有關(guān)燃?xì)夤┡?jiǎn)報(bào)范文（精選9篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來越多人會(huì)去使用簡(jiǎn)報(bào)，簡(jiǎn)報(bào)是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些問題做出決策的參考依據(jù)之一，也是單位推動(dòng)工作的一個(gè)重要手段。想學(xué)習(xí)擬定簡(jiǎn)報(bào)卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編精心整理的有關(guān)燃?xì)夤┡?jiǎn)報(bào)范文（精選9篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
燃?xì)夤┡?jiǎn)報(bào)1
11月6日，在濟(jì)寧市梁山縣的203個(gè)供暖小區(qū)里，保包干部、包保網(wǎng)格員正在宣傳欄、單元等地方張貼便民連心卡�！坝辛诉@個(gè)小卡片，只打一個(gè)電話就把問題解決了，真方便�！背缥纳鐓^(qū)的居民靳煜鵬說。
新的供暖季即將來臨，為扎實(shí)做好冬季供暖工作，給廣大居民創(chuàng)造一個(gè)溫暖、舒適的環(huán)境，梁山縣住建局多措并舉、積極應(yīng)對(duì)，提前做好各項(xiàng)供熱準(zhǔn)備工作。
“歷年來供暖問題都是群眾訴求的焦點(diǎn)。我們將網(wǎng)格化管理與領(lǐng)導(dǎo)干部包保制度相結(jié)合，利用周末，將5000余張便民連心卡張貼在203個(gè)小區(qū)、4100余個(gè)單元，為供暖用戶提供了便利�！绷荷娇h住建局燃?xì)鉄崃Ψ⻊?wù)中心劉磊介紹。
為強(qiáng)化供熱企業(yè)為民服務(wù)意識(shí)，提高群眾供暖滿意度，今年10月，梁山縣住建局研究制定了《梁山縣城區(qū)集中供熱服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，從群眾熱線工單情況、群眾滿意度調(diào)查情況、供熱企業(yè)服務(wù)人員配置情況三個(gè)方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果直接與供熱補(bǔ)貼掛鉤，通過考核結(jié)果的合理化運(yùn)用，充分調(diào)動(dòng)供熱企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量積極性，扭轉(zhuǎn)供熱服務(wù)不高的被動(dòng)局面。
“同時(shí)，我們要求供熱企業(yè)按照每10萬平方米至少配備1名運(yùn)行維修人員、每30萬平方米配備1部服務(wù)電話的標(biāo)準(zhǔn)配足配齊人員力量，服務(wù)電話要確保隨時(shí)能夠打得進(jìn)、有人接、服務(wù)好。”劉磊說。
目前，恒源熱力、中維熱力、杰森熱力均已按照要求將運(yùn)維人員、客服人員配置到位。梁山縣住建局已于10月21日和11月1日對(duì)三家熱力公司的運(yùn)維人員和客服人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，提升了服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)水平。
“網(wǎng)格員制度與供暖包保制度相結(jié)合，形成了縣住建局督導(dǎo)，熱力公司支撐，社區(qū)網(wǎng)格員反饋的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。工作人員深入基層開展服務(wù)，全力以赴抓緊、抓實(shí)、抓出成效，實(shí)現(xiàn)百分之百供熱達(dá)標(biāo)。督促供熱企業(yè)提高供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，做好供熱保障工作�！绷荷娇h住建局黨組成員、副局長(zhǎng)劉冰介紹。
燃?xì)夤┡?jiǎn)報(bào)2
2022-2023年供暖季臨近，泰山城區(qū)熱力公司生產(chǎn)管理部全力做好供熱前期準(zhǔn)備工作。
一是今冬西部熱源投產(chǎn)，泰城的供熱能力將得到進(jìn)一步增強(qiáng)，但首次雙熱源供熱的調(diào)控也給調(diào)度人員工作帶來了壓力，同時(shí)增加了與熱源廠、各分公司之間協(xié)調(diào)和管網(wǎng)調(diào)整工作的強(qiáng)度和難度。自上一采暖季結(jié)束，生產(chǎn)管理部便積極與河海熱力多次電話及現(xiàn)場(chǎng)溝通交流，目前此區(qū)域管網(wǎng)正在有序注水，現(xiàn)基本達(dá)到管網(wǎng)冷態(tài)試運(yùn)的條件；二是積極與國(guó)能熱電和各補(bǔ)水點(diǎn)頻繁對(duì)接聯(lián)系，與各分公司各轄區(qū)管理人員時(shí)時(shí)溝通，確保注水打壓工作順利進(jìn)行，為下一步冷熱態(tài)運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；三是為了上傳數(shù)據(jù)穩(wěn)定及自控系統(tǒng)的安全可靠操作，生產(chǎn)管理部積極與大數(shù)據(jù)中心對(duì)接，就今冬自控系統(tǒng)上傳及操作問題，對(duì)科大中天軟件開發(fā)人員現(xiàn)場(chǎng)提出優(yōu)化解決方案，提高調(diào)度系統(tǒng)安全運(yùn)行及操控科學(xué)化水平。
在每日按照疫情防控要求的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)管理部利用公司配備充足的防疫物資，加強(qiáng)調(diào)度中心和倉(cāng)庫(kù)的消殺工作，并要求所有人員進(jìn)出工作地點(diǎn)前進(jìn)行掃碼、亮碼、佩戴口罩，收發(fā)貨物時(shí)工作人員與外來人員間隔一米以上，并做好貨物消殺工作。
下一步，生產(chǎn)管理部將視疫情情況進(jìn)行單位留守，并輪換進(jìn)行24小時(shí)值班，確保冷熱態(tài)運(yùn)行和采暖季的正常調(diào)度運(yùn)行，為今冬供暖保駕護(hù)航。
燃?xì)夤┡?jiǎn)報(bào)3
供暖期臨近，榮成市財(cái)政局采取多項(xiàng)舉措，切實(shí)做好今冬明春供暖前期準(zhǔn)備工作。
一是抓好設(shè)備問題排查。提前對(duì)主機(jī)、換熱器、冷凍水管道等供暖關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行檢修排查，對(duì)管道水閥漏水等問題及時(shí)維修。
二是對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面維保。為確保供暖設(shè)施供暖季安全平穩(wěn)正常運(yùn)行，聯(lián)系維保單位對(duì)主機(jī)、板式換熱器、冷凍水管道等供暖關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行全面清洗維護(hù)。
三是提前做好設(shè)備調(diào)試。對(duì)離心電機(jī)、蝶閥、板式換熱器等，提前運(yùn)行調(diào)試，確保供暖順利。
燃?xì)夤┡?jiǎn)報(bào)4
供暖期臨近，經(jīng)開區(qū)早謀劃、早部署、早實(shí)施，按照“屋暖、人暖、心更暖”的目標(biāo)，多措并舉扎實(shí)做好供暖前期工作，確保冬季供暖工作按時(shí)啟動(dòng)。
在經(jīng)開區(qū)一家供熱企業(yè)的換熱廠房，工作人員正在對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行注水試壓。工作人員介紹，為做好今冬供暖準(zhǔn)備工作，公司及早開展供熱管網(wǎng)、設(shè)施設(shè)備、主干線管道檢修維護(hù)工作，確保按時(shí)供暖。
據(jù)了解，為做好今冬供暖準(zhǔn)備工作，經(jīng)開區(qū)城管局聯(lián)合各安全管理部門，聘請(qǐng)燃?xì)�、供熱行業(yè)專家，對(duì)區(qū)內(nèi)燃?xì)狻⒓泄崞髽I(yè)開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，并督促企業(yè)完善供熱保障方案，及時(shí)修訂保供預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急演練。為保障供暖期居民用戶和集中供熱企業(yè)用氣需求，經(jīng)開區(qū)城管局要求燃?xì)馄髽I(yè)組織召開非居民用戶冬季高峰供氣座談會(huì)，及時(shí)向用戶宣貫采暖季的供氣形勢(shì)，獲得用戶單位的理解和支持。
此外，經(jīng)開區(qū)住建局、城管局等部門聯(lián)合對(duì)區(qū)內(nèi)社區(qū)開展全覆蓋排查，重點(diǎn)檢查老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)的改造完善情況以及與供熱企業(yè)協(xié)議簽訂情況、供熱費(fèi)用繳納情況、供熱設(shè)備調(diào)試情況，并督促物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)熱交換站、二次管網(wǎng)進(jìn)行隱患排查。
經(jīng)開區(qū)將加強(qiáng)督促監(jiān)管，要求區(qū)內(nèi)集中供熱企業(yè)于11月上旬完成供暖前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保把溫暖送進(jìn)千家萬戶，讓市民安全平穩(wěn)過冬。
燃?xì)夤┡?jiǎn)報(bào)5
供暖期臨近，市住建局多措并舉為我市供暖工作做好前期準(zhǔn)備，搶前抓早、倒排工期、緊張有序地進(jìn)行設(shè)備檢修、調(diào)試等工作，確保廣大群眾溫暖過冬。
隨著氣溫逐漸走低，供暖成為了群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題。民有所呼、政有所應(yīng)，市住建局壓緊壓實(shí)監(jiān)管職責(zé)，督促河北綠源地?zé)崮荛_發(fā)有限公司（辛集分公司）、中電辛集熱力有限公司、辛集市澳森熱力有限公司等供熱企業(yè)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全面保障供暖質(zhì)量。
三家供熱企業(yè)按照安排部署，提前謀劃，做足各項(xiàng)準(zhǔn)備。
綠源公司針對(duì)去年群眾反映的.供暖問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，制定解決方案。目前已利用夏季檢修期，對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查和維護(hù)，重點(diǎn)對(duì)換熱站水泵、濾網(wǎng)進(jìn)行了清洗，對(duì)供熱設(shè)備和外網(wǎng)進(jìn)行了檢查維修，完成全部換熱站的試水打壓；同時(shí)進(jìn)一步完善了公司的智慧平臺(tái)建設(shè)，安裝室溫采集器、電動(dòng)調(diào)節(jié)閥等智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)采暖期供熱二次網(wǎng)的智慧調(diào)節(jié)，為今冬穩(wěn)定供暖打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
綠源公司工作人員錢慶霖說，綠源公司今年供暖小區(qū)43個(gè)，供暖面積 420 余萬平米，服務(wù)用戶4.45萬戶。為保障今年的供暖質(zhì)量，在非采暖季積極落實(shí)“冬病夏治”工作，完善了公司的智慧平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)供熱管網(wǎng)的智慧調(diào)節(jié)。公司努力為百姓提供便捷服務(wù)，持續(xù)提升居民的幸福感和滿意度，讓廣大業(yè)主感到“家暖、心暖”。
在九方麗都供熱交換站，中電辛集熱力公司的工作人員正在細(xì)心檢查供熱設(shè)備，按計(jì)劃完成設(shè)備保養(yǎng)工作，確保供暖季來臨時(shí)設(shè)備能夠正常穩(wěn)定運(yùn)行。
檢修設(shè)備、注水打壓……連日來，中電辛集熱力公司的工作人員一直在忙碌著。為確保供熱管網(wǎng)安全、高效運(yùn)行，公司提前開展注水升溫試運(yùn)行工作，逐步對(duì)換熱站設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行調(diào)試，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)禁設(shè)備帶“病”上崗。
中電辛集熱力有限公司副總經(jīng)理?xiàng)畈ǜ嬖V記者，采暖季如期而至，中電辛集熱力公司在9月份已經(jīng)開始供暖前的準(zhǔn)備，到目前為止公司已經(jīng)完成189座換熱站170多換熱站的注水，以及平臺(tái)的上線，一網(wǎng)注水已經(jīng)完成；在熱源準(zhǔn)備方面公司已經(jīng)儲(chǔ)備4萬噸煤炭，鍋爐在一周之內(nèi)可以檢修完成，10月25日可以具備供暖條件，保障廣大用戶溫暖過冬。
在澳森熱力公司，記者看到，工人們正在抓緊時(shí)間進(jìn)行搶修，確保不放過一個(gè)隱患，不漏檢一臺(tái)設(shè)備，力爭(zhēng)做到完成一項(xiàng)、合格一項(xiàng)，全面保證設(shè)施正常運(yùn)行。
澳森熱力公司工作人員張舵說，目前我們的高爐換熱站、小區(qū)換熱站分站、中繼泵站、供熱首站設(shè)備檢修己全部完成，具備投運(yùn)條件，主管網(wǎng)注水已完成，管網(wǎng)冷循環(huán)已逐步進(jìn)行，供暖平臺(tái)隨時(shí)投運(yùn)，室溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)已按要求安裝完成，系統(tǒng)已顯示，我公司能源儲(chǔ)備充足，隨時(shí)具備投運(yùn)條件。
供暖問題一直都是關(guān)系群眾切身利益的民生問題。下一步，市住建局將繼續(xù)緊緊圍繞“保供暖，惠民生”這一目標(biāo)，為群眾解難題、辦實(shí)事，協(xié)調(diào)進(jìn)行各項(xiàng)檢修保養(yǎng)工作，增強(qiáng)群眾追求供暖實(shí)效的幸福感、獲得感和安全感。
燃?xì)夤┡?jiǎn)報(bào)6
進(jìn)入9月份，氣溫一直跌宕起伏，穿衣服仿佛永遠(yuǎn)跟不上氣溫變化的節(jié)奏。中秋假期結(jié)束后，已經(jīng)漸入深秋，肅南縣冷空氣一場(chǎng)接著一場(chǎng)，晝夜溫差開始逐漸拉大，似乎開啟“速凍模式”，冷得又快又急，今冬的暖氣供熱情況又成為了居民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
9月16日，記者走進(jìn)肅南縣裕興供熱公司熱源站看到，所有的儲(chǔ)煤棚已經(jīng)堆滿了燃煤，工作人員正在對(duì)鍋爐、換熱站和供熱管網(wǎng)等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修改造，提前完成設(shè)備設(shè)施檢修維護(hù)和消缺工作，確保按期啟動(dòng)供熱。
此外，因肅南縣城海拔達(dá)到了2300米，溫度較低，每年都會(huì)在10月1日前供暖，次年5月1日停暖，較其他縣區(qū)多供暖一個(gè)月。
“作為供熱企業(yè)，今年我們?cè)绱蛩�、早�?dòng)手、早啟動(dòng)，認(rèn)真做好供暖工作的前期準(zhǔn)備工作，力求把供暖工作做細(xì)、做實(shí)、做到位。近期，針對(duì)市場(chǎng)燃煤價(jià)格上漲、供應(yīng)緊張的實(shí)際，我公司千方百計(jì)做好燃煤拉運(yùn)儲(chǔ)備，目前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已全部到位，10月1日可以保障正常供暖�！泵C南縣裕興供熱公司總經(jīng)理鄒永劍介紹說。
燃?xì)夤┡?jiǎn)報(bào)7
2022—2023采暖季即將來臨，青島東億能源集團(tuán)有限公司堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)鑄魂育人、提升服務(wù)，以客戶服務(wù)部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內(nèi)聚人心、外樹形象，全力做好供熱準(zhǔn)備階段的供熱客戶服務(wù)工作。
建立健全供熱便民服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)、熱線服務(wù)、窗口服務(wù)、入戶服務(wù)、投訴處置等一窗辦理一站式服務(wù)。
加強(qiáng)“東億能源”公眾號(hào)宣傳，保障用戶可通過微信公眾號(hào)辦理繳費(fèi)、停熱、復(fù)熱、更名、報(bào)修等供熱業(yè)務(wù)，切實(shí)解決用戶辦理業(yè)務(wù)中遇到的辦事慢、多跑腿、不便捷等問題，截至目前，“東億能源”公眾號(hào)關(guān)注數(shù)已達(dá)58391人次。9月份至今，微信公眾號(hào)受理停熱、復(fù)熱、更名業(yè)務(wù)5789戶，占比77.3%，收費(fèi)業(yè)務(wù)8899戶，占比32.1%，集團(tuán)客戶服務(wù)部組織人員提高業(yè)務(wù)審核速度，將便民利民舉措落實(shí)落地。
認(rèn)真落實(shí)群眾訴求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)落地。
集團(tuán)服務(wù)熱線常年24小時(shí)受理用戶來電信息。同時(shí)不斷完善細(xì)化“信息簡(jiǎn)報(bào)”工作，加大信息數(shù)據(jù)分析，重點(diǎn)梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況，并對(duì)存在的焦點(diǎn)問題及重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)行責(zé)任到人，重點(diǎn)跟蹤，直至問題最終解決。同時(shí)，先后出臺(tái)《供熱信息辦理報(bào)送管理辦法》和《上級(jí)轉(zhuǎn)辦信息閉環(huán)處置管理制度》，并建立《閉環(huán)管理處置臺(tái)賬》，加大信息處置力度，做到辦理一件、閉環(huán)一件。2021-2022采暖季結(jié)束后，集團(tuán)客戶服務(wù)部針對(duì)梳理總結(jié)出的集中問題進(jìn)行分析研判，并下發(fā)至責(zé)任單位落實(shí)整改措施。
常態(tài)化組織開展“訪民問暖”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，構(gòu)建更加和諧的供用熱環(huán)境。
為不斷提升群眾滿意感和認(rèn)可度，本年度東億能源集團(tuán)采取入社區(qū)、電話回訪、座談會(huì)等多種形式，積極開展“訪民問暖”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)供熱政策法規(guī)的宣傳力度。截至9月底，共計(jì)開展活動(dòng)20余次，同時(shí)對(duì)上一供熱季群眾通過各種渠道反映的問題，逐一再進(jìn)行“回頭看”。下一步將對(duì)存在的問題形成專項(xiàng)臺(tái)帳，供熱季初期主動(dòng)與用戶再次進(jìn)行聯(lián)系，入戶進(jìn)行查看，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，確保用戶理解和滿意。
服務(wù)升級(jí)在路上，“紅管家”幫您解難憂。
在供熱轄區(qū)廣泛推廣“紅管家”，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)用戶的“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”。19名“紅管家”分布在各服務(wù)轄區(qū)內(nèi)實(shí)行分區(qū)化責(zé)任包干制。如社區(qū)居民遇到問題、難事可撥通一個(gè)電話直接聯(lián)系“紅管家”，問題將在第一時(shí)間得到處置、解決，確保供熱問題不出圈。通過推廣“紅管家”這一舉措，集團(tuán)上采暖季各渠道的上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦信息量下降64%，24小時(shí)熱線下降25%，收到各渠道表揚(yáng)電話145件，收到用戶贈(zèng)送的錦旗13面、表揚(yáng)信4封。
黨員先鋒帶頭備戰(zhàn)供熱忙，有序推進(jìn)供熱設(shè)施注水試壓。
注水試壓是供熱準(zhǔn)備工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在供熱進(jìn)入“倒計(jì)時(shí)”的關(guān)鍵階段，集團(tuán)所屬企業(yè)東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點(diǎn)對(duì)供熱管網(wǎng)實(shí)施注水，全力做好今冬供熱“備戰(zhàn)”關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作。自2022年9月19日起分批次、劃區(qū)域地對(duì)共計(jì)230公里的供熱一級(jí)管網(wǎng)實(shí)施注水；自9月26日起陸續(xù)對(duì)204個(gè)社區(qū)、9萬余戶社區(qū)居民供熱設(shè)施進(jìn)行充水試壓�，F(xiàn)已完成區(qū)域內(nèi)約160公里的一級(jí)管網(wǎng)、3400余個(gè)單元、6.5萬余戶二級(jí)網(wǎng)社區(qū)用戶供熱設(shè)施的注水、試壓工作。注水試壓工作將于10月30日前全部完成。
燃?xì)夤┡?jiǎn)報(bào)8
隨著氣溫逐漸走低，我市今冬供暖也進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。為了保證市區(qū)安全穩(wěn)定供熱，讓廣大居民過一個(gè)溫暖的冬天，熱電公司在2021至2022年度采暖期到來之前，搶前抓早、倒排工期、緊張有序地進(jìn)行設(shè)備檢修、調(diào)試等工作，積極迎接新的供暖期到來。
積極做好設(shè)備檢修技改，及熱網(wǎng)改擴(kuò)建工作
供熱事關(guān)百姓冷暖，是民生頭等大事。今年“五一”供熱期結(jié)束后，熱電公司對(duì)熱源、熱網(wǎng)進(jìn)行全面檢修和技改工作。
熱源方面完成了10臺(tái)鍋爐、7臺(tái)供熱發(fā)電機(jī)組及電氣、化學(xué)、燃料、熱工、脫硫等專業(yè)系統(tǒng)的檢修技改工作。通過車間、分公司和總公司三級(jí)驗(yàn)收確認(rèn)全部供熱發(fā)電設(shè)備及系統(tǒng)的完好率達(dá)到了100%；
熱網(wǎng)方面對(duì)城區(qū)內(nèi)老舊管網(wǎng)進(jìn)行改造，共改造一、二級(jí)供熱管網(wǎng)6.6千米，分戶改造1.53萬平方米。
智慧供暖方面實(shí)施了智慧供暖示范一期工程，安裝室溫采集設(shè)備700余臺(tái)，電動(dòng)調(diào)節(jié)閥門20個(gè)，實(shí)現(xiàn)2021至2022年采暖期部分供熱二次網(wǎng)智慧化調(diào)節(jié)，為今冬的安全穩(wěn)定供熱打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
提前做好煤炭?jī)?chǔ)備工作，完善應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案
公司搶前抓早做好煤炭的儲(chǔ)備工作，目前共儲(chǔ)備冬季供熱用煤47.78萬噸，以確保采暖期供熱安全；制定了火災(zāi)搶險(xiǎn)救援、熱源給水管線事故搶修、熱網(wǎng)供熱管線事故搶修、鍋爐事故搶修、煤炭供應(yīng)等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案，并有針對(duì)性地進(jìn)行多次推演和實(shí)際演練，確保達(dá)到各類供熱事故的搶修、搶險(xiǎn)需求。此外。在供熱生產(chǎn)前，熱電公司還針對(duì)職工進(jìn)行了全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以廠規(guī)、本崗位操作規(guī)程和安全規(guī)程為主，并進(jìn)行書面考試和實(shí)際操作驗(yàn)收。對(duì)于未通過考試及實(shí)際操作的員工，采取重新培訓(xùn)的方式，直至合格后持證上崗。
開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提升質(zhì)量供熱服務(wù)
熱電公司黨委持續(xù)抓民生辦實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的宗旨，為了讓居民切身感受到“天空更藍(lán)、房屋更熱、服務(wù)更優(yōu)”的“黑河溫度”。開展了“訪民問暖”和“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量”主題宣傳活動(dòng)，共走訪用戶5979戶，接聽服務(wù)熱線2656次，聽取居民意見建議640條；完善了服務(wù)機(jī)制，按照《黑河市城市供熱用熱辦法》相關(guān)規(guī)定，主動(dòng)提供上門維修服務(wù)，通過遠(yuǎn)程采集、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)等多種途徑進(jìn)行用戶室溫監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握室內(nèi)供熱效果并對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)控；發(fā)揮“黨員突擊隊(duì)”“黨員先鋒隊(duì)”作用，在供熱分公司原有“供熱搶修黨員突擊隊(duì)”的基礎(chǔ)上，組建了“供熱服務(wù)黨員先鋒隊(duì)”；組建“保姆式”供熱服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與市區(qū)15個(gè)社區(qū)黨組織進(jìn)行對(duì)接，成立了社區(qū)服務(wù)中心，配齊配強(qiáng)服務(wù)管理人員，完善了網(wǎng)格化供熱團(tuán)隊(duì)。通過深入小區(qū)設(shè)置展板、發(fā)放《服務(wù)手冊(cè)》和宣傳單等形式，幫助群眾辦理供熱業(yè)務(wù)、講解熱費(fèi)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)用戶規(guī)范、科學(xué)、健康用熱；優(yōu)化服務(wù)流程，新建的綜合性供熱服務(wù)大廳，一站式為居民解決了400余項(xiàng)疑難問題；開通的微信公眾號(hào)交費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，推行各項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“最多跑一次”的目標(biāo)。進(jìn)一步推行服務(wù)新舉措，公司黨委向上申報(bào)審批了xx的供熱服務(wù)熱線電話號(hào)碼，預(yù)計(jì)在供熱期后的一至二周內(nèi)投入使用，進(jìn)一步拓寬群眾訴求渠道。
燃?xì)夤┡?jiǎn)報(bào)9
華能日照熱力積極應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)調(diào)度，扎實(shí)做好供熱前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
臨近供暖季，華能日照熱力客服中心熱線比較繁忙。不少市民咨詢交費(fèi)、報(bào)停、報(bào)修等問題。
華能日照熱力熱線人員牛雪瑩介紹，目前處于交費(fèi)高峰期，客服中心熱線24小時(shí)均有工作人員接聽，他們會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，及時(shí)解決用戶的困難。
4日上午11:20，華能日照熱力北京路供熱站接到熱線中心派單，反映林海小區(qū)一處供熱管線存在故障，工作人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)搶修。
“發(fā)現(xiàn)這戶漏水，經(jīng)過我們更換活接閥門之后，目前管道運(yùn)行良好，漏水問題已經(jīng)解決�！比A能日照熱力北京路供熱站副站長(zhǎng)李杰說。
把民生工程建成民心工程。今年，華能日照熱力出資3400多萬元積極推進(jìn)未供暖老舊小區(qū)改造工程，目前正在加緊施工中，確保應(yīng)供盡供。在做好各項(xiàng)疫情防控措施的前提下，全體員工堅(jiān)守崗位，深化檢修技改，提前做好主管網(wǎng)注水、小區(qū)注水打壓及設(shè)備管網(wǎng)巡查等工作。
華能日照電廠總經(jīng)濟(jì)師孫沅鋆介紹，目前，主管網(wǎng)冷態(tài)試運(yùn)行已經(jīng)啟動(dòng)，將于11月6日具備熱態(tài)試運(yùn)行條件，并根據(jù)市里統(tǒng)一安排及時(shí)開栓供暖。
供熱系萬家，熱源是關(guān)鍵。面對(duì)煤炭量緊價(jià)高形勢(shì)，華能日照電廠加強(qiáng)與海關(guān)、港口協(xié)調(diào)溝通，多方拓展采購(gòu)渠道，目前存煤量已經(jīng)滿足在供暖季前可用天數(shù)達(dá)到20天的目標(biāo)要求。
孫沅鋆表示，他們將努力克服煤價(jià)高位運(yùn)行帶來的經(jīng)營(yíng)壓力，不計(jì)成本、不惜代價(jià)、不遺余力，全力做好電力熱力保障工作，確保人民安全用電、溫暖過冬。
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