細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得14篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得1
人們常說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，由此可見，細(xì)節(jié)是多么的重要了。它決定了一切，也一定會(huì)改變一切，所以，我們一定要注意細(xì)節(jié)。
今天，我又一次翻看《閱讀年選》，其中的一篇文章牢牢地印在我腦子里，它的題目就是《他為何仇恨班主任》。這篇文章主要講的是一個(gè)叫“灰”的男孩的事。他常有想殺人的沖動(dòng)，而排第一的就是他的班主任。這位老師未動(dòng)過(guò)他一下，但他總是忽略“灰”，在遇到什么壞事時(shí)，他總是想到“灰”，好像總是對(duì)他不滿，正是這些細(xì)節(jié)傷害了“灰”。
看完后，我感觸很深，我原來(lái)的那些朋友，現(xiàn)在已經(jīng)少了很多，其中原因很多，有的分開后就一直沒(méi)見面，有的已經(jīng)淡忘了，但更多的是因?yàn)榧?xì)節(jié)而絕交的。現(xiàn)在我仍記得的是--X，那時(shí)，我們是最好的朋友，幾乎未發(fā)生過(guò)什么矛盾，可就是那一天......
那天，他請(qǐng)我去他家玩，我很爽快地答應(yīng)了，到他家后，他很高興，換好鞋，我便搭在他肩膀上準(zhǔn)備進(jìn)去�？晌业氖謩偱龅剿募纾读艘幌�，隨后便看我搭在他肩膀上的手，我很尷尬，便將手縮回去。隨后，我感到有點(diǎn)口渴，便問(wèn)他有沒(méi)有冰飲料，他拿來(lái)一瓶飲料，說(shuō)是不冰的，并告訴我冰的沒(méi)有了，可我分明看見他的飲料上有一層薄薄的霧氣，我沒(méi)說(shuō)什么。接下來(lái)，我們準(zhǔn)備一起玩游戲，我們便打開電腦一起玩了起來(lái)，可他卻一直都是輸?shù)�，我越發(fā)感覺(jué)到他的不快，臉色越來(lái)越難看，滿臉寫上了不快和憤怒，我著實(shí)嚇了一跳，竟忘記如何操作，他終于贏了。再看那張臉，是如此的傲慢和不屑，我實(shí)在呆不下去了，便找了個(gè)理由匆匆逃離。從此，我決定再也不和他一起了，因而在我的記憶中夜?jié)u漸的將他淡忘。
真的，壞的細(xì)節(jié)是惡魔，他會(huì)讓你失去很多，也許一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，會(huì)讓你失去很多很多。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得2
汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書盡管并非專門論述教育教學(xué)的書籍，但讀了該書，很受觸動(dòng)，從中受益也頗多�，F(xiàn)簡(jiǎn)要談?wù)勛晕业囊稽c(diǎn)體會(huì)。
課堂是開啟和展示智慧學(xué)生也是教師的智慧的場(chǎng)所。同時(shí)課堂也是復(fù)雜多樣，充滿挑戰(zhàn)的地方。課堂里既有歡欣也有苦惱，有期望也有無(wú)奈，有奮進(jìn)也有退縮……十幾年的教學(xué)生涯讓我置身于這一充滿智慧，又濃縮五味人生的場(chǎng)所，使我體悟到了暢游豐富多彩課堂世界的愉悅。但同時(shí)，我也常常碰到一些困惑。例如，如何激發(fā)孩子的領(lǐng)悟興趣？身處信息以幾何速度遞增和更新的21世紀(jì)，如何找尋和把握學(xué)生生活中瞬息變幻的咨詢和信息量已顯不足甚至稍顯過(guò)時(shí)的教材的整合點(diǎn)？在經(jīng)過(guò)幾年的教學(xué)后，模式化出現(xiàn)端倪時(shí)，如何在自我的教學(xué)上找尋突破點(diǎn)？有人說(shuō)現(xiàn)代社會(huì)每3年即產(chǎn)生一個(gè)代溝，學(xué)生對(duì)生活有有別于教師的不一樣的感受，在生活的體驗(yàn)中，他們也有自我獨(dú)特的情感積淀。應(yīng)對(duì)個(gè)性越來(lái)越凸顯的現(xiàn)代學(xué)生，如何更好地與他們溝通，從而到達(dá)比較理想的教育效果？汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書給了我很大的啟迪——注重教育教學(xué)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)！其實(shí)，在咱們的教育工作中，每一件事都是些微不足道的小事，然而看似簡(jiǎn)單的小事，只要咱們認(rèn)真去做了，我想也能夠說(shuō)是做了件大事。只要咱們認(rèn)真對(duì)待小事中每一細(xì)節(jié)的處理，那么咱們的工作也將會(huì)做得更完美。
回憶一下自我的學(xué)校生活，和工作以來(lái)的教學(xué)教育工作中，腦中閃現(xiàn)的并不必須是那些轟轟烈烈的盛大場(chǎng)面，反到是那些絲絲縷縷的細(xì)節(jié)，諸如當(dāng)年自我老師的一抹鼓勵(lì)的微笑、一個(gè)鄙夷的眼神，自我學(xué)生的一次臉紅、一回調(diào)皮、一個(gè)意見，卻都至今鮮活如初。因此，作為一名教育工作者，咱們要反省自我。多關(guān)注一些細(xì)節(jié)。正因咱們的一些細(xì)微舉動(dòng)或者無(wú)意之語(yǔ)給學(xué)生造成的影響能夠是波瀾不驚的，也可能是鐫刻一輩子的�！凹�(xì)節(jié)讓教育更美麗”不正最好地詮釋了汪先生的理論嗎？只要咱們敏銳地抓住細(xì)節(jié)，深入地挖掘它，在細(xì)節(jié)上做文章，于細(xì)微處用精神，悉心地傾聽，耐心地詢問(wèn)，真誠(chéng)地喚醒，熱情地點(diǎn)燃，就能夠“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。這樣，教育才能更好地走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，才能更好地豐潤(rùn)學(xué)生的靈魂。有時(shí)是一個(gè)稍縱即逝的眼神；有時(shí)是教師不自覺(jué)的一番話語(yǔ)；有時(shí)是一次發(fā)自內(nèi)心的微笑；有時(shí)是一次教育突發(fā)事件后的應(yīng)景式反應(yīng)；有時(shí)又是師生對(duì)話、互動(dòng)中的靈光一現(xiàn)。一個(gè)充滿期望的眼神，一個(gè)贊許的點(diǎn)頭，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，拍一拍學(xué)生的肩膀，甚至充滿善意的幽默，都不僅僅僅傳達(dá)了一種關(guān)愛(ài)，還表達(dá)了一種尊重，信任和鼓勵(lì)，這種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的評(píng)價(jià)方式更具有親和力，更能產(chǎn)生心與心的互動(dòng)，其作用有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于隨意的，
揚(yáng)……只要細(xì)細(xì)品察，你都會(huì)有所發(fā)現(xiàn)，有所啟悟。同時(shí)，老師也要從自身做起，給孩子們樹立良好的楷模。投入到細(xì)節(jié)教育工作中，每個(gè)孩子都有他們的特點(diǎn)，關(guān)注每一個(gè)孩子，溫暖每一顆心靈，重視他們的感受，了解他們的需要，掌握他們的情緒發(fā)展、傾聽他們的聲音，開展人性化的教育。
在工作中我體會(huì)到認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。如果每個(gè)人鐘愛(ài)自已的工作，每一天就會(huì)盡自我所潛質(zhì)求完美。而如果咱們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就能夠把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了必須的基礎(chǔ)。甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大總將不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。我將以此來(lái)鞭策自我在以后的工作中，在細(xì)節(jié)中求發(fā)展，在細(xì)節(jié)中求完美
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得3
古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細(xì)節(jié)決定成敗”。時(shí)代有變，但從小事做起，注重細(xì)節(jié)的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今后的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)”、“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少。多數(shù)人的多數(shù)情況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”教育教學(xué)要想求得更大的發(fā)展，向細(xì)節(jié)管理要質(zhì)量，定是教育工作者今后的必然選擇。海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高。聯(lián)系到我們的教育教學(xué)工作，細(xì)節(jié)的寶貴價(jià)值更在于它是創(chuàng)造性的，獨(dú)一無(wú)二的，無(wú)法重復(fù)的。學(xué)校無(wú)小事，事事都育人，老師每個(gè)細(xì)小的動(dòng)作都是無(wú)聲的教育，她遠(yuǎn)比豪言壯語(yǔ)更行之有效。所以我們必須以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)：從對(duì)孩子的每個(gè)微笑至換位思考為孩子著想；從重視孩子每一次的提問(wèn)到放手讓孩子自己去處理“小事”……只有這樣，才有可能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。
“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”。我每天都在和一群天真活潑的學(xué)生打交道，看起來(lái)都是些瑣碎的小事，讀完這本書后，我覺(jué)得自己的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來(lái)。教師的工作說(shuō)大些，是承擔(dān)了百年樹人、培養(yǎng)接班人的重任。說(shuō)得明白些，就是既要教書又要育人，可是，體現(xiàn)在日常教育教學(xué)工作中的更多的是瑣事，瑣碎的小事時(shí)時(shí)刻刻圍繞著我們，但我們不能因時(shí)間、精力有限而顧不上它，甚至不屑一顧。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，應(yīng)注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。從備好、上好每一堂課做起，從仔細(xì)批改每一本作業(yè)本做起，從認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)孩子的問(wèn)題做起，從彎腰撿起地上的廢紙做起，從撣掉辦公桌上的灰塵做起……做每件小事要有殺雞用牛刀的精神，事無(wú)俱細(xì)，事必躬親，落實(shí)好對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育、思想教育，孩子發(fā)展的過(guò)程，也就是我們教師成長(zhǎng)完善的過(guò)程。
既然選擇了教師這一神圣而光榮的職業(yè)，我決心用自己的愛(ài)心、責(zé)任心、耐心、進(jìn)取心去努力關(guān)注每一個(gè)教育細(xì)節(jié)，在平凡的教育崗位上注意從小事入手，先成就小事，再成就大事，最后走向成功。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得4
細(xì)節(jié)總是容易被人忽視，但只有做好看似簡(jiǎn)單的小事才能成就大事。
——題記
“又有作業(yè)不會(huì)了?小猿搜題……”正在悠閑地看電視時(shí)，我猛然想起，還有一道數(shù)學(xué)題沒(méi)做呢!
題目是：四個(gè)有理數(shù)3、-5、7、-13，通過(guò)什么算式讓結(jié)果等于24。我不假思索地在草稿紙上胡亂地算著，然而這樣并不能得出什么結(jié)果。
我換了一種思路。也許有規(guī)律的算法更好找到答案。3×8、(-3)×(-8)、4×6、(-4)×(-6)、2×12、(-2)×(-12)，這些數(shù)相乘都等于24，看看怎么組合能算出這6個(gè)算式中其中一個(gè)的兩個(gè)因數(shù)。
我順著思路，心中燃起了斗志。大腦展開急速運(yùn)算，快速將想到的算式寫在紙上，可快寫完一張紙了，仍然不能同時(shí)得出這樣的兩個(gè)因數(shù)。我又嘗試著換了種思路，既然這四個(gè)數(shù)的絕對(duì)值都是質(zhì)數(shù)，除法就派不上什么用場(chǎng)了。
乘法貌似也要點(diǎn)行不通了，無(wú)論幾乘幾，都沒(méi)辦法再加或減變?yōu)?4。你想嘛，如果兩個(gè)正數(shù)相乘，3×7無(wú)論怎么加都不可能等于24;如果一正一負(fù)相乘，結(jié)果是負(fù)的，那又哪來(lái)那么大的數(shù)讓它再加回24呢;如果兩個(gè)負(fù)數(shù)相乘，(-5)×(-13)都大到哪去了，根本沒(méi)辦法變小那么多。我想著行不通，便沒(méi)再考慮用這種乘除法寫了。
后來(lái)我又冥思苦想了半小時(shí)，用盡了各種辦法，想破了腦袋都沒(méi)有想出來(lái)，但花了這么久都沒(méi)做出來(lái)，我又不甘心。在好奇心的驅(qū)使下，我又重整旗鼓。哦!我也許可以嘗試一下剛才否定了的方法。
哎?這……這怎么是這樣算的!居然就是這樣算的!用[(-5)×(-13)+7]÷3就可以了呀!還是要用到兩個(gè)負(fù)數(shù)相乘啊!還是要用到除法啊!哎，都怪我剛才太不細(xì)心了，隨便就放棄了一種辦法，導(dǎo)致多花了好多不必要的時(shí)間。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之�！奔�(xì)節(jié)成就完美，認(rèn)真鑄就輝煌。不要忽略身邊的小事，成就大事的人，正是因?yàn)樽⒅亓思?xì)節(jié)。機(jī)會(huì)往往都藏在這些不起眼的細(xì)節(jié)中，只有看清了細(xì)節(jié)，才能把握住機(jī)會(huì)。不要因?yàn)?%的細(xì)節(jié)失誤而100%地失敗。
細(xì)節(jié)便是通往成功之門的關(guān)鍵。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得5
細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，一個(gè)人能注意細(xì)節(jié)，就能取得成功，可現(xiàn)代社會(huì)中有很多人不注重細(xì)節(jié)。在我們生活中就有這樣的例子：中國(guó)快餐做不過(guò)肯德基、麥當(dāng)勞，這是為什么？我們中國(guó)人不缺智慧，不缺勤勞，就缺做好細(xì)節(jié)的品質(zhì)。
章老師曾經(jīng)向我們講過(guò)一個(gè)故事：臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農(nóng)民筑起了巍峨的長(zhǎng)堤。一天，一位農(nóng)民發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)堤中有一個(gè)螞蟻洞，他想：這螞蟻窩會(huì)不會(huì)影響長(zhǎng)堤呢？他要回村去報(bào)告。途中遇見兒子，兒子聽了此事卻不以不然。這一晚，風(fēng)雪交加，黃河水猛漲，咆哮的黃河水從蟻洞始而滲透，繼而噴射，瞬間沖出長(zhǎng)堤，摧毀了村莊、田野。這就是“千里之堤，潰于蟻穴”。是啊，哪怕你有99%的成功，但只要忽略了1%的細(xì)節(jié)，就等于失敗。
大家都知道第一個(gè)太空人加加林吧！他為什么能從20多位宇航員中脫穎而出呢？
原來(lái)，在宣布候選人的一個(gè)星期前，航天飛船的設(shè)計(jì)師羅繆夫發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)入飛船的宇航員中，只有加加林脫了鞋，只穿了襪子進(jìn)入飛船，這個(gè)細(xì)小的舉動(dòng)，贏得了羅繆夫的好感，他認(rèn)為加加林珍愛(ài)他為之傾注心血的飛船，就決定讓加加林執(zhí)行了人類首次太空飛行的神圣使命。加加林通過(guò)一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，表現(xiàn)了他的尊重他人勞動(dòng)果實(shí)的素養(yǎng)，使他成為登上太空的第一人。
回想起自己，我每次在家打空調(diào)時(shí)，進(jìn)出房間時(shí)門都忘記關(guān)，這樣既浪費(fèi)電，又使室內(nèi)的冷氣跑光光。一個(gè)不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)，讀后感就能透出一個(gè)人的另一面，寫作文的時(shí)候，少一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，漏寫一個(gè)字，都會(huì)導(dǎo)致整篇作文的質(zhì)量。再想想高考，有多少考生因?yàn)閹追侄_(dá)不到“分?jǐn)?shù)線”�。∷�，一個(gè)人的細(xì)節(jié)取決于生活，有一個(gè)良好的生活習(xí)慣，就有一個(gè)好細(xì)節(jié)！
細(xì)節(jié)決定成敗，看似是偶然，事實(shí)上是成功的必然。細(xì)節(jié)不是孤立存在的，就像浪花
向大海展現(xiàn)了它的美麗，但必須依托大海一樣，我常用戴維.帕卡德的這句話來(lái)激勵(lì)自己：小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得6
中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來(lái)自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每一天需要做的事，就是每一天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒(méi)有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)�！疤┥讲痪芗�(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說(shuō)，此刻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問(wèn)題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀，讀罷掩卷，心中覺(jué)得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
細(xì)節(jié)來(lái)自于制度
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競(jìng)爭(zhēng)就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了堅(jiān)持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費(fèi)，這7分鐘就是經(jīng)過(guò)詳細(xì)的測(cè)算。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國(guó)有八大菜系，揚(yáng)名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營(yíng)的確很少，因?yàn)橹袊?guó)菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心境都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說(shuō)更換廚師，中國(guó)菜系僅有鹽、味精少許，沒(méi)有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我以往聽了這樣得一個(gè)故事，中國(guó)有個(gè)有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì)，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候十分注重細(xì)節(jié)。哪個(gè)地方種什么樹、什么花；哪個(gè)地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標(biāo)明，但工人在施工的時(shí)候，完全沒(méi)有按照設(shè)計(jì)方案，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒(méi)有必要，于是建筑時(shí)隨心所欲，怎樣施工方便怎樣作，其結(jié)果可想而知。所以我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來(lái)保障。
細(xì)節(jié)來(lái)自于用心
美國(guó)現(xiàn)任國(guó)務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國(guó)內(nèi)卻倍受美國(guó)民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無(wú)關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為：大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)�？墒酋U爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人必須要注意細(xì)節(jié)，并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席時(shí)，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)，都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會(huì)做出截然不一樣的決定。他說(shuō)主管必須要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起，每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實(shí)工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)�？蛻粼谖覀兊姆⻊�(wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到聯(lián)通的真誠(chéng)。
細(xì)節(jié)來(lái)自于創(chuàng)新
著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂，我以往看到過(guò)一個(gè)鮮活的報(bào)紙營(yíng)銷創(chuàng)新案例，在某市有四種報(bào)紙（A晚報(bào)，B日?qǐng)?bào)，C時(shí)報(bào)，D商報(bào)），在以往的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，只是在版面的一擴(kuò)再擴(kuò)，贈(zèng)版一張
又一張，價(jià)格能不漲就不漲，但都沒(méi)有在整個(gè)流程的終端——街頭報(bào)攤方面做文章，于無(wú)聲處是驚雷！競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)變化，A晚報(bào)使報(bào)攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個(gè)喇叭發(fā)到每個(gè)路口的報(bào)攤上，播放人們熟知的《賣報(bào)歌》：賣報(bào)，賣報(bào)，新聞早明白！A晚報(bào)，今日新聞?wù)娌簧�，生活離不了。。交通、股市、時(shí)事我來(lái)報(bào)！A晚報(bào)，A晚報(bào)，老百姓的知心報(bào)……播放的樂(lè)曲，當(dāng)日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購(gòu)買，A晚報(bào)銷量在四種報(bào)紙中突破重圍，銷量大增！！一個(gè)花費(fèi)不多的營(yíng)銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識(shí)到僅有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化；僅有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為客戶供給一流的服務(wù)。最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說(shuō)是件小事，卻能給客戶帶來(lái)人性化服務(wù)的溫馨感覺(jué)。
細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣
一位名人說(shuō)得好：“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)�！叭绻屇愕氖窒氯ニ拓�，你必須研究5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話；你的業(yè)務(wù)人員訪問(wèn)經(jīng)銷商，未開口說(shuō)話之前，必須做5件事；一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙；……”這是說(shuō)書中的一些案例，這些案例充分說(shuō)明了當(dāng)人做一件事情到達(dá)必須熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都能夠分解成為無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣！汪中求說(shuō)如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過(guò)格式化的模式，能夠到達(dá)必須默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須十分嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之構(gòu)成我們的工作習(xí)慣。
一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對(duì)自我工作的反饋和分析，僅有我們認(rèn)真地剖析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，提出合理的改革意見，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改善，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。工作的改善和創(chuàng)新正是源自我們對(duì)這些細(xì)節(jié)管理的深化，僅有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過(guò)程的自我提高。例如：每個(gè)人的工作安排有量化嗎？下屬匯報(bào)有核實(shí)嗎？一線員工有情緒管理人員了解嗎？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng)記錄了嗎？記錄的全嗎？搞大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)了解幾位顧客的面部表情？客戶回訪人員的`回訪記錄了起止時(shí)間了嗎？每一個(gè)電話都打的是座機(jī)嗎？通話時(shí)面帶微笑了嗎？通話時(shí)的身體坐得端正嗎？記錄的錯(cuò)別字及時(shí)改正了嗎？記錄本十分整潔嗎？遇到不明白的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教了嗎？同樣的問(wèn)題絕沒(méi)有犯過(guò)第二次嗎？……等等。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們僅有燒好每一個(gè)平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正到達(dá)沸騰的效果。小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀其中的細(xì)節(jié)；當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小
事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)．讓我們做事都＂燒好每一個(gè)平凡的１℃＂，最終到達(dá)成功的目的！
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得7
讀了汪中求先生的著作《細(xì)節(jié)決定成敗》一書后，我心里久久不能平靜，一連幾天腦海中都不斷浮現(xiàn)出書中的名言警句。該書精辟地講述了一個(gè)人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能獲得成功。中國(guó)并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。并不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。
本書從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細(xì)節(jié)入手，從小事做起�！疤煜麓笫拢刈鲇诩�(xì)�！苯裉炻暶@赫海爾公司，當(dāng)初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。海爾能取得今天的成就，靠得是10萬(wàn)字的《質(zhì)量保證手冊(cè)》，靠的是多項(xiàng)管理、工作、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，靠的是把小事當(dāng)做大事來(lái)做。敬愛(ài)的周總理位居總理之職，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”胡錦濤同志也曾說(shuō)群眾利益無(wú)小事�？v觀書中講的許多例子，由興到衰都是其中的細(xì)節(jié)出了差錯(cuò)，對(duì)于像我們這種工作崗位，每天直接面對(duì)的就是耕地面積、租賃金。在核算中稍有不仔細(xì)，就會(huì)給國(guó)家、農(nóng)戶造成損失。為者常成，行者常至。細(xì)節(jié)決定成敗，于公于私，道理皆然。所以無(wú)論做人做事，我們都要從小事情做起，從細(xì)微處入手，誠(chéng)實(shí)對(duì)人，嚴(yán)謹(jǐn)做事，成為一個(gè)認(rèn)真做事的人，一個(gè)值得信賴的人，一個(gè)有價(jià)值的人。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，對(duì)我的工作很有幫助，做任何工作時(shí)，我都要盡量考慮到細(xì)節(jié)，多考慮不會(huì)錯(cuò)。有時(shí)做得累了，可以馬虎而過(guò)的，我想忽略不做時(shí)，想起書中所說(shuō)的名言，又仔仔細(xì)細(xì)的的把它完成了。《細(xì)節(jié)決定成敗》一書深刻地揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”的真理。無(wú)論是做人、做事，處處都體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧，是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。在工作和生活中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以獲得一些機(jī)遇，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。這本書引起了我無(wú)數(shù)的思考。雖然汪先生是做生意的，俗話說(shuō)：隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現(xiàn)出的"注重細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)把每一件事做透"這一思想對(duì)我們也是同樣適用的。
每年年初，單位都要同各股室簽定目標(biāo)考核責(zé)任書，也就是說(shuō)目標(biāo)已經(jīng)很明確，需要的只是我們每一個(gè)人的努力，只要心中想著這個(gè)目標(biāo)，并朝著這個(gè)目標(biāo)細(xì)心、細(xì)微地開展各項(xiàng)工作，用心留意工作的每一處細(xì)節(jié)，努力把手中的工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，保證一些細(xì)節(jié)上不出問(wèn)題，我們就完全有信心完成單位下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。反之，如果我們?cè)诠ぷ髦写种Υ笕~，導(dǎo)致的就是工作被動(dòng)。俗語(yǔ)說(shuō)，“一句話使人笑，也能使人跳”，比如說(shuō)我們上報(bào)的文件，大的錯(cuò)誤不用說(shuō)，小的如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不正確，有時(shí)會(huì)使一種意思變成另一種意思，那肯定會(huì)影響到整個(gè)單位形象，給別人的印象也絕對(duì)好不到哪里去。所以，要用心去干每一項(xiàng)工作，不干則已，干就要干好，本著對(duì)自己，對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)細(xì)心心地做好每一件事。
在我們的工作中處處都有一個(gè)詞的存在，那就是細(xì)節(jié)。工作要細(xì)，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計(jì)劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置。在租賃金收繳任務(wù)的完成上，我們把農(nóng)場(chǎng)數(shù)理順，實(shí)質(zhì)收費(fèi)，才能完成好任務(wù)。在地質(zhì)災(zāi)害防治工作的開展上，我們注重從他人所忽略的小問(wèn)題上去堵塞�！扒Ю镏�，潰于蟻穴”也說(shuō)明了災(zāi)害防治工作無(wú)小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。因此，我們經(jīng)常巡查地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，多宣傳多提醒，以加強(qiáng)群眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。服務(wù)上注重加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，多說(shuō)一句話，禮貌待群眾，把群眾當(dāng)親人，始終貫徹“為人民服務(wù)”的宗旨。在我們的日常工作中，各項(xiàng)工作都是相輔相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來(lái)，這就需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，盡職盡責(zé)，把細(xì)節(jié)抓好，工作時(shí)要頭腦清晰，多思考，多想辦法，做好合理的計(jì)劃，分解，布置，落實(shí)。還要不斷的進(jìn)行檢查和總結(jié)。
看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，而是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情，他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路�？傊�，《細(xì)節(jié)決定成敗》一書使我們更加清楚的認(rèn)識(shí)到，干好每一件事情的重要因素是什么-----細(xì)節(jié)。把握細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)是我們成功的關(guān)鍵，讓我們從小事做起，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，使我局的形象和地位得到進(jìn)一步提升。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得8
中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來(lái)自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒(méi)有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)�！疤┥讲痪芗�(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深�！彼�，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗�？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問(wèn)題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀，讀罷掩卷，心中覺(jué)得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
汪先生是一個(gè)成功的營(yíng)銷專家和企業(yè)管理者。在書中他沒(méi)有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的，或正面或反面的例子，講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的作用，讓人看了不禁嘖嘖稱贊。
正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書所說(shuō)的：蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的，瑣碎的，單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。在現(xiàn)實(shí)生活中，細(xì)節(jié)往往被我們忽視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真，精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)也是如此，單位要成功，就得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。就我們培訓(xùn)中心而言，如果管理人員沒(méi)有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，中心的總體工作的正常運(yùn)行就不能得到保證；教研培訓(xùn)人員沒(méi)有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，就不可能保證教研培訓(xùn)工作的質(zhì)量。美國(guó)質(zhì)量管理專家菲利普·克勞斯比說(shuō)：一個(gè)由數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的個(gè)人行動(dòng)所構(gòu)成的公司行為經(jīng)不起其中1%或2%的行動(dòng)偏離正軌。如我國(guó)前些年澳星發(fā)射失敗導(dǎo)致澳星爆炸，正所謂失之毫厘，謬以千里。所以一個(gè)單位若想成功，就必須把單位每個(gè)員工做的每個(gè)細(xì)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系，協(xié)調(diào)起來(lái)，形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，才能使單位發(fā)展壯大。所以，無(wú)論做人，做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。
看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。對(duì)照自己的工作，確實(shí)存在著許多不足之處，在今后的工作中急待提高，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步提高。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得9
近段時(shí)刻閱覽《細(xì)節(jié)決定勝敗》一書，頗有領(lǐng)會(huì)�？芍^粗淺中蘊(yùn)涵著深入的道理。無(wú)妨記錄下來(lái)，聊以自勉。
“簡(jiǎn)略的招式練到極致便是絕技”。這句話給我留下了深入的形象。什么是絕技?讓我想起金庸武打小說(shuō)中主人翁的獨(dú)門絕學(xué)，似若無(wú)奇的不經(jīng)意之間一招喪命，殺敵于無(wú)形，讓我久久無(wú)法放心。
人世間真有所謂的絕技?汪中求先生作了最好的注解：所謂絕技，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來(lái)的!這不由得讓人想起了一位上世紀(jì)50年代服務(wù)業(yè)的勞模兼全國(guó)人大代表。他是一位賣糖的服務(wù)員，普通得不得了，但是他在普通的作業(yè)中練就了“絕技”：賣糖基本上不必秤稱，用手抓，一抓一個(gè)準(zhǔn)，讓柜臺(tái)上那把秤成為了高效作業(yè)的見證。這樣大大節(jié)省了作業(yè)效率，提高了服務(wù)的有用時(shí)刻。一起，他還發(fā)明晰“接一待二招待三”的服務(wù)方法，對(duì)服務(wù)業(yè)的影響可謂深遠(yuǎn)。而他怎樣練就這門絕活?天然少不了日復(fù)一日的操練。據(jù)報(bào)道，為練成這門絕技，他自己買糖回家，閉門操練，一顆一顆地加加減減，手指打起了老繭，褪了皮又持續(xù)操練，似乎為操練鐵沙掌，凡身肉掌絡(luò)繹于鐵沙之間�！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，總算一招一式之間成果了“大手筆”。
咱們所從事的金融業(yè)，隸屬于服務(wù)行業(yè)，常有熱心易逝，冤枉難平的感覺(jué)，這些都給咱們的服務(wù)帶來(lái)必定的困難。而惟有責(zé)任感，催生著敬業(yè)精神健壯成長(zhǎng)，成為揮之不去的動(dòng)力源泉。
熱心衰退，責(zé)任感推進(jìn)著你毫不遲疑地走下去，許多時(shí)分，又會(huì)得到新的趣味，燃起新的熱心。枉受冤枉，責(zé)任感支撐著你平心靜氣，胸懷坦蕩，你會(huì)覺(jué)得你對(duì)日子又有新的感悟，心境得到進(jìn)一步的歷練。而這行善積德，便就蘊(yùn)藏在倉(cāng)促的一朝一夕、平平的一招一式之間。細(xì)節(jié)決不僅僅是細(xì)節(jié)，更是一種必定自我的日子態(tài)度，一種愛(ài)屋及烏的進(jìn)取精神。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得10
汪中求先生所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，在幾年前就拜讀過(guò)，收益頗多，前段時(shí)刻在劉田老師的培訓(xùn)中聽到他多次提及此書，并引以此書中的事例來(lái)闡述自已的論點(diǎn)后，又勾起了我再讀這本書的強(qiáng)烈愿望。這次讀的較慢，好幾天才學(xué)完，但讀后心里久久不能平靜，一連幾天腦海中不斷浮現(xiàn)書中的名言警句。的確，該書的理念應(yīng)作為我們做好每項(xiàng)工作的座右銘，而且此書的理念更能夠滲透到人們的思想中讓我們能夠更好的作好每一件事。正因，細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)是什么？細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造；細(xì)節(jié)是一種動(dòng)力；細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)；細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)；細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì)；細(xì)節(jié)凝結(jié)效率；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么？細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有持續(xù)這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，才能做到為使工作到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的。細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，關(guān)聯(lián)著我們工作的方方面面。因此，我們沒(méi)有理由不重視細(xì)節(jié)。
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書深刻地揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”的真理。無(wú)論是做人、做事，還是做管理，處處都體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧，是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。在工作和生活中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就能夠獲得一些機(jī)遇，也就為成功奠定了必須的基礎(chǔ)。這本書引起了我無(wú)數(shù)的思考。雖然汪先生是做生意的，俗話說(shuō)：隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現(xiàn)出的"注重細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)把每一件事做透"這一思想對(duì)我們也是同樣適用的。
汪中求先生在書中用眾多的事例，從正反兩面說(shuō)明了細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會(huì)影響和破壞整體的完美。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量�？床坏郊�(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。而思考到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。
臺(tái)灣首富王永慶就是從細(xì)節(jié)中找到成功機(jī)會(huì)的人。王永慶成功的例子說(shuō)明“細(xì)節(jié)”是一種創(chuàng)造，由此能夠創(chuàng)造就不必須得轟轟烈烈，驚天動(dòng)地。工作中的小改小革，細(xì)節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造�！凹�(xì)致到點(diǎn)”，從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)――這就是王永慶成功的秘密。海爾總裁張瑞敏說(shuō)：什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。，細(xì)節(jié)既能創(chuàng)造正效益，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效益。細(xì)節(jié)，絕非小事，它關(guān)聯(lián)一個(gè)人的成敗，它關(guān)聯(lián)一個(gè)企業(yè)的興衰。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，對(duì)我的啟發(fā)很大，對(duì)我的工作更有很大幫忙，對(duì)于像我營(yíng)銷策劃這個(gè)工作崗位，所應(yīng)對(duì)的是動(dòng)輒數(shù)億投資的房地產(chǎn)項(xiàng)目，從項(xiàng)目的前期策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣到開盤銷售，是個(gè)系統(tǒng)的工程，每個(gè)環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要要求做到細(xì)，若是一環(huán)出了問(wèn)題那就會(huì)引起一連串的反應(yīng)，項(xiàng)目銷售、企業(yè)形象都將受到影響。因此，要從細(xì)小的事情上注意細(xì)節(jié)，把每一件小事做好，把每個(gè)環(huán)節(jié)都做好、做足，做精。
為者常成，行者常至。細(xì)節(jié)決定成敗，于公于私，道理皆然。因此無(wú)論做人做事，我們都要從小事情做起，從細(xì)微處入手，誠(chéng)實(shí)對(duì)人，嚴(yán)謹(jǐn)做事，成為一個(gè)認(rèn)真做事的人，一個(gè)值得信賴的人，一個(gè)有價(jià)值的人，一個(gè)有理想的人。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得11
市局工會(huì)組織的一年一度的讀書節(jié)開始了。今年我讀的是汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》。讀后感覺(jué)對(duì)自己很有啟發(fā)。生活工作中有很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。藐視細(xì)節(jié)的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦差事，使得他們對(duì)工作缺乏熱情，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，注重細(xì)節(jié)是一種敬業(yè)精神和責(zé)任心充分的體現(xiàn)，要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。然而，我們?cè)S多人眼中所看到的只有人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們背后對(duì)于細(xì)節(jié)的用心。我們?cè)S多人都只是普通人，而我們大量的時(shí)間都是在做一些小事，但假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。
在我們的日常工作中必須把常規(guī)工作做到位，以身作則，腳踏實(shí)地，從小事做起。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易。因此，所要做的就是：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。我們的服務(wù)工作每天要面對(duì)各種各樣的人，我們的一言一行，每一個(gè)細(xì)微的表情，都會(huì)對(duì)客戶造成很大的影響，也就是服務(wù)無(wú)小事。因此我們要十分注意細(xì)節(jié)�！都�(xì)節(jié)決定成敗》這本書強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”的真理。有個(gè)資質(zhì)平平的人去大公司應(yīng)聘，走進(jìn)總經(jīng)理的辦公室，看見地上的紙屑就撿起來(lái)，就因?yàn)檫@個(gè)小細(xì)節(jié)，這家大公司因此錄用了他。這個(gè)故事應(yīng)該很多人都聽過(guò)，這不正是“細(xì)節(jié)決定成敗“的最好體現(xiàn)么？
在學(xué)習(xí)和工作中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影；甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力！
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得12
讀過(guò)《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，覺(jué)得他寫的很好，很有道理因此一向收藏著它。這本書的各種成功和失敗的案例都告訴我們一個(gè)淺顯的道理，不管是一個(gè)國(guó)家、還是單位、或者個(gè)人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都務(wù)必從細(xì)小的環(huán)節(jié)做起。只有每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部位，每個(gè)點(diǎn)都做的十分到位，才能使它正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷的發(fā)展壯大。
細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會(huì)面。細(xì)節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些細(xì)節(jié)會(huì)深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象；有些細(xì)節(jié)會(huì)改變事物的發(fā)展方向，使人們的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì)；對(duì)部門來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)代表形象；對(duì)事業(yè)來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)決定著成敗。汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》，從各個(gè)方面，由淺入深，從思想觀念出發(fā)，到細(xì)節(jié)的產(chǎn)生的差距，忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)，由細(xì)節(jié)的本質(zhì)到細(xì)節(jié)的積累。
清清楚楚，淋漓盡致的向讀者展現(xiàn)了一個(gè)全新的觀念，從做人，做事，做管理，處處體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。而“細(xì)節(jié)”又是一個(gè)多么容易被忽視的字眼啊，在表面風(fēng)光的背后，有誰(shuí)會(huì)真正注意到細(xì)節(jié)的存在和影響呢？而要真正做到對(duì)每一件事都細(xì)致入微，周全思考卻并不是一件容易的事。正如書中所說(shuō)的注意細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的。
談到日積月累，就不能不涉及到習(xí)慣，正因人的行為的95%都是受習(xí)慣影響的，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。香港商業(yè)巨子李嘉誠(chéng)無(wú)論是在事業(yè)上還是在與人的交往中都能夠說(shuō)是取得了巨大的成功，他就在一次講學(xué)中說(shuō)道：“栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習(xí)慣；栽種習(xí)慣，成就性格；栽種性格
，成就命運(yùn)�！笨梢姟白⒅丶�(xì)節(jié)”這個(gè)行為習(xí)慣的日積月累對(duì)人的影響。
我們現(xiàn)實(shí)生活中，切實(shí)感到：細(xì)節(jié)確實(shí)決定成敗。不注重細(xì)節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演，礦難事故頻頻發(fā)生，井噴事件的不斷涌現(xiàn)，有毒有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)造成了不可估量的損失�！都�(xì)節(jié)決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進(jìn)入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團(tuán)而成功應(yīng)聘，這些事情無(wú)不生動(dòng)地不告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗。
無(wú)論做人還是做事都務(wù)必從我事做起，從小事做起，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。一個(gè)成功的人必定是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的人。正因細(xì)節(jié)往往反映一個(gè)人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)聯(lián)到別人對(duì)自己以及自己管理團(tuán)隊(duì)的客觀評(píng)價(jià)。而做好細(xì)節(jié)的功夫往往又都在平時(shí)自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細(xì)小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者。《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例：“一個(gè)藥廠的廠長(zhǎng)因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問(wèn)候，從此走上了讓人夢(mèng)寐以求的成功之路”。
細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)，細(xì)節(jié)更隱藏成功的機(jī)遇。古云：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深”。西方有句名言：“羅馬不是一天建成的"，再大的事都務(wù)必從小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事業(yè)。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略，往往能夠鑄成大錯(cuò)，而一個(gè)細(xì)節(jié)講究，能夠讓企業(yè)咸魚翻身，能夠在談判中挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日公司員工的認(rèn)真精神時(shí)曾說(shuō)：“如果讓一個(gè)日本員工每一天擦桌子六次，日本員工會(huì)不折不扣地執(zhí)行，每一天都會(huì)堅(jiān)持擦六次，但是，如果讓一個(gè)中國(guó)員工去做，那么他在第一天可能會(huì)擦六遍，第二天可能也會(huì)擦六遍，但到第三天可能就只會(huì)擦五次、
四次、三次，到之后就不了了之。有鑒于此，他表示，把每一次簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如書中所說(shuō)：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)狀況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)"。
這是一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的年代，在我們現(xiàn)實(shí)生活中，細(xì)節(jié)往往被我們忽視，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)也是如此，單位要成功，得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。因此，我們無(wú)論做人還是做事，都要注重細(xì)節(jié)，。從小事做起，把小事做細(xì)做實(shí)。古人有云：天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易。周恩來(lái)總理就一貫提倡注重細(xì)節(jié)，他自己也是關(guān)照小事，成就大事的典范。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得13
學(xué)校推薦的讀汪中求先生寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，讀罷此書，掩飾不住內(nèi)心的那份激動(dòng)，讀到一本好書猶如邂逅一位大師。正如有人說(shuō)，讀書是在書中發(fā)現(xiàn)自我、反思自我。的確，這本書猶如一面鏡子，讓我看到了自我的不足。同時(shí)，也為汪先生的良苦用心所感動(dòng)，一種職責(zé)感、使命感也油然而生�；仡櫲珪�，作者用極為詳盡真實(shí)的案例和一系列令人膽戰(zhàn)心驚的數(shù)據(jù)強(qiáng)有力地證明了細(xì)節(jié)在企業(yè)管理中的重要性。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀完后，我感受到書中所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問(wèn)題不僅僅僅是企業(yè)管理問(wèn)題，對(duì)于教育工作者的教育教學(xué)實(shí)踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒好處。成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要性由此可見。我作為一老師，在讀完這本書后對(duì)今后的教育教學(xué)工作也有了一點(diǎn)膚淺的想法。作者所強(qiáng)調(diào)的注重細(xì)節(jié)的理念對(duì)于咱們的教育教學(xué)工作分明有著十分重大的借鑒好處。那么，怎樣才能把這一理念運(yùn)用到咱們的工作中使它為咱們的教育服務(wù)呢
從對(duì)老師自身的要求來(lái)看，老師首先要嚴(yán)格要求自我，把教育教學(xué)過(guò)程中的一切細(xì)節(jié)問(wèn)題當(dāng)作一件大事來(lái)做，花大力氣做，把小事做細(xì)，做全面，真正做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。比如備課中的問(wèn)題設(shè)計(jì)，問(wèn)什么問(wèn)題怎樣問(wèn)何時(shí)問(wèn)甚至問(wèn)題的遣詞造句都要進(jìn)行慎重的思考和選取，爭(zhēng)取使每個(gè)問(wèn)題都問(wèn)得有價(jià)值，有針對(duì)性。另外。老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高，正因老師在學(xué)生心目中的特殊地位，老師的言行舉止對(duì)學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。因此老師應(yīng)時(shí)刻注意自我的一言一行，向?qū)W生展現(xiàn)自我高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養(yǎng)，對(duì)學(xué)生施以正面影響。最后，老師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來(lái)教育管理學(xué)生。只有了解自我教育的對(duì)象，才能對(duì)其進(jìn)行正確有效的教育和引導(dǎo)。這就要求教師在平時(shí)細(xì)心觀察學(xué)生的言行等細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)，了解他們各自的心理特點(diǎn)，因材施教。
教書育人的工作決不能等同于工廠制造產(chǎn)品，產(chǎn)品壞了能夠報(bào)廢，而針對(duì)人的教育如果失敗了，損失卻是無(wú)法用數(shù)字來(lái)衡量的。這是我讀了《細(xì)節(jié)決定失敗》最大的感受，這也就更加堅(jiān)定了自我的信念：把目光放在學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上。
目光要關(guān)注學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，首先關(guān)注的應(yīng)是身邊小事，學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)節(jié)就是由這些小事構(gòu)成的，學(xué)生發(fā)展的任何事都要求教師用心對(duì)待，千萬(wàn)不可小視之。
從對(duì)學(xué)生的要求來(lái)看，我覺(jué)得老師也十分有必要將注重細(xì)節(jié)的理念傳達(dá)給學(xué)生。咱們就應(yīng)從日常領(lǐng)悟生活中的細(xì)節(jié)抓起，嚴(yán)格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細(xì)節(jié)，一絲不茍的好習(xí)慣，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦構(gòu)成，將會(huì)成為他們生命受用的寶貴財(cái)富，正因習(xí)慣決定行為，行為決定性格，性格決定命運(yùn)。因此我認(rèn)為，咱們細(xì)心的工作決定的是教育的成敗，學(xué)生的成敗，只有把細(xì)節(jié)處理好了，教育才能取得全局性的成功。我決定從細(xì)處著手，小事做起，把教育工作做細(xì)，做到最好。成為一名優(yōu)秀的高素質(zhì)的教師。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得14
這本書耐看的一點(diǎn)就是因?yàn)樯项^舉出很多事例，經(jīng)過(guò)每個(gè)事例，我看到的是關(guān)注細(xì)節(jié)背后的東西。先列出讀書時(shí)順手記下的一些關(guān)鍵詞：踏實(shí)、自覺(jué)、職責(zé)心、謙虛、計(jì)劃執(zhí)行力、務(wù)實(shí)、各適其位、嚴(yán)謹(jǐn)、熱愛(ài)。
接下來(lái)說(shuō)說(shuō)我的認(rèn)識(shí)：
1、做的事要建立在你的興趣之上，這樣你便能投入更多的時(shí)間在上頭；
2、在著手做每件事之前要先做研究，這樣能夠節(jié)省你不少時(shí)間和金錢；與其想著如何發(fā)大財(cái)，不如想想如何改變自我的事業(yè)，事業(yè)順利了，財(cái)富隨之而來(lái)；
3、計(jì)劃執(zhí)行力，計(jì)劃制定的再好也沒(méi)有用，需要詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃單，還必須有懲罰措施保障；
4、也是我與此書持反對(duì)觀念的一點(diǎn)。如書中所闡述的，許多事情的成敗體此刻對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注或者處理上，但我認(rèn)為根源不在于此，細(xì)節(jié)固然重要，但要視情景而定，在我看來(lái)，態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣三點(diǎn)決定成敗，但這三點(diǎn)并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到，就是它能對(duì)我們起到必須的啟發(fā)教育作用，可是否能帶來(lái)幫忙就要另當(dāng)別論了。如果總將失敗的原因歸結(jié)于沒(méi)有關(guān)注細(xì)節(jié)上，一是太抬舉細(xì)節(jié)了，它的肩膀扛不住那么多事；二是我們將抓不住分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的根本。
如書中說(shuō)“不論做人、做事、做管理，都應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)。從實(shí)際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁�！贝丝�，在我的周圍或者是朋友圈，都存在著一種心浮氣燥的狀況，不愿從基層做起，辦事眼高手低，但有多少人能沉下來(lái)認(rèn)真研究拒絕浮躁這回事？拒絕浮躁是成功的基礎(chǔ)，是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說(shuō)“凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，僅有花大力氣，把小事做細(xì)，才能把事情做好�！薄俺晒Φ慕^招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來(lái)的。”其實(shí)這也證明：成功離不開務(wù)實(shí)的態(tài)度。
綜上我認(rèn)為，關(guān)注細(xì)節(jié)，做好眼前的每一件小事。實(shí)際上是人生的一種追求，是保證事業(yè)成功的一種堅(jiān)持，是強(qiáng)烈職責(zé)心下一種態(tài)度！是一個(gè)人的做人原則和一個(gè)人的成事風(fēng)格。說(shuō)到底，一個(gè)人若長(zhǎng)期關(guān)注細(xì)節(jié)，不管出于什么原因和動(dòng)機(jī)，慢慢的就會(huì)習(xí)慣成自然，并逐步養(yǎng)成對(duì)待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度，工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細(xì)節(jié)，而是態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣！
推薦兩條名言：
教育就是忘記了在學(xué)校所學(xué)的一切之后剩下的東西——愛(ài)因斯坦
使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋子里的一粒沙子——伏爾泰
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