【精選】公司建議書三篇
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們使用上建議書的情況與日俱增，建議書的寫作格式一般由標(biāo)題、稱呼、正文、署名、日期等幾部分組成。你知道建議書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編整理的公司建議書3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司建議書 篇1
尊敬的洪總您好：
我是公司的一名普通工人，在進(jìn)入公司2年多的時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到了公司目前存在許多管理上的問題，
也許這些問題只是我的個(gè)人理解，但是希望洪總您能再百忙之中抽出時(shí)間來聽一下一個(gè)普通員工的意見!
一.人事管理-這是公司管理最薄弱的環(huán)節(jié). 首先。
人事方面的缺點(diǎn)在于人員的引進(jìn)與升遷缺乏制度，常憑個(gè)人好惡與私人關(guān)系決定一切，使無人情關(guān)系的優(yōu)秀人才無法久留。
人才是企業(yè)最寶貴的資源。
企業(yè)在運(yùn)行和發(fā)展的過程中需要大量具備專業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)較高的人才，企業(yè)管理者需要不斷吸收、培養(yǎng)、塑造優(yōu)秀的人才，為我所用。
公司需要有專門的具備專業(yè)知識(shí)的人力資源管理人員，負(fù)責(zé)人才招聘。
企業(yè)應(yīng)設(shè)立人力資源管理員，管理人才招聘、培訓(xùn)等事務(wù)。
一般來說，招聘人才需要四個(gè)步驟：
第一步，由部門負(fù)責(zé)人提出崗位需要的人才，以及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)人事專員評(píng)估，評(píng)估招聘的必要性，以及具體的人才標(biāo)準(zhǔn);
第二步，由人事專員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試，這個(gè)測(cè)試需要特定的方法和程序。
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第三步，部門負(fù)責(zé)人對(duì)經(jīng)人事專員推薦的應(yīng)聘者面試，主要考察其專業(yè)知識(shí)和技能，工作能力;
第四步，由總經(jīng)理或者主管副總根據(jù)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、公司發(fā)展要求和應(yīng)聘者的發(fā)展?jié)摿�，確定最終的人選。
得人為第一，在選擇人才的時(shí)候就一定要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)，講求科學(xué)的方法和程序。
得人之后，接下來就是合理使用人才。
“人盡其才”，要讓每個(gè)人都在他適合的崗位上，也要讓每個(gè)崗位上都有一個(gè)適合它的人才。
給每個(gè)人一個(gè)定期展示自己才能的機(jī)會(huì)，每個(gè)崗位也定期實(shí)行公開公正公平的競(jìng)爭(zhēng)上崗。
公司設(shè)立一定的制度，對(duì)人才獎(jiǎng)懲分明，優(yōu)勝劣汰。
不但讓每個(gè)人所擁有的聰明才智得以完全發(fā)揮，而且還要讓每個(gè)人的潛能激發(fā)出來，得以發(fā)掘。
使用人才的同時(shí)，注意不斷培養(yǎng)人才。
鼓勵(lì)和敦促員工充實(shí)專業(yè)知識(shí)，去經(jīng)歷各種事務(wù)和環(huán)境，積累經(jīng)驗(yàn);提高道德水準(zhǔn)，增強(qiáng)責(zé)任感。
一方面，公司提供這樣的機(jī)會(huì)和并給予支持，另一方面，逐漸有意識(shí)的培養(yǎng)這種學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。
其次，公司的管理層混亂復(fù)雜，簡(jiǎn)單的一個(gè)生產(chǎn)部，就出現(xiàn)車間主任-主任助理-工段長(zhǎng)-工段長(zhǎng)助理(副段長(zhǎng))-班組長(zhǎng)-副班長(zhǎng).
在這里建議生產(chǎn)部的組織架構(gòu)為：生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、段長(zhǎng)，組長(zhǎng)四階管理組織架構(gòu)，這樣的管理組織是最合理、簡(jiǎn)便、增值的。
我們公司根本沒有必要設(shè)立助理，一個(gè)人能做的事情，分給幾個(gè)人來做。
辦公室人員及管理人員與生產(chǎn)人員的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不成正比，公司的利潤(rùn)被極大的消耗。
因此，必須精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)及人員，才能有效的降低成本，為公司創(chuàng)造效益。
公司要向更精簡(jiǎn)更有戰(zhàn)斗力的組織機(jī)構(gòu)發(fā)展才是公司贏取利益及壯大的根本
再次，公司的裙帶關(guān)系太過明顯，管理層中有多少人沒能力有關(guān)系的!管理層對(duì)我們普通的小員工來說，
那是遙不可及的，不是沒能力而是沒關(guān)系!一個(gè)班長(zhǎng)，一個(gè)段長(zhǎng)，甚至一個(gè)普通的A類員工的評(píng)選只要你有關(guān)系，就能上，再有能力沒有關(guān)系沒有“送禮”，你都不行!
希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們普通員工設(shè)立晉升制度和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，讓我們員工看到成長(zhǎng)，上升的空間!
二，工資-這是公司最善變的環(huán)節(jié)。
工作，對(duì)于我們員工來說，目的，一是為了掙錢生活，二是為了滿足事業(yè)追求。
而有一個(gè)穩(wěn)定的薪酬考核制度是保證員工穩(wěn)定工作的一個(gè)基本要求，我們公司的薪酬制度每年都會(huì)變，甚至一年變2次，
而且每次改動(dòng)會(huì)使有的員工工資一下漲1000元，有的員工工資會(huì)大幅度下降，從而使一個(gè)員工的工資在一年里出現(xiàn)兩樣。
這樣沒有保證的薪酬大大降低了工人的工作熱情，出現(xiàn)得過且過的現(xiàn)象!
每一個(gè)員工他會(huì)根據(jù)自己的知識(shí)、生活經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境等因素，來追求工資最高化，希望自己的工資越多越好;同時(shí)，
他也會(huì)意識(shí)到自己的勞動(dòng)力和智力可以“值多少錢”，讓自己的智力或勞動(dòng)力價(jià)值和工資有一個(gè)配比關(guān)系。
基于這樣的原因，每個(gè)職工對(duì)自己的工資有一個(gè)心理價(jià)位，工資達(dá)到或超過這個(gè)價(jià)位則樂于接受，工作有動(dòng)力，反之則心里不滿，效率低下。
公司與職工，在一定程度上是交易和合作的關(guān)系。
公司向職工購買勞動(dòng)力和智力，而職工則將自己的能力出售給公司。
優(yōu)秀的價(jià)格才能購買到優(yōu)秀的勞動(dòng)力。
所以，我覺得公司工資管理的原則是：公司付給職工高薪，公司要求職工高效率、創(chuàng)造更多價(jià)值。
只有高薪才能吸引到高素質(zhì)的人才;只有高薪才能激發(fā)職工的工作激情，促使職工提高效率;只有高薪才能提高職工的責(zé)任意識(shí)進(jìn)而提高責(zé)任心;
只有高薪才能促使職工優(yōu)勝劣汰;只有高薪才真正體現(xiàn)人性化的管理本質(zhì)。
在提供比較高的工資的同時(shí)，公司也應(yīng)該要求每個(gè)員工具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和出眾的能力，優(yōu)秀的品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、管理精神。
只有人才的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，才可以為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
再這里建議公司能夠采取考核薪酬的方式，從業(yè)績(jī)，效率，責(zé)任心，特殊貢獻(xiàn)等方面來考核員工。
三，部門的設(shè)置
我們公司設(shè)置的部門不少，但是到底有幾個(gè)能真正起到促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的呢? 1.技術(shù)部
技術(shù)部是一個(gè)企業(yè)最重要的部門，沒有技術(shù)的支持那這個(gè)企業(yè)就是一個(gè)“死”企，沒有任何價(jià)值的企業(yè)。
我們公司的技術(shù)部除了會(huì)下單子，沒別的作用，就練最基本的工藝流程都是照工人的操作來制定的，遇到真正的技術(shù)問題根本就解決不了。
膠的配方，工藝的改進(jìn)從來就沒下過心思研究!
2.銷售部
銷售部是一個(gè)企業(yè)生死命門，直接影響到企業(yè)的生死!我們公司的產(chǎn)品70%的是機(jī)械廠的配件產(chǎn)品，可以這么說，我們廠主要依賴于機(jī)械廠!
做個(gè)假設(shè)，如果沒有機(jī)械廠我們廠的銷售部能不能接下單子?我們廠的銷售額會(huì)不會(huì)有現(xiàn)在的樣子?我們廠銷售人員手中的訂單能不能養(yǎng)活我們廠300人?
3.人事部
人事部是給企業(yè)注入生命力的部門，然而我們公司的人事部只是一個(gè)擺設(shè)部門，公司人員的任命和調(diào)動(dòng)單憑“關(guān)系”兩個(gè)字.你和段長(zhǎng)的關(guān)系好，
你可能就會(huì)被任命為班長(zhǎng)，你和公司內(nèi)部和高層關(guān)系好了，你就可能成為段長(zhǎng)，這樣的任命屢見不鮮，難道這些都是通過人事考核調(diào)動(dòng)的嗎?
公司新進(jìn)的員工不管你有沒有能力，不管你有沒有技能，只要有領(lǐng)導(dǎo)一句話你就可以進(jìn)來，這樣的人事部留有何用?
4.生產(chǎn)部
生產(chǎn)部是企業(yè)動(dòng)力機(jī)。
是要求最簡(jiǎn)單，最合理，最增值的部門!而我們的生產(chǎn)部繁瑣的不能再繁瑣了。
管理層的人層層帶助理，難道他們就真的這么忙?忙到需要助理來協(xié)助工作嗎?
5.質(zhì)檢部
質(zhì)檢部是企業(yè)對(duì)客戶，對(duì)自己負(fù)責(zé)的部門!對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，質(zhì)量永遠(yuǎn)第一!質(zhì)檢人員應(yīng)該嚴(yán)格對(duì)每一道工序進(jìn)行把關(guān)，
要了解和熟悉每一道工序!做到對(duì)產(chǎn)品的真正的了解，而不是只知道這里有個(gè)泡，那里有個(gè)露布或者缺膠!也不是每次都等產(chǎn)品到現(xiàn)場(chǎng)出了問題后才知道質(zhì)量不過關(guān)，然后回來追究責(zé)任!
四，車間生產(chǎn)
1..現(xiàn)場(chǎng)管理：原來實(shí)行的5S管理扔到一邊了，物品擺放雜亂。
更好的現(xiàn)場(chǎng)管理是做好生產(chǎn)管理的根本。
2.工藝流程及操作流程不當(dāng)，導(dǎo)致生產(chǎn)成本極大浪費(fèi)，合理安排，運(yùn)用適當(dāng)?shù)娜藛T，貨品的擺放位置,技術(shù)不熟練所導(dǎo)致的浪費(fèi)(材料、人力、管理)
3.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制能力低下，大量的不良品出現(xiàn)：
A、首先，管理人員的品質(zhì)意識(shí)不夠或根本沒有以公司為家的思想，得過且過。
B、管理人員的品質(zhì)宣導(dǎo)能力差或本身的工作能力不夠，任由員工自生自滅。
C、員工的品質(zhì)意識(shí)低下或根本不了解自己怎么做才算合格與不合格;
D、管理措施及制度不健全，讓員工在心底里沒有產(chǎn)生一種如果把貨做壞了將要受到怎么樣的處理，及會(huì)造成或?qū)е率裁礃拥暮蠊?
E、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不明確，什么樣的貨品需要什么樣的標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，因此要建立明確的檢驗(yàn)手法及允收標(biāo)準(zhǔn);
4.員工的工作積極性低落，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，亂丟產(chǎn)品、腳踩貨品、隨意的做壞貨品等現(xiàn)象：
A.均為管理工作跟不上，教育宣導(dǎo)的深度及力度不夠。
B.公司在這方面也存在問題，企業(yè)文化的創(chuàng)造氛圍性不夠：比如公司的廠刊，沒有主題，這期廠刊是以品質(zhì)、效率、成本還是安全等等為主題呢?
C.管理人員是員工的老師、是員工的榜樣，洪總你可以在車間觀察觀察，看一下我們公司的管理人員，大到副車間主任、小到組長(zhǎng)，
有那一個(gè)管理人員會(huì)給員工起到榜樣的作用，讓員工能有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，管理人員到車間照樣和員工一樣，亂拿亂丟貨品，
對(duì)掉在地面上的貨品視而不見，叫人看到心寒!這樣員工能做好嗎?能會(huì)養(yǎng)成以公司為家的思想嗎?管理人員要以實(shí)際行動(dòng)感化、感動(dòng)、帶動(dòng)員工。
管理人員要做到對(duì)員工：用之以情，曉之以理，為人師表才是管理員工的根本。
6.管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)及能力、團(tuán)隊(duì)精神太差。
各自為政，部門組別抗?fàn)幖w，個(gè)人利益大于公司利益，不團(tuán)結(jié)，工作原則性不強(qiáng)，管理能力低下。
有些管理人員根本就不夠管理人員的資格，這樣將如何把生產(chǎn)部的工作做上去?效率能提高嗎?管理團(tuán)隊(duì)精神能建立起來嗎?
7.生產(chǎn)車間管理人員時(shí)常不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)象時(shí)而有之，這樣將如何把生產(chǎn)工作做好?效率、品質(zhì)、安全及人員管理都處于失控狀態(tài)(在我以前的工作中是沒有出現(xiàn)過類似的現(xiàn)象)。
加強(qiáng)管理人員的責(zé)任心，親自動(dòng)手能力及親力親為的思想才是管理的最關(guān)鍵之關(guān)鍵!
8.安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄，管生產(chǎn)必須管安全。
車間不但有員工存在不安全的作業(yè)現(xiàn)象，而且我們的有些管理人員同樣違規(guī)作業(yè)，實(shí)為令人擔(dān)憂，這樣將如何抓好安全生產(chǎn)工作?因此，在此方面：
A必須加強(qiáng)安全意識(shí)的強(qiáng)化管理，出現(xiàn)工傷事故務(wù)必及時(shí)、嚴(yán)肅、徹底的處理，并制定切實(shí)可行的糾正預(yù)防措施。
B時(shí)刻宣傳因不注意安全所導(dǎo)致的工傷事故的實(shí)例及后果，讓員工在心理上產(chǎn)生及認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。
C制定安全管理制度，以層層責(zé)任制的管理方法來保障安全生產(chǎn)，為公司降低安全風(fēng)險(xiǎn)。
9.大量的占有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)空間，導(dǎo)致生產(chǎn)工作非常被動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，不良品大批的出現(xiàn)，工單欠數(shù)無從查找，補(bǔ)單現(xiàn)象多的嚇人，嚴(yán)重的提升倉儲(chǔ)積壓，浪費(fèi)大量的庫存空間。
因此建議：急需立即清理積壓品、倉存品、廢品、不良品，降低公司無形成本的浪費(fèi)。
以上是我在公司工作了2年的體會(huì)和意見，希望洪總您能斟酌，同時(shí)也希望我們公司能夠真正成長(zhǎng)成橡膠行業(yè)的領(lǐng)頭軍!
我想公司領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)員工的意見書就開始調(diào)查，開除員工吧!
一個(gè)普通員工
公司建議書 篇2
這段時(shí)間我一直在想公司存在的一些問題的解決方案，不過在經(jīng)過深入的思考，觀察及翻閱一些資料之后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，很多問題前輩們?cè)缫寻l(fā)現(xiàn)并且也已總結(jié)給出了解決方案。相信朱總您平時(shí)在閱讀關(guān)于管理類的書籍的時(shí)候也應(yīng)該明白了這些道理。但是!為什么公司如今很多問題還是沒能得到有效的解決?仔細(xì)想想這其實(shí)跟朱總您本人的做事風(fēng)格以及公司在做每個(gè)決定之后的后續(xù)執(zhí)行力不夠有很大關(guān)系。(PS:其實(shí)員工只要不是做了有損公司利益的事，無論從哪個(gè)方面來講員工都是“沒有錯(cuò)的”。趨利避害，貪圖享樂，好逸惡勞是人之本性，你不可能指望你手下的員工做事都能百分之百投入，也不要妄想每個(gè)人都會(huì)為公司的發(fā)展盡心盡力。如果希望員工能積極的去對(duì)待工作，這需要去引導(dǎo)，去以身作則的影響，也需要正真的去滿足員工的某些需求。)
就您本人來說，我在很多方面還是很佩服您的，相信公司很多的員工對(duì)您打從內(nèi)心里也都比較認(rèn)可。但人無完人，有幾點(diǎn)地方我一直覺得你做的不好，而且這些不好的地方，有時(shí)會(huì)讓員工產(chǎn)生很不好的印象。公司老板的行為，對(duì)公司的影響其實(shí)很大，從某種意義上來說老板的做事風(fēng)格就是企業(yè)的真實(shí)文化。
第一：誠(chéng)信!誠(chéng)信是為人之道，是立身處事之本，作為一個(gè)公司的老板，對(duì)誠(chéng)信更應(yīng)該看的比普通員工要重。記得比較深刻的一次對(duì)話是去年崔亞洲他們還在的時(shí)候，那時(shí)候崇明島有個(gè)項(xiàng)目由于缺少人手，你晚上把我們叫過去幫忙，并且承諾每個(gè)人會(huì)發(fā)一些人工費(fèi)，結(jié)果事情做完了，就沒了下文(好像后來有吃飯)。當(dāng)時(shí)我剛來沒多久，所以也就無所謂了，但是通過他們私下里聊天的內(nèi)容來看，他們是很有意見的!印象中不止這么一件事情，你是說了但是卻沒有做的。對(duì)待其他人是否也這樣我不得而知，相信你自己心里應(yīng)該會(huì)比較清楚。最近發(fā)生在我身上的一件事情是：之前吃飯時(shí)您主動(dòng)說了給我放三天年假，并且有幾百塊錢補(bǔ)助，但是最終卻是2天年假!當(dāng)然，就算你說不給員工放年假，員工也不能說什么，因?yàn)楣靖＠铮习逭f有就有，說沒就沒嘛(不過公司要發(fā)展，有些福利還是應(yīng)該要有的)。但是話說出來卻沒有兌現(xiàn)那就是誠(chéng)信問題了!所以，在以后的工作中，希望您能在這方面多多注意，切不可因小失大。
第二：越級(jí)管理!您是策劃出身，又掌握一些設(shè)計(jì)軟件，另外燈光音響等設(shè)備也都比較了解，口才方面也不在話下，可以說在這個(gè)公司里，唯一的全能型人才就只有您一人了。市場(chǎng)部工程部那邊什么情況我不知道，但是胡總這邊，經(jīng)常會(huì)被您弄得很尷尬我倒是一直看在眼里，有的時(shí)候一個(gè)方案，一個(gè)設(shè)計(jì)稿，明明是胡總在盯，搞到后來往往就是您在指導(dǎo)，而胡總只能在一旁很憂郁的看著，您既然把策劃總監(jiān)的位置給他坐，那您是否應(yīng)該尊重一下他的崗位呢?即使有時(shí)候他做的不好，您也應(yīng)該用其他方式來處理，而不是應(yīng)該當(dāng)著胡總下屬的面!胡總?cè)缃竦墓ぷ鳡顟B(tài)不好，您自己覺得是否跟自己也有一定關(guān)系呢?(前些天，朱媛媛上來請(qǐng)示胡總要求策劃跟小朱一起出去，胡總正在問什么情況，您就在您辦公室里來了一句：“還講什么，趕緊去吧”，我想您在說這話的時(shí)候，肯定是沒有考慮過胡總的感受的。)每個(gè)人都有他的長(zhǎng)處，要看您怎么用了。
第三：后續(xù)執(zhí)行力不夠!您有很多想法，而且是好的想法，有了這些想法您會(huì)迫不及待想把付諸實(shí)踐，雷厲風(fēng)行這本是好事，但是這么長(zhǎng)時(shí)間了，我卻感覺沒有一件事是提出來之后還在一直不斷跟進(jìn)，不斷強(qiáng)化的。這樣次數(shù)多了，給員工的感覺就是：公司的決定只是流于形式，一段時(shí)間過去了就沒了，所以公司的決定根本不能夠引起員工的.重視。或許您是因?yàn)闃I(yè)務(wù)比較繁忙，所以沒時(shí)間去管這些事情的后續(xù)執(zhí)行情況，但是，既然決定了去做的事情，就算您沒時(shí)間，您也應(yīng)該交給某個(gè)人去跟進(jìn)。您是公司的掌舵手，公司的發(fā)展方向主要還是由您決定，公司的執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)也跟您對(duì)待“執(zhí)行力”的態(tài)度有很大關(guān)系，如果您很重視后續(xù)執(zhí)行的工作，那么我想公司在一段時(shí)間之后將會(huì)在這方面的執(zhí)行力有很大的進(jìn)步。
例一：市場(chǎng)部同事分組的決定及具體的后續(xù)執(zhí)行方式問題。
回顧這個(gè)措施的提出，個(gè)人覺得對(duì)提高市場(chǎng)部同事的積極性還是有很大助益的，但如今這項(xiàng)工作隨著市場(chǎng)部的調(diào)整，已不復(fù)存在。
問題：當(dāng)初在提出這個(gè)決定之后，公司采取了獎(jiǎng)懲措施，但是在后續(xù)跟進(jìn)這一塊沒有做好。對(duì)小組長(zhǎng)與小組成員沒有區(qū)分對(duì)待。小組與小組之間的競(jìng)爭(zhēng)激情也未能夠激發(fā)出來。
解決方案：小組與小組之間競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝者將獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，落后者將受到相應(yīng)處罰(具體的獎(jiǎng)懲額度最好先由市場(chǎng)部同事商議，然后公司再適當(dāng)調(diào)劑)，而對(duì)于小組長(zhǎng)與小組長(zhǎng)之間，應(yīng)該另外再有一套獎(jiǎng)懲制度(由領(lǐng)導(dǎo)將小組長(zhǎng)聚集在一起，首先進(jìn)行思想上的激勵(lì)，然后由小組長(zhǎng)自己討論獎(jiǎng)懲制度，領(lǐng)導(dǎo)最終做相應(yīng)調(diào)劑，這么做的好處是，先激起小組長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激情，小組長(zhǎng)有了壓力之后再去帶動(dòng)小組成員的激情，以這種方式調(diào)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)激情是比較靠譜的。小組長(zhǎng)的一些福利相對(duì)小組成員一定要好些才行，并且領(lǐng)導(dǎo)必須在大會(huì)上宣布，小組成員必須服從小組長(zhǎng)的安排。)另外，針對(duì)小組的具體工作方式，公司應(yīng)該放權(quán)讓他們自己決定，公司不要過多的干涉他們的工作方式，以及工作狀態(tài)。公司只要以結(jié)果為導(dǎo)向，從結(jié)果來評(píng)判他們的工作是否做得很好，如果不好再做相應(yīng)的指導(dǎo)，再不好，換小組長(zhǎng)。同時(shí)，公司偶爾再要求小組長(zhǎng)拿一些具體工作的計(jì)劃出來或匯報(bào)一下工作情況，并時(shí)常帶領(lǐng)小組長(zhǎng)開開激勵(lì)大會(huì)，讓小組長(zhǎng)時(shí)刻保持一定的壓力，這有助于小組內(nèi)部的自主學(xué)習(xí)進(jìn)步。最后需要有一個(gè)像之前徐總那樣的“閑人”去適當(dāng)?shù)膮f(xié)助他們把工作做好。領(lǐng)導(dǎo)要做的不是去管所有人，而是去管幾個(gè)關(guān)鍵的人，否則領(lǐng)導(dǎo)什么都管，真的會(huì)很累。市場(chǎng)部分組措施仍有必要更完善的堅(jiān)持執(zhí)行下去，這是提高市場(chǎng)部同事工作積極性的一個(gè)有效手段。
公司建議書 篇3
關(guān)于提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)
隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時(shí)代，客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊，可是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，并且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作進(jìn)取性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人建議：
⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個(gè)部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動(dòng)問候：“您好，請(qǐng)問您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求進(jìn)取予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請(qǐng)其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。
⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)經(jīng)過考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最終理論和實(shí)踐考核全部經(jīng)過后方能上崗。
�、�、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而僅有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對(duì)面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等，使員工勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決員工的各種困難。僅有這樣，才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的，從而會(huì)更加努力地工作，而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。
�、�、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表揚(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會(huì)自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。