本周的工作總結（精選14篇）
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的本周工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
本周的工作總結 篇1
1、動力：回復月度動力作業(yè)計劃，一干機房動力配套巡檢，一干油機巡檢并試機，無線綜資數據整改。
2、傳輸：傳輸故障處理7處，傳輸投訴處理9處。
3、網優(yōu)：本周收到投訴12起，解決3處。其余幾處需新建站。
4、無線：處理明珠建材城、鴿子窩、鳳形等5處無線故障；基站巡檢21處；基站發(fā)電9處；機房封堵1處；電費分割23處；網絡部高頻告警工單核減回復。
5、集客維護及報賬：完成20xx年1月自維托收電費報賬工組;完成集客語音專線整改工作;完成20xx年2月自維及塔維電費計提工作;完成代維平臺2月現(xiàn)場檢查工作;處理專線故障14處.
6、家客：寬帶安裝915戶；處理線上故障204起、線下故障1020起；處理系統(tǒng)卡單24例；系統(tǒng)擴容67例；
7、專線工程：桐城呂亭林業(yè)站等一批專線工程立項資料核對；桐城市桃花制刷、新興物流專線提速；安排桐城市呂亭衛(wèi)生院新店分院、合久運貿新增專線現(xiàn)場設計；處理農商銀行、桃花制刷等專線綜資流程。
8、寬帶工程：雙港加油站基站傳輸設計；大關甑山小區(qū)寬帶設計；第三期新增基站會審；金神金鹿村41號分纖箱故障處理；金神玉嘴寬帶投訴處理；20xx年第一期寬帶需求梳理與上報及設計；網課寬帶需求專項工作梳理與審核。
9、無線網及傳輸網工程：對接年前剩余5G未開通站點安裝計劃；對接BBU機房位置并確實附近是否有我公司傳輸資源。
本周的工作總結 篇2
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任 。
現(xiàn)將自己的工作總結如下：
一、市場大廈工作階段
年春節(jié)后，我依舊負責市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高 。通過與各商戶的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對市場進行了一定的布局調整。月份市場超市開始構想到月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店長的指導下，市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。負責市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任 。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識 。同時，市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲 。
二、超市工作階段
月份因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。店面值班經理負責協(xié)調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理 。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容得到了員工認可收到了一定的成效 。
四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議 。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量�？傊谛碌囊荒曛形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值 。
本周的工作總結 篇3
1、招聘工作：本周新增招聘崗位有客服代表，現(xiàn)需緊急招聘的有四個崗位，分別是化驗員，污水站管理人員、客服代表及貨車司機;在網站上共收到簡歷有24份，進行電話面試的有5人，其中1名應聘化驗技術員的待星期一前來我公司面談。
2、面試情況：本周共面試了4人，分別有前臺接待1人，客服代表2人，普工1人。
3、招聘結果：市場部已確定有2名合適的客服代表，暫定下星期一前來報到。
4、公司人事變動：本周入職1人，離職1人，具體內容如下表：
5、新勞動合同簽定情況： 暫無。
6、續(xù)簽合同員工： 暫無。
7、離職人員情況：本周購銷部司機陳藝垣在10月10日離職。
本周的工作總結 篇4
上周聽了姜博士的兩天講座，回來把記錄的筆記整理了一下，我下決心必須做到姜博士說的五個一，經典書法視頻日志周記，每天不管多累多晚，我都要堅持，堅持就是一天也不落下，堅持實干，遇到問題解決問題，我相信我一定可以慢慢成為一名合格的教師。正如姜博士說的老師實干孩子們有進步，就是讓人放不下，我們偃師新前程學校伏羲實驗班也一定要爭取讓姜博士放不下。
這周書法我每天堅持和孩子們一起練習，晚上上課先用十分鐘指導孩子們，然后我們就一起練習，練完我們還比賽一下誰寫的好，獎勵班幣。這周孩子們進步特別大，書法課教室里特別安靜，幾乎沒有任何聲音。經典我每天早上起來讀一遍《大學》，有時間的再聽聽許磊老師的吟誦，聽許老師的吟誦感覺特別好，真的就是一種享受，希望許老師再多發(fā)到網上一些自己的吟誦，讓大家可以跟著學習。視頻每天晚上我會抽出半個小時看，有時間還會再看看吳教授的《讓教育回歸本真》，吳校長說我要至少看30遍，我還遠遠不夠，所以得加油，說時間不夠都是借口，只要是自己想干的事，就一定可以擠出時間的。日志上周也是堅持每天都寫，現(xiàn)在孩子們都不需要我陪著睡覺了，晚上洗漱后他們玩一會兒，我給他們講個故事，大家就乖乖的睡了，我就可以開始自己的學習了。我發(fā)現(xiàn)晚上給孩子們講故事，孩子們并不是真的想聽故事，他們好像想要的就是那種陪伴和溫暖，我想有的孩子在家里肯定缺少這種陪伴，否則他們不會對這種溫暖這么渴求吧。所以我們每一個做家長的都應該反思一下，我們現(xiàn)在拼命給孩子的這些所謂“愛”的東西都是不是孩子想要的。
孩子們什么都懂，我們必須真正和孩子成為朋友，有心貼心的交流，這種交流溝通真的特別重要，我們以為孩子什么都不懂，其實他們要遠遠超出我們的想象，上周我和孩子們交流了一下，雖然有些孩子在模仿別人的話，但有好幾個孩子和我交流想對爸爸媽媽的說的話時，他們說著說著就哭了，他們讓我驚訝，這是不是7歲的孩子啊，他們的心思是這樣的細膩。上周吳校長也提醒我，孩子們犯錯的時候盡量不要去懲罰，懲罰的時候他們的心里肯定特別難受，而且他會以為我雖然犯錯了，但你也懲罰過我了，我就不用給你道歉了。是啊，孩子每做一件事情，肯定有他這樣做的原因，當我們看到他們犯錯的時候，先要做的不是訓斥懲罰，而是耐心詢問他們?yōu)槭裁催@樣做，然后給他們講道理，慢慢引導，讓孩子們自己認識到自己的錯誤，自己承認錯誤。平時可以嚴格要求他們，但是一定不要忘記用愛溫暖他們，讓他們感覺到你的關愛，讓孩子們知道有時候嚴格要求甚至訓斥也是為他們好，有些原則性的錯誤絕對不能犯。
孩子們的心思特別細膩，他們特別聰明，只要你是真的為他們好，他們一定可以感受到，慢慢的就會打開心扉，和你交流，你想想那是多么幸福的一件事，有這樣一群天真爛漫孩子整天圍著你，充滿了對你的敬重，什么心里話都樂意告訴你，我想每個教師最成功的莫過于此了吧，你的孩子們上課對你特別尊敬，言聽計從，你的一個眼神一個舉動他們都知道是什么意思，下課了就是朋友是親人，什么知心話都和你說，一起玩一起瘋，多么和諧美好的畫面啊。我現(xiàn)在僅僅停留在嚴格，孩子們聽我并不是尊敬，而是稍微有點怕，真正和我交流，對我打開心扉的也沒幾個孩子，所以我要時時反思，我需要成長的還有很多很多。
知識上課的情況，識字課有兩節(jié)上的特別成功，真的是做到了孩子們在玩中學，以樂代樂，我第一次發(fā)覺，原來知識學習真的可以變得這么有趣，第一方面因為我們在室外上課，第二方面教師的語言特別重要，我們要隨時想辦法把枯燥的知識變得不枯燥傳遞給孩子們。把上課的知識變成一個游戲，你深入進去和孩子們比賽，一個老師首先要學的真的是玩，只有會玩的老師才會把上課也當做是在玩，讓孩子們在玩中學到了知識。例如識字課講墳字的時候提到了清明節(jié)，有聯(lián)系到了別的節(jié)日，講蚊的時候提到了小蚊子，因為班里有個同學叫小雯，大家就笑的特別開心，然后讓他們規(guī)定20秒互相比賽記識字歌訣，還把識字卡分給了四個學得快的組長，讓他們給別人提問，誰哪個字不會把字卡給他，孩子們邊玩邊學，特別開心。這些我課前都沒有做備課，我想即使備課也不一定能想起這么多知識，上的這么成功，但是備課是必須的，你上課前必須有一個清晰的流程和思路。我們真心關注每個孩子，真心干教育，課上會臨時發(fā)揮出更多的智慧。開心的學痛快的完，課余時間要多和孩子們玩，多觀察他們喜歡玩什么，認真觀察每個孩子的興趣，這樣當他們做不好的時候就不能干自己想干的事情，這就是對他們最大的懲罰了，根本就不需要訓斥啊什么別的體力懲罰。一節(jié)課給孩子們規(guī)定一個目標，只要目標達到就可以提前出去玩，你必須讓孩子們有學習的欲望，你要給他誘惑，讓他積極認真有效率學習。只有我們先滿足了孩子的要求，才能讓他們達到我們的要求去認真上課。正如姜博士說的上課就是在“騙”孩子，和他們斗智斗勇，在玩中學習，但這個玩，會讓孩子們玩出知識，玩出素質。
還有就是我們發(fā)現(xiàn)孩子們有惰性，比如遇到問題不喜歡自己想辦法解決，回到家里和學校表現(xiàn)不一樣，不聽家長的話，不喜歡勞動，上任課老師的課沒有上班主任的課表現(xiàn)好等。針對這些問題，我覺得觀察真的很重要，孩子們在我們看不見的地方表現(xiàn)出的才是最真實的自己，所以課上課下尤其是課下一定要隨時觀察他們，老師的眼睛就是一部攝像機，隨時捕捉信息，偷偷觀察記錄每個孩子的表現(xiàn)。周末回家也請家長幫忙，做好觀察記錄，把具體情況反饋給我，這樣我就能充分了解每個孩子，再因材施教，分析每個孩子的特點，采取合適的教育。還有就是我意識到了，李老師也提醒了我有些提示性語言不要有，孩子們控制不住自己，會跟著別人學，模仿能力實在太強了。比如吃飯的時候有一個人不吃雞蛋，你給大家說誰不吃雞蛋送上來，有的吃的也會跟著別人學，就把雞蛋送上來了，再有人不吃雞蛋，必須告訴我原因為什么不吃。再比如盤腿坐的時候有人不舒服你說不舒服的可以休息，不累的孩子也會跟風休息。而且盤腿坐的時候要按李老師指導的正確的姿勢，要脫鞋，接地氣，讓孩子們盡量堅持。吃飯的時候讓孩子們自己來端飯，讓每個人都參與進來。打掃衛(wèi)生一周輪換一次，值日具體到每個人，10分鐘之內結束衛(wèi)生，哪里沒打掃干凈找誰的問題。每天按規(guī)定的時間獎罰班幣。
這周還舉行了兩次活動，接力賽和廣播操比賽，孩子們的表現(xiàn)簡直太好了，接力賽特別有秩序，賽跑過程中也沒人摔倒，沒有出現(xiàn)意外，對一年級孩子來說我覺得這些就夠了。廣播操更是贏得了老師們的贊揚，連最調皮的豐碩都表現(xiàn)得特別好，孩子們做的特別整齊認真，我都沒有想到，因為孩子們學的時間不長，比賽前我覺得孩子們只要把整套完整做下來就是成功了，至于隊伍是不是整齊我都沒有做要求，沒想到上場比賽孩子們的狀態(tài)那么好。更讓我感動的是小學部廣播操比賽整個過程中，我們班的孩子坐的特別端正，一節(jié)課時間內沒有人隨便說話，一直保持后背挺直，不亂動。不管名次怎么樣，在我心里我們伏羲班的孩子就是第一名。開家長會的時候家長們都特別高興，他們在分享著孩子們在家里的表現(xiàn)和孩子們的進步，都說把孩子送到這里，他們絕對放心。我想這是對我們學校對吳校長最大的肯定了吧。而我也必須跟上孩子們的步伐，老實聽話真干，多學習看書總結反思，做好五個一，多跟吳校長李老師交流學習，快快成長，爭取辦好我們的偃師新前程復習實驗班。
本周的工作總結 篇5
本周的主題是《我在馬路邊》的次主題"我看到的車"的主題內容學習。對于中班幼兒來說，馬路是他們熟悉的環(huán)境，他們對于馬路上的各種車輛，交通標志等充滿這濃厚的興趣。本主題是主要通過幼兒觀察馬路上的各種車輛，探究汽車的秘密，初步了解汽車與人們生活的關系，而且，在學習中特別注意對幼兒進行安全教育，培養(yǎng)幼兒的自我保護意識。主要學習內容為：
1、科學課《小車迷》主要是知道常見汽車的名稱，外形，用途。像110警車，119消防車，120救護車等。
2、數學課《汽車展覽會》能根據汽車的顏色，大小和功能進行分類。
3、語言課《香噴噴的輪子》了解故事的內容，根據故事的發(fā)展內容知道小松鼠幫助小雞和老爺爺的主要情節(jié)。歌曲《大吊車》美術《制作汽車》健康課《好玩的輪胎》會運用輪胎練習跑，跳等基本動作，鍛煉身體的力量和耐力。
另外，為了豐富幼兒的課外知識，可以從網上搜集一些有關汽車的圖片或者影響，讓幼兒對汽車的功能有更深的理解，對課本知識更好的掌握。另外，和幼兒一起玩區(qū)域游戲，利用美工區(qū)中坐的汽車，帶領幼兒在建構區(qū)中和幼兒一起探索汽車的玩法，例如直破玩汽車走得快還是彎曲的路汽車走得更舒暢。還可以和幼兒一起在建構區(qū)中拼搭汽車。加深幼兒對汽車的認識，對課堂內容的深度理解。
作業(yè)是，請幼兒回家觀察自己家的汽車的組成，為下個主題做好準備。
本周的工作總結 篇6
本周我們安保部按照總經理要求，在完成各項安全保衛(wèi)工作過程中，取得了一定的成績的同時，也存在一些問題。為懲前毖后，更好進行下步工作，特作一下總結：
一、5月19日，因我館舉行大型婚宴，當天下午就在來館車輛較多、赴宴人員煩雜、安保人員少的情況下，我們安保部將所有安保人員都調動了起來，全力以赴地做好了車位劃分和安全保衛(wèi)工作。
二、5月20日，按照賓館管理規(guī)定，我們已將各部門上交的備用鑰匙入箱存放處理，同時對所有部門鑰匙進行了登記編號、編號等規(guī)范管理措施。
三、5月21日，安利公司在我館舉行大型產品說明會，當天下午參會人員高達500多人，集散于大樓各層，情形異常復雜。我們克服一切困難，派專人到現(xiàn)場維持秩序，使安利公司產品說明會在我館圓滿成功舉辦。緊接著我們根據餐飲部的要求，在21日、22日兩天，對餐飲部廚師進行隊列和整體規(guī)范化等訓練，收到良好效果。
四、5月22日，按照總經理指示和要求，我部聯(lián)系了廣告公司、市交警一大隊等單位來館進行實地勘察，并對賓館外圍進行了總體規(guī)劃。經過多方調查、詢價，最后確定由市交警一大隊對賓館的停車位劃線、安全島及限速標牌等全面負責制作。為賓館節(jié)約了上千元的開支。
五、5月24日，藥業(yè)公司、合肥明亮廣告會議（信旺、華府）在我館召開，參會人員較多，我們安保部在崗人員除指揮和管理好車輛外，并派專人到四樓香樟廳，確保做好了此次的安全保衛(wèi)工作。
六、5月25日，下午六安市電視臺播音員毛瑞同志在我館舉辦大型婚慶宴會，參加宴會人員和車輛都比較多，加之又是星期天，來往賓客比較繁雜，給安全保衛(wèi)工作增加了一定的難度。但是，我部為了加大安全保衛(wèi)工作的力度，把所有休息的安保員都抽調出來，全力以赴確保婚宴在我館成功舉辦的同時，也給賓館樹立了良好形象。
存在問題：
1、我們在管理上與領導的要求還有一定的差距。
2、安保夜間值班人員打瞌睡情況時有發(fā)生，我部做了嚴肅處理，
并進行了處罰決定。
下周工作計劃：
1、繼續(xù)強化培訓工作，重點落實培訓計劃。
2、糾正儀容風氣，做好儀容儀表整治工作。
3、嚴格工作紀律，繼續(xù)強化安保隊伍。
本周的工作總結 篇7
時間老人的腳步總是那樣匆匆而過，從九月二十六日試營業(yè)開始，到現(xiàn)在十月十九日已經整整過去了二十五天，我們的服務工作有積極的一面，也存在著種種不足的地方。
但請相信，隨著我們的努力和摸索，不成熟的終將成熟，不完善的終會完善。
為了我們能更好地進步，現(xiàn)試總結如下。
當然，個人觀點難免考慮不周，歡迎您提出寶貴的意見或建議，我們將萬分感謝。服務顧客，以顧客為中心，說起來一點都不難，但在實踐中其實是一項很瑣碎的工作，這需要很大的耐心和毅力才能完成，并將其做到最好。顧客是一個很龐大的群體。他們不分其社會地位高低，收入之差別，性格之好壞，甚至不論其是否選擇消費，但凡進了店門，那都是我們需要服務的對象，不可有絲毫的怠慢�？偟膩碇v，客服部所有同事對工作都是很認真的，至少對待顧客都能像面對自己的朋友一樣，做到真心耐心細心，如果真的不幸遇到了那種特別“挑刺”的顧客，也能按捺住自己的脾氣，盡量心平氣和的進行解釋，努力將問題解決。記得國慶期間，凡在超市消費滿一定數額，就會有贈品相送，而且根據消費數額的不同，贈品也會有不同的區(qū)分。有一天下午，一位老年顧客消費完畢，憑小票準備到服務臺領取贈品，但很不巧贈品已經發(fā)放完畢，實在是無法為其兌現(xiàn)。盡管同事努力的解釋，但該顧客依舊不依不饒，當場將購物小票撕成粉末，并揚言我們超市都是騙子，以后再也不到這里消費了。面對顧客的刁難，客服部所有人在內心好笑的同時，也感覺自己十分委屈，但我們還是沒有多說一句話，只是靜靜地看著那位顧客離開，然后繼續(xù)自己的工作。我不知道這樣的處理是不是恰當，但至少我們沒有讓矛盾升級，沒有影響到超市的正常營業(yè)。經過了二十五天的工作實踐，現(xiàn)在來談一談我們所做的一些不足的地方 。
第一 時間觀念
工作過程中，無論吃飯，還是上衛(wèi)生間都應該更注重時間觀念，不能放任自流，應該保持一個比較合理的頻率和時長。
第二 工作禮儀
雖然三米微笑原則大家落實的都很不錯，但是當面對顧客的時候，我們能說一些例如：您好，歡迎光臨，請慢走等這樣的接待語言，我想作為一個顧客的心理一定會舒服很多吧!
第三 總結經驗
面對工作，每個人都會有自己的想法，如果可以增加些交流，集思廣益，不知道會不會讓我們做得更好一些呢?
第四 勇于創(chuàng)新
工作中，我們應該更積極地發(fā)揮自己的主觀能動性，有任何的好建議，好點子都該勇敢的說出來，大家一起討論看有沒有實踐的價值，如果有價值，肯定能讓我們的工作更上一層樓 。
此以上只是目前的一些想法，個人覺得還略微有些不成熟，但凡事開頭難，相信只要認真觀察，工作中還會發(fā)現(xiàn)大大小小的問題，屆時定會以最積極的態(tài)度將其改進，讓我們能更好地服務顧客，為了榮昌的發(fā)展壯大做到最好 。
本周的工作總結 篇8
一、本周工作總結
（一）組織協(xié)調雷平鎮(zhèn)上山片甘蔗種植基地事宜.
按照縣政府工作安排，有我局負責雷平鎮(zhèn)新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作，任務下達以來，我局積極與農機局、水利局及雷平鎮(zhèn)政府聯(lián)系協(xié)調，抓緊時間做好各各項工作，同時聯(lián)系綠泰農業(yè)公司購進優(yōu)良蔗種，目前已完成基地甘蔗良種種植面積200畝，其余土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。
�。ǘ┓e極參與縣“雙高”辦開展各項工作�？h“雙高”辦成立以來，我局選派一名副局長和一名專業(yè)技術人員到縣“雙高”辦工作，積極配合做好各項工作，目前相關工作正有條不紊順利開展。
�。ㄈ┥钊牖鶎又笇Ф酱僮龊酶收崽镩g管理。我局全面深入到全縣15個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），強調做好甘蔗種植與田間管理工作。目前，全縣已完成追肥面積28.8萬畝，已完成除草面積21萬畝，已防病蟲害面積2萬畝。
�。ㄋ模﹨f(xié)助做好制糖企業(yè)重組工作。糖業(yè)是我縣支柱產業(yè)，為貫徹落實縣委、縣政府關于印發(fā)《崇左市委市政府領導拜會中央部委和企業(yè)主要成果分工落實方案》的通知要求，我局積極與中糧集團溝通聯(lián)系，促進中糧集團參與我縣制糖企業(yè)的重組工作，經過積極與中糧集團的溝通聯(lián)系，強化跟蹤服務協(xié)調，中糧集團目前正在對大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司蔗區(qū)進行全面調查，根據調查結果與大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司進行重組洽談。起草大新糖業(yè)重工作方案。
�。ㄎ澹┒酱僦铺瞧髽I(yè)做好蔗款兌付工作。20xx/20xx年榨季，盡管食糖市場價格逐漸上揚，但制糖企業(yè)經營虧損或微利的格局沒有根本扭轉，糖業(yè)發(fā)展仍然面臨嚴峻挑戰(zhàn)。在這樣的形勢下，我縣制糖企業(yè)積極籌措資金及時兌付農民一定的蔗款。截止20xx年5月26日，我縣轄區(qū)三家制糖企業(yè)應付蔗款7.24億元，已付蔗款3.97億元，未付蔗款3.27億元，兌付率54.83%，其中：雷平永鑫糖業(yè)有限公司應付蔗款3.96億元，已付蔗款2.14億元，未付蔗款1.82億元，兌付率54.04%；世紀飛龍制糖有限公司應付蔗款2.23億元，已付蔗款0.83億元，未付蔗款1.40億元，兌付率37.22%；湘桂糖業(yè)有限公司應付蔗款1.05億元，已付蔗款1.00億元，未付蔗款0.05億元，兌付率95.24%。同時，督促鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）關注蔗農動態(tài)，做好解釋工作，穩(wěn)定蔗農思想，避免因蔗款兌現(xiàn)問題而出現(xiàn)蔗農上訪現(xiàn)象，維護好社會穩(wěn)定工作。
三、下周工作計劃
1、督促制糖企業(yè)加大資金籌措力度，按照自治區(qū)、崇左市蔗區(qū)管理及糖料蔗蔗款兌現(xiàn)有關要求，及時做好甘蔗款的兌付工作，促進蔗甘蔗田間管理工作。
2、集中力量，參與“雙高”糖料蔗基地建設工作。
3、繼續(xù)做好雷平鎮(zhèn)新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作。
4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。
本周的工作總結 篇9
時光飛逝，轉眼間又過了一周了。回顧過去的每一天，我作為一名食堂工作人員，深感到責任的重大。為了今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一周來的工作情況總結如下：
一、原材物料管理方面:
1、 把好食堂原材物料進貨關，不怕遠路，進市場，貨比多家，選購各種營養(yǎng)豐富的食品原料，保證物美價廉，讓干部職工吃得好，花錢少。比喻說購買當季的青菜、現(xiàn)宰的豬肉、新鮮的花生油等等。
2、 管理好食堂的原材物料，不易儲存的原材物料盡量做到天天購買，對于易儲存的原材物料也要根據往年消耗情況有計劃的購買。保證原材物料不腐爛，不變質，不浪費，以節(jié)省食堂開支。同時對食堂的原材物料建賬，做到帳物相符。
3、 每天根據就餐人數制作飯菜，盡量做到不剩菜或少剩菜。
二、服務態(tài)度方面：
我們在轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為干部職工提供便利條件。
三、飯菜種類方面：
我們根據季節(jié)、節(jié)日等情況為干部職工做好適合時令的可口飯菜，比喻：包餃子、包包子、燉白菜、燉土豆、炒青菜等，盡量滿足干部職工的要求。
四、衛(wèi)生狀況方面：
我們本著積極負責的態(tài)度，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是食品的安全。因此，我們認真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。切實做好食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，做到沒有檢疫證、食品衛(wèi)生許可證的食品不購買，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃，杜絕蚊蠅老鼠等害蟲。
本周的工作總結 篇10
后勤的工作，本周的事情也是要做完，到了尾聲了，我也是要來回顧下本周我做的后勤事情，同時也是要對于下周的后勤工作來把計劃給做好。
一、本周工作
這周我主要也是做了一個日常后勤的工作，對于公司要求的一個采購需求，我也是認真的去完成，到每一個部門去征詢大家的想法，清楚大家對于這次的采購是有什么樣的需求，一些比較難以采購的或者和預算也是有沖突的，也是會和部門的同事去反復的溝通，最后確認，的確可以做了，然后我也是把采購需求的清單列了出來，在這次的征詢意見之中，我也是感受到，各個部門同事們的需求是不一樣的，而且我要去采購的東西也是挺多的，作為后勤，為公司的同事去做好服務的工作，我也是明白，這是我的職責所在，同事們有什么樣的要求也是會來找我，這周我也是幫同事們解決了一些他們的問題，也是得到了肯定，我知道，后勤要做好，也是需要大家認可了，才是真的做好了，而不是我做了多少的事情，而是同事們覺得我做的如何，那樣的認可才是真的有用的，我也是很好的去完成領導交代了的`一些事情，該做的事情，也是都好好的去做了。
二、下周計劃
下周主要的一個工作也是根據同事們的一個需求，去把采購給做好，雖然征求了大家的意見，確認了要采購的物品，但是也是需要去執(zhí)行，去尋找好的供應商，確保物資的質量是得到保障的，并且也是在預算的范圍內，畢竟上周也是按照市場的價格去做了一個參考，但是實際的采購之中，其實完全是還有議價的空間，如果做得好了，也是可以節(jié)省一些預算的，我也是要努力的去爭取，同時除了采購，也是有一些日常的后勤工作要去做好，為各個部門的同事去做好后勤的服務，確保同事們的工作正常的進行，一些需要維修的辦公用品要及時的送修或者找維修人員上門，公司同事的一些臨時需求也是要盡力的去做好，后勤的事情很多，也是很雜，雖然如此，但是也是有一些重要緊急的需要提前做好，而一些瑣碎不是那么重要的，我也是往后安排一下。
一周的時間過得很快，事情雖然做了很多，但是我也是意識到要提升，要去改進的空間也是有的，同時我也是要努力的去把事情做得更好，來為同事們做好后勤服務。
本周的工作總結 篇11
本周主要拜訪了浦東地區(qū)的幾家4S店，分別有東昌大眾、冠松浦東汽車維修中心、東昌別克特約維修站、東昌奧迪、永達別克、永達浦東寶城寶馬等客戶，現(xiàn)對以上幾家客戶拜訪情況做如下的總結。
一、東昌大眾。
1、現(xiàn)在東昌大眾的售后經理是剛上任的阮經理同時變速箱的外修主要是他負責。
2、主要的競爭對手是廟行大眾。
3、溝通內容在價格層面上，主要圍繞的是01N、01V、09G的產品價格，廟行開出的分別是01N-4500、01V-6000、09G-7000，而我們孚美公司分別在這個價格的基礎上加了500元。
二、冠松浦東汽車維修中心。
1、現(xiàn)主要負責人是配件部的朱經理。
2、溝通中大概了解了下去年維修情況，現(xiàn)合作單位是四惠。不過由于以前也和孚美合作過所以也答應給我們做，但也需要給對方相應回扣。
三、東昌別克特約維修站。
1、現(xiàn)主要負責人是沈站長和配件部的祝經理。
2、和配件部的祝經理溝通很好，因為他的理念是認為質量和效率是第一其次是價格，那么這樣就是孚美公司的客戶群。
3、他們有時會找一些小當口在做，因以前有碰到過維修一臺箱子返修了5次以上的情況發(fā)生。
4、同時這也是一家綜合的維修單位，除了維修別克車輛外還有其他的車輛也會維修。
四、東昌奧迪。
1、現(xiàn)主要負責人是竺總監(jiān)和朱經理。
2、溝通比較順暢有箱子會給孚美公司做。
五、永達別克。
1、現(xiàn)主要負責人是朱經理。
2、溝通中主要商討的是怎樣合作，因為通用現(xiàn)在主要是用下屬天脈的再生件由于其價格比較高，站里為了不丟失客戶所以還是和我們合作。
六、永達浦東寶城寶馬。
1、現(xiàn)主要負責人是黃經理。
2、溝通中是說到寶馬事業(yè)部和四惠簽訂了合作協(xié)議，不過還是要繼續(xù)跟。
本周的工作總結 篇12
今天20xx年3月14日，今天是xxx三維電子網絡學院低級班一期單片機培訓結業(yè)的日子，也是我角色轉變的第一個階段性總結的日子，七天楊總說過七天說長不長，說短不短，但是就是這七天對我的意義很大、很大，這次總結我分成三部分：1、總結一下自己在三維這段日的成長，和從三維人身上我得到了什么?我學會了什么?2、總結性的談談我?guī)У囊黄诰W絡班學員，從一開始的九個學員到今天的七個學員，我感覺他們給了我很大的動力，有感動、有遺憾、也有成就感;3、經過一個多星期的努力、學習、工作展看一下下一步的工作，心態(tài)。
三月七號我被楊老師任命為武漢三維電子網絡學院低級班一期帶班老師，挑戰(zhàn)性很大，我想既然三維給了我那么多我還有什么可以猶豫的，毅然決然地接受挑戰(zhàn)，沒想到走到今天工作還算順利，回想這幾天我們不僅努力的工作，我們還探索我們自己的培訓方案，補充之前沒有的知識點，七天的時間，不僅培養(yǎng)了我老師的形象，而且有些知識點也得到了補充，可以說自己的能力有了進步，從三維人的身上我學到了***與努力，學到了他們工作的認真與責任感。我記得很清楚之前我的性格是那種比較急躁而又丟三落四的，開句玩笑說就是屬“張飛“的，一個星期的工作，可以說改變了不少，對學員也挺有耐心的，看作業(yè)看的也是比較仔細的，從這次工作中我學會了做事情只要專心往做，每一個小細節(jié)都要想到，結果就會很漂亮，越做越帶勁，而且專心往做進步也就越快，現(xiàn)在的我對自己將要進行的二期培訓很有信心，也很有把握把接下來的工作做的更漂亮。三維將會培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的技能人才。
本周的工作總結 篇13
本周的工作已經結束了，面對這一個星期的工作歷程，我多少也有一些感悟。進入酒店的這一段時間以來，我也在不斷的學習和進步中徐徐前行。以前覺得一個星期很是漫長，現(xiàn)在卻感覺一個星期仿佛只在一眨眼之中。我想，這也是我能力逐漸得到完善的結果吧！所以對于這一個星期的工作以及下一個星期的工作，我都做好了總結和計劃。
一、這周工作總結
這一個星期比前一個星期更加忙了一些，任務量也有一點加重。我還只來到酒店一個月，現(xiàn)在仍然處于試用期中。還有很多方面還不是很懂，所以我也是在慢慢學習中成長和工作的。這一周我已經開始自己獨立工作了。因為我并非這個專業(yè)對口的，所以我進來之后有很多地方都是要從0開始，我也非常感謝部門的領導能夠對我加倍關注和帶領，為此我真的很感恩。
此外這一周因為太忙，很多時候都處于一個加班的狀態(tài)，而有幾位很好的前輩一直都在默默的照顧我，幫助我，我真的很感謝。非常感激大家給予我的關愛，憑著這些動力，我也在這一周中非常順利的完成了全部的工作和任務，我感到非常的滿足和驕傲。但我也不會就此停止，我會繼續(xù)努力，爭取每一天都有收獲，爭取每一個星期、每一個月都會有所成長。
二、下周工作計劃
下周的工作任務已經下達下來了，我也已經認認真真的看了一遍。在這一個全新的星期之中，我會好好的將自己的工作和時間做好調配，合理的安排好工作中的一些事情，讓自己更加順利的進行下去。此外我也會慢慢的去提升自己的能力，繼續(xù)向其他優(yōu)秀的同事學習，向領導學習。增長自己的見識，也提升自己的做事能力。
我知道做任何事情都不能太心急，所以我會繼續(xù)保持一個好的態(tài)度，在今后的時間里，繼續(xù)保持一個嚴謹的狀態(tài)，一直努力。切忌急躁，飄忽不定，我會慢慢鍛煉自己的處事能力，處理問題的能力。在接下來的一周里做好這一份后勤工作，不辜負每一個為我期待之人的期待。我也會堅定自己內心的向往，找準方向，一直努力和堅持下去。我相信通過自己的這一份堅持和勇敢，我會做到一個更好的自己，成為企業(yè)一名更加優(yōu)秀的員工。
本周的工作總結 篇14
為使下一步工作更加有效，把工作做的更加明確，對在工作中遇到的各個問題進行總結和交流，特對上周及下周工作做出具體的安排和計劃：
上周工作重點：
周一
1、陪同x總、xx到市政府人事局，交流山大招聘八個事業(yè)編名額事宜。
2、按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
3、到紅光路口拿名片及宣傳冊，到批發(fā)街購買電源線。
周二
4、早上開工作例會，討論并制定下周的體工作計劃安排。
5、設計公司商標及PPT公司內部人員培訓課件。
6、劉主任在三樓會議室進行半個小時的首次培訓，總結及學習各項工作內容。
7、下午協(xié)助劉主任、xx、xx打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。
周三
8、上午開工作例會張總、劉主任、馬海濤、馬學文參加，討論關于下一步的工作進程。
9、安裝網線及設置打印機共享。
10、例行按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
周四
11、上午因有事請假，中午到餐廳幫忙（開發(fā)區(qū)領導來人），商討關于明天山大來訪事宜。
12、下午陪同x總、x主任、xx到市委市政府，到xx大酒店訂房間，到辦事中心拿建設施工許可證，到典石廣告設計公司那平面圖及鳥瞰圖，到金天地超市購買招待用品。
周五
13、早上接x總、x主任、xx一早到公司安排來訪會議室。
14、陪同x總、x主任到xx高速路西口接待山大張教授一行。
15、上午11：30分左右到xx大酒店安排食宿及組織迎接。
16、下午2：30分從xx大酒店接張教授到公司參加會議。
17、下午5：30分左右到xx人家就餐。
18、晚上8：30分左右送張教授一行到酒店休息，送x總、x主任、xx回家。
周六
19、早上6：30分接上x總、x主任、xx到酒店陪同張教授一行吃早餐。
20、上午8：15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會議。
21、上午10：10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。
22、上午11：00分張總組織總結本次來訪的有關注意細節(jié)，把工作做到實處。
23、下午1：30分左右到xx大酒店結賬及到電腦城購買移動硬盤、交換機等。
下周工作計劃：
1、配合領導及其他人員交付的各項工作。
2、完成部分項目手續(xù)的前置條件。
3、完成可研報告的草案。
4、制定PPT培訓課件。
5、落實公司人員的勞動保險如何繳納。
6、制定外出到連云港考察項目的詳細路線。
7、總結到外考察及來人接待的細節(jié)問題。
8、配合劉主任完成并制定公司的安全制度。
9、例行到工地現(xiàn)場查看情況等工作。
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