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      2. 新員工培訓(xùn)計劃書

        時間:2024-03-23 14:04:57 林惜 計劃書 我要投稿

        新員工培訓(xùn)計劃書模板(精選10篇)

          導(dǎo)語:培訓(xùn)計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā),在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)費用等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。以下是小編整理新員工培訓(xùn)計劃書模板的資料,歡迎閱讀參考。

        新員工培訓(xùn)計劃書模板(精選10篇)

          新員工培訓(xùn)計劃書 1

          為了進一步貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,認真落實《柳州市學(xué)校食堂飲食衛(wèi)生管理細則》,規(guī)范學(xué)校食品衛(wèi)生管理,預(yù)防學(xué)校食物中毒事故發(fā)生,確保師生身體健康,特制定本計劃。

          一、培訓(xùn)目的

          進一步提高上崗人員的個人綜合素質(zhì),做到文明、守紀、愛校、愛生;安全、衛(wèi)生、有序、規(guī)范。尤其是:對食品安全衛(wèi)生知識、業(yè)務(wù)知識要加大培訓(xùn)力度,真正做好衛(wèi)生工作,安全工作預(yù)防在先,防患于未然。為創(chuàng)造高質(zhì)量、高水平的一流服務(wù)目標而共同努力。

          二、培訓(xùn)內(nèi)容

          第一期:食品工作管理制度

          第二期:關(guān)于食物中毒

          三、培訓(xùn)安排

          20XX年3月10日12:30分,學(xué)校會議室學(xué)習食堂管理制度及食品衛(wèi)生法律法規(guī)。

          20XX年6月2日08:20分。各項衛(wèi)生管理制度;崗位職責。

          第一期培訓(xùn)內(nèi)容

          食堂工作管理制度

          一、食堂工作人員實行定員、定崗、定責,堅持持證上崗,非工作人員不得隨意進出食堂。

          二、加強成本核算,合理配餐,杜絕浪費,賬目日清月結(jié),定期公布,努力做到收支平衡。

          三、食堂設(shè)備、炊具、用具等,由專人保管,未經(jīng)同意,不得擅自借出或挪作它用。

          四、搞好飲食衛(wèi)生,做到鍋臺、菜案、面案、機械設(shè)備保持干凈,炊具、用具定期消毒。地、墻、灶、頂無灰塵,食堂內(nèi)無鼠、無蒼蠅、無蚊蟲。

          五、健全糧食、蔬菜、調(diào)料、燃料等物品的入庫、驗收和領(lǐng)用制度。要防火、防盜、防毒。

          六、按時上下班,病事假須按規(guī)定辦理請假手續(xù);考試期間輪流值班。

          七、要妥善保養(yǎng)、及時檢修鍋灶、冰箱、鍋爐、水、電及其他設(shè)備,嚴防安全事故發(fā)生。

          食堂衛(wèi)生工作制度

          一、衛(wèi)生許可證要懸掛于顯目處,從業(yè)人員必須佩戴健康證上崗。

          二、食堂工作人員必須注重個人衛(wèi)生,要勤洗澡、勤理發(fā),不得留長發(fā)、留長指甲、涂指甲油、戴戒指。

          三、禁止面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為發(fā)生。賣飯、菜時要戴口罩。

          四、不準在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙、吃帶皮的瓜果食品。

          五、上班時間必須穿著整潔的工作服,不準穿拖鞋,頭發(fā)應(yīng)梳理整齊并置于帽內(nèi)。

          六、食堂、餐廳內(nèi)外要保持整潔。炊具、用具等要經(jīng)常清洗,定時消毒。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。

          七、糧、菜務(wù)必洗凈,方可入鍋。禁止加工變質(zhì)、霉爛食物,不以次充好。

          餐具消毒制度

          一、須有專(兼)職餐具消毒員。

          二、須設(shè)有單獨或相對獨立的餐具洗消場所,購置洗消設(shè)施。

          三、采用煮沸法、流動蒸汽消毒法或紫外線滅菌燈等進行餐具消毒。

          四、餐具實行定期消毒。

          五、餐具消毒必須按照一洗、二刷、三沖、四消毒的程序操作。

          六、消毒過的餐具應(yīng)達到光、潔、澀、干或光潔、無味的感官要求。

          七、有餐具消毒登記冊,對每日消毒情況進行登記。

          倉庫衛(wèi)生制度

          一、庫房必須保持通風、干燥,采取防鼠、防蟲、防霉措施。

          二、食品要分類、分架、離地、離墻存放,做到先進先出。

          三、定型包裝食品和食品添加劑,必須有產(chǎn)品說明書或者商品標志,必須符合《食品通用標簽標準》的規(guī)定。

          四、入庫食品的入庫存日期及數(shù)量應(yīng)掛牌標明,并做好食品質(zhì)量的檢查驗收登記工作。

          五、肉類、水產(chǎn)等易腐食品應(yīng)冷藏儲藏,做到生熟分開,成品與半成品分開。冰箱應(yīng)定期除霜。

          六、經(jīng)常清掃,保持庫內(nèi)、外環(huán)境整潔衛(wèi)生。

          粗加工衛(wèi)生制度

          一、清洗、加工前先檢查食品質(zhì)量,對腐敗變質(zhì)、有毒有害的食品不加工。

          二、肉類、水產(chǎn)品等食品不落地存放,葷素食品分池清洗。

          三、蔬菜按一揀二洗三切的順序操作,洗后無泥沙、雜草。

          四、食品盛器用后應(yīng)沖洗干凈,葷素食品分開盛放。

          五、廢棄物應(yīng)置于帶蓋污物桶內(nèi),及時清倒。

          六、加工結(jié)束后將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷干凈。

          燒煮烹調(diào)衛(wèi)生制度

          一、制作前檢查食品質(zhì)量,變質(zhì)食品不下鍋、不蒸煮、不燒烤。 二、食品充分加熱,防止外熟內(nèi)生。

          三、隔頓、隔夜、外購熟食,回鍋燒透后再供應(yīng)。

          四、烘烤食品要受熱均勻,使用的添加劑必須符合國家衛(wèi)生標準。

          五、燒菜、燒煮食品時應(yīng)采用雙盤制,生熟分開,防止交叉污染。

          六、工作結(jié)束后,各種調(diào)料碗罐應(yīng)加蓋,工具、用具、灶上、灶下、地面應(yīng)清掃洗刷干凈。

          第二期培訓(xùn)內(nèi)容

          學(xué)生如何預(yù)防食物中毒

          食物中毒是指攝入了含有有毒有害物質(zhì)的食品或者把有毒有害物質(zhì)當作食品攝入后出現(xiàn)的急性亞急性疾病。這是一類經(jīng)常發(fā)生的疾病,會對人體健康和生命造成嚴重損害。同學(xué)們正處于身體生長發(fā)育階段,因此,預(yù)防食物中毒,保證健康成長至關(guān)重要。

          首先了解一下食物中毒的.種類。食物中毒主要分為細菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化學(xué)性食物中毒、植物性和動物性食物中毒。

         。ㄒ唬┘毦允澄镏卸 真菌中毒。

          容易被細菌污染的食物:肉、魚、蛋、乳等及其制品,如燒、鹵肉類,涼菜、剩余飯菜等。霉變食物中毒,如赤霉病麥、霉變甘蔗等中毒

         。ǘ┯卸緞又参锸澄镏卸

          1、有毒動物組織中毒,如河豚、貝類及魚類引起的組胺中毒等。

          2、有毒植物中毒,如毒蘑菇,豆角,毒蕈、含氰甙植物及棉子油的游離棉酚等中毒。

         。ㄈ┗瘜W(xué)性食物中毒,如重金屬、亞硝酸鹽及農(nóng)藥中毒等。被農(nóng)藥污染的蔬菜、水果,受有毒藻類污染的海產(chǎn)貝類等。

         。ㄋ模┰谀骋惶囟ōh(huán)境下能產(chǎn)生有毒物質(zhì)的食品:發(fā)芽的馬鈴薯;霉變的甘蔗;未加熱煮透的豆?jié){、蕓豆角、杏仁、木薯、鮮黃花菜等。

          新員工培訓(xùn)計劃書 2

          一、目標

          通過此次培訓(xùn),使新員工增進彼此間的了解,充分認識到團隊合作的重要性,加強團結(jié),提高合作意識和凝聚力,以更好的開展未來的工作。

          二、參加人員

          全體新員工

          三、時間

          4月14號——4月15號

          四、地點

          公司、xx素質(zhì)拓展基地

          五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排

          1、14日上午:所有新員工于9點前到達公司,先由人力資源部部長帶領(lǐng)參觀公司,熟悉工作環(huán)境和日常考勤流程,并向老員工介紹新員工。然后在會議室向新員工展示我公司的發(fā)展歷程和優(yōu)秀成果、獲獎作品,以增加新員工對公司的認識和歸屬感。最后,組織新員工學(xué)習公司的規(guī)章制度。

          2、14日下午:組織所有新員工在會議室參加講座,聽取由公司副經(jīng)理所作的“團隊合作與公司發(fā)展”的主旨演講。

          3、14日晚,組織全公司所有新老員工聚餐,以增進大家互相之間的了解和友誼,使新員工盡快融入集體。

          4、15日,所有新員工于8點前到達公司,由人力資源部部長帶領(lǐng)大家前往xx素質(zhì)拓展基地參與素質(zhì)拓展。由教練隨機分為2隊,進行比拼。素質(zhì)拓展的主題為團隊合作與創(chuàng)新。使所有新員工在拓展中充分發(fā)揮主觀能動性,通過一系列項目的開展深刻體會到團隊合作的重要性,并由教練及時引導(dǎo)大家進行總結(jié)和提煉。

          5、15日晚,在公司會議室召開交流會。交流會有總經(jīng)理親自主持,組織大

          家對2天的.培訓(xùn),特別是當天的素質(zhì)拓展的感受和體會進行交流,以進一步提高培訓(xùn)效果。最后,由新員工自己制定自己的工作目標。

          六、總結(jié)與反饋

          由人力資源部對本次培訓(xùn)進行總結(jié),并以問卷形式對新員工進行調(diào)查,通過反饋分析出本次培訓(xùn)的利弊,以書面形式將結(jié)果提交給總經(jīng)理,為未來的新員工培訓(xùn)提供參考。

          新員工培訓(xùn)計劃書 3

          一、培訓(xùn)目標

          1、明確責任和權(quán)力、迅速適應(yīng)崗位要求

          對于一個新員工而言,當他們剛剛進入一個新企業(yè)時,面對的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化,一切都是嶄新的。

          明確崗位內(nèi)容,即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn),包括崗位職責、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標及考核項目等?梢允箚T工對本職工作有較深的了解,從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。

          2、統(tǒng)一核心理念

          新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價值觀達成統(tǒng)一,形成一個信仰,這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念,不互認企業(yè)的文化,根本談不上一種合作,相互之間很難達成一種默契,員工帶著情緒工作,每天做著與自己價值觀向背的事情,工作效率必然低下。

          3、了解企業(yè)文化、提升自我

          新員工入職培訓(xùn)是一個系統(tǒng)性的項目,既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況,了解企業(yè)文化、工作氛圍,還要考慮員工的.短期發(fā)展和長期發(fā)展,因此要系統(tǒng)地設(shè)計培訓(xùn)課程,使之成為一個系統(tǒng)化的整體。

          通過有效的培訓(xùn),一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升,快速適應(yīng)崗位的需要;另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念,使其意識到自我發(fā)展的重要性,從而積極與企業(yè)合作,努力提升自己。

          二、培訓(xùn)課程安排

         。1)企業(yè)的基本情況的培訓(xùn)

          (2)具體培訓(xùn)

          培訓(xùn)課程表

          備注:培訓(xùn)期間中午公司為提供員工自助中餐。

          三、培訓(xùn)流程介紹

          A、前期培訓(xùn)準備工作:

          1、聯(lián)系講師,講師提前備課、準備考評方案

          2、尋找培訓(xùn)場地

          3、準備培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)需要材料必需用品,購買教材等等。

          B、中期培訓(xùn)進行工作:

          1、培訓(xùn)主管進行講話

          2、發(fā)放教材、課程表等資料

          3、正式進行培訓(xùn)課程

          4、組織培訓(xùn)考評。

          C、后期培訓(xùn)總結(jié)反饋工作:

          1、培訓(xùn)工作總結(jié)、反饋

          2、跟蹤調(diào)查

          四、培訓(xùn)考評

          6月17日進行考試:

          9:00——10:00 筆試 (內(nèi)容為6月15的內(nèi)容)

          10:30——11:30 實操 (內(nèi)容為6月16的內(nèi)容)

          ※筆試成績由店長進行評定

          ※實操成績由經(jīng)理進行評定

          考評結(jié)果:綜合總分數(shù)最高的前三名評為優(yōu)秀實習生,進行表揚并頒發(fā)證書

          五、培訓(xùn)反饋

          1、培訓(xùn)對象

          填寫培訓(xùn)調(diào)查問卷(問卷由運營主管進行設(shè)計)

          大致分為:

          培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)課程評估、培訓(xùn)講師評估、受訓(xùn)對象意見四個部分。

          2、培訓(xùn)講師

          授課的每人提交一份反饋報告,格式不限,字數(shù)500以上

          3、運營主管

          根據(jù)問卷結(jié)果分析和講師反饋報告匯總結(jié)果提交一份培訓(xùn)總結(jié),格式不限,字數(shù)1000字以上

          六、培訓(xùn)預(yù)算

          新員工培訓(xùn)計劃書 4

          一、 新員工培訓(xùn)程序

          1、了解新員工背景資料。并初步確認培訓(xùn)方式方法。

          2、確定培訓(xùn)時間。并通知新員工。

          3、準備相關(guān)表格。如入職培訓(xùn)簽到表及新員工入職培訓(xùn)評估表。

          4、開展培訓(xùn)課程。

          5、填寫培訓(xùn)評估表。通過授課人依據(jù)新員工的表現(xiàn),填寫培訓(xùn)評估表。

          6、參觀酒店。

          7、培訓(xùn)考核。

          8、培訓(xùn)結(jié)束。對考核及格的員工送到人事部門,不及格者,不給予錄用。

          9、分配部門。

          10、存檔。

          二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

          1、就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責)到職前:致新員工歡迎信 (人力資源部負責)讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

          2、 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責)

          到職后第一天:

          到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負責)到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的'第一項工作任務(wù)派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

          到職后第五天:

          一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

          對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標

          設(shè)定下次績效考核的時間

          到職后第三十天

          部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表

          到職后第九十天

          人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

          3、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負責--不定期)

          公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

          公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

          公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序

          公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題

          新員工培訓(xùn)計劃書 5

          一、 培訓(xùn)目標

          1、總體目標

          培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識,能夠運用基本技能,獨立完成本職業(yè)服務(wù)程序,并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。

          2、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)目標

          通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會用禮儀包裝自己 ,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對企業(yè)的忠誠度,增強團隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。

          3、操作技能培訓(xùn)目標

          通過培訓(xùn),使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達能力和實際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務(wù)。

          二、 教學(xué)要求

         。ㄒ唬┓⻊(wù)素質(zhì)培訓(xùn)要求

          1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個人形象塑造的重要性

          2、服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式

          3、餐廳服務(wù)員的`素質(zhì)要求

          4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求

          5、餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求

          6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求

          7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語

          8、如何樹立“前臺員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念,加強前后臺的合作

          9、溝通客人的技巧

          10、熟記客人

          11、語言技巧

          12、建立有效的團隊

          13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人

          14、電話禮儀

          15、如何與客人打招呼

          2、操作技能培訓(xùn)要求

          1、托盤的基本要領(lǐng)

          2、餐巾折花

          3、中餐擺臺

          4、斟酒、上菜、分菜

          5、中餐宴會的預(yù)定

          6、中餐宴會的接待服務(wù)程序及技巧

          三、教學(xué)計劃安排

          1、課程任務(wù)和說明

          通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識和操作技能,培訓(xùn)完畢,培訓(xùn)對象應(yīng)能夠獨立上崗,完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。

          在教學(xué)過程中,應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ),注意加強技能訓(xùn)練,使培訓(xùn)對象通過實際訓(xùn)練,掌握所學(xué)的理論知識和操作技能。

          2、課程和課時分配表

          3、 服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)的教學(xué)要求

          通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會用禮儀包裝自己 ,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對企業(yè)的忠誠度,增強團隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。

          4、操作技能培訓(xùn)的教學(xué)要求

          通過培訓(xùn),使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達能力和實際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務(wù)。

          新員工培訓(xùn)計劃書 6

          培訓(xùn)計劃的實施是通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。新員工入職培訓(xùn)計劃主要分為三個階段:新入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn);

          新入職培訓(xùn):向新員工介紹行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展概況,以及公司規(guī)章制度,使新入職人員了解企業(yè)、提升企業(yè)認同感,以幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進入工作角色。

          崗前培訓(xùn):以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向,采用輪崗制結(jié)合理論知識學(xué)習的方式,對新員工進行工作流程、崗位職責、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)輔導(dǎo)。輪崗實習結(jié)束后,進行基礎(chǔ)知識考試,給出入職評定。

          在職培訓(xùn):根據(jù)公司崗位需求和員工入職評定等級,以及員工個人意愿安排具體工作崗位。具體分配到各部門之后,各部門根據(jù)員工自身技術(shù)能力,采用在崗培訓(xùn)的方式做出相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)計劃。同時采用脫崗培訓(xùn)的方式對所有新員工進行理論知識的培訓(xùn)。

          一、新入職培訓(xùn):

          1.將公司從事的行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展概況,以及公司未來的發(fā)展方向和前景向新員工做簡單介紹。使新員工對我們從事的行業(yè),對我們公司的發(fā)展充滿信心,充滿希望。

          2.向新員工講解公司規(guī)章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來的規(guī)章制度辦理。

          3.詢問新員工的職業(yè)規(guī)劃,同時也有針對性的向其介紹我們公司給員工提供的職業(yè)規(guī)劃方向、晉升規(guī)則,以及公司對新員工的期望,從而激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻。

          4.帶領(lǐng)新員工熟悉公司的工作環(huán)境,介紹他與同事們認識,消除他的陌生感。

          5.將公司的規(guī)章制度文本,以及通信基礎(chǔ)技術(shù)資料交予新員工,以使其盡快熟悉公司、融入公司。

          二、崗前培訓(xùn):

          1.進入倉管和除塵車間進行為期兩天的輪崗實習,由倉管來安排具體培訓(xùn)計劃,幫助新員工熟悉倉庫與各部門之間的交接手續(xù),并使其能夠熟練認真的完成除塵工作。

          2.進入測試部進行為期一周的'輪崗實習。由測試部來安排具體培訓(xùn)計劃,幫助新員工了解機柜構(gòu)架,初步學(xué)習BTS manager、OMT和6113等的使用。培訓(xùn)結(jié)束后,將學(xué)習心得以及對工作的建議上交測試部。

          3.進入維修部進行為期一周的輪崗實習。由維修部來安排具體培訓(xùn)計劃,熟悉常用工具的使用,熟練掌握板件的拆裝、了解板件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)結(jié)束后,將學(xué)習心得以及對工作的建議上交維修部。

          4.安排新員工進行崗前培訓(xùn)考試。由測試部和維修部協(xié)商考試范圍,并擬定試卷,安排統(tǒng)一時間進行考試。

          5.由測試部和維修部分別對新員工的工作態(tài)度、工作能力作出評價。結(jié)合基礎(chǔ)知識考試成績給新員工做出入職評定。

          注:輪崗實習時間可根據(jù)不同的崗位需求以及新員工的技術(shù)能力高低做出調(diào)整。建議在各部門實習期間各部門安排專人為新員工進行答疑和輔導(dǎo),避免多人指導(dǎo),盲目學(xué)習的狀況出現(xiàn)。

          三、在職培訓(xùn):

          1.測試部培訓(xùn)計劃:

          1)員工能夠熟練使用BTS manager、OMT等測試軟件獨立測試多品牌、多型號的板件。

          2)了解6113基本性能與原理,能夠熟練使用6113測量多品牌、多型號的板件。并能根據(jù)不同板件獨立編寫6113內(nèi)部測試程序,同時也能對軟件故障進行準確的及時的處理。

          2.維修部培訓(xùn)計劃

          1)掌握SMD器件的焊接技術(shù)。能夠熟練使用風槍、烙鐵、BGA焊臺對元器件進行焊接。

          2)掌握各種儀器的使用方法。能夠熟練使用萬用表、示波器、信號發(fā)生器、頻譜儀、功率計、網(wǎng)絡(luò)分析儀等儀器對板件進行量測。

          3)掌握信號在板件中的變化過程,能夠根據(jù)測試結(jié)果初步判斷故障點所在的位置。

          3.脫崗培訓(xùn):

          脫崗培訓(xùn)同時也是一個學(xué)習交流的過程,在全體員工中可以采用自薦或者推薦的方式來選定講課人員,定期組織交流培訓(xùn)課堂,將工作中的經(jīng)驗、創(chuàng)新以圖文的形式搬上課堂。以圖文并茂的講解達到交流培訓(xùn)的目的。

          培訓(xùn)是一個長期的過程,積極的引導(dǎo)員工形成自主學(xué)習,刻苦求知的心態(tài)并將其穿于整個工作過程中,形成積極向上的工作氛圍。發(fā)揮員工的主觀能動性,讓其更快的融入我們的團隊,為企業(yè)的繁榮做貢獻。

          新員工培訓(xùn)計劃書 7

          一、培訓(xùn)目的:

          1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

          2.使員工明確自己的崗位職責,工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

          3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵員工形成積極的`態(tài)度。

          4.為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣

          二、培訓(xùn)對象:

          公司所有員工

          三、培訓(xùn)期間:

          新員工入職培訓(xùn),一般在入職一周內(nèi)進行培訓(xùn),包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,確定員工簽字。

          四、培訓(xùn)方式:

          1.崗前培訓(xùn):準備培訓(xùn)資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。

          2.在崗培訓(xùn):新員工實際工作部門負責(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

          新員工培訓(xùn)計劃書 8

          根據(jù)公司工作部署,結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的相關(guān)要求,現(xiàn)制定新隊員崗前培訓(xùn)計劃如下:

          一、每名新隊員培訓(xùn)時間:

          1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,每名保安員必需經(jīng)過2—3天的保安知識專業(yè)培訓(xùn),做到隨到隨培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后需進行考核,考試合格者方可分配上崗。

          2.每月根據(jù)實際情況培訓(xùn)保安知識。

          二、培訓(xùn)地點:

          萬達監(jiān)控室

          三、培訓(xùn)目標

          1、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。

          2、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。

          3、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。

          四、培訓(xùn)內(nèi)容:

          1、《保安員行為規(guī)范》

          2、《保安員禮儀》

          3、《保安管理條例》

          4、法律常識學(xué)習

          5、保安崗位工作流程

          6、消防知識(滅火器的`使用)

          五、培訓(xùn)管理規(guī)定

          為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行,達到預(yù)期的目標,現(xiàn)根據(jù)實際要求,制定以下幾條紀律:

          1、不得無故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理;

          2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到;

          3、遵守紀律,不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項

          4、培訓(xùn)人員結(jié)合監(jiān)控室實際情況加以解釋,做到隊員理解;

          5、參訓(xùn)人員統(tǒng)一著保安制服;

          六、考核管理

          培訓(xùn)結(jié)束后,進行考核評定,培訓(xùn)合格后由生活服務(wù)公司通知隊員上崗。不合格人員將延長培訓(xùn)期,二次培訓(xùn)仍不合格者將予以辭退。

          新員工培訓(xùn)計劃書 9

          一、目的

          通過培訓(xùn),使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執(zhí)勤,禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工作標準化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量,確保各項工作任務(wù)的完成。

          二、時間

          根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質(zhì)情況,培訓(xùn)時間劃分為三個等級:

         。ㄒ唬┟考径冗M行周期培訓(xùn)

          主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)

          (二)每周二進行日常培訓(xùn)

          主要是進行作風強化、值勤動作培訓(xùn)

         。ㄈ┟吭碌走M行崗前培訓(xùn)

          主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓(xùn)

          三、地點

         。ㄒ唬┍0膊

         。ǘ┸噲

          四、方法

         。ㄒ唬┘欣碚搶W(xué)習

         。ǘ⿲嵉貚徫恢v解

          (三)實地崗位操作

          五、內(nèi)容

         。ㄒ唬┒Y儀培訓(xùn)

          1、保安禮儀概述

          保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準,是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。

          保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標志。所以,保安禮儀不僅代表保安員個人形象,更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。

          2、保安禮儀的特點

         。1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定,而不是對保安組織行為的限定。

         。2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

          (3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn),它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

          (4)保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明,其目標是實現(xiàn)真、善、美。

         。5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力,并隨著社會文明程度的發(fā)展提高,不斷完善自我的行為活動,才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì),塑造良好形象。

          3、保安員的行為舉止

          保安員的行為舉止,體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素質(zhì)修養(yǎng),也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的.社會效益具有重要作用。

         。1)用語文明。在值勤中與人交談時,態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應(yīng)說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應(yīng)說“不用謝,這是我們應(yīng)該做的”等等。

         。2)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應(yīng)坐得端正,顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應(yīng)立即起身問候。

         。3)站姿端莊。站立值勤時,應(yīng)收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。

         。4)行走穩(wěn)健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進,步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走,要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

         。5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

          4、保安員的儀容衛(wèi)生

          儀容衛(wèi)生,是保安員精神風貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生,要求做到:

         。1)服裝要整潔。穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來,襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。

         。2)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服。

         。3)注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須,指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執(zhí)勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙.

          5、儀容風紀一般規(guī)定

          (1)值勤時應(yīng)扣好衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿,內(nèi)衣下擺不得外露。

         。2)頭發(fā)要整潔,不準留胡須。

          (3)保安員著制服時,不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外,不準戴有色眼鏡。

         。4)保安員之間不得取綽號,進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊"報告"或敲門;進入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門,經(jīng)允許后方可進入。

          6、舉止禮儀

         。1)坐著談話時,應(yīng)雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上,也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,這樣顯得傲慢無禮。

          (2)男士走路不要把雙手反背身后,顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感,也不宜將手插入口袋,顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正,不要有高低之感,更不能搖頭晃腦,給人一種流里流氣、不踏實之感。

          (二)防火培訓(xùn)

          1、火災(zāi)處理要求

          (1)報告主管領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。

         。2)自行啟動或通知動力部門啟動消防設(shè)施。

         。3)根據(jù)火勢大小,經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后報警或直接報警。

          (4)控制出入口,只準出不準進。

         。5)疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場,實施緊急救護。

         。6)配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。

          2、保安員火警報警程序

          無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌,應(yīng)按照下列程序工作:

         。1)立即用火場附近的電話通知保安部,如附近無電話時,可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

          (2)采用電話報警時,請打火警電話“119”,報警時講話聲音要清楚,要說明起火地點,物質(zhì)燃燒種類,是否有人被圍困,火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報自己的姓名和部門,之后注意傾聽對方是否有補充詢問,并做認真回答,得到允許后方可掛斷報警電話。

          (3)在撲救人員未到達火場前,報警者采取相應(yīng)的滅火措施,使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。

          (4)關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。

          (5)切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”,以免造成不必要的混亂。

          (6)引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離,同時告訴師生不要使用電梯。

         。7)滅火后,要保護好現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員進入。

          3、保安員火警處理程序

         。1)消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時

          a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。

          b、即時向分隊長或主管報告,講清報警地點。

          c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,并將情況及時向分隊長或主管報告。

          (2)巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規(guī)則。

          a、報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。

          報警地點在辦公室內(nèi),先按門鈴,向師生簡要說明理由后,進入報警地點檢查。

          b、報警地點在實驗室內(nèi),與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。

          c、報警地點在停車場內(nèi),與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

          d、報警地點已上鎖,即時報告當值主管和大廈當值負責人,留守現(xiàn)場觀察,等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

         。3)當值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后,即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。

          a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查,確認屬誤報,即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復(fù)位,需向師生解釋清楚,致歉后方可離開。

          b、報警地點在辦公室內(nèi)或?qū)嶒炇仪乙焉湘i時,若觀察到有明火或煙,必須破鎖進入現(xiàn)場檢查,排除險情后加鎖,并通知負責人。

          c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。

         。4)消防監(jiān)控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復(fù)位,并做好記錄。

          4、保安員初期火警處理程序

         。1)發(fā)現(xiàn)初期火警,在場人員應(yīng)該:

          a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心,報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;

          b、立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;

          C、可能情況下,關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

         。2)消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后

          a、即時報告;

          b、聯(lián)絡(luò)保安部主管,報告情況;

          C、密切監(jiān)視報警地點情況。

         。3)當值主管收到火警報告后

          a、帶領(lǐng)消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;

          b、立即指揮在場人員進行滅火撲救。

          新員工培訓(xùn)計劃書 10

          培訓(xùn)對象:

          新到任的倉庫管理員。

          培訓(xùn)目標:

          使他們盡快融入到宏為這個大家庭中,熟練掌握作為一名倉庫管理員應(yīng)掌握的各項技能,正確認識到手機企業(yè)物資儲存是手機安全生產(chǎn)的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié),手機企業(yè)對物資儲存的要求以從靜態(tài)的賬、物、卡管理向動態(tài)的成本服務(wù)管理轉(zhuǎn)變,在這個背景下我們必須正確認識到倉儲日常管理中必須注意些什么?

          培訓(xùn)大綱:

          一、正確認識現(xiàn)代物資管理

          1、正確認識倉庫保管的職責

          2、倉儲在現(xiàn)代企業(yè)中的地位

          3、倉庫管理的觀念的轉(zhuǎn)變:靜態(tài)向動態(tài)

          二、良好的`倉儲現(xiàn)場管理

          1、什么是良好的倉儲管理

          2、如何理解標準倉庫標準化

          3、如何理解倉儲現(xiàn)場的5S

          三、倉儲的整體規(guī)劃

          1、物質(zhì)的類型與規(guī)劃

          2、如何提高倉庫空間的利用率

          3、幾種典型倉儲方式:密集、巷道……

          4、主要儲存方式的選擇

          四、如何做好驗收入庫

          1、如何識別物質(zhì)的質(zhì)量

          2、大型設(shè)備驗收因注意些什么

          3、驗收不合格物質(zhì)如何處理

          五、日常物料的保養(yǎng)

          1、物料保養(yǎng)的重要性

          2、掌握各種物料的性質(zhì)

          3、物料保養(yǎng)的技巧

          4、突發(fā)情況的處理

          六、發(fā)料管理

          1、遵循先進先出,后進后出原則

          2、如何檢查進出庫單據(jù)

          3、怎樣才能做到發(fā)料及時

          七盤點管理

          1、為什么要盤點

          2、賬實不符的原因有那些3如何提高盤點準確率

          八、廢物資的管理

          1、廢物資的管理的目的

          2、如何處理呆廢物資

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