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醫(yī)院檢驗科年度工作總結7篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編整理的醫(yī)院檢驗科年度工作總結,歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院檢驗科年度工作總結1
根據(jù)年初農技中心的安排,20__年在監(jiān)測檢驗室全體成員的共同努力下,全面完成計劃任務。現(xiàn)將今年的主要工作總結匯報如下:
一、自身建設
1、硬件設施建設
在上年購置氣相色譜儀、原子熒光光度儀、紫外分光光度計三臺儀器的基礎上,繼續(xù)對相關設備進行了配套,配置了層析柱、千分之一天平。目前,各種儀器均已安裝調試完備。結束了我中心檢驗室無法監(jiān)測農作物殘留及重金屬、硝酸鹽、亞硝酸鹽的歷史。
2、軟件設施建設
技術培訓過去,檢驗室只進行常規(guī)樣的監(jiān)測,對農作物殘留及重金屬等的監(jiān)測從未接觸過,今年在20__年培訓的基礎上,聘請省農科院、蘭州化物所有關專家采用現(xiàn)場指導的方式,重點對氣象色譜儀的使用、樣品前處理、方法建立技術進行了培訓。同時檢驗人員對全市主要蔬菜作物進行了兩批共__樣次試做樣,根據(jù)工作中遇到的問題有關專家隨時進行咨詢,及時解決有關技術問題。目前基本掌握了有機磷、有機氯及菊酯類農藥殘留檢測方法。
3、檢測檢驗室認證準備工作
為了使監(jiān)測檢驗工作進一步正規(guī)化,并為檢測檢驗室認證做好準備工作,我們對涉及土壤、肥料、農產品農藥殘留、重金屬、硝酸鹽等方面相的國家檢測標準進行了收集,共收集了__項,根據(jù)我們的檢測項目,已經比較全面。另外,對檢驗室的認證程序進行了了解,并在網上下載了相關的表單。為檢測檢驗室的認證打下了基礎。
二、業(yè)務開展
1、常規(guī)土樣檢驗
今年共接收農業(yè)科技項目、城建綠化項目及其它方面土樣共__樣次,根據(jù)國家檢測標準,對土樣的.養(yǎng)分及理化指標進行了分析。檢測結果為農業(yè)科技項目的順利實施、城市綠化等工作提供了科學依據(jù)。
2、對我市主要蔬菜產地、蔬菜經營的超市、市場共進行兩批、8種、__樣次抽樣檢測,其中,產地在6月份取樣38樣次,經農殘快速檢測,兩個樣品有機磷或氨基甲酸類農藥殘留超標超標,超標率5.26%,市場樣品抽樣檢測在8月份共在4超市、4市場取樣__樣次,采用農殘快速檢測方法進行了檢測,其中,x個樣品超標,超標率__%,檢測結果表明,我市地產蔬菜及市場供應的蔬菜絕大部分農藥殘留符合國家標準,質量合格,食用安全。
三、科技項目的實施情況
1、主持實施的“桃樹限產提質高效栽培技術研究與示范”項目根據(jù)年度計劃,主要完成了以下工作:⑴、試驗示范區(qū)、示范果園的選點工作;⑵、示范點果園的基礎土樣采集化驗;⑶、引進優(yōu)良品種__個,其中,__表現(xiàn)較好;⑷、開展了限產提質栽培試驗、密度試驗、生草栽培、配方施肥、病蟲害綜合防治、產品分批采收及分級包裝等試驗共7項。
2、主持實施的“日光溫室蔬菜農藥化肥殘留監(jiān)測及食用安全性研究”項目根據(jù)年度計劃,⑴、在我市主要蔬菜產區(qū)白銀區(qū)、靖遠縣、景泰縣三縣區(qū)設__個檢測點隊蔬菜農藥化肥殘留進行了系統(tǒng)監(jiān)測;⑵、建立了監(jiān)測實驗點,進行了農藥噴施分批采收蔬菜安全性測定試驗。
3、參加完成的“特色谷子優(yōu)質化栽培技術研究與示范”項目在我市不同生態(tài)區(qū)域進行了特色谷子優(yōu)質品種引進試驗、谷子多因子增產增優(yōu)試驗,其中,引進的優(yōu)質特色品種神州綠谷、黑沙一號、嵩黑谷、嵩綠谷在平川區(qū)引種成功,旱地栽培單產都達到300公斤以上,并通過谷子多因子增產增優(yōu)試驗初步掌握了各因子增產、提質效果。
4、參加實施的“特色果品”和“荒漠半荒漠地區(qū)優(yōu)質果品基地建設”項目均已完成了年度分解的任務指標。
四、20__年工作重點
1、繼續(xù)加強檢驗員的技能培訓,全面熟練掌握氣相色譜儀、原子熒光光度儀和紫外分光光度計的使用和重金屬、無機鹽和農藥殘留的監(jiān)測與分析方法。
2、開展監(jiān)測檢驗室的認證工作,使監(jiān)測檢驗工作走向標準化。并使檢測結果被行業(yè)認可。
3、繼續(xù)抓好科技項目的實施。完成現(xiàn)有項目的計劃任務,積極爭取新項目。
醫(yī)院檢驗科年度工作總結2
一、醫(yī)療工作
1.儀器設備
引進兩臺邁瑞五分類血球儀(bc5300、bc5380),一臺最新一代的標準化高通量檢測技術平臺美國lumine公司的lumine-流式熒光檢測儀(又稱液態(tài)芯片檢測儀),全自動生化分析儀,電解質儀,更換了尿液生化分析儀,一臺化學發(fā)光,一臺uf50,一臺血凝儀,
2.人才隊伍
招聘成都醫(yī)學院檢驗專業(yè)本科生一名,已進入?埔(guī)范化培訓輪轉。1人在職研究生在讀,5人成教本科在讀,3人成教大專在讀。1人在XX省人民醫(yī)院取得pcr上崗證,在XX省疾病預防控制中心病毒研究所取得hiv上崗證;9人在XX省輸血協(xié)會取得輸血技術操作上崗證;5人在XX市疾病預防控制中心取得省疾控頒發(fā)的hiv上崗證。
3.檢測項目
新增性激素六項、皮質醇;謴蚭sbl檢測。
4.質量控制
二、教學工作
接受了來自重慶醫(yī)科大學、瀘州醫(yī)學院、溫州醫(yī)學院、成都中醫(yī)藥大學、自貢衛(wèi)校、達州職業(yè)技術學院等大中專院校共25名實習生的臨床實習。截至目前,實習教學工作進展良好,實習生管理規(guī)范有序。
三、科研工作
1.獲得xx省衛(wèi)生廳課題立項一項,并獲一萬元的'經費支持。
2.公開發(fā)表b類論文三篇。
3.申報院內新技術新項目兩項,其中一項獲得三等獎。
4.申報衛(wèi)生局新技術新項目兩項。
5.申報醫(yī)院創(chuàng)新基金課題兩項。
四、其他工作
1.根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃,極力克服人手緊張的困難,做好了匯東檢驗科各項工作,達到除骨髓片、細菌培養(yǎng)、免疫項目外,其他檢驗都不用送標本的目標。大大提高了工作效率,降低了急診標本轉送用車頻率。
2.積極與門辦、注射室協(xié)調建立了門診靜脈采血中心,規(guī)范了門診病人靜脈血的采集工作。
3.將門診病人檢驗報告發(fā)放收回到門診檢驗科,方便了病人咨詢檢驗報告。
4.在接受衛(wèi)生部“醫(yī)療質量萬里行”活動檢查中,表現(xiàn)優(yōu)異,受到檢查專家的肯定和好評,為醫(yī)院爭得了榮譽。
5.在目前仍然面臨嚴峻局面的甲流防治工作中,服從醫(yī)院安排,不講條件,不講價錢,一切以防治工作為中心,階段性地圓滿完成了醫(yī)院指定的相關任務。
檢驗科工作雖然取得了不小的成績,但客觀的講,也還存在很多不足和需要改進的地方。如科室人員結構不盡合理,梯隊建設有待進一步加強。與臨床科室的溝通交流也有待進一步的加強等等。
醫(yī)院檢驗科年度工作總結3
在20xx年既將結束之既,我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗。查漏補缺,爭取在醫(yī)院領導的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一:本年度在執(zhí)行以往工作制度的同時,又增加了細菌,免疫等生物實驗室安全制度。并積極開展了院感監(jiān)測工作,每月對醫(yī)院各科室進行空氣,物表,醫(yī)護人員手,消毒液及無菌物品等標本進行監(jiān)測,嚴格執(zhí)行無菌操作,確保每一份監(jiān)測標本的'培養(yǎng)結果真實有效。
第二:在質量管理方面,在認真做好每天的室內質控同時,積極參加省內室間質控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。
第三:本年度下半年,我們將各室的布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,腳踏式垃圾桶,內置高壓鍋,運行標志等。達到生物安全實驗室的標準。
第四:本年度未發(fā)生因檢驗結果而引發(fā)的醫(yī)療事故。
第五:嚴格執(zhí)行了危急值報告制度,為臨床提供了及時的參考依據(jù)。
第六:在科室管理細節(jié)上,尤其在下半年,借助醫(yī)院創(chuàng)建二級乙等醫(yī)院之際,補充和完善了很多管理制度和登記。
第七:在醫(yī)德規(guī)范方面本年度科室的整體素質有了很大提高,未發(fā)生延誤病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八:在勞動紀律方面,科室比較松散?剖覙I(yè)務學習氣氛不濃,培訓不足,業(yè)務開展局限,與臨床溝通不足,這些是我科存在的很大問題,也是我們今后改進的方向。
通過以上總結,我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高,各項工作更加完善了,但同時也發(fā)現(xiàn)了管理上存在的不足之處,我們將在20xx年繼續(xù)保持成績、改進不足,使我們的工作更上一層樓。
醫(yī)院檢驗科年度工作總結4
20xx年檢驗科在各位院領導的正確領導下,全體工作人員共同努力,樹立新的管理理念,加強綜合素質學習提高,提升檢驗科形象,已完成全年工作目標及任務,F(xiàn)將20xx全年工作總結如下:
一:檢驗科在人員少,工作壓力大的情況下,努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日校準,質控,定標等工作,確保檢驗結果的準確。在質量管理方面,在認真做好每天的室內質控同時,積極參加省內室間質控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。
二:檢驗科全體工作人員始終保持積極,勤懇,節(jié)約的工作作風,在保證結果準確及提高經濟效益的前提下,能省則省,絕不因為怕麻煩,而把能刷干凈在用的一次性耗材扔掉,比如:血凝試驗,一次性耗材血凝杯很貴,一箱的價格是一萬元,一個月用大半箱,耗材就近一萬元,刷洗后再用也不影響結果,從而降低了成本,避免了浪費。讓節(jié)約成為一種習慣!
三:檢驗科堅持“急病人所急,想病人所想,檢驗質量重于泰山”為服務宗旨,熱情對待來每一位來我院的.患者。也做到了從標本接受、檢驗項目統(tǒng)計、檢驗結果、危急值上報、報告單發(fā)放、標本處理等各個環(huán)節(jié)的質量管理及記錄建立。
對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,以謹慎的工作態(tài)度對待每一個待檢標本,處理好工作中遇到的疑難結果,確保發(fā)出的每份檢驗報告的準確性。為臨床提供準確可靠的診斷依據(jù)。
四:檢驗科每一位員工都嚴格遵守院里及科里制定的各項規(guī)章制度,上班不遲到,不早退,不串崗,不曠工,不干私活,科里堅持一周一次業(yè)務學習,月底考核。大家平時也非常注意各種知識的學習和積累,不斷的提高綜合素質和業(yè)務工作能力,一年來無醫(yī)療差錯的發(fā)生。
五:今年檢驗科新開展檢驗項目9項,包括糖化血清蛋白,心肌損傷系列,凝血四項,電解質分析。院里還投巨資為檢驗科新增了4臺大型檢驗儀器,包括日本東芝全自動生化分析儀,日本希森美康全自動血液分析儀,德國美創(chuàng)全自動血凝儀及全自動電解質分析儀,極大的增加了檢驗科檢測范圍,提高了檢驗科的整體服務質量。同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的收益。20xx年1月份-11月份檢驗科共創(chuàng)經濟效益187萬余元,共檢驗項目96170項。我們科在即不要求增加人員,又不影響日常工作的情況下,發(fā)揚吃苦耐勞精神,保質保量的完成了全年的檢驗工作。
六:明年工作計劃
1:明年我們科要高度重視提高員工綜合素質,業(yè)務能力,操作技能,服務理念。
2:繼續(xù)發(fā)揚節(jié)約傳統(tǒng)觀念,把耗材試劑成本降到最低。
3:充分發(fā)揮新進進口儀器的功效,確保檢驗結果準確可靠,提高我院檢驗科在市里各大醫(yī)院檢驗上的知名度。
4:加強與臨床的溝通,希望能建立與臨床科間的協(xié)調會議機制。
20xx年即將過去,20xx年也款款向我們走來,我們科在新的一年里會發(fā)揚優(yōu)勢,改正不足,在努力做好領導交代的各項工作任務的同時做到自己滿意,醫(yī)生滿意,病人滿意,請領導放心!我們全科一定以一個全新的精神面貌,爭取在新的一年里再上一個新臺階!
醫(yī)院檢驗科年度工作總結5
我們的工作是在和生命賽跑,而我們卻怎么也擺脫不了時間的束縛,正是因為它在限制著我們的進程,所以我們的工作總是非常的倉促,有時候需要加班加點來做。不過我并不抱怨,而是覺得自己能做的事太少了,一晃的功夫又過完了一年,可我的工作仍舊有許多地方來不及完善。不過我已經把全部的精力都用上了,可以說沒有留下什么遺憾,在此我把此段工作總結如下:
1、思想理念
我是個比較要強的人,凡事都不愿意落后,就算不能比別人強可我也從來不放松自己,從來都是按照正確的觀念要求自己。也沒有放松思想的學習。我平時要求自己做到兩個方面,一個是做符合規(guī)范的合格員工,并且讓自己的覺悟跟典范看齊。再就是我堅持風險的'信仰,將自己的能量全都釋放出來,做正派盡責的服務者。
2、眾德強技
我自己的能力雖然不大,一天里能做的事也有限,可是我更看重的是保持自己的品行不滑坡,不做有損道德的事。最基本的就是不為難患者,不提過分要求,守住自己的本分和職責,待人寬厚不用心幫患者做事。除了態(tài)度好之外,我工作起來也很仔細,保證每一項操作都能達到規(guī)范的標準。在細節(jié)的地方不敢有一絲差錯,讓自己的工作有較好的精確性。
3、能力提升
不僅要忙工作,平時我也在做著專業(yè)技能的提升,平時會經?促Y料,并做一些操作和實踐,為的就是提高自己的工作效率和準確性。在就是一直都在學習規(guī)范,雖然已經對這些內容了然于胸,可是我仍要時時提醒自己,要做一個有職業(yè)操守的人。并且我一直都按時參加培訓,還找機會去聽專家的課,讓自己的專業(yè)能力不停的長進。
醫(yī)院檢驗科年度工作總結6
我叫xxx,女,19xx年x月出生,19xx年x月參加工作,大專文化程度,現(xiàn)任xxxxx醫(yī)院xx科護士長。19xx年x月獲得主管護師資格,19xx年x月聘任為主管護師。任現(xiàn)職以來,始終嚴格要求自己,扎實工作、奮發(fā)進取,以良好的醫(yī)德醫(yī)風,熟練的操作技能,全面的專業(yè)知識為病人服務,工作中取得了比較顯著的成績。
我重視學習,不斷提高自身綜合素質。能夠認真對待醫(yī)院組織的每一次業(yè)務考試、考核,而且取得了名列前茅的好成績,在20xx年市衛(wèi)生局組織的《護士長相關理論》考試中榮獲二等獎。充分發(fā)揮護士長管理職能,做好本科質量控制,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,幾年來,本科各項護理工作指標均能達到標準要求,認真學習了防治非典的有關知識,學習了《醫(yī)療事故處理條例》,通過學習提高了安全意識,增強了責任感。
在工作中既注意了把所學知識應用于臨床實踐,又注意了總結工作中的經驗,不斷升華自己的理論水平,任現(xiàn)職以來共撰寫論文5篇,均在省級以上刊物發(fā)表。另外和其他醫(yī)務人員一起發(fā)明了一項預防、治療冠心病的藥物和制備方法,20xx年被科技局評為十大科技攻關重點項目,并向國家專利局申請專利。20xx年x月國家專利局頒發(fā)了專利證書。
加強職業(yè)道德修養(yǎng),勤奮扎實工作。時刻牢記以人為本,誠信服務,急病人之所急,想病人之所想,維護病人權益,提高醫(yī)院的整體形象。在抗擊非典的斗爭中積極投入一線工作,起到了模范帶頭作用。努力為病人提供優(yōu)質全面無縫隙護理,全面提升護理質量,打造護理名牌,時刻牢記促進健康,預防疾病,恢復健康,減輕痛苦的神圣使命。
在工作中做到了服務熱情、周到細致,關心病人、體貼病人。為了更好地給病人服務,減輕病人的痛苦,苦練基本功,對操作技術精益求精。在工作中磨煉了遇事沉穩(wěn)的性格,具備了快速敏捷的思維能力和應變能力。進一步提高了自己的組織協(xié)調能力,能夠處理各種矛盾,做好各項管理工作,貫徹落實醫(yī)院一系列有關衛(wèi)生改革的文件精神,以改革求發(fā)展。工作中以身作則,服從領導、團結同志,勤勤懇懇、任勞任怨,每項工作都能夠善始善終、高標準地完成,從整體上提高了服務質量和護理水平。能夠解決本科護理工作中的疑難問題,指導參與危重病人的搶救及護理,做到忙而不亂,有條不紊,組織本科業(yè)務學習和護理查房,對護師的業(yè)務給予具體指導,不斷提高護士對健康教育指導的實際效果,認真做好帶教工作,20xx年擔任xxxx衛(wèi)校《外科學及護理》的授課教師。
每月組織本科的護理質量和差錯事故分析討論,并制定防范措,能夠熟練掌握本科常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則,掌握常用的急救藥品的`藥理作用、副作用,掌握常用急救器械的性能、使用方法,熟練掌握常用急救技術,如心肺復蘇、心電監(jiān)護、各種插管及搶救等。機關門診每年都有流感大流行季節(jié),針對病人多、任務重,尤其是兒科病人多、輸液穿刺比較困難的實際情況,能夠做到有條不紊、忙而不亂,合理安排護理人員,帶領護理隊伍加班加點、從容應對。
通過不斷提高整體素質和業(yè)務能力,順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態(tài)度和精湛的護理技術吸引了大批的兒科患者,贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評,在社會上有一定的知名度。多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己,同時也為醫(yī)院贏得了榮譽。
本人自xxx年x月任主管護師以來,堅持以病人為中心的服務宗旨,全心全意為廣大患者服務,嚴格要求自己,遵紀守法,恪守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責。在護理崗位上敬業(yè)愛崗,認真負責,踏實奉獻,具有高度的責任心、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的思想素養(yǎng),一直以向上的態(tài)度不斷學習充實自己,以關愛的態(tài)度對待每一個病人,以服務的態(tài)度與大家共事,受到患者和同事的好評,多年出滿勤,從無差錯事故發(fā)生,無違法亂紀行為。
醫(yī)院檢驗科年度工作總結7
20xx年是我院整合后的第一年,在搬遷至新院后,院容院貌煥然一新,各科業(yè)務量大幅增加,在這大好形勢下,我科全體人員團結協(xié)作,群策群力,改善服務態(tài)度,提高質量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進醫(yī)患和諧,全面推進科室和醫(yī)院的發(fā)展。各方面的工作取得必須成績。現(xiàn)將20xx年工作總結如下。
一、加強管理,提升檢驗質量
我科嚴格落實“準確及時、公正誠信、優(yōu)質服務、科學管理、持續(xù)改善”的質量方針,全面運行實驗室質量管理體系,進一步強化職工的質量意識和觀念對檢驗前、檢驗中、檢驗后的質量進行全程控制管理,堅持做好標本的采集核對工作和實驗環(huán)境的質量控制;認真做好室內質控和室間比對;認真做好報告單的審核和儀器的維護;認真完善各項記錄,進取聯(lián)系臨床,組織檢查本科的質量和安全情景,對發(fā)現(xiàn)的問題分析原因后進行改善,穩(wěn)步提高檢驗質量,有效預防醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。
二、抓好醫(yī)療安全工作
搬遷后,應對工作量劇增而工作人員較少的形勢,我們?yōu)檫M一步保證質量和安全。認真組織全科人員學習核心制度,強化質量和服務。每周召開醫(yī)療安全會議,找出安全問題和隱患,每月對醫(yī)療安全工作進行總結,切實有效保障我科業(yè)務的順利開展。異常對于門診檢驗這個我科的窗口部門,要求工作人員禮貌禮貌服務。同時我們加強和臨床的溝通和交流,主動認真聽取他們的提議,進行快速、準確和高效的工作,節(jié)省病人的時間和間接開支,創(chuàng)造了良好的醫(yī)療、社會與經濟效益。
三、主要工作成績
1、截止11月底,全科業(yè)務收入到達221萬元,其中門診業(yè)務收入111萬元,住院業(yè)務收入101萬元,隨著標本量不斷攀升,檢驗科除生化崗位外,其他崗位實行彈性工作制,以保證每一天結果按時發(fā)出。
2、積極配合臨床開展工作,我科開展了結核病診斷治療的結核菌培養(yǎng)、藥敏檢測;精神病患者服用碳酸鋰后血鋰水平監(jiān)測,我科是全市唯一能開展此項目的實驗室。且不斷與臨床科室溝通,努力開展新的檢測項目,以滿足臨床診斷的`需求。
3、在艾滋病防治方面,由于我院負責全市艾滋病監(jiān)測、治療工作任務,我科在整合以后,立刻進行HIV初篩實驗室申報工作,經過努力,于5月份經過了HIV初篩實驗室驗收。一年來,共進行篩查HIV人次,其中可疑待查人次,占%。并積極配合做好HIV病人的CD4、CD8以及病毒載量的的送檢工作,共登記送檢CD4、CD8人次,病毒載量人次。HIV標本的檢測及處理是高風險工作,但我科工作人員為做好全市HIV防控工作,毫無怨言,充分發(fā)揚奉獻精神,這體現(xiàn)出作為一名醫(yī)務工作者神圣職責和道德標準。
4、積極配合做好TB病人HIV免費篩查及性病高危人群干預工作,共對TB患者進行免費HIV篩查,其中檢測可疑待查名,占%;共對名性病高危人群免費檢測。
5、認真作好院內感染控制檢測工作,對全院各治療室、換藥室等房間的空氣和物體表面以及消毒液進行定期的培養(yǎng)檢測工作,為我院院內感染控制工作供給了詳實的資料,使這項工作全面走向正規(guī)化。
6、做好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認真研究進取應對及時解決,并完善各種登記資料,這既保證了我科各類儀器的正常運行,又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
7、全面參加全區(qū)臨床檢驗室間質量評價活動,在血液、體液、生化各項目評價中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科各實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。為檢驗結果在區(qū)內的互通互認供給了客觀依據(jù)。
8、建立健全科室、個人各項規(guī)章制度及質量控制制度,一切工作以檢驗質量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服務工作。定期征求病人及群眾意見,針對群眾提出的熱點難點問題,結合科室實際情景認真加以研究和解決,贏得了病人的信賴,年內無醫(yī)療事故發(fā)生。
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