土地預(yù)發(fā)證，也想通過聯(lián)合驗(yàn)收換取正式土地證，由于沒有建設(shè)手續(xù)，不符合驗(yàn)收條件。
2.信息平臺建設(shè)方面的問題。“四證聯(lián)辦”已經(jīng)全面推開，在方便群眾，提高效率方面發(fā)揮著重要作用。但目前的“四證聯(lián)辦”還需要人工補(bǔ)充信息，不能完全實(shí)現(xiàn)信息共享，原因在于“四證聯(lián)辦”信息平臺無法與國地稅聯(lián)合辦證平臺對接，影響了“四證聯(lián)辦”效率的進(jìn)一步提升。建議區(qū)政府出面協(xié)調(diào)。
三、xxxx年工作思路
xxxx年，中心將在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“簡單、實(shí)用”的原則，進(jìn)一步完善機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
一、進(jìn)一步完善重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)。進(jìn)一步完善代辦實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)代辦員隊(duì)伍培訓(xùn)，提高代辦能力，完善代辦考核和激勵機(jī)制，進(jìn)一步完善分工聯(lián)系制度，加強(qiáng)項(xiàng)目走訪調(diào)研，有針對性地提供服務(wù)，進(jìn)一步提升代辦服務(wù)效能。通過努力，使重點(diǎn)項(xiàng)目代辦形成常態(tài)。
二、推進(jìn)并聯(lián)審批平臺的建設(shè)。在公布x省信息化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)有行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行平臺，整合各職能部門的審批信息資源，建立工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目并聯(lián)審批系統(tǒng)，跟蹤每個審批環(huán)節(jié)，全面反映建設(shè)項(xiàng)目從依法取得土地到領(lǐng)取房產(chǎn)證的全過程辦理信息。
三、完善重點(diǎn)項(xiàng)目內(nèi)部流轉(zhuǎn)會辦和后期監(jiān)管。今后，中心將一方面積極開展建設(shè)項(xiàng)目內(nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審會辦工作，另一方面還將開展現(xiàn)場察看企業(yè)是否按要求如期開工，進(jìn)一步加強(qiáng)事后監(jiān)督和管理，確保效率提升后質(zhì)量不降。
四、完善“四證聯(lián)辦”平臺建設(shè)。按照省政府關(guān)于企業(yè)注冊登記審批手續(xù)簡化的以及“三證合一”相關(guān)要求，針對目前“四證聯(lián)辦”遇到的數(shù)據(jù)對接問題，改造平臺數(shù)據(jù)接口，使“四證聯(lián)辦”平臺在企業(yè)注冊登記審批中發(fā)揮更大的效能。
政審年度工作總結(jié)13
今年，我局按照隨叫隨到、服務(wù)周到的理念，以事項(xiàng)清單為基礎(chǔ)，以信息化平臺為載體，以設(shè)施完善為支撐，積極開展x辦事一次成改革，切實(shí)把簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)、規(guī)范化運(yùn)行落在實(shí)處，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全區(qū)通。在全市開展的x辦事一次成改革工作中，被確認(rèn)為清單梳理和一窗式兩個試點(diǎn)。今年共辦結(jié)各類事項(xiàng)xx萬余件，月均辦件量達(dá)x.x萬件，平均日接待群眾xxx余人次。目前，全區(qū)市場主體數(shù)量xxxxx戶，今年新增市場主體數(shù)量xxxx戶，增長率為xx%，超額完成市里任務(wù)并居于全市前列。全區(qū)xx.x%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了一次成，并對外公開，受到了群眾的一致好評。
主要工作
一、聚焦辦事堵點(diǎn)，大膽創(chuàng)新深化舉措
�。ㄒ唬┮淮笆芾砭C合辦。依托省市建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，變一站式服務(wù)為一窗式服務(wù)，全區(qū)的xxx項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了一窗受理，占比xx.x%。如審批局x個綜合窗口，無差別受理xxx個審批事項(xiàng)，解決了窗口忙閑不均，減少了群眾等候時間，提高了工作效率。全面整合不動產(chǎn)中心、房產(chǎn)交易及稅務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)購房資格審批、房產(chǎn)交易備案、稅費(fèi)繳納和不動產(chǎn)登記等一窗式辦理，辦事群眾到大廳取一次號xx分鐘即可辦完所有手續(xù)，出證時間壓縮到x個工作日以內(nèi)。打破固有流程，在辦理營業(yè)執(zhí)照同時即推送刻章信息，同步刻制印章，我區(qū)企業(yè)開辦時間壓縮到x個工作日，全市最短。
�。ǘ⿲徟撞筒⒙�(lián)辦。針對辦件量大的服務(wù)業(yè)、維修業(yè)和醫(yī)療、培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)實(shí)施審批套餐服務(wù)，變事項(xiàng)管理為一件事管理，群眾跑一次可以辦理多個審批事項(xiàng)，證照同步發(fā)放，確保跑一次即能領(lǐng)證開業(yè)，審批提速率為xx.x%。同時對涉企證照進(jìn)行清理，實(shí)施xx證合一，推行登記注冊便利化改革。
�。ㄈ┤萑笔芾眈R上辦。圍繞五減一容缺，牽頭優(yōu)化項(xiàng)目審批流程，取消審批材料xx項(xiàng)，增加即辦事項(xiàng)x項(xiàng)，項(xiàng)目審批由x個階段簡化為x個階段，在立項(xiàng)和施工許可階段實(shí)現(xiàn)了一窗受理。截至目前辦理項(xiàng)目立項(xiàng)xxx個（其中核準(zhǔn)xx個，備案xx個，審批xx個）。明確專人負(fù)責(zé)對重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行全程無償代辦。設(shè)計(jì)個性化的手續(xù)辦理流程，主動跟進(jìn)服務(wù)。開通綠色通道和企業(yè)訴求電話，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。共為企業(yè)代辦幫辦xx筆業(yè)務(wù)，涉及投資總金額約xx.x億元。推進(jìn)x省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管系統(tǒng)平臺的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了政府投資項(xiàng)目可行性研究報告審批等xx項(xiàng)進(jìn)行不見面審批，項(xiàng)目單位可通過投資項(xiàng)目代碼跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)度，變?nèi)罕姳疾樾畔⑴芡取?/p>
二、圍繞工作重點(diǎn)，打通服務(wù)群眾最后一公里
�。ㄒ唬┦马�(xiàng)清單全公開。全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，按照流程最優(yōu)、時限最短的標(biāo)準(zhǔn)對全區(qū)xx個部門涉及近xxxxx多項(xiàng)要素的xxx個事項(xiàng)進(jìn)行梳理，統(tǒng)一主項(xiàng)、子項(xiàng)設(shè)置及名稱，梳理再造辦事流程，編制企業(yè)群眾看得懂、易接受、好操作的辦事清單。同時，嚴(yán)格規(guī)范自由裁量權(quán)，明確每一事項(xiàng)的受理標(biāo)準(zhǔn)和審查標(biāo)準(zhǔn)。目前，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng)（行政權(quán)力xxx項(xiàng)，公共服務(wù)xx項(xiàng)），已梳理出三批次一次成事項(xiàng)xxx項(xiàng)并進(jìn)行公示，占比xx.x%，其中行政權(quán)力事項(xiàng)xxx項(xiàng)，占比xx.x%，公共服務(wù)事項(xiàng)xx項(xiàng)，占比xxx%，有效指導(dǎo)全市清單梳理工作開展。
（二）審批流程全優(yōu)化。在原來受審分離的基礎(chǔ)上，建立專門的勘驗(yàn)隊(duì)伍，實(shí)施受理、審批、勘驗(yàn)、批準(zhǔn)四分離的管理模式，全面推行一窗受理一站審批，業(yè)務(wù)受理股負(fù)責(zé)入口和出口，業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)審批，勘驗(yàn)股負(fù)責(zé)現(xiàn)場踏勘，每個環(huán)節(jié)明確各自責(zé)任和工作人員，各環(huán)節(jié)相對獨(dú)立，杜絕了審批過程中的暗箱操作，進(jìn)一步規(guī)范了審批行為。以企業(yè)成本核算的思維，優(yōu)化審批流程，前置變后置xx項(xiàng)，取消xx項(xiàng)，壓縮審批環(huán)節(jié)xxx個，縮短審批時長xxxx天，平均時限由原來的xx天縮短至x.x天。
（三）標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)全覆蓋。圍繞管家式服務(wù)理念打造大廳文化，設(shè)置導(dǎo)辦臺，提供問詢、咨詢幫辦等服務(wù)。制定不同的崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到可考核可量化，切實(shí)方便群眾辦理業(yè)務(wù)。優(yōu)化綜合受理窗口人員管理方式，建立晨會、夕會等制度，采用業(yè)余時間培訓(xùn)、輪崗的方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高窗口服務(wù)效率和群眾認(rèn)可度。完善首問負(fù)責(zé)、崗位責(zé)任、延時服務(wù)、一次性告知、投訴處理等制度，推行四零服務(wù)承諾，不斷規(guī)范窗口行為。開展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動、狠抓態(tài)度冷漠、作風(fēng)庸懶等現(xiàn)象的整治。加強(qiáng)日常教育和管理，開展優(yōu)秀窗口單位、服務(wù)標(biāo)兵評選和黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建活動，不斷提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)渠道全拓展。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和村居便民服務(wù)中心工作開展，建設(shè)以區(qū)級政務(wù)大廳為主體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心為基礎(chǔ)、村居便民服務(wù)站為延伸的全區(qū)通辦服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)三級聯(lián)動，共用一套審批系統(tǒng)，分級設(shè)置審批權(quán)限和審批事項(xiàng)。新下放x大項(xiàng)xx小項(xiàng)公民的個人審批事項(xiàng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦理，努力實(shí)現(xiàn)小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)街，要事不出區(qū)，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)近辦。目前，已實(shí)現(xiàn)xx個事項(xiàng)在政務(wù)大廳和全區(qū)的任何鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都能辦理。
�。ㄎ澹┦马�(xiàng)審批全網(wǎng)辦。我區(qū)推進(jìn)實(shí)體大廳與網(wǎng)上平臺的系統(tǒng)整合，做到線上線下合一，功能互補(bǔ)，全面實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理、集成服務(wù)。全面推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)建設(shè)，開展了x次互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)專題培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)xxx項(xiàng)事項(xiàng)網(wǎng)上預(yù)審，網(wǎng)辦率占比xx.x%。積極推廣電子證照的生成和應(yīng)用，已積累相關(guān)證照xxxx多個，初步實(shí)現(xiàn)一次采集、一庫管理、多方使用、即調(diào)即用。目前，企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、個體戶設(shè)立登記、自然人投資或控股的有限公司設(shè)立登記x項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)不見面審批，方便群眾辦事。
�。┟赓M(fèi)政策全推行。與郵政公司攜手合作，提供免費(fèi)的郵政專遞配套服務(wù)，打造行政審批+快遞模式，辦事群眾和企業(yè)只需在受理窗口填寫快遞委托書和快遞詳情單，掃描二維碼即可免費(fèi)享受到此項(xiàng)服務(wù)。在不同樓層開設(shè)文印窗口實(shí)行免費(fèi)復(fù)印，同時提供免費(fèi)代辦服務(wù)。實(shí)施的免費(fèi)代辦、免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)郵寄三項(xiàng)措施做為互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的有力補(bǔ)充，預(yù)計(jì)今年為群眾減負(fù)xxx萬元，打通了政務(wù)服務(wù)最后一公里，讓社會公眾在辦事過程中充分享受到全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來的便捷與實(shí)惠。
存在的問題
在推進(jìn)行政審批制度改革工作中，審批局作了有益的.探索，但也存在一些問題，主要有一是法律法規(guī)的修改滯后于改革的步伐，受現(xiàn)有法律法規(guī)的約束，放不開手腳。需要頂層設(shè)計(jì)層面盡快修改法律。二是從上至下沒有形成信息共享，依然存在很多的信息孤島，減證便民受到制約。需要盡快打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享。三是大廳工作人員素質(zhì)還有待提高。隨著業(yè)務(wù)量的增加，今年新補(bǔ)充的xx名勞務(wù)派遣人員的業(yè)務(wù)水平和處理應(yīng)急事件的能力經(jīng)驗(yàn)還有欠缺，需要加強(qiáng)培訓(xùn)。
工作謀劃
�。ㄒ唬└邩�(biāo)準(zhǔn)打造x辦事一次成
在詳細(xì)梳理事項(xiàng)流程的基礎(chǔ)上，研究更多事項(xiàng)的關(guān)聯(lián)性，變事項(xiàng)審批為一件事審批服務(wù)，使群眾平均跑腿的次數(shù)要小于等于x。建設(shè)自助服務(wù)大廳，實(shí)施xx小時不打烊服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居便民服務(wù)中心建設(shè)，完善近辦服務(wù)。
�。ǘ├^續(xù)完善智慧政務(wù)大廳建設(shè)
加速實(shí)體大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺的融合，進(jìn)一步完善實(shí)體大廳自助服務(wù)區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)區(qū)的建設(shè)。
�。ㄈ┙∪贫龋晟品⻊�(wù)措施
進(jìn)一步梳理各項(xiàng)制度，進(jìn)行完善修訂，強(qiáng)化制度落實(shí)。持續(xù)優(yōu)化流程，完善各項(xiàng)服務(wù)措施，尤其是用優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù)推動事項(xiàng)快辦易辦，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)隊(duì)伍管理和工作人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，配強(qiáng)關(guān)鍵崗位工作人員，咨詢崗位做到有問有答、答必滿意，受理崗位做到簡便快捷、集成高效。
政審年度工作總結(jié)14
根據(jù)全市深化“四張清單一張網(wǎng)”改革，推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合和轉(zhuǎn)變政府職能的總體要求，20xx年，教育局認(rèn)真開展權(quán)力清單清理、行政審批事項(xiàng)梳理、網(wǎng)上平臺錄入核校運(yùn)行，健全審批機(jī)制，改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局行政審批層級一體化改革，全面提高行政審批效率。
一、高度重視行政審批工作。
建立和規(guī)范行政審批制度，是實(shí)施“ 陽光行政審批 ”的一項(xiàng)全新工作，是教育工作以民為本，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平的需要，是創(chuàng)新教育工作管理方式、提高工作效率的重要舉措。為加強(qiáng)對行政審批的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合，市教育局建立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人，局相關(guān)處室參與的行政審批工作機(jī)制。在今年的行政權(quán)力事項(xiàng)清理、梳理、網(wǎng)上核校、平臺運(yùn)行、行政審批事項(xiàng)“六統(tǒng)一”等工作環(huán)節(jié)，多次召開工作布置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等會議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確分工，高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真實(shí)施，切實(shí)落實(shí)，不斷提高行政審批的綜合管理水平，完成各項(xiàng)規(guī)定的工作。
二、嚴(yán)格規(guī)范行政審批事項(xiàng)和辦理程序。
1．行政審批事項(xiàng)的清理及規(guī)范。經(jīng)過20xx年的權(quán)力清單清理，我局保留行政許可事項(xiàng)3項(xiàng)，取消了非行政許可項(xiàng)目，有關(guān)事項(xiàng)也根據(jù)省教育廳及市政府要求下放，對辦理程序進(jìn)行了規(guī)范。在辦理程序的規(guī)范上，各有關(guān)處室按照業(yè)務(wù)辦理過程的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)五個環(huán)節(jié)，行政事項(xiàng)責(zé)任處室將行政審批事項(xiàng)逐項(xiàng)逐個環(huán)節(jié)落實(shí)到具體工作崗位和人員，分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范辦事程序。每一項(xiàng)行政審批的五個環(huán)節(jié)原則上由不同工作人員分別操作，至少由三人共同辦理。一般采取處室具體經(jīng)辦人員承辦，處室負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批的'行政審批辦理程序。按照規(guī)范、高效、便民的要求，對流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步改進(jìn)規(guī)范審批環(huán)節(jié)，減少中間環(huán)節(jié)和審批時限，切實(shí)方便辦理人，提高服務(wù)質(zhì)量。
2．行政審批事項(xiàng)的錄入及運(yùn)行。在行政審批中心及市編委辦的指導(dǎo)、安排下，本年度完成了所有事項(xiàng)的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、工作平臺的錄入、核校、修訂工作，確保網(wǎng)上信息的完整、正確，保證了行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上正常運(yùn)行。
三、強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。
為健全事中事后監(jiān)管措施，強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動，建立事前預(yù)防、事中檢查、事后查處有機(jī)結(jié)合的長效監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)提高教育行政審批科學(xué)化監(jiān)管水平，我局制訂了《XX市教育局加強(qiáng)行政審批層級一體化改革事中事后監(jiān)管實(shí)施細(xì)則（試行）》，按照依法有效、責(zé)任明晰、協(xié)同監(jiān)管、公開公正的原則，分別對3個行政許可事項(xiàng)的事中事后監(jiān)管的內(nèi)容、方式做了詳細(xì)、明確的規(guī)定。建立健全層級監(jiān)督機(jī)制、建立完善部門協(xié)同機(jī)制，加大監(jiān)管力度、監(jiān)管責(zé)任、監(jiān)管范圍，確實(shí)保障行政審批事項(xiàng)的過程透明、結(jié)果公正。加大對縣市區(qū)行政審批事項(xiàng)的監(jiān)管，組織取消和下放的行政審批事項(xiàng)的檢查，掌握審批事項(xiàng)的事中事后監(jiān)管措施的到位情況。
四、存在的問題及改進(jìn)措施
我局嚴(yán)格落實(shí)市政府的有關(guān)規(guī)定和要求，做好各項(xiàng)工作，但是由于客觀原因，還存在一些問題，有待進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。
1．行政審批中心未設(shè)立服務(wù)窗口。我局有3個行政許可事項(xiàng)，教師資格認(rèn)定是限時、集中申報，民辦教育機(jī)構(gòu)審批、從事經(jīng)營性教育類互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的前置審查兩個事項(xiàng)辦件率非常低，基于我局行政權(quán)力事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量少、辦理頻率低、服務(wù)人群單一、辦理時限集中較短等原因，我們也向行政審批服務(wù)中心提出了辦理窗口不進(jìn)駐的申請。
2．教師資格認(rèn)定目前還未完成平臺對接。由于教育部有通用的申報平臺，證書也是通過此平臺打印完成的，但未和政務(wù)云平臺對接，因此目前此事項(xiàng)未在政務(wù)云平臺上辦理。
3．“六統(tǒng)一”工作還有待加強(qiáng)。行政事項(xiàng)梳理時，我局召開過全市教育系統(tǒng)培訓(xùn)會，統(tǒng)一部署相關(guān)工作，在梳理、入庫等環(huán)節(jié)中也基本做到了統(tǒng)一，但由于縣、市間的差異等原因，部分事項(xiàng)還有不同，我局正在積極協(xié)調(diào)中，下階段我們將組織市縣區(qū)對審批事項(xiàng)進(jìn)一步完善審批標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一審批程序，切實(shí)做好審批事項(xiàng)“六統(tǒng)一”。
五、下一步主要工作。
今后，市教育局要充分發(fā)揮行政審批職能，積極開展服務(wù)民生滿意窗口建設(shè)，下大力解決行政審批工作存在的問題，規(guī)范審批程序，提高業(yè)務(wù)水平。一是健全行政審批工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。設(shè)立局行政審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，監(jiān)察室負(fù)責(zé)人為副組長，各相關(guān)處室負(fù)責(zé)人為成員，確保行政審批工作規(guī)范有序地進(jìn)行。二是理順行政審批相關(guān)處室職能。按照相關(guān)處室具體承辦，行政審批處統(tǒng)一報送信息，具體事項(xiàng)由業(yè)務(wù)部門辦理，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完成并接受行政審批處監(jiān)督檢查。三是積極探索服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范審批業(yè)務(wù)流程。擬定行政審批服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)人員組成、受理服務(wù)流程、審批時限、工作紀(jì)律等，進(jìn)一步明確全局行政許審批服務(wù)事項(xiàng)的工作制度，確保行政審批工作更上一個臺階。對實(shí)施“陽光行政審批”、推進(jìn)簡政放權(quán)進(jìn)一步深化，開展課題調(diào)研，對行政審批事項(xiàng)做進(jìn)一步梳理、規(guī)范、放權(quán)。
政審年度工作總結(jié)15
在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平
在任職期間，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動的開展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實(shí)際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、結(jié)合當(dāng)前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┦芙鹑谖C(jī)的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，免費(fèi)范文這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報建程序、需準(zhǔn)備的材料、報建工作的注意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報建涉及的費(fèi)用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
�。ǘ楦玫貙�(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個行政許可事項(xiàng)和8個非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認(rèn)真、及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，同時合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問題我們都會及時、主動地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開展。
三、認(rèn)真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作
�。ㄒ唬﹦诒＝饦I(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項(xiàng)工作開展得比較順利。
（二）審批窗口作為我局駐審批中心的`窗口部門，論文參考應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展。
�。ㄈ┳龊脤徟翱趦�(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和會議精神，我都做到及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí)，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進(jìn)行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實(shí)際問題，增強(qiáng)窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認(rèn)真聽取群眾反饋的意見，不斷改進(jìn)工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見我會進(jìn)行認(rèn)真的分析，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，工作總結(jié)如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。
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