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315消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)總結(jié)發(fā)言稿
315是消費(fèi)者權(quán)益日,下面是小編為大家整理的往年315消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)總結(jié)發(fā)言稿,希望可以有所幫助。
315消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)總結(jié)發(fā)言稿一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),來賓,消費(fèi)者朋友們:
今天,3·15消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)隆重召開,本次活動(dòng)的主題是健康·維權(quán)。自開業(yè)以來始終以全面提升家庭生活品質(zhì)為工作方向,深入貫徹顧客100%滿意的工作思想,從根本上保證消費(fèi)者的實(shí)惠和利益,得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。
在工作中我們一直把商品質(zhì)量視做企業(yè)的生命線,建立了先進(jìn)完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)。在運(yùn)營(yíng)近三年的時(shí)間里我們積極組織全體員工深入學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。在市委、市府以及工商局、消協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們?cè)O(shè)立了消費(fèi)者投訴中心,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家三包規(guī)定,全面維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,為顧客行使其合法監(jiān)督權(quán)開辟綠色通道。此外,佳樂家還推出了實(shí)惠便利、四無風(fēng)險(xiǎn)等承諾,以及免費(fèi)送貨、安裝、維修等便民、利民的措施,深受廣大消費(fèi)者的歡迎。
本次大會(huì)的隆重召開,充分體現(xiàn)了政府領(lǐng)導(dǎo)及工商局、消協(xié)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的重視程度。我們將乘著這次大會(huì)的東風(fēng)將商品質(zhì)量管理和消費(fèi)者維權(quán)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象進(jìn)一步穩(wěn)固在··區(qū)域老百姓心目當(dāng)中的良好信譽(yù),為廣大消費(fèi)者更好的服務(wù)。下一步我們將在市工商局、消協(xié)等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做好如下工作:
一、 繼續(xù)強(qiáng)化商品采購進(jìn)貨質(zhì)量控制措施,貨進(jìn)源頭,搞好品牌化經(jīng)營(yíng),從源頭上抓好商品質(zhì)量管理。
二、 嚴(yán)把質(zhì)量驗(yàn)收關(guān):實(shí)施商品準(zhǔn)入工程嚴(yán)把商品準(zhǔn)入關(guān),對(duì)于沒有衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證等準(zhǔn)入證明的一律拒絕進(jìn)貨。
三、完善專門的質(zhì)量檢查部門,深入開展對(duì)上架銷售商品的自查。
四、建立商品質(zhì)量查驗(yàn)制度。認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)貨商品的三證、三書、兩照一票。
五、 進(jìn)一步加強(qiáng)顧客投訴中心工作,對(duì)于銷售中出現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行妥善處理,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的三包規(guī)定,和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,將顧客的利益始終放在第一位。
六、積極聯(lián)系工商等行政部門共同對(duì)超市商品質(zhì)量把關(guān)。深入貫徹實(shí)施《食品準(zhǔn)入制》對(duì)于不能確定商品質(zhì)量的產(chǎn)品主動(dòng)送檢,主動(dòng)咨詢相關(guān)的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)相關(guān)的商品質(zhì)量檢查技術(shù)。作為企業(yè)代表,我們深感在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、服務(wù)社會(huì)方面任重道遠(yuǎn)。我們?cè)概c廣大工商企業(yè)一起,在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中,進(jìn)一步提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,自覺維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展,把維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、守法經(jīng)營(yíng)當(dāng)作自己的神圣職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,做出自己更大的努力和貢獻(xiàn)!
最后,祝市3·15消費(fèi)者維權(quán)工作在里取得更加輝煌的成績(jī)。祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們身體健康!工作順利!萬事如意!
315消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)總結(jié)發(fā)言稿二
同志們:
在“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際,在這里我們召開2015年紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題座談會(huì),目的就是要圍繞“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題,廣泛深入地開展宣傳,充分發(fā)揮社會(huì)各方面作用,全面推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展,營(yíng)造安全的消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。借此機(jī)會(huì),我代表**縣消費(fèi)者向應(yīng)邀出席今天座談會(huì)的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
過去的一年,**縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧社會(huì),維護(hù)廣大人民群眾的根本利益,樹立“一切為了消費(fèi)者,一切服務(wù)消費(fèi)者”工作理念,圍繞年主題把握“宣傳消費(fèi)政策、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、構(gòu)建和諧消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”四條主線,全年共受理消費(fèi)者投訴326件,成功調(diào)解326件,調(diào)解率100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失67萬元,接待來訪和接受咨詢373件,發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示26次,發(fā)布通訊報(bào)道42條,推薦誠信單位18家,滿意品牌2個(gè),開展消費(fèi)糾紛和解24件,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。**縣消協(xié)堅(jiān)持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機(jī)制保維權(quán)、抓重點(diǎn)帶全面,大力提升消費(fèi)維權(quán)能力,為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將2015年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為“攜手共治 暢享消費(fèi)”。“攜手共治 暢享消費(fèi)”的基本目標(biāo)是:促使社會(huì)各界從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步的高度重視消費(fèi)安全的問題,進(jìn)一步貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī),保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)。**縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)將圍繞這一主題,認(rèn)真履行職責(zé)開展好以下七項(xiàng)活動(dòng):
一是,采取多種形式,對(duì)年主題進(jìn)行廣泛宣傳,提高社會(huì)各界對(duì)“消費(fèi)與安全”的認(rèn)識(shí),積極參與年主題活動(dòng);二是,組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易、化妝品安全、預(yù)付士消費(fèi)等方面研究,推動(dòng)完善保護(hù)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全方面的法律法規(guī)和相關(guān)制度;三是,針對(duì)旅游、餐飲等服務(wù)行業(yè)中的“霸王條款”和消費(fèi)陷阱開展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng),促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的進(jìn)一步完善,加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù);四是,積極處理消費(fèi)者關(guān)于消費(fèi)安全方面的投訴,及時(shí)化解消費(fèi)糾紛;五是,加強(qiáng)與安全有關(guān)的商品和服務(wù)比較試驗(yàn),對(duì)外發(fā)布有關(guān)消費(fèi)安全的消費(fèi)警示、提示,為消費(fèi)者提供安全產(chǎn)品和服務(wù)信息;六是,開展消費(fèi)安全方面的消費(fèi)教育,幫助消費(fèi)者增長(zhǎng)安全消費(fèi)知識(shí);七是,加強(qiáng)與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作,共同推進(jìn)對(duì)消費(fèi)者安全權(quán)的保護(hù)工作。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨,意義重大。我相信,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,有各級(jí)各部門的共同配合與努力,我們一定能夠把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)正常市場(chǎng)秩序和營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境等工作深入扎實(shí)地開展下去。我相信,在社會(huì)各界的共同努力下,我縣的消費(fèi)環(huán)境將更加和諧,人民生活更加富裕!謝謝大家!
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