后勤年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家整理的后勤年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
后勤年度工作總結(jié)1
一．做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、
后勤部門(mén)按照公司的要求，努力做好接待服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造好的工作環(huán)境。
1、員工飯?zhí)觅|(zhì)量把關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度
搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意，是后勤部門(mén)反復(fù)研究的課題。20xx年員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下工夫，為了提高伙食質(zhì)量，菜地、飼料廠員工每人每天交一元餐費(fèi)，每天菜式更換，保證每星期不重樣，員工基本滿(mǎn)意，確保員工吃到相對(duì)喜歡的菜肴。
2、為各職能部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
關(guān)于員工誤餐辦法：?jiǎn)T工出差、出車(chē)（到新鎮(zhèn)、豐莊等近處）誤餐了，不論時(shí)間早晚，隨叫隨做，讓員工吃上可口的飯菜，主動(dòng)做好服務(wù)工作。新辦公大樓搬來(lái)之后，及時(shí)協(xié)助其他部門(mén)做好后勤服務(wù)工作，提倡勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)一滴水、一度電，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。
3、加強(qiáng)采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上新臺(tái)階。
后勤部門(mén)是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制、履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)。每星期三、六早上八點(diǎn)為報(bào)菜時(shí)間，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。
在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部門(mén)將五個(gè)廚房常用的物質(zhì)價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商的報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
4、費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制方法。
后勤部門(mén)對(duì)員工飯?zhí)玫馁M(fèi)用支出項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用分析。在能不購(gòu)買(mǎi)的情況下，盡量消化本單位的青菜，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
5、自搬入新辦公樓起，出臺(tái)了《辦公樓衛(wèi)生管理制度》，為每個(gè)職能部室劃分了衛(wèi)生區(qū)域，周日上午8點(diǎn)至9點(diǎn)為大掃除時(shí)間，該制度實(shí)施效果良好。
二．工作中的問(wèn)題與20xx年的工作重點(diǎn)
后勤部門(mén)在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能。通過(guò)努力，內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。
2、各公司的行政文員組織管理能力偏弱，管理經(jīng)驗(yàn)不足，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況。
3、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部門(mén)將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)問(wèn)題，后勤部門(mén)20xx年整體工作重點(diǎn)如下：
1建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
3全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增加員工的自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部門(mén)20xx年依然面臨諸多問(wèn)題，對(duì)此，后勤部門(mén)將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作再有新突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
后勤年度工作總結(jié)2
后勤治理科在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和支配安排下，認(rèn)真履行部門(mén)職能，充分施展各崗位人員的主看能動(dòng)性，較好地完成了各項(xiàng)后勤辦事保障工作�，F(xiàn)就后勤治理工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成環(huán)境
�。ㄒ唬﹪�(yán)格規(guī)范資產(chǎn)治理工作。
全年共開(kāi)展資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)兩次，分手在6月及12月對(duì)全市系統(tǒng)固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行了徹底清查，重新梳理資產(chǎn)臺(tái)賬，詳細(xì)整理所有資產(chǎn)的編號(hào)、名稱(chēng)、規(guī)格、寄放所在及使用人等，并將寫(xiě)有編號(hào)的卡片粘貼在資產(chǎn)較為明顯的地位，嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)使用、誰(shuí)治理”的原則，有效防止了資產(chǎn)流失，同時(shí)也為往后開(kāi)展盤(pán)點(diǎn)工作提供了便利。六月中旬推行區(qū)（縣）局公司、物流分公司資產(chǎn)委托治理制，市局（公司）與各單位簽訂委托治理責(zé)任書(shū)，實(shí)行三級(jí)治理責(zé)任制，通過(guò)三級(jí)治理，層層落實(shí)責(zé)任，把每一項(xiàng)資產(chǎn)落實(shí)到具體治理責(zé)任人，為進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)物資產(chǎn)治理打好根基。
（二）采購(gòu)治理工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一是依照年初采購(gòu)計(jì)劃與各部門(mén)實(shí)際需求，實(shí)時(shí)購(gòu)進(jìn)辦公用品、潔凈用品、電腦耗材等日常工作必需品，規(guī)范采購(gòu)法度模范，通過(guò)在定點(diǎn)供應(yīng)商中詢(xún)價(jià)、競(jìng)談等方法，比質(zhì)比價(jià)，在采購(gòu)歷程中財(cái)務(wù)、審計(jì)、律例、等部門(mén)全程介入，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，為各單位、各部門(mén)正常工作開(kāi)展提供了有力的物資保障。
二是斟酌到今年保稅利、降費(fèi)用的要求，對(duì)部分采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)劑，共計(jì)核減項(xiàng)目項(xiàng)，核減金額余萬(wàn)元。
三是積極共同采購(gòu)辦訂定了20xx年度全市系統(tǒng)采購(gòu)計(jì)劃，后勤科依據(jù)各單位、各部門(mén)實(shí)際需求，匯總打包20xx年后勤口采購(gòu)項(xiàng)目個(gè)，合計(jì)金額萬(wàn)元。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好根基設(shè)施維修維保。
按期對(duì)電梯、汽鍋、中央空調(diào)、配電設(shè)施等綜合設(shè)備的使用情況、使用年限、外看防護(hù)、操作維護(hù)、歷史故障、運(yùn)行狀態(tài)、售后維護(hù)等開(kāi)展自查，落實(shí)每日例行頤養(yǎng)及平安責(zé)任人，發(fā)明隱患實(shí)時(shí)處置懲罰，對(duì)無(wú)法辦理的故障及平安問(wèn)題實(shí)時(shí)和廠家聯(lián)系，協(xié)商辦理規(guī)劃，并依照設(shè)備治理規(guī)定實(shí)時(shí)檢測(cè)校驗(yàn)，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
（四）增強(qiáng)車(chē)輛及駕駛員治理。
重新修訂了車(chē)輛使用治理法子，明確了車(chē)輛治理責(zé)任、駕駛員及車(chē)輛日常治理、燃油及維修頤養(yǎng)、更新及處置等相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步細(xì)化了工作流程，使車(chē)輛治理加倍規(guī)范有序。賡續(xù)增強(qiáng)駕駛員平安培訓(xùn)，全面落實(shí)《靈活車(chē)輛平安治理暫行規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行“一日三檢”及派車(chē)單制度，牢靠建立駕駛員為所駕駛車(chē)輛第一平安責(zé)任人的思想，進(jìn)步駕駛員的責(zé)任心與平安意識(shí)，并依據(jù)天氣及季候變更，有針對(duì)性地鼓吹預(yù)防途徑交通事故的措施和自我掩護(hù)的相關(guān)知識(shí)，合理支配出車(chē)任務(wù)，有效杜絕了車(chē)輛平安事故的發(fā)生。今年全市系統(tǒng)未發(fā)生一起車(chē)輛交通事故。
�。ㄎ澹┰鰪�(qiáng)職工食堂治理。
一是重新修訂了《機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)款待治理法子》及《職工食堂經(jīng)費(fèi)治理法子》，明確了業(yè)務(wù)款待法度模范，規(guī)范了食堂經(jīng)費(fèi)治理，職工食堂規(guī)范運(yùn)行獲得了有效保障。
二是繼承增強(qiáng)對(duì)食堂的精細(xì)化治理，對(duì)付食品平安治理，嚴(yán)把進(jìn)貨、用料關(guān)，不相符平安標(biāo)準(zhǔn)的食品果斷不進(jìn)，霉變食品果斷不用，堅(jiān)持按期對(duì)庫(kù)存食品進(jìn)行反省，防止過(guò)時(shí)食品擺上餐桌。生熟食品分開(kāi)，保持操作間內(nèi)潔凈，隔天食品嚴(yán)禁上餐桌。
三是針對(duì)就餐秩序凌亂的問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)訂定了外來(lái)人員及職工眷屬就餐標(biāo)準(zhǔn)，除本單位職工外其他人員一律憑票就餐，有效保障了職工利益。
二、工作中存在的主要問(wèn)題。
1、后勤治理上固然有思路、有行動(dòng)，但有待于繼承深入，進(jìn)一步進(jìn)步辦事意識(shí)，立異意識(shí),調(diào)動(dòng)全體人員的工作積極性。
2、后勤辦事保障才能有待進(jìn)步，目前各崗位人員廣泛短缺相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)，在職工食堂、公務(wù)車(chē)輛、根基設(shè)施設(shè)備治理等方面還不敷過(guò)細(xì)，需進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、費(fèi)用節(jié)制不敷科學(xué)、合理，存在鋪張揮霍現(xiàn)象，20xx年上半年后勤各項(xiàng)費(fèi)用固然節(jié)制在預(yù)算范圍內(nèi)，但降幅不明顯，與行業(yè)先進(jìn)單位還有必然的差距。
三、20xx年下半年工作計(jì)算
1、繼承完善制度扶植，使科室工作有序進(jìn)行。在部門(mén)原有規(guī)章制度的根基上，進(jìn)一步梳理、完善相關(guān)制度，對(duì)部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)進(jìn)行重點(diǎn)完善和健全，做到職責(zé)加倍清晰、分工加倍合理，賡續(xù)晉升后勤治理制度化和規(guī)范化程度。
2、增強(qiáng)食堂治理，賡續(xù)進(jìn)步員工的滿(mǎn)意度。通過(guò)日常交流和開(kāi)展食堂滿(mǎn)意度查詢(xún)?cè)L問(wèn)工作，增強(qiáng)與各部門(mén)間溝通，呈現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)督匆匆食堂治理人員整改，盡力進(jìn)步職工食堂飯菜質(zhì)量和辦事程度。
3、嚴(yán)格規(guī)范車(chē)輛治理工作，確保全年“零”事故。進(jìn)一步樹(shù)立健全交通平安長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真闡發(fā)在車(chē)輛治理工作中的脆弱環(huán)節(jié)，查清工作疏漏，以全年“零事故”為目標(biāo)，為市局機(jī)關(guān)全體干部職工營(yíng)造一個(gè)平安的乘車(chē)情況。
4、加大隱患排查力度，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。認(rèn)真做好根基設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)頤養(yǎng)，落實(shí)工作責(zé)任，實(shí)行監(jiān)督反省。重點(diǎn)對(duì)特種設(shè)備、本部門(mén)涉及的危險(xiǎn)源進(jìn)行排查，按期組織操作類(lèi)崗位人員召開(kāi)平安會(huì)議，了解設(shè)備設(shè)施運(yùn)行環(huán)境，呈現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)提出辦理規(guī)劃，確保正常運(yùn)行。
5、嚴(yán)格節(jié)制預(yù)算費(fèi)用，加大節(jié)能降耗工作力度。依據(jù)費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格節(jié)制辦公費(fèi)、接待費(fèi)、車(chē)輛燃油費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用開(kāi)支，嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)審批法度模范，同時(shí)賡續(xù)立異工作方法，從勤儉一張紙、一度電、一升油做起，強(qiáng)化員工的勤儉意識(shí)，約束揮霍行為，進(jìn)步效能。
6、增強(qiáng)資產(chǎn)治理，做到賬實(shí)符合。對(duì)全市系統(tǒng)固定資產(chǎn)及低值易耗品做到跟蹤治理，嚴(yán)格履行資產(chǎn)的接管、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢手續(xù)，賡續(xù)進(jìn)步資產(chǎn)治理精細(xì)化程度，力圖使資產(chǎn)賬實(shí)符合率達(dá)到100%。
7、規(guī)范采購(gòu)治理，進(jìn)步實(shí)施效率。共同采購(gòu)辦做好20xx年采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施工作，合理支配光陰進(jìn)度，嚴(yán)格依照計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)每個(gè)項(xiàng)墓塾審批到驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，并收集整理“一事一檔”材料，依照項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度實(shí)時(shí)將采購(gòu)文件錄入系統(tǒng)，在包管規(guī)范的前提下，整合打包采購(gòu)項(xiàng)目，縮短采購(gòu)周期，爭(zhēng)取提前完成全年計(jì)劃。
后勤年度工作總結(jié)3
本學(xué)期的工作很快結(jié)束了，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，研究新情況，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制，提高管理水平。改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。
我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家，美好的家園會(huì)讓孩子門(mén)愉快安逸，精神振奮。本學(xué)期我們采用“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。
學(xué)校一切工作是為了孩子，后勤一切工作是為教學(xué)當(dāng)好先行，為教學(xué)第一線服好務(wù)。
一年來(lái)，我們把抓好為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)作為后勤工作常規(guī)管理的主要任務(wù)努力工作，從開(kāi)學(xué)前的辦公用品采購(gòu)，學(xué)生課本的領(lǐng)取、分發(fā)，教學(xué)設(shè)備維修等等都是想在前，有時(shí)犧牲個(gè)人休息時(shí)間，克服種種困難也要及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)到師生手中，使師生開(kāi)學(xué)的第一天就能有教案，有課本坐在明亮舒適的教室里工作學(xué)習(xí)。
在平時(shí)的教育教學(xué)活動(dòng)中，始終堅(jiān)持只要教學(xué)需要就優(yōu)先安排，只要師生在教育教學(xué)活動(dòng)中有困難就優(yōu)先解決，使全校教育教學(xué)工作能正常進(jìn)行，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高，確保各級(jí)各類(lèi)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)順利進(jìn)行，為兄弟學(xué)校教育教學(xué)工作起到示范作用。
總務(wù)工作是為教育教學(xué)服務(wù)，牽涉人事、物資、設(shè)備等各項(xiàng)綜合服務(wù)。一方面及時(shí)為教學(xué)工作提供設(shè)施設(shè)備、教學(xué)器材、辦公用品、良好的環(huán)境；另一方面，還要管好這些條件,例：門(mén)窗壞了，能及時(shí)組織維修；電器設(shè)備壞了，能隨叫隨到，進(jìn)行搶修等。明確目標(biāo)，完善制度，堅(jiān)持原則，務(wù)實(shí)進(jìn)取。本學(xué)期，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校實(shí)際認(rèn)真制定了本學(xué)年工作計(jì)劃，目標(biāo)是要從根本上改變后勤工作的被動(dòng)局面。
我校是東夏的窗口學(xué)校，為我鎮(zhèn)的教育教學(xué)工作起著指導(dǎo)和示范作用，因此教學(xué)環(huán)境、辦學(xué)條件都要求比較高。在平時(shí)的改變辦學(xué)條件中,我們本著少花錢(qián)多辦事,不花錢(qián)也辦事的原則,調(diào)動(dòng)師生的積極性,為學(xué)校節(jié)約開(kāi)資,增收節(jié)資做出了無(wú)私的奉獻(xiàn)。
本學(xué)期后勤工作圍繞“飛快提高本校教育教學(xué)質(zhì)量”中心目標(biāo)，樹(shù)立為教育教學(xué)第一線服務(wù)的思想，結(jié)合我校的實(shí)際情況，切實(shí)做好后勤保障工作，為我校提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了有力條件，具體工作做到了如下：
1、加強(qiáng)了后勤管理，完善了各項(xiàng)后勤管理制度并落實(shí)到位。
2、積極做好了校園環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，將學(xué)校廁所進(jìn)行了改造，化糞池按上級(jí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)改造的，加大了預(yù)防流行性疾病的宣傳力度，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣，及時(shí)監(jiān)控師生的健康情況，杜絕校園傳染病的發(fā)生和傳播。
3、為教育教學(xué)提供良好的條件。在資金缺少的情況下，添制了無(wú)線話(huà)筒及擴(kuò)音器。
4、完善了學(xué)校安全保衛(wèi)規(guī)章制度，提高了師生安全防范意識(shí)“以防為主，防消結(jié)合”，管理好學(xué)校大門(mén)等學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施，為師生提供了一個(gè)良好、安全的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
5、學(xué)校食堂管理較好，為師生提供了良好的就餐條件。
后勤年度工作總結(jié)4
在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在全體教職工的大力支持下，經(jīng)后勤處全體同志共同努力，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交辦后勤處的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，也為全體師生員工努力地創(chuàng)造良好的工作，學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境�，F(xiàn)將后勤處的工作總結(jié)如下：
后勤年度工作總結(jié)5
本學(xué)年的工作很快結(jié)束了，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，提高管理水平。改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。
學(xué)校一切工作是為了孩子，后勤一切工作是為教學(xué)當(dāng)好先行，為教學(xué)第一線服好務(wù)。本學(xué)年，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校實(shí)際認(rèn)真制定了本學(xué)年工作計(jì)劃，結(jié)合我校的實(shí)際情況，切實(shí)做好后勤保障工作，為我校提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了有力條件，具體工作做到了如下：
1、協(xié)助總務(wù)副主任連長(zhǎng)江老師做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初，教學(xué)參考書(shū)、備課本、筆記本等教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊(cè)及衛(wèi)生用具，按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和師生手中，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2、做好后勤保障工作。全力以赴為學(xué)校開(kāi)展公開(kāi)課、各項(xiàng)競(jìng)賽、興趣小組等活動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。學(xué)校中需要小修小補(bǔ)的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我力所能及地加以處理好，本著節(jié)約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈、水龍頭更換等，并做到隨叫隨到。
4、加強(qiáng)了后勤管理，完善了各項(xiàng)后勤管理制度并落實(shí)到位。
5、積極做好了校園環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，加大了預(yù)防流行性疾病的宣傳力度，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣，及時(shí)監(jiān)控師生的健康情況，杜絕校園傳染病的發(fā)生和傳播。
6、完善了學(xué)校安全保衛(wèi)規(guī)章制度，提高了師生安全防范意識(shí)“以防為主，防消結(jié)合”，管理好學(xué)校大門(mén)等學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施，為師生提供了一個(gè)良好、安全的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
7、加強(qiáng)了學(xué)校各專(zhuān)用場(chǎng)室和用具，教學(xué)資料的管理。加強(qiáng)了電腦設(shè)備的維護(hù)和管理，建立了完備的電腦資料，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)資料的保管。
8、加強(qiáng)了校園綠化的管理，保證了花草樹(shù)木的正常生長(zhǎng)，美化校園，綠化校園，為師生提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境。
綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門(mén)協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴(lài)，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿(mǎn)意�？傊笄诠ぷ鬟�有很多不足，我將不斷努力，使我校的后勤工作做得更好。
后勤年度工作總結(jié)6
以園務(wù)計(jì)劃為指導(dǎo)，全面解讀、領(lǐng)會(huì)《幼兒園教育教學(xué)指導(dǎo)綱要（試行）》的教育精神，堅(jiān)持加快發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科學(xué)管理為手段，在園領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和指導(dǎo)下下，全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作。
一、校園建設(shè)
1.根據(jù)園所發(fā)展的規(guī)劃，配合做好園所拆遷、擴(kuò)建的前期準(zhǔn)備工作。
2.利用假期和雙休日，后勤部門(mén)有計(jì)劃的完成了封閉舊教學(xué)樓三樓平臺(tái)的欄桿；改造多功能室的室內(nèi)裝修；粉刷了保健室、隔離室、部分教室、午睡室、走廊；油漆了欄桿和樓梯扶手；改造食堂的下水道。
二、后勤隊(duì)伍建設(shè)
1.堅(jiān)持隔周保育員學(xué)習(xí)、勞動(dòng)制度。本學(xué)期進(jìn)一步學(xué)習(xí)了《新綱要》的精神、幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹、“托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)”和“托幼機(jī)構(gòu)常見(jiàn)傳染病的防治”（流感、腮腺炎）；學(xué)習(xí)了《關(guān)于切實(shí)做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)、跟班指導(dǎo)、觀摩交流、談體會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、制作教玩具等多種形式的活動(dòng)，逐步提高保育員樹(shù)立正確的兒童觀、教育觀，進(jìn)一步提高保教水平。
2.根據(jù)后勤工作的需要，繼續(xù)挖掘保育員中的積極因素，設(shè)立了“小組長(zhǎng)”，以良好的氛圍，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，扎扎實(shí)實(shí)做好每天的配班、消毒等各項(xiàng)保育工作。
3.進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)“日常規(guī)范操作”，請(qǐng)保健醫(yī)生為保育員做輔導(dǎo)培訓(xùn)，通過(guò)實(shí)際操作、觀摩交流，加大督促和檢查的力度，使每位保育員能明確“日常規(guī)范操作”的要求，正確配比使用。本學(xué)期，九月底“市衛(wèi)生局和市婦保所”兩單位對(duì)我園“衛(wèi)生保健工作”進(jìn)行抽檢，獲得了領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家的一致好評(píng)。
4.本學(xué)期根據(jù)實(shí)際情況，因增加了幼兒人數(shù)，且各年齡段菜肴烹調(diào)的要求不同，故增加了食堂工作人員，并以“老帶新”的組合調(diào)整了人員的搭配和分工。組織食堂工作人員學(xué)習(xí)和明確了《食堂工作人員崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《粗加工崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《配菜崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《燒煮烹調(diào)衛(wèi)生責(zé)任制》、《餐具消毒崗位責(zé)任制》。每周請(qǐng)主勺一同參加制定下周“幼兒食譜”，并在菜肴的刀工、色彩、味道上作些探討，使菜肴更適宜幼兒和受幼兒的歡迎。
5.加強(qiáng)指導(dǎo)、督促和檢查食堂的食品衛(wèi)生、規(guī)范操作。組織食堂工作人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《關(guān)于切實(shí)做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知，進(jìn)一步明確各崗位的職責(zé)，日常規(guī)范操作，把幼兒的安全、健康放在首位。
三、材物管理
1.認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)文件，做到購(gòu)置仟元以?xún)?nèi)物品由園委會(huì)討論通過(guò)，xx元以上的物品由園委會(huì)討論通過(guò)，再填表審批，并到指定的政府采購(gòu)點(diǎn)去購(gòu)置。
2.做好物品管理的常規(guī)工作。除在規(guī)定的日期領(lǐng)物外，對(duì)于園內(nèi)的各類(lèi)公開(kāi)活動(dòng)，能根據(jù)教師的需要，及時(shí)提供所需的材料或物品。堅(jiān)持勤儉持園，堅(jiān)持園內(nèi)“購(gòu)物申請(qǐng)”制度，充分發(fā)揮有限資金的作用。
3.做好物品的調(diào)配工作，提高園產(chǎn)的周轉(zhuǎn)使用率。做好幼兒代辦費(fèi)的結(jié)算，并向家長(zhǎng)公布；做好發(fā)放幼兒代辦用品的工作；保存好幼兒下學(xué)期要使用的物品。
四、安全方面
1.期初，后勤部門(mén)與全體教職工簽定了“安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，進(jìn)一步強(qiáng)化教職工的安全意識(shí)。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)食堂進(jìn)貨驗(yàn)收工作。實(shí)行幼兒食品專(zhuān)人采購(gòu)，做好食堂進(jìn)貨登記。發(fā)現(xiàn)不合格者不加工給幼兒食用。訂購(gòu)點(diǎn)心熟食向食品單位索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
3.堅(jiān)持每月檢查戶(hù)外大型活動(dòng)器具、電器設(shè)備、班級(jí)設(shè)施，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記載，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修，延長(zhǎng)設(shè)備的使用期限。期末做好園內(nèi)、班級(jí)中設(shè)備的保養(yǎng)、收放工作。
4.經(jīng)常督促門(mén)衛(wèi)工作人員做好門(mén)衛(wèi)值班，安全正確使用ck報(bào)警器，并作記載，定期檢查CK使用記載情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)和處理，促使安全防范措施起到更好的作用。
5.本學(xué)期，檢查滅火器1次；各類(lèi)維修30余次；檢查戶(hù)外大型玩具次；改造食堂油煙機(jī)的開(kāi)關(guān)等。經(jīng)常提醒教師和后勤人員增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全防范措施，使安全工作深入人心，并化為實(shí)際行動(dòng)。
五、衛(wèi)生保健方面
�。ㄒ唬┩瓿赏杏讬C(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健臺(tái)帳。
1.科學(xué)合理地制定食譜、及時(shí)完成營(yíng)養(yǎng)分析。
嚴(yán)格按照婦保所六大營(yíng)養(yǎng)素：蛋白、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)、水的規(guī)定及幼兒每人每天攝入量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，綜合考慮經(jīng)濟(jì)、營(yíng)養(yǎng)、可操做性等因素，制定出適合幼兒口味，有助于幼兒消化吸收的食譜。每日觀察幼兒進(jìn)餐情況調(diào)整食譜。每月按時(shí)完成一次營(yíng)養(yǎng)分析，召開(kāi)膳委會(huì)會(huì)議，公布營(yíng)養(yǎng)分析結(jié)果，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，不斷提高食譜質(zhì)量。
2.晨間檢查、全日觀察記錄。
認(rèn)真執(zhí)行晨間檢查制度，做到“一摸二看三問(wèn)四查”，判斷幼兒健康狀況，及時(shí)篩檢出患傳染病病的幼兒。若發(fā)現(xiàn)有患傳染病的幼兒入園，立即進(jìn)行隔離觀察，通知幼兒家長(zhǎng)。所在班級(jí)進(jìn)行消毒，防止病情擴(kuò)散。對(duì)于一般小傷病者，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)后做好記錄，給予必要的護(hù)理照顧。按時(shí)給患兒服藥，喂藥時(shí)核對(duì)班級(jí)姓名。
3.完成體格檢查并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
期初收齊新生入托體檢卡，認(rèn)真核對(duì)登記。九月份完成全園老生體重的測(cè)量，按WHO標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。上學(xué)期篩檢出的肥胖兒繼續(xù)進(jìn)行管理直至轉(zhuǎn)歸。篩檢出肥胖兒和體弱兒建立個(gè)案。本學(xué)期體弱兒有一人，肥胖兒有x人。每月進(jìn)行生長(zhǎng)發(fā)育指標(biāo)的測(cè)定與評(píng)價(jià)，采取相關(guān)措施進(jìn)行矯治，同時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系進(jìn)行宣教。
�。ǘ┬l(wèi)生宣教
1.根據(jù)各年齡階段幼兒認(rèn)知水平的不同選取幼兒通俗易懂的教材，每月為幼兒上一節(jié)健教課。
2.每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗，進(jìn)一步向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。
3.認(rèn)真做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，臺(tái)帳資料齊全、規(guī)范，服從街道、社區(qū)管理，隨時(shí)接受檢查，確保幼兒園衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
本學(xué)期，我們后勤部門(mén)的工作人員在園長(zhǎng)和書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、踏實(shí)地完成了各項(xiàng)工作，但還存在不足，有些工作有待在下學(xué)期的工作中不斷完善。使后勤工作正真起到綠葉的作用，配合各個(gè)部門(mén)把xx幼兒園建設(shè)的更好。
本學(xué)期后勤工作圍繞幼兒園五年發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)幼兒園園務(wù)計(jì)劃，本著“強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量”的理念，加強(qiáng)管理，關(guān)注細(xì)節(jié)，提升后勤隊(duì)伍人員的素質(zhì)與工作積極性，高效率地配合幼兒園各部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，在全體后勤人員的共同努力下，后勤條線的各項(xiàng)工作得以有條不紊地開(kāi)展，取得了一定成效。
一、目標(biāo)達(dá)成情況
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)
圍繞幼兒園的辦園理念，結(jié)合工會(huì)“健康365”主題活動(dòng)，根據(jù)后勤人員的年齡特點(diǎn)、文化層次、崗位需求等，開(kāi)展各種形式的主題活動(dòng)，提升后勤人員的思想素養(yǎng)，進(jìn)一步完善后勤隊(duì)伍建設(shè)。
1、師德講堂引領(lǐng)智慧工作。
2、文化活動(dòng)展示自我風(fēng)采。
3、溫馨交流凝聚組員人心。
(二)加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量
1、星級(jí)保育員起引領(lǐng)作用。
2、完善月考核起激勵(lì)作用。
(三)注重調(diào)研指導(dǎo)，規(guī)范操作細(xì)節(jié)
1、保教調(diào)研力度大。
2、側(cè)重調(diào)研同發(fā)展。
3、園級(jí)牽手促成長(zhǎng)。
(四)加強(qiáng)校園安全管理，建設(shè)平安校園
1、完善安全檢查機(jī)制。
2、落實(shí)安全常態(tài)培訓(xùn)。
(五)合理規(guī)劃布局，創(chuàng)設(shè)校園優(yōu)美環(huán)境為一級(jí)園復(fù)驗(yàn)做好充分準(zhǔn)備
1、創(chuàng)設(shè)戶(hù)外野趣運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景。
2、構(gòu)建教工溫馨工作環(huán)境。
(六)其他工作
1、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。
2、積極服務(wù)條線，確保活動(dòng)開(kāi)展。
二、收獲的成效
工作扎實(shí)有成效。在一級(jí)園復(fù)驗(yàn)評(píng)審過(guò)程中，后勤工作得到了市級(jí)專(zhuān)家的肯定：保健工作扎實(shí)，兩部發(fā)展均衡。兩大員的規(guī)范操作、保教配班方面得到了專(zhuān)家的好評(píng)。同時(shí)，后勤人員在一級(jí)園復(fù)驗(yàn)評(píng)審中表現(xiàn)出的團(tuán)結(jié)向上的向日葵精神，體現(xiàn)出較強(qiáng)的大局意識(shí)，體現(xiàn)新幼人“做最好的自己”的辦園理念。
三、問(wèn)題與思考
1、食堂人員的規(guī)范操作有待提高。
2、新手后勤人員的知識(shí)點(diǎn)掌握還不夠熟練。
四、下學(xué)期工作思路
1、進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)化崗位操作的規(guī)范性。
2、繼續(xù)開(kāi)展溝通交流活動(dòng)，凝聚人心。
3、個(gè)性化調(diào)研促均衡發(fā)展。
20xx年xx月
后勤年度工作總結(jié)7
今年以來(lái)，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，后勤管理處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子遵循“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，順利完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)和日常后勤保障工作。同時(shí)，根據(jù)高校后勤改革的趨勢(shì)，把握契機(jī)，深化改革，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一年來(lái)透過(guò)參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務(wù)素質(zhì)、工作效率等方面都有了必須程度的提高，獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進(jìn)單位、南京市節(jié)水先進(jìn)單位、校運(yùn)會(huì)團(tuán)體第一名等多項(xiàng)榮譽(yù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉政建設(shè)與行政工作相結(jié)合
后勤結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀(jì)委組織的廉政教育錄相片，開(kāi)展反腐倡廉和紀(jì)律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門(mén)的大力支持下，加強(qiáng)班子建設(shè)和宣傳工作力度，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作有條不紊，構(gòu)成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學(xué)習(xí)、工作、廉政建設(shè)的帶頭人。大家勤政廉政意識(shí)加強(qiáng)，并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)各項(xiàng)廉政建設(shè)制度。主要有：(一)辦公會(huì)民主群眾決策;(二)加強(qiáng)公開(kāi)招標(biāo)合同管理，如學(xué)生超市招標(biāo);(三)推行物資的“陽(yáng)光采購(gòu)”和集中采購(gòu)，如學(xué)生床上用品的采購(gòu);(四)財(cái)務(wù)管理、獎(jiǎng)金分配公開(kāi);(五)堅(jiān)持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價(jià)值約5500元。從機(jī)制上避免人為因素和不正之風(fēng)，加大管理和監(jiān)督的力度，加強(qiáng)與職工的溝通，提高管理透明度。
二、轉(zhuǎn)變觀念，職工隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)效果
新任班子在搞好自身建設(shè)的同時(shí)，對(duì)干部職工隊(duì)伍建設(shè)也常抓不懈。數(shù)次召開(kāi)會(huì)議，加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善工作作風(fēng)，并著重對(duì)現(xiàn)任11名科級(jí)干部進(jìn)行了考核�？己斯ぷ魇艿皆狐h政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組成專(zhuān)門(mén)工作小組，制定詳細(xì)方案，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)動(dòng)員、本部門(mén)述職修改、全處大會(huì)述職理解民主測(cè)評(píng)、院系科部門(mén)座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)、綜合意見(jiàn)反饋等步驟，發(fā)揚(yáng)民主，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解，找出差距，認(rèn)準(zhǔn)方向，改善工作，考核工作到達(dá)預(yù)期目的。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了后勤1個(gè)辦公室、4個(gè)中心的負(fù)責(zé)人崗位面向全院競(jìng)聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競(jìng)聘工作堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，共有20位同志報(bào)名參與，經(jīng)過(guò)前后兩輪演講，面試答辯和民主測(cè)評(píng)，大家普遍對(duì)未來(lái)后勤發(fā)展做了大膽構(gòu)想，將有8名同志脫穎而出。此次競(jìng)聘，打破了干部能上不能下的用人機(jī)制，淡化了后勤行政管理職能，強(qiáng)化了后勤干部的全局意識(shí)、崗位職責(zé)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，這是后勤改革的一個(gè)重要資料，是后勤人事制度改革的開(kāi)篇，考核競(jìng)聘工作的圓滿(mǎn)結(jié)束，有助于提高后勤整體素質(zhì)，逐步構(gòu)成民主、健全的干部工作運(yùn)行機(jī)制，具有承上啟下的作用。
此外，后勤分工會(huì)充分發(fā)揮用心作用，開(kāi)展了形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)，組織職工開(kāi)展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動(dòng)，組織職工參加校運(yùn)會(huì)，有力地推進(jìn)了精神禮貌建設(shè)。
三、抓住重點(diǎn)，全方位搞好服務(wù)保障
堅(jiān)持為師生、教學(xué)、科研服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，后勤全體同志始終以高度的主人翁職責(zé)感和事業(yè)心，注意聽(tīng)取師生員工對(duì)后勤工作的意見(jiàn)，不斷改善工作方式，將后勤服務(wù)工作做細(xì)，將水平做高。在確保日常服務(wù)保障的同時(shí)，主要體現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
(一)在學(xué)院重大的工作任務(wù)中經(jīng)受住了考驗(yàn)和鍛煉，服務(wù)水平在不斷總結(jié)中逐步提高。
1、工作早計(jì)劃，早安排。上半年完成三味書(shū)屋節(jié)水系統(tǒng)的技術(shù)保障工作，做好學(xué)生的思想政治工作。
2、暑假高溫期間，完成對(duì)古平崗校區(qū)改造工作，清理、粉刷教學(xué)樓和食堂，拆洗換裝日光燈、吊扇、門(mén)鎖、晾衣架等等。
3、家屬區(qū)1#、2#樓平改坡工程中，多方協(xié)調(diào)，妥善解決各住戶(hù)的要求。
4、在學(xué)院各項(xiàng)重要事項(xiàng)中，加班加點(diǎn)，僅校園管理科一年累計(jì)加班達(dá)405個(gè)工作日。
(二)提高了突發(fā)事件的應(yīng)急處理潛力。為學(xué)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出了重要貢獻(xiàn)。
1、今年6月25日，一場(chǎng)大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負(fù)一層，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里。處領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)樓的每一名工作人員，嚴(yán)密組織，夜以繼日的工作，問(wèn)題得到妥善解決，保證了大樓辦公教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、古平崗校區(qū)食堂由于承包金較高，經(jīng)多次談判，在開(kāi)學(xué)前半個(gè)月方簽訂下協(xié)議，立刻與原承包人進(jìn)行交接，改善環(huán)境，組織招聘工作人員，確保在新生報(bào)到前完成了所有工作，保證了師生伙食的正常供應(yīng)。
(三)加強(qiáng)與社會(huì)相關(guān)職能部門(mén)的公關(guān)、協(xié)作，節(jié)約經(jīng)費(fèi)，產(chǎn)生效益。
1、加強(qiáng)與水、電主管部門(mén)聯(lián)系，為我院用電爭(zhēng)取享受居民電價(jià)，節(jié)約支出約70萬(wàn)元;將學(xué)院門(mén)面房的營(yíng)業(yè)用水由按學(xué)院總用水量30計(jì)價(jià)調(diào)整為小表計(jì)量收費(fèi)，僅此一項(xiàng)，每年為學(xué)院節(jié)約經(jīng)費(fèi)12萬(wàn)元;爭(zhēng)取到減免超計(jì)劃用水加價(jià)5萬(wàn)元等等。
2、與區(qū)老城環(huán)境整治辦公室多次交涉，為我院要回相關(guān)補(bǔ)償款126萬(wàn)元。
3、平改坡、教學(xué)樓亮化工程節(jié)約近50萬(wàn)元。
實(shí)踐證明，后勤隊(duì)伍識(shí)大體、顧大局，具有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ)，是一支經(jīng)受得住考驗(yàn)的、值得信賴(lài)、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
四、大膽創(chuàng)新，體制機(jī)制改革邁出第一步
高校后勤社會(huì)化改革是大勢(shì)所趨，目前，后勤管理處用發(fā)展的眼光，求實(shí)的精
神，重新整合職能部門(mén)，變?cè)鹊摹翱啤睘椤爸行摹�，目的在于淡化行政管理，�?qiáng)化服務(wù)功能，為未來(lái)企業(yè)化運(yùn)作打下基礎(chǔ)。這僅僅是后勤體制機(jī)制改革邁出的第一步，未來(lái)高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性，更具有為師生服務(wù)的社會(huì)屬性。透過(guò)穩(wěn)步推進(jìn)，確保到達(dá)學(xué)院穩(wěn)定，群眾滿(mǎn)意，后勤職工樂(lè)意，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會(huì)化改革預(yù)期目的。
后勤改革實(shí)踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，目標(biāo)明確，敢于決策，措施得力;得益于學(xué)院師生的理解、支持所構(gòu)成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工用心參與的實(shí)踐勇氣。
目前，是學(xué)院發(fā)展的重要時(shí)期，新的一年學(xué)院各項(xiàng)工作任務(wù)更加繁重，后勤全體干部職工要在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)院工作總體部署，調(diào)動(dòng)一切能夠調(diào)動(dòng)的用心因素，持續(xù)奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問(wèn)題和不足，用發(fā)展和改革來(lái)解決前進(jìn)中的問(wèn)題，因?yàn)橹挥邪l(fā)展才是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵。下一步根據(jù)新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)和實(shí)際，擬定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革，成熟一個(gè)出臺(tái)一個(gè)。注重制度建設(shè)，靠制度管人，抓好隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)員工用心性，轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效益。加強(qiáng)與師生員工交流溝通，吸納各方意見(jiàn)，不斷改善工作，把服務(wù)工作做細(xì)，把水平做高，探索適合我院特點(diǎn)的后勤保障體系，力爭(zhēng)為學(xué)院帶給一流的后勤保障，讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)更加放心，師生員工更加滿(mǎn)意。
后勤年度工作總結(jié)8
一年來(lái)，我們后勤中心全體同志在局班子成員的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟股室的支持幫助下，緊緊圍繞全局中心工作。經(jīng)過(guò)大家的艱辛努力，較好地完成了本股室各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作水利完成提供了堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障�，F(xiàn)將我后勤中心一年來(lái)的具體工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)管理，明確責(zé)任、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
后勤工作瑣碎繁雜擔(dān)憂(yōu)極其重要，單位對(duì)后勤保障工作的要求也越來(lái)越高，這就要求我們后勤人員具有很強(qiáng)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待規(guī)定》以及中省市縣針對(duì)公務(wù)車(chē)等方面的相關(guān)規(guī)定，在確保后勤保障的基礎(chǔ)上，嚴(yán)把日常開(kāi)支，共同創(chuàng)造節(jié)約型機(jī)關(guān)。后勤服務(wù)工作使局機(jī)關(guān)工作的重要一環(huán)，所以以勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)干好后勤服務(wù)工作，搞好管理服務(wù)，對(duì)本工作負(fù)責(zé)，對(duì)單位和個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度，為機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展才能提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。
二、圍繞職能，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
后勤中心的工作職能就是為機(jī)關(guān)搞好服務(wù)，后勤保障，工作千頭萬(wàn)緒，無(wú)論是上級(jí)單位的檢查驗(yàn)收，還是人大及政協(xié)的視察工作：無(wú)論是距離組織召開(kāi)的春訓(xùn)會(huì)、總結(jié)會(huì)、還是各股室牽頭負(fù)責(zé)的單項(xiàng)工作，都需要我們后勤中心要緊密配合。我們今年圍繞本職職能，今年我們主要做好了一下幾方面工作：
1、嚴(yán)格按照中央的“八項(xiàng)規(guī)定’和紀(jì)委要求，對(duì)公務(wù)用車(chē)使用嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁公車(chē)私用，合理調(diào)度車(chē)輛，確保下鄉(xiāng)，出差等公務(wù)車(chē)輛。本著厲行節(jié)約的原則辦理車(chē)輛相關(guān)手續(xù)，節(jié)假日車(chē)輛實(shí)行封存管理。
2、嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定做好省市業(yè)務(wù)部門(mén)，縣級(jí)四大班子及有關(guān)部門(mén)的公務(wù)接待工作，服務(wù)大局，合理控制公務(wù)接待開(kāi)支。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)公務(wù)接待工作，從頭至尾，確保服務(wù)到位。
3、為確保機(jī)關(guān)后勤的保障工作持續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們嚴(yán)格按照《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，按照領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)做好辦公用品的采購(gòu)供應(yīng)工作，克難攻堅(jiān)，確保機(jī)關(guān)的日常辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、圓滿(mǎn)的完成了局機(jī)關(guān)各類(lèi)文件的排版及文印工作，各種會(huì)議材料打印制作，項(xiàng)目工作的設(shè)計(jì)打印等工作。統(tǒng)籌兼顧，分清輕重緩急，完成了各股室、各類(lèi)材料的打印工作。
5、做好各種會(huì)議及大型會(huì)議、年終總結(jié)工作考核會(huì)及集體活動(dòng)等會(huì)議的籌備、安排等后勤服務(wù)工作。聯(lián)系會(huì)議場(chǎng)所，購(gòu)置會(huì)議所需物品，季度例會(huì)的下鄉(xiāng)用車(chē)安排工作。
6、圓滿(mǎn)完成局機(jī)關(guān)的國(guó)有資產(chǎn)的管理、登記及我局固定資產(chǎn)卡片錄入和清查上報(bào)工作。按照政府、財(cái)政局和國(guó)有資產(chǎn)局文件的要求，全面清查、核查本單位的國(guó)有資產(chǎn)數(shù)，確保國(guó)家的每件物品在冊(cè)登記，受?chē)?guó)家的管理和監(jiān)督。完成了政府要求的機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦公用房摸底、統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作，完成了縣大樓和政務(wù)信訪服務(wù)中心大樓平面圖繪制及上報(bào)工作，確保機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦公用房在不超標(biāo)的情況下正常使用。
7、完成對(duì)機(jī)關(guān)大樓的管理工作。大樓管理工作具體到方方面面，如水、電、暖、降溫設(shè)施、電子信號(hào)的傳送（電腦、電話(huà)）、衛(wèi)生的整潔，安全等工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)及時(shí)，直接影響到了機(jī)關(guān)各辦公場(chǎng)所的能否正常工作，所以，雖微不足道，卻至關(guān)重要。
8、由專(zhuān)人圓滿(mǎn)的完成了辦公大樓的安全保衛(wèi)工作，有效的防范了幾次突發(fā)事件和盜竊行為，有了這樣的安全保護(hù)，所以我局機(jī)關(guān)大樓近幾年無(wú)一例不安全和盜竊事情發(fā)生，也為我單位各領(lǐng)導(dǎo)和同志能安心的工作做好了基礎(chǔ)。
9、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、存在問(wèn)題和不足之處。
回顧一年的工作，我們后勤中心雖然自感覺(jué)做的認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍，但還存在一些細(xì)小服務(wù)做的還不夠到位，有些突發(fā)情況的處理缺乏創(chuàng)新，各種制度還要完善。在以后我們后勤人還要繼續(xù)不斷完善工作中的不足，加強(qiáng)股室對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更全面細(xì)致的為全局工作的后勤保障做出貢獻(xiàn)。
后勤年度工作總結(jié)9
時(shí)間在飛速，轉(zhuǎn)眼我們又走完了x年的一半，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過(guò)，就我的工作而言，現(xiàn)從以下三個(gè)方面總結(jié)
一、商務(wù)方面：
1、了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí)，努力做到商務(wù)專(zhuān)業(yè)化;
2、認(rèn)真做好產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備工作，以最快、最短的時(shí)間準(zhǔn)確地查詢(xún)到每一樣商品的價(jià)格和貨源情況;
3、控制進(jìn)貨成本，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下，使終堅(jiān)持價(jià)格最低化;
4、驗(yàn)收貨物，每樣商品入庫(kù)時(shí)均仔細(xì)檢查，核對(duì)型號(hào)以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶(hù)的事件發(fā)生(x年上半年尚未發(fā)生);
5、加強(qiáng)稅票管理，進(jìn)項(xiàng)稅票當(dāng)作現(xiàn)金管理，認(rèn)真清理好每筆貨款付出后的到票時(shí)間和金額，上半年付款709萬(wàn)元，進(jìn)項(xiàng)票為625萬(wàn)元，除去部分商品未含稅外，尚欠稅票60萬(wàn)左右;
6、處理好供貨商的關(guān)系，建立良好的信譽(yù)度，能夠從廠家得到的價(jià)格、的售后服務(wù)和最長(zhǎng)的帳期。x年底應(yīng)付款接近x萬(wàn)，x年上半年進(jìn)貨x萬(wàn)，付款x萬(wàn)，應(yīng)付款余x萬(wàn)，此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想。
二、政采方面：
以最快的時(shí)間獲得采購(gòu)信息，認(rèn)真做好每一份投標(biāo)文件，處理好同行之間的合作關(guān)系，配合好銷(xiāo)售人員完成整個(gè)銷(xiāo)售工作，于6月底順利完成宜賓市定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)的投標(biāo)工作，涉及商品有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、投影機(jī)、掃描儀、臺(tái)式電腦、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等，主要產(chǎn)品均已入圍。但根據(jù)宜賓市級(jí)機(jī)關(guān)公開(kāi)招標(biāo)方式均為不定品牌，不定型號(hào)招標(biāo)，所以在客戶(hù)跟蹤和廠家報(bào)備以及標(biāo)書(shū)制作這幾方面尤其重要，我們也會(huì)在這塊更加大力度。
三、后勤方面：
認(rèn)真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系，確保做好本職工作，上半年從商務(wù)、財(cái)務(wù)、庫(kù)房、調(diào)度、政采、司機(jī)各崗位均無(wú)重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下，于5月初增加了兩名新人員，即商務(wù)崗和調(diào)度崗，現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作(但任芳林在語(yǔ)言溝通方面還較為困難)。由于公司產(chǎn)品多元化，銷(xiāo)售額不斷上升，為把商務(wù)工作細(xì)分化，于7月初，新招聘人員一名(朱鳳玲)，該人員有工作經(jīng)驗(yàn)和一定的溝通能力，初步定為電腦類(lèi)和數(shù)碼產(chǎn)品(包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品)的商務(wù)。而任芳林就負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)類(lèi)和廠家對(duì)帳的工作，我將會(huì)有的時(shí)間和精力配合銷(xiāo)售人員跟蹤一些項(xiàng)目的銷(xiāo)售和加強(qiáng)政采方面的工作。
后勤部使終一如即往地為三個(gè)客戶(hù)做好服務(wù)工作，三個(gè)客戶(hù)即：公司的客戶(hù)、公司的同事、公司的供貨商。
后勤年度工作總結(jié)10
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面分三個(gè)方面做以總結(jié)：
一、主要做的幾項(xiàng)工作
1、調(diào)整了各班的桌椅，進(jìn)行歸類(lèi)登記。
2、安裝了幾件體育設(shè)備，對(duì)一些設(shè)備刷了油。
3、對(duì)各班桌椅進(jìn)行了兩次維修，每月檢查一次。
4、落實(shí)了市里召開(kāi)的消防安全工作會(huì)議精神，進(jìn)行了消防安全檢查，落實(shí)了責(zé)任。
5、落實(shí)了市里召開(kāi)的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì)議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、報(bào)表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費(fèi)和冬季取暖費(fèi)的收繳工作。
7、落實(shí)了市里召開(kāi)的冬季城市管理會(huì)議精神，對(duì)清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。
8、財(cái)會(huì)人員完成了費(fèi)用的收繳及教師工資的打卡、報(bào)表等項(xiàng)工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展，開(kāi)展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動(dòng)工作總結(jié)。
10、強(qiáng)化了門(mén)衛(wèi)工作。
二、工作主要表現(xiàn)
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻(xiàn)，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家x半人的飯都不愿做，況且這xx百人的飯菜如何做？
開(kāi)始買(mǎi)菜時(shí)我和xx人都是第一次買(mǎi)菜，咋辦？我們就是多看、多問(wèn)，一樣的貨誰(shuí)便宜買(mǎi)誰(shuí)的，為不在稱(chēng)上受騙，我們經(jīng)常量自己的體重試稱(chēng)，這樣邊干邊摸索，你心里只要想到學(xué)校，想把工作做好，沒(méi)有克服不了的困難，現(xiàn)在我們每個(gè)人對(duì)市場(chǎng)行情基本了解，不擔(dān)心被人糊弄，上當(dāng)受騙。
每天早上買(mǎi)菜回來(lái)，xx就開(kāi)始劈木頭、引火做飯，x老師和x老師她們身體都不好。家離學(xué)校又遠(yuǎn)，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計(jì)較干多干少，x老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭(zhēng)先恐后，x炒x多人的菜一天累得胳膊都抬不起來(lái)，這些人一天連續(xù)x個(gè)小時(shí)的作業(yè)，現(xiàn)在還要做飯，確實(shí)很辛苦，正是由于這種吃苦奉獻(xiàn)精神，才獲得了豐碩成果。
本學(xué)期食堂收入按期初訂的x萬(wàn)元指標(biāo)翻了一翻多，這些成績(jī)的取得也離不開(kāi)全體老師的支持，特別是班主任老師他們付出的最多，動(dòng)員學(xué)生，做思想工作，每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級(jí)是二年級(jí)，四年級(jí)每日增長(zhǎng)幅度也校大，不在很多班級(jí)表現(xiàn)也很好，如整個(gè)一年級(jí)組都不錯(cuò)，三年級(jí)、五年級(jí)以上班級(jí)提出表?yè)P(yáng)。
2、住宿生方面
本學(xué)期住宿人數(shù)最多時(shí)達(dá)x多人，本學(xué)期有x左右人次住宿，一學(xué)期以來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)事故，學(xué)生在校吃得好，睡得安全。學(xué)習(xí)成績(jī)有不同程度的提高。
這些成績(jī)與班主任、輔導(dǎo)老師、陪宿教師的教育是分不開(kāi)的，他們耐心輔導(dǎo)，精心呵護(hù)，付出了辛苦的汗水，付老師有時(shí)一宿都不睡覺(jué)給學(xué)生關(guān)窗蓋被，打掃衛(wèi)生，有時(shí)側(cè)所堵了，清掃完之后，x天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像x老師有時(shí)也幫助通側(cè)所，修側(cè)所。
住宿生人數(shù)的不斷增多，主要是班主任教師的動(dòng)員，開(kāi)學(xué)以來(lái)始終最多人數(shù)的班是六年級(jí)，其特點(diǎn)是人員穩(wěn)定并且速增，保持較穩(wěn)定班級(jí)還有五年級(jí)、三年級(jí)以上班級(jí)提出表?yè)P(yáng)，最后x個(gè)月六年級(jí)也出現(xiàn)了高潮達(dá)到了x人。
3、小賣(mài)店工作
小賣(mài)店工作人員，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān)，不進(jìn)三無(wú)產(chǎn)品，確保學(xué)生的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力，基本完成了期初制定的x萬(wàn)x千元的指標(biāo)。
再值得表?yè)P(yáng)的是徐師付，放哪都放心，干啥大家都滿(mǎn)意，開(kāi)始在食堂幫忙，后來(lái)修桌椅干雜活哪用哪到，現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生，大家看得清楚，所以無(wú)論是前勤、后后勤從事的都是教育事業(yè)，只是分工不同。
三、存在問(wèn)題
1、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象有待解決工作總結(jié)。
2、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
以上是本學(xué)期后勤工作總結(jié)。
后勤年度工作總結(jié)11
一年來(lái)，我們后勤隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，后勤隊(duì)全體工作人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持抓好自身本質(zhì)工作，在20xx年度主要做了以下方面的工作：
—、公司電線線路整改。
上半年，為強(qiáng)化安全管理，我們后勤隊(duì)對(duì)公司電線線路進(jìn)行仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)存在電線線路老化，安全隱患問(wèn)題嚴(yán)重，為防患于未然，我們請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)，對(duì)所有陳舊老化電線徹底清除，全面整改更新，讓線路規(guī)范化、安全化。
二、傳統(tǒng)節(jié)日九月九為退休老職工送溫暖
我后勤隊(duì)在九月九日重陽(yáng)節(jié)配合公司領(lǐng)導(dǎo)為176名退休老職工發(fā)放慰問(wèn)金；堅(jiān)持以人為本，以職工為本，情為民所系，利為民所謀，為老職工送上一份節(jié)日溫暖組織的溫暖。
三、我后勤隊(duì)看望困難和生病的職工。
后勤隊(duì)緊密配合公司領(lǐng)導(dǎo)，走訪困難和生病職工家庭，進(jìn)行幫扶、解疑釋惑送關(guān)愛(ài)，并為病故職工處理善后事宜。
四、維修舊房漏雨。
由于最后一排三角瓦房年久失修，出現(xiàn)漏雨、浸水嚴(yán)重，租賃客戶(hù)的商品得不到安全保障，后勤隊(duì)對(duì)漏雨租賃庫(kù)房進(jìn)行維修，確保租賃客戶(hù)商品安全，避免了與租賃客戶(hù)扯皮拉筋的現(xiàn)象發(fā)生。
以上是我們后勤隊(duì)在全年所做的主要工作，當(dāng)然我們后勤隊(duì)還存在諸多問(wèn)題，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，由于物價(jià)飛漲，后勤隊(duì)經(jīng)濟(jì)形狀吃緊，導(dǎo)致員工工資分配過(guò)低，致使員工在工作上不積極，不負(fù)責(zé)，隨心所欲，不服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
新的一年將至，我們后勤隊(duì)爭(zhēng)取在過(guò)去一年所取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，更加積極努力配合公司領(lǐng)導(dǎo)把自身工作做的更完善；會(huì)盡量避免工作中的不足，做到上下協(xié)調(diào)和諧一致。
后勤年度工作總結(jié)12
20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
(二)強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
(三)主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
(四)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
(一)突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。20xx年初，后勤部組織召開(kāi)了xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
(四)加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
(五)加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
(一)加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，xx年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
(二)加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保 證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
(三)、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，xx和xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中xx店311項(xiàng)，xx店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，209年全年xx和xx兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。
(四)強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，xx和xx兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)；與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，xx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
(一)加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行20xx年后勤部xx和xx兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
(二)強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
(三)強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的.工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
(四)細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復(fù)研究的課題。xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。
(二)加強(qiáng)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理；實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既方便員工又便于管理；加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
(三)主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專(zhuān)人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂(yōu)。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
(一)做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修，滿(mǎn)足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調(diào)部門(mén)之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。
在采購(gòu)控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商；其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性；同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
后勤年度工作總結(jié)13
xxxx年度，后勤管理處在院黨委和行政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)院及處內(nèi)年度工作計(jì)劃，始終堅(jiān)持以全心全意為師生員工服務(wù)為宗旨，以本科教學(xué)水平評(píng)估和新校區(qū)建設(shè)為契機(jī)，以不斷提升后勤服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，立足于以教學(xué)為中心地位，組織開(kāi)展好各項(xiàng)管理、保障和服務(wù)工作�，F(xiàn)將我處一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)組織思想政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
1．我處認(rèn)真組織黨員職工學(xué)習(xí)十七大精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，著力解決了黨風(fēng)、行風(fēng)方面存在的問(wèn)題，加大行業(yè)作風(fēng)的整治力度。
2．加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，樹(shù)立愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，不斷提高工作效率、工作質(zhì)量和管理、服務(wù)水平。
3．積極參加學(xué)院組織的各種大型會(huì)議,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)及學(xué)院有關(guān)文件、講話(huà)精神，及時(shí)向全體職工傳達(dá)學(xué)院的工作指示和精神。
二、健全制度、強(qiáng)化管理，努力完成以下各項(xiàng)工作。
1．建立健全工作制度，保證后勤管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。我處全年共制定工作職責(zé)6項(xiàng)，崗位職責(zé)28項(xiàng)，安全管理制度8項(xiàng)，特種作業(yè)或機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)程4項(xiàng)，處內(nèi)工作制度5項(xiàng)，起草全院性后勤管理制度13項(xiàng)。目前正積極進(jìn)行《后勤管理制度匯編》的排版工作,明年上半年報(bào)院審批。
2．針對(duì)工作中存在的問(wèn)題及師生對(duì)后勤工作的各種評(píng)價(jià)，我處多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行逐項(xiàng)研究，在原有工作制度的基礎(chǔ)上，概括性地制定了后勤管理處《十不準(zhǔn)》準(zhǔn)則，以此約束我處職工工作行為。
3．明確分工、責(zé)任到人、層層落實(shí)、層層負(fù)責(zé)。結(jié)合學(xué)院安全工作責(zé)任制度要求，我處將處內(nèi)安全工作認(rèn)真分解，分別與主管副處長(zhǎng)、指定的部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂安全工作責(zé)任書(shū)4份。
4．建立嚴(yán)格的考勤制度，嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)上下班和請(qǐng)銷(xiāo)假制度，對(duì)個(gè)別職工存在的遲到、早退、遇事不請(qǐng)假等現(xiàn)象予以批評(píng)糾正。
5．嚴(yán)格工作要求，強(qiáng)調(diào)工作效率的提高。針對(duì)師生對(duì)后勤工作提出的意見(jiàn)，我處多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行研究，逐步形成團(tuán)結(jié)、緊張、誠(chéng)信、便捷、規(guī)范、高效的工作格局。
三、重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)
一年來(lái)，我處各部門(mén)同事重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
3．1 基建工作
1．新校區(qū)建設(shè)工作
自今年年初我處接手新校區(qū)工程建設(shè)任務(wù)以來(lái)，我處本著合理利用有限資金、力求進(jìn)度、確保質(zhì)量、避免重復(fù)施工的工作態(tài)度，認(rèn)真抓好每一項(xiàng)工作的落實(shí)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，學(xué)院全年共劃拔建設(shè)工程款700萬(wàn)元，但全年完成的總產(chǎn)值達(dá)4500萬(wàn)元，完成的工程內(nèi)容主要包括：
1）新校區(qū)教學(xué)樓地下室部分砌體工程、安裝工程，內(nèi)裝修完善及維修，外裝修工程及室外回填、場(chǎng)地平整。
2）新校區(qū)行政樓內(nèi)裝修、外裝修及室外回填、場(chǎng)地平整。
3）新校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓除主體框架是去年完成，現(xiàn)已基本達(dá)到竣工條件。
4）新校區(qū)食堂外裝修完善、部分管道安裝、內(nèi)裝修及維修。
5）一期學(xué)生公寓內(nèi)、外裝修工程及安裝工程完善和維修。
6）室外工程一期工程部分供熱、采暖管道及污水、廢水、雨水和給水管網(wǎng)的敷設(shè)。
7）一期工程現(xiàn)使用部分的主干道路工程。
8）一期學(xué)生公寓、食堂區(qū)域的室外綠化及道路設(shè)計(jì)與建設(shè)工程。
9）一期工程籃球場(chǎng)圍護(hù)及原足球場(chǎng)，現(xiàn)網(wǎng)球場(chǎng)工程。
10）變電站機(jī)房、總變配電室工程。
11）1#綜合服務(wù)樓主體及砌體工程，2#綜合服務(wù)樓主體工程。
12）一期工程浴室返修和內(nèi)外裝修、部分安裝工程。
13）浴室設(shè)備間改開(kāi)水間工程。
14）室外主電纜及弱電管線的敷設(shè)工程。
15）已經(jīng)完成教學(xué)樓、食堂的表觀驗(yàn)收工作，正在準(zhǔn)備對(duì)行政樓、實(shí)驗(yàn)樓、學(xué)生公寓進(jìn)行表觀驗(yàn)收。
16）完成一期工程開(kāi)工許可證辦理工作，正在積極準(zhǔn)備一期工程竣工驗(yàn)收工作。
2．維修、改造12項(xiàng)工程，總投資84萬(wàn)元，分別是：
1）1、5、9、12號(hào)家屬樓、綜合樓配樓、中院辦公樓等屋面防水層全鏟重鋪工程，投資11.4萬(wàn)元；
2）舊校區(qū)學(xué)生食堂內(nèi)外墻、設(shè)施設(shè)備表面重度清洗，內(nèi)墻粉刷，上下水疏通改造，線路改造等工程，投資12萬(wàn)元；
3）舊校區(qū)所有教學(xué)樓、宿舍樓、實(shí)習(xí)工廠、禮堂及各辦公樓公共區(qū)域內(nèi)墻涂料粉刷工程，投資32萬(wàn)元；
4）舊樓區(qū)學(xué)生宿舍樓管道除銹、刷漆改造工程，投資1.2萬(wàn)元；
5）舊校區(qū)綜合樓衛(wèi)生間全面改造工程，投資6萬(wàn)元；
6）建筑系學(xué)生用微機(jī)教室用電線路改造工程，投資近1萬(wàn)元；
7）舊校區(qū)輸配電線路改造工程，投資1.5萬(wàn)元；
8）舊校區(qū)籃球場(chǎng)圍欄修補(bǔ)、刷漆工程，投資1.2元；
9）新校區(qū)學(xué)生食堂排風(fēng)系統(tǒng)改造工程，投資4.3萬(wàn)元；
10）新校區(qū)學(xué)生公寓衛(wèi)生間感應(yīng)器全面改造工程，投資13萬(wàn)元；
11）新校區(qū)學(xué)生食堂操作間排水溝全面改造工程；
12）新校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓原設(shè)計(jì)木門(mén)更換為防盜門(mén)工程。
3．在紀(jì)檢委的全程監(jiān)督下，國(guó)資、財(cái)務(wù)等部門(mén)的配合下，全年委托招標(biāo)代理單位或組織完成招標(biāo)工作7項(xiàng)，分別是：
1）完成新校區(qū)發(fā)電機(jī)房、配電室及1#綜合服務(wù)樓配電室工程招標(biāo)，此項(xiàng)工程招標(biāo)由張家口市華盛建設(shè)工程招標(biāo)代理事務(wù)所有限公司代理，投標(biāo)總價(jià)為4530186元。
2）完成新校區(qū)一期工程高低壓配電設(shè)備招標(biāo)，此項(xiàng)工程招標(biāo)由市華盛建設(shè)工程招標(biāo)代理事務(wù)所有限公司代理，投標(biāo)總價(jià)為1960000元。
3）組織完成家屬樓、綜合樓配樓、中院辦公樓屋面防水工程招標(biāo)，此項(xiàng)工程投標(biāo)總價(jià)為68000元。
4）組織完成舊校區(qū)所有教學(xué)樓、宿舍樓、實(shí)習(xí)工廠、禮堂及各辦公樓公共區(qū)域內(nèi)墻涂料粉刷工程招標(biāo)，此項(xiàng)工程投標(biāo)價(jià)為326000元。
5）組織完成新校區(qū)防盜門(mén)設(shè)備及安裝工程招標(biāo)，此項(xiàng)工程投標(biāo)總價(jià)為141990元。
6）組織完成校本部、家屬院監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備及安裝工程招標(biāo)，此項(xiàng)工程投標(biāo)總價(jià)為228000元。
7）組織完成校本部學(xué)生食堂廚房設(shè)備招標(biāo)，此項(xiàng)投標(biāo)總價(jià)為 314000元。
3．2 食堂管理工作
1）建立健全食堂內(nèi)部管理制度。一年來(lái)，餐飲管理科共建立和完善食堂內(nèi)部管理制度26項(xiàng)；服務(wù)規(guī)范6項(xiàng)；簽定食品安全責(zé)任狀6份；食品衛(wèi)生安全承諾書(shū)3份。
2）建立有效的飲食監(jiān)管體制，使餐飲服務(wù)逐步走上健康發(fā)展的軌道。為保證餐飲工作正常有序，達(dá)到學(xué)生與食堂之間的互相理解、互相溝通，我們?cè)谟嘘P(guān)系、處的支持下成立了新舊校區(qū)兩個(gè)學(xué)生伙委會(huì)，設(shè)立了學(xué)生意見(jiàn)箱，進(jìn)行了學(xué)生滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷900份，學(xué)生總體滿(mǎn)意率80％以上。
3）完成了校本部學(xué)生食堂的接收和改造。按照學(xué)院的安排，我處餐飲科的同事克服重重困難，完成了校本部學(xué)生食堂的接收和改造工作，使校本部學(xué)生食堂如期投入使用并初步納入正規(guī)。
4）規(guī)范采購(gòu)管理，加強(qiáng)成本核算，創(chuàng)造和諧就餐環(huán)境。面對(duì)原材料價(jià)格上漲，我們采取了公開(kāi)招標(biāo)、統(tǒng)一采購(gòu)，采購(gòu)和食堂管理分開(kāi)，建立索證制度和出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度，進(jìn)一步完善成本核算、采購(gòu)管理。
5）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái)，我們請(qǐng)張家口市衛(wèi)生局向食品衛(wèi)生監(jiān)督的職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)4次，組織職工技能比賽2次。
3．3 公寓管理工作
1）為保障公寓各項(xiàng)管理工作有章可循，根據(jù)工作實(shí)際制定了“公寓管理規(guī)章制度”、“用電安全管理暫行辦法”、“公寓宿舍安全、衛(wèi)生評(píng)比暫行辦法“、“學(xué)生公寓入住協(xié)議”，并將各項(xiàng)制度統(tǒng)一制作，公開(kāi)監(jiān)督。
2）新生入學(xué)報(bào)到前后，組織訂購(gòu)、發(fā)放公寓化用品2300余套。
3）因?qū)W生公寓樓尚未驗(yàn)收，公寓樓內(nèi)維修出現(xiàn)了施工方相互推諉、拒修等現(xiàn)象，公寓管理科組織人員接報(bào)必修，不漏報(bào)、不漏修。截止11月底，公寓共自行組織小型維修240余次，基本上滿(mǎn)足了使用要求。
4）xxxx年全年共組織、檢查、評(píng)比優(yōu)秀學(xué)生宿舍40多次，先后共評(píng)出優(yōu)秀學(xué)生宿舍200余間，優(yōu)秀學(xué)生宿舍面覆蓋全院各系、部。
5）建立健全了學(xué)生預(yù)警通報(bào)制度，由各樓宿舍長(zhǎng)、層長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)義務(wù)安全員，直接責(zé)任人為各樓管理員。及時(shí)、有效預(yù)防各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生及組長(zhǎng)事態(tài)的擴(kuò)大。
3．4 房產(chǎn)管理工作
1）順利完成1、5號(hào)家屬樓共63套住房出售工作。
2）解決引進(jìn)博士生住房1套。
3）完成3套舊住房再分配工作。
4）組織拆除校本部院內(nèi)危房18間。
5）完成校本部、東校區(qū)、北校區(qū)土地測(cè)繪工作。
6）1、5號(hào)家屬樓房產(chǎn)證辦理工作已近尾聲，住戶(hù)有望在今年年底拿到房產(chǎn)證。東校區(qū)新建家屬樓房產(chǎn)證辦理工作已至確權(quán)環(huán)節(jié)，再分配舊房的房產(chǎn)證正在辦理之中。
4．5 水電管理工作
在我院水電系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施不完善的前提下，我處水電負(fù)責(zé)同事認(rèn)真抓好工作監(jiān)督，在很大程度上避免了水電資源的浪費(fèi)。為此，學(xué)院被評(píng)為xxxx年度張家口市節(jié)約用水“先進(jìn)集體”，王雅同事被評(píng)為xxxx年度張家口市節(jié)約用水“先進(jìn)個(gè)人”。全年完成的工作包括：
1）監(jiān)督后勤集團(tuán)完成校本部供水電管（線）路的維護(hù)、維修工作。
2）監(jiān)督后勤集團(tuán)對(duì)校本部水電用量的抄表、計(jì)量工作，做好教學(xué)行政用水用電的管理，完成新校區(qū)及舊校區(qū)教學(xué)行政用水用電量抄表、計(jì)量及繳費(fèi)工作。
3）認(rèn)真抓好新校區(qū)基建用水用電管理，避免水電資源浪費(fèi)。
4）積極與供水、供電部門(mén)聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決新校區(qū)供水水壓、供電量不足問(wèn)題，確保正常教學(xué)、生活用水用電需求�，F(xiàn)正在努力解決新校區(qū)正式電的供給問(wèn)題。
5）在全市柴油供給量不足的情況下，加強(qiáng)與中石化公司聯(lián)系，并不辭辛苦做好柴油采購(gòu)工作，確保新校區(qū)發(fā)電機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4．6 醫(yī)療衛(wèi)生工作
1）完成醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)制度制定工作。
2）完成學(xué)生的衛(wèi)生安全教育。全年共進(jìn)行健康教育（播放電教片）8次，為新生發(fā)放艾滋病健康教育宣傳資料2200份，進(jìn)行板報(bào)宣傳9次。
3）做好傳染病預(yù)防工作。在新生入學(xué)初期為2227名新生注射乙肝疫苗，并為食堂、宿舍、超市發(fā)放滅鼠藥92袋。
4）做好日常醫(yī)療工作。全年共接待就診人數(shù)達(dá)12115人，完成新生入學(xué)體檢共計(jì)2253人，為病人胸透拍片2349次。
5）做好對(duì)食堂的衛(wèi)生監(jiān)督工作。
6）協(xié)助院工會(huì)和人事處完成院領(lǐng)導(dǎo)、新進(jìn)青年教師體檢工作。
4．7 其它工作
1）做好教職工公積金登記、核算、支取工作。
2）完成職工勞保用品統(tǒng)計(jì)、購(gòu)買(mǎi)和發(fā)放工作。
3）完成評(píng)價(jià)資料收集、整理和上報(bào)工作。
4）完成教學(xué)樓的日常管理，設(shè)施保管、維修維護(hù)工作。
5）基本完成后勤管理處網(wǎng)站建設(shè)工作。
6）完成行政辦公用設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃工作。
7）協(xié)助國(guó)資處完成學(xué)院資產(chǎn)清查工作。
8）協(xié)助武裝部完成學(xué)生軍訓(xùn)后勤保障工作。
四、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，我處雖然圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)，但工作中仍存在諸多問(wèn)題和不足，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1）相關(guān)工作沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，顯得滯后。
2）處內(nèi)對(duì)外宣傳工作不到位，師生對(duì)后勤工作認(rèn)識(shí)不夠。
3）職工專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力差、熟悉業(yè)務(wù)速度較慢，考慮問(wèn)題不全面，致使細(xì)節(jié)性問(wèn)題依然存在。
4）資金不能保證，致使工作協(xié)調(diào)難度不斷增大。
5）新校區(qū)食堂采購(gòu)用車(chē)至今未得到解決。
6）舊校區(qū)食堂存在的各種問(wèn)題至今得不到解決，工作阻力大，存在的不穩(wěn)定因素多，食堂安全得不到保證。
五、xxxx年度工作設(shè)想
1）全力做好迎評(píng)后勤保障工作；
2）年初落實(shí)新、舊校區(qū)綠化工作及完成新校區(qū)照明工程；
3）做好后勤工作評(píng)估準(zhǔn)備工作，迎接省評(píng)估專(zhuān)家組評(píng)估；
4）組織一期工程竣工驗(yàn)收和二期工程、教師公寓開(kāi)工建設(shè)工作；
5）積極探索并落實(shí)新校區(qū)節(jié)能工作；
6）進(jìn)一步規(guī)范后勤改革；
7）全面推進(jìn)家屬院物業(yè)管理；
8）繼續(xù)推進(jìn)“A”級(jí)食堂建設(shè)工作；
9）完成所有房產(chǎn)證辦理工作。
10）加強(qiáng)后勤工作院報(bào)、網(wǎng)上宣傳力度，定期編輯《建院后勤》。
通過(guò)一年的工作與實(shí)踐，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也存在一些不足。新的一年里，我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高我們的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。我們堅(jiān)信，在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全處同事的齊心協(xié)力下，我們后勤管理處的工作將會(huì)做的更好。
后勤年度工作總結(jié)14
這是一篇關(guān)于XX醫(yī)院后勤部工作總結(jié)，望給大家?guī)?lái)幫助！ 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師你們好。xx年即將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié) 一、處理突發(fā)事件的工作情況 由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。 今年的x月x日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話(huà)后馬上來(lái)到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門(mén)修復(fù)好，沒(méi)有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。 二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強(qiáng)。 冬季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們?cè)诮衲甑?月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修，排除了不安全隱患。 x月份，我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，并且更換了廠家，由原來(lái)每桶 6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶 5.50元，對(duì)桶裝水的使用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。 另外我們還為各部門(mén)需要采購(gòu)的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。
后勤年度工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼就要臨近新春佳節(jié)，一年的工作又要接近尾聲了，為了能把下學(xué)期的工作安排地更好，在此，我對(duì)過(guò)去一學(xué)期的后勤工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
一、政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)本著理論指導(dǎo)實(shí)踐的態(tài)度，我們堅(jiān)持進(jìn)行每周一次的政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織全體后勤人員學(xué)習(xí)了有關(guān)幼兒園的法律法規(guī)，《幼兒園衛(wèi)生消毒方法》、《食品法》、《關(guān)于冬季防火和防盜等安全工作要求》、《加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全聯(lián)防聯(lián)控工作要求》等，并學(xué)習(xí)了消防避險(xiǎn)知識(shí)，從主觀上掌握指導(dǎo)思想，學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿于工作中。
二、各崗工作完成情況保�。�
1、認(rèn)真參加園內(nèi)外組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中認(rèn)真做筆記。
2、堅(jiān)持把握表人合一的思想，要求各班新生必須持合格的體檢表入園。
3、根據(jù)各班幼兒發(fā)病情況，安排熏醋、熏艾等消毒工作。
4、對(duì)保育員、炊事員的工作能經(jīng)常性檢查，并對(duì)查出問(wèn)題，進(jìn)行指導(dǎo)。
5、每月進(jìn)行幼兒營(yíng)養(yǎng)計(jì)算，組織召開(kāi)伙委會(huì)，公布幼兒伙食支出情況及反饋幼兒營(yíng)養(yǎng)攝入分析情況。
6、定期為幼兒上健康課，并注意向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，嘗試用多種形式進(jìn)行。
7、能配合各類(lèi)興趣班的時(shí)間，做好下午的看門(mén)工作。
8、指導(dǎo)新教師熟悉保育護(hù)理、衛(wèi)生消毒工作。
9、與潘老師配合建立校產(chǎn)的電腦化，及完成教學(xué)刻錄工作。
保育員：
1、能按要求對(duì)包干場(chǎng)地進(jìn)行清掃，落葉多時(shí)能主動(dòng)多次打掃。
2、能及時(shí)處理好幼兒突發(fā)性的生活問(wèn)題。
3、衛(wèi)生消毒知識(shí)掌握好，順利通過(guò)了市里領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)檢查。
4、在園內(nèi)有大活動(dòng)時(shí)能及時(shí)配合。
5、工作態(tài)度誠(chéng)懇。對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，能按要求進(jìn)行整改。
炊事員：
1、能按要求驗(yàn)收食品數(shù)量、質(zhì)量。
2、能?chē)?yán)格按照帶量食譜執(zhí)行，不隨意變更。
3、對(duì)物品的清洗、消毒工作能?chē)?yán)格按照規(guī)定進(jìn)行。
4、能虛心接受意見(jiàn)。
會(huì)計(jì)：
1、認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)定記帳、報(bào)帳。
2、按時(shí)完成各種報(bào)表的填寫(xiě)、上交。
3、本學(xué)期更改了銀行，給收費(fèi)工作帶來(lái)了極大的不便，但也能克服困難，保證無(wú)誤。
4、組織好后勤人員的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。
5、定期或不定期的對(duì)后勤各崗進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后能示范操作，進(jìn)行指導(dǎo)。
6、能團(tuán)結(jié)后勤人員，協(xié)調(diào)好各崗的工作。
7、能熱情而細(xì)致地回答家長(zhǎng)的提問(wèn)，幫家長(zhǎng)解決后顧之憂(yōu)。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在仔細(xì)回顧一學(xué)期的工作時(shí)，難免也發(fā)現(xiàn)有一些缺憾，如協(xié)作單位衛(wèi)生許可證復(fù)印件的更換督促、點(diǎn)心的數(shù)量和價(jià)格的控制、堅(jiān)持用消毒水擦拭大型玩具、保溫桶水溫的調(diào)試以及衛(wèi)生檢查要更加細(xì)致，這些都將是我們?cè)谙聦W(xué)期努力的方向�！叭娜鉃橛變悍⻊�(wù)，為家長(zhǎng)著想”永遠(yuǎn)是我們后勤人員不變的主題！
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