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導購自我提升計劃書
作為一個導購員,在銷售的過程中除了有聲情并茂的講解外,同時還需要掌認識自身的不足。接下來小編搜集了導購自我提升計劃書,僅供大家參考,希望幫助到大家。
導購自我提升計劃書 1
我從xx年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對我有嚴格的要求。特此,制定我的20XX年自我提升,以此激勵自己,取得列好的成績
第一, 在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自己提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的'基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
導購自我提升計劃書 2
面對20xx年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的計劃:
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6、可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個優(yōu)秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的.獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系,減少不必要的麻煩。
15、經?偨Y,總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;
16、經常與我店周邊地區(qū)政府及相關部門溝通,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
導購自我提升計劃書 3
家具導購員是家具銷售一線人員,在不考慮家具品牌、質量與款式的情況下,導購員對于家具銷售起著至關重要的催化因素。
我從20xx年10月進入商場工作,兩年半的家具導購員工作經歷當中,接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好計劃,才能夠做好家具導購員這份工作。現(xiàn)在,20xx年上半年工作即將結束,我們家具導購員即將步入20xx下半年的`工作當中。特此,制定家具導購員的20xx年下半年工作計劃:
第一、熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第二、熟悉家具。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。
第三、加強銷售能力。定期對于全店20名家具導購員進行銷售培訓,鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。
第四、擴大銷售網絡。逐步建立商店的品牌聲譽,定期安排兼職人員發(fā)放商店家具促銷傳單。進一步拓展商店電子商務環(huán)境,建立起商店的網絡營銷陣地。
導購自我提升計劃書 4
新的一年又在展開,作為一名服裝導購員,現(xiàn)將自己20xx年的工作計劃及心得展開如下,期望大家能夠予以指導推薦。
1、"精通"產品賣點:
這是作為一名導購員的基本技能,首先務必要精通掌握產品的賣點,挖掘所賣產品的與眾不同之處,然后以長比短,這是個不能回避的現(xiàn)實,只是要充分掌握技巧,不能惡意攻擊競爭品牌,只有這樣,才能在林立的品牌中脫穎而出,創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績,我們很難想象,自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買
2、抓住現(xiàn)場"機會":
作為一名導購員,每一天面臨的競爭是很激烈的,在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以,如何在過客匆匆的賣場中"慧眼識真金"。迅速識別哪些人這天必須要買,哪些是潛在顧客,哪些只是隨便看看,哪些是其他廠家或經銷商的"臥底線人",都需要導購員日積月累,練就一身好功夫,然后果斷地抓住機會,雷霆出擊,針對不同的"顧客"采取不同的應對措施,最終實現(xiàn)"既賣了貨,又做了宣傳。
3、找準顧客"需求":
抓住了恰當?shù)臋C會之后,接下來就是,針對真正的顧客,如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品,就拿電飯煲來說吧,有人喜歡方便、圖省事,就可能要電腦模糊控制的.;有人喜歡實惠耐用、操作簡單的,可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好,蒸饅頭方便,于是就選取直筒鍋;更有人追求時尚、享受生活,則選用液晶顯示的。
4、觸動心靈"情感":
找準了顧客的真正需求之后,下一步要對顧客"動之以情,曉之以理"。一般來講,除非是某個品牌的"擁戴者"或"回頭客",普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種"批判性的懷疑",這時候如果導購員"不識時宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝",極有可能會遭遇顧客立馬表示"沒什么,我只是隨便看看"的搪塞,這恐怕是我們每個人都不期望出現(xiàn)的結局。因此,我們不妨先從簡單的問候入手,逐步深入,循序漸進,用最為有效的方式首先博得顧客的認同。
在推薦服裝時,我們能夠運用以下幾點:
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
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