研討會會議紀要(15篇)
在平日的學習、工作或生活中，很多情況下我們都會接觸到會議紀要，紀要要求會議程序清楚，目的明確，中心突出，概括準確，層次分明，語言簡練。會議紀要到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的研討會會議紀要，歡迎大家分享。
研討會會議紀要1
為了適應我院發(fā)展的新形勢和新變化，進一步增強編制我院XX-20xx年學科專業(yè)建設規(guī)劃的科學性，經院領導同意，由發(fā)展規(guī)劃處牽頭，于xxxx年xx月xx日上午召開了我院學科專業(yè)建設規(guī)劃工作座談會。
學院xxx教授、xxx教授、各系系主任、發(fā)展規(guī)劃處、教務處、評建辦負責同志參加了座談會。
會議由蘭家隆教授主持。會議重點討論了編制我院XX-20xx年學科專業(yè)建設規(guī)劃的指導思想和基本思路，并形成了一致共識。
會議認為，編制我院XX-20xx年學科專業(yè)建設發(fā)展規(guī)劃，應當以黨的十八大精神為指導，立足我院實際，堅持科學發(fā)展觀，又好又快地穩(wěn)步前進�？傮w思路應當是：穩(wěn)步發(fā)展，優(yōu)化結構，突出特色，提高質量。
穩(wěn)步發(fā)展主要指我院專業(yè)的設置要在現(xiàn)有基礎上有一定的增長，原則上每個系在最近三年內新增1-2個專業(yè)，使我院現(xiàn)有學生人數(shù)從目前的xxxx人擴大到xxxxx人。
優(yōu)化結構主要指改善學科專業(yè)結構和提升辦學層次兩個方面。在學科專業(yè)結構方面，應使我們目前擁有管理、文學和藝術三個學科逐步向包括工學、理學和經濟學的多學科方向發(fā)展。新增專業(yè)也應符合優(yōu)化學科結構的要求。在辦學層次方面，應充分利用國內外高校的辦學資源，采用“本碩連讀”等各種形式，與他們合作聯(lián)辦，共同招收培養(yǎng)研究生。
突出特色主要指加快“特色專業(yè)群”建設。會議認為，僅有旅游、酒店兩個特色專業(yè)的建設是不夠的，還應當有“群”的建設。應以旅游、酒店為龍頭，把酒店營銷、酒店電子商務、酒店財務管理、酒店英語等方向都納入這個“群”中進行建設。
提高質量主要是指現(xiàn)有專業(yè)和新增專業(yè)都要練好內功，應使我們培養(yǎng)的學生具有競爭力，受到社會的認同。提升質量的內涵應當包括教學水平、師資水平、科研水平、實踐教學水平和教改水平等方面。
會議還就舉辦特色專業(yè)的系部如何提供政策支撐等問題提出了相關建議。
發(fā)展規(guī)劃處
xxxx年xx月xx日
研討會會議紀要2
時間：xxx年5月21日
地點：xx區(qū)xx高級中學數(shù)學教研組辦公室
主持人：xxx(課題研究負責人、中學數(shù)學一級教師)
與會人員：xxx(中學數(shù)學一級教師)
張 偉(中學數(shù)學二級教師)
特邀嘉賓：xxx(校長、中學數(shù)學高級教師)
xxx(數(shù)學教研組長、中學數(shù)學高級教師)
議題：中學生運算能力的現(xiàn)狀調查及背景分析研究
一、劉光富介紹市級小課題的會議概況、課題要求及注意事項。
1、會議概況：安康市基礎教育科研“xx”xxx年度立項及課題負責人培訓會于xxx年5月12日在安康中學階梯教室召開。本次會議由安康市教研室基礎教育科研規(guī)劃辦主辦，安康市教體局副局長李孝滿、市基教科科長駱春雷、安康中學副校長王國強、市教研室主任程玉林、市教研室副主任蒲耀才、王能舉等參加了本次會議，參加會議的還有各縣教研室的負責人和課題負責人。本次會議特別邀請到教育部特聘培訓專家、西安市教科所規(guī)劃辦副主任、西安市中學歷史教研員閆璟。
2、課題要求及注意事項。
市教科研規(guī)劃辦主要負責人王穎就如何具體貫徹落實本次會議精神，扎實研究、夯實措施強調“五關注”“一確�！保矗阂皇请S時關注網站上相關信息;二是關注開通博客及上傳開題報告、中期研究報告、結題報告的等四個時間結點，三是關注博客分類;四是關注檔案袋整理及上交相關事宜;五是相互關注，專家在指導時盡量以鼓勵為主;六是保證研究的真實性和原創(chuàng)性。
2、朱壽安校長根據該課題提出以下建議：
(1)課題的界定方面必須講清數(shù)學運算能力與數(shù)學解題能力的區(qū)別。
(2)對學生的數(shù)學基礎差，多做定量分析，盡量減少定性分析。
(3)在對學生的測試卷中，對學生應指出解題思路。
(4)測試時要注意記錄學生的計算時間，找出差距。
3、丁理智組長建議：
將該課題的研究不止針對我校的情況，而是要研究出與我校生源相類似的情況，找出具體的解決辦法。
4、潘小莉：對學生的調查問卷應設計較為全面的題目，從收回的問卷中找出學生存在的差異和問題，便于以后研究方向的確定。
5、張偉建議：
(1)根據上學年的數(shù)學測試情況，初步分析估計學生可能存在的問題。
(2)測試卷應有一定的目的傾向性。
6、劉光富補充建議測試卷應包含以下幾個方面：
(1)各模塊的運算性質;
(2)簡化運算;
(3)數(shù)形結合運算。
記錄人：xxx
xx年5月21日
研討會會議紀要3
時 間：x8年7月12日~7月13日
地 點：島紅成酒店
參會人員：學院學術委員會成員及部分教授、領導班子成員、各系主任、各教研室主任、工會主席、辦公室主任
會議主題：科學規(guī)劃學院發(fā)展建設
主 持：趙毅教授(院學術委員會主任)
記 錄：高云
x8年7月12日~7月13日，在長興島紅成酒店，學院學術委員會主任趙毅教授主持召開了學術委員會擴大會議，參會人員有學院學術委員會成員及部分教授、領導班子成員、各系主任、各教研室主任、工會主席、辦公室主任，共計21人。
趙毅主任首先宣布會議日程及主題，并就學院的發(fā)展建設做了中心發(fā)言，主要內容如下：
一、管理理念及管理體制方面
學校是以學院為基礎的三級管理模式，學校應充分體現(xiàn)民主管理，建議學校進行宏觀調控，二級學院適當參與本科生、研究生的招生環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié);尤其是研究生經費的管理，建議學校適當下放管理權限，由學院財務一支筆把關，控制經費的使用。
二、學科建設方面
比較國內其他同類院校的學科建設水平，我院在學科建設方面還相當薄弱。強調學科建設的提升將會帶動科研、教學的提升。學院要做好兩手準備，既要按二級學科申報博士點，也要按一級學科申報博士點，要盡快引進相關專業(yè)的人才;同時建議學校報請省廳領導，提請國務院學位辦，向遼寧省實行政策傾斜。
三、團隊建設方面
近日，我院已獲批中國古代史省級教學團隊，要繼續(xù)做更多的實際工作，如：打造教學名師、力爭其他專業(yè)獲批省級、校級教學團隊;要以學科建設為龍頭，圍繞學科建設組織團隊，逐漸形成方向特色、有計劃地引進具有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬�，并為他們提供發(fā)展的平臺，使其盡快成才;要充分利用行政資源提升學術影響力，并建議學院盡快研究學術梯隊的建設問題。
四、科研方面
科學研究要有導向，建議學院制定“三高”的導向政策，即大力提倡“高水平學術成果”、“高層次學術項目”、“高級別學術獎項”。 高水平的論文要加大獎勵額度，建議達到6000~10000元，一般論文(以進入學術期刊網為準)少獎或不獎。多研究時尚的學術內容，申報項目的題目要巧妙、新穎。多為年輕教師爭取一些科研課題和獲獎機會。
五、教學方面
教學是高等院校永恒的核心工作，建議學院要認真研究教學理念、課堂教學水平的提高、教材的選擇、教師的培訓、如何開發(fā)高質量的多媒體教學課件等問題;多為青年教師創(chuàng)造一些教學條件，力爭多創(chuàng)優(yōu)質課、國家精品課;建議通過畢業(yè)生評價和同行專家評價兩方面進行課堂教學質量評估;學風問題要引起重視，建議學院協(xié)調好第一課堂(教師教學)和第二課堂的關系，營造良好的學習氛圍，以考研為目標激發(fā)學生的學習積極性，氛圍市，學生的學風不容樂觀，建議學院以考研帶認真抓好教學、考試、管理環(huán)節(jié)，導師認真履行好責任，充分發(fā)揮引導作用。
全體參會人員，圍繞會議的中心議題展開討論，暢所欲言，提出許多建設性的意見和建議：
一、學院和管理體制方面
1、在學院現(xiàn)有的民主管理的基礎上，建議學院以系(或團隊)為基礎，實行三級管理模式，充分發(fā)揮系主任和教研室主任的作用，實行逐層負責制，并建立健全各項激勵機制和考核制度。
2、建議學院在管理體制上進一步打破大鍋飯，完善獎勵制度，對學院津貼進行適當整合。
二、科研方面
1、目前學科建設和科研方面仍存在單打獨斗的現(xiàn)象，建議以“三高”為導向建立院級科研立項機制，每1-2年學術委員會選一些題目由學院布置下去，設立激勵措施，集中團隊力量帶動青年教師立項，并增加教改方面的科研立項，給具備研究能力的年輕教師設立研究目標，制訂研究計劃，學院一抓到底，有目的、有目標地出一批成果。
2、為了加強學術交流，進一步創(chuàng)造學術氛圍，除了繼續(xù)開展百場學術報告以外，建議學院組織青年教師的學術沙龍活動。
三、教學方面
1、建議學院在本科教學方面進一步明確辦學理念和辦學目標及達到辦學目標的途徑，逐步完善教學管理體制，部分教學管理工作分解到系和教研室。
2、目前，在本科生的教育上仍存在重基礎輕能力的問題(尤其是旅游專業(yè))，建議學院參照教育部評估標準全面調整課程體系和課程設置。為了提高教學質量，要嚴格考試環(huán)節(jié)，建議教師不提供考試復習范圍。
3、目前國內博物館學和旅游專業(yè)的教材不多，這也是這兩個專業(yè)教師編寫和出版教材的機會，應鼓勵教師多出高層次教材。同時多出好的課件和教學研究成果，建議將精品課、優(yōu)質課建設布置到系或教研室，落實到個人，以古代史為龍頭，帶動其他專業(yè)，力爭國家級精品課。并設立獎勵及考核機制。
4、學生面臨的就業(yè)壓力很嚴峻，考研是畢業(yè)生的一條出路，建議增加基礎課的課時，并為考研的學生提供考前輔導，設立獎勵機制，充分調動學生的積極性，同時在學生入校時就做好考研的思想引導工作。
5、建議學校和學院組織學生活動時，盡量不占用學生上課的時間。
6、研究生教學方面，建議根據專業(yè)特點有計劃地帶學生外出考察。
7、效仿學校進行人才追蹤調查，從另一個角度來評價教學質量。
四、人才培養(yǎng)方面
1、建議學院以科研立項、教學研究(出版教材)等形式進行針對性的配套資助，并組織年輕教師開會，了解年輕教師的想法和心聲。
2、為了進一步提升教師的教學質量，建議以系為單位組織聽課、評課。
3、建議學院教師加強對現(xiàn)代化教學工具的使用，不斷提高教學效果和教學效率。
五、資料建設方面
1、建議每年投入一定的資金，購買專業(yè)書籍，以彌補學校圖書的不足。
2、積極開展宣傳活動，爭取社會力量向學院捐贈圖書，并鼓勵教師自發(fā)捐獻圖書。
六、自考辦學方面
1、建議自考辦學利用天時、地利、人和打造出我院自己的品牌。
2、目前自考辦學的管理體制存在一些問題，為了規(guī)范管理，建議設立專人負責自考的管理工作，制訂管理制度，明確崗位職責。
3、為了提高自考的及格率，建議健全獎勵機制，對班主任及授課教師進行適當獎勵
4、為了我院的教師能集中精力投身教學和科研工作，建議聘請更多院外有經驗的教師承擔自考教學工作。
七、常金倉教授對年輕教師面臨成家、立業(yè)、購房、養(yǎng)育子女等經濟困境表示理解，建議學院多提供條件和項目資助促使青年教師在科研上有所建樹。并建議組織有志于學術發(fā)展的青年教師開會，研究科研的發(fā)展建設問題。他本人表示，愿意利用自身資源全力扶助年輕教師在科研上的發(fā)展。
八、旅游系主任陳才副教授匯報了目前旅游專業(yè)的管理體制、教學、科研、團隊建設等方面的現(xiàn)狀和存在的問題，明確了旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目標是旅游體驗的設計與培養(yǎng)，圍繞這個目標繼續(xù)對課程體系進行優(yōu)化設計，樹立多學科聯(lián)合的科研導向，借助“遼海歷史與旅游文化研究基地”扎實地做些高質量、高水平的研究。強調產學研一體化，如：旅游規(guī)劃、旅游策劃、導游培訓、崗位培訓等。建議對在旅游學界認可的權威學術刊物上發(fā)表的論文加大獎勵力度。
九、博物館學系主任劉俊勇副教授匯報了博物館學專業(yè)的發(fā)展思路、課程設置、教材使用、專業(yè)實習、教學改革等情況。他介紹了今年本專業(yè)考研率高的經驗，其中一條是博物館學專業(yè)定位于文物學，依托歷史學制訂教學計劃，增加基礎課的課時，使學生考研有了更多的選擇方向。要以“遼海歷史與旅游文化研究基地”為平臺，多出科研成果，努力提高學術地位，爭取國家級精品課，計劃3年內出版2-3部教材。
十、行政副院長謝春山教授就管理機制、科研獎勵、津貼分配、學風建設、自考辦學等方面存在的問題提出建議，同時強調旅游專業(yè)應盡快進行課程整合，應以培養(yǎng)學生的能力為核心，以傳授學生分析問題的思維方式和學習方法為重點的模式培養(yǎng)旅游專業(yè)的學生。
十一、教學副院長杜洪義副教授匯報了目前學院的教學團隊、精品課建設、實踐教學等情況，從教學管理的角度，就教學管理體制存在的問題提出改進意見。
十二、科研副院長趙玉寶教授匯報了近幾年研究生的招生與培養(yǎng)及資料室建設等情況，就研究生管理、畢業(yè)生就業(yè)、學位管理等方面的問題提出建議。他提出學院應申辦旅游專業(yè)方面的刊物，還要組織研究生導師編寫研究生教材。
十三、黨總支書記趙洪剛教授、副書記姜鳳歧副教授、組織委員李艷老師分別從學生管理、學風建設、綜合素質教育、學生就業(yè)、黨員的發(fā)展等方面發(fā)表了看法并提出建議;工會主席劉薇老師、院辦公室主任高云老師分別從工會經費管理、工會活動的組織、如何提高行政工作效率等方面提出建議。
趙毅教授對大家的意見和建議做了總結，對學院領導班子的民主管理和正確決策所取得的成績給予了充分肯定。
田廣林院長代表學院領導班子對大家積極投身學院的發(fā)展建設表示感謝，學院領導班子將虛心接受大家的意見和建議，盡快研究并落實下去。并強調這次會議對學院發(fā)展具有很大的意義，對學院今后的各項工作將會起到有力的推動作用
與會人員還考察了長興島臨港工業(yè)區(qū)，與臨港工業(yè)區(qū)的領導就如何發(fā)展該區(qū)的旅游產業(yè)達成合作意向。會議歷時2天，在和諧、熱烈的氣氛中圓滿結束。
研討會會議紀要4
沿長江五市(重慶、岳陽、武漢、九江、蕪湖)對外開放研討會，于xx年x月x～x日在廬山經緯賓館舉行。這次會議是在黨中央和國務院作出以上海浦東為龍頭，進一步開放長江沿岸城市的戰(zhàn)略決策之后，由求是雜志社經濟部、江西省體改委、九江市人民政府聯(lián)合召開的，來自五市的領導和有關方面的負責同志及部分新聞單位的代表共40余人參加了會議。與會代表圍繞著如何搞好沿長江對外開放的問題，進行了熱烈發(fā)言和深入討論。
與會代表一致認為，搞好沿長江的對外開放意義深遠重大。過去xx年，我們的開放政策主要是向沿海地區(qū)傾斜，這是完全必要的，它為全國的對外開放起了先行探索和示范的作用�，F(xiàn)在，中央提出進一步擴大沿長江和沿邊的對外開放，這對于在沿海開放的基礎上，形成“沿海—沿江—沿邊”的整體開放格局，實現(xiàn)我國對外開放“全方位、多元化”的戰(zhàn)略目標，推動對外開放向內地深入，促進沿江經濟的發(fā)展有重要意義。長江在我國國民經濟和社會發(fā)展中占有重要地位。長江流域占國土面積的1/5，人口近4億，工農業(yè)總產值占全國的40%多。這里資源豐富，交通方便，城市密布，市場發(fā)達，人才薈萃，是我國最具自然地理優(yōu)勢和社會經濟發(fā)展綜合優(yōu)勢相結合的地方，開發(fā)潛力巨大，前景良好。擴大沿長江的對外開放，通過利用外資、引進技術和人才，開拓國際市場，可增大開發(fā)長江的力度，加快開發(fā)步伐，從而為國民經濟發(fā)展增添后勁。
擴大沿長江的對外開放，對五市來說是機遇和挑戰(zhàn)并存。為此，代表們指出，搞好沿長江的對外開放，首先要解放思想、破除迷信，聯(lián)系實際找差距，真正解決和克服長期束縛人們手腳的認識問題。要增強以經濟建設為中心的觀念，形成齊抓經濟工作的活力;要進一步認識對外開放的重要性和迫切性，開拓搞好對外開放的新思路、新辦法和新途徑;要強化商品經濟意識，克服溫飽即滿，不愿冒風險，不敢邁大步的小農思想，自覺按照經濟規(guī)律辦事;要樹立全局觀念，防止和克服狹隘的部門利益，樹立一盤棋的戰(zhàn)略思想。
擴大開放，必須深化改革。代表們提出，與沿海地區(qū)相比，沿長江城市在對外開放方面已滯后了一步，舊的體制嚴重阻礙著對外開放的擴大。因此，應通過深化改革，克服“左”的思想和守舊觀念，給企業(yè)以更大自主權，使各項政策措施相互配套，逐步完善。改革需要探索，要敢想、敢干、敢闖、勇于實驗，對的就大膽推廣，錯的就加以糾正。
開放是促進和帶動一切的重要途徑和手段。代表們認為，應圍繞開發(fā)抓開放，通過開放促開發(fā)。通過開放，要開發(fā)新產品，新技術、新行業(yè)，解決內陸城市產業(yè)單調、技術陳舊、產品老化的問題，使經濟發(fā)展具有新的活力;通過開放，不斷開發(fā)利用資源，提高資源的綜合利用率，提高經濟效益;通過開放，把利用外資和老企業(yè)嫁接起來，加速技術改造和產品更新?lián)Q代。
搞好長江的開放開發(fā)，必須走聯(lián)合協(xié)作的路子。代表們認為，長江流域自然地理條件的多樣性和社會經濟發(fā)展的綜合優(yōu)勢，決定了要通過聯(lián)合協(xié)作的方式來搞好開放開發(fā)，如果化整為零，搞區(qū)域割據、市場封閉，長江的優(yōu)勢就發(fā)揮不出來，開放開發(fā)就會事倍功半，甚至會有負效應。因此，希望國家有關部門盡快拿出長江開放開發(fā)的總體規(guī)劃，各省、各中心城市、各中小經濟區(qū)域要在總體規(guī)劃的基礎上，通力合作，加強橫向聯(lián)系;要以上海浦東為龍頭，加強政策的對接和連貫，使龍頭、龍身、龍尾一起擺動，努力在生產力布局、產業(yè)結構、交通運輸、資源開發(fā)利用、長江生態(tài)環(huán)境保護、市場開發(fā)等方面，做到協(xié)調一致。
投資環(huán)境建設是對外開放的重要內容，代表們認為應把它放在對外開放的重要地位來看待，作為一項持久的基礎性工作來抓。既要搞好投資硬環(huán)境的建設，努力使“七通一平”符合國際標準;又要加強各項軟環(huán)境的建設，使有關政策措施符合國際規(guī)范。還要大力發(fā)展第三產業(yè)，培養(yǎng)大批懂業(yè)務、善經營、敢開拓的外向型經濟人才。
研討會會議紀要5
1、會議概況
由中山大學、國際地理聯(lián)合會旅游、休閑及全球變化專業(yè)委員會、中國地理學會旅游地理專業(yè)委員會、桂林旅游高等專科學校、桂林市旅游局、美國北亞利桑那州大學聯(lián)合主辦的第六屆旅游前沿國際學術研討會——“可持續(xù)與可替代性旅游”國際會議于XX年7月兒-13日在桂林陽朔成功舉行。來自美國、日本、奧地利、挪威、伊朗、中國臺灣和澳門等14個國家和地區(qū)的28位海外學者與來自中山大學、清華大學、南京大學、浙江大學、華東師范大學、華南師范大學、桂林旅游高等�？茖W校等56所高等院校和科研機構的近200名國內學者參加了本次會議。本次會議由桂林市旅游局、陽朔縣人民政府、北亞利桑那州大學地理規(guī)劃與游憩系、中山大學旅游發(fā)展與規(guī)劃研究中心、桂林旅游高等專科學校承辦。
2、會議開幕式與主題發(fā)言
2.1會議開幕式
大會開幕式由國際地理聯(lián)合會旅游、休閑及全球變化專業(yè)委員會主任、美國北亞里桑那州大學alanlew教授主持。陽朔縣人民政府縣長謝靈忠先生在致辭中表示，“可持續(xù)與可替代旅游”國際會議在陽朔召開，是對陽朔旅游的高度重視和支持，也將給陽朔旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的思路和方向。
桂林市旅游局局長李志剛先生指出，中外學術界的精英聚集桂林，必將進一步增進各國各地區(qū)旅游業(yè)的交流與合作，共同突破全球金融危機及經濟衰退的影響，推進世界旅游業(yè)繁榮發(fā)展;必將進一步提高桂林旅游在全球的影響力;必將對桂林旅游業(yè)的新發(fā)展、新繁榮產生積極而深遠的影響。他期望通過召開國際學術研討會這一重要渠道和機制，進一步加強與國內外學術精英的交流和深度合作。
桂林旅游高等�？茖W校黨委書記林娜教授指出，本次會議的重要意義就在于通過研討可持續(xù)和可替代性旅游，充分探討應對金融危機中旅游業(yè)蘊含的發(fā)展契機，促進各國政府高度重視旅游業(yè)的拉動作用，傾斜社會資源，加大對旅游業(yè)的扶持力度;引導旅游業(yè)將金融危機期作為旅游市場培育期，實施重整重振計劃;促進國際間旅游合作交流，實現(xiàn)互助共贏。
中山大學校長助理、中國地理學會旅游地理專業(yè)委員會主任委員保繼剛教授表示，再次選擇桂林作為會議地點，不僅因為“桂林是中國30年來旅游發(fā)展的縮影，陽朔是旅游可持續(xù)發(fā)展的典范”，還因為“這里有很多關注旅游發(fā)展和旅游研究的朋友”。他希望學者們應用知識，幫助陽朔，希望陽朔可持續(xù)旅游發(fā)展的路越走越好。保教授還表示，國際學術研討會不但能加強中國研究者之間的交流，增加國內學者學習國外研究成果的機會，還能讓國外同行深入考察中國旅游發(fā)展的現(xiàn)狀，加深對中國旅游研究的了解，深化對中國國情的認識;中國學者與國外同行的學術交流，能有效改善國內學術界把解決現(xiàn)實問題與學術貢獻混淆為一體的局面。
2.2大會主題發(fā)言
4位學者作了大會主題發(fā)言。南京大學張捷教授作了題為“旅游客源市場空間結構中的長尾市場特征”的報告。他通過定量的研究方法證明了旅游業(yè)中存在地理長尾分布，并指出引力模型可用于分析長尾分布的地理特征，但從電子商務屬性分析地理長尾還不是典型長尾。
中山大學孫九霞副教授在多案例研究的基礎上，就“旅游對目的地社區(qū)族群認同的影響”這一論題進行了詳細的解讀。她發(fā)現(xiàn)在不同環(huán)境下，不同旅游開發(fā)強度的目的地社區(qū)，旅游對當?shù)氐淖迦赫J同具有不同程度的影響。基本可分為三種類型：一種如云南迪慶的雨崩村，在低強度、深接觸下的旅游作用保持了自然景觀社區(qū)的族群認同;第二種如西雙版納的傣族園，在高強度、淺接觸的旅游作用下，人文景觀社區(qū)的族群認同得到了強化;第三種以各類主題公園化的民俗村為典型，在該類型社區(qū)中，高強度、異接觸的旅游作用分化了社區(qū)的族群認同。
美國北亞利桑那州大學alanlew教授作了題為“持續(xù)性、環(huán)境變化與旅游：來自尼泊爾的案例”的主題發(fā)言。他表示在尼泊爾的旅游發(fā)展中總體來說是正面的(發(fā)展)，但不是理想狀態(tài)(改變)，而可持續(xù)發(fā)展應該不僅維持旅游業(yè)的經濟增長，而且維持旅游活動的可持續(xù)性。人類應該努力控制環(huán)境、適應環(huán)境并且創(chuàng)造與地方歷史相關的地方連續(xù)性。他表示可以通過環(huán)境上的循環(huán)與補給，經濟上的多樣性與發(fā)展，社會方面創(chuàng)造優(yōu)質群落與高質量生活實現(xiàn)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
美國印第安那大學suoshengwang教授以“生態(tài)旅游政策比較研究：變革與機遇”為題作了主題報告，選擇中國、韓國和日本的生態(tài)旅游政策進行比較研究。他認為對于中國而言，應該更好的理解生態(tài)旅游，重視關于生態(tài)旅游的教育，促進適度的生態(tài)旅游的開發(fā)與發(fā)展;大力支持開發(fā)生態(tài)旅游的旅行社，為生態(tài)旅游發(fā)展樹立范例;將生態(tài)旅游發(fā)展看做一個科學的、系統(tǒng)的發(fā)展進程，此外，也應強調以社區(qū)為基礎的生態(tài)旅游。
3、專題會議
除主題發(fā)言外，大會還安排了14場專題會議，使與會者能夠就可持續(xù)旅游、可替代性旅游、社區(qū)旅游、旅游影響等主題的重大問題、熱點問題和前沿問題展開全面而深入的思想碰撞�？v觀中外學者的成果，研究內容涉及可持續(xù)旅游、可替代性旅游、社區(qū)旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、背包旅游等方面，研究方法呈現(xiàn)多樣化、多學科滲透趨勢。
3.1可持續(xù)旅游專題
可持續(xù)旅游專題作為會議的主要議題之一，舉行了7場關于該主題的討論會。一方面，與會的國內外代表就可持續(xù)旅游發(fā)展的內涵和理論進行了充分的討論：華東師范大學的汪宇明教授就“旅游循環(huán)經濟與可持續(xù)旅游”提出了新觀點，“旅游循環(huán)經濟”提出的以3r為起點的基本原則、以生產者——消費者——還原者為組分的系統(tǒng)結構、以經濟效益和科技創(chuàng)新推進實踐的思想、以企業(yè)清潔生產和區(qū)域耦合共生為代表的實踐方式豐富了可持續(xù)旅游的理論內涵與操作工具;福州師范大學的林嵐副教授等以上杭縣紫金礦區(qū)為例表達了對礦業(yè)旅游可持續(xù)發(fā)展的再認識，提出加快轉變旅游發(fā)展模式、促進旅游資源優(yōu)勢向旅游產業(yè)化優(yōu)勢轉化、加強礦業(yè)旅游品牌化培育等主題理念，以及加強旅游基礎設施建設、健全旅游服務機制、拓展多樣化旅游市場營銷、完善地方經營體制等促進上杭縣紫金礦區(qū)旅游的可持續(xù)發(fā)展的輔助建議;中國地質大學的周玲博士和華南師范大學的林清清博士作了題為“特殊興趣愛好者在特殊興趣旅游地建構中的作用研究”的報告，她們的研究從社會空間的視角來分析特殊興趣愛好者如何生產出自身的組織空間及不同類型的愛好者在其中的作用，發(fā)現(xiàn)這一空間的生產雖然具有權變性，但它是基于特殊興趣愛好者推動和維持其特定社會交往需要建構的，特殊興趣愛好者圈子的形成與旅游地形象的確立之間具有共生同構關系。另一方面，代表們也針對可持續(xù)旅游發(fā)展的社會、經濟和環(huán)境影響以多個案例地做了探討：江西財經大學的唐文躍博士和南京大學的張捷教授等以西遞、宏村、南屏為例，分析了皖南古村落居民地方依戀特征;中山大學的葉圣濤博士等以山東省沂源縣牛郎織女核心傳播地為例詩意地闡釋了“故事與空間”的關系，他們認為被空間闡釋的故事是一種意義化的過程，這個過程建立在簡單的生產關系之上，是一種文化和精神的象征性賦予過程，表現(xiàn)為空間的自然格局與主觀的意義賦予的結合。被故事闡釋的空間是一種資本化的過程，這個過程建立在復雜的生產關系之上，是一種經濟、政治、社會過程，表現(xiàn)為故事的資本化與被任意改造的空間的結合，社會生產模式的轉變必然導致空間生產模式的轉變。國外代表也帶來了關于各自國家可持續(xù)旅游的最新研究，如挪威的thorflognfeldt教授就生態(tài)旅游中如何開發(fā)更可持續(xù)的產品做了報告，日本學者carolinfunck以日本南部某島上的旅游發(fā)展為例闡述其關于可持續(xù)性生態(tài)旅游的研究，約旦學者jihadabu-ali和shathaabu-khafajah也發(fā)表了該國旅游發(fā)展中建筑遺產的可持續(xù)利用研究。
3.2可替代性旅游專題
可替代性旅游作為本次會議的重要議題也引起了廣泛的關注和討論。首先，研究者們探討了可替代性旅游的目標、形式及內涵，來自中山大學的碩士生王莎等梳理與回顧了過往國內外可替代性旅游研究，運用文獻分析的方法，從alternativetourism(at)的起源、概念和內涵、與大眾旅游的對比以及旅游影響等幾個方面，對目前有關at的研究成果進行了分析、總結。其次，學者們針對可替代性旅游的細分市場研究發(fā)表了自己的觀點，多位代表分別以體驗式體育旅游、志愿者旅游、背包旅游等可替代旅游的不同形式做了深入淺出的報告。此外，學者們在分組討論的過程中對可替代性旅游與大眾旅游進行了比較，來自美國華盛頓州立大學的學者dogangursoy就“可替代性旅游與大眾旅游發(fā)展中本地居民感知研究”做了相關報告，他發(fā)現(xiàn)旅游產生積極經濟影響的居民會支持大眾旅游和替代性旅游，但對替代性旅游的支持程度更高。
3.3社區(qū)旅游專題
社區(qū)旅游作為近年來國內旅游研究的熱點問題，在此次會議上同樣引起了參會者的熱烈討論，話題涉及旅游開發(fā)過程中社區(qū)旅游的可持續(xù)發(fā)展途徑、社區(qū)參與旅游發(fā)展的影響等等。浙江大學的周永廣副教授等做了題為“基于社區(qū)主導的鄉(xiāng)村旅游內生式開發(fā)模式研究”的匯報，得出在中國背景下，由于旅游開發(fā)的社會意義、利益追求、參與主動性、參與方力量對比和發(fā)展階段等因素的影響，以外源型發(fā)展為主的、村民參與旅游服務但不參與旅游經營決策的、從屬的、被動的社區(qū)參與不利于鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展，而應選取以內生式發(fā)展為主的、能實現(xiàn)地方控制與本地化、決策民主化、產業(yè)鏈本地化、合作共生化等的社區(qū)主導開發(fā)模式;桂林旅游高等專科學校的周麗君講師與中山大學的保繼剛教授以廣東丹霞山為例探討了農村集體土地產權對社區(qū)參與旅游發(fā)展的影響，他們從農村集體土地產權這一視角出發(fā)考察社區(qū)參與旅游發(fā)展，通過對丹霞山景區(qū)發(fā)展歷程以及景區(qū)內部和周邊幾個農村社區(qū)參與旅游發(fā)展歷程中的部分典型事件的重點分析，發(fā)現(xiàn)該案例地社區(qū)參與旅游的委托代理不很顯著;河南大學的高更和教授以河南省化山村為例，分析了旅游專業(yè)村形成歷程及影響因素，發(fā)現(xiàn)專業(yè)村是在利用當?shù)刭Y源的基礎上，在能人的帶動下逐漸發(fā)展形成的，其發(fā)展歷程服從“s”形曲線創(chuàng)新傳播規(guī)律;中山大學的博士生翁時秀以楠溪江古村落群為例闡釋了權力關系對古村落社區(qū)旅游發(fā)展的影響，認為在現(xiàn)代中國古村落社區(qū)中，如果不能建立古村落保護的合法性，古村落的破壞將不可避免，旅游可持續(xù)發(fā)展將無從談起。
3.4旅游影響專題
旅游影響在國外有著眾多成熟的研究，也是國際上長盛不衰的熱點旅游研究話題，因此，該主題的分組討論得到了最多國外代表的響應，來自世界不同區(qū)域的代表們各抒己見，都以嚴謹、富有學術價值的研究參與到旅游影響研究的討論與交流之中。新西蘭學者anue—maried’hauteserre探討了太平洋藝術節(jié)對于太平洋群島的旅游發(fā)展究竟是作為本地文化表現(xiàn)還是推廣手段;瑞典學者saithongphommavong就旅游政策實施中的網絡管制對老撾貧困程度減低的影響進行了研究;伊朗學者mehdlmomeni也以伊朗旅游發(fā)展中的社會、經濟和環(huán)境影響為題和與會者進行了討論與交流。國內學者在旅游影響研究方面也有豐碩的成果，這一點在會議中得到了充分體現(xiàn)。中山大學的張朝枝副教授等以開平自力村和馬降龍村的案例研究了鄉(xiāng)村社會的場所依賴對旅游感知的影響，認為鄉(xiāng)村社會的變遷過程直接影響了其場所依賴的結構與維度，而這種結構與維度的差異又進一步影響了他們對旅游發(fā)展的態(tài)度與感知;中山大學的徐紅罡教授總結了造成西遞宏村游線固化的影響機制，指出信息不對稱造成的市場逆向選擇、既得利益群體形成強大的政治及話語權力、旅游者的外部強化、導游管理制度的不完善以及古民居保護投入的差異是導致西遞宏村游線固化的主要影響因素;廣東外語外貿大學的苗學玲博士分析了“非標準化團隊旅游”的行為和動機，發(fā)現(xiàn)這種旅行方式的確有其獨特的行為特征，有別于背包客和傳統(tǒng)的團隊旅游，如他們共同制定旅游計劃，全程以小團隊的方式旅行等，還討論了其重要性以及網絡論壇對于這種旅行體驗形成的影響。
本次研討會的學術主題遠遠不止上述4個，而是延伸到旅游研究各個角落，從市場細分、戰(zhàn)略研究、地理分布等多個角度切入，研究方法多樣，也出現(xiàn)許多基于不同案例地的有益的比較研究。如中山大學林清清博士以中國西雙版納和加拿大尼亞加拉地區(qū)為例，比較研究特殊興趣旅游(specialinteresttourism)的分支——茶旅游與葡萄酒旅游，她認為二者有許多相似處，如都與消費品即葡萄酒或茶相關、都涉及三大產業(yè)、產地往往都處于優(yōu)美的自然環(huán)境中、都與社區(qū)參與旅游發(fā)展有關，但是，茶旅游與葡萄酒旅游在政府參與度、目的地促銷、社區(qū)參與程度、供給與需求、所處地域及學界研究等方面的發(fā)展階段是不同的。臺灣新竹教育大學的學者chin—chengni分別比較了臺灣與美國兩地原住民對于旅游資源可持續(xù)利用與開發(fā)的認識，結果顯示地理景觀和傳統(tǒng)文化是兩地共同的旅游資源，兩地居民都試圖最小限度的改變自然以實現(xiàn)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
3.5研究生專場
為鼓勵青年學者快速成長，本次會議在桂林旅游高等�？茖W校開設了6場研究生報告專常在保繼剛教授、alanlew教授等國內外專家的主持與指導下，來自各大高校的研究生們也就旅游研究的前沿問題做了多場精彩的匯報。許多演講的內容與時俱進，富有創(chuàng)新性。如南京大學研究生柯立所做的關于家庭旅游決策過程中青少年的參與程度研究;中山大學研究生魏雷所做的“旅游發(fā)展對摩梭家庭結構的影響探究——基于男性文化的視角”研究發(fā)現(xiàn)，在旅游參與程度較高的村莊，雖然受到外來文化的強烈沖擊，母系制大家庭所占比重依然較不開發(fā)旅游的村莊高，旅游業(yè)的發(fā)展在形式上使傳統(tǒng)摩梭家庭結構得以鞏固。他們的匯報都獲得了在場老師和同學們的廣泛好評。
研究生專場報告的舉行既給研究生們提供了一次學術交流和鍛煉、提高的機會，也對他們的學習和研究進行了一次檢閱，將促進旅游學研究生之間的學術交流，營造良好的學術風氣和科研氛圍，激勵研究生的自主創(chuàng)新。
4、陽朔宣言
本次會議通過了《陽朔宣言》。宣言肯定了“陽朔以其綽約的自然豐姿和濃郁的傳統(tǒng)文化，成為中國和世界的旅游勝地，更以其獨特的方式和智慧成為可持續(xù)旅游的典范”，明確了“旅游的發(fā)展不是與自然的斗爭，而是對于協(xié)調與統(tǒng)一的不斷探索;旅游的發(fā)展不是與環(huán)境的截然對立，而是基于熱愛并關注自然的態(tài)度;旅游的發(fā)展不是以犧牲自然為代價，而是以享受和保護自然為責任和樂趣的全
人類的共同事業(yè)”，指出了“目光長遠、積極引導、大力支持、不吝投入，這是政府的職責，也是政府的義務;心懷責任、情系生態(tài)、普及知識、以德經商，這是企業(yè)的使命，也是企業(yè)的榮耀;關注環(huán)境、熱愛自然、呵護生態(tài)、不斷學習，這是旅人的良心，也是社區(qū)的驕傲;胸懷天下、關愛地球、研究探討、交流學習，這是學者的責任，也是學者的快樂”。
本次會議是中山大學、中國地理學會旅游地理專業(yè)委員會自1999年珠�！俺鞘新糜螄H研討會”、XX年桂林“發(fā)展中國家旅游規(guī)劃與管理國際研討會”、XX年宜昌“事件旅游及旅游目的地建設管理國際研討會”、XX年西雙版納“邊境旅游與社區(qū)旅游國際研討會”、XX年廣州“遺產與旅游國際研討會”以來的第六次盛會。每兩年一次的國際研討會完全按照國際會議模式舉辦，增強了國內外旅游學術界的廣泛溝通，開闊了國內外學者的學術視野，加深了中西方的學術對話，推動了中國旅游學術研究的發(fā)展。下屆會議將在張家界舉行。讓我們共同期待旅游前沿學術研究的又一次盛會.
研討會會議紀要6
會議時間 xxxx年xx月xx日(13:15—16:00)
會議地點 總部會議室
參加人員 xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
會議主持人 xxx
會議記錄人 xxx
會議內容
一、會議目的
目前集團培訓自建立零售學院，在整體的培訓上遇到了瓶頸，培訓發(fā)生的效果和效用也不是很理想，隨著集團戰(zhàn)略的擴張，在培訓方面的提升，今后對于打造我們自己的企業(yè)大學，培訓系統(tǒng)更加的完善，以及采用什么形式更加有效、學分制的運作等等一系列問題，都將是我們要面臨解決的，現(xiàn)組織兩事業(yè)部，根據我們目前的現(xiàn)狀各抒己見，一起研究探討。
二、會議分享
針對本次會議研討，總結以下幾個方面：
1、培訓專員職能
門店的培訓專員在培訓中主要是承擔基本的組織工作，對于培訓課程質量、課程協(xié)調做得很不夠，真正對培訓職責所起的作用不到。
措施：
1、將門店培訓專員的職責重新界定，承擔起培訓管理的職能，負責管理門店內訓師，包括課程開發(fā)的督促、課程質量的跟蹤、組織紀律的管理，將培訓專員的權利擴充擴大，真正發(fā)揮他們的作用。
2、由培訓中心統(tǒng)一管理，進行培訓，整合門店培訓專員的培訓能力。為其設置特定的職業(yè)發(fā)展通道。
3、后期可以在區(qū)域安排培訓線上的培訓經理，區(qū)域百貨超市各一個，專職培訓管理，負責組織管理，定期組織區(qū)域講師課程研討、內訓師提升訓練等。
2、培訓資源
1)講師：目前集團一共有400多名內訓師，真正經常上課和上課上得不錯的內訓師只有70多名，師資力量太少。
措施：
1、硬性的考核指標與淘汰機制。要求對講師在培訓方面的各類指標納入績效考核體系，例如每年要求開發(fā)幾門課程，上幾次課，帶教幾名講師等，要有硬性的考核講師才會引起對培訓的重視，
2、以項目小組形式去負責管理該課程(包括課件制作、授課安排、課后跟蹤)。
3、關于講師的評選，增加獎項的設置(單項獎)，同時可以增加講師的專訪，放在華地報或者零售學院論壇上，提高講師的積極性。
2)課程：目前課程質量對大多數(shù)學員還比較適合，對經理級深度不夠;課程的可復制性不強，試講沒有很好的開展，后期跟新不夠，導致整體課程的質量不高。
措施：
1、制作標準化的統(tǒng)一課件、與課件包(包括講師手冊、案例庫等輔助資料)。
2、增加課程的備選授課講師(每門課程3-5人)，保證課程的進度。
3、增加課程的詳細介紹(包括課程介紹、講師介紹);開課前的溝通訪談，確保學員了解課程內容、確保講師知悉學員需求。
3)論壇：論壇人氣不足，在上面學習交流的比較少，論壇的作用沒有真正發(fā)揮出來。
措施：
1、豐富論壇活動，增加積分兌換項目與拍賣項目(采用積分換禮品的形式，論壇內可以定期準備一些書籍、辦公用具例如翻頁器、u盤、筆記本等相關小禮品，鼓勵學員多多發(fā)帖回帖)。
2、也可以將外訓學分制的考試放進論壇里，增加論壇的瀏覽量，同時提升人氣。
3、網站論壇風格的定期切換。
4)在線學習
措施：目前集團的在線學習還沒有正式開展，只是在論壇和網站上上傳了一些學習的視頻和資料，針對學分制，可以將在線學習加入，現(xiàn)場教學的同時增加在線一些內容的補充。
3、評審委員會
目前的評審委員會都是由總部事業(yè)部高層領導組成，由于工作時間和專業(yè)的局限性，整體的運作效果不是很好，再加上成員數(shù)量較少，評審課程量比較大，效率不高。
措施：
1、增加課程評審委員會各組成員(挑選資深專業(yè)經理加入)，負責講師課程的開發(fā)研討，定期組織新課題研究沙龍，作用主要是對課程質量和數(shù)量的保證。
4、培訓形式
集團目前的培訓主要是課堂為主，形式比較單一，學員課堂表現(xiàn)一般。
措施：
1、增加培訓實踐環(huán)節(jié)的比重，要充分研究理論課程與實踐環(huán)節(jié)的有效結合。如大學生入職培訓，將培訓實踐和理論授課交替進行，保證理論課程的有效回爐;學分制、技術學院等其余培訓項目也應考慮諸如半天授課，半天實踐這種交替的形式。
2、同時還可以增加視頻學習、在線學習，學習完在線考核等等。
5、培訓基地
目前集團培訓場地比較缺乏，雖然門店都有自己的培訓教師，但是還沒有專門的培訓基地，一些大型的培訓開展集中度不高，費用也比較高。
措施：
1、要打造自己的實體培訓中心，一是增加影響力，二是能夠保障培訓的后勤。可考慮申請將無錫大統(tǒng)華作為培訓基地(將超市壓縮一層，建立培訓基地)。
2、完善現(xiàn)有基地(無錫八佰伴、鎮(zhèn)江八佰伴)配套建設，添置必要培訓設備。布置渲染整體培訓氛圍。
研討會會議紀要7
時 間：x4年9月16日上午
主 持 人：
出 席 人：
列 席人：
一、毛傳達了全國第二次產學研工作會議精神和x4年全省教育工作要點。要求要結合上級指示精神，創(chuàng)造性地開展工作。
二、會議決定，王梅珍同志協(xié)助毛主持學院行政日常工作。各單位、部門要及時向分管領導請示、匯報工作，分管領導要在職權范圍內大膽工作，及時拍板。如有重要問題需要學院解決，則提交辦公會議研究。
三、毛再次重申了會議制度改革和加強管理問題。毛院長強調，院長辦公會議是決策會議，研究、解決學院辦學過程中的重大問題。要形成例會制度，如無特殊情況，每周一上午召開，以確保及時研究問題、解決問題，提高工作效率。具體程序是，每周四前，在取得分管領導同意后，將需要解決的議題提交辦公室。會議研究決定的問題，即為學院決策，各單位、部門要認真執(zhí)行，辦公室負責督促檢查。毛院長就有關部門反映的教學管理中的若干具體問題，再次重申，一定要理順工作關系，部門與部門之間、機關與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支持。機關職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象。基層分院要提高工作效率，對沒有按時間控制點完成任務的要提出批評。要切實加強基礎管理工作，查漏補缺，努力杜絕教學事故的發(fā)生。
四、會議決定，要進一步關心學生的生活問題。責成學生處結合教室管理等工作，落實好學生的勤工儉學任務。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學生使用，以解決學生就餐擁擠問題。針對校外施工單位晚上違規(guī)施工，影響學生休息問題，會議責成計劃財務處立即與高教園區(qū)管委會反映，盡快妥善解決。
五、會議決定，要規(guī)范學生的.技能鑒定工作。重申，學生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書。由產業(yè)園設計中心(考工站)具體組織學生的報名、培訓和考核工作。
六、會議決定，要加強對外交流和學習。爭取利用暑假期間，組織教工到境外考察學習。
七、針對今年的招生工作，會議決定，召開一次專題會議，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題。
研討會會議紀要8
7月日，自治區(qū)分行員工素質提升研討匯報會在市召開，行長同志主持會議。自治區(qū)分行各位行領導、各盟市分行、自治區(qū)分行營業(yè)部、市支行、自治區(qū)分行各處室主要負責人出席會議。會議聽取了各盟市分行、區(qū)分行營業(yè)部、滿洲里市支行和區(qū)分行各處室員工素質提升工作情況的匯報，認真總結了年初以來員工素質提升工作開展情況、取得的主要成效，分析了存在的突出問題和困難，研究部署了下一步員工素質提升工作的總體要求和具體措施。現(xiàn)將會議議定內容紀要如下：
會議認為：今年以來員工素質提升工作總體進展情況良好。主要表現(xiàn)在：素質提升工作領導框架和機制已經形成，認識得到提高，素質提升理念已深入人心，學習意識明顯增強，學習氛圍日漸形成，逢會必考、逢訓必考已成為制度，全體員工已適應了考試，對考試形成習慣，考試常態(tài)化已經實現(xiàn)；區(qū)分行新一屆黨委工作新理念、新思路得到各級行員工的廣泛認同，學習的自覺性正在形成，工作態(tài)度、作風和責任心進一步增強；基礎工作得到規(guī)范，崗位工作能力和制度執(zhí)行力有所提高；案件防控不斷加強，今年以來沒有發(fā)生違規(guī)、違紀和違法案件；服務水平有所改善，工作效率和質量進一步提高。員工素質提升工作初見成效。
員工素質提升工作雖有行動、有效果，但與預期目標還有很大差距，工作深度不夠。主要表現(xiàn)在：地區(qū)和部門進展不平衡，仍有部分領導認識不高，抓的措施不力，推動工作不夠，工作開展欠方法，獎懲力度不明顯，沒有在全行上下形成濃厚、熱烈的氛圍；學習、培訓、考試針對性還需要增強；工作中缺乏積極性、主動性、創(chuàng)新性和前瞻性，辦法少、措施不硬。
會議強調：實現(xiàn)三年發(fā)展目標，提升員工素質是關鍵，只有員工素質真正得到提升，才能保證理性發(fā)展業(yè)務，才能到達全面的嚴謹規(guī)范，獲得優(yōu)良的工作業(yè)績。因此，全行上下要將員工素質提升工作作為一項長期系統(tǒng)工程來抓，要持之以恒，堅持不懈、與時俱進，在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展；要繼續(xù)強化對員工素質提升工作的領導，要鼓勁，不要松勁，更不能半途而廢；要做到目標不能降，任務不能減，時間不能少。
會議要求：各級行要加強對素質提升工作的領導，切實提高對素質提升工作的認識，深刻理解素質提升工作的重大意義和作用。要按照三年工作計劃和實施方案要求，全面推進員工素質提升工作，要迅速行動、加大力度、凸顯效果。要樹立任何一級領導都要重視素質提升工作、任何一級領導都有責任抓好素質提升工作、任何一級領導都要帶頭參與素質提升工作的強烈意識。
�。ㄒ唬⿲φ諜z查，繼續(xù)推進。各級行、各部門要認真總結素質提升工作開展情況，評價素質提升工作的效果，及時研究解決工作存在的問題和困難，安排部署下半年的工作。要對照實施方案內容逐項進行查遺補漏，沒有完成的工作要盡快實施，確保工作任務的落實和完成。同時注意總結分析已完成工作還有那些差距，及時改進。將員工素質提升工作與嚴謹規(guī)范管理的要求緊密結合，通過“四位一體”基礎管理體系建設，促進員工對規(guī)章制度的學習和執(zhí)行。素質提升各項工作要及時跟進、迅速推進、務求實效。經過三年的不懈努力，使全員素質和基礎工作上一個新臺階。
�。ǘ╊I導帶頭，創(chuàng)新方法。各級行領導要帶頭推進素質提升工作，要高標準、高要求跟進區(qū)分行黨委的步伐，而不是敷衍了事，碌碌無為。同時要創(chuàng)新方法，通過素質提升解決本單位、本部門、本崗位工作難點和存在的突出問題，通過素質提升推動各項工作的開展。要加強培訓和學習，要不斷的總結和創(chuàng)新學習方法和途徑，重視向實踐學習，向實踐請教，不斷提高解決工作中實際問題的能力。
�。ㄈ┮钥即賹W，大力推動�？荚囀峭苿訉W習的有效手段，是檢驗學習培訓成果的重要方法，就像利潤是衡量一個企業(yè)好壞最主要的指標。要充分認識到“不學不行、不考不行、考不好不行”，今后對考試必須進行獎罰，以推動學習。同時要解決好考的好但干工作差的問題。要用強有力的思想政治工作來統(tǒng)帥素質提升工作，營造積極向上、奮發(fā)進取的氛圍，引導員工主動承擔來自工作和學習的壓力，充分認識到有壓力才有動力，有動力才有成果。
（四）突出重點，有針對性。目前，提升員工素質的當務之急是盡快提升基層信貸管理人員的操作能力，區(qū)分行員工素質提升辦公室與客戶、信貸、風險部門要盡快制定快速提升基層信貸管理人員素質的方案，積極付諸實施。要結合本行、本部門的狀況，有針對性的推進素質提升工作，要分析員工綜合素質的個體差異，要研究員工隊伍整體結構水平，因人、因地制宜，有所區(qū)別，有所側重，在操作和推動上要統(tǒng)籌兼顧。堅持與業(yè)務工作緊密結合，到達提高工作質量和效率的目的。
（五）強化考核，務求實效。盡快建立員工素質提升工作考核評價機制，不同崗位要有不同的素質要求，不同階段要有不同的標準和目標，用完善的考核辦法來檢驗成果、發(fā)現(xiàn)差距、落實獎罰，通過嚴格的考核評價來促進素質提升工作真正收到實效，力戒將員工素質提升工作表面化、形式化。做好信息宣傳工作，典型引路，推廣經驗，引導員工素質提升工作向好的方向發(fā)展。要盡快建立師資隊伍，各級部門負責人要鉆研業(yè)務，既要做本專業(yè)業(yè)務能手，又要成為骨干師資力量，承擔本專業(yè)培訓授課的任務。
�。┫露Q心，完成任務。各級行要深刻認識到自治區(qū)分行黨委對員工素質提升工作的決心和信心，要將此項工作作為長期任務來抓。要正確處理和對待工學關系，學習是為了更好的促進工作開展，要把學習寓于工作之中，以學習推動各項工作的開展。要克服工作中存在的困難，提高工作的主動性、積極性和超前性，要以事關農發(fā)行改革發(fā)展的高度來重視素質提升工作，各級行領導要積極帶頭，一抓到底，抓出成效。
研討會會議紀要9
20xx年7月27日上午，深圳市注冊會計師協(xié)會專業(yè)技術委員會在普華永道中天會計師事務所(特殊普通合伙)深圳分所召開了第一次研討會。參加本次研討會的人員有專業(yè)技術委員會委員、具有證券期貨審計業(yè)務資格的會計師事務所的代表，深圳市證監(jiān)局周勛處長、訾磊博士，深交所綜合研究所研究員陳華敏博士，深圳市注協(xié)會長楊如生、秘書長劉雪生、副秘書長楊梅等，共三十人，會議由專業(yè)技術委員會主任俞善敖主持。
普華永道深圳分所審計合伙人陳志明先生、技術部總監(jiān)賴婉瑩女士作為本次研討會的主講人，首先對財政部20xx年7月發(fā)布的《企業(yè)會計準則第14號——收入》（修訂）（以下簡稱“新準則”）出臺的背景、要點、疑點進行了解析，然后介紹了新準則對房地產及軟件科技行業(yè)的重大影響。在研討會進行過程中，與會代表不時提出自己的觀點和看法，現(xiàn)場討論氣氛熱烈。現(xiàn)將會議紀要如下：
一、新準則修訂的背景
會議介紹了新準則修訂的背景。與會代表認為，隨著收入確認的問題越來越復雜,現(xiàn)行的收入準則已經不能滿足需要。20xx年7月，財政部發(fā)布財會【20xx】22號文，對《企業(yè)會計準則第14號——收入》進行了修訂。
與會代表認為，收入是評估企業(yè)經營業(yè)績的核心指標之一，我國與收入確認相關的會計準則是在20xx年發(fā)布的，與當時的國際財務報告準則保持了一致，而當時國際財務報告準則中收入確認的基本原則是上世紀80年代確立的模式，其規(guī)定也非常原則化。隨著產業(yè)升級和業(yè)務模式創(chuàng)新，新興行業(yè)和創(chuàng)新業(yè)務模式下的收入確認已經成為一個越來越復雜的問題，現(xiàn)行的收入準則已經不能滿足需要，準則修訂的必要性也越顯突出。
在此方面，全球三大會計準則制定機構保持了基本一致的步調，國際財務報告準則理事會和美國會計準則理事會于20xx年聯(lián)合發(fā)布了新的收入準則，并在20xx年分別進行了澄清和修訂。財政部此次發(fā)布的新準則，其基本思路保持了與《國際財務報告準則第15號——客戶合同收入》的趨同。
由于收入準則的影響非常廣泛，新準則將分步驟實施：在境內外同時上市的企業(yè)以及在境外上市并采用國際財務報告準則或企業(yè)會計準則編制財務報表的企業(yè)，自20xx年1月1日起施行；其他境內上市企業(yè)，自20xx年1月1日起施行；執(zhí)行企業(yè)會計準則的非上市企業(yè)，自20xx年1月1日起施行。首次執(zhí)行時不調整比較報表，累積影響調整首次執(zhí)行當年年初留存收益。
二、新準則概要
新準則保持了與《國際財務報告準則第15號——客戶合同收入》的趨同，改革了現(xiàn)有的收入確認模型，明確收入確認的核心原則是“企業(yè)應當在履行了合同中的履約義務，即在客戶取得相關商品或服務的控制權時確認收入”，強調企業(yè)確認收入的方式應當反映其向客戶轉讓商品或服務的模式，確認金額應當反映企業(yè)因交付該商品或服務而預期有權收取的金額。基于該核心原則，新準則設定了統(tǒng)一的收入確認計量的“五步法”模型，即識別與客戶訂立的合同、識別合同中的單項履約義務、確定交易價格、將交易價格分攤至各單項履約義務、履行每一單項履約義務時確認收入。
新準則的收入確認模型由下列五個方面構成：
1、識別合同。
新準則對適用該準則的合同進行了界定。一般而言，收入確認模型適用于單個合同，但在滿足一定條件的情況下，應將兩份或多份合同合并為一份合同處理。對于合同的變更，新準則按照變更的內容是否增加了可明確區(qū)分的商品及合同價款，以及新增價款是否反映新增商品單獨售價等條件區(qū)分不同情形，并對不同情形下的處理作出規(guī)定。
2、識別履約義務
履約義務，是指合同中企業(yè)向客戶轉讓可明確區(qū)分商品的承諾。一項合同中可能包含多項履約義務。由于新準則的核心原則是在履行了履約義務時確認收入，因此，在合同一開始就需要識別合同所包含的各單項履約義務，并確定各單項履約義務是在某一時段內履行，還是在某一時點履行，然后，在履行了各單項履約義務時分別確認收入。對于如何判斷合同中的承諾是否可明確區(qū)分從而構成單項履約義務，以及履約義務是在一段時間內履行還是在一個時點履行，新準則均給予了明確的標準。
3、確定交易價格
交易價格，是指企業(yè)因向客戶轉讓商品而預期有權收取的對價金額。在確定交易價格時，企業(yè)應當考慮可變對價、合同中存在的重大融資成分、非現(xiàn)金對價、應付客戶對價等因素。對于可變對價，新準則規(guī)定了估計方法、對估計金額的限制以及重新估計要求；對于存在重大融資成分的合同，新準則對融資成分的處理進行了規(guī)定，并對時間間隔不超過一年的給予豁免；對于非現(xiàn)金對價，新準則明確其應以公允價值計量。
4、分攤交易價格
合同中包含兩項或多項履約義務的，企業(yè)應當在合同開始日，按照各單項履約義務所承諾商品的單獨售價的相對比例，將交易價格分攤至各單項履約義務。在此基本原則下，新準則對單獨售價的確定方法、存在合同折扣和可變對價及可變對價后續(xù)變動的情況下如何分攤交易價格進行了規(guī)定。
5、確認收入
對于在某一時段內履行的履約義務，企業(yè)應當在該段時間內按照履約進度確認收入，但履約進度不能合理確定的除外。確定履約進度時，企業(yè)應考慮商品的性質，采用產出法或投入法。對于在某一時點履行的履約義務，企業(yè)應當在客戶取得相關商品控制權時點確認收入。新準則也提供了判斷控制權轉移時應考慮的跡象。
三、新準則的關鍵變化
一是收入確認的模式和理念發(fā)生了改變。
現(xiàn)行準則區(qū)分銷售商品、提供勞務、讓渡資產使用權和建造合同，分別采用不同的收入確認模式。新準則不再區(qū)分業(yè)務類型，采用統(tǒng)一的收入確認模式。
現(xiàn)行準則在收入確認時強調“風險報酬轉移”，而新準則強調“控制權轉移”。
二是在具體運用方面產生的主要變化
新準則在很多具體運用方面發(fā)生了變化：
1、多重交易安排。
新準則引入了“履約義務”的概念，明確了如何識別是否存在多個“履約義務”，以及如何將交易價格分攤到多個“履約義務”。新準則比現(xiàn)行準則規(guī)定更加具體，且分攤方法也發(fā)生了變化。
在具體實務中：
�。�1）運貨服務，商品控制權轉移給客戶之前提供的運貨服務為成本的組成部分；
�。�2）商品控制權轉移給客戶之后提供的運貨服務為單獨的履約義務；
�。�3）保證型質保不向客戶提供額外的商品或服務，而服務型質保則為單獨的履約義務；
（4）積分計劃，向客戶提供忠誠度積分是提供給客戶的重大權利。
�。�5）制造與安裝為一項履約義務還是兩項履約義務，應視實際情況和合同的約定加以判斷。
對于交易價格分配，交易價格基于相對單獨售價分配至單獨的履行義務，例如，部分銷售商品交易價格分配至運貨服務、服務型質保、贈品等，按照單獨售價的相對比例將交易價格分配至商品及服務和各個忠誠度積分等。而現(xiàn)行準則下,企業(yè)一般只將合同的折扣分配到某些可識別的產品及服務。
2、基于控制權的轉移確認收入。
現(xiàn)行準則收入確認模型側重于公司，即在當“賺取過程”完成，即“風險與報酬”轉移時確認收入。
新準則收入確認模型則側重于客戶及合同，即在履行了履約義務，即所承諾商品和服務“控制權”轉移時確認收入。
判斷履行履約義務是在某一時段內還是在某一時點，新準則規(guī)定了三個條件，滿足其中任意一個條件就屬于在某一時段內履行履約義務，否則，屬于在某一時點履行履約義務。
企業(yè)應首先考慮履行履約義務是否在一段時間內得以滿足：
（1）客戶在企業(yè)履約的同時即取得并消耗企業(yè)履約所帶來的經濟利益；
（2）客戶能夠控制企業(yè)履約過程中在建的商品；
�。�3）產出的商品具有不可替代用途，且企業(yè)有權就已經履約部分收取款項。是否有權收取款項，將在很大程度上取決于相關合同條款及所在國家和地區(qū)的法律規(guī)定。而上述第三項條件有可能改變目前定制部件及船舶/大型機械建造收入確認的方法。
當不滿足以上條件時,收入確認是在一個時點。表明客戶已取得商品控制權的跡象：
�。�1）主體現(xiàn)時有權獲得針對該商品的報酬；
�。�2）主體已轉移該商品的法定所有權；
�。�3）主體已轉移對資產實物的占有；
（4）客戶已取得該商品所有權上的主要風險與報酬；
（5）客戶已接受該商品。
新準則收入確認模型側重“控制權”轉移,有可能改變一些交易目前側重“風險與報酬”轉移而確認收入的時點,例如對經銷商的銷售、包含運貨服務/風險的商品銷售及已建成房地產的銷售等。
3、交易價格的確定。
與會代表認為，可能對交易價格產生影響的因素:
（1）可變對價，對可變對價確認的收入限于在未來不會發(fā)生重大轉回的金額,可能影響某些收入提前確認(許可除外)；
�。�2）重大融資成分，預收款中若有重大融資成分，可能被視為向客戶借款；
�。�3）應付客戶對價，若未能從客戶處獲得可明確區(qū)分的商品或服務，則作為交易價格的減少而不是作為銷售費用；
�。�4）非現(xiàn)金對價，按公允價值計量,如果公允價值無法估計，應當參照所轉讓的商品或服務的單獨售價計量。
4、合同取得成本。
與會代表認為，企業(yè)為取得合同發(fā)生的增量成本(如銷售傭金)預期能夠收回的，應當作為合同取得成本確認為一項資產，采用與收入確認相同的基礎進行攤銷，計入當期損益；攤銷期可根據合同產生收益的期限確定。在實務中，如果資產的攤銷期為一年或更短期間，可簡化處理，于發(fā)生時確認為費用。無論是否取得合同均會發(fā)生的成本，則在發(fā)生時確認為費用。
5、“主要責任人”和“代理人”。
新準則明確了企業(yè)應該根據其在交易中的角色是主要責任人還是代理人，分別采用不同的方法確認其收入。
與會代表認為，在實務中，企業(yè)應識別向客戶所承諾的“特定商品或服務”，并根據轉讓商品或服務前是否擁有該商品或服務控制權，來判斷其身份是主要責任人還是代理人。主體可能既是某些特定商品或服務的委托人，又是其他商品或服務的代理人，如果控制不是顯而易見和直接的，需要考慮三個因素:主要義務人、存貨風險及定價權。
四、新準則對行業(yè)的重大影響
（一）對房地產行業(yè)的影響。
與會代表認為，新準則可能對房地產企業(yè)以下方面產生影響：
1、協(xié)作安排，如土地所有人和開發(fā)商合作開發(fā)項目。
2、可收回性，如賣家提供大額信貸。
3、如何區(qū)分履約義務，如土地、公共設施。與會代表認為，土地與地上建筑物具有高度關聯(lián)性，不能作為可明確區(qū)分商品認定為單獨履約義務；對于公共設施，由于客戶能夠從公共設施的使用中受益，且企業(yè)向客戶轉讓住宅的承諾與提供公共設施的承諾能夠明確區(qū)分，符合可明確區(qū)分商品的定義，應認定為單項履約義務。
4、預售合同是否有可能在一段時間內確認收入。與會代表認為，對于預售物業(yè)，若想在一段時間內確認收入，應當滿足二項條件，一是物業(yè)具有不可替代用途；二是開發(fā)商有權就截至目前已履約部分收取款項。對于第一項條件物業(yè)是否具有不可替代用途，不同的人可能會有不同的理解。對于第二項條件，在沒有約定理由解除合同的情況下，如果購房者想解除合同,開發(fā)商是否有法定權力要求對方付款及接收物業(yè)；如果購房者全額預付了物業(yè)款項，開發(fā)商是否等于有權就至今為止已完成的工作獲取報酬,對此需要獲得法律意見的支持并考慮不同的實際情況。希望財政部在指南中對此有更清楚的指引。
5、已竣工物業(yè)在控制權轉移收入確認模型下的收入確認時點。
6、應付客戶的對價，如稅金返還。
7、可變對價，如罰款安排。
8、重大融資部分，如不同付款安排。與會代表認為，如果開發(fā)商給購房者提供了重大的融資利益，應對交易價格進行調整。但如果開發(fā)商采用預收款方式銷售物業(yè)，預收款項是否需要考慮融資部分；如果考慮的話，其相應的利息是否應予資本化，與會代表有不同的意見。對此，希望財政部在指南中有更清楚的指引。
9、履約進度計量。與會代表認為，履約進度可以采用投入法確定，也可以產出法確定，無論采用哪種方法，履約進度應當反映企業(yè)轉移給客戶資源的程度。在采用投入法確定履約進度的情況下，大多數(shù)代表認為，已投入成本和預計成本總額都不應包括土地的成本，也不包括未安裝的設備和材料。
10、合同成本資本化，如銷售傭金。
11、更多的披露。
（二）對軟件科技行業(yè)的影響
與會代表認為，新準則的發(fā)布可能對軟件科技企業(yè)以下方面產生影響：
1、協(xié)作安排，開發(fā)合作項目下哪些交易適用新準則確認收入。
2、服務硬件和云服務，是出租自有設備還是履行服務合同。根據數(shù)據中心服務類型及不同的合同約定，判斷提供的云服務是否為客戶提供特定服務器。如果提供的云服務是為客戶提供特定服務器且符合租賃的定義，則適用租賃準則進行會計處理；如果提供的云服務是為客戶提供特定服務器但不符合租賃的定義，或者不提供特定服務器且按量計費收取，則適用新準則進行會計處理。
3、網上廣告資源互換交易。與會代表認為，如果此類交易具有商業(yè)實質，則適用新準則，按照公允價值確認收入；如果此類交易不具有商業(yè)實質，則不適用新準則進行會計處理。
4、履約義務的考慮，如虛擬商品、VIP會員會籍、軟件升級等。與會代表認為，在識別履約義務時，應當關注：相關合同是一項履約義務還是幾項履約義務；不能返還的預付費是否屬于履約義務，能否在收取時確認收入。
5、應付客戶的對價，是作為銷售費用還是抵減收入。
6、知識產權許可，于某一時點或一段時間內確認收入。與會代表認為，在知識產權許可構成單項履約義務的情況下，企業(yè)應判斷知識產權許可的性質是一次性取得還是持續(xù)獲取，如果是一次性取得，應在某一時點確認收入；如果是持續(xù)獲取，應在某一時段內確認收入。
7、合同成本資本化，如傭金、渠道方支付。
8、更多的披露。
研討會會議紀要10
一、會議紀要格式
會議紀要通常由標題、正文、主送、抄送單位構成。
標題有兩種情況，一是會議名稱加紀要；二是召開會議的機關加內容加紀要。
會議紀要正文一般由兩部分組成。
�。ㄒ唬⿻h概況。主要包括會議時間、地點、名稱、主持人，與會人員，基本議程。
�。ǘ⿻h的精神和議定事項。常務會、辦公會、日常工作例會的紀要，一般包括會議內容、議定事項，有的還可概述議定事項的意義。工作會議、專業(yè)會議和座談會的紀要，往往還要寫出經驗、做法、今后工作的意見、措施和要求。
二、落款
記錄人：xxx
主持人簽字
三、范文
時間：20xx年xx月xx日星期四上午10：30
地點：xxx酒店會議室
參加單位及人員：xx。
塘廈三正半山酒店：xx，xx，xx。
xx園林工程建設有限公司：xx，xx，xx，xx。
紀要內容：
一、養(yǎng)護存在的問題：
酒店張xx：
1、前幾月有缺苗、死苗、枯苗等現(xiàn)象，已及時整改完善。
2、干旱時苗木缺水，雨水多時苗木陡長、雜草生長迅速。
3、每天日常養(yǎng)護事情較多，人員不夠充分。
4、養(yǎng)護工新手較多，缺少培訓。
5、工具老化、噪音大；剪刀等園林工具使用壽命短。
6、水管破裂，有漏水現(xiàn)象。
7、病蟲害防治藥品大多氣味較濃，能否有一些改進措施？
酒店xx總監(jiān)：
1、設備問題：辦公室待建。
2、人員問題：人員不夠及新員工培訓需加強。
3、管理問題：苗木、人力、工具等管理上需加強力度。
4、工人素質：
①不分時間、地點抽煙；
�、趩T工偷客房閉門器。
5、分工問題：施工與養(yǎng)護工作上人員分配不合理。
6、工人安全：加強工人自身安全防范，特別是苗木里的蛇、蟲等。
7、有問題無法決定或解決時，需發(fā)聯(lián)系函給酒店管理處。
8、7月1日之前改善所有問題。
9、對于因樹木老化、土壤不良等原因造成苗木長勢不佳，給酒店管理處一些合理化的建議。
10、總結：修剪、工作檢查、苗木整改、人員管理及培訓等不夠合理，需加強。
二、問題解決措施：
xx園xx經理：
1、人員問題上，加強養(yǎng)護技術培訓及人員素質教育。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)管力度，及時清除枯枝、黃葉。
3、需整改的苗木，告知張工具體的整改方法，經同意后及時整改。
4、破損的水管，及時修補或更新。
5、現(xiàn)使用的園林工具，如出現(xiàn)故障及時修整，損壞嚴重的機器及時更換新機器。
6、對于酒店提出的各種問題將以書面形式擬定具體的整改報告。
xx園林戶領班：
1、認識到人員不足的問題，現(xiàn)已加大招工力量。
2、新員工修剪不到位，各組長多加指導。
3、工具基本夠用，如有損壞會及時維修或申請公司更新。
xxx有限公司
養(yǎng)護部
研討會會議紀要11
參會人員：本校課題組成員
主持人：聶友明
主題：課堂滲透人文素養(yǎng)教育的策略和方法的探討
目的：進一步統(tǒng)一思想，提高認識，明確分工，通過本節(jié)課探討課堂教學滲透人文素養(yǎng)教育的著力點，課題研究的有效策略和方法。
會議內容：
1、課題精神的進一步學習，進一步細化分工，傳達上級課題主管部門對我課題組的要求，進一步明確課題研究方向
2、主持人對主講課人民版八(上)第四課第三框《不為追星所累》進行自我分析：
(1)、通過說課，介紹課堂教學組織和設計理念(突出人文教育思想)
(2)、反思教學：可取之處(略)。存在的問題：準備不夠充分，教學環(huán)節(jié)不精煉，突發(fā)事件處理不靈活;人文教育思想滲透程度不夠(表現(xiàn)在學生活動面不夠，知識和思想的自然生成落實不夠，滲透方式的進一步改進和探討)。
3、課題組成員活動
(1)、評主講課(建議：主要從本節(jié)課教學中滲透人文素養(yǎng)教育的策略實施組織上進行評課分析);
(2)、探討課題研究策略
(3)、會議小結
4、課題研究近期工作思路和方案
(1)、下大周聽思想品德課教師陳祥杰、新教師向酈、余強、段曉輝的講課。(要求：授課教師要有電子和紙質的教學預案、說課稿、專題發(fā)言)。
(2)、課題組組織評課，要有活動記載，資料匯編檔案
5、課題組陳述課題研究存在的困惑和困難，討論解決方案
6、教務處指導意見
7、課題組相關負責人搞好本次研討會的資料整理匯編。
研討會會議紀要12
**石家莊區(qū)域服務研討會議紀要
時 間：20xx年3月24日下午3:00
地 點：**公司會議室
參加人員：宋** ，譚**， 韓**， 張** ，劉**， 白** ，李**， 孫**
主 持：宋**
記 錄：關 **
到會情況：本次例會應到10人，實到10人
一、各店前廳經理匯報二月份服務研討內容落實情況
冀菜會館
完成事項：
1、衛(wèi)生間手抽紙已做到定量。
2、備餐柜五常有損換的已更新完善。
3、儀容儀表做到統(tǒng)一規(guī)范。
4、為客人提供一次性煙嘴服務。
5、站位時包間門成關閉狀態(tài)。
6、個性化案例已做到位，突發(fā)事件、反面案例沒有。
未完成事項：眼鏡布服務沒有實施。
**涮坊開發(fā)區(qū)店
未完成事項：
1、眼鏡布、煙嘴服務沒有實施。
2、服務案例沒有做。
3、三個衛(wèi)生重點知道，但沒有做好。
**涮坊中華店
完成事項：
1、收尾記錄表已實施到位。
2、給客人提供眼鏡布服務已實施到位。
3、反面案例和突發(fā)事件沒有。
未完成事項：
1、五常管理兩天完成。
2、為客人提供一次性煙嘴沒有做。
**大酒店
完成事項：
1、收尾檢查表已實施到位。
2、五常管理落實到位。
3、儀容儀表每天都在做，基本做到統(tǒng)一。
4、用心做事已完成，突發(fā)事件沒有。
未完成事項：服務員服務不到位。
**涮坊裕華店
完成事項：
1、收尾檢查表每天在做，檢查結果上交店總。
2、五常管理已落實到位。
3、儀容儀表每天在做，有不合格的當場解決。
4、眼鏡布包括在贈品內。
5、反面案例：點菜機不能用。
未完成事項：
1、服務案例在做，還沒做完。
2、一次性煙嘴沒有用。
二、服務總監(jiān)宋**總結各前廳經理問題進行總結，并對本次會議內容主持安排
1、服務研討會內容各店長不同意的及時回復。
2、服務研討會議紀要是為明確各店需要解決服務方面的問題，每次檢查結果寫到會議督導欄，店經理要求及時填寫，不斷的回復，已到達逐步完善各店的服務標準。
3討論以后“服務研討會”需要探討的問題?
討論問題：
a、服務員平時在工作中出現(xiàn)的小失誤如何處理;
b、各店典型亮點的分享;
c、向同行學習優(yōu)點;
d、前廳員工(個性員工)管理方法;
e、每月有新方法、新理念(宋**負責)。
4、討論怎樣做到讓顧客滿意?
討論結果：
a、顧客上完廁所后洗手時有保潔幫助擠洗手液、遞擦手紙。(觀念很好，但做不到)
b、顧客進店時有人主動相迎。(同意并落實)
c、主動介紹本店特色或免費物品。(同意并落實)
d、有帶小孩顧客及時提供寶寶系列用品。(同意并落實，下月匯報結果)
e、就餐環(huán)境干凈整潔。(同意并落實)
f、服務態(tài)度好，說話語氣溫和，工裝干凈平整。(同意并落實)
g、過生日給客人唱生日歌送小禮物。(同意并落實)
h、處理客訴及時。(同意并落實)
i、良好的形體語言。(同意并落實)
j、了解客人情況，及時稱呼客人姓氏職務等尊稱。(同意并落實)
k、熟練掌握業(yè)務技能流程。(同意并落實)
l、給足客人面子。(同意并落實)
m、上菜報菜名。(同意并落實)
n、幫客人接拿東西。(現(xiàn)征詢客人意見，同意并落實)
o、接聽電話語氣溫和。(同意并落實)
p、餐中巡臺服務。(同意并落實)
補充問題：
1、如何向同行學習優(yōu)點?
a、全員通過去其他店吃飯和新員工交流等一起學;
b、同行網站例如《餐飲職業(yè)網》;
c、前廳經理每人每月提供一個同行業(yè)亮點等。
2、怎樣及時處理客訴?
a、輕度客訴由服務員和樓層主管處理;
b、重度客訴由營銷經理和店長處理;
c、所有客訴前廳經理必須在場解決。
3、良好的形體語言?
a、點頭問好;
b、為客人指方向是不能指指點點;
c、不在客人面前做不雅動作等。
4、如何提前了解包間客人情況?
a、在預定了解
b、和從管理層了解
c、通過客人交談了解等。
5、如何給足客人面子?
a、全員認識客人;
b、了解客人喜好、忌口及飲食習慣并提前安排;
c、提前了解用餐性質;
d、前廳經理及以上領導針對性的與客人見面，即便不在時也要委托其他管理層見面。
三、服務總監(jiān)宋**對下月服務重點做安排
1、各前廳經理回店后針對不同客戶進行分類，并制定出針對不同客戶的服務方案。
2、涼菜不能單個上，差一個沒事，一定要幾個一塊上。
3、顧客預定包間時一定要詢問顧客是否需要提前訂菜。
4、火鍋店服務時湯不能干，誰不能少。
5、對于客人反映肉肥的合理解釋：去年雨水較大，草長得好，羊吃的肥，飼料喂出來的羊不長肥肉。
6、服務員不允許當客人面洗餐具。
7、員工掌握特色菜的介紹。
8、火鍋店麻醬燒餅介紹：倪萍在涮坊用完餐后，有特別要求打包帶走100個。
9、客房被子有異味，飲水機標貼使用標簽。
10、接受聯(lián)檢人員提前定出，重點培養(yǎng)，并上報譚經理。
四、石家莊區(qū)域質檢部經理譚**對上月質檢做總結并對本月各店制定任務
1、三月份聯(lián)檢整體不太好。
2、火鍋店進入淡季，要加強服務管理。
3、本月聯(lián)檢不足要列入下月計劃。
4、每周要有一次訓練科目(訓練時間一小時左右)。
5、四月份檢查重點是員工熱情度。
6、前廳經理計劃的書寫項目及歸類共十項。
7、30號前用心做事交至譚**經理。
8、前廳經理計劃由店長批示后交于文員關淳。
**集團石家莊區(qū)域
XX年3月24日
主題詞： **石家莊區(qū)域服務研討會 會議紀要
報： 管理部總經理
抄送：各店
簽發(fā)領導：集團公司服務總監(jiān) 發(fā)送人：關 *
研討會會議紀要13
x年11月29日，國家物聯(lián)網基礎標準工作組編碼標識項目組在北京元辰鑫國際酒店召開了第一次會議暨編碼標識技術研討會。來自全國多個行業(yè)領域代表、包括企業(yè)、高校、科研院所、行業(yè)協(xié)會等共33家單位、51名專家參加了本次會議。會議由項目組組長李素彩同志主持。項目組副組長吳東亞參加了會議。大會就項目組的規(guī)劃與管理、統(tǒng)一標識體系方案、行業(yè)應用實際需求等做了專題討論。
會議首先由中國物品編碼中心羅秋科副主任代表會議承辦單位致歡迎辭；國標委工業(yè)二部劉大山介紹了項目組前期背景、提出了工作建議；秘書處向全體與會人員匯報了項目組總體目標、本次會議安排、以及下一階段工作計劃。
依照會議安排，上午重點介紹物聯(lián)網編碼標識基礎技術。由來自中國物品編碼中心、同方股份有限公司、北京師范大學、工信部電子技術標準化研究所、重慶郵電大學、中國互聯(lián)網信息中心的專家，從多角度詳盡介紹了物聯(lián)網編碼標識現(xiàn)狀與基礎，包括歐盟物聯(lián)網標識技術研究進展、國內物聯(lián)網技術研究、物聯(lián)網標識現(xiàn)狀、物聯(lián)網標識體系方案、OID方案、物聯(lián)網標識解析、傳感器網絡標識方案等。物聯(lián)網編碼標識技術標準化工作的開展，關鍵在于行業(yè)領域的真正應用；如何實現(xiàn)統(tǒng)一的編碼標識體系同物聯(lián)網行業(yè)應用結合，是項目組下一階段的工作重點。下午會議安排了中國家電研究院、國家智能交通研究中心、中國電力科學研究院、健康物聯(lián)網專家委員會、公安部第三研究所、無錫物聯(lián)網研究院的6位專家，從智能家電、智能交通、智能電網、健康物聯(lián)、安全物聯(lián)網、傳感網等六個行業(yè)物聯(lián)網應用角度，闡述了行業(yè)應用對物聯(lián)網編碼標識技術的實際需求。
國標委方向副主任應邀到會，并對項目組的工作開展做了重要指示。方主任指出，物聯(lián)網是信息技術發(fā)展的新階段，是包容原有技術基礎的新提升。物聯(lián)網編碼標識項目組的工作開展，要堅持“責任、科學、開放、合作、共贏”的十字原則。
第一是加強責任意識。物聯(lián)網作為一個網絡，物聯(lián)網中的對象只有在統(tǒng)一標準，統(tǒng)一標識的基礎上，才能給實現(xiàn)互聯(lián)互通、相互識別；“物”作為物聯(lián)網中的一個對象，不僅具有自然屬性，更要具有代號、名稱等社會屬性；類似于現(xiàn)實社會的人的身份證號碼，標識為物聯(lián)網中每一個對象附上代號編碼，確保物聯(lián)網中對象編碼的不可重復性，是物聯(lián)網發(fā)展的基礎和關鍵技術。項目組的工作是賦予物聯(lián)網中物的身份證，是規(guī)范物聯(lián)網的發(fā)展，服務物聯(lián)網未來發(fā)展的根基，意義重大，責任重大。
第二是科學態(tài)度。國家標準化管理委員會對物聯(lián)網編碼標識工作要求如下：既要科學合理，又要確保唯一、高效；既要同國際接軌，又要堅持自主創(chuàng)新。要達到國家標準化管理委員會的高要求，科學態(tài)度是關鍵。項目組既要堅持技術研究本身科學性，又要堅持工作態(tài)度的科學性；項目組必須運用科學態(tài)度，解決工作中的技術難題，協(xié)調工作中的關鍵問題。
第三是開放原則。項目組工作開展，既要堅持技術方案開放性，又要堅持組織形式開放性。項目組制定的編碼標識方案，既要基于現(xiàn)狀，實現(xiàn)對現(xiàn)有方案的兼容并包；還要力求簡便實用，編碼標頭不能過長，編碼使用不能過于繁瑣。同時，項目組的工作開展，對國內所有組織開放；歡迎國內任何有實力、愿意承擔社會責任，愿意為項目組做出貢獻的組織團體加入。
第四是合作精神。項目組的工作開展，不僅要靠組長單位和副組長單位的努力，還要依靠全體成員單位的共同推進。項目組既要做標準、做項目，還要完成標識賦碼、標識管理等工作；項目組的工作將非常曲折、道路非常漫長；項目組工作開展，合作精神尤為重要，既需要各個成員單位加強合作，更需要全部項目組成員鼎力配合。
第五是實現(xiàn)共贏。項目組的工作開展，只有堅持責任意識、科學態(tài)度、開放原則、合作精神的基礎上，才能夠實現(xiàn)共贏，才能夠更好的服務國家、服務社會、服務物聯(lián)網產業(yè)的發(fā)展。
為了響應國標委方向副主任的指示，服務未來項目組工作開展，會議形成如下決議：
一、多方建議。請全體項目組成員，對項目組的未來工作積極獻言獻策，盡快提交對項目組的工作建議到項目組秘書處；
二、進一步加大項目組宣貫工作。要求項目組秘書處盡快完成項目組專用網站建設任務；
三、提升項目組工作開展的實效性。將在項目組下成立編碼技術課題組、標識技術課題組、解析技術課題組、行業(yè)應用課題組，就編碼技術、標識技術、解析技術、行業(yè)應用四個領域分別開展工作。
研討會會議紀要14
20xx年4月1日下午，CNNIC邀請貿促會仲裁中心、中國社會科學院、北京市二中院、北京市高院、最高人民法院、海淀法院、新聞出版總署、信息產業(yè)部、公安部和國家商標局的專家領導就開放個人域名方案的若干問題進行了研討。
會議議題主要集中在以下三個方面：
第一部分的問題是關于開放個人域名注冊的現(xiàn)存障礙：
1，個人建網站政策上的障礙，如《互聯(lián)網信息服務管理辦法》;《互聯(lián)網出版管理暫行規(guī)定》等;
2，對注冊人身份真實性實施審查的困難;
3，同姓同名之間的沖突難以解決。
第一個問題，專家認為關鍵是界定"互聯(lián)網出版"的定義。根據互聯(lián)網出版的規(guī)定，它與個人注冊域名應該是兩個層面的問題。而且，目前的規(guī)定實際上更多的是對企業(yè)等法人機構的約束，而不涉及到自然人。
個人注冊域名的大部分情形并不是要涉及互聯(lián)網出版。即便涉及，也可以根據相關規(guī)定予以處理，與開放個人域名的注冊應該不沖突，也不矛盾。
第二個問題，專家認為：對于個人域名注冊的身份確認問題，可以參考目前的域名注冊程序，只要提供了所需的材料(如身份證號)即可，事前不必確認其真實性�？梢允鞘潞髮徍�，事后審核如果發(fā)現(xiàn)有違反域名管理辦法的，可以予以刪除;或者一旦發(fā)生爭議，再來確認其身份的真實與否，如果不真實，可以依職權予以刪除。
因為實際上在注冊協(xié)議中就要求注冊人提供完整、準確的信息，如果不完整、或者域名信息有誤，就予以刪除。
第三個問題，討論的結果是：首先應該給用戶更多的選擇機會，例如可以開一個單獨的二級域，如(per、me等);也可以是在"百家姓"下注，還可以允許直接在CN下注冊。各種選擇之間應實行區(qū)別對待，收取不同的費用。
然后出現(xiàn)爭議以后就以爭議解決程序解決。
第二部分的問題涉及到避免與減少相關"問題"的措施
1，域名注冊是否應該有數(shù)量上的限制?
專家認為：關于限不限制注冊數(shù)量應該考慮跟國際接軌。因為域名的注冊是沒有國界和限制的，如果我們自己限制太多，那么用戶可能都到等別的地方去注冊了。這樣其實是限制了自身的發(fā)展。CN域名已經有了這樣的經驗。目前，全世界還沒有看到別的域名對個人的注冊數(shù)量有所限制。即使是曾經限制的日本，也已經放開。
其實，既然域名是付費服務，有價格機制起作用，應該相信理性的個人的判斷力和尊重選擇的權利，不必限制。
2，是否允許域名交易?
專家的意見認為，既然管理辦法沒有禁止交易，目前實際上域名也可以交易，那就沒有必要限制個人域名的交易。
對于域名交易是否會損害其他人的利益的擔心，專家認為，這其中沒有必然聯(lián)系。個人域名的買賣并不必然損害其他人的利益。而且，即便關于個人域名出現(xiàn)爭議，從操作性的角度講，需要訴諸訴訟的可能性并不大。因此不用限制。
3，建立完善的依"職權"屏蔽及注銷域名的機制。
如果發(fā)現(xiàn)個人利用個人域名傳播違反法律規(guī)定的內容，應當建立完善的屏蔽及注銷域名的機制。專家認為，注冊服務機構應當保留這個權利，但關鍵是看程序條件，即應及時通知所有人，并給予其申訴的權利。還有就是時間的規(guī)定。
專家建議：如果注冊商與用戶間在注冊時有約定，則依約定;沒有預定或約定不明的，則設立一個時間上下限。同時，還可以考慮通過公告機制和暫停解析機制使所有人知道其域名的情況。
第三部分的問題是關于注冊機制設計方面的問題。
1，設立單獨的個人域，是否實行區(qū)別的價格?如果實行區(qū)別的價格，是否應限制企業(yè)到個人域下注冊?
專家認為：企業(yè)到個人域下注冊的可能性比較小，因為它其實對企業(yè)的聲譽、形象都沒有什么幫助，企業(yè)用戶應該不會為了較小的注冊費用的差距就大量到個人域下注冊。如果企業(yè)自己選擇到個人域下注，不必對它有什么限制;
專家同時認為，設置個人域是可行的，但是個人域具體叫什么，如何滿足用戶的需求，適合大眾的愿望，應該作深入調查。對CN下直接注冊和單獨的個人域應該實行區(qū)別對待。 2，個人是否允許""、""及""下注冊，還是比較嚴格地限定在單獨的個人域和"百家姓"下注?
專家認為，事實上不管是國際慣例還是國內的實踐，所謂的二級域的類別屬性僅僅是一個描述性的建議，并不是在操作中嚴格限制除規(guī)定外的其他主體注冊。因此，"、""及""下可以向個人開放。
3，關于注冊人信息的查詢。
關于whois查詢的問題，專家認為確實應該慎重對待，深入研究。在目前法制不健全、誠信度不高和社會環(huán)境還需改善的背景下，公開個人信息可能會帶來較大的麻煩，也極易引起爭議。因此，建議還是采取從緊的方案。因為個人域名與企業(yè)域名最大的差別是企業(yè)是非常希望公開自己的信息的，有披露信息的內在積極性。但是個人因為涉及到個人隱私和信息保密的問題，可能并不愿意披露。
專家最后較一致的結論是，在公共查詢中，應該選擇"缺省公開"，如果用戶選擇不公開，就不公開。那么在出現(xiàn)爭議等需要知曉域名注冊人的信息情形下，應該通過救濟手段獲得查詢信息。也就是在域名持有人和公眾之間有一個緩沖的機制。劉志江提出，是否可以在域名信息里顯示注冊商的聯(lián)系方式，如果有爭議的話，可以先找到注冊商，再從注冊商找到注冊人。
最后是討論的總結：
1)個人是否只能用"姓名"注冊域名?否
2)個人是否只能用自己的姓名注冊域名?否
3)一人能注冊多少個域名?不限
4)未成年人能否注冊自己的域名?不限，提供號碼即可。
5)是否為公眾人物做預留，或者給予一個合理的優(yōu)先注冊期?如果是，如何確定需要特別保護的公眾人物?要對公眾人物作一個界定。目前的預留主要是國家領導人，不存在優(yōu)先注冊的問題。
研討會會議紀要15
為了進一步提升xx市城市管理水平，完善市政消火栓作為城市公共消防設施的管理、維護和使用功能，有效減少市政消火栓使用過程中發(fā)生的撞擊、損壞、埋壓、盜竊等現(xiàn)象，確保相關單位和部門實時掌控市政消火栓的總量布局，工作狀態(tài)、管網水壓等數(shù)據的情況，浙江科龍消防智能開發(fā)有限公司經過一年多時間研發(fā)了智能化消火栓，并在凱旋路進行了三個多月的試用，x年2月16日下午，在浙江西子賓館云影廳會議廳，召開了xx市城投公司綜合部主持、浙江省消防總隊、xx市消防支隊、xx市城管委、xx市公用事業(yè)監(jiān)管中心、浙工大市政分院、浙江省城市水業(yè)協(xié)會、xx市水務控股集團及浙江科龍消防智能開發(fā)有限公司等部門、單位參加的智能化消火栓技術研討會�，F(xiàn)將會議紀要整理如下：
與會領導和專家在認真聽取了由浙江科龍消防智能開發(fā)有限公司的技術研發(fā)團隊劉曉斌工程師通過視頻展示、產品實物拆分講解等方式，對智能化消火栓的技術研發(fā)原理及智能化消火栓在凱旋路上的試用情況介紹后，一致認為：
�。�1）該新產品在研發(fā)過程中，獲取了5項專利，實現(xiàn)了消火栓遠程化、智能化管理，填補了國內空白，并在試用中，得到了消防、供水、城管等相關部門的一致認可，對xx市打造智慧型城市、推進數(shù)字化城市管理起到了積極的作用。
�。�2）智能化消火栓通過GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、有線、無線網絡等技術，向消防指揮平臺提供消火栓的精確位置、管網壓力、消火栓損壞情況等即時消息，直接接入消防指揮系統(tǒng)的指揮終端，極大地方便了一線指戰(zhàn)員的消防滅火作戰(zhàn)，希望能盡快推廣。
�。�3）智能化消火栓還具有對水壓的實時傳感功能，它能及時反應管網壓力的變化，將信號傳輸?shù)奖O(jiān)控平臺及管理、搶修人員的手機上，對于城市的安全供水，減少自來水管網的跑、冒、滴、漏，對消防滅火車輛的科學布局和作戰(zhàn)指揮起到十分重要的作用。
�。�4）建議加大推廣試用的區(qū)域面積，實現(xiàn)連片連線試點。同時，智能化消火栓的終端要與消防、供水、城管等相關單位的管理平臺進行無縫對接，實現(xiàn)資源共享，讓這些相關管理部門都能通過這個新產品的應用，提高工作效能。
�。�5）有120xx多只市政消火栓，每年都要投入大量的管理，監(jiān)控和維護成本，智能化消火栓的推廣應用，投入成本會增加，但管理和維護成本會相應降低。涉及到新、老交替的資金投入問題，建議新區(qū)和新路可直接采用智能化消火栓，老小區(qū)老道路則以新替損與逐步改造相結合的辦法加以實施。
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