測試員的工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的測試員的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人就以這年的工作小結(jié)如下：
20xx年我的大部分歲月是在豐田的現(xiàn)場度過的，在與豐田客戶的交流中，我和豐田項目組的成員一起成長著。我有幾點體會，分別說明。
1，在這個項目組的測試流程工作中，我認為在測試計劃方面還是不錯的。每一次的內(nèi)測，都會事先定好測試時間、測試內(nèi)容、測試人員、測試版本。因此，內(nèi)測每一次都能按時完成。還有讓客戶測試，也都會做好周密的計劃。
2，做事要仔細。豐田的客戶是非常仔細的客戶，對文檔上的一個字或是系統(tǒng)報錯的提示語都會作出要求，這讓我體會到，給客戶做事情是要一絲不茍的.。其實，當(dāng)你對自己嚴格要求時，客戶也會比較的明理。
3，還有一件事情，就是溝通是非常重要的，當(dāng)客戶提出一個問題時，它有可能是BUG，也有可能是新需求，有可能是數(shù)據(jù)問題，也有可能是對軟件不理解。因此，在這個項目里，當(dāng)客戶在BUG系統(tǒng)上寫出問題時，我們要做的第一件事不是立刻拿給程序員改，而是進行確認，確認這是否是一個BUG，確認這個BUG能否重現(xiàn)。當(dāng)我根據(jù)客戶的描述無法重現(xiàn)BUG時，都會去找客戶，她們雖然很忙，但還是都耐心的回答我的問題。還有一方面就是，和程序員也要很好的溝通，有時在BUG系統(tǒng)上一個問題被程序員提交了，在返測時不通過退回，但第二天看到又提交了，但返測又不過，這時我知道，一定是哪里出了問題，于是這時我會馬上去找程序員詢問，有時是我的理解問題，有時是程序員不能重現(xiàn)錯誤，總之，在溝通后，問題就得到了解決。
4，然后我要說的是需求，在這個項目中，從一開始參加進來，趙曉陽經(jīng)理有機會就會盡可能的給我們講豐田的業(yè)務(wù)，包括豐田的組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生的背景，業(yè)務(wù)功能，設(shè)計上的改變等。這對于測試和編程都是非常有幫助的，在熟悉了業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們能夠順利的進行測試和編寫操作手冊。
5，在這個項目的測試工作中，也遇到了一些難解的問題，客戶提出的一些BUG有些不能重現(xiàn)出來，或重現(xiàn)的幾率非常低。這樣的一些問題測試不能重現(xiàn)，那么程序員解決起來也異常的困難。這和客戶現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)有一定關(guān)系，還有一些性能方面的問題，這些需要我加強測試方面的知識以確定BUG怎樣能夠重現(xiàn)。
在回到公司以后，我主要又參加了王寧項目組的《北京液化氣供應(yīng)鏈系統(tǒng)》的測試，在這個組中，王寧對于測試也是非常的重視，每次測試，王寧都會充分的做好準(zhǔn)備，講解業(yè)務(wù)流程，并請程序員和測試員坐在一起走流程測試，這種做法有利也有弊，在大家一起找的過程中，我能夠了解到一些平常不太注意的地方的錯誤，程序員也能馬上了解到某個地方錯了，就不會費力氣在重現(xiàn)錯誤上。這樣做不好的地方就是效率比較低，因此在熟悉了流程后，在后面的測試，都是每人各自測試。
還有一個項目，就是重慶凱源燃氣的測試，這個項目的測試做的并不是很好。雖然在公司的測試已經(jīng)進行了，但在現(xiàn)場還是每天都出現(xiàn)層出不窮的問題。這使得程序員與測試員在一個月的時間里，每天都在不停的改問題，返測問題。以后會注意加強項目在拿到現(xiàn)場前的測試。
在測試進修方面，我仍堅持業(yè)余學(xué)習(xí)計算機專業(yè)的知識。力爭學(xué)到更多對測試有幫助的知識。
以上小結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。
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