公司會議記錄范文及拓展
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公司會議記錄范文及拓展
公司會議記錄范文
會議時間： 年 月 日14:00至 月 日12：30
會議地點：xxxx酒店
會議主持：z
與會人員：zzzzzz
會議主題： 年度第二次管理評審會議
會議記錄：z
會議主要內(nèi)容：
本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進行的，采取了大會與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)z總和z總助對2011年度的工作進行了總結(jié)，指出了本次管理評審會議在公司發(fā)展過程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)，"客戶的滿意就是z人的期望"，要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進公司信息化建設(shè)，進一步加強流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭取通過省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時，也指出召開本次會議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對上半年的工作進行了總結(jié)，并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進行了分析說明。
三、電信實業(yè)公司經(jīng)營管理部z對公司的成績進了正面的評價，指出了z物業(yè)有明確的思路和目標，而電信實業(yè)的主營項目就是服務(wù)，z物業(yè)的思路和目標符合電信實業(yè)的實際，同時也提出要直面問題，通過查找問題來強身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實來說話，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的導(dǎo)入，另一方面要對提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。
四、管理中心z提出要加強對z物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問題。
五、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議：
1、關(guān)于社區(qū)文化活動的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對大廈機房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴肅，對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。
2、關(guān)于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。
3、關(guān)于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵，而不談精神鼓勵，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵為主，以物質(zhì)鼓勵為輔。激勵措施應(yīng)在可能的前提上提出，不能引起誤導(dǎo)，引起思想上和管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標來評價，如維修的頻次、時間等。
5、關(guān)于文件用語有些提法不太妥當(dāng)。如"做好電信的堅強后盾"、"加強……，降低行政干預(yù)"等。
同時指出，本次管理評審會議猶如體檢，要針對總是進行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市，積極開拓外部市場。
六、會議還分成四個小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進行了深入細致的討論。
大家普遍認為，應(yīng)加強員工的憂患意識，將薪資待遇拿到市場上比，進行橫向比較要正確認識這個問題，增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強培訓(xùn)工作、強化流程管理，進一步合理分工，建立有效的激勵機制，全面調(diào)動員工的工作積極性。
七、z總進行了會議總結(jié)，強調(diào)了管理評審會議對企業(yè)提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。
1、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題，員工應(yīng)擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。
2、下半年公司進一步進行合理優(yōu)化，中層管理人員應(yīng)加強工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務(wù)質(zhì)量的提升，管理人員應(yīng)樹立榜樣并在管理中調(diào)動員工的積極性，工作上重在解決問題、完善問題。
xxxxx物業(yè)管理有限公司
品質(zhì)管理部
年 月 日
【拓展】
會議紀要相關(guān)通知
會議記錄是一種實用文體，是由負責(zé)記錄的人員把會議的基本情況、發(fā)言和決定等事項記錄下來，是會議情況的真實反映。做好會議記錄，不僅可以為會后進一步研究問題、總結(jié)工作提供重要的原始依據(jù)和材料，而且可以為日后查考提供重要依據(jù)和憑證。
為認真貫徹落實黨的十六大提出的“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，進一步完善企業(yè)內(nèi)部議事和決策機制，現(xiàn)將規(guī)范會議記錄工作有關(guān)事項通知如下：
一、自2005年1月開始，由總公司政工處向各單位配發(fā)專用會議記錄本。各單位召開行政領(lǐng)導(dǎo)班子會議、支部委員會會議時，必須采用統(tǒng)一配發(fā)的會議記錄本做好有關(guān)會議記錄。
二、各單位要將本單位所召開的比較重要的會議，如涉及企業(yè)管理、職工分房、晉級、福利發(fā)放、人事變動等與職工利益密切相關(guān)的重大事項的會議，按要求將會議主題、討論過程、發(fā)言內(nèi)容、決定事項等如實記錄在案。
三、各單位會議記錄本使用完后，持用完的會議記錄本到總公司政工處換領(lǐng)新的會議記錄本，各單位用完的'會議記錄本由政工處存檔備查。
四、會議記錄的注意事項。
1、項目要完整。
�、艜h組織情況：要寫明會議名稱、屆數(shù)或次數(shù)、時間、地點、出席人、列席人、缺席人(包括缺席原因)、主持人、記錄人等。如出席、列席、缺席人數(shù)較多時，也可只寫主要人物、部門和總的出席、列席、缺席人數(shù)。
�、茣h內(nèi)容：由會議議程、議題、討論過程、發(fā)言內(nèi)容、決定事項等組成。會議記錄的結(jié)尾沒有固有程式，標注“散會”、“結(jié)束”、“完”等均可。
2、要客觀、準確、真實、完整。
�、庞涗浫藛T應(yīng)當(dāng)有高度的政治責(zé)任心，以嚴肅認真的態(tài)度忠實記錄發(fā)言人的原意，重要的意思應(yīng)記原話，特別是重要會議和重要發(fā)言，應(yīng)記原話，不得任意取舍增刪，斷章取義，不得添加記錄者的觀點、主張。
�、茣h的主要情況，發(fā)言的主要內(nèi)容和意見，必須記錄完整，不要遺漏。記錄的詳細與簡略，要視具體情況而定。一般地說，決議、建議、問題和發(fā)言人的觀點、論據(jù)材料等要記得具體、詳細。一般情況的說明，可抓住要點，略記大概意思。
3、做好記錄整理工作。
⑴要實事求是，完整準確反映會議全貌。忠實于講話人、發(fā)言人的原意，盡可能用原話，原話意思不完整的，可以作一些技術(shù)上的加工，但不能隨意做內(nèi)容和意思上的增減和刪改。
⑵要做到層次分明，段落清楚，語句通順，文字準確，字跡清晰易認，不要過于潦草，不要使用自造的簡稱或文字。
�、菦]有聽清楚或發(fā)言者表達不清的地方，會后要及時找有關(guān)人員核對。
五、會議記錄的技巧。
做好會議記錄，速度要快，要認真聽取別人的發(fā)言，做到一快、二要、三省、四代。
一快：即書寫運筆要快，記得快。
二要：即擇要而記。就記錄一次會議來說，要圍繞會議議題、會議主持人和主要領(lǐng)導(dǎo)同志發(fā)言的中心思想，與會者的不同意見或有爭議的問題、結(jié)論性意見、決定或決議等作記錄。就記錄一個人的發(fā)言來說，要記其發(fā)言要點、主要論據(jù)和結(jié)論，論證過程可以不記。就記一句話來說，要記這句話的中心詞，修飾語一般可以不記。但要注意上下句子的連貫性。
三�。杭丛谟涗浿姓_使用省略法。如使用簡稱、簡化詞語和統(tǒng)稱。省略詞語和句子中的附加成分，比如“但是”只記“但”;省略較長的成語、俗語、熟悉的詞組，句子的后半部分，畫一曲線代替，省略引文，記下起止句或起止詞即可，會后查補。
四代：即用較為簡便的寫法代替復(fù)雜的寫法�？捎眯沾嫒�;可用筆畫少易寫的同音字代替筆畫多難寫的字;可用一些數(shù)字和國際上通用的符號代替文字;可用漢語拼音代替生詞難字;可用外語符號代替某些詞匯等等。但在整理時，均應(yīng)按規(guī)范要求辦理。
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