物業(yè)公司會議講話稿
參加會議時必須按時參加,不遲到、不早退、不請假。下面是小編分享的物業(yè)公司會議講話稿,歡迎大家借鑒!
物業(yè)公司會議講話稿一
同志們:
昨天,家瑾同志對《物業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)的出臺過程和主要法律制度作了說明,志峰同志就《條例》的重大意義、主要精神和下一步的工作安排講了話,我完全贊成,請各地區(qū)各單位認真貫徹落實。這次會議,在以往工作的基礎上,有十個單位交流了經(jīng)驗和貫徹《條例》的安排,希望各地研究借鑒。
會議討論中提出了不少貫徹中的意見以及一些需要繼續(xù)探討研究的問題。昨天晚上,房地產(chǎn)業(yè)司進行了認真的歸納整理,給我列了十大問題,主要是《條例》貫徹實施中的有關問題,針對這些意見,建設部還將繼續(xù)研究,也希望各地積極探索。一是,關于業(yè)主和業(yè)主大會!稐l例》規(guī)定業(yè)主大會作出決定,必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)二分之一以上通過,重大事項須經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán)三分之二以上通過。業(yè)主大會怎么組織,還需要探索。二是,業(yè)主委員會成員的素質(zhì)問題。對此《條例》作了原則性的規(guī)定。業(yè)主委員會成員需要具備高素質(zhì),能否請當?shù)氐娜舜蟠砗驼䥇f(xié)委員來擔任。業(yè)主委員會能不能真正盡責,對業(yè)主委員會發(fā)揮作用很重要,請你們在今后的工作指導中總結(jié)經(jīng)驗。三是,業(yè)主大會在法律上承擔什么責任。它既不是自治組織,不是法人機構(gòu),又不是民政部門登記的社團組織。四是,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安事件,物業(yè)管理企業(yè)有沒有責任。五是,關于物業(yè)管理企業(yè)代收水、電、氣、暖等費用產(chǎn)生的糾紛如何解決,維修責任如何落實,這涉及到公用事業(yè)改革的問題。六是,物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和虧損的問題,以及當?shù)卣诃h(huán)境整治中會不會增加物業(yè)管理企業(yè)負擔的問題。七是,共用部位、共用設施的產(chǎn)權(quán)怎么明確地界定。八是,舊小區(qū)實行物業(yè)管理難的問題。九是,房地產(chǎn)管理部門與其他相關部門對物業(yè)管理活動的監(jiān)督責任和如何履行職責。十是,地方政府制定相應的法律法規(guī)和研究轉(zhuǎn)變職能的問題。這些問題大部分都在志峰同志的報告里作了說明,要在貫徹《條例》中逐步解決,要有一個過程。我個人體會,物業(yè)管理不完全是一個房屋管理問題,很多社會問題交織在一起,極其復雜。當前最重要的是抓好《條例》的學習、宣傳、貫徹,要通過制度創(chuàng)新,機制創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,探索解決好這些問題。發(fā)展中的問題要用發(fā)展的辦法來解決。下面,我結(jié)合自己學習《條例》的體會談點認識,同大家一起研究討論。
我認為當前貫徹《條例》,首先是省建設廳、各地房地產(chǎn)行政主管部門,也包括城鄉(xiāng)規(guī)劃、市政公用、質(zhì)量安全管理部門要共同做好《條例》的貫徹落實工作,前期建設和物業(yè)管理帶來的問題非常突出!稐l例》從解決社會發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展過程中的一些矛盾出發(fā),作出了很多規(guī)定,所以《條例》的貫徹落實工作不是一個部門的事情。大家談到的舊小區(qū)問題,到底是房屋管理,還是城市市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理,還是房屋管理和市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合,是很現(xiàn)實的問題。各地要在認真學習領會《條例》的法律關系,認真分析各地實踐的基礎上,確定有效的步驟,推進《條例》的實施。向社會各方宣傳理解認識《條例》的重要性,和自己應當承擔的法律規(guī)定的責任、權(quán)利和義務。深化改革和貫徹《條例》是我最近想的比較多的問題。我理解貫徹《條例》的重點和難點是各方思想認識問題,尤其是主管部門、業(yè)主、開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè),要解放思想,實事求是,與時俱進,根據(jù)《條例》調(diào)整工作思路,轉(zhuǎn)變觀念,將《條例》貫徹好。
一、物業(yè)管理發(fā)展及《物業(yè)管理條例》的社會基礎
我國物業(yè)管理歷來是有社會需求,與經(jīng)濟體制、住房制度、政府管理社會事務的方式有關,直接影響城市環(huán)境、城市容貌、城市形象,是全社會的客觀需要,反映的是城市綜合素質(zhì)的重要方面。物業(yè)管理新體制的產(chǎn)生、發(fā)展是一個長期的演變過程,并且隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善,社會事業(yè)的發(fā)展,人們生活水平的提高,住房制度改革的深化,以及房地產(chǎn)建設、銷售和售后使用管理分工的專業(yè)化、社會化、市場化,而得到逐步發(fā)展和規(guī)范。
我國物業(yè)管理的歷史狀況: 80年代初以前,我國廣大居民住房產(chǎn)權(quán)主要是屬于政府房管部門、企事業(yè)單位和政府機關所有。居民住戶是房屋的承租者,交付房租、享有房屋的使用權(quán)。政府房管部門或者企事業(yè)單位負責環(huán)境管理,包括綠化、衛(wèi)生、垃圾和廁所管理等公共部分,列支相關費用。居(家)委會、街道辦事處是對居住環(huán)境管理承擔組織責任。
80年代中期之后,我國進行城市經(jīng)濟體制改革,打破單位單一投資建房,開始允許多渠道建房。人們對居住條件的要求逐步提高,形成對居住環(huán)境配套設施的需求。房屋建成后由房屋產(chǎn)權(quán)單位管理,外部環(huán)境則由居委會或街道辦事處負責管理。這一管理模式,逐步強化了居民關心居委會和街道辦事處所管公共部位的環(huán)境衛(wèi)生、綠化環(huán)境等公共財產(chǎn)的意識。
房地產(chǎn)市場的培育和發(fā)展,帶動了單位購房,隨著這種需求的增大,開始形成服務于房屋所有人的物業(yè)管理。特別是人們對良好的居住環(huán)境的需求,刺激了商品房的供應,從而進一步促進了新建小區(qū)的物業(yè)管理,這種需求的經(jīng)濟負擔和住房分配方式一樣仍是單位負責,個人受用。新建小區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展起到積極的推動和示范作用,同時也引發(fā)出物業(yè)長期管理的需求。
我們房地產(chǎn)開發(fā)是實行滾動開發(fā),預售制、規(guī)劃批準建設范圍實施周期長短不一,加上歷史上新建房屋移交中產(chǎn)生物業(yè)費用由誰來承擔問題,促使開發(fā)企業(yè)組建物業(yè)管理企業(yè),滿足開發(fā)企業(yè)的需求和購房業(yè)主在小區(qū)建設尚未全面完成情況之下的物業(yè)管理需求。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對自己開發(fā)的.項目實施物業(yè)管理,也是基于業(yè)主對物業(yè)管理服務的需求,這就形成前期物業(yè)管理。
隨著住房制度改革的推進,物業(yè)管理也隨之發(fā)展。但存在公房出售之后的物業(yè)管理和仍由公房管理、單位管理的出售及未出售公房之間需求關系、管理方式等尚需研究和規(guī)范。
居民的住房需求,由直接關注住房面積大小、功能質(zhì)量等內(nèi)部需求,發(fā)展到對環(huán)境的需求;從需要對房屋共用部分的管理,發(fā)展到同時需要對部分公共社會事務的服務;從需要對房產(chǎn)和附屬設施的完好,發(fā)展到實現(xiàn)房屋的保值、增值。這些,使物業(yè)管理的內(nèi)涵更加豐富,需要研究解決的問題更加明晰。
從我國物業(yè)管理發(fā)展的進程來看,物業(yè)管理涉及我國計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展和住房制度改革,改善人居環(huán)境、提供公共服務,也包括機關后勤服務改革,政企分開、政府轉(zhuǎn)變職能,基層政權(quán)職能到位和居委會自治組織作用的發(fā)揮。在這些轉(zhuǎn)變中需要立法來強調(diào)業(yè)主的自身的位置,規(guī)范業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與開發(fā)企業(yè)之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間,居委會、街道辦事處與業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的關系,需要政府主管部門轉(zhuǎn)變觀念,改變工作方式和方法,也有基層單位的改革轉(zhuǎn)制問題,這也就是存在于《物業(yè)管理條例》之中的社會基礎,需要明確相關法律制度。
二、物業(yè)管理中要運用法律法規(guī)規(guī)范人們的行為(或者講相對人的行為)
《物業(yè)管理條例》既然存在著立法的社會基礎,就應當用法律法規(guī)來規(guī)范,在改革和發(fā)展中推進物業(yè)管理。法律法規(guī)的嚴肅性,既要調(diào)整解決好現(xiàn)有矛盾,又應有一定的前瞻性。因此,我體會,要貫徹落實好《條例》,關鍵是學習、宣傳《條例》規(guī)定,準確理解和把握好物業(yè)管理活動中的規(guī)定法律關系。這里我著重講一講以下幾個方面的認識:
(一)業(yè)主是《條例》規(guī)定的責任主體
業(yè)主是房屋產(chǎn)權(quán)的所有者,業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理行為。所以,業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的重要責任主體。這是宣傳貫徹《條例》,形成共同工作氛圍的基礎。明確這一點,才能說清楚業(yè)主具有可以選擇管理企業(yè)和不選擇管理企業(yè)的權(quán)利,具有維護個人和公共的共同利益的責任,和遵守公共利益和社會責任所規(guī)定的義務。
(二)業(yè)主大會和業(yè)主委員會是一種必然的選擇
業(yè)主的責任,除了對房屋內(nèi)專有部分所有權(quán)的行使,更重要的是還承擔遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面,由公約和規(guī)章制度確定的義務。多個業(yè)主之間必定形成共同利益和共同事務,而公共利益和共同事務不是一個人代表的。從我國固有的特點來看,公共利益和公共事務部分,必然存在業(yè)主和業(yè)主之間內(nèi)在的聯(lián)系,這就體現(xiàn)出業(yè)主公約。因此,《條例》在進行制度設計時,在吸收實踐證明行之有效的既有制度的基礎上,確立了業(yè)主大會制度。明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會,規(guī)定了業(yè)主大會的成立、會議形式和表決方式,業(yè)主大會按照《條例》和業(yè)主大會議事規(guī)則確定的程序作出的決定,包括業(yè)主公約等,視為全體業(yè)主的共同決定,對全體業(yè)主具有約束力。通過這些規(guī)定,保證業(yè)主大會能夠切實擔負起代表和維護全體業(yè)主合法權(quán)益的職責。
(三)合同是物業(yè)管理服務的法律依據(jù)
業(yè)主、業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)之間是合同關系。業(yè)主、業(yè)主大會委托物業(yè)管理公司管什么、達到什么服務標準,要通過合同明確約定。當然,服務價格和服務水平必須相對應。物業(yè)管理公司的服務內(nèi)容不是包羅萬象的,應該按照合同約定提供服務。在物業(yè)管理服務活動中,業(yè)主是責任主體,物業(yè)管理公司是服務主體,他們之間違反合同的糾紛是民事糾紛,主要受《合同法》保護和約束,行政主管部門不要過多干預。
(四)前期物業(yè)管理必須加強
《條例》規(guī)定,在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的,應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。為什么《條例》規(guī)定,建設單位可以選聘物業(yè)管理企業(yè)進行前期物業(yè)管理。
在建設過程中間,開發(fā)企業(yè)與業(yè)主以及物業(yè)管理企業(yè)之間相互利益關系的調(diào)整是關鍵。與其他的銷售行為不同,房屋產(chǎn)權(quán)的銷售是一個過程。因為房屋建設實行的是滾動開發(fā),業(yè)主在滾動開發(fā)中,獲得產(chǎn)權(quán),不可能等到開發(fā)商銷售完所有物業(yè),購房人全部入住,成立業(yè)主大會之后,才來選聘物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。因此,商品房銷售階段的物業(yè)管理服務,是建設期的業(yè)主(建設單位)向最終業(yè)主(住戶)過渡期的物業(yè)管理,也就是前期物業(yè)管理,客觀上只能由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)來實施!稐l例》規(guī)定,前期物業(yè)服務合同由建設單位和物業(yè)管理企業(yè)來簽訂。但物業(yè)管理企業(yè)提供服務的對象不僅是建設單位,主要還是逐漸入住的購房人。根本上講是業(yè)主長遠利益的保證,包括對批準規(guī)劃實施中的有關問題的預防,可以減少開發(fā)企業(yè)建設過程中隨意改變規(guī)劃。所以,《條例》要求,購房人在與開發(fā)建設單位簽訂的購房合同中,必須包含建設單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同的內(nèi)容,從而讓購房人承擔前期物業(yè)服務合同中約定的關于物業(yè)管理的權(quán)利義務,為業(yè)主接受物業(yè)管理企業(yè)的服務提供了法律基礎。
(五)業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當誠意接受居委會的指導和監(jiān)督
《條例》第二十條對業(yè)主委員會、業(yè)主大會與居委會的關系作了明確規(guī)定。要理順兩者的關系,關鍵是要學習貫徹《條例》和《城市居民委員會組織法》。居民委員會是居民自我管理、自我服務的自治組織,主要職能作用是,協(xié)助基層政權(quán)做好居民群眾政治思想工作,調(diào)解居民鄰里矛盾,維護居民道德行為規(guī)范,創(chuàng)造良好、和諧的社區(qū)人際關系。業(yè)主大會是業(yè)主們由于共同財產(chǎn)關系而形成的共同利益通過業(yè)主公約來確定的組織。居委會是和社區(qū)對應的組織,業(yè)主大會是和物業(yè)管理區(qū)域?qū)。業(yè)主、業(yè)主大會要維護好自己的權(quán)益,離不開當?shù)鼐游瘯闹笇Ш蛶椭。《條例》設立了業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出決定應當告知并聽取居委會意見的義務。規(guī)定業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當接受居民委員會指導和監(jiān)督,共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關工作。同時規(guī)定,業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居委會依法履行自治管理職責,并接受其指導。與其他企業(yè)一樣,物業(yè)管理企業(yè)按合同和國家有關法律法規(guī)進行經(jīng)營服務,與居委會之間沒有法律上的權(quán)利義務關系。
(六)落實《條例》規(guī)定住房專項維修資金制度,應當從房管部門改革和改進工作抓起
關鍵要清理公房出售專項維修資金的挪用,建立健全管理機制,落實賬戶到人!稐l例》規(guī)定,住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,應當按照國家有關規(guī)定,交納專項維修資金。建立專項維修資金的目的,主要是用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新改造。這是保障物業(yè)管理區(qū)內(nèi)公共設施、共用部位完好使用和維護業(yè)主長遠利益的必要措施。因此,必須完善制度,嚴格征收,專項使用,加強監(jiān)管。
(七)政府機關要轉(zhuǎn)變職能做好實施監(jiān)督
物業(yè)管理企業(yè)是依照《公司法》設立的自主經(jīng)營、獨立核算,獨立承擔民事權(quán)利和義務的民事主體。民事主體在市場中的行為其實就是市場行為,民事行為的特性要求給市場主體以充分的自主權(quán)利,政府不能干涉民事主體自由從事市場活動,不能主動介入到這種活動中去,更不能隨便運用自己擁有的行政權(quán)力進行干預。政府部門既要尊重業(yè)主在物業(yè)管理上的自主權(quán),也要尊重物業(yè)管理企業(yè)的獨立經(jīng)營自主權(quán)。
政府的作用,主要是根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章對物業(yè)管理企業(yè)行為實行監(jiān)督管理,為他們從事市場活動提供法律和制度上的保障。各地房地產(chǎn)行政主管部門,要徹底改變過去大包大攬的觀念和做法,明確哪些是自己管的,哪些是民事行為交給市場解決的,一旦有民事糾紛,應鼓勵多走一點司法程序來處理,做到依法行政,既到位,又不越位。
(八)抓好公房管理部門改革,有步驟推進實施物業(yè)管理,抓好試點穩(wěn)妥推進
社會對環(huán)境的需求是地方政府關心的。公房管理改革不僅是房管部門的事,關鍵是人的居住環(huán)境,有居民本身要求,也是城市形象問題,要有緊迫感,要積極參與。各地建設和房地產(chǎn)主管部門應當作為地方政府的參謀,制定方案,推進改革實施。
(九)建設部和省廳市局的工作問題
做好這項工作,必須充分領會《條例》精神,并充分總結(jié)物業(yè)管理發(fā)展的歷史過程。通過這些工作,把握物業(yè)管理的難點、重點和方向,這樣工作才有前瞻性。
第一,要把法律關系弄清楚。要明確物業(yè)管理各方主體的法律責任,特別要明確業(yè)主責任和行政主管部門自身的責任。
第二、要盡快完成配套法規(guī)的制定,對過去的法規(guī)進行清理,要有計劃,明確出臺的時間。部里有關司局向我反映,向地方征求意見的立法經(jīng)常不能按期回來。當前部里要建立一個考核各省廳市局的制度,把法制工作作為考核省廳市局工作的一個重要指標,并把考核結(jié)果向省區(qū)市政府通報。
第三,要同心協(xié)力,解決法制建設問題。我講的同心協(xié)力有三個層面。一是上下同心協(xié)力,我們這個行政管理的各部門要同心協(xié)力,二是左右同心協(xié)力,我們今天為什么要求部里其他司的司長來參加會議,《條例》對有關質(zhì)量安全,規(guī)劃問題,城市建設中的水、氣等改造的問題,都有規(guī)定。貫徹落實好《條例》,我們的相關部門能不能同心協(xié)力很重要。三是我們與建設行政管理部門以外的部門同心協(xié)力,特別要與民政部門,與當?shù)卣嘘P社區(qū)管理的部門同心協(xié)力。我們要如實地告訴別人,對你們工作有什么要求。當然部門之間的工作是有不同側(cè)重的,要在分歧中找共同點。
(十)宣傳工作
宣傳工作還要加強。法規(guī)司、房地產(chǎn)業(yè)司要組織開展好有關宣傳活動。要宣傳貫徹實施《條例》對促進城市發(fā)展、改善投資環(huán)境的作用,對協(xié)調(diào)業(yè)主共同利益和保護業(yè)主合法權(quán)益的作用。對業(yè)主的宣傳,要增強業(yè)主自律意識,推進民主協(xié)商機制的形成。只有依靠社會力量的支持和社會輿論的正確引導,《條例》的貫徹工作才能做好,才能規(guī)范社會人和行政部門的行為。做好自己的本職工作,抓好《條例》的貫徹落實,真正維護廣大業(yè)主的利益,這是國務院領導對《條例》頒發(fā)實施的要求。《條例》在制定過程中廣泛征求了社會各方的意見,在貫徹實施《條例》中更要傾聽群眾的意見,認真解決群眾反映的熱點、難點問題。
同志們,隨著《條例》的頒布實施,我國的物業(yè)管理行業(yè)進入了一個新的階段。我們要以“三個代表”重要思想為指引,學習好《條例》,貫徹好《條例》,按《條例》的要求做好自己的工作,切切實實地保護好廣大群眾的權(quán)益,為全面實現(xiàn)小康社會目標作出應有貢獻。
物業(yè)公司會議講話稿二
各位領導、各位評委、各位業(yè)主:
大家好!
首先,感謝xx小區(qū)業(yè)委會給予我公司展示的機會和舞臺。我叫李安富,遵義市紅匯物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。
我今天所要講的主要內(nèi)容分三個部分:一是介紹我公司的基本情況;二是xx小區(qū)物業(yè)管理服務項目管理方案;三是中標后的承諾。
第一部分 公司的基本情況;仡櫣窘陙淼那闆r,可以說是年年有變化,年年有發(fā)展。我公司成立于2014年7月,注冊資金50萬元,具有國家三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),是遵義市第三屆房地產(chǎn)協(xié)會常務理事單位。是一家完全市場化運作的專業(yè)的物業(yè)管理公司,專業(yè)提供高標準、全方位的物業(yè)服務,F(xiàn)管理的物業(yè)項目已涵蓋了:多層住宅、高層住宅、辦公樓、商業(yè)物業(yè)等多種類型物業(yè)。
現(xiàn)受委托管理的物業(yè)項目有:市住房和城鄉(xiāng)建設局、市司法局、市政府二小區(qū)、市人防辦民和苑小區(qū)、中國人民財產(chǎn)保險公司辦公區(qū)、紅花崗區(qū)政府三小區(qū)、市供排水公司、龍祥苑、龍騰新苑、建鑫公寓、益豐小區(qū)、鳳凰苑小區(qū)、恒業(yè).新天地、城南華府、鷺園、瑞誠商廈、金苑商貿(mào)城、陽光花園等二十余個項目的物業(yè)服務。
公司弘揚自我學習、終身學習、重視培訓價值的培訓文化,實行全員年度輪訓,安全護衛(wèi)人員周訓、員工入職及崗位技能培訓等制度,全員綜合素質(zhì)不斷提升,文明之花盛開,見義勇為、助人為樂、拾金不昧,奉獻社會已成為我公司員工的自覺行動。本公司完全有能力、有信心承擔起xx龍騰小區(qū)的物業(yè)管理工作。
接管后的小區(qū)物業(yè)服務總要體思路;
1、在長新社區(qū)居民委員會的指導下,有效整合社區(qū)和小區(qū)資源,把小區(qū)創(chuàng)建為安全文明小區(qū)與整臟治亂和城市管理工作有機結(jié)合起,更好的為廣大業(yè)主服務。
2、針對小區(qū)因房開歷史遺留問題多,小區(qū)維修資金不到位,絕大多數(shù)業(yè)主還未辦《房屋產(chǎn)權(quán)證》等問題,協(xié)助業(yè)主、業(yè)主委員會建立專項維修資金制度,充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢與有關單位進行有效的溝通和協(xié)調(diào),主動與業(yè)主、社區(qū)對前期遺留問題工作的協(xié)調(diào)力度,積極的到主管部門爭取早日能解決這些問題,最大限度的為業(yè)主辦實事。
3、介于小區(qū)多方因素質(zhì),本著對小區(qū)業(yè)主高度負責的態(tài)度,小區(qū)收取的物業(yè)服費用納入社區(qū)財務統(tǒng)一管理,確保小區(qū)物業(yè)服務工作正常有序。
第二部分xx小區(qū)物業(yè)管理服務項目管理方案。xx小區(qū)是小高層住宅小區(qū),投入使用已經(jīng)多年,毋庸置疑,物業(yè)管理的目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能,使其保值增值.物業(yè)管理工作的核心就是要“以人為本”,為業(yè)主創(chuàng)造一個整潔、文明、安全、舒適的小區(qū)環(huán)境。我公司針對xx小區(qū)現(xiàn)狀提出以下管理方案:
1、xx小區(qū)物業(yè)管理服務按照普通住宅物業(yè)管理公共服務三級標準要求;
2、發(fā)揮紅匯物業(yè)公司自身的人才優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、管理優(yōu)勢,實施對保安、保潔、綠化、機電維修等方面的專業(yè)化管理。全方位降低管理成本,力爭為業(yè)主提供物超所值的服務,使業(yè)主真正受益;
3、結(jié)合xx小區(qū)小區(qū)的實際情況,我們將根據(jù)區(qū)域內(nèi)的結(jié)構(gòu)、地理位置及周邊的配套設施情況,結(jié)合業(yè)主的意見以及我公司的成功經(jīng)驗,為貴小區(qū)提供方便、快捷、經(jīng)濟、高效的服務,以提高業(yè)主的高品質(zhì)小區(qū)環(huán)境。
4、xx小區(qū)小區(qū)日常管理目標
1、小區(qū)管理處各部門具有各項管理制度;
2、管理處健全xx小區(qū)小區(qū)管理文件及小區(qū)檔案;
3、管理處秉承文明且規(guī)范的服務;
4、管理處所有員工均經(jīng)過崗前培訓;
5、物業(yè)服務無重大投訴;
6、 業(yè)主滿意率達95%。
第三部分中標后的承諾。如果我公司中標,承諾在不漲原有每平方物管費的基礎上,服務不低于原服務水準,如果我們中標,我們不僅履行承諾,我們將更加超越承諾。我們的追求是:讓xx小區(qū)物業(yè)因我們更有價值、讓長新社區(qū)因我們更加溫馨、讓遵義城市因我們更加文明、讓社會因我們更加和諧。
最后再次感謝各位領導、各位評委、各位業(yè)主,我的發(fā)言結(jié)束了,謝謝!
【物業(yè)公司會議講話稿】相關文章:
物業(yè)公司會議領導講話12-10
會議講話稿12-10
物業(yè)公司領導會議的總結(jié)11-08
物業(yè)公司的會議紀要12-07
物業(yè)公司會議記錄范文11-23
會議的講話稿01-19
教研會議講話稿08-10
征兵會議講話稿07-29
環(huán)保會議講話稿06-04
物業(yè)公司的會議紀要范文12-06