銀行工作檢討書

最新關(guān)于銀行工作檢討書（精選11篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過錯后，就需要寫一份自我檢討書好好進(jìn)行自我反省，寫檢討書一定要態(tài)度要誠懇、端正。檢討書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的最新關(guān)于銀行工作檢討書（精選11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　銀行工作檢討書1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經(jīng)濟(jì)損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補(bǔ)對客戶造成的損失，但由此產(chǎn)生的負(fù)面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑，從而導(dǎo)致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓(xùn)，在深刻反省本身的同時，感到很慚愧，這并不是一個技術(shù)含量高的失誤，只是本身工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。

　　幾天里我深刻反思，認(rèn)識到本身所犯失誤的嚴(yán)重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn)，改掉本身的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題，細(xì)節(jié)決定成敗，工作時一定要細(xì)心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務(wù)時，一定要知曉本身在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)本身的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變本身的認(rèn)識，從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時候代表的就不再只是本身而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的'是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險防范意識，從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。

　　然而，此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機(jī)會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻堅持高度警惕性，時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格依照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)本身全部的光和熱。

　　以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討，請領(lǐng)導(dǎo)相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。

檢討人：

日期：

　　銀行工作檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經(jīng)濟(jì)損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補(bǔ)對客戶造成的損失，但由此產(chǎn)生的負(fù)面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑，從而導(dǎo)致客戶的流失，損害的.是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓(xùn)，在深刻反省自己的同時，感到很慚愧，這并不是一個技術(shù)含量高的失誤，只是自己工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。

　　靖天里我深刻反思，認(rèn)識到自己所犯失誤的嚴(yán)重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn)，改掉自己的各種毛玻首先我要改的就是我的態(tài)度問題，細(xì)節(jié)決定成敗，工作時一定要細(xì)心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務(wù)時，一定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù)；不斷練習(xí)自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認(rèn)識，從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險防范意識，從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到。

　　然而，此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機(jī)會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。

　　請領(lǐng)導(dǎo)相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。

檢討人：

日期：

　　銀行工作檢討書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　于xxxx回標(biāo)時，由于個人疏忽，在招標(biāo)辦主持人宣布回標(biāo)截止后，方才進(jìn)入會場回標(biāo)，致使我公司此次投標(biāo)未被接收，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失和不良影響，同時讓公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流，在此我首先向大家說聲抱歉，真的對不住大家！其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補(bǔ)此次失誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失和我愧疚的`心靈！

　　同時這件事深深地警醒了我：做事情一定要嚴(yán)格要求自己，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就松懈，放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸，正所謂：失之毫厘，謬以千里。我同時也希望大家一起，深刻吸取此次淚的教訓(xùn)，引以為戒，杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生！

　　最后我要感謝這次失敗的投標(biāo)經(jīng)歷，感謝這份自我檢討書，給了我一次改正壞習(xí)慣的機(jī)會，從而使我向成功邁進(jìn)了一步。

檢討人：

日期：

　　銀行工作檢討書4

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關(guān)于我在機(jī)房管理工作中，因我個人的疏忽，工作的不到位，我沒有能夠細(xì)致地做完工程的所有進(jìn)程，以至于讓現(xiàn)場施工人員將機(jī)架的位置安裝錯誤。

　　首先關(guān)于這項錯誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名機(jī)房管理員，身處這個崗位我就應(yīng)該深深意識自己所處崗位的作用，一名機(jī)房管理員是應(yīng)該對機(jī)房所有施工作業(yè)做全程監(jiān)督的，應(yīng)該細(xì)心指導(dǎo)每個施工人員的具體工作，要對每一個環(huán)節(jié)都仔細(xì)分析。因為稍一放松就可以導(dǎo)致嚴(yán)重問題的'出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問題就會給公司、給集體帶來嚴(yán)重的損失。

　　在此次的機(jī)房管理工作中，因為我個人的疏忽，沒有監(jiān)督好工人機(jī)架安裝工作。但電纜線已安裝好了，機(jī)架安裝位置錯誤就需要重新移動，這樣一來一回勢必造成浪費，造成公司的損失。我對此表示深深的痛心和自責(zé)，此時此刻我的心情非常的不好，因此這項錯誤，我這段時間都不能夠從中解脫出來。

　　出現(xiàn)問題，是誰都不愿意接受的現(xiàn)實。然而面對錯誤是需要很大勇氣的，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這項過錯，我要用全部的精力投入到我下一步的工作當(dāng)中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過的機(jī)會，對于這項工作的錯誤，我也有一定自我認(rèn)識，我還是一個機(jī)房管理新人，這是因為我經(jīng)驗不足造成的錯誤。但我不會以這個作為請求原諒的托詞，因為錯誤終歸是錯誤，我應(yīng)該用于面對錯誤。

　　通過此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯根本原因在于我個人的疏忽，沒有全心、仔細(xì)的對待工作中的每一個環(huán)節(jié)，須知重要工作是容不得一點馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點的話，我就會很難在工作崗位上有長遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　針對我目前的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關(guān)心和重視。

　　1、針對我的工作責(zé)任感、工作失職，今后我要全身心投入工作，對于自己所轄職務(wù)做精心了解，對于每一個環(huán)節(jié)的施工都做好監(jiān)督和管理。

　　2、今后我要像公司的優(yōu)秀工作的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。

　　通過此次深刻的檢討，請領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。

檢討人：

日期：

　　銀行工作檢討書5

各位帶領(lǐng)，各位同事：

　　20xx年某月的一午時，xx點正，這個時候是我們門前柜員交班的時候，在這個時候，為了交班的順利，錢款明白。所以，交班時是差錯外收付款交易的。

　　當(dāng)我正在緊急有序的盤點庫存時，忽見一女子正走入大門，籌辦走向窗口時，為了不感化清庫存，為了不感化顧客等待時候，我自動對她說：“要干甚么，交班，等一下再來：“，因為交班時候緊，錢款較嚕蘇，所以立場不敷輕柔，語氣有點生疏。因為客戶不睬解交班的法則，又覺得顧客便是銀行的衣食父母，硬要存，這時候，我放脫手頭的工作，耐煩，規(guī)矩的解釋，但這位女子沒法接納，在柜臺外負(fù)氣兼夾粗話，最終憤然投訴。

　　以上變亂之所以產(chǎn)生，我覺得要汲取以上教訓(xùn)。

　　一：不論交易多么的忙碌，不論手頭的工作多么的緊張，都要堅定微笑辦事。

　　二：客戶是五花八門的，本質(zhì)有凹凸。所以，我們在對話時要委婉，要講究技巧。

　　三：要剛強(qiáng)不移的精確明白堅定“顧客永久是對的.”要記取，顧客的不睬解便是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意便是我們工作的不自動。

　　一葉可知秋，一事可成鏡。

　　我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，不時自照，日日面對，在今后的工作中，暴露一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐煩的解釋。最終到達(dá)辦事無盡頭，更上一層天。

檢討人：

日期：

　　銀行工作檢討書6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　作為組件技術(shù)部的一名技術(shù)主管，我在工作過程中嚴(yán)重失職，在生產(chǎn)限額領(lǐng)料單中添加了錯誤的鋁合金邊框代碼，造成交付給客戶的組件邊無法安裝，給公司信譽(yù)造成了無法挽回的損失。在此我表示深深的歉意并遞交這份工作失職檢討書向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻反省和自查。

　　由于我的工作崗位關(guān)系到整個生產(chǎn)訂單所使用的物料正確與否，長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散，無視公司的審批報告流程，最終導(dǎo)致這次嚴(yán)重的質(zhì)量事故發(fā)生，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任，也損害了公司的信譽(yù)。通過這件事，暴露出我個人存在嚴(yán)重的工作松懈問題，以及工作態(tài)度不端正，做事情不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)炔涣脊ぷ髯黠L(fēng)。為杜絕今后再犯同樣的錯誤，以此次檢討為契機(jī)，深入審視和糾正自身工作中存在的問題：

　　首先，我作為部門文件的管理者，對于部門文件的管理不嚴(yán)謹(jǐn)，文件沒有固定的存放地點，通常是誰想看文件誰拿去看，看完就隨手一扔，每當(dāng)遇到問題想要翻閱時卻找不到文件在哪。本次事故就是一個深刻的教訓(xùn)，由于文件是10月份下發(fā)而添加錯誤邊框的訂單是11月的生產(chǎn)訂單，在核對物料編碼時沒有查找相關(guān)的工作聯(lián)系單是導(dǎo)致此次事故的一個重要原因。

　　其次是認(rèn)識上的問題，總是認(rèn)為自己是文件的發(fā)放者，而別人才是文件的執(zhí)行者，通常是一掃而過，只理解了文件的表面內(nèi)容，而忽略了文件所要傳遞的重要信息。本次事故中，由于之前閱讀文件是草草掠過，導(dǎo)致大腦中只記住了4孔邊框和孔邊框均可使用并且不得混用于同一個組件，但是卻沒有記住4孔邊框有兩種不同孔距的.物料代碼，正確的代碼應(yīng)該為，而自己卻添加了錯誤的代碼。

　　第三是態(tài)度上的問題，由于平時領(lǐng)導(dǎo)對我的工作十分信任，因此自己經(jīng)常不按照規(guī)定的流程開展工作，私自做決定，私自更改物料。如果此次添加物料代碼時先向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示，就可以避免錯誤的物料代碼被使用，從而也就不會造成如此嚴(yán)重的后果。

檢討人：

日期：

　　銀行工作檢討書7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我在工作里頭，由于自己的問題，導(dǎo)致犯了錯誤，雖然沒有造成大的損失，但是我這樣的工作行為是很不好的，也是給同事添加了麻煩，在此我也是要跟同事們說一聲對不起，并且也是要好好的對自己的工作去反省，檢討。

　　此次的犯錯，主要問題也是在于自己對于工作不夠認(rèn)真，覺得以前做過這個事情，再按照之前的流程來做也是不會出錯的，最后也是沒有檢查，其實之前都不會出問題，主要也是自己遺漏了檢查這一塊，對于自己太過于自信了，自信雖然不是壞事，但是我這樣卻是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，甚至可以說是有些自大了，對于工作本來也是要去認(rèn)真的檢查一遍的，我們的工作流程里面也是有這樣的要求，即使自己再怎么的熟悉這個工作也是該做的要做好，那樣也是可以減少犯錯的概率的，而自己確是沒有做到位，導(dǎo)致了最后的結(jié)果是糟糕了的，我也是感到抱歉，自己工作上的松懈卻是要同事來幫我解決。如果我按照流程來檢查了，完全不會犯這么低級的錯誤，自己的問題，也是要去認(rèn)識到，來到銀行工作的時間并不是很短，其實自己對于工作也是熟悉的，卻沒做好，領(lǐng)導(dǎo)的批評我也是接受。

　　這次犯錯我知道，讓領(lǐng)導(dǎo)您對我也是改變了看法，的'確雖然平時我也是認(rèn)真盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)給予了我信任才讓我做這份工作，可是我確實辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)給予的期盼，沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的一個要求，自己也是懊惱，為什么不珍惜好這個機(jī)會，而今雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有辭退我，但是也是讓我知道，如果再做不好，那么也是會被淘汰的，而且自己也是要去進(jìn)步才行，而不能覺得熟悉了工作就夠了，同時還犯這么低級的錯誤，對于自己，我也是感到自己太過于沒在意了，回想領(lǐng)導(dǎo)給予的期盼，我沒做到位，自己也是很對不起，我知道自己此次的松懈其實也是過得太過于安逸了，而沒有太大壓力導(dǎo)致了的，其實這是很不好的，職場上如果不去進(jìn)步，那么就會退步，別人都是在努力的工作還有學(xué)習(xí)，可是自己卻還在原地。

　　我也是意識到自己的問題所在，以后的工作會盡責(zé)的做好，同時也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)給自己壓力，而不能再松懈了，領(lǐng)導(dǎo)，請您相信，我認(rèn)識到錯誤，也是會作出改變，以后的工作上不再讓您操心。

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　銀行工作檢討書8

尊敬的經(jīng)理：

　　您好，本人在此向您遞交此篇工作違規(guī)的檢討書，進(jìn)而表達(dá)我本人對于自身工作態(tài)度不端、違反單位規(guī)章制度極為愧疚的心情。

　　就本人工作上的失誤，我感覺很大程度上是由于個人的態(tài)度不端、對工作懈怠，我未能夠很好的遵守單位的規(guī)章制度，未能夠?qū)�個人工作嚴(yán)格要求，未能夠切實的履行個人職責(zé)義務(wù)。

　　本人的工作違規(guī)，亦是最讓我感到心痛的錯誤。此次錯誤的出現(xiàn)，充分的暴露出來本人在思想、工作意識方面存有嚴(yán)重的不足，在工作操守方面存有嚴(yán)重的懈怠與疏忽。

　　本人主觀缺乏足夠的認(rèn)識，是我犯下此次的錯誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來說的話，我這樣的工作違規(guī)的錯誤倘若不予以改正的話，不斷發(fā)展下去的'話，會對于我以后的工作形成非常大的不利因素。

　　首先本人作為一名單位柜員，我的職責(zé)就是為客戶辦理業(yè)務(wù)。而我全部工作的順利進(jìn)行均是要建立于嚴(yán)格遵守單位有與政策和規(guī)定的前提之下。而我卻在這樣的一段時間之內(nèi)放松了對于個人的要求，未鎖柜就開了個人的座位，工作違規(guī)。我如此的工作違規(guī)，對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規(guī)范管理導(dǎo)致了一定程度的不良影響。

　　在此，我向經(jīng)理表示深刻的道歉。同時鄭重的向您說句：非常抱歉!

檢討人：

日期：

　　銀行工作檢討書9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是xxx，在我們銀行工作多年，今天還是我第一次在工作上有這樣大的失職，真的很對不起您，我對我此次的失職檢討并向您道歉。

　　今天上午我在柜臺那里幫客戶辦業(yè)務(wù)的時候，我在幫助客戶處理存錢的時候，不小心漏了一張，手沒拿穩(wěn)，就把錢掉進(jìn)了一個角落里，還是那種不易被發(fā)現(xiàn)的地方，然后因為驗鈔機(jī)一直顯示的是沒有那么多錢，就導(dǎo)致了我跟客戶解釋沒有那么多，結(jié)果客戶說有，因此我們倆就吵起來了。我也在里面找過，甚至其他的同事也在幫我找，可就是沒有找到，這就矛盾大了，人家要存錢，但是沒有她說的那么多，我也不好存，所以兩個人就僵持在那了，給后邊的客戶造成了時間上的耽誤，浪費了很多人的時間，我也是著急的，但是確實少了一張，不好辦理。

　　當(dāng)時也是我沒有察覺到自己的失誤，所以我就沒有為她辦理。后面是因為排隊的人實在太多，所以我就只好讓她去那邊休息的'地方坐坐，等會再去處理她的問題，結(jié)果這樣更加得罪人了。后來就是她把電話打到領(lǐng)導(dǎo)您那去，您了解了事情的始末，就來銀行幫助解決問題了。您來之后，首先是問清楚了有多少錢，然后就去我工作的柜臺那找，您親自上場，在我工作的一個角落里找到了一張，我才覺知是自己的失誤，是自己的錯，是我在拿到她給的錢時不小心沒有拿穩(wěn)，因此才會掉了一張，完全是我失職，可我卻沒有盡心的幫助客戶解決，而是跟她糾纏，原本簡單的事情，因為我的推脫所以就造成現(xiàn)在如此的一個局面，差點就給客戶造成了損失，這是對銀行的一個傷害，從知曉是自己錯的時候，我就抬不起頭了，臉上燒得不行，我從進(jìn)入銀行以來，這還是我第一次犯如此低級的錯誤。

　　今天這事還是因為我的粗心和不盡職造成，如果我可以在盡心的找找，說不定就能早點解決，如果我為客戶多著想一些，也就不會發(fā)生今天難堪的一面，可是沒有如果，所以該我承擔(dān)的失責(zé)就必須要去承擔(dān)。為此我已經(jīng)向那位客戶道過歉了，也希望她能夠原諒我的失職，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給機(jī)會讓我去彌補(bǔ)此次的失職，我希望我在今后可以為銀行貢獻(xiàn)我的力量。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　銀行工作檢討書10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我在今天早上上班的時候，沒有準(zhǔn)時的來到銀行，反而是還遲到了，對于這次的遲到，我也是感到很懊惱，自己昨天沒有早睡，導(dǎo)致今天起得比較的晚，違反了銀行的考勤制度，我也是要好好的來檢討。

　　昨天由于和朋友聊天，聊著聊著就沒有注意到時間，導(dǎo)致我想睡了的時候已經(jīng)是很晚了，我又是一個比較需要睡眠的人，所以到了今天早上，鬧鐘響了好幾次之后，我才醒來，然后一看時間也是比較的晚了，來到了銀行的時候，也是遲到了，而同事也是幫我頂班，雖然說今天客戶比較的少，但是也是麻煩了同事，而且自己這樣的行為也是很不好的，如果客戶多一些，也是給銀行造成了不好的影響，可能客戶不知道我們柜員有多少個上班，但是也是耽擱了他們辦理業(yè)務(wù)的一個時間，而我的遲到本來也是可以避免的，如果我對工作更加的重視一些，就會在平時的一個生活之中知道工作是非常重要的，必須要把時間給安排好，而不是說還晚睡，導(dǎo)致自己起不來，然后遲到了。

　　這次的事情，是我的錯誤，而今反省，我也是回顧之前自己的工作，的確是有些懈怠了，雖然工作上依舊認(rèn)真的去完成了，但是整個的狀態(tài)其實沒有那么的好，自己也是清楚自己的'情況，領(lǐng)導(dǎo)的批評簡直是當(dāng)頭一棒，讓我一下子就清醒了過來，也是意識到自己在這件事情上，不但只是遲到這么簡單，也是自己工作松懈導(dǎo)致了這次遲到的發(fā)生，如果我對待工作是認(rèn)真的，那么就不會發(fā)生遲到這種事情了，自己一定會早早的來到銀行，把工作準(zhǔn)備好，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接客戶的到來。

　　我知道錯誤既然是發(fā)生了，我也是要接受懲罰，并且也是要記得這次的教訓(xùn)，以后不能再遲到了，在工作上面也是要拿出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來，把事情做好，認(rèn)真的去對待每一件事情，并且作為柜員，其實也是銀行形象的一個代表，對于客戶的服務(wù)也是要做的更好，作為來到銀行工作了數(shù)年的員工，這方面更是需要做出一個表率，而不是還犯這么簡單的錯誤，在考勤上去出錯更是不應(yīng)該的，領(lǐng)導(dǎo)，我已經(jīng)知道自己的問題所在了，也是會在以后好好的去把自己柜員的工作給好好的做，并且也是不會再遲到了。

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　銀行工作檢討書11

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　20xx年xx月的一中午，12點整，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

　　當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來”，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

　　一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。

　　二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的'不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

　　一葉可知秋，一事可成鏡。

　　我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層樓。

　　檢討人：

　　日期：

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