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汽車銷售的計(jì)劃書(通用10篇)
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是小編收集整理的汽車銷售的計(jì)劃書,歡迎閱讀與收藏。
汽車銷售的計(jì)劃書 1
隨著XX區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,XX區(qū)銷售任務(wù)5600萬元,銷售目標(biāo)7000萬元。
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類:
根據(jù)16年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的.售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xx將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。
五、在20xx工作中,預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對(duì)國外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
汽車銷售的計(jì)劃書 2
20xx年即將到來,為完成了企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),提高思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)條款,加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,全面提高工作業(yè)績,提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下:
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時(shí)效,簡(jiǎn)化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位,加快案件時(shí)效,加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,推出無差價(jià)理賠服務(wù)承諾,減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的`服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶,減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,通過調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立良好工作氛圍
與企業(yè)其他員工增進(jìn)相互了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神,積極為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策
企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞,直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議,樹立企業(yè)利益第一的思想,克己奉公更好地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率,樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹立企業(yè)新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,禮貌服務(wù),規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù),與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確?蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
在20xx年工作中,我有決心,在企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新發(fā)展,為我企業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
汽車銷售的計(jì)劃書 3
一、市場(chǎng)分析
隨著汽車的日益普及化,xx市汽車市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20XX年,銷售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為xx汽車銷售公司銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責(zé)任重大
著眼xx公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展,必須緊隨xx申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,在xx申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在往后的銷售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營的品牌的'現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售人員培養(yǎng),銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。
二、銷量目標(biāo)
以目前xx公司20XX年1月-8月銷售159輛汽車,銷售額1900萬元,盈利20萬元;
上海通用共119臺(tái);別克凱越15臺(tái),新君威13臺(tái)(其中1.6T 5臺(tái)),新君越3臺(tái),英朗3臺(tái);
雪佛蘭科魯茲40臺(tái),新景程15臺(tái),樂風(fēng)10臺(tái),新賽歐15臺(tái);
榮威550 2臺(tái);
比亞迪共30臺(tái);其他品牌10臺(tái)。
20XX年9月-12月銷售具體目標(biāo):60臺(tái);
上海通用別克10臺(tái),雪佛蘭20臺(tái),上海通用其余品牌5臺(tái);
上海大眾15臺(tái),上海汽車其余品牌5臺(tái)。
三、資金使用
xx公司目前總投入資金240萬及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:80萬
周轉(zhuǎn)資金:160萬,公司展車與流動(dòng)和保證金。
資金來源:40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,50%約120萬元自有資金,10%。約30萬朋友借款。
近期xx公司將80萬元跟隨xx申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
四、公司團(tuán)隊(duì)
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,財(cái)務(wù)會(huì)記一名,出納一名,展廳經(jīng)理一名 何燕芳,銷售顧問6名,服務(wù)站售后經(jīng)理一名 劉明,售后客服接待一名,維修部6人,裝潢部二名。
五、實(shí)施措施
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。
2、客戶回訪,道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,為穩(wěn)定和開展市場(chǎng),必須加強(qiáng)與老客戶的交流,維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,加強(qiáng)與客戶信息交流,增進(jìn)感情。
3、10月xx公司網(wǎng)站做好,通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。
4、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點(diǎn),我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)對(duì)帳,客戶與車型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),更好的應(yīng)用于工作中。
8、富順公司與與xx申湘公司團(tuán)結(jié)合作,積極協(xié)助處理整個(gè)xx市的緊急事件,把客戶維護(hù)好。
六、廣告投放:
1、在道州通往江華及江永、廣東、廣西方向,道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告、墻面廣告,
2、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳,
3、 南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。
汽車銷售的計(jì)劃書 4
一、分析營銷機(jī)會(huì)
1、管理營銷信息與衡量市場(chǎng)需求
。1)、營銷情報(bào)與調(diào)研
。2)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量
2、評(píng)估營銷環(huán)境
。1)、分析宏觀環(huán)境得需要和趨勢(shì)
(2)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素得辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)
3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為
。1)、消費(fèi)者購買行為模式
。2)、影響消費(fèi)者購買行為得主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買得角色,購買行為,購買決策中得各階段)
4、分析團(tuán)購市場(chǎng)與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)得對(duì)比,團(tuán)購購買過程得參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng))
5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
。1)、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者(行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念)
(2)、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得戰(zhàn)略
(3)、判定競(jìng)爭(zhēng)者得目標(biāo)
。4)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者得優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
。5)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者得反應(yīng)模式
。6)、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避
。7)、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
(1)、確定細(xì)分市場(chǎng)得層次,模式,程序,細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)得基礎(chǔ),細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)得基礎(chǔ),有效細(xì)分得要求;
。2)、目標(biāo)市場(chǎng)得選定,評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),選擇細(xì)分市場(chǎng)
二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略
1、營銷差異化與定位
。1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
。3)、傳播公司得定位
2、開發(fā)新產(chǎn)品
。1)、新產(chǎn)品開發(fā)得挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)
(2)、有效得組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì)
。3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場(chǎng)測(cè)試,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期得各個(gè)階段
。2)、產(chǎn)品生命周期中得營銷戰(zhàn)略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念得歸納和評(píng)論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略
。1)、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場(chǎng),保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額
。2)、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定得進(jìn)攻戰(zhàn)略
。3)、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
。4)、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略
。1)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場(chǎng)得決策
。2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)得決策
(3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)得決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國際化進(jìn)程
。4)、關(guān)于營銷方案得決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
。1)、產(chǎn)品線組合決策
。2)、產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減
。3)、品牌決策
。4)、包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
(1)、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo),確定需求,估算成本,分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,選定最終價(jià)格
。2)、修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓,促銷定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)
3、選擇和管理營銷渠道
。1)、渠道設(shè)計(jì)決策
。2)渠道管理決策
。3)、渠道動(dòng)態(tài)
(4)、渠道得合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)
4、設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
。1)、開發(fā)和管理廣告計(jì)劃,包括確定廣告目標(biāo),廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評(píng)價(jià)廣告效果
。2)、銷售促進(jìn)
。3)、公共關(guān)系
6、管理銷售隊(duì)伍
(1)、銷售隊(duì)伍得設(shè)計(jì),包括銷售隊(duì)伍目標(biāo),銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷售隊(duì)伍規(guī)模,銷售隊(duì)伍報(bào)酬)
。2)、銷售隊(duì)伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓(xùn),銷售代表得監(jiān)督,銷售代表得極力,銷售代表得評(píng)價(jià)
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門得演進(jìn),組織營銷部門得方法,營銷部門與其他部門得關(guān)系,建立全公司營銷導(dǎo)向得戰(zhàn)略
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷得有效性
3、控制營銷活動(dòng),年度計(jì)劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據(jù)營銷部門得信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制
汽車銷售的計(jì)劃書 5
一、策劃目的
由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對(duì)車市產(chǎn)生了不利的影響,導(dǎo)致的整個(gè)車市低迷,我們公司也受到了車市低迷的影響,導(dǎo)致前半年車輛銷售情況不理想。但是有分析指出居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)CPI在6月份見頂,下半年宏觀調(diào)控有望適度放松,GDP增速溫和上行,隨著9月份前后銷售旺季的到來,三四季度,汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量,都必須把握好這個(gè)機(jī)會(huì),爭(zhēng)取在年內(nèi)順利完成任務(wù)。
二、當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析:
、賷W迪汽車較早進(jìn)入中國,人們對(duì)它性能,安全,舒適等都有不錯(cuò)的口碑,由于人們生活日益見好,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,隨著人們對(duì)汽車行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,奧迪汽車前景反正大。
、趭W迪汽車市場(chǎng)成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺潛在客戶,應(yīng)把營銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶,次之則進(jìn)行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),需求量將會(huì)增加很多,需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好,被人們所接受。
、蹖(duì)于消費(fèi)者,在未來的時(shí)間里,人們對(duì)汽車的依賴性增強(qiáng),人們的生活質(zhì)量有很大的提高,在交通工具上將會(huì)選擇更安全舒適的汽車,而奧迪汽車安全舒適,價(jià)格實(shí)惠,就會(huì)成為他們的首選,奧迪汽車市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。
2、市場(chǎng)影響因素:
宏觀環(huán)境
政治環(huán)境:
20xx年10月新汽車政策的頒布對(duì)泉州地區(qū)的影響不是很大
購置稅稅率上調(diào)至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實(shí)油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點(diǎn)、政府采購50%自主品牌。
社會(huì)文化:
人們對(duì)奧迪汽車的品牌是肯定的,認(rèn)知度比較高。 自認(rèn)環(huán)境: 泉州地區(qū)交通便利,公路交通網(wǎng)線發(fā)達(dá),人們對(duì)以汽車代步的欲望比較強(qiáng)烈。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境: 泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好。 消費(fèi)者經(jīng)濟(jì): 生活水平逐漸提高,消費(fèi)觀念改變 微觀環(huán)境 供應(yīng)商:奧迪汽車整車、零配件供應(yīng)商 營銷中介:奧迪的代理商和經(jīng)銷商 顧客:奧迪是較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的,顧客對(duì)其認(rèn)可度比較高
社會(huì)公眾:是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者
競(jìng)爭(zhēng)者:寶馬、奔馳、別克
三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,汽車消費(fèi)者的普及,汽車逐漸成為了人們?nèi)粘3鲂械闹饕ぞ,像冰箱、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家,購車后人們對(duì)愛車養(yǎng)車已漸入人心,時(shí)尚、個(gè)性、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用成為有車族的追求目標(biāo)。
2、競(jìng)爭(zhēng)分析
汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),未來場(chǎng)景大為可觀,所以涌出汽車4s店,汽車配件行業(yè)企業(yè)等,但規(guī)模大小不一,市場(chǎng)開發(fā)手段落后,管理落后,經(jīng)營模式落后,慢慢地就形成了行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車維修店悄然崛起,絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理,技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,經(jīng)營規(guī)范,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店,因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng),人們?cè)谙M(fèi)過程中不僅滿足直接消費(fèi)的需求,還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
四、營銷目標(biāo)
追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,有的而企業(yè)只追求利潤指標(biāo),有的企業(yè)可能不僅要利潤指標(biāo),還要追求客戶滿意度,追求更長遠(yuǎn)的利益,我們要有自己的利潤目標(biāo)。
在要尊重所有合作伙伴的利益的.前提下,來打造整個(gè)價(jià)值鏈,直到讓我們的客戶滿意,只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,有了核心競(jìng)爭(zhēng)力才能保持可持續(xù)發(fā)展,這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照最高性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來定的,而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。
營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為1000太,預(yù)計(jì)毛利1000萬元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)10%。
五、營銷戰(zhàn)略
1、價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場(chǎng)環(huán)境下,要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),即首先考慮消費(fèi)者的心里接受
能力,當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),消費(fèi)者難以接受,如果低于某一界限時(shí),則顯其不夠品味,同樣得不到消費(fèi)者的青睞,在考慮消費(fèi)者的接受能力之后,再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素,最后考慮成本因素。
2、服務(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識(shí),倡導(dǎo)人性化服務(wù),真誠關(guān)心客戶,了解他們的實(shí)際需要,把親情與友情融入銷售的服務(wù)中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個(gè)服務(wù)充滿"人情味",把服務(wù)他人作為樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,多一個(gè)微笑,使客戶感受到親人般的關(guān)愛,朋友般的溫暖,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。還有,要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,樹立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù),從細(xì)微處入手,完善服務(wù)項(xiàng)目。
3、宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長期廣告可在戶外,網(wǎng)站,
戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結(jié)合百度推廣,使用戶能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。 短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺(tái)廣告,報(bào)紙雜志,短信平臺(tái) 電臺(tái)廣告以及短信平臺(tái)宣傳靈活性強(qiáng),內(nèi)容變更成本低,在大型車展,促銷活動(dòng)之前投放能起到較好的效果
除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內(nèi)部廣告發(fā)布。可以做公益活動(dòng),品牌聯(lián)合,時(shí)間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的積極的影響,能提供差異化,個(gè)性化的服務(wù),吸引客戶的關(guān)注。
4、產(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略,采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。
5、市場(chǎng)定位
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求,這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化,需求也會(huì)越來越理性,從簡(jiǎn)單的沒話逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求,同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面,重質(zhì)量,重服務(wù),重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。
4s店通過對(duì)汽車市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),并結(jié)合汽車市場(chǎng)的狀況,從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,汽車美容店不做大而全,專做小而精,鎖定投資小、回報(bào)快的汽車銷售服務(wù)路線。
汽車銷售的計(jì)劃書 6
一、背景介紹
隨著汽車的普及,越來越多的人開始購買自己的汽車。而在汽車銷售渠道中,4s店是購車者最信賴和依賴的銷售渠道之一。因此,4s店銷售工作計(jì)劃至關(guān)重要。
二、銷售工作計(jì)劃的意義
一個(gè)完整的銷售工作計(jì)劃可以協(xié)助4s店完成對(duì)銷售人員、銷售業(yè)績、銷售渠道、客戶目標(biāo)等方面的規(guī)劃和實(shí)施,從而使得4s店能夠更好地推進(jìn)汽車銷售,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
三、銷售目標(biāo)明確
制定一個(gè)明確的銷售目標(biāo)非常重要,因?yàn)樗梢詭椭?s店員工更清楚地了解自己需要完成的銷售任務(wù),從而更好地指導(dǎo)其銷售行為。銷售目標(biāo)可以分為年度、季度、月度、周度和日度等不同的時(shí)間段,并且應(yīng)該基于實(shí)時(shí)銷售業(yè)績進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
四、鎖定目標(biāo)客戶
在制定銷售工作計(jì)劃的過程中,確定目標(biāo)客戶是很重要的一步。通過對(duì)潛在客戶進(jìn)行深入分析,了解他們的需求、購買習(xí)慣和消費(fèi)能力等信息,才能更好地為客戶提供個(gè)性化銷售服務(wù)。
五、建立銷售流程
建立有效的銷售流程對(duì)于進(jìn)一步提高銷售業(yè)績非常重要。銷售流程的具體內(nèi)容包括接待客戶、了解客戶需求、演示產(chǎn)品、提供方案、洽談價(jià)格、完成交易以及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。但是值得注意的是,在制定銷售流程時(shí),應(yīng)該根據(jù)具體情況進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整。
六、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于4s店的銷售工作計(jì)劃非常重要。通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,了解他們的`銷售策略、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和廣告等信息,可以幫助4s店制定更有針對(duì)性的銷售工作計(jì)劃,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
七、培訓(xùn)銷售人員
銷售人員是4s店銷售渠道中最重要的一環(huán),因?yàn)樗麄冎苯优c客戶打交道,直接影響銷售業(yè)績和客戶滿意度。因此,4s店應(yīng)該不斷加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn),提高他們的銷售能力、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心,從而讓銷售人員更好地完成銷售任務(wù)。
八、制定銷售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
通過制定銷售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,可以激發(fā)銷售人員的積極性和主動(dòng)性,從而進(jìn)一步提高銷售業(yè)績。具體的獎(jiǎng)勵(lì)方式可以根據(jù)銷售任務(wù)難度和貢獻(xiàn)度進(jìn)行不同的調(diào)整,包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。
九、總結(jié)
綜上所述,4s店銷售工作計(jì)劃是4s店成功推進(jìn)銷售的重要保障。通過制定明確的銷售目標(biāo),鎖定目標(biāo)客戶,建立有效的銷售流程,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,培訓(xùn)銷售人員和制定銷售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等步驟,可以提高銷售業(yè)績,進(jìn)一步推動(dòng)4s店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
汽車銷售的計(jì)劃書 7
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問,必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn),然后汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時(shí),關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車,你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。然后銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找出對(duì)策。
二、技能的總結(jié)分析
對(duì)汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn)。
因此,在寫總結(jié)時(shí),可以從幾個(gè)方面來寫。
1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓(xùn),獲得的進(jìn)步;
3、同事、上司的指點(diǎn),獲得的進(jìn)步……然后這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、綜合能力的總結(jié)分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車,他還能把持好各種關(guān)系。然后例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的.關(guān)系。
因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。然后在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
自身優(yōu)勢(shì)分析
A、現(xiàn)十堰及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善,東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心是十堰機(jī)器周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場(chǎng),該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注,并咨詢投資,市場(chǎng)前景非常廣闊。
B、自身環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,整個(gè)博覽中心布局合理,大型停車場(chǎng)、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善,是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場(chǎng),整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好,是十堰乃至整個(gè)湖北地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心。
C、高品質(zhì)的服務(wù),工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場(chǎng)辦公,將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。會(huì)員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善,能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù),為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化,新車投放以及現(xiàn)場(chǎng)促銷等活動(dòng),并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目,使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。
D、東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心的通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善,裝飾豪華典雅,經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,又是思想認(rèn)識(shí)提高的過程。通過總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
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汽車銷售行業(yè)是一個(gè)非常需要靈活性和實(shí)效性的行業(yè),需要不斷探索和改進(jìn)自己的銷售策略,以達(dá)到達(dá)到個(gè)人和公司的銷售目標(biāo)。制定個(gè)人銷售工作計(jì)劃非常必要,可以使我們?cè)阡N售過程更加清晰有序,下面是我對(duì)個(gè)人銷售計(jì)劃的一個(gè)總結(jié):
一、制定銷售目標(biāo)
首先,我們需要在制定銷售目標(biāo)時(shí)要考慮到個(gè)人能力和市場(chǎng)情況。銷售目標(biāo)“拔高”了我們的銷售動(dòng)機(jī),讓我們?cè)阡N售過程中更有信心。比如,想要提高已有客戶訂單和新客戶的積極性、占領(lǐng)更多的銷售渠道所形成的銷售目標(biāo),能指導(dǎo)我們聚焦產(chǎn)品對(duì)應(yīng)之市場(chǎng)的重點(diǎn)。例如,業(yè)績目標(biāo)每月要完成5臺(tái)車,那么我們就需要制定符合我們能力技能所選擇的有效銷售渠道。
二、建立并理解產(chǎn)品
無論你是銷售主管還是售車人員,建立對(duì)產(chǎn)品的理解是非常有必要的。學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息可以幫助我們分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)找出之所需的目標(biāo)客戶。在銷售時(shí),我們需要熟悉車型、車型特點(diǎn)、車型性能、保險(xiǎn)和維修相關(guān)等知識(shí),讓我們能夠更靈活有信心地面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的潛在購買者。
三、實(shí)施線索管理
不同于其他銷售員,我們的銷售流程非常復(fù)雜,具有特殊性,一次銷售往往涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)作。因此,唯一的線索管理能夠最大化協(xié)作過程。為了幫助我們追蹤進(jìn)程,我們可以將線索分為一個(gè)階段。比如,我們首先掌握客戶信息,然后通過早期溝通分離出潛在客戶,最后找到合適的購買渠道。
四、精細(xì)化方案
一旦客戶信息和通訊媒介已經(jīng)建立,我們就需要制定具體銷售方案。這個(gè)過程是很棘手的,所以需要花費(fèi)些時(shí)間分析客戶PT,或者稱目標(biāo)客戶PROFILE。我們可以從愛好、家庭狀況、職業(yè)等各個(gè)角度將客戶PT梳理明確,根據(jù)客戶特點(diǎn)施以精細(xì)化方案,制定出最有可能的銷售方案,增加購買機(jī)率。
五、時(shí)刻關(guān)注銷售過程
最好的.銷售流程是永遠(yuǎn)說不定的。在每個(gè)銷售過程的不同時(shí)期,我們都必須不斷更新銷售策略和序列,保證滿足客戶的需求。通過這個(gè)過程,我們可以不斷地修正銷售方案,從而獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。
通過制定個(gè)人銷售計(jì)劃,我們可以更快、更有效地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)出價(jià)值。
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一、分析銷售機(jī)會(huì)
1、管理銷售信息與衡量市場(chǎng)需求
。1)銷售情報(bào)與調(diào)研
(2)預(yù)測(cè)概述和需求衡量
2、評(píng)估銷售環(huán)境
。1)分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)
。2)對(duì)主要宏觀環(huán)境條件的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)
3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為
。1)消費(fèi)者購買行為模式
(2)影響消費(fèi)者購買行為的主要條件(包括文化條件、社會(huì)條件、個(gè)人條件、心理?xiàng)l件等)
(3)購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團(tuán)購市場(chǎng)與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,團(tuán)購購買過程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng))
5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
(1)識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者(行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念)
(2)辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略
。3)判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
。4)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
。5)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式
。6)選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避
。7)在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
(1)確定細(xì)分市場(chǎng)的層次,模式,程序,細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ),細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ),有效細(xì)分的要求;
。2)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),選擇細(xì)分市場(chǎng)
二、開發(fā)銷售戰(zhàn)略
1、銷售差異化與定位
。1)產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
。2)開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
。3)傳播公司的`定位
2、開發(fā)新產(chǎn)品
。1)新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)
。2)有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì)
。3)管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括銷售戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場(chǎng)測(cè)試,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
。1)產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
。2)產(chǎn)品生命周期中的銷售戰(zhàn)略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)銷售戰(zhàn)略
。1)市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場(chǎng),保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額
(2)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略
(3)市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
。4)市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球銷售戰(zhàn)略
。1)關(guān)于是否進(jìn)入國際市場(chǎng)的決策
。2)關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
(3)關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國際化進(jìn)程
。4)關(guān)于銷售方案的決策(4P)
三、銷售方案
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
。1)產(chǎn)品線組合決策
(2)產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減
。3)品牌決策
(4)包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
。1)制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo),確定需求,估算成本,分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,選擇最終價(jià)格
。2)修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓,促銷定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)
3、選擇和管理銷售渠道
。1)渠道設(shè)計(jì)決策
(2)渠道管理決策
。3)渠道動(dòng)態(tài)
(4)渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)
4、設(shè)計(jì)和管理整合銷售傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合銷售傳播)
5、管理廣告,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
。1)開發(fā)和管理廣告計(jì)劃,包括確定廣告目標(biāo),廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評(píng)價(jià)廣告效果
。2)銷售促進(jìn)
。3)公共關(guān)系
6、管理銷售隊(duì)伍
。1)銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括銷售隊(duì)伍目標(biāo),銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷售隊(duì)伍規(guī)模,銷售隊(duì)伍報(bào)酬)
。2)銷售隊(duì)伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓(xùn),銷售代表的監(jiān)督,銷售代表的極力,銷售代表的評(píng)價(jià)
四、管理銷售
1、銷售組織,銷售部門的演進(jìn),組織銷售部門的方法,銷售部門與其他部門的關(guān)系,建立全公司銷售導(dǎo)向的戰(zhàn)略
2、銷售執(zhí)行監(jiān)控以保證銷售的有效性
3、控制銷售活動(dòng),年度計(jì)劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據(jù)銷售部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制
汽車銷售的計(jì)劃書 10
一、產(chǎn)品策略
要想在汽車銷售市場(chǎng)中脫穎而出,就需要有一套獨(dú)特的產(chǎn)品策略。首先,需要對(duì)汽車品牌的市場(chǎng)定位有清晰的了解,包括品牌形象、消費(fèi)者定位、產(chǎn)品定位等等。然后,就可以根據(jù)市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)狀況,制定適合自己品牌的產(chǎn)品策略,包括車型規(guī)劃、車型特點(diǎn)、產(chǎn)品差異化等。
二、市場(chǎng)調(diào)研
了解市場(chǎng)需求是制定有效產(chǎn)品策略的前提。而市場(chǎng)調(diào)研就是了解市場(chǎng)需求的重要手段。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),要考慮以下幾個(gè)方面:清晰的調(diào)研目的和問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研地點(diǎn)和樣本選擇、調(diào)研數(shù)據(jù)的整理和分析等。
三、銷售計(jì)劃
制定銷售計(jì)劃是汽車銷售經(jīng)理的重要工作之一。首先需要了解全年市場(chǎng)需求趨勢(shì)及企業(yè)目標(biāo),然后制定合理的銷售目標(biāo)和計(jì)劃。在制定銷售計(jì)劃時(shí),還需要考慮以下幾個(gè)方面:明確銷售方式和銷售渠道、根據(jù)市場(chǎng)需求及銷售目標(biāo)制定促銷方案、進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)和定期分析銷售數(shù)據(jù)等。
四、銷售管理
汽車銷售經(jīng)理除了負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃外,還要負(fù)責(zé)銷售管理。銷售管理包括市場(chǎng)推廣、銷售監(jiān)督、售后服務(wù)等方面的工作。在市場(chǎng)推廣方面,要考慮如何讓消費(fèi)者更好地了解自己的品牌和產(chǎn)品,包括廣告宣傳、活動(dòng)策劃等。在銷售監(jiān)督方面,要對(duì)銷售員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,確保其達(dá)到預(yù)期銷售效果。在售后服務(wù)方面,要提高品牌形象,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),讓消費(fèi)者更加信任和滿意。
五、人員管理
汽車銷售經(jīng)理還要負(fù)責(zé)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的管理。要想管理好銷售團(tuán)隊(duì),需要遵循以下幾個(gè)原則:制定明確的工作目標(biāo)和責(zé)任、激勵(lì)和激情激勵(lì)員工、定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核、提供良好的.工作環(huán)境,以及建立和諧的工作氛圍。
六、銷售數(shù)據(jù)管理
在汽車銷售經(jīng)理的工作中,管理好銷售數(shù)據(jù)是非常重要的。要做好銷售數(shù)據(jù)管理,需要建立完善的數(shù)據(jù)采集機(jī)制,計(jì)算和分析銷售數(shù)據(jù),并針對(duì)銷售數(shù)據(jù)的不足之處進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。
總之,汽車銷售經(jīng)理需要在多個(gè)方面進(jìn)行工作,包括產(chǎn)品策略、市場(chǎng)調(diào)研、銷售計(jì)劃、銷售管理、人員管理以及銷售數(shù)據(jù)管理等。只有在各方面的工作都做到位并協(xié)調(diào)一致,才能取得最好的銷售成績。
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